Conditions générales - Swimmingpools Webshop
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1. Droit applicable Tout diff rend portant sur l interpr tation la cl ture ou l ex cution du contrat ou la facture rel ve de la comp tence des tribunaux de l arrondissement judiciaire d Oudenaarde WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS se r serve en outre le droit de porter ce type de diff rend devant les tribunaux de l arrondissement judiciaire du domicile ou du si ge social de l acheteur Seul le droit belge est applicable Les diff rends rel vent de la comp tence exclusive des tribunaux de l arrondissement Oudenaarde Le droit belge est applicable l exclusion des articles 1 4 inclus article 40 et articles 89 101 inclus de la Convention de Vienne sur les contrats de vente Seule la langue n erlandaise est applicable La caducit de l une des dispositions de ces conditions g n rales n entra ne aucunement la caducit des autres dispositions2. NAESSENS SWIMMING POOLS ses donn es personnelles et communication sont prot g s par notre devoir de confidentialit Le client accepte galement que son nom et ou logo soient utilis s comme r f rences sur le site Web Le client peut tout instant s opposer par crit leur publication laquelle sera imm diatement et d finitivement supprim e VIE PRIV E amp COOKIES Lorsque vous visitez le site Web de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS quelques donn es sont collect es des fins statistiques fournies par Statcounter et Google Analytics Ces donn es sont l adresse IP le lieu suppos de consultation l heure et le jour de consultation les pages qui ont t visit es Lorsque le client visite le site Web de la SA WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS il d clare accepter cette collecte de donn es r serv es des fins statistiques telles que d crites ci dessus Par ailleurs quelques cookies d ouverture de session sont utilis s des fins de support au site Web fonctionnement correct 12 Divers Par sa commande son achat sur l un des sites Web le client d clare tre inform des limitations et des risques li s l utilisation d Internet ou de tout autre m dium mettant disposition la vente en ligne maintenant et l avenir Le client d clare galement tre inform des risques li s l enregistrement num rique ou lectronique et au transfert d informations Le client accepte que WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS n es
3. est explicitement autoris e 7 Responsabilit civile R glement des clients Le client doit effectuer une premi re v rification imm diatement la livraison Cette obligation de v rification porte notamment mais sans s y limier sur la conformit de la livraison la viabilit les caract ristiques techniques les vices apparents la quantit et les dimensions etc Le client doit mentionner imm diatement toutes les anomalies sous peine de d ch ance end ans les 24 heures apr s la livraison le placement ou la r paration et en tout cas avant le mise en service en les transmettant par crit WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS par e mail ou par le biais du site Web par le biais du formulaire de contact sur l un des sites Web ou par t l phone Le client ne peut en aucun cas renvoyer les marchandises sans l accord pr alable de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS se r serve le droit de constater avec le client les vices sur place et en v rifier la cause Ensuite toute plainte quelle qu en soit la nature galement en lien avec une facture ou avec les livraisons ou les services factur s doit tre confirm e par crit par lettre recommand e accompagn e de la preuve de r ception end ans les 8 jours apr s la livraison ou l envoi de la facture d faut celle ci est consid r e comme tant accept e sans aucune r serve de quelque nature que ce soit Toute livraison et tout paiement d une fact
4. mois partiel valant le mois complet sans pr judice du droit du vendeur de r clamer une indemnit pour les frais judiciaires et pour tous les autres frais de recouvrement de sommation et de suivi quelle qu en soit la nature caus s par le non paiement et sans pr judice du droit de r clamer une indemnit pour les autres postes pr judiciables qui ne sont pas purement caus s par le non paiement Tous les mat riaux livr s restent en cas de paiement incomplet m me dans le cas o ils sont devenus immeubles par incorporation ou destination la propri t du vendeur jusqu au paiement complet et ceux ci peuvent tre repris tout instant par celui ci avec confiscation de l acompte d j pay sous r serve de propri t Tous les frais qui accompagnent l exercice de la r serve de propri t et la r cup ration des marchandises sont charge du client Pour le transfert de propri t le client n est pas en droit d ali ner de transformer de c der de grever et ou de disposer des produits Il est par cons quent interdit au client de vendre ou de mettre en gage les marchandises aupr s d un tiers ou d en disposer de quelque mani re que ce soit tant que le prix n est pas enti rement pay En cas de non respect de cette interdiction par le client une indemnit forfaitaire de d dommagement de 70 du montant d est due CONDITIONS G N RALES BOUTIQUE WEB SA WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS SA FILTERCO Version 10ieme septembre 201
5. 4 Si un client reste en d faut de s acquitter d un ou de plusieurs paiements WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS se r serve le droit d arr ter imm diatement toute autre livraison ou lex cu tion des commandes plac es M me sans quelque mise en demeure que ce soit toute autre commande est consid r e comme annul e La relance des livraisons n a lieu qu apr s paiement int gral de tous les montants dus en ce compris les int r ts et les clauses p nales et selon le planning du vendeur De plus tout d faut de paiement quel qu en soit le fondement juridique entra ne l exigibilit imm diate de toutes les autres factures et cr ances de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS m me celles qui ne sont pas encore chues et toutes les conditions de paiement octroy es expirent Il en va de m me en cas de faillite minente de r siliation judiciaire ou l amiable de demande de WCO de cessation de paiement ainsi qu en cas de tout autre fait indiquant l insolvabilit du client Le paiement inconditionnel d une partie du montant factur vaut comme acceptation explicite de la facture et des conditions de facturation Les paiements partiels sont toujours accept s sous toute r serve et sans aucune reconnaissance pr judiciable et ils sont en priorit affect s aux frais de recouvrement ensuite la clause p nale aux int r ts chus et enfin la somme principale ouverte De plus la capitalisation des int r ts
6. CONDITIONS G N RALES BOUTIQUE WEB SA WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS SA FILTERCO Version 10ieme septembre 2014 1 Application des conditions g n rales Les pr sentes conditions g n rales sont applicables chaque contrat d achat vente conclu par tout visiteur du site Web ci apr s nomm client avec la SA Willy Naessens Swimming Pools la SA FILTERCO WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS ayant son si ge 9790 WORTEGEM PETEGEM KOUTER 8 Identit du vendeur Nom Agissant sous les noms Adresse d implantation Si ge social Adresse de correspondance Num ro de t l phone Joignable Adresse e mail Num ro d entreprise RPM Oudenaarde Les pr sentes conditions sont galement applicables int gralement la vente commande de marchandises par le biais des sites Web li s WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS tels que notamment www filterco be www zwembad be www facebook be Sans porter pr judice aux droits l gaux qui sont octroy s d une mani re contraignante au client en vertu de la l gislation nationale applicable concernant la protection des consommateurs le client reconna t par sa commande son achat avoir pris connaissance des conditions g n rales de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS et accepter celles ci Le client est chaque fois qu il place une Commande seul responsable de lire r ellement la version des Conditions g n rales en vigueur cet instant Ces conditions priment toujours sur les conditions du clie
7. NAESSENS SWIMMING POOLS SA FILTERCO Version 10ieme septembre 2014 Les garanties que WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS propose au client restent limit es la discr tion de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS i au remplacement enti rement ou partiellement ii la r paration enti rement ou partiellement des marchandises livr es Si l ex cution des activit s de garantie voqu es ci dessus ne sont pas plus possibles ou justifi es d apr s WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS le client a alors droit titre de substitution une indemnit de d dommagement raisonnable concurrence maximale du prix du bien de la pi ce entach e d un vice Le client reconna t que WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS propose uniquement une garantie sur des marchandises qui satisfont la r glementation belge Le client reconna t que WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS ne peut jamais octroyer de garantie sup rieure celle octroy e par le fabricant final des marchandises 8 Limitation de la responsabilit civile condition que la faute et la responsabilit civile de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS soient d montr es sa responsabilit civile est galement limit e l indemnisation des dommages directs du client jusqu maximum un montant gal au prix convenu pour le bien d ficient hors TVA sans frais de transport et en tout cas limit e la responsabilit civile qui est impos e de mani re contraignante par la loi WILLY NAESSENS SWIMMING POOL
8. NS SWIMMING POOLS peut partir du principe que les marchandises peuvent tre livr es par de simples moyens de transport habituels des emplacements faciles d acc s selon un mode de d chargement conventionnel Si d faut de ces possibilit s le transport et ou le d chargement entra ne des frais suppl mentaires le client est tenu de s acquitter de ces frais suppl mentaires Les choses livrer sont aux risques du client d s l instant de la livraison Tous les risques li s au Produit seront transf r s au client au d but du transport Le client doit tre prudent l ouverture du produit afin de ne pas l endommager surtout en utilisant des objets tranchants Le client d clare tre disponible pour r ceptionner le Produit de mani re appropri e sans retard inutile et quel que soit le moment sp cifi raisonnablement par WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS Dans le cas de la livraison d un produit ayant une valeur sup rieure celle de la commande et pay e WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS a le droit d exiger la diff rence de valeur prix selon le site Web 6 D lai de paiement Sauf convention contraire explicite toutes les factures de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS sont toujours exigibles int gralement au comptant la date de facturation sans r duction et ce sur le lieu de l achat l enl vement Les factures ne peuvent tre contest es valablement que par lettre recommand e end ans les 8 jours date d ch ance apr s da
9. S n est en aucun cas tenue d indemniser les dommages indirects quelle qu en soit la nature tels que mais sans s y limiter les dommages physiques la perte de revenus ou les dommages aux tiers WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS n est pas davantage responsable pour les vices qui sont caus s directement ou indirectement par l action du client ou d un tiers qu ils aient ou non t caus s par erreur ou par n gligence WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS ne peut tre tenu pour responsable notamment du co t li la perte d eau cons cutive une fuite dans la piscine WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS n est pas responsable des dommages quelle qu en soit la nature qui sont cons cutifs l utilisation erron e des marchandises apr s leur livraison Par utilisation erron e on entend en tout cas mais sans s y limiter le dosage erron des produits d entretien l installation erron e des pi ces de la piscine 9 Force majeure Si WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS en raison d une force majeure se trouve dans l impossibilit d effectuer ses obligations ou que l ex cution de celles ci s aggrave d raisonnablement WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS a le droit de suspendre l ex cution de celles ci enti rement partiellement et provisoirement pour la dur e de cette force majeure sans tre redevable de quelque pr avis ou de quelque indemnit de d dommagement que ce soit Sont notamment consid r s conventionnellement comme cas de force majeure guerre blo
10. WIMMING POOLS SA FILTERCO Version 10ieme septembre 2014 Les prix ou les promotions valables pour les achats en ligne sont mentionn s sur le site Web au moment de l achat en ligne Les prix indiqu s dans le magasin ou sur le site Web sont toujours susceptibles d tre modifi s mais sont fixes au moment de la commande par le client et de l acceptation par WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS Tous les prix sont exprim s en euros et sont TVA incluse mais sans frais ventuels de livraison d envoi ou d autres frais administratifs sauf mention contraire explicite Les frais ventuels pour la livraison l envoi et ou le placement seront toujours mentionn s s par ment 4 Livraisons WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS livre les Produits l adresse de livraison que le client a indiqu e au moment de sa commande et end ans le d lai ou la date indiqu e par WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS au moment de la commande La date de livraison attendue ou la date laquelle un service convenu sera effectu est toujours approximative Le d passement du d lai pr vu ne donne lieu sous aucune condition une amende une indemnit de d dommagement une subrogation ou une r siliation du contrat charge de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS et WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS n est pas davantage responsable de la perte de la responsabilit civile de la perte de valeur de pr judice de notes de frais ou de d penses qui d coulent d un retard de livraison Les modif
11. bles pour viter tout acc s et usage abusifs Le client donne aussi l autorisation WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS d enregistrer les donn es personnelles fournies par le client dans un fichier des donn es automatis Ces donn es seront utilis es en vue de mener des campagnes d information ou de promotion relatives aux prestations et ou aux produits propos s par WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS dans le cadre de la relation contractuelle entre WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS et le client Le client peut toujours demander de mentionner et de corriger ses donn es Si le client ne souhaite plus recevoir d informations commerciales de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS le client doit en informer WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS Les frais de modification aux donn es initiales du client effectu es sa demande lui sont toujours factur s Le client donne WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS l autorisation d utiliser le mat riel imag des marchandises livr es et ou install es chez le client pour liste titre purement d exemple informations g n rales fins publicitaires publication sur le site Web de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS publication dans les d pliants etc Le client dispose tout instant du droit de compl ter de corriger ou de supprimer enti rement ou partiellement ses donn es personnelles WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS s engage donner suite votre demande end ans les 5 jours ouvrables Lorsque le client prend contact avec WILLY
12. cage insurrection pid mies circonstances naturelles gr ve ou lock out incendie inondation saisie manque de moyens de transport p nurie g n rale de mati res premi res ou de produits limitations de la consommation nerg tique et ce soit chez WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS soit chez l un de ses fournisseurs 10 Droit de r tractation Dans le cas des ventes en ligne un consommateur celui ci a conform ment la loi du 6 avril 2010 ci apr s WMPC le droit de communiquer la SA WILLY NAESSENS SWIMMINGPOOLS SA FILTERCO ci apr s nomm e WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS qu il elle renonce l achat sans paiement d une amende et sans motivation end ans les 14 jours ouvrables dater du lendemain de la livraison des marchandises Pour renoncer votre achat remplissez le formulaire ci dessous Annexe 2 au livre VI Code de droit conomique CONDITIONS G N RALES BOUTIQUE WEB SA WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS SA FILTERCO Version 10ieme septembre 2014 MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION Veuillez compl ter et renvoyer le pr sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r tracter du contrat A l attention de l entreprise ins re ici son nom son adresse g ographique et lorsqu ils sont disponibles son num ro de t l copieur et son adresse lectronique Je Nous vous notifie notifions par la pr sente ma notre r tractation du contrat portant sur la vente du bien pour la pre
13. i t pour laquelle il agit les deux sont tenus solidairement et titre principal au paiement de la dette compl te tel que pr vu dans les pr sentes conditions Si apr s la cl ture du contrat l acheteur demande de facturer les marchandises command es une autre soci t ou plusieurs soci t s celui ci doit alors communiquer les donn es valables et correctes et l acheteur en supporte l enti re responsabilit En tout cas l acheteur et toutes les autres soci t s concern es cette occasion sont caution solidaire et responsables de l ex cution de tous les engagements d coulant de ce contrat m me si elles n ont pas cosign les conditions particuli res et ou g n rales Sous r serve de tout droit de r tractation du client cf article WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS se r serve en cas d annulation d un achat d une commande m me partiel le le droit de facturer au client une indemnit de d dommagement concurrence de 25 du prix de l achat ou de la commande annul e avec un minimum de 50 euros sans pr judice du droit pour WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS r clamer une indemnit pour dommages sup rieurs av r s 3 Prix applicables Les marchandises sont vendues aux prix tels qu applicables la date de l achat sous r serve de modifications de prix cons cutives des modifications de la TVA des d cisions gouvernementales CONDITIONS G N RALES BOUTIQUE WEB SA WILLY NAESSENS S
14. ications de commande effectu es par le client font expirer automatiquement les d lais de livraison pr vus WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS n est en aucun cas responsable des retards encourus si les fournisseurs de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS le client ou tout autre tiers restent en d faut Le d passement du d lai de livraison ne dispense pas le client de ses obligations Sauf convention contraire explicite les marchandises sont toujours livr es l adresse indiqu e par le client En l absence du client au moment de la livraison les marchandises seront repr sent es mais le client doit en tout cas prendre en charge les frais de transport li s la seconde ou la troisi me livraison Lorsque la livraison est retard e par un refus injustifi de r ceptionner la livraison ou si la livraison n est pas accept e les mesures suivantes peuvent tre prises a facturation des frais d entreposage et de tous les autres frais effectu s b rendre le Produit indisponible la livraison et annulation du contrat WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS rembourse dans ce cas au client ou son institution de carte de cr dit ou de d bit tout montant que celui ci nous a d j pay dans le cadre du Contrat en question sous d duction des frais administratifs raisonnables effectu s par nos soins en ce compris ceux de la tentative de livraison et du retour cons cutif du Produit ainsi que tous les autres frais d entreposage tels qu expos s ci dess
15. ns 2 L offre L offre est mentionn e sur le site Web Si une offre a une dur e de validit limit e ou a lieu sous conditions ceci est mentionn explicitement dans l offre L offre comporte une description compl te et pr cise des produits et ou services propos s La description est suffisamment d taill e pour permettre au client d estimer l offre valablement Si WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS recourt des illustrations celles ci sont une reproduction fid le des produits et ou services propos s Les erreurs manifestes et videntes dans l offre n engagent pas WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS Chaque offre comporte des informations indiquant clairement au client les droits et les obligations qui sont li s l acceptation de l offre Cela concerne en particulier Prix TVA incluse Frais de livraison Mode d tablissement du contrat Applicabilit du droit de r tractation Mode de paiement livraison et ex cution du contrat D lai d acceptation de l offre d lai de garantie de prix 3 Commande tablissement du contrat Un contrat est tabli lors de l envoi lectronique de la commande par terminer un paiement en cliquant sur la plateforme de paiement OGONE ou lors de l envoi d un e mail comportant une commande Les ventuelles modifications ou compl ments post rieurs l tablissement ne sont valables qu apr s accord crit des deux parties Dans le cas o le client signe tant en son nom qu au nom de la soc
16. nt m me si celles ci stipulent tre les seules valables Les conditions du client ne peuvent jamais tre applicables Ces conditions g n rales ne sont pas applicables lorsque des travaux et des services sont effectu s par WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS chez le client Dans ce dernier cas les conditions d adjudication de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS sont applicables disponibles sur simple demande adress e info swimmingpools be L ventuelle caducit d une ou de plusieurs clauses de ces conditions ne porte aucunement pr judice l applicabilit de toutes les autres clauses Dans ce cas les deux parties n gocieront pour remplacer cette disposition par une disposition identique qui r pond l esprit g n ral des pr sentes conditions g n rales Le fait que WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS n glige d exiger l application stricte de l une des dispositions de ces conditions ne peut tre consid r comme renoncement tacite aux droits dont WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS dispose en vertu des pr sentes conditions et n emp che pas WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS d exiger ult rieurement le respect strict de ces dispositions CONDITIONS G N RALES BOUTIQUE WEB SA WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS SA FILTERCO Version 10ieme septembre 2014 WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS se r serve le droit d adapter ou de modifier ses conditions g n rales tout instant Il rel ve de la responsabilit du client de consulter r guli rement ces conditio
17. oduirait au moment du retour l emballage ou aux marchandises Si les marchandises n ont pas t re ues conform ment aux conditions du droit de r tractation le montant d achat ne sera alors pas revers Les marchandises restent la propri t du client qui est oblig de r cup rer sa propri t end ans les deux 2 semaines End ans les 30 jours qui suivent la r ception de la reprise WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS reversera au client la somme d achat d j pay e 11 D claration de confidentialit WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS accorde une grande importance la protection de votre vie priv e et de vos donn es personnelles WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS n utilisera ou ne se servira des donn es du client qu en conformit la loi du 8 d cembre 1992 sur la protection de la vie priv e et qu en conformit aux autres prescriptions l gales en vigueur WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS peut utiliser les donn es personnelles pour fournir des messages d actualit l informant du fonctionnement de la prestation de service des activit s des tarifs de l adh sion de partenaires et d autres collaborateurs etc Ces donn es ne sont en aucun cas transmises des CONDITIONS G N RALES BOUTIQUE WEB SA WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS SA FILTERCO Version 10ieme septembre 2014 tiers ni des fins d information ni des fins publicitaires WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS a pris toutes les pr cautions juridiques et techniques possi
18. station de service ci dessous Command le re u le Nom du des consommateur s Adresse du des consommateur s Signature du des consommateur s uniquement en cas de notification du pr sent formulaire sur papier Date Biffez la mention inutile Conform ment aux dispositions de WMPC le consommateur ne peut exercer un droit de r tractation pour des contrats relatifs la livraison de marchandises qui sont fabriqu es selon les sp cifications du consommateur ou qui ont un caract re clairement personnel ou qui par leur nature ne peuvent tre renvoy es ou se d t riorent rapidement ou sont rapidement d class es ou dont les emballages sont perdus ou enregistrements audio et vid o ou logiciel dont les scell s ont t cass s et enfin les journaux p riodiques et magazines Le client qui souhaite faire usage de ce droit doit contacter WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS end ans les 30 jours ouvrables par le biais du formulaire de contact sur le site Web Dans ce cas le client doit ramener ses propres frais dans le magasin et ou point d enl vement de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLSNV les marchandises end ans le m me d lai de 30 jours ouvrables dans leur tat d origine et intactes dans leur emballage d origine et accompagn es de tous les accessoires le mode d emploi et la facture le bon de livraison WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS n est jamais responsable de tout dommage vol ou perte qui se pr
19. t pas responsable de tout dommage cons cutif aux risques pr cit s li s l utilisation de la vente en ligne L acheteur s engage ne donner en aucun cas des commentaires n gatifs concernant tout ce qui est li au contrat par Internet les forums ou tout autre m dium que ce soit ni directement ni indirectement Une indemnit forfaitaire de 1 000 euros est due par infraction par commentaire et ou par site droits de propri t intellectuelle WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS ne peut jamais tre tenue pour responsable s il s av rait que les l ments produits command s par le client soient contraires aux droits de propri t intellectuelle d un tiers L acheteur doit pr server int gralement le vendeur si l acheteur ou un tiers commettait une infraction la l gislation en mati re de propri t et de droits d auteur en mati re d utilisation et d affectation des produits CONDITIONS G N RALES BOUTIQUE WEB SA WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS SA FILTERCO Version 10ieme septembre 2014 Les informations pr sent es texte images rel vent de plein droit du droit d auteur les informations ne peuvent donc pas tre reproduites ou communiqu es sans l autorisation pr alable et crite de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS Tous les droits de propri t intellectuelle applicables sont donc r serv s Tel que stipul dans nos conditions g n rales chaque communication avec nous sera trait e avec confidentialit 13 Diff rends
20. te de facturation et avec mention de la date de facturation le num ro de facture et une motivation d taill e WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS est en droit de retenir les marchandises et de ne pas les livrer si celles ci ne sont pas enti rement pay es au plus tard au moment de la commande Pour les commandes en ligne le client peut payer soit directement en ligne par le biais d un module de paiement particulier pr vu sur le site Web de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS soit via un virement classique sur le compte de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS Dans ce dernier cas les marchandises command es sont r serv es pour le client durant 5 jours partir de la confirmation de commande en l attente de la r ception de son paiement Si aucun paiement n est r ceptionn end ans ce d lai WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS a le droit d annuler la commande en ligne sans tre tenu quelque indemnit de d dommagement que ce soit Le cas ch ant titre d indemnit forfaitaire destin e couvrir les frais extrajudiciaires de recouvrement caus s par le non paiement ou le paiement tardif des factures les factures impay es ou non pay es temps leur date d ch ance sont major es sans mise en demeure pr alable d une clause p nale forfaitaire et irr vocable de 15 sur le montant total factur que le paiement soit partiel ou non avec un minimum de 75 ainsi que d un int r t de retard de 1 par mois partir de la date de facturation le
21. ure m me en cas de paiement partiel sont consid r s comme tant accept s et approuv s tant concernant le prix ainsi que concernant la qualit de la livraison et ou l ex cution si aucune plainte n est formul e end ans les 24 heures Cela vaut en outre pour les vices cach s Le traitement l utilisation partiel le des mat riaux livr s entra ne galement une acceptation int grale sans r serve de l ensemble Toutes les plaintes reposant sur des vices cach s doivent sous peine de d ch ance tre mentionn es WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS end ans les 24 heures apr s leur d couverte par le client Tous les d lais pr cit s sont des d lais d ch ance Tout recours la responsabilit civile expire galement en cas de traitement de modification de r paration par le client ou par les tiers ou en cas d utilisation anormale ou exceptionnelle en cas de charge et ou d usure des marchandises ouvrages de dommages caus s par une force majeure ou le non respect des instructions de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS relatives l utilisation au service et l entretien des marchandises La formulation d une plainte ne conf re pas au client le droit de suspendre ses obligations de paiement Le client est en outre tenu d indemniser tous les frais quelle qu en soit la nature effectu s directement et indirectement par WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS suite des plaintes injustifi es CONDITIONS G N RALES BOUTIQUE WEB SA WILLY
22. us Dans le cadre des r gles d achat distance WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS traitera les commandes au moins end ans les 30 jours Si c est impossible parce que le produit command n est pas de stock ou n est plus livrable ou qu il y a un retard pour d autres raisons ou une commande ne peut tre trait e que partiellement le consommateur en est alors inform end ans 1 mois apr s le placement de la commande et il a dans ce cas le droit d annuler la commande sans frais et sans mise en demeure L obligation de livraison de WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS sera sous r serve de preuve contraire satisfaite d s que les affaires livr es par WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS sont pr sent es une fois l acqu reur Pour la livraison domicile le rapport du transporteur comportant le refus d acceptation a force de preuve compl te de la pr sentation de la livraison Tous les d lais indiqu s sur le site Internet sont indicatifs Les d lais cit s ne conf rent aucun droit CONDITIONS G N RALES BOUTIQUE WEB SA WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS SA FILTERCO Version 10ieme septembre 2014 La mani re selon laquelle l envoi a lieu et les moyens de transport sont d termin s raisonnablement par WILLY NAESSENS SWIMMING POOLS La livraison a lieu la porte d entr e au rez de chauss e ou c t du camion Le client est tenu de faire ce qui est raisonnablement n cessaire ou souhaitable pour permettre une livraison temps WILLY NAESSE
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