Premières clés d`entrée…
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1. avec les quelques d monstrations pr vues la validation de ce qui vient d tre dit en leur demandant tout simplement s ils Sont d accord pour proc der ainsi Essayer d aller tout de suite l essen Laurent Goulvestre En Allemagne du professionnalisme dans le fond et dans la forme Avec les Allemands entrez dans le vif du sujet Pr sentez un ordre du jour les diff rentes phases et les objectifs qui devront tre atteints la fin de la rencontre Faites des phrases courtes et pr cises Le projet n a de sens qu une fois abouti Pr voyez une documentation technique professionnelle avec une description compl te des produits ainsi qu une tude de la concurrence allemande si possible Montrez les points diff renciateurs expliquer la qualit de voire SAV la garantie Apportez des tests quantifi s avec des r sultats probants Prouvez vos arguments par une liste de clients satisfaits et pourquoi pas avec des num ros de t l phone Un Allemand ach tera toujours plus une entreprise qu un homme car c est le produit avec sa technologie qui prime et non la relation affective Laurent Goulvestre Les cl s du comportement l international tiel avec des chiffres et des exemples concrets Ne vous lancez pas dans un historique complet de l entreprise ce serait une perte de temps Poussez vos arguments vers ce que vous allez pourvoir faire gagner vos partenai res IIS vous coutent2. parce que vous tes peut tre potentiellement un gain d argent pour eux et qu ici toujours et encore time is MONEY Le monde se globalise produits services et cultures se m langent et se nourrissent La mondialisation des affaires a fait sauter les verrous Mais sommes nous vraiment bien pr par s Lorsqu un homme d affaires choue lors d une n gociation avec un partenaire tranger quel est le vrai motif Un obstacle technique Une question de prix Un probl me de comportement Fort d une immersion de plusieurs ann es dans chaque pays Japon Chine Etats Unis Inde Royaume Uni Allemagne Russie l auteur Laurent Goulvestre nous livre les r gles et modes d emploi d un comportement adapt cl de la confiance et donc d une transaction r ussie Editeur Afnor 345 p A commander dans toutes les librairies ou sur le site www boutique afnororg Les cl s du comportement l international af Van d Classe Export le facilitateur du commerce international www classe export com 63
3. CLASSE EXPORT le facilitateur du commerce international Premi res cl s d entr e au Japon aux Etats Unis et en Allemagne Histoire organisation sociale rapport au temps religion g ographie climat gastronomie ces fondamentaux b tissent les piliers culturels qui d finissent les gestes et les codes d une soci t A la lumi re de son exp rience Laurent Goulvestre nous propose Les cl s du comportement l international un mode d emploi conna tre pour pouvoir l adapter chaque situation et interlocuteur Morceaux choisis Au Japon int grer la notion de face Dans l organisation sociale des Japonais bas e sur l harmonie la notion de face reste tr s importan te Le Non est rarement employ dans les chan ges verbaux puisqu il exprime soit une incapacit satisfaire une demande Haji Soit une opposition d engagement dans une action Dans certains cas le fait m me de reluser peut tre consid r comme une forme d humiliation insoutenable et c est la pire des choses qui puisse arriver un Japonais Il ne faut donc pas tre surpris si les interlocuteurs japonais ont une tendance ne jamais dire Non mais plut t oui je vous ai compris Pour r ussir avec les Am ricains mieux vaut tre structur et pr par Pr senter l objectif de la rencontre les b n fices directs du suivi du cheminement propos le temps de la pr sentation
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