Le timbre-poste personnalisé pas à pas
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1. Enveloppes la commande sera pr par e de telle sorte que l impression sera possible sur des formats d enveloppe pr d finis Lors de la derni re tape vous aurez la possibilit de d terminer galement des formats d finis par l utilisateur Lettres pour enveloppes fen tre la commande sera pr par e de telle sorte que l impression puisse se faire sur une feuille A4 La feuille pourra tre pli e selon l enveloppe fen tre qui aura t choi sie et elle sera plac e dans l enveloppe Etiquettes autocollantes la commande sera pr pa r e de telle sorte que l impression sur des formats d tiquettes pr d finis soit possible par des impri mantes sp ciales pour tiquettes Papier avec cette s lection les timbres num riques seront dot s d une ligne de d limitation par exem ple pour les colis Cela donne la possibilit de d couper et de coller les timbres num riques Possibilit s d utilisation Au titre d option suppl mentaire en cliquant sur Exemples vous pouvez visualiser les diff rentes possibilit s d utilisation combinaisons d impression Options Sous la rubrique Options possibles vous pouvez choisir si vous voulez imprimer l adresse du destina taire et ou une image sur votre WebStamp La pro chaine tape va d pendre de cette s lection Il faut cependant tenir compte du fait que ces options ne fonctionnent pas avec toutes les combinaisons d impression par exempl2. d r e Veillez respecter cet effet les indications et le mode d emploi de votre imprimante Lors de l impression de votre commande document PDF les r glages de l imprimante doivent tre s lectionn s sans mise en page L illustration suivante pr sente des r glages d Acro bat Reader d Adobe Dans le r glage des pages il faut placer la mise en page sur Aucun dans l option Ajustement la page Le cas ch ant cochez en compl ment S lectionnez la source papier l aide de la taille de la page PDF Les commandes pass es restent disponibles quel ques jours dans l aper u Ainsi en cas de besoin par exemple lors d un probl me d imprimante de perte d impression le d chargement peut tre r p t en cliquant sur la commande correspondante Cela n engendre aucun frais suppl mentaire Assurez vous que chaque timbre num rique ne soit utilis qu une seule fois dans l envoi Une num rotation univoque vous aide diff rencier les diff rents timbres individuels Les timbres num riques utilis s plusieurs fois ne sont pas valables L utilisation de timbres num riques non valables peut d boucher sur un traitement erron ou sur une absence de traitement des envois et aura des cons quences qui devront tre suppor t es par le destinataire et ou par l exp diteur par exemple une surtaxe une taxe compl mentaire Aide pour WebStamp 02 2014 De quelle mani re puis je utiliser m
3. n es d acc s afin de cr er directement des timbres num riques partir de votre logiciel tiers Vous trouverez des informations plus pr cises directement aupr s de votre fournisseur de logiciel Utilisation par Internet Vous pouvez galement utiliser la prestation de services directement sur Internet notamment pour affranchir votre courrier quotidien Le Login se trouve ici Param trages pour les logiciels tiers avec DClient Mot de passe Apr s l inscription vous pouvez d terminer ou modi fier des param trages sp cifiques dans la zone Services Param trages pour une utilisation partir de votre logiciel tiers Modifier le mot de passe Vous pouvez d terminer un nouveau mot de passe pour l utilisation partir de votre logiciel tiers Indication Veuillez tenir compte du fait que ce type d acc s ne peut pas tre utilis pour le Login dans Login Post Utilisez les anciennes donn es d acc s cet effet
4. Veuillez tenir compte du fait que le traitement de l image n est plus possible une fois que vous aurez supprim une commande Si vous souhaitez diter une nouvelle fois l image reprenez la de nouveau ASTUCE Avec Couper vous pouvez adapter votre image la taille id ale pour les timbres num riques Veuillez s lectionner simplement la partie d sir e du format en largeur et en hauteur La partie optimale sera s lectionn e avec les dimensions pr d termi n es WebStamp gt Saisir l adresse du destinataire Saisie des adresses des destinataires Si vous avez choisi l option correspondante sous S lectionner le produit vous pourrez saisir vos propres adresses de destinataires lors de cette tape Vous pouvez saisir une adresse sous forme manuelle ou si vous avez saisi des contacts reprendre ceux ci directement partir des contacts La saisie doit tre confirm e par Accepter L adresse appara tra ensuite dans le tableau Liste des destinataires R p tez cette proc dure si vous d sirez saisir plusieurs adresses ASTUCE Les adresses partir de l onglet Contacts peuvent tre reprises directement par double clic R sultat des recherches Lors d une saisie manuelle d une adresse les noms trouv s potentiels provenant de vos contacts person nels ou de sources d adresses disponibles sous forme publique vous seront affich s en permanence Les adresses affich es peuvent tre reprises di
5. couper et de coller les timbres num riques Etiquettes autocollantes Sous Format s lectionnez le fabricant et le pro duit de l imprimante d tiquettes utilis e partir des formats pr d termin s De mani re alternative vous pouvez galement saisir un format d fini par l utilisateur En ce qui concerne les formats d finis par l utilisateur l exception des tiquettes indiquez la taille du support d impression hauteur et largeur ainsi que la position d impression des timbres num riques coin gauche sup rieur pour le marquage du d but de l impression Lors de la saisie d tiquettes d finies par l utilisateur veillez fournir les indications requises Vous d ter minez ainsi la taille et la r partition de la feuille des tiquettes Prenez note des indications de votre imprimante d s l mission de la commande par exemple la zone d impression maximale possible Le mieux est encore d utiliser la fonction Pr visualisation En cas de doute adressez vous au fabricant de votre impri mante Licence d affranchissement clients commerciaux seulement Affiche les licences d affranchissement existantes On peut les g rer sous Services param trages Il est possible de proc der une s lection lorsqu il y a plusieurs licences d affranchissement Lorsqu une licence d affranchissement a t d sign e comme tant favorite elle est d j s lectionn e Note concernant la commande Le c
6. tes et si elles correspondent au produit s lectionn Selon le cas les adresses seront reprises dans la liste des destinataires et ou elles seront d pos es dans la m moire tampon Veuillez observer que les fichiers trop volumineux ou les fichiers avec trop de saisies d adresses ne peuvent pas tre repris Le syst me v rifie automatiquement les limites fix es et il vous le notifiera dans le cas cor respondant WebStamp gt S lectionner les options d dition Quantit Si vous avez saisi les adresses des destinataires vous obtiendrez un nombre de timbres num riques cr er en fonction du nombre des adresses saisies et celui ci ne pourra pas tre modifi Si vous n avez saisi aucune adresse de destinataire vous devez d finir la quantit dans le champ de saisie Adresse de l exp diteur Activez la case cocher si l adresse de l exp diteur doit tre imprim e Ce r glage reste activ jusqu la prochaine modification Sur les enveloppes l exp di teur sera plac dans le coin sup rieur gauche Pour les tiquettes une tiquette suppl mentaire sera dit e par timbre num rique Si vous utilisez des enveloppes fen tre lettres pour des enveloppes fen tre l impression s effectuera directement sur la feuille A4 et elle sera visible sur les enveloppes double fen tre Veuillez tenir compte du fait que dans des cas sp ci fiques par exemple cr ation d tiquettes de colis avec code ba
7. es par le destinataire et ou par l metteur par exemple une surtaxe une taxe compl mentaire Le nom de fichier de la commande est labor de la mani re suivante Date _WS_Produit_Nombre_Support d impression_ Num ro de commande pdf Date Ann e mois jou WS Abr viation du service Produit Descriptif du produit par exemple A standard Nombre Quantit des timbres num riques imprim s Support E tiquettes U enveloppes d impression et B lettres pour enveloppes fen tre Num ro Num ro de commande de commande univoque Les notes concernant les commandes sont affich es dans la colonne suivante Pendant la proc dure de commande celles ci peuvent tre enregistr es avec les options de la commande a dur e de validit vous est indiqu e dans la colonne suivante Les timbres num riques ne sont valables que pour une dur e d termin e Si vous n utilisez pas les timbres num riques pendant cet intervalle de temps ceux ci viennent expiration et ne peuvent plus tre utilis s Aide pour WebStamp 02 2014 Pour chaque commande vous trouverez galement des ic nes avec lesquels vous pouvez appeler les fonctions suivantes Vous pouvez galement utiliser les timbres num riques d j cr s en tant que mod le pour une nouvelle commande Une nouvelle commande sera g n r e Tous les param tres seront d j pr d finis conform ment la commande pr c dente Dans le r s
8. sissez aucune adresse de destinataire et indiquez le nombre requis Placez l adresse du destinataire dans le mod le de lettre circulaire de telle sorte qu elle soit visible dans la fen tre en m me temps que le timbre num rique une fois qu elle sera im prim e Vous pouvez utiliser la fonction Pr visua lisation pour les r glages de d tail des lettres cir culaires avec des timbres num riques Commandez ensuite les timbres num riques et imprimez les replacez les lettres imprim es dans l imprimante et imprimez la lettre circulaire Indication dans ce cas respectez les indications de votre imprimante afin d viter de provoquer un dommage quelconque l appareil Vous souhaitez importer des adresses de votre base de donn es d adresses Cliquez pendant la commande sur importer pendant l tape Saisir les adresses des destina taires Vous pouvez importer des fichiers aux formats xls cvs et txt D finissez par les menus de s lection de quelle mani re les adresses seront reprises et confirmez l importation Ensuite toutes les adresses correctes qui conviennent avec le produit seront reprises Vous trouverez des infor mations plus pr cises dans l aide Aide pour WebStamp 02 2014 Directives sur l utilisation des timbres num riques Vous trouverez des indications d taill es sur l utilisa tion des timbres num riques dans les conditions de participation et sur les pages Internet de la Poste Ce d
9. Aide pour WebStamp Le timbre poste personnalis pas pas WebStamp gt Descriptif de la prestation de services Descriptif de la prestation de services Gr ce cette prestation vous cr ez simplement et rapidement des timbres num riques Sont reconnus en tant que timbres num riques les marques de valeur pour les envois de lettres ainsi que les tiquettes de colis avec code barres int gr Vous pouvez utiliser les timbres num riques ou des tiquettes normales de colis pour affranchir vos envois comme des timbres traditionnels Si vous le d sirez vous pouvez saisir en plus des adresses de destina taires et ins rer selon les possibilit s une image personnalis e Apr s une commande r ussie vous recevrez directement un document PDF avec vos timbres num riques En dehors d une utilisation sur Internet des comman des sont galement possibles par le biais de logiciels tiers WebStamp gt Aper u Affranchir En cliquant sur le bouton Affranchir vous lancez le processus de commande de timbres num riques de la Poste Vous pouvez ajouter votre propre photo et ou des adresses de destinataires dans vos timbres num riques titre d option A la fin du processus de commande vous recevrez un document PDF conte nant vos timbres num riques Vous pouvez imprimer vos timbres num riques sur vos enveloppes ou sur des tiquettes autocollantes usuelles du commerce affranchir ainsi les envois puis remettre ces derni
10. a propre photo titre de conception personnelle C est tr s simple Choisissez au d but d une com mande l option image Vous aurez ensuite la possibilit de transmettre votre propre photo L image sera automatiquement optimis e au moment de l utilisation Vous trouverez des indica tions pr cises par exemple les formats autoris s dans la page correspondante de la prestation de service Vous utilisez souvent le m me montant d affran chissement pour vos envois Utilisez un montant existant sous forme de mod le pour les nouveaux timbres num riques Cliquez dans l aper u sur l ic ne Nouveau l endroit du montant d sir et un nouveau mod le de com mande sera lanc La totalit des r glages sera d j pr d termin e en fonction du mod le Lors de la saisie de la commande il vous restera toute fois la possibilit de revenir aux pages correspon dantes de saisie et de modifier les indications Terminez la commande comme d habitude Vous souhaitez affranchir une lettre circulaire qui ne contient pas d indication sur les adresses des destinataires Vous imprimez les timbres num riques directement sur les enveloppes fen tre avec des imprimantes jet d encre En raison du recours la chaleur c est la g n ralement impossible avec des impri mantes laser De mani re alternative vous pouvez utiliser la proc dure suivante produisez les timbres num riques pour les enveloppes fen tres Ne sai
11. ans le cadre de la proc dure de com mande on peut encore changer de licence d affranchissement Personnaliser la page d accueil permet de d terminer quel registre s affiche sur la page d accueil avec les commandes et si les com mandes doivent tre radi es automatiquement WebStamp gt Choisir un produit Produit et support d impression S lectionnez le produit d sir dans les listes de s lec tion Si des prestations compl mentaires sont dispo nibles celles ci seront s lectionnables Le produit choisi sera affich sous forme d taill e Vous trouverez des indications compl mentaires sous Descriptifs des produits Les produits les plus courants vous seront pr sent s sous forme de s lection en tant que choix directs D un clic vous pouvez reprendre l un des produits mentionn s ASTUCE si vous n tes pas s r du poids de votre envoi vous pouvez vous servir d utilitaires simples La balance de votre cuisine peut remplacer le p se lettre Autre solution lors de l envoi de lettres le fait de comparer avec une plaque de chocolat qui p se g n ralement 100 g peut suffire Vous d terminez en outre le support d impression La s lection ne pr sente que les supports d impres sion possibles pour le produit choisi Il s agit notam ment de Aide pour WebStamp 02 2014 Etiquettes la commande sera pr par e de telle sorte que l impression sera possible sur des for mats d tiquettes pr d finis
12. as ch ant enregistrez une note concernant la commande et la d crivant Cette description s affiche sur la page d accueil du registre Commandes ainsi que sur la quittance individuelle Aide pour WebStamp 02 2014 Afin de retrouver cette commande vous pouvez rechercher cette note dans le registre des Com mandes ainsi que dans le Journal Pr visualisation Avec Pr visualisation vous pouvez r aliser une impression l essai Ces chantillons de timbres iden tifi s en tant que tests ne sont pas des timbres num riques valables et ne peuvent pas tre utilis s pour l exp dition WebStamp gt enregistrer un remboursement seulement pour les clients commerciaux Description En exp diant un envoi contre remboursement vous tes s r de toucher votre argent de mani re simple et efficace l envoi n est remis au destinataire qu une fois qu il a pay le montant correspondant au rem boursement Pour les envois de la poste aux lettres il faut tre titulaire d une licence d affranchissement sur laquelle figurent les coordonn es de votre compte Les licences d affranchissement doivent tre demand es pr ala blement la poste veuillez prendre contact avec votre conseiller la client le Pour les colis sans titre de remboursement veuillez enregistrer les donn es de votre compte directement lors de la commande Les transactions possibles sont les suivantes BVR et compte postal bancaire Rema
13. e si vous voulez imprimer votre WebStamp avec l adresse de l exp diteur et que vous voulez utiliser pour cela une enveloppe fen tre il ne vous est alors pas possible d int grer encore une image Pour l exp dition d un colis l indi cation de l adresse de l exp diteur est indispensable Les combinaisons impossibles seront signal es WebStamp gt Choisir l image Images standards Si vous avez choisi l option correspondante sous S lection du produit vous pouvez s lectionner ce stade l une des images fournies en standard Vous verrez dans les exemples de quelle mani re se pr sente l affranchissement avec une image Propre photo Cette fonction vous permet d utiliser une photo qui vous est personnelle En cliquant sur Parcourir vous pourrez s lectionner l image Apr s un clic sur Accepter l image sera s lectionn e et affich e dans la pr visualisation des images La photo sera optimis e automatiquement pour une utilisation ult rieure Pour pouvoir utiliser sans probl mes vos propres photos veuillez suivre les indications figurant sous indications de format Vous pouvez diter vos propres images Cliquez sur Editer et modifiez l image en fonction de vos d sirs Terminez le traitement avec la confirmation des modifications d sir es Le traitement de l image n a aucune influence sur votre image originale C est toujours l image utilis e en dernier pour une commande qui sera m moris e
14. ers la Poste Cette prestation de service requiert un programme permettant l ouverture de fichiers PDF Portable Document Format par exemple Acrobat Reader d Adobe Vous trouverez de tels programmes gratui tement sur Internet Commandes Dans le champ Note concernant la commande vous pouvez rechercher certaines commandes condition d avoir enregistr les notes correspon dantes Vos anciennes commandes sont list es dans ce tableau La premi re colonne indique la date de cr ation Dans la deuxi me colonne les commandes peuvent tre qualifi es de Favoris et enregistr es avec un descriptif Ces commandes figurent ensuite dans le registre des Favoris et peuvent tre utilis es en tant que mod les pour de nouvelles commandes Les commandes pass es sont disponibles dans l aper u pendant quelques jours Ainsi en cas de besoin par exemple par suite de probl mes d im primante de perte de l impression il est possible de r p ter le d chargement en cliquant sur la com mande correspondante Cela n engendre aucuns frais suppl mentaires Veuillez vous assurer que chaque timbre num rique n est utilis qu une seule fois avec l envoi Les timbres num riques utilis s plusieurs fois ne sont pas valables L utilisation de timbres num riques non valables peut d boucher sur un traitement erron ou une absence de traitement des envois et aura des cons quences qui devront tre support
15. eur ou qui peuvent d boucher sur une confusion avec des timbres qui sont utilis s officiellement par la Poste Il s agit notamment de la mention des prix actuellement en vigueur par exemple 85 ou des compl ments pos taux typiques tels que A pour le courrier A ou Helvetia Avec la Pr visualisation vous pouvez effectuer une impression d essai Ces mod les de timbres identifi s comme des timbres de test ne corres pondent pas des timbres num riques valables et ne doivent pas tre utilis s pour l envoi WebStamp gt Commande par des tiers Commande par des tiers Cette prestation de service permet aux clients de lan cer galement une commande pour l obtention de timbres num riques partir d autres pages Internet La mani re dont cela se passe d pend du fournisseur des pages Internet La conclusion de la commande survient par WebStamp Connectez vous et v rifiez les indications de votre commande Compl tez cette derni re ou modifiez les indications si n cessaires et terminez la commande en cliquant sur Commander Si vous disposez d un acc s aux prestations de ser vice partir d un autre fournisseur vous devez dispo ser d un compte client activ aupr s de WebStamp Si vous ne poss dez pas de compte vous devrez d abord vous enregistrer cet effet Vous trouverez des pr cisions compl mentaires sur la page de Login indiqu e WebStamp gt Commande partir de logiciels tiers WebStam
16. ices Vous trouverez des prestations compl mentaires dans la zone Services telles que Journal Affiche tous les ordres sur un intervalle de temps d termin et permet la cr ation d une quittance group e Suivi des envois Track amp Trace Vous obtenez des renseignements sur la progres sion de celui ci et savez quel stade de traitement il se trouve Param trages Param trages Business Permet une inscription pour des commandes partir de logiciels tiers La condition de base est que le fabricant du logiciel ait int gr ce service Pour savoir si votre logiciel supporte de telles commandes adressez vous votre fournisseur de logiciel ou consultez nos pages Internet Newsletter abonnement la Newsletter afin de recevoir les informations les plus r centes au sujet de Web Stamp Param trer les messages et les remarques gestion de l affichage des messages concernant certaines actions Lorsque la check box est acti v e le syst me affiche un message concernant l action d crite G rer les licences d affranchissement clients commerciaux seulement affiche les licences d affranchissement existantes Le cas ch ant celles ci peuvent tre d crites avec une remarque S il existe plusieurs licences pour un produit une de ces licences peut tre d sign e comme favo rite au moyen d une toile Elle sera ainsi directe ment s lectionn e lors d une commande Toutefois d
17. ion pour toutes les adresses ou pour toutes les adresses s lec tionn es D terminez avec quelles adresses quelle action doit tre ex cut e et confirmez avec OK Les actions suivantes sont disponibles Des adresses peuvent tre supprim es Des adresses peuvent tre dupliqu es simplement et elles ne doivent plus tre saisies plusieurs reprises Enregistrez les adresses directement dans vos contacts personnels D placez les adresses dans la m moire temporaire afin de les utiliser pour une commande ult rieure Editer l adresse du destinataire Lorsqu une adresse de destinataire est dit e elle doit tre valid e par Accepter M moire tampon La m moire tampon se compose des onglets suivants Adresses temporaires Un seul produit peut tre affranchi par commande Les adresses qui ne peuvent pas tre affranchies avec le produit actuellement s lectionn seront automatiquement plac es sous temporaires Vous avez choisi par exemple Lettres nationales mais vous avez saisi une adresse trang re Ou alors vous d placez volontairement une adresse dans la m moire tampon pour une commande ult rieure au cas o par exemple vous ne souhai teriez pas affranchir toutes les adresses avec le m me produit Une fois que vous aurez effectu la commande vous pourrez passer simplement une nouvelle commande et reprendre les adresses enregistr es de la m moire tampon Ad
18. ndiquez quel endroit le postier peut venir chercher l envoi Vous d signez un lieu pr cis avec le lieu de remise Vous devez saisir des indications de contact pour l adresse Ces indications sont requises pour la four niture de la prestation par exemple contact en cas de probl me Assurez vous que les indications soient correctes Adresse de l exp diteur L adresse de l exp diteur est imprim e sur l tiquette du colis En r gle g n rale l adresse de l exp diteur et l adresse du donneur d ordre sont identiques Tou tefois en tant que donneur d ordre vous pouvez aussi demander un enl vement une autre adresse par exemple au bureau Vous devez saisir des indications de contact pour l adresse Ces indications sont requises pour la four niture de la prestation par exemple contact en cas de probl me Assurez vous que les indications soient correctes Date de prise en charge Avec la date de prise en charge vous d terminez le jour auquel le postier va venir chercher votre envoi Vous trouverez des informations plus pr cises sur les pages Internet Indications d envoi Indiquez nous peu pr s quelle est la taille de l en voi emballage compris En cas d envoi multiple vous pouvez op rer une r partition par destinataire Indication ceci n a aucune influence sur votre com mande ni sur le prix cela sert simplement d indica tion pour le postier Confirmation de commande La commande d enl vement est co
19. nsid r e comme pass e lorsque la commande a t confirm e par courrier lectronique WebStamp gt Commander Commande La commande est affich e Avec Pr visualisation vous disposez une nouvelle fois de la possibilit de v rifier votre commande En cliquant sur Modifier vous pouvez changer vos indications En ce qui Aide pour WebStamp 02 2014 concerne l image et les adresses des destinataires vous avez encore la possibilit d diter directement les contenus Cliquez sur Commander et votre commande sera d clench e Vous recevrez une confirmation de com mande quittance apr s l ex cution de la commande WebStamp gt Cr er des timbres num riques Cr er des timbres num riques Les timbres num riques sont cr s apr s la commande Lorsque cette proc dure sera termin e un lien sera affich pour vous permettre d aller chercher votre commande En cliquant sur le lien vous pourrez ouvrir le document PDF D posez le support d impres sion d sir dans l imprimante et indiquez le format correct sur l imprimante par exemple des enveloppes fen tre C5 si vous d sirez imprimer sur un format C5 Ces r glages d pendent de votre mod le d imprimante Respectez cet effet les indications fournies par le constructeur et consultez le mode d emploi de votre imprimante Veuillez galement tenir compte des indications relatives l impression qui figurent dans les Astuces Vous avez la po
20. num riques est d une sim plicit identique celle des timbres ordinaires Vous passez une commande et vous obtenez ensuite un document PDF avec les timbres num riques d sir s Imprimez le document PDF et utili sez les timbres num riques comme des timbres ordinaires M me la cr ation d tiquettes de colis avec code barres est un jeu d enfant Vous rece vez ainsi des tiquettes standards pour vos paquets par exemple au format A6 et vous pouvez remettre simplement votre colis au guichet ou le faire prendre domicile ou dans un lieu d fini Avant la commande vous avez la possibilit de r aliser une impression l essai en cliquant sur Pr visualisation Ainsi vous pouvez v rifier si la commande et la cr ation de l impression r pon dent vos attentes Avec D fini pour l utilisateur vous avez la possi bilit d indiquer vos propres formats pour certains supports d impression par exemple des enveloppes Tenez compte des indications de votre imprimante lors de la commande par exemple la zone d impres sion maximale possible Le mieux est encore d utili ser la fonction Pr visualisation En cas de doute adressez vous au fabricant de votre imprimante D posez le support d impression d sir dans l imprimante et r glez le format correct de l imprimante par exemple des enveloppes C5 si vous d sirez imprimer en format C5 Ces r glages sont ind pendants du mod le d imprimante consi
21. ocument contient simplement quelques indica tions importantes Le non respect de ces direc tives peut entra ner un traitement erron ou l absence de traitement de l envoi et avoir des cons quences qui seront support es par le destinataire et ou l metteur par exemple une surtaxe une taxe compl mentaire Il ne faut utiliser qu un seul timbre num rique par envoi Plusieurs timbres num riques ne peuvent pas tre utilis s pour le m me envoi Ce qui im plique que les combinaisons entre timbres num riques et timbres normaux ou d autres produits postaux ne sont pas autoris es Chaque timbre num rique ne doit tre affect qu une seule fois l envoi Un timbre num rique d j utilis perdra sa valeur et ne pourra plus tre r employ Le timbre num rique doit tre imprim correcte ment et appos de mani re parfaitement visible conform ment aux prescriptions d envoi et d em ballage de la Poste Dans certains cas l utilisation d images ne sera pas possible par exemple utilisa tion d enveloppes fen tres d tiquettes de colis avec code barres Dans les cas ordinaires l exp diteur des lettres sera port dans le coin sup rieur gauche Pour les colis l adresse de l exp diteur sera port e gauche de l adresse du destinataire Les timbres num riques peuvent tre produits d avance et stock s Chaque timbre num rique poss de toutefois une date de validit visible dans la
22. p Business Commandes partir de logiciels tiers WebStamp Business Des timbres num riques peuvent tre command s directement partir de logiciels tiers par exemple partir de syst mes ERP ou d autres applications com merciales Ce qui permet par exemple d affranchir directement des factures lors de leur impression La condition de base est que le fournisseur du logiciel ait int gr ce service Pour savoir si votre logiciel sup porte de telles commandes veuillez vous adresser votre fournisseur de logiciel ou consulter nos pages Internet Aide pour WebStamp 02 2014 Inscription avec le type d acc s IDClient mot de passe Si vous d sirez utiliser ce type d acc s veuillez proc der comme suit 1 Inscrivez vous aupr s de WebStamp 2 Lancez l inscription WebStamp Business sous Services Param trages 3 Notez l IDClient WS et d terminez un mot de passe 4 Utilisez maintenant votre IDClient WS et le mot de passe correspondant dans votre logiciel tiers afin de commander des timbres num riques Vous trouverez des informations plus pr cises cet effet directement aupr s du fournisseur de votre logiciel Indication veuillez tenir compte du fait que ce type d acc s ne peut pas tre utilis pour un Login dans Login Post Veuillez utiliser les anciennes donn es d acc s cet effet Utilisation partir de logiciels tiers Apr s votre inscription vous pourrez utiliser les don
23. page d aper u de la prestation Lorsque cette date est parvenue expiration le timbre num rique perd sa validit et il ne peut plus tre utilis Lorsque des timbres num riques produits l avance doivent tre r imprim s par exemple parce que du caf a t renvers dessus il faut s assurer que les timbres num riques d j utilis s ne soient pas utilis s une nouvelle fois En cas de changements de prix et de produits de la Poste les envois num riques produits d avance peuvent continuer tre utilis s pendant une p riode de transition limit e Les envois affranchis de la sorte doivent tre remis au guichet de la Poste Veuillez indiquer au personnel de guichet qu il s agit de timbres num riques qui ne sont plus en vigueur Vous pouvez par exemple vous acquit ter d une surtaxe au guichet pour les envois insuffi samment affranchis faute de quoi l envoi sera surtax sous une forme ad quate Vous vous assu rez ainsi que la remise de votre envoi n engendrera aucun probl me Apr s l expiration du d lai seuls les timbres num riques conformes aux change 2011 116 PM 02 2014 ments de prix et de produits en vigueur pourront tre utilis s L utilisateur est responsable du contenu et de la l gitimit du mat riel illustr utilis avec un timbre num rique galement pour les envois l tran ger Ne peuvent pas tre utilis s les contenus qui sont contraires la loi en vigu
24. partir d Outlook IMPORTANT faut veiller ce qu une seule sai sie soit list e par ligne 2 Cr ez un ordre avec les adresses des destinataires et passez dans la page de saisie des adresses des destinataires 3 Cliquez sur Importer dans la page des adresses des destinataires Avec Rechercher vous pouvez maintenant s lectionner le fichier et le Reprendre Si vous avez cr un fichier Excel avec plusieurs feuilles de donn es veuillez d ter miner encore la feuille de donn es reprendre 4 Seules quelques unes de vos adresses seront affi ch es D terminez maintenant quelles indications correspondent quels champs d adresse Affectez cet effet les colonnes correspondantes Vous d terminez ainsi de quelle mani re les adresses seront reprises L affectation sera effectu e par les listes de s lection Affectez par exemple le champ d adresse Nom la colonne contenant les noms IMPORTANT Le syst me tente d effectuer auto matiquement ces affectations Cela n est cepen dant pas toujours possible Veuillez v rifier si l affectation automatique est correcte et ne d ter minez pas sous forme manuelle les champs d adresses ou des champs d adresse qui sont affect s par erreur Aide pour WebStamp 02 2014 5 Confirmez la reprise des adresses 6 Les adresses seront reprises dans la liste des desti nataires Dans ce contexte le syst me va v rifier si les adresses des destinataires sont compl
25. rectement Si vous ne trouvez aucun r sultat appropri veuillez saisir l adresse d sir e sous forme compl te et cliquer ensuite sur Reprendre Apr s la reprise les champs de saisie sont vides Les r sultats de la recherche restent cependant identiques pour le cas o vous souhaiteriez reprendre des adresses compl mentaires Dans le cas contraire saisissez simplement une nouvelle adresse et la re cherche sera mise jour Ou cliquez sur Supprimer les contenus et faites vous afficher de nouveaux tous les contacts Aide pour WebStamp 02 2014 IMPORTANT Veuillez observer que la qualit des adresses et des r sultats de la recherche des services publics d adresse d pend de chacun des fournisseurs En cas de question veuillez vous adresser directe ment au fournisseur correspondant Les distributeurs regroup s dans les contacts peuvent tre repris Cliquez cet effet dans l onglet corres pondant et reprenez le distributeur d sir l aide de l ic ne correspondant Liste des destinataires Les adresses de destinataires accept es seront affi ch es dans la liste des destinataires IMPORTANT Si des adresses ne peuvent pas tre utilis es celles ci seront automatiquement d plac es dans la m moire tampon Les adresses dans la m moire tampon ne peuvent pas tre prises en compte pour la commande Diff rentes actions peuvent tre ex cut es sur la liste des destinataires par les menus de s lect
26. resses erron es Toutes les adresses erron es et qui ne peuvent donc pas tre utilis es par exemple une adresse sans indication de lieu apparaissent automati quement dans cet onglet Pour que vous puissiez utiliser une adresse erron e vous devez cliquer dans l adresse correspondante sur l ic ne Editer Compl tez les indications erro n es puis confirmez par Reprendre L adresse sera d plac e dans la liste des destinataires ou dans les adresses temporaires IMPORTANT Si des adresses ne peuvent pas tre utilis es celles ci seront automatiquement d plac es dans la m moire tampon Les adresses figurant dans la m moire tampon ne seront pas prises en compte pour la commande Apr s la fin de la commande vous aurez la possibilit de d clencher directement une commande cons cutive Cliquez sur Suivant et les adresses de la m moire tampon continueront tre disponibles Veuillez tenir compte du fait que la m moire tampon est une m moire temporaire Ainsi toutes les adresses enregistr es seront supprim es si vous commencez une toute nouvelle commande ou si vous quittez la session Importer les adresses des destinataires Avec Importer vous reprenez les adresses des destinataires partir d un fichier xis csv ou txt 1 Cr ez au pr alable un fichier Excel par exemple avec vos adresses de destinataires Ou exportez les adresses de votre base de donn es d adresses par exemple
27. rque Veuillez noter que l indication du num ro IBAN est obligatoire lors de l utilisation d un compte postal Vous trouverez le num ro IBAN correspon dant votre compte sur votre extrait de compte A titre d alternative sachez que sur le masque de saisie de WebStamp vous trouvez un lien vous per mettant d acc der votre num ro IBAN Montant du remboursement Enregistrez le montant du remboursement et cliquez sur Reprendre Le montant en question sera saisi pour le destinataire s lectionn En cas d utilisation d un BVR il faut galement enre gistrer un num ro de r f rence de BVR Remarque Le montant du remboursement et le num ro de r f rence BVR peuvent aussi tre repris avec l importation de l adresse Vous pourrez ainsi tablir la liste des destinataires p ex en la g n rant partir d un autre logiciel et l importer dans Web Stamp WebStamp gt Saisir la prise en charge Descriptif Lors d un enl vement vous faites retirer vos envois par exemple des colis Le postier prend vos envois lors de sa tourn e ce qui vous vite de vous rendre l office de Poste Vous trouverez des informations et des directives plus pr cises sur les pages Internet IMPORTANT assurez vous que les envois pr ts l envoi soient toujours pr par s pour un enl vement le jour d enl vement choisi l heure exacte au lieu de remise convenu Adresse de prise en charge Avec l adresse de prise en charge vous i
28. rres une adresse d exp diteur est indispensable Vous pouvez modifier votre adresse d exp diteur Une fen tre s ouvre apr s un clic sur le bouton Modifier Les changements peuvent tre enregis tr s avec Accepter Options suppl mentaires Gr ce aux options suppl mentaires vous pouvez d terminer des r glages sp ciaux en fonction du sup port d impression choisi En fonction du choix du produit les possibilit s suivantes de s lection seront propos es Etiquettes Sous Format choisissez partir des formats pr tablis le fournisseur et le produit des feuilles d tiquettes utilis es En ce qui concerne les feuilles d j partiellement imprim es vous pouvez modifier la position d impression de la premi re tiquette De mani re alternative vous pouvez galement saisir un format d fini par l utilisateur Enveloppes Sous Format choisissez l enveloppe d sir e Vous pouvez aussi saisir un format d fini par l utili sateur Lettres pour les enveloppes fen tre Sous Format s lectionnez l enveloppe fen tre d sir e Vous pouvez aussi saisir un format d fini par l utilisateur Papier Sous Format vous s lectionnez le format de papier d sir De mani re alternative vous pouvez galement saisir un format d fini par l utilisateur Avec ce param trage un cadre ray sera tir autour des timbres num riques contrairement aux tiquettes Cela permet de d
29. ssibilit d obtenir une quittance par rapport la commande Les commandes pass es sont disponibles dans l aper u pendant quelques jours Ainsi en cas de besoin par exemple par suite de probl mes d imprimante de perte de l impression il est possible de r p ter le d chargement en cliquant sur la commande corres pondante Cela n engendre aucuns frais suppl men taires Veuillez vous assurer que chaque timbre num rique n est utilis qu une seule fois avec l envoi Les timbres num riques utilis s plusieurs fois ne sont pas valables L utilisation de timbres num riques non valables peut d boucher sur un traite ment erron ou une absence de traitement des envois et aura des cons quences qui devront tre support es par le destinataire et ou par l metteur par exemple une surtaxe une taxe compl mentaire Si des adresses se trouvent dans la m moire tampon vous pouvez commencer directement une nouvelle commande Utilisez cette possibilit afin d utiliser galement les adresses dans une commande Apr s la fin de la commande vous aurez la possibilit de d clencher directement une commande suivante Cliquez sur Suivant et les adresses de la m moire tampon continueront rester disponibles WebStamp gt Astuces d utilisation et directives Astuces d utilisation Vous trouverez ci apr s quelques astuces impor tantes en vue de l utilisation de cette prestation de service L utilisation des timbres
30. um de la commande vous avez toujours la possibilit de revenir aux pages de saisie corres pondantes et de changer les indications Terminez la commande comme d habitude Appel de la quittance Voir les d tails de chaque commande si existe Vous pouvez ainsi afficher simplement et rapide ment les informations r centes de remise lors d envoi de colis statut Track amp Trace Suppression d une commande L espace d enregistrement de vos commandes est limit Lorsque vous atteindrez la limite un message correspondant appara tra Supprimez alors les com mandes d j saisies Gr ce la fonction Personna liser la page d accueil vous pouvez faire radier vos commandes automatiquement sous Services r glages Indication Utilisez la fonction Journal dans la zone Services pour la cr ation de quittances group es Favoris Gr ce aux favoris vous pouvez enregistrer durable ment les r glages correspondant certaines com mandes et les utiliser comme mod les pour de nou velles commandes Sous Commandes les comman des que vous avez marqu es comme tant favorites s afficheront sur cette liste En cliquant sur le descrip tif vous d marrez la proc dure de commande pour une nouvelle commande en conservant les m mes r glages que sur l ancienne commande Vous pouvez en tout temps radier un favori ou modi fier le descriptif d un favori en cliquant sur l ic ne correspondante Serv
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