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Mise en place d`une méthodologie de veille à partir de la

1. la maintenance du site 1 1 4 R sultat de v rification des liens Pour mieux interpr ter les r sultats de v rification des liens il serait int ressant d avoir une id e sur les codes d erreur Internet les plus populaires qu on peut trouver sur le net La liste des codes susmentionn s nous la donnons en annexe de la pr sente tude Les deux copies d cran ci apr s check web lenks et xenu s link sleuth renseignent sur les r sultats obtenus lors des v rifications de la validit des liens hypertextes de la collection Sibel liens internes et externes LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 34 Droits d auteur r serv s 1 1 5 Check Web Links Check Web Links V rifie les liens web http sibel enssib _fr OOo M D E PAULET DIORY index php m ctc 556 redirect php s 954 redirect php s 1339 redirect php s 1329 redirect php s 1326 index php m c c 511 redirect php s 1325 index php m c c 411 redirect php s 1324 index php m ctc 422 EHACEINIStE Hutter Figure 5 Check Web Links V rification des liens L cran ci dessus montre en guise d exemple l un des codes erreurs Internet enregistr s lors de v rification des liens de Sibel par le logiciel Check Web links L cran ci apr s donne le rapport de v rification des liens par le logiciel xenu s link sleuth LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 35 Droits d auteur r s
2. 4 PC pour la consultation du catalogue Portfolio v 5 2 PC multifonctions en libre acc s r seau de c d roms ARCHIMED commun aux deux sites installation septembre 2000 poste multim dia Internet lecteurs de microfiches Minitel photocopieuses 2 PC permettant la consultation du catalogue Portfolio v 5 r seau de c d roms ARCHIMED commun aux deux sites installation septembre 2000 poste multim dia acc s Internet lecteur de microfiches Minitel photocopieuse 2 2 Collections typologie des ressources documentaires Site de La Doua La plupart des ouvrages et les p riodiques de l ann e en cours sont en libre acc s 25 000 livres 286 titres de p riodiques vivants 482 titres morts c d roms rapports m moires th ses dossiers documentaires Collections sp cialis es en biblioth conomie informatique documentaire sciences de l information et histoire du livre Classification DEWEY Les notices sont informatis es 90 et accessibles en ligne Acquisitions 2001 792 livres 568 fran ais 224 trangers Site de Grandcl ment Toutes les collections sont en libre acc s 5000 livres 130 titres de p riodiques vivants c d roms travaux des l ves biblioth caires dossiers documentaires Collections particuli rement d velopp es en biblioth conomie bibliographie g n rale usages des publics formation administration Classification DEWEY
3. Copernic n a trouv s que 44 documents pertinents Ainsi le taux de rappel est de 22 et le silence de 78 Donc Copernic n a pas align m me la moiti des documents pertinents de Sibel dans son top 20 et ce en rapport avec les requ tes utilis es S il faut appliquer la notion de la grille d valuation on retiendra le calcul suivant pour Copernic Nbre r sultats obtenus Nombre des points Positionnement multiplier Total 5 premi res r f rences 28 20 560 Entre la 6 et la 10 1 15 15 Entre la Im et la 8 15 r f rences 10 80 Entre la 16 et la 7 20 r f rences 5 35 Ce tableau donne le total des points obtenus par Copernic Il ressort que dans les 5 me r f rences Copernic a align 28 documents contre 1 document enregistr entre la GT et la 10 8 documents entre la 11 et la 15 r f rences et en fin 7 documents partir de la 16 et 20 r f rence Comme vous pouvez le constater dans ce tableau nous n avons pas fait allusion aux documents jme enregistr s dans l espace situ entre la 2 et plus tant donn que ces documents sont d office consid r s non pertinents cfr tableau en annexe 2 4 2 BullsEye A propos de Bullseye Les 16 requ tes ont donn lieu 27 r sultats dont 22 dans les 5 premi res r f rences contre 2 entre la 6 et la 10 r f aucun r sultat 0 entre la 11 et la 15 r f 2 entre la16 et la
4. De ces deux versions BullsEye Pro et Copernic Pro les volutions techniques ci apr s permettent de tirer des le ons suivantes BullsEye Pro est accompagn d un module de Tracking gr ce auquel il est possible de surveiller des pages web en tant alert par mail de chaque nouveau changement Et Copernic pro de son c t permet de r sumer instantan ment tout document trouver et alerte galement par mail chaque nouveau changement et ce gr ce son module summarizer Selon les sp cialistes les fonctionnalit s de BullsEye en terme de surveillance taient plut t sup rieures celles de son concurrent Copernic jusqu la sortie de Copernic Agent Pro au mois d octobre 2002 Apparemment le perfectionnement et la toute nouvelle interface de Copernic Agent a t fatale BullsEye De plus tant donn que Intelliseek a d cid de discontinuer la vente de son logiciel BullsEye Copernic offre une mise niveau concurrentielle Cet v nement renforcer le positionnement de Copernic comme chef de file dans ce march C est ainsi que le produit a t compl tement redessiner et lanc sous le nouveau nom de Copernic Agent L ajout de nouvelles fonctionnalit s et de technologies centr es sur les besoins des professionnels et des entreprises visait en faire un r el assistant de recherche qui commence l o les moteurs de LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 49 Droits d
5. t envisag e Car il tait indispensable d am liorer les conditions de participation des diff rents partenaires et d am liorer la fonctionnalit de Sitebib Malgr cet effort le projet de transformer le site web Sitebib h berg par l ABF en une base de donn es qui serait aliment e par les diff rents membres de l quipe de Sitebib n a malheureusement pu tre men bien Raison pour la quelle le projet a t abandonn en vue d envisager la fusion entre Sitebib et Sibel afin de cr er un annuaire commun g r par le service de la biblioth que de l Enssib De ce fait la base de donn es Sibel renseigne sur les sites web d associations de biblioth ques catalogues de biblioth ques francophones des journaux lectroniques formations en Sic listes de discussion minist res dossiers th matiques Elle propose ce jour environ 1000 r f rences dans les domaines de la biblioth conomie et des sciences de l information Les internautes peuvent proposer des sites qui sont valid s par Sabrina Guadagna responsable de la Base Sibel rubrique Biblioth que Formation Organisations sciences de l information Florence Favier rubrique Bases de donn es Livre et lecture Ressources en ligne Autres th mes De plus il y a eu des stagiaires qui ont t charg s de pouvoir contribuer la r ussite du projet Sibel Il y a mille et une chose dire propos de Sibel mais il nous faut
6. Les notices sont informatis es 90 la base n est consultable que sur place 31 nouveaux p riodiques 9 fran ais 22 trangers 2 3 Les ressources lectroniques En plus des ouvrages imprim s compos s de monographies p riodiques usuels travaux d tudiants et de chercheurs etc l ENSSIB poss de un bon nombre de ressources lectroniques O C d roms pr ter ou consulter sur place sur les postes de la biblioth que ou consulter partir des postes du r seau de l ENSSIB O Des travaux des tudiants et des chercheurs consultables ou non consultables plus de 300 disponibles en version pdf LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 IV Droits d auteur r serv s Annexes o L OPAC de la biblioth que catalogue comprenant les notices des monographies des ouvrages de r f rences des travaux universitaires des CD ROM O Le dossier de presse de l ENSSIB PERIS COP O Service des sommaires en SIC 86 titres de revues francophones et trang res en SIC figurant au catalogue abandonn depuis juin 2002 pour tre peu peu remplac par le dossier de presse O Dossiers th matiques Censure et biblioth que conomie du livre ancien M tiers des biblioth ques m mento des textes paru au Journal Officiel Normes et formats O Les signets de la biblioth que Bases de donn es en ligne une quarantaine Revues francophones en
7. ponse ss Entre Entre Entre Entre r ponse pertinen r f 6 11 15 16 20 21 et te 10 association Bullseye 2 07 03 archivistes 23 2 2 association 2 07 03 biblioth caires 24 1 1 association 2 07 03 conservateurs 24 1 H association 2 07 03 interuniversitaire 20 3 2 1 biblioth ques 2 07 03 municipales 23 1 1 biblioth que 2 07 03 nationale 25 3 3 biblioth que 2 07 03 num rique 26 1 1 biblioth que 2 07 03 publique 25 1 1 biblioth que 2 07 03 universitaire 19 2 1 catalogue 2 07 03 collectif 19 3 2 H consortium 3 07 03 biblioth que 19 1 1 coop ration 3 07 03 biblioth que 19 0 LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 XIII Annexes cole sciences 3 07 03 information 24 1 1 3 r seau national 3 07 03 biblioth ques 20 3 3 service commun 3 07 03 documentation 25 3 1 1 1 lyon professionnels 3 07 03 information 24 1 1 z z Le point ci apr s tente de dresser le portrait de Copernic 6 Portrait Copernic Adresse http www copernic com pour t l chargement ou achat Sous la responsabilit de la soci t Agents technologies Corp Copernic est issue d une entreprise qu b coise c est un agent intelligent de recherc
8. sultats par rapport Sibel Sylvie Dalbin d finit la pertinence comme tant le degr de corr lation entre une question et la r ponse apport e la pertinence est un concept cl de la recherche d information depuis des ann es 50 A l heure actuelle la notion de pertinence pr occupe tout chercheur dans la recherche d informations D une fa on g n rale la notion de pertinence vise le document et son ad quation une requ te g n ralement d finie par le croisement de deux notions transversales de la recherche d information et de la RDI recherche documentaire informatis e le bruit et le silence documentaire bruit documents retrouv s non pertinents silence documents pertinents non retrouv s On le sait le bruit et le silence sont mesur s par le taux de rappel et de pr cision taux de rappel proportion de documents pertinents retrouv s par rapport l ensemble des documents pertinents de la base documentaire LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 40 Droits d auteur r serv s taux de pr cision proportion des documents pertinents par rapport l ensemble des documents r cup r s De plus comme l indique Sylvie Dalvin la pertinence concerne plusieurs aspects de recherche d information au moins six aspects de la pertinence la pertinence de la repr sentation du document par rapport la requ te la pertinence de la repr sentation du document par
9. 20 r f et un seul au del de la 21 r f De ce qui pr c de sur 221 documents pertinents de la base Sibel r pondant aux 16 requ tes construites le taux de rappel est de plus ou moins 16 et le silence de 84 LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 44 Droits d auteur r serv s En ce qui concerne la notion de la grille d valuation pour BullsEye on peut retenir ce qui suit Nbre r sultats obtenus Nombre des points Positionnement multiplier Total Spremi res r f rences 22 20 440 Entre la 6 et la 10 2 15 30 Entre la 11 et la 0 15 r f rences 10 0 Entre la 16 et la 2 20 r f rences 5 10 En effet les deux tableaux d valuation susmentionn s renseignent que Copernic a renvoy plus de r sultats pertinents 44 r sultats pour 22 de taux de rappel par rapport BullsEye 26 r sultats pour 16 de taux de rappel De ce fait nous pouvons dire galement que Copernic dans son top 20 aligne plus de r sultats pertinents de la base de donn es Sibel que BullsEye L cart de documents pertinents de Sibel entre Copernic et Bullsye est de 17 documents en faveur de Copernic soit 44 Copernic 27 Bullseye 17 Cet cart est quand m me consid rable La question qui reste poser est celle de savoir si Copernic interroge simultan ment les meilleurs moteurs de recherche que BullsEye Le point relatif l tude comparative n
10. SIC par ordre alphab tique Journaux lectroniques 30 en anglais 1 en Espagnol Les synth ses de biblio fr et adbs info acc s par th mes des synth ses des listes de discussion liens vers les archives 34 Un annuaire de ressources en ligne 2 4 Ressources financi res Une bonne partie du budget du d partement des ressources documentaires de l ENSSIB est utilis e pour le projet SIGB Affectation Montant Investissement SIGB 600 KF Fonctionnement Prestations SIGB reprise des donn es 400 KF Acquisitions La Doua Monographies et c d roms 320 KF P riodiques 320 KF Acquisitions Grandcl ment LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 V Droits d auteur r serv s Monographies et c d roms 90 KF P riodiques 90 KF Salaires 300 KF Divers frais de d placements fournitures diverses 180 KF maintenance du SIGB bases de donn es TOTAL 2 300 KF 350 632 73 LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 Droits d auteur r serv s Annexes VI Budget Annexes 3 R partition des requ tes par nombre des r ponses pertinentes Sibel N Requ tes Nbre r p Sibel 1 association archivistes 3 2 association biblioth caires 9 3 association conservateur 1 4 biblioth que interuniversitaire 9 5 biblioth que municipale 30 6 biblioth q
11. auteur r serv s recherche traditionnels s arr tent De ce fait le succ s obtenu par Copernic Agent n est s rement pas tranger au destin de BullsEye dont la derni re version datait de presque Jans Intelliseek non seulement a d cid de discontinuer son produit phare BullsEye mais est all plus loin en mettant fin au soutien technique de celui ci Une telle d cision donne plus d avantage Copernic en ce qui concerne le choix des outils de veille permettant de mettre en place un dispositif de veille pour ce qui concerne Sibel De ce qui pr c de il y a lieu de proposer aux responsables de l annuaire Sibel le logiciel Xenv s Link Sleuth pour la v rification de la validit des liens en vue de la maintenance entretien du site et Copernic pour pouvoir faciliter la gestion de l annuaire Sibel et ce en mettant en place un dispositif de veille collecte traitement et diffusion de l information Cette derni re partie donne le bilan du travail r alis au d partement des ressources documentaires Partie 5 Bilan Le stage au sein du d partement des ressources documentaires a de fa on g n rale t pour moi une enrichissante exp rience professionnelle Etant donn que ce stage m a aid d acqu rir de nombreuses connaissances et comp tences relatives la veille et d appliquer quelques notions apprise en DESS r seaux d information et de document lectronique De ce qui pr c de je veux de
12. certaine d marche relative au choix de mots cl s caract risant Sibel Cette t che n tait pas facile tant donn qu il fallait explorer ce site en vue de choisir les mots cl s pouvant mettre en valeur cette base de donner Ainsi 16 requ tes ont t s lectionn s pour interroger et valuer les deux outils de veille s lectionn s en mettant en avant la notion de la pertinence telle que nous l avons voulue pour Sibel Et une grille d valuation a t construite par nous m me pour pouvoir noter les outils de veille s lectionn s Apr s avoir test et valu les logiciels de v rification des liens et les outils de veille nous sommes arriv s la conclusion selon laquelle les logiciels ci apr s sont propos s aux responsable de Sibel _Xenu s Link Sleuth pour la v rification de la validit des liens Copernic pour alimenter l annuaire Sibel par des nouvelles pages web et de signaler des changements Les deux logiciels sus indiqu s pourront contribuer efficacement la gestion de l annuaire Sibel en vue d offrir aux internautes un outil de travail susceptible de les renseigner sur la biblioth conomie et les sciences de l information LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 54 Droits d auteur r serv s Bibliographie 1 Ouvrages ABOU Olivier ANDRIEU Olivier Imaginer son site web toutes les questions se poser avant de mettre en place un site Les Uli
13. dans le titres de pages web dans les listes de mots cl s non structur es propos s par le chercheur dans le r sum du sujet trait dans le site ou page nous avons respect les proc dures relatives au choix de mots cl s savoir LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 39 Droits d auteur r serv s lister les mots cl s du secteur d activit de Sibel et de choisir les associations de mots pouvant r ellement taper les internautes les mots cl s choisis devraient caract riser des pages web du site Sibel faire sortir les mots cl s les plus importants de mani re mettre les pages web de Sibel en valeur dans les r sultats de recherche des outils de veille s lectionn s saisir correctement les requ tes et lancer la recherche tenter de choisir les mots cl s association qui sont assez long sans l tre trop Les mots cl s courts peuvent produire une abondance de r sultats erron s et les mots long peuvent tre trop pr cis placer entre guillemets les requ tes afin que les mots cl s formant la requ te se trouvent cote cote dans les r sultats obtenus De plus nous avons compris qu effectivement plus les choix de mots cl s requ tes est pens meilleurs sont les retours En annexe la liste des requ tes choisies Le point ci apr s tente de donner quelques notions relatives la pertinence 2 2 Quelques notions de pertinence de r
14. est la jonction de la veille technologique et de la veille commerciale 2 4 La veille commerciale La veille commerciale a pour but de collecter traiter et diffuser des informations sur les produits et les march s Elle est donc intimement li e au lancement de nouveaux produits et la d tection de nouveaux march s Pour cette raison une attention particuli re est consacr e aux tudes de march qualitatives ou quantitatives Cette veille concerne galement l observation des clients des fournisseurs des sous traitants ou des distributeurs Au del des tudes marketing il s agit de s int resser l volution des besoins des clients sur le long terme Il est cependant important de souligner que l on parle de veille strat gique de veille environnementale de veille technologique de veille concurrentielle ou de veille commerciale le concept de base reste le m me c est dire la veille informative finalis e et d cisionnelle Il s agit d obtenir les informations pertinentes et utiles qui permettent une bonne r activit de l institution concern e face des menaces externes ou face des volutions significatives de son environnement C est dans ce contexte que nous alignons la veille relative cette tude De plus la veille on l a compris ce n est pas seulement le recueil d informations L information n a de valeur que si elle parvient au bon moment et sous la bonne forme la b
15. et Xenu s Link Sleuth sont faciles utiliser et donnent de bon r sultats LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 30 Droits d auteur r serv s Pour ce qui est de l utilisation de ce types de logiciels Catherine Benier affirme que la plupart des logiciels de v rification des liens hypertextes qu ils soient gratuits ou payants s utilisent ais ment le t l chargement est rapide En effet les seules t ches manuelles requises que nous avons constat en utilisant les logiciels de v rification des liens susmentionn s sont de copier l adresse du site o se trouve la liste de liens v rifier http sibel enssib fr la coller l endroit d signer dans l interface du logiciel utilis puis lancer le processus automatique de v rification tel que nous allons le voir dans les copies d crans apr s la pr sentation de chaque logiciel de v rification de liens s lectionn s 1 1 2 Check Web Links Il s agit comme on l a dit d indiquer Check web links l adresse de la page d accueil de votre site http sibel enssib fr et la v rification peut commencer figure 4 Toutefois Check Web Links n est pas avare en param trage bien au contraire Ainsi il est possible d optimiser la v rification des liens Il est galement possible de pr ciser la nature de la v rification des liens Vous pouvez v rifier les liens externes qui renvoient vers d autres sites web Contrairem
16. et organismes et s applique donc une petite ou moyenne entreprise La quatri me m thode director r pond aux besoins des responsables de services en entreprise et qui ont des fonctions telles que recherche et d veloppement marketing achat logistique commerciale innovation De ce qui pr c de le processus de la veille demande de la rigueur faute de quoi le travail effectu ne donnera aucun r sultat il est donc n cessaire d adopter une organisation adapt e ainsi qu une certaine m thodologie Pour cela il faut mettre au point une m thodologie de veille Comme on le sait la veille s effectue en quatre tape savoir orientation de la veille sp cification ou identification des besoins d information ad quation besoin r ponse recherche et collecte de l information d signation choix des outils exploitation et traitement des informations v rification et analyse LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 22 Droits d auteur r serv s diffusion et appropriation des informations d signation et m morisation De plus plusieurs m thodes de veille existent Nous pouvons en outre souligner de types qui d pendent de l outil utiliser savoir le push vous param trez les informations que vous voulez recevoir et vous recevez par courriel par exemple des alertes vous informant des nouvelles informations le pull vous param trez votre strat gie de recherche votre requ
17. permet d interroger un grand nombre de moteur de recherche Il permet galement d interroger des bases de donn es Dans la version BullsEye Pro 2 les recherches peuvent faire l objet d une veille syst matique gr ce des mises jour automatis es La figure c apr s permet de d couvrir le formulaire d interrogation de BullsEye anrchCateopnrag Fhe Me Sot D eg Coiegerdet E Grat fer Stade Hub T Same Fer n Ce Li DEC UE E Sach AI Mac Hren Sourn T Eriti iaa Sean Fo fe Bena by Tiis C Deg es Beda by Toir Z peckae ear her TC lp fo lime ai A Bass Tiia E Enr ab Pagin Biat Let to a UE D Stop fr Mag by Ae IO Sub E Mme Wah Pan pp iha Pani Wask T Sep Fu Monn be Tile Figure 3 formulaire de recherche Apr s cette br ve pr sentation en annexe nous comptons donner tous les d tails relatifs aux deux outils de veille s lectionn s portrait de Copernic et de BullsEye Il est vrai que sur le Net les m tamoteurs sont en nombre croissant Parmi les m tamoteurs s lectionn s au d part dans le cadre de la mise en place d une LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 47 Droits d auteur r serv s m thodologie de veille pour Sibel nous avons constat que certains ne sont que des m tarecherches vivisimo et ixquick donc des m tamoteurs qui ne sont pas dot s des fonctions de veille tel que d velopp es plus haut et que d autres le sont mais exigent un diteur navigateur pour pouvoir consu
18. pr senter l essentiel et en d crire son mode d emploi 2 Mode d emploi de Sibel Deux parties composent l annuaire Sibel en vue de faciliter son fonctionnement Il s agit de mode administration et mode utilisateur 2 1 Le mode administration C est partir d ici qu on peut alimenter la base Sibel Chaque personne qui alimente la base a un identifiant particulier Cette mesure outre s curiser la base LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 15 Droits d auteur r serv s permet de remplir automatiquement le champ Ainsi la validation de son mot de passe lui donnera acc s la page d accueil de l administrateur intitul Administration Cette page contient la liste des principales cat gories du r pertoire L administrateur peut ajouter des nouvelles cat gories en utilisant la fen tre qui se trouve en bas de la liste A c t de chaque figurent les deux mots cliquables diter et supprimer permettent l administrateur d diter les informations d une cat gorie ou bien de supprimer une cat gorie qui existe Pour cr er diter ou supprimer des sous cat gories l administrateur peut acc der une liste de sous cat gories et ventuellement ajouter un nouveau site soit aliment la Base cataloguer un nouveau site en compl tant les 6 champs correspondants cfr figure 1 et 2 rzte Gisruihsrer Harari nimi Lame Een E ih Tess Ba A cdi E 2 E AE oe AE FE
19. s dans le site Sibel 301 Document d plac de fa on permanente 302 Document d plac de fa on temporaire 403 Pas d autorisation d acc s au serveur 404 La page demand e n existe pas C est l erreur la plus courante 500 Erreur interne du serveur 502 Mauvaise passerelle d acc s Comme le montre le tableau ci dessus les codes erreurs Internet enregistr s sont les codes 301 302 403 404 500 502 Il y a lieu de rappeler que c est au d but et la fin de chaque semaine qu on proc der la v rification des liens Et les codes erreurs sus indiqu s taient assez souvent enregistr s lors du lancement des logiciels pour pouvoir v rifier les liens On souligne souvent que plus le site web est importante plus il y a le risque de pouvoir rencontrer ne serait ce l un des codes erreurs disponibles sur le net C est pour dire que Sibel est une base de donn es importable 1000 liens c est ainsi que nous avons registr des liens bris s soit momentan ment code 302 soit d finitivement code 404 la page demand e n existe plus soit encore le document souhait est d plac de fa on permanente code 301 etc On le sait c est chaque jour sur le Net que les sites naissent et disparaissent C est pourquoi on ne peut en aucun cas tre surpris d s lors pendant la navigation qu on tombe sur l un des codes erreurs Internet sus indiqu s De plus le fait de v rifier
20. sup rieures sp cialis es en r seaux d information et document lectronique FIB formation initiale des biblioth caires L RARE A Ir n e D SS RIDE Rapport de stage 2003 Annexes Annexes 1 Le personnel ressources mat rielles et financi res du d partement des ressources documentaires 1 1 Le personnel ressources mat rielles et financi res du d partement des ressources documentaires Actuellement 18 personnes travaillent dans le centre d partement des Ressources documentaires Un conservateur Biblioth que de La Doua deux biblioth caires deux biblioth caires adjoints sp cialis s un assistant de biblioth que une assistante de communication 3 magasiniers 3 mi temps Biblioth que de Grandcl ment une biblioth caire un biblioth caire adjoint sp cialis une documentaliste un magasinier Service de l dition cinq personnes 4 temps plein et 1 mi temps 2 Ressources mat rielles documentaires et financi res 2 1 Salles de lecture quipement actuel S Source Rapport du D partement des Ressources documentaires de l ENSSIB 2000 2001 LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 III Droits d auteur r serv s Annexes Site de La Doua Site de Grandcl ment Une salle de lecture de 50 places et une salle de r f rences de 15 places assises Une salle de lecture de 40 places assises
21. te p riodicit de la veille et vous modifiez cette strat gie d apr s les r sultats que vous obtenez Il est vrai que chaque m thode r pond une veille particuli re Nous pouvons en distinguer trois types de veille tre tenu au courant d un certain type d information vous indiquez quels sont les canaux d information qui vous int resse veille sur une page ou un site vous avez identifi des sources pages ou site et vous voulez tre tenu au courant des actualisation ou nouvelles informations qui apparaissent sur le site Selon la veille cela va de la simple alerte jusqu au t l chargement d un site ou de la partie qui vous int resse veille sur une information vous voulez savoir si de nouveaux sites traitent d une information Des agents appel s agents autonomes automatisent votre veille en prenant dans certains cas en compte les r sultats d j trouv s En effet la mise en place d une veille sur un type d information partir des outils de veille et d alerte ne repose pas sur l emploi d une m thode unique et infaillible applicable en toutes circonstances Les outils sont multiples de qualit in gale et les solutions nombreuses La veille requiert donc l emploi compl mentaire d outils automatiques dot s de fonctionnalit s de veille des fonctions des outils bureautiques navigateur courrier lectronique etc des outils d aide la recherche d informati
22. BullsEye et Copernic LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 XVIII Droits d auteur r serv s 7 Tableau comparative des outils de veille Outils de veille crit res Bullseye Copernic Recherche avec mots cl s Oui Oui Recherche avec op rateurs bool ens Oui Oui Recherche avec op rateurs de proximit Oui Oui Multilingue Anglais Oui Facile Facile Installation et d installation d installation compr hension de 8287 Ko windows l outil Ko windows 95 98 95 98 NTInter Microsoft net explorer windows200 NT et XP Support CD ROM CD ROM Outil fini commercialis Oui Oui Crit re de classement des r sultats Par pertinence Par pertinence Elimination des doublons Oui Oui Pr sentation des r sultats Textuelle Textuelle Fonction de veille Oui Oui Evolution technologique Non Oui www intellise www coperni Sites ek com c com Prix 169 79 95 EUR USD LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 Droits d auteur r serv s Annexes XIX
23. DESS R seaux d information et document lectronique CH N o oQ ke Ke WI e E E Gi aa Mise en place d une m thodologie de veille partir de la collection test Sibel Ir n e Jacques LUMANISA NGOY BILA Sous la direction de Omar LAROUK Ma tre de conf rence l Enssib cole nationale sup rieure des sciences de l is oresation et des b bbsth ques Sommaire R SUMER SR nd NN 4 ABSTRACT Se onda ae est nt 5 REMERCIEMENTS Glen ananas tintin 6 INTRODUCTION aan das naar 7 PARTIE 1 PR SENTATION DU D PARTEMENT DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES Gase GENEE ENNEN eege e de 11 1 LES MISSIONS DU D PARTEMENT DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES 11 2 D FINITION DU PROBL ME OBJET DU STAGE 13 PARTIE 2 PR SENTATION DE SIBEL EE 14 1 APER U HISTORIQUE DE SIBEL suisses cseesenccencenecenennessenceenceneeesenneense 14 2 MODE D EMPLOI DE SIBEL h 22528 notre nent ae ee case a dinde 15 2 1 Le mode administration iii iii eee 15 2 2 Le mode utilisateur iii deeeeeeeee encens 17 PARTIE 3 M THODOLOGIE DE LA VEILLE sssesseemeseesmrnnrnneee 19 EG EE LEE 19 2 D FINITION DES CONCEPTS RELATIFS LA VEILLE suisses 20 2 1 Veille environnementale 20 2 2 Veille technologique E 20 2 3 Veille concurrentielle LL iii dieser 21 2 4 La veille commerciale n ne a a n n a a 21 3 M THODOLOGIE DE VEILLE suisses eueeueenuse eue sueceneceneceueeueeeneceueeu
24. OGATION DE COPERNIC uses eeeeeceeeueeee XVII LE TABLEAU CI APR S TENTE UNE TUDE COMPARATIVE DES DEUX OUTILS DE VEILLE S LECTIONN S BULLSEYE ET COPERNIC ANA teste cena sas e dise E dde nest een dau e edd SEENEN s esse ete ce XVIII 7 TABLEAU COMPARATIVE DES OUTILS DE VEILLE XIX LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 58 Droits d auteur r serv s Organigramme de l enssib Bulletin des Biblioth ques de France Conseil scientifique du BBF Service des relations internationales Chef de projet pour l extension des locaux Formations initiales DCB Formations 3 me cycle DESS ID DESS RIDE Cellule nouvelles technologies ducatives Droits d auteur r serv s Conseil d administration Conseil scientifique Commission p dagogique Secr tariat g n ral Comit de direction Conseils de perfectionnement DCB FIB DESS ID Commission recherche D partement D partement D partement D partement D partement de la recherche des ressources de l informatique des concours de documentaires et de l ing nierie des administratio documentaire biblioth ques n DEA DISIC DCB dipl me de conservateur des biblioth ques DEA DISIC dipl me d tudes approfondies documents multim dia images et syst mes d information communicants DESS ID dipl me d tudes sup rieures sp cialis es en ing nierie documentaire DESS RIDE dipl me d tudes
25. T 17 be To Li RS aidia Sibel Administration Identification We IS ver Ca Cats Er El kene FLT Weg Biens 418 E Pepe LT Fessaguet ENS n Figure 1 La partie administration La figure ci apr s donne les d tails relatifs l alimentation ajouter un nouveau site web de Sibel et les 6 rubriques remplir LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 16 Droits d auteur r serv s aean h ehm aie a da Hitet ipar Ce iie Altrier ue site Arrua ji gt Bchtoibhsreng bn du mhe A Deng E vm g et A EH Agedro H Ernai dp Taie gr cltaues UH Led rtopaie laan 3 eme L sgeeag pa rte oil iiia 200 K r itzeieiei ariaa j adalin Bimi brabe iaaii ei hiai iiaa G jibidi de ni insam dial mn il G rbal JOEG HAUT Tma dean riparan Figure 2 Partie relative au catalogage d un site web pour Sibel Le point suivant parle du mode utilisateur 2 2 Le mode utilisateur Pour pouvoir consulter l annuaire Sibel l utilisateur acc de en cliquant sur l option Sibel disponible sur la page web de la Biblioth que de l Enssib C est ce niveau que l utilisateur peut taper sa requ te en vue d obtenir l information souhait e LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 17 Droits d auteur r serv s SIBEL Bear te Meknes or dis EHan Ce Las pechenie Ml bein Sinsipt ripas era d eeh e Erni dia une dame pue era Creka pr dea bi
26. a quatri me partie donne les d tails relatifs aux t ches r alis es pendant la p riode du stage Il s agit de la v rification de la validit de liens de Sibel et de la proposition des outils de veille et les d marches appliqu es dans le but d atteindre les r sultats escompt s En fin une bibliographie suivit des annexes permet au lecteur int ress d approfondir le sujet LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 10 Droits d auteur r serv s Partie 1 Pr sentation du d partement des ressources documentaires Le d partement des ressources documentaires est l un des six d partements que compte l Enssib Ecole nationale sup rieure des sciences de l information et des biblioth ques Cette derni re a pour mission de former les conservateurs et les biblioth caires de l Etat et des collectivit s territoriales les cadres des services de documentation et d information scientifique et technique et de d velopper la recherche en sciences de l information biblioth conomie et histoire du livre Grand tablissement d enseignement sup rieur elle a t cr e par d cret en 1992 et a succ d l ENSB Ecole nationale sup rieure de biblioth caires cr e Paris en 1963 et transf r e Villeurbanne en 1974 D but 1999 elle a fusionn avec l Institut de formation des biblioth caires ce qui en fait le seul tablissement national de formation des personnels de cat gorie A
27. articuli rement nos gards Nous sommes galement reconnaissant au personnel du d partement des ressources documentaires pour l accueil et leur aide qui ont fait de ce stage une exp rience professionnelle tr s agr able et formatrice En effet leur disponibilit s nos pr occupations sur le terrain a permis d enrichir nos entrevus qui ont conduit l am lioration de nos vues Qu ils en soient remerci s LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 6 Droits d auteur r serv s Introduction A l heure o tout semble tourner d sormais autour des progr s technologiques et de l explosion de l information il est important de s int resser de plus pr s la fa on dont toute organisation peut surveiller son environnement pour tre inform e de toutes volutions li es son domaine de pr dilection En effet l Internet offre de formidables possibilit s pour d tecter atteindre ou surveiller une multitude de donn es la mise en place d un syst me de veille devient souvent une n cessit tant donn que sur le Net de multiples informations susceptibles d enrichir un site ou une base de donn es sont disponibles C est pourquoi une bonne gestion de l annuaire Sibel Sciences de l information et des biblioth ques en ligne s impose pour pouvoir collecter traiter et diffuser les informations et assurer la maintenance du site Ainsi Sibel dispose d une collection susceptible de
28. assez souvent la validit des liens atteste que les responsables du Site tiennent son entretient et par cons quent cherchent satisfaire comme il se doit leurs visiteurs Il est tout de m me important de noter que de tous les codes erreurs le plus courant reste celui de la page introuvable donc le c l bre code 404 Ce message survient lorsque la page a t d plac e ou retir e d un serveur apr s le passage d un robot Ce code est un indice du rafra chissement de la banque de donn es de l automate de recherche LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 37 Droits d auteur r serv s Comme nous venons de le dire la pr sence des codes erreur sur une base de donn es d courage les internautes et diminue la qualit du site web et la consid ration qu on l attribue De ce qui pr c de il n est pas sans int r t de dire un mot sur la d marche respecter pour pouvoir r parer les erreurs C est une t che qui doit toujours tre envisag e apr s avoir effectu la v rification des liens et que les erreurs sont constat es La proc dure ci apr s permet de r parer les erreurs sans risque de commettre d autres En effet pour r parer une erreur la premi re tape est de cliquer sur le lien pour s assurer qu il est bien mort il arrive souvent qu un lien ne soit rompu que de fa on temporaire et qu il fonctionne nouveau Parfois vous serez redirig vers une
29. autre URL et vous devrez mettre jour la nouvelle adresse du site V rifiez qu il n y a pas de fautes de frappe dans URL Si le serveur lui m me fonctionne il pourrait s agir d un probl me temporaire Si l adresse racine du site root URL ne fonctionne pas vous pouvez envisager la suppression du lien car le site pourrait effectivement avoir d finitivement disparu De ce fait la maintenance du site s impose c est ainsi qu il convient donc d effectuer r guli rement une v rification de la validit des liens externes vers d autres sites des liens internes La plupart des outils recherche et signale galement les liens redirig s qu il convient de mettre jour Apr s la v rification de la validit des liens hypertextes et pour tester les outils de veille s lectionn s il tait indispensable pour nous de proc der d abord au choix de requ tes et ce en respectant une d marche bien d termin e LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 38 Droits d auteur r serv s 2 Des outils de veille 2 1 Choix des requ tes Le choix des requ tes on le sait est une tude indispensable dans la mesure o il permet d interroger les outils de recherche en vue d obtenir les informations souhait es En effet la requ te est un mot cl ou une association des mots cl s Elle peut tre primaire ou secondaire La requ te primaire est un mot cl g n rique souv
30. bel ne sont pas pertinents Par cons quent l outil de veille aura z ro point L objectif poursuivit dans cette analyse est de mettre en exergue l outil de veille qui alignera dans le top 20 de ses r sultats de recherche plus de pages et sites disponibles dans la base donn es Sibel En effet la citation de Dalbin Sylvie et cette grille d valuation nous les empruntons comme technique permettant d valuer les outils de veille s lectionn s Le tableau ci apr s donne une id e globale sur les r sultats de recherche de chaque outil de veille par rapport au positionnement des sites et pages web Sibel Les tableaux complets des r sultats de recherche sont donn s en annexe LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 42 Droits d auteur r serv s 2 4 R sultat de recherche des outils de veille Positionnement Outils de veille Nbre requ Nbre r p Nbre repo Entre 5 me Entre 6 Entre 11 Entre 16 Entre 218 tes Ke SES r f et 10 et 15 et 20 r f et plus sibel outil r f de veille Copernic 16 594 53 28 1 8 7 9 Bullseye 16 354 27 22 2 0 2 1 Pour mieux appr cier les outils de veille utilis s la notion de pertinence et la grille ci dessus nous les consid rons comme tant des instrument importants permettant d valuer la performance des outils de veille bien qu il existe aussi d autres moyens pour le faire Le tableau ci des
31. des biblioth ques L enssib est place sous tutelle du Minist re de la jeunesse de l ducation et de la recherche En annexe l organigramme de l Enssib Le point ci apr s pr sente le d partement des ressources documentaires 1 Les missions du d partement des ressources documentaires Les missions du d partement des ressources documentaires sont les suivantes une mission de collecte et de diffusion des contenus dans le domaine de la biblioth conomie et des sciences de l information une mission de partenaire de la p dagogie une mission de partenaire de la recherche une mission de p le associ aupr s de la BNF dans le domaine des sciences de l information LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 11 Droits d auteur r serv s En effet les responsabilit s du d partement s exercent sur les deux biblioth que site de la Doua et site de Grand cl ment le service des ditions le site web aspects ditoriaux Les clients qu il sert sont les biblioth caires conservateurs professionnels de l information en formation initiale l cole les enseignants et les chercheurs en sciences de l information et de la communication internes ou externes l cole les professionnels des biblioth ques en formation continue l cole ou qui pr parent les concours internes ou encore qui souhaitent simplement se tenir informer les professionnels qui pr parent
32. e l information et des biblioth ques Enssib rapport de stage Lyon 2003 34 p HENRY V ronique Outils de veille strat gique essai de typologie Lyon Enssib 1998 35 p 3 Articles et revues BERNIER C A la recherche du lien perdu Revue Qu b coise des professionnels de l information documentaire vol 31 n 3 2002 CONTAL Philippe Fiabiliser les sources du web Archimag n 164 mai 2003 STILLER Henri Veille sur Internet analyse et synth se de l information Archimag n 165 Juin 2003 4 Ressources Internet Agentland BullsEye Pro atteignez votre cible 2003 Disponible sur lt hhtp www agentland fr pages leam articles bullseye html gt consult le 20 07 03 BOUTHOUMIEN L CONDOL D MALARD S La veille 1997 Disponible sur http www urfist cict fr veille html consult le 15 08 03 LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 56 Droits d auteur r serv s Copernic technologies inc Famille de produits Copernic 2003 Disponible sur lt http www copernic com fr produits agent index html gt consult le 18 07 03 ENSSIB http www enssib fr consult r guli rement Frameset Xenu s Link Sleuth 2001 Disponible sur lt http www agentland fr gt consult le 12 07 03 PC Astuces Check Web Links 2001 Disponible sur lt http www pcestuces com logitheque checkweblinks htm gt consult le 13 7 03 SIBEL http sibel enssib fr consult r gul
33. e il suffit de cliquer sur rechercher pour lancer la recherche L interrogation des diff rents moteurs peut tre pr c d e d une phase de mise jour automatique du logiciel La recherche peut prendre un certain temps il est possible de l arr ter tout moment par le bouton Arr te LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 XV Droits d auteur r serv s Annexes La recherche est modifier et relanc e la diff rence par rapport la cr ation se situe au niveau des sauvegardes faites par Copernic Pour chaque recherche Copernic sauvegarde les r sultats sous forme compress e lisible par lui seul En modifiant la recherche il n y a pas cr ation de nouveaux fichiers internes 6 2 Principales caract ristiques de fonctionnement _Interroge de mani re simultan e jusqu 1000 sources pour la version Pro Permet l emploi d op rateurs bool ens lors de la formulation de la requ te ET OU locutions Permet quatre types de requ te rapide normal d taill personnalis Ces types se distinguent entre eux par le mode maximum de r sultats permis par le moteur et par requ te fix par d faut respectivement 300 et 1000 D truit les doublons et liens d suets Affiche pour chaque document rapport a un score de pertinence b le titre c une description d PURL e la date f Poutil de rep rage initial g l tat accessible inaccessible nouveau ignor visi
34. e la forme la plus connue de veille notamment en France et ailleurs La veille technologique est constitu e par l ensemble des techniques visant organiser de fa on syst matique la collecte l analyse la diffusion de l exploitation des informations techniques utiles la sauvegarde de la croissance des entreprises En d autres termes son domaine d observation est uniquement celui des informations scientifiques et techniques C est ainsi que Laurent Hermel souligne que la veille technologique qui est parfois veille scientifique et technologique s int resse aux acquis scientifiques et techniques aux produits ou services au design aux proc d s de fabrication aux syst me d information LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 20 Droits d auteur r serv s 2 3 Veille concurrentielle Comme son nom l indique son domaine d observation est l univers concurrentiel La veille concurrentielle permet de pister les d marches actives actions de d veloppement d ploiement vers d autres secteurs et domaines d activit s fausses pistes et leurs destin s garer les curieux intrusions diverses d p ts de brevets travaux de recherche et ceci de la part de concurrents directs et indirects En effet on peut retenir que la veille concurrentielle s int resse aux concurrents actuels ou potentiels aux nouveaux entrants sur le march qui peuvent appara tre avec des substitutions Cette veille
35. e voir les pages une une pour d tecter les liens d fectueux On le sait Sibel compte pr s de mille liens qui orientent vers les pages web disponibles et d autres sites sur les sciences de l informations et des biblioth ques C est pourquoi il tait int ressant pour nous de pouvoir utiliser les logiciels con us pour ce genre d activit s L utilisation de ces logiciels gratuits sur l Internet permet de conna tre l tat des liens hypertextes d un site web et d identifier les liens d fectueux en vue d envisager leur r paration et ce pour assurer la maintenance du site A entendre les internautes peu nombreux sont ceux qui appr cient les erreurs sur l Internet notamment l erreur 404 les pages web supprim es ou d m nag es LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 29 Droits d auteur r serv s Le webmaster se doit donc de veiller ce que tous les liens soient fonctionnels entre les diff rentes pages de son site Pour nous cette v rification devrait s tendre l ensemble des liens disponibles de Sibel qu il s agisse des liens vers ses propres pages et les autres sites web La v rification des liens se faisait r guli rement soit au d but et la fin de chaque semaine Pour y parvenir deux logiciels ont t s lectionn s Il s agit de logiciel Check Web Links et Xenu s Link Sleuth que nous pr sentons dans les points ci apr s 1 1 Les logiciels de v ri
36. effet pour lancer une recherche il suffit de s lectionner la th matique voulue de sp cifier une ventuelle sous cat gorie puis de choisir ses mots cl s D autres options peuvent tre param tr es dans le mode avanc comme choix des outils de recherche et de type d analyse sans analyse pour une vue d ensemble rapide suppression des liens morts t l chargement et analyse Ces param trage permettent de configurer sa requ te pour tre au plus proche des r sultats LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 XI Droits d auteur r serv s Annexes consultables directement au sein de l application BullsEye ayant un navigateur int gr 5 3 Fonctionnalit s Les fonctionnalit s int ressantes du logiciel les mots cl s sont automatiquement mis en valeur dans le document retrouv assurant une lecture plus efficace les r sultats peuvent tre tri s filtr s enregistr s et export s L interface de BullsEye est tr s intuitive et conviviale L laboration des requ tes peut tre assist e par plusieurs outils int ressant notamment un correcteur d orthographe anglais un index des termes phon tiquement proches une interface pour la saisie de requ tes bool ennes simple il est possible de filtrer les pages en fonction d une URL ou d un mot dans le titre il est possible d effectuer un second filtrage sur les r sultats Pour ce faire BullsEye affiche la l
37. ement des l ments les termes extraits de repr sentation du corpus Outre le gain de temps cette op ration pr sente l avantage de pallier les probl mes de classements de r sultats des outils automatiques de recherche Ce n est plus la pertinence attribu e automatiquement aux documents qui est prise en compte par l analyse mais les contenus de l ensemble des documents Le deuxi me avantage qui en d coule est que les r sultats se situant au del des deux ou trois premi res pages consult es habituellement par la majorit des utilisateurs seraient pris en compte 5 3 Fonction filtrage Cette t che doit r soudre le probl me de la surcharge d information en limitant le nombre de r ponses qui arrivent l utilisateur Plusieurs outils disposent de cette fonction dont l activation est la charge de l utilisateur Parmi les outils test s ce sont principalement les m tamoteurs Copernic BullsEye et aussi Strategic finder qui ont permis d observer cette fonction Le filtrage des r sultats est parfois tr s s lectif et peut donner lieu la suppression d une grande partie des documents rapport s Dans ce cas il est une indication de non ad quation de la requ te avec le mode d interrogation choisi et doit amener l utilisateur r duire le nombre de termes de sa requ te ou bien modifier la s lection des outils En effet si les op rateurs bool ens choisis par l utilisateur ne sont pas support
38. en vue de d couvrir les liens d fectueux bref conna tre l tat actuel de la base en faisant l tude de l existant relative aux liens hypertextes internes et externes et d en faire de propositions relatives la r paration des liens d fectueux enregistr s la proposition d un ensemble d outils de veille permettant d alimenter Sibel par des nouveaux sites web correspondant sa th matique et de signaler par e mail technique d alerte les modifications enregistr es dans les sites d j en ligne dans cet annuaire De ce fait les 4 mois de stage juin septembre l Enssib plus pr cis ment au d partement des ressources documentaires biblioth que de l enssib a t riche en apprentissage a telle enseigne qu il tait indispensable pour nous de mettre profit les connaissances apprises au cours de notre formation en DESS R seaux d information et de document lectronique en vue de remplir comme il se doit notre mission Tout compte fait lorsqu une base de donn prend de l ampleur le risque de d couvrir soit l un des codes erreurs n est plus d montrer Assez souvent ces types des codes erreurs non seulement d courage les internauts mais peuvent diminuer juste titre la consid ration et la qualit du site Voil pourquoi gr ce ce stage nous avons pu acqu rir une connaissance assez approfondie relative l utilisation des logiciels de v rification de liens dispon
39. ent la majorit de ses concurrents Check Web Links permet galement de v rifier la validit des liens de votre site web en local c est dire sur votre disque dur lorsque vous tes d connect La fiche technique du logiciel Check Web se pr sente comme suit Editeur Alterego Taille du fichier 70 Ko Version 1 2 Prix gratuit Langage Anglais Fran ais Syst me windows 95 98 Me NT 2000 XP LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 31 Droits d auteur r serv s Check Web Links V rifie les liens web EN D ID 9 IS PAULET DIORY M figure 4 logiciel Check Web Links Le logiciel gratuit Check web links permet d analyser les pages d un site web et de rep rer d ventuels liens internes et externes qui ne fonctionnent pas Il s agit d un programme 32 bit r alis en C par l informaticien Philippe Duby dont le source est libre Il n est plus mis jour depuis 1999 mais fonctionne tr s bien et son emploi et simple 1 1 3 Xenu s Link Sleuth Xenu s Link Sleuth http homme snafu de tilman xenulinkhtml reste certainement le plus connu et le plus utilis des freeware v rificateurs de liens Xenu s link Sleuth v rifie les liens internes et externes de tout site web y compris les liens des images des cadres des plug in des scripts etc Il donne les codes d erreur des liens bris s et produit un plan du site analys Il
40. ent seul g n rant beaucoup de trafic Ex biblioth que documentation etc La requ te secondaire requ te primaire associ e avec un ou plusieurs autres mots cl s Ex biblioth que nationale Beaucoup de recherches se font avec non seulement un mot g n rique sinon avec des combinaisons de deux trois ou m me quatre mots La moyenne selon nos observations est de deux quatre mots par recherche En effet la recherche permet de d finir une image de la r ponse que l on veut obtenir D ou la n cessit de choisir les mots cl s permettant de renvoyer les r ponses souhait es Il est donc extr mement important de passer du temps choisir soigneusement ces mots cl s C est ce que nous avons fait pour cette tude Ainsi nous avons mis du temps pour choisir soigneusement les mots cl s en parcourant presque la quasi totalit des pages web Sibel Pour nous l objectif de choix de mots cl s est d obtenir un taux de r ussite lev lors des recherches Pour cela nous nous sommes mis la place des internautes et examiner chaque possibilit d expressions simples et complexes pouvant mettre en vidence les r f rences de Sibel Car la qualit et la valeur des r sultats d une recherche par mots cl s d pendent directement des mots cl s choisis Sachant que les outils de recherche tout comme de veille par le biais de moteurs de recherche cherchent les mots cl s dans trois endroits
41. entre la 21 et plus 0 point Tableau construit par nous m me LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 41 Droits d auteur r serv s La grille d valuation ci dessus permet d valuer la pertinence de r ponses relatives aux outils de veille s lectionn s et interrog s 5 niveaux de pointage forment cette grille et facilitent notre d marche d valuation des outils de veille relatifs la pertinence des r sultats par rapport Sibel Ces cinq niveaux de pointage peuvent tre interpr t s comme suit Dans les 5 premi res r f rences du r sultat de recherche le la ou les sites et pages web Sibel sont consid r s pertinents et l outil de veille obtient 20 points multipli s par le nombre des pages ou sites web Sibel qui y sont align s Entre la 6 et la 10 r f rences les sites ou pages web sont pertinents 15 points multipli s par le nombres des sites ou pages web Sibel sont accord s outil de veille Entre la 11 et la 15 r f rences les sites ou les pages web Sibel sont aussi pertinents pour 10 points accord s l outil de veille multipli s par le nombre des sites et pages web Sibel Entre la 16 et la 20 r f rences les sites ou les pages web sont pertinents 5 points seulement seront accord s l outil de veille et multipli s par le nombre des pages et sites web Sibel disponibles Entre la 21 et plus les sites et les pages web Si
42. erv s 1 1 6 Xenu s Link Sleuth D CARDO En T Liese Kal obram Ecran bal scrit cos EDS jua zogacrzsmal linked froe angel La DRE TOCTREE EE OCT EEE TA TT PU CUT accac cod EI lee zoesearrzeal linked Fos anaelzz MERE LORS SEO EE LSCHEREL DEn ROL mee PPT TE TAF gert Sos LS Ire aeeti Leet Pe pigia BS 7aeslzaar Gro ie ediren pbe iaiT OS TEn ATE ALAE TTEN HEERE Jaba LS Ire Maitim Dei fron papeis BHEL slati anib ir bb ts 79 5 ever cotes AES jee sonracrimil JIi Pres pjm CEE ARR N a F PRET ASUS Le RER PET SEERE codes dd jroc Emi t ces puy r accec code AM foot Evil linked fren pam jah bcp HEEP SEULE CRIRE each CPR TRE KSE A cent ok LINE Ire Segectzeal Urbri og paytim Re Lige bat m tmp ERR EIN ett godes dd et bedi reg fren paint RG Len Lt d PH RE La D re ET Fee ERR 81 RER Gab ARIES Ip Sont bttto Jgtbsels 3 dined fron pelen LIT CEE Figure 6 Xenu s Link Sleuth rapport de v rification des liens En effet les deux copies d cran ci dessus donnent une id e sur les r sultats de v rification des liens que nous avons effectu avec les deux logiciels sus indiqu s De ce fait dans le tableau ci apr s figurent les codes d erreurs souvent enregistr s chaque v rification des liens LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 36 Droits d auteur r serv s 1 1 7 Tableau des codes erreurs Internet enregistr
43. es collecte et recueil des informations gr ce aux outils de recherche et de veille exploitation de cette masse documentaire pour en d gager un sens validation laboration et synth se diffusion des r sultats On le sait s y retrouver parmi la masse d informations disponibles n est pas chose ais e Voil pourquoi la veille est selon nous beaucoup plus large et peut s appliquer tant aux entreprises qu l tudiant qui projette sa carri re La veille est avant tout un travail de terrain C est l art de chercher les nouveaut s et les changements intervenus par rapport sa th matique en vue de s alimenter davantage C est ainsi que Sibel cherche mettre en place un dispositif de veille pour r pondre efficacement au besoin de la recherche des sp cialistes de l informations en leur fournissant des informations pointues et adapt es qui les alertent sur tout ce qui peut int resser leur activit Ce dispositif de veille doit permettre aussi aux personnes qui alimentent cet annuaire de gagner du temps car leur charge de travail et aujourd hui tr s lourde En effet tout travail scientifique recourt des proc dures appropri es comprenant des m thodes et des techniques On retiendra qu au sens le plus large et le plus g n ral la m thode est constitu e de l ensemble des op rations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche atteindre des v rit s qu elle poursuit les d mon
44. es Il suffit qu une virgule ou qu une image soit d plac e pour que l agent interpr te qu il y ait eu changement 4 3 Les outils de veille technologie push Les agents push sont tr s efficaces pour suivre l actualit et pour diffuser des informations des cibles tr s larges L aussi on distingue deux cas Les agents push on line permettent d obtenir des nouvelles personnalis es sous forme de rubriques th matiques actualit sportive actualit politique actualit financi re actualit m t o etc ainsi que beaucoup de services annexes r servations achats loisirs communaut s lectroniques Tout fonctionne en ligne et vous n avez pas besoin d installer de logiciel client Les informations sont diffus es au sein d une page de sommaire personnelle qui s active d s lors que vous avez d fini votre profil d utilisateur Ce genre de service est simple et assez efficace mais tr s limit pour des activit s de veille sophistiqu es En effet part les contraintes li es la connexion Internet vous disposez souvent d un choix tr s restreint d options pour personnaliser votre page Les agents push off line reposent sur le m me principe mais n cessitent d installer un logiciel Ainsi une fois que vous avez d fini votre profil au sein d une liste d options de plus en plus riches votre logiciel t l charge automatiquement partir d un serveur distant le con
45. essources documentaires Les lignes suivantes pr cisent les t ches que nous avons r alis au D partement des Ressources Documentaires 2 D finition du probl me objet du stage Comme on le sait l annuaire Sibel met disposition des sp cialistes de l information les informations les int ressants Chaque jour sur Internet les pages web naissent disparaissent et les modifications sont op r es Sibel se veut cet outil susceptible d informer en temps r el les sp cialistes de l information des nouvelles parutions et changements intervenus dans les pages web correspondant ses domaines de pr dilection Ainsi pour mener bien cette mission les responsables de Sibel ont jug utile de mettre en place un dispositif de veille pouvant faciliter son alimentation De ce qui pr c de l objectif de mon stage au d partement des ressources documentaires s articule sur les t ches ci apr s Il s agit de la v rification de la validit des liens hypertextes de Sibel l aide de logiciels de v rification des liens Pour ce faire il y a lieu de choisir sur le Net les logiciels susceptibles d accomplir comme il se doit la mission relative la maintenance du site proposer un ensemble d outils de veille pouvant tre utilis s en vue de mettre en place un dispositif de veille permettant d alimenter Sibel par des nouvelles pages web et de signaler les changement dans celles pages d j en ligne
46. et surveiller de l information sur l internet Le tableau suivant donne les r sultats de l interrogation de Copernic 6 3 R sultats d interrogation de copernic Nbre Sibel De r ponse Positionnement Outil de veille Date requ tes r ponse pertine 5 Entre Entre Entre Entre nte r f 6 11 15 16 20 21 et 10 association Copernic 4 07 03 archivistes 9 2 2 association 4 07 03 biblioth caires 11 1 1 association 4 07 03 conservateurs 48 1 1 association 4 07 03 interuniversitaire 20 4 3 1 biblioth ques 4 07 03 municipales 42 5 1 1 3 LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 XVII Droits d auteur r serv s Annexes biblioth que 4 07 03 nationale 50 2 biblioth que 6 07 03 num rique 25 1 biblioth que 6 07 03 publique 38 biblioth que Copernic 6 07 03 universitaire 21 catalogue 6 07 03 collectif 40 1 consortium 6 07 03 biblioth que 39 coop ration 6 07 03 biblioth que 48 cole sciences 6 07 03 information 58 2 r seau national 6 07 03 biblioth ques 44 service commun 6 07 03 documentation 43 lyon professionnels 6 07 03 information 72 Le tableau ci apr s renseigne sur l tude comparative des deux outils de veille s lectionn s
47. fication des liens 1 1 1 Choix des logiciels La cr ation d un site web oblige en g n ral mettre en ligne un grand nombre de pages Ces pages ont souvent de nombreuses caract ristiques communes position de certains calques police titres et couleurs pour n en citer que quelques unes La maintenance d un site web exige aussi l utilisation des logiciels de v rification des liens Ainsi le choix d un logiciel de v rification des liens n est pas difficile que dans la mesure o le Web nous en offre en abondance A moins d avoir g rer un r pertoire de signets aux dimensions hercul ennes et encore on peut facilement obtenir satisfaction avec l un ou l autre des logiciels t l chargeables gratuits Pour choisir et s lectionner les logiciels susceptibles de v rifier les liens de Sibel la meilleure fa on de le faire pour nous tait d essayer puis de comparer C est ainsi que nous avons retenu Check Web Links De plus il tait possible de consulter en ligne les r sultats d une enqu te effectu e en janvier 2002 aupr s des membres de l Association des professionnels de l information et de la documentation des r sultats qui s av rent flatteurs sommes toute envers les fonctionnalit s du logiciel Xenu s Link Sleuth C est gr ce cette enqu te que nous avons aussi opt pour Xenu s Link Sleuth En ce qui nous concerne nous avons remarqu apr s essaie et comparaison que Check Web Links
48. he sur l Internet qui interroge simultan ment des centaines des sources moteurs de recherche sites th matiques groupes de discussion adresses e mail organis s en domaines de recherche Pour chaque domaine Copernic donne acc s une s lection de site qu il questionnera simultan ment Les recherches s effectuent partir de mots cl s ou expressions bouts de phrase que Copernic recherchera sur les sources que l on peut inclure ou exclure de la recherche par simple s lection A l issu des recherches Copernic pr sente les documents trouv s par ordre de pertinence des sources apr s avoir limin automatiquement les documents en double et les liens morts De plus il met en sur brillance dans les documents les mots cl s de la recherche Il convient ensuite de s lectionner les documents pertinents afin qu il les t l charge en local avec ou sans les images et qu il limine les pages n existant plus Un rapport contenant le titre l adresse et le r sum des pages peuvent tre g n r s au format HTML afin de faciliter l analyse La pr sentation du rapport est modifiable en fonction des filtres tels que le score le titre l adresse ou la date du document La fonction raffiner permet de rajouter des mots cl s la recherche et raffiner la recherche uniquement sur les documents t l charg s pr c demment Pour chaque LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 XIV Droits d auteur
49. i rement Veille com Concepts de veille 2002 Disponible sur http www veille com consult le 12 07 03 LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 Droits d auteur r serv s 57 Table des annexes 1 LE PERSONNEL RESSOURCES MAT RIELLES ET FINANCI RES DU D PARTEMENT DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES ss III 1 1 LE PERSONNEL RESSOURCES MAT RIELLES ET FINANCI RES DU D PARTEMENT DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES seems III 2 RESSOURCES MAT RIELLES DOCUMENTAIRES ET FINANCIERES SE SR Re te nc ct III 2 1 SALLES DE LECTURE QUIPEMENT ACTUEL sise suceuse eeuse suceuse III 2 2 COLLECTIONS TYPOLOGIE DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES IV 2 3 RESSOURCES FINANCI RES see ceeeeeeeeneeeneeneeueeueeneeneeneeneeseeenee V 3 R PARTITION DES REQU TES PAR NOMBRE DES R PONSES PERTINENTES SIBE ein anis iii hi SEENEN ideas dla VIII 4 TABLEAU DES PRINCIPAUX CODES ERREURS INTERNET IX 5 PORTRAIT BULLSEYE ET COPERNIC essosssosesosesosesossosssosesosososo X Sol RIESEN Shine etant Sent ege date eech X 5 2 MODED PM O ne le E T ge a Re LA XI e PN OISU LEININ H H N SAAE E E E E XII 5 4 TABLEAU DE R SULTATS D INTERROGATION DE BULLSEYE XIII 6 PORTRAIT COPERNIC sees ease kee NENNEN KAREN NENNEN RRE ENNER NENNEN EEN XIV GL MODE D EMPLOI ant RSR RE RU RUE ot at En XV 6 2 PRINCIPALES CARACT RISTIQUES DE FONCTIONNEMENT cuisse sesseusses XVI 6 3 R SULTATS D INTERR
50. ibles gratuitement sur Internet De plus partir des r sultats de v rification des liens obtenus nous tions amen ma triser les codes erreurs et leurs signification La connaissance de ces codes erreurs et leurs signification taient d une n cessit obligeante en vue de mieux analyser les r sultats de v rification des liens et d en faire de proposition LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 53 Droits d auteur r serv s Comme on le sait dans le monde de l information la veille devient de plus en plus une activit qui ne laisse plus indiff rent les sp cialistes de l information notamment les biblioth caires documentalistes et les veilleurs eux m me En effet l id e de surveiller l environnement pour des raisons diverses a fait que les outils de veille l heure actuelle soient en nombre croissant sur le net Dans notre d marche de proposer les outils de veille il fallait tester beaucoup des m tamoteurs c est ainsi que nous avons galement approfondie notre connaissance en ce qui concerne l utilisation de ces types d outils de recherche dont la particularit est d interroger simultan ment d autres sources en nombre consid rable moteurs de recherche annuaire r pertoire web invisible etc forum De ce qui pr c de pour interroger les outils de veille s lectionn s le choix de requ tes a sembl tre prioritaire d o la n cessit de respecter une
51. information aux utilisateurs au moyen des trois op rations qui sont la collecte le traitement et la diffusion BullsEye et Copernic sont deux outils de veille qui remplissent cette mission Il est important de rappeler ici que les outils de veille m tamoteurs interrogent en parall le plusieurs moteurs et outils de recherche C est pour cette raison que BullsEye et Copernic sont aussi des outils interm diaires traduisant les questions des utilisateurs dans la syntaxe propre chaque moteur Ainsi pour les deux outils sus indiqu s l utilisation courante ci dessous a t enregistr e LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 48 Droits d auteur r serv s choix des moteurs de recherche interroger 1000 pour les deux choix du nombre de r ponses par moteur saisie et envoi de la requ te De ce fait les int r ts des outils de veille m tamoteurs sont les suivants une seule requ te pour plusieurs outils utilisation enrichie des outils de recherche permettent un d frichage un panorama des ressources sur un th me Eu gards de ce qui pr c de BullsEye est l un des principaux concurrents de Copernic Car ces deux outils sont dot s de fonctions de veille et presque des m mes caract ristiques qui donnent satisfaction leurs utilisateurs cfr tableau comparatif en annexe De plus ils Copernic et BullsEye explorent les moteurs de recherche et r pertoires les plus prestigieux
52. interrogation des outils de veille lite annuaire de 41 2 4 R sultat de recherche des outils de veille 43 2 5 Les outils EE 46 2 5 1 Ee E 46 252 BUS Eye PrO EE 47 2 6 Etude comparative des outils de veill s lectionn s 000000000nanan 48 PARTIE 5 BILAN ion anse 50 L FRUSTRATIONS if dan MR deed 51 2 R USSITES E 51 2 1 Ce que l organisme d accueil m a apport LL 51 2 2 Ce que foi apport l organisme d accueil 52 LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 3 Droits d auteur r serv s GUNG HERE eg 53 BIBLIOGRAPHIE ess ee GREEN rss ne sde tte nette eg 55 TABLE DES ANNEXES E 58 Toute reproduction sans accord express de l auteur des fins autres que strictement personnelles est prohib e LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 4 Droits d auteur r serv s R sum La mise en place d une m thodologie de veille en vue d optimiser la gestion de l annuaire Sibel implique beaucoup de t ches la maintenance du site la collecte le traitement et la diffusion de l information Les logiciels de v rification de la validit des liens sont test s pour la maintenance du site Et les outils de veille sont propos s aussi bien pour alimenter Sibel par des nouvelles pages web que pour signaler les changements Mots cl s Sibel veille m thodologie de veille v rification des liens outil de veille check web links xenu s link sleuth b
53. iste des mots index s De plus d autres fonctions consid r es sont Recherches sp cialis es Recherche sur les sites de diff rents pays USA Canada Royaume Uni Inde Australie Mexico etc Ajout de moteurs de recherche Navigateur am lior pour consulter les r sultats Recherche en langage naturel Avec BullsEye vous pouvez consulter et naviguer les r sultats simultan ment La version Pro permet d effectuer de la veille sur des r sultats des sites une liste des favoris etc De plus le logiciel est coupl un syst me d alerte Il vous permet de sauvegarder les pages web directement dans des r pertoires Il est alors possible d effectuer ses recherche en local off line BullsEye tracker pour surveiller les changement d un site LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 XII Droits d auteur r serv s Annexes On le voit les fonctions de BullsEye sont pl thoriques et sont fort heureusement offertes dans une interface des plus conviviales et ergonomiques L utilisation et le param trage du logiciel sont de fait facilit s la navigation y tant tr s intuitive Le tableau suivant renseigne sur les r sultats de l interrogation de cet logiciel 5 4 Tableau de r sultats d interrogation de BullsEye Droits d auteur r serv s Nbre Sibel Positionnement Outil de veille Date requ tes De r
54. les concours externes d acc s aux m tiers des biblioth ques les tudiants qui un moment de leur cursus croisent les biblioth ques ou les SIC tudiants en architecture en histoire l ensemble des personnels de l cole quels que soient leur statut et leur fonction Les deux biblioth ques susmentionn s mettent la disposition des lecteurs un fonds sp cialis s en sciences de l information g r s par un syst me de gestion de biblioth que logiciel PortFolio version 5 de la soci t Biblio Mondo et un r seau de c d roms En plus des ouvrages imprim s compos s de monographies p riodiques usuels travaux des tudiants et de chercheurs etc l Enssib par le biais du d partement des ressources documentaire poss de un bon nombre des ressources lectroniques c d roms pr ter ou consulter sur place sur les postes de la biblioth que ou consulter partir du r seau de l enssib des travaux des tudiants et des chercheurs consultables ou non consultables plus de 300 disponibles en version pdf en ligne l Opac de la biblioth que catalogue comprenant les notices des monographies des ouvrages de r f rences des travaux universitaires des CD ROM LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 12 Droits d auteur r serv s En annexe les d tails relatifs aux personnel ressources mat riels et financi res ainsi que les activit s du d partement des r
55. lter les r sultats de recherche c est le cas de strategic finder 2 0 De plus d autres encore ne rendent pas disponible sur le Net la version de d monstration qu on pourra t l charger et essayer pendant ne serait ce que 15 jours C est ainsi que notre choix s est port sur Copernic et BullsEye tant donn qu ils mettent disposition du grand public la version d monstration t l chargeable pour essaie En effet nous avons choisi Copernic parce que la version d monstration est disponible sur le Net Et pr sente une facilit d utilisation malgr sa puissance et une interface intuitive En outre selon nos investigation Copernic reste un logiciel stable et le plus utilis sur le march 6 7 millions d utilisateurs dans le monde et donne de bons r sultats BullsEye a t choisi non seulement parce qu il est facile utiliser mais c est par le fait que le service informatique de l enssib dispose d j de ce logiciel qu il avait install sur l ordinateur que nous avons utilis durant la p riode de stage Aussi s il faut en croire les sp cialistes BullsEye est parmi les meilleurs outils de veille qu on rencontre sur le march Est ce l tude comparative le confirmera Dans le point qui suit nous tenterons de faire une tude comparative de Copernic et de BullsEye 2 6 Etude comparative des outils de veill s lectionn s La mission de base des outils de veille est de fournir l
56. ments et institutions banques de donn es Les outils de recherche d articles de presse int grent cette fonctionnalit en recensant pour l utilisateur une tr s grande quantit de titres de journaux revues agences de presse etc qu ils organisent en fonction d un LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 28 Droits d auteur r serv s classement th matique L interrogation de ces sources se fait de mani re globale ou s lective L int r t de ces outils est donc d pargner l utilisateur l interrogation successive d un grand nombre de sources distinctes gr ce un formulaire d interrogation unique Certains outils comportent une option de personnalisation de l interface qui contribue simplifier l utilisation en r duisant le nombre d tapes pr alables l interrogation La partie suivante permet de d crire et d valuer les t ches relatives notre stage Partie 4 Optimisation de la gestion de l annuaire Sibel Cette quatri me partie tente de d crire la d marche relative l valuation de l annuaire Sibel en vue d optimiser sa gestion savoir la v rification des liens hypertexte le choix de requ tes l interrogation et valuation des outils de veille utilis s 1 Des outils de v rification des liens hypertextes Pour v rifier la validit des liens internes et externes de Sibel nous nous sommes aper u qu il tait assez fastidieux d
57. n de fa on raisonn e en privil giant si possible les outils qui permettent de d finir des profils assez fins et retournent des r sultats couvrant bien les requ tes C est le cas des chercheurs qui vont avoir g rer une importante quantit de courriers lectroniques sans en savoir n cessairement le temps La deuxi me utilisation de l alerte peut s inscrire dans un processus de veille orient e et organis e qui donne lieu l tablissement d un programme de gestion des t ches et du temps 5 2 Fonction d analyse Elle permet le classement d un ensemble de r sultats en cat gories s mantiques Certains moteurs de recherche disposent de cette fonction De fa on g n rale elle consiste extraire des documents collect s les termes et syntagmes nominaux connexes et s mantiquement L analyse dans la mesure o les algorithmes appliqu s la m thode d extraction sont capables de produire une cat gorisation acceptable constitue une aide tr s utile et int ressante pour l utilisateur L outil est suppos se substituer l intervention de ce dernier un moment de l tape de s lection des documents LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 26 Droits d auteur r serv s adapt s En effet c est la consultation des r sultats par balayage s quentiel d une grande quantit d information qui est vit e l utilisateur gr ce l analyse et celle ci fournit automatiqu
58. on On distingue deux possibilit Les agents d alerte par e mail MyUpdate The informant vous envoient un courrier lectronique chaque fois que tout ou partie de la page web que vous avez s lectionn est modifier MyUpate ou bien quand une recherche d informations produit de nouveaux r sultats au sein d un ou plusieurs moteurs The informant Dans certains cas The Informant il est galement possible de filtrer les changements surveiller en choisissant des mots cl s appropri s Les agent d alerte off line sont des logiciels clients qui s installent sur votre ordinateur et que vous pouvez finement personnaliser afin de r aliser des activit s de veille Ces agents r alisent les m mes t ches que les agents on line mais LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 24 Droits d auteur r serv s permettent galement de copier sur votre ordinateur des sites entiers Il suffit de leur indiquer l adresse de site et l heure laquelle vous souhaitez qu ils s activent Ils vont se connecter de fa on automatique au r seau afin de rapatrier les donn es qui vous int ressent Vous pouvez ensuite mener vos activit s de recherche et de veille partir des donn es enregistr es localement avec un affichage imm diat L inconv nient majeur de ces agents est qu ils doivent pour des raisons d efficacit se baser sur les dates de derni res modifications qui sont souvent peu pertinent
59. on incarn s par les r pertoires moteurs sites th matiques ou sp cialis s Pour les outils automatiques de surveillance de sites et des pages on pr f rera ceux qui permettent un param trage assez pr cis pour viter de recevoir des alertes inutiles mots cl s filtrage des changements hors contenus etc LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 23 Droits d auteur r serv s L utilisation des outils bureautiques doit fournir une assistance aux op rations de veille les navigateurs permettent l organisation de dossiers et de sous dossiers de veille les logiciels de messagerie lectronique peuvent jouer un r le utile ex eudora cr er de bo te aux lettres un filtre En effet actuellement les outils de veille sont nombreux comme on l a soulign ci dessus Ainsi il est tout de m me important pour nous de parler des agents pull et push 4 Les outils de veille 4 1 Typologie d outils de veille Deux grandes familles des outils de veille qu on appelle parfois agents Il s agit des outils de veille agents de type pull l utilisateur est actif des outils de veille agents de type push l information est pouss e jusqu l utilisateur 4 2 Les outils de veille on line technologie pull La finalit des agents est d aider surveiller un ou plusieurs sites web et ventuellement les archives des forums de discussion ou des listes de diffusi
60. onne personne qui en a le bon emploi Pour cela il faut mettre au point une m thodologie de veille LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 21 Droits d auteur r serv s 3 M thodologie de veille Dans ce point nous proposons le cadre m thodologique d une veille automatique sur l Internet Cette m thodologie expose l ensemble des processus de veille automatique utilisable aussi bien pour les entreprises les PME que les personnes individuelles ayant la volont de surveiller activement et l galement l Internet avec efficacit sans perdre de temps Pour cela Henry Samier et Victor Sandoval pr conisent cinq m thodes dissoci es la m thode des cibles la m thode fonctionnelle la m thode PmeFind la m thode Director et la m thode ActivFind qui sont utilisables individuellement ou collectivement en fonction du besoin des cyberveilleurs La premi re m thode dite des cibles suit une logique de focalisation ciblage dont l objectif est de trouver rapidement les r f rentiels d une cible afin de la surveiller en continu et de surveiller les changes de flux d informations entre cette cible et son environnement ext rieur La deuxi me m thode dite fonctionnelle se fonde sur l analyse fonctionnelle et l analyse de la valeur et a pour but d organiser la surveillance en fonctions autonomes La troisi me m thode PME se fonde sur un besoin de m thode l g re adapt e aux petites structures
61. ous en dira plus Le point ci apr s tente de donner une br ve pr sentation des outils de veille interrog s LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 45 Droits d auteur r serv s 2 5 Les outils de veille s lectionn s 2 5 1 Copernic Il y a 3 versions de Copernic 2000 Copernic 2000 Copernic 2000 plus et Copernic 2000 Pro La version de base gratuite de Copernic est disponible sur le march sur site WwwWw copernic com Copernic est un outil permettant d effectuer une veille sur un th me donn Les recherches sur ce th me sont lanc es simultan ment sur plusieurs moteurs de recherche et annuaires Les informations r colt es sont class es par ordre de pertinence les doublons et liens p rim s sont automatiquement limin s Pour une consultation hors line il est possible de t l charger une partie ou l int gralit des documents trouv s Il est galement possible de relancer p riodiquement la recherche et de n afficher que les nouvelles donn es La figure ci dessous pr sente l interface de recherche de Copernic WE TVA Liszt aaen Up aam Eng figure 4 formulaire de recherche et r sultats LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 46 Droits d auteur r serv s 2 5 2 BullsEye BullsEye est selon les sp cialises le meilleure logiciel du march Une version basique gratuite BullsEye 2 est disponible sur le site www intelliseek com Ce logiciel
62. permet d identifier les erreurs dans les liens internes ou externes une faute de frappe est arriv e de LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 32 Droits d auteur r serv s rep rer les fichiers manquants oubli de chargement modification du nom et de s assurer que les liens externes existent toujours Xenu s link sleuth peut tre utilis non seulement pour v rifier ses propres pages mais aussi pour analyser et mieux comprendre la structure d un site ext rieur Xenu s Link Sleuth est en anglais mais facile utiliser Sa fiche technique se pr sente comme suit Taille 223 kb Licence Gratuiciel Syst me Windows 95 98 Nt Langue Anglais Auteur Tilman Hausher enu s starting point http sibel enssib fr racire E inactive Figure 5 Logiciel Xenv s link sleuth LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 33 Droits d auteur r serv s Xenu s Link Sleuth s assure que tous les liens sont corrects aussi bien les liens internes HTML images ou autres que les liens externes Il peut v rifier une copie locale de votre site ou bien directement sur le Web Xenu s Link tout comme Check Web Links peuvent g n rer un rapport HTML qui contient la liste des liens bris s la liste des liens externes et un plan de votre site Ce rapport est utile dans la mesure o il fournit les l ments susceptibles de r soudre le probl me li
63. r pondre aux question pos es sur l avenir de la biblioth conomie et sciences de l information en g n rale C est ainsi qu il est souvent visit par les sp cialistes dans les domaines susmentionn s D s lors Armand affirme que le si cle que nous vivons conna t une r volution de l information plus simple et plus radicale que celle qui marque les principales tapes de la communication En d autre termes les informations suffisantes et pertinentes permettent une prise de d cision rationnelle sur le d veloppement scientifique technologique et socio conomique d une institution voir d une personne Tout bien consid r diffuser des informations en ligne est une bonne chose mais savoir surveiller son environnement pour pouvoir collecter traiter et diffuser en temps r el n cessite une m thodologie de veille d bouchant sur une mobilisation des ressources technologiques importantes On peut toutefois affirmer que la veille n est pas limit e une classique surveillance de l environnement elle n cessite une volont d innovation de rep rage de technologies et d informations nouvelles LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 7 Droits d auteur r serv s Son domaine s tend de la recherche des informations jusqu leur interpr tation et leur utilisation pour cr er une vision de l environnement L utilisation de l Internet dans un processus de veille n cessite plusieurs phas
64. r serv s Annexes recherche Copernic cr e une ligne dans son interface ce qui donne souvent pour la veille une cinquantaine de recherches lignes pour un seul th me Pour chacune d entre elle la mise jour se fera automatiquement gr ce un agenda param trable accessible par l onglet veille et activ par la s lection de la mise jour automatique Il suffira l ordinateur d tre allum pour que le logiciel se lance automatiquement et r actualise la recherche Les nouveaux documents appara tront avec une ic ne sous forme d toile alors que les documents d j t l charg s ont une ic ne sous forme de disquette L avantage principal de cet outil est qu il offre des sources multilingues et permet ainsi de faire des recherches en 5 langues 6 1 Mode d emploi Choisir dans l assistant l un des 7 domaines accessibles de la version freeware si l assistant n est pas activ il faut cliquer sur la baguette magique situ e en bas gauche Les 7 domaines sont le web en fran ais le web groupes de discussion adresses de courrier achat de livres achat de logiciels achat de materiel les deux premiers domaines sont les plus utiles De ce fait pour faire la recherche il faut taper les mots cl s recherch s en les s parant par un espace Par d faut Copernic recherche les pages qui contiennent tous les mots Si la case ignorer les tapes avanc es de recherche est coch
65. rapport au th me la pertinence du document lui m me par rapport la requ te la pertinence du document par rapport au th me la pertinence de la requ te par rapport au syst me documentaire la pertinence de l information trouv e par rapport au besoin initial De ce qui pr c de avant toute d marche d valuation il serait int ressant de bien caract riser la pertinence de ce qu on veut mesurer et valuer En ce qui nous concerne pour mieux valuer et comparer les outils de veille s lectionn s la notion de pertinence par rapport Sibel sera caract ris e par le positionnement des documents Sibel sites ou pages web Sibel par rapport l ensemble des documents pertinents trouv s et ce par outil de veille interrog Ainsi donc pour mieux illustrer et appliquer cette notion de pertinence nous avons construit une grille d valuation des r sultats de recherche par rapport Sibel 2 3 Grille d valuation des r sultats d interrogation des outils de veille Crit res Description Pointage Pertinence Le site ou pages web Sibel est dans les 5 premi res 20 points de r ponses r f rences Les sites ou pages web Sibel est entre la e et la 10 15 points r f rences Le site ou pages web Sibel est entre la 11 et la 15 10 points r f rences Le site ou pages web Sibel est entre la 16 et 20 5 points r f rences Le site ou page web Sibel est
66. s Microsoft Press 2001 384 p HERRMEL Laurent Ma triser et pratiquer la veille strat gique Paris AFNOR 2001 95p JAKOBIAK F Pratique de la veille technologique Paris Les Editions d organisation 1991 LESCA Humbert Veille strat gique l intelligence de l entreprise Lyon Astier 1994 146 p MARTINET B REBAULT J M La veille technologique concurretielle et commerciale jeme d Paris Les Editions d organisation Paris 1992 REVELLI Carlo Intelligence strat gique sur Internet comment d velopper efficacement des activit s de veille et de recherche sur les r seaux Moteurs de recherche r seaux d experts agents intelligents Paris Dunod 1998 212 p SAMIER Henry SANDOVAL Victor La veille strat gique sur l internet paris Lavoisier 2002 191p 2 Rapports et m moires ARAYA YAHANNES BEKELE Sibel sciences de l information et des biblioth ques en ligne Rapport de stage Lyon Enssib 2002 54 p LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 55 Droits d auteur r serv s BAYON Nicolas Mise en place d un portail de veille sur internet rapport de stage Lyon Univ Lyon 1 2000 64 p DELISLE Cynthia Les outils de recherche sur internet typologie et principales caract ristiques Lyon Enssib 2000 54 p ENSSIB D partement des ressources documentaires rapport Lyon Enssib 2001 GERARD Anouk Biblioth que de l cole nationale sup rieure des sciences d
67. s par les diff rents outils interrog s c est l op rateur par d faut g n ralement ou qui pr vaut Cela explique que tr s peu de documents rapport s correspondent au final la requ te initiale si elle est compos e de plusieurs termes 5 4 Conservation des requ tes Certaines requ tes doivent tre r guli rement r it r es et il peut tre n cessaire de les appliquer r guli rement plusieurs outils de recherche Cela suppose de passer du temps saisir successivement des formules d interrogations dans les cases renseigner de chaque outil Ce probl me peut se solutionner de fa on basique en utilisant les ressources bureautique telles que les favoris d Internet LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 27 Droits d auteur r serv s explorer par exemple Il suffit de conserver les premi res pages de r sultats d une interrogation pour chaque moteur sollicit et de les relancer p riodiquement c est bien la page de r sultats qu il faut conserver les termes saisis par l utilisateur sur la page d accueil du site n tant pas enregistrer Mais la conservation des requ tes est une option que poss dent plusieurs outils de veille et d alerte dont ceux qui autorisent d un profil personnalis 5 5 Surveillance des modifications de contenus Cette fonction est int gr e par les outils de surveillance de pages web et c est dans une moindre mesure l une des fonc
68. see 22 4 LES OUTILS DE WEIER eet eege dE EE EE 24 41 Typologie d outils de venle s ns Ma hnssesatimmmn nent ns 24 4 2 Les outils de veille on line technologie pull 24 4 3 Les outils de veille technologie push oooonnnnaeeeoeeeeeeesnneneene 25 5 QUELQUES FONCTIONNALIT S DES OUTILS DE VEILLE 26 LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 2 Droits d auteur r serv s 5 1 5 2 5 3 5 4 5 5 5 6 Fonction d alerte 26 F nctiom A anglys e sourre riei e a E Seet deene 26 Fonction EE 27 Conservation des requ tes ia en NT tn BA Surveillance des modifications de contenus o on 28 Ciblage des sources interrog es oooseesssseneenesssseesrereererrseseeeeee 28 PARTIE 4 OPTIMISATION DE LA GESTION DE L ANNUAIRE SIBEL 29 1 DES OUTILS DE V RIFICATION DES LIENS HYPERTEXTES 29 e SE GE 30 1 1 1 Chorx des logiciels EE 30 1 1 2 Check Web LINKS irder a tr ne 31 1 1 3 Xenus Link SI eee ste 32 1 1 4 R sultat de v rification des liens ssoesseesssesseesseeesseseeereeeereeeeeee 34 1 1 5 Check Web TER eegene eege 35 1 1 6 Zeng e Link Sleuths inni ARE a ESTES 36 1 1 7 Tableau des codes erreurs Internet enregistr s dans le site Sibel 37 25 e DES OUTILS DEVEILLE EE 39 Sech HCRODE ES reguletso EE EE AE 39 2 2 Quelques notions de pertinence de r sultats par rapport Sibel 40 2 3 Grille d valuation des r sultats d
69. serveur 403 Demandez l administrateur les autorisations n cessaires La page demand e n existe pas C est l erreur la plus courante 404 Rapprochez vous de la racine du site et effectuez une recherche de la page Vous pouvez aussi essayez de remplacer les majuscules par des minuscules dans le nom de la page Pour en savoir plus M thode de requ te du formulaire non autoris e 405 Il s agit probablement d une erreur de l auteur du site Il se peut aussi que votre navigateur ne convienne pas trop ancien ou param tr de fa on incompatible 406 Requ te non accept e par le serveur 407 Autorisation du proxy n cessaire Temps d acc s la page demand e expir 408 Le serveur est indisponible ou encombr R essayez plus tard ou r actualisez la demande Erreur interne du serveur 500 Mauvaise param trage de votre navigateur ou erreur de conception du site visit 501 Requ te faite au serveur non supprim e 502 Mauvaise passerelle d acc s 503 Service non disponible Temps d acc s la passerelle expir 504 Mauvaise connexion Internet r essayez plus tard apr s vous tre d connect s LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 IX Droits d auteur r serv s Annexes Nous avons align s dans ce tableau les principaux codes erreurs Internet auxquelles les internauts sont confront s Des indications aiderons contourner le probl me Cette liste n est pas exhaustive Les points sui
70. sites ainsi que les modifications Il existe de nombreuses d finitions de ce terme L AFNOR d finit la veille comme un tat de vigilance permettant la collecte l exploitation et la diffusion s lective et permanente d informations sur l environnement d une organisation sous tous ses aspects conomiques juridiques culturels sociaux historiques cologiques Activit continue et en grande partie it rative visant une surveillance active de l environnement technologique commercial pour en anticiper les volutions Tout compte fait la veille qu elle soit scientifique et technique strat gique ou documentaire se formalise sch matiquement dans la mise en place d un processus organis compos de trois tapes successives qui sont la collecte le traitement et la diffusion de l information Sch matiquement car il ne s agit pas d tablir une fois pour toutes un processus standardis qui serait applicable tout environnement Au contraire ce processus doit tre directement adapt aux besoins et orientations sp cifiques de la structure dans laquelle il prend place Il suppose l application d une m thodologie de traitement et de diffusion de l information ainsi que emploi d outils sp cifiques et sp cialis s de programmes d interrogation d analyse et de traitement de l information De ce qui pr c de pour Rostaing Herv le mot veille est souvent employ pour d signer cette activi
71. sme d accueil nous a apport que sur ce que nous avons apport l organisme d accueil 2 1 Ce que l organisme d accueil m a apport l Tout au long de ce stage nous avons t confront de nombreuses comp tences et des connaissances De prime abord il s agit de comp tence des diff rentes personnes de l quipe du d partement des ressources documentaires Ceci se r f re la disponibilit de l quipe de la biblioth que pour nous expliquer le fonctionnement de Sibel et d autres aspects relatifs au fonctionnement des outils de veille LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 51 Droits d auteur r serv s 2 Lors du travail sur la v rification de la validit des liens nous avons pu appr hender les logiciels de v rification de liens Check Web Links et Xenu s Link sleuth les utiliser en vue de signaler les codes erreurs Internet enregistr s Cette t che gr ce ce stage nous a donn une connaissance sur les logiciels de v rification de liens et les codes erreurs Internet Aussi l utilisation des outils de veille en effectuant des recherches en s lectionnant les r ponses pertinentes par rapport Sibel 2 2 Ce que j ai apport l organisme d accueil IE Suite aux r sultats de v rification de la validit des liens hypertextes de Sibel enregistr s les responsables de cette base sont inform s qu il y a des liens bris s et il peut en avoir davantage C e
72. st ainsi que nous croyons avoir apport un esprit nouveau relatif la v rification de fa on r guli re de la validit des liens internes et externes de cette base Pour avoir propos les deux outils de veille Bullseye et Copernic et une fois mise en place on pourra dire d sormais la base Sibel sera aliment e automatiquement par des nouveaux sites et les modifications qui y serons constat es dans les sites existants seront signal es Ainsi les sp cialistes de l information seront toujours la pointe des informations les int ressant Une fois que les proposions sont observ es nous croyons premi rement que ce dispositif permettra aux responsable de l annuaire Sibel de gagner du temps tant donn que leur charge de travail est lourde Et deuxi mement Putilisation de logiciel de v rification des liens donnera lieu un entretien efficace de Sibel La conclusion nous en dira davantage sur le d roulement de notre stage dans le d partement des ressources documentaires dont la mission comme on le sait consistait en r sum v rifier la validit des liens et de proposer un ensemble d outils de veille pour le compte de Sibel LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 52 Droits d auteur r serv s Conclusion Au terme de ce stage il est tout de m me important de rappeler que deux missions nous a t confi es notamment la v rification de la validit des liens de Sibel
73. sus permet de dire que sur 16 requ tes choisis les outils de veille s lectionn s class s par ordre d importance ont donn les r sultats suivant 2 4 1 Copernic Au sujet de Copernic le tableau renseigne que les 16 requ tes ont fournies 53 r sultats dont 28 sont align s dans les 3 premi res r f rences un seul entre la 1 me 6 et la 10 r f rences 8 r sultats plac s dans l espace situ entre la 1 et la 15 r f rences 7 r sultats sont entre la 16 et la 20 r f et en fin 9 r sultats consid r s non pertinents sont enregistr s partir de la 21 r f rence C est pour dire que sur les 53 r sultats 44 sont pertinents contre 9 qui ne les sont pas du fait qu ils sont hors le Top 20 de Copernic On la dit la notion de la pertinence est g n ralement d finie par le croisement de deux notions relatives au bruit documents retrouv s non pertinents et le silence document pertinents non retrouv s nous pouvons dire que sur 594 r sultats obtenus gr ce aux 16 requ tes utilis s le taux de bruit est consid rable soit 594 44 550 documents non pertinents bruit ont t enregistr s dans Copernic On le sait le bruit et le silence sont mesur s par le taux de rappel et de pr cision Dans ce cas sur 221 documents pertinents disponibles dans la base Sibel correspondant aux 16 requ tes utilis es LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 43 Droits d auteur r serv s
74. t t l charg raffin De ce qui pr c de les r sultats peuvent tre consult s hors ligne raffin s l aide d op rateur bool ens ET OU SAUF locutions sauvegard s en diff rents formats textes HTML XML dBAse etc possibilit de r activer une requ te pour en mettre jour les r sultats les nouveaux documents rep r s sont alors mis en vidence utilis pour aspirer des sites afin de permettre une consultation hors ligne LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 XVI Droits d auteur r serv s Annexes mis jour hebdomadaire automatique du logiciel et des diff rents moteurs Avec Copernic il y a possibilit de programmer une veille en indiquant Copernic quand est ce que vous d sirez qu il relance la requ te automatiquement Pour cela aller dans recherche veille cette option est brid e dans la version de d monstration Cette veille peut se faire manuellement en choisissant Recherche Mettre jour la recherche Pour modifier la requ te Recherche Modifier Pour poser la m me requ te mais dans un autre domaine on peut dupliquer la recherche Recherche Dupliquer En effet Copernic Agent professionnel la version la plus volu e de la gamme de produits Copernic Agent marque une volution certaine par rapport la recherche traditionnelle sur le web en int grant des outils puissants et innovateurs pour trouver g rer analyser
75. t de surveillance de l environnement des entreprises On trouve ainsi les applications veille industrielle veille strat gique veille environnementale veille informative veille technologique veille concurrentielle veille commerciale Toutes ces veilles ne sont pas cens es couvrir les m mes activit s LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 19 Droits d auteur r serv s Le point suivant d finit les diff rents types de veille sus indiqu s 2 D finition des concepts relatifs la veille En effet la veille s applique aux domaines d activit s les plus divers elle concerne ainsi un tr s large ventail d entreprises d organisations et de personnes Cela dit la veille strat gique est un terme g n ral qui englobe diff rentes autres formes de veille De ce fait en fonction de ce qu on souhaite surveiller il est possible de distinguer autres expressions relatives la veille 2 21 Veille environnementale Henri Samier et Victor Sandoval affirment qu un exemple de veille environnementale consiste surveiller la notion de risque cologique Cette surveillance n est pas inh rente un secteur ou un domaine elle est totalement transversale C est dans un tel cas que la m thode fonctionnelle s applique et permet de d finir un carnet d adresses de surveillance qui sera la base de la veille automatique 2 2 Veille technologique Ce type de veille constitue sans aucun dout
76. tenu des cha nes auxquelles vous avez souscrit Dans les lignes qui suivent nous allons tenter de d finir les fonctionnalit s des outils de veille LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 25 Droits d auteur r serv s 5 Quelques fonctionnalit s des outils de veille Les fonctionnalit s des outils de veille voluent r guli rement Ces outils sont dot s des fonctions permettant de mettre en place un dispositif de veille et ce pour n importe quelle organisation Il s agit des fonctions suivantes 5 1 Fonction d alerte L alerte met en uvre la fonction push et fonctionne souvent sur la base d un profil tabli par l utilisateur Elle consiste en l envoi d un signal cons cutivement l apparition d une information couvrant les termes de sa demande Il existe des alertes dont on peut param trer la fr quence afin de regrouper les messages Cela permet de solutionner le probl me en partie mais seulement pour des informations dont on sait qu elles peuvent tol rer un d lai de traitement Cette forme d alerte est propos e par exemple sur les sites d diteurs scientifiques comme Blackwell publisher ou Elservier qui proc dent l envoi de sommaires de revues et ou de tables des mati res des derni res publications On peut distinguer deux usages d alerte La premi re concerne des personnes qui utilisent titre individuel dans ce cas ils auront int r t utiliser la fonctio
77. tester les outils de veille s lectionn s choix des requ tes interrogation des outils s lectionn s valuation des r sultats De plus toutes les t ches susmentionn es ont t r alis es dans les installations du d partement des ressources documentaires biblioth que de la Doua partir du 1 juin 03 au 15 septembre 03 Le point ci apr s pr sente Sibel LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 13 Droits d auteur r serv s Partie 2 pr sentation de Sibel 1 Aper u historique de Sibel Plusieurs tapes permettent de retracer l historique de Sibel En effet depuis 2002 l Enssib propose sur son site web un annuaire en ligne sp cialis en sciences de information et des biblioth ques d nomm Sibel sciences de l information et des biblioth ques en ligne Il sied de noter que Sibel tire son existence de Sitebib coop ration entre sites web en biblioth conomies et sciences de l information qui fut un site cr en 1998 par une association d tablissement souhaitant coordonner leur travail relatif au signalement de ressources dans le domaine des biblioth ques et des sciences de l information Le but de cette coop ration tait de proposer des liens ordonn s vers des sites indiquant eux m mes de liens vers des ressources de web et de d finir en outre le ou les sites de r f rences pour chaque sujet C est ainsi que depuis 1998 Sitebib proposait pr s de 135 liens relatifs a
78. th otia gerz trame prenne f Formations Besse dr Sei Css smp raaa T Pame a llrazslfapzt ra tiem Frisbee be iri d Zeg idni dr hemp f DrgeniLatigus Stater br tiiizb es zs e frei EE E E CCE Soeaces de linfarrmartion Zamna du bregi es 77 J Caprera en TE eha pm CCE a KERN e f Ha e Abus gtt Erai em E EET TE E EE ETI dopemperi pap j Barhenag d etermenens pes Ieresn fe b apr Ae diaries Log kiarieopekiea bites rie Arienin DPI Lie kris gn jerin da Tlbrsrgse Bressgiaa e Terkaagen HIET Te ilere et amarg dapa s H n a f aiia F ja Hiha ds Beck d Libi alarm f Lani ei para bhig kiia y Bars hyre demia fon Bescsunces pp que COLE UE LE IT TON Thira f LEEI b BA DOTE TEE CS TT m bee de F n ih baste b ton fe tren orme Betz param peri pere h J aan mrd rhea TB dent at MARUI Jms H li ires SE a Levepeenses pre ele Fran 22 R s aiai Iert jrs Eea en geaiter di adbkgn bpa fa rt sets lue a cr opreegt Figure 3 Sibel partie utilisateur Le point qui suit tente de fixer les esprits sur la notion de la veille et ses composantes ainsi que la m thodologie relative la veille LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 Droits d auteur r serv s 18 Partie 3 M thodologie de la veille 1 La veille La veille c est l art de l anticipation C est la capacit de suivre des centaines de sources d information pour y rep rer les nouvelles pages et
79. tion de pages Ces rapports sont envoy s automatiquement un groupe d utilisateurs par e mail LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 X Droits d auteur r serv s Annexes Avec BullsEvye les r sultats de recherche sont propos s classiquement par score ou pertinence relative chaque source donc peu fiables Mais BullsEye propose une organisation par non de domaine de sites com edu fr Cet outils fortement anglophone et tr s complet se rapproche des outils tes que Copernic StrategicFinder et DogOut4 mais avec moins de sources francophones que Copernic et StrategicFinder et aussi ouvert l ajout de nouvelles sources que Digout4U et StrategicFinder BullsEye dispose des options plus sophistiqu es ainsi sont associ es formulaire de recherche avanc e combinaison des op rateurs bool ens Dictionnaire orthographique th saurus et index de termes d riv s de la racine par l utilisateur sont propos s comme assistance la formulation de sa requ te De plus la possibilit de classement des r sultats en cat gories signalement des pages modifi es 5 2 Mode d emploi Les 1000 outils de recherche qu interrog BullsEye sont r partis par grand th mes et cat gories web ensemble du web news presse shopping sites d e commerce multim dia images audio vid o discussions newsgroups jobs emploi books livres software logiciels etc En
80. tions des aspirateurs de site les aspirateurs de sites vont eux signaler les pages qui ont subi une modification suite l activation de la mise jour par l utilisateur Elle est destin e viter l utilisateur de r p ter une t che r currente et laborieuse lorsqu il s int ressent un grand nombre de pages Par d faut la surveillance s exerce le plus souvent quotidiennement Des alertes sont adress s l utilisateur d s qu un changement est observ Elles peuvent prendre la forme d un signal apparaissant sur le bureau de l utilisateur d un courrier lectronique en html qui permet d acc der directement la page concern e d un message inscrit sur le site de l outil gr ce la personnalisation de l interface ou d un message sur le t l phone portable ordinateur de poche Cette fonction d autonomie d un agent est appel e une grande popularit notamment dans le cas de veille sur un sujet donn 5 6 Ciblage des sources interrog es Une fonction typique des outils de veille et d alerte est de rassembler un grand nombre de sources interroger en fonction d une th matique ou d un type d information c est par exemple le cas des annuaires et r pertoires th matiques par exemple celui de l UNESCO qui tend un inventaire exhaustif des diff rents types de sources en sciences humaines et sociales centre de documentation organisme et centres de recherche tablisse
81. trer le v rifier La technique est consid r e comme tant l ensemble des instruments de travail Concr tement pour r aliser et optimiser comme il se doit notre mission relative la mise en place d une m thodologie de veille partir de l annuaire Sibel nous avons cherch d abord nous documenter recherche documentaire sur les divers aspects concernant les t ches r aliser et ceux de la m thodologie permettant de LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 8 Droits d auteur r serv s v rifier les liens hypertextes internes et externes de choisir les requ tes en vue d interroger et d valuer les outils de veille s lectionner Pour une tude d analyse et d valuation le recours aux m thodes quantitatives statistiques nous a t n cessaire La m thode statistique avec ses techniques a permis la collecte syst matique des r sultats de v rification des liens et de l interrogation des outils de veille s lectionn s et la mise en tableau De ce qui pr c de comme on le sait la mise en place d une m thodologie de veille implique l emploi d outils de recherche dot s de fonctions de veille Ainsi Internet est une source d information in vitable pour alimenter une d marche de veille tant au point de vue scientifique commercial concurrentiel que r glementaire Du reste il est difficile d effectuer des recherches efficacement l int rieur des t ches q
82. ue nationale 47 7 biblioth que num rique 11 8 biblioth que publique 24 9 biblioth que universitaire 31 10 catalogue collectif 11 11 consortium biblioth que 7 12 coop ration biblioth que 11 13 cole science information 14 14 r seau national biblioth que 7 15 service commun documentation lyon 6 16 professionnel information 20 Total 16 r f rences 221r p Sibel Les tableaux de l interrogation des outils de veille sont pr sent s la fin du portrait relatif chacun des outils Le tableau suivant donne les codes erreurs Internet qu on peut rencontrer lors de la navigation LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 Droits d auteur r serv s VIII 4 Annexes Tableau des principaux codes erreurs Internet Codes erreurs Description Document d plac de fa on permanente 301 Rapprochez vous de la racine du site et effectuez une recherche Document d plac de fa on temporaire 302 R essayez ult rieurement Erreur de synthaxe dans l adresse du document Un message impossible 400 d afficher la page Revoyez l adresse Pas d autorisation d acc s au document 401 Demandez au webmaster du site le mot de passe Acc s au document soumis au paiement 402 Il va certainement vous falloir sortir votre carte bleue Pas d autorisation d acc s au
83. ullseye copernic Abstract Developing on methodology of survery permetting to optmize the management of Sibel repertory en compasses several actions maintening the site collecting processing and disseminating information The softwares specialized in cheicking the validity of the links are tested for maintaining the site Some survey tools are proposed to provide Sibel with new web pages and waen changes Keywords Sibel survey survey methodology cheicking the links surveil tool Check web links xenu s link sleuth bullseye copernic LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 5 Droits d auteur r serv s Remerciements Au terme de ce stage intitul Mise en place d une m thodologie de veille partir de la collection teste de l annuaire Sibel nous adressons nos vifs et sinc res remerciements tous ceux qui de pr s ou de loin nous ont apport leur soutien pour l aboutissement de ce stage De prime abord nous sommes redevables au ma tre de conf rence Omar LAROUK et la directrice du d partement des ressources documentaires Anne MAYER qui malgr leurs multiples occupations ont bien voulu accepter la direction de la pr sente tude Merci pour leurs observations qui nous ont aid mieux appr hender notre sujet sur plus d un aspect Le corps professoral du DESS R seaux d information et document lectronique dont les enseignements ont beaucoup enrichi nos r flexions m rite p
84. uotidiennes sans tre rapidement surcharg de travail Il devient donc essentiel d avoir une bonne connaissance des outils de veille et d alerte pour pouvoir mettre en place un dispositif de veille permettant d alimenter sa base Aussi l utilisation des logiciels de v rification de la validit des liens est importante en vue de d couvrir rapidement les liens d fectueux et de les r parer pour offrir aux Internautes un site qui fonctionne bien Ce rapport de stage aborde cette question et se d compose en quatre parties La premi re partie plante le d cor en pr sentant d abord le d partement des ressources documentaires qui est notre organisme d accueil ses missions pour pouvoir circonscrire par la suite les taches accomplir dans le cadre de notre stage La deuxi me partie pr sente Sibel Sciences de l information et des biblioth ques en ligne son historique sa structure et son mode d emploi en vue de donner nos lecteurs une id e sur cette base des donn es riche en information sur la biblioth conomie et les sciences de l information en g n rale LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 9 Droits d auteur r serv s La troisi me partie est consacr e la m thodologie de veille en commen ant par montrer les diff rents aspects que rev t la veille veille strat gique environnementale technologique concurrentielle les outils de veille et leurs fonctionnalit s L
85. ux biblioth ques et aux sciences de l information repartis sur 11 principales rubriques th matiques Ces liens pointaient vers les pages web des sites web des membres partenaires En effet l alimentation des rubriques fonctionnaient de la mani re suivante les tablissements partenaires s taient r partis le sujet en fonction de leur p les d exp rience Ainsi ils proposaient leurs liens dans un ou plusieurs domaines Toutefois si la gestion de Sitebib tait partag e sur le plan du contenu elle ne l tait pas en revanche sur le plan technique En effet toute proposition tait dans un premier temps soumise sur une liste de discussion sitebib enssib fr commune aux partenaires puis dans un deuxi me temps v ritablement int gr e apr s une approbation des diff rents membres par Dominique Lahary Il n est pas sans int r t de rappeler qu avec le temps il a t constat que le syst me de gestion n tait pas le plus adapt la situation L esprit de travail de Sitebib relatif un m lange de coop ration et d autonomie ne pouvait plus tre LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 14 Droits d auteur r serv s v ritablement respect tant que les diff rents partenaires n taient pas autonome au sujet de l alimentation des pages De plus la mise jour constante n tait plus respect e D o la n cessit de mettre en place un syst me de base de donn es a
86. vants donnent les portraits des outils de veille s lectionn s Il s agit de BullsEye et Copernic 5 Portrait Bullseye et Copernic 5 1 BullsEye BullsEye Pro est un agent de recherche d velopp par la soci t IntelliSeek http www intellseek com BullsEye permet de consulter en parall le des milliers de sources moteurs de recherche web invisible bases de donn es forum Dans sa version 2 BullsEye existe sous deux formes la version plus et la version pro cette derni re poss dant toutes les fonctionnalit s offertes par l diteur est sans conteste la plus compl te Tout d abord BullsEye permet d interroger plus de 1000 outils de recherche repartis par grands th mes et cat gories Au c ur du fonctionnement de BullsEye r side le principe conjoint tous les m tamoteurs interrogation simultan e de plusieurs outils de recherche annuaire moteurs et bases de donn es A cette base commune de nombreuses fonctionnalit s ont t ajout es pour faire de cet outil l un des plus puissants de sa cat gorie En effet le tracker de BullsEye utilse aussi le carnets d adresses bookmarks de Netscape ou les favoris du navigateur Internet Explorer pour suivre les changements p riodiques de pages tracker BullsEye g n re des rapports sur les recherches du tracker ou sur les recherches de sources sur le web Le rapport du tracker est un bulletin d alerte indiquant seulement le changement et la modifica
87. voir tenter ici de dresser un bilan relatif aux nombreux points positifs et les tr s peux nombreuses frustrations constat es lors de ce stage LUMANISA Ir n e DESS RIDE Rapport de stage 2003 50 Droits d auteur r serv s 1 Frustrations Nous n avons pas pu tester BullsEye Pro et Copernic Pro tant donn que l organisme d accueil ne dispose que de la version nom professionnelle pour BullsEye et pour Copernic nous avons t l charg la version de d monstration 2 R ussites Dans l ensemble nous avons pu accomplir comme il se doit notre mission susceptible de mettre en place une m thodologie de veille pour le compte de la base Sibel de la mani re suivante 1 Nous avons r ussi v rifier la validit de liens hypertextes internes et externes de la base Sibel en utilisant les logiciels de v rification des liens s lectionn s savoir Check web et Xenu s link sleuth 2 Nous avons pu proposer un ensemble d outils de veille BullsEye et Copernic permettant d alimenter la base Sibel par de nouveaux sites r pondant sa th matique et de signaler les modifications intervenues dans le site web disponibles dans ladite base 3 Nous avons apport des r flexions relatives la correction des liens d fectueux enregistr s et la mise en place d une m thodologie de veille Par ailleurs il est tout de m me important dans les lignes qui suivent de dire un mot aussi bien sur ce que l organi

Mise en place d`une méthodologie de veille à partir de la

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