comment créditer mon compte
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1. s Ma carte est perdue vol e Je quitte la ville a Mon enfant quitte l cole Comment joindre un interlocuteur Ne 7X O RETIRER MA CARTE Au service Education et Egalit des chances l H tel de Ville au 1 tage Horaires d ouverture de 8h30 17h15 sauf en p riodes de vacances scolaires de 8h30 12h30 et de 13h30 17h15 QUE FAUT IL FAIRE e Pour les enfants les parents doivent constituer un dossier Quotient Familial QF et le renouveler tous les ans Les tarifs sont d termin s en fonction du QF Il est n cessaire de fournir les justificatifs afin de pouvoir b n ficier des tarifs en fonction des ressources e Pour les adultes enseignants dans une cole personnel du service Education et Egalit des chances ou autre personne autoris e il faut constituer un dossier d inscription L utilisation de la carte et le pointage sont obligatoires COMMENT CR DITER MON COMPTE Lors de la premi re inscription vous devez cr diter votre compte 8 minimum par paiement en ligne par ch que en pr cisant au dos le nom de l enfant ou de l adulte concern par carte bancaire ou en esp ces Vous devez ensuite veiller tenir le compte toujours cr diteur COMMENT EST D BIT MON COMPTE L enfant ou l adulte s lectionne la prestation choisie repas et ou accueil p riscolaire du matin et ou du soir et passe sa carte devant la borne Toute prestatio2. L VE r 4 compte Au bout de 10 jours une deuxi me et derni re relance est adress e l usager qui aura de nouveau 10 jours pour r gulariser Pass ce second d lai la dette sera automatiquemen transmise au Receveur Municipal qui mettra alors un titre de recouvrement avec une p nalit de 20 de la somme due Si l usager a r gularis entre temps le compte sera a mis jour 1
3. Ve 7X MA CARTE EST PERDUE VOL E Il faut tout de suite faire une d claration au service Education et Egalit des chances l H tel de Ville e La carte Sera alors d sactiv e et une nouvelle carte sera imm diatement d livr e e Le renouvellement de la 2 carte perdue par l usager sera factur 5 euros JE QUITTE LA VILLE e Mon compte est d biteur je dois le solder Mon compte est cr diteur le solde me sera restitu Dans les deux cas apr s r gularisation le compte est cl tur MON ENFANT QUITTE L COLE La somme encore inscrite sur le compte peut servir pour un autre enfant de la famille ou terme pour une autre prestation DERNI RE PR CISION IMPORTANTE La carte ne doit absolument pas tre coup e tordue perfor e agraf e sous peine de devenir inutilisable e 000805 oono eooo see COMMENT JOINDRE UN INTERLOCUTEUR e Par t l phone Au service Education et Egalit des chances Num ro vert appel gratuit depuis un poste fixe 0800 006 195 gt e Par courrier lectronique cvq mairie poitiers fr Tous les renseignements sur Internet ecescseesuecces M a Mode d emploi s O retirer ma carte P y s Que faut il faire E s Comment cr diter mon compte s Comment est d bit mon compte s Que faire en cas d erreur s Comment consulter mon compte s Mon compte est d biteur que se passe t il
4. n s lectionn e est factur e sauf cas exceptionnel Le compte est d bit du montant de la prestation L enfant ne peut consommer qu une prestation de garderie du matin et ou du soir ou de repas par jour S il appuie plu sieurs fois sur le m me bouton seul un enregistrement est d compt Une pr cision les enfants inscrits uniquement en Contrat Local d Accompagnement Scolaire n ont pas badger pour le go ter QUE FAIRE EN CAS D ERREUR e Si l enfant s est tromp il y a toujours une personne r f rente pour corriger l erreur e Si l enfant a oubli sa carte le r f rent entrera directement le pointage L oubli doit cependant rester exceptionnel COMMENT CONSULTER MON COMPTE 2 Les consommations sont toutes enregistr es par adulte ou par enfant par jour par prestation et avec indication du tarif La consultation peut se faire sur le site internet de la Mairie sur place l H tel de Ville ou dans la mairie de votre quartier Un relev de compte d taill peut aussi tre dit la demande de la famille En cas de contestation il faut contacter Le r f rent s il s agit d un probl me de pr sence Le service Education et Egalit des chances l H tel de Ville pour tout autre probl me tarifs D CD OP NEC CNE CN EN EN QU EN EN EN EN SE EN EN EN EN EN EN EN EN EN EDEN EN EN EN NE EE EN EN EE EE EEE ENNENENENS A MON COMPTE EST D BITEUR QUE SE PASSE T Ia
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