2. Le Coaching
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1. Le d veloppement personnel et le Coaching l Le d veloppement personnel Deviens ce que tu es Le concept de d veloppement personnel trouve sa source dans les th ories de la psychologie humaniste qui s est d velopp aux Etats Unis Esalen Califor nie dans les ann es 1960 et dont est issu le mouvement du potentiel humain La psycho logie humaniste th oris e par le psychologue am ricain Abraham Maslow 1908 1970 s appuie sur deux postulats L homme est vu comme un tre fon damentalement bon qui manifeste une tendance naturelle se r ali ser Afin d atteindre ce plein pa nouissement actualisation il lui est n cessaire de se mettre en contact avec son Moi profond porteur de toutes les potentialit s le potentiel humain Cela lui permettra de faire merger la conscience les potenti alit s et de pouvoir les r aliser Cette capacit inn e s auto r a liser est l tape ultime de ce que Abraham Maslow nomme la pyra mide des besoins La motivation humaine est mue par des besoins qui sont organis s hi rarchiquement A la base se trouvent les besoins phy siologiques fondamentaux dits de maintien de vie alimentation som meil viennent ensuite les besoins de s curit physique logement et de reconnaissance sociale appar tenance un groupe social liens affectifs Ces trois besoins sont dits primaires Si ces besoins sont satisfaits2. conomique et politique A quoi bon se pr occuperide la gouvernance du monde sujet pensant statut de puisque l essentiel la capacit faire advenirf n monde meilleur se trouve dans le vient se nier l Autre dans la relation Le risque est de voir se d ve moi profond de l individu sa psych Gette d responsabilisation s accompagne lui d une perte de l esprit critique Au lieu de remettre en cause ses convictions et de tenter d agir sur le monde l individu remet en cause sa capacit ma triser la technique et se renferme sur lui m me Il s agit l de techniques qui font partie m me et renier sa libert au profit de ce que Roger Pol lopper une entres autres du processus d embrigadement mis en place par les mouvements Droit nomme instrumenta sectaires L adepte potentiel est tout d abord valoris on lui r p te l envie qu il est un totalitaris lisation pro un tre d exception et qu il poss derde multiples ressources encore inexploit es me radieux fessionnalis e Le gourou si l adepte suit la lettre ses prescriptions le guidera vers la r ussite et Enferm dans des rapports le bonheur Ainsi mis en confiance s duit par les promesses du gourou l adepte va son paradis vir humains s investir totalement dans ce nouveau projet de vie qui deviendra son unique tuel avec l id al Si l indivi objectif au point de se d tourner des autres aspects de sa vie familiale sociale et d un
3. apparaissent alors des besoins secondaires de d veloppe ment Il s agit du besoin d estime de soi sentiment d tre utile d avoir de la valeur et enfin au sommet de la pyramide le besoin de r alisation de soi d velopper tous les aspects de sa personnalit intellectuels mo tionnels affectifs spirituels rela tionnels acceptation de soi Le d veloppement personnel est directement issus de cette vision positiviste de la natu re humaine son leitmotiv est deviens ce que tu es tue une approche fond e sur le comment il pr f re discuter des objectifs plut t que des pro bl mes il s agit d une pratique tourn e vers l avenir et non vers le pass Cette r alisation de soi peut prendre des formes diff rentes Le premi re forme se nomme l Em powerment elle s inscrit l int rieur de la sph re de l ego Elle vise renforcer la position du moi en augmentant ses pouvoirs en d ve loppant ses aptitudes et ses com Le d veloppement personnel n est pas une th rapie Les promoteurs du bien tre soutiennent que le d veloppement personnel s adresse des personnes bien portantes lls se distinguent des th rapeutes car ils n entendent pas r soudre les problemes eheherchant une explication dans le pass de la personne Ils ne s at tachent qu au pr sent lls se d fendent de faire de la psychanalyse sauvage et ne ve lent pas tre assimi
4. ne l individu vers les techni Union Nationale des Associations pour la D tense des Familles et do l individu Viclimes de Sectes os Mirsl ros cu publique or e Eduoo Nohonote ol do ia Jeunesse ot dos ports membeo asoci gd l Union Natiorx es osoctations Fam oios UNAF Centre d accueil d tude et de documentation sur les mouvements sectaires ne de Le al Kt 75018 nadh org N 92E iois 16i O1 44 93 72 a FOr 24 92 34 57 ques provoquant des tats modi fi s de conscience le rebirth la respiration holotropique la bio ner gie y trouveront leur source A titre d exemple des d fenses acquises qui l emp chent de s exprimer tota lement Ces d fenses se sont for m es en r action un environ Pendant sept ans un ancien pr sident de l association Elan Vital r pertori e comme sectaire dans le rapport parlementaire est intervenu en tant que formateur chez Aventis Il y a form des centaines de salari s dont de nombreux managers et son cabinet Management amp Performance d livrait m me une certification des cadres leur permettant de diffuser eux m mes la m thode Success Insights cens e dresser partir d un questionnaire un profil de personnalit associ une couleur D apr s Alerte chez Aventis in Management septembre 2004 Les m thodes d coulant de ces deux orientations sont innmo brables Les magazines et les sites
5. tout va L individu contemporain est sou mis en permanence l injonction de changer et d tre heureux en prime C est ce que l on nomme le march du mieux tre L indi vidu se d leste de sa capacit ques li s au fait m me de vivre la souffrance l chec et m me la mort de prendre des ris ques et d engager sa personne dans le monde r el celui de la soci t Le ph nom ne sectaire tout comme la soci t et les menta lit s a volu au cours de ses derni res ann es On assiste une multiplication de r seaux micro groupes d emprise bien loin des grandes structures sec taires hi rarchis s Aujourd hui des relations d em prise de manipulation naissent et prosp rent au sein m me des entreprises durant des week end 4 de d veloppement personnel au cours d une th rapie Les indivi dus travaillent consomment sont pr sents dans la soci t mais se sont d poss d s de leur capacit penser et agir sur le monde de leur libre arbitre au profit d un mieux tre virtuel Cette situa tion laisse la porte ouverte la multiplication de gourous en tous genres qui tirent profit d un syst me o l individu se sent d s uvr BEAUVOIS Jean L on Trait de la servitude lib rale analyse de soumission Dunod 247 p 1994 BRUNEL Val rie Les managers de l me le d veloppement personnel en entreprise nouvelle pratique de pouvoir Editions la D couver
6. internet sp cialis es dans le mieux tre proposent un nom bre impressionnant de stages et conf rences m lant toutes sor tes de concepts dont voici une liste d intitul s non exhaustive Bio nergie psychologie bio dynamique astrologie structu rale iridologie somatanalyse int gration posturale body mind movement psychosynth se conscience nerg tique des chakras biosynergie technique du dialogue int rieur massage biodynamique sophroyoga trai ning autog ne Les technologies de la r ussite Nous nous focaliserons sur les techniques de d veloppement personnel issues de l Empower ment dont les applications se situent aussi bien dans la vie per sonnelle que dans le milieu pro fessionnel voir coaching Ces techniques de renforcement de l ego ont pour but une hausse des potentialit s c est ce que Nor bert Vogel nomme dans son livre La Malpsy les technologies de la r ussite Elles regroupent un ensemble de m thodes dites op rationnalistes dont le but est de permettre l am lioration des capacit s d adaptation d un individu dans un environnement donn afin qu il puisse exploiter au mieux ses ressources inter nes Elles visent permettre l individu d exprimer son Moi authentique fondamentalement bon et performant mais dont le fonctionnement est perturb par nement ext rieur hostile il s agit de programmes acquis dont il est possible de se d ba
7. des valeurs afin de conserver sa coh rence interne tout au long de son parcours de vie Coaching et management Son introduction en France dans les ann es 1980 est li e une volution de la vision du monde de l entreprise et du manage ment Les m thodes de mana gement actuelles laissent penser que les syst mes ob issant un mod le rigide bas sur le respect de l autorit et de la hi rarchie sont obsol tes Selon Val rie Brunel auteur de l ouvrage les managers de l me le monde du travail est d sormais per u comme un syst me dynami que adaptable et cr atif il faut donc permettre l expression de chacun afin d alimenter le syst me De ce fait le manage ment volue On passe d une logique hi rarchique une logi que d accompagnement des col laborateurs l accent est mis sur le d veloppement des capa cit s d innovation et d adaptation de chacun c est lt l autonomie dans l interd pendance L entreprise est galement con ue comme un lieu d pa nouissement l individu et son potentiel sont valoris s ils deviennent un facteur de produc tivit Et le salari sera d autant plus productif qu il adh rera au syst me de valeurs aux objec tifs de son entreprise qu il s im pliquera dans la r ussite de son projet C est l que convergent les int r ts du monde de l entre prise et les techniques de l Em powerment Utilis es des fins manag ria
8. e l expres sion ultime de sa libert Quand l autorit est subie il y a ext riorit de la contrainte la r volte est donc possible mais quand elle est int rioris e sa remise en cause est d autant plus difficile qu elle appara t comme consen tie et donc comme un engage ment libre et volontaire L indivi du Va ainsi int grer des directives venues de l ext rieur les repren dre son compte il aura l im pression d avoir librement choisi des contraintes et des modes de pens e impos es Il se soumet volontairement au syst me 3 Les techniques utilis es notam ment par le coaching jouent sur cette tendance de l homme contemporain et la renforce La recherche d un bonheur virtuel On assiste l mergence d un monde virtuel pas celui de la cybern tique mais celui de la Virtualit int rieure o l imagi naire la conception individuelle prime sur le principe de r alit L individu n est plus le lieu de la rencontre parfois brutale entre l int riorit ego et l ext riorit soci t L individu se plonge dans une qu te de l autosatisfaction per manente refusant les al as de la vie et ses d sagr ments La solution est dans le changement changement rapide qui plus est A chaque probl me il existe une solution une technique qui per mettra de r tablir hom osta sie interne d apporter s r nit et pl nitude Il y a de ce fait refus de laisser une chance
9. e vie totale du poss de professionn lle de se couper du monde ext rieur et de refuser toute critique ment heureuse en lui toutes concernant son nouvel engagement Par contre il sera soumis une critique sys il refuse d as les ressour t matiquedellaspart du gourou Une fois engag il d couvrira qu il n est jamais sumer les ris ces et toutes les solutions l autre n est plus envisag en tant que sujet distinct avec son exp rience propre et ne constitue plus une source d enrichissement d change Le d veloppement personnel pr tend pouvoir r soudre les probl mes les conflits induits par les autres qui freinent la r alisation de son potentiel Tel un mode d emploi il pro met de mener sans heurt l in dividu vers l harmonie parfai te C est nier que le conflit fait partie int grante de la relation humaine et qu il est source de progr s Tout et tout de suite la hauteur des espoirs plac s en lui L adepte est sans cesse culpabilis c est son incapacit appliquer correctement les r gles qui est point e du doigt Sans cesse renvoy lui m me l individu a perdu tout esprit critique est devient incapable de remettre en cause le syst me sectaire tant pr sent On fait donc appel une solution externe m thode ou coach qui r glera rapidement la situation Pour conclure Multiplication des stages de d veloppement personnel des m thodes de coaching forma tion professionnelle
10. l s au d bat actuel sur les psychoth rapies Pourtant une questio demeure car le domaine d action de ces praticiens du bonheur et de la r ussite reste bel et bien la psych Comment sans formation clinique pr alable sans acquis universitaires distinguent ils le sain du pathologique Comment rep rent ils les situations les clients qui sont potentiellement risque et les attentes r elles qui sous tendent les demandes de mieux tre Les formes du d veloppement personnel Le philosophe Michel Lacroix dans son ouvrage le d velop pement personnel distingue ce dernier de la psychoth rapie Son but est d apporter un lt plus gt l individu et non de combler des manques issus de son pas s En ce sens il s adresse des individus en bonne sant psy chique d sireux de mettre en place un projet de vie A la question relative au pourquoi le d veloppement personnel substi p tences gestion des motions capacit s intellectuelles renforce ment de la confiance en soi r ali sation de projets am lioration de la communication interpersonnelle La seconde forme connue sous le terme d largissement de la conscience vise non pas renfor cer le moi mais le dissoudre Le but recherch n est pas l af firmation de soi mais la commu nion la fusion avec le monde afin d aboutir ce que l on appelle le sentiment oc anique Cette voie entra
11. la r solution natu relle des conflits C est tout et tout de suite seul compte l ins Responsable et coupable agir sur sa vie en la confiant un sp cialiste Une v ritable d mis sion de soi au profit de ceux que Roger Pol Droit nomme les marchands de bonheurs Le syst me consum riste actuel a transform le plus intime de l homme sa psych en un produit de consommation que l on peut accessoiriser mettre jour gr ce des techniques dont les ver sions changent r guli rement et qui le rendront plus op rationnel Le tout sous un habillage huma niste La boucle est boucl e dans sa qu te perp tuelle du Le retrait Dans cette qu te de l excellence un danger r el guette l individu celui de la culpa bonheur l hom de la r alit bilisation Si effectivement chacun est responsable de lui m mes t de ses compor me s est ali n entra ne ga tements l individu devient la cause unique de sa r ussite m is g lement de ses au syst me lement une checs S il choue ce n est pas la m thode qui sera remise en cause mais linca C est un lent modification pacit de l individu appliquer correctement ce qui lui a t enseign De m me processus par des rapports cette psychologisation outrance ce renvoi permanent de l individu lui m me lequel l indivi avec l Autre peut l amener une rupture avec la soci t un d sinvestissement de la vie sociale du en tant que Quel est le
12. les elles prennent une dimension utilitariste elles deviennent un moyen efficace de mobiliser l individu contempo rain vers les objectifs de l entre prise Val rie Brunel parle de th ories vis es adaptatives qui visent permettre l indivi du d adopter des comportements jug s plus efficaces De plus 2 tout en donnant ces compor tements adapt s gt une valeur morale elles incitent l indi vidu poursuivre librement des mod les de comportements utiles au syst me D ou la notion de Moi g rable ou faux self les techniques d am lioration de soi ont comme projet explicite d am liorer les capacit s d adap tation de l individu pour favoriser son int gration dans un environ nement donn Elles tendent produire un individu adapt son r le dans l organisation qui a psychiquement int gr le mod mations r colt es Quant la formation de nombreux cadres recruteurs consultants face la crise conomique se sont re qualifier gt spontan ment coach oubliant que les objectifs et les pratiques diff rent d un m tier l autre Le coach comme le formateur intervient dans des domaines sensibles Il est donc indispen sable de mettre en place un code d thique et de d ontologie pr cisant les devoirs du coach envers le coach l organisme Coach my life Life coaching love coaching coaching spirituel astro coaching A
13. mites se trouvent dans les croyances de l indivi du qu il est d sormais possible de faire voluer rapidement Avec le d veloppement personnel la r ussite est accessible chacun nous sommes tous gaux la base chaque individu poss de le m me potentiel L important est de poss der les outils qui permettent d exploiter ses capacit s internes Il s agit de ce que l on nomme en psycholo gie sociale la norme d internalit d crite par Jean L on Beauvois dans son ouvrage La servi tude lib rale qui postule que tout ce qui nous arrive d pend de notre comportement ou de notre personnalit Les techniques de l Empowerment se pr sentent comme un mode d emploi de notre psych un recours indis pensable pour atteindre le meilleur de soi m me Norme d internalit et ali nation volontaire au syst me Il y a l un paradoxe L individu est valoris il se pense ma tre de sa vie et de son destin Il a en fait l illusion de la libert son ego est renforc afin de mieux l ali ner le soumettre au syst me La soci t d mocratique actuelle l image du monde de l entreprise comme nous l avons vu plus haut a vu voluer les notions d autorit de pouvoir de hi rarchie L exercice de pouvoir ne se base plus sur les notions d autoritarisme mais sur une servitude volontaire Pour Jean L on Beauvois l indi vidu est amen consid rer son asservissement comm
14. rrasser par un travail sur soi Au rang de ses techniques on peut citer la programmation neuro linguistique l analyse tran sactionnelle l nn agramme les techniques de visualisation Des techniques de base qui par la sui te sont reprises par des groupes dont certains peuvent pr senter des caract ristiques sectaires Landmark M thode Silva Elan Vitals 2 Le Coaching Le coaching est une techni que d accompagnement indivi duel ayant pour but de lib rer le potentiel de l individu pour en fai re un facteur de performance et de r ussite Il permet de r sou dre des probl mes personnels ou professionnels de se fixer des objectifs et de donner du sens ses projets d am liorer ses rela tions interpersonnelles Le coaching s est d abord d ve lopp aux Etats Unis dans les milieux sportifs et professionnels Il vise au d part am liorer les performances de l individu ou du groupe dans un souci d excellen ce de performance Le coaching a t th oris par un am ricain Frederic Hudson formateur et coach lui m me dans son livre The Handbook of coaching Dans le monde contemporain le changement est permanent la vie n est plus con ue comme lin aire mais comme une alternance de cycles auxquels l individu doit s ajuster en permanence Chacun doit donc apprendre tre res ponsable faire preuve de dis cernement dans ses objectifs court et long terme s appuyer sur
15. te 191 p 2004 DROIT Roger Pol Votre vie sera parfaite Odile Jacob 2005 FOURES Elena Petits trait des abus ordinaires un pav dans la mare du coaching en France editions d organisation 129 p 2004 HUDSON Frederik The Handbook of coaching Jossey Bass Edition 264 p 1999 angl LACROIX Michel Le d veloppement personnel Flammarion collection Dominos 127 p 2000 VOGEL Norbert La malpsy conseils pour distinguer le bon psy du charlatan Presse de la Renaissance 272 p 2004 LARDEUR Thomas Les sectes dans l entreprise Editions d Organisation 276 p 1999
16. tifs gt et engendrer des nuisances morales psychologi ques sociales et mat rielles On observe dans certains cas que les motivations qui ont conduit un individu devenir coach peuvent l amener accepter des missions dont les buts sont contraires aux int r ts du salari et aux objec tifs m me du coaching enfrein dre la r gle implicite de confi dentialit exercer une relation d emprise par le biais des infor qui le mandate et les autres professionnels du coaching La Soci t Fran aise de Coaching SFC a r dig un code d on tologique consultable sur son site www sfcoach fr Le courant de pens e mana g rial qui a servi de terreau au d veloppement du coaching en entreprise correspond gale ment la conception actuelle de la soci t et de la responsabilit de l individu dans son accession au bonheur et la r ussite 3 Psychologisation de la soci t Toutes ces techniques apportent un changement dans la fa on d envisager l individu et son rap port la soci t Auparavant les contraintes sociales ext rieures taient consid r es comme ayant un impact direct sur la vie de la personne La soci t tait vue comme lt limitante Les th o ries du d veloppement personnel pr sentent au contraire la soci t comme un lieu d panouisse ment le lieu de tous les possi bles gt Elle ne repr sente plus un obstacle la r alisation de soi les seules li
17. ujourd hui le coaching surfe sur un effet de mode Il envahit tous les domaines de la vie Du relooking la m taphysique chacun y va de sa m thode pour vous duquer au bonheur Le danger r el est de voir se r pandre une culture de la d mission de soi qui consiste d l guer la gestion de sa vie m me la plus intime des sp cialistes du bonheur Mais existe t il ce jour une Universit de Bon heurologie d livrant un dipl me d aptitude au bonheur L individu se d partit de son autonomie son libre arbitre au profit d un autre sans poss der les crit res objectifs lui permettant d estimer la fiabilit et les comp tences du coael abdi que sa libert choisir sa vie en adulte responsable au profit d un infantilisation b ate tel un enfant qui laisse l adulte repr sentant de l autorit d cider de ce qui est bon pour lui le dominant pour s y conformer au d triment de sa personnalit propre Une n cessaire d ontologie Le coaching tout comme la formation professionnelle il y a quelques ann es est un secteur en plein expansion L absence de supervision des formateurs de structures officielles d encadre ment laisse le champ libre aux d rives et aux abus de toutes sortes Dans son ouvrage Petit trait des abus ordinaires Ele na Foures d nonce le manque de d ontologie et de professionna lisme de certains coachs pouvant entra ner des r sultats contre produc
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