Home

Le service aux membres

1. Suite au partenariat nou avec Zatopek au niveau na tional la MC Li ge s est lanc e dans l organisation de sessions du programme Je cours pour ma forme Le concept se remettre en condition physique par la course pied de mani re progressive adapt e son rythme et surtout avec plaisir A l arriv e de l automne deux sessions regroupant au total 71 coureurs ont d marr pour se prolonger sur 3 mois environ au rythme d un entra nement encadr par semaine Angleur et Waremme R sultat 75 des participants ont termin le programme avec suc c s Et beaucoup vont continuer sur cette voie Formation la s curit sociale Apr s avoir donn avec beaucoup de succ s une for mation sur les m dicaments g n riques le service a cette fois propos aux employ es du Centre Familial de Li ge un module sur la S curit sociale sa philo sophie les m canismes qui la sous tendent L objec tif est d adh rer au grand principe de solidarit et de le valoriser aupr s de son entourage et des b n fi claires 75 aides familiales ont ainsi pu profiter de cette nouvelle formation en 2011 HELMove La MC Li ge et la haute cole HELMo entretiennent depuis quelques temps des relations troites En sep tembre 2011 l Association des tudiants d HELMo et Jeunesse amp Sant ont rejoint les deux partenaires pour former le projet HELMove Ce projet met en place toute une s rie d activit s pour
2. La MC via Solival Wallonie Bruxelles propose conseils et solutions permettant l am lioration de l autonomie et de la qualit de vie de la personne dans son en vironnement quotidien conseil sur le choix d aides techniques projet d am nagement du domicile constitution d un dossier par l ergoth rapeute pos sibilit d accompagnement la salle d essai et d ap prentissage situ e Mont Godinne Faits marquants e Augmentation de 25 du nombre de dossiers intro duits pour les mutualistes chr tiens par rapport 2012 Le d lai d attente entre la demande et le pas sage de l ergoth rapeute diminue sensiblement e Des formations ont t organis es destination des futurs professionnels d couverte des aides techniques mais galement plus sp cifiquement information sur les risques de chute et les escarres Des tours de la salle de Mont Godinne ont gale ment t organis s e Le renouvellement et le renforcement de l quipe a galement induit un temps important consacr la formation _ LR Relier 24 heures sur 24 une personne g e isol e handicap e convalescente son r seau d aide en Wallonie et Bruxelles Ce syst me de t l assistance permet de s curiser et de secourir la personne par une intervention rapide de l entourage et si n ces saire des services de secours et d urgence Faits marquants e 1 985 dossiers actifs aupr s de la centrale VITATEL e En 2011 l interv
3. t trait es sont les suivantes l application du principe de territorialit aux dossiers d fense des membres description et application de nouveaux processus de travail analyse des facteurs critiques de succ s uniformisation d un r glement d assistance juridique pour la s curit tarifaire le dos sier juridique lectronique la l gislation no fault les suppl ments d honoraires en biologie clinique la facturation d honoraires admi nistratifs par un laboratoire la facturation des ancres implants non actifs aux patients O R alisation d un plan de communication pour augmenter la visibilit du service R alisation de folders sur le service et l aide aux victimes campagne d affichage dans les secr tariats participation la journ e D couverte Entreprises journ e d tudes Maintenir la qualit du service e Organiser une journ e d tudes ou une conf rence sur une th matique sp cifique e Continuer notre partenariat avec HELMo notamment par l encadrement des stagiaires e Adapter le service l application du principe de territorialit pour la gestion des dossiers et la nouvelle l gislation de la responsabilit sans faute pour les accidents th rapeutiques Le d partement socio ducatif et m dico social Les services socio ducatifs Une ann e 2011 europ enne du volonta riat sociale de renouveau de festivit s de lien social de solidarit d attention
4. Le service aux membres Le service aux membres premi re ligne conseiller mutualiste et travailleur social ainsi que le renforcement de la mission de promotion de la sant inh rente la fonction d assistant social e Cr ation d une ligne t l phonique unique au sein du service social toutes comp tences confondues Cette r ception centralis e des demandes facili tera l acc s pour les usagers et professionnels notre offre de services mais renforcera galement l approche globale de la demande telle qu elle est r fl chie depuis plusieurs ann es e Ouverture de l espace 38Bis d di au mat riel sanitaire et l am nagement du domicile Cet espace partag rassemblera en un m me lieu la location et la vente de mat riel sanitaire ainsi qu une salle d essai anim e par l quipe d ergoth rapeutes de Solival Wallonie Bruxelles Cet espace d volu au domicile aura galement pour vocation d accueillir des coles ou professionnels r gio naux en vue de les former ou les sensibiliser la question du maintien domicile e Confirmer l approche int gr e du domicile au sein du service en favorisant les transmissions entre les diff rentes comp tences et en s assurant ainsi d une approche coordonn e des besoins de nos affili s e R investissement du milieu hospitalier par une pr sentation de l offre de services du secteur do micile de la MC Li ge e D velopper des ateliers de sensibilisation au han
5. Promotion des A n s La mutualit entend dans son souci pour les personnes devenant tr s d pendantes notamment en raison de leur ge trouver des for mules adapt es d h bergement ou de s jour et qui vitent ou courtent l hospitalisation de ces personnes incapables d tre maintenues domicile malgr l aide et les soins apport s Faits marquants La Clairi re de Fayenbois est situ e sur le territoire de l ancienne commune de Jupille sur les hauteurs de Li ge dans un parc class de 3 4 ha L asbl Pro motion des A n s g re sur le site une institution de 83 lits soit 35 lits de repos MR et 48 lits de repos et de soins MRS et un centre d accueil de jour de 8 places E CE ES el in EE p bede mpr ur O a EST La Clairi re de Fayenbois est orient e depuis son ouverture vers les personnes g es d pendantes avec une sp cificit pour les personnes fortement handicap es La Direction et le personnel de l insti tution recherchent en permanence le bien tre des r sidents par la qualit des soins mais aussi en leur offrant chaque apr s midi des animations qui recueillent un succ s ind niable lecture de textes fran ais et wallons jeux de soci t gymnastique adapt e musique chorale projection de films d poque Les r sidents sont galement associ s diff rents v nements tels que repas de famille excursions journ e Halloween anniversaires et aux f tes div
6. concerne l aide le soutien et l accompagnement do micile La personne aid e est au centre des pr occu pations du service et celui ci travaille une constante am lioration de la qualit de l aide apport e Le Centre Familial de la R gion Wallonne asbl est une association d aide domicile pluraliste dont la principale mission est d offrir les services d une quipe d aides familiales et de gardes domicile aux personnes g es malades et handicap es Lac tion de ces professionnels s adresse galement aux familles qui vivent des moments difficiles TLC LES e Prise en charge par les aides familiales de situations vitales de plus en plus nombreuses diversifi es et complexes En 2011 133 000 heures ont t prest es sur la ville de Li ge et ses environs e Une quipe de gardes domicile dipl m es est dis ponible 24 heures 24 Ces professionnels travaillent aupr s de personnes g es malades handicap es en perte d autonomie Ils ont pour mission de veiller une personne de favoriser son bien tre tant en jour n e que la soir e ou la nuit En 2011 21 500 heures ont t prest es soit cinq fois plus qu en 2004 e Poursuite avec toutes les quipes du travail sur la qualit de l aide apport e Travail sur la visibilit de l association et volont de s inscrire dans le r seau associatif li geois afin de cr er des liens d augmenter la qualit de travail et notre capacit bien orienter no
7. dicap par le biais des combinaisons personnes g es h mipl giques en la pr sence des ergoth rapeutes e D velopper la pr vention des chutes aupr s des de 65 ans par le biais d audits du domicile e Finalisation du programme de gestion des stocks pour Solival location e Mise en route d une tude qualit concernant notre offre transport O Dans la foul e de la distribution du kit pension mise en route de la deuxi me phase du projet savoir la proposition d animations ateliers conf rences informations collectives auto risant une approche proactive et pluridiscipli naire de notre public cible Le centre de service social Missions principales Le centre de service social de la MC a une double particularit d une part c est un centre reconnu et subsidi par la R gion Wallonne ouvert toute la population et charg de dispenser une aide so ciale et psychosociale d autre part c est un service mutualiste dont les actions s inscrivent au c ur de la mission de la mutualit celle de promouvoir la sant Cette double appartenance offre nos travailleurs sociaux un angle d approche unique et g n raliste celui de la sant dans sa dimension physique psy chique et sociale Par ce biais l action sociale peut se d cliner de diff rentes mani res tout en prenant en compte la globalit de la situation de l affili en difficult coute soutien aide administrative dif fusion d
8. les ma ladies sexuellement transmissibles et tout aspect de la vie sexuelle et affective e aider les personnes dans les probl mes d inferti lit de contraception et dans tout autre aspect de leur vie sexuelle et affective e aider les femmes enceintes en difficult e porter la connaissance du public les notions du droit familial e assurer l ducation et l information des adultes et des jeunes dans le domaine de la vie relationnelle affective et de la parent responsable Faits marquants e Pr s de 2 000 consultations psychologiques juri diques de conseil conjugal et de m diation fami lialeont t assur es Environ 40 des patients sont membres de la mutualit chr tienne La Mutualit chr tienne intervient financi rement dans le cadre de son assurance compl mentaire raison de 6 par consultation dans le co t des consultations psychologiques juridiques et de m diation fami liale e Participation aux activit s du r seau Ourthe Ambl ve e Organisation d animations sur la vie affective et sexuelle en partenariat avec le service Sacha au profit de leurs b n ficiaires e Participation la Journ e D couverte Entreprises de la mutualit une pr sentation des activit s du planning familial des messages de pr vention ainsi qu une s ance d information sur la m diation familiale ont t propos s Promotion des a n s Un accord de collaboration unit la MC Li ge l asbl
9. quip s du syst me de balisage et une vingtaine de nouveaux projets d quipement sont l tude Participation au Congr s AIR MED 2011 Le Centre M dical H liport a particip au congr s international AIR MED de Brighton Royaume Uni rassemblant les meilleurs acteurs du sauvetage a rien et du secours h liport Le Docteur Didier Moens orateur invit en tant que coordinateur m dical du CMH y a pr sent une tude scientifique sur l utilisation de l h licopt re m dicalis dans la prise en charge de patients souffrant d un infarc tus aigu du myocarde Les r sultats de cette tude d montrent que chaque patient atteint un plateau technique hospitalier sp cialis en coronarographie dans un d lai inf rieur 90 minutes suivant l appel au 112 La pr sentation des r sultats de cette tude renforce par ailleurs tous les scores d terminant les gains de temps significatifs enregistr s par l utilisa tion du vecteur h liport Elle souligne enfin l utilit du vecteur h liport en tant que moyen compl men taire des services d urgence terrestres Actions de sensibilisation Au cours de l ann e 2011 l asbl Centre M dical H liport a men plusieurs actions de sensibilisa tion s adressant directement ou indirectement la population La direction op rationnelle du CMH par le biais de son d partement Communication a notamment rencontr toutes les communes soute nant le projet de l asbl L i
10. s ou soign s par des professionnels tels que m decins psychiatres psychologues di t ticiens esth ticiens masseurs th rapeutiques ainsi que d autres disciplines compl mentaires au traitement d un trauma tisme et au mieux tre tels que biblioth que sp cialis e Qi Gong le yoga les cours de r paration de soi la self d fense les groupes de parole Faits marquants Les activit s de l Asbl ont continu se d velopper durant l ann e 2011 avec l tablissement de nouveaux partena riats la mise en place de nouveaux projets et une stabilisa tion du nombre de rendez vous Cette augmentation de la charge de travail a n cessit la mise en place d une direc tion permanente ayant pour mission de prendre en charge la gestion quotidienne et prospective de l asbl en Vies De nouveaux professionnels sont galement venus com pl ter l quipe d j existante et permettent l asbl d offrir une offre de soins compl te comprenant des profession nels compl mentaires issus des milieux de la justice de la sant mentale et du bien tre Les activit s d j mises en place ont pu tre poursuivies consultations individuelles psychologique juridique bien tre e groupes de soutien parole th rapeutiques offre d coute et de soutien gratuite durant les heures d ouverture du Centre e partenariat avec le Barreau de Li ge permettant d offrir aux b n ficiaires l acc s une aide juridique pro deo
11. D signation de Julien Demonceau en tant que chef de service pour remplacer Karin P ters e D signation de Loubna Baraka en tant qu adjointe administration m dicale pour remplacer Am lie Bastin e D signation de Magali Graindorge en tant qu adjointe tarification pour remplacer Julien Demonceau e Accueil d un nouvel adjoint Albert Hardy e Demandes d accords m dicaments chapitre IV totalement automa tis es partir de fin 2012 il est pr vu que les premi res demandes d accords de remboursement pour certains m dicaments via flux lectronique parviennent aux mutualit s Concr tement pour cer tains m dicaments le patient pourra d j disposer d un accord de remboursement en sortant de la consultation e Obligation de facturation via le syst me lectronique mycarenet pour les infirmi res partir 01 07 2012 e Obligation d envoyer les demandes d accords chelle de Katz pour les remboursements des soins effectu s par les infirmiers via le syst me lectronique mycarenet partir du 01 07 2013 Le service aux membres Le service aux membres R gion Hesbaye Condroz Responsable r gionale Marie Paule Detheux Waremme Hannut Ans Station Ans Jamar Huy Saint Georges R gion Li ge Seraing Responsable r gionale Laurence Vankerkhove Li ge XX Ao t Longdoz Saint Nicolas Sainte Marguerite 1 Rocourt Seraing Jemeppe Notre mutualit exerce ses activit s dans les communes d
12. En effet les CPAS ne disposent ni d une politique homog ne de prise en charge ni de proc dures identiques d une entit l autre Lors d un changement de commune le CPAS qui se retrouve en charge du dossier peut d cider de ne plus prendre en charge le suivi psychologique ni les frais d interpr te Au del des co ts le centre s est rendu compte que la demande pour ces consultations se rattachait prin cipalement des traumatismes subis l origine du d placement politique ou m dical ce qui ne coincide pas avec les missions de type planning Actuellement le centre continue de travailler avec la Croix Rouge pour les prises en charge gyn cologiques et dans une tr s faible mesure psychologique de leurs usagers Ces consultations peuvent s accompa gner d un interpr te e Am nagement d un local sp cifique pourvu de jeux tableaux peluches jouets afin de poursuivre la lanc e de l augmentation des consultations enfants e Poursuite de la r flexion autour des consultations sp cifiques LGBT lesbiennes gays bisexuels et transgenres e Exploitation des ressources des nouveaux psycho logues qui ont int gr l quipe l EMDR eyes mou vement desensibilization and reconstruction l hyp nose et la sophrologie e Les r unions pluridisciplinaires ont permis d abor der les th mes suivants les proc dures et la qualit de l accueil la mise en place de projets particuliers homoparentalit soutien la
13. L association a pour but de rapprocher les travailleurs et futurs travail leurs des associations services et institutions situ es en Province de Li ge et inscrivant leurs activit s dans le domaine de l action sociale au sens large du terme Le Centre d Etudes et de Documentation Sociales de la Province de Li ge a pour missions de les informer de les docu menter et d am liorer leurs connaissances face l volution des r alit s sociales O Le service aux membres Le service aux membres Les accords de collaboration ASBL Aide amp Soins Domicile Li ge Huy Waremme AIDE amp SOINS 1 DOMICILE La Mutualit entend promouvoir et d velopper l aide et les soins aux personnes malades g es ou handicap es leur domicile La mutualit veut favo riser dans les meilleures conditions de qualit et de prix l acc s de tous ses membres ainsi que des personnes qui sont leur charge aux prestations de soins infirmiers dont ils peuvent avoir besoin leur domicile ou dans un centre de soins Pour la r a lisation de cet objectif la Mutualit choisit de faire exclusivement appel aux services de soins domi cile d velopp s par Aide amp Soins Domicile Elle en courage et recommande d s lors ses membres de s adresser aux services de soins infirmiers pr cit s sans pr judice du respect du principe de la libert de choix laiss au patient tel que celui ci est pr vu dans les co
14. Le partenariat avec le service D fense des membres perdure autour de dossiers relatifs pour leur majo rit la mati re li e aux allocations de handicap mais galement aux situations d accidents th ra peutiques de factures d hospitalisation abusives de refus CPAS 107 coupons Article 27 ont t distribu s L objectif tant de favoriser l acc s la culture ou aux loisirs aux personnes pr sentant des difficult s finan ci res Cette action permet au travailleur social d aborder les probl mes de l affili sous un angle d approche diff rent e Le fonds social de la MC a permis la prise en charge de fa on ponctuelle de situations sani taires et sociales difficiles rencontr es par nos affi li s L intervention du fonds a concern plusieurs domaines frais d hospitalisation paiement de co tisations AC montants restant charge des affili s dans le cadre de services AC soins ambulatoires services d aide aux familles e En 2011 le montant de l aide octroy e via le fonds social s est lev 36 598 pour un total de 156 b n ficiaires e Pr s de 11 des interventions avaient trait aux frais m dico pharmaceutiques e 42 des d penses taient directement li es aux soins de sante Le Fonds social est intervenu dans des frais de proth ses dentaires 16 et de lunettes 10 98 des b n ficiaires de l intervention du fonds social sont professionnellement inactifs incapa cit
15. Micheroux Olne Fl ron MOF Ce projet repose sur deux objectifs clairement identi fi s la volont d largir notre offre dans cette r gion et le soutien au d veloppement de la section du MOF Nous avons galement collabor troitement avec la direction de la Clairi re de Fayenbois qui accueillait la plaine Elle a connu un d but encourageant avec 14 participants Retrouvailles un salon de l associatif haut en couleur Lors du week end Retrouvailles 3 et 4 septembre les animateurs ont d ambul dans les all es du parc de la Boverie d guis s en fruits g ants l occasion pour eux de montrer leur investissement et de pro mouvoir notre attention toute particuli re au bien tre alimentaire lors des animations et de toutes les actions d fendues par le mouvement Animations sur la S curit sociale Cette ann e encore nous avons collabor avec les Jeunes CSC aux journ es Mode d Emploi Nous avons ainsi pu informer 593 l ves venant de 13 coles diff rentes sur les enjeux de la s curit sociale et leur entr e sur le march du travail En dehors des journ es Mode d emploi nous avons anim 3 modules de 2 heures chacun dans 3 tablis sements scolaires 91 l ves suppl mentaires tou ch s notamment avec le jeu S cuons nous Cette animation ludique permet de mieux comprendre l importance de cotiser de mani re solidaire la S curit sociale Communication Nous avons cr une page Face
16. Une nouvelle destina tion l tranger au travers d un camp itin rant en Ard che sera galement mise sur pied La communication et la publicit restent aussi des vecteurs d velopper une plus large chelle En collaboration avec des animateurs nous travail lons actuellement sur un projet de modification du site Internet existant afin d am liorer sa fonctionnalit L UCP est un mouvement social d ducation per manente d a n s Un accord de collaboration scelle son engagement la Mutualit chr tienne L objec tif principal de celui ci est de d velopper pour les membres mutualistes chr tiens g s une politique g n rale du 3 ge face aux probl mes de sant au sens large caus s par la vieillesse l allongement de la vie et l volution d mographique L UCP milite pour l engagement citoyen des a n s pour l action collective pour plus de justice sociale pour le maintien du lien social pour la d fense des droits pour la lutte contre la discrimination et pour la promotion de la sant globale En plus des activit s de loisirs sportives cultu relles formations rencontres et des vacances l UCP organise des campagnes d information des sondages des conf rences des ateliers des ani mations et formations th matiques Faits marquants Le volontariat les amicales les cadres locaux L ann e 2011 tait sacr e ann e europ enne du Volontariat ce titre l UCP a centr son
17. accessibilit en collaboration avec la Police de Li ge Poursuite des activit s traditionnelles L organisation de la plaine de 4 semaines pour enfants e La poursuite des actions de sensibilisation au han dicap et la diff rence dans de nombreuses coles primaires secondaires et sup rieures e Le recrutement de nouveaux volontaires e Un programme de formations d excursions et de s jours de vacances diversifi s e Le d veloppement des activit s dans les groupes de base Jeunesse amp Sant Jeunesse amp Sant est une Organisation de Jeunesse et un des mouvements voulus cr s et soutenus par la Mutualit chr tienne Entre eux se d veloppe un parte nariat privil gi Jeunesse amp Sant est une association e sp cialis e dans l animation et l ducation perma nente e compos e d animateurs b n voles et de perma nents e articul e autour de structures r gionales auto nomes coordonn es par un secr tariat g n ral Les actions de J amp S sont ax es sur quatre priorit s e le d veloppement d activit s de loisirs et la forma tion d animateurs e la promotion de la pr vention et de l ducation la sant ela sauvegarde la valorisation des int r ts des jeunes et leur conscientisation aux diff rents as pects de la S curit sociale e la r alisation de la politique de jeunesse de la Mu tualit chr tienne d finie conjointement EUERE TETE Congr s natio
18. accompagnement propos en centre de planning au personnel de la MC Li ge Dans le cadre de la semaine sante de l Echevinat des af faires sociales de Li ge et avec le soutien de la MC Li ge organisation d une conf rence interactive L amour a commence quand En collaboration avec Vie f minine d Aywaille organisa tion d une journ e d tude Les passages deuil s para tion changement de statut juridique parentalit lors de la journ e de la femme e Mise en place d un module d animation de 6 s ances sur l estime de soi Via son assurance compl mentaire la mutualit intervient raison de 30 sur le montant de l atelier Dans le cadre du projet Sex and Co animations de pr vention en milieu festivalier Ardentes Esperanzah f te de la musique Sortie du Petit guide du temps retrouv kit pension d ve lopp en collaboration avec l UCP Infor Sante et le service Pension de la mutualit e Animation des tudiants d HELMo ESAS afin de les sen sibiliser aux r les de l assistant social en planning familial Formation des aides familiales d ASD et du Centre Familial de la RW de Li ge l estime de soi et la communication e Cycle d animations sur l estime de soi face divers publics e Mobilisation pour le droit l IVG e Poursuite du projet Kit pension Depuis le d but des ann es 2000 les actions et les r ali sations du CHC suivent les axes de son plan strat gique Azimu
19. action autour de cette th matique avec une volont d tre plus proche des pr occupations des membres UCP Une attention particuli re a t donn e la forma tion des volontaires au renouvellement des cadres locaux mais aussi au recrutement des membres Sports Seniors Nous avons amorc en 2011 une r flexion sur la structuration d une commission r gionale Sports Seniors Li ge Une animatrice mi temps a d ailleurs rejoint l quipe UCP Sports Seniors pour r aliser cette mission Une politique vacances plus aboutie Au niveau des vacances 50 notre Commission Vacances R gionale a continu sa r flexion et ses actions pour rendre les vacances plus socialement accessibles Aussi un groupe de r flexion sur la culture a pris en charge l organisation des Evasions anciens Rallyes propos es par la r gionale S jour Aidants Proches Projet pilot par l UCP en collaboration avec Alt o ASD et la MC de Li ge le s jour aidants proches a eu lieu en avril 2011 Le but de ce s jour est d offrir l aidant proche un moment de r pit En assurant un accompagne ment sp cifique son aidant l quipe du s jour lui permet de l cher prise et d changer avec des personnes dans la m me situation sur son r le d aidant proche et de trouver ainsi de nouvelles pistes pour vivre ce r le en prenant plus en compte ses propres besoins Des projets en Education permanente L UCP a propos diff rentes an
20. alis es dans un cadre interg n rationnel L asbl a pour but de favo riser la communication chez les jeunes enfants dans un souci de bien tre physique et mental d int gra tion socioculturelle et d galit des chances Les principales activit s propos es par l association consistent en animations formations rencontres informations diffusions recherches publications et peuvent cette occasion s ouvrir tout public principalement aux parents et aux profession nels de la petite enfance TLC LC LES e En 2011 44 volontaires ont consacr une mati n e par semaine aux animations des enfants de classes d accueil et de premi re maternelle de 21 coles en r gion li geoise et hutoise Gr ce nos volontaires environ 800 enfants b n ficient de l action Saparlipapote e8 volontaires ont re u une nouvelle formation l animation des tout petits et de leurs parents Ces animations ont d marr dans 4 endroits principa lement dans une halte d accueil en Outre Meuse et au coin maman b b des Restos du C ur Bressoux e Bien que le livre reste la base de nos supports 350 livres r partis dans 35 sacs la marionnette et la comptine prennent une place de plus en plus importante dans nos animations classes d accueil et tout petits e Participation Retrouvailles et au salon Ribam belle en partenariat avec la MC Li ge e D velopper la formation continu e de tous nos volontaires e Miser sur un ap
21. application du principe de ter ritorialit ont suscit beaucoup de travaux pr paratoires r unions for mations participation des groupes de travail L application du principe de territorialit signifie que notre mutualit est comp tente pour la gestion des dossiers D fense des membres de tous les mutualistes chr tiens au sein de l ANMC quelle que soit la mutualit d origine lorsque ceux ci ont un probl me avec un h pital situ sur notre territoire A Li ge dans le cadre de REFAC des r unions sont organis es depuis 2011 par h pital avec les Gestionnaires de Dossiers H pitaux service Soins de Sant Solimut et la D fense des Membres Loi du 31 03 2010 relative l indemnisation des dommages cons cutifs des soins de sant Les plaintes des victimes d un accident m dical relatives un dom mage caus par un fait post rieur au 2 avril 2010 tombent dans le champ d application de cette loi qui cr e un nouveau fonds le Fonds des accidents m dicaux m me si la victime peut toujours invoquer la responsabilit civile l amiable ou devant un juge pour obtenir une indemnisation du prestataire Ce Fonds qui n a pas encore t instaur innove sur deux points e faciliter sous certaines conditions l acc s du patient une indemni sation en organisant une proc dure de r glement amiable e indemniser certains accidents m dicaux qui ne sont pas indemnis s actuellement par le droit com
22. avec le service Pension de la MC s jour aidants proches 2012 Viactive perkichute qualit de vie en MR groupe culture projet Passeurs de m moires Participer au Congr s national de l UCP mouve ment social des a n s qui se tiendra le 20 09 2012 D cliner en diverses actions les deux th mes de notre Plan Action Commun 2012 savoir les lections communales et l ann e europ enne du vieillissement actif et de l interg n rationnel Organiser des animations d ducation perma nente dans les diff rents groupements locaux UCP Obtenir une ventuelle nouvelle reconnaissance comme mouvement d ducation permanente en cat gorie sup rieure VACANCES 50 UCP mem er a al DE ARE 6 0 r mis m m y Sax Y ns mn i E mn IVER 2010 2 E m E TN H E T iari i TAYO EU IUTEUTE DS a ae NA A s uam ss OO ET LS Personnel Chef de service Julie Lange Centre de service social 19 personnes 15 ETP Domicile 10 personnes 6 ETP Pension 2 personnes 1 ETP Une maladie une hospitalisation un accident de la vie tout un chacun peut malheureusement tr s vite se voir plong dans une p riode de crise ou install dans une situation difficile n cessitant un accompa gnement Ecouter informer orienter aider trouver des r ponses ad quates accompagner voici donc toutes comp tences confondues le travail humaniste qu effectue quotidie
23. cadre ombudsman Evolution des dossiers DM 01 Allocations familiales 12 MAS ANPH GOLEC 03 Factures hospitalisation PANON MES TOCIT AUN G 389 565 581 386 386 param dicaux Divers ambulances param dicaux 04 Responsabilit m dicale 95 90 72 no n6 05 Fonds maladies professionnelles sl2l6l3l4 06 Relation malade soignant 07 AMI recouvrement droits 5 n soins de sant et indemnit s 09 Accidents de travail ceas OOO 11 Tiers responsable 12 Ombudsman oele e 13 Victime ololol ls 14 Dives xx x x Totaux g n raux 629 829 844 819 851 Le tableau repris ci dessus est cependant tr s r ducteur du volume d activit s engendr par le service D fense des Membres car ces chiffres il convient d ajouter la gestion journali re des dossiers qui taient d j en cours avant l ann e 2011 et qui n taient toujours pas cl tur s Ainsi la D fense des Membres c est aussi 1 298 dossiers toujours actifs au 31 12 2011 230 rendez vous avec les membres en permanence et 3 480 entretiens t l phoniques in et out Autres volutions significatives e la croissance des dossiers trait s par courriers lectroniques e l application de CONFORM lettres types modulables g r es directe ment par le service Nouvelles proc dures de travail et de concertation L adaptation et l int gration de nouvelles proc dures de travail REFAC BRM CRM DMSSCAN CONFORM et l
24. chr tienne de Li ge a nou des partenariats avec les centres de sant mentale ou polycliniques suivants e Polyclinique Notre Dame des Anges Glain Li ge rue Emile Vandervelde 67 4000 Li ge T l 04 224 73 01 e Polyclinique Notre Dame Waremme rue de S lys Longchamps 47 4300 Waremme T l 019 33 94 11 e Polyclinique Saint Vincent Rocourt Li ge rue Fran ois Lef bvre 207 4000 Li ge T l 04 239 47 00 e Centre de R adaptation de l Enfant CRE Li ge rue Hors Ch teau 61 4000 Li ge T l 04 222 13 07 e Psycho J rue Hors Ch teau 59 4000 Li ge T l 04 223 55 08 e Service de Sant Mentale l Accueil rue de la Fortune 6 8 4500 Huy T l 085 25 42 26 e Cites Clinique du Stress Montagne Sainte Walburge 4A 4000 Li ge T l 04 254 79 05 e Polyclinique de l Esp rance rue Saint Nicolas 447 4420 Montegn e T l 04 224 98 30 e PsyLi ge quai Mativa 58 11 4020 Li ge T l 0471 06 73 56 e Clinique Psychologique et Logop dique de l Universit de Li ge CPLU boulevard du Rectorat 3 B timent 33 4000 Li ge Sart Tilman T l 04 366 92 96 Dans le cadre de son assurance compl mentaire la MC Li ge intervient dans le co t des consultations prest es par un psychologue dans ces centres de sant mentale ou polycliniques Secteur hospitalier Depuis qu elle a fait le choix de ne plus g rer elle m me des h pitaux la MC Li ge a toutefois maintenu des coll
25. de travail pension ch mage allocation pour personne handicap e revenu d insertion du CPAS Cette comp tence sp cifique d te nue par deux assistantes sociales s articule la prestation de services du centre de service social Notre MC propose par ce biais un ser vice d information et d interven tion exp riment en mati re de l gislations relatives aux pen sions l assurance maladie et aux mati res connexes mala dies professionnelles accident du travail allocation pour per sonnes handicap es g es rt Quels choix effectuer pendant la carri re et la fin de celle ci Quels l ments influencent le montant de la pension Quelles sont les l gislations rela tives aux diff rents r gimes de pension Comment b n ficier de la Garantie de Revenus Aux Personnes Ag es Telles sont les questions qui peuvent trou ver r ponse au service Pension LOUE TC ELLES e Le climat actuel suscite de nombreuses inqui tudes sur cette p riode de la vie et cette offre de services rencontre l int r t grandissant de nombre de nos membres Ceci se formalise par une fr quentation croissante de nos permanences 741 personnes ont t re ues en 2011 contre 636 en 2010 e Les domaines d activit rencontr s sont principa lement ceux des l gislations relatives aux pen sions des travailleurs salari s ainsi que celles rela tives au cumul de pensions de r gimes diff re
26. des axes strat giques Au terme de ce travail ont t d gag es des actions qui seront op rationnalis es en 2013 e Renforcement de notre pr sence aupr s du public fragilis par la maladie par le biais d une proposi tion d un contact syst matique dans le cadre du dispositif Maladie grave et co teuses e Le kit pension a t finalis Cet outil pratique uni formis r alis en collaboration avec diff rents services et partenaires autorisera un accompagne ment du futur pensionn dans les diff rents ques tionnements qu induit l approche de la pension e Accentuation du travail de r seau l interne comme l externe De nombreuses r unions de professionnels ont t organis es commission AWIPH carrefour des services sociaux li geois commission Sant de Beyne Heusay groupe de travail Immigration plate forme sant d Amay et d Aywaille groupe de travail Sant pr carit Comit d Accompagnement Domicile groupe de travail Kit Pension Julie Lange nouvelle cheffe de service de punk et 1 oi ie intra fumie ce Tamli ak RTT MM de muace et ere de ge d ene Vitatel mn m i Magasin Solival Verde de cuiert ENT UE e31 informations collectives ont t dispens es un public en rupture de droits sociaux et ou fra gilis par la maladie Les th mes abord s taient la s curit sociale l acc s aux soins de qualit les allocations pour personnes handicap es l
27. distributeurs de carburant pour les conducteurs handicap s physiques e une information avec la Police locale de Li ge sur la s curit des usagers faibles e l accessibilit aux transports collectifs La commission a aussi t l initiative de plusieurs courriers d interpellation le chantier de l Emulation place du XX Ao t Li ge la transformation de la gare de Trooz l octroi des permis d urbanisme Awans La commission multiplie les interactions notam ment avec le groupe presse de la R gionale le collectif mobilit et les commissions consultatives communales Alt o poursuit en outre le pilotage du collectif mobilit Li ge Verviers Celui ci s est r uni 6 reprises en 2011 Le collectif assure un lobbying au travers de la pr paration de questions parlementaires et d une col laboration rapproch e avec le Centre pour l Egalit des Chances Notons enfin que plusieurs membres d Alt o parti cipent tr s activement l animation de la formation des nouveaux chauffeurs de bus 17 s ances entre f vrier et d cembre 2011 Les actions Citoyennet Dans la foul e de la matin e d tude Citoyenne t tous en piste la r flexion s est orient e vers l accessibilit du processus lectoral Les travaux auxquels Alt o a collabor serviront la pr paration des lections communales d octobre 2012 Le groupe presse et politique Le groupe est un lieu o des volontaires d Alt
28. e L importance de la familiarisation e L importance des grilles th oriques pouvant servir de base la familiarisation e Mise en garde propos de l utilisation de Facebook e Un travail important a t r alis avec les accueillantes et les parents sur le respect des contrats d accueil gage d un accueil de qualit e R alisation d un t des lieux des projets d accueil individua lis s sur base d un canevas r dig par le groupe formation e Organisation de journ es de formation communes aux accueillantes sur des th mes en lien avec leurs pratiques observation acquisition du langage Poursuite du Plan Qualit ONE e Organisation par le CHR de la Citadelle d un recyclage La mort subite du nourrisson et la r animation p diatrique raison d une journ e par an Les Groupements Professionnels F minins Vie f minine Un accord de collaboration unit la mutualit l asbl Les Groupements Professionnels F minins L association a pour but l organisation et le soutien des associations destin es promouvoir la formation et la promotion sociale et culturelle des femmes des milieux populaires Elle apporte plus particu li rement son soutien Vie f minine mouvement f ministe d ducation permanente qui rassemble des femmes d appar tenances diff rentes quant la culture aux convictions la foi en vue de lutter contre les in galit s culturelles sociales et conomiques Vie F m
29. e Rencontrer le Docteur Nisol nouvelle chef de service de gyn cologie de la Citadelle afin d envisager la possibilit de travailler avec un assistant en gyn cologie une demi jour n e par semaine Cela permettrait d augmenter la pr sence m dicale au sein du centre de consultation Recentrer les demandes juridiques sur des questions sp cifi quement li es aux missions du planning Suite la demande de Ma tre Marichal un groupe de travail va tre constitu pour rassembler des informations pr senter au public sur les questions de droits parentaux de droit de paternite et les questions juridiques relatives l IVG e R fl chir un cadre de soutien la parentalit d velopper au sein du planning Arriver d gager des moyens de temps d effectif et d argent afin d organiser une journ e qui associe conf rences changes de r seau et moment festif Sortir d un fonctionnement dans l urgence et la pression tout en poursuivant les activit s du centre et viser le passage de cat gorie du centre afin d avoir un effectif plus large ASBL Entraide amp Sant Dans la foul e de la restructuration des asbl patrimoniales de la MC Li ge Entraide amp Sante dont l activit consistait essen tiellement dans le pass une gestion patrimoniale s est vu confier de nouvelles missions en mati re d action m dico sociale de la mutualit Celle ci a souhait centraliser le suivi de ses accords de collabora
30. e ouverture d une terrasse permettant aux enfants hospitalis s de sortir quand le temps le permet e mise en place de la bulle d oxyg ne local d di aux parents au sein de l unit de p diatrie pour leur permettre de souffler tout en tant proche de leurs enfants hospitalis s e en m decine nucl aire une r flexion a t men e afin d adapter les protocoles de soins aux enfants en travaillant avec l humanisation des soins et le centre de la douleur e le centre de la douleur a men bien un congr s sur le th me La douleur de l enfant un d fi quotidien e 2011 tant l ann e du volontariat des actions ont t entreprises aupr s de nombreuses associations de volontaires environ 200 travaillant au sein des diff rentes cliniques Citons galement deux exemples mettre en exergue illustrant l quipement de pointe et les comp tences m dicales remarquables dont dispose le CHC e l imagerie m dicale a continu le renouvellement de son parc d quipement avec l installation de nouveaux scanners faible dose rayonnement moindre e la clinique Saint Joseph le service de neurochirur gie a r alis une premi re chirurgicale en op rant le premier patient avec l implant rachidien Clydes dale Sur le plan de l optimalisation des op rations le CHC s est engage dans plusieurs d marches au sein des blocs op ratoires la gestion des risques passe par des proc dures inspir es de l a rona
31. filiation est tablie son gard Dans la pratique ce cong n est donc accord qu au p re de l enfant La loi du 13 avril 2011 modifiant en ce qui concerne les coparents la l gislation aff rente au cong de naissance largit le droit au cong au coparent qui n est donc pas n cessairement le p re de l enfant plus sp cifiquement la coparente puisque cette p riode de cong est li e la naissance de l enfant de sa parte naire Le terme cong de paternit sera remplac par cong de naissance Certaines conditions doivent tre remplies avant d avoir droit ce cong e Diverses mesures de revalorisation 01 01 2011 et 01 09 2011 et d indexation 01 05 2011 des indemnit s sont intervenues en 2011 Perspectives e Le masterplan indemnit s poursuit sur sa lanc e La premi re phase gestion de l agenda des M decins Conseils sera impl men t e dans le courant du premier trimestre 2013 L ann e 2012 sera une ann e d analyse pour les phases suivantes e D marrage de MC Assure au 01 01 2012 Notre gestion des assu rances facultatives sera d sormais soumise la loi sur les contrats d assurance terrestre I en d coule toute une s rie d obligations e Un projet national a pour objectif d arriver la confection d un dos sier juridique lectronique pour l ensemble des dossiers g r s par le service accidents Le projet se met en marche Soins de sant Personnel Missions OOOO O
32. informations accompagnement etc Attentif aux in galit s sociales et sanitaires le ser vice social r serve une attention particuli re aux plus vuln rables les personnes malades handica p es et ou en incapacit de travail Faits marquants 34 permanences hebdomadaires assur es par 17 assistants sociaux r partis en 12 points de contact 5 544 heures de permanences en 2011 10 348 personnes ont contact notre service ou ont t contact es en 2011 que ce soit par le biais d une permanence d une visite domicile ou d un change t l phonique Au del des chiffres c est surtout de nombreuses heures de prise en consi d ration d une situation difficile d un diagnostic des ressources de la personne rencontr e et de l laboration d un accompagnement concert e e Plus de 1 251 heures ont t consacr es la forma tion de nos travailleurs sociaux e Pro activement on signalera la rencontre par nos assistants sociaux des affili s sur la voie de l invalidit e Ces moments de rencontre avec l affi li nouvellement affect par la maladie sont des opportunit s qu il convient de saisir pour entre autres jouer son r le d information et de valorisa tion des droits e 10 r unions d information men es conjointement avec le m decin conseil le conseiller mutualiste et une animatrice Alt o au b n fice d affili s en incapacit de travail Li ge Huy Ans Fl ron Wa remme et Aywaille e
33. l an dernier La notori t du kit Starting bloque n est plus faire Notre collaboration avec Helmo se transforme gr ce la plate forme HELMove coordonn e par Infor Sant La participation de la MC Li ge la JDE Journ e D couverte Entreprises a t l occasion pour nous de pr senter une nouvelle initiative sur le th me de l estime de soi Notre volont a t de cr er un outil ludique et accessible par cat gories d ges de 3 14 ans La gestion des 1 soins fut une des priorit s de notre mouvement en 2010 Cette ann e nous avons pour suivi le travail de formation avec la Croix Rouge Afin de pallier la vacance du poste pr siden tiel depuis la fin du pr c dent mandat deux animateurs ont pr sent un projet d int rim Ceux ci ont pour objectifs de pr parer au mieux la p riode estivale mais surtout d amorcer la venue d un nouveau couple pr sidentiel pour la rentr e 2012 Nous esp rons donc que cette p riode de transition de f vrier septembre per mettra l av nement d une nouvelle pr sidence Nous esp rons p renniser notre offre de plaines qui s l ve d sormais 14 semaines Pour ce faire nous souhaitons notamment d velopper en par tenariat avec la maison de repos de Fayenbois un projet interg n rationnel lors de la plaine du MOF Notre offre de vacances jeunes pour 2012 rencon trera un changement majeur puisque nous allons collaborer avec J amp S Verviers
34. membres pour chaque semaine de plaine les membres MC b n ficiaient de 12 50 euros de r duc tion par enfant afin de sensibiliser le public des plaines aux avantages de la MC Animations mensuelles et vie des sections L ancrage local reste tr s important pour J amp S En 2011 l imagination des animateurs de nos 10 sec tions a permis de mettre en place des activit s aux th mes tr s vari s tout au long de l ann e La sant et le sport restent des domaines de pr dilection La section de Seraing a trouv en son sein une nou velle responsable Les animations de nos 10 sections locales sont tou jours organis es en clubs par tranches d ges e les P tits mousses 3 5 ans e les Galopins 5 11 ans e les Aventuriers 11 14 ans e les Globes trotteurs 14 20 ans Nous avons constat une petite diminution du nombre d activit s propos es en 2011 Une grande activit commune nos 10 sections a t mise en place pour cl turer la saison 2010 2011 113 participants ont pris part cette journ e de Phantasialand Notre section du GTI ados a r dit l exp rience d un city trip avec un week end Budapest Ce suc c s nous pousse encore largir le type d activit s propos es cette tranche d ge et en faire un ren dez vous annuel 1 218 familles ont demand une information sp ci fique et permanente propos des activit s propo s es par J amp S Le nombre de demandes a l g rement au
35. nouveaux visages des mandats reconduits de nouvelles comp tences e Congr s Jeunesse et Sant Qui sommes nous que faisons nous l occasion pour 600 jeunes dont pr s de 80 Li geois de se mettre en r flexion de fa on dynamique tout un week end sur les questions de sens et de valeurs qui sous tendent leurs actions e Semaine inaugurale des b timents du XX ao t apr s 5 ann es de tra vaux o permanents comme volontaires ont uvr tous ensemble la r ussite de l v nement 2011 de nouvelles initiatives productrices de sant Consid rant la sant comme une ressource importante l panouis sement individuel de la personne qu elle soit valide jeune malade handicap e ou encore plus g e la mutualit avec ses mouvements et services a d velopp cette ann e encore de nouvelles initiatives pro mouvant le bien tre tant physique psychique que social On rel vera entre autres l ouverture de deux sessions du programme Je cours pour ma forme Angleur et Waremme le renforcement d un parte nariat avec HELMo et son association d tudiants visant le bien tre de ceux ci un module de conf rences poursuivant l objectif de mieux comprendre son stress pour mieux le g rer etc 2011 une attention toute particuli re aux publics fragilis s sociale ment conomiquement et en perte d autonomie Les travailleurs sociaux ont uvr cette ann e encore quotidienne ment restaurer
36. o partagent les r sultats de leurs lectures d articles traitant d une fa on ou d une autre des personnes malades et handicap es En 2011 le groupe a orga nis des temps de r flexion sur des sujets philo sophique social ou politique l aide et les soins domicile le transfert des comp tences dans le cadre des r formes de l Etat et les enjeux de l volution de la convention des Nations Unies pour le droit des personnes handicap es Le groupe apr s parents Il s agit d un groupe de r flexions et d actions r u nissant des parents d adultes handicap s mentaux Son activit phare en 2011 fut l organisation le 20 juin d une table ronde sur la protection des biens et des personnes avec 6 intervenants et 80 partici pants EE n Ouverture de notre premier cybercentre Suite la participation du groupe Entre nous Fl malle au week end Wallonie Bienvenue le CPAS de Fl malle a mis la disposition d Alt o un espace informatique accessible aux Personnes Mobilit R duite Monsieur Pierre Sumkay volontaire UCP a accept d animer b n volement le premier atelier informatique d Alt o Il ne s agit pas de cours mais d un atelier libre ouvert tous les 2 et 4 jeudis de chaque mois La sensibilisation au handicap dans les coles En Basse Meuse le groupe sensibilisation au handi cap continue parcourir les coles de la r gion Un nouvel atelier a t propos aux enfants La diff
37. ou chroniques la possibilit de b n ficier d un s jour dans une maison de convalescence Faits marquants e 771 demandes de convalescence ont t enregis tr es dont 512 ont t transmises par les h pitaux en particulier 166 demandes ont man du CHU de Li ge 91 82 des demandes de s jour concernaient la maison de Spa Niveze 69 des convalescents pr sentaient une affection aigu 3 4 des b n ficiaires taient g s de de 70 ans Le service aux membres Le service aux membres Aides techniques et mat rielles Solival location de mat riel sanitaire Missions principales Organiser le pr t de mat riel sanitaire dans les buts de favoriser l autonomie de la personne malade g e ou handicap e et de faciliter le travail de l aidant ou du personnel soignant Faits marquants e Les r sultats d une tude qualit a permis une ana lyse fine de ce service en vue d en optimiser les ressources et de r fl chir sa r organisation no tamment dans le cadre de l investissement futur de l espace 38Bis 1 529 personnes ont b n fici du pr t de mat riel mis disposition par Solival 3 458 pi ces ont t lou es parmi lesquelles des cannes 858 des lits lectriques 292 des cadres de marche 251 des chaises de toilette 142 La pr vention de 1a personne E J La t l assistance Am nagement du domicile Solival Wallonie Bruxelles
38. parentalit groupe deuil le rapport d activit s les limites de l action et des moyens de l accueil m dical des discussions de cas l thique de travail par rapport aux consul tants qui consultent plusieurs th rapeutes e Poursuite des animations en milieu scolaire primaire et secondaire ainsi qu avec le centre culturel les Chiroux l asbl Kal idos service de prise en charge des situations d abus sexuels intrafamiliaux la mai son d h bergement de l aide la jeunesse Le Cartel l asbl Sida sol et le relais sant du CPAS de Li ge e Participation des activit s de sensibilisation Move amp Go journ e de pr vention pour les jeunes se maine de la Sant de la Ville de Li ge Journ e mon diale de la lutte contre le Sida e Poursuite de l organisation d un groupe de parole pour personnes endeuill es e Organisation d une formation adress e aux profes sionnels travaillant en institution La vie affective et sexuelle de l enfant et de l adolescent en milieu d h bergement R flexions et strat gies d encadrement e Mise en place d une tude de faisabilit afin d va luer la demande par rapport la mise en place d un groupe de parole sur l homoparentalit l image du centre a t enti rement retravaill e afin de relancer la promotion de mani re efficace nouveaux logos affiches folders cr ation d un site internet O Le service aux membres Le service aux membres
39. qu entretient la mutualit dans le cadre de sa politique m dico sociale Garderie des Tout Petits erie des tout ln T ii F tits Un accord de collaboration unit la mutualit l asbl Garderie des Tout Petits GDPT Cette derni re s engage organiser l accueil d enfants de moins de 6 ans au domicile des accueil lantes sans discrimination de sexe d origine socioculturelle ou philosophique l encontre des parents et accueillantes Le service offre aussi la possibilit d un accueil adapte pour des enfants ayant des besoins sp cifiques monitoring han dicap en mettant en place un accompagnement adapt tant pour l accueillante que pour l enfant et sa famille Bas sur un projet ducatif en conformit avec le Code de qualit de l ONE le service propos par la GDPT favorise le d veloppe ment le bien tre et l autonomie des enfants Il est ouvert toutes et tous sans discrimination Le service veille l ga lit des chances Il offre l accueillante un encadrement et un processus de formation lui permettant d acqu rir des connais sances sur l enfant son d veloppement et sa dynamique rela tionnelle et d offrir un accueil de qualit personnalis ns 5 m p ge PP PTEE AN Faits marquants e Organisation par la f d ration des services maternels et infantiles d une supervision pour les assistants sociaux sur leur r le d encadrement e R flexion sur la formation des a
40. r sidentiel de nuit et d accueil de jour pour personnes handicap es adultes Cette asbl coordonne notamment l op ra tion gaufres qui a lieu une fois par an O Relieh Relieh est l abr viation de REseau Ll geois pour le logement des personnes en situation de Handicap Son domaine d activit s articule autour de la mise en r seau d associations services ou institutions g n ralistes ou sp cialistes en vue de r pondre aux besoins de logement de personnes en situation de han dicap dans la r gion li geoise L asbl esp re dans un avenir proche l engagement de personnel pour assurer concr tement la coordination et la mise en r seau Cap48 Cap48 vise une initiative b n vole de la RTBF La MC Li ge et la mutualit Solidaris s associent l action de Cap48 sur la r gion li geoise qui vise placer les questions li es au handicap au c ur des pr occu pations de notre soci t qu il soit physique mental sensoriel ou social Cap48 c est e la solidarit avec les personnes handicap es e la solidarit avec les jeune CT un engagement citoyen A Agence Wallonne pour l Int gration des Personnes Handicap es AWIPH Commissions subr gionales de Li ge et de Huy Waremme Organisme public plac sous la tutelle du Ministre wallon de la Sant de l Action sociale et de l Egalit des chances l AWIPH est charg e de mener bien la politique wallonne en mati re d int gration des per sonnes handic
41. rence n est pas rose Les enfants d couvrent ainsi ce que la diff rence implique au quotidien difficult s mais aussi plaisir de vivre ensemble Le groupe de Huy a galement poursuivi sa mission de sensibilisation notamment l cole Saint Louis qui dans le cadre d un programme d int gration ac cueille des enfants de l enseignement sp cialis Le sport adapt Le cercle sportif Cyclo Passion s est associ une cole de danse classique Orch sis de Marchienne au Pont et au groupe de cyclodanse de Verviers afin de mettre sur pied un spectacle sur le th me de Danse pour Tous le 14 mai 2011 Au del des activit s r gu li res nos sportifs ont t invit s par les joueurs du Belgacom Li ge Basket Ainsi une quarantaine de sportifs de tous ges et une quinzaine de jeunes volontaires ont particip comme VIP une rencontre de division un Les excursions d un jour par le groupe culture et nature En 2011 le Groupe Culture et Nature a organis diverses sorties culturelles et sportives le Grand Curtius Li ge la ville de Lille le port d Anvers en bateau un spectacle suivi d un souper au th tre du Trianon 266 personnes ont particip ces activit s La plaine adapt e Une dizaine d enfants sans handicap ont activement fr quente les 4 semaines de plaines et c toy une cen taine d enfants handicap s S jours de vacances Alt o a accueilli pr s de 200 vacanciers Le rati
42. responsables des mouvements J amp S et UCP attendent un enfant et seront remplac es dans leur fonction par Lo c Jacob J amp S et Micka l Salme UCP actuels membres des quipes concern es Nous engagerons 2 personnes pour les remplacer eux m mes dans leur fonction Une nouvelle fonction responsable de la cellule va cances devrait galement voir le jour afin de renforcer l int gration de l activit vacances et de d velopper cette offre de services O Le service aux membres Le service aux membres Comme mouvement social d inspiration chr tienne uni la Mutualit chr tienne par un accord de colla boration Alt o e associe les personnes malades handicap es inva lides et valides au projet social e est un lieu d accueil de reconnaissance d expression de rencontres de loisirs d changes d int gration e participe la construction d un tissu social est un mouvement d information et de promotion de la sant et du bien tre d ducation permanente qui associe forme et favo rise la participation active en son sein et au sein de la soci t qui d fend ses membres les repr sente et promo tionne l engagement volontaire Au niveau r gional Alt o en plus de nombreux groupes de travail de r flexion et d action a cr 21 groupes locaux qui ras semblent des centaines de personnes fragilis es par le handicap ou la maladie et des personnes valides Gr ce l engagem
43. se d velopper pour r pondre aux besoins de ses affili s mais aussi pour promouvoir la sant et les valeurs d mocra tiques et humanistes qui constituent ses fonde ments et ceux de la S curit Sociale toute enti re N Qui sont nos partenaires m dico sociaux Tout en pr servant ses valeurs de solidarit et d ac tions orient es vers le bien tre de ses affili s en dehors de toute consid ration lucrative ou commer ciale la MC Li ge est pr sente dans diverses orga nisations avec lesquelles elle partage des objectifs communs ou tout le moins proches Ces institu tions se regroupent en plusieurs grands secteurs au travers desquels des activit s sociales et ou m di cales sont mises en uvre Le Mouvement Ouvrier Chr tien MOC est un mou vement social global finalit politique En tant que mouvement ind pendant progressiste et pluraliste le MOC d fend un projet de soci t plus juste et plus solidaire A cette fin le MOC s est construit sur des options fondamentales qui peuvent se r sumer en quatre axes e d fendre et promouvoir les droits humains fonda mentaux pour renforcer l galit de toutes et de tous e d velopper la solidarit par une S curit Sociale de haut niveau de grande qualit et par un imp t juste qui finance les fonctions collectives approfondir la d mocratie par le renforcement du r le r gulateur de l Etat et la reconnaissance des mouvements et des associat
44. structuration des soins de la pre mi re ligne en cr ant et en finan ant les Services Int gr s de Soins Domicile SISD en red finissant les missions des centres de coordination et en r partis sant les t ches entre eux La r partition des t ches a t d finie en trois niveaux un premier niveau concerne les contacts entre le patient et les prestataires de soins e un deuxi me niveau local est le lieu de coordina tion multidisciplinaire lorsqu elle s av re n cessaire entre les acteurs autour du patient C est le niveau o se situe le centre de coordination de soins et de service domicile e un troisi me niveau zonal regroupe l ensemble des acteurs sur une zone g ographique d finie Il s arti cule avec les services et structures existants sur le territoire y compris avec les h pitaux C est le niveau o se situe le service int gr de soins domicile SISD Le d cret du 29 04 2009 r forme par sa volont d am liorer la qualit des prestations les centres de coordination et d finit le m tier de coordinatrice Q Le service aux membres Le service aux membres E LLOUEL CELLES e Quelques chiffres e 346 nouvelles demandes 36 de la famille ou de l entourage et 36 de l h pital ont t enre gistr es e 651 personnes sont all es au centre d une coor dination 83 personnes de plus de 60 ans e Les coordinatrices ont organis 175 r unions et r alis 557 visites
45. t men e afin de produire une m thodologie propre qui allie ducation permanente et option f ministe l ducation permanente f ministe e Animations et activites sportives r currentes relatives la sant et au bien tre Ces animations de sensibilisation la sant mobilisent pr s de 200 femmes et ce sont 250 femmes qui pratiquent les cours de sport ins AUX autres poids et pl me D finition de th matiques prioritaires suite au congr s qui s est tenu en mai 2010 L accent a t mis sur le rapport entre temps pour soi et soins aux autres et le rapport au monde m dical et la surm dicalisation D but 2011 un travail sp cifique dans la th matique sant a t entrepris Ce travail a pour but de mettre en vidence l im pact de la prise en charge du soin aux autres par les femmes sur leur sant Dans un premier temps une large expression des femmes sur leurs v cus en mati re de prise en charge du soin aux autres a t suscit e Le manque de services col lectifs en mati re d accueil de l enfance d accompagnement des personnes handicap es des a n s am nent souvent les femmes endosser ce r le au d triment de leur autonomie Poursuite du travail sp cifique des a n es sur les pr carites qui les fragilisent Au cours du premier semestre 2011 les ain es ont labor un manifeste Pour lutter contre la pr carit et parce que nous voulons vivre notre vieillesse dans de bonnes
46. tion socioprofessionnelle Les animations abordent des th mes tr s vari s pubert contraception et protection contre les IST amour et sentiments image de soi hyper sexualisation respect Deux animateurs ont particip des activit s de sensibili sation principalement lors de festivals de musique dans le cadre du projet Sex and Co A l aide d un stand et en collaboration avec des travailleurs d autres centres de planning des pr servatifs et des brochures sont distribu s afin d interpeller les personnes sur des th mes comme les MST et la contraception e Le centre poursuit sa collaboration avec de nombreuses associations du r seau social de Hannut Waremme et environs et participe aux plans de coh sion sociale PCS de plusieurs communes Waremme Hannut Lincent Orp Jauche et diff rentes coordinations telles que Autour des familles Commission jeunesse Ces collaborations permettent de mettre en place differents projets concrets Citons par exemple une grosse action lors de la journ e mondiale contre le SIDA avec les AMO La particule et A l coute de jeunes Cool Zone le CLPS et le centre de plan ning familial de Huy e La collaboration avec d autres services tel que les CPAS les centres de sant mentale les centres PMS permet un travail plus coh rent et une meilleure connaissance des professionnels et des services au profit des b n ficiaires Le travail th rapeutique en est galement f
47. une zone rouge situ e la fronti re des provinces de Li ge Namur et Luxembourg Cette zone d intervention est inaccessible pour tout secours terrestre en aide m dicale urgente en moins de 15 minutes Le CMH offre un service m dical professionnel et de qualit dans l int r t unique de chaque patient L outil principal d intervention du CMH est un h li copt re Toutes les missions du CMH sont assur es par une quipe compos e de trois intervenants sp cialistes aux fonctions compl mentaires un m de cin sp cialis en m decine d urgence un infirmier sp cialis en soins intensifs et soins d urgence un pilote d h licopt re form pour des missions de type m dical En compl ment de son service h liport l asbl CMH dispose d une voiture de type SMUR utilis e lorsque le vecteur h liport est indisponible pour certaines raisons techniques ou climatiques E AEL ELLES O Balisage automatique Depuis fin 2009 le Centre M dical H liport exploite un syst me d clairage et de balisage automatique de terrains de football Ce syst me permet d assurer une plus grande efficacit des missions h liport es effectu es de nuit d s lors qu elles repr sentent 30 des r quisitions annuelles L exercice 2011 t moigne de l important travail de sensibilisation et de prospection r alis afin d optimiser le maillage g ographique de terrains quip s de ce syst me Au 31 d cembre 2011 62 terrains taient
48. 844 patients pour le centre de Huy Waremme e 75 025 visites pour 4 410 patients pour le centre d Ourthe Ambl ve e Cette ann e dans le cadre des soins continus p diatriques 18 enfants 15 en 2010 ont t suivis en soins infirmiers et 31 enfants 28 en 2010 ont t pris en charge par les services d ASD Ce service offre la possibilit aux enfants gravement malades et leur famille de choisir leur lieu de vie et d viter les hospitalisations r p tition Les relations entre le service et les sp cialistes hospitaliers se sont renforc es et ont permis un meilleur accompagne ment des patients Le service est repr sent aux CA de la Plate forme de soins palliatifs de la Pro vince de Li ge et la F d ration wallonne de soins palliatifs Cette repr sentation permet au person nel des diff rents services d ASD de b n ficier de formations li es aux enfants gravement malades e Poursuite du travail avec l ergoth rapeute dans le cadre du nouveau projet de l INAMI pour les personnes g es fragiles Le but de ce projet est d adapter les conditions de vie au domicile de ces personnes et ainsi maintenir au domicile une continuit des soins soutenir et soulager les ai dants proches mais aussi conseiller les profession nels En 2011 51 patients ont t pris en charge par l ergoth rapeute La convention avec l INAMI a t revue et l ergoth rapeute peut prendre en charge des patients profil forfait A en plus d
49. Le service aux membres Le D partement de l assurance services administratifs et ext rieurs Edt Le d partement est compos des services de l assurance Assurabilit Indemnit s Adminis tration m dicale Assurances hospitalisation et Soins de sant du r seau de nos 10 centres de services et 11 agences locales ainsi que d un pool coordination Services aux membres Les services de l assurance ont connu une ann e 2011 marqu e principalement par l implication progressive de deux nouveaux chefs de services Julie Dessy au pilotage des diff rentes cellules du ser vice Indemnit s administration m dicale contentieux et assu rances Hospitalisation et Julien Demonceau comme chef de service Soins de sant qui a galement int gr la cellule Mutex Mutualit par correspondance A En ce qui concerne le r seau c est la mise en uvre des d cisions intervenues au Conseil d administration du mois de d cembre 2010 qui a constitu le point d attention principal Ainsi c estla structure globale du service aux membres qui a t modifi e par le regroupement des 5 axes en 3 r gions Li ge Seraing Laurence Vankerkhove Sud Est Basse Meuse Fabian Conrad et Hesbaye Condroz Marie Paule Detheux Les 3 responsables r gionaux en charge de ces r gions ont eu faciliter l int gration et la constitution de nouvelles quipes dont la taille a parfois doubl Cette structure de management nouvelle est principa
50. aborations troites avec deux importantes institutions O Le CHC Voir accord de collaboration page 49 N La Clinique Psychiatrique des Fr res Alexiens Voir ci avant Sant mentale Mat riel m dical et bandagisterie Voir accord de collaboration page 52 _ Autres secteurs L Alternative L Alternative est une asbl patrimoniale en soutien des activit s sociales Elle a pour but principal de rechercher promouvoir et r aliser une aide aupr s des personnes malades accident es handicap es g es ou toute autre personne requ rant un service d aide Parmi ses activit s on recense e la gestion du syndic du centre m dical d Amerc ur e la gestion financi re du compte 1 heure d aide aux plus d munis l organisation de l op ration Coup de C ur en faveur des enfants d favoris s La R cr du C ur La R cr du C ur est une asbl g rant des activit s so ciales de proximit Elle apporte un service d aide et de soins domicile au b n fice des familles et des personnes g es Elle g re galementuncentre occupationnel de jour Pour r aliser ses buts elle collabore avec l Alternative L asbl emploie des professionnels recouvrant divers m tiers garde malades aide m nag res repassage couture hommes tout faire travaux de peinture tapissage petits d pannages de plomberie et lectricit etc Centre d Etudes et de Documentation Sociales CEDS
51. acilit e Maintenir les activit s faites en collaboration avec d autres comme la semaine des plannings la journ e de pr ven tion du SIDA D velopper de nouveaux projets Le 37 Un accord de collaboration unit la Mutualit chr tienne au centre de planning familial Le 37 La mutualit entend col laborer au fonctionnement et au d veloppement du centre Le 37 en vue d am liorer le bien tre physique psychique et social de ses membres particuli rement les jeunes et les jeunes familles qui sont en difficult s relationnelles affec tives ou sexuelles Elle entend aussi faciliter l acc s financier de ses membres aux consultations prest es par Le 37 mais aussi aider celui ci d velopper ses activit s notamment son action en mati re de promotion de la sant Conform ment au d cret du 18 juillet 1997 relatif aux centres de planning et de consultation familiale et conju gale Le 37 s engage organiser des consultations psychologiques sociales m dicales et juridiques pr parer les jeunes la vie affective et sexuelle informer les personnes et groupes sur tout ce qui concerne la contraception la grossesse d sir e ou non l interrup tion volontaire de grossesse les maladies sexuellement transmissibles et tout aspect de la vie sexuelle et affective aider les personnes dans les probl mes d infertilite de contraception et dans tout autre aspect de leur vie sexuelle
52. ant une forma tion en ducation physique a t engag e en juillet mi temps et organise diverses activit s parcours Vita athl tisme en ext rieur ou multisports en salle en fonction de la saison tennis de table et ponctuel lement tennis bocchia basket et badminton Ces activit s viennent s ajouter celles d j pratiqu es en 2010 marche dans les bois quitation Ta chi chuan gymnastique chinoise piscine Logement Hainchamps Il s agit d un logement communautaire occup par 5 dames La solidarit d velopp e entre les 5 habi tantes qui vivent ensemble depuis deux ans est un beau facteur de leur autonomie partielle La perma nence t l phonique toujours disponible n est uti lis e que tr s ponctuellement Pendant la semaine elles m nent une vie active une personne fr quente le centre de jour CESAHM deux autres fr quentent les Ateliers Hainchamps et deux autres participent diff rentes activit s de volontariat Croix Rouge Oxfam et de formation ou de loisir cours de fran ais d informatique activit s collectives au service d accompagnement Les Chanterelles Deux samedis par mois a lieu un atelier cr atif O et depuis septembre 2011 une activit marche dans les bois Pour am liorer le confort quelques am nagements ont t r alis s dans le b timent et le jardin nouvelle pelouse peinture et clairage de la cours et du sentier SACHA Ce
53. ap es Elle propose des aides l emploi et la formation des interventions financi res dans l acquisition ou l quipement de mat riel sp cifique qui favorise l autonomie au quotidien Elle agr e et subventionne aussi des services qui accueillent h bergent emploient forment conseillent et accompagnent les personnes handi cap es Les commissions subr gionales de coordination ont pour mission de promouvoir la concertation et la coordination des services sociaux s adressant aux personnes handicap es dans des zones g ogra phiques d termin es Depuis sa cr ation en 1997 la Commission de Li ge s est centr e sur la mise en vidence et l volution des besoins des personnes dont l int gration et la vie en soci t sont entrav es par une d ficience ou un handicap avec l objectif de mobiliser les partenaires de l action sociale et les r seaux de proximit vers une am lioration de l inclusion sociale de ces personnes La Commission de Huy Waremme s est centr e d s sa cr ation en 1997 sur la mise en vidence de besoins non satisfaits en mati re d int gration de la personne handica p e sur la recherche de solutions concr tes pour promouvoir sa participation r elle la vie sociale et sur l information la plus large possible Personnes g es Parall lement son action associative travers l UCP la MC Li ge soutient deux organismes La Clairi re de Fayenbois Promotion des a n s Voir accor
54. ard sur le monde avec humour et d rision et le public a t conquis par les 2 repr sentations de la Caravane en d lire Cap48 un partenariat entre Solidaris la MC Li ge et Alt o e Cap48 Li ge tait pr sent au salon du Volontariat Retrouvailles et la Journ e D couverte Entreprises de la MC Li ge en termes de sensibilisation d ani mation et de recrutement de volontaires e Cap48 Li ge en collaboration avec Infor sant Espace sant Access plus et le Bercail ont organis le 2 d cembre une journ e d animation et de sensi bilisation au handicap sur le th me Cap Bien tre Le soir m me Cap48 a organis en collaboration avec la Mutualit Chr tienne Solidaris Alt o Accessplus le comit de quartier de Glain l cole de cuisine des FPS la Lumi re et le Bercail son troisi me souper dans le noir Une centaine de personnes y ont particip Le collectif mobilit et le groupe mobilit r gional La mobilit est une des pr occupations majeures d Alt o En 2011 la commission r gionale Accessibilit mobilit a maintenu son dynamisme avec notamment l organisation de rencontres d centralis es et avec des sujets forts diversifi s en fonction de l actualit e le transport de porte porte l organisation du par king et l aide aux personnes mobilit r duite en cas d intemp ries e a pr sentation du plan de mobilit de la r gion de Huy e l accessibilit des
55. assurance obligatoire soins de sant nos conseillers mutualistes se portent garants du remboursement des prestations de sant pour les prestations des m decins des dentistes ou des para m dicaux ainsi que du remboursement des presta tions relatives aux services organis s dans le cadre de notre assurance compl mentaire Les conseillers veillent galement la bonne application des r gle ments en mati re d assurabilit notamment en ce qui concerne l inscription des nouveaux membres le payement des cotisations le maintien des droits Les conseillers mutualistes assurent galement l in formation la guidance et l assistance des membres afin de veiller l acc s des soins de qualit pour chacun Pour soutenir le processus de d mocratisation et redynamiser le tissu mutualiste local chaque res ponsable r gional et le pr sident du secteur r u nissent en comit de secteur les administrateurs de la mutualit les lus l assembl e g n rale et les membres engag s dans l action mutualiste Ces r u nions qui g n ralement ont lieu trimestriellement sont l occasion d informer et de d battre des orien tations mutualistes sur des sujets tels que la sant le bien tre les services et avantages de l assurance compl mentaire la pertinence de notre pr sence lors de certaines manifestations locales mais aussi pour donner un avis pour pr parer l assembl e g n rale de la mutualit celle de Solimut
56. au domicile l h pital e l appropriation du nouveau logiciel li au d cret en application depuis le 01 01 2010 et l encodage de tous les dossiers permettent l analyse plus fine de donn es li es au public ainsi que de leurs besoins C est galement sur ces bases que les subventions seront distribu es l avenir eFormation Rencontre pluridisciplinaire entre la MC et ASD autour du th me de la nouvelle bro chure de l ANMC Etre accompagn domicile pr paration et animation conjointes de la forma tion sous forme d une rencontre dynamique et interactive autour des services communs de nos 2 structures 11 s ances de 4h ont rassembl 150 travailleurs conseillers mutualistes ergoth ra peutes travailleurs sociaux MC ASD infirmiers chefs coordinatrices t l phonistes responsables ASD MC e Renouvellement des conventions avec les services et prestataires de soins qui interviennent aupr s de nos patients et recherche de nouveaux partenariats avec les prestataires et les services du domicile e 11 MR MRS ont choisi notre centre pour signer une convention obligation de la RW pour les struc tures MR MRS de collaborer avec les centres de coordination de services domicile e Participation active au Groupe de travail l ini tiative du GLS SISD li geois qui rassemble les centres de coordination du territoire afin d am O liorer la collaboration avec les h pitaux et d ta blir des r gles de bonnes prat
57. augmenter l g rement 1 917 en 2011 pour 1 837 en 2010 En 2011 une fr quentation r guli re du centre par des anciens consultants a t observ e signe de la qualit du travail men e Les activites associ es l IVG restent sables et r gu li res Sur 67 demandes d interruption de grossesse 61 ont t orient es vers Sainte Rosalie et 1 vers un centre IVG 2 personnes ont gard la grossesse et 3 dossiers sont rest s sans suite Le pic de demande se situe entre 26 et 30 ans Les rai sons invoqu es sont le souhait de ne pas avoir d en fant pour le moment ensuite le sentiment d tre trop jeune la pr carit professionnelle ou encore la rupture avec le compagnon Lors des entretiens qui encadrent les demandes d IVG la possibilit de confier l enfant un organisme d adoption est maintenant abord e Cette proposition n est que tr s rarement suivie mais permet cependant de proposer une option alternative Pour cela des contacts r guliers et fructueux sont pris avec l ONE e Les s ances de groupes groupe de sophrologie et de gestion du stress ont t un succ s Le groupe a t r gulier motiv et tr s satisfait e Une difficult majeure a t rencontr e cette ann e au niveau de la prise en charge psychologique de personnes en demande d asile D une part pour des raisons financi res et d autre part pour des raisons philosophiques le centre a t amen terminer ces consultations
58. aux plus vuln rables bref une ann e pleine de sant Le d partement socio ducatif a vu l quipe d encadrement se modifier Au premier f vrier Olivier Loesenborgh a t d sign directeur du d partement socio du catif a donc ainsi quitt l int rim d attache de direction en charge du d partement socio ducatif jusqu alors occup pour suppl er Jean Pierre Mailleux lui m me en charge d une mission l asbl Aide et Soins Domicile On notera galement les d signations de Madame Julie Lange comme chef du service social d but du mois de mai et de Madame Fran oise Delens au poste de chef de service Infor sant d s le mois de juillet On retiendra encore que l effectif du service Infor sant s est vu renfor c de nouvelles comp tences avec l arriv e de Christine Etienne tout comme dans l quipe UCP qu Anne Catherine Lemmens a rejointe pour soutenir l activit des clubs sportifs 2011 ann e europ enne du volontariat Le volontariat est caract ris par son orientation vers autrui et la collec tivit Il contribue ainsi par son action une soci t d mocratique base du mouvement mutualiste et s oppose aux mod les individualisant ainsi qu la marchandisation des fonctions collectives Dans le chef de la mutualit et de ses mouvements l engagement de centaines de volontaires a permis cette ann e encore d apporter des r ponses aux besoins des jeunes comme moins jeunes des per
59. book Jeunesse amp nous avons rencontre les coll gues des services ext rieurs pour une s ance d information sur l offre de services des mouvements de la MC S jours Nous observons une diminution du nombre d en fants en s jours principalement due une saison d hiver tr s mauvaise tant donn les hautes tem p ratures du printemps l accessibilit des s jours reste un point important On observe d ailleurs une croissance du nombre de BIM OMNIO depuis 3 ans pour d passer cette ann e le quart des participants Derri re ces chiffres l objectif social d accessibilit semble donc effectivement rencontr Plaines Gr ce leur diversit et la qualit de leurs anima tions les plaines demeurent une offre attractive du mouvement et de la mutualit Le taux de participa tion nos plaines est en constante augmentation elles restent un levier important dans la politique d accessibilit aux vacances pour les jeunes Une de nos priorit s reste l animation des enfants des r gions fragilis es socio conomiquement Nos plaines 2011 ont accueilli 695 enfants Nous avons assur l organisation de 14 semaines de plaines contre 11 en 2010 En effet outre la mise en place d une nouvelle plaine sur le secteur de Micheroux Olne Fl ron nous sommes pass s 2 semaines d animation la plaine de Li ge En 2011 nos membres ont encore pu b n ficier de r duc tions tarifaires non n gligeables par rapport aux non
60. c la Mutualit Chr tienne Compte tenu de la paup risation croissante du public en souffrance l asbl en Vies continue rechercher activement des subsides et des dons lui permettant de prendre en charge les consultations pour ces personnes par l interm diaire d un compte rubriqu Les frais de fonctionnement de l asbl tant eux aussi crois sants il est galement n cessaire d affecter une partie des ressources la recherche de subsides de fonctionnement sans lesquels la p rennit du Centre serait compromise LAsbl constate galement une recrudescence des probl matiques li es au stress stress post traumatique stress professionnel etc notamment en ce qui concerne les in tervenants professionnels de premi re et deuxi me ligne dont la charge psychosociale ne cesse d augmenter En 2012 la recherche de subsides et le d veloppe ment des activit s li es au stress vont constituer deux des principaux objectifs op rationnels de l asbl Centre de consultations conjugales amp Planning familial Estelle Mazy asbl Un accord de collaboration a t tabli entre la MC Li ge et le Centre de consultations conju gales amp Planning familial Estelle Mazy La mutualit entend col laborer au fonctionnement et au d veloppement du centre en vue d am liorer le bien tre physique psychique et social de ses membres par ticuli rement les jeunes et les jeunes familles qui sont en difficult s relationnelles affe
61. ccueillantes avec Florence Pirard charg e de cours et de recherche l ULg L objet de ces journ es tait e Comment retravailler notre place d encadrement dans la formation des accueillantes e L laboration d un plan de formation plus long terme axe de formation tabli sur 3 ans en lien avec le code de qualit de l ONE Rencontre entre les deux coordinatrices accueil r f rentes pour la GDTP et Monsieur Dubru conseiller p diatrique l ONE ou les sujets suivants ont t abord s la n cessit d un m decin de r f rence pour les accueillantes le lien avec la consultation de nourrissons de l ONE les actes m dicaux poser pour les accueillantes les traitements m dicaux les situations d enfants en difficult l largissement du lien fonctionnel le suivi sanitaire Formation continu e des accueillantes e Journ e de formation organis e avec l asbl Picsap consa cr e l accueil d enfants diff rents e Journ e acad mique en novembre o une conf rence donn e par Monsieur Longneaux philosophe sur La valorisation du m tier d accueillante et l volution des familles ainsi que l laboration d un projet d accueil per sonnalis A chaque accueillante sa sp cificit en colla boration avec Florence Pirard psychop dagogue ont t propos es Lors de l assembl e g n rale les points suivants ont t abor d s avec les accueillantes e La r servation des places d accueil
62. conditions Au cours du deuxi me semestre les ain es ont pr par et r alis une action dans l espace public La r forme impos e par l ONE a eu des r percussions au niveau des consultations de nourrissons en termes d accessi bilit et de d veloppement de projets de soutien aux familles Cependant le travail de soutien la parentalit a t maintenu Seraing et dans le quartier nord Li ge Ces deux consul tations sont fr quent es par un grand nombre de femmes issues de l immigration et par des familles tr s pr caris es Pour certaines mamans la consultation est le seul lieu qu elles fr quentent en dehors du cercle familial Mise sur pied d un groupe de paroles Waremme Suite la rencontre du groupe il a t d cide de se concentrer sur une th matique de sant mentale de bien tre et de confiance en soi Tous les quinze jours le groupe se rassemble et analyse un sujet pr cis afin d outiller les femmes dans leur vie quo tidienne Ce groupe apporte un soutien aux participantes et aide construire un r seau et des solidarit s entre elles Poursuite du projet Chemins de femmes Waremme et Hannut A l aide de la m thode du WENDO les groupes permettent aux femmes de s outiller par rapport aux situa tions de violence Travailler sur l appropriation de la m thodologie de l duca tion permanente f ministe e Organisation d une journ e r gionale sur la th matique sant et mi
63. ctives ou sexuelles E EIL male Elle entend aussi faciliter l acc s financier de ses membres aux consultations prest es par le centre mais aussi aider celui ci d velopper ses activit s notam ment son action en mati re de promotion de la sant Conform ment au d cret du 8 juillet 1997 relatif aux centres de planning et de consultations familiales et conjugales le centre Estelle Mazy s engage organiser des consultations psychologiques sociales m dicales et juridiques et de m diation familiale pr parer les jeunes la vie affective et sexuelle informer les personnes et groupes sur tout ce qui concerne la contraception la grossesse d sir e ou non l interruption volontaire de grossesse les ma ladies sexuellement transmissibles et tout aspect de la vie sexuelle et affective e aider les personnes dans les probl mes d inferti lit de contraception et dans tout autre aspect de leur vie sexuelle et affective e aider les femmes enceintes en difficult e porter la connaissance du public les notions du droit familial e assurer l ducation et l information des adultes et des jeunes dans le domaine de la vie relationnelle affective et de la parent responsable Faits marquants e Le centre a assur 5 314 consultations m dicales psychologiques sexologiques juridiques so ciales et 865 nouveaux dossiers ont t ouverts Le nombre de consultations d accueil continue d
64. d de collaboration page 50 Vieillir et vivre l Avenir Vieillir et vivre l avenir aide les personnes g es malades handicap es isol es au niveau financier culturel de l autonomie des mouvements et des gestes de l entourage familial social ou de voisinage L objectif vis est la cr ation de petites unit s de vie en Wallonie o la personne vieillissante peut encore avoir un projet de vie personnel qui s inscrirait dans un projet commun ce qui lui permettra de rester active et de vivre pleinement sa vie au lieu de subir la vie que d autres lui ont pr par e sans lui avoir au pr alable demand son avis ou tout le moins lui proposer de choisir O Le service aux membres Le service aux membres L objectif vis est la cr ation de petites unit s de vie en Wallonie o la personne vieillissante peut encore avoir un projet de vie personnel qui s inscrirait dans un projet commun ce qui lui permettra de rester active et de vivre pleinementsa vie au lieu de subir la vie que d autres lui ont pr par e sans lui avoir au pr alable demand son avis ou tout le moins lui proposer de choisir Scolaire et parascolaire HELMo N e de la fusion des Hautes Ecoles HEMES et ISELL HELMo regroupe plusieurs coles d enseignement sup rieur r parties en cinq cat go ries p dagogique param dical social conomique technique Elle s adresse aux tudiants belges et trangers porteurs d un c
65. de d couvertes durant cette journ e spectacles colloque politique sports adapt s loisirs et cr ativit innovations vacances adapt es La diff rence n est pas rose osons lui donner des couleurs l tel tait le th me de la journ e Un des objectifs principaux de cet anniversaire tait de faire conna tre le mouvement l ext rieur et il a t large ment atteint Les lections internes En 2011 Alt o a renouvel l enti ret de ses instances Ainsi chaque groupe local a constitu son nouveau comit lu son nouveau bureau et d sign ses d l gu s l assembl e r gionale Celle ci a lu son nou veau comit r gional et son nouveau bureau r gional ses nouveaux secr taire vice pr sidents pr sidente d sign ses nouveaux d l gu s l assembl e g n rale et le nouveau d l gu au conseil d administra tion Pour qu un mouvement continue voluer il est primordial d assurer la continuit mais aussi de voir avec enthousiasme l apport de nouvelles forces 8 nouveaux visages au comit r gional Le groupe th tre se mouille Il y a un peu plus d un an un groupe cr en Ourthe Ambl ve a eu l id e d crire une pi ce de th tre Une quipe dynamique issue d univers diff rents valides ou non s est retrouv e avec le m me enthousiasme chaque semaine dans une ambiance tr s chaleureuse pour vivre une aventure collective Ce difficile exercice de style pose un reg
66. de garantir un accueil professionnel des b n ficiaires Lors de la fusillade du 13 d cembre 2011 l asbl en Vies a t sollicit e afin d assurer un soutien psychologique de pre mi re et deuxi me ligne Il est important galement de souli gner l activation rapide du notre accord de collaboration ainsi que la mise en place d une proc dure simplifi e destination des affili s d s les premi res heures suivant le drame L asbl a poursuivi ses partenariats existant notamment avec la Ville de Li ge la Province de Li ge la R gion Wallonne le Barreau de Li ge et diff rentes asbl ou ins titutions actives dans le domaine de la Sant Mentale de la Justice ou du Bien tre En 2011 une quipe de travail visant tablir un partenariat durable avec l intercommu nale ISOSL a t mis en place Les travaux de cette quipe de travail devraient prendre fin en juin 2012 et aboutir un accord de collaboration Force est de constater que l Asbl en Vies continue de r pondre une demande r elle et concr te au sein de la population Elle offre la possibilit ses b n ficiaires de trouver en un seul lieu un maximum d aides et d informa tions leur permettant de faire face aux situations traumati santes auxquelles ils sont confront s Bon nombre de ces b n ficiaires tant en situation finan ci re pr caire l acc s ce type de soutien et d aide leur serait quasiment impossible sans l accord de partenariat conclu ave
67. dispens e par des avocats sp cialement form s par l Asbl en victimologie et psychologie L asbl continue uvrer la cr ation de liens entre ces diff rents domaines notamment aux travers de forma tions et de partenariats alliant sant mentale justice et bien tre L asbl met disposition des locaux et encourage les initiatives des partenaires ext rieurs dont les objectifs concordent avec l objet social de l Asbl en Vies Le nombre de consultations au sein du Centre en Vies se maintient autour des 2 500 rendez vous an pour l ann e 2011 sans comptabiliser les cours collectifs groupe de parole ou les walk in Pour l ann e 2011 22 membres de la Mutualit ont b n fici de 110 interventions financi res pour un montant total de 3 225 L asbl a continu d velopper des formations tout en poursuivant celles d j mises en place Mise en place de formations destination des aides familiales sur le th me de la charge psychosociale des intervenants sociaux 9 dates 20 Aides familiales form es par date e Mise en place d une formation destination des per sonnes en r glement collectif de dettes sur le th me une consommation respectueuse d un budget en quilibre 8 s ances 10 personnes par s ance e P rennisation des formations en victimologie et psycho logie destination des avocats du Barreau de Li ge e P rennisation du cycle de formation destination de nos b n voles afin
68. e V rification tarification et introduction des factures relatives aux pres tations de soins de sant transmises dans le cadre du tiers payant par les tablissements hospitaliers laboratoires MR MRS maisons m di cales m decins param dicaux e V rification des prestations de soins de sant rembours es aux affili s e Tarification des prestations sp ciales non rembours es par les conseil lers mutualistes e Gestion des demandes d accords au M decin Conseil pour le rembour sement des prestations de soins infirmiers kin sith rapie orthodon tie logop die r ducation fonctionnelle proth ses auditives chaus sures orthop diques m dicaments e Gestion des remboursements dans le cadre du maximum facturer des forfaits d incontinence et des maladies chroniques e Gestion des dossiers dans le cadre des remboursements Mutas et des conventions internationales e Tarification par la cellule Mutex des attestations de soins donn s en voy es par nos affili s par courrier ou via notre r seau de bo tes aux lettres vertes Faits marquants O Convention m dico mutualiste tiers payant TP g n raliste De par l accord m dico mutualiste les m decins g n ralistes conventionn s s engagent appliquer le syst me du TP social pour les consultations de certains groupes cibles lorsque le patient en a exprim la demande Les m decins g n ralistes conventionn s ne peuvent le refuser qu exceptionne
69. en avec un public fragilis sera propos aux travailleurs sociaux de la MC et d autres organismes Lob jectif ambitieux mais essentiel est de r duire les in galit s de sante Stress Apr s deux modules de conf rences il s agira pr sent d investir de nouvelles formes de sensibilisation la probl ma tique du stress Le Cites Clinique du stress restera notre partenaire pour pro poser des conf rences grand public et des ateliers pratiques Je Cours Pour Ma Forme Suite au succ s des sessions d automne Infor Sant remettra le couvert au printemps et l automne 2012 Pour les anciens un niveau 2 sera organis Les partenariats m dico sociaux Sur les arrondissements de Li ge et de Huy Wa remme la Mutualit chr tienne a d velopp un r seau de partenaires privil gi s uvrant dans des domaines vari s Pour chacun de ceux ci des ac cords de collaboration des partages d exp riences ou des projets de terrain se construisent et prennent vie permettant la MC d tre proche de la popu lation et de ses besoins mais aussi de d fendre la cause de ses partenaires et de les soutenir dans leurs initiatives Ces partenariats parfois modestes souvent importants s inscrivent toujours dans une volont de d passer le caract re strictement institu tionnel pour d boucher sur des actions de terrain Le secteur m dico social de la MC Li ge est en constante volution et continuera
70. ent de plus de 400 volontaires Al t o a galement mis sur pied 8 quipes de solidarit s locales qui ont accompli plus de 20 000 missions a or ganis pendant 4 semaines une plaine sp cifique pour les enfants polyhandicap s et valides ainsi que tout au long de l ann e de nombreux s jours de vacances et des excursions Alt o interpelle r guli rement le monde politique notamment en mati re de mobilit d am nagement du territoire d emploi et m ne galement des actions de visibilit sur les activit s sportives adapt es les ateliers cr atifs les formations O E LELLE Le TELLE Alt o f te son 50 anniversaire Deux grandes f tes ont marqu l ann e 2011 La f te du 50 anniversaire r gional s est d roul e le 3 avril au Coll ge Saint Servais de Li ge Alt o Li ge Huy Waremme a ouvert ses portes pour faire d couvrir tous le panel d activit s organis es par la r gionale Le programme tait compos de nom breuses expositions de d gustations et d anima tions Chaque groupe local a partag avec le visiteur une bauche de ses activit s habituellement propo s es Les participants ont pu s adonner des petites animations sportives adapt es des parcours d ac cessibilit des ateliers cr atifs le tout dans une ambiance chaleureuse et festive Le 50 anniversaire d Alt o national a eu lieu le 14 mai Ciney Expo Les visiteurs ont eu le choix par mi des dizaines
71. ention de l assurance compl men taire au b n fice des affili s s est lev e 107 936 Personnel Infor Sant service de promotion de la sant de la Mutualit chr tienne promeut la sant physique psychique et sociale de ses membres et de la popu lation en g n ral Le volet information la sant occupe une place de choix dans les activit s du service Infor Sant diffuse plus de 30 brochures diverses dit es par ses soins mais galement toutes les campagnes de pr vention f d rales et de la Communaut fran aise ainsi que d autres supports Venant d associations sp cialis es En 2011 plus de 25 000 brochures et d pliants ont t diffus s sur la r gion li geoise via les points de contact de la Mutualit et aupr s des professionnels et particuliers En mati re d ducation la sant Infor Sant toffe chaque ann e son catalogue d outils p dagogiques mis disposition des coles associations et professionnels pour leur permettre de sensibiliser leurs publics des th matiques de sant br lures hospitalisation ali mentation sant dentaire activit physique Au del de la conception la diffusion et l accompa gnement de ces publications la majorit du travail se situe dans la mise en place de projets de promo tion de la sant r alis s le plus souvent avec des partenaires internes ou externes la MC Faits marquants Je cours pour ma forme
72. erses No l Pour maintenir les r sidents dans un cadre d auto nomie maximum les responsables veulent accro tre le programme et la participation des r sidents aux activit s Une quipe de b n voles renforce lenca drement par exemple en aidant aux d placements des r sidents ou en assurant des t ches particu li res biblioth que vid oth que boutique Le ch teau constitue l aile de vie active de l institu tion en abritant des salles de r unions et de d tente des bureaux salons et salles manger des r si dents foyer du personnel restaurant pour r ception ventuelle des familles locaux de kin sith rapie et d ergoth rapie chapelle espace polyvalent pour les activit s et animations diverses Les chambres 63 individuelles 10 deux lits et 1 d isolement sont r parties sur deux niveaux dans la r sidence Toutes disposent du t l phone d un raccordement TV d un cabinet de toilette avec vier WC et douche le r sident peut s il le d sire installer un petit meuble personnel commode table TV Les prix de la journ e d entretien sont fix s 45 00 par jour en chambre double 48 50 par jour en chambre individuelle La Clairi re accorde une r duction de 2 50 par jour sur les frais de s jour dans la maison de re pos aux membres mutualistes chr tiens h berg s 15 039 journ es en 2011 Ceux ci repr sentent 52 5 de l ensemble des r sidents Le rez de chauss e de
73. ertificat d enseignement secondaire CESS ou autre titre quivalent HELMo emploie des enseignants porteurs des titres requis dans l enseigne ment sup rieur Hoi i Mon point fort Sant mentale O La Clinique psychiatrique des Fr res Alexiens La Clinique est sp cialis e dans 4 domaines d activit traitement psychia trique hospitalier d compensation psychiatrique chez l adulte assu tudes psycho g riatrie Dans le cadre de cette activit la clinique emploie des professionnels re couvrant divers m tiers m decins psychiatres et g n ralistes psycholo gues travailleurs sociaux ergoth rapeutes kin sith rapeutes logop des infirmiers ducateurs aides soignants La clinique compte 233 lits agr s d hospitalisation compl te ainsi qu un h pital de jour agr pour 25 places Un service de r adaptation fonctionnelle ouvert en 1980 propose aux patients des ateliers d ergoth rapie de la kin sith rapie de la psychomo tricit et de la relaxation une piscine une salle omnisports des locaux pour de la psychoth rapie individuelle et de groupe ainsi qu un service de logop die Une maison de soins psychiatriques 30 places est destin e aux patients stabilis s L asbl Revers Cr e par le Siajef service de sant mentale actif dans le quartier Saint L onard depuis 1986 l asbl Revers prend soin de personnes en souffrance d tresse psychologique psychiatrique par cr ation d espace
74. es ressources humaines avec la suite du plan Optimor lequel vise la classification des fonctions cadres D autres projets institutionnels ont t men s sur l en semble du CHC comme le projet h pital sans tabac ou la campagne confidentialit Ces projets vont se poursuivre dans les ann es venir afin de s inscrire profond ment dans le fonctionnement de l institution Outre les formations et colloques nombreux en 2011 citons un autre exemple de ce qui constitue aussi l esprit CHC la solidarit sur le plan local restos du c ur ou sur le plan nord sud semaine du commerce quitable projet M misa de parrainage de l h pital de Pawa en R publique d mocratique du Congo Enfin difficile de terminer le bilan du CHC en 2011 sans citer deux points de l actualit qui ont boulevers la vie du CHC en cours d ann e e malgr les conditions climatiques du mois de f vrier 2011 enneigement important tant le personnel et les m decins ont toujours assur leur service redoublant d imagination et d entraide pour tre pr sents malgr les difficult s Citons aussi le pic d activit r alis dans tous nos services d urgences le 2 f vrier 2011 la fr quentation moyenne a grimp de 45 ce jour l e suite la fusillade de triste m moire du 13 d cembre 2011 sur la place Saint Lambert Li ge le CHC a ac cueilli 46 patients au sein des cliniques Saint Joseph de l Esp rance et Notre Dame Waremme Le d clen che
75. es arrondissements de Li ge Huy et Waremme et est structur e en huit secteurs Ourthe Ambl ve Fl ron Huy Waremme Basse Meuse Li ge Ans et Seraing En 2011 la gestion de ces secteurs est r partie sur 3 r gions Li ge Seraing Hesbaye Condroz et Sud Est Basse Meuse L administration et l animation de chaque r gion sont supervis es par un responsable r gional LL R gion Sud Est Basse Meuse Responsable r gional Fabian Conrad Aywaille Ch n e Fl ron Micheroux Vis Blegny Herstal Oupeye N N 4 NA LL N T e R gion Li ge Seraing Li ge Longdoz Sainte Marguerite Saint Nicolas Rocourt Seraing Jemeppe Responsable r gionale Laurence Vankerkhove Nombre de conseillers mutualistes 25 23 3 ETP e R gion Hesbaye Condroz Huy Hannut Waremme Stockay Ans Station Ans Jamar Responsable r gionale Marie Paule Detheux Nombre de conseillers mutualistes 18 16 1 ETP e R gion Sud Est Basse Meuse Aywaille Ch n e Fl ron Micheroux Blegny Herstal Oupeye Vis Responsable r gional Fabian Conrad Nombre de conseillers mutualistes 31 26 4 ETP Ce ne sont pas moins de 74 conseillers soit 65 8 ETP qui sont r partis dans les dix centres de services et les onze secr tariats locaux r partis sur notre terri toire mutualiste Cent vingt bo tes aux lettres vertes sont aussi la disposition des membres qui sou haitent traiter par correspondance Dans le cadre de l
76. es avan tages sociaux e Pr sence Papi on salon destination des per sonnes de 50 ans et plus e Implication dans la cr ation et l accompagnement du s jour aidants aid s mis en route en partena riat avec Alt o et l UCP Ecoute Intormation Conseil Orientation Accompagnement e Rencontre de futurs professionnels du r seau so cial li geois tudiants assistants sociaux e Aboutissement de l tude qualit r alis e pour la location de mat riel sanitaire et appropriation des recommandations en vue de la mise en route pro chaine d un mod le optimis e Suite la finalisation des travaux de r novation du b timent les permanences sociales et pension ont r int gr le rez de chauss e de la Place du XX Ao t l ensemble des collaborateurs a particip la formation Ambassadeurs Solrsal Wallonie Bruxelles Gai far L amemsgerrsertt Cu oc CNT LINE aa d ere Tpm Device piii poeri LI i L L i GA Perspectives 2012 e Renforcer les collaborations avec les services in ternes et les partenaires externes Ce travail trans versal est notre sens la seule garantie d approche globale et efficiente de la situation de nos affili s e Dans la continuit du travail d appropriation collective des axes strat giques men en 2011 op rationnalisation des actions d gag es l opti misation de la collaboration avec le service des m decins conseils l articulation des m tiers de O
77. es mouvements et la mutualit Le service a donc une identit unique il propose des services soutenus et enrichis de l apport des volontaires afin de correspondre au mieux aux attentes des b n ficiaires Faits marquants e Module de formation des nouveaux enti rement revu et adapt cr e par les coll gues du service e Cr ation de nouveaux supports de communication une brochure pr sen tant l offre globale des MSSE une pr sentation aux coll gues conseillers mutualistes sur cette offre au d part d un petit clip de pr sentation e Collaboration au niveau des vacances jeunes avec la MC Verviers Eupen et sa r gionale de Jeunesse amp Sant e Engagement d un mi temps Sports Seniors en juillet en la personne d Anne Catherine Lemmens Sa mission est de soutenir les cercles sportifs de ce mouvement fr re de l UCP e Inauguration de notre si ge central r nov Ce projet a mobilis l en semble des services de la MC et particuli rement les mouvements et services socio ducatifs L objectif tait de rendre le plus visible possible l esprit associatif de la MC C est ainsi que lors de la s ance inaugurale officielle du vendredi soir les mouvements ont construit avec l aide des volontaires un cort ge color en mouvement afin de montrer nos invi t s et la ville la vitalit du mouvement mutualiste 2012 verra pas mal de mouvements au niveau du service Doroth e Marda ga et St phanie Noirhomme adjointes et
78. es profils forfait B et C Personnel e Formation des travailleurs une sensibilisation dans le cadre de la politique pr ventive pour l ac compagnement des personnes souffrant d assu tudes li es l alcool et aux drogues sur le lieu de travail Le m decin du SEPP assure cette formation aupr s des membres du personnel infirmier e Afin de pallier le d ficit d infirmiers le m tier d aide soignante domicile est en phase de projet pour permettre de maintenir l effectif n cessaire au bon fonctionnement du service Le projet pilote s est vu allonger d un an et les conventions sont prorog es jusqu au 31 12 2012 e Les infirmiers responsables ont suivi des forma tions dans diff rents domaines sensibilisation de la ligne hi rarchique aux accidents de travail droits du patient les nouvelles techniques d alimentation ent rale Les infirmiers ont particip diverses formations la communication non violente l infir mier et la l gislation INAMI l accompagnement des enfants gravement malades la sensibilisation aux assu tudes sur le lieu de travail la conduite d fensive les techniques de pompe e Fid liser la patient le et renforcer les contacts avec les prescripteurs les m decins traitants et hospi taliers e D velopper l activit de l ergoth rapeute avec l extension possible de l activit via un deuxi me appel projet de l INAMI e Mettre en place une quipe mobile financ e par le Fond
79. es techniques et des conseils d am nagement du domicile s abstenir de toute commercialisation et de garan tir son ind pendance face au secteur commercial Faits marquants 78 dossiers ont t introduits parmi lesquels 78 visites domicile ont t effectu es et ou 7 rendez vous ont t fix s la salle d essai et d apprentis sage de Mont Godinne 76 des dossiers introduits concernent des membres de la Mutualit chr tienne contre seule ment 61 en 2010 A g Suite au d part de l ergoth rapeute mi temps en novembre un nouvel ergoth rapeute a t forme Cette formation implique un grand nombre de d couvertes professionnelles comme les diff rentes aides techniques les connaissances admi nistratives en lien avec le domicile ainsi que la SOLIVAL Conseils en adaptation du domicile m thodologie du service conseil et l aspect infor matique dossier word PIA inscriptions Cette formation permet de voir les multiples domaines de connaissances acqu rir et mettre jour afin de r pondre au mieux aux diverses demandes Pr sentations et tours de salle pour les l ves du Barbou R flexion par groupe de travail sur la mise en place de nouvelles formations Pr senter notre asbl au sein de la MC Li ge ser vice Social et autre afin d augmenter les relais que les diff rents secteurs sociaux peuvent tablir vers notre service D velopper plus de collaborations
80. et affective aider les femmes enceintes en difficult s porter la connaissance du public les notions du droit familial e assurer l ducation et l information des adultes et des jeunes dans le domaine de la vie relationnelle affective et de la parent responsable Faits marquants Plus de mille personnes ont t re ues pour la premi re fois dans le cadre de la permanence d accueil e 2 206 consultations ont t r alis es par des psycholo gues gyn cologues sexologues assistants sociaux juristes et m diateurs familiaux Pour les consultations gyn cologiques le centre applique le tiers payant Pour les autres consultations l assurance compl mentaire de la MC Li ge intervient hauteur de 6 e Mise en place de r flexions au niveau de l accessibilit financi re des services notamment dans le cadre du plan de lutte contre la pauvret e Am lioration des pratiques face aux mutilations g nitales f minines et aux demandes de certificat de virginit Renforcement de l accessibilit la contraception e sensibilisation des accueillantes et des m decins du centre pour permettre une premi re prise de pilule contraceptive gratuite aux femmes qui le souhaitent e distribution encadr e de pr servatifs lors de la Saint Valentin la journ e mondiale contre le SIDA edans le cadre du nouvel avantage de l assurance compl mentaire pr sentation des divers moyens de contraception et de l
81. favoriser le bien tre des tudiants Bien dans ma t te bien dans mon corps tel est le cr do du projet En octobre il se concr tise par la participation la Garden Party ainsi que par une grande action d stress dans toutes les implantations de la haute cole 500 tudiants ont ainsi pu se relaxer quelques minutes dans une oasis de bien tre pendant leur temps de midi et d couvrir des petits conseils pour apprendre mieux prendre le temps Un site internet a t cr e pour le projet www helmove be Comprendre le stress Sur le m me sch ma qu en 2010 un module de 6 conf rences d information sur le stress s est d roul d octobre novembre 2011 Orchestre par Infor Sant et tenu par la Clinique du stress ISoSL le cycle a permis aux participants de mieux comprendre le pro cessus du stress les difficult s qu il peut engendrer mais aussi et surtout des techniques pour mieux le vivre au quotidien Une journ e pour Cap48 Et de 3 Infor Sant s est alli une fois de plus avec Cap48 Espace Sant de la mutualit Solidaris le Bercail et le service Accessplus de la Ville de Li ge pour l orga nisation d une journ e de sensibilisation au handicap le 2 d cembre Des tudiants de promotion sociale en for mation d animateur se sont ainsi mobilis s pour partici per ou encadrer un atelier sur le th me du bien tre r u nissant tudiants et personnes handicap es Au menu des ate
82. formations sur les points essentiels des CA de la MC Li ge ainsi que des AG de l Alliance nationale et de Solimut e Participation des actions de recrutement de nouveaux membres Pr sence aux v nements tels que Babydays Papi on 12 24 heures v lo de W gimont e Extension de la d centralisation du remboursement des attestations de soins donn s aux autres points de contact e Formation continue du personnel Le service aux membres Le service aux membres La coordination services aux membres Beaucoup de mouvements ont eu lieu au sein du service Coordination service aux membres au cours de l ann e 2011 e La Cellule Mutex charg e du traitement des en veloppes vertes envoy es ou d pos es place du XX Ao t par nos affili s a t renforc e durant le 1 semestre Ensuite cette cellule a d finitivement t int gr e au service Soins de Sant partir du 1 juin e Dans le cadre de la r organisation de la structure du r seau et de la nomination d adjoints aux res ponsables r gionaux l quipe volante a quant elle t quelque peu d forc e En effet durant l ann e 2011 environ 1 5 ETP a t consacre cette fonction ayant pour mission d assurer le rempla cement des conseillers mutualistes absents dans les 3 r gions e Conseiller mutualiste en entreprise 2 conseillers mutualistes qui assurent des permanences MC au sein de diverses entreprises dans la r gion li geoi
83. forme de soins palliatifs de la Pro vince de Li ge et la F d ration wallonne de soins palliatifs Cette repr sentation permet au person nel des diff rents services d ASD de b n ficier de formations li es aux enfants gravement malades e Poursuite du travail avec l ergoth rapeute dans le cadre du nouveau projet de l INAMI pour les personnes g es fragiles Le but de ce projet est d adapter les conditions de vie au domicile de ces personnes et ainsi maintenir au domicile une continuit des soins soutenir et soulager les ai dants proches mais aussi conseiller les profession nels En 2011 51 patients ont t pris en charge par l ergoth rapeute La convention avec l INAMI a t revue et l ergoth rapeute peut prendre en charge des patients profil forfait A en plus des profils forfait B et C Personnel e Formation des travailleurs une sensibilisation dans le cadre de la politique pr ventive pour l ac compagnement des personnes souffrant d assu tudes li es l alcool et aux drogues sur le lieu de travail Le m decin du SEPP assure cette formation aupr s des membres du personnel infirmier Le service aux membres Les accords de collaboration ASBL Aide amp Soins Domicile Li ge Huy Waremme AIDE amp SOINS 1 DOMICILE La Mutualit entend promouvoir et d velopper l aide et les soins aux personnes malades g es ou handicap es leur domicile La mutualit ve
84. gment Ce qui fait un total de 2 302 jeunes int ress s par nos activit s Suite des difficult s r cur rentes la section d Anijhan qui propose des activit s destin es aux enfants porteurs d un handicap phy sique ou mental a d cid d investir dans du mat riel d aide technique et ludique De plus nous avons 9 animateurs qui ont suivi la formation Anijhan 186 personnes sont r guli re ment inform es des diff rentes propositions d ani mations Ces activit s sont diversifi es et parfois en int gration avec d autres sections de la r gion li geoise Avec l aide de l quipe permanente la section d Anijhan se relance petit petit Nous conti nuons nos partenariats avec diff rentes coles de la pu d Ei t i al a MODE D EMPLOI MODE D E MPLOJ r gion li geoise Notre projet pour 2012 2013 serait d tablir une collaboration plus troite avec l cole Les Castors rue Sainte Marguerite et d obtenir un local adapt afin d y r aliser nos activit s Les coles restent une porte d entr e id ale pour toucher notre public Le service aux membres Le service aux membres 49 participants se sont inscrits et ont d but leur formation d animateur en d cembre 2011 C est une augmentation par rapport l ann e derni re La formation de coordinateur Centre de vacances 1 e ann e a t suivie par 11 jeunes Le co t de la forma tion AniJHan a t pris en charge par le mouvement comme
85. ieur celui des ann es pr c dentes car suite une nouvelle loi nous avons moins de r cup rations aupr s du fonds des maladies profession nelles Proc der la r cup ration des remboursements de prestations de soins de sant ou d indemnit s octroy es ind ment En 2011 le total des montants r cup r s s l ve 42 751 pour les soins de sant et 803 695 pour les indemnit s G rer les dossiers de recours introduits l encontre de la mutualit devant le Tribunal du Travail Donner suite aux rapports tablis par le Service de Contr le Adminis tratif de l INAMI en v rifiant la pertinence des remarques formul es en r cup rant les indus ou en r alisant des paiements suppl tifs En 2011 le montant total r cup r s l ve 25 528 SNA p TER SA EOreeEUEIUILES SANS La MC de Li ge propose 3 types d assurances de soins hospitaliers l Hospi l Hospi 100 et l Hospi 200 Le service g re les adh sions contr le les cotisations per ues rembourse les factures d hospitalisa tion transmises par les affili s Les factures relatives l Hospi solidaire avantage de l assurance compl mentaire sont aussi trait es par cette cellule Nouvel avantage dans le cadre des assurances hospitalisation de puis le 01 01 2011 intervention dans le cadre des maladies graves ou co teuses MGC D s lors si une personne souffre de certaines maladies engendrant des co ts importants suite
86. imations sur nos th matiques prioritaires la qualit de vie des a n s avec 2 petits d jeuners th matiques sur les th mes des pensions et de l Europe les actions NTIC lors de la semaine num rique le projet de s jour r pit aidants proches une assembl e d information sur la communication Offre de s jours En 2011 l UCP Li ge a propos au sein des bro chures nationales 4 s jours pour la saison hiver et 26 s jours pour la saison t Apr s une importante diminution en 2010 nous avons constat en 2011 un retour la normale du nombre de participants aux s jours Il est notable de constater que chaque ann e nous touchons environ 80 de membres de l UCP qui sont mutualistes chr tiens Enfin l offre vacances UCP r pond galement son objectif social en accueillant chaque ann e plus d un quart de per sonnes dans ses s jours en Belgique Mariakerke Le Coq particuli rement adapt s pour accueillir un public vieillissant et ou en perte d autonomie Le service aux membres Le service aux membres Accentuer le recrutement de nouveaux membres et volontaires actifs au sein de notre mouvement Intensifier la communication interne et externe Promouvoir le sport avec la mise en place d une structure Sports Seniors R gionale de Li ge Poursuivre les avanc es au niveau de notre poli tique vacances UCP D velopper des projets th matiques en privil giant les partenariats projet Kit Pension
87. in ils doivent tre conscients qu ils ont des droits mais aussi des devoirs et tre plus actifs dans leur relation Le programme de cette journ e tait diversifi et la qualit des ora teurs a permis au public d aborder les diff rents aspects de la relation patient m decin le cadre juridique de la loi plus particuli rement le droit la m diation les aspects philosophiques et l volution de la relation entre le m decin et son patient mais aussi comment aider le patient quand le dialogue est rompu Enfin un d bat avec l assistance et un panel d invit s juristes philo sophe repr sentants du monde m dical a t men et anim de main de ma tre par Jacques Bredael autour du th me Les droits du patient l preuve de la relation avec le m decin Cette journ e nous a permis galement de mieux cerner les difficult s rencontr es sur le terrain par l application de la loi Commissions r gionale et nationale En ce qui concerne l approche collective de la D fense des Membres celle ci est a priori une approche qui doit relever autant des structures r gionales et nationales d o l importance de l existence et du bon fonctionnement des commissions qui ont t ins taur es au niveau r gional et au niveau national La Cellule r gionale francophone s est r unie 4 reprises et la cellule nationale 3 reprises galement au cours de l ann e 2011 Les principales probl matiques qui ont
88. inine propose aux femmes des lieux diversifi s tels que des ateliers cr atifs des cours de sports des ateliers alphab tisation et fran ais langue trang re des formations des consultations des nourrissons des espaces de paroles et de bien tre Ces lieux collectifs diversifi s sont l occasion pour Vie F minine de permettre aux femmes d exprimer leurs v cus de mettre des mots sur des difficult s sur des aspirations sur des d sirs de prendre conscience des in galit s de confronter des points de vue et de construire ensemble un savoir critique Cette d marche s articule autour de th matiques diverses en lien avec les r alit s que vivent les femmes La sant et le bien tre des femmes et de leur famille prennent une place importante dans les projets du mouvement Les femmes sont au c ur des projets ce sont elles qui les initient qui les portent qui leurs donnent du sens Cette d marche permet aux femmes d acqu rir de l autono mie d avoir une existence et une reconnaissance sociale de prendre du pouvoir sur leur vie et d agir sur leur environne ment en vue de transformer la soci t Ce processus d man cipation individuelle et collective est minemment politique Les actions de proximit qui sont d velopp es nourrissent des interpellations qui sont adress es aux responsables poli tiques conomiques et sociaux en vue de changer la soci t Faits marquants En 2011 une r flexion collective a
89. ions volontaires promouvoirle d veloppementdurableetrechercher un nouvel quilibre mondial bas sur la paix et la justice Porte parole politique de ses organisations constitu tives la CSC la Mutualit chr tienne Vie F minine la JOC les Equipes Populaires le groupe ARCO le MOC offre par ailleurs diff rents services afin de rencontrer les besoins sociaux pr sents tous les niveaux de notre soci t particuli rement dans le monde populaire Promotion de la sante Parall lement l action men e par son service Infor Sante charg du d veloppement de la promotion de la sant dans les divers secteurs de l activit mutua liste la MC Li ge a nou un partenariat avec deux centres locaux de Promotion de la Sant CLPS Les centres locaux de promotion de la sant sont des organismes agr s et subsidi s par la Commu naut fran aise dans le cadre du D cret du 14 juil let 1997 d finissant l organisation de la promotion de la sant Leurs missions sont identiques mais chaque CLPS a ses propres sp cificit s et s adapte aux besoins de la population et des professionnels de l arrondissement concern Le Centre Li geois de Promotion de la Sant CLPS La sp cificit du Centre Li geois de Promotion de la Sant CLPS se situe dans des actions men es en priorit en lien avec les publics pr caris s Cette orientation fait suite la constatation par les profes sionnels de l arrondisse
90. iques entre les diff rents centres de coordination e Cr ation d une cartographie des centres de coor dination du territoire et pr sentation du nouveau d cret aux services sociaux des h pitaux li geois 37 assistants sociaux des h pitaux taient pr sents le 22 11 2011 e Dans le cadre de la Commission Sant de Beyne Heusay qui rassemble les services sociaux des dif f rentes mutualit s l ONE et les services qui ont la sant dans leurs missions sur la commune organi sation d une conf rence sur le th me Vers une com munication de qualit heureux qui communique qui a int ress 350 personnes le 24 novembre e Maintenir et d velopper les missions de la coordi nation tant au niveau des soins continus adultes et enfants que des prises en charge la sortie des h pitaux ou des situations aggrav es au domicile e Participer une journ e rencontre formation sur les services destination des personnes en perte d autonomie le 23 03 2012 au Domaine de Nivez e Maintenir notre pr sence au sein des diff rents r seaux du territoire e Rencontrer les services sociaux des h pitaux en partenariat avec le service Social de la MC et mettre l accent sur la compl mentarit de l offre de nos services pour l affili Centre familial de la region wallonne Un accord de collaboration unit la Mutualit au Centre Familial Celui ci s engage r pondre aux besoins des membres de la Mutualit en ce qui
91. l aile droite est r serv au Cantou Centre d animations naturelles tir es d oc cupations utiles pour les personnes d sorient es Cette unit a t r organis e en 2009 et l encadre ment a t renforc Le b timent neuf abrite aussi le cabinet m dical les locaux du personnel soi gnant ceux r serv s la p dicurie et la coiffure des salles de bains et tous les locaux des services g n raux L asbl dispose ainsi d une institution r pondant trois crit res fondamentaux la qualit de l h bergement un accueil person nalis l entr e une h tellerie sans reproche des locaux spacieux confortables et bien am nag s ela qualit des soins qu ils soient infirmiers ou param dicaux ou inclus dans des activit s en vue du maintien d une autonomie physique et mentale e la poursuite d une vie sociale par des contacts int rieurs ou ext rieurs librement consentis l organisa tion d animations dans une convivialit de bon aloi C est au respect de ces crit res que s emploient les responsables de l institution aid s par le Conseil des r sidents qui formule des propositions visant maintenir la qualit du s jour SEPELE UC Un accord de collaboration unit l asbl Saparlipapote la MC Li ge L association propose des activit s d expression verbale non verbale et cr atives des publics d enfants de 0 6 ans en milieux scolaire et extrascolaire Ces activit s sont r
92. l autonomie de bon nombre d affili s en situation de d tresse sociale et financi re L encore bien que tous les dispositifs l gaux d acc s la sant aient t activ s le recours aux m canismes d assistance a d tre mobilis via notre fonds social pour quelque 160 familles hauteur de pr s de 36 000 Cette aide sociale cou pl e quelques 17 000 interventions dont l accompagnement social les informations conseils la m diation ont permis de rencontrer indi viduellement ou en troite collaboration avec nos partenaires pr s de 7 000 membres On pinglera galement du c t de l UCP l aboutissement d actions concr tes visant rendre financi rement plus accessibles les s jours dits de proximit r duction jusqu pr s de 100 par s jour Olivier Loesenborgh Directeur du D partement socio ducatif et du m dico social Les mouvements et services socio ducatifs Personnel Les mouvements et services socio ducatifs coordonnent l action des trois mouvements de la Mutualit chr tienne Jeunesse amp Sant Al t o UCP et font la synth se entre une offre de services mutualistes accompagnement des malades s jours animations sant sensibili sation la s curit sociale etc et une dynamique associative centr e sur trois publics les jeunes les a n s les personnes malades valides ou handicap es Ce fonctionnement est encadr par des accords de collaboration qui lient l
93. lement marqu e par l augmentation du nombre de collaborateurs dans les services par la multiplication des cellules sp cialis es au sein de ceux ci et enfin pour le r seau par une relative dispersion g ographique du person nel Autant d l ments qui ont n cessit le renforcement des staffs de management Ainsi 2011 a vu le lan cement de la proc dure de recrutement et de s lections d adjoints tant pour les chefs des services de l assurance que pour les res ponsables r gionaux A la fin de l ann e le syst me manag rial tait complet pr t affronter les im portants d fis qui s annoncent en 2012 mais dont 2011 a constitu en quelque sorte l ann e transitoire de pr paration Parmi ces d fis deux m ritent d tre pingl s tant leur impact au niveau des membres mais aussi des collaborateurs de la mutualit est consid rable Ils r sultent tous deux des dispositions de la loi du 26 04 2010 sur les mutualit s entr e en vigueur depuis le 1 janvier 2012 Il s agit d une part de la nouvelle structuration des cotisations mutua listes et d autre part de la cr ation de la soci t d assurances mutua listes MC Assure d Suite une plainte d pos e par l Union professionnelle des entre prises d assurances Assuralia aupr s de la Commission europ enne en 2008 l tat belge s est vu contraint de modifier la l gislation rela tive l organisation de l assurance compl mentaire des mutualit
94. liers le sommeil en chanson le d foulement la d couverte du corps la relaxation la compr hension des motions Et bien s r un moment convivial de res tauration midi Une journ e riche de rencontres et d motions d o chacun est ressorti grandi Des dossiers p dagogiques ados Et toi tu manges quoi Petits d bats entre ados revient dans une version 2 0 Plus que l alimentation le dossier aborde d sormais d autres th matiques telles que le tabac la vie affective et sexuelle les assu tudes la pubert et en profite pour changer de nom au passage Prononcez donc Et toi t en penses quoi Petits d bats entre ados De quoi faire r fl chir les 14 18 ans tous leurs choix en mati re de sant et de consommation Le service aux membres Le service aux membres Ensuite la promotion de l activit physique arrive dans les coles secondaires avec l arriv e du projet lbouge D fis entre nous con u en partenariat avec la F d ration Royale Sportive de l Enseignement Libre FRSEL 2012 devrait int resser pas mal d enseignants en recherche d ou tils p dagogiques bien rares pour Stress EU LEE su CE tres cette tranche d ge e chances Pour FE uri UNE a La promotion de la sant et le public fragilis Apr s 3 ans de travail acharn en collaboration avec les services sociaux r gionaux un module de sensibilisation la promotion de la sant en li
95. llement en cas de pr somption d abus dans le chef du patient par exemple En contrepartie e le paiement est effectue par la mutualit au m decin au plus tard dans les 30 jours de la date de r ception des attestations e chaque Union communiquera au m decin un num ro r gional de contact pour toute demande de renseignement Point Unique de Contact PUC e chaque Union s engage fournir au m decin les informations relatives au suivi des paiements Si le droit repris sur le document produit par le patient tait incorrect le paiement reste garanti La mutualit r gularisera la situation aupr s du patient Tickets mod rateurs 1 Depuis le 01 12 2011 les patients appartenant certaines cat go ries sociales faibles revenus ne paient plus qu un euro pour une consultation chez le g n raliste Nouveau module Dossier M dical Global Depuis le 01 04 2011 pour les 45 75 ans le m decin g n raliste peut attester une fois par an dans le cadre de la gestion du DMG une prestation de pr vention 102395 pour le suivi avec le patient de la check list conseils alimentaires d pistage vaccination Cette prestation est enti rement rembours e pour le patient et la discus sion avec le patient sur base de la check list est conserv e dans le DMG du patient Int gration de l quipe Mutex dans le service soins de sant depuis le 01 06 2011 Changements dans la ligne hi rarchique e
96. logiques sociales m dicales et juridiques e Pr parer les jeunes la vie affective et sexuelle Informer les personnes et groupes sur tout ce qui concerne la contraception la grossesse d sir e ou non l interrup tion volontaire de grossesse les maladies sexuellement transmissibles et tout aspect de la vie sexuelle et affective e Aider les personnes dans les probl mes d infertilit de contraception et tout autre aspect de leur vie sexuelle et affective e Aider les femmes enceintes en difficult s e Porter la connaissance du public les notions du droit familial e Assurer l ducation et l information des adultes et des jeunes dans le domaine de la vie relationnelle affective et de la parent responsable LOUE TC ELLES e Les activites du centre de Planning Familial L Oasis Fa miliale sont partag es entre ses deux implantations de Waremme et de Hannut En tout 3 184 consultations ont t assur es 2 040 Hannut et 1 144 Waremme Ces chiffres sont relativement stables par rapport aux ann es pr c dentes 331 animations ont t r alis es en 2011 159 pour Waremme 172 pour Hannut Cela repr sente environ 465 heures et plus de 2 500 personnes touch es Ces ani mations se sont faites en grande partie dans les coles secondaires de la r gion mais galement dans des coles d enseignement sp cialis des foyers pour enfants pla c s un service d accrochage scolaire un service d inser
97. ment de Li ge de la fragilit croissante de la population Faisant suite au long pro jet promotion de la sant et pr carit sociale 2009 a vu se mettre sur pied un r seau li geois d obser vation des r alit s sociales de sant de l arrondisse ment de Li ge ROSALIE La Mutualit chr tienne la mutualit Solidaris le CRIPEL la Ville de Li ge l Intergroupe li geois des maisons m dicales en font notamment partie Centre Li geois de Promotion de la Sant L a Lin i l 3 Le Centre Local de Promotion de la Sant de Huy Waremme Le Centre Local de Promotion de la Sant de Huy Waremme est plus particuli rement sp cialis dans des projets concernant la parentalit et le bien tre th mes rassemblant les pr occupations de beaucoup d acteurs des deux arrondissements Maintien domicile Aide amp Soins Domicile Li ge Huy Waremme Voir accord de collaboration page 40 Centre Familial de la R gion wallonne Voir accord de collaboration page 42 O Solival Wallonie Bruxelles Voir accord de collaboration page 52 Personnes handicap es Outre son action associative travers Alt o et son soutien actif Cap48 la MC Li ge marque son int r t pour la probl matique de la personne handicap e par des collaborations avec 3 associations et un orga nisme public CESAHM Voir accord de collaboration page 43 O Le Bercail Agr par l AWIPH le Bercail est un service
98. ment rapide du plan MASH mais galement le professionnalisme de chacun des intervenants de terrain a permis de r pondre l afflux soudain de patients atteints de blessures de guerre ainsi que d accueillir et soutenir leurs familles branl es Planning Familial Ourthe Ambl ve Un accord de collaboration a t tabli entre la MC Li ge et le centre de Planning Familial Ourthe Am bl ve Aywaille La mutualit entend collaborer au fonctionnement et au d veloppement du Planning Ourthe Ambl ve en vue d am liorer le bien tre physique psychique et social de ses membres particuli rement les jeunes et les jeunes familles qui sont en difficult s relationnelles affectives ou sexuelles Elle entend aussi faciliter l acc s financier de ses membres aux consultations prest es par le Plan ning Ourthe Ambl ve mais aussi aider celui ci d velopper ses activit s notamment son action en mati re de promotion de la sant Conform ment au d cret du 18 juillet 1997 relatif aux centres de planning et de consultation familiale et conjugale le Planning Ourthe Ambl ve a pour mission de organiser des consultations psychologiques so ciales m dicales de conseil conjugal juridiques et de m diation familiale e pr parer les jeunes la vie affective et sexuelle e informer les personnes et groupes sur tout ce qui concerne la contraception la grossesse d sir e ou non l interruption volontaire de grossesse
99. mun Le service a particip aux r unions du groupe de travail no fault initi es par l Alliance afin d adapter tous les documents utilis s dans le cadre de nos circuits accidents th rapeutiques d clarations d ac cidents courriers questionnaire sur les dommages brochure r gle ment d assistance juridique aux exigences de la nouvelle loi Le Fonds des Accidents M dicaux devrait tre int gr l INAMI et entrer en vigueur le 1 juillet 2012 Le service aux membres Le service aux membres La dtan BE membro Collaboration avec l asbl en Vies A l initiative du service D fense des Membres notre mutualit a conclu un accord de collaboration avec l asbl en Vies qui est entr en vigueur au 1 janvier 2010 voir accord de colla boration page 44 Les droits du patient La MC Li ge a organis le 3 f vrier 2011 une jour n e d tude au Palais des Congr s de Li ge sur la loi du 22 ao t 2002 relative aux droits du patient Cette journ e a rencontr un r el succ s avec la participation de plus de 300 personnes La loi pr cise les droits dont le patient dispose dans le cadre de la relation individuelle avec un praticien professionnel mais la philo sophie de cette loi est avant tout de faciliter le dialogue entre celui ci et le patient Progressivement la loi doit s enraciner dans les mentalit s les patients ne doivent plus avoir peur de parler avec leur m dec
100. mutualit de nou veaux partenariats ou soutiens financiers et g rer ceux ci sur mandat de la mutualit e initier favoriser et soutenir financi rement les projets d ac tions de terrain dans les collaborations entre les associations du r seau m dico social et la mutualit e dynamiser le r seau m dico social y compris les partenaires non li s par un accord de collaboration e faire rapport de la politique m dico sociale au Conseil d admi nistration de la mutualit r pondre aux missions sp cifiques que la mutualit lui confie rait en rapport avec son objet social Engagement de l asbl E amp S L association a pour but social le d veloppement et le soutien toute action d entraide de pr voyance ou d assistance dans le domaine de la sant au sens de la loi du 06 08 1990 Elle a ga lement pour but social de procurer tous les organismes ou institutions constitu s dans le m me but toute aide mat rielle et morale destin e faciliter la r alisation de leur but social l asbl s engage assurer les missions lui confi es par la MC Li ge Elle veillera plus particuli rement au respect par les partenaires de la mutualit de l accord de collaboration pass avec celle ci et fera rapport au Conseil d administration de la MC Li ge Par ailleurs les s ances du Conseil d administration d En traide amp Sant ont t principalement consacr es une prise de connaissance des diff rents partenariats
101. n des mutations changement d organisme assureur et des transferts changement au sein des mutualit s chr tiennes e La gestion des cartes SIS O e La gestion de l Epargne Pr nuptiale EUSLE EILS e Les b n ficiaires du fonds mazout acc dent l intervention major e avec enqu te sur les revenus e L ensemble du personnel a suivi la formation Ambassadeurs de la mutualit avec pour principaux objectifs un service aux membres de qualit la fid lisation de nos affili s et une collaboration interser vices efficace e Durant le dernier trimestre le personnel s est fortement investi dans la v rification et la mise jour du fichier des membres la conversion manuelle des codes d identification en pr vision des changements 2012 concernant les cotisations d assurance compl mentaire e l assembl g n rale de l ANMC a d cid de ne plus accepter de nou velles affiliations au service Epargne Pr nuptiale partir du 01 01 2011 Cette d cision fut n cessaire afin de pouvoir garantir les rendements promis aux pargnants existants Les membres qui sont d j affili s au service Epargne Pr nuptiale maintiennent leur affiliation jusqu au moment de la d mission volontaire ou obligatoire Les conditions sous lesquelles ils restent affili s ne changent pas Lors d une muta tion la personne qui avait d j une pargne pr nuptiale au 31 12 2010 aupr s d une autre Union peut transf rer son pargne vers la MC e Nou
102. naires et des prestataires l application des r gles de remboursement AC Solimut et AO ainsi qu l application correcte par les soci t s d ambulance des l gislations sur les transports urgents et non urgents e Proc der au remboursement de tous les frais de d placements voitures et ambulances priv es qui r pondent aux crit res de Solimut de l AC et de l AC Faits marquants Accompagnement des malades e Le d fraiement des volontaires a t adapt e 2 129 b n ficiaires ont t v hicul s par 185 volon taires 21 des demandes concernaient le secteur de Li ge 18 celui de la Basse Meuse et 14 celui de Fl ron e Une diminution du nombre de prestations 359 a t constat e ce qui induit une diminution du nombre de kilom tres parcourus 48 849 km La moyenne des kilom tres par prestation reste constante 53 km par prestation e Augmentation du nombre d affili s concern s par la mesure visant limiter la participation financi re de nos affili s maximum 250 par an Transport en ambulance e En 2011 la collaboration avec la Croix Rouge a t consolid e toujours dans le but d am liorer la qualit de notre service aux membres 1 725 affili s ont t pris en charge par la Croix Rouge pour un nombre total de 3 386 transports Convalescence Missions principales La MC offre ses membres en ordre d assurance compl mentaire et souffrant d affections aigu s
103. nal Organis tous les 5 ans le congr s r unit 600 jeunes animateurs volontaires autour d un th me de valeurs de questions Pour son 9 Congr s Jeunesse amp Sant a choisi comme th me Qui sommes nous Que fai sons nous L occasion pour les animateurs de se pen cher sur l identit de leur mouvement afin qu il reste un acteur d une construction plus juste et solidaire dans un monde en perp tuelle volution Pendant deux ans les animateurs ont pr par eux m mes ce Congr s Ils ont invent une m thode in dite participative et ludique pour permettre chacun de s exprimer et de penser ensemble le futur du mouvement L ensemble habill sous la forme d une grande foire et du slogan Tant qu il y a J amp S il y a de la foire Un total de 500 b n voles dont 80 de notre r gionale ont particip cet v nement Au travers des activit s ludiques et r flexives nous avons pu d gager 4 orien tations donner J amp S Li ge pour les 5 ann es venir e la relance de la section d animation pour les jeunes handicap s AniJHan e la mise sur pied d un s jour d une plaine interr gio nale e la construction d un projet de coop ration internatio nale ou l int gration dans un projet d j existant e le d veloppement des s jours th me Une aventure inoubliable pour tous ceux qui y auront contribue de pr s ou de loin Lancement d une nouvelle plaine sur le secteur de
104. nnement chaque collaborateur de notre ser vice Ce travail d accompagnement est r fl chi par et avec l usager Travailler avec la personne dans un ob jectif ultime d autonomie son rythme le tout coupl des situations sociales de plus en plus complexes et ancr es Le d fi est souvent de taille Se pr ter l exercice d un rapport social r dig en termes quantitatifs rend par essence difficile la retrans cription du travail qualitatif r alis par notre quipe Que ce soit par le biais de permanences de visites domicile ou encore d entretiens t l phoniques les diff rents m tiers qui composent notre service social se mobilisent ensemble dans une logique de r seau pour proposer notre affili en difficult un service coordonn de qualit TOR LE LC ETS Outre les faits marquants relatifs chaque entit d autres concernent plus particuli rement l ensemble du service e Changement de chef de service Olivier Loesenborgh ancien chef de service int gre pleinement sa fonction de Directeur du d parte ment socio ducatif et m dico social Il est rem plac dans sa pr c dente fonction par Julie Lange e Un projet concernant l am nagement du domicile pour les plus de 65 ans a permis l engagement d un ergoth rapeute suppl mentaire faisant pas ser ainsi l quipe 1 5 ETP e Un travail collectif a t men au sein du service en vue de s assurer de l int gration participative
105. nt gralit des actions de communication men es en 2011 poursuivait deux objectifs fondamentaux d une part sensibiliser la population l utilit et aux comp tences de l asbl Centre M dical H liporte et d autre part sensibiliser toutes personnes l appel au 112 en cas d urgence O Statistiques Le bilan de l activit op rationnelle se cl ture avec un total de 1 261 missions o un contact patient a t tabli Cette statistique se ventile entre 1 102 missions h liport es et 159 missions r alis es avec le SMUR voiture Le CMH enregistre une augmenta tion statistique en 2011 qui s explique par une m t o relativement cl mente et par une meilleure utilisa tion du vecteur par les centres 112 L asbl Centre M dical H liport poursuit son troite collaboration avec le Service Public F d ral de la Sant Publique dans l objectif d aboutir l tablis sement d un cadre l gal reconnaissant le vecteur h liport comme un dispositif de l aide m dicale urgente L absence de gouvernement au cours de l ann e 2011 a bloqu temporairement la possibilit de statuer sur l Arr t Royal vis En 2012 le Centre M dical H liport envisage de nouveaux contacts avec le Minist re F d ral de la Sant Publique La direction op rationnelle du CMH poursuit paral l lement un travail de sensibilisation aupr s de la direction m dicale des centres 112 afin d optimiser une r gulation de qualit dans la r quisiti
106. nts e La nature de notre intervention consiste principale ment en de l information l gislations v rification de d cisions et des d marches administratives Les demandes d estimation sont galement tr s fr quentes e L organisation de plusieurs informations collec tives aux demandes de partenaires CSC UCP service de m diation de dettes de Verlaine Une conf rence a galement t dispens e dans le cadre de la Journ e D couverte Entreprises e La poursuite de la formation de nos experts en l gislation pension du r gime salari pension et GRAPA Services du domicile L int gration de la comp tence domicile est confir m e et renforc e au sein du service social Cette approche int gr e de cette comp tence nous auto rise une prise en compte largie du besoin de la per sonne en perte d autonomie Le transport des malades e Assurer un remboursement des frais de transport urgent via Solimut e Organiser sous certaines conditions le transport non urgent des affili s contraints de se d placer pour des raisons d ordre m dical le service fonctionne gr ce un accord de collaboration avec Alt o plus de 200 volontaires form s l coute et la manutention des personnes malades et handicap es ainsi que gr ce la convention sign e avec la Croix Rouge 105 pour les transports en ambulance e Veiller une bonne information des affili s des par te
107. nventions entre les organismes assureurs et les organisations professionnelles de prestataires de soins infirmiers La Mutualit entend participer et collaborer la mise sur pied et au fonctionnement de services collectifs et familiaux coordonn s en vue d am liorer la sant de la population services tels que ceux d aide aux familles aides m nag res gardes domicile et gardes d enfants malades L asbl comprend depuis 1999 3 centres int gr s e Li ge rue d Amerc ur 55 e Huy Waremme quai de Compi gne 75 Huy e Ourthe Ambl ve place Marcellis 10 Aywaille asbl Croix jaune et Blanche Faits marquants e En 2011 pour notre mutualit l asbl a assur e 168 693 visites pour 9 670 patients pour le centre de Li ge e 74 312 visites pour 3 844 patients pour le centre de Huy Waremme e 75 025 visites pour 4 410 patients pour le centre d Ourthe Ambl ve e Cette ann e dans le cadre des soins continus p diatriques 18 enfants 15 en 2010 ont t suivis en soins infirmiers et 31 enfants 28 en 2010 ont t pris en charge par les services d ASD Ce service offre la possibilit aux enfants gravement malades et leur famille de choisir leur lieu de vie et d viter les hospitalisations r p tition Les relations entre le service et les sp cialistes hospitaliers se sont renforc es et ont permis un meilleur accompagne ment des patients Le service est repr sent aux CA de la Plate
108. o du nombre de vacanciers par accompagnant est de 1 61 vacancier par accompagnant C est un investisse ment humain et financier consid rable qui permet ce public d acc der une offre de vacances diversifi e L accord de collaboration avec la Mutualit chr tienne Excellente collaboration avec le service Transport et accompagnement des personnes dans le cadre de l assurance compl mentaire de la Mutualit Le service aux membres Le service aux membres Le plan strat gique Pour les 5 prochaines ann es nous tenterons de mettre en place un plan d actions rencontrant les objectifs suivants e augmenter l autonomie de nos membres e favoriser la participation de nos membres la vie du mouvement e d fendre et promouvoir le volontariat e d fendre et promouvoir le droit la diff rence e mettre en place des actions cr atrices et porteuses de lien social e promouvoir l int gration dans la soci t outiller les membres en vue d une citoyennet active L ancrage local Les permanents et les volontaires membres des instances se verront confier la mission de soutenir encore plus nos groupes locaux La visibilit En nous appuyant notamment sur le p riodique tri mestriel En Cord e le mouvement s investira dans le cadre des deux campagnes nationales le rajeunisse ment du mouvement et les lections communales L action politique de terrain Mise sur pied d une grande action de sensibilisation sur l
109. on du vec teur h liport pour des missions d urgence CESAHM Un accord de collaboration unit l asbl CESAHM la MC Li ge Par cet accord la mutualit en tend favoriser dans le cadre de la sant mentale l existence d un centre occupationnel pour handica p s mentaux s v res et promouvoir dans la mesure du n cessaire et possible une formule pour leur h bergement Faits marquants L asbl compte 4 services Les SAJA CESAHM et les Ateliers Hainchamps Ces deux services d accueil de jour pour personnes handicap es adultes accueillent 26 personnes quo tidiennement Une nouvelle convention de livraison de potage bio bi hebdomadaire la MC Li ge a ou vert un champ suppl mentaire de valorisation pour les personnes accueillies qui am nent le fruit de leur travail au sein d une entreprise classique L va luation men e en concertation avec les deux parties fin d ann e est tr s positive motivation et valori sation pour nos personnes accueillies satisfaction et convivialit pour les membres du personnel de la Mutualit chr tienne Ce beau projet saisonnier octobre avril se cl tu rera par une excursion extraordinaire financ e par les rentr es suppl mentaires cons cutives cette activite Le service aux membres Le service aux membres Pour r pondre une demande r p t e du Conseil des Usagers nous avons diversifi les propositions de pratiques sportives Une ducatrice ay
110. ou de l Alliance nationale Faits marquants e R organisation des services ext rieurs avec la fusion des 5 axes Hesbaye Haute Meuse Centre Basse Meuse et Sud Est en 3 r gions Hesbaye Condroz Li ge Seraing et Sud Est Basse Meuse e D signation de deux nouveaux adjoints Eric Nachtergaele pour la r gion Hesbaye Condroz et Christelle Prignon pour la r gion Sud Est Basse Meuse e Participation active diff rents v nements tels que 12 24 heures v lo de W gimont Papi on Babydays Retrouvailles garden party Helmo Jour n e D couverte Entreprises e Participation une journ e d information sur la r insertion sociale organis e par le FOREM Huy e Suite de la formation fid lisation et recrutement entam e en 2010 e Suite aux transformations du centre de services de Li ge mise en place d un nouvel outil pour l en semble du b timent de la MC Li ge et engagement d un steward e D m nagement et inauguration du nouveau centre de services de Li ge e Depuis novembre 2011 d centralisation du remboursement des attestations de soins donn s au centre de services de Seraing Installation au centre de services de Huy d un groupe SES e Animation des comit s de secteur Ceux ci se sont r unis plusieurs reprises cette ann e et di verses th matiques ont t abord es pr senta tion des comptes et bilans pr paration des AG informations sur l actualit des mouvements re tour d in
111. pel volontaires plus important afin de renforcer nos projets e Assurer la rel ve en largissant l quipe des res ponsables Structurer l action au pr s des tout petits et de leurs parents Q Le service aux membres Le service aux membres Un accord de collaboration est conclu entre la MC de Li ge et Solival Wallonie Bruxelles asbl La MC Li ge souha te aider ses membres et leurs per sonnes charge rencontrant une situation de han dicap ou en perte d autonomie conserver leur autonomie l acqu rir ou la recouvrir en leur fournissant l information l aide et le soutien n cessaires pour r pondre l ensemble de leurs besoins en aides techniques dans tous les actes et d marches de la vie quotidienne favoriser l information et le conseil pour une meilleure utilisation de toute aide technique au maintien dans le lieu de vie par la r alisation de dossiers en am nagement du domicile destina tion des organismes publics ou priv s assurant un financement global ou partiel de l am nagement L asbl s engage cr er une antenne r gionale permettant de d ve lopper des actions sp cifiques cette antenne fournir aux membres de la MC Li ge et en parti culier aux personnes g es handicap es malades et invalides toutes les informations et les aides de nature favoriser l autonomie l ind pendance et le maintien domicile de la personne par l inter m diaire des aid
112. professionnelles ligue association milieu hospitalier ASD Mettre en place l organisation de la nouvelle salle d essai de Li ge 38 bis avec Solival vente location Diminuer au maximum les d lais d attente entre l ins cription de la personne et son passage domicile D velopper la pr vention des chutes aupr s des de 65 ans audit du domicile D velopper les ateliers combinaisons personnes g es h mipl giques pour sensibiliser les gens sur le handicap
113. res par l orga nisation d un service d assistance juridique indivi dualis consultations juridiques avis m dical pour certains dossiers assistance en justice dans e a r paration des dommages physiques et moraux par les assurances tiers responsable e les litiges avec les prestataires et les tablisse ments de soins respect de la l gislation des r glementations et conventions e les plaintes concernant l application de la loi du 22 ao t 2002 relative aux droits du patient e les plaintes pour accidents th rapeutiques les mati res relatives la l gislation sociale au sens large e les contestations de d cisions du Service Public F d ral S curit Sociale de l AWIPH des caisses d allocations familiales des CPAS les accidents de travail et maladies profession nelles titre r siduaire les probl mes dans d autres domaines du droit relatifs la maladie et l incapacit de travail concernant principalement l indemnisation des frais m dicaux ou de l incapacit de travail com pl mentaire celle pr vue par la loi coordonn e du 14 juillet 1994 contrats d assurance soins de sant contrats d assurance revenus garantis D fendre collectivement les int r ts de nos membres pour des pro bl mes r currents en mati re de facturation de soins de sant ou concernant des principes que nous entendons politiquement d fendre de mani re collective Faits marquants Gestion de
114. s divers points sont mettre en vidence e l agencement des diff rentes fonctions du nou vel h pital est d sormais fix ce qui a permis de d finir la configuration des b timents et les flux de circulation Sur le plan adminis O Le service aux membres Le service aux membres tratif le dossier de RUE rapport urbanistique et environnemental qui pr voit l am nage ment de l enti ret du terrain a t d pos en novembre Il a t approuv par la R gion wal lonne en mars 2012 faisant de cette friche in dustrielle un terrain d sormais b tir Une chambre prototype a t construite et test e afin d am liorer au mieux ce qui constitue une des cartes de visite de l h pital la chambre du patient e Waremme apr s la finalisation des syst mes de ventilation du bloc op ratoire et la r alisation du nouveau fumoir la r novation de l unit C D va permettre de remasteriser enti rement l unit et son organisation e Hermalle une chaise musicale entre services a permis d installer l h pital de jour et l unit CD7 dans des locaux plus ergonomiques et enti rement r nov s Sainte Elisabeth a concentr ses efforts tant sur les consultations nouveaux bureaux nouveau secr tariat que sur les unit s de soins ouverture de la g riatrie fusion des unit s de chirurgie et m decine En termes d organisation et culture de groupe le CHC a poursuivi sa r organisation sur le plan d
115. s Cette nouvelle l gislation impose entre autres toutes les mutualit s de percevoir un montant de cotisation identique pour chaque titulaire suppression de la cotisation familiale Le service Assurabilit et les conseillers mutualistes premiers concer n s dans l information aux membres sur cette question ont d s lors consacr une partie importante de leurs activit s la pr paration de ces changements importants pour nos affili s Autre effet important de ladite loi l obligation pour les mutualit s d op rer une distinction entre services assurances et op rations mutualit s Si les mutualit s peuvent continuer g rer l assurance obligatoire et l assurance compl mentaire dans les m mes organes elles peuvent galement poursuivre l organisation d assurances facultatives mais dans un mode diff rent avec des r gles financi res et juridiques sem blables celles des assureurs priv s C est ce changement qui s est traduit par la cr ation de MC Assure soci t mutualiste qui regroupe pour l ensembles des mutualit s chr tiennes francophones et germanophone les assurances hospita lisation facultatives Ici aussi les changements de proc dures li s aux exigences propres au secteur des assurances ont n cessit un programme de formation et d adaptation des circuits administratifs afin d tre pr ts pour le 1 janvier 2012 Ce sont nouveau les conseillers mutualistes conjoin tement avec le ser
116. s Maribel destin e remplacer un coll gue soudainement absent sans pour cela peser sur la flexibilit du personnel ETS JAN CR EELE Li ge Huy Waremme Faits marquants Service aide familiale 276 aides familiales et s niors ont prest 230 594 heures chez les b n ficiaires 374 nouvelles situations ont t prises en consid ration pour un total de 1 600 dossiers de b n ficiaires 153 411 heures ont t pres t es par des aides familiales en faveur de membres de la Mutualit Chr tienne soit 67 du total des heures prest es par les aides familiales et s niors Service garde domicile e 29 gardes domicile ont prest 26 710 heures dont une partie de celles ci en prestations de nuit e Les gardes domicile ont eu la possibilit de suivre diff rentes formations Procurer des soins relation nels aux personnes d sorient es Des outils et des id es pour animer et occuper Vivre au domicile ou en maison de repos les limites du possible Hygi ne des mains D ontologie Facebook et la Manutention e Les gardes faisant partie de l quipe soins continus p diatriques ont suivi une formation suppl mentaire Les enfants grave ment malades les accompa gner dans la s r nit Service garde d enfants maladies e Le service s est occup de 491 enfants 82 ont moins de 6 ans issus de 375 familles Parmi celles ci 261 soit 70 sont membres de la MC Li ge qui est iden
117. s b n ficiaires si n cessaire e Participation aux salons organis s par l associatif li geois Retrouvailles Papi on Volont de r aliser le contingent mis notre dis position par le Service Public de Wallonie 127 000 heures afin d aider un maximum de b n ficiaires qui ont besoin d une aide familiale Volont d augmenter notre offre de gardes domi cile en journ e soir e et nuit gt 30 000 heures e Engagement de personnel dipl m aux comp tences tant de savoir faire que de savoir tre ca pable d affronter la complexit et la diversit des situations en fournissant une r ponse pointue de qualit e Poursuite d un programme de formation adapt aux situations pointues soins palliatifs troubles psychiques Alzheimer et autres d mences po lyhandicaps grand ge familles en difficult s maladies graves et volutives Centre m dical h liport CMH Los US nue ms LED LE gt en L URGENCE C EST VOUS Le Centre M dical H liport CMH asbl est un ser vice m dical d urgence et de r animation par h li copt re L h licopt re du CMH est disponible 24h sur 24 7 jours sur 7 partout en Belgique pour toute mis sion d aide m dicale urgente la demande exclu sive du 112 le num ro d appel centralis coordon nant les moyens de secours urgent en Belgique La base principale du Centre M dical H liport est install e Bra sur Lienne au centre d
118. s d centr s du champ m dical Divers ateliers fr quent s en moyenne chacun par une dizaine de personnes sont organis s tout au long de la semaine criture expression peinture dessin alphab tisation m dias image imprim e information sociale musique cuisine etc L objectif final de Revers est donc de relier les per sonnes par de l action collective et en se basant sur la culture comme instrument indispensable l homme pour exister L asbl emploie des professionnels recouvrant divers m tiers ducateur psychologue musicien coordinateur romane artistes La plateforme psychiatrique li geoise PFPL La plateforme psychiatrique li geoise PFPL est un organe officiel de concer tation qui regroupe les institutions du secteur des soins de sant mentale Son territoire d action couvre la Province de Li ge l exception des com munes de la Communaut germanophone de Belgique Ses membres sont les institutions du secteur La Plate Forme Psychiatrique Li geoise est un interlocuteur officiel pour les pouvoirs publics f d raux r gionaux et communautaires en mati re de soins de sante mentale A ce titre elle sert de vecteur de communication de l information entre les institutions et les pouvoirs publics PFPL PLATE FORME FSYCHIATRRMIE LI GECHSE ASAL la Mile mis ua Mir N en Vies Voir accord de collaboration page 22 O Les centres de sant mentale et polycliniques La Mutualit
119. s dossiers La croissance des dossiers relatifs la s curit tarifaire est l origine d un nombre important de nouveaux dossiers depuis plusieurs ann es Suite un arr t de la Cour de Cassation du 3 juin 2011 la gestion par le service des dossiers relatifs aux suppl ments d honoraires en biologie clinique r clam s par les h pitaux li geois a t l origine d actions en r cup ration en faveur des affili s mutualistes chr tiens aupr s de tous les h pitaux situ s dans la partie francophone Cette action concert e avec l Alliance devrait aboutir faire respecter cet arr t mais elle est galement embl matique de la mani re dont nous devons proc der l avenir pour rendre plus efficaces et plus visibles aupr s de nos membres nos actions en mati re de s curit tarifaire L apparition d une nouvelle rubrique Divers se justifie par la multiplica tion de dossiers hors champ de comp tences du service au sens strict mais o une premi re analyse pour orientation du membre s av re n cessaire e orientation vers des avocats ou des services d aides juridiques droit familial droits des successions pensions alimentaires troubles de voisinage administration provisoire des biens e orientation vers des services externes Ordre des M decins m dia teurs SPF UCM assurances syndicats e orientation vers des services internes de la mutualit apr s une prise en charge partielle du dossier en dehors du
120. s sommes toujours en attente d une r forme globale de l inter vention major e qui verrait une uniformisation en un seul statut des actuels statuts BIM et OMNIO e l entr e en vigueur des nouvelles r gles en mati re de perception des cotisations d assurance compl mentaire selon la loi du 26 04 2010 Indemnit s Juridique Assurances hospitalisation Personnel Missions principales Administration M decin Conseil Cette unit re oit les certificats m dicaux d arr t de travail qui sont la base de l ouverture du dossier m dical de l incapacit de travail et en cas de reconnaissance de cette incapacit du dossier d indemnisation Concr tement cette cellule est le point de d part de tous les dossiers d incapacit de travail Le traitement quotidien est donc primordial afin que les dossiers d marrent dans les meilleurs d lais En outre cette unit tablit les plannings de consultations des m de cins conseils invite le membre se rendre dans le centre de consulta tions le plus proche de sa r sidence Pour 2011 15 835 avis d arr t de travail ont t r ceptionn s Ce chiffre est difficilement comparable avec ceux des ann es pr c dentes tant donn que depuis le 01 01 2011 seuls les certificats destin s ouvrir un dossier d incapacit sont num rot s Auparavant les cer tificats sans objet prolongation d incapacit de travail par exemple l taient galement Un autre volet d activi
121. se Personnel Faits marquants e Une nouvelle permanence Conseiller mutualiste en entreprise a vu le jour en janvier 2011 au sein de la soci t Prayon Engis e Horaire le vendredi de 11h30 14h eLa permanence est assur e dans le local destin aux tests s curit sur le site de la SA Prayon e Le 17 juin 2011 la mutualit a proc d l inauguration du point de contact MC situe dans le ZI des Hauts Sarts Cette inauguration organis e en troite collabora tion avec le centre d affaires CAP Business Center au sein duquel se trouve notre bureau a rencontr un franc succ s Elle a galement permis de mieux faire connaitre le service Conseiller mutualiste en entreprise de la MC et de cr er des liens avec des personnes de contact dans diverses entreprises du ZI Inauguration aux Hauts Sarts Le CAP Businers Cerber et La MC Li ge ont Le pai de von iler si l inauguration du nouveau centre de services aux entreprises stut su coar du loding dunra des Hauts Saurts aie vendredi 17 juin 9011 d s 1En D des AE rte s nes a DT OO ra e n Gel in 1 47 NT rose ge mp Fer reire ipere E e Continuer assurer au mieux la pleine visibilit des permanences au sein des sommes pr sents e Renforcer l quipe volante 1 5 ETP afin de pouvoir mieux r pondre aux besoins de renfort des entreprises o nous La d fense des membres Personnel D fendre les int r ts de nos memb
122. se sur pied de projets lnvestig ta sant Ans Oupeye et Aywaille e Poursuite du travail des a n es sur la pr carit afin de s ap proprier le contenu du manifeste Pour lutter contre la pr ca rit et parce que nous voulons vivre notre vieillesse dans de bonnes conditions et de le pr senter aux politiques e Au niveau des consultations des nourrissons poursuite du travail de soutien la parentalit et plus particuli rement aux jeunes mamans Centre de Planning et de Consultation Familiale et Conjugale de L Oasis Familiale asbl Un accord de collaboration est conclu entre la MC Li ge et l Oasis Familiale asbl La mutualit entend collaborer au fonctionnement et au d veloppement de l OF en vue d am liorer le bien tre physique psychique et social de ses affili s particuli rement les jeunes et les jeunes familles qui sont en difficult s rela tionnelles affectives et sexuelles ou d ducation Elle entend aussi faciliter l acc s financier de ses affili s aux consulta tions et activites propos es par l OF mais aussi aider celui ci d velopper ses activit s notamment son action en mati re de promotion de la sant Conform ment au d cret du 18 juillet 1997 relatif aux centres de planning et de consultation familiale et conjugale le centre L Oasis Familiale s engage T Oasis familiale O Le service aux membres Le service aux membres e Organiser des consultations psycho
123. service d accompagnement pour personnes handicap es adultes suit 22 personnes En 2011 le service a pris un nouveau tournant Une chef de service a t engag e mi temps et le ser vice a d m nag dans de nouveaux bureaux au centre d Aywaille Une premi re activit collective avec pour th me La vie rela tionnelle et affective a t organis e en collaboration avec le Planning familial d Ourthe Ambl ve L inauguration des nouveaux bureaux aura lieu le 4 mai 2012 ASBL en vies Un accord de collaboration est conclu avec la MC Li ge et l ASBL en Vies La Mutualit entend promouvoir l aide aux victimes en collaborant avec l ASBL en Vies dans le but de fournir ses membres des informations et des aides th rapeutiques destin es am liorer leur bien tre lorsque ceux ci ont t victimes d un v nement traumatisant incluant la responsabilit d un tiers violence accident de la route accident th rapeutique harc lement LASBL en Vies a pour but la cr ation d un centre de victimologie et d aides pluri professionnelles pour un mieux vivre Elle vise en priorit les personnes bloqu es dans leur exis tence par un traumatisme savoir les victimes L associa tion offre toute personne int ress e en un m me lieu le plus d informations possible ainsi que des soins divers et compl mentaires L association s engage r pondre aux besoins des membres de la Mutualit qui souhaitent tre inform s aid
124. sonnes valides malades et handicap es qui ne trouvent pas toujours de r ponses satisfaisantes leurs besoins dans la sph re publique ou pri v e Les plus values qu il g n re sont multiples On citera entre autres l aide aux plus vuln rables les quelques centaines de milliers de kilo m tres parcourus par les accompagnateurs Alt o l innovation s jour aidants aid s la cr ativit plaine interg n rationnelle les actions collectives de d fense des droits de sensibilisation et de formation aux probl matiques rencontr es par nos publics table ronde sur la protection des biens et des personnes senior Academy cyberclub la convivialit souper des volontaires l accessibilit aux loisirs la culture aux vacances nouvelle collaboration J amp S avec Verviers comme facteurs favorisant le lien social donc la sante En 2011 l action volontaire au sein de notre mutualit a continu se d ployer au quotidien mais a surtout t mise sous les feux de la rampe au travers de nombreux v nements 2011 ann e de festivit s de convivialit e 1961 2011 50 ans pour le mouvement social de personnes malades valides et handicap es Alt o R ussite totale de cet v nement or ganis et f t r gionalement par quelque 500 personnes le 3 avril au niveau francophone Ciney le 14 mai avec pas moins de 2 500 personnes e Renouvellement des instances r gionales des trois mouvements De
125. t consiste en une fonction de secr tariat m di cal tant donn qu il s agit de dactylographier les rapports m dicaux et de traiter la correspondance des M decins Conseils Les d cisions des M decins Conseils relatives aux incapacit s de longue dur e plus d un an doivent tre transmises au Conseil M dical de l Invalidit CMI En 2011 ce sont 2 444 fiches qui ont t transmises Cette unit octroie les indemnit s d incapacit de travail d invalidit de repos d accouchement d adoption et de naissance En 2011 ce sont 15 935 dossiers qui ont fait l objet d interventions financi res Il s agit l de revenus de remplacement le traitement dans un d lai raisonnable est donc primordial pour nos affili s mais pas toujours vident assu rer Cette cellule assure aussi l octroi de l indemnit fun raire pour les travailleurs actifs ou pensionn s et g re les dossiers de saisies et de cessions introduits par des tiers articles 1409 et 1410 du code judiciaire CS Quatre missions sp cifiques sont d volues cette cellule Proc der aux r cup rations charge des d biteurs r els des pres tations soins de sant ou indemnit s octroy es aux membres titre provisionnel suite un accident de droit commun du travail ou une maladie professionnelle en application de l article 13682 de la loi coordonn e du 14 07 1994 En 2011 un montant total de 871 975 euros a ainsi t r cup r Ce montant est inf r
126. t En 2011 l offre de soins du CHC s est toff e prise en charge de la cachexie mobilisant les soi gnants mais aussi le p le h telier et la cuisine e mise sur pied de groupes th rapeutiques par le service de psychologie m dicale e renforcement de l ducation du patient avec une nouvelle infirmi re charg e de suivre les patients de pneumologie la clinique de l Esp rance e r novation du service m decine nucl aire nou velle gamma cam ra r novation des locaux de la clinique Sainte Elisabeth Ce service fait d sor mais partie du pool d j d velopp la clinique Saint Joseph e ouverture d un centre des plaies Sainte Elisabeth afin d assurer le suivi des soins en ambulatoire e augmentation de la capacit d accueil du service g riatrie la clinique Notre Dame Waremme gr ce la cr ation de deux places d hospitalisa tion de jour g riatrique e suite la fermeture de la m decine nucl aire Waremme reprise par l imagerie de la gestion de la tomodensitom trie en collaboration avec la physioth rapie e la clinique Saint Vincent r flexion en cours sur l organisation n cessaire l quipe mobile de psychiatre e projet d extension de la r sidence d Heusy la mai son de repos sera enti rement reconstruite et agran die avec une capacit future de 120 lits contre 58 actuellement D autres projets ont t r alis s dans le cadre de l axe orientation patients
127. tifi e par le service comme l une des prin cipales sources de transmission des demandes de garde e Le service emploie 18 pu ricultrices Ces derni res ont suivi 4 modules de formation cette ann e Hygi ne des mains Partenaire des parents pour un bien tre de l enfant D ontologie Facebook et Les pleurs et les col res chez l enfant e Les pu ricultrices faisant partie de l quipe soins continus p diatriques ont suivi une formation sup pl mentaire Les enfants gravement malades les accompagner dans la s r nit D Service aides m nag res APE e 30 aides m nag res ont prest 20 072 heures au pr s de 165 personnes La majorit des demandes concernent des personnes isol es de 78 et des personnes de plus de 60 ans 90 e Cette ann e les aides m nag res ont pu b n ficier de formations sur les th mes Les actes limites l hygi ne des mains D ontologie Facebook Sensibilisation et veil une consom mation responsable Si on faisait un budget Intensifier les collaborations avec les profession nels d ASD e Diversifier l offre de services pour r pondre aux nouveaux besoins de la population e Continuer d fendre le renforcement du secteur non marchand subventionn pour contrer la mar chandisation des services d aide aux personnes Aide amp Soins Domicile Li ge Huy Waremme coordination Le Gouvernement f d ral et la R gion wallonne ont progress dans la
128. tion et des partenariats m dico sociaux au sein d une asbl distincte et ce par le biais d un nouvel accord de collaboration L ann e 2011 a t consacr e principalement la r daction de ce nouvel accord de colla boration entre Entraide amp Sante et la MC Li ge ainsi qu la recomposition des instances en vue d y int grer les membres de l ancienne commission m dico sociale destin e dispa ra tre L accord de collaboration entre la MC Li ge et Entraide O amp Sant comporte les dispositions suivantes Objectifs La MC Li ge entend collaborer au fonctionnement et au d ve loppement d initiatives en vue d am liorer le bien tre phy sique psychique et social de ses affili s Dans ce cadre elle a pour objectif de collaborer avec d autres organisations sociales ou mouvements afin de promouvoir le bien tre physique psy chique et social de la population ainsi que sa situation vis vis de la s curit sociale elle a galement pour but de soutenir et de promouvoir des initiatives d ordre m dico social ayant pour finalit de garantir aux membres l acc s aux soins de sante Pour ce faire elle entend soutenir tout projet qui s inscrit dans cette pr occupation et charge l asbl Entraide amp Sant des mis sions suivantes assurer le suivi et le contr le des accords de collaboration passes entre la MC Li ge et les partenaires du secteur m dico social proposer au Conseil d administration de la
129. u tique le syst me de check list est de plus en plus d application et l analyse syst mique des v ne ments ind sirables s annonce comme une autre source d am liorations e les naissances des cliniques Saint Joseph et Saint Vincent sont d sormais d clar es via e birth un syst me qui relie la maternit et l tat civil ele p le h telier a compl tement restructur son organisation de mani re transversale afin de mieux r pondre aux attentes de ses clients internes Il a aussi mis en uvre toute une proc dure d autocon tr le qui lui a valu une certification de l AFSCA pour sa cuisine centrale et pour celle de la maison de re pos des Peupliers Hermalle Toujours afin d am liorer son efficience le p le h telier a test pendant 2 mois une nouvelle fonction d aide h teli re la clinique Notre Dame Waremme En mati re de syst mes d information performants la s curisation et la refonte du r seau informatique repr sente la r alisation la plus importante c t de ce gros chantier le service informatique a aussi tra vaill la portabilit en d veloppant des outils des tination m dicale adaptation de logiciels quipe ments portables dans les unit s de soins installation du wifi destination m dicale l adh sion au r seau sant wallon RSW repr sente galement une avan c e dans le partage s curis des donn es m dicales Du c t du r le et de la contribution des site
130. une hospita lisation l Hospi solidaire rembourse un forfait de 150 euros Des remboursements compl mentaires sont galement pr vus dans le cadre des assurances hospitalisation facultatives En 2011 ce sont 629 dossiers qui ont t ouverts et qui ont donn lieu des inter ventions La cellule administration m decin conseil dispose d un nouvel outil le journal des ch ances permettant de visualiser avec une plus grande transparence les coordonn es des affili s convoqu s chez le m decin conseil une date d termin e Auparavant des listings per mettaient de savoir le nombre de personnes convoqu es mais pas l identit de ces personnes Il fallait attendre 10 jours avant la date pour conna tre celle ci Aujourd hui gr ce l application il est pos sible de voir tout moment qui sera convoqu une date donn e Les fiches m dicales relatives aux incapacit s de travail de plus d un an sont envoy es directement l INAMI depuis le 01 05 2011 Auparavant celles ci transitaient par l ANMC qui se chargeait de l envoi Les consultations des m decins conseils sont nouveau organis es dans le b timent principal de notre mutualit depuis le mois de juil let 2011 O Le service aux membres Le service aux membres Le cong de paternit est remplac par le cong de naissance ce jour un travailleur sous contrat de travail n a droit un cong qu l occasion de la naissance d un enfant dont la
131. ut favo riser dans les meilleures conditions de qualit et de prix l acc s de tous ses membres ainsi que des personnes qui sont leur charge aux prestations de soins infirmiers dont ils peuvent avoir besoin leur domicile ou dans un centre de soins Pour la r a lisation de cet objectif la Mutualit choisit de faire exclusivement appel aux services de soins domi cile d velopp s par Aide amp Soins Domicile Elle en courage et recommande d s lors ses membres de s adresser aux services de soins infirmiers pr cit s sans pr judice du respect du principe de la libert de choix laiss au patient tel que celui ci est pr vu dans les conventions entre les organismes assureurs et les organisations professionnelles de prestataires de soins infirmiers La Mutualit entend participer et collaborer la mise sur pied et au fonctionnement de services collectifs et familiaux coordonn s en vue d am liorer la sant de la population services tels que ceux d aide aux familles aides m nag res gardes domicile et gardes d enfants malades L asbl comprend depuis 1999 3 centres int gr s e Li ge rue d Amerc ur 55 e Huy Waremme quai de Compi gne 75 Huy e Ourthe Ambl ve place Marcellis 10 Aywaille asbl Croix jaune et Blanche Faits marquants e En 2011 pour notre mutualit l asbl a assur e 168 693 visites pour 9 670 patients pour le centre de Li ge e 74 312 visites pour 3
132. vice Assurances Hospitalisation qui ont t en pre mi re ligne Par ailleurs ces v nements dict s par la conjoncture n ont pas emp ch le reste du d partement de rencontrer d autres priorit s souvent guid es par des n cessit s organisationnelles technologiques ou statutaires comme par exemple l arr t d cid par l Assembl e g n rale de l ANMC de l inscription l pargne pr nuptiale Cette mesure vise en effet garantir les rendements promis aux pargnants actuels Enfin le d partement a pris une part active comme les autres acteurs mutualistes la r ussite de l inauguration de la r novation du b timent de la place du XX Ao t ainsi qu au succ s rencontr l occasion de la Journ e D couverte Entreprises qui s en est suivi Jean Pierre Mailleux Directeur ad int rim du d partement de l Assurance O Le service aux membres Le service aux membres Les services administratifs Assurabilit Personnel e La gestion du fichier des membres inscriptions naissances d c s changements de qualit e La gestion des cotisations d assurance compl mentaire et d assurance obligatoire e La gestion des Conventions Internationales e Le contr le et la prolongation des droits au remboursement des soins de sant e Le contr le et l ouverture du droit l intervention major e et au statut OMNIO e Le contr le des revenus pour la d termination du maximum facturer MAF e La gestio

Le service aux membres

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents