CSP / CAAL - CGT Air France
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1. Augmentation des arr ts maladie en raison de conditions de travail d plorables Non reconnaissance des nouvelles taches de travail D shumanisation des rapports entre les salari s et leur service Paie D t rioration inexcusable du service Engagement direction d octobre dernier non tenu concernant notamment la mobilit SKK KKKSK Certains diraient qu avec un zeste de bonne volont et un peu de bon sens la donne aurait pu tre diff rente Mais doit on rappeler que le but videmment inavou de l op ration tait de r duire par la dissolution des 19 services gestion de proximit 30 des effectifs des entit s concern es Le passage brutal d un syst me avec un interlocuteur d ment identifi et comp tent une proc dure d sincarn e produisant du m contentement et peu dispos e entendre les r clamations des uns et des autres sent bien l son milieu d origine Car en d pit des dysfonctionnements et errements constat s plus de 2000 erreurs de paie ont t relev es dont l mission de bulletins de paie avec un net payer n gatif la disparition de primes de tout ordre etc les instigateurs de cette triste farce persistent nier les faits av r s en renvoyant les salari s utilisateurs et leurs coll gues des CSP et CAAL dos dos Pour les promoteurs de ce projet le tort en reviendrait avant tout aux salari s eux m mes les uns parce qu ils ne savent pas lire les supports diffus s nominative2. Gagner C est possible Je me syndique MA NO a a PSE ea se dde Coma ICI NON IE e e d E E d E E E E el nent D Bulletin renvoyer par courrier service votre Section Syndicale CGT ou au Bureau National CGT Air France Roissy D me 5 1 tage T l 01 41 56 04 08 Courriel bncgtairfrance free fr
3. leur plus simple expression les activit s d administration du personnel se voient de plus en plus d localis es vers des prestataires ext rieurs banalis s au service de plusieurs entreprises situ s bien souvent dans des r gions o les conditions d exploitation du salariat y sont plus favorables aux employeurs l instar de la multiplication de centres d appel Delhi ou Marrakech Le refus persistant de prendre en compte les critiques des salari s port es par les syndicats fait craindre l externalisation Sinon pourquoi ne pas se donner les moyens de rem dier la situation d grad e La mise en place des CSP CAAL est un chec La CGT revendique l arr t du programme et le retour aux services de gestion de proximit Les responsables de ce sabordage et du d sarroi humain qu il engendre doivent rapidement en tirer les le ons Afin de contraindre la direction restaurer une prestation la hauteur de l investissement professionnel des salari s nous invitons chacune et chacun reprendre point par point sa fiche de paie et adresser ses r clamations directement son r seau RH de proximit Parall lement la CGT va lancer prochainement une p tition exigeant le retour un traitement de qualit Cette situation a assez dur Si aucune disposition positive n est prise la CGT proposera aux salari s m contents des perspectives d action Pour la d fense de mes droits Pour mes revendications t
4. Syndicat CGT Air France Le D me B t 5 1 tage BP 10201 95703 Roissy CDG Cedex T l 01 41 56 04 08 01 41 56 04 11 Fax 01 41 56 04 19 htip bncgtairfrance free fr Courriel bncgtairfrance free fr C AIR FRANCE N 34 Roissy juin 2008 CSP CAAL L irr sistible sabordage de l activit paie Le remaniement des services gestion paie et administrative entr e dans sa phase terminale au travers de sa mise uvre sur Roissy s av re tre un fiasco total Pourtant la mise en place de cette pr tendue modernisation des services de l activit paie op r e d abord sur Paray de mani re tr s discutable aurait pu servir de le on Encore eut il fallu le vouloir Car lancer un chantier de cette ampleur de la fa on le plus absurde qui soit c est dire au forceps et sans prise en compte du point de vue des salari s et de leurs repr sentants ne pouvait conduire qu au marasme actuel Tant va la cruche l eau qu la fin elle se brise Depuis des mois tirant les premiers bilans de la mise en place progressive des CSP CAAL le cahier de revendications DP de ces derniers mois au Si ge ne d semplit pas Etudes des postes de travail fond s sur la seule recherche de productivit Proc dures fantasques sorties du chapeau Effectifs en d liquescence li s aux situations de travail insupportables et la r duction des co ts Situation de souffrance au travail tat de stress avanc
5. ment dans lesquels il est clairement expliqu le principe du point de contact unique les autres parce que leur capacit d adaptabilit au changement ne serait pas la hauteur Ce n est s rement pas en montant les agents les uns contre les autres que la direction s en tirera bon compte Cette m thode a montr ses limites Et en y regardant de plus pr s tous les ingr dients de l chec n ont ils pas t soigneusement r unis Est il utile d en rajouter Les effectifs des CSP Nord et Sud re compos s en partie de salari s sans poste errant de mission en mission de PNC en attente de licence et de travailleurs int rimaires donnent une id e peu flatteuse de l attention accord e par l employeur Air France au traitement des questions touchant la gestion du personnel Quel niveau de confidentialit dans le traitement des dossiers personnels et quel suivi dans le r glement des litiges attendre de ce type d organisation Mais il est plus remarquable encore de lire que cette casse de l outil s effectue selon un mode d emploi prescrit par les RH eux m mes grands utilisateurs devant l employeur des services de gestion du personnel le d ploiement des e services permettra aux salari s de r aliser eux m mes un certain nombre de demandes directement sous intranet Outre le fait que les salari s n ont pas tous acc s intranet voire Internet pour nos coll gues en longue maladie nous avo
6. ns confirmation que cette pr cision r sonne comme une provocation un lien informatique cach transf rant un prestataire ext rieur tout e mail adress au CSP Dans ces conditions que deviennent le principe du droit de r serve et la confidentialit des donn es personnelles communiqu es sous intranet Les semblants de r ponses apport es par Air France ces questions laissent perplexe Nul doute que ce dossier devrait int resser la CNIL L absence de juste consid ration de la part de la direction envers les salari s des services administratifs n est h las pas quelque chose de nouveau Mais elle prend une dimension pr occupante avec l accroissement des probl matiques de souffrance au travail relev s et d nonc s par plusieurs syndicats Expos s par leur management une injuste mais pr visible vindicte les salari s des services de gestion embarqu s de force dans cette gal re sont les premi res victimes de ce programme d shumanis De nombreux coll gues sont au bord de la d pression d autres ont d j craqu Derri re la modernisation l externalisation La tournure que prend la situation Air France nous conduit tout naturellement nous interroger sur les finalit s de cette op ration Il est craindre qu un processus soit engag La premi re tape consistant contraindre les personnels s habituer un service d grad pour aller vers pas de service du tout R duites
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