CO N D I TI O N S GÉN ÉRALES D E VEN TE
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1. CONDITIONS G N RALES DE VENTE toile aDerger toile du Berger Chemin su Salut 64290 LASSEUBE France T l 33 0 5 59 921 930 e Mail contact etoileduberger com R glement La commande n est exp di e qu apr s r ception du r glement que ce dernier se fasse par ch que par virement bancaire par mandat postal ou encore via le syst me Paypal paiement en ligne par carte bancaire Disponibilit des articles A r ception de votre commande les articles pourront tre livr s dans un d lai de 2 jours ouvr s un mois environ d lais valables pour la France m tropolitaine selon qu ils soient en stock en cours de r approvisionnement ou bien que nous devions les commander notre fournisseur les unit s de cristaux que nous vendons proviennent du Mexique Si le d lai exc de quelques jours le client en sera inform par courrier lectronique Une commande pourra tre retard e de quelques jours de fa on envoyer l ensemble des articles command s en une fois Si l attente venait se prolonger au del de 10 jours la commande serait livr e en plusieurs fois au client qui ne r glera alors qu une livraison Livraison Les livraisons sont effectu es par La Poste en Collisimo suivi avec assurance Les colis sont remis contre signature aussi il est conseill d indiquer une adresse de livraison laquelle votre commande pourra tre r ceptionn e aux heures ouvrables Si tel n tait pa2. exception des frais de retour qui demeurent la charge du client Les articles ab m s endommag s ou salis par le client ne seront pas repris Les retours sont effectuer l adresse suivante toile du Berger Chemin Lemb ye 64290 Lasseube France Si le client pr f re un change avec un autre article les frais de port du nouvel envoi resteront sa charge et il lui sera factur la diff rence de tarif entre le nouvel article et l article initial ce qui pourra selon les cas correspondre un remboursement partiel TOILE DU BERGER SARL au capital de 7520 SIRET 44764226500030
3. d origine Il vous sera alors renvoy r par et les frais de retour vous seront rembours s au tarif Colissimo appropri Dans le cas des unit s de cristaux le fait que des pierres se d collent en cours d utilisation est tout fait possible selon le travail r alis pour plus d informations consultez le mode d emploi g n ral joint chaque unit Dans ce cas toile du Berger ne peut tre tenu pour responsable En ce qui concerne les supports multim dias de type CD et DVD ceux ci sont grav s avec le plus grand soin Si toutefois vous rencontriez des probl mes de lecture dans votre mat riel nous vous conseillons dans un premier temps d essayer de lire le disque en question dans un ou plusieurs autres lecteurs afin de s assurer qu il ne s agit pas d un probl me de compatibilit Si apr s cette v rification vous n arrivez toujours pas lire ce disque veuillez nous contacter par courrier lectronique ou par t l phone afin que nous envisagions un change Satisfait ou rembours Si l article ne convient pas pour quelque raison que ce soit le client dispose d un d lai de r tractation de 7 jours compter de la r ception des articles pour faire retour de sa commande Le colis doit tre retourn par courrier obligatoirement dans son emballage d origine en parfait tat et accompagn de la facture correspondante dans un d lai maximum de 7 jours L article est alors rembours par ch que bancaire l
4. s le cas le colis serait d pos dans le bureau de Poste le plus proche de votre domicile Il est recommand de contr ler le bon tat du colis et si possible de son contenu d s son arriv e en pr sence du transporteur Si le colis est d terior il est indispensable que vous mettiez des r serves ne pas signer et indiquer sous r serve de v rification aupr s du pr pos qui vous remet le colis Ce n est que de cette mani re qu toile du Berger pourra demander un d dommagement aupr s de La Poste Dans le cas o un article arriverait ab m cass suite au transport il vous serait remplac dans les meilleurs d lais sans aucun surco t pour vous condition que les r serves lors de la r ception du colis endommag aient t correctement mises Le d lai de livraison garanti par Colissimo est de 48 h 2 jours ouvr s pour tout envoi en France m tropolitaine Si le suivi de colis confirme un d lai de plus de 48 h imputable La Poste vous pouvez nous contacter pour que nous demandions un remboursement des frais factur s et que nous vous les remboursions notre tour Garantie Toutes les unit s de cristaux sont contr l es par nos soins avant envoi Si toutefois vous trouviez une ou plusieurs pierres d coll es d s la r ception de l article vous pouvez soit les recoller vous m me voir conseils dans le mode d emploi g n ral joint chaque unit soit nous renvoyer l article dans son emballage
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