Créer un Dispositif de Formation à Distance au sein de la filière
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1. apprenants fran ais et tranger Tous les niveaux de formation dipl mante sont concern s CAP BEP BAC pro DUT BTS Licence Professionnelle Master Professionnel 1 et 2 1 1 Aspect politique de la cr ation d un DFOAD au sein de la fili re La formation distance est aussi synonyme de formation de tr s grande proximit dans la mesure o elle apporte savoirs et qualifications professionnelles l o ils n existent pas Elle contribue ainsi r duire les in galit s d acc s la formation professionnelle entre les m tropoles r gionales et les zones rurales Son d veloppement devient un atout majeur de lutte contre la d sertification et d acc s la formation professionnelle tout au long de la vie Dans le m me temps l ouverture des march s industriels et commerciaux mergents implique la mise disposition d une offre de formation coh rente et adapt e aux nouveaux besoins de d veloppement des pays demandeurs Euro M diterran e Kazakhstan Malaisie Ainsi la formation distance se situe au croisement des politiques d Am nagement du Territoire d ouvertures de march s industriels et commerciaux internationaux et de d veloppement de la Formation Professionnelle Continue 1 2 Aspect conomique La FOAD permet de r duire l impact de la distance g ographique elle est une r ponse aux besoins des entreprises une solution pour d velopper de nouvelles comp tences et d ployer de2. dipl mante qualifiante Chaque apprenant peut organiser son parcours la demande et ce du plus simple un besoin de formation sp cifique ponctuel au plus ou moins complexe une qualification ou un dipl me Par ailleurs la FOAD se pr sente comme une offre compl mentaire parfois n cessaire dans le cadre de la mise en uvre de la Validation des Acquis de l Exp rience VAE En effet certaines connaissances parfois demand es dans le cadre r glementaire a ronautique font d faut des candidats la VAE et mettent en difficult l obtention de leur dipl me la possibilit d y acc der par la voie de la FOAD permet ces candidats de poursuivre leur d marche en l int grant leur activit professionnelle sans que distance ou zone g ographique ne soient des facteurs r dhibitoires 1 4 Aspect sociologique Les entreprises et plus particuli rement celles faisant appel aux technologies plac es dans un environnement concurrentiel fort et innovant ont vu leur organisation voluer depuis plusieurs d cennies Dans le m me temps le positionnement m me de l adulte au travail a consid rablement chang dans une soci t post industrielle l adulte doit se construire un trajet un itin raire fait d tapes pour aller continuellement d un lieu un autre La capacit d auto r gulation en fonction des volutions de plus en plus rapides et parfois profondes de l environnement est essentielle
3. Cr er un Dispositif de Formation Distance au sein de la fili re A ronautique G ZIMMERMANN X BONNARDEL F CHANUT a Etat major des coles d officiers de l arm e de l air Base A rienne 701 13661 SALON AIR b Universit de la M diterran e Institut Universitaire de Technologie 413 Avenue Gaston Berger 13 100 AIX en PROVENCE c Mission A ronautique CFA EPURE M diterran e 26 rue Sainte Barbe 13001 MARSEILLE R sum L ing nierie de formation mise en uvre pour la cr ation du dispositif de formation ouverte et distance pour la fili re a ronautique int gre le processus structurant de la fili re elle m me Apr s avoir pr sent les diff rentes implications politiques conomiques sociales et sociologiques de la mise en place de la FOAD nous nous attacherons envisager les contraintes des technologies et la recherche de la qualit justifiant l int r t technologique de l utilisation d une cha ne ditoriale favorisant une offre de formation granularis e Nous mettrons en vidence le r le structurant d un tel dispositif conduisant l am lioration continue du dispositif de formation par la mise en synergie des r seaux techniques et humains induisant l mergence d une communaut virtuelle d apprentissage Abstract Training engineering implemented for creating the aeronautics sector open distance learning application is integrated in the global sector process its
4. Les entreprises se nourrissent des volutions des technologiques et des moyens de communication les acteurs de l entreprise aussi Leurs comp tences sont sans cesse enrichies pour ne pas sombrer dans l obsolescence Nous sommes en pr sence de syst mes ouverts en perp tuelle interaction avec leur environnement lui m me complexe L entreprise s auto co organise et s auto co produit en r action aux interactions continuelles et diverses qui se font avec l environnement La FOAD s impose comme un l ment facilitant l int rieur de ce processus 2 Les contraintes des technologies et la recherche de la qualit La formation distance repr sente une modalit de formation indissociable de la pr sence des outils technologiques Leur ma trise est importante au m me degr que celle des contenus Le temps le contenu de la formation ainsi que le mat riel didactique dimensions pratiques et cognitives semblent constituer la complexit propre la formation distance Cette dimension doit tre particuli rement travaill e car elle constitue la source de la potentielle r sistance au changement des acteurs et utilisateurs compromettant la r ussite du dispositif de formation distance 2 1 Les outils technologiques Ces outils deviennent les transmetteurs des contenus didactiques dans la formation Il faut ainsi prendre conscience de l importance des questions ergonomiques c t de celles des contenus ou des
5. ationnelle La mise en place du dispositif d enseignement distance pour la fili re a ronautique est devenue un processus structurant de la fili re elle m me C est galement une remise en question de tous au profit d un objectif commun un espace de communication entre les enseignants de disciplines voisines et compl mentaires l adh sion un projet d ouverture de la formation vers l ext rieur Dans cette phase de cr ation l implication du plus grand nombre a t indispensable L adh sion bien que majoritaire n a pas exclu quelques r ticences au changement BIBLIOGRAPHIE AEBISCHER V OBERLE D 2007 Le groupe en psychologie sociale Paris Dunod BOTHOREL C et MARQUOL E 2006 Faciliter l mergence de r seaux d entraide agir sur la motivation des e aprenants HAGEL J et ARMSTRONG A 1997 Net gain Expanding markets through virtual communities Boston MA Harvard Business School Press HERMANA L 2006 Enjeux de mots regards multiculturels sur les soci t s de l information Coordonn par Alain Ambrosi Val rie Peugeot et Daniel Pimienta Caen C amp F Editions MALLET J 1996 D veloppement des personnes et d veloppement des organisations Enjeux sous l clairage des th ories de la complexit et des sciences cognitives Ed Omega Formation Conseil 1996 RABARDEL P 1995 Les hommes et les technologies Une approche cognitive des instruments contemporains Paris Armand C
6. communications tablir L acc s au savoir n aplanit pas en effet les difficult s de compr hension et la qualit des supports ne garantit pas la qualit de la structuration du message ni sa maniabilit Les technologies d information et de communication int gr es dans l action deviennent des outils de travail dont les apprenants doivent ma triser l usage dans le cadre de leur apprentissage prenant alors conscience que cette comp tence est fondamentale car leur action en d pend par la configuration technique ou le langage Elles sont certes des supports elles soutiennent l tablissement des communications mais elles sont surtout des moyens d action m diateurs de l action et pas seulement des m diateurs de langage ou d informations La question du degr de ma trise des outils de leur pertinence par rapport l action ducative ou les objectifs de l apprentissage est ici d terminante La ma trise du mat riel technique ne va pas de soi M me si le mode d emploi de base est acquis inscrire l outil dans une activit nouvelle et ce surtout quand l exp rience pratique de chaque apprenant est diff rente cause des blocages nouveaux La ma trise de leur fonctionnement que Rabardel qualifie de transparence op rative 1995 peut permettre aux utilisateurs de focaliser leur attention sur la strat gie d action engag e gr ce ces outils Or c est bien lors de la formation distanc
7. e que les mani res de faire et les perceptions de l apprentissage sont mises en preuve La question devient donc celle de l activit des acteurs telle qu elle peut tre mise en place suite des m diations plurielles techniques et humaines L l ment important n est plus la pr sence mat rielle des m diateurs humains ou techniques en tant que telle mais le r le qu ils assument et les activit s qu ils autorisent ou imposent aux acteurs dans une recherche de r gulation de la relation entre enseignants et apprenants et en vue de l appropriation des savoirs 2 2 Les contenus et la cha ne ditoriale Le choix d une cha ne ditoriale s est impos afin d optimiser la production et la gestion des contenus l int rieur de la fili re a ronautique Une cha ne ditoriale est un proc d technologique et m thodologique consistant r aliser un mod le de document assister les t ches de cr ation de contenus et automatiser la mise en forme Son atout est de r duire les co ts de production et de maintenance des contenus et de mieux contr ler leur qualit Le principe de la cha ne ditoriale est le suivant l auteur crit son contenu en sp cifiant le r le que ce contenu doit jouer dans le document sans intervenir sur sa mise en forme Un programme informatique se charge alors de g n rer automatiquement un rendu pour une publication donn e Le gain est le suivant e Du t
8. elf After presenting the different political economic social and sociological implications of ODL we will consider the constraints of technology and quality research This will justify the use of a publishing chain promoting a granularisation of the contents We will highlight the pivotal role of such a mechanism leading to the continuous improvement of the training via the synergy of human and technical networks leading to the emergence of a virtual learning community Mots clefs formation distance formation continue communaut s virtuelles d apprentissage fili re a ronautique changement INTRODUCTION Le point commun de tous les dispositifs p dagogiques repose sur la transmission de savoirs et savoir faire et impose une relation de l apprenant avec ces savoirs L apprentissage est un processus complexe par cons quent la formation distance doit int grer cette complexit Dans la mise en uvre de ce nouveau dispositif de formation une m thodologie fond e sur des tapes successives s est impos e afin de permettre de faire voluer les modes des formations professionnelles conduites de fa on classique sous forme pr sentielle vers une organisation li e aux types de ressources utilis es audiovisuelles supports num riques CD Rom DVD plates formes internes Internet cha ne ditoriale La mise en uvre d un tel dispositif n cessite le respect d un certain nombre d tapes Le projet initial s
9. emps pour l auteur qui n a plus se soucier de la mise en forme e _L homog n it dans le rendu puisque le logiciel assure que quel que soit l auteur la mise en forme sera constante e La possibilit de d composer le document en fragments appel s grains de connaissance qui seront automatiquement recompos s la publication en fonction des objectifs p dagogiques e La publication multisupport un contenu crit une seule fois peut tre rendu automatiquement pour plusieurs supports de diffusion avec des usages diff rents format Web format papier format diaporama Par ailleurs on peut ajouter cela la facilit de mise jour du document la qualit graphique du rendu p rennisation de l information et l int gration de m dias non textuels 3 R seaux techniques r seaux humains la recherche d un quilibre Les outils technologiques sont mobilis s pour la cr ation des environnements d apprentissage en s inspirant de la philosophie et de la p dagogie du groupe en rigeant les notions de participation de partage d entraide des faits structurants du nouveau mod le L obligation d un travail de production a conduit les membres se r unir par ordinateur interpos et discuter autour des t ches des r les jouer par chacun des attentes et des besoins mais aussi envisager l valuation du travail L objectif devient ainsi celui de favoriser la cr ation d une co
10. est inscrit dans la strat gie de d veloppement des institutions de formation il s agit ici de la coh rence avec le contexte et ses contraintes Une des sp cificit s des technologies de l information et de la communication TIC est de mobiliser un grand nombre d acteurs Le processus doit tre con u de mani re r pondre pr cis ment la demande et tre complet dans la mesure o les adaptations sont tr s difficiles lorsque la r alisation de l action est engag e Vient alors la mise en place des dispositifs elle comporte l ing nierie de formation les choix li s aux syst mes techniques adopt s plate forme quipements la constitution des quipes associ es la r alisation la production de contenus Pour finir afin d accompagner les dispositifs lorsque la formation est en place la formation de formateurs doit permettre la mise en place du tutorat qui est une des conditions de r ussite Apr s avoir tudi les raisons qui justifient la mise en place d un dispositif de FOAD au sein de la fili re a ronautique nous verrons les contraintes et les l ments qui peuvent favoriser son d ploiement 1 Pourquoi mettre en place un DFOAD au sein de la fili re a ronautique La fili re a ronautique d velopp e par l Universit de la M diterran e repose sur une convergence d opportunit s pour l ensemble des acteurs du milieu a ronautique r gional et national et s adresse un public divers d
11. lle consiste pour une part importante maintenir cet espace de convergence centr sur les int r ts des membres de la communaut Pour que ces espaces fonctionnent comme des lieux de rassemblement op rationnels au sein desquels des relations interpersonnelles peuvent se d velopper il s av re n cessaire que ce dispositif s inscrive dans une temporalit longue L infrastructure technique doit faciliter et renforcer la convergence 3 2 G rer la coh rence et les divergences Les communaut s virtuelles sont constitu es par des individus qui y participent librement L int r t de leur participation ne r side pas dans le d sir d un formatage commun mais au contraire dans la 5 rencontre voire dans la confrontation de divers points de vue C est la prise de conscience de l impuissance commune qui est le pr alable la d couverte de l int r t de l interd pendance pour les membres du groupe En ce sens les divergences qui s expriment ne peuvent pas tre comprises comme une coordination mal effectu e mais bien comme un l ment participant leur succ s Alors que la coh rence est un principe directeur pour coordonner l ensemble du processus l existence de discontinuit s de divergences se r v le tout aussi importante En effet si une partie de l int r t participer peut provenir de la stabilit des relations l int r t provient galement de la mise en uvre des espaces de libert qu autorisen
12. mmunaut virtuelle d apprenants qui s organise se mobilise et s entraide Bothorel et Marquois 2006 L enseignant prend ici la place d une personne ressource ou d un expert Ainsi ce ne sont pas ni les contenus ni les r sultats ni les enseignants ni les savoirs pris individuellement qui vont permettre l apprentissage mais plut t les moyens mis en uvre par chaque apprenant son rythme en son temps son niveau pour interagir avec l ensemble des l ments mis en pr sence dans le dispositif de formation Aebischer et Oberl 2007 3 1 Emergence d une communaut virtuelle d apprentissage Durant la phase initiale qui pr c de et qui accompagne l mergence d une communaut virtuelle le r le des responsables est de rep rer et de pr parer un terrain propice aux futurs changes que la communaut est cens e permettre Cette phase initiale s apparente l laboration d une structure Cette structuration peut tre d finie dans un premier temps comme la coordination des diff rences Le travail des op rateurs d une communaut revient mettre en uvre les conditions permettant l tablissement d un espace d change commun en tenant compte de la diversit des membres potentiels Il s agit d un travail de construction de la convergence entre des int r ts individuels diff rents et la d finition d un int r t commun collectif La responsabilit de l op rateur qui accompagne une communaut virtue
13. nouveaux services Elle permet donc de e _Accro tre les comp tences des organismes de formation La mise en uvre d une formation distance permet aux organismes de formation d acqu rir de nouvelles comp tences p dagogiques Ils peuvent ainsi tendre leur rayonnement g ographique e Maintenir la comp titivit des entreprises La formation distance peut apporter une r ponse imm diate et cibl e aux besoins des entreprises en mati re de qualification professionnelle de leurs salari s e Attirer de nouvelles entreprises en zone rurale En leur offrant la possibilit de recruter localement du personnel qualifi tout en garantissant l volution de ses comp tences e De nouveaux services pour les centres de ressources L implantation de lieux d acc s aux TIC et au r seau Internet est en plein d veloppement sur l ensemble du territoire national Y autoriser l acc s des contenus de formation distance c est offrir ces nouveaux espaces d accueil la possibilit d enrichir leur ventail de services 1 3 Aspect social La FOAD peut tre une r ponse un besoin de formation individuel ou collectif pr cis Elle induit un apprentissage personnalis en fonction des besoins et projets de chaque individu ou entreprise La FOAD permet une offre de formation dont les contenus sont granularis s pouvant donc tre agglom r s en fonction des demandes vari es de parcours formation totale partielle
14. olin WENGER E 2002 Cultivating Communities of Practice Harvard Business School Press
15. t certaines discontinuit s Ce principe doit se concr tiser travers l ensemble des moyens garantissant la flexibilit de la communaut Cette flexibilit permet l expression des diff rences sans d truire la perception de l int r t commun participer Elle est l un des principaux garants de la capacit d volution de la communaut Le but de l accompagnement consiste alors favoriser les processus mergents et se nourrir de ceux ci pour permettre la communaut de se perp tuer Hagel et Armstrong 1997 Wenger 2002 CONCLUSION La connaissance a t longtemps confin e entre les murs des organisations qui la prot geaient comme un bien strat gique Depuis l irruption publique du r seau et surtout de ce que l on pourrait appeler le processus de resocialisation Hermana 2006 li au world wide web une partie substantielle de cette connaissance est entre les mains des individus groupes entreprises organisations administrations et institutions qui s expriment dans des r seaux ouverts turbulents et expansifs C est l action collective dans laquelle se partagent l information la connaissance et l exp rience de mani re plus ou moins formalis e qui est d terminante Les r flexions partag es et la m thode de travail dans un espace virtuel commun font se manifester des l ments de connaissance dispers s qui se socialisent s changent se combinent pour engendrer une connaissance op r
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