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Dynamisme 184 pour pdf - Union Wallonne des Entreprises

1. 22 FOCUS L opinion des entreprises wallonnes r affirm e Recruter du personnel en Wallonie vident ou laborieux Dynamisme Wallon Mai 2005 Enqu te trait e et analys e par Thierry DEVILLEZ et Ingrid SOBANTKA C est clair recruter est v cu comme un v nement laborieux C est ce que confirment trois quarts des entreprises sond es dans le cadre de notre grande enqu te de printemps En cause les comp tences des candidats qui ne collent pas aux attentes des entreprises et aussi osons le dire la trop faible difference entre allocation de ch mage et salaire net La dynamique du march du travail wallon d finie comme la rencontre la plus efficace et efficiente entre l offre et la demande de travail est un r el enjeu du d veloppement conomique de notre R gion En Wallonie cet enjeu de d veloppement est couramment minimis par la pr sence d un ch mage lev plus de 270 000 demandeurs d emplois inscrits au FOREM ainsi que d un taux d emploi faible Paradoxalement de multiples tudes continuent d pingler chaque ann e des situations de p nuries d emploi Sans oublier les demandes d entre prises frein es dans leur d veloppement par l absence de la main d uvre attendue et fort tonn es de cette situation au regard des politiques men es en faveur des demandeurs d emploi Pour l Union Wallonne des Entreprises UWE un tel para doxe force laborer une v ritable approche strat gique
2. Abesim Wavre L environnement dimension europ enne Apr s le secteur m dical le mois dernier int ressons nous la sant du sol wallon travers le t moignage du bureau d tude Abesim expert en assainissement des sols qui compte au sein de son quipe plusieurs stagiaires Eurodyss e RUBRIQUE EN STAGE 33 Dynamisme Wallon Mai 2005 Par l quipe EURODYSSEE Install e Wavre la sprl Abesim est un bureau d tudes sp cialis dans le diagnostic des sols eaux souter raines et nappes phr atiques et dans les expertises environnement et ou construction et la gestion de chantiers de d contamination de sites et sols pollu s Elle a accueilli plusieurs sta giaires Eurodyss e dans le cadre de plusieurs projets Rencontre avec son g rant Johan L Ecluse Dynamisme Wallon qu est ce qui a suscit votre int r t d accueillir un stagiaire Eurodyss e Johan L Ecluse M me en tant plut t petit Abesim sprl veut valoriser son savoir faire tr s sp cifique l chelle europ enne En m me temps nous voulons cr er un maximum d interac tions avec les autres sp cialistes euro p ens afin d am liorer en perma nence le niveau de nos comp tences Quelle exp rience retirez vous de l accueil d un stagiaire europ en Les stagiaires Eurodyss e sont tr s ouverts cette id e europ enne et sont caract ris s par une grande moti vation et une attitude positive e
3. l gard du march du travail afin d laborer des politiques actives visant faire se rencontrer au mieux offre et demande d emploi La majorit des dirigeants d entreprises sont aujourd hui convaincus que des efforts peuvent tre faits afin de vaincre ce d s quilibre impactant particuli rement le recrutement de leur entreprise Au del de cette conviction les repr senta tions et perceptions des entreprises aussi vari es que li es leurs r alit s mettent en lumi re des questions diff rents niveaux LUWE a donc men l enqu te elle a sond les recrute ments r cents d entreprises wallonnes afin de mettre en exergue leurs tendances et attentes cet gard Des propo sitions de r ponses s esquissent naturellement nous y reviendrons dans une analyse ult rieure 1 Chiffres cl s du march du travail 2 Top 10 des fonctions critiques en Wallonie 2004 Ouvrier Employ 1 Boucher Secr taire de direction 2 Electromecanicien Infirmier 3 Soudeur Comptable 4 M caniciens camions Secr taire 5 Tuyauteur ou autre Caissier employ cuvier du m tal la caisse 6 T lier ou carrossier Dessinateur 7 Tourneur Employ commercial 8 Electricien et ou Responsable de technicien en lectricit service client le 9 M canicien auto T l phoniste r ceptionniste 10 Cuisinier traiteur et Employ logistique restaurateur Enqu te FEDERGON CEFORA Les tudes FEDERGON CEFORA r ali
4. les PME wallonnes la gestion environnementale 600 participants au total Pouvoir appuyer un message par une repr sentation th trale constitue ind niablement un plus m me si les interventions sont co teuses Nous avons vu des chefs d entreprises pli s en deux sur leur chaise mais tr s r ceptifs ensuite lorsque le message devenait plus s rieux Lors de chaque s ance des patrons secou s nous ont demand ce que nous pouvions r aliser dans leur entreprise FORMATION 17 Dans le bain avec ses pairs La formation par grappes s duit les dirigeants Dynamisme Wallon Mai 2005 Le dirigeant d entreprise souvent isol au sommet de sa pyramide aime rencontrer ses pairs pour dialoguer changer apprendre Rompre la solitude du chef d entreprise c est l un des grande taille ont des probl mes cent fois ou deux cents pr ceptes de l Association Progr s du Management APM fois plus importants que les leurs ils se trompent et nous n e l initiative du Medef le patronat fran ais et qui a avons beaucoup apprendre les uns des autres assure essaim 17 clubs en R gion wallonne Bruxelles et au Jean Pol Toubeaux directeur de maintenance pour le sud Grand Duch du Luxembourg Qu y trouvent les quelque 300 du pays production classique chez Electrabel devenu un patrons secteurs priv et public confondus qui les fr quen fervent adepte du programme Plato tent assid ment Une
5. Dynamisme Wallon Mai 2005 Par Serge DE BACKER Quotidiennement les entreprises justifient leurs pertes ou profits rap pellent l utilit de leur existence leur finalit soci tale leurs valeurs Mais comment garantir le contenu de ce message Comment asseoir sa sinc rit Comment recr er le lien vital entre son entreprise et la Soci t La communication d entreprise parfois exprim e via un rapport d activit joue un r le non exclusif mais pr pond rant En t moigne l apparition ces der ni res ann es de rapports d activit s en tout genre teint s d une appellation tant t environnementale tant t soci tale puis plus int gr s sous le label du d veloppement durable Une ten dance qui exprime l engouement de l entreprise vouloir investir dans sa relation avec ses parties prenantes clients employ s actionnaires ana lystes financiers ONG consomma teurs fournisseurs Le standard AA1000 est le premier et l unique r f rentiel se pencher sur la question de la cr dibilit de ces rap ports Quelles garanties offrent les entreprises qui se d clarent thiques et responsables Dis moi ton m tier Comment arr ter de parler de la pluie et du beau temps alors que la maison br le Comment construire une vraie r flexion r aliste optimiste et posi tive autour de son m tier et la com muniquer Comment garantir le contenu de ses d clarations Que l on soi
6. Syndicat d initiative de Hotton Technifutur Techno High Technology Techspace A ro Wos Hautrage Zentech Malgr sa petite structure Abesim sprl veut valoriser son savoir faire tres sp cifique a l chelle europ enne et cr er un maximum d interactions avec les autres sp cialistes du secteur faisant des t ches d adjoint ils ont tr s vite une vue sur la sp cificit et la finalit de notre service Ceci permet tr s vite d avoir une v ritable impres sion de participation Chaque stagiaire est pour le reste consid r comme un e des n tres avec exactement le m me traitement que les employ s internes d Abesim incluant la vie sociale Une anecdote un mot cle pour d crire cette exp rience Les stages Eurodyss e sont l id al pour s largir la vue EUR ADYSSEE ASSEMULT OF EUROFEAN REGIONS Vous aussi vous souhaitez accueillir un stagiaire Eurodyss e dans votre entreprise Eurodyss e est un programme d changes mis en place dans plu sieurs r gions europ ennes En Wallonie la R gion wallonne a charg l UWE d identifier les entreprises sus ceptibles d accueillir un jeune Europ en et d assurer le suivi de sa formation Tous types d entreprises et tous sec teurs d activit s Stages de 5 mois Statut du stagiaire boursier non r mun r Age des candidats de 18 30 ans Bourse mensuelle vers e par le pro gramme au stagi
7. ses limites les d gt La cl d un e learning r ussi est sans conteste de d boucher sur le blended learning apprentissage mixte br sentiel Telle est l une des conclusions de men e par l Agence allonne des T l ications AWT en collaboration avec le Campus de Gestion entre mars et novembre 2004 Cette tude command e par le Ministre Pr sident de la R gion wallonne Jean Claude Van Cauwenberghe avait notam ment pour objectif de cerner les l ments freinant la popu lation des tudiants en gestion face aux enseignements en e learning En clair si j utilise une b che pour planter un clou cela ne marchera pas lIl vaut mieux utiliser le marteau illustre Christiane Bosman consultante en gestion des ressources humaines chez Profondo La tendance au blended learning indique que l on en vient utiliser toutes les ressources disponibles d apprentissage On combine la formation clas sique r clam e notamment par le besoin de lien social avec la mise disposition d outils technologiques pour diffuser des contenus commente Philippe Charlier consultant du m me bureau Visio formation L tude AWT recommande entre autres un systeme de tutorat accompagnement car l apprentissage distant exclu sif ne peut en aucun cas remplacer enti rement l ensel gnement pr sentiel Olivier de Wasseige pionnier van e learningeeneBelgique et fondateur de la ette voie pronos a moiti du
8. sur ce montant 12 x 33 99 et le co t effectif global pas sera donc de 66 75 100 60 x 33 99 40 x 69 x 33 99 40 X 31 829399 Nous signalons enfin que le taux de 31 des frais de restaurant non deductibles vise plus haut devrait en principe tre ramen prochainement 25 exercice d imposition 2007 TVA La TVA support e par l assujetti sur les frais de s minaire est en principe d ductible dans son chef en fonction bien entendu de l tendue de son droit d duction Cette r gle g n rale conforme au principe de neutra lite de la TVA conna t toutefois plu sieurs exceptions Tout d abord le droit d duction de la TVA pourrait tre remis en cause s il appara t que les frais qui ont t expo s s ne sont pas directement li s l activit conomique de l assujetti Ensuite et en tout tat de cause aucune d duction n est admise pour la TVA grevant les frais de nourriture de boissons et de logement expos s l occasion d un s minaire Ce rejet absolu de la d duction de la TVA sup port e sur ce type de frais est appli cable m me si ceux ci ne sont pas fac tur s s par ment du prix du s minaire Dans ce cas la pratique administrative tend appliquer un pourcentage forfai taire souvent 50 suppos repr sen ter la partie du prix aff rente aux frais en question pour d terminer dans quelle mesure la d duction de la TVA doit tre rejet e ll
9. Jean de LAME Francois DESCLEE Mich le GILLOT Didier PAQUOT Anne REUL Vincent REUTER Monique SCHMIDT BOUILLON 6 VINGT MILLE ENTREPRENEURS ACTUEL 46e Salon International de l A ronautique et de l Espace Du 13 au 19 juin 2005 les entreprises wallonnes tant de l a ronautique que du spatial seront particuli rement bien repr sent es au Salon du Bourget o le La Wallonie d barque en force au Bourget nouvel Airbus 380 constituera l attraction vedette Dynamisme Wallon Mai 2005 Par Thierry DECLOUX Avec encore plus de pr sentations en vol que lors des ditions pr c dentes le 46e Salon International de l A ronautique et de l Espace s an nonce d ores et d j comme un tr s grand mill sime Le nombre d expo sants que nous avons d j enregistr nous fera atteindre sinon d passer le niveau de participation de 2003 1 728 exposants en provenance de 42 pays se r jouit Louis Le Portz Commissaire G n ral du Salon Nouveaut cette ann e trois journ es cons cutives les 17 18 et 19 juin seront accessibles au grand public les autres jours tant r serv s aux profes sionnels avec au programme de nom breux v nements des pr sentations en vol dont celle du tr s attendu Airbus A380 voir ci contre mais aussi des animations au sol un espace consacr l aviation l g re aux avions de collection ainsi qu un forum carrieres emploi formation Du c
10. oriques les sessions se conjuguent V cu Jean Pol Toubeaux parrain enthousiaste de Plato Jean Pol Toubeaux directeur de maintenance chez Electrabel en charge de la production classique d lectricit en R gion wallonne s est tr s vite pris au jeu du parrainage J ai d marr en septembre 2004 avec l id e d tre plus observateur qu acteur mais le concept m a tout de suite emball Je livre aux autres un maximum de mon exp rience et je re ois beaucoup en retour notamment en ce qui concerne le management humain Mon propre angle de vision s enrichit d une palette d clairages tres diff rents en mati re de gestion d une quipe d valuation du personnel Parler et couter c est le c ur du concept Plato J aimerais beaucoup que mon message sur l importance de la cr ativit parfois sous estim e dans les entreprises wallonnes soit recu cing sur cing 18 EN COUVERTURE Dynamisme Wallon Mai 2005 ici avec une mise en application directe dans l entreprise Ce qu il en co te Nos formateurs sp cialistes en management et experts e La cotisation annuelle l APM www apmnet net en qualit pratiquent un accompagnement personnalis revient 3200 euros HTVA au sein des entreprises Les cycles longs 16 sessions de 3 heures en soir e s attachent aux probl matiques du changement dans les organisations les cycles courts 6 sessions de 3 heures se focalisent sur des probl ma tique
11. 2004 de l UWE r alis e en r gion li geoise et l tude 2004 de FEDERGON CEFORA sur les fonc tions critiques Nous en revenons donc au d calage entre les attentes des entreprises et les comp tences disponibles voqu en intro duction qui pourrait donc s expliquer par une inad quation entre comp tences d tenues par le candidat et comp tences n cessaires la p rennit de l entreprise Il s agit encore d une d monstration renouvel e d un constat voqu de longue date qui trouve notamment s exprimer voir tableau 9 entre la diff rence de dipl mes des tra vailleurs et des demandeurs d emploi m me si cela consti tue une approximation des comp tences pr cises pour un poste d termin On rel ve ainsi la surrepr sentation des fai blement dipl m s dans les demandeurs d emploi comparati vement aux travailleurs Ch mer ou travailler Viennent ensuite dans l num ration des causes la faible dif f rence entre allocations de ch mage et salaire net la faible motivation de certains demandeurs d emploi l embauche la formation et la faible mobilit g ographique et profession nelle refl tant alors un questionnement li au statut aux situations de vie du candidat comparativement aux condi tions offertes dans l emploi propos Conclusion le paradoxe n est pas tenable Le paradoxe tient de la bizarrerie dans une r gion qui compte 270 000 demandeurs d emploi trois quart des entre prises
12. Comment sortir de ce mod le et entrevoir les mul tiples possibilit s que nous offre toute crise C est ce que cherche transmettre Jacques Defrenne lors de ses cours Je travaille sur la langue en examinant comment d socculter les paradoxes faire de la cohabitation des antagonismes une ressource Son cours d bute par une description de la science du chaos et de la complexit Le formateur analyse ensuite le profil du groupe Puis chaque participant est invit un jeu de r le au cours duquel il active le processus de soumission r bellion Ils tombent tous commente Jacques Defrenne car ils se situent dans un mod le lin aire Vient enfin la phase de reconstruction Nous entrons dans la pens e non lin aire Jacques Defrenne explique La personne vous exprime son d saccord est la fois ouverte et ferm e Elle s ouvre a vous pour vous dire sa fermeture Elle est pr sente pour vous dire son absence Voil une voie d acc s extraordinaire la n go ciation partenariale Il s agit d apprendre que 1 1 ne fait pas n cessairement 2 Tout est ordre et d sordre puis sance et impuissance L incertitude exige une gestion paradoxale Si je r ponds Tu es con une personne qui est venue me manifester son d saccord je fais por ter le d saccord sur la personne J entre en conflit J ouvre la bo te de Pandore de la violence Le chaos propos par Jacques Defrenne pla t manifestement aux partic
13. a fallu oser cr er cette ambiance oppos e celle des grands th tres classiques C tait un retour aux sources aux racines du th tre e La cr ativit s exprime aussi au niveau du r pertoire lors de la cr a tion de la Valette dans les ann es 80 la tendance tait plut t l intel lectualisme extr me Nous avons os trouver une autre solution aux attentes des gens et jouer sur la sensibilit l humour et l intelligence Cela para t vident mais il a fallu oser cr er en son temps En mati re de communication com ment tre cr atif quand on est une petite entreprise sans gros moyens C est justement du manque de moyens que na t d autant plus la cr a tivit Ainsi nous avons imagin un tout gros v nement annuel profitable a l ensemble des troupes dont la n tre Le march du th tre est ainsi n Op ration de charme o des dizaines de troupes viennent pr senter leur saison elle permet de faire bou ger entre 20 000 et 40 000 personnes en deux jours et montrer qu on existe chacun dans ses sp cificit s Leonil Mac Cornick Les bonnes id es ne se trouvent pas en se mettant au vert Je pense qu il faille faire le contraire sortir tre ouvert entrer en contact avec les individus et provoquer l environnement Finalement sommes nous cr atifs en Belgique Particuli rement Rappelons le la Belgique a sa place parmi les cham pions du monde de la cr
14. ation the trale Nous comptons plus de 400 troupes Notre production est une fois et demi celle de Paris Quels seraient les 3 mots les plus importants en mati re de cr ativit Observer provoquer et oser QUE RETENIR DE CETTE EXPERIENCE La cr ativit est avant tout un tat d esprit Se nourrir d informations les plus diverses et le plus r guli rement possible favorise la cr ation incons ciente de neuf Beaucoup de bonnes id es sont proches de nous et se trouvent sur le march L observation de l environnement des comportements des proches de l vo lution des concurrents est vitale Les visites de salon ou de sites Internet la lecture d articles profes sionnels et autres la rencontre de partenaires et tiers ind pendants neutres les voyages sont de puis santes sources d id es est impor tant de structurer des moments de visites et d changes Rompre avec les petites habitudes associer des l ments habituellement loign s se forcer trouver syst mati quement plusieurs solutions un pro bl me permet la cr ativit Se d tacher des statistiques du pass de l exc s de logique des conformismes de la crainte de s garer quelques derni res conditions pour tre cr atif En collaboration avec U PME O i E ICH DEMAIN HUMOUR 40 T A FAT UNE TACHE JE MAIS Vous PoyEGQUol LES FEMMES ET T AI UNE REUNION NETTONER GA CRAIGN
15. aulamagna be _t l com et de cuisines quip es vient de f ter ses 25 ann es d existence Cette cha ne de magasins 100 wallonne cr e en 1979 Dar deux Namurois est aujourd hui pr sente partout en Belgique elle compte 33 points de vente dont 10 ont t ouverts en Flandre l an _ dernier Euro Center r alise un chiffre _ d affaires de 77 millions d euros et emploie _341 personnes moyen terme la cha ne _ambitionne d atteindre les 60 points de vente _et de poursuivre sa politique de diversification _ dans le domaine des cuisines quip es en ouvrant une vingtaine d Euro Center Kitchen Le Groupe Spadel a pr sent en mars ses r sultats pour l ann e 2004 Le producteur des marques Spa Bru Bercon et Wattwiller a r alis un chiffre d affaires consolid de 254 8 millions d euros 3 2 par rapport 2003 un b n fice d exploitation de 26 7 millions d euros 45 5 et un b n fice net de 12 7 millions d euros Le chiffre d affaires et le b n fice d exploitation du Groupe ont t influenc s positivement par la consolidation des r sultats des Grandes Sources de Wattwiller acquises en janvier 2004 et par les efforts d ploy s dans le domaine de l innovation du marketing et du dynamisme commercial Dans les deux ann es venir Spadel qui occupe 864 personnes sur cinq sites d exploitation augmentera ses investissements pour conso lider sa po
16. chiffre AG UCL TILT DefinlTion UWE 12 EN COUVERTURE Mai 2005 d affaires de DefinlTion qui d passera le million d euros cette ann e proviendra en 2005 de l e learning et plus particuli rement de la visio formation La visio formation navigue entre l e learning et le cours traditionnel Il suffit de deux PC individuels quip s d un syst me de visio conf rence ou d une web cam reli s par une ligne ISDN ou par Internet D un clic l utilisateur et son professeur coach peuvent travailler ensemble en direct dialoguer et partager leurs applications documents et exercices Le rythme et le contenu de la formation sont adapt s aux besoins aux objectifs la fonction et au niveau du participant Un cadre peut travailler sur une pr sentation PowerPoint qu il doit faire en anglais par exemple la carte il peut demander un professeur de lui faire r p ter sa conf rence de presse en n erlandais Les sessions d une ou deux heures sont r serv es par le participant en fonction de son agenda et des contraintes de son emploi du temps La formule peut en outre tre com bin e avec une formation traditionnelle en pr sentiel on pr pare le contenu d une pr sentation distance puis on travaille en classe la gestuelle Encore faut il que la p dagogie et les contenus soient adapt s au m dia On ne fait pas de l e learning en pla quant une pr sentation PowerPoint sur internet L e lear ning n ce
17. confrontation d exp riences des r ponses concr tes de multiples pr occupations manag riales des clefs pour anticiper les probl matiques de demain Et aussi une forme d entraide Nos membres constituent r ellement des quipes de chefs d entreprise qui se connais sent et s appr cient qui r fl chissent ensemble commente Christian Maka d l gu g n ral de l APM Belux et animateur du club li geois Simenon N en 1990 dans le Nord du pays ce dispositif de parral nage de dirigeants de PME par des managers de grandes entreprises a pris ancrage en Wallonie comme dans de nombreux autres pays d Europe Dix sept groupes soit environ 250 dirigeants de PME et une cinquantaine de par rains fonctionnent actuellement en R gion wallonne Leurs membres se r unissent dix fois par an de 18h 21h sur une dur e de deux ans ce qui fait un total de 60 heures Seule contrainte bloquer dix journ es compl tes par an Les de formation Les sujets trait s souvent avec l appui d un membres de chaque club s lectionnent eux m mes les formateur externe couvrent tout le champ du manage themes dont ils veulent d battre l APM puise dans sa volu ment de l absent isme au travail la gestion des exporta mineuse banque d experts de niveau europ en environ tions Le recrutement des parrains est parfois un peu dif 380 celui qui pourra apporter l clairage ad quat et pousser ficile car la formule suppose un investissement
18. d laboration du nouveau contrat de gestion du Forem Nous y reviendrons prochainement dans ces colonnes 9 R partition de la population active par dipl me Wallonie Inf rieur au secondaire 29 44 Secondaire 37 39 Sup rieur au secondaire 35 17 Total 100 100 INS EFT UWE 30 RUBRIQUE ECOGESTION Cinq ans apr s l obtention de l ISO 14001 Le chevalier est toujours vert Entr e dans le giron du groupe suisse d origine belge Barry Callebaut en 2002 la Chocolaterie Jacques aujourd hui d nomm e BCB Division Jacques emploie pr s de 250 personnes pour une production annuelle de plus de 14 000 tonnes de chocolat L entreprise eupenoise est consid r e P comme pionni re en mati re de management environnemental avec une certification ISO 14001 obtenue il y a 5 ans d j Premier bilan de ces cinq ann es vertes Dynamisme Wallon Mai 2005 La Chocolaterie Jacques a impl ment son SME en mobilisant ses propres moyens mais en utilisant galement les aides disponibles comme le Cr dit d adaptation du Forem le coaching des Cellules Environnement de l UWE C est en 1999 que la direction de la Chocolaterie Jacques a pris la d ci sion de s engager dans la d marche d impl mentation d un Syst me de Management Environnemental SME essentiellement pour ma triser les co ts environnementaux de plus en plus importants Parmi ces co ts rele vons entre autres la taxe sur le rejet d
19. de partenaire part enti re du Gouvernement wallon Onze partena riats CESRW Gouvernement sont en cours une tape suppl mentaire dans le resserrement des liens du simple fait de la participation de d l gu s du Gouvernement aux travaux des parte nariats Tilt CESRW Vincent Reuter Le CESRW doit se doter d une solide argumentation afin de contrer ceux qui en Flandre font appel aux id es et aux chiffres qui leurs conviennent pour tayer leurs th ses s paratistes Mais comme l a soulign Vincent Reuter lors de son discours d autres sujets venant de l ext rieur s impose ront sans aucun doute l agenda wal lon telles que les fr quentes remises en cause par la Flandre des principes fondant l existence de notre Etat f d ral Le CESRW doit en utilisant sa capacit d tudes se doter d une solide argumentation afin de contrer les th ses simplistes mais perni cieuses de ceux qui en Flandre font appel aux id es et aux chiffres qui leurs conviennent pour tayer leurs th ses s paratistes Le nouveau Pr sident a bien entendu soulign le fait que l efficacit du CESRW sera tributaire du climat social que les employeurs et les organisa tions syndicales seront capables de d terminer Plus d infos www cesrw be Composition de la d l gation UWE au Conseil Economique et Social Jean Marie ARNOULD Sophie BERTHOLET Bernard BROZE Georges CAMPIOLI Francis CARNOY
20. demande une d claration sur l honneur peut suffire les ventuelles pi ces justificatives ne seront demand es que si le dossier est jug administrativement recevable le recours par l administration aux sources officielles d information il s agit par exemple des Banques Carrefour des entreprises et de la S curit sociale la Banque Nationale pour les bilans et ratios demand s dans de nombreux formulaires etc L UWE est d avis que le plan ne pourra s ex cuter rapidement que si un maximum de fonctionnaires y participe et pour autant que les fonctionnaires g n raux en fassent une priorit pour leurs services Sommaire 05 2005 Dynamisme Wallon le mensuel de l Union Wallonne des Entreprises est dit par la Maison des Entreprises Wallonnes asbl ave Union Wallonne des Entreprises Chemin du Stockoy 3 B 1300 Wavre Tel 32 0 10 47 19 40 Fax 32 0 10 45 33 43 dynamisme wallon uwe be www dynamismewallon be R dactrice en chef Madeleine Dembour madeleine dembour uwe be Coordination Thierry Decloux thierry decloux uwe be Conseil de R daction Luc De Cordier Jean de Lame Madeleine Dembour Thierry Devillez Didier Paquot Vincent Reuter Jean Jacques Westhof Mise en page Interlignes Nivelles Impression Imprimerie Vase Fr res Photo de couverture TILT DefiniTion UWE R gie Publicitaire Alliance Media Tel 32 0 10 40 13 12 info alliancemedia be Editeur
21. en comme le fleuron du 21e si cle l A380 est dot des technologies les plus avanc es au niveau des mat riaux syst mes et processus industriels et peut franchir des distances allant jusqu 15 000 km avec 555 passagers 35 de plus que son concurrent le plus proche ce qui lui permet de relier l Europe et l Asie par exemple Son petit fr re d di aux marchandises l A380 Freighter qui sortira en 2008 pourra quant lui transporter 152 tonnes de fret sur des distances allant jusqu 10 400 km Pour le secteur a ronautique wallon l Airbus A380 est sans conteste LE grand programme de la d cennie comme l explique Jean Jacques Westhof Secr taire G n ral de l EWA nos trois principaux donneurs d ordre NDLR Sabca Sonaca et Techspace Aero et dans leur sillage de nombreux sous traitants sont particuli rement impliqu s dans la production de plusieurs l ments de l appareil Les principaux sous ensembles r alis s sur ce programme par les acteurs wallons sont notamment bords d attaques et le nose upper shell Sonaca K l ment de plancher Center Rear Lower Shell Sabca booster du moteur GP7200 Techspace aero Techspace aero E quipement d essais pour le d veloppement du moteur Cenco filiale de panneaux sandwich nid d abeille des portes des trains d atterrissage we pour Socata Hexcel Composites EI calcul et simulation multiphysique dans les
22. prouvent des difficult s de recrutement Loin d tre vident le fait de recruter est v cu comme laborieux c est ce que confirme une fois de plus l enqu te men e aupr s des entreprises wallonnes 8 Principales causes aux difficult s de recrutement L absence de qualifications 71 comp tences attendues L insuffisance de passerelles entre 5 5 entreprises et enseignement formation La faible difference entre allocations 5 4 de ch mage et salaire net La faible motivation de certains 5 3 demandeurs d emploi l embauche la formation 5 La faible mobilit g ographique et professionnelle Enqu te UWE Ces entreprises qui ne trouvent pas chaussure leur pied sont pourtant pr tes engager l an dernier 98 des entre prises sond es l ont fait Cela signifie qu elles sont contraintes d engager des candidats qui ne r pondent pas tout fait au profil qu elles recherchaient ce qui freine leur d veloppement Le probl me c est que ces profils rares sont les m mes d ann e en ann e et que le Top 10 des fonctions critiques n volue gu re au fil du temps Cette situation ne peut plus tre accept e comme une fatalit Des initiatives doivent absolument tre prises afin de dynamiser le march du tra vail pour que se rencontrent de mani re beaucoup plus ser r e et tendue l offre et la demande de travail C est en tout cas le discours que va tenir l UWE tout au fil des travaux
23. quo en termes de recrutement alors que 2 n ont pas recrut en 2004 e Un tassement significatif quant la question du recrute ment pour augmenter o remplacer du personnel pr s de 21 estiment qu il vont engager pour remplacer voire aug menter leur effectif contre 25 qui l ont effectivement fait en 2004 Epinglons enfin le secteur industriel qui se distingue de l ana lyse globale a ce niveau l engagement en vue d un rempla cement culmine 51 d intentions pour le reste de l ann e venir 4 Recrutements 2004 et pr visions 2005 42 42 Pas de recrutement Remplacement et augmentation Remplacement uniquement Augmentation uniquement E Actions 2004 Pr visions 2005 24 FOCUS Dynamisme Wallon Mai 2005 Le dernier point conjoncturel r alis par l UWE en mars 2005 voir www uwe be docs etudes PointConjoncturel6 pdf confirme galement cette relative prudence En effet 50 des entreprises interrog es annoncalent qu elles pr voyaient une situation stable 21 d entre elles une diminution de l effectif et 29 une augmentation Par ailleurs ces chiffres confirment une forte dynamique interne du march de l emploi Ainsi en Wallonie 59 des personnes recherchant un emploi en 2003 taient d j occup es auparavant dans un autre emploi voir tableau 5 ci contre Une personne sur quatre tait ant rieurement tudiante ou l ve Le solde repr sentant des situations diverses telles
24. wallonnes principalement des PME dans le domaine du financement d op rations internationales en leur offrant un ensemble appropri de services et d outils financiers publics Voil pour l origine et les buts de cette nouvelle institution wallonne Mais qu en est il de son action d Selon Jean Jacques Westhof repr sentant de l UWE tant l Awex qu la Par Arnaud COLETTE Sofinex celle ci est venue compl ter l action de l Awex en apportant aux entreprises exportatrices une diversit d instruments financiers contre garan ties bancaires prises de participa tion leur permettant de multiplier et de conforter leurs op rations de d ve loppement l tranger En effet en lib rant des lignes de cr dits garantie sur des cr dits bancaires la Sofinex cr e un mouvement multiplicateur des actions l exportation des entreprises et conforte leurs parts de march Une quarantaine de dossiers Un satisfecit patronal videmment par tag par Francis Mullers responsable de l Awex la Sofinex qui souligne que depuis la cr ation de la structure une quarantaine de dossiers manant d entreprises wallonnes ont t accep t s et ce tous secteurs confondus L expert en financements internatio naux souligne le succ s du bilat ral plus particuli rement les accords sign s avec la Tunisie le Maroc le S n gal et le Congo Brazzaville dans le cadre desquels la Sofinex peut financer partiellem
25. 5 5 Offre sur base des 16 000 programmes repris dans la base de donn es Formbase Demande sur base des 330 000 recherches effectu es en 2004 dans Formbase ou www tranininginfo be V cu Nathalie Nellessen ravie d une formation taill e ses mesures Nathalie Nellessen coordonne les services externes de vente en Belgique et en Allemagne de NMC Eupen Elle a d j suivi 15 heures de cours d allemand sur un total de 30 heures sous la forme de visio formation Cette formation correspond tout fait aux besoins sp cifiques de ma fonction et aux lacunes que j avais Les cours organis s par DefinlTion sont tr s bien organis s avec beaucoup de souplesse dans les horaires Je vois mon professeur L cran pr sente un avantage sur le 4 Le rythme et le contenu de la formation tableau non seulement nous pouvons travailler sur le m me document mais en sont adapt s aux besoins aux objectifs la fonction et au niveau plus nous pouvons l enregistrer et l emporter domicile pour poursuivre le travail du participant J avance vraiment bien 14 EN COUVERTURE Accompagnement personnel Trouvez moi un coach Dynamisme Wallon Mai 2005 Les coaches qui d tiennent les clefs du savoir tre sont sollicit s de toutes parts Leur mod le est Socrate p re de la ma eutique On ne parle que de lui il n y en a plus que pour lui le coach est celui qui d tien
26. Cette PME de service scienti fique et technique cr e l initiative de la Chambre de Commerce de Verviers et de Centexbel vise d velopper l innova tion dans les entreprises et r soudre les probl mes techniques au travers de projets de recherche d expertise de test ou d analyse et de formation Celabor est active dans les domaines de l agro alimentaire de l emballage du papier carton de l environnement et du textile Principalement orient e vers les services aux PME bien qu elle travaille galement pour des multinationales la soci t est accr dit e selon la norme _ ISO 17 025 depuis l ann e 2000 et est agr e par la R gion wallonne pour dif f rentes analyses Elle collabore gale ment des projets de recherche euro p ens Depuis sa cr ation Celabor bas e Herve avec une antenne Mouscron a multipli son effectif par trois La soci t liegeoise Amos vient de livrer sur le site Cockerill Sambre de Ramet une cuve vide de grande dimension Mon 8x5x5 m tres et 110 tonnes 10 6 bar un millioni me de la pression atmosph rique normale l ment central d une ligne pilote de d p t sous vide en cours de d veloppement Il s agit l d un v ri table retour aux sources et d une belle reconversion pour cette entreprise issue de la fabrication des poches de coul e de la sid rurgie et de la sous traitance m c
27. ENT ELLES fou DANS DEUX HEURES SC TA L HABITUDE LEURS EMPLois ALORS e ap Ta Qu il Y AURA ToyJov s Kaze DU TEAL Pork ELLE SPEER ra Fr Tuer BEE E D b x ie Le MT ake ey WET A E a t w de Can EC SAS EN Ka Kat AFIN DE REQUIRE LES FERS DE CHAUTFAGE TA DEGDE DE SUPPRIMER LA JOURNEE ce Pa TES GUVERTES e TA Megis QUE Yous ETEZ EN ATENTE D UN GAGE GEI DE MoN AVOIR ETERNEL n TERNEL ET L EST COMME UN DIAMANT COMME GA QUE WME CHOSE PuRABLE T A Eu UD D AHETER QU NE FL TRISS DES FLEURS En PAS PLASTIQUE Manager mode d emploi Auteur Dehaes Dupuis 2005
28. Responsable Jean de Lame Chemin du Stockoy 3 B 1300 Wavre Abonnement annuel 11 num ros 01 EDITORIAL VINGT MILLE ENTREPRENEURS Succ s wallons Il Amos Celabor Euro Center IRIS Spadel A 04 Top mondial Distillerie de Bierc e e 05 Actuel Il Vincent Reuter la pr sidence du CESRW V Reuter gt gt 05 Il La Wallonie d barque en force au Bourget Il Futurallia fait escale en Wallonie I 175 entreprises l honneur 10 F formules qui ont la cote A l epo g learning formation tout au long de la vie comment faire Pod mainte tences Dynamisme Wallon passe en evue les diff rentes formules en vogl Innova ormation Secou D coiffant le theatre d entreprise Rassu e Perturk FOCUS 21 Grande enqu te de printemps sur le recrutement en Wallonie Le paradoxe tient de la bizarrerie dans une r gion qui compte 270 000 demandeurs d emploi trois quart des entreprises prouvent des difficult s de recrutement Loin d tre vident le fait de recruter est donc v cu comme laborieux c est ce que confirme une fois de plus notre enqu te de printemps NM LES RUBRIQUES 30 Ecogestion ll Le chevalier est toujours vert 31 Environnement Les polllutions sous troite surveillance 32 Exportation La Sofinex gagnerait tre mieux connue nt 33 En stage L environnement dimension europ enne Ba 34 Fiscalit S minaires professionnels et frais
29. Wallon vnam sme Formation les 5 formules qui ont la cote ums d d Vincent Reuter Pr sident du CESRW La Wallonie d barque en force au Bourget Enqu te de Printemps recruter en Wallonie Gestion de la cr ativit tous gaux Olivier de Wasseige DefiniTion pionnier de l e learning en Belgique gt gt 10 Editorial Simplifier plus facile dire qu faire Nombre de dispositions annonc es fin avril par le Gouvernement wallon en mati re de simplification administrative sont directement inspir es des propositions formul es Dynamisme Wallon Mai 2005 par les entrepreneurs au moment des lections iy a un am Par Henri MESTDAGH Pr sident de l Union Wallonne des Entreprises Les sondages se suivent et se ressemblent Les entrepreneurs y pinglent invariablement le temps qu ils consacrent aux formalit s administratives C tait encore le cas dans la r cente enqu te r alis e aupr s des entrepreneurs bruxellois et wallons parue dans le journal L Echo Pourtant on ne peut nier que ces derni res ann es les pouvoirs publics ont entrepris de r els efforts en mati re de simplification administrative Le d fi est notamment r aliser le passage complet vers le num rique qui rythme d sormais le quotidien de toute notre soci t Dans ce domaine l exploit technique n est pas le but rechercher il s agit avant tout de s assurer qu il engendre un b n fice r e
30. aire 740 Frais pour l entreprise cotisation exceptionnelle de 1250 en guise de soutien l op ration Eurodyss e L assurance responsabilit civile sur le lieu de travail incombe l entreprise Contact Bureau Eurodyss e 04 221 42 74 uwe eurodyssee skynet be www eurodyssee net 34 RUBRIQUE FISCALIT Quel co t fiscal S minaires professionnels et frais de restaurant Dans un contexte professionnel de sp cialisation et de complexification croissantes des s minaires de formation sont r guli rement propos s par les entreprises leurs travailleurs voir notre dossier en pages 10 19 Le traitement fiscal en mati re d imp t sur les revenus et en mati re de TVA peut dans certains cas poser question Dynamisme Wallon Mai 2005 Imp ts sur les revenus Il convient tout d abord de rappeler bri vement les distinctions qui s Impo sent en mati re de frais de s minaire selon que l on se place dans le chef du travailleur participant un s mi naire ou de celui de l entreprise qui en supporte les frais Dans le chef des travailleurs qui parti cipent des s minaires dont le co t est support par leur employeur de tels frais sont en principe exon r s d imp t car ils constituent des d penses propres l employeur Dans certains cas pourtant lorsque les frais de s minaire couvrent en r alit des frais de loisirs ou de divertissement l administration fiscale peut co
31. anique classique et dont les quipe ments optiques et m caniques de grande pr cision b n ficient aujourd hui d une renomm e mondiale Amos occupe plus de 70 personnes hautement qualifi es dans les technologies de pointe li es au spatial l astronomie pro fessionnelle la sid rurgie froid et la d fense Elle r alise un chiffre d affaires de 10 millions d euros dont 80 l ex portation D D D D D eg ee LA ay EK Informatique EST CS Brabant Watton Sees La soci t IRIS sp cialis e en scan ning OCR lecture automatique et ges tion lectronique de documents a r cemment finalis l impl mentation d un workflow lectronique d approbation des flux financiers la Direction G n rale de la Politique r gionale DG R gio de la Commission europ enne Le syst me WFS d velopp par IRIS dans le cadre du consortium EC DOC permet d optimi ser les processus de d cision notam ment en terme de respect des d lais et de transparence Bas e a Louvain la Neuve IRIS emploie plus de 220 per sonnes en Belgique en France au Luxembourg et aux Etats Unis Elle a r alis en 2004 un chiffre d affaires de EA pres de 47 millions d euros E Liege rr VINGT MILLE ENTREPRENEURS ACTUEL 5 Instances renouvel es au CESRW Vincent Reuter la pr sidence Principal organisme r gional de concertation r unissant les patrons et syndicats wallons le Conse
32. appartient alors l assujetti de tenter de prouver que ce pourcentage ne refl te pas la r alit par exemple en demandant son four nisseur de lui adresser un d tail de la facture globale Plus de 80 membres Le Cluster Transport amp Logistique s organise RUBRIQUE MOBILIT 35 Cr officiellement en juillet 2004 le Cluster Transport et Logistique Wallonie Belgium s est donne pour mission de positionner la Wallonie sur le march mondial de la logistique Il vient de se structurer en asbl autour de 3 p les locaux Li ge le Luxembourg et le Hainaut et comprend plus de quatre vingts membres Dynamisme Wallon Mai 2005 La Wallonie dispose de nombreux atouts qui font d elle une r gion o le secteur du transport et de la logistique prend une place pr pond rante dans le paysage conomique La pr sence du 8e a roport cargo du 2e port int rieur d Europe de plusieurs plates formes multimodales des axes autoroutiers fluides et d un r seau ferroviaire dense atteste de la force de ces infra structures Elle poss de galement des terrains et biens immobiliers prix tr s comp titifs de nombreux orga nismes de formation des profession nels qualifi s et multilingues Afin de pouvoir d velopper l existant et de traduire le potentiel de la r gion en investissements r els le Cluster Transport et Logistique f d re les initia tives locales et regroupe en son sein dif f rents acteurs issu
33. au travail 40 50 op rateurs un gros d fi pour notre asbl Nous devions respecter un cahier des charges tr s pointilleux n cessitant une ma trise totale de la r alisation de ce produit Apr s 2 mois de travail et de mise en place de ce syst me com plexe l Atelier a t audit par le client et a obtenu le certificat de conformit Ce projet f d rateur nous a apport beaucoup C est gr ce ce projet je pense que nous sommes r ellement entr s dans le cercle de l am lioration continue Mouvement Wallon pour la Qualit Cet article est propos par le Mouvement Wallon pour la Qualit Con u sous la forme d un r seau le MWO d veloppe stimule et encourage la recherche de l excellence pour tous en R gion wallonne e T l 081 63 49 09 e E mail info mwq be e www mwq be RUBRIQUE QUALIT 37 Entreprises thiques et responsables Le R f rentiel AA1000 innove La crise de confiance vis vis de l entreprise est troitement li e aux failles des syst mes d audit Class e au rang de l histoire des scandales l affaire Enron aux Etats Unis illustre tres bien le d rapage issu d une trop grande connivence entre direction d entreprise et cabinet d audit conseil Depuis r glementations et pratiques professionnelles ont am lior le syst me Pour autant la confiance est elle r tablie Le r f rentiel AA1000 d velopp par l Institut londonien AccountAbility propose une solution
34. c s du coaching on voit affluer les professionnels de tous les horizons formateurs consultants psychologues cer tains s improvisent coach du jour au lendemain L International Coach Federation ICF tente de conserver l glise au milieu du vil lage en certifiant les coaches qui ont une re u une formation accr dit e et peuvent justifier d une s rieuse exp rience pratique le V cu Isolde Ceelen Belgacom Corporate University pilote un projet Mentoring Le projet a t initi en 2001 dans l optique de garder et de d velopper les talents au sein de Belgacom Il a t d velopp dans l entreprise sans intervenant externe Nous avons actuellement 41 couples mentor mentee Le programme cible notamment les personnes rang es dans la cat gorie high performant c est dire qui ont du potentiel pour voluer Parce l ge moyen du management est de 40 45 ans il arrive que le mentor soit plus jeune que le mentee L efficacit r elle d un tel programme est difficile valuer mais tout le monde juge l exp rience positive nombre d heures de formation et de pratique croissant avec le niveau Des examens valident ce bagage avant toute certification Bien que d excel lents coaches ne jugent pas utile de s affilier l ICF ou tout autre asso ciation de coaches le march face la profusion de l offre aspire y voir clair De grandes entreprises co
35. de restaurant 35 Mobilit ll Le Cluster Transport amp Logistique s organise 36 Qualit Une d marche structurante en conomie sociale Quelles garanties offrent les entreprises DEMAIN 39 Gestion Il Gestion de la cr ativit tous gaux be 40 Humour Il Manager mode d emploi E eth x L M ick 30 verser sur le compte ac Cormick gt gt 39 de la Maison des Entreprises Wallonnes 360 1149184 31 Gi dlatr hulion dirig s F Hera e LA gi ges Fd rar ce In Pessa Poo gay 2003 4 VINGT MILLE ENTREPRENEURS TOP MONDIAL Distillerie de Bierc e Le succes sans mod ration Distillez prenez de la peine c est sur ce tempo que l entreprise de Bierc e s est hiss e parmi les grands de l art du savoir vivre Dynamisme Wallon Mai 2005 Tout est parti de rien De pommes dans les vergers de Bierc e terroir de Thudinie et de deux hommes le p re Juste et le pharmacien Jules Cleempoeel qui installent le premier alambic au lendemain de la seconde guerre La petite entreprise transforme les fruits qui lul apportent les habitants du cru et lance en 1981 l Eau de Vill e nom du ru ponyme musardant derri re la distillerie Un produit phare est n les choses s acc lerent sous l impact de Philippe Dumont qui en 1991 ach te la Distillerie et explose son rayonnement gr ce son sens des affaires Les chiffres parlent d eux m mes 15 000 bouteilles ven dues en 1985 plu
36. de tradi tion comme le ch ne la pierre bleue du Hainaut les pav s de Soignies etc Accessible tous pour des visites de la distillerie la Ferme de la Cour com prend plusieurs espaces dont la grange des Belges Dans cette salle aux murs orn s de plaques maill es de brasserie le visiteur peut d guster des produits de bouche belges dont chacun sait que ceux ci sont majorital rement originaires de Wallonie Au niveau de l organisation de s minaires et d v nements la Ferme de la Cour est un endroit unique Facilement accessible quelques pas des grands centres conomiques nos installations sont parfaites et compl tes Loin du stress des centres urbains les partici pants jouissent de terrasses de jar dins et surtout d un vaste parking souligne Philippe Dumont Un homme passionn par son m tier et par la Ferme de la Cour dont il est promo teur de la r novation Ces facilit s sont entour es d un patrimoine mer vellleux avec notamment le beffroi de Thuin l abbaye d Aulne la coll giale de Lobbes les m andres de la Sambre etc Un site visiter et des produits consommer Abus Non Tollit Ususm Ann e de cr ation 1946 Segment distillerie organisation de s minaires et v nements Effectif 18 personnes Chiffre d affaires 3 millions d euros Localisation Thuin Internet www distilleriedebiercee com Celabor f te cette ann e son 10e anni versaire
37. derniers mois de la Directive IPPC Il s agit d une Directive euro p enne de 1996 relative la pr ven tion et la r duction int gr e de la pollution en anglais Integrated Pollution Prevention and Control L objet Toutes les installations indus trielles vis es par cette Directive dol vent obtenir un permis bas sur le concept des meilleures technologies disponibles et qui int gre l ensemble des impacts environnementaux de l tablissement En Wallonie environ 180 installations industrielles industries chimiques cimenteries fonderie CET sucre ries sont concern es en plus de quelques levages intensifs Comment va concr tement s organi ser le contr le du respect des autori sations C est ici qu intervient un nouvel acronyme un de plus le PISOE Il s agit en fait des Plans Internes de Surveillance des Obligations Environnementales propres chaque tablissement IPPC tablis sur proposition de l exploitant et sur base des conditions d exploiter arr t es par la R gion wallonne Auto surveillance par les entreprises Depuis le Ter mars 2005 dans les 6 mois qui suivent la d livrance d une autorisation couvrant une ou plusieurs activit s IPPC l exploitant doit com muniquer au fonctionnaire charg de la surveillance Division de la Police de l Environnement un projet de PISOE S ensult alors un r gime d allers retours entre l exploitant et l adminis trati
38. dustrielles et pour d autres rubriques mineures qui n taient pas class es sous le r gime RGPT Adaptation la version 2004 de la norme La BCB Division Jacques profitera du passage la nouvelle norme IS014001 2004 pour am liorer et personnaliser le SME existant Son quipe Qualite Environnement se montre ce titre int ress e par le projet Wallonie Excellence de la Cellule du Fil de l co gestion de l UWE La suite dans un prochain num ro Sabine L onard coordinatrice environnementale Les palettes le papier carton les films plastiques les big bags et les ferrailles poss dent encore une valeur r siduelle positive leur tri repr sente donc un plus financier certain lorsque l on conna t les co ts de traitement des d chets non recycl s Cellule de coordination du Fil de l co gestion Marcel Gehlen responsable Catherine Dubois et Florence Gillmann e T l 010 47 19 60 e E mail ecogestion uwe be e www ecogestion be e Plate forme Wallonie Excellence www fil ecogestion be RUBRIQUE ENVIRONNEMENT 31 180 entreprises IPPC concern es en Wallonie Les pollutions sous troite surveillance Pour organiser le contr le du respect des conditions fix es dans les autorisations des tablissements IPPC la R gion wallonne propose aux entreprises de s autocontr ler Mais pas n importe comment Dynamisme Wallon Mai 2005 Vous avez peut tre entendu parler ces
39. e sera serr Qu on en juge le mercredi soir e de gala FEB Economie belge en pr sence du Roi et de la Reine le jeudi d jeuner priv avec l ensemble des Bourgmestres de Belgique suivi d une soir e de gala Relations internationales pour la pro motion de nos exportations et la valori sation de nos 3 R gions comme terre d investissement le vendredi soir e de gala organis e l occasion des 75 ans de Brussels Expo et le week end deux journ es grand public ax es sur la valorisation de l acte d entre prendre et la mise en avant des 175 entreprises Plus d infos www bel175 be TILT DefiniTion UWE 10 EN COUVERTURE Dynamisme Wallon Mai 2005 1 En mati re d e learning Olivier de Wasseige fondateur de la soci t D finlTion tablie a Gembloux fait figure de pionnier vang lisateur en Belgique Il pronostique que grace au rachat de Visiocom la moiti du chiffre d affaires de DefinITion qui d passera le million d euros cette ann e proviendra en 2005 de l e learning et plus particuli rement de la visio formation A l poque du life long learning formation tout au long de la vie comment faire pour maintenir ses comp tences Dynamisme Wallon passe en revue les diff rentes formules en vogue sur le march Selon le centre d information sur les formations Management Information qui compile les banques de donn es Formbase et Traininginfo be les entreprises belges
40. ent des projets de d veloppement conomique mis en uvre par des entreprises wallonnes Pour tayer ses dires l expert de lAwex cite quelques success sto ries de la Sofinex comme les prises de participation dans le capital des soci t s fond es en Inde par IBA ou en Hongrie par Schr der sans oublier la construction d une centrale lec trique Djerba par MAD En guise de conclusion et d explications des suc c s rencontr s Francis Mullers avance que la Sofinex a l avantage d tre un instrument souple et rapide Nous sommes tr s pr s des attentes des entreprises sans tre nullement fig s nous voluerons suivant les besoins des PME wallonnes l international Jean Jacques Westhof est d accord ajoutant que aujourd hui la Sofinex a atteint une vitesse de croisi re et confirme son r le de guichet unique du financement l exportation en R gion wallonne Tout r cemment le Gouvernement wallon a d cid d aug menter les moyens disponibles ce qui permettra de r pondre mieux aux attentes des entreprises Dans cette optique la politique de communication vis vis des institutions bancaires ainsi que vis vis des entreprises exportatrices devrait tre approfondie et accentu e Ce serait effectivement dommage de se priver d un tel outil Plus d infos www sofinex be Repr sentants UWE Jean Jacques Verdickt et Jean Jacques Westhof 010 47 19 44 jean jacques westhof uwe be
41. er vos exportations La Sofinex gagnerait tre mieux connue Dans quelques mois apr s les vacances d t la Sofinex soufflera ses deux premi res bougies Trop peu connue la Soci t de financement de l exportation et de l internationalisation des entreprises wallonnes est une emanation de deux institutions wallonnes l Agence wallonne l exportation et aux investissements trangers Awex et la Soci t wallonne de Financement et de Garantie des Petites et Moyennes Entreprises Sowalfin appel e commun ment la coupole des PME Dynamisme Wallon Mai 2005 L int r t de m ler des comp tences unanimement reconnues en commerce ext rieur d une part en financement des PME d autre part est manifeste Selon une autod finition l intervention de la Sofinex en faveur des entreprises vise rencontrer leurs besoins financiers li s des op ra tions internationales de mani re lever les obstacles la r alisation de celles ci En fait la Sofinex travaille principale ment dans deux registres Le premier a trait au financement des entreprises qui envisagent un contrat l exporta tion ou un investissement l tranger Le second vise plut t un soutien l exportation des entreprises au moyens de divers produits financiers on devrait plut t parler de subven tions Avec ces deux champs d ac tions la Sofinex de son propre aveu souhaite clairement devenir l interlocu teur unique des entreprises
42. es eaux us es industrielles l limina tion des d chets la consommation d eau et d nergie la contribution aux syst mes Fost plus et Val 1 Pac Certifi en moins d un an La Chocolaterie a impl ment le SME en mobilisant ses propres moyens Pour ce faire elle a utilis des aides disponibles en R gion wallonne L aide la formation du Forem Cr dit d adaptation et le coaching par les Cellules Environnement de l UWE ont contribu diminuer les co ts et les d lais de l impl mentation du sys teme Un programme d change de bonnes pratiques avec un grand groupe brassicole de la r gion li geoise a galement stimul le proces sus de mise en place du SME qui a finalement abouti la certification ISO 14001 en moins d une ann e La volont d int grer les approches Qualit Environnement tait pr sente Par Marcel GEHLEN d s le d part et s est encore accentu e par la suite Si au d part il y avait encore une politique et un manuel s pa r s pour chacun des deux syst mes ils ont t fusionn s depuis lors Energie verte Sabine L onard coordinatrice environ nementale explique le syst me de tri mis en place nous organisons 6 fili res de recyclage pour valoriser tous nos d chets tri s Les palettes le papier carton les films plastiques les big bags et les ferrailles poss dent encore une valeur r siduelle positive et le tri repr sente donc un plus financier certain lors
43. et les par ticuliers ont introduit plus de 330 000 demandes de formation en 2004 Avec de grandes disparit s entre l offre et la demande notamment dans le secteur de la communication 10 du total de l offre pour 22 de la demande voir page 12 De nouvelles techniques de formation voient le Jour pour mieux repondre aux besoins des cadres et des dirigeants d entreprises Tour d horizon des tendances in qui boudent le vocabulaire conven tionnel et rejettent les m thodes traditionnelles Innovante la visio formation gt gt en page 11 Secouant le coaching gt gt en page 14 Decoiffant le th tre d entreprise gt gt en page 16 Confortant la formation par grappes gt gt en page 17 Perturbante l adh sion partenariale gt gt en page 19 2 La visio formation navigue entre l e learning et le cours traditionnel Il suffit de deux PC individuels quip s d un syst me de visio conf rence ou d une web cam reli s par une ligne ISDN ou par Internet 3 Olivier de Wasseige On ne fait pas de l e learning en plaquant une pr sentation PowerPoint sur internet L e learning n cessite une structuration et une scenarisation particuli re du contenu FORMATION 11 Un dossier de Business Writers a SS Nes formateurs ne jurent plus que par le blended iner presence et distance teaming ning Le learning pur ayant montr
44. gue a tir son mod le de n gociation l adh sion partenariale Le directeur du Centre de management humain de l lchec Entreprises plante le d cor Une g n ration conomique est de plus en plus courte Plus rien ne va de soi Aucune entre prise n est en mesure de tenir ses engagements moyen et long terme C est pourquoi le consensus est n cessaire Mon mod le de n gociation indique comment faire de chaque point de perturbation restructuration accident absence de motiva tion harc lement une ressource Quel patron n a t il jamais r v de convertir une gr ve en ressource Jacques Defrenne serait il un alchimiste qui transforme le plomb en or La bio logie nous montre qu un organisme vivant qui n est pas acteur de sa vie le paie Comment rester gestionnaire des agents stressants Comment ne pas tre submerg et ne pas atteindre son point d effondrement cybern tique Il s agit simplement de prendre appui sur ce qui se passe pour voluer ensemble dans le non dommage En deux trois jours les gens deviennent acteurs de leur vie sans psychotropes fl Vers une pens e non lin aire Le mod le de Jacques Defrenne revisite la langue fran aise et notre mod le de fonctionnement jud o chr tien Depuis que nous sommes tout petits nous baignons dans un mod le de pens e lin aire On nous dit s il est plus grand que toi tu t enfuis soumission s il est plus petit tu lui tapes dessus r bellion
45. ie Ces objectifs le Cluster tente de les rencontrer en articulant ses actions autour de neuf missions telles que encouragement aux synergies le d veloppement d une d marche com merciale et de prospection perma nente le soutien a la cr ation et au d veloppement d activit s nouvelles ou encore l amplification du d veloppe ment technologique Plus d infos e Cluster Transport et Logistique Wallonie Belgium 04 387 87 37 info logisticsinwallonia be e Cellule Mobilit de l UWE 010 48 94 08 36 RUBRIQUE QUALIT La qualit Une d marche structurante en conomie sociale Tel tait le th me d un r cent change de bonnes pratiques organis par le Mouvement Wallon pour la Qualit Les t moignages y apport s ne manquaient pas de similitude avec ce qui se vit au sein d une PME Nous avons d s lors demand une des entreprises t moins l Atelier Jambes de faire part de son experience en d marche qualit totale Dynamisme Wallon Mai 2005 Propos recueillis par St phanie DUBOIS du MWO Mouvement Wallon ashi Pr sentez nous en quelques mots l asbl Atelier P De Groote Directeur de l Atelier L Atelier est une Entreprise de Travail Adapt ETA cr e en 1963 l initia tive de parents cherchant occuper leurs enfants handicap s devenus adultes En 40 ans l entreprise a grandi et s est ouverte d autres types de handicaps physiques psychosenso
46. il Economique et Social de la R gion wallonne CESRW vient de renouveler ses instances C est Vincent Reuter administrateur d l gu de UWE qui assurera la pr sidence pour les 2 prochaines ann es Dynamisme Wallon Mai 2005 Par Madeleine DEMBOUR Les 50 membres de la nouvelle Assembl e du CESRW ont un mandat de 4 ans le Pr sident tant lu pour 2 ans Selon l alternance c est un repr sentant des employeurs Vincent Reuter UWE qui succ de un syndicaliste Jean Claude Vandermeeren FGTB Quelques changements importants dans la structuration m me du Conseil sont pingler la d signa tion de 18 femmes l Assembl e il y en avait 5 en 2001 et l arriv e d un repr sentant des entreprises non mar chandes du c t des employeurs Le m tier du CESRW Mais quel est le m tier du CESRW Sa raison d tre est d mettre des avis sollicit s ou d initiative destina tion des Gouvernements C est ainsi que 60 avis ont t rendus ces deux derni res ann es Concr tement avant d tre approuv s par l Assembl e ces avis prennent forme au sein de diverses commissions se r unissant r guli rement dans les locaux du Vertbois Li ge si ge du Conseil o est galement localis le staff permanent ayant statut de fonc tionnaire qui repr sente une impor tante capacit d tude Un deuxi me m tier commence merger dans le chef du Conseil celui
47. ipants son cours l Ichec a d tre d doubl Ce qu il en co te Le dipl me sp cial en Management humain www ichec entreprises be dans lequel s inscrivent les cours de Jacques Defrenne s tend sur cing modules de 2 jours au rythme d un module par mois La formation co te 2950 euros HTVA Les particuliers b n ficient d une r duc tion de 30 Le montant est d ductible fiscalement V cu Marie Christine Hollo adepte de l adh sion partenariale Marie Christine Hollo responsable du Centre de comp tence FOREM Formation Management amp Commerce utilise tous les jours le mod le de Jacques Defrenne pour g rer son quipe 9 personnes hors formateurs Je prends beaucoup de temps pour conforter l adh sion de chacun au projet du Centre impulser l quipe une dynamique lui permettant de se r ajuster sans cesse face aux contraintes ext rieures et int rieures Quand on se focalise sur un projet la mobilisation de tous permet d absorber plus facilement les chocs I RECRUTEMENT 21 Grande enqu te de printemps Le recrutement en Wallonie Dynamisme Wallon Mai 2005 Le paradoxe tient de la bizarrerie dans une r gion qui compte 270 000 demandeurs d emploi trois quart des entreprises prouvent des diffi cultes de recrutement Loin d tre vident le fait de recruter est donc v cu comme laborieux c est ce que confirme une fois de plus l enqu te expo s e dans les
48. l et tangible dans le vie des citoyens et des entreprises C est l que le b t blesse actuellement les effets tangibles des dispositions prises tardent encore se faire sentir Sur le terrain le temps pass remplir des formalit s administratives est encore per u comme trop long par les entrepreneurs Le plan adopt le 28 avril par le Gouvernement wallon contient des mesures qui auront un impact direct sur le temps consacr aux formalit s Intitul Plan d action Simplification administrative e gouvernement et lisibilit 2005 2009 il totalise au travers de ses diff rents chantiers et fiches th matiques plus de 200 projets concrets d crits en 450 pages ce qui montre l ampleur du travail r aliser Nombre de dispositions sont directement inspir es des propositions formul es par les entrepreneurs wallons au moment des lections il y a un an L Union Wallonne des Entreprises souhaite que soient concr tis es en priorit les mesures qui ont pour effet de r duire le temps consacr par les entreprises aux formalit s administratives Vont dans ce sens par exemple la mise en place d un Comit l gislatif charge d all ger les textes l gaux la tra abilit des dossiers les entrepreneurs souhaitent en effet savoir tout moment o se trouve leur dossier et quel est le parcours qui lui reste suivre le principe de confiance l gard de l usager au moment de la
49. loi Wallonie 2003 Avait un emploi 59 2 Etait tudiant l ve 25 S occupait de son foyer 6 4 Etait en incapacit de travail 2 5 Autre situation 8 INS EFT calcul UWE Service Public de l Emploi FOREM N anmoins il faut remarquer que 18 des entreprises d clarent ne jamais recourir au service public Cette affirmation est avanc e majoritairement par les grandes entreprises Enfin apparaissent ce niveau deux particularit s secto rielles qu il est int ressant de souligner e Construction et Forem Toutes les entreprises du secteur de la construction d clarent recourir au Service Public de l Emploi dans leur recherche de candidat s ll faut y voir une cons quence vidente du partenariat sp cifique entre ce secteur et le Service Public de l Emploi en mati re de placement et de formation e Industrie et int rim Quant l industrie 66 de ses entreprises font appel l int rim pour r pondre leurs attentes signe incontestable de l int gration de cet outil de flexibilit aux activit s du secteur industriel Nous pouvons parall lement mettre en lumi re les canaux privil gi s par les demandeurs d emploi dans leur recherche Soulignons la diff rence de pratiques entre entreprises et personnes la recherche d emploi Comme mentionn plus haut les entreprises recourent l int rim et aux candidatures spontan es pour trouver r ponse leur demandes alors que dans l en
50. mme IBM ou Procter amp Gamble ne s lectionnent plus que des coaches certifi s souligne Alain Goudsmet L heure de la remise en ordre aurait elle sonn Ce qu il en co te L International Coach Fede ration www coachfederation be ne fixe pas de bar mes En moyenne une heure de coaching co te entre 100 et 300 euros HTVA mais il n y a pas de limite sup rieure certains coaches parisiens facturent dit on jusqu 1 000 euros de l heure 5 Sylviane Cannio Le coach se met votre diapason et vous guide sur le chemin de l autonomie avec bienveillance mais sans complaisance 6 Alain Goudsmet Mon r le en tant que coach est d veiller mon client la culture du mentoring afin qu il ait ensuite l audace et le courage de passer l acte FORMATION 15 16 EN COUVERTURE Th tre d entreprise Lever de rideau sur une formation d coiffante Dynamisme Wallon Mai 2005 l animation On corrige les m urs par le rire Gabriel Alloing est convaincu de la v racit de ce vieux dicton Metteur en sc ne sc nariste auteur cet ing nieur civil de formation met r guli rement ses talents au service de A Hermes une soci t sp ciali s e dans la cr ation de pi ces sayn tes ou spec tacles multim dias appuyant une formation un s minaire un v nement une politique de communication etc En dix minutes trois acteurs sur une sc ne d montrent comment l hume
51. ne formation traditionnelle ce qui h risse naturel lement plus d un formateur Des biblioth ques qui br lent Dans un environnement en perp tuelle mutation les pro bl matiques elles n voluent gu re les performances la transition personnelle nouvelles responsabilit s l attitude face au changement les relations avec son personnel ou son quipe sont au coeur de la plupart des coachings en entre prises Mais le coach peut aussi veiller un dirigeant d entre prise ou un DRH des pratiques nouvelles appel es influencer peut tre la comp titivit de l entreprise dans le monde de demain Alain Goudsmet ex coach de la F d ration Belge de Tennis reconverti dans le business coaching directeur de l Ecole Sup rieure de Coaching Ichec Entreprises pointe l une de ces pratiques mergentes le mentoring Chaque fois qu un homme meurt c est comme une biblioth que qui br le dit un proverbe africain J ai le sentiment qu aujourd hui il y a des incendies partout dans les entreprises de rares excep tions pr s celles ci n ont pas conscience du fait que leur richesse d coule de l exp rience humaine et que ceux qui arrivent en fin de carri re peuvent l guer leur savoir aux plus jeunes Mon r le en tant que coach est d eveiller mon client cette culture du mentoring afin qu il ait ensuite l audace et le cou rage de passer l acte Oui mais quel coach choisir Face l incroyable suc
52. nnaire tech nique dans le cadre du registre des modifications l exploitant devra sim plement en aviser le fonctionnaire charg de la surveillance qui d cidera si des compl ments sont n cessaires Toutes les donn es relatives aux consommations et aux productions seront soumises aux r gles de confi dentialit et de non diffusion Toujours dans le cadre de la mise en place des PISOE les modalit s de rap portage des r sultats des auto sur veillances par l exploitant seront ga lement soumises l approbation du fonctionnaire charg de la surveillance hE Su Cellule Conseillers Environnement UNION WALLONNE DES ENTREPRISES VW A bs eh W Toutes les installations industrielles vis es par la Directive europ enne IPPC doivent obtenir un permis qui int gre l ensemble des impacts environnementaux de l tablissement Plus d infos Marianne Petitjean 081 33 51 60 m petitjean mrw wallonie be Cellule des Conseillers en Environnement Didier Nibelle responsable Olivier Cappellin Brigitte De Vos St phanie Fourez Anne Francoise Hannick St phane Hennebert Olivier Kassi Sylvaine Menvielle e T l 010 47 19 43 e E mail conseillers uwe be e www uwe be www permisenvironnement be Cr l initiative du Ministre wallon de l Environnement la Cellule des Conseillers en Environnement est financ e par la R gion wallonne 32 RUBRIQUE EXPORTATION Un outil pour financ
53. nsid rer que le travailleur b n ficie d un avan tage de toute nature qui est imposable dans son chef Du point de vue de l employeur les frais de s minaire support s devront afin d tre fiscalement d ductibles avoir t faits ou support s pendant la p riode imposable en vue d acqu rir ou de conserver des revenus impo sables et tre justifi s quant leur r alit et leur montant au moyen de documents probants C est principale ment la question du lien avec l activit professionnelle qui a donn lieu une jurisprudence abondante s agissant de s minaires organis s dans des lieux de vill giature ce titre il a r cem ment t jug qu un m decin qui parti cipait un s minaire professionnel dans une station de ski pouvait d duire de tels frais de participation au titre de charge professionnelle En effet le tribunal consid re que le fait qu un s minaire se tienne dans un tel lieu et soit combin des vacances de ski ne supprime pas le lien direct qui existe entre le s minaire suivi et les activit s professionnelles de l int ress N anmoins il faut v rifier dans chaque cas si une partie des frais Par Charles CARLIER et Dominique SCHMETZ Deloitte d organisation du s minaire ne doit pas faire l objet d un report en d penses non admises par exemple au titre de frais de restaurant ou de frais de r ception Une partie des frais de s minaire peut en effet tre con
54. nu le rendez vous incontournable des PME la recherche de partenariats En juin 2005 Futurallia fait halte pour la premi re fois dans notre r gion o elle sera organis e par le Groupement des Euro Info Centres de Wallonie EIC Hainaut Hainaut D veloppement EIC Li ge SPI EIC Luxembourg belge CCILB et EIC Namur BEP C est l Aula Magna de Louvain La Neuve qui a t choisie comme antre de l v ne ment o pres d un millier d entreprises de quelques 60 pays se croiseront pour des rendez vous d affaires originaux En pratique Dates du Ter au 3 juin 2005 Chaque inscrit b n ficiera ainsi de 12 rendez vous cibl s avec des parte naires am ricains chinois cor ens africains ou encore d Europe de l Est Il s agit l d une v ritable aubaine pour les quelques 300 400 entreprises wallonnes attendues quand on sait d exp rience que bon nombre de ces rencontres se soldent par des alliances commerciales technologiques indus trielles ou financi res des contrats de vente des projets de coop ration Pr cisons que Futurallia est loin d tre un concept one shot mais bien la porte d entr e d un v ritable r seau international plus de 2 000 anciens participants ses diff rentes ditions poursuivent aujourd hui encore leurs changes d offres d affaires sur le site Internet www futurallia online com WALLONIE BELGIUM FUTUR ALLIA 2005 Lieu Aula Magna Louvain la Neuve www
55. on pour arriver in fine au plan d fi nitif n goci entre les deux parties Dans le cas d un renouvellement de permis l exploitant disposera d un d lai de 3 mois pour notifier si n ces saire un projet de PISOE Par St phane HENNEBERT Ces plans de surveillance devront entre autres pr ciser les r gimes de contr le occasionnel r gulier fr quent intensif Par ailleurs si pour mener bien les inspections des mesures non men tionn es dans les conditions d exploi ter devaient tre effectu es les dis positifs installer seraient alors charge du fonctionnaire charg de la surveillance La confidentialit sera de mise Afin de faciliter la surveillance et les inspections par la Division de la Police de l Environnement les exploitants des tablissements IPPC devront tenir un registre des plaintes qui leurs sont adress es et pr ciser le mode d va luation et le suivi de ces plaintes Ils devront galement pouvoir documen ter le fonctionnaire charg de la surveillance sur les processus de pro duction et de fabrication avec des don n es suffisantes pour tablir le flux de mati re Lorsque des modifications du proces sus entra neront une modification de la quantit ou de la qualit des mis sions l exploitant devra transmettre au fonctionnaire charg de la surveillance les informations concernant son nou veau flux Si ces informations ont d j t transmises au fonctio
56. our tre plus constructif Quelles ont t vos opportunit s d entreprendre cette d marche qua lit Les d marches entreprises par la f d ration des ETA aupr s de diff rents cabinets minist riels pour d velopper la qualit dans le secteur ont abouti au moment o l Atelier tait pr t se lan cer CEQUAL coordonnant un projet exp rimental pour le secteur l asbl s est imm diatement port e candidate pour un programme de formation et d accompagnement individuel d ve lopp au sein d une grappe de 7 ETA Quelle m thodologie avez vous mis en place pour atteindre cet objectif M Goffinet Responsable Qualit Durant les 6 premiers mois j ai observ la structure afin d essayer d en com prendre le fonctionnement et d y appor ter un regard neuf et critique Ensuite j ai inform sensibilis et rassur le personnel sur 2 notions essentielles ce qu est la Qualit et en quoi consiste le r le de Responsable Qualit Parall lement j ai travaill de front sur la r solution de dysfonctionnements la description de fonctions et le travail sur les mentalit s Qu est ce que la d livrance d un certifi cat de conformit par un de vos clients a apport votre organisation Un client souhaitait lancer sur le mar ch un nouveau produit et avant de l industrialiser il a d cid de sous tral ter sa production dans plusieurs ETA II s agissait d un contrat de deux ans mettant
57. pages qui suivent Ces entreprises qui ne trouvent pas chaussure leur pied sont pourtant pr tes enga ger l an dernier 98 des entreprises sond es l ont fait Cela signifie qu elles sont contraintes d engager des candidats qui ne r pondent pas tout fait au profil qu elles recherchaient ce qui freine leur d veloppement Ces profils introuvables on les conna t Depuis plusieurs ann es ils sont confirm s par moult tudes c t ouvriers les bouchers lectrom cani ciens soudeurs tourneurs etc c t employ s les infirmiers comptables secr taires deviennent des denr es rares Une fatalit Non pensent les responsables d entreprise Le mar ch peut et doit tre dynamis L enjeu faire se rencontrer plus effi cacement l offre et la demande de tra vail Vital pour la Wallonie belpress be Banque d images en ligne L echantillon a Moins de 10 travailleurs Nous avons trait les 180 r ponses re ues sur les 800 questionnaires AU oEntre 50 et 250 travailleurs aPlus de 250 travailleurs envoy s rassemblant des entreprises de tout secteur et taille confondus avec cependant une pr pond rance de grandes entreprises Les r ponses couvrent ainsi plus de 50 des entreprises de plus de 100 personnes actives en Wallonie L analyse met le cas ch ant en vidence les diff rences significatives pour trois secteurs distincts construction industrie et services
58. personnel la r flexion au plus haut Les th mes du moment sont li s en dehors des heures de travail mais ceux qui se mobili la geostrategie et a la position conomique de l Europe quel sent sont vraiment motiv s note Anne Tytgat coordina est l avenir industriel de la vieille Europe Comment d ve trice du programme Plato la Chambre de Commerce et lopper des partenariats win win avec les pays mergents d Industrie du Hainaut qui compte trois groupes sur la pingle Christian Maka On imagine le questionnement face zone de Charleroi La Louvi re et Mons L op ration est un ex colonel de l arm e US venu expliciter a Li ge la stra pourtant profitable pour tous tant au niveau de l change t gie des Etats Unis au Moyen Orient de bonnes pratiques que du d veloppement de relations interprofessionnelles Les m mes problemes La formation par grappes d entreprises est galement la Sachant que 80 des probl matiques de management sont base de la d marche du Cequal le Centre Wallon de la communes tous les chefs d entreprise les rencontres Qualit cr conjointement par l UWE et le Forem en 1995 entre pairs qui sous tendent la mise en place de pr cieux On devrait surtout parler de formation action pingle r seaux relationnels ont naturellement la cote Les patrons Olivier Franca directeur du Cequal Tr s loign es des for de PME croient souvent que les managers d entreprises de mations purement th
59. peut se targuer d avoir la plus grande produc tion belge de ces derni res ann es Son Directeur L onil Mac Cornick un chef d entreprise artiste et cr atif souhait nous faire part de quelques r flexions en mati re de cr ativit Comment fait on pour trouver la bonne id e Le r flexe pourrait tre de se mettre au vert pour tenter de faire jaillir les id es Je pense qu il faille faire le contraire sortir tre ouvert entrer en contact avec les individus et provoquer l environ nement Il faut exploiter au maximum les pistes que nous offre l environne ment Y a t il un ge des conditions pour tre cr atif Non Le potentiel cr atif est ind pen dant de l ge du sexe du quotient intellectuel ou du niveau d instruction du sujet Tout le monde dispose d un potentiel cr atif Toutefois avec l ge le dynamisme peut baisser s entourer de jeunes g n rations est heureux Par Olivier KAHN conseiller Ichec PME www ichec pme be olivier kahn ichec be Faut il entretenir sa cr ativit Et comment la d velopper Oui En restant curieux Au niveau de la Valette comment s exprime la cr ativit La cr ativit de la Valette est n e de l observation et de l coute du march Elle s exprime diff rents niveaux e La salle est particuli rement petite tout d abord la proximit avec les com diens est tonnante Le contact avec le public est intense ll
60. que l on conna t les co ts de traitement des d chets non recycl s d chets industriels banals Pour les d chets alimentaires d chets de chocolat et autres ingr dients nous avons opt pour la valori sation nerg tique Une unit de bio m thanisation de la r gion r cup re les d chets alimentaires pour en pro duire de l nergie verte De plus la valorisation nerg tique n impose pas de suivi administratif lourd et pr sente de ce fait un avantage ind niable par rapport la fili re alimentation ani male qui s accompagne de d marches et d un cadre tr s contral gnants L entreprise adh re l accord de branche nergie et au plan de pr ven tion emballage de sa f d ration secto rielle FEVIA ce qui facilite la gestion administrative de ces impositions r gle mentaires Sabine L onard Gr ce aux enregistrements environnementaux le SME fournit les chiffres n cessaires pour r pondre ais ment aux question naires environnementaux de FEVIA ou de la R gion Wallonne La gestion des inventaires obligatoires tels que le registre de d chets dangereux ou les huiles usag es est simplifi e tout comme la d claration sur le rejet des eaux us es industrielles ou les ven tuelles demandes de permis etc Je CN ANE gt NN de QE N Jacques a ainsi demande et obtenu sans probleme un permis d environne ment pour l unit de neutralisation de ses eaux us es in
61. que occupation familiale incapacit de travail Ainsi les flux nouvellement entrants sur le march du travail peuvent tre valu s moins de 40 des personnes cher chant un emploi en 2003 L int rim et les candidatures spontan es cartonnent La multitude de canaux disposition d une entreprise d si rant recruter facilite t elle la demande de services ou au contraire l entrave t elle Les entreprises ont elles des pr f rences dans un canal utilis pour faire conna tre leur demande Cela d pend il du poste pourvoir Restent il des moyens privil gi s Autant de questions qu il serait int ressant de traiter mais nous en resterons une stricte analyse des grandes tendances obser vables parmi les canaux utilis s par les entreprises Arrivent donc en duo de t te voir tableau 6 l int rim et les candidatures spontan es fili res privil gi es pour r pondre aux besoins de recrutement que ce soit pour remplacer ou pour augmenter son effectif et ce tout secteur confondu D apr s les r sultats voir tableau 7 les entreprises utilisent plus d une fois sur deux ces canaux pour capter un candidat Puis suivent le recours aux annonces 43 et la sollicitation au personnel 33 d j en place lalonn ensuite par le 6 Taux d utilisation des principaux canaux de recrutement Int rim 55 Candidatures spontan es 50 Annonces via presse site web 43 5 Situation avant recherche d emp
62. rderons le salon du Bourget au travers d un stand com mun Nous serons localis s dans le hall 2 a c t de Cenaero centre de recherche regroupant dans son Conseil d Administration les industriels et les universit s wallonnes actives en R amp D a ronautique Nous profiterons de cette situation favorable pour tre galement le r ceptacle des unit s de recherches des universit s wallonnes durant le salon L union fait la force c est bien connu De synergie il en sera galement question lors de la journ e belge le mercredi 15 juin o seront organis es des rencontres entre PME wallonnes et trang res la recherche de parte nariats d changes d exp rience et d ouvertures de march Une soir e l Ambassade de Belgique est gale ment pr vue contacts informels et nombreuses opportunit s seront au menu De la piste d envol aux confins de l univers de technologies de pointe en partenariats la Wallonie s expose s exporte et construit sa place dans la cour des grands de l a rospatial 1 Voir Dynamisme Wallon de mars 2005 page 10 L A380 aura un petit accent wallon L A380 qui sera mis en ligne en 2006 est l avion civil le plus moderne le plus spacieux et le plus per formant de tous les temps peut on lire dans le communiqu de presse d Airbus diffus l occasion de la pr sentation officielle de ce paquebot volant en janvier dernier Consid r par l avionneur europ
63. riels sociaux Nous connaissons les m mes contraintes et obligations que les autres entreprises Les diff rences essentielles sont les travailleurs majoritairement handica p s 180 sur 220 personnes et les nombreux secteurs d activit condi tionnement montage reliure net toyage assemblage de PC Pourquoi se lancer dans une d marche qualit Quelles sont les difficult s que vous avez rencon tr es L une de nos grandes faiblesses tait le manque de communication source de conflits et de pertes de temps Nous avons des lors d cid d entre prendre une d marche pour f d rer le personnel autour d un projet d entre prise visant le progres et l am lioration continue L Atelier a su profiter du projet exp rimental de formation et d accompagnement individuel d velopp par Cequal au sein d une grappe de 7 Entreprises de Travail Adapt ETA La premi re tape a t de convaincre et d associer le Consell d administra tion dans la d marche En effet lorsque l entreprise semble bien fonc tionner comment convaincre les admi nistrateurs d investir dans la qualit Pratiquement nous avons proc d un inventaire des diff rents dysfonc tionnements rencontr s manque de personnel encadrant manque de com p tences qualit en interne mauvaise communication L asbl disposant d une structure de gestion tr s r duite il tait n cessaire d engager un Responsable Qualit p
64. s autres de r els probl mes ou des probl mes partiels se sont r v l s par rapport au profil recherch On peut donc l giti mement penser que des entreprises ont proc d des enga gements sans que le profil du candidat ne r ponde totale ment aux conditions initiales de la demande En effet 29 des entreprises n ont qu une r ponse partielle leur recrutement Enfin constatons tout de m me que 67 des entreprises relevant du secteur de la construction d clarent avoir prouv de r elles difficult s lors du recrutement contre un peu moins de 17 faisant tat de difficult s partielles Mais pourquoi Les entreprises ont t invit es classer les causes de ces dif ficult s en leur attribuant des points sur 10 le tableau 8 retrace donc les causes constituant les plus gros obstacles au recrutement Un classement peut alors se faire selon deux cat gories les causes li es aux comp tences attendues pour le poste et celles li es au statut Le profil des candidats ne colle pas Que ce soit l absence de comp tences attendues ou l insuffi sance de passerelles entre les entreprises et l enseignement ou la formation ces causes refl tent bien un cart entre les comp tences des candidats et les demandes des entreprises 28 FOCUS Dynamisme Wallon Mai 2005 Plusieurs entreprises ont en outre mentionn spontan ment l absence de comp tences linguistiques commentaire corro bor par l enqu te
65. s es depuis 1999 analysent les fonctions pour lesquelles au moins un quart des agences d int rim sont sollicit es en Wallonie voir tableau 2 ci dessus Ces enqu tes confirment depuis plus de 5 ans le caract re persistant de la majorit du top 10 des fonctions critiques d ouvriers et d employ s 2004 98 des entreprises ont recrut En 2004 votre entreprise a t elle recrut du personnel A cette question seuls 2 r pondent par la n gative ils n ont pas recrut en 2004 1 Par exemple Etudes 1999 2004 FEDERGON CEFORA Ecosystemes FOREM Enqu te FEDIS sur les p nuries en boucherie Bois 2010 Rapport de veille technologique Centre de formation Bois Belgique Bruxelles Flandre Wallonie Population active Population 15 64 ans Taux d activit 4 410 084 6 790 754 64 9 413 187 654 574 63 1 2 658 366 3 952 371 66 8 1 358 531 2 184 009 62 2 Population ayant un emploi 4 046 637 348 085 2 487 755 1 210 798 Population 15 64 ans Taux d emploi 6 790 754 59 6 654 374 53 2 3 952 371 62 9 2 184 009 55 4 Ch meurs Bureau Inter Travail 363 447 65 103 150 611 147 733 Population active Taux de ch mage 4 410 084 8 2 413 187 15 8 2 658 366 5 7 1 358 531 10 9 INS EFT 2003 RECRUTEMENT 23 Pour les entreprises qui ont recrut c est a dire l crasante majorite il est par contre saisi
66. s de 230 000 en 2003 Si l Eau de Vill e a s duit nombre de grands chefs Bierc e produit aussi le Biercine le P tit Peket la Poire Willams l Arlequin etc Une rafale de produits obtenus par distillation en alambic au d part de fruits frais s lec tionn s ferment s et mac r s sans colorant conservateur ni additif Les fruits utilis s sont des citrons jaunes de Murcie espagnole pour l Eau de Vill e des poires Williams du Valais suisse des mirabelles de Lorraine etc Les produits de la distillerie sont vendus dans des boutiques sp ciali s es et par des cavistes et export s vers plusieurs pays Une exportation qui devrait prendre de l ampleur la soci t ayant l intention d aller de l avant sur les march s trangers des l ann e prochaine En rachetant cette entreprise notre d fi tait de dynami ser la derni re distillerie de Belgique en assurant la p rennit de son acti vit par une diversification dans le tou risme au c ur d une r gion particuli rement g t e par la nature et par l organisation de s minaires et d eve nements explique Philippe Dumont Par Jean Claude QUINTART Se former ou recevoir la ferme C est ce que propose la Distillerie de Bierc e dans ses installations de la Ferme de la Cour Un b timent dont l allure n a rien envier aux c l bres maisons de la vieille France Cette ferme s culaire a t enti rement res taur e l aide de mat riaux
67. s des entreprises de transport et de logistique des gestion naires d infrastructures de la formation ou d entreprises donneuses d ordre Par Gr gory FALISSE Devenir membre du Cluster permet ainsi de b n ficier d un r seau impor tant et de nouer des partenariats Par ailleurs cela offre un support dans les activit s de d veloppement ou d orga nisation et assure directement ou indi rectement une pr sence diff rents v nements ou manifestations natio nales ou internationales Les membres du Cluster peuvent galement s impli quer dans des groupes de travail th matiques ou accro tre leurs connais sances au travers de visites d veloppements technologiques ou transfert de connaissances Dans un but de concr tisation du potentiel de la r gion le Cluster Transport et Logistique s est fix des objectifs et s est structur en fonction de ses diff rentes missions Un de ces objectifs est d augmenter la comp titi vit des entreprises en les amenant s orienter vers des services de type Third Party Logistics En outre le Cluster Transport amp Logi SC wl Cluster axe ses actions autour d une volont d attraction de nouveaux centres de distributions europ ens EDC mais galement dans une muta tion de ces EDC en ELC Centres Logistique Europ ens Par ailleurs un des objectifs du Cluster est de posi tionner le secteur comme un p le de d veloppement prioritaire pour la Wallon
68. s sp cifiques comme la s curit de la cha ne alimen taire En 2004 290 PME wallonnes ont t impliqu es dans les formations du Cequal e A aos NN e La participation a une session Plato www platonet be s l ve a 1000 euros HTVA pour les entreprises membres d une Chambre de Commerce et d Industrie 1250 euros HTVA pour les entreprises non membres Les parrains eux sont b n voles e Les cycles de formation du Cequal www cequal be co tent de 1100 1500 euros HTVA cycles courts 3000 3500 euros HTVA cycles longs 8 Olivier Francq Les formations de Cequal se conjuguent avec une mise en application directe dans l entreprise nos formateurs sp cialistes en management et experts en qualit pratiquent un accompagnement personnalis au sein des entreprises Adh sion partenariale FORMATION 19 Le modele de Jacques Defrenne Dynamisme Wallon Mai 2005 Jacques Defrenne formateur consultant et intervenant en entreprises applique la th orie du chaos au management humain Face l incertitude le consensus s impose Il faut du chaos en soi pour accoucher d une toile qui danse Jacques Defrenne emprunte Nietzsche cette phrase qui r sume sa pens e ses l ves cadres et dirigeants en manque de points d appui il donne un nouveau rep re de sta bilit l instabilit M me si sa pens e confine l sot risme c est de la pratique que ce psychosociolo
69. se C est galement le premier standard d assurance open source qui couvre l ventail complet de la performance et du reporting d une organisation A travers le r f rentiel AA1000 les entreprises cherchent la meilleure facon de mener des audits qui construisent une cr dibilit r elle aux yeux des parties prenantes tout en Er contribuant une meilleure prise de Ah decision en interne AS Accountability Ass y nce Standard Plus d infos Le site www accountability org uk aa1000 default asp vous dit tout sur le standard AA1000 Accountability et CAP conseil organisent deux journ es de formation certifiantes les 27 mai et 9 septembre 2005 Infos et inscription 010 24 25 47 info capconseil be 39 DEMAIN GESTION Th tre La Valette Ittre Gestion de la Cr ativit tous gaux Un artiste pour parler de cr ativit quoi de plus normal Mais c est aussi un patron que Dynamisme Wallon a rencontr lttre L onil Mac Cornick dirige le th tre La Valette la mani re d une PME dont les produits ont r joui l an dernier pas moins de 15 000 consommateurs Pardon de spectateurs Dynamisme Wallon Mai 2005 Fort d un rayonnement international le th tre de La Valette a Ittre www lavalette be a accueilli 15 000 spectateurs en 2004 et propos plus de 150 repr sentations En plein d veloppe ment depuis sa cr ation en 1988 il
70. semble des m thodes utilis es par les chercheurs d emploi int rim et candidatures spontan es ne repr sente chacune que 13 7 M thodes de recherche d emploi Wallonie 2003 1 Service public FOREM 30 Annonces 29 Votre personnel 33 Service Public FOREM 28 Int rim 13 Candidatures spontan es 13 Ecoles instances de formation 16 Relations personnelles 11 Autres 4 Bureaux de recrutement et s lection 14 Vos relations 13 1 2 S 4 5 6 7 8 Enqu te UWE INS EFT calcul UWE Dynamisme Wallon Mai 2005 RECRUTEMENT 27 Les fonctions manuelles restent demand es Quelle que soit la taille des entreprises ou le secteur aux quelles elles appartiennent il appara t que les fonctions manuelles restent demand es 28 des entreprises ont effet proc d l engagement d une personne affect e une fonction manuelle dans leur dernier recrutement Et cet tat de fait s intensifie pour atteindre 50 quand on isole les tr s petites entreprises Dans l industrie une entre prise sur trois d clare rechercher une fonction manuelle Quant aux fonctions de type administratif elles sont recher ch es par toutes les entreprises hauteur de 13 pourcen tage qui passe 20 dans le secteur des services Le recrutement est laborieux Seulement un quart des entreprises n ont pas prouv de dif ficult s lors de leur dernier recrutement Pour toutes le
71. sid r e par l adminis tration fiscale comme des frais de res taurant ou de r ception partiellement non d ductibles lorsqu ils sont par exemple relatifs l organisation d un cocktail ou d un repas qui suit ou pr c de le s minaire cet gard il convient de noter que depuis le 1er janvier 2004 les frais de restaurant expos s lors de s minaires et col loques doivent tre isol s des autres frais et repris parmi les d penses non admises rejet concurrence de 31 pour l ann e 2005 exercice d imposi tion 2006 Ceci vaut m me dans l hypoth se o ces frais ne sont qu accessoires par rapport l en semble des frais de s minaire ou de colloque L exemple chiffr suivant permet ainsi d valuer l impact potentiel des frais de restaurant sur le co t apr s imp t d un s minaire Si l entreprise sup porte un co t de 100 pour l organisa tion d un s minaire les 100 seront consid r s comme fiscalement d ductibles ce qui conduira un co t apr s imp t de 66 100 33 99 d co nomie d imp t Par contre dans l hy poth se o des frais de restaurant sont inclus si l entreprise supporte un co t de 100 pour l organisation d un s minaire qui correspond 60 de frais de s minaires proprement parler et 40 de frais de restaurant 31 de ce dernier montant en l oc currence 12 seront repris parmi les d penses non admises de la soci t Par cons quent un imp t additionnel de 4 sera d
72. sition de leader au Benelux Organisation Groupement des Euro Info Centres de Wallonie www gie eicwallons be Secteurs d activit s repr sent s e Industrie agroalimentaire et agriculture So 6 0 Db oO D 00 own Li ge et ath IN D D D D DC E E E E e Construction et travaux publics e Biotechnologies chimie et mat riaux nouveaux _ MPA Kartografija le plus grand diteur de e Electronique et optique KEE Be E E cartographie de la F d ration Russe qui e Environnement habitat et bois l on doit notamment L Atlas du Monde la e A ronautique et a rospatial _ carte g ographique de Russie les atlas g o _ logiques et g ographiques d Inde et des e Imprimerie et dition oc ans Atlantique et Pacifique les cartes e Industrie m canique et m tallurgique _ sismographiques et tectoniques de Russie e Technologies de l information et de la communication etc a choisi d int grer Mercator la solu e Textile _ tion de publication d velopp e par la soci t u de production cartographique Star e Sant humaine et animale cosm tologie P arapay Informatic est le premier acteur europ en de e Enseignement recherche et gestion des comp tences l dition de logiciels SIG Syst mes e Design et cr ation d Information G ographique et d applica tions de gestion destin es aux gestionnaires Plus d infos de r seaux eau lectricit collectivit s ww
73. ssant de constater qu il s agis sait principalement de remplacer du personnel En effet parmi ces 98 entreprises qui ont recrut des candidats 42 l ont fait dans ce but M me si l chantillon n est pas repr sentatif pour les entre prises de moins de 50 travailleurs les r sultats font gale ment appara tre et confirment ainsi une impression r pan due et par ailleurs largement accept e que plus l entreprise est petite plus elle recrute en vue d augmenter son effectif 3 Pourcentage des entreprises ayant augment l effectif en 2004 lt 10 10 50 60 50 50 250 30 Taille de l entreprise Pourcentage Enqu te UWE Enfin ces tendances et chiffres ne diff rent pas significative ment si on les envisage l aune sectorielle Pr visions 2005 prudence En 2005 votre entreprise pr voit elle de recruter du person nel Les entreprises ont une vue prudente sur le sujet 90 d entre elles estiment qu elles vont recruter dans le courant de cette ann e mais par contre elles le font avec r serve eut gard ce qui a t fait en 2004 Il appara t que les engage ments afin de pourvoir un remplacement de personnel res tent stables par rapport la situation 2004 La prudence dans les projections d engagement se traduit par ailleurs au travers de deux constats e Une proportion 5 fois plus grande d entreprises r pondant par la n gative la question du recrutement 11 projet tent le statu
74. ssite une structuration et une sc narisation par ticuli re du contenu pr vient Olivier de Wasseige Les cours les plus demand s sous cette formule sont les for mations en informatique et les cours de langue ll existe aussi des formations comportementales gestion du stress technique de pr sentation etc Ce qu il en co te Une heure de cours en visio formation revient 52 euros HTVA chez D finiTion www definition be S Les chouchous des formateurs Dans les grandes th matiques abord es par les formateurs 4 secteurs connaissent une situation o l offre est plus impor tante que la demande Le th me de la s curit par exemple fait son entr e dans les th matiques avec un pourcentage encore timide mais qui grimpe d ann e en ann e e Informatique offre 35 gt demande 27 e Finances 8 gt 5 e Sciences et Techniques 7 gt 4 e S curit 3 gt 2 La communication fort demand e Certains th mes connaissent l inverse une situation ou la demande exc de l offre Le cas le plus frappant est celui de la communication o la demande est deux fois plus lev e que l offre Les autres secteurs s quilibrent plut t bien avec une correspondance parfaite pour les formations touchant l orga nisation e Communication demande 22 gt offre 10 e Management 20 gt 19 e Langues 8 gt 7 e Vente et Marketing 7 gt 6 e Organisation
75. structures Cenaero conception d outillage de fabrication d l ments de structure SD amp A Le calcul dimensionnel de composants GP7200 GDtech Samtech calcul et simulation vibratoire des nacelles du moteur pour Hurel Hispano Free Field technologies l ments de liaison links en titane et aluminium dans les alles Dumoulin Herstal De nombreuses innovations technologiques ont t int gr es dans la conception de ce nouvel avion qui subira et int grera encore des technologies qui aujourd hui sont au stade du d veloppement par exemple le syst me de distribution lectrique de cabine pour lequel Alcatel Etca est bien positionn conclut Pierre Manuel Jacob Le rendez vous International du partenariat Namur 000000 Futurallia fait escale en Wallonie Euro Center l enseigne bien connue dans la distribution d lectro m nager son image Pendant trois jours du 1er au 3 juin 2005 l Aula Magna de Louvain la Neuve sera le th tre d un v ritable gisement d opportunit s d affaires la 10e dition de Futurallia Forum international de d veloppement des entreprises r unira plus de 1 000 chefs d entreprises venus de 60 pays du monde Dynamisme Wallon Mai 2005 Par Thierry DECLOUX Depuis 1990 9 ditions de Futurallia ont permis la rencontre de milliers de d cideurs d entreprises pro venant du monde entier D un concept unique ce forum multisectoriel voir ci dessous est deve
76. t des vedettes outre A380 la star incontestable de ce salon des appareils d exception seront expos s le Falcon 7X Dassault Aviation l EMB 190 Embraer les 777 200LR et 767 300 tanker Boeing Company toute la famille Eurocopter l A340 600 le Mirage le Rafale TEE Typhoon le MIG29 le Sukhoi27 Sans oublier le domaine spatial avec la pr sentation notamment du projet europ en Galileo de la sonde Y Huygens et des satel lites Helios Il et Syracuse Bien entendu la Wallonie ne man quera pas ce rendez vous incontournable avec tout le gratin a ronautique et spatial elle y sera m me pr sente en force puisque pas moins de 40 entreprises membres de l EWA Entreprises Wallonnes de l A ronautique et de Wallonie Espace se partageront 650 m de stands sur les 1 000 r serv s la Belgique Cette cohabitation des deux secteurs au Bourget s est organis e dans la foul e des Rendez vous d affaires de l industrie A ronautique Spatial D fense organis s conjointement par les deux associations en f vrier der nier Le but de cette synergie est de pr senter l ext rieur un concept a ronautique et spatial wallon complet explique Pierre Manuel Jacob responsable du Cluster A ronautique Wallon Nous avons un grand int r t unir nos efforts en valorisant les sp cificit s et compl mentarit s dans l offre de nos produits et de nos services C est dans cette optique que nous abo
77. t carreleur emballeur distribu teur p trolier chimiste lectricien carrier cimentier banquier entrepre neur fabricant ou importateur de v te ments de Jouets ou de l gumes bio les questions sont identiques les r ponses tr s diff rentes car elles int grent les enjeux du secteur concern L entreprise d veloppe une strat gie une vision un reporting ou un audit a la hauteur de son m tier D o vient ce r f rentiel Le standard d assurance AA1000 a t inaugur le 25 mars 2003 sulte a un vaste proces sus de consultation internationale en se basant sur l exp rience pratique et les perspectives du monde des affaires des pouvoirs publics et de la soci t civile Le but de ce standard est de r pondre au besoin d une approche unique au contr le Un contr le qui g re la fois les donn es qualitatives et quantitatives de la per formance en d veloppement durable et le syst me qui sous tend ces don n es et performances Tr s concr te ment via le r f rentiel AA1000 les entreprises et leurs conseillers cher chent la meilleure fa on de mener des audits qui construisent une cr dibilit r elle aux yeux des parties prenantes tout en contribuant l interne une meilleure prise de d cision AA1000 est con u pour compl ter les lignes directrices de reporting du GRI Global Reporting Initiative et les autres approches de transparence standardis es ou sp cifiques l entre pri
78. t les cl s du savoir tre qui accompagne sans soigner r le du psychoth rapeute sans transmettre un savoir r le du formateur sans s im poser comme r f rent r le du mentor Bref le coach c est celui qui se met votre diapason et vous guide sur le chemin de l autonomie Avec bienveillance mais sans complaisance r sume Sylviane Cannio coach et pr si dente de la branche belge de l International Coach Federation Cet apprentissage s accompagne naturelle ment d un questionnement personnel C est dans l incon fort qu on grandit mart le Serge Hercek sp cialiste du business coaching Le coach se sert de diff rents outils tels que l analyse sys temique la PNL ou l analyse transactionnelle mais fonda mentalement son approche n est pas diff rente de celle de Socrate p re de la maieutique Qui peut en tirer profit Tout le monde jurent les coaches de la personne en recherche d emploi au directeur g n ral d une grande entreprise en passant par le cadre en burn out D abord r serv l lite du monde des affaires le coaching gagne progressivement toutes les sph res de l entreprise dans sa variante indivi duelle ou collective coaching d quipe On se rend compte aujourd hui que le coaching peut produire un retour sur investissement m me dans les fonctions strictement internes d une organisation assure Serge Hercek Retour sur investissement que les coaches garantissent sup rieur celui d u
79. t pro fessionnelle Ils s integrent tr s facile ment et agr ablement dans la jeune quipe dynamique de Abesim Comment int grez vous le jeune aux activit s de la soci t Les jeunes sont tout de suite int gr s des activit s de direction et de ges tion de dossier Cela ne veut pas dire qu ils ont des responsabilit s qui correspondent ce niveau mais en Johan L Ecluse Chaque stagiaire est consid r comme un des n tres avec exactement le m me traitement que les employ s internes d Abesim Entreprises wallonnes accueillant actuellement un stagiaire Eurodyssee Abesim Acapela Group Alcatel Etca Artechno Ateliers Bodart et Valter Austral Baxter R amp D Europe Biores Britte Bureau d tudes Concept Carrefour Interculturel Wallon Celabor Centexbel Centre Belge d tude et de documentation de l eau Centre Hospitalier Universitaire de Liege Coonen S rigraphie Coris Bioconcept CRIF WTCM Diagenode Dow Corning Facozinc Holiday Inn H tel des ventes Mosan H tel Ibis I mage Consult Immucor Gamma Benelux Imprimerie Vase Laboratoire Dutrecg Mahaux Photography Les Machiroux Maison de la Po sie et de la Langue fran aise Office du Tourisme des Cantons de l Est Op ra Royal de Wallonie Palais des expositions de Charleroi Pass PHI Vid o Product Question de Go t Revatech Royal Brasserie Service Provincial des Arts de la sc ne Siterem
80. ur d un manager peut influencer celle de toute son quipe et par un jeu de domino finir par compromettre ou conforter une bonne relation avec la client le Les acteurs jouent sur le registre du burlesque offrant aux spectateurs un miroir d formant En grossis sant une situation le th tre d monte le processus conduisant de l attitude stress e au blocage explique Gabriel Alloing acc de des zones qu un discours mora lisateur classique ne touche gu re Le r sultat est r ma nent Tous les probl mes et les comportements peuvent tre abord s par ce biais et dans toutes les langues usuelles gestion d quipe approche commerciale va luation de collaborateurs 1 Les formules du th tre d entreprise sont nombreuses mais la plupart des spectacles sont taill s en fonction des besoins du client ici lors de l appel de l industrie wallonne dans le cadre des lections r gionales de juin 2004 Le r pertoire du th tre d entreprise est large il balaie la formation la sensibilisation ou Une des cl s de ce mode de formation Le spectateur a tou jours tendance prendre parti pour la victime et identifie ainsi beaucoup mieux ce qui se passe dans la t te du bour reau ll y a quelques ann es ce m canisme a permis au per sonnel de Banksys de mettre le doigt sur les d faillances de son systeme de gestion des plaintes Le r pertoire Les formules du th tre d entreprise sont nombre
81. uses Il y a bien s r les grands classiques d animation comme Le Blues du manager mais la plupart des spectacles sont taill s en fonction des besoins du client Cela va du module de pr pa ration individuelle la prise de parole en public ou la d fense d un projet la formation une probl matique pr cise ou une animation destin e un auditoire de 1 200 per sonnes Le 17 mai dernier A Hermes a d mont devant plus de 1 000 agents du fisc r unis au Heysel les relations qu ils entretiennent avec les comptables et experts comptables Objectif rendre ces relations plus constructives Que le spectacle commence Ce qu il en co te Le travail pr paratoire le nombre d acteurs requis la complexit du spectacle multim dias ou non bruitage et le nombre de repr sentations rendent le co t final d une intervention tr s variable Le Blues du manager un spectacle d animation de 50 minutes d j bien r d www ahermes be co te 5 000 euros HTVA 10 minutes d une repr sentation dot e d un sc nario original peut varier de 3 000 4 000 euros HTVA V cu Marcel Gehlen chaud partisan du business th tre Marcel Gehlen responsable de la Cellule du Fil de l co gestion l UWE ne tarit pas d loges sur le th tre d entreprise Ce sont de vrais professionnels Entre avril 2003 et fin 2004 A Hermes a r alis le sc nario et anim 24 s ances destin es sensibiliser
82. w futuralliawallonie be locales et administrations publiques 8 VINGT MILLE ENTREPRENEURS ACTUEL Du 22 au 26 juin au Heysel 175 entreprises sous les feux des projecteurs Dans le cadre du programme officiel des 175 ans de la Belgique et les 25 ans de f d ralisme Brussels Expo Heysel accueillera 175 entreprises b n ficiant d un leadership international dans leur domaine d activit Parmi elles de tr s nombreuses entreprises wallonnes Dynamisme Wallon Mai 2005 Ces 175 entreprises seront mises l honneur a l occasion d une s rie d v nements exceptionnels qui du mercredi 22 au dimanche 26 juin 2005 regrouperont l ensemble des forces vives du pays Brussels Expo Heysel Par Madeleine Dembour Pendant 5 jours Brussels Expo sera un exceptionnel cadre de relations publiques pour de nombreuses entreprises wallonnes b n ficiant d un leadership international En 5 jours 15 000 personnes dont 7 000 opinion leaders belges et trangers prendront part l v ne ment estime Pierre Hermant une des chevilles ouvri res de l quipe organisatrice la F d ration des Entreprises de Belgique Mais qui sont ces entreprises Il s agit essentiellement de soci t s dont les produits et services b n fi cient d un leadership international et qui ont souhait prendre part cette manifestation offrant un cadre exceptionnel pour une action de rela tions publiques Le programm

Dynamisme 184 pour pdf - Union Wallonne des Entreprises

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