Sommaire - Céquami
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1. Qualit des services 3 3 2 Acompte et appels de fonds Exigences Commentaires Le Titulaire n exige aucun acompte du Ma tre d ouvrage avant l ouverture du chantier sauf s il a souscrit une garantie de remboursement aupr s d un tablissement de cr dit ou d une entreprise d assurance agr s cet effet les acomptes per us dans ce cas n exc dent pas le plafond de garantie fix par l organisme garant rembourse sans d lais les acomptes d pos s par le Ma tre d ouvrage en cas de refus de permis de construire ou de l un au moins des pr ts bancaires ou dans tout autre cas pr vu par la loi art R231 8 du C C H respecte l chelonnement des appels de fonds pr vu par la loi et pr cis dans l attestation de garantie de livraison fournie au Ma tre d ouvrage 3 3 3 Assistance Exigences Commentaires Le Titulaire tablit et d pose le dossier de demande de permis de construire Dossier de demande de pour le compte du Ma tre d ouvrage quand celui ci souhaite permis de construire s en charger il lui fournit tous les documents n cessaires l accomplissement de cette d marche accompagne si n cessaire le Ma tre d ouvrage dans ses d marches pour l accomplissement des formalit s visant le raccordement de sa maison aux r seaux divers eau gaz lectricit assainissement t l phone R f rentiel technique de la marque NF Ma2. or la r glementation est respect e dans tous les cas pecer s afin de b n ficier d une attestation de conformit la marque NF Maison Individuelle les TMA ne remettent pas en cause le respect des exigences de la pr sente Annexe les travaux r serv s ventuels r pondent aux m mes obligations en cas de substitution et respectent l Annexe 1 du pr sent R f rentiel le Constructeur doit fournir une information l Acqu reur concernant les performances exig es Un cahier des charges devra tre tabli R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Annexe 2 Cas particulier de la VEFA Crit res Exigences Informations En cas de mise en place d un syndic provisoire les coordonn es de ce dernier sont transmises l Acqu reur 60 jours avant la livraison Visite Le Titulaire pr alable la convient avec l Acqu reur le moment venu de la date et des livraison modalit s de visite pr alable la livraison si n cessaire fixer cette date en respectant un d lai d au moins 8 jours avant la dite date pour permettre l Acqu reur de se rendre disponible proc de avec l Acqu reur une visite pr alable la livraison de la maison visite d taill e de l ouvrage et dresse un proc s verbal contradictoire de cette visite et en donne copie l Acqu reur Phase n 4 partir de la livraison Cette phase concerne toute la
3. e en cas de modifications du projet initial entra nant un changement dans la nature des prestations du contrat payer les situations des entreprises sous traitantes conform ment l article L 231 13e du C C H Par ailleurs le Constructeur s engage faire une valuation p riodique des travaux r alis s par les sous traitants Une copie des contrats de sous traitance est tenue la disposition du garant assurant la garantie de la livraison Cas particulier sous traitant subs quent IL doit tre d clar par le sous traitant au Titulaire et agr par ce dernier sur la base des crit res applicables aux sous traitants de 1er rang Le Titulaire doit exiger l entreprise contractante qu elle ne d passe pas un niveau de sous traitance pour chaque lot sp cialis Fiche d valuation des prestataires 2 2 7 R alisation et suivi Exigences Commentaires Le Constructeur s engage ex cuter ou fait ex cuter les ouvrages dans le respect des r gles de l Art des normes DTU des Avis Techniques Cahier d autocontr le met en uvre les moyens n cessaires en encadrement en mat riel et en contr les pour coordonner et contr ler les travaux contr le les travaux ex cut s au fur et mesure de leur ex cution y compris les ventuels travaux charge du Ma tre d ouvrage Il garde une trace crite de ces contr les et du r sultat informe les sous traitants du r sulta
4. l attestation NF d livr e la r ception Le Constructeur informe le Ma tre d ouvrage que tous les travaux r alis s apr s la r ception sont sous sa responsabilit et ne sont pas couverts par l assurance dommage ouvrage R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Annexe 1 Cas particulier des travaux tol r s 1 Travaux r serv s tol r s Le Constructeur peut tre autoris d livrer une attestation de conformit NF des maisons dont le contrat inclut des travaux r serv s identifi s dans le tableau ci dessus comme ne faisant pas perdre le b n fice de la marque NF dans la mesure o les r gles suivantes sont respect es le Titulaire fournit au Ma tre d ouvrage un sch ma de principe des travaux concern s en respectant le Code de la Construction et de l Habitation ainsi que la r glementation technique en vigueur et incluant la prescription de mat riaux produits et quipements certifi s ou disposant d un avis technique ainsi que les principales pr cautions de mise en uvre le Ma tre d ouvrage s engage r aliser ou faire r aliser les travaux en conformit avec ce sch ma de principe 2 Travaux r alis s par un professionnel assur Si le Constructeur l accepte le Ma tre d ouvrage peut se r server des travaux sans perte de la marque NF si ces derniers sont r alis s par un professionnel ayant les comp tences requises et assur conform men
5. respecter les dispositions d coulant du R f rentiel de la certification NF Maison Individuelle exiger que leurs activit s soient garanties par une assurance de responsabilit civile et d cennale Liste des crit res de choix d un prestataire ext rieur tablir avec eux avant tout commencement de mission des contrats de prestation en bonne et due forme Contrat de prestation les informer par crit de toute modification du projet initial affectant leur contrat Par ailleurs il s engage faire une valuation p riodique des missions confi es aux prestataires ext rieurs Fiche d valuation des tenir une copie des contrats la disposition du garant assurant prestataires la garantie de la livraison 2 2 4 Contr le de la conception Exigences Commentaires Le Constructeur contr le la conformit de la conception suivant les dispositions des paragraphes pr c dents Il garde une trace crite Cahier d auto contr le de ces contr les et du r sultat il engage s il y a lieu une action de conception corrective et en v rifie la bonne prise en compte R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Organisation du constructeur 2 25 Ma trise des achats Exigences Commentaires Le Constructeur utilise dans les domaines o ils existent et dans des conditions Certificats avis permettant une mise en concurrence objective des m
6. tre dimensionn s pour garantir le bon fonctionnement en rapport avec l usage Enregistrement du contr le de conception R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Qualit technique des maisons 4 4 Mat riaux produits et quipements Exigences Commentaires Utilisation de produits soit certifi s soit b n ficiant d un Avis La liste des certifications Technique soit d un Agr ment Technique Europ en ATE et d un et des produits certifi s Document Technique d Application DTA ou d un Pass innovation est disponible sur dans les cat gories de produits en disposant cf www afocert fr et www afocert fr et www cstb fr lorsqu ils sont disponibles dans des conditions www cstb fr permettant une mise en concurrence objective Ou d faut justifiant de performances quivalentes La justification Certificats ou justificatifs de l quivalence est fournir par le fabricant concern la demande du fabricant du titulaire 4 5 R gles de l art Exigences Commentaires Documentation tenue jour relative aux r gles de l art normes DTU CTP en vigueur Voir liste indicative dans le document L ouvrage doit tre ex cut dans le respect des r gles de l Art des R glementations et normes des DTU des Avis Techniques r gles de l art applicables la maison individuelle mis disposition par C QUAMI Enregistrement du contr le d
7. comme enregistrements R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 PARTIE 2 ORGANISATION DU CONSTRUCTEUR te Le Constructeur met en uvre un syst me de management pour son activit de construction de maison individuelle Les exigences satisfaire par le Constructeur concernant ce syst me de management sont de deux ordres management g n ral dispositions applicables l organisation du Constructeur management des processus op rationnels dispositions applicables toutes les op rations de construction de maisons individuelles 2 1 Management g n ral 2 1 1 Responsabilit et autorit Exigences Commentaires La responsabilit l autorit et Les relations entre les personnes qui dirigent ex cutent et v rifient les t ches qui ont une incidence sur la r alisation d un contrat de construction doivent tre d finies par crit Cela se traduit notamment par l laboration et La tenue jour de A Organigrammes un organigramme g n ral de l organisme un organigramme des relations fonctionnelles Politique Qualit Le Constructeur d finit et communique l ensemble de son personnel sa Liste des objectifs politique Qualit et Les objectifs associ s Le constructeur d finit un interlocuteur privil gi au sein de son entreprise concernant la certification NF Maison Individuelle IL revoit r guli rement ces l ments en fonction de l
8. ils impliquent ou non la perte du b n fice de la marque NF DESIGNATION PERTE NF acc s terrassement vacuation des terres non assainissement drainage non branchements raccordements non protection hydrofuge des murs oui rev tements de sols coll s ou scell s fa ence murale non rev tements de sols scell s sur plancher chauffant oui peintures papiers peints non dallage garage ou sous sol terrasses ext rieures non gardes corps int rieurs ou ext rieurs oui portes de garage ou service non fourniture et pose d appareils sanitaires non lot menuiseries int rieures oui lot menuiseries ext rieures oui lot gros uvre oui lot charpente couverture oui lot lectricit VMC oui lot plomberie oui lot pl trerie ou isolation oui lot chauffage oui ouvrages annexes am nagements de combles etc oui lot enduits ext rieurs oui quipements compl mentaires climatisation panneau oui solaire La pr sence de surfaces d clar es am nageables sur le contrat de construction et rest es telles lors de la r ception d une maison n affecte en rien la certification NF d une maison sous r serve que la maison soit r put e conforme sa destination d s la r ception Les am nagements futurs ne constituent pas des travaux r serv s et n entrent pas dans le cadre de la certification NF Toutefois il sera fait mention de ces surfaces am nageables sur
9. lectricit NF C 15 100 minimum et respectivement en eau alimentation et vacuation si n cessaire En fonction de la possibilit d implantation des quipements Machine Nb de ie laver Lin aire a _ i u pieces evier cuisson i linge ou compl mentaire principales vaisselle 1 0 90 0 45 0 45 2 0 90 0 45 0 45 0 45 i 3 ou 4 1 20 0 60 0 60 0 60 0 30 mMm 5et 1 20 0 60 0 60 0 60 0 45 M Pr dispositions Etablissement d un plan d am nagement d un autre local ou il est pr vu li es au lavage d implanter des quipements li s au lavage du linge lorsqu ils ne sont pas du linge si non pr vus en cuisine en pr cisant leurs dimensions et en correspondance avec pr vues en les diff rents raccordements n cessaires en lectricit NF C 15 100 cw minimum et respectivement en eau alimentation et vacuation Se reporter alors aux indications ci dessus R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 amp E g 9 MAISON INDIVIDUELLE ag keqi Organisme certificateur mandat par Afar 4 avenue du Recteur Poincar 75016 Paris T l 01 44 96 52 50 Fax 01 44 96 52 59 E mail cequami cequami fr www cequami fr
10. p riode post rieure la livraison Crit res Exigences Attestation de Le Titulaire remet l Acqu reur lors de la remise des cl s conformit NF l attestation de conformit NF Maison Individuelle Maison Conjointement il est galement remis le Proc s Verbal de livraison de Individuelle la maison sur lequel figure la date de r ception de l ouvrage Livret du Ce livret remettre l Acqu reur lors de la remise des cl s comprend propri taire au minimum les modes d emploi et les bonnes pratiques d entretien des quipements de la maison a liste des concessionnaires la conduite tenir en cas de d sordres interlocuteurs n de t l phone Ann e de Le Titulaire met en uvre toute disposition qu il juge n cessaire pour le parfait respect de ses engagements en mati re de service apr s vente ach vement il enregistre toute r clamation et en assure le suivi il dresse un proc s verbal contradictoire chaque visite il tablit un diagnostic et lorsque cela s impose propose des solutions de reprises au plus trente jours apr s qu il a t saisi il informe l Acqu reur des conditions dans lesquelles il proc dera aux r parations couvertes par la garantie de parfait ach vement Enqu te de Le Titulaire transmet C QUAMI les coordonn es t l phoniques de satisfaction l Acqu reur au plus tard un mois apr s la livraison de la maison afin d administrer
11. qu il a t saisi il informe le Ma tre d ouvrage des conditions dans lesquelles il proc dera aux r parations couvertes par la garantie de parfait ach vement Registre des r clamations Proc s verbal de visite R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 e PARTIE 4 QUALIT TECHNIQUE DES MAISONS Les exigences en mati re de qualit technique des maisons visent l adaptation au sol cf 8 4 1 le respect des r glementations techniques en vigueur cf 4 2 Le dimensionnement des installations cf 4 3 e l utilisation de produits et mat riaux dont Les performances sont attest es cf amp 4 4 le respect des r gles de l art cf 4 5 la limitation des travaux r serv s cf 4 6 Ces exigences sont compl t es par des annexes annexe 1 cas particulier des travaux r serv s annexe 2 cas particulier de la fourniture de terrain par le Constructeur et par une liste indicative des exigences r glementaires applicables la construction de maisons individuelles mise disposition titre purement informatif par C QUAMI R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Qualit technique des maisons 4 1 Adaptation au sol Exigences Commentaires L ouvrage doit tenir compte des suj tions li es au terrain Rapport de visite terrain Cela concerne notamment Rapport d ana
12. qui sera le vendeur final Information et Pour chaque op ration le Titulaire doit tre en mesure de fournir de communication fa on explicite sur l op ration au prospect une information sur o les moyens d acc s e plan de situation e plan de masse l l les plans c t s les prestations et produits l O O O O O es caract ristiques de la certification NF Maison Individuelle au vendeur les l ments de r ponse destin s au prospect sur liste non exhaustive o les transports en commun o les taxes locales o les diff rents concessionnaires dont les agences commerciales Le choix du support est laiss l appr ciation du Titulaire 3 Il s agit de la nature des assurances et des garanties propos es 4 Conform ment aux R gles de la marque NF Maison Individuelle document fourni par C QUAMI R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Annexe 2 Cas particulier de la VEFA Phase n 2 lors de la contractualisation Cette phase traite de l ensemble de la contractualisation par contrat pr liminaire de la vente depuis la r servation jusqu la signature de l acte de vente Crit res Exigences Contrats Un contrat pr liminaire la VEFA dit de r servation est tabli conform ment au mod le tabli par un organisme ou syndicat reconnu Un acte de VEFA est tabli par un notaire dans le respect des dispo
13. volution de sa strat gie de son organisation et de l atteinte de ses objectifs 2 1 2 Ma trise des activit s op rationnelles Exigences Commentaires Le Constructeur doit tablir et tenir jour des proc dures crites ayant pour S objectif de ma triser les diff rentes tapes de la r alisation d un contrat de Proc dure crite construction en respectant les exigences du R f rentiel de la certification NF Maison Individuelle Les proc dures doivent d crire pour toutes les exigences du pr sent R f rentiel 1 ce qui doit tre fait 2 qui doit le faire en termes de fonction 3 quand o et comment cela doit tre fait 4 quel mat riel quipement ou document doit tre utilis 5 comment cela doit tre ma tris et enregistr Dans l hypoth se o la r alisation d un contrat de construction ne peut pas suivre l ensemble des points voqu s au R f rentiel technique point non applicable ou sans objet le Constructeur doit tablir une note justificative R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Organisation du constructeur 21 3 Ma trise des documents et des donn es Commentaires Exigences Le Constructeur doit tablir et tenir jour des proc dures crites pour ma triser tous les documents et donn es relatifs la r alisation d un contrat de construction en conformit avec le pr sent R f rentiel de certifi
14. Constructeur les preuves de la conformit des produits et mat riaux certificats avis techniques attestations de conformit Les plans du projet vis s par le Ma tre d ouvrage et le Constructeur le r c piss de demande de permis de construire et le permis de construire l attestation nominative de la garantie de livraison d livr e par le garant l attestation de souscription de l assurance dommages ouvrage le cas ch ant la preuve de l acquisition du terrain et de l obtention des pr ts bancaires par le Ma tre d ouvrage Liste des documents de r f rence r capitul e ci apr s R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 n Organisation du constructeur ant me le cas ch ant les qualifications ou les certifications des sous TE traitants les assurances de responsabilit civile et d cennale des sous traitants Les contrats de sous traitance et leurs ventuels avenants vis s par les sous traitants et le Constructeur is de dre Les plans d ex cution vis s par le Constructeur de r f rence la trace crite du contr le de la r alisation et des ventuelles actions r capitul e ci apr s correctives vis s par le Constructeur les appels de fond aupr s du Ma tre d ouvrage les r glements des sous traitants les proc s verbaux de visite pr alable et de r ception vis s par
15. NEUF R F RENTIEL NF MAISON INDIVIDUELLE R f rentiel technique MAISON INDIVIDUELLE N d identification NF 294 N de r vision 06 Date de mise en application 7 juin 2013 Sommaire Historique des modifications ester 5 PART TIE1 G N RALIT S iii csesccsssnescsscnneesscnnesessnee essence esse 6 1 1 Objectif et domaine d application 6 1 2 R f rences normatives et r glementaires ssssssesessseseesssersresssrsssrenssrresrresereseressre 6 1 3 Pr sentation et mode d emploi 6 PARTIE2 ORGANISATION DU CONSTRUCTEUR ssssesssssesssssesssesesssecesssesessseses 7 2 1 Management g n ral neuin iscenirao i aaaea aria aiea Mdee a Eia 7 241 Responsabilit etautorit assai i ipi a ipii aapi a Ma An 7 2 1 2 Ma trise des activit s op rationnelles s ssisessisisessiseistsristiresristirisistnrisristerestn 7 2 1 3 Ma trise des documents et des donn es sssssessiisssssserrirrrssssserrrrrissssertrrrrrsssssserer 8 2 1 4 Traitement des r clamations iii 9 2 1 5 Enqu te de satisfaction clients SR A AA 9 2 1 6 Amelioration CONTINUE 2 252s5s10enemecs tenons tene mens ten noter mess TAD TAR TT TAD Oena ESETRE 9 22 Management des processus op rationnels s ssesssssssesseesstsreestssrereressresenensneets 10 2 2 1 Publicit iii eceeeeeeeeeeceeeeeeeeeee eee 10 2 2 2 R glementation techNigU Saneas 10 2 2 3 Prestataires EXT RIEURE n e E E EE E E RE EEE N 11 2 2 4 Controle de la Con
16. a r alisation de la maison o devant intervenir sur le s engage la remettre au plus tard lors de la r ception de la chantier maison Courrier d information sur informe conform ment aux l ments d finis la MAP le i l avancement des travaux Ma tre d ouvrage sur l avancement des travaux au minimum avant tout envoi d un appel de fonds autorise conform ment aux modalit s d finies la MAP le Ma tre d ouvrage visiter le chantier tout particuli rement avant tout r glement d un appel de fonds invite au stade Hors d eau hors d air le Ma tre d ouvrage une visite accompagn e de son chantier par le responsable en charge du suivi Cette visite fait l objet d un enregistrement Enregistrement de la visite du Ma tre d ouvrage modifie le projet ou ex cute des travaux suppl mentaires seulement apr s accord crit du Ma tre d ouvrage et signature d un avenant correspondant annexer au contrat de Avenant construction et sous r serve si n cessaire de l obtention des autorisations administratives Cet avenant mentionne la prorogation ventuelle du d lai de livraison et Le cas ch ant la perte de l engagement de conformit NF informe le plus t t possible le Ma tre d ouvrage en cas de prolongement des d lais du fait des intemp ries IL Lui fournit s il en fait la demande tous justificatifs attestant de la r alit de ces intemp ries respecte le d lai contra
17. at riaux techniques ATE Pass produits proc d s ou quipements soit certifi s soit b n ficiant innovation vert d un Avis Technique soit d un Agr ment Technique Europ en Cf www afocert fr et ATE et d un Document Technique d Application DTA ou d un kww cstb fr Pass innovation e se r f re cette fin toute nomenclature de famille de mat riaux produits proc d s ou quipements certifi s tablie au vu des connaissances techniques du march par exemple aupr s des organismes certificateurs ou d AFOCERT la commande doit d crire pr cis ment le produit achet et pr ciser lorsque c est applicable que le fournisseur doit apporter la preuve que son produit b n ficie bien d une certification d un avis technique d un Agr ment Technique Europ en ATE et d un Document Technique d Application DTA ou d un Pass innovation si dans les conditions autoris es par les engagements ceux ci ne sont pas certifi s le Constructeur doit exiger que le fournisseur lui adresse une attestation de conformit aux normes et ou aux exigences sp cifiques de la commande e s assure du bon dimensionnement des ouvrages et des installations lectricit chauffage production d eau chaude pour garantir Le bon fonctionnement en rapport avec l usage 2 2 6 Sous traitance Exigences Commentaires Lorsque le Constructeur a recours des entreprises sous traitantes il doit conserver la ma trise d
18. atisfaction qu il r alise l analyse des r clamations clients qu il re oit et toutes autres sources d information pour d finir des actions correctives et pr ventives Il enregistre et suit ces actions Liste des actions correctives et pr ventives R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 E Organisation du constructeur 2 2 Management des processus op rationnels 2 2 1 Publicit Exigences Commentaires Le Constructeur d s qu il devient Titulaire du droit d usage de la marque NF Maison Individuelle fait syst matiquement tat de sa qualit de Titulaire du droit d usage de la marque NF Maison Individuelle dans sa communication et dans ses propositions commerciales portant sur son activit de construction de maisons individuelles relevant du contrat de construction 19 d cembre 1990 p S publicit documents commerciaux et promotionnels Individuelle compl t du plaquettes etc IL s interdit express ment toute r f rence la num ro de certificat est marque NF Maison Individuelle dans le cadre de ses autres Ss0cie a la activit s communication du Titulaire Le logo NF Maison fait une publicit pr cise portant notamment sur les garanties propos es la qualification des intervenants sa qualit de Titulaire du droit d usage de la marque NF Maison Individuelle s engage respecter les recommandations de l AR P P Autorit de R g
19. cation Notamment les donn es et documents attach s la r alisation d un contrat de construction doivent tre organis s selon un plan de classement de telle sorte que la mise en place et la tenue jour d une liste de r f rences emp chent l utilisation de donn es ou documents p rim s ou non valables les donn es issues de la commande ainsi que toutes les volutions de celles ci puissent tre ma tris es pour assurer de mani re permanente la conformit aux exigences sp cifi es ainsi que leur tra abilit tout document qui le n cessite soit archiv pendant une dur e d termin e Ceci concerne notamment les documents qui figurent en colonne 2 du pr sent document notamment le contrat de construction de maison ses annexes et ses ventuels avenants vis s par le Ma tre d ouvrage et le Constructeur en cas de travaux r serv s non compatibles avec le R f rentiel de certification le formulaire de d charge vis par le Ma tre d ouvrage confirmant qu il a bien connaissance de l exclusion de sa maison du champ d application de la marque NF Maison Individuelle Les engagements vis s par le Constructeur le Rapport de reconnaissance du terrain vis par le Ma tre d ouvrage et le Constructeur la trace crite du contr le de la conception et des ventuelles actions correctives vis es par le Constructeur les commandes de mat riaux et quipements vis es par le
20. ctuel de livraison ventuellement modifi dans le cadre des avenants et applique les p nalit s pr vues au contrat en cas de retard imputable au Constructeur 3 3 6 Modifications Exigences Commentaires En cas de modifications en cours de r alisation le Titulaire e s assure de leur compatibilit avec les contraintes techniques et le stade d avancement du projet e s assure de leur compatibilit avec le permis de construire d livr d faut il engage une demande de permis modificatif tablit pour toute modification demand e par le Ma tre d ouvrage un avenant signer par Les deux parties et annexer Avenants au contrat de construction e d clare tout avenant au contrat de construction aupr s des assureurs et garants R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Qualit des services E 3 3 7 Pr paration de la r ception Exigences Commentaires Le Titulaire convient avec le Ma tre d ouvrage le moment venu de la date et des modalit s de visite pr alable et de r ception des travaux si n cessaire fixer ces dates en respectant un d lai d au moins 8 jours avant les dites dates pour permettre au Ma tre d ouvrage de se rendre disponible proc de avec le Ma tre d ouvrage une visite pr alable la r ception des travaux visite d taill e de l ouvrage et dresse un proc s verbal contradictoire de ce
21. e du chantier une attestation nominative de la garantie de livraison prix et d lais convenus d livr e par un garant agr art L231 6 du C C H respecter les dispositions fix es par son assureur et son garant en termes de d clarations contrats avenants r alisations etc de transmission d informations de constitution et d archivage de dossiers contrats de construction Attestation de souscription d une assurance dommage ouvrage Attestation nominative de la garantie de livraison prix et d lais convenus 3 3 De la contractualisation la r ception 3 3 1 Garanties et assurances Exigences Commentaires Le Titulaire s engage conditionner quoi qu il en soit le d marrage des travaux la souscription pr alable par le Ma tre d ouvrage d une assurance de dommages ouvrage remettre l attestation nominative de garantie de livraison n engager les travaux qu apr s la lev e compl te de toutes les conditions suspensives du contrat acquisition du terrain obtention du permis de construire et du ou des pr ts bancaires attestations de souscription d une assurance de dommages ouvrage et de garantie de livraison Attestation de souscription d une assurance dommage ouvrage Attestation nominative de garantie de livraison Justificatifs pour l ensemble des l ments de ce paragraphe R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06
22. e la r alisation 4 6 Travaux r serv s Exigences Commentaires Les travaux r serv s sont limit s cas g n ral aux seuls rev tements int rieurs concernant les sols murs et plafonds peinture papiers peints et textiles muraux fa ences carrelages moquettes etc Notice descriptive cas particuliers pour certains autres travaux sous r serve dans ce cas du respect des dispositions particuli res visant assurer leur bonne r alisation voir Annexe 1 R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 ANNEXES Annexe 1 Cas particulier des travaux r serv s tol r s En Rappel du cas g n ral Le Constructeur limite le plus souvent les travaux de b timent r serv s par le Ma tre d ouvrage aux seuls travaux de finitions int rieures Le Constructeur d clare formellement C QUAMI la liste des travaux r serv s qu il se r serve la possibilit de pratiquer en coh rence avec les exigences ci dessous et la communique au Ma tre d ouvrage au plus tard la signature Les travaux de finitions int rieures tels que peintures et papiers peints fa ence et rev tements de sol l exception des carrelages scell s peuvent tre pris en charge par le Ma tre d ouvrage sans affecter la certification NF de sa maison Ils ne sont donc pas concern s par les dispositions qui suivent Pour les autres travaux r serv s le tableau suivant pr cise s
23. es dispositions compl mentaires d crites ci dessous en lieu et place de celles d finies au paragraphe 3 Qualit des services du pr sent R f rentiel technique Ce R f rentiel est disponible aupr s de CERQUAL et t l chargeable l adresse www cerqual fr R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Annexe 2 Cas particulier de la VEFA E Phase n 1 avant la contractualisation VEFA Cette phase se d finit comme tant la phase pr alable la contractualisation entre le Titulaire et son prospect elle correspond une phase de commercialisation et d information Crit res Exigences Information Pour chaque op ration le Constructeur doit explicitement afficher g n rale sur la Le nom du ou des constructeurs Soci t f la raison sociale et le nom du titulaire de la marque commerciale l l adresse du si ge social le num ro Siret le montant du capital social e sa qualit de Titulaire du droit d usage de la marque NF Maison Individuelle les informations concernant les assurances et les garanties ele cas ch ant le nom et les informations l gales si la commercialisation est assur e par une structure externe laquelle la Loi Hoguet s applique Le mandat de commercialisation devra pr ciser dans le mandat l obligation d informer le mandataire en cas de sous traitance de l entit personne morale ou physique
24. es op rations Dans ce cas il s engage les s lectionner selon des crit res pr tablis tenant compte de leur qualification de leurs r f rences et de leur aptitude respecter les dispositions d coulant du R f rentiel de la certification NF Maison Individuelle exiger que leurs activit s soient garanties par une assurance de responsabilit civile et d cennale tablir avant tout commencement des travaux la charge du sous traitant des contrats de sous traitance en bonne et due forme et comportant en particulier les nonciations suivantes d signation de la construction ainsi que nom et adresse du Ma tre de l ouvrage nom de l tablissement qui apporte la March s de travaux garantie de livraison nature et description des travaux prix convenu et le cas ch ant modalit s de sa r vision d lais d ex cution dans le respect notamment des temps de s chage de r f rence p nalit s de retard modalit s de r glement modalit s de r ception des travaux et de service apr s vente Liste des crit res de choix d un sous traitant R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Organisation du constructeur leur remettre avant le d marrage des travaux les plans Dr A Le Plans d ex cution d ex cution des ouvrages qu ils ont r aliser tablir un avenant au contrat de sous traitance devant recueillir l accord de l entreprise concern
25. frais annexes et taxes la charge du Ma tre d ouvrage Documentation sur la marque NF Maison Individuelle Liste des travaux r serv s tol r s par le Constructeur R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Qualit des services 3 1 2 Visite du terrain Exigences Commentaires Le Titulaire proc de une reconnaissance du terrain avec le Ma tre d ouvrage Fiche de visite terrain 3 2 Lors de la contractualisation 3 2 1 Prise en compte des sp cificit s du terrain Exigences Commentaires Le Titulaire tient compte des suj tions li es au terrain dans sa proposition viabilit r gles d urbanisme et de lotissement mitoyennet Fiche de visite terrain orientation topographie nature et hydrologie du sol profondeur hors gel des fondations lorsqu il n a pas recours une tude de sol le Constructeur s engage justifier sa position sur des bases objectives li es l observation du terrain des mitoyens des cartes g otechniques etc 399 Contrat de construction Exigences Commentaires Le Titulaire conclut avec le Ma tre d ouvrage un contrat de construction de maison individuelle comprenant les plans la notice descriptive d taill e et la notice Contrat de construction d information relative au contrat de construction de maison de maison ses annexes individuelle Ces documents doivent tre vis s par le ses ventuel
26. he 2 2 6 Sous traitance du pr sent R f rentiel technique En cas d un permis de construire group constitu de plus de 2 maisons le Constructeur s engage contracter une mission de contr leur technique incluant les missions de s curit S et solidit L cette derni re incluant un volet parasismique PS lorsque la r glementation l exige en fonction de la localisation de l op ration 5 Livraison Les dispositions du R f rentiel technique sont compl t es de l engagement du Titulaire de remettre l acqu reur un Dossier d Intervention Ult rieure sur l ouvrage DIUO tel que d fini par les articles L 235 15 et R 238 37 R 238 39 du code du travail et incluant notamment les plans et notes techniques de la construction de nature faciliter l intervention ult rieure sur l ouvrage 6 Assurance Le Titulaire s engage souscrire un contrat d assurance dommages ouvrage Dans le cas o le constructeur assure galement la ma trise d uvre d ex cution le constructeur devra souscrire une police d assurance sp cifique dans le cadre d une activit VEFA 7 Qualit des services Compte tenu du caract re sp cifique de l acte de VEFA et en vue d assurer une coh rence avec le R f rentiel NF Logement et en particulier avec le paragraphe 4 Qualit des services apport s aux clients de l Annexe 1 aux R gles de la marque NF Logement R f rentiel technique le Constructeur s engage respecter l
27. ison Individuelle R v 06 Qualit des services 3 3 4 Informations avant l ouverture de chantier Exigences Commentaires Le Titulaire invite le Ma tre d ouvrage une mise au point ou MAP avant l ouverture du chantier cette occasion il proc de une revue de projet d taill e et au traitement des points suivants implantation des quipements et choix ventuels des variantes d quipement et de d coration d roulement du chantier d marches entreprendre intervenants notamment la pr sentation de la personne en charge du suivi et de la r alisation de la maison modalit s d information et de communication en phase chantier par exemple heures d appels et disponibilit du personnel d lais de r ponse programme des visites de chantier accompagn es tapes modalit s pratiques invite formellement le Ma tre d ouvrage au plus tard l ouverture de chantier assister l implantation de la maison Cette visite fait l objet d un enregistrement Fiche de pr sentation des r gles de communication et de visites en phase chantier R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Qualit des services 3 3 5 Informations durant le chantier ee Exigences Commentaires Le Titulaire remet au Ma tre d ouvrage la liste de l ensemble des sous Liste des sous traitants traitants devant intervenir dans l
28. l enqu te de satisfaction ou r alise directement une enqu te de satisfaction R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Annexe 2 Cas particulier de la VEFA am Qualit techniques des maisons te Le Constructeur en sa qualit de Titulaire de la marque NF Maison Individuelle s engage respecter les exigences telles que d finies au paragraphe 4 Qualit technique des maisons du pr sent R f rentiel technique N anmoins en vue d assurer une coh rence avec le R f rentiel NF Logement et en particulier le paragraphe 3 Qualit technique de l op ration de l Annexe 1 aux R gles de la marque NF Logement R f rentiel technique le Constructeur s engage en outre respecter les dispositions compl mentaires d crites ci dessous correspondant la classe C d finie dans l Annexe 1 aux R gles de la marque NF Logement R f rentiel technique Confort acoustique Crit res Exigences R glementation Pr sence d un bureau d tudes ou contr leur technique ou ing nieur selon les conseil ayant pour mission la r alisation de l attestation acoustique sur Arr t s du 30 la base de constats effectu s en phases tudes et chantier et pour les juin 1999 de la op rations d au moins 10 logements sur des mesures acoustiques r vision du 30 r alis es l ach vement des travaux mai 1996 arr t du 27 novembre 2012 relatif l attestation de prise en c
29. le Ma tre d ouvrage et Le Constructeur copie de l attestation de conformit de la maison la marque NF Maison Individuelle sign e et d livr e par le Constructeur copie du certificat de conformit de l ouvrage au permis de construire d livr les ventuelles demandes d intervention aupr s du service apr s vente et Les preuves d intervention dans les d lais fix s les ventuelles r clamations des Ma tres d ouvrage et les preuves du traitement mis en uvre par le Constructeur Par ailleurs le Constructeur doit avoir disposition une documentation tenue jour relative aux lois r glements et documents normatifs en vigueur 2 1 4 Traitement des r clamations Exigences Commentaires Le Constructeur doit consigner sur un registre les r clamations des Ma tres d ouvrage les dispositions qu il a prises pour les traiter et leur bon aboutissement Registre des r clamations 2 1 5 Enqu te de satisfaction clients Exigences Commentaires Enqu te de Le Constructeur r alise ou fait r aliser une enqu te de satisfaction aupr s de satietactior ses Ma tres d ouvrage Il r alise r guli rement une synth se de ses enqu tes et en exploite les r sultats Synth se des retours de l enqu te 2 1 6 Am lioration continue Exigences Commentaires Le Constructeur utilise Les rapports des missions d audit et de v rifications la synth se des enqu tes de s
30. lyse de sol viabilit ou justification du non r gles d urbanisme et de lotissement a PEUR Dee bases objectives mitoyennet orientation Enregistrement du S contr le de la conception topographie nature et hydrologie du sol Enregistrement fondeur h i contradictoire du fond de profondeur hors gel des fondations fouille 4 2 R glementation Commentaires Exigences L ouvrage doit tre en conformit avec le code de la construction et de l habitation ainsi que la r glementation technique en vigueur en particulier stabilit et protection parasismique profondeur hors gel des fondations solidit s curit en cas d incendie accessibilit si concern e hygi ne et sant ventilation s curit d utilisation protection contre le bruit conomies d nergie confort thermique d hiver et d t Documentation tenue jour relative la r glementation technique en vigueur Voir liste indicative dans le document R glementations et r gles de l art applicables la maison individuelle mis disposition par C QUAMI Enregistrement du contr le de la conception Note de calcul thermique syst matique Note de calcul stabilit en cas de construction en zone sismique 43 Dimensionnement Exigences Commentaires Les ouvrages et les installations lectricit chauffage production d eau chaude doivent
31. ments de conformit NF Maison Individuelle R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Annexe 2 Cas particulier de la VEFA 3 Engagements du Titulaire agissant pour son compte ou celui de la SCI Pr alablement toute proposition de contrat pr liminaire le Titulaire fait une reconnaissance du terrain et tient compte des suj tions du terrain dans sa proposition Lorsqu il n a pas recours une tude de sols le Titulaire s engage justifier sa position sur des bases objectives li es l observation du terrain des mitoyens des cartes g otechniques etc Le Titulaire s engage souscrire une garantie extrins que d ach vement avec renonciation du garant au b n fice de la garantie de remboursement Le Titulaire s engage informer le Notaire de l op ration de l engagement de conformit NF de la maison et lui fournit un engagement de conformit NF Maison Individuelle Ce document constitue l une des pi ces annexer l acte authentique Le Titulaire ne r dige la D claration d Ach vement de Travaux DAT imprim CERFA qu apr s l ach vement total des travaux pr vus au permis de construire 4 Ex cution des travaux Le Titulaire s engage conclure des march s de travaux avant tout commencement d ex cution de travaux la charge de l entreprise les crit res de s lection et les documents remettre l entreprise tant les m mes que ceux d finis au paragrap
32. mpl te le dossier par la remise de l original de l attestation de conformit de la maison au R f rentiel de la marque NF Maison Individuelle num rot e dat e sign e et rev tue de son cachet Il archive une copie dans le dossier du Ma tre d ouvrage Le Titulaire transmet C QUAMI les coordonn es t l phoniques du Ma tre d ouvrage au plus tard un mois apr s la r ception de la maison afin d administrer l enqu te de satisfaction ou r alise directement une enqu te de satisfaction Engagement r aliser le DPE dans le contrat ou la notice descriptive Document sur la proc dure suivre en cas de malfa on ou de sinistre constat s apr s la r ception Attestation de conformit de la maison au R f rentiel faisant tat des surfaces am nageables et des travaux r serv s Enqu te de satisfaction 3 43 Service apr s vente et ann e de parfait ach vement Exigences Commentaires Le Titulaire met en uvre toute disposition qu il juge n cessaire pour le respect de ses engagements en mati re de service apr s vente il assiste le Ma tre d ouvrage pour l obtention du certificat de conformit de l ouvrage au permis de construire d livr il enregistre toute r clamation et en assure le suivi il dresse un proc s verbal contradictoire chaque visite il tablit un diagnostic et lorsque cela s impose propose des solutions de reprises au plus trente jours apr s
33. nistratives et sur les adresses utiles disponibles notamment aupr s des ADIL un projet de construction pr cis et d taill surfaces habitables descriptif prix convenu et modalit s de r vision d lais d ex cution modalit s de r glement une liste d taill e des postes de frais annexes et taxes la charge du Ma tre d ouvrage et ne relevant pas de l objet du contrat cette liste indiquera par poste les coordonn es des soci t s ou services que le Ma tre d ouvrage pourra consulter pour disposer d une valuation ou d un devis En sa qualit de Titulaire le Constructeur communique au Ma tre d ouvrage la copie du certificat de titulaire du droit d usage de la marque NF Maison Individuelle une documentation compl te sur la marque NF Maison Individuelle mise sa disposition par C QUAMI pr cisant notamment les r f rences et le r le de C QUAMI les r gles de la marque les principales caract ristiques certifi es la nature des travaux r serv s compatibles avec la marque une liste des travaux qui s ils sont r serv s par le Ma tre d ouvrage entra nent la perte de la marque NF Maison Individuelle pour sa maison Les informations relatives aux travaux r serv es figurent en annexe 1 Document de pr sentation de l entreprise Liste des droits et obligations l gales du Ma tre d ouvrage Liste des adresses utiles Projet de construction Liste d taill e des postes de
34. nn 21 3 4 3 Service apr s vente et ann e de parfait ach vement 21 PARTIE 4 QUALIT TECHNIQUE DES MAISONS ui isescesneesessceesssnnnee 22 4 1 Adaptation au OR en ee a ie 23 4 2 DUT 0 LA DLL LEE LL srisesnaanarinnaananna Aetna aata E a Ea a Aaa Ea Eaei 23 4 3 Dimensionnement ui iii eenieeeeeseeeseeeeeses 23 4 4 Mat riaux produits et quipements 24 4 5 AR te ee 24 4 6 Travaux r serv s iii cceeeereeeeeeeeeeeeenee 24 Annexe 1 Cas particulier des travaux r serv s tol r s 25 Annexe 2 Cas particulier de La VEFA ss 27 R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Les versions ant rieures du document sont remplac es par la version en vigueur Historique des modifications L ensemble des modifications apparaissent avec un trait dans la marge Dat AON Re N de s Principales modifications effectu es E Mise en r vision S application 0 16 12 1999 Cr ation du r glement de certification Code de la Consommation Evolution de l exigence relative la conformit du contrat la loi de 1990 et de certaines cibles de la d marche HQE notamment la cible 4 Diverses modifications de r daction 6 07 06 2013 Partie 2 int gration de l exigence de d signer un correspondant NF 5 03 01 2011 Prise en compte des volutions approuv es de 2008 2010 de l volution du Annexe 1 mise jou
35. ompte de la r glementation acoustique applicable en France m tropolitaine aux b timents d habitation neufs Ventilation Crit res Exigences V rification de V rification de l installation de ventilation conform ment au diagnostic l installation de de niveau 1 Diagvent 1 il s agit de proc der la v rification de La VMC concordance des mat riels install s avec ceux pr conis s au cahier des charges la v rification des branchements a rauliques et lectriques puis a la mise en route de l installation Diagnostic des installations de ventilation dans Les b timents r sidentiels et tertiaires du CETIAT Centre Technique des Industries A rauliques et Thermiques B 32 R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Annexe 2 Cas particulier de la VEFA S curit vis vis du risque d intrusion Crit res Exigences Acc s aux Acc s par la porte d entr e serrure certifi e A2P 1 toile et bloc porte maisons certifi A2P BP1 ou serrure certifi e A2P 1 toile et bloc porte r pondant la classe de r sistance 3 de la norme ENV 1630 ou serrure certifi e A2P 1 toile et bloc porte r pondant au niveau 1 de la norme NF P 20320 e Acc s par des fen tres au niveau du rez de chauss e ou d une terrasse accessible pr sence d une protection ext rieure ou d une fen tre certifi e A2P R1 ou quivalent En pr
36. r de la liste des travaux r serv s Annexe 2 confort acoustique et ventilation mise jour des r glementations C QUAMI 07 juin 2013 R f rentiel NF Maison Individuelle R f rentiel technique R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 ce PARTIE 1 G N RALIT S 1 1 Objectif et domaine d application Le pr sent R f rentiel technique d fini au chapitre 2 3 des R gles de certification de la marque NF Maison Individuelle d crit Les exigences sp cifiques suivantes en mati re de organisation du Constructeur qualit des services qualit technique des maisons Le respect des exigences du R f rentiel technique s impose tout Titulaire de la marque NF Maison Individuelle conform ment aux R gles g n rales et aux R gles de certification de la marque 1 2 R f rences normatives et r glementaires Le R f rentiel technique comporte certains l ments de conformit la r glementation technique en vigueur mais il ne se substitue pas aux exigences d ordre l gislatif r glementaire ou normatif en vigueur que le Constructeur doit par ailleurs conna tre ma triser et appliquer 1 3 Pr sentation et mode d emploi Le R f rentiel technique se d compose pour chacun des crit res nonc s en deux colonnes qui pr sentent les exigences les commentaires remarques et documents associ s qui doivent tre conserv s
37. r les engagements du R f rentiel NF294 compl t s ou modifi s par Les engagements de la pr sente annexe dans le cas o la ma trise d ouvrage est une Soci t Civile Immobili re le Titulaire s engage tablir un contrat de ma trise d ouvrage d l gu e avec la SCI lui attribuant l int gralit des missions l exclusion de la ma trise d uvre de conception qui devra tre confi e un architecte Dans ce cas particulier le client du Titulaire se nomme l acqu reur 2 Information de l acqu reur contrat Le Titulaire propose un contrat pr liminaire incluant notamment une notice sommaire identique la notice descriptive utilis e pour les contrats de construction et portant la mention TLE TRE comprises l engagement de souscrire une garantie d ach vement extrins que condition suspensive de la conclusion de la vente chez le notaire placement sous s questre du d p t de garantie mention du d lai pour la signature de l acte authentique de VEFA Le contrat pr liminaire est adress l acqu reur par Lettre recommand e avec AR le destinataire disposant d un d lai de r tractation de 7 jours compter du lendemain de la premi re pr sentation de la lettre recommand e Le Notaire de l op ration immobili re doit adresser l acqu reur au moins un mois avant la signature de l acte authentique le projet d acte incluant une note d information portant sur les engage
38. s avenants constructeur et accept s et sign s par Le Ma tre d ouvrage les plans et la notice descriptive sign s par le Ma tre d ouvrage et le Constructeur int grant les dispositions qui r gissent conventionnellement la prise en charge des suj tions li es au terrain d taillant les travaux non compris dans le prix convenu et indispensables l implantation et l utilisation de La maison Cf annexe type propos e En qualit de Titulaire le Constructeur annexe galement au contrat l par CEQUAMI de construction son engagement de conformit au R f rentiel NF 294 qui indique notamment la r f rence de son certificat Lorsque le Titulaire r alise une maison pour son propre compte l exigence d un contrat de construction de maison individuelle ne s applique pas absence de contrat R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Qualit des services 3 2 3 Garanties et assurances Commentaires Exigences Le Titulaire s engage vis vis du maitre d ouvrage fournir ses attestations d assurance de responsabilit civile et d cennale et de garantie de remboursement celle ci n est obligatoire qu en cas de paiement au Titulaire avant le d marrage du chantier lui proposer syst matiquement la souscription d une police d assurance de dommage ouvrage le Ma tre d ouvrage l accepte ou en fait son affaire lui produire avant l ouvertur
39. sence d une porte de communication entre la maison et le garage porte me pleine respectant les performances thermiques requises point de fermeture Accessibilit vis vis des personnes mobilit r duite Crit res Exigences Accessibilit des b timents au regard de la r glementation Arr t du 1 ao t 2006 et Arr t du 22 mars 2007 Respect de la nouvelle r glementation Durabilit de l ouvrage contribution des mat riaux et des produits Crit res Exigences Rev tements muraux au droit des appareils sanitaires au pourtour de l vier des baignoires des douches des lavabos des vasques des lave mains Mise en uvre de rev tements au droit des appareils sanitaires fa ence ou similaire en terme d tanch it l eau avec une hauteur h de protection de la paroi d finie ci apr s lavabo h gt 0 30m baignoire h gt 120m douche h gt 1 80 m R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Annexe 2 Cas particulier de la VEFA E Am nagement des cuisines et pr dispositions li es aux quipements m nagers Crit res Exigences Am nagement Etablissement d un plan d am nagement de la cuisine avec repr sentation de la cuisine des quipements m nagers fournis o non en pr cisant leurs dimensions et en correspondance avec les diff rents raccordements n cessaires en
40. sitions l gales Code de la Construction et de l Habitation Garanties Conform ment la Loi article L261 1 et suivants du Code de la Construction et de l Habitation le Titulaire fournit au Client une garantie sp cifique la VEFA celle ci peut tre de plusieurs natures qui peuvent se substituer l une l autre en fonction de l avancement des travaux par exemple garantie de remboursement garantie extrins que d ach vement D lais Le Titulaire s engage sur les d lais contractuels de livraison acte authentique Phase n 3 de la contractualisation la livraison Cette phase va de la contractualisation la livraison de l op ration Crit res Exigences D lais Le Titulaire respecte le planning d information l Acqu reur suivant 3 mois avant la livraison un courrier informe l Acqu reur de la date de livraison exprim e en quinzaine 1 mois avant la livraison un courrier informe l Acqu reur de la semaine concern e par la livraison Respect des Tout l ment majeur pouvant entra ner un retard est communiqu d lais l Acqu reur par courrier exemples faillite d une des entreprises intervenant sur le chantier intemp ries gr ves Travaux Les conditions d acceptation des TMA sont les suivantes Modificatifs en cas de maison s contigu s les qualit s d usage et de confort Acqu reurs des autres logements doivent tre maintenues TMA et f
41. station fait mention de la pr sence de surfaces am nageables et pr cise la pr sence de travaux r serv s par le Ma tre d ouvrage R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 ANNEXES Annexe 2 Cas particulier de la VEFA Rappel du cas g n ral Lorsqu il fournit directement le terrain b tir le Constructeur doit commercialiser les dites maisons en VEFA Vente en Etat Futur d Ach vement Le Constructeur exerce alors Le m tier de Promoteur Constructeur et devient par voie de cons quence le ma tre d ouvrage de l op ration Par souci de simplification le Titulaire sera toujours appel le Constructeur dans la pr sente Annexe 1 Organisation du Constructeur Les dispositions du pr sent R f rentiel NF294 sont applicables dans ce cas particulier de la fourniture de terrain aux maisons commercialis es en Vente en tat Futur d Ach vement telles que d finies dans les articles L 261 1 et suivants du Code de la Construction et de l Habitation sous r serves des dispositions particuli res suivantes respect des exigences telles que d finies au paragraphe 4 1 2 D livrance d attestation Cas particulier de la VEFA des R gles de la marque NF Maison Individuelle un Titulaire commercialisant les maisons vis es dans les conditions pr c dentes sous sa raison sociale et ou avec la marque de commercialisation utilis e pour l activit contrat de construction doit respecte
42. t aux dispositions l gales Dans ce cas le Constructeur doit enregistrer les l ments Ces travaux sont int gr s dans l assurance dommage ouvrage Le professionnel assur peut intervenir avant ou apr s la r ception S il intervient apr s la r ception le Constructeur pr cisera sur l attestation de conformit NF la nature des travaux r serv s et le fait qu ils seront r alis s par un professionnel apr s la r ception 3 Pratiques du Constructeur Si le Constructeur souhaite que les Ma tres d ouvrage puissent se r server d autres travaux sans perte de La marque NF il doit soumettre La liste de ces travaux C QUAMI et justifier de pratiques visant la ma rise de la qualit par exemple fiche conseil assistance contr le C QUAMI analyse la validit de la demande et si n cessaire proc de lors d une mission d audit ou de v rification la mesure de l efficacit de ces pratiques C QUAMI informe le Constructeur de l acceptation ou du refus de tol rance de ces travaux r serv s En cas d acceptation C QUAMI int gre dans les missions d audit et de v rification la mesure de l efficacit de ces pratiques En cas d cart ou de r clamation sur ce point C QUAMI peut proc der la suspension de la tol rance sur ces travaux r serv s 4 Attestation de conformit NF L attestation de conformit NF est d livr e par le Constructeur titulaire apr s r ception de la maison Le cas ch ant l atte
43. t des contr les et demande s il y a lieu une action corrective dans un d lai raisonnable Il v rifie la mise en uvre de l action corrective dans le d lai convenu tablit un rapport contradictoire de visite de fond de fouille avec Rapport contradictoire l entreprise en charge du Lot Gros uvre et prend toute de tond de foule disposition utile pour l adaptation au sol de la construction R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Qualit des services PARTIE 3 QUALIT DES SERVICES Dans le cas particulier d un constructeur qui r alise une maison pour son propre compte absence de contrat seules les exigences identifi es par le symbole s appliquent dans la marge 3 1 Avant la contractualisation 3 1 1 Informations pr alables la signature du contrat de construction Exigences Commentaires Avant signature d un contrat de construction le Titulaire doit fournir les informations suivantes une documentation sur son entreprise anciennet exp rience capital effectif etc pr cisant l organisation et les responsabilit s de chaque service ou entit lorsque cela est le cas la copie des attestations de qualification dont il dispose une documentation sur les droits et les obligations l gales du Ma tre d ouvrage assurances garanties une pr sentation sur les d marches n cessaires laboration d un plan de financement formalit s admi
44. teptiONsyas pe ele aA 11 2 2 5 Ma trise des achats ii iiiiueeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee 12 2 2 6 DDUS e SRE E SNS ee Se se se esse se 12 2 2 7 R alisation t SUIVI 51225e5ehui00 1cenite a a let a ce let etetetenste tete tetetensteteee 13 PARTIE 3 QUALIT DES sso adao aaa I o iaaii iaeoa 14 3 1 Avant la contractualisatiOMss sinais naiins peidio ing eo teenee 14 3 1 1 Informations pr alables la signature du contrat de construction s s ss sees1s1 14 3 1 2 VISE CU T a a AAAA 15 R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Sommaire 3 2 Lors de lacontractualiSation nr aE ries 15 3 2 1 Prise en compte des sp cificit s du te rrain sisi 15 3 2 2 Bo Ee Le KE EEEIEE EEEE EEEE TEETE 006022 15 3 2 3 Garanties et ASS UFANE S iii 16 3 3 De la contractualisation La r ception 16 3 3 1 Garanties et ASSURANCES a A A M Mn 16 3 3 2 Acompte et appels de fonds sssssssessesssssserserssissessrrsrrstrsterstrstrstesteestrstrstesserstrstrstes 17 3 3 3 ASSISTANCE nn NN MMM MAMAN RNA A NAN 17 3 3 4 Informations avant l ouverture de chantier LL 18 3 3 5 Informations durant le chantier LL 19 3 3 6 e e e intense nisibis tisibinsbitebenbetebetetetetetetetetetetetetetetetetetete 19 3 3 7 Pr paration de la P CeTIDN nn 20 3 4 A partir de lair ceptioN scesero ei ee nea ERE e aanas Ei 20 3 4 1 R c ption de louvrag sc ae nn 20 3 4 2 Information apr s la r ception de OUVrage eccccccrcirerirerrrnrirr
45. tte visite et en donne copie au Ma tre d ouvrage e s assure de l vacuation de l ensemble des gravats et du nettoyage de tous les locaux Proc s verbal de visite pr alable la r ception vis par le Ma tre d ouvrage et le Constructeur 3 4 A partir de la r ception 3 41 R ception de l ouvrage Exigences Commentaires Le Titulaire proc de avec le Ma tre d ouvrage ventuellement assist d un professionnel de son choix une visite d taill e de l ouvrage en s attachant notamment permettre le constat de la lev e des observations port es sur le proc s verbal de visite pr alable proc de avec le Ma tre d ouvrage si les branchements sont r alis s le jour de la r ception la mise en service des installations et quipements livr s et s assure de leur bon fonctionnement e dresse un proc s verbal contradictoire de r ception mentionnant le cas ch ant les r serves formul es et les actions qu il a engag es aux fins de les lever Il remet un exemplaire de ce proc s verbal au Ma tre d ouvrage Au plus trente jours apr s la r ception il informe le Ma tre d ouvrage des solutions envisag es en vue de lever les dites r serves respecte les conditions de paiement du solde du prix telles que d finies l article L 231 7 du CCH o si le Ma tre d ouvrage est assist d un professionnel paiement du solde la lev e des r serves ou d s la r ception si auc
46. ulation Professionnelle de la Publicit relatives l immobilier construction de maisons individuelles et son lexique 2 2 2 R glementation technique Exigences Commentaires Le Constructeur s engage respecter le Code de la Construction et de l Habitation CCH ainsi que la r glementation technique en vigueur en particulier stabilit et protection parasismique solidit s curit en cas d incendie hygi ne et sant ventilation s curit d utilisation lectricit gaz garde corps temp rature de puisage portes automatiques de garage etc protection contre le bruit Principaux textes de la conomies d nergie confort thermique d hiver et d t Une liste r glementation indicative des exigences r glementaires applicables la technique construction de maisons individuelles est mise disposition titre purement indicatif par C QUAMI le constructeur s engageant par ailleurs respecter toute la r glementation technique en vigueur Cf 1 1 1 des R gles de certification R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Organisation du constructeur 2 2 3 Prestataires ext rieurs Exigences Commentaires Si le Constructeur a recours des prestataires ext rieurs architecte BET il s engage les s lectionner selon des crit res pr tablis tenant compte de leur qualification de leurs r f rences et de leur aptitude
47. une r serve n est formul e o sinon dans les huit jours suivants la r ception sans r serve de l ouvrage ou d s lev e des r serves formul es la r ception dans ce cas une somme au plus gale 5 du prix aura t consign e entre les mains d un consignataire lors de la r ception Proc s verbal contradictoire de r ception R f rentiel technique de la marque NF Maison Individuelle R v 06 Qualit des services 3 4 2 Information apr s la r ception de l ouvrage Commentaires Exigences A l issue de la r ception le Titulaire remet au Ma tre d ouvrage un dossier de r ception comprenant une notice d emploi et d entretien de la maison et de ses quipements des plans d finitifs d ex cution la synth se d tude thermique standardis e et ventuellement le Diagnostic de Performance Energ tique DPE s il a t mandat cet effet par Le Ma tre d ouvrage Notice d emploi et d entretien de la maison et de ses quipements Plans d ex cution Document de pr sentation du service apr s vente l attestation de prise en compte de la r glementation thermique 2012 l ach vement des travaux une documentation sur l organisation et le fonctionnement du service apr s vente qu il met sa disposition une documentation sur la proc dure suivre en cas de malfa on ou de sinistre constat s apr s la r ception Le Titulaire co
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