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1. MODE D EMPLOI Des manuels de savoir faire pour quoi faire Un manuel de savoir faire MSF est un document crit dans lequel on trouve les r ponses toutes les questions qu un franchis peut avoir traiter dans le cadre de son activit pendant la dur e de son contrat de franchise Le manuel d finit aussi les r gles de travail communes tout le r seau de fa on ce que chacun ait les m mes points de rep res d une part et que d autre part le Franchiseur puisse valablement comparer les exploitations de chaque franchis entre elles pour en analyser les diff rences Les 8 grandes 1 ANAL ii a hi Mit N 1 ani l Jean Michel iiien directeur de Franchise Management rubriques des manuels Les 7 utilisations manuels Le livre administrati ll contient toutes les informe et formulaires li s aux Te an nons franchis avec les administ4 et la description de l orga administrative du franchise Un MSF se d compose en plu sieurs livres qui se retrouvent dans la majorit des r seaux Les MSF constituent une m moire vivante du r seau la preuve visible de la r alit du savoir faire et de son impor tance A ce titre ils contri buent la d termination de la valeur d une franchise ou d un r seau tout entier tons du sation Le livre de gestion Mod les de tableaux de PO du franchis points pr cis es surveiller dans l exploitation g tab2. leaux de bords et d aci Le livre de gestig u personne On y trouve Pour je ersonnel a franchi mod les U annonce 7 recrutement guidas d entretien d emba me ales de c 8 mod les Oran de travail Modeles o lettres d avertisser Le manuel est un inventaire d taill du savoir faire du Fran chiseur un moment donn Il permet au Franchiseur de mon trer physiquement un candidat la franchise la r alit crite du Savoir faire qui lui sera transmis Il permet son tour au candidat ranchis de mieux convaincre son banquier de le financer en lui montrant ainsi la r alit du savoir faire qu il envisage d acqu rir Il sert de support la formation initiale du franchis Il permet au franchis de retrou er facilement une information une proc dure quand il est dans son activit quotidienne ou de l aider former son tour son personnel g sert de base l tablissement des rapports de visite que fait le franchiseur lorsqu il vient chez son franchis contr ler la bonne applica tion du Savoir faire et aider le fran chis am liorer son exploitation I Sert de base l volution du Savoir faire et des proc dures du e ivre techni r seau w _s cution s une M tier Le livre Co D fran Argumen ammer cial seU pr cisany Dour Ploi de ares da vente mode d que actione i dOC
3. ume co se de EU Merciaux ont le franchis Des Le livr ectement l alies a amp lous Ac Aer nn D on S e Mes d en Sails des proc m ter du franchis Ro SSe 85 l glac de n et facturation H a prati y guer ni wanchiseur pr de css Le e ch alis ate A ns live co r bles 08 EM m PE a ts de visite mod les lt Nera V ament le franchis ton MUnicafion na MMunication Le a te qu francis informal ons Socialas Sa s assurer qu elle p AU Nivea aie et son exploita Rapports de VISITE Ales u ire conventions COllecsy gY l Ne MOL la uef 3 communication locale rapports d autocontto r unions es correctement r alis e frane ho 8e fran Se dus S e chis comptes ren Seur fournira au ais 8 Supports HULL 98 www franchiseline com Seek eco F L Officiel de la Franchise n 28
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