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Guide d`autoévaluation - Comment améliorer la qualité de

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1. gt Quelles ont t les modalit s d organisation PAR EXEMPLE temps individuels temps collectifs r unions sp cifiques dates etc Z O m U S W a Z O rs lt 2 lt gt W e ms S pe W W n W I r4 gt n W E ag e A A lt q gt Comment percevez vous cette d marche PAR EXEMPLE quels ont t les principaux points de consensus et les points qui ont suscit le plus de d bats dans l quipe Quelles r actions ont t suscit es par la d marche Quels effets parfois inattendus avez vous identifi s Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant npes E POINTS FORTS POINTS AM LIORER Pour remplir ces rubriques il est essentiel de vous appuuer de mani re rigoureuse sur les diff rentes appr ciations et constats que vous avez pos s Pour cela vous pouvez utilement commencer par reprendre chacune des grilles th matiques avant d envisager une synth se plus g n rale gt Quels sont les points forts de l action que vous avez identifi s gt Quels sont les points am liorer Pr ciser les leviers et les freins Z U S LU Z re lt lt gt LU e ms S pe LU
2. QUELLES SONT LES TAPES DE LA D MARCHE QUALIT POUR LES ASSOCIATIONS EN PROMOTION DE LA SANT Les modalit s pratiques de mise en u ses moyens ses actions mais de mani re vre de la d marche qualit vont varier g n rale 8 tapes sont pr voir d une association l autre selon sa taille 1 S ENGAGER AVEC TOUS LES ACTEURS DE L ASSOCIATION DANS LA D MARCHE QUALIT S ORGANISER POUR METTRE EN UVRE LA D MARCHE QUALIT ET UTILISER LE GUIDE 3 CHOISIR LES ACTIONS SUR LESQUELLES VA PORTER L AUTO VALUATION Q S APPROPRIER LA M THODE ET LA STRUCTURE DU GUIDE D AUTO VALUATION O COLLECTER LES DONN ES ORGANISER LA DISCUSSION ET PORTER UNE APPR CIATION O FAIRE LA SYNTH SE DE L AUTO VALUATION RAPPORT TOUT AU LONG DU PROJET COMMUNIQUER Q D FINIR LES MESURES PRIORITAIRES D AM LIORATION QUELS SONT LES OUTILS ET M THODES DE LA QUALIT La qualit r sulte d un ensemble de mesures d marche essentielle pour l am lioration coordonn es qui mobilisent diverses tech continue de la qualit car elle soutient la niques et s appuient sur diff rents outils r flexion sur les pratiques et ouvre le dialo r f rentiels guides manuels qualit etc gue au sein de l quipe Le pr sent guide est l un des outils utilisables pour vous engager dans cette d marche Il se fonde sur l auto valuation papessantett Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant snpes 5
3. agir sur les d terminants de sa sant et ainsi am liorer son tat de sant CRIT RE nonc d un moyen ou d un l ment permettant de satisfaire une r f rence 7 DEMANDE expression de ressenti qui correspond une aspirations de la population ou de ses repr sentants D MARCHE QUALIT processus d am lioration continue de la qualit des prestations fournies Il s agit d une d marche volontariste et collective sur une longue dur e engag e par un tablissement ou un service afin de conforter ses points forts et r duire progressivement ses points faibles D TERMINANTS ensemble de facteurs personnels sociaux conomiques et environnementaux qui d terminent l tat de sant d individus ou de populations Selon l OMS les principaux d ter minants sociaux de la sant dans la soci t actuelle sont le stress la petite enfance l exclusion sociale les conditions de travail le ch mage le soutien social les d pendances l alimentation et la politique de transports DUCATION POUR LA SANT une des strat gies d intervention de la promotion de la sant C est un ensemble de moyens permettant d aider les individus et les groupes adopter des com portements favorables la sant en d veloppant leur autonomie et le sens de la responsabilit Ensemble des actions qui offrent la possibilit chaque individu tout au long de sa vie d acqu rir ou d am liorer les comp t
4. qui lui conf rent l aptitude satisfaire des besoins exprim s ou implicites ISOS En promotion de la sant c est l ensemble des caract ristiques li es une action qui permettent de proposer la meilleure r ponse possible aux besoins de sant des populations QU EST CE QUE LA D MARCHE QUALIT C est un processus global syst matique et continu qui permet d accro tre la confiance dans la qualit du service rendu Il consiste examiner r guli rement des points clefs du fonctionnement de l organisation et des actions pour anticiper les dysfonc tionnements Il conduit se questionner et discuter en quipe sur les pratiques et l organisation pour E analyser les points forts les points faibles conforter les acquis comprendre les dysfonctionnements E d finir et mettre en uvre des mesures concr tes pour am liorer la qualit E s assurer que ces mesures sont effectives et efficaces La d marche qualit est participative elle implique tout l organisme et s appuie sur un engagement fort des responsables messe te Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant ipes d apr s le mod le Plan Do Check Act de Deming D terminer les objectifs atteindre Mettre en uvre les actions D finir les priorit s Analyser d am lioration V rifier la mise en uvre LA D MARCHE QUALIT EN BREF En promotion de la sant s assurer de E S
5. POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER 20 Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant L ACTION EST PLANIFI E SUR LA BASE D UN ENSEMBLE COH RENT D OBJECTIFS D FINIS DE M THODES ARGUMENT ES ET DE RESSOURCES IDENTIFI ES POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 4 2 LES M THODES ET LES OUTILS D INTERVENTION SONT ADAPT S AUX OBJECTIFS 4 2 1 Les m thodes d intervention et les outils choisis ont fait leur preuve dans des actions similaires ou d faut font l objet d une d marche exp rimentale visant documenter leurs int r ts et leurs effets PAR EXEMPLE Je choix des m thodes et des outils est il justifi partir d exemples et d exp riences pr cis et valu s S ils sont novateurs un protocole d observation et de validation bas sur des indicateurs d valuation est il pr vu 4 2 2 Les m thodes et les outils d intervention sont construits en concertation avec les populations concern es par l action PAR EXEMPLE est ce que des repr sentants des populations concern es participent aux groupes de travail Des propositions leur sont elles pr sent es pour avis Des pr tests post tests sont ils r alis s 4 2 3 Les m thodes d intervention et l utilisation des outils sont d crites avec pr cision PAR EXEMPLE figurent elles dans les documents de pr sentation de l action Exi
6. Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant snpes 15 VOTRE ACTION S INSCRIT DANS UNE LOGIQUE DE PROMOTION DE LA SANT ET S APPUIE SUR LES PRINCIPES ET LES VALEURS SP CIFIQUES CETTE APPROCHE POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 2 4 L ACTION SE FONDE SUR LA PARTICIPATION DES POPULATIONS CONCERN ES 2 4 1 La construction m thodologique de l action pr voit des modalit s des techniques et des outils permettant de recueillir l avis des populations concern es ou de leurs repr sentants e PAR EXEMPLE pouvez vous lister les techniques et les outils pr vus cet effet et d crire leur utilisation effective On notera toutefois que le recueil d avis des populations est incontournable mais qu il ne suffit pas pour parler v ritablement de participation 2 4 2 La participation des populations concern es est favoris e toutes les tapes de l action et il est pr vu d appr cier le degr de cette participation tout au long de l action e ee ee PAR EXEMPLE est il possible de rep rer des temps de consultation de co construction et de restitution lors des diff rentes phases de l action Pour appr cier la participation on peut par exemple s int resser au nombre de personnes participant aux r unions et aux v nements organis s l assiduit la diversit la repr sentativit aux formes et aux contenus des contributions la s
7. PAR EXEMPLE est ce qu elle porte au minimum sur la satisfaction des personnes ou populations Cherchez vous d velopper une approche participative pour r aliser l valuation 4 4 4 l valuation porte sur les r sultats aupr s des populations concern es PAR EXEMPLE est ce que certaines questions valuatives abordent ce point 4 4 5 Les conclusions sont diffus es tous les acteurs y compris les populations concern es PAR EXEMPLE on peut s en assurer en consultant le plan de diffusion pr vu ou r alis en regardant les supports de com munication utilis s etc VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 4 4 AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER Si vous le souhaitez Vous pouvez compl ter par des CRIT RES COMPL MENTAIRES sp cifiques votre association 23 Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant an L ANIMATION ET LA GESTION DE L ACTION S APPUIENT SUR DES M THODES DES COMP TENCES ET DES RESPONSABILIT S D TERMIN ES QUI PERMETTENT LA R ALISATION EFFECTIVE ET OPTIMALE DE L ACTION La phase de mise en uvre de l action implique la mobilisation des ressources et comp tences ad quates pour la r alisation des diff rentes tapes pr vues Un sui
8. MODE D EMPLOI Avant de vous lancer prenez connaissance de l ensemble du document identifiez une personne qui sera charg e de coordonner la d marche d auto valuation de faire la synth se des discussions et de r diger la version finale de l auto valuation L exp rience et le positionnement de cette personne sont importants prendre en compte pour garantir un climat d changes constructifs et une dynamique d apprentissage Un accompagnement par une personne ext rieure l action peut aussi tre envisag pr voyez suffisamment de temps pour permettre l expression de chacun et le croisement des points de vue l enjeu de la d marche est bien de progresser collectivement choisissez la ou les actions auto valuer et s lectionnez ventuellement des th mes d analyse parmi les 5 qui vous sont propos s 3RILLES D D g el DI 12 IT GIN Um L On peut travailler d embl e en quipe mais il peut aussi tre int ressant que dans un premier temps chacun remplisse s par ment les grilles th matiques et de discuter ensuite les convergences et carts d ap pr ciation En pratique vous pouvez travail ler soit sur des exemplaires papier du guide photocopier ou imprimer soit directe ment sur la version informatique disponible sur le site de l Inpes http www inpes sante fr Apr s avoir compl t les diff rentes grilles vous pouvez r aliser un bilan graphique de votre auto val
9. Nutrition la Fnes Le Planning familial et Holisme Com munication b test aupr s de 40 associations de tailles diff rentes implant es dans 7 r gions et mettant en uvre des actions pour disposer de quelques rep res en vue de s engager dans une d marche progressive d am lioration de la qualit b Valable quels que soient le type d ac tions les publics la taille de la structure le territoire concern E PRATIQUE ET CONCRET b utilisable diff rents moments de l action de son laboration sa mise en action jusqu au suivi et aux bilans de nature vari e en termes de publics de th matiques et d interventions UNE D MARCHE m VOLONTAIRE engag e votre initiative elle n est pas obligatoire Le guide n est absolument pas un manuel d accr ditation ni un instrument de s lection de vos actions E PARTICIPATIVE pour situer le niveau de qualit de vos actions partir de questionnements et de discussions internes E FORMATIVE pour renforcer vos comp tences et tirer m FACILITEE par des changes entre les associations qui s engagent dans cette d marche et par la possibilit d un accompagnement de proximit assur par des profes sionnels form s la d marche qualit des enseignements des exp riences QU ALLEZ VOUS TROUVER DANS CE DOCUMENT Une br ve pr sentation pour mieux comprendre ce qu est la d marche qualit en g n ral et en promotion de l
10. la promotion de la sant est un processus qui conf re O Le projet reconna t est ce que les documents de pr sentation de l action mentionnent explicitement les d terminants Est ce que des ob jectifs de l action visent certains de ces d terminants L analyse pr alable de situation interroge t elle ces d terminants sur le ter ritoire ou la population concern s par l action l action s articule avec des niveaux compl mentaires d intervention avez vous identifi les diff rents niveaux d interven tion individuels collectifs sur les organisations dans les lieux de vie au niveau politique etc L action privil gie est ce que l action se positionne partir de la ques tion qu est ce qui cr e de la sant plut t que qu est ce qui fait qu une personne est malade AIDE M MOIRE Sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis la r union du xx avec untel le document zz diffus la formation du yy sur l utilisation de l outil X avec POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER vos actions en promotion de la sant npes CHELLE D AUTO VALUATION L APPR CIATION G N RALE AUTOEVALUATION INFORMATIONS PRATIQUES Cette page vous permet de garder en m moire les informations g n rales relatives l utilisa tion des 5 grilles th matiques d auto valuation p 9 27 et la construction
11. liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant principes m thodologiques b renforcer l action collective commu nautaire en donnant la possibilit aux diff rents groupes de participer la prise de d cisions et l laboration des stra t gies de planification pour atteindre un meilleur niveau de sant b d velopper des aptitudes individuelles en offrant des informations en assurant l ducation pour la sant et en perfection nant les comp tences psychosociales pour donner aux personnes les moyens de faire des choix favorables leur propre sant b r orienter les services de sant pour qu ils ne d livrent pas seulement des soins m dicaux mais qu ils facilitent et prennent en compte l expression des personnes et des groupes qu ils partici pent l ducation pour la sant et qu ils travaillent en partenariat QUELS SONT LES OBJECTIFS DE LA D MARCHE QUALIT POUR LES ASSOCIATIONS EN PROMOTION DE LA SANT La d marche qualit vise am liorer en E mettre en vidence les comp tences permanence la qualit du service rendu aux acquises et les d velopper personnes et aux populations concern es E renforcer les capacit s de n gociation par les actions mises en uvre par les et de plaidoyer pour favoriser la recon associations naissance par les diff rents partenaires Elle contribue galement E un meilleur travail d quipe et de commu nication interne
12. N ANALYSE TRANSVERSALE Cette rubrique est compl ter si l association a auto valu plusieurs actions avec cet outil l objectif est double E identifier des points qui ont t mis en vidence de mani re g n rale dans l association E relever des convergences ou des sp cificit s selon certains types d actions Sur la base de cette analyse transversale il peut tre pertinent d envisager des mesures g n rales pour modifier les pratiques ou l organisation de l association Ces constats contribuent aussi d finir une politique qualit dans votre association gt Constats communs l ensemble des actions ou la majorit de vos actions W lt n ad LU gt n Z lt q W n Le lt Z lt gt Constats concernant sp cifiquement un type d actions PAR EXEMPLE quels sont les points forts points am liorer pour les actions de formation pour les interventions collectives aupr s de tel public pour les actions d accompagnement etc a weninge ss 32 npes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant POUR EN SAVOIR PLUS Les sites mentionn s ont t visit s le 19 05 09 E TEXTES DE R F RENCE EN PROMOTION DE LA SANT e Charte d Ottawa pour la promotion de la sant 21 novembre 1986 En ligne ht
13. PAR EXEMPLE avez vous recueilli directement par des enqu tes aupr s des populations ou indirectement publications etc des donn es sur leurs caract ristiques habitudes culturelles modes de vie r gles sociales repr sentations Pour les actions en direction des professionnels par exemple des formations a t on pris en compte l exp rience professionnelle le lieu d exercice les contraintes r glementaires les formations suivies etc 3 1 2 l environnement des personnes concern es par l action est d crit et pris en compte ee oe PAR EXEMPLE l environnement peut tre le lieu de vie le territoire le cadre professionnel l accessibilit aux services et aux ressources le cadre de contraintes horaires co ts des transports garde d enfant etc le milieu d intervention cole h pital prison etc 3 1 3 Les informations issues d exp riences du m me type forces et faiblesses sont prises en compte dans l action a PAR EXEMPLE ce recueil se fait aussi bien dans la litt rature qu aupr s des professionnels et des populations Les valuations de ces actions apportent des l ments utiles pour la compr hension du ph nom ne et pour tudier la faisabilit du futur projet 3 1 4 l action est mise en perspective avec les priorit s d finies par les politiques publiques locales r gionales nationales internationales e PAR EXEMPLE avez vous identifi les organismes en c
14. avec untel le document zz diffus la formation du yy sur l utilisation de l outil X avec POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER 24 o nmnmesntelt ipes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant L ANIMATION ET LA GESTION DE L ACTION S APPUIENT SUR DES M THODES DES COMP TENCES ET DES RESPONSABILIT S D TERMIN ES QUI PERMETTENT LA R ALISATION EFFECTIVE ET OPTIMALE DE L ACTION POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 5 2 LA COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE AUTOUR DE L ACTION EST ORGANIS E ET RECONNUE SATISFAISANTE PAR L ENSEMBLE DES ACTEURS 5 2 1 Des temps de concertation et de coordination d di s la conduite de l action sont pr vus et formalis s et ce d s la conception de l action e ee 0 PAR EXEMPLE existe t il un groupe de pilotage des r unions r guli res des comptes rendus diffus s 5 2 2 Le chef de projet met disposition des diff rents acteurs impliqu s les documents de r f rence actualis s en fonction de l volution de l action tat des lieux ressources calendrier bilans e amp PAR EXEMPLE avez vous pr vu ou r alis des envois par courrier Les documents sont ils accessibles via informatique ou sur un site Internet 5 2 3 Pour la communication externe il est clairement d fini qui est inform de l action sur quels
15. et importantes dans le domaine de la sant observ es entre des groupes sociaux Elles concernent toute la population selon un gradient social c est dire avec une fr quence qui augmente r guli rement des cat gories les plus favoris es aux cat gories les plus d favoris es INTERVENTION ensemble d interactions avec un cercle de per sonnes d termin ayant pour objectif d induire certaines modi fications chez les participants et reposant sur un projet d action plus ou moins explicitement formul th orie d intervention qui d crit les m canismes d efficience permettant la r alisation des r sultats outcomes escompt s ISO sigle de l Organisation internationale de normalisation qui produit et dite les normes internationales labor es en partena riat avec les secteurs qui les appliqueront industrie services etc les normes ISO expriment les connaissances techniques les plus avanc es et garantissent des aspects essentiels comme la qualit l cologie la fiabilit etc POLITIQUE QUALIT orientations et objectifs g n raux d un organisme concernant la qualit tels qu ils sont exprim s formel lement par la direction au plus haut niveaut PR VENTION ensemble de mesures visant emp cher les ma ladies d appara tre ou permettant de les d pister un stade pr coce plus accessible de ce fait la th rapeutique Les mesures pr ventives peuvent consister en une intervention m
16. les exp riences de l association les comp tences de l quipe les partenariats tablis sont pr cis s dans les documents relatifs l action 3 3 4 Les ressources mobilisables sont pluridisciplinaires et pluriprofessionnelles afin de garantir la diversit et la compl mentarit des points de vue ee eo PAR EXEMPLE les domaines de comp tences des intervenants de l association sont ils connus Les informations sont elles r guli rement mises jour Si besoin l association fait elle appel des ressources ext rieures compl mentaires VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 3 3 AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER Si vous le souhaitez vous pouvez compl ter par des CRIT RES COMPL MENTAIRES sp cifiques votre association Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant kial es 19 L ACTION EST PLANIFI E SUR LA BASE D UN ENSEMBLE COH RENT D OBJECTIFS D FINIS DE M THODES ARGUMENT ES ET DE RESSOURCES IDENTIFI ES Une d marche de planification globale permet de concevoir l organisation d taill e de l action Elle pr cise les objectifs et les activit s concr tes mettre en uvre pour les atteindre Elle identifie les ressources mobiliser La
17. planifi e Les cons quences d un financement partiel sont elles anticip es VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 4 3 AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER santet 22 npes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant L ACTION EST PLANIFI E SUR LA BASE D UN ENSEMBLE COH RENT D OBJECTIFS D FINIS DE M THODES ARGUMENT ES ET DE RESSOURCES IDENTIFI ES POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 4 4 L VALUATION EST PR VUE STRUCTUR E ET SES R SULTATS COMMUNIQU S 4 4 1 l valuation est int gr e dans le projet d s sa conception PAR EXEMPLE le document de pr sentation de l action comporte t il une rubrique sur l valuation Consacrez vous un temps suffisant ce sujet et ce d s les premi res r unions 4 4 2 Les objectifs les questions valuatives les m thodes les responsabilit s et le calendrier de l valuation sont d finis PAR EXEMPLE avez vous r dig un protocole d valuation explicitant ce que vous envisagez d valuer et comment Avez vous constitu un groupe charg de l valuation 4 4 3 l valuation prend en compte les personnes ou populations concern es par l action
18. politique d am lioration de la qualit 1 2 2 Votre association met en place des initiatives concr tes et r guli res pour l am lioration de la qualit PAR EXEMPLE diff rents l ments peuvent en t moigner comme l identification d une personne r f rente en charge de la qualit l existence de r unions et ou de documents sur ce sujet des bilans r guliers etc 1 2 3 Les d marches d valuation font partie du fonctionnement courant de votre association qui veille la prise en compte des r sultats PAR EXEMPLE est ce que les valuations ou auto valuations sont r guli res et planifi es Les r sultats sont ils diffus s et discut s en interne Quels sont les outils d valuation connus ou labor s Comment sont ils mis disposition en interne Des temps de mutualisation sont ils organis s pour int grer les constats et am liorer les actions ou les proc dures 1 2 4 Votre association communique r guli rement des informations relatives la qualit de ses activit s PAR EXEMPLE est ce que votre association communique sur la mise en place de la d marche qualit Votre association communique t elle aupr s de diff rents publics sur l valuation de la qualit de ses actions via des r unions dans des bulletins d information des colloques des revues etc VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 1 2 AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette c
19. 2 1 Les porteurs de l action ont recherch dans la litt rature sp cialis e des donn es quantitatives et ou qualitatives attestant l existence de ces besoins e ee e PAR EXEMPLE avez vous sollicit des centres ressources sur le sujet et ou consult des bases de donn es sur Internet Une analyse et une synth se ont elles t r alis es 3 2 2 L analyse de la situation s appuie sur une concertation qui porte une attention particuli re l expression des demandes et des attentes des populations concern es par l action ou leurs repr sentants e ee ee PAR EXEMPLE quelles sont les modalit s utilis es pour cette concertation enqu tes entretiens individuels ou collectifs observations techniques participatives de diagnostic arbres probl mes et solutions focus group etc 3 2 3 L analyse de situation est partag e avec l ensemble des participants l action e ee eo PAR EXEMPLE est ce que le groupe de travail est compos de professionnels d institutionnels mais aussi des populations concern es Sous quelle forme est communiqu e cette analyse par crit et ou pr sent e oralement 3 2 4 l analyse de situation porte autant sur les ressources et les potentiels des populations que sur les manques et les difficult s e ee ee PAR EXEMPLE les savoir faire sont ils identifi s ainsi que les lieux ressources Les strat gies d j mises en place sont elles rep r es VOTRE APPR CIATION G N R
20. ALE SUR LE CRIT RE 3 2 ee eo AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER 18 npes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant L ACTION EST BAS E SUR UNE ANALYSE DE SITUATION GLOBALE STRUCTUR E ET FORMALIS E POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 3 3 L ANALYSE DE SITUATION VALUE LES RESSOURCES MOBILISABLES 3 3 1 Les moyens n cessaires l analyse de situation sont quantifi s ee eo PAR EXEMPLE est ce que le budget pr visionnel int gre cette phase Le temps de travail n cessaire est il valu 3 3 2 l analyse de situation porte sur l ensemble des ressources pas uniquement financi res mobilisables pour l action aupr s des diff rents acteurs et dispositifs e PAR EXEMPLE avez vous rep r les appels projets existants Avez vous recherch les diverses sources possibles de financements publics ou priv s Avez vous identifi les partenaires potentiels pouvant rejoindre le projet 3 3 3 La l gitimit et les comp tences de Vassociation pilote de l action sont explicites dans les documents descriptifs de l action partag es et reconnues par l ensemble des partenaires ee eo PAR EXEMPLE est ce que
21. Comment am liorer LA QUALIT DE VOS ACTIONS en promotion de la sante d marche qualit Guide d auto valuation construit par et pour des associations Septembre 2009 Le groupe de travail remercie e les professionnels qui sont venus partager leur exp rience dans le domaine de la qualit et notamment Promotion Sant Suisse e les relecteurs de la version V O du guide d auto valuation e les membres des 40 associations qui ont particip au pr test du guide r alis par IPSOS Sant e l ensemble des personnes qui ont contribu l organisation de ce projet et qui l ont accompagn tout au long de son d roulement Coordination Emmanuelle Hamel Edition Ga lle Calvez Institut national de pr vention et d ducation pour la sant 42 boulevard de la Lib ration 93203 Saint Denis cedex France l Inpes autorise l utilisation et la reproduction des donn es de ce guide sous r serve de la mention des sources UN GUIDE D AUTO VALUATION SP CIALEMENT CON U POUR LES ACTIONS EN PROMOTION DE LA SANT MEN ES PAR LES ASSOCIATIONS UN OUTIL E USAGE INTERNE R ALIS PAR DES ASSOCIATIONS ET POUR E OP RATIONNEL LES ASSOCIATIONS b adapt la culture et l environne ment associatifs b r dig par un groupe de travail pilot par l Inpes et constitu via un appel participation public qui a permis d as socier l AFD AIDES l ANIT A l ANPAA le Crips IDF D fi Sant
22. R EXEMPLE est ce que vous envisagez une action de formation l issue du projet Proposez vous si besoin une orientation vers le soin ou un accompagnement pour l acc s aux droits un b n ficiaire 5 4 2 Le recueil de donn es et la valorisation des r sultats et des exp riences sont con us pour contribuer la r flexion sur la durabilit de l action son extension ou sa reproductibilit e e PAR EXEMPLE est ce que le recueil de donn es porte sur les conditions d implantation et sur l analyse de faisabilit de votre action Analysez vous votre action en pensant ce qu il serait utile de transmettre d autres porteurs de projets qui voudraient mettre en place ce type d action VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 5 4 AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER Si vous le souhaitez vous pouvez compl ter par des CRIT RES COMPL MENTAIRES sp cifiques votre association niet Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant snpes 27 BILAN COMMENT REMPLIR ET TRACER LE BILAN Pour chaque crit re reportez l appr ciation g n rale que vous avez coch e lors de votre auto valuation puis tracez une courbe en rejoignant les
23. a W n LU I A gt n L ee g e A A lt q e4 ppessantedr 30 npes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant PROJET DE PLAN D ACTIONS D AM LIORATION DE LA QUALIT l auto valuation que vous venez de r aliser vous a permis d identifier des pistes d am lioration Comme il est peu r aliste d aborder simultan ment tous les axes d am liorations il s agit d sormais de d finir des priorit s et de commencer envisager de quelle fa on vous pourriez les mettre en uvre Ces d cisions ne d pendent pas uniquement de l quipe et doivent tre discut es dans l association Dans certains cas elles n cessitent une validation par les instances d cisionnelles conseil d administration etc Le tableau ci dessous ne constitue donc pas un plan d actions d finitif mais il vous permet de pr parer des propositions pour construire ces changes internes QUI FAUT IL PROPOSITION QUI SERAIT QUELS SONT LES MOYENS TRANSMETTRE D AM LIORATION CONCERN PR VOIR CETTE PROPOSITION Am lioration 1 Am lioration 2 Am lioration 3 W He J lt lt LU Z lt q x W Z q n Z e U a Z lt q A W a e W m e a A Am lioration 4 Am lioration XX Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant
24. a sant en particulier p 3 Un support d auto valuation incluant gt un mode d emploi bp 6 gt une page pour identifier l action auto valu e et pr ciser les conditions de r alisation de l auto valuation p 8 gt 5 grilles th matiques d auto valuation pour guider pas pas votre questionnement et vos discussions d quipe p 9 gt un bilan graphique pour voir en un seul coup d il comment vous vous situez ____ p 28 gt un rapport de synth se pour formuler explicitement les constats et les pistes d am lioration p 29 gt un projet de plan d actions d am lioration de la qualit pour commencer d finir des priorit s et pr parer les discussions internes p 31 gt une analyse transversale remplir si vous avez auto valu plusieurs actions p 32 Une rubrique Pour en savoir plus avec des documents et des sites ressources Un glossaire qui explicite les termes employ s dans ce document facilement identifiables par le visuel Il est vivement recommand de le lire avant de se lancer dans la d marche LA D MARCHE QUALIT EN BREF QU EST CE QUE LA QUALIT Cette notion apparemment vidente esten fait souvent comprise de fa on diff rente selon que l on se place du point de vue de la population des responsables de projets ou des financeurs La qualit d un produit ou d un service c est l ensemble des propri t s et caract ristiques d une entit
25. andie 2002 En ligne http www cores bn org lire8 php derni re consultation le 19 05 09 Guide m thodologique pour les tablissements et services sociaux ou m dico sociaux D marche qualit valuation interne et recours un prestataire DGAS SICOM 2004 p 9 Glossaire utilitaire en ducation pour la sant Dijon DRASS de Bourgogne 2005 67 p En ligne www bourgogne jeunesse sports gouv fr download sport_sante glossaire_sreps pdf derni re consultation le 19 05 09 11 Wilkinson R Marmot M dir Les d terminants sociaux de la sant les faits Copenhague Organisation mondiale de la sant 2004 40 p En ligne http www euro who int document e82519 pdf derni re consultation le 19 05 09 12 Minist re de l Emploi et de la Solidarit secr tariat d tat la Sant et aux Handicap s Plan national d ducation pour la sant 2001 23 p En ligne http www ades41 org liens plannationalbk pdf derni re consultation le 19 05 09 Oo O1 BR ND 34 npes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant EMPOWERMENT processus dans lequel des individus et des groupes agissent pour gagner la ma trise de leurs vies et donc acqu rir un plus grand contr le sur les d cisions et les actions affectant leur sant dans le contexte de changement de leur environnement social et politique VALUATION porter un jugement sur une intervention dans un but d a
26. ant F vrier 1999 132 p 17 Chambine de S Huchet A Lamy A Comment laborer un r f rentiel qualit De la th orie la pratique Paris Lamarre coll Guides de l AP HP 2002 p 82 18 Organisation mondiale de la sant Charte d Ottawa pour la promotion de la sant Gen ve OMS 1986 Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant npes 35 VOTRE AVIS NOUS INT RESSE Afin d am liorer ce guide pour qu il r ponde au mieux vos attentes merci de nous faire part de vos remarques et suggestions en nous retournant cette page TYPE D ORGANISME Association Administration Collectivit territoriale EENEN tablissement de formation Autre D partement R gion Pays Nos coordonn es Institut national de pr vention et d ducation pour la sant Inpes Direction du d veloppement de l ducation pour la sant et l ducation th rapeutique 42 boulevard de la Lib ration 93 203 Saint Denis cedex France guide qualite inpes sante fr ASSOCIATIONS AYANT PARTICIP LA R DACTION DU GUIDE D AUTO VALUATION AIDES www aides org Cr e en 1984 et reconnue d utilit publique AIDES est la premi re association fran aise de lutte contre le sida et contre les h patites Elle s appuie sur son r seau de sant commu nautaire compos de 87 d l gations d partementales en France m tropolitaine
27. ase d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER a weninge ss anett 10 npes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant LA DYNAMIQUE ASSOCIATIVE GARANTIT UN CADRE FAVORABLE POUR LE D VELOPPEMENT D ACTIONS DE QUALIT EN PROMOTION DE LA SANT CRIT RE 1 3 LE PARTENARIAT EST FOND SUR LA CONNAISSANCE MUTUELLE DES VALEURS ET ACTIONS DE CHAQUE ACTEUR 1 3 1 1 3 2 POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 Votre association explicite aux partenaires notamment institutionnels les valeurs qui fondent son action et propose d y faire r f rence dans les documents contractuels g S PAR EXEMPLE est ce que les valeurs associatives primaut de la personne non lucrativit caract re participatif r le de veille et d innovation sont mentionn es dans les documents transmis par l association Ces th mes sont ils abord s lors des r unions de travail avec les partenaires Est ce que la r f rence aux valeurs est int gr e dans les conventions Votre association communique sur ses pratiques et ses actions pour informer les partenaires concern s par un m me territoire une m me population ou une m me th matique et mutualiser ainsi des exp riences PAR EXEMPLE diffusez vous les bilans de l action Votre association est elle membre de r se
28. aspects quel moment de quelle mani re et par qui oe e PAR EXEMPLE est ce que ce point est inscrit l ordre du jour des r unions Existe t il un plan de communication un plan de diffusion des documents VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 5 2 e AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER a ws ingesta Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant snpes 25 L ANIMATION ET LA GESTION DE L ACTION S APPUIENT SUR DES M THODES DES COMP TENCES ET DES RESPONSABILIT S D TERMIN ES QUI PERMETTENT LA R ALISATION EFFECTIVE ET OPTIMALE DE L ACTION POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 5 3 L ACTION COMPORTE UN SUIVI PERMETTANT D VENTUELS R AJUSTEMENTS 5 3 1 L action est divis e en tapes de r alisation incluant syst matiquement un point d tape fond sur le recueil de donn es pr alablement identifi es qui permet de proc der des r ajustements ventuels e ee e PAR EXEMPLE existe t il un document pr visionnel qui r capitule les diff rentes phases et les dates clefs calendrier diagramme logigramme etc 5 3 2 l acquisition r guli re des connaissances n cessaires la mise en uvre
29. atisfaction etc VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 2 4 ee e AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER Si vous le souhaitez vous pouvez compl ter par des CRIT RES COMPL MENTAIRES sp cifiques votre association 16 santet npes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant L ACTION EST BAS E SUR UNE ANALYSE DE SITUATION GLOBALE STRUCTUR E ET FORMALIS E l analyse de la situation est un temps essentiel dans la mise en place de l action Elle a pour objectif d appr hender une situation dans sa globalit de mieux comprendre un ph nom ne de sant et ses d terminants d interroger les comportements et les repr sentations de chacun L analyse de la situation permet de prendre des d cisions sur les orientations de l action elle justifie le choix de priorit s et des objectifs Les l ments issus de cette analyse servent l laboration de l valuation POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 00 CRIT RE 3 1 VANALYSE DE SITUATION PORTE SUR LE CONTEXTE DANS SA GLOBALIT 3 1 1 Les caract ristiques des populations concern es en lien avec le besoin exprim sont d crites et prises en compte dans l action
30. aux Organisez vous ou participez vous des journ es des colloques locaux ou th matiques Contribuez vous la r daction d articles VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 1 3 AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER a wou snpesaantett Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant inpes 11 LA DYNAMIQUE ASSOCIATIVE GARANTIT UN CADRE FAVORABLE POUR LE D VELOPPEMENT D ACTIONS DE QUALIT EN PROMOTION DE LA SANT POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 1 4 LE FONCTIONNEMENT DE L ASSOCIATION PERMET LA MOBILISATION DES COMP TENCES ET DES RESSOURCES N CESSAIRES POUR LES ACTIONS DE PROMOTION DE LA SANT 1 4 1 l association d finit des modalit s de recrutement des salari s et de sollicitation de b n voles en fonction de ses axes strat giques et de ses actions et structure une politique de formation globale pour renforcer les comp tences PAR EXEMPLE existe t il des profils de postes un plan de formation ou des entretiens individualis s pour valuer les besoins de formation 1 4 2 Votre association organise une actualisation des donn es scientifiques et pratiques pour argumenter et mettre en place s
31. aux individus et aux populations les moyens d accro tre leur contr le sur les d terminants de sant d agir sur leur environnement ou d voluer avec celui ci pour maintenir ou am liorer leur tat de sant Les d terminants de sant sont l ensemble de facteurs personnels sociaux conomiques et environnementaux qui d terminent l tat de sant d individus ou de populations La participation des personnes et des populations est essentielle dans toute action de promotion de la sant POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 2 1 L ACTION FAVORISE UNE APPROCHE GLOBALE ET POSITIVE DE LA SANT 2 1 1 Le projet reconna t l existence de multiples d terminants de sant e e PAR EXEMPLE est ce que les documents de pr sentation de l action mentionnent explicitement les d terminants Est ce que des objectifs de l action visent certains de ces d terminants L analyse pr alable de situation interroge t elle ces d termi nants sur le territoire ou la population concern s par l action 2 1 2 L action s articule avec des niveaux compl mentaires d intervention tenant compte de ces d terminants e PAR EXEMPLE avez vous identifi les diff rents niveaux d intervention individuels collectifs sur les organisations dans les lieux de vie au niveau politique etc 2 1 3 l action privil gie une approche positive de la sant incluant notamment les facteurs pro
32. blique En ligne http www bdsp ehesp fr Glossaire E SITES RESSOURCES INTERNET Associations http www associations gouv fr Portail minist riel qui s adresse toute personne souhaitant cr er comprendre ou s informer sur les associations Il pr sente la politique associative de l tat et des donn es relatives l histoire et la situation actuelle des associations Il propose galement un guide d informations pratiques une base documentaire et une rubrique d di e aux acteurs de la vie associative Institut national de pr vention et d ducation pour la sant Inpes http www inpes sante fr L INPES est un tablissement public administratif cr par la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et la qualit du syst me de sant l Institut est un acteur de sant publique plus particuli rement charg de mettre en oeuvre les politiques de pr vention et d ducation pour la sant dans le cadre plus g n ral des orientations de la politique de sant publique fix es par le gouvernement Le site propose de nombreux outils et documents t l chargeables destination du grand public et des professionnels de la sant ou de l ducation Quint essenz http Wwww quint essenz ch Site de l organisation gouvernementale Promotion Sant Suisse Il s adresse toutes les personnes impliqu es dans la planification et la r alisation de projets en promotion de la sant et en pr vention Il contient des informa
33. de l action est organis e e ee e PAR EXEMPLE est il pr vu un bilan des besoins la mise en place de formation des changes de pratiques des r unions une veille documentaire pour actualiser les donn es etc 5 3 3 Le processus de suivi est r actif et permet de prendre en compte rapidement des v nements inattendus ee eo PAR EXEMPLE avez vous d fini des modalit s pour contacter facilement les responsables de l action Est il possible de prendre rapidement des d cisions etc VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 5 3 9 AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER www inpes santet 26 ipes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant L ANIMATION ET LA GESTION DE L ACTION S APPUIENT SUR DES M THODES DES COMP TENCES ET DES RESPONSABILIT S D TERMIN ES QUI PERMETTENT LA R ALISATION EFFECTIVE ET OPTIMALE DE L ACTION POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 5 4 L ACTION S INSCRIT DANS DES APPROCHES GLOBALE ET DURABLE 5 4 1 l action n est pas une intervention isol e aupr s d un individu ou d un groupe mais s inscrit dans un continuum d actions en amont pendant et en aval e PA
34. de la d marche d am lioration continue de la qualit dans votre association Elle est compl ter pour chaque action auto valu e E ASSOCIATION COMIT TABLISSEMENT E ACTIONS ANALYS E Intitul de l action b Date ou p riode de r alisation de l action E R ALISATION DE L AUTO VALUATION gt Nom de la personne r f rente b Fonction Il s agit de la personne charg e de coordonner la d marche d auto valuation Selon le choix de l association peuvent tre concern s par ce r le le coordinateur de l action une personne de l quipe ayant particip l action le pr sident le directeur etc b Date ou p riode de r alisation de l action concern e par l auto valuation gt Date de l auto valuation gt Dates des pr c dentes auto valuations r alis es pour la m me action l aide de ce guide inpes Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant LA DYNAMIQUE ASSOCIATIVE GARANTIT UN CADRE FAVORABLE POUR LE D VELOPPEMENT D ACTIONS DE QUALIT EN PROMOTION DE LA SANT De nombreux organismes de nature et de statut diff rents publics ou priv s m nent des actions de promotion de la sant Parmi eux les associations sont particuli rement nombreuses Elles sont porteuses de valeurs sp cifiques qui donnent sens et structurent leurs projets leur fonctionnement et leur organisation Le mode d orga
35. dicale un contr le de l environnement des mesures l gislatives financi res ou comportementalistes des pressions politiques ou de l duca tion pour la sant PROCESSUS ensemble d activit s corr l es ou interactives qui transforme des l ments d entr es en l ments de sortiez PROMOTION DE LA SANT processus conf rant aux individus et aux populations les moyens d assurer un plus grand contr le sur leur sant et d am liorer celle ci La Charte d Ottawa 1986 d finit 3 strat gies fondamentales sensibiliser la sant pour cr er les conditions essentielles la sant plaidoirie conf rer tous les moyens de r aliser pleinement leur potentiel de sant facilita tion servir de m diateur entre les diff rents int r ts pr sents dans la soci t en vue d atteindre la sant m diation Elle comprend 5 axes d interventions laborer une politique saine cr er des milieux favorables renforcer l action communautaire acqu rir des aptitudes individuelles r orienter les services de sant QUALIT ensemble des caract ristiques d une entit qui lui conf rent l aptitude satisfaire des besoins exprim s ou implicites R F RENCE nonc d une attente ou d une exigence permettant de satisfaire la d livrance de soins ou de prestations de qualit 16 R F RENTIEL ensemble d l ments crits sur lequel il convient de s appuyer pour conduire une activit d valuation da
36. diff rents points entre eux 4 o O mw D DEDDLO2O 0 00000 E0 VOTRE BILAN z q m DOPE mwe D DSL 2090 0600002 0 9 LA DYNAMIQUE ASSOCIATIVE VOTRE ACTION S INSCRIT L ACTION EST BAS E L ACTION EST PLANIFI E L ANIMATION ET LA GESTION GARANTIT UN CADRE DANS UNE LOGIQUE DE SUR UNE ANALYSE DE SUR LA BASE D UN ENSEMBLE DE L ACTION S APPUIENT FAVORABLE POUR PROMOTION DE LA SANT SITUATION GLOBALE COH RENT D OBJECTIFS SUR DES M THODES LE D VELOPPEMENT ET S APPUIE SUR LES PRINCIPES STRUCTUR E D FINIS DE M THODES DES COMP TENCES D ACTIONS DE QUALIT ET LES VALEURS SP CIFIQUES ET FORMALIS E ARGUMENT ES ET DE ET DES RESPONSABILIT S EN PROMOTION DE LA SANT CETTE APPROCHE RESSOURCES IDENTIFI ES D TERMIN ES QUI PERMETTENT LA R ALISATION EFFECTIVE ET OPTIMALE DE L ACTION THEMATIQUES COMMENTAIRE SUR LE BILAN 28 gt Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant RAPPORT DE SYNTHESE DE L AUTO VALUATION DE L ACTION Cette partie vous permet de rassembler les principaux l ments issus de l auto valuation M COMMENT S EST D ROUL E CETTE AUTO VALUATION gt Qui a particip cette d marche d auto valuation
37. ences et les moyens qui lui permettent de promouvoir sa sant et sa qualit de vie ainsi que celles de la collectivit 2 Chambine de S Huchet A Lamy A Comment laborer un r f rentiel qualit De la th orie la pratique Paris Lamarre coll Guides de l AP HP 2002 p 15 AFNOR NF EN ISO 9000 Syst mes de management de qualit Principes essentiels et vocabulaire 2000 Chambine de S Huchet A Lamy A Comment laborer un r f rentiel qualit De la th orie la pratique Paris Lamarre coll Guides de l AP HP 2002 p 79 Commission europ enne Rusch E coord Glossaire europ en en sant publique En ligne http www bdsp ehesp fr Glossaire derni re consultation le 19 05 09 Rusch E Thelot B Dictionnaire de l information en sant publique l usage des professionnels de sant 2 d Paris Frison Roche 1996 270 p Perrenoud P Construire un r f rentiel de comp tences pour guider une formation professionnelle Facult de psychologie et des sciences de l ducation Universit de Gen ve 2001 En ligne http www unige ch fapse SSE teachers perrenoud php_main php_2001 2001_33 html derni re consultation le 19 05 09 Chambine de S Huchet A Lamy A Comment laborer un r f rentiel qualit De la th orie la pratique Paris Lamarre coll Guides de l AP HP 2002 p 80 Veret J L dir Glossaire de l ducation et de la promotion de la sant CORES de Basse Norm
38. es actions PAR EXEMPLE est ce que vous disposez d un syst me de veille documentaire Avez vous identifi des centres ressources Avez vous constitu ou connaissez vous des bases de donn es d outils et d activit s Organisez vous ou participez vous r guli rement des journ es d changes 1 4 3 l association est en capacit d estimer de budg tiser de solliciter et de rendre compte des moyens financiers n cessaires la r alisation de l action PAR EXEMPLE cela peut se traduire notamment par l identification d une personne r f rente sur les questions budg taires et administratives par l existence d un budget pr visionnel de l action int gr au budget global de l association etc VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 1 4 AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER Si vous le souhaitez Vous pouvez compl ter par des CRIT RES COMPL MENTAIRES sp cifiques votre association VOTRE ACTION S INSCRIT DANS UNE LOGIQUE DE PROMOTION DE LA SANT ET S APPUIE SUR LES PRINCIPES ET LES VALEURS SP CIFIQUES CETTE APPROCHE La promotion de la sant est une des approches qui existent dans le champ de la sant Selon la Charte d Ottawa 1986 la promotion de la sant est un processus qui conf re
39. harge de la d finition des politiques et pris connaissance de leurs priorit s plans nationaux plan r gional de sant publique orientations d finies par les collectivit s territoriales l Assurance maladie etc 3 1 5 Les enjeux issus des rapports entre les diff rents acteurs concern s par l action sont identifi s sur le territoire e ee eo PAR EXEMPLE avez vous observ et identifi les strat gies d acteurs les r sistances ou conflits les alliances les relations entre acteurs et institutions etc Prenez vous en compte les enjeux explicites mais aussi implicites Avez vous utilis des outils pour formaliser vos observations diagrammes cartes etc VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 3 1 O AIDE M MOIRE Sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis la r union du xx avec untel le document zz diffus la formation du yy sur l utilisation de l outil X avec POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER seit Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant an es 17 L ACTION EST BAS E SUR UNE ANALYSE DE SITUATION GLOBALE STRUCTUR E ET FORMALIS E POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0O CRIT RE 3 2 L ANALYSE DE SITUATION S INT RESSE AUX BESOINS AUX DEMANDES ET AUX ATTENTES DES DIFF RENTS ACTEURS DU PROJET 3
40. ide la d cision Processus syst matique consistant mesurer l cart entre des objectifs pr d termin s et leur niveau de r alisation L valuation concerne les moyens mis en uvre les proc dures utilis es et les r sultats constat s D marche qualit et valuation sont deux notions souvent confondues alors qu elles ne sont pas quivalentes L valuation interne ou externe est une mesure intervalles r guliers du niveau d atteinte d objectifs d finis dans le cadre d une d marche qualit FACTEURS PROTECTEURS ressources internes et externes prot geant la sant des tre humains Ils comportent des carac t ristiques individuelles estime de soi sentiment d appartenance optimisme etc des comportements personnels alimentation activit physique etc des conditions socio conomiques travail air et eau non pollu s appui social soins etc INDICATEURS donn es concr tes et observables permettant de renseigner l atteinte d un crit re IN GALIT S SOCIALES DE SANT il n existe pas une d finition universelle des in galit s sociales de sant Elles font r f rence toute relation entre la sant et l apparte nance un groupe social Si l on se r f re la d finition des in galit s de sant de la Banque de donn es en sant pu blique par similitude on pourrait crire que les in galit s sociales de sant sont des diff rences syst matiques vitables
41. ion mise en uvre suivi et valuation caract ris par la mise en uvre d une s rie d activit s articul es entre elles orient es vers les m mes objectifs et d finies dans le temps ACTIVIT une ou plusieurs t ches organis es selon un processus logique observable en tant que tel AM LIORATION CONTINUE DE LA QUALIT d marche fond e sur un cycle dont les 4 phases essentielles sont planifier r aliser v rifier r agir roue de la qualit ou Plan Do Check Act de Deming ASSOCIATION LOI 1901 d finie par la loi du 1 juillet 1901 com me une convention par laquelle deux ou plusieurs personnes met tent en commun d une facon permanente leurs connaissances ou leur activit dans un but autre que de partager des b n fices ASSURANCE QUALIT ensemble des activit s pr tablies et sys t matiques mises en uvre dans le cadre du syst me qualit pour donner confiance dans l aptitude de l association r aliser et maintenir la qualit vouluez AUTO VALUATION m thode qui permet une quipe multi professionnelle de r aliser elle m me son propre diagnostic par rapport un r f rentiel d termin Elle peut porter soit sur une activit soit sur un th me transversal soit sur un organisme dans sa globalit 3 ATTENTE EN SANT ce qu une personne croit possible au sujet des changements de son tat de sant de ses capacit s faire face un probl me de sant partic
42. ls ces sujets 1 1 2 Votre association pr voit des temps de r flexion collective sur les principes de promotion de la sant PAR EXEMPLE est ce que ces sujets font l objet de r unions sp cifiques Ces th mes sont ils inscrits l ordre du jour du conseil d administration de l assembl e g n rale des journ es annuelles d changes Sont ils abord s en r union d quipe VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 1 1 AIDE M MOIRE Sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis la r union du xx avec untel le document zz diffus la formation du yy sur l utilisation de l outil X avec POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER a uyanpas sante tt Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant inpes 9 LA DYNAMIQUE ASSOCIATIVE GARANTIT UN CADRE FAVORABLE POUR LE D VELOPPEMENT D ACTIONS DE QUALIT EN PROMOTION DE LA SANT POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 1 2 VOTRE ASSOCIATION D VELOPPE UNE POLITIQUE GLOBALE D AM LIORATION DE LA QUALIT 1 2 1 Votre association d finit un ensemble d orientations et de mesures pour am liorer la qualit et l inscrit dans ses priorit s PAR EXEMPLE est ce que la dimension qualit figure explicitement dans les axes strat giques de votre association Est ce qu il existe une
43. nisation associatif est une forme particuli rement favorable pour assurer la participation des populations puisqu il croise organisation laboration expression et d fense des int r ts des citoyens usagers La recherche de coh rence entre l action les principes et le fonctionnement de l association traduit sa volont d am liorer r guli rement la qualit de ses actions Cette coh rence permet d assurer l adh sion et le soutien des diff rentes personnes impliqu es salari s adh rents administrateurs etc de favoriser le respect du positionnement choisi et la compr hension par les autres acteurs autres associations financeurs pouvoirs publics POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 1 1 VOTRE ASSOCIATION EST ORGANIS E POUR QUE L ENSEMBLE DE SES ACTEURS ENGAG S DANS LES ACTIONS DE PROMOTION DE LA SANT ADH RENT AUX PRINCIPES ET VALEURS DE PROMOTION DE LA SANT 1 1 1 Votre association donne l ensemble de ses acteurs b n voles salari s administrateurs la possibilit de comprendre ses buts et de situer les actions qu elle m ne dans le champ de la promotion de la sant PAR EXEMPLE existe t il un dispositif d accueil des nouveaux arrivants r union tutorat formation etc explicitant les valeurs fondatrices de l association et les mod les et r f rences auxquels elles renvoient Les documents diffus s en interne journal newsletter etc abordent i
44. ns le cadre d une d marche qualit Un r f rentiel est tabli partir des textes r glementaires de recommandations pour la pratique pro fessionnelle publi es et consid r es comme valides de r f rences bibliographiques existantes d avis d experts SANT de nombreuses d finitions sont propos es une des plus courantes est reprise dans la Charte d Ottawa la sant est l quilibre et l harmonie de toutes les possibilit s de la personne humaine biologiques psychologiques et sociales Ce qui exige d une part la satisfaction des besoins fondamentaux de l homme qui sont qualitativement les m mes pour tous les tres humains d autre part une adaptation sans cesse remise en question de l homme son environnement en perp tuelle mutation 18 C est un concept positif mettant en avant les ressources sociales et personnelles aussi bien que les capacit s physiques 13 Moquet M J Comment r duire les in galit s sociales de sant La sant de l homme n 397 2008 p 15 47 En ligne http www inpes sante fr sih articles 397 02 htm derni re consultation le 19 05 09 14 Guide m thodologique pour les tablissements et services sociaux ou m dico sociaux D marche qualit valuation interne et recours un prestataire DGAS SICOM 2004 p 35 15 Sournia J C dir Dictionnaire fran ais de sant publique ditions de Sant 1991 p 260 16 ANAES Manuel d accr ditation des tablissements de s
45. planification pr voit l valuation POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 009 CRIT RE 4 1 LES OBJECTIFS EXPRIMENT LE LIEN ENTRE LES L MENTS REP R S DANS UANALYSE DE LA SITUATION ET LES STRAT GIES D INTERVENTION MISES EN UVRE 4 1 1 Les objectifs de l action expriment clairement les effets attendus aupr s des populations sp cifiquement identifi es PAR EXEMPLE est ce que la formulation des objectifs int gre bien cette dimension 4 1 2 Les objectifs de l action sont le support de la d finition des strat gies d intervention et de l valuation mise en uvre PAR EXEMPLE utilisez vous des outils et mod les arbre d objectifs cadre logique etc pour v rifier la coh rence entre objectif g n ral objectifs sp cifiques et activit s Est ce que l valuation fait clairement r f rence aux objectifs retenus 4 1 3 Les objectifs de l action sont mesurables r alistes et d finis dans le temps et dans l espace PAR EXEMPLE la formulation des objectifs int gre t elle des l ments pr cis portant sur la population la dur e le territoire la quantification VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 4 1 AIDE M MOIRE Sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis la r union du xx avec untel le document zz diffus la formation du yy sur l utilisation de l outil X avec
46. rtementaux de pr vention et de formation coordonn es r gionalement Elle g re dans 70 d partements des centres d addictologie alcool tabac cannabis et autres drogues qui animent plus de 300 lieux d accueil Centre r gional d information et de pr vention du sida Crips le de France www lecrips idf net Ouvert en novembre 1988 l initiative du conseil r gional d le de France et avec le soutien du minist re de la Sant le Crips est un centre ressources pour tous ceux qui s impli quent en le de France dans la pr vention du VIH sida des IST des h patites des usages de drogue et des comportements risque chez les jeunes D fi Sant Nutrition DSN www defisantenutrition fr Association labellis e PNNS par le minist re de la Sant depuis 2005 DSN a pour objectif de promouvoir en France les messages de sant publique du Programme national nutrition sant PNNS Une quipe de professionnels m decins di t ticiens ducateurs sportifs cuisiniers etc m ne sur tout le territoire fran ais des actions de sensibilisation vers tous types de public enfants adolescents personnes g es publics pr caires entreprises etc et des programmes de formation vers des pro fessionnels DSN est enregistr organisme de formation profes sionnelle continue F d ration nationale des comit s d ducation pour la sant Fnes www fnes fr Cr e en 2002 elle repr sente les 104 comit s d duca
47. s IST et du sida la contraception et T IVG en compl ment des consultations dans ses centres Le Planning familial assure des s ances d ducation la sexualit et l galit dans les tablissements scolaires et des formations en direction des professionnels social ducation sant Agr organisme de formation pour l animation et le conseil conjugal et familial il agit galement aupr s des pouvoirs publics pour faire reconna tre et am liorer les droits des femmes la ma trise de leur f condit et lutte pour l limination de toutes formes de violences R f 126 09713 B Septembre 2009 Libert galit Fraternit R PUBLIQUE FRAN AISE MINIST RE DE LA SANT ET DES SPORTS
48. s et dans les DOM TOM pour mener des actions de pr vention de soutien et de plaidoyer avec toutes les personnes et communaut s confront es au VIH sida et aux h patites Association fran aise des diab tiques AFD http www afd asso fr L AFD est une f d ration de patients fond e en 1938 et reconnue d utilit publique en 1976 qui regroupe 125 associations r gio nales et locales r parties sur le territoire national Avec leur aide l AFD agit pour contribuer l am lioration de la qualit de vie des personnes atteintes ou risque de diab te Association nationale des intervenants en toxicoma nie et addictologie ANITeA www anitea fr Cr e en 1980 l ANITeA anciennement ANIT est un interlocu teur pour les pouvoirs publics qu elle rencontre r guli rement et un partenaire pour de nombreuses associations nationales ou internationales intervenant dans le secteur de l addictologie l chelon local 14 unions r gionales r pondent aux demandes d information de formation ou de sensibilisation manant de leur r gion Association nationale de pr vention en alcoologie et addictologie ANPAA WWW anpaq asso fr Fond e en 1872 l ANPAA a pour but de promouvoir une politique globale de pr vention contre les cons quences de l alcoolisa tion et des pratiques addictives Elle s appuie sur plus de 1 300 salari s et 1 000 responsables associatifs pr sents sur l ensemble du territoire avec 90 tablissements d pa
49. ste t il des fiches descriptives ou des check lists sur lesquelles s appuient les intervenants Les interventions sont elles travaill es lors de r unions sp cifiques VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 4 2 AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant kla 21 L ACTION EST PLANIFI E SUR LA BASE D UN ENSEMBLE COH RENT D OBJECTIFS D FINIS DE M THODES ARGUMENT ES ET DE RESSOURCES IDENTIFI ES POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RES 4 3 LE BUDGET PR VISIONNEL EST D FINI 4 3 1 Les moyens n cessaires l analyse de la situation la planification la r alisation et l valuation de l action apparaissent dans le budget 4 3 0 Le budget s appuie sur un chiffrage d taill une appr ciation r aliste et globale des co ts PAR EXEMPLE le budget d taill est il tabli en r f rence d autres actions et ou des co ts moyens 4 3 3 Les financements solliciter sont d termin s PAR EXEMPLE les sources de financement potentielles les calendriers et les modalit s de d p t des dossiers de subvention sont ils connus La pr paration des dossiers correspondants est elle
50. tecteurs et n est pas exclusivement fond e sur le risque ou la maladie e PAR EXEMPLE est ce que l action se positionne partir de la question qu est ce qui cr e de la sant plut t que qu est ce qui fait qu une personne est malade VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 2 1 amp AIDE M MOIRE Sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis la r union du xx avec untel le document zz diffus la formation du yy sur l utilisation de l outil X avec POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER 13 Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant VOTRE ACTION S INSCRIT DANS UNE LOGIQUE DE PROMOTION DE LA SANT ET S APPUIE SUR LES PRINCIPES ET LES VALEURS SP CIFIQUES CETTE APPROCHE POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 00 CRIT RE 2 2 L ACTION EST ORIENT E VERS LA R DUCTION DES IN GALIT S SOCIALES DE SANT 2 2 1 LLL Les avantages et d savantages que l action est susceptible d apporter aux populations b n ficiaires sont estim s e e PAREXEMPLE est ce que l action ne risque pas de creuser des carts entre groupes ou d aggraver la stigmatisation de certains d entre eux Est ce que vous avez envisag les possibles effets contraires ou ind sirables des interventions Les choi
51. tion est respectueuse des personnes et attentive leurs croyances comportements et habitudes Elle exclut toute forme de jugement de stigmatisation ou de culpabilisation e ee eo PAR EXEMPLE les messages et supports sont ils adapt s aux populations Les strat gies d intervention ne sont pas bas es sur la menace ou l usage de la peur 2 3 0 l action comprend des activit s visant renforcer la capacit le pouvoir d agir empowerment des individus et populations concern s en favorisant la prise de conscience le d veloppement des connaissances et des comp tences psychosociales ee e PAR EXEMPLE des objectifs ducatifs et des activit s sp cifiquement centr s sur le d veloppement de ces capacit s figurent ils dans le projet 2 3 3 L action comprend des activit s qui s appuient sur les ressources des personnes ou des populations et les valorisent ee ee PAR EXEMPLE est ce que l action s appuie sur les savoirs et exp riences des personnes populations Quelle place est donn e l autosupport aux groupes d changes de savoirs et de pratiques la transmission interg n rationnelle VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 2 3 e AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER
52. tion pour la sant r gionaux et d partementaux aupr s des pouvoirs publics et des instances nationales ou internationales elle garantit le respect des principes de la charte du r seau des comit s d ducation pour la sant et de la Charte d Ottawa elle favorise par tout moyen adapt le d veloppement et la reconnaissance de l ducation pour la sant elle anime le r seau des comit s et aide son d veloppement Holisme Communication http www holisme org L association bas e Montpellier m ne depuis 1992 des actions de pr vention sur les conduites risques Ses activit s histo riquement cibl es sur le d partement de l H rault se d velop pent actuellement l ensemble du territoire Les missions de l association s organisent autour de 4 p les de travail ateliers de pr vention des risques li s aux comportements aupr s de jeunes et de personnes en difficult laboration d outils de pr vention formations la pr vention destin es aux profes sionnels du secteur m dical social ducatif coute soutien accompagnement psychologique individuel aupr s de jeunes et de personnes en difficult s Le Planning familial www planning familial org Cr en 1956 le Planning familial est un mouvement f ministe et d ducation populaire Ses 70 associations en France et dans les DOM accueillent informent toutes et tous surles questions touchant la sexualit la f condit la pr vention de
53. tions sur la gestion de projet la gestion de la qualit et la promotion de la sant En outre il propose des outils concrets de planification et de mise en uvre de projets Le site offre de nombreux outils et documents pouvant tre utilis s pour g rer des projets exp rimenter et d velopper des m thodes et pratiques avec toute tape une valuation et des crit res de qualit Un glossaire offre par ordre alphab tique les d finitions des principaux termes utilis s dans les textes des rubriques m thodologiques Union internationale de promotion de la sant et d ducation pour la sant UIPES http www iuhpe org L UIPES est une association professionnelle mondiale form e de sp cialistes de la promotion de la sant et de l ducation pour la sant experts individuels organismes et institutions du secteur public et non gouvernemental Ces membres forment un r seau tendu et important de promotion de la sant dans le monde au niveau mondial r gional national ou local dont la mission est d am liorer la sant du monde par l ducation l action communautaire et l laboration de politiques de sant publique Dans le cadre de ses activit s TUIPES publie plusieurs revues accessibles depuis son site Internet Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant i es 33 GLOSSAIRE ACTION EN PROMOTION DE LA SANT processus complet conception analyse de la situation planificat
54. tp www euro who int AboutWHO policy 20010827_27language french e Charte de Bangkok pour la promotion de la sant l heure de la mondialisation 11 ao t 2005 En ligne http www who int healthpromotion conferences 6gchp BCHP_fr pdf M QUALIT gt ARTICLES e Ackermann G Studer H L art de la m thode Focus 26 mars 2006 p 18 21 En ligne http www quint essenz ch fr files Focus26_CritQ pdf e Deccache A valuer la qualit et l efficacit de la promotion de la sant approches et m thodes de sant publique et de sciences humaines Promotion amp ducation 1997 n 4 p 10 14 b EXEMPLES D OUTILS e EQUIHP European Project Getting Evidence into Practice NIGZ VIG European quality instrument for health promotion EQUIHP 2005 En ligne http ec europa eu health ph_projects 2003 action1 docs 2003_1_15_a10_en pdf e Preffi 2 Molleman G Peters L Hommels L Ploeg M Outil de pilotage et d analyse de l efficacit attendue des interventions en promotion de la sant Preffi 2 0 Woerden Pays Bas Institut pour la promotion de la sant et pour la pr vention des maladies NIGZ 2003 37 p En ligne http www inpes sante fr index asp page preffi preffi2 htm e Crit res de qualit Promotion Sant Suisse Crit res de qualit des projets Version 5 0 2007 En ligne http www quint essenz ch fr dimensions E GLOSSAIRE e Commission europ enne Rusch E coord Glossaire europ en en sant pu
55. uation p 28 Cette partie est au c ur de la d marche qualit En effet celle ci ne se limite pas un temps consacr l auto valuation mais consiste bien mettre en place un processus syst matique pour concr tiser les pistes d am lioration Le rapport de synth se vous permet de formuler les points forts que vous pour rez ainsi mieux valoriser et d identifier les am liorations engager Le projet de plan d actions vous permet de commencer prioriser les mesures d am lioration car il est peu r aliste d aborder simultan ment tous les axes d am lioration Une progression modeste mais r guli re est pr f rable un chantier trop ambi tieux qui peut s essouffler rapidement Le tableau vous servira de support pour les discussions internes qui permettront de valider un plan d actions d finitif Si l association a auto valu plusieurs actions une analyse transversale permet de d gager des points communs ou des sp cificit s p 32 Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant TH ME D ANALYSE PROPOS ARGUMENTAIRE CRIT RE DE QUALIT PAR EXEMPLE Comment am liorer la qualit de Chaque grille th matique est structur e de la m me mani re On y retrouve syst matiquement les rubriques identifi es ci dessous La promotion de la sant est une des approches qui existent dans le champ de la sant Selon la Charte d Ottawa 1986
56. ulier et des effets possibles de l volution de la maladie ou d un traitement sur son tat de sant et de bien tre BESOIN correspond ce qui est recueilli et analys en mobili sant des expertises Par exemple les tudes de besoins sanitaires peuvent reposer sur des indicateurs existants sur des enqu tes pid miologiques ou psychosociologiques sur des recherches de consensus COMP TENCES mobilisation en contexte bon escient et en temps utile de multiples ressources cognitives celles qui permet tent de prendre une d cision judicieuse de r soudre un probl me d agir ad quatementf COMP TENCES PSYCHOSOCIALES capacit d une personne r pondre avec efficacit aux exigences et aux preuves de la vie quotidienne aptitude d une personne maintenir un tat de bien tre mental en adoptant un comportement appropri et positif l occasion des relations entretenues avec les autres sa propre culture et son environnement COMMUNAUTAIRE il y a sant communautaire quand les mem bres d une collectivit g ographique ou sociale r fl chissent en commun sur leurs probl mes de sant expriment leurs besoins prioritaires et participent activement la mise en place au d rou lement et l valuation des actions les plus aptes r pondre ces priorit s l action communautaire en sant d signe les efforts entrepris collectivement par une communaut pour augmenter sa capacit
57. ur la conformit de l action elle m me la qualit c est mettre en place une ces principes d marche syst matique pour identifier E et s assurer que le cycle de projet analyse les composantes clefs de l action et pour de situation planification animation rep rer toutes les possibilit s d am lio et gestion de l action respecte des ration ll faut donc se questionner E Sur la coh rence entre les valeurs et la d marche de l association qui porte l action et les principes de promotion de la sant d finis notamment dans la Charte d Ottawa PROMOTION DE LA SANT Le terme g n rique de promotion de la sant a t retenu car il renvoie des valeurs communes d finies notamment par la Charte d Ottawa en 1986 sur lesquelles s appuient les associations pour d velopper leurs actions m me si en France beaucoup d entres elles n utilisent pas ce terme pour se d finir et parlent plut t de pr vention de lutte contre une pathologie de sant communautaire ou d ducation pour la sant etc Agir en promotion de la sant signifie que l on s inscrit dans les axes d intervention suivants b contribuer construire une politique publique qui vise inscrire des mesures respectueuses de la sant dans divers secteurs l gislation fiscalit organi sation des services etc b cr er des milieux favorables la sant environnement conditions de vie et de travail npes Comment am
58. vi organis et r gulier permet des r ajustements si n cessaire POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 5 1 L ORGANISATION DE L ACTION REND LISIBLE LA D FINITION DES RESPONSABILIT S DE CHACUN ET LE P RIM TRE DES COLLABORATIONS POUR LA MISE EN UVRE 5 1 1 CAP Ale La ou les personne s ressource s mobilis e s pour l action est sont clairement identifi e s et dispose nt des comp tences adapt es pour la mise en place de l action ee eo PAR EXEMPLE est ce que la d signation a t officialis e en r union par courrier Existe t il une liste nominative des personnes impliqu es Est elle diffus e La conduite de l action favorise la synergie de tous les acteurs en s appuyant la fois sur leurs comp tences mais aussi sur la capacit du chef de projet faciliter leur mobilisation e e eo PAR EXEMPLE est ce qu il y a une dynamique participative pour le pilotage Est ce que l on mesure cette participation Est ce que le leadership est bien identifi Les collaborations autour de l action sont d finies et font l objet d accords formalis s ee oe PAR EXEMPLE existe t il des courriers des conventions de partenariat une charte commune etc VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 5 1 a 2 e ee AIDE M MOIRE Sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis la r union du xx
59. x des objectifs des m thodes et des activit s et leurs r ajustements ventuels au cours de l action int grent la question des in galit s sociales de sant e ee e PAR EXEMPLE est ce que les messages sont appropriables et largement accessibles Tenez vous compte des ventuelles barri res li es la communication culture langage ou l environnement social physique et conomique L action s adresse t elle tous tout en portant une attention plus particuli re ceux qui en ont le plus besoin accompagnement et acc s au droit etc Vous assurez vous r guli rement que ceux ci participent effectivement l action et n abandonnent pas en cours de route VOTRE APPR CIATION G N RALE SUR LE CRIT RE 2 2 J AIDE M MOIRE Concr tement sur quoi vous basez vous pour cocher cette case d appr ciation Donnez des exemples pr cis POINTS FORTS ET POINTS AM LIORER 14 santer evene eS Comment am liorer la qualit de vos actions en promotion de la sant VOTRE ACTION S INSCRIT DANS UNE LOGIQUE DE PROMOTION DE LA SANT ET S APPUIE SUR LES PRINCIPES ET LES VALEURS SP CIFIQUES CETTE APPROCHE POUR VOUS AUTO VALUER COCHEZ LES CASES CI DESSOUS 0 0 CRIT RE 2 3 L ACTION PRIVIL GIE LE RENFORCEMENT DES RESSOURCES PERSONNELLES ET SOCIALES DES POPULATIONS 2 3 1 L ac

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