CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 1
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1. CONDITIONS G N RALES DE VENTE 1 G N RALIT S 1 1 Toutes les ventes r alis es par Physio Control Operations Netherlands B V ou l une des soci t s du groupe tel qu il peut tre convenu nomm ci apr s le Vendeur sont soumises aux conditions de vente sp ciales qui sont sp cifi es sur les offres et contrats de vente d livr s ou sign s par le Vendeur ainsi qu aux pr sentes conditions g n rales Toute modification doit tre fix e par crit et sign e par un repr sentant du Vendeur autoris cette fin En passant une commande aupr s du Vendeur l Acheteur est r put avoir accept les conditions de vente g n rales et sp ciales telles que sp cifi es dans les documents d livr s ou sign s par le Vendeur 1 2 En cas de conflit l ordre de priorit est le suivant a les conditions sp ciales d livr es ou sign es par le Vendeur et applicables la vente en question b les pr sentes Conditions g n rales t3 Par Produits il convient d entendre les produits offerts la vente par le Vendeur 2 INFORMATIONS DE PRODUIT REMISES L ACHETEUR 2 1 Les catalogues et listes de prix sont uniquement remis l Acheteur titre d information Les informations qui y figurent ne font aucunement partie des pr sentes Conditions g n rales et le Vendeur peut modifier tout moment et sans notification les prix ou la liste des Produits disponibles condition toutefois que le Vendeur ne modifie pas des prix si2. IONS L Acheteur est tenu de communiquer imm diatement par t l phone au collaborateur en charge du contr le qualit l adresse du Vendeur toute information sur les performances ou la s curit du produit y compris mais sans s y limiter les d fauts pannes d t rioration des propri t s et ou des performances ainsi que sur les erreurs dans le mode d emploi dont l Acheteur a pris connaissance et est tenu de confirmer ladite notification par crit et par courrier recommand L Acheteur est tenu de remettre au Vendeur toute la documentation aff rente pertinente galement celle concernant les utilisateurs finaux les clients et les patients 11 ACTION COMMERCIALE TERRAIN L Acheteur soutiendra activement le Vendeur lors de la prise des mesures n cessaires et exig es par le Vendeur pour r aliser une action commerciale terrain concernant les Produits du Vendeur qui ont t acquis par l Acheteur y compris mais sans s y limiter l ex cution de toute mise jour am lioration modification de commande rappel aux utilisateurs concernant l utilisation correcte la reprise ou le retrait des Produits Sauf convention contraire l Acheteur est responsable de ses propres frais concernant le soutien pr cit 12 POLITIQUE DE RETOUR DE PRODUITS Si l Acheteur souhaite retourner un produit achet il doit contacter le collaborateur de vente local ou le service de vente r gional du Vendeur pour s informer sur le remboursement ou le remplacement
3. d un produit acquis et pas encore p rim Un num ro d Autorisation de Retour de Mat riel Retourgezonden Materiaal Autorisatie RMA sera mis qui devra tre clairement visible sur la bo te de chaque produit retourn L Acheteur est tenu de retourner le produit au Vendeur dans l emballage original ferm et non endommag l exception des produits qui ont t re us dans un tat endommag ou si cela est autoris par le Vendeur lesquels produits peuvent tre retourn s dans leur tat actuel L Acheteur n accepte pas d envois en retour de produits conformes non d fectueux si l Acheteur a rompu le sceau de s curit sur le produit Le Vendeur remettra un num ro RMA et acceptera l envoi en retour des produits dans les circonstances suivantes a Le Vendeur a envoy le produit par erreur b L Acheteur a re u le produit apr s la date de p remption du produit c L Acheteur a re u le produit dans un tat endommag d Le produit est rappel et doit tre retir du march ou e Le Vendeur a autoris express ment le renvoi du produit une indemnit de 15 pour restockage peut tre factur e Le produit doit tre renvoy dans les 30 jours ouvrables compter de la date de r ception du produit par l Acheteur ou le cas ch ant dans les 30 jours ouvrables compter de la date laquelle l Acheteur a re u une notification concernant le rappel du produit Apr s r ception d un produit renvoy selon les modalit s conve
4. du Vendeur n est autoris lier le Vendeur une d claration quelconque concernant les Produits qui n est pas express ment mentionn e dans les pr sentes Conditions g n rales ou laquelle il n est pas renvoy dans lesdites Conditions L Acheteur ne dispose d aucun moyen de droit concernant toute d claration soit crite soit orale moins qu il ne s agisse d une repr sentation frauduleuse ou erron e des choses faite l Acheteur et sur laquelle l Acheteur comptait en acceptant les pr sentes Conditions g n rales La responsabilit du Vendeur envers l Acheteur est strictement limit e celle qui d coule des dispositions des pr sentes Conditions g n rales 8 7 Aucun l ment des pr sentes Conditions g n rales ne limite ou n exclut des conditions ou garanties implicites ni ne limite ou n exclut la responsabilit du Vendeur dans la mesure o celles ci ne peuvent tre limit es ou exclues par la loi 9 RAPPEL DE PRODUIT L Acheteur est tenu d utiliser un syst me de suivi pour enregistrer toutes les informations sur les Produits du Vendeur dans le format impos par la loi et pour pouvoir en extraire lesdites informations pour la dur e de vie plus cinq ans de chaque produit du Vendeur utilis par l Acheteur afin de r pondre toutes les obligations l gales et ou directives officielles qui s appliquent ou pourront s appliquer aux Produits du Vendeur y compris les informations sur l utilisateur final 10 NOTIFICAT
5. e tous les v nements qui chappent tout contr le raisonnable du Vendeur Le Vendeur informera l Acheteur imm diatement de tout cas de force majeure ainsi que des cons quences pr vues aff rentes aux obligations remplir par le Vendeur Le Vendeur s efforcera en outre raisonnablement de r duire les effets du cas de force majeure ou de trouver d autres moyens de remplir ses obligations d une mani re conomique raisonnablement similaire Si le Vendeur est emp ch ou pr voit de l tre en raison d un cas de force majeure de livrer les Produits command s par l Acheteur dans les trente 30 jours suivant la date de livraison pr vue l Acheteur et le Vendeur ont le droit d annuler totalement ou partiellement la commande en question en informant l autre partie par crit tout moment souhait avant l exp dition r elle des Produits par le Vendeur 8 GARANTIE DE PRODUIT LIMIT E 8 1 Le Vendeur accorde l Acheteur une garantie de produit limit e sur les produits sp cifiques qui sont couverts par une garantie de produit selon les dispositions fix es dans les informations de produit ou l emballage aff rents Les moyens de droit mentionn s dans les garanties de produits en question sont les seuls moyens de droit disponibles en cas de violation d une telle garantie 8 2 l exception des dispositions figurant dans les pr sentes Conditions g n rales aucune clause disposition ni garantie n est fix e ou implicitement tablie en ce
6. imoine ou une partie de celui ci selon le droit n erlandais ou subit ou initie des circonstances similaires selon tout autre droit applicable ou ne respecte pas une ou plusieurs de ses obligations envers le Vendeur au titre des pr sentes Conditions g n rales de vente 15 DIVERS 15 1 La validit l interpr tation et l ex cution du pr sent Contrat sont exclusivement r gies par le droit n erlandais Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises de 1980 sont en l occurrence exclues 15 2 Dans la mesure o la loi le permet et au cas o les parties ne pourraient parvenir un r glement l amiable apr s des efforts et concertations raisonnables tous les litiges d coulant du pr sent Contrat seraient soumis la juridiction exclusive des Tribunaux n erlandais comp tents Nonobstant les dispositions susmentionn es le Vendeur est habilit entreprendre des d marches judiciaires et ou saisir contre l Acheteur et aux fins de paiement des dettes tout tribunal comp tent y compris les tribunaux dans la juridiction de l adresse enregistr e de l Acheteur ou de l adresse de l envoi original ou de la destination des Produits 15 3 RENONCIATION Le Vendeur n est pas r put avoir renonc ses droits ou moyens de droits moins que cela ne soit effectu par une d claration de renonciation crite qui est sign e par un repr sentant du Vendeur autoris cette fi
7. le Vendeur et l Acheteur en ont convenu ainsi dans les conditions sp ciales de vente ou les contrats de vente sign s par les deux parties ou apr s que le Vendeur ait accept formellement une commande de l Acheteur 2 2 Le Vendeur ne fournit aucune garantie concernant les produits autre que celle stipul e l article 8 Le Vendeur mettra raisonnablement tout en uvre pour livrer des Produits qui r pondent aux sp cifications de produits remises par le Vendeur ou aux sp cifications de produits reprises dans les catalogues de produits modes d emploi de l utilisateur ou autres informations de produits du Vendeur mais se r serve le droit de modifier la conception les sp cifications ou l origine des produits L Acheteur entrepose les Produits dans des infrastructures qui conviennent pour l usage futur des Produits et n utilise pas les Produits apr s la date de p remption indiqu e 3 COMMANDES 3 1 L Acheteur place les commandes de Produits par courriel courrier ordinaire ou t l copie adress e au Vendeur ou un repr sentant autoris du Vendeur Toutes les commandes t l phoniques doivent tre confirm es par crit dans les sept 7 jours Lesdites commandes doivent contenir au minimum les informations suivantes pour chaque Produit command i le num ro de produit ii la quantit command e iii le prix par produit iv les dates de livraison souhait es et v les instructions d exp dition ainsi que toute autre informa
8. n Aucun report ni aucune omission de la part du Vendeur concernant l exercice ou l application de ses droits ou moyens de droit ne peut servir de d claration de renonciation desdits droits 15 4 NON VALIDIT z 15 4 NON VALIDIT La non validit ou le caract re non ex cutoire d une disposition quelconque ou d un l ment quelconque d une disposition des pr sentes Conditions g n rales quel qu en soit le motif n affecte pas la validit ou le caract re ex cutoire du reste des pr sentes conditions 15 6 Toute notification qui peut ou doit tre faite par une partie l autre en vertu des pr sentes Conditions g n rales doit tre envoy e par courrier recommand ou service de courrier sp cial l autre partie l adresse figurant dans la confirmation formelle du Vendeur ou toute autre adresse qui a t communiqu e ult rieurement par une partie l autre au plus tard dix 10 jours apr s la remise de la notification au bureau de poste ou au service de courrier sp cial
9. nt de la livraison des Produits et envoyer au Vendeur un exemplaire de ces documents de transport annot s au plus tard dix 10 jours apr s la livraison d faut d une telle notification l Acheteur n est pas habilit all guer que les produits envoy s ne sont pas en parfait tat ni conformes la facture et le Vendeur n est pas responsable des d fauts qui auraient t r v l s par un examen effectu sur les Produits L Acheteur est tenu d entreposer les Produits jusqu ce qu ils soient retourn s au Vendeur 44 En cas de Produits d fectueux le Vendeur doit tenter raisonnablement uniquement aux frais du Vendeur d envoyer sans d lai des produits de remplacement l Acheteur Lesdits Produits de remplacement seront factur s s par ment l Acheteur aux prix convenus dans la commande accept e alors que les Produits qui ont t retourn s au Vendeur selon la politique de retour d crite l article 12 et qui ont t accept s par ledit Vendeur seront cr dit s l Acheteur au prix factur 5 PRIX FACTURES 5 1 Le prix de vente est d termin par la liste de prix des produits en vigueur au moment o la commande est accept e par le Vendeur moins que le Vendeur ne transmette un autre prix l Acheteur Tous les prix s entendent hors taxes et imp ts notamment hors la TVA que l Acheteur doit payer intervalles r guliers au taux de TVA en vigueur 5 2 Le Vendeur s efforcera raisonnablement d mettre les factures p
10. nues le Vendeur versera la totalit du montant d achat sur le compte de l Acheteur ou livrera un article de remplacement L Acheteur est inform que tout produit non dot d un num ro RMA ou non autoris pour une autre raison tre retourn ne sera pas accept et sera renvoy l Acheteur aux frais de ce dernier 13 PROTECTION DES DONN ES Le Vendeur est habilit conserver les informations remises par l Acheteur ou les informations obtenues par des transactions avec l Acheteur conform ment aux lois en vigueur en mati re de protection des donn es et lesdites informations seront utilis es par le Vendeur les soci t s affili es au Vendeur les agents et sous traitants afin de pouvoir livrer et r ajuster les Produits d velopper et am liorer des Produits et tous les services aff rents et pour permettre au Vendeur de fournir l Acheteur et aux clients des informations pertinentes par le biais de mat riel de marketing 14 CESSATION DE CONTRAT Le Vendeur est habilit sans pr judice de ses autres droits et moyens de droit l gard de l Acheteur r silier ou suspendre par le biais d une notification crite tous les contrats pour l achat des Produits si l Acheteur ne peut plus payer ses dettes est d clar en faillite demande un atermoiement est mis en liquidation est plac sous curatelle conclut un accord volontaire avec ses cr anciers ou perd d une autre mani re le pouvoir de disposition sur son patr
11. our les Produits le plus t t le jour d envoi de la commande Plusieurs factures distinctes peuvent tre tablies pour chaque commande s il est question d exp ditions s par es condition que chaque facture renvoie clairement la commande aff rente 6 CONDITIONS DE PAIEMENT 6 1 L Acheteur s engage payer toutes les factures pour les Produits dans les trente 30 jours nets apr s la date de facture Le paiement sera r put avoir t effectu uniquement au moment o le montant total de la facture sans r duction quelconque est inscrit sur le compte bancaire dont les donn es ont t communiqu es par le Vendeur s par ment l Acheteur dans la monnaie indiqu e sur la facture 6 2 Des int r ts sont calcul s automatiquement un taux de 1 5 pour cent par mois ou partie de mois sur chaque montant non re u temps par le Vendeur 6 3 Jusqu au moment o la propri t des Produits du Vendeur est transf r e en vertu de l article 4 2 ou s il est question d un des motifs de r siliation mentionn l article 14 ci dessous le Vendeur peut sans pr judice de ses autres droits et moyens de droit demander par crit l Acheteur de livrer au Vendeur les Produits non encore vendus Si l Acheteur est encore en d faut apr s 14 jours le Vendeur est habilit p n trer sur tout terrain ou dans tout immeuble sur ou dans lequel se trouvent les Produits et qui est la propri t ou est utilis ou g r par l Acheteur et rep
12. qui concerne la qualit ad quate ou autre ou l ad quation des Produits livr s ou le fait que les produits conviendront un but sp cial quelconque ou un usage dans des circonstances sp ciales connues du Vendeur ou qui ont t communiqu es au Vendeur 8 3 Sans pr judice des dispositions reprises au paragraphe 8 1 ci dessus et dans la mesure o cela est autoris par la loi le Vendeur n est pas responsable envers l Acheteur pour les pertes dommages blessures ou frais de quelque nature que ce soit d coulant d un d faut des Produits ou d une quelconque cause en rapport avec les Produits 8 4 La responsabilit du Vendeur envers l Acheteur en vertu des pr sentes Conditions g n rales reste limit e aux dommages directs subis par l Acheteur et ne peut en aucun cas d passer les montants dus pour les Produits livr s et contraires aux pr sentes Conditions g n rales 8 5 Le vendeur n est pas responsable au titre d obligations contractuelles d acte ill gitime y compris la n gligence ou la violation d obligations l gales d une loi ou autre pour de quelconques dommages indirects ou cons cutifs ou de dommages de quelque nature que ce soit concernant des frais et d penses plus lev s b n fices non r alis s avantage r el usage contrats recettes ou pargnes que le vendeur ait t inform ou non de la possibilit de telles pertes et pour viter tout doute ce sujet 8 6 Aucun collaborateur agent ou repr sentant
13. rendre la possession des Produits et entreprendre toutes les d marches n cessaires pour reprendre les Produits et en disposer 6 4 Le Vendeur est habilit suspendre toute exp dition future des Produits m me apr s avoir accept les commandes jusqu ce que tous les paiements non encore r gl s y compris les int r ts dus jusqu la date du paiement r el aient t vir s sur le compte bancaire du Vendeur Lesdits moyens de droit compl tent et ne se substituent pas tout autre moyen de droit dont le Vendeur dispose en vertu du droit applicable 6 5 L Acheteur n est pas habilit d duire ou compenser titre d indemnit avec une somme due au Vendeur les montants qui ne sont pas r ellement la charge du Vendeur ou dont le Vendeur conteste la responsabilit 7 LIMITATION DE RESPONSABILIT FORCE MAJEURE 7 1 Le Vendeur mettra raisonnablement tout en uvre pour livrer les Produits aux dates ou dans le d lai de livraison de la commande accept e mais en cas de livraison tardive le Vendeur n est pas responsable et l Acheteur n est pas habilit refuser la livraison totale ou partielle des Produits la suite d une exp dition tardive 7 2 Le Vendeur n est pas responsable totalement ou partiellement envers l Acheteur pour le non respect des obligations dudit Vendeur si ce manquement est d un cas de force majeure Par force majeure tel que vis dans les pr sentes Conditions g n rales il convient d entendr
14. tion pertinente en la mati re 3 2 Une commande acquiert un caract re contraignant pour l Acheteur partir du moment o il place la commande aupr s du Vendeur Le Vendeur est uniquement li ses obligations partir du moment o il confirme formellement la commande par courriel courrier ordinaire ou t l copie 3 3 L Acheteur n est pas autoris annuler une commande en tout ou en partie moins que l Acheteur i n informe le Vendeur de l annulation souhait e avant que le Vendeur n ait livr les Produits et ii n accepte de payer au Vendeur une indemnit d annulation de cinquante pour cent 50 de la commande totale ou partielle annuler 3 4 Le Vendeur exige un montant minimum de EUR 165 00 pour les commandes 4 LIVRAISON DROIT DE PROPRI T RISQUES 4 1 Les Produits sont vendus FCA ICC Incoterms 2010 entrep t Les risques aff rents la perte ou au dommage des Produits sont au compte de l Acheteur partir du moment de livraison au transporteur 4 2 Le droit de propri t des produits est transf r l Acheteur au moment o le Vendeur re oit le paiement complet de toutes les dettes en souffrance de l Acheteur 4 3 L Acheteur s engage ne pas refuser des livraisons partielles ni des livraisons qui comportent des erreurs ou des Produits endommag s Pour informer le Vendeur de l existence de produits endommag s ou d erreurs l Acheteur doit faire une remarque ad quate sur les documents de transport au mome
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