PROGRAMME GESTION COMMERCIALE
Contents
1. L entretien et la n gociation 8 La tenue et l organisation des assembl es 9 L information et la persuasion a Mise en uvre des arguments par le plan b Quelques sch mas de plan persuasif c Le raisonnement d Panoplie d arguments et mode d emploi 10 La r futation et ses techniques 11 La d finition et la description ECONOMIE GENERALE DEUXIEME ANNEE CHAPITRE 1 L INFLATION ET LE CHOMAGE I DEFINITIONS l L inflation 2 La d flation 3 La stagflation 4 La d sinflation I LES CAUSES DE L INFLATION l L inflation par la demande 2 L inflation par les co ts 3 L inflation mon taire 4 L inflation psychologique III LES CONSEQUENCES DE L INFLATION 1 Sur le plan conomique 2 Sur le plan social IV LES MESURES DE LUTTE CONTRE L INFLATION 1 La politique mon taire restrictive 2 La politique budg taire restrictive 3 Les r formes conomiques 35 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE 2 LES FORMES D ORGANISATION ECONOMIQUE I LE SYSTEME CAPITALISTE 1 Historique 2 Caract ristiques IL LE SYSTEME SOCIALISTE 1 Historique 2 Caract ristiques CHAPITRE 3 CROISSANCE ET DEVELOPPEMENT I LA CROISSANCE 1 D finitions et mesures 2 Les facteurs de la croissance IL LE DEVELOPPEMENT 1 D finitions 2 Les facteurs du2. de l imp t Le fait g n rateur La base imposable La liquidation Les obligations et les sanctions IV LA TAXE PATRONALE ET D APPRENTISSAGE Le champ d application La base imposable et la liquidation Les obligations et les sanctions V L IMPOT SUR LE REVENU DES CREANCES DEPOTS ET CAUTIONNEMENTS Le champ d application La base imposable et la liquidation Les obligations et les sanctions VI L IMPOT SUR LE REVENU DES VALEURS MOBILIERES Le champ d application L assiette et la liquidation Les obligations et les sanctions VII L IMPOT SUR LES REVENUS FONCIERS Le champ d application Le fait g n rateur et l exigibilit de l imp t 24 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 3 La base imposable et la liquidation 4 Les obligations et les sanctions VIII LA CONTRIBUTION DES PATENTES 1 le champ d application 2 Les exon rations 3 Les dispositions sp ciales 4 La d termination de l imp t 5 Les obligations et les sanctions IX LES DROITS D ENREGISTREMENT l Le droit proportionnel 2 Le droit progressif 3 Le droit fixe ETUDE DE MARCHE PREMIERE ANNEE COEFFICIENT CHAPITRE 1 LE PROCESSUS D ETUDE DE MARCHE 1 D finition 2 Les types d tudes de march 3 M thodologie de l tude de march CHAPITRE 2 Le recueil des info
3. engagement l essai CHAPITRE 3 L EXECUTION DU CONTRAT DE TRAVAIL l Les obligations qui naissent du contrat 2 La modification du contrat de travail 3 La suspension du contrat de travail CHAPITRE 4 LA RUPTURE DU CONTRAT DE TRAVAIL 1 La rupture du contrat de travail dur e ind termin e 2 La rupture du contrat de travail dur e d termin e 3 Le cas du licenciement pour motif conomique 4 Le d part du travailleur de l entreprise DEUXIEME PARTIE L ENVIRONNEMENT DU CONTRAT DE TRAVAIL CHAPITRE 1 LE CONTRAT D APPRENTISSAGE 1 D finition et forme du contrat 2 Les conditions d ex cution du contrat CHAPITRE 2 LA CONVENTION COLLECTIVE ET LES ACCORDS COLLECTIFS DE TRAVAIL 1 La convention collective 2 Les accords collectifs d tablissement 38 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS TROISIEME PARTIE LES DIFFERENDS DU TRAVAIL CHAPITRE 1 LES CONFLITS INDIVIDUELS DE TRAVAIL 1 Le r glement amiable obligatoire 2 Le tribunal du travail CHAPITRE 2 LES CONFLITS DE TRAVAIL 1 D finition du conflit collectif 2 Proc dure de r glement QUATRIEME PARTIE LA REGLEMENTATION DU TRAVAIL 1 Limitation de la dur e hebdomadaire du travail 2 Dur e du travail des femmes et des adolescents 3 Le repos du travailleur CHAPITRE 2 LE SALAIRE 1
4. Etat annex 3 Les tableaux de l Etat annex 4 Application suite DEUXIEME PARTIE ANALYSE ECONOMIQUE ET FINANCIERE CHAPITRE 1 ANALYSE DE LA LIQUIDIT ET DE LA SOLVABILIT DE L ENTREPRISE I LE BILAN PATRIMONIAL 1 D finition et finalit 2 Retraitement du bilan comptable dans le cadre d une analyse de la liquidit et de la solvabilit 3 Le bilan patrimonial par masse 4 Calcul du besoin en fonds de roulement du fonds de roulement et de la tr sorerie 5 Les ratios de liquidit des postes de l actif g n rale r duite imm diate 6 Les ratios de solvabilit capitaux propres total passif dettes financi res CAFG 7 Application CHAPITRE 2 ANALYSE FONCTIONNELLE DE L ENTREPRISE I ANALYSE FONCTIONNELLE DE LA SITUATION TRAVERS LE BILAN l Le bilan fonctionnel a D finition et finalit b Retraitement du bilan comptable dans le cadre d une analyse fonctionnelle c Le bilan fonctionnel par masses d Les ratios dans l analyse fonctionnelle Notion de ratio optique du SYSCOA 48 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS Les diff rentes cat gories de ratios dans l analyse fonctionnelle Les ratios de structure e Les ratios de liquidit et de solvabilit e Les autres ratios de structure financi re e Les ratios de structure de l
5. II LA FORMATION DES PRIX SUR LES MARCHES l Les param tres de la formation des prix 2 La formation des prix sur les principaux types de march s IT LES MARCHES LES PRIX LES REVENUS ET LES CLASSES SOCIOPROFESIONNELLES l Les diff rents types de revenus 2 Les classes socioprofessionnelles et les prix 3 Les classes social professionnelles et les march s TROISIME PARTIE ANALYSE MACROECONOMIQUE CHAP I ANALYSE DE L ECONOMIE NATIONALE I ELEMENT DE LA COMPTABILITE NATIONALE l D finition des termes 2 Les secteurs institutionnels 3 Les op rations 4 Les comptes 5 Le tableau conomique d ensemble 10 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS II LE ROLE DE L ETAT DANS L ECONOMIE MODERNE L Etat acteur L Etat providence L Etat planificateur III LES PRINCIPAUX AGREGATS Produit Int rieur Brut Produit National Brut Revenu National Brut IV LA BALANCE DES PAIEMENTS D finition Principe Structure de la balance des paiements V L EQUILIBRE MACROECONOMIQUE L approche keyn sienne La politique conomique CHAP II ROLE DE LA MONNAIE DANS LE FINANCEMENT DE L ECONOMIE I HISTORIQUE ET FONDEMENT DE LA MAONNAIE II FONCTIONS DE LA MONNAIE La monnaie comme instrument d change La monnaie comme unit de compte La monnaie comme r serve des valeurs HI LES PRIN
6. t s des sommations 2 Valeurs doublement indic es CHAPITRE 3 SERIES STATISTIQUES l D finition 2 Repr sentation graphique 3 Fr quence CHAPITRE 4 CARACTERISTIQUE DE VALEUR CENTRALE 1 Mode 2 M diane 3 Moyenne 4 D termination graphique CHAPITRE 5 CARACTERISTIQUE DE DISPERSION l Ecart interquartile et cart moyen absolu 2 Variance 3 Ecart type 4 Coefficient de variation CHAPITRE 6 AJUSTEMENT LINEAIRE l Covariance 2 Coefficient de corr lation 3 Ajustement lin aire m thodes des moindres carr s 4 Ajustement puissance exponentiel et logarithme 17 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE 7 INDICES STATISTIQUES 1 Indices simples 2 Indices compos s 3 Indices conomiques DEUXIEME PARTIE PROBABILITES CHAPITRE 1 ANALYSE COMBINATOIRE l Arrangements 2 Permutation 3 Combinaison CHAPITRE 2 CALCULS DES PROBABILITES l Logique des v nements 2 Probabilit uniforme 3 D finition d une probabilit 4 Probabilit s totales 5 Probabilit s compos es d finition 6 Probabilit s compos es v nements ind pendants 7 Probabilit s compos es th or me de BAYES CHAPITRE 3 VARIABLES ALEATOIRE DISCRETES LOIS USUELLES CHAPITRE 4 VARIABLES ALEATOIRE CONTINUES LOIS USUELLES CHAPITRE 5 CONVERGENCES CHAPITRE
7. 2 L analyse des co ts et d lais 3 L analyse de l activit et l valuation de son activit MATHEMATIQUES FINANCIERES PREMIERE ANNEE VHA COEFFICIENT 60 1 03 PREMIERE PARTIE LES OPERATIONS FINANIERES A COURT TERME CHAPITRE 1 L INT R T SIMPLE 1 Calcul de l int r t et de la valeur acquise 2 L escompte commercial 3 L Escompte rationnel 4 Pratique de l escompte 5 Calcul de l agio 6 Le bordereau d escompte 7 Equivalence d effets ou de capitaux 8 Probl me de renouvellement d effets ou de capitaux 9 Probl me de cr dits payables par traites 10 Capitaux quivalents 11 Le compte courant et d int r t DEUXIEME PARTIE LES OPERATIONS FINANCIERES A LONG TERME CHAPITRE 1 LES INT R TS COMPOS S 1 La valeur acquise 2 La valeur actuelle 31 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE 2 L ESCOMPTE l L escompte int r t compos 2 Effets ou capitaux quivalents 3 Comparaison des capitaux CHAPITRE 3 LES ANNUIT S l Annuit s constantes de fin de p riode a Valeur acquise b Valeur actuelle 2 Annuit s constantes en d but de p riode a Valeur acquise b Valeur actuelle 3 Annuit s en progression arithm tique 4 Annuit s en progression g om trique CHAPITRE 4 LA RENTABILIT DES INVESTISSEMENT
8. CHAPITRIIT PROBLEMES DE TRANSPORT 1 D finition d un r seau de transport 2 D finition d un flot dans un r seau de transport 3 Les probl mes a Flot r alisable b Flot maximum c Flot co t minimum 4 Recherche d un flot maximum Algorithme de Ford Fulkerson 5 Recherche d un flot de valeur maximum sur un graphe a Marquage des sommets 45 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS b Modification de flux DEUXIEME PARTIE PROGRAMMATION LINEAIRE CHAPITRE 1 PROGRAMMATION LINEAIRE CHAPITRE 1 RESOLUTION DES PROGRAMMES LINEAIRES A 2 VARIABLES METHODE GRAPHIQUE 1 Exemple mtroductif 2 Mise en quation mod lisation a Les inconnues b Fonctions conomiques ou fonction objective c Les contraintes d Le programme lin aire 3 Interpr tation graphique CHAPITRE 2 METHODE DU SIMPLEXE Notion de Base a Limites de la m thode graphique b D finition de la m thode du simplexe c D finition des variables d cart d Formes de pr sentation des programmes lin aires Forme canonique Forme matricielle Forme standard e Variables de base VB f Variables hors base VHB g Changement de la solution de base et am lioration de la fonction objective Esquisse th orique de la m thode du simplexe Concepts et algorithme du simplexe a Concepts b Al
9. Composition du salaire 2 Le paiement du salaire 3 Les privil ges et garanties du salaire MATHEMATIQUES GENERALES DEUXIEME ANNEE COEFFICIENT CHAPITRE 1 CALCUL INTEGRAL RAPPEL SUR LES PRIMITIVES I INTEGRATION SUR UN SEGMENT Par utilisation de primitives IL CALCUL D AIRES HI TECHNIQUES DE CALCUL INTEGRAL Int gration par parties d une fonction paire d une fonction impaire IV APPROXIMATION 1 M thodes des trap zes 2 M thodes des rectangles CHAPITRE II EQUATIONS DIFFERENTIELLES 1 Introduction 2 D finition g n rale 3 D finition des solutions 4 Probl me de Cauchy 39 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 5 Notations diff rentielles I EQUATIONS DIFFERENTIELLES LINEAIRES DU 1er DEGRE l Equations variables s parables ou variables s par es 2 Equations diff rentielles lin aires du ler ordre coefficients constants sans second membre ay by 0 a b eR 3 Equations diff rentielles lin aires d ordre 1 4 a D finition 5 b Recherche de la solution de l quation sans second membre associ e 6 c Recherche d une solution particuli re de l quation G n rale par la m thode de la variation des constantes de Lagrange l Equations homog nes 2 Equations de Bernoulli IH EQUATIONS DIFFERENTIELLES LINEAI
10. L esprit mercatique 2 La connaissance du march et de son environnement 3 L action commerciale analyse du marketing mix 4 La politique commerciale et la d termination des choix Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE II L ACTIVITE PRODUCTIVE 1 Les syst mes de production processus et gestion de la production 2 Les choix conomiques de la capacit de production les politiques de localisation et les politiques d implication 3 La logistique application l approvisionnement et a la gestion des stocks PARTIE 3 LES HOMMES DANS L ENTREPRISE CHAPITRE I LA POLITIQUE DE PERSONNEL 1 Les objectifs d une politique de personnel 2 Les facteurs d volution 3 La gestion de ressources humaines CHAPITRE II LA DETERMINATION DES BESOINS EN PERSONNEL 1 Les principales m thodes d analyse et de description de poste 2 Les moyens d appr cier l ad quation d4un poste et du titulaire du poste 3 Objectifs et m thodes d valuation personnel CHAPITRE II L ADMINISTRATION DU PERSONNEL 1 Les objectifs poursuivis 2 Le degr de n gociation 3 La politique de recrutement et la formation 4 La politique salariale CHAP III LES MARCHES ET LA FORMATION DES PRIX I LES MARCHES l Les march s th oriques 2 Les march s r els 3 La typologie des march s
11. Loi faible des grands nombres 43 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE VI TEST D HYPOTHESE JUGEMENTS SUR ECHANTILLON INTRODUCTION ECHANTILLON REPRESENTATIF l Estimation ponctuelle 2 Estimation d une proportion intervalle de confiance 3 Estimation d une moyenne et d une variance 4 Comparaison de 2 estimations a Cas d une moyenne b Cas d une proportion ANGLAIS PROFESSIONNEL DEUXIEME ANNEE COEFFICIENT Le programme de premi re ann e mettant l accent sur la syntaxe grammaticale et le vocabulaire conomique et social celui de la deuxi me ann e a pour objectif la connaissance du domaine professionnel Il s agit pour l tudiant d tre capable de pr senter son entreprise ses activit s ses objectifs ses produits ses march s ses concurrents et ses performances conomiques et financi res Le formateur fera un survol rapide de ces questions NB Vu le caract re tr s technique de la profession pour la pr paration ou l animation de son cours le formateur prendra attache avec ses coll gues de terrain pour se documenter ou s appuiera sur les notes des tudiants en cas de n cessit CHAPITRE 1 CONNAISSANCE G N RALE DE L ENTREPRISE 1 Les organes de tutelle 2 La situation g ographique de l entreprise 3 L organigr
12. Management de la force de vente 9 Epreuve d tude de cas de synth se 4h 1 sujet de synth se portant sur tout le module 2 10 Epreuve de Techniques quantitatives de gestion Comptabilit g n rale 2 sujets ind pendants Comptabilit analytique 1 E sur 5 copies Gestion budg taire 1 distinctes 1 1 Math matiques financi res et RO Analyse financi re 11 ire de Fiscalit 12 Epreuve d Informatique appliqu e Epreuve crite 1h30mn Epreuve pratique 30mn MODULE 3 RAPPORT DE STAGE 13 Soutenance de rapport de stage Expos Soutenance Pour tre admissible le candidat doit avoir une moyenne g n rale sup rieure ou gale 10 20 et une moyenne sup rieure ou gale 10 20 au module 2 La soutenance du rapport de stage est faite apr s proclamation de l admissibilit Le rapport de stage est d pos au secr tariat du jury dans la premi re quinzaine du mois de septembre Pour tre admis au BTS d Etat le candidat admissible doit obtenir une note sup rieure ou gale 10 20 en soutenance de rapport de stage Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS TECHNIQUE D EXPRESSION PREMIERE ANNEE COEFFICIENT PREMIERE PARTIE L EXPRESSION ECRITE INTRODUCTION GENERALE NOTIONS DE LANGUE ET DE COMMUNICATION CHAPITRE 1 LA PRISE DE NOTES l Approche
13. activit Les ratios de gestion ou d activit Les ratios de rentabilit e Rentabilit conomique e _ Rentabilit de l exploitation e Rentabilit financi re 2 Etude comparative temporelle et spatiale de l entreprise et de la concurrence a Les moyens conomiques mis en uvre b Les performances conomiques c Les performances financi res d Les quilibres financiers e La dynamique conomique et financi re ETUDES DE MARCHE EXTERIEUR DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT RE CR ER T CHAPITRE 1 ETUDE DU PAYS I DONNEES MACRO ECONOMIQUES 1 Situation g ographique 2 Evolution de la population 3 Conjoncture conomique 4 Syst me gouvernemental IL ENVIRONNEMENT l Aspects socioculturels 2 Accords commerciaux 3 Mesures gouvernementales CHAPITRE 2 PERMEABILITE DU MARCHE I ANALYSE STATISTIQUE l Statistiques d importation du produit dans les pays en nomenclature C T C I partir de 36 pays NIMEXE partir de 10 pays NQP partir de le France Locale partir de tous les pays 2 Analyse faire en volume et en valeur sur 5 ans selon 4 crit res 49 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS Dimension du march Dynamisme du march Tendance actuelle Position de la France 3 Autres statistiques IL CONTRAINTES REGLEMENTAIRES l Con
14. bilan le TAFIRE et l Etat annex CHAPITRE 2 LE BILAN l 2 3 Etude des postes de l actif Etude des postes du passif Application suite CHAPITRE 3 NOTION DE CYCLE D EXPLOITATION DU BESOIN DE FINANCEMENT DU FONDS DE ROULEMENT ET DE LA TRESORERIE l Le cycle d exploitation Le besoin de financement ou de besoin en fonds de roulement Le fonds de roulement La tr sorerie Application suite 47 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE 4 LE TABLEAU FINANCIER DES RESSOURCES ET DES EMPLOIS TAFIRE l Etude de la premi re partie du TAFIRE les soldes financiers a 9 ROS B La capacit d autofinancement global CAFG D termination de la CAFG par la m thode dite soustractive D termination de la CAFG par la m thode dite additive L autofinancement AF La variation du besoin de financement d exploitation VBFE L exc dent de tr sorerie d exploitation ETE Application suite 2 Etude de la deuxi me partie du TAFIRE le tableau financier des ressources et des emplois a b c d e Les ressources Les emplois Les contr les li s au solde du TAFIRE Appr ciation de la gestion de l entreprise par le TAFIRE Application suite CHAPITRE 5 L ETAT ANNEXE l Importance de l Etat annex 2 Les composantes de l
15. d veloppement III LA PROBLEMATIQUE DU SOUS DEVELOPPEMENT 1 Les crit res du sous d veloppement 2 Les causes 3 Les cons quences 4 La strat gie du d veloppement CHAPITRE 4 LE COMMERCE INTERNATIONAL I LES TECHNIQUES DU COMMERCE INTERNATIONAL 1 Le libre change 2 Le protectionnisme 3 Les termes du commerce international incoterms IL LA THEORIE DE CHANGE 1 Le syst me de change fixe 2 Le syst me de change flottant HI LA MONDIALISATION ET O LA GLOBALISATION CONCLUSION GENERALE ECONOMIE ET ORGANISATION DE L ENTREPRISE DEUXIEME ANNEE Oo o 02 36 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS PREMIERE PARTIE L ENTREPRISE ET SES SYSTEMES CHAPITRE I L ENTREPRISE SYSTEME l L approche syst me 2 Les sous syst mes de l entreprise 3 L entreprise syst me en relation avec les autres syst mes CHAPITRE II LE SYSTME D INFORMATION DANS L ENTREPRISE l Organisation d un syst me d information 2 L information condition de la coh sion fonctionnelle et sociale de l entreprise CHAPITRE III LE SYSTEME DE DECISION DANS L ENTREPRISE l Le processus de d cision 2 Les types de d cision et les outils d aide a la d cision 3 Les niveaux de d cision 4 Pouvoirs et d cision dans l entreprise DEUXIEME PARTIE LA STRATEGIE DANS L EN
16. international 3 L histoire contemporaine CHAPITRE 2 MARKETING INTERNATIONAL CONCEPTS DE BASE ET PARTICULARIT S 1 D finition et concepts de base 2 Les particularit s du marketing international 3 Objectifs et fonctions du marketing international CHAPITRE 3 L ENTREPRISE ET LE MARKETING INTERNATIONAL 1 Stades de d veloppement international 2 Exportations et affaires internationales 3 Analyse des potentialit s export 4 La mise en uvre du marketing international CHAPITRE 4 L TUDE DE MARCH INTERNATIONALE l D finition et particularit s 2 La mise en uvre de l tude de march international 3 La veille commerciale et technologique CHAPITRE 5 P N TRER LES MARCH S INTERNATIONAUX 1 Mode de pr sence d finition et crit res de choix 2 L approche indirecte 3 L approche directe 4 La cession de licence 5 L investissement direct CHAPITRE 6 LA SEGMENTATION INTERNATIONALE 1 La segmentation et dimension internationale 2 Segmentation internationale et analyse multicrit res 3 Les alternatives de la segmentation internationale CHAPITRE 7 LA POLITIQUE PRODUIT INTERNATIONALE P P D l Les bases de la politique produit internationale 2 Les aspects qualificatifs de la P P I 3 El ments de positionnement international 4 P P L et profil concurrentiel CHAPITRE 8 LA COMMUNICATION INTERNATIONALE 54 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestio
17. production R le de fonction logistique R le de la fonction de direction woa mro aa R le de la fonction administrative me L organigramme CHAPITRE 4 AUTRES TH MES l La correspondance administrative et commerciale 2 L offre et la demande d emploi le curriculum vitae 3 Le ch mage et l inflation 4 L informatique et les nouvelles technologies ECONOMIE GENERALE Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS PREMIERE ANNEE COEFFICIENT INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE GENERALIES CHAPITRE I HISTOIRE DE LA PENSEE ECONOMIQUE LES PRINCIPAUX COURANTS I LE LIBERALISME 1 Les physiocrates 2 Les classiques 3 Les n oclassiques Il LE MARXISME 1 Les marxistes 2 Les n o marxistes M LE KEYNESIANISME l Les keyn siens 2 Les n o keyn siens CHAPITRE II LES AGENTS ECONOMIQUES ET LE CIRCUIT ECONOMIQUE I LES AGENTS ECONOMIQUES l Les principaux agents conomiques 2 Les principales fonctions des agents conomiques 3 Les relations entre les agents conomiques Il LE CIRCUIT ECONOMIQUE l Le circuit simplifi 2 Le circuit complet DEUXIEME PARTIE ANALYSE MICROECONOMIQUE _ CHAPITRE I LA THEORIE DU CONSOMMATEUR I LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 1 La rationalit du consommateur 2 La maximalisation de l utilit de consommateu
18. 6 ECHANTILLONNAGE l D finition 2 Tirage sans remise 3 Tirage avec remise 4 Population finie ou infinie 5 Distribution d chantillonnage 6 Distribution d chantillonnage de moyenne 7 Distribution d chantillonnage de proportion CHAPITRE 7 ESTIMATION 1 Introduction 2 Estimation ponctuelle des param tres 3 Estimation par intervalle de confiance CHAPITRE 8 LES PETITS ECHANTILLONS l Introduction 2 La distribution de student 3 Constitution d un chantillon contr le de repr sentativit loi du 2 18 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS INFORMATIQUE GENERALE PREMIERE ANNEE VHA COEFFICIENT CHAPITRE 1 GENERALITES l Historique de l informatique 2 Pr sentation de l ordinateur 3 Types d ordinateur 4 Les unit s de stockage 5 Les logiciels 6 Les fichiers 7 R seaux Informatiques 8 Domaines d application de l Informatique 9 Nouvelles Technologies de l Information et de la communication CHAPITRE 2 WINDOWS l Environnement Windows 2 Gestion des Fichiers 3 Accessoires CHAPITRE 3 LOGICIEL DE TRAITEMENT DE TEXTE 1 Caract ristiques du logiciel 2 Saisie et modification 3 Mise en forme de texte 4 Mise en page et Impression 5 En t te Pieds de page 6 Sections CHAPITRE 4 ANALYSE ET PROGRAMMATION l Principe de la pr
19. 8 PROMOTION I FOIRES ET EXPOSITIONS 1 Liste des manifestations sp cialis es 2 Recommandation quant leur pr paration IL PUBLICITE 1 M dias existants 2 Habitudes publicitaires locales 3 Pratique de la concurrence HI PROMOTION DES VENTES 1 Techniques utilis es localement chaque stade de la distribution 2 Pratiques sp cifiques en mati re de PLV STRATEGIE MARKETING ET PLAN D ACTION COMMERCIALE DEUXIEME ANNEE COEFFICIENT 50 D GENERALITES TERMINOLOGIE 1 D finition du concept de strat gie 2 D finition de l orientation strat gie 3 D marche strat gique PREMIERE PARTIE DIAGNOSTIC MARKETING CHAPITRE I ANALYSE DIAGNOSTIC I L ENVIRONNEMENT GENERAL l L environnement technologique 2 L environnement culturel et social 3 L environnement conomique 4 L environnement institutionnel II L ENVIRONNEMENT SPECIFIQUE 1 Le march 2 La concurrence 3 Les partenaires 52 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE II APPROCHE DIAGNOSTIC MARKETING I CONSTRUCTION DE LA MATRICE DIAGNOSTIC II EXPLOITATION DES RESULTATS DE LA MATRICE EN VUE DE LA FORMULATION DES STRATEGIES EN FONCTIONS DES OBJECTIFS 1 Les objectifs strat giques de l entreprise 2 La formulation de la strat gie globale 3 La formulation de la st
20. CIPALES FORMES DE LA MONNAIE La monnaie m tallique La monnaie fiduciaire La monnaie scripturale IV LA CREATION DE LA MONNAIE Par la banque centrale Par les banques commerciales Par le tr sor public V LA MASSE MONETAIRE Les agr gats mon taires Les nouveaux instruments financiers Les contreparties de la masse mon taire Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale 11 Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS DROIT CIVIL PREMIERE ANNEE COEFFICIENT CHAPITRE INTRODUCTIF 1 D finition de la notion de droit 2 Distinction entre la r gle de droit et les autres r gles 3 Les subdivisions du droit PREMIERE PARTIE LE DROIT OBJECTIF CHAPITRE 1 LES SOURCES DE LA REGLE DE DROIT 1 Les sources formelles 2 Les sources non formelles CHAPITRE 2 LA FORCE OBLIGATOIRE DE LA REGLE DE DROIT DANS LE TEMPS ET DANS L ESPACE l La force obligatoire de la loi dans le temps 2 La force obligatoire de la loi dans l espace DEUXIEME PARTIE LES DROITS SUBJECTIFS CHAPITRE 1 NOTIONS DE DROIT SUBJECTIF ET DE PERSONNALITE JURIDIQUE 1 Les droits subjectifs 2 La personnalit juridique CHAPITRE 2 CLASSIFICATION DES DROITS SUBJECTIFS 1 Les droits patrimoniaux 2 Les droits extra patrimoniaux CHAPITRE 3 ORGANISATION JUDICIAIRE BURKINABE l L appareil judiciaire et les principes qui le sou tendent 2 Le pers
21. DE VENTE PROSPECTION NEGOCIATION PREMIERE ANNEE COEFFICIENT 50 06 fk PREMIERE PARTIE TECHNIQUES DE VENTE 1 La vente personnelle en magasin 2 La vente visuelle 3 Le libre service 4 Les applications du libre service 5 La vente par correspondance 6 La vente automatique 7 La vente domicile 8 Le discount 9 La vente par Internet DEUXIEME PARTIE LA PROSPECTION I MAITRISE DES TECHNIQUES DE PROSPECTION A LA CONNAISSANCE DU MARCHE l L entreprise 2 Les produits 3 Les concurrents entreprises produits B LA SELECTION DES CIBLES DE PROSPECTION 1 Les attentes des client les potentielles 2 Les motivations des prospects 3 La qualification des prospects 4 La reconqu te des clients perdus C LE CHOIX DES MOYENS DE COMMUNICATION 1 La lettre de prospection 2 L appel t l phonique 3 Les autres moyens fax Internet visite IH PRATIQUE DE LA PROSPECTION 30 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS A L ARGUMENTATION EN PROSPECTION l L argumentaire 2 Le mat riel de soutien 3 Le plan de prospection B L ORGANISATION DU SUIVI DES PROSPECTS 1 La personnalisation des rapports 2 La panoplie des relances 3 L entretien de l image de l entreprise C LE MANAGEMENT DE LA PROSPECTION 1 Les structures humaines
22. E V FONCTION LOGARITHME NEPERIEN 1 I DEFINITIONS PROPRIETES D finition Propri t s alg briques IH ETUDES DE LA FONCTION LOGARITHME NEPERIEN D riv e Calcul de limites Limites usuelles Repr sentation graphique HI COMPLEMENTS Fonction logarithme de base a D finition D riv e logarithmique CHAPITRE VI FONCTIONS EXPONENTIELLES FONCTIONS PUISSANCES I FONCTION EXPONENTIELLE D finition Propri t s alg briques Calculs de limites limites usuelles D riv e Repr sentation graphique H FONCTION EXPONENTIELLE DE BASE a D finition Propri t s alg briques D riv e de x gt ax HI FONCTIONS PUISSANCE D finition Propri t s alg briques Repr sentation graphique IV CROISSANCE COMPAREE DES FONCTIONS LOGARITHMES EXPONENTIELLES ET PUISSANCES 16 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS STATITIQUE ET PROBABILITES PREMIERE ANNEE VHA COEFFICIENT 80 B PREMIERE PARTIE STATISTIQUE CHAPITRE 1 GENERALITES 1 D finitions 2 Origine et importance de la statistique 3 D finition des concepts usuels 4 Elaboration de statistiques a Les sources d information b Les grandes tapes des enqu tes statistiques c La pr sentation des r sultats Les tableaux statistiques Repr sentation graphique CHAPITRE 2 LE SIGNE SIGMA 1 Propri
23. ET DE TRESORERIE 1 Le budget des encaissements 2 Le budget des d caissements 3 Le budget TVA 4 Le budget g n ral de tr sorerie CHAPITRE VII LE BILAN ET LE COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNELS 58 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS COMPTABILITE GENERALE PREMIERE ANNEE COEFFICIENT INTRODUCTION GENERALE l L entreprise les flux et la comptabilit 2 Les diff rentes branches de la comptabilit et le lien entre elles 3 R le de la comptabilit a La comptabilit est un outil d information financi re b La comptabilit est un outil de gestion PREMIERE PARTIE LES MECANISMES COMPTABLES DE BASE CHAPITRE 1 LE BILAN 1 G n ralit s 2 Structure du bilan CHAPITRE 2 LE COMPTE DE RESULTAT 1 G n ralit s 2 Structure du compte de r sultat 3 La formation du r sultat a Les op rations de patrimoine b Les op rations de gestion CHAPITRE 3 L OPERATION COMPTABLE ET LANALYSE DES FLUX PAR LA METHODE DE LA PARTIE DOUBLE l L op ration comptable 2 L analyse des flux par la m thode de la partie double CHAPITRE 4 LE COMPTE 1 D finition 2 Fonctionnement CHAPITRE 5 LE PLAN COMPTABLE 1 Les objectifs de la norme comptable 2 Le cadre comptable et la structure du plan des comptes a Le cadre comptable b La structure du plan des comptes c
24. IS DISCRETES A LOI BINOMIALE l Epreuve de Bernoulli 42 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 2 Conditions de r alisation de la binomiale 3 Caract ristiques loi de probabilit moyenne variance B LOI DE POISSON l Loi de probabilit 2 Esp rance math matique variance et cart type 3 Approximation de la loi binomiale par la loi de Poisson C LOI HYPERGEOMETRIQUE CHAPITRE IV VARIABLES ALEATOIRES CONTINUES I RAPPELS SUR LE CALCUL INTEGRAL l Primitive d une fonction 2 Int grale 3 Calcul de limites en l infini IL VARIABLES ALEATIURES CONTINUES A G n ralit s 1 D finition 2 Densit de probabilit et fonction de r partition 3 Esp rance math matique 4 Variance et cart type B EXEMPLES DE LOIS CONTINUES l Loi Normale ou loi de Laplace Gauss 10 a Loi normale centr e r duite 11 b Loi normale de moyenne m et d cart type o 2 Loi uniforme CHAPITRE V OPERATIONS SUR LES VARIABLES ALEATOIRES ET INEGALITES A OPERATIONS SUR LES VARIABLES ALEATOIRES l Produit de variables al atoires 12 a Lois marginales sur un exemple 13 b Covariance 2 Somme de variables al atoires esp rance et variance 3 Changement de variable Y aX b B INEGALITES 1 In galit s de Markov 2 In galit de Bienaym Tch bychev 3
25. L 1 Les politiques conomiques internationales les concepts fondamentaux 2 Les th ories de l change international a Le mercantilisme b Les critiques des physiocrates c La th orie des avantages absolus d Adams Smith d La th orie des avantages comparatifs de David Ricardo CHAPITRE 3 LES DIFFERENTES MESURES D INTEGRATION DU COMMERCE INTERNATIONAL 1 Les outils d analyse 2 La balance des paiements 3 La contrainte ext rieure CHAPITRE 4 LES ENJEUX DE LA MONDIALISATION l La r glementation internationale et zone de d veloppement POMC PUE ALENA UEMOA etc 2 L entreprise et l international le r le des diff rents acteurs dans l entreprise CHAPITRE 5 LES INCOTERMS l Pr sentation des incoterms 2 Le choix des incoterms CHAPITRE 6 LA LOGISTIQUE INTERNATIONALE 1 La d marche logistique 2 Le transport des marchandises CHAPITRE 7 LA MAITRISE DES OPERATIONS DOUANIERES 1 Les op rations douani res avec les pays tiers 2 Les r glementations des op rations intracommunautaires MANAGEMENT FORCE DE VENTE DEUXIEME ANNEE 33 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale a b Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS VHA COEFFICIENT 50 o f DEUXI ME ANN E TECHNIQUES D EXPRESSION DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT PREMIERE PARTIE L EXPRESSION ET LA COMMUNICATIO
26. La codification 3 Les comptes de bilan a Les comptes de passif 59 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS b Les comptes d actif 4 Les comptes de gestion a Les comptes de l activit d exploitation b Les comptes de l activit financi re b Les comptes hors activit s ordinaires Notion de hors activit s ordinaires Justification de la notion de HAO Crit res de classement des charges et des produits en HAO Liste des l ments HAO d finis par le SYSCOA 5 R ciprocit des comptes et virement comptable 6 Les supports usuels des comptes le journal le grand livre et la balance a le journal b le grand livre c la balance 7 La correction des erreurs DEUXIEME PARTIE L ENREGISTREMENT DES OPERATIONS EN COURS D EXERCICE I LES ACHATS ET LES VENTES l Pr sentation de la facture a La facture DOIT lt b La facture d AVOIR 2 Comptabilisation des achats et des ventes a Notion d inventaire permanent et d inventaire intermittent b L enregistrement d une facture DOIT c L enregistrement d une facture d AVOIR les retours et les r ductions d L enregistrement des frais accessoires e L enregistrement des op rations dans les entreprises de production de biens et services f L enregistrement des op rations d importation et d exportation g Calcul de
27. Math matiques g nies 3 Statistique et Probabilit s 3 MODULE 2 MATIERES PROFESSIONNELLES 7 Techniques de vente Prospection N gociation EE B EZ Techniaue du commerce internationa 3 anagement for de vente 3 CE EE nn C2 17 Marketing internation a 4 m0 commerciale 197 informatique appliqu e a 50 20 Analyse conomique et rinanare 2 so oso r ow TOTAL DE LA FORMATION SUR 2 ANS 1980 heures 8 semaines de stage 3 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Gestion des approvisionnements et des stocks Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS REGLEMENT DE L EXAMEN BTS GESTION COMMERCIALE N Nature des preuves Dur e Co f Observations d ordre MODULE 1 MATIERES D ENVIRONNEMENT l 2 Anglais crit oral 3 Economie 2 sujets ind pendants Economie g n rale traiter sur 2 copies Economie et organisation de l entreprise distinctes Droit civil Un seul sujet comprenant Droit commercial les 3 parties traiter sur Droit du travail une seule copie 5 Math matiques Statistiques 2 sujets ind pendants Math matiques g n rales 2h 2 traiter sur 2 copies Statistiques et probabilit s 2h 2 distinctes SOUS TOTAL 11h50 MODULE 2 MATIERES PROFESSIONNELLES 6 7 Epreuve orale de technique de vente prospection 2h 3 n gociation 8 Epreuve de
28. Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS PROGRAMME GESTION COMMERCIALE Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS GRILLE HORAIRE BTS GESTION COMMERCIALE PREMIERE ANNEE RE D ORDRE MODULE 1 MATIERES D ENVIRONNEMENT finfomatique g n rale 2 50 Technique d expression rte etorale 3 50 ngfis debase faf w Economie g n rale fz 5 Economie et organisation d entreprise 2 50 Ca e aaa commercial t ER EE Statistique et Probabilit s 7 3 8 MODULE 2 MATIERES PROFESSIONNELLES Math matiques financi res Fondement et concept marketing Technique de vente prospection n gociation Management de la force de vente Technique du commerce international Comptabilit g n rale 17 Strat gie marketing et plan d action commerciale Etude de march Concept et d marche SOUS TOTAL TOTAL ANNUEL Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS GRILLE HORAIRE BTS GESTION COMMERCIALE DEUXIEME ANNEE porpre RE D ORDRE MODULE 1 MATIERES D ENVIRONNEMENT 5 jrmaedepesm O O a Economie oree 2 5 F5 canon etoranon entente 2 50 poraa _ 2
29. N ECRITE I G N RALIT S SUR LA COMMUNICATION CRITE 1 D finition 2 El ments de la communication crite l metteur le lecteur le r f rent le message le code le canal de communication 3 Les mots de liaison d usage courant dans la communication crite II LES CRITS PROFESSIONNELS l Les caract ristiques communes l efficacit la clart la pr cision 2 La note de service 3 Le curriculum vitae 4 La lettre a La lettre administrative b La lettre circulaire c La demande d emploi d La lettre de motivation 5 Le compte rendu et le proc s verbal 6 Le rapport a Le rapport de mission b Le rapport financier c Le rapport de stage ou m moire de fin de cycle rappel du travail de recherche et r daction DEUXIEME PARTIE L EXPRESSION ORALE 1 La communication orale d finition El ments de la communication l metteur l auditeur le r f rent le message le code le canal de communication 2 Les mots de liaison pris s dans le langage parl 3 Les principes de l expos oral 4 La pr paration et conduite d une r union 5 Les d bats d finition et organisation 34 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 6 La discussion et le travail en groupe a Objectifs et modalit s de la discussion b L intervention c Le travail en groupe 7
30. RES D ORDRE 2 A COEFFICIENTS CONSTANTS l Equations diff rentielles lin aires d ordre 2 coefficient constants sans second membre 2 Equations d ordre 2 avec second membre f x 7 a cas ou f x est un polyn me 8 b cas ou f x exX p X o p X est un polyn me CHAPITRE III FONCTIONS A DEUX VARIABLES I GENERALITES l Introduction 2 D finitions 3 Courbe de niveau 4 Domaine de d finition I PROBLEMES D EXTREMA l D finition minimum maximum 2 Condition n cessaire d existence d extremum pour les fonctions poss dant des d riv es partielles premi res point critique 3 Condition suffisante d existence d extremum pour les fonctions poss dant des d riv es partielles d ordre gt CHAPITRE IV CALCUL MATRICIEL ET DETERMINANT I DEFINITIONS ET EXEMPLE IL OPERATIONS SUR LES MATRICE 1 Addition sur les matrices 2 Produit d une matrice par un scalaire 3 Produit de deux matrices M MATRICE CARREE D ORDRE n l D finition et op ration 40 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 2 Matrices carr es inversibles III DETERMINANTS D ORDRE n l Cas o n 2 2 Caso n 3 3 Cas o n 4 4 Calcul de l inverse d une matrice carr e inversible V RESOLUTION DE SYSTEMES D EQUATIONS LINEAIRES 1 D finition et exemples 2 R solut
31. S l Rentabilit conomique et crit res de choix 2 Rentabilit financi re et crit res de choix 3 Le choix d finitif CHAPITRE 5 LES EMPRUNTS INDIVIS 1 G n ralit s sur les emprunts indivis 2 Remboursement par annuit s constantes 3 Remboursement par amortissement constant 4 Autres modalit s de remboursement CHAPITRE 6 LES EMPRUNTS OBLIGATAIRES G n ralit s sur les emprunts obligataires Emprunts obligataires remboursables par annuit s constantes Le tableau d amortissement Taux de rendement de l op ration Taux de revient de l mission Remboursement du titre valeur constante sup rieure au nominal DIRE MER D Do de l emprunt 8 Autres types d emprunts TECHNIQUE DU COMMERCE INTERNATIONAL PREMIERE ANNEE COEFFICIENT 50 06 k CHAPITRE 1 PANORAMA DES ECHANGES INTERNATIONAUX 1 Les facteurs de d veloppement du commerce international Remboursement du titre valeur constante sup rieure au nominal et variable au cours de l existence 32 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 2 Le commerce international reflet des volutions structurelles des conomies 3 La nouvelle g ographie du commerce international a Le Tiers Monde b L Europe c Le Japon d Les Etats Unis CHAPITRE 2 LES APPROCHES THEORIQUES DU COMMERCE INTERNATIONA
32. STION BUDGETAIRE DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT Do o E 01 PREMIERE PARTIE GENERALITES CHAPITRE 1 DEFINITION DES CONCEPTS DE BASE 57 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE 2 LES OBJECTIFS ET L ORGANISATION D UN SYSTEME BUDGETAIRE CHAPITRE 3 PROCEDURE ADMINISTRATIVE ET TECHNIQUE D ELABORATION DES BUDGETS 1 Proc dure administrative 2 Proc dure technique La pr vision La budg tisation Le contr le DEUXIEME PARTIE LES BUDGETS CHAPITRE II LE BUDGET DES VENTES 1 Les techniques de pr visions des ventes 2 La budg tisation des ventes 3 Le contr le budg taire des ventes Le contr le par les marges Le contr le par le chiffre d affaires CHAPITRE III LE BUDGET PRODUCTION l Le programme de production 2 Le budget de production et le budget des frais de production CHAPITRE IV LE BUDGET DES APPROVISIONNEMENTS La pr vision Calcul des l ments du budget le nombre et le moment des commandes Le budget des approvisionnements CHAPITRE VI LE BUDGET DES INVESTISSEMENTS 1 Les m thodes d valuation et de pr visions des investissements 2 Le plan de financement 3 La budg tisation des investissements 4 Le budget de financements des investissements 5 Le contr le budg taire des investissements CHAPITRE VI LE BUDG
33. Scientifique DGESRS CHAPITRE 3 LE R GLEMENT DES TRANSACTIONS COMMERCIALES INTERNATIONALES 1 Les instruments de paiement 2 Les techniques de paiement CHAPITRE 4 LES TECHNIQUES DE FINANCEMENT COURT TERME 1 Les cr dits de pr financement 2 Les cr dits de tr sorerie sp cialis e 3 Le financement court terme de l op ration commerciale CHAPITRE 5 LES FINANCEMENTS MOYEN ET LONG TERME 1 Les cr dits fournisseurs 2 Les cr dits acheteurs 3 Les autres modalit s de financement moyen et long terme CHAPITRE 6 LE FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS L TRANGER l Les consid rations qui motivent l investissement l tranger 2 L analyse m thodique des choix d investissements 3 Les sources de financement CHAPITRE 7 LES RISQUES N S DES OP RATIONS DU COMMERCE INTERNATIONAL 1 Les risques associ s l environnement international 2 Chronologie des risques et des op rations de commerce international 3 Les risques li s la prospection CHAPITRE 8 LA GESTION DU RISQUE DU NON PAIEMENT 1 Les composantes d une couverture de risque de non paiement 2 La couverture du risque de non paiement avec l utilisation de techniques d assurance 3 La gestion des sinistres en assurance cr dit CHAPITRE 9 LE RISQUE DE CHANGE l L organisation du march des changes et son fonctionnement 2 La naissance du risque de change 3 Les techniques internes et externes de couverture GE
34. TREPRISE CHAPITRE I LA STRATEGIE ET L ENTREPRISE 1 D finitions 2 L analyse strat gique 3 Les variables strat giques CHAPITRE II LA CROISSANCE DE L ENTREPRISE 1 Les facteurs de croissance et conditions de la croissance 2 Les modes de croissance 3 Les grandes entreprises et les groupes 4 La concentration TROISIEME PARTIE ENTREPRISE ET SOCIETE CHAPITRE I IDENTITE CULTURE ET PROJET DE L ENTREPRISE l L identit de l organisation 2 La culture de l entreprise 3 Le projet de l entreprise CHAPITRE II LA PLACE DES TRAVAILLEURS DANS L ENTREPRISE 1 Les motivations de l homme au travail 2 Les comportements des dirigeants 3 Le management participatif CONCLUSION GENERALE DROIT DU TRAVAIL 37 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS DEUXIEME ANNEE COEFFICIENT GENERALITES HISTORIQUE DU DROIT DU TRAVAIL l L esclavage 2 Le servage 3 Les corporations 4 Les d buts de la l giSlation du travail en France 5 Le Droit du travail africain 6 Le Droit du travail au Burkina Faso PREMIERE PARTIE LE CONTRAT DE TRAVAIL CHAPITRE 1 GENERALITES SUR LE CONTRAT DE TRAVAIL l Traits distinctifs 2 Crit res et condition du contrat de travail CHAPITRE 2 LA CONCLUSION DU CONTRAT DE TRAVAIL l Les conditions de fond 2 Les conditions de forme 3 L
35. amme de l entreprise CHAPITRE 2 L ACTIVIT ET LES PRODUITS DE L ENTREPRISE l L activit de l entreprise 2 Les produits Assurance automobile Assurance incendie Assurance responsabilit civile Assurance vie Assurance risque divers Assurance transport et maritime Assurance coassurance 3 Le contrat d assurance a Ja formation du contrat 44 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS La proc dure et la d termination de l indemnisation Le r glement de la prime CHAPITRE 4 LES OBJECTIFS ET LES PERFORMANCES DE L ENTREPRISE 1 Les objectifs 2 L volution du chiffre d affaires du personnel du capital et du r sultat 3 Les forces et les faiblesses 4 La concurrence RECHERCHE OPERATIONNELLE DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT PREMIERE PARTIE THEORIE DES GRAPHES CHAPITRE 1 GENERALITES ET DEFINITIONS l Repr sentations et structures 2 D finitions et concepts fondamentaux 3 Repr sentation d un graphe a Repr sentation sagittale b Repr sentation matricielle c Dictionnaires suivant et pr c dent 4 Niveau d un sommet dans un graphe ou rang CHAPITRE II PROBLEMES D ORDONNANCEMENT 1 Graphe potentiel t che ou MPM 2 Graphe potentiel tape ou PERT a Concepts et conventions b Dates et marges 3 Diagramme de Gantt
36. aux besoins caract ristiques arguments probants 7 Incitation l action aide la d cision conseil 8 Conclusion 9 Consolidation de la vente implication du vendeur dans le suivi SAV revente reprise pr paration du contact ult rieur fid lisation B L ADAPTATION DES FORMES DE VENTES LA DIVERSIT DES SITUATIONS COMMERCIALES 1 Les ventes sp cifiques vente domicile par r union par correspondance par lettre et par annonce la vents r guli re la vente grands comptes la n gociation d affaires la vente en salon en et foires expositions 2 Les professions sp cifiques VRP agents commerciaux autres interm diaires 55 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 3 Les r seaux de vente et de distribution sp cifiques succursalismes entrep ts magasins d usine franchises centrales d achats grossistes d taillants 4 Les secteurs et branches sp cifiques vente aux administrations publiques vente de service vente de projet clef en main II PRATIQUE DE LA RELATION DE VENTE A LA VENTE PERSONNALIS E FACE EN FACE PAR T L PHONE PAR R UNION l Les outils a Les techniques de communication appliqu e la vente de questionnement d augmentation de r putation des objections de conseil de conclusion b Les aides et
37. ces imp ts indirects taxes l achat et la vente Autres co ts tels que droits de quai et d entreposage redevances documentaires M thodes utilis es de pr f rence pour indiquer le prix des importations II MODES DE PAYEMENT Modalit s de payement Conditions de cr dit Rabais pour payement au comptant ou pour les grandes quantit s chaque stade de la distribution CHAPITRE 6 CIRCUITS DE DISTRIBUTION I SYSTEME NATIONAL DE DISTRIBUTION DU PRODUIT Canaux directs Canaux indirects Part estimative de la distribution par canaux IL DIFFERENCES ENTRE PRODUITS IMPORTES ET PRODUITS LOCAUX III CIRCUITS DE DISTRIBUTION RECOMMANDES Avantages et inconv nients de chaque syst me Incidences sur les prix Autres incidences Crit res d appr ciation CHAPITRE 7 LOGISTIQUE I TRANSPORTS INTERNATIONAUX Etudes comparatives des avantages et inconv nients par mode de transport Liste des partenaires de services IL TRANSPORTS INTERIEURS HI ASSURANCES TRASPORT Us et coutumes du pays Risques encourus pour le produit Polices propos es IV ENTREPOSAGE Possibilit de stockage Installations particuli res n cessaires sur place Emballage 51 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 4 Recommandation en fonction du pays 5 Possibilit de conteneurisation CHAPITRE
38. de sondage 2 Les tudes de motivation 3 Les panels 4 Les tudes macro conomiques et environnementales 5 Analyse des courants socioculturels 6 La veille concurrentielle 26 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 7 Les pr visions de vente 8 Les tests de concepts 9 Les tests de produits 10 Etudes d audience des m dias 11 Gestion des fichiers 12 Analyse du porte feuille de marques de produits d activit s CHAPITRE 4 LES STRATEGIES l Le positionnement 2 La fixation de prix 3 La strat gie de communication 4 Les march s test 5 Les models de simulation CHAPITRE 5 LE MARKETING DE TERRAIN l Le merchandising 2 La promotion des ventes 3 Le management de la force de vente recrutement formation simulation 27 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS STRATEGIE MARKETING ET PLAN D ACTION COMMERCIALE PREMIERE ANNEE VHA O o 07 INTRODUCTION GENERALE 1 Politique 2 Strat gie 3 Tactique 4 Plan d action CHAPITRE 1 LE PRODUIT 1 Le concept de produit et son volution 2 Les composantes immat rielles 3 Les composantes mat rielles 4 Gamme et assortiment 5 Le couple produit March 6 Le cycle de vie du p
39. e Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS a Compos e de fonctions b D riv e de fonctions compos es c D riv e de fonction r ciproque D riv es usuelles D riv es successives formule de Leibnitz Accroissements finis IV PRIMITIVE D UNE FONCTION D finition Existence de primitives Propri t s Primitives usuelles CHAPITRE IIl ETUDE DE FONCTIONS I VARIATION D UNE FONCTION Fonction monotone Signe de la d riv e et sens de variation Extremum Tableau de variation Bijection IH COURBE REPRESENTATIVE Centre de sym trie Axe de sym trie Branches infinies Asymptotes branches paraboliques HI PLAN D ETUDE DE FONCTION CHAPITRE IV SUITES NUMERIQUES I GENERALITES D finition Sens de variation Suites born es Convergence a Suite convergence divergence b Propri t Suites adjacentes Suites r currentes II SUITES ARITHMETIQUES D finition Terme g n ral Somme des n premiers termes Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale 15 Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS IT SUITES GEOMETRIQUES D finition Terme g n ral Somme des n premiers termes Convergence IV QUELQUES APPLICATIONS Int r t Valeur acquise valeur actuelle en TD CHAPITR
40. es produits d riv s Les produits r siduels Les sous produits 5 Les co ts de revient et les r sultats analytiques a Les co ts hors production b Structure du co t de revient 6 Le r sultat analytique a Le r sultat analytique l mentaire b Le r sultat analytique global 7 Concordance entre r sultat de la comptabilit analytique et r sultat de la comptabilit g n rale INFORMATIQUE APPLIQUEE DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT Le cours d informatique applique porte sur l apprentissage d un ou de plusieurs logiciels professionnels sous forme de travaux pratiques A d faut les logiciels professionnels seront remplac s par un tableur et un traitement de texte pour r aliser des travaux utiles dans la profession MANAGEMENT FORCE DE VENTE DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT 62 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS Ooo o B GESTION DES APPROVISIONNEMENT ET DES STOCKS DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT 702 7 02 63 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale
41. gorithme du simplexe c Tableau du simplexe Utilisation des variables artificielles a D finition d une variable artificielle b La m thode du simplexe deux classes c La m thode du Big M 5 Probl mes particuliers a Solution infinie b Solution inaccessible c Solution d g n r e d Solution multiple CHAPITRE 3 DUALITE 1 Formulation du probl me Dual partir du primal 46 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS Th or me de la dualit CHAPITRE 4 ETUDE D UN LOGICIEL DU R O STORM ANALYSE ECONOMIQUE ET FINANCIERE DEUXI ME ANNEE VHA GENERALITES D finition et domaine de la gestion financi re de l analyse financi re Les outils et les m thodes de l analyse financi re PREMIERE PARTIE ETUDE DES ETATS FINANCIERS N B Ce chapitre existe en comptabilit g n rale et s assurer qu il est r alis avant de l aborder CHAPITRE 1 LE COMPTE DE RESULTAT N B Analyse fonctionnelle de l activit Les charges les produits et les soldes significatifs d exploitation Les charges les produits et le solde significatif financier Les charges les produits et le solde significatif hors activit s ordinaires HAO Application Pr voir une seule application coh rente int grant la balance apr s inventaire le compte de r sultat le
42. ion par la m thode du Pivot de Gauss 3 R solution par la m thode de Cramer 4 Diagonalisation et application la r solution de syst me diff rentiel 41 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS STATISTIQUE ET PROBABILITES DEUXIEME ANNEE COEFFICIENT CHAPITRE I ANALYSE COMBINATOIRE I GENERALITES SUR LES ENSEMBLES FINIS 1 D finition et cardinal d un ensemble 2 Op rations sur les ensembles 3 Notion de sous ensembles 4 Propri t s du cardinal 5 Autres propri t s commutativit de la r union distributivit II ENSEMBLE PRODUIT ARRANGEMENT PERMUTATION COMBINAISON l Ensemble produit produit cart sien tirage avec remise 2 Arrangement sans r p tition tirage sans remise 3 Permutation 4 Combinaison formule du bin me de Newton CHAPITRE II CALCUL DES PROBABILITES GENERALITES I UNIVERS EVENEMENT 9 D finitions et exemples IL PROBABILITES ET PROPRIETES l D finition 2 Ev nements incompatibles 3 Ev nements ind pendantes 4 Equiprobabilit probabilit uniforme 5 Probabilit conditionnelle 6 Formule de Bayes CHAPITRE III VARIABLES ALEATOIRES DISCRETES I GENERALITES l D finition 2 Loi de probabilit 3 Fonction de r partition 4 Esp rance math matique 5 Variance et cart type I EXEMPLES DE LO
43. ioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 4 Les op rations sur effets de commerce a Les diff rents types d effets de commerce b La comptabilisation des effets de commerce cr ation circulation r glement c Les difficult s de recouvrement des effets de commerce IT LES CHARGES DE PERSONNEL Les r mun rations Le bulletin de paie et le livre de paie Les charges employ s Les charges patronales La comptabilisation IV LES ACQUISITIONS D IMMOBILISATIONS Les diff rents types d immobilisations La comptabilisation de l achat d immobilisations La comptabilisation de la production d immobilisations par l entreprise pour elle m me 23 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS FISCALITE PREMIERE ANNEE COEFFICIENT INTRODUCTION GENERALE I L IMPOT SUR LES BENEFICES INDUSTRIELS ET COMMERCIAUX Le champ d application La d termination du b n fice imposable Les r gimes d imposition et la liquidation Les obligations et les sanctions L IMFPIC II L IMPOT SUR LES BENEFICES NON COMMERCIAUX Le champ d application La base imposable La liquidation Les sanctions IT L IMPOT UNIQUE SUR LES TRAITEMENTS ET SALAIRES Le champ d application La territorialit
44. ise pour elle m me COMPTABILITE ANALYTIQUE PREMIERE ANNEE GENERALITES l Les objectifs de la comptabilit analytique 2 Distinction en comptabilit analytique et comptabilit g n rale 3 Notion de charges et de produits en comptabilit 4 Notion de co ts 5 Composantes des co ts PREMIERE PARTIE LA METHODE DES COUTS COMPLETS FULL COSTS CHAPITRE 1 L ORGANISATION D UNE COMPTABILIT ANALYTIQUE l Cas d une d entreprise mono produit 2 Cas d une entreprise pluri produits CHAPITRE 2 LES CHARGES EN COMPTABILITE ANALYTIQUE l Distinction entre charges incorporables et charges non incorporables a Les charges incorporables 61 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS b Les charges non incorporables 2 Distinction entre charges directes et charges indirectes a Les charges directes et leur affectation b Les charges indirectes et leur imputation c Les m thodes de r partition des charges indirectes La m thode des sections homog nes Les m thodes des coefficients d quivalence 3 L valuation des stocks l inventaire permanent a Evaluation des entr es b Evaluations des sorties 4 Les co ts de production a Les produits obtenus dans un cycle de production b Typologie des co ts de production c Composantes du co t de production d Les encours de production e L
45. la marge brute sur marchandises et marge brute sur mati res 3 La taxe sur la valeur ajout e TVA 4 Les emballages a D finition des diff rents types d emballages b Comptabilisation des emballages perdus Chez le fournisseur c Comptabilisation des emballages r cup rables La consignation La restitution des emballages consign s d consignation La non restitution des emballages consign s IL LES REGLEMENTS 1 Les op rations en esp ces 60 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 2 Les op rations bancaires et postales a Les op rations sur les ch ques b Le virement bancaire 3 Les autres moyens de r glement au comptant cartes de cr dit ch ques tr sor etc 4 Les op rations sur effets de commerce a Les diff rents types d effets de commerce b La comptabilisation des effets de commerce cr ation circulation r glement c Les difficult s de recouvrement des effets de commerce HI LES CHARGES DE PERSONNEL 1 Les r mun rations 2 Le bulletin de paie et le livre de paie 3 Les charges employ s 4 Les charges patronales 5 La comptabilisation IV LES ACQUISITIONS D IMMOBILISATIONS l Les diff rents types d immobilisations 2 La comptabilisation de l achat d immobilisations 3 La comptabilisation de la production d immobilisations par l entrepr
46. lit est un outil de gestion PREMIERE PARTIE LES MECANISMES COMPTABLES DE BASE CHAPITRE 1 LE BILAN 1 G n ralit s 2 Structure du bilan CHAPITRE 2 LE COMPTE DE RESULTAT 1 G n ralit s 2 Structure du compte de r sultat 3 La formation du r sultat a Les op rations de patrimoine b Les op rations de gestion CHAPITRE 3 L OPERATION COMPTABLE ET LANALYSE DES FLUX PAR LA METHODE DE LA PARTIE DOUBLE l L op ration comptable 2 L analyse des flux par la m thode de la partie double CHAPITRE 4 LE COMPTE 1 D finition 2 Fonctionnement CHAPITRE 5 LE PLAN COMPTABLE 1 Les objectifs de la norme comptable 2 Le cadre comptable et la structure du plan des comptes a Le cadre comptable b La structure du plan des comptes c La codification 3 Les comptes de bilan a Les comptes de passif b Les comptes d actif 4 Les comptes de gestion 21 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS a Les comptes de l activit d exploitation b Les comptes de l activit financi re c Les comptes hors activit s ordinaires Notion de hors activit s ordinaires Justification de la notion de HAO Crit res de classement des charges et des produits en HAO Liste des l ments HAO d finis par le SYSCOA 5 R ciprocit des comptes et virement comptable 6 Les supports us
47. n Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE 9 LA POLITIQUE INTERNATIONALE DES PRIX 1 D finition et concepts de base 2 La tarification internationale ou l approche par les co ts 3 L approche par le march et les concurrents 4 L laboration des prix internationaux CHAPITRE 10 ORGANISATION DE LA DIMENSION MARKETING ET OUTILS DE PLANIFICATION l Ouverture internationale et structure d organisation 2 Le plan marketing international 3 La concurrence a Les formulations strat giques au niveau international b Strat gie internationale et processus de s lection des march s ext rieurs c Incidence de la dimension financi re sur la strat gie internationale CHAPITRE XII PROSPECTION ET N GOCIATION INTERNATIONALE l Prospection internationale 2 N gociation internationale TECHNIQUE DE VENTE PROSPECTION NEGOCIATION DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT PARTIE III LA NEGOCIATION I MA TRISE DE LA RELATION DE VENTE A LA RECHERCHE DES L MENTS DE PLAN DE VENTE 1 Diagnostic de la Situation Connaissance du contexte de l activit de l environnement recherche du bon interlocuteur 2 D termination des marges de n gociation 3 Recensement des sources de rejet 4 Rep rage des besoins ou projets mise en vidence des insatisfactions et des zones de difficult s 5 Analyse des besoins exprim s r els 6 Adaptation de l offre
48. ogrammation 2 Langage de programmation CHAPITRE 5 UTILISATION D UN ORDINATEUR POUR LA GESTION D UNE ENTREPRISE 1 Introduction 2 Mode de repr sentation des donn es 3 Le dictionnaire des donn es CHAPITRE 6 DEMARCHE D INFORMATISATION 1 Introduction 2 D tection d un besoin d automatisation 3 Etude d opportunit 19 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE 7 TABLEUR 1 Notions de base 2 Manipulations dans une feuilles de calcul 3 Automatisation des calculs 4 Utilisation des fonctions 5 laboration de graphique 6 Gestion et analyse de donn es 7 changes de donn es CHAPITRE 8 PROGICIELS DE COMPTABILITE 1 Environnement 2 Gestion des dossiers 3 Gestion des fichiers 4 Traitement et Editions 5 Op rations de fin d exercice 6 Traitements Annexes 20 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS COMPTABILITE GENERALE PREMIERE ANNEE COEFFICIENT 50 y f k INTRODUCTION GENERALE l L entreprise les flux et la comptabilit 2 Les diff rentes branches de la comptabilit et le lien entre elles 3 R le de la comptabilit a La comptabilit est un outil d information financi re b La comptabi
49. onnel judiciaire 3 Les r gles de comp tence DROIT COMMERCIAL PREMIERE ANNEE COEFFICIENT 12 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS CHAPITRE INTRODUCTIF DEFINITION EVOLUTION ET DOMAINE DU DROIT COMMERCIAL PREMIERE PARTIE LES ACTES DE COMMERCE CHAPITRE 1 DETERMINATION DES ACTES DE COMMERCE 1 Les actes de commerce pr vus par la loi 2 Les actes de commerce non pr vus par la loi 3 Les actes mixtes CHAPITRE 2 LE REGIME JURIDIQUE DES ACTES DE COMMERCE l Le r gime des actes de commerce proprement dit 2 Le r gime des actes mixtes CHAPITRE 3 LE FONDS DE COMMERCE ET LE BAIL COMMERCIAL 1 Le fonds de commerce 2 Le bail commercial 3 La vente commerciale DEUXIEME PARTIE LES SUJETS DU DROIT COMMERCIAL CHAPITRE 1 LES REGLES COMMUNES A TOUS LES SUJETS 1 D finition du commer ant 2 Les obligations du commer ant 3 Les conditions d exercice propres aux personnes physiques CHAPITRE 2 LES SOCIETES COMMERCIALES l Droit commun 2 R gles sp ciales aux diff rents types de soci t s commerciales MATHEMATIQUES GENERALES PREMIERE ANNEE VHA COEFFICIENT O ab B CHAPITRE I RAPPELS DE COURS I OPERATIONS DANS R l Ensembles de nombres N Z D Q R 2 R gles de calculs pour addition soustraction et multiplication 3 R gles de calculs pour le q
50. r 3 La demande du consommateur courbe de demande et lasticit de la demande II LES GRANDES FONCTIONS DE LA CONSOMMATION 1 Les fonctions de demande individuelle 2 Les fonctions de demande collective IT LE MODE DE CONSOMMATION 1 D finition Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 2 Evolution 3 Cons quences CHAPITRE II LA THEORIE DU PRODUCTEUR I LE COMPORTEMENT DU PRODUCTEUR l La rationalit du producteur 2 La maximisation du profit IH LES FACTEURS DE PRODUCTION l Les diff rents types 2 La combinaison de facteurs III LES FONCTIONS DE PRODUCTION ET DES COUTS l Les fonctions de co ts court terme 2 Les fonctions de co ts long terme ECONOMIE ET ORGANISATION DE L ENTREPRISE PREMIERE ANNEE COEFFICIENT INTRODUCTION GENERALE PARTIE I L ENTREPRISE ET LE SAVOIR ENTREPRENDRE CHAPITRE I L ENTREPRISE DEFINITIONS ET ANALYSES l D finitions 2 Analyses CHAPITRE II LES TYPOLOGIES DES ENTREPRISES l Les crit res de classification et les diff rentes cat gories d entreprises 2 Les structures de l entreprise CHAPITRE III NAISSANCE ET VIE D UNE ENTREPRISE 1 La d marche du cr ateur 2 La d marche du d cideur 3 La d marche du gestionnaire PARTIE 2 LE FONCTIONNEMENT DE L ENTREPRISE CHAPITRE I L ACTIVITE COMMERCIALE 1
51. rat gie d activit s DEUXIEME PARTIE LES OUTILS D AIDE A LA PRISE DE DECISIONS STRATEGIQUES CHAPITRE I LES MATRICES STRATEGIQUES I LE MODELE BCG l L effet d apprentissage apport et limite de la m thode 2 La matrice BCG II LE MODELE MCKINSEY HI LE MODELE ADL IV LE POSITIONNEMENT CONCURRENTIEL SELON MICHAEL PORTER VI LE PROJET PIMS PROFIT IMPACT OF MARKET STRATEGIES CHAPITRE II ANALYSE DU PORTEFEUILLE I LA SEGMENTATION STRATEGIQUE II ANALYSE DE LA POSITION CONCURRENTIELLE TROISIEME PARTIE LA PLANIFICATION STRATEGIQUE CHAPITRE 1 LES ETAPES DE LA PLANIFICATION STRATEGIQUE I ELABORATION DU PLAN STRATEGIQUE II POIDS DES FACTEURS HUMAINS DANS LA PLANIFICATION HI LA PLANIFICATION OUTIL D AMELIORATION DES PERFORMANCES IV LE TEST DES COHERENCES FINANCIERES l Matrices strat giques et coh rence financi re 2 Strat gie et rentabilit financi re 3 La budg tisation de la strat gie CHAPITRE 2 SUIVI ET CONTROLE DES APPLICATIONS STRATEGIQUES I LES TACTIQUES EVALUATION IL LES REAJUSTEMENTS MARKETING INTERNATIONAL 53 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT 50 02 CHAPITRE 1 L MERGENCE DU MARKETING INTERNATIONAL 1 Naissance et d veloppement du marketing international 2 Origine du marketing
52. rmations 1 Les sources d informations 2 Les tudes qualitatives 3 Les tudes quantitatives 4 Les panels CHAPITRE 3 IDENTIFICATION ET CHOIX DES MARCHES CIBLES l La segmentation 2 L analyse des ventes 3 Les m thodes de pr vision de la demande FONDEMENT ET CONCEPT MARKETING PREMIERE ANNEE 25 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS VHA 50 A f CHAPITRE 1 LE MARKETING 1 D finition 2 Historique du marketing 3 Le domaine du marketing a Le marketing des services b Le marketing industriel c Le marketing international d Le marketing des organismes but non lucratif 4 Les techniques marketing d finition CHAPITRE 2 BESOIN ET MARCHE A LE BESOIN LE MARCHE ET SES COMPOSANTES 1 Les besoins a D finition b Typologie 2 Le march a Les diff rents march s b Le march du produit c Le march de l entreprise d Le march amont le march aval e Les diff rentes composantes du march La demande L offre L environnement L appareil commercial et volution B LE CONSOMMATEUR ET SON COMPORTEMENT 1 Les variables explicatives individuelles et sociologiques 2 Les variables explicatives individuelles 3 Les variables explicatives sociologiques 4 Le processus de prise de d cision du consommateur CHAPITRE 3 LES ETUDES 1 Les techniques
53. roduit 7 La qualit 8 Le positionnement 9 D innovation CHAPITRE 2 LE PRIX I LES OBJECTIFS DE LA POLITIQUE DE PRIX l Importance des prix dans la politique commerciale 2 Les contraintes au prix H LES METHODES DE FIXATION DES PRIX l La strat gie d cr mage 2 La strat gie de p n tration CHAPITRE 3 LA DISTRIBUTION l Les diff rents circuits de distribution 2 Les interm diaires commerciaux 3 Le choix d un circuit de distribution 4 Les strat gies de distribution CHAPITRE 14 LA COMMUNICATION 1 Les facteurs g n raux de la communication a Distinction entre communication et information b Caract ristiques de la communication 2 La communication interpersonnelle 3 La communication dans les groupes 28 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 4 La communication m diatique m dias et supports 5 La communication commerciale a La publicit fondements d marche budget planning m dias b La promotion des ventes c Les relations publiques d Le sponsoring et le m c nat e Le marketing direct f La force de vente la vente personnalis e 29 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS TECHNIQUE
54. s de la prise de notes 2 M thodologie de la prise de notes a A l orale b A l crit vers la constitution d une fiche de lecture 3 L utilit de savoir prendre des notes vers la constitution d une documentation personnelle fiable et cr dible CHAPITRE 2 LES REGISTRES DE LANGUE 1 D finition et typologie fondements sociolinguistiques et g olinguistiques 2 Caract ristiques linguistiques 3 Etude de quelques difficult s de la langue fran aise a Syntaxe des modes et des temps des verbes accords des verbes et des participes pass s b L orthographe des mots dans la phrase quelques difficult s Le nombre du nom Laplace et les accords de l adjectif dans la phrase La place et les accords du pronom dans la phrase Laplace et la formation de l adverbe dans la phrase c La ponctuation CHAPITRE 3 PRINCIPES D ELABORATION D UN PLAN DE TEXTE OU DE DISCOURS l Caract ristiques g n rales d un plan de texte a Le souci de simplicit b L quilibre et la limitation des parties c Le caract re dynamique et progressif 2 R daction d un paragraphe a D finition typographique et s mantique b Le paragraphe entit et l ment d un ensemble c Le paragraphe argumentatif descriptif narratif etc 3 R daction de l introduction les tapes obligatoires 4 R daction de la conclusion les diff rentes possibilit s CHAPITRE 6 LA SYNTHESE introduction 1 Le r sum m thode et exemple Universi
55. support guide d entretien argumentaire imprim s audio visuel diaporama cassettes films Documentation commerciale personnelle outils promotionnels ordinateurs portables 2 Les tapes a la pr paration d finition des objectifs connaissance de l interlocuteur b l entretien prise de contact questionnement r futation des objections c accord zones d accord n gociation de condition commerciales d lais prix paiement transport B LA VENTE M DIATIS E l avec utilisation du support papier l Publipostage utilit objectifs conception r alisation suivi 2 VPC conception du catalogue diffusion actions promotionnelles suivi 2 avec utilisation d autres supports t l matique fax t l vision TECHNIQUE DU COMMERCE INTERNATIONAL DEUXIEME ANNEE VHA COEFFICIENT 0 CHAPITRE 1 LES ASPECTS JURIDIQUES DU COMMERCE INTERNATIONAL l L volution du droit commercial international 2 Le r glement des litiges 3 La formation du contrat de vente 4 La forme et le contenu du contrat 5 Le m canisme de l appel d offres CHAPITRE 2 LA GESTION COMMERCIALE DES OP RATIONS INTERNATIONALES 1 L achat international 2 La gestion de la commande 3 La vente internationale 4 Le traitement de commandes 56 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche
56. t Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 2 La note de synth se d finition m thode et exemple CHAPITRE 7 LA DISSERTATION 1 D finition m thode et exemple 2 L argumentation a Argumenter b Les arguments c La disposition des arguments CHAPITRE 4 LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE l S informer 2 Se documenter a Typologie des documents b Les lieux documentaires c L acc s aux documents et leur contenu d G rer sa documentation CHAPITRE 5 LE TRAVAIL DE RECHERCHE 1 Le sujet a Orientation b Restriction 2 Le but du travail a Orientation b Les techniques d enqu te c La probl matique et les hypoth ses ANGLAIS DE BASE PREMIERE ANNEE COEFFICIENT Le programme d anglais de la premi re ann e porte sur la connaissance de l anglais de base Celui ci sera surtout ax sur l tude de la syntaxe grammaticale et sur le vocabulaire et ce partir des textes ou des sujets de discussion portant sur des th mes conomiques ou techniques choisis et permettant de mieux comprendre les th mes professionnels de la deuxi me ann e Le travail consistera aborder le th me en y faisant ressortir les aspects essentiels de la grammaire portant sur l usage du temps des modes et des formes diverses de la phrase constituant la richesse de la langue Le formateur veillera q
57. tingents quotas prohibitions ventuelles 2 Montant des droits de douane 3 Autres droits taxes et mesures restrictives 4 Standards de qualit 5 Contr les effectu s 6 Autres l gislations importantes 7 Marques d pos es CHAPITRE 3 LA DEMANDE DU PRODUIT I MARCHE POTENTIEL MARCHE REEL l Approche du march potentiel 2 Evolution de la consommation apparente IL ANALYSE QUALITATIVE 1 Processus d achat 2 Image et fonctionnement du produit 3 Courbes de vie sur le march 4 Segmentation de la client le fid lit de celle ci 5 Crit res de d cision d achat CHAPITRE 4 L OFFRE DU PRODUIT I PRODUCTION NATIONALE l Analyse quantitative 2 Enqu te par concurrent IL CONCURRENCE ETRANGERE l Lesquelles Nombre Nationalit Taille 2 Gamme de produit 3 El ments de comp titivit 4 Politiques men es sur le march CHAPITRE 5 PRIX ET PAYEMENT I PRIX DU MARCHE 1 Relev du prix public 2 Opinion des distributeurs Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale 50 Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS IL PRIX EXPORT Composantes du prix correspondant l installation au service apr s vente ou au montant pr vu ce titre Tendances des prix en vigueur Accords de prix en vigueur Commissions des agents Marges b n ficiaires normales chaque stade de distribution Imp ts int rieurs sur les b n fi
58. uels des comptes le journal le grand livre et la balance a le journal b le grand livre c la balance 7 La correction des erreurs DEUXIEME PARTIE L ENREGISTREMENT DES OPERATIONS EN COURS D EXERCICE I LES ACHATS ET LES VENTES l Pr sentation de la facture a La facture DOIT b La facture d AVOIR 2 Comptabilisation des achats et des ventes a Notion d inventaire permanent et d inventaire intermittent b L enregistrement d une facture DOIT c L enregistrement d une facture d AVOIR les retours et les r ductions d L enregistrement des frais accessoires e L enregistrement des op rations dans les entreprises de production de biens et services f L enregistrement des op rations d importation et d exportation g Calcul de la marge brute sur marchandises et marge brute sur mati res 3 La taxe sur la valeur ajout e TVA 4 Les emballages a D finition des diff rents types d emballages b Comptabilisation des emballages perdus Chez le fournisseur c Comptabilisation des emballages r cup rables La consignation La restitution des emballages consign s d consignation La non restitution des emballages consign s II D LES REGLEMENTS 1 Les op rations en esp ces 2 Les op rations bancaires et postales a Les op rations sur les ch ques b Le virement bancaire 3 Les autres moyens de r glement au comptant cartes de cr dit ch ques tr sor etc 22 Universit Polytechnique de Bobo D
59. uilibrer la formation des aptitudes l expression crite orale et l coute L objectif est d amener les tudiants s exprimer oralement et par crit sur des th mes courants de la vie conomique et sociale CHAPITRE 1 LES SECTEURS D ACTIVIT CONOMIQUE I LE SECTEUR PRIMAIRE l Importance et r le du secteur Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS 2 Les types d entreprise du secteur H LE SECTEUR SECONDAIRE l Les activit s de production 2 Les activit s de transformation MI LE SECTEUR TERTIAIRE l Le commerce 2 Les autres services 3 Les administrations CHAPITRE 2 LES OP RATIONS CONOMIQUES l La production a Les facteurs b Les biens produits 2 la consommation 3 Les changes a Les organismes internationaux b La balance de paiement et la balance commerciale c La mondialisation de l conomie 4 L pargne le cr dit et le r le des institutions financi res a Les banques b Le tr sor public c Les assurances d La bourse e L pargne f Le cr dit et les garanties CHAPITRE 3 LES AGENTS CONOMIQUES 1 Les m nages 2 Les entreprises a Les types d entreprises L environnement de l entreprise Les fonctions de l entreprise R le de la fonction commerciale y inclure la facturation R le de la fonction de
60. uotient de deux r els II PUISSANCE D UN REEL l D finition 2 R gles de calculs 13 Universit Polytechnique de Bobo Dioulasso BTS d Etat Option Gestion Commerciale Minist re des Enseignements Secondaire Sup rieur et de la Recherche Scientifique DGESRS IT RACINE CARREE D finition R gles de calculs IV ORDRE DANS R D finition Ordre et op rations Valeur absolue Propri t s de la valeur absolue Intervalle Approximation valeur approche par d faut par exc s epsillon pr s V POLYNOMES D finition Racine d un polyn me factorisation Polyn me du second degr R solution d quations du second degr R solution d in quations NB Pour ce chapitre il est demand juste un rappel rapide CHAPITRE II FONCTIONS NUMERIQUES Notion de fonction Ensemble de d finition Courbe repr sentative Fonction paire fonction impaire I LIMITES DE FONCTIONS Limite en un point Limite gauche limite droite Limite l infini Limite de r f rences Limites et op rations II CONTINUITE Prolongement par continuit Continuit sur un ensemble Th or me des valeurs interm diaires Image d un intervalle par une fonction continue III DERIVATION Nombre d riv Interpr tation g om trique D riv e droite d riv gauche Fonction d riv e D riv e de fonction compos e d riv de fonction r ciproque 14 Universit Polytechnique d
Download Pdf Manuals
Related Search