Espace Pro sur le site www.bgfires.com Mode d`emploi …
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1. BODART amp GONAY Espace Pro sur le site wwvw bafires com Mode d emploi Chercher un produit Bienvenue dans l univers feutr de BG Fires des foyers design exclusifs et performants haut rendement et souvent multi combustibles foyers bois foyers au gaz naturel et au propane po les bois chemin es d coratives feux ouverts inserts qui associent chaleur confort d utilisation bien tre haute technologie cologie et plaisir des yeux o Zn z gt mi m Nos avantages Photos amp vid os Actualites L entreprise Carte de garantie it O trouver nos produits OE Esoxe po Revendeur Importateur M tiers du b timent M dias En concevant son nouveau site internet www bgfires com le d partement commercial de BG a tout particuli rement veill d velopper un Espace pro de grande qualit directement li au site public mais sp cialement destin aux professionnels du m tier et en particulier aux revendeurs du r seau officiel BG Chacun des professionnels avec lesquels les revendeurs travaillent y sont galement les bienvenus N h sitez pas leur recommander de s inscrire Sous une pr sentation soign e et conviviale plus ergonomique que l ancien extranet de l entreprise vous y retrouverez au moyen de vos m mes codes d acc s une s rie de fonctions extr mement utiles dans le cadre du d veloppement commercial et technique des produits de la gamme BG Dans le pr2. des options qui vous sont propos es Enfin cliquez 2x sur le document souhait pour le t l charger a Se pubi Espace Pro Centre de t l chargements DOCUMENTS COMMERCIAUX CATALOGUES DOCUMENTS T CHAIQUES COMMUNIQU S DE PRESSE CRIUMENTS SERVICE APRES VEN TE POLICIERS MARKETING i LOGO HG HO VISTON GAMME BOIS VIDEOS PHOTOS News techniques News commerciales Proti Prospeds Demande Intervention SAW Carte de garantie ai Site pubi Espace Pro Centre de t l chargements DE CATALOGUES O1 FOYERS AU OL INFIRE O1 INFIRE 680 740 INFIRE 800 FR ET ii COMMUNIQUES PE 02 OPTIFIRE ozme 1000 M rest DE PRESSE 02 FOYERS AL ser RES Anai GAZ UF FHENIK HEPES INFIRE 800 M 5D Mess GREEN LOCK ML TECHNIQUES 5 n raei SCREEN 1 PG FOLDERS DOCUMENTS T 03 FLAMMES SERVICE APRES LOGO BG HD FOYER BOIS VENTE VIDEOS IH POELES BOIS 05 PRISMA INFI iE pl MARKETING PHOTOS TE VISION GAMME BOIS gt ES Mews techniques i hargem Prospects Demande Intervention SAV Carte de garantie 6 Prospects En cliquant sur cet onglet vous acc dez tous les contacts de particuliers engendr s par les visites des internautes sur notre site ou lors d actions sp cifiques sur les foires et salons Cfr nos bornes interactives Batibouw Nous mettons syst matiquement tous ces contacts en relation directe avec les revendeurs les plus proches de l endroit o ils r sident Leurs coordonn es compl tes ainsi que l
3. sent tutoriel nous vous invitons faire mieux connaissance avec ce nouvel outil informatique SOMMAIRE e Votre acc s l Espace Pro P 2 e Les newsletters commerciales P 2 e Les newsletters techniques P 3 e Votre profil P 4 e Centre de t l chargement P 5 e Prospects P 6 e Demande d intervention SAV P 7 e Carte de garantie P 8 1 Votre acc s l Espace Pro BODART amp GONAY Pour acc der l Espace Pro de BG rendez vous sur le nouveau site public de BG wwWw bgfires com En bas droite de la home page ou de n importe quelle autre page du site vous trouverez le lien vers l Espace Pro cat gorie Revendeur Importateur L entreprise Carte de garantie O trouver nos produits PU f og Espace pro Revendeur Importateur M tiers du b timent M 6 48 Une fen tre de connexion S ouvre et vous demande de vous identifier Tapez y votre login et votre mot de passe les m mes que pour l ancien extranet Connexion Revendeur Importateur ip3 Se connecter S inscrire Mot de passe oubli Si vous avez oubli vos codes d acc s vous pouvez demander BG de vous les renvoyer en cliquant sur Mot de passe oubli 2 Les newsletters commerciales En cliquant sur cet onglet vous acc dez tous les bulletins d information commerciale qui ont t dit s par le d partement commercial de l entreprise Ils sont repris dans l ordre chronologique Ils pr sentent g n ralement l
4. garantie peut tre effectu e via le formulaire disponible sous cet onglet Pour ce faire il vous suffit de remplir les cases correspondantes Les informations demand es au sujet du revendeur installateur sont remplies par d faut au moyen de vos propres coordonn es mais vous pouvez les modifier si n cessaire Les trois premi res informations relatives au produit sont obligatoires Si possible nous vous demandons en outre de joindre la facture d achat que vous aurez scann e pr alablement A noter que la mention du num ro de s rie n est obligatoire que pour les foyers vendus apr s la date du 1er janvier 2010 Apr s avoir rempli les informations sur l acheteur vous pouvez cliquer sur Envoyer Un message de confirmation de la bonne r ception de votre demande vous parviendra dans la foul e et tiendra lieu de garantie Conservez le pr cieusement Vous pourrez tout moment consulter vos dossiers d inscription Carte de Garantie via l onglet Historique lt Site public Espace Pro BGFIRES ADMIN D connexion Carte de garantie Merci d encoder tout nouvel appareil vendu via le formulaire ci dessous pour obtenir la garantie BG sur le foyer Revendeur Installateur Acheteur Particulier Nom EE Nom Adresse E e Pr nom es BR oc Adresse EE Pays Code postal MN Locoit SNS Pays Produit T l phone Re ER SEE Date de la facture ME Email 7 Mod le Cosmos 125 Infire 680 Infire 80
5. 0 green Num ro de s rie DRE tour gt num ro Copie de la facture Choisir le fichier Envoyer Champs obligatoires News commerciales News techniques Profil Centre de t l chargements Prospects Demande intervention SAV Carte de garantie Il est noter que tout particulier ayant acquis un foyer BG peut s inscrire sur le site public et b n ficier de la sorte d une extension de garantie d un an suppl mentaire z Chercher un prodoit Carte de garantie Inscrivez vous via le formulaire ci dessous et obtenez un an de garantie suppl mentaire sur le corps de chauffe de votre appareil BG Revendeur Installateur Acheteur Particulier Nom Adresse C o Code postal E oca M T l phone 5 LE Cosmos 125 Infire 680 Infire 800 green RS 0 Envoyer Champs obligatoires sil CRE RS oi nos produits F EM Espace pro Revendeur Importateur M tiers du b timent M dias EMNENE Nous vous remercions pour votre bonne attention et restons votre disposition pour toute information compl mentaire
6. elles options 50442 Lire la suite 08 05 2012 2 me themocouple Lire la suite 260 2012 diff rents pi ces gaz Lire la suite News commerciales Profil Centre de t l chargements Prospects Demande intervention SAV Carte de garantie ax Lorsqu un document compl mentaire est joint au texte de base vous pouvez le consulter BODART amp GONAY en cliquant sur le nom du document mentionn en gras al Ste public Espace Pro BGF IRES ADMIN C connesdion 4 Retour Veuillez trouver en annee les moune r installations d l Argos pius Celles ci sont plus compl tes argos plus nouvelles r gles d installation News commerciales Profil Centre de tekchargements Prospects Demande intervention SAV Carte de garantie 4 Votre profil En cliquant sur cet onglet vous acc dez un formulaire reprenant toutes vos donn es personnelles ainsi que celles concernant votre tablissement Ces derni res apparaitront telles quelles dans la liste des revendeurs disponible sur le site public avec possibilit de recherche par nom ou par zone g ographique C est cet endroit que vous pouvez par exemple modifier votre guise votre mot de passe pour acc der l Espace Pro S y retrouvent galement les coordonn es GPS de votre tablissement latitude longitude pour la recherche par zone g ographique Enfin vous pouvez galement y adjoindre votre logo une promo ponctuelle ou la photo de votre tabliss
7. ement via la fen tre de droite Elle apparaitra c t du nom de votre tablissement dans la liste des revendeurs Cette image devra tre au format jpeg et id alement aux dimensions 750 x 300 pixels A Ste puter Espace Pro Profil rImage au format paysage de votre tablissement COS 7 Ernst Mol de passe Lanqu Latitude Longtude T phone GSM Fax 1 RE 2 7 EE reset 5 40 RE ee ES 7 x fe 1 Sauver News techniques News commerciales Profil Centre d t l chargements Frospects Demande intervention SAW Carte d garantie 5 Centre de t l chargement BODART amp GONAY En cliquant sur cet onglet vous pouvez t l charger tous les documents utiles mis votre disposition par BG Ceux ci sont class s par cat gories e documents techniques modes d emploi proc dure de montage plans 3D sch mas normes certifications CE prix des combustibles e documents commerciaux tarifs tableaux r capitulatifs des gammes liste des revendeurs e service apr s vente carte de garantie pi ces de rechange premiers conseils pour interventions e marketing catalogues folders communiqu s de presse logos en HD et vectoriels toutes les photos des produits en HD class es par type et par mod le et les vid os de pr sentation de nos diff rentes gammes Choisissez d abord la langue puis le type de document souhait et ensuite faites votre choix en fonction
8. es derni res nouveaut s de la gamme ou diverses informations utiles sur les produits Vous pouvez les consulter en cliquant sur Lire la suite A Ste public Espace Pro BGFIRES ADMIN C connedon 05 09 2012 Thermostat gamme Green Lire la suite 30 05 2012 Se chauffer au bois un choix cologique renouvelable conomie chaleureux Lire la suite 15 03 2012 L EES et l ESS BI Flux Lire la suite pe News techniques Profil Centre de t l chargements Prospects Demande intervention SAW Carte de garantie bol Vous pouvez agrandir la newsletter en pleine page en cliquant dessus BODART amp GONAY A Site public Espace Pros BGFIRES ADHIN C connesdon Retour HAL SOS QU PRPCLCENS eur 0 Codes a 00 Mer on aus I dii Re Era a News techniques Profil Centre de t l chargements Prospects Demande intervention SAV Carte de garantie 3 Les newsletters techniques En cliquant sur cet onglet vous acc dez tous les bulletins d informations techniques qui ont t dit s par le service technique de l entreprise Ils sont repris dans l ordre chronologique Vous pouvez les consulter en cliquant sur Lire la suite A Site public Espace Pro BGFIRES ADMIN D conneon 21 07 2012 Switch r glable Lire la suite 01 06 2012 argos plus nouvelles r gles d installation Lire la suite i 30 05 2012 Interrupteur thermo contact Lire la suite 220l nouv
9. eur communication apparaissent alors dans votre onglet Prospects Vous y trouvez tout d abord la liste de tous les contacts recueillis class s dans l ordre chronologique inverse du plus r cent au plus ancien La mention NEW en vert signifie que ce contact n a pas encore t trait par vos soins En cliquant sur Lire la suite vous acc dez l ensemble des informations recueillies gauche de l cran Sur la droite de l cran vous avez la possibilit de contacter directement ce prospect soit au moyen du message type que nous vous sugg rons et que vous pouvez modifier volont fig 1 soit au moyen d un message personnalis que vous pouvez cr er et sauvegarder sous forme de mod le fig 2 Tout l historique du suivi de ces contacts restera disponible en permanence dans la colonne de gauche Fe 4 g q Ste pubic Espace Pro s R pondre Mike de r ponse Message BG par d faut Madame bionceur p5 c_a_cobnsfiy hon co uk Concerne Votre demande de renseignements sur les boyers BG Dodort amp Rond La so0il BG Bodart amp Gone mous a morm s de votre demande de reremigmemins Sur coins Du 2012 03 23 09 57 22 ee En Cent que vendeur et irtalleteur officel des sapareils EG nous nous permettenrs d s lors de ous recontacer afin de r pondre votre demande e voudras dire contact concenmant des produits EG res i t a itre contact concemant des produits BG Fires A cette fin hous vou
10. me dans la case pr vue cet effet ventuellement en joignant une photo illustrant le probl me vous pouvez cliquer sur Envoyer Un message de confirmation de la bonne r ception de votre demande vous parviendra et notre service technique vous recontactera dans la foul e Vous pourrez suivre en temps r el l volution du dossier via l onglet Historique 3 statuts peuvent y tre affich s en cours de traitement intervention pr vue le xx xx xxxx clotur le xx xx xxxx et un rapport complet est disponible quand le dossier est cl tur fog is lt 4 Site public Espace Pro BGFIRES ADMIN D connexion SOON E CON Veuillez compl ter le formulaire ci dessous pour toute demande d intervention SAV Service Apr s Vente Revendeur Particulier Nom Nom Adresse Pr nom Code postal Adresse I Pays Code postal Localit Pays Installateur T l phone GSM Email EE O U l Adresse Code postal Pays Description du probl me Produit Date de la facture Photo Hlustrant ie Mod le probl me jpg je de s rie O trouver ce num ro Envoyer i CE ae a Copie de la facture Choisir le fichier Oh oblpetohes Historique News commerciales News techniques Profil Centre de t l chargements Prospacts Demande intervention SAV Cart de garantie ax BODART amp GONAY 8 Carte de garantie Dor navant toute demande de
11. s proposons d chocs l une des solutions savantes en cochant la case correspondante Vous souhailes que nolre conseiller vous appelle par t l phone eu num ro sukant Jour Heure Vous couhaites que nous vous pr sentons les prodato BG dans notre Gabiscement ssl vole de Ab Fur 104 4064 BEAUFAYS News techniques Hews commerciales Profil Centre de t l chargements DTA EEE ETES Carte de garantie q Ste pubic Espace Pro Mod les de r ponse Editer un modele Titre Cr er un n e message News techniques News commerciales Profil Centre de t l chargements Demande intervention SAW Carte de garantie ac BODART amp GONAY 7 Demande d intervention SAV Uniquement pour la Belgique os Dor navant toute demande d intervention SAV doit tre effectu e via le formulaire disponible sous cet onglet Pour ce faire il vous suffit de remplir les cases correspondantes Les informations demand es au sujet du revendeur et de l installateur sont remplies par d faut au moyen de vos propres coordonn es mais vous pouvez les modifier si n cessaire Les informations relatives au produit sont obligatoires Nous vous demandons notamment d y joindre la facture d achat que vous aurez scann e pr alablement A noter que la mention du num ro de s rie n est obligatoire que pour les foyers vendus apr s la date du 1er janvier 2010 Apr s avoir rempli les informations sur le particulier propri taire du foyer et d crit le probl
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