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Rapport annuel 2009-2010 - Centre de croissance renaissance

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Contents

1. atives 3 heures Interventions en situation de crise Total Autres fonctions non comptabilis es Conception et am lioration des ateliers psycho ducatifs Planification et organisation des activit s r cr atives Accompagnement des stagiaires Intervenants Nombre Activit s informelles avec les clients Discussions coute et soutien Concertations cliniques l interne Rencontres ponctuelles Accompagnements pour les t ches des r sidents Interventions t l phoniques de soutien Interventions en situation de crise Total Autre fonction non comptabilis e Responsable de la s curit des lieux et des personnes en tout temps 29 Temps approximatif en pourcentage 27 16 16 11 10 8 4 4 3 1 100 Temps approximatif en pourcentage 29 26 15 12 8 7 3 100 Rapport annuel 2009 2010 Les modules d ateliers psycho ducatifs l interne les ateliers psycho ducatifs ont lieu durant toute l ann e en avant midi du lundi au vendredi inclusivement pour un total annuel de 600 heures En externe les ateliers sont offerts trois apr s midi les lundi mardi et mercredi totalisant 480 heures et il y a rel che en juillet et ao t Le tableau suivant vous indique le nom de chaque module d ateliers et le nombre de fois qu il a t donn soit l interne 50 et en externe 40 au Centre St Louis Les douze ateliers sont offerts d une fa on continue Tableau 13 Nom et n
2. gt centre de croissance renaissance is pour la vie Centre de croissance Renaissance La nz gt bo ess ERSTE Rapport annuel 2009 2010 Juin 2010 Note En vue d all ger ce document le masculin sera utilis pour d signer les femmes et les hommes R daction Merc d s Gravel Collaboration Marie Jos e MacDonald Diane Duchaine R vision Lyne Labrecque Lise Th riault Rachel Lepage 1 620 rue de l clair Qu bec Qu bec G3K 1P6 T l 418 843 5877 T l c 418 840 0957 Courriel centrerenaissance qc aira com Site Web www centrerenaissance org Table des mati res Plus de 30 ans d histoire Rapport de la pr sidente Mot de la directrice g n rale Introduction Pr sentation La mission Les objectifs sp cifiques Les programmes et les services Une approche psycho ducative La coop ration les partenariats et les affiliations Les installations physiques Des chiffres et des lettres Les demandes d aide L origine des demandes Le r sultat des demandes Le taux d occupation La dur e des s jours programme interne La zone de r sidence des clients La r partition hommes femmes des clients L ge des clients Les probl matiques des clients La source de revenu des clients La situation des r sidents concernant le logement Les interventions Liste des ateliers psycho ducatifs 11 13 13 13 14 15 16 17 19 19 20 21 22
3. 2010 55 personnes ont t h berg es Le tableau 7 pr sente en nombre et en pourcentage la r partition des r sidents par groupe d ge et ce pour les deux derni res ann es Tableau 7 R partition des r sidents selon le groupe d ge au cours des deux derni res ann es R partition des r sidents selon le groupe d ge en 2008 2009 et 2009 2010 Groupe d ge 2008 2009 2009 2010 Nbre Nbre 18 ans a 25 ans 6 11 7 13 26 ans 35 ans 13 24 10 18 36 ans 45 ans 18 33 15 27 46 ans 55 ans 15 27 18 33 56 ans et plus 3 5 5 9 Total 55 100 55 100 La moyenne d ge cette ann e est de 44 ans soit trois 3 ann es de plus que la moyenne pour l ann e 2008 2009 qui tait de 41 ans Le tableau 7 nous indique que la client le se retrouve en majorit entre 26 ans et 55 ans Les personnes en externe Quant aux personnes inscrites au programme externe pour les deux ann es pr c dentes le tableau 8 illustre bien que la majorit des personnes se situe entre 26 ans et 55 ans Toutefois la moyenne d ge est de 43 ans en 2009 2010 la m me moyenne d ge que l ann e pr c dente Tableau 8 R partition des personnes au programme externe selon le groupe d ge au cours des deux derni res ann es R partition des personnes en externe par groupe d ge en 2008 2009 et 2009 2010 Groupe d ge 2008 2009 2009 2010 Nbre Nbre 18 ans a 25 ans 11 7 26 ans 35 ans 13 19 36 ans 45 ans 27
4. 27 46 ans 55 ans 40 32 56 ans et plus 9 15 Total 100 100 25 Rapport annuel 2009 2010 Les probl matiques des clients Il n est pas facile de rendre compte des probl matiques de nos clients Chaque cas pr sente ses particularit s et il y a souvent plusieurs probl matiques associ es Toutefois il est noter que 96 des personnes h berg es ont des sympt mes de d pression leur arriv e au Centre et ce en plus de leur probl matique initiale galement 58 des r sidents ont un niveau moyen ou lev d urgence suicidaire Les diff rentes probl matiques seules ou en comorbidit avec une ou plusieurs autres retrouv es chez nos clients sont les suivantes RD LA trouble de l humeur 41 trouble bipolaire d pression majeure dysthymie RD LA trouble ou trait de personnalit 24 trouble de personnalit limite trouble narcissique trouble obsessionnel compulsif trouble de personnalit vitante et trouble de la personnalit d pendante RD eo trouble anxieux 21 trouble d anxi t g n ralis e e LA trouble d ficitaire de l attention avec ou sans hyperactivit TDAH chez l adulte 6 e LA stress post traumatique 4 RD eo trouble psychotique 3 e LA trouble anorexique 1 De plus il est important de tenir compte que e LA 51 des personnes connaissent ou ont connu des probl mes de d pendance face aux drogues ou et l a
5. de Renaissance pour l ann e 2010 2011 tient compte des besoins sp cifiques de notre client le et le plus possible de la satisfaction des demandes d aide toujours nombreuses qui nous parviennent Le plan d action aura comme priorit la qualit de nos services et son d veloppement ainsi que le maintien d un personnel qualifi Notre organisme en 2009 2010 comme l ann e pr c dente n a r pondu qu 29 des demandes d aide Cette situation est caus e surtout par le manque de place au service h bergement Le d veloppement de notre capacit d accueil demeure entre autres pour la prochaine ann e l une de nos pr occupations Mais d faut d augmenter notre capacit d accueil nous nous tournerons vers le d veloppement en externe de nos services notamment la diffusion de nos ateliers psycho ducatifs Le but de notre organisme n est pas seulement d h berger des personnes mais de concevoir d velopper et mettre en application des programmes et des activit s C est pour cette raison que nous avons maintenir et d velopper notre programme externe lequel a permis plusieurs personnes de conna tre nos ateliers psycho ducatifs et ce depuis 2005 Pour ce faire des priorit s de notre plan d action 2010 2011 seront ax es sur e le d veloppement des comp tences de tout le personnel par de la formation continue et particuli rement par la connaissance de nos ateliers psycho ducatifs e le d veloppement du partenariat a
6. groupe Les ateliers psycho ducatifs permettent aux personnes de s outiller pour d velopper leurs comp tences psychosociales de se r approprier leurs capacit s g rer leur vie et fonctionner dans leur milieu d une fa on plus autonome afin d viter le retour continuel aux demandes d aide La grande valeur de ce programme repose sur l experimentation et le raffinement des outils labor s au fil du temps ainsi que sur les r sultats observ s chez la client le Tenant compte de la globalit de la personne le programme est ax sur quatre dimensions principales physique cognitive motive et relationnelle Le fait d agir sur ces quatre plans aide les participants mieux comprendre ce qu ils vivent identifier des lieux int rieurs de pouvoir personnel s approprier des outils concrets et efficaces Ainsi ils se sentent davantage comp tents pour assurer leur propre prise en charge Nos douze 12 modules d ateliers d une dur e de 12 heures chacun s chelonnent sur une p riode de douze 12 semaines Un seul axe est abord par semaine Cette fa on de proc der permet de susciter un approfondissement au fil des semaines et d viter une surcharge au niveau du th me Le contenu de chaque atelier tablit des liens avec celui des axes pr c dents Ainsi nous nous assurons d une meilleure int gration des contenus abord s Les ateliers sont anim s de fa on interactive en mariant l expos plus th orique avec l
7. j ai le sentiment avec la participation de tous les gens qui oeuvrent pour la ressource d avoir fait pour le mieux Je partage ce travail avec la collaboration d une quipe de travail exceptionnelle qui par ses nombreuses ann es d exp rience au niveau de l intervention a d velopp une excellence expertise Je souhaite galement inclure cette participation tous les membres du conseil d administration qui apportent leur appui et leur talent de gestionnaire ainsi que nos b n voles dont le d vouement m rite toute notre appr ciation Encore cette ann e la ressource a accueilli chaleureusement avec empathie et respect une client le souffrante qui nous accorde sa confiance En parcourant ce rapport vous serez m me de constater que la t che se poursuit et cela toujours avec le m me esprit d valuer la qualit de notre organisation en tenant compte des points de vue des usagers Merci de votre attention et bonne lecture Merc d s Gravel Directrice g n rale Rapport annuel 2009 2010 Rapport annuel 2009 2010 Introduction La mission du Centre de croissance Renaissance s incarne dans une philosophie des valeurs des services des programmes des activit s et des partenariats De plus le Centre comme organisme communautaire pr sente des caract ristiques particuli res lesquelles constituent des points de rep re et d ancrage pour l action Dans son ensemble les valeurs adopt es par notre organism
8. pr sent nos services l organisme Autopsy le 25 novembre 2009 35 Rapport annuel 2009 2010 Visite au Centre d quipe de travail chaque ann e des quipes de travail de diff rents organismes viennent au Centre pour mieux conna tre notre ressource et pr senter galement leurs services Ces visites ont pour but de favoriser une meilleure collaboration et une compl mentarit entre les organismes part les professionnels qui accompagnent leur client nous soulignons sp cifiquement les visites d une travailleuse sociale du CHUL un travailleur social de l h pital de jour de l Institut universitaire en sant mentale de Qu bec une intervenante de PECH l quipe du guichet d acc s CLSC de Ste Foy et le chef de programme sant mentale du CLSC de la Jacques Cartier Partage des ressources mat rielles La collaboration entre partenaires se pr sente aussi sous l aspect du partage de ressources mat rielles En 2009 2010 le Centre St Louis nous a fourni un local pour la diffusion de nos modules d ateliers psycho ducatifs en externe durant toute l ann e financi re Promotion de nos services En 2009 2010 un accent particulier a t mis pour c l brer le 30 anniversaire du centre d h bergement de Renaissance Cet v nement s est d roul le 15 juin 2009 l H tel Mus e Premi res Nations Wendake en m me temps que notre assembl e g n rale annuelle Pour la circonstance les membres et invit s p
9. rencontre au Centre l quilibre sur les troubles anxieux et d pressifs organis e par Rodrigue C t directeur adjoint la sant mentale CSSS de la Vieille Capitale le 17 juin 2009 e une activit concernant la valorisation le 1 avril 2009 au Centre St Louis Loretteville dans le cadre de la semaine qu b coise des adultes en formation Merc d s Gravel directrice Diane Duchaine et Marie Jos e MacDonald intervenantes cliniques ont particip une rencontre sp ciale organis e par l Alliance des Groupes d intervention pour le r tablissement en sant mentale AGIR qui avait pour sujet la R flexion sur le mouvement alternatif en sant mentale au Qu bec avec le conf rencier Robert Th oret du RRASMQ le 29 octobre 2009 Mercedes Gravel directrice Diane Duchaine intervenante clinique et une cliente de Renaissance qui a fait un t moignage ont assist au Mini Colloque des partenaires du Centre St Louis Loretteville le 25 mars 2010 Merc d s Gravel directrice et Marie Jos e MacDonald intervenante clinique ont particip au 11 anniversaire de l h pital de jour le 1212 Chanoine Morel le 15 octobre 2009 Lise Th riault a particip une recherche et une tude concernant les services pour les ressources r sidentielles et d h bergement pour des adultes avec troubles mentaux Projet Multicentrique du Centre hospitalier Louis H Lafontaine le 28 janvier 2010 Marie Jos e MacDonald a
10. semaine pendant une dur e de douze 12 semaines Lorsque le programme est compl t la personne aura particip 144 heures d atelier Ces ateliers sont possibles gr ce la collaboration de la Commission scolaire de la Capitale 14 Rapport annuel 2009 2010 Une approche psycho ducative Nous privil gions une approche psycho ducative centr e sur le r tablissement a partir de l apprentissage et l exp rimentation Ces derniers favorisent l panouissement de forces de comp tences et d habilet s tant personnelles que relationnelles Notre processus structur de d veloppement personnel s inscrit dans le contexte de la vie quotidienne tout en s ouvrant sur des projets porteurs de sens 1 Rencontres individuelles Dans le cadre de ce processus dynamique nous pr conisons un r le galitaire entre l intervenant et le client Comme nous croyons que la personne sait ce qui est le mieux pour elle m me elle se fixe soutenue par l intervenant clinique des objectifs personnels pertinents concrets et r alistes Ceux ci peuvent tre revus et valu s selon les besoins et l volution de la personne Des ajustements sont alors apport s et de nouveaux objectifs tablis L intervenant se donne pour mandat d aider la personne reconna tre ses forces ses valeurs et les moyens auxquels elle peut faire appel Ce processus est aussi en lien avec les th mes abord s lors des ateliers 2 Modules d ateliers psycho ducatifs de
11. 2009 au 15 juin 2009 sont ee eo ee LA ee eo ee LA e eo e LA ee eo K3 LA Mme Aline Couture pr sidente Mme Myriam Cantin secr taire tr sori re Mme Maryse Mailhot vice pr sidente M Daniel Filion administrateur M Jacques Robert administrateur repr sentant des usagers Mme Merc d s Gravel administratrice d office directrice g n rale Mme Marie Jos e MacDonald administratrice repr sentante des employ s Un poste est rest vacant Durant la p riode du 15 juin 2009 jusqu au 31 mars 2010 trois 3 changements ont t apport s RD lt lt partir du 15 juin 2009 Mme St phanie Cotton a t lue l assembl e g n rale annuelle au poste d administratrice repr sentante des usagers la place de M Jacques Robert qui a d nous quitter Mme Aline Couture qui tait pr sidente est devenue vice pr sidente et Mme Maryse Mailhot qui tait vice pr sidente est devenue pr sidente le 30 mars 2010 M Mario Couture administrateur a occup le poste d administrateur repr sentant des employ s la place de Mme Marie Jos e MacDonald qui n est plus notre emploi Le plan de travail du conseil d administration Au cours de l ann e financi re le Conseil a tenu huit 8 r unions Nous reproduisons ci dessous les principaux objets qui ont t abord s RD SCI Se aM we SC SC RD LA adoption des tats financier
12. 22 23 24 25 26 27 27 28 30 Liste des activit s r cr atives Dossier financier et organisationnel D veloppement professionnel des ressources humaines Partenariats concertations et repr sentations Promotion de nos services D veloppement de nos services Ressources humaines Les membres du conseil d administration Le plan de travail du conseil d administration Le plan d effectif Le b n volat Perspectives d avenir Conclusion Remerciements Annexe 1 Photos du 30 anniversaire du centre d h bergement de Renaissance Annexe 2 Formation des employ s 31 33 33 35 36 36 37 37 37 38 39 41 43 45 47 51 Tableau 1 Tableau 2 Tableau 3 Tableau 4 Tableau 5 Tableau 6 Tableau 7 Tableau 8 Tableau 9 Tableau 10 Tableau 11 Tableau 12 Tableau 13 Tableau 14 Liste des tableaux Demandes d aide au cours de l ann e 2009 2010 R sultat des demandes d aides en 2009 2010 R partition de la client le selon les services utilis s au cours de l ann e 2009 2010 Taux d occupation 2008 2009 et 2009 2010 R partition de la client le concernant la dur e des s jours en 2009 2010 R partition hommes femmes de la client le h berg e et en externe au cours des deux derni res ann es R partition des r sidents selon le groupe d ge au cours des deux derni res ann es R partition des personnes au programme externe selon le groupe d ge a
13. 61 90 jours ce qui constitue le deux tiers des personnes h berg es 60 Tableau 5 R partition de la client le concernant la dur e des s jours en 2009 2010 R partition de la client le par dur e des s jours en 2009 2010 0 30 jrs 31 60 jrs 61 90 jrs 9 16 13 24 33 60 Le graphique 2 illustre la dur e des services utilis s par la client le en 2009 2010 concernant le programme interne Vous remarquerez que les personnes qui utilisent les services de jour et le suivi sont celles dont l h bergement pr sente la dur e la plus longue soit de 61 90 jours Graphique 2 Dur e des services utilis s par la client le programme r adaptation en 2009 2010 Dur e des services utilis s en 2009 2010 programme r adaptation Nbre de personnes par service 4 31 60 jrs 61 90 jrs O Suivi 0 30 El Service de jour 0 7 E H bergement 13 33 22 Rapport annuel 2009 2010 La zone de r sidence des clients Les personnes h berg es Nous avons class la provenance des r sidents en 2009 2010 par r seaux locaux de services sur le territoire de la r gion de Qu bec Le nombre de clients diff rents h berg s totalise 55 personnes et se r partit ainsi CSSS Qu bec Nord 26 personnes 47 dont douze 12 du CLSC de la Jacques Cartier sept 7 du CLSC La Source et sept 7 du CLSC Orl ans CSSS Vieille Capitale 24 personnes 44 dont 15 du CLSC Basse Ville Hau
14. a participation active des personnes voir la liste des th mes la page 30 3 Activit s r cr atives Faisant suite la participation aux ateliers psycho ducatifs diff rentes activit s culturelles de loisir de sport de cr ativit et d engagement social sont organis es Ces activit s permettent aux participants de s ext rioriser de lib rer les tensions mais galement de d velopper de nouveaux int r ts et de les maintenir lors de leur d part du Centre voir la liste des activit s la page 31 15 Rapport annuel 2009 2010 4 Vie au quotidien Les r sidents sont amen s participer aux diff rentes t ches de la vie quotidienne et suivre le code de vie Cette participation la vie quotidienne et le respect du code de vie ont pour but de favoriser le d veloppement ou la reprise des capacit s de la personne satisfaire ses besoins de base et se discipliner par rapport elle m me et aux autres 5 Activit s individuelles Pour des besoins sp cifiques la participation des activit s individuelles en dehors du Centre est favoris e afin de permettre un retour au travail progressif ou de r gler des probl matiques particuli res ex toxicomanie violence etc La coop ration les partenariats et les affiliations La concertation entre les ressources peut accro tre l efficacit des services offerts aux usagers Le Centre accorde beaucoup d importance la collaboration la concertation d
15. ces de financement Il pr sente un document la R gie r gionale de la sant et des services sociaux RSSS afin d obtenir une augmentation de la subvention La subvention est alors augment e et cela progressivement jusqu ce jour En 1991 1994 le Centre accueille davantage de r sidents et commence avoir une liste d attente En 2001 l approche de Renaissance commence se clarifier ses services connaissent une nouvelle structuration pour s adapter aux besoins des clients et des modules d ateliers psycho ducatifs sont labor s pour prendre la forme qu ils ont actuellement Le Centre privil gie une approche psycho ducative centr e sur le r tablissement partir de l apprentissage et de l exp rimentation Ces derniers favorisent l panouissement de forces de comp tences et d habilet s tant personnelles que relationnelles Le processus structur de d veloppement personnel s inscrit dans le contexte de la vie quotidienne tout en s ouvrant sur des projets porteurs de sens Le Centre s est d velopp d une fa on constante gr ce au travail d un personnel comp tent form alors par une approche dynamique par le soutien de b n voles et par l apport financier du secteur public et priv Cette contribution de la communaut autant des ressources humaines que financi res t moigne de l enracinement de l organisme dans son milieu Rapport annuel 2009 2010 Rapport de la pr sidente Mesdames Messieurs B
16. ciaux MSSS En 1988 la R gie r gionale de la sant et des services sociaux RRSSS accorde sa premi re subvention En 1991 une entente avec la Soci t d habitation du Qu bec SHQ et la Soci t canadienne d hypoth que et de logement SCHL permet l agrandissement et la r novation de la maison Les gens au service de la mission Plusieurs personnes se sont impliqu es chacune selon ses talents ses go ts et ses int r ts Certaines personnes ont travaill b n volement chercher des sources de revenus effectuer des t ches manuelles et intervenir aupr s des personnes Toutes ces implications ont permis au Centre Renaissance d tre ce qu il est aujourd hui En 1978 79 nous retrouvons notamment M Maurice Th riault Mme Denise Marchand Mme Marielle Rondeau et quelques aidants externes pour intervenir aupr s des b n ficiaires L organisme est repr sent aussi par un conseil d administration Par la suite de 1983 1985 M Maurice Th riault et Mme Marielle Rondeau suivent une formation l Institut de formation et de r ducation de Montr al fond et dirig par Mme Jeannine Guindon Rapport annuel 2009 2010 La nouvelle approche de Mme Guindon vise l actualisation des forces psychologiques des personnes plut t que de mettre l accent sur les d ficiences En 1990 l organisme passe de la phase artisanale un niveau semi professionnel Un technicien en administration est engag pour trouver des sour
17. cr atives par le nom le type et le nombre de ces activit s Tableau 14 Nom type et nombre d activit s r cr atives en 2009 2010 Activit s r cr atives en 2009 2010 Nom Marche rues du quartier et pause caf Jeux de soci t Cin ma Bricolage Marche dans des parcs Quilles Jeux ext rieurs Visite la biblioth que et marche Billard Activit s d corations Cabane sucre Relaxation yoga Party des r sidents No l Visite Mus e de la Civilisation Visite l aquarium Exposition Vincent et moi Zooth rapie Partie de hockey l ar na Visite la Baie de Beauport Activit Rigolfeur Galeries de la Capitale Total Type Nombre Sociale et sportive Sociale Culturelle Sociale et cr ative Sociale et sportive Sociale et sportive Sociale et sportive Culturelle sociale et sportive Sociale et sportive Sociale et cr ative Sociale D tente Sociale Culturelle et sociale Sociale et culturelle Culturelle et sociale Sociale et d tente Sociale et sportive Sociale et sportive Sociale et sportive 50 activit s 31 Rapport annuel 2009 2010 32 Rapport annuel 2009 2010 Dossier financier et organisationnel Chaque ann e des demandes de subventions sont formul es des ententes de service sont n goci es et diverses autres sources de revenus nous parviennent En 2009 2010 le Centre a b n fici d une subvention r currente du programme SOC soutien aux organism
18. des femmes alors que les demandes effectu es par des hommes totalisent 34 Fiche contact document faisant suite une demande qui expose un probl me de sant mentale et qui exige de la part de l valuateur coute analyse recommandation et change 19 Rapport annuel 2009 2010 L origine des demandes Qui initie la demande Elle provient soit du candidat lui m me d un proche d un intervenant d organisme communautaire d un CLSC d un centre hospitalier ou de tout autre professionnel de la sant Au cours de l ann e parmi les 388 demandes formul es au Centre nous retrouvons 104 demandes 27 mises par les centres hospitaliers dont 41 du CHUL 43 du Pavillon Roy Rousseau 34 du CH de l Enfant J sus 8 du CH Robert Giffard 6 du CH St Fran ois d Assise 5 du CH du St Sacrement 2 et autres 6 102 demandes 26 faites par les CSSS dont pr s du deux tiers 59 du CSSS Qu bec Nord 60 dont du CLSC Orl ans 27 du CLSC de la Jacques Cartie 25 du CLSC La Source 8 et 33 par le CSSS de la Vieille Capitale 34 dont du CLSC Basse Ville Haute Ville Limoilou 17 et du CLSC Ste Foy Sillery Laurentien 17 et 8 d autres CSSS 8 79 demandes 21 formul es par les organismes communautaires dont pr s de la moiti 46 par le Centre de crise 36 20 par PECH 15 et par ordre d importance le Centre de pr vention du suicide de Qu bec Le Pavois le YWCA la Maison Marie Fr d ric la Maison des
19. e Au niveau de l intervention Jeanne Audet et M lanie Couillard intervenantes ont particip une journ e de formation Comprendre et mieux intervenir aupr s des personnes pr sentant un trouble de personnalit organis e par l Institut universitaire en sant mentale Centre hospitalier Robert Giffard le 30 avril 2009 Quant ric St Pierre Marie Jos e MacDonald et Diane Duchaine intervenants cliniques ont assist cette m me formation le 1 mai 2009 M lanie Couillard intervenante a particip deux 2 journ es de formation Hygi ne et salubrit alimentaires les 27 et 28 novembre 2009 avec l obtention d une attestation du minist re de l Agriculture des P cheries et de l Alimentation du Qu bec ric St Pierre intervenant clinique a particip au Colloque Agir pour la sant des hommes les 21 22 et 23 octobre 2009 organis par l organisme Autonhommie Rachel Lepage et Lise Th riault intervenantes cliniques ont particip la formation sur Le r tablissement une autre folie le 2 d cembre 2009 organis e par l organisme l APUR Diane Duchaine intervenante clinique a particip la formation Techniques privil gier en intervention br ve donn e par Denise R Robitaille t s organis e par le Centre de formation en court terme planifi syst mique les 14 et 15 octobre 2009 Rachel Lepage et Marie Jos e MacDonald intervenantes cliniques ont assist une co
20. e tiennent compte de l appropriation du pouvoir d agir de la personne en ce qui a trait tous les aspects de sa vie et respectent son processus personnel face son r tablissement Nous appuyant sur la conviction profonde que la personne poss de la capacit de d cider et de choisir pour elle m me ce qui lui convient nous lui offrons travers des ateliers psycho ducatifs des cl s de compr hension et de normalisation ainsi qu une panoplie d outils dans laquelle elle s lectionnera ceux qu elle juge utiles pour se construire une vie en accord avec ses propres besoins objectifs valeurs et r ves 11 Rapport annuel 2009 2010 12 Rapport annuel 2009 2010 Pr sentation La mission Le Centre de croissance Renaissance est un organisme communautaire dont les programmes s appuient sur des ateliers psycho ducatifs offerts en h bergement ou en externe pour des adultes prouvant des probl mes de sant mentale Ces programmes visent favoriser chez ces personnes le r tablissement par la r appropriation de leurs forces personnelles et par l utilisation optimale de leurs ressources Notre but consiste concevoir d velopper et mettre en application des programmes et des activit s de nature assurer la pr vention l ducation et l autonomie de notre client le Ainsi par nos services la personne aura acc s un bassin de nouveaux savoirs dans lesquels elle pourra continuer d apprendre et d augmenter son potentiel d au
21. es communautaires et une subvention en vertu d un programme administr par la Soci t d habitation du Qu bec S H Q Il a sign des ententes de partenariat avec la Commission scolaire de la Capitale et Moisson Qu bec Il a effectu des demandes de financement entre autres aupr s de Centraide et du d put de l arrondissement Enfin il a re u des dons priv s et a per u les pensions des r sidents Au point de vue organisationnel durant l ann e 2009 2010 plusieurs membres du personnel responsables de l intervention aupr s de la client le ont d s absenter pour cause de maladie Ces absences ont occasionn une certaine d sorganisation au niveau du fonctionnement de l organisme ce qui demandait des efforts suppl mentaires toute l quipe pour maintenir un bon service aupr s de la client le Toutefois le personnel absent a t remplac par des employ s connaissant la ressource et ayant un niveau de comp tence quivalent Quant au niveau de l administration le Centre a d fonctionner sans secr taire durant une longue p riode Cette situation a entra n par cons quent un surplus de travail la directrice D veloppement professionnel des ressources humaines Le Centre contribue a la formation de l ensemble de son personnel Cependant en 2009 2010 l accent a t mis surtout combler les fonctions des employ s en cong de maladie Par cons quent les activit s de d veloppement professionnel de notre perso
22. es intervenants et au partenariat Il en a fait un des objets de sa mission C est dans ce contexte que le Centre est membre de l Alliance des Groupes d intervention pour le r tablissement en sant mentale AGIR le Regroupement des organismes communautaires de la r gion 03 ROC 03 l Association qu b coise pour la r adaptation psychosociale AQRP la Table territoriale de la Jacques Cartier la Table de concertation sur le logement social secteur ouest Le Centre dans son processus d admission et dans la r alisation de ses programmes et de suivis entretient des relations avec plusieurs partenaires les centres hospitaliers les centres locaux de services communautaires CLSC les organismes communautaires les organismes de soutien mat riel et financier autres Base militaire de Valcartier Service parajudiciaire Carrefour jeunesse emploi et le Centre de r adaptation Ubald Villeneuve CRUV Rapport annuel 2009 2010 Les installations physiques Le Centre se pr sente comme une r sidence de style familial parfaitement int gr e dans un quartier r sidentiel de Val B lair On y d nombre au del de 20 pi ces La capacit d accueil en h bergement est de neuf places dont huit chambres priv es et une chambre a occupation double Le Centre est implant sur un terrain priv de 50 000 pi dont la moiti est un bois am nag Les r sidents ont ainsi l opportunit de prendre c
23. estimons qu au cours de l ann e 2009 2010 pr s de 28 personnes ont consacr au del de 751 heures de leur temps participer la gestion et la r alisation de diff rentes activit s permettant la qualit et le bon fonctionnement du Centre Plusieurs membres du C A des ex usagers et des amis de Renaissance ont t actifs dans l action b n vole Les champs d action sont vari s cueillette de denr es dans le cadre de la campagne annuelle de Moisson Qu bec conseil d administration etc Encore cette ann e nous ne pouvons garder sous silence le b n volat d une personne qui a c ur d aider la ressource soit Mme Louise P Bergeron qui continue son travail comme responsable de la cueillette pour le Centre des denr es provenant de Moisson Qu bec Egalement nous devons souligner le travail de M Maurice Th riault qui a fourni un effort important pour r sumer l histoire de Renaissance a particip la r daction d une liste des personnes ayant uvr b n volement depuis 30 ans au d veloppement de la ressource et qui a comment le diaporama lors du 30 anniversaire du centre d h bergement de la ressource Il est noter galement l apport des personnes venant effectuer des travaux communautaires r f r es par l organisme l Autre avenue et la Direction des services professionnels correctionnels Qu bec 39 Rapport annuel 2009 2010 40 Rapport annuel 2009 2010 Perspectives d avenir Le plan d action
24. femmes de Qu bec l Equilibre l claircie Centre femmes d aujourd ui la Maison H l ne Lacroix Mir pi L autre Quartier Gapi IRDPQ Le Cercle Polaire la Maison des Familles 66 demandes 17 effectu es par un tiers familles et proches ou le candidat lui m me souvent suite une recherche sur l internet 24 autres demandes 6 mises par les professionnels de la sant 14 la base militaire de Valcartier 5 le Centre de jeunesse 1 le Service parajudiciaire 1 la Maison Tanguay de Montr al 1 Emploi Qu bec 1 et la CSST 1 13 demandes 3 effectu es par les ressources en toxicomanie dont du CRUV 8 du Rucher 2 la Maison Job 2 et de CASA 1 Graphique 1 Demandes d aide en fonction de leur origine 2009 2010 Demandes d aide en fonction de leur origine en 2009 2010 21 Organismes 27 Centres communautaires hospitaliers _ Centre de crise 46 CHUL 41 6 Autres 26 CSSS ue CSSS Qu bec Nord 2 59 u 3 Ressources 17 Candidats en toxicomanie et tiers Le graphique 1 illustre tr s bien la r partition des demandes d aide par les partenaires les proches et les candidats eux m mes Nous observons que les centres hospitaliers demeurent les partenaires qui nous r f rent le plus de personnes soit 27 des demandes d aide dont 41 par le CHUL Ensuite nous retrouvons les CSSS soit 26 des demandes d aide dont 59 du CSSS Qu bec Nord et 21 des organismes commu
25. lanie Couillard Mme Aude Massimba responsables de la s curit des lieux de l encadrement et du soutien aupr s des personnes 38 Rapport annuel 2009 2010 Responsabilit de la cuisine de l entretien m nager et de la maintenance Les t ches reli es la cuisine ont t assum es par Mme Jeanne Audet planification et organisation Les t ches de la pr paration de repas de la maintenance et de l entretien m nager sont assum es au besoin par des personnes contrat Remplacement des employ s long terme et sur appel Poste d intervenant clinique Mmes Genevi ve Nicholas Diane Duchaine Marianne Marcoux et Marie Genevi ve Lalancette Poste d intervenant Mmes M lanie Couillard Marie France Picard Marie Martine Lavoie St phanie Lapointe Marie Eve Aub Vicky Labelle Anick Gravel Aude Massimba et M Michel Couillard Stagiaire En plus des employ s d autres personnes fournissent leur part de travail au Centre Nous pouvons compter sur la participation de personnes effectuant des stages notamment Mme Val rie Mc Laughlin en stage I en technique d ducation sp cialis e au C gep de Sainte Foy et Mme Kristy Lee Roach en stage II baccalaur at en travail social de l Universit du Qu bec en Outaouais Le b n volat Un organisme but non lucratif tel que Renaissance compte sur le b n volat de ses membres ou de personnes qui souhaitent contribuer gratuitement la r alisation de sa mission Nous
26. lcool RD eo 55 des personnes ont t victimes de violence Dans ce rapport nous avons essay de classer les probl matiques rencontr es chez nos clients en troubles mentaux graves mod r s et en sant mentale menac e Nous sommes arriv s en tenant compte de la probl matique pr dominante de la personne a la conclusion suivante 89 des probl matiques rencontr es chez nos clients se situent dans la cat gorie des troubles mentaux graves 7 font partie de la cat gorie des troubles mentaux mod r s et 4 sont de la cat gorie d une sant mentale menac e 26 Rapport annuel 2009 2010 La source de revenus des clients En observant le tableau 9 nous pouvons constater que la majorit des r sidents et des personnes en externe soit 38 et 32 ont recours la s curit du revenu Quant au pourcentage des autres diff rentes sources de revenus pour les deux client les il varie de 1 4 Tableau 9 Les diff rentes sources de revenus de la client le durant l ann e en cours Sources de revenus de la client le en 2009 2010 R sidents Personnes en externe S curit du revenu 38 32 Assurance salaire 25 28 Assurance emploi ch mage 9 8 Pension rentes ou invalidit 7 10 Sans ch que 11 10 Salari 6 10 tudiant 4 2 100 100 La situation des r sidents concernant le logement Le tableau 10 indique que 47 des r sidents en 2009 2010 vivent une situation stable par rapport
27. leur logement durant leur s jour tandis que 53 des personnes sont en situation d instabilit au niveau du logement et ont besoin d une relocalisation durant ou apr s le s jour Tableau 10 La situation des r sidents concernant le logement en 2009 2010 Situation des r sidents concernant le logement en 2009 2010 Stables en logement 47 Besoin d tre relocalis s durant ou apr s le s jour 53 27 Rapport annuel 2009 2010 Les interventions Comme d crit pr c demment le Centre offre deux 2 programmes une client le prouvant des probl mes de sant mentale Chaque programme a ses particularit s et demande des interventions sp cifiques Pour effectuer les diff rentes t ches nous retrouvons des intervenants cliniques et des intervenants Les intervenants cliniques interviennent durant les jours de semaine de 8 h 20 h du lundi au mercredi et jusqu 21 h les jeudi et vendredi pour un total annuel de 7 364 heures 55 Quant aux intervenants ils interviennent le reste du temps c est dire les nuits et les fins de semaine pour un total de 5 928 heures 45 Tableau 11 T ches des intervenants cliniques et des intervenants Les t ches de l intervenant clinique Conception et animation des ateliers psycho ducatifs l interne et l externe Planification et animation des activit s r cr atives Responsabilit du plan d intervention aupr s des r sidents Responsabilit des valuations Encadremen
28. lut t difficile en terme d organisation du travail nous semblons avoir repris notre rythme de croisi re En effet nous avons pr sentement un personnel stable mobilis et engag Comme nouveaut cette ann e avec la pers v rance du milieu Emploi Qu bec accorde pr sentement une subvention sp ciale nos r sidents qui font la demande pour d frayer leur frais d h bergement Ce qui d montre une fois de plus la reconnaissance du professionnalisme de notre organisation Pour l ann e prochaine le service externe avec le Centre St Louis continue faire partie de nos priorit s Ce moyen nous permet de rejoindre une plus grande partie de la population ayant besoin du genre de service que nous offrons Aussi un nouveau logo projettera une image plus dynamique de l organisation et de nouveaux d pliants seront mis la disposition de la population Je voudrais remercier tout le personnel qui fait fonctionner notre Centre ainsi qu un merci particulier notre directrice Merc d s Gravel qui a d multiplier les efforts la derni re ann e pour tenir avec succ s les r nes de la direction Le conseil d administration s est r uni huit 8 reprises au cours de l ann e 2009 2010 Vous trouverez la page 37 les principaux sujets discut s lors de ces rencontres ainsi que le nom des membres qui se sont impliqu s en cours d ann e Un merci particulier pour le pr cieux temps que vous nous avez donn Votre pr sence est indis
29. n voles employ e s membres de l administration du Centre c est du fond de mon coeur que je vous remercie d avoir contribu votre fa on la continuit du Centre de croissance Renaissance en cette ann e 2009 2010 Gr ce vous tous l organisme a pu continuer accomplir sa mission premi re qui consiste favoriser chez les adultes prouvant des probl mes de sant mentale leur r tablissement par la r appropriation de leurs forces personnelles et par l utilisation optimale de leurs ressources Je ne peux passer sous silence notre participation comme finaliste aux Prix d excellence du r seau de la sant et des services sociaux dition 2008 2009 dans la cat gorie r serv e au soutien aux personnes et aux groupes vuln rables Nous ne l avons pas gagn officiellement ce grand prix mais nous vous le remettons aujourd hui titre symbolique nous les membres du Conseil d administration en vous disant que vous tes nos grands gagnants Nous vous disons simplement merci cher re s employ e s et membres de la direction Fort de ses trente et une ann es d existence le Centre a su continuer prioriser sa collaboration avec le milieu Notre participation diverses tables de concertation ainsi qu des activit s de repr sentation nous permet d influencer les diff rentes orientations des organismes et minist res avec lesquels nous sommes en lien de partenariat Apr s avoir pass une ann e p
30. nautaires dont 46 par le Centre de crise 20 Rapport annuel 2009 2010 Le r sultat des demandes Le tableau 2 pr sente le r sultat des demandes de services au Renaissance Des 388 demandes effectu es par des personnes n cessitant nos services 114 personnes diff rentes ont pu en b n ficier Ainsi le Centre a r pondu 29 des demandes d aide Plusieurs personnes n ont pu recourir nos services parce que notre liste d attente tait trop longue Tableau 2 R sultat des demandes d aide en 2009 2010 R sultat des demandes d aide en 2009 2010 Nombre Pourcentage Nombre de demandes d aide ayant re u nos services 114 29 Nombre de demandes n ayant pas b n fici de nos services 274 71 Total des demandes 388 100 Les inscriptions aux services En 2009 2010 Renaissance a enregistr 123 inscriptions aux diff rents services Le tableau 3 nous permet d avoir une vue d ensemble des diff rents services donn s notre client le En h bergement programme r adaptation Renaissance a accueilli 55 personnes dont 37 de celles ci ont b n fici des autres services notamment sept 7 en service de jour et 30 en suivi Quant notre service programme externe 68 personnes y ont particip Tableau 3 R partition de la client le selon les services utilis s au cours de l ann e 2009 2010 R partition de la client le selon les services utilis s en 2009 2010 Services Nombre Service h bergement programme r adapta
31. nce qu ils nous accordent et pour leurs bons mots l gard de nos services 45 Rapport annuel 2009 2010 46 Rapport annuel 2009 2010 Annexe 1 Photos du 30 anniversaire du centre d h bergement de Renaissance Fe Le R j _ xv l Accueil Mme Diane Duchaine Mme M lanie Chabot et Au cocktail M Daniel Par Mme M Jos e MacDon et Vincent Marcoux M Richard Langlois Au cocktail Mm M Daniel Filion Mme Claudette Lacroix 47 Rapport annuel 2009 2010 Annexe 1 Au cocktail Mme M lanie Couillard M Bernard Deschesne Mme Caroline Duval M Bernard Lafrance et M Marcel Daudelin urn 4 ri Au cocktail au centre Mme Maryse Mailhot et droite Au cocktail au centre Mme Th r se C t en compagnie de Mme Aline Couture et Merc d s Gravel M Jacquelin L ger M Jacques Bergeron Mme Lise Rancourt M Vincent Marcoux M Richard Langlois Mme Caroline Duval Mme Louise Bergeron et M Jacques Rancourt M Marcel Daudelin et M Valmont Pilot 48 Rapport annuel 2009 2010 Annexe 1 Histoire de Renaissance racont e par M Maurice Theriault Temoignage de M Simon Guillot Une partie de l histoire Renaissance racont e par Mme Aline Couture et Mme Lorraine T moignage de M Valmont Pilote 49 Rapport annuel 2009 2010 50 Rapport annuel 2009 2010 Annexe 2 Formation des employ s Administration Merc d s Gravel direct
32. nf rence Toxicomanie et ph nom nes suicidaires donn e par Claire Grenier psychologue organis e par la direction du certificat en toxicomanie de la facult de m decine dans le cadre de la semaine de pr vention du suicide le 3 f vrier 2010 34 Rapport annuel 2009 2010 Partenariats concertations et repr sentations Le Centre a prioris cette ann e la collaboration avec les partenaires concernant la connaissance de nos services respectifs et aussi le partage de nos ressources mat rielles Activit s de concertation et de repr sentation Comme chaque ann e des activit s de concertation et de repr sentation font partie de notre plan d action Merc d s Gravel directrice a assist e aux deux 2 r unions r guli res de l Alliance des Groupes d intervention pour le r tablissement en sant mentale AGIR le 15 avril 2009 et le 20 janvier 2010 et galement son assembl e g n rale annuelle le 29 octobre 2009 e a une rencontre sp ciale organis e par l Alliance des Groupes d intervention pour le r tablissement en sant mentale AGIR par apport des Discussions concernant l valuation de l implantation du plan d action en sant mentale 2005 2010 La force des liens e a une r union la table territoriale de la Jacques Cartier le 20 mai 2009 au Centre hospitalier Chauveau e au lancement de deux 2 publications du Pavois la biblioth que de Charlesbourg le 15 avril 2009 e a une
33. nnel comparer aux autres ann es se sont av r es beaucoup moins nombreuses Les principales activit s de formation les colloques et les conf rences auxquels les employ s de Renaissance ont particip durant l ann e 2009 2010 sont d crits ci apr s Au niveau de l administration Merc d s Gravel directrice a assist au Colloque sur la sant mentale La sant mentale au travail les dynamiques relationnelles organis par le Centre d aide Le Passage le 4 mai 2009 aux 6 Journ es biannuelles de sant mentale La force des liens Montr al organis es par le minist re de la Sant et des Services sociaux les 6 et 7 mai 2009 l v nement international en art et en sant mentale Loser le 3 octobre 2009 organis par Folie Culture 33 Rapport annuel 2009 2010 Au niveau de la s curit physique des r sidents ric St Pierre Rachel Lepage Marie Jos e MacDonald et Diane Duchaine intervenants cliniques Jeanne Audet intervenante Genevi ve Nicholas Vicki Labelle Marie Eve Aub Anick Gravel et Michel Couillard rempla ants des intervenants cliniques et intervenants ont particip une formation Premiers secours donn e par l Institut d ambulance du Qu bec durant l ann e 2009 2010 Il est noter que tout le personnel a re u cette formation et elle est mise jour pour tous les employ s dont la date du certificat de secouriste en milieu de travail est chu
34. ombre des modules d ateliers psycho ducatifs donn s l interne et en externe en 2009 2010 Modules d ateliers psycho ducatifs donn s en 2009 2010 Nom des modules Nombre de modules l interne A l externe Rythmes de base Prendre soin de soi C est quoi a Suivre mon radar interne S pargner de la souffrance mode d emploi Vivre avec les autres un d fi Peur et tristesse la di te au profit de la joie Budget d nergie La culpabilit malsaine un fardeau inutile Les nids de poule de la communication Refouler ou exploser des alternatives Communiquer trouver sa voix Donner un sens sa vie BR LH UIUI BB BB BB LP WUWU BR HR BR WW WW WW Total des modules 50 40 Total des heures 600 heures 480 heures Total du nombre de modules dispens s 90 modules Total du nombre d heures consacr es 1080 heures Il est important de noter que l ensemble des intervenants cliniques conna t les ateliers pour les avoir soit con us d velopp s ou anim s De plus les intervenants ont suivi les ateliers ou sont en voie de les suivre afin de pouvoir intervenir avec les r sidents en compl mentarit avec les intervenants cliniques 30 Rapport annuel 2009 2010 Les activit s r cr atives Les activit s r cr atives sont offertes aux personnes h berg es et celles en service de jour Elles ont lieu une journ e par semaine en apr s midi Le tableau suivant vous pr sente la liste des activit s r
35. onnes en externe selon leur zone de r sidence en 2009 2010 Provenance des personnes inscrites au programme externe selon leur zone de r sidence en 2009 2010 Le 62 35 3 CSSS Qu bec Nord CSSS Vieille Capitale CSSS Portneuf 23 Rapport annuel 2009 2010 La r partition hommes femmes des clients Selon le tableau 6 la r partition hommes femmes des personnes ayant b n fici de l h bergement en 2009 2010 par rapport l ann e pr c dente a connu une variation soit une augmentation du pourcentage des hommes par rapport aux femmes de l ordre de 7 Quant aux personnes inscrites au programme externe la r partition hommes femmes pour l ann e en cours accuse une augmentation de 9 du pourcentage des femmes par rapport aux hommes en ce qui a trait l ann e pr c dente Dans son ensemble pour les ann es 2008 2009 et 2009 2010 la client le du Centre est repr sent e par environ les deux tiers des femmes par rapport au tiers par des hommes Tableau 6 R partition hommes femmes de la client le h berg e et en externe au cours des deux derni res ann es R partition hommes femmes de la client le par service en 2008 2009 et 2009 2010 Service 2008 2009 2009 2010 H F H F Nbre Nbre Nbre Nbre Personnes hebergees 21 38 34 62 25 45 30 55 Personnes en externe 19 35 36 65 18 26 50 74 24 Rapport annuel 2009 2010 L ge des clients Les r sidents Durant l ann e 2009
36. ons la responsabilit de faire en sorte d aider ceux ci effectuer des changements et am liorer leur condition face leur sant mentale Nous r it rons cet engagement J aimerais particuli rement remercier les utilisateurs de nos services d tre nos guides pour nous permettre de continuer voluer Je voudrais transmettre galement aux partenaires notre appr ciation pour leur collaboration de concertation au sujet de nos clients mutuels dans le but de favoriser le r tablissement de ces personnes 43 Rapport annuel 2009 2010 44 Rapport annuel 2009 2010 Remerciements Le Centre de croissance Renaissance ne pourrait offrir ses services sans des supports financiers cet gard nous remercions particuli rement la contribution de L Agence de la sant et des services sociaux de la Capitale Nationale La Commission scolaire de la Capitale La Soci t d habitation du Qu bec Moisson Qu bec Le d put de la circonscription lectorale provinciale de La Peltrie M ric Caire Hydro Qu bec Champlain Reg College St Laurence Campus Teachers Union Les particuliers pour leurs dons Nous remercions galement tous les partenaires autant dans les milieux communautaires qu institutionnels les professionnels des niveaux priv ou public et les b n voles pour leur collaboration Nous exprimons surtout notre tr s grande reconnaissance envers les utilisateurs de nos services pour la confia
37. ontact avec la nature de s y d tendre et de se ressourcer Ils peuvent circuler dans les sentiers prendre un temps d arr t sur les bancs int gr s dans ce lieu paisible 17 Rapport annuel 2009 2010 Rapport annuel 2009 2010 Des chiffres et des lettres Au cours de l ann e 2009 2010 Renaissance a offert ses services une client le n cessitant des interventions appropri es leurs besoins Nous avons galement accord une attention particuli re la collaboration avec les partenaires des r seaux autant institutionnels que communautaires Les pages qui suivent veulent rendre compte par des chiffres et des lettres d une partie de notre r alit Les demandes d aide Pour chaque demande le Centre compl te une fiche contact Cet instrument a pour objectif d outiller le Centre pour la prise de d cision relative au niveau d admissibilit de la personne Si cette personne est admissible et int ress e nos services une rencontre est planifi e avec la responsable des valuations L entrevue se d roule au Centre Le tableau 1 nous indique qu au cours de l ann e 2009 2010 le Centre a re u et trait 388 demandes d aide pour nos services Tableau 1 Demandes d aide au cours de l ann e 2009 2010 Demandes d aide en 2009 2010 Demandes d aide Nombre Femmes 255 Hommes 133 Total 388 Pour l ann e en cours nous pouvons aussi remarquer que presque 66 des demandes sont formul es par
38. ouvaient visiter le Mus e Huron Wendat se restaurer visionner un diaporama de l histoire de Renaissance comment par M Maurice Th riault fondateur de la ressource et entendre de beaux t moignages d ex r sidents part nos membres plus d une centaine de lettres d invitation ont t envoy s dans diff rents milieux communautaires institutionnels politiques ainsi qu nos partenaires et supporteurs financiers Pr s d une soixantaine de personnes a r pondu l invitation Lors de l assembl e g n rale annuelle le 15 juin 2009 l organisme avait 48 membres et 23 de ces membres taient pr sents cette assembl e D veloppement de service Notre service externe se d veloppe sans cesse les inscriptions augmentent chaque ann e 36 Rapport annuel 2009 2010 Ressources humaines La pr sente partie porte sur les ressources humaines membres du conseil d administration employ s et b n voles qui ont consacr du temps la r alisation de la mission de Renaissance ainsi qu au plan de travail du conseil Les membres du conseil d administration L lection des administrateurs a lieu au mois de juin lors de l assembl e g n rale annuelle Au cours d une ann e financi re le Centre est dirig par un conseil dont la composition membres de la communaut peut tre modifi e durant l ann e Les personnes qui occupaient les diff rents postes au sein du conseil d administration au cours de la p riode du 1 avril
39. pensable Rapport annuel 2009 2010 Je tiens galement remercier l Agence de la sant et des services sociaux de la Capitale Nationale pour son apport financier soutenu la Commission scolaire de la Capitale pour son volet ducatif ainsi que les organismes communautaires et les milieux institutionnels qui nous r f rent beaucoup de clients tous ces partenaires je vous dis que nous continuerons tre dignes de votre confiance et que les services de qualit se poursuivront aupr s de personnes voulant reprendre leur vie en mains Maryse Mailhot Pr sidente Rapport annuel 2009 2010 Mot de la directrice g n rale L ann e derni re nous avons soulign le 30 anniversaire du service d h bergement de Renaissance Ce fut un moment tr s agr able o nous avons pris le temps de raconter l histoire et nous souvenir des gens qui ont travaill b n volement faire de Renaissance l organisme qu il est aujourd hui La meilleure reconnaissance que nous pouvons accorder ces pionniers est de continuer avec autant d ardeur d offrir des services de qualit pour satisfaire aux besoins d une client le de plus en plus nombreuse Et c est le mandat que s est donn l ensemble des personnes qui travaillent de pr s ou de loin pour l organisme C est avec plaisir que je vous pr sente le rapport des activit s 2009 2010 titre de directrice g n rale de Renaissance Depuis d j neuf ans j occupe ce poste et chaque ann e
40. rice g n rale Dipl me de deuxi me cycle en gestion et d veloppement des organisations Baccalaur at s sciences Certificats en r adaptation sociale en psychologie principes et interventions en sant mentale Praticienne en programmation neuro linguistique PNL Intervention Lise Th riault intervenante clinique Ma trise en psychologie Formation en psychosynth se Baccalaur at en enseignement Rachel Lepage intervenante clinique Ma trise en counselling et orientation Praticienne en programmation neuro linguistique PNL ric St Pierre intervenant clinique Ma trise en counselling et orientation Marie Jos e MacDonald intervenante clinique Baccalaur at en psychologie Diane Duchaine intervenante clinique Baccalaur at en travail social Genevi ve Nicholas intervenante clinique Baccalaur at en travail social Jeanne Audet intervenante Formation continue en sant mentale Mario Couture intervenant Baccalaur at en enseignement Technique en ducation sp cialis e M lanie Couillard intervenante Technique en travail social 51 Depuis plas ve 30 ans Une expertise pour vous accompagner en toute confiance centre de croissance renaissance Pour nous joindre 1620 rue de l clair Qu bec Qu bec G3K 1P6 T l phone 418 843 5877 T l copie 418 840 0957 centrerenaissance qc aira com www centrerenaissance org IMPRESSION RIVE SUD com
41. s 2008 2009 du budget et du plan d action 2009 2010 et des pr visions budg taires 2010 2011 ajustement des salaires des employ s indexation et bonis adoption des demandes de subvention Centraide au PSOC la SHQ et la participation au Prix d excellence renouvellement de l assurance collective des employ s d cision du d roulement de la c l bration du 30 anniversaire du centre d h bergement de Renaissance adoption de la liste des membres de la corporation ajustement des frais li s aux services des usagers r valuation de notre mod le organisationnel des services et des ressources humaines requises 37 Rapport annuel 2009 2010 discussion concernant un ventuel agrandissement du centre salle pour la diffusion de nos modules d ateliers psycho ducatifs renouvellement de notre hypoth que pour cinq 5 ans achat d un syst me t l phonique amendements au r glement no 5 Politique sur les conditions et b n fices d Emploi RD LA RD LA RD LA Il faut noter qu chaque conseil d administration il est inscrit l ordre du jour des points d information Statutairement le C A est inform de l volution du plan d action du bilan financier pour le ou les mois coul s et du rapport de la directrice Le plan d effectif Le plan d effectif adopt par le conseil lors de l adoption des pr visions budg taires tient compte de la mission du Centre et des objectifs priori
42. s une hospitalisation une crise ou autres Ce service comprend un s jour de douze 12 semaines maximum incluant un suivi individuel hebdomadaire des ateliers psycho ducatifs de groupe tous les jours de la semaine une participation la vie quotidienne des activit s r cr atives une fois par semaine et un encadrement 24 7 Service de jour Le service de jour a pour objectif de consolider les acquis apr s l h bergement Ce service comprend un service de jour pour une p riode de quatre semaines desservi du lundi au vendredi incluant des ateliers psycho ducatifs de groupe tous les jours des activit s r cr atives une fois par semaine et un suivi individuel hebdomadaire Service de suivi Le service de suivi a pour objectif de pr server les acquis et de poursuivre la d marche apr s l h bergement Il contribue en outre favoriser la r insertion sociale de la personne Ce service comprend un service de suivi de huit semaines soit une rencontre une fois par semaine et diminuant une rencontre aux deux semaines vers la fin 2 Programme externe Le service a pour but pour le participant de briser l isolement s outiller retrouver ses forces son sentiment de pouvoir et ainsi atteindre un mieux tre Ce service comprend des modules d ateliers psycho ducatifs de groupe identiques ceux donn s l interne Ces modules d ateliers se tiennent au Centre St Louis Loretteville raison de douze 12 heures par
43. sonnes sont les requ rantes de la charte L objectif principal tait de procurer un milieu de vie des personnes ayant des probl mes de sant mentale et n ayant pas re u en temps opportun les l ments essentiels leur panouissement personnel mais poss dant le potentiel leur panouissement psychologique Le Centre de croissance Renaissance fut incorpor le 3 d cembre 1976 et enregistr le 27 janvier 1977 sous la d nomination sociale de Foyer Renaissance Depuis avril 1978 il est enregistr comme uvre de bienfaisance En octobre 1978 l organisme fait l acquisition d une maison et d un grand terrain Val B lair Le 31 octobre 1994 le Centre change la d nomination sociale pour celle actuelle En 1991 un agrandissement de la maison et la r novation des locaux permettent de cr er des espaces mieux adapt s aux besoins des r sidents Au plan financier Gr ce un pr t de 50 000 de la Caisse populaire de Saint Sacrement en 1978 le Centre prend possession d une maison Val B lair et accueille ses premiers r sidents Les co ts de ses services sont absorb s par la contribution des personnes pour leurs frais de pension par des intervenants qui oeuvrent b n volement et des dons d amis et cela jusqu en 1988 En 1979 et 1981 deux campagnes de financement accumulant 100 000 permettent d liminer le pr t hypoth caire En 1987 Renaissance est accr dit aupr s du minist re de la Sant et des Services so
44. t concernant les t ches au quotidien des r sidents Accompagnement durant les repas et services ponctuels Les t ches de l intervenant Responsabilit de la s curit des lieux Encadrement concernant certaines t ches des r sidents Accompagnement durant les repas et services ponctuels coute et soutien aupr s des r sidents Certaines t ches demandent de multiples interventions Le d compte de ces interventions est ardu et souvent arbitraire d pendamment de la fa on de les comptabiliser Nous avons autant que possible recueilli les informations les plus significatives Le tableau 12 la page suivante vous indique les diff rentes t ches des intervenants et intervenants cliniques en nombre et en pourcentage 28 Rapport annuel 2009 2010 Tableau 12 T ches effectu es par les intervenants cliniques et les intervenants en 2009 2010 T ches sp cifiques effectu es par les intervenants cliniques et les intervenants En 2009 2010 Intervenants cliniques Nombre Entrevues r guli res ponctuelles et de suivi Concertations cliniques l interne et avec les partenaires Accompagnements pour les t ches des r sidents et les repas Animation des ateliers psycho ducatifs l h bergement 12 heures Animation des ateliers psycho ducatifs l externe 12 heures Interventions t l phoniques de soutien Discussions informelles avec les clients coute et soutien Entrevues d valuation Animation des activit s r cr
45. taires qu il est possible de r aliser en fonction des services Nous faisons tat ci dessous de la description des postes et des diff rents titulaires Administration La direction g n rale a t assum e par Mme Merc d s Gravel Mme Nathalie Croteau secr taire comptable a assum ce poste jusqu au 17 juillet 2009 M Pierre Roberge comptable et travailleur autonome a t responsable de la comptabilit partir de la fin juillet 2009 Intervention clinique Les t ches des intervenants cliniques ont t effectu es par Mme Lise Th riault conceptrice des modules d ateliers psycho ducatifs planificatrice et animatrice des activit s r cr atives superviseure des stagiaires et responsable du plan d intervention aupr s des r sidents Mme Rachel Lepage conceptrice et animatrice des ateliers psycho ducatifs l interne et responsable du plan d intervention aupr s des r sidents M ric St Pierre animateur des ateliers psychocatifs l interne et l externe et responsable du plan d intervention aupr s des r sidents Mme Marie Jos e MacDonald responsable des admissions et animatrice des ateliers psycho ducatifs l interne Mme Diane Duchaine responsable des admissions et responsable du plan d intervention aupr s des r sidents Intervention de nuit et de fin de semaine Les t ches des intervenants ont t effectu es par Mme Jeanne Audet Mme Diane Duchaine M Mario Couture Mme M
46. te Ville Limoilou neuf 9 du CLSC Ste Foy Sillery Laurentien CSSS Portneuf cing 5 personnes 9 Le graphique 3 pr sente la provenance de nos r sidents par r seaux locaux de services de la r gion de Qu bec pour l ann e 2009 2010 Nous pouvons observer que la majorit 47 de la client le provient du CSSS Qu bec Nord mais que le CSSS Vieille Capitale suit de tr s pr s avec 44 et qu un pourcentage de 9 provient du CSSS Portneuf Graphique 3 Pourcentage des personnes h berg es selon leur zone de r sidence en 2009 2010 Pourcentage des clients h berg s selon leur zone de r sidence en 2009 2010 CSSS Qu bec CSSS Vieille CSSS Portneuf Nord Capitale Les personnes en externe La provenance des 68 personnes diff rentes inscrites au programme externe en 2009 2010 par r seaux locaux de services sur le territoire de la r gion de Qu bec se pr sente comme suit CSSS Qu bec Nord 42 personnes 62 dont 19 du CLSC Orl ans 13 du CLSC de la Jacques Cartier et 10 du CLSC La Source CSSS Vieille Capitale 24 personnes 35 dont 13 du CLSC Ste Foy Sillery Laurentien 11 du CLSC Basse Ville Haute Ville Limoilou CSSS Portneuf 2 3 Nous remarquons en consultant le graphique 4 que la client le inscrite au programme externe provient presqu au deux tiers du territoire CSSS Qu bec Nord et majoritairement du territoire du CLSC Orl ans et que 35 provient du CSSS Vieille Capitale Graphique 4 Pourcentage des pers
47. tion Service post h bergement service de jour Service post h bergement suivi Service programme externe Total des services donn s En 2009 2010 des 123 services donn s le Centre a permis 114 personnes diff rentes d avoir acc s nos programmes Neuf 9 personnes ont re u les deux services service h bergement et service externe trois 3 ont suivi les ateliers en externe en attendant qu une place se lib re en h bergement et six 6 n ayant plus besoin de l h bergement ont quitt le Centre pour poursuivre le service en externe 21 Rapport annuel 2009 2010 Le taux d occupation Le Centre est ouvert 365 jours par ann e et sa capacit d accueil en h bergement est actuellement de 8 lits Pour l ann e 2009 2010 Renaissance a connu un taux d occupation de 98 Nous constatons d apr s le tableau 4 que notre taux d occupation est demeur stable par rapport l ann e pr c dente Tableau 4 Taux d occupation en 2008 2009 et 2009 2010 Taux d occupation en 2008 2009 et 2009 2010 Taux d occupation 2008 2009 2009 2010 98 98 La dur e des s jours programme r adaptation Pour l ann e 2009 2010 le tableau 5 d montre que 55 personnes ont profit de nos services au programme interne et que la dur e des s jours se r partit ainsi neuf 9 clients ont fait un s jour de 30 jours et moins 16 13 clients ont effectu un s jour de 31 60 jours 24 et 33 clients ont b n fici d un s jour de
48. tod termination Le client reste l acteur principal l expert face sa d marche De plus le Centre intervient en partenariat avec les diff rents intervenants organismes et institutions uvrant en sant mentale Les objectifs sp cifiques Au terme de leur s jour voici quelques objectifs atteindre au choix des personnes reconna tre et mieux r pondre leurs besoins et leurs droits fondamentaux comprendre l importance et les fonctions se rapportant leur monde motif employer les outils relativement au stress aux distorsions cognitives et l affirmation de soi adopter des attitudes et des comportements favorisant l autonomie entretenir des relations saines authentiques et nourrissantes redonner davantage de place au plaisir dans leur vie int grer dans leur vie des activit s loisirs et passe temps congruents avec leurs int r ts identifier et mieux utiliser leurs lieux de pouvoir personnel dans leur vie r valuer le sens de leur vie en ajustant leurs priorit s leurs valeurs et leurs aspirations selon des crit res visant leur mieux tre 13 Rapport annuel 2009 2010 Les programmes et les services Le Centre offre deux 2 programmes 1 Programme interne Service d h bergement Le service h bergement a pour objectif de privil gier un s jour dans un contexte de vie permettant de reprendre confiance en son potentiel et se remettre en action selon son propre rythme apr
49. u cours des deux derni res ann es Les diff rentes sources de revenu de la client le durant l ann e en cours Situation des r sidents concernant le logement en 2009 2010 T ches des intervenants cliniques et des intervenants T ches effectu es par les intervenants cliniques et des intervenants en 2009 2010 Nom et nombre des ateliers psycho ducatifs donn s l interne et en externe en 2009 2010 Nom type et nombre d activit s r cr atives en 2009 2010 Liste des graphiques Graphique 1 Demandes d aide en fonction de leur origine 2009 2010 Graphique 2 Dur e des services utilis s par la client le programme interne en 2009 2010 Graphique 3 Pourcentage des personnes h berg es selon leur zone de r sidence en 2009 2010 Graphique 4 Pourcentage des personnes en externe selon leur zone de r sidence en 2009 2010 19 21 21 22 22 24 25 25 27 27 28 29 30 31 20 22 23 23 Rapport annuel 2009 2010 Plus de 30 ans d histoire Apr s quelques ann es d implication aupr s des personnes d munies de la Basse Ville de Qu bec M Maurice Th riault et M Marc Rioux eudistes prennent conscience des besoins de ces personnes aux prises avec des probl mes de sant mentale M Maurice Th riault Mme Denise Marchand travailleuse sociale et M Oscar Hamel psychologue laborent un projet susceptible de r pondre aux besoins fondamentaux de ces gens Ces trois per
50. vec les milieux institutionnel et communautaire e la promotion de notre ressource par des expos s d crivant nos services particuli rement celui en externe et des visites au Centre par des quipes de travail cibl es e la continuit concernant la concertation avec nos partenaires e la poursuite de l analyse concernant un agrandissement du b timent actuel Toutefois pour maintenir la qualit de nos services nous veillerons galement conserver au sein de l entreprise des employ s poss dant une expertise en am liorant autant que possible les conditions de travail et salariales du personnel Enfin avec la collaboration de toute l quipe et l appui du conseil d administration nous poursuivrons avec enthousiasme nos actions en accord la mission du Centre 41 Rapport annuel 2009 2010 42 Rapport annuel 2009 2010 Conclusion Ce rapport des activit s 2009 2010 vous a donn une image des actions effectu es par l ensemble des personnes oeuvrant Renaissance autant le personnel que les membres du conseil d administration et les b n voles Nous avons comme organisme en sant mentale valuer d une fa on continue la qualit de nos services Mais les meilleurs juges s av rent sans contredit les personnes utilisatrices de nos programmes Pour maintenir la qualit de nos interventions et les am liorer nous devons tre l coute du point de vue des clients afin de r pondre leurs besoins Nous av

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