Home

Développement des compétences de base en milieu de travail

image

Contents

1.
2. 2 TR AQ La table des responsables de l ducation des adultes et de la Formation professionnelle des commissions scolaires du Qu bec Document pr par par le groupe de travail sur la formation de base des travailleurs Comit Service aux entreprises de la TREAQFP ARBOUR Yanik Commission scolaire Saint Hyacinthe COLAS Ginette Commission scolaire Marguerite Bourgeoys DUMAIS Mario Commission scolaire de la R gion de Sherbrooke JULIEN Jean Denis Commission scolaire des Ch nes avec la collaboration de LETENDRE dith Commission scolaire des Hauts Cantons ROY Lisette Commission scolaire des Hauts Cantons Conception visuelle et montage infographique facteur G communication Novembre 2004 TABLE DES MATI RES Introduction Le cadre de r f rence en sch ma La demande L offre de service La r alisation du mandat Les r sultats Le partenariat La promotion Le financement La veille strat gique Bibliographie os 06 08 09 13 14 16 17 18 INTRODUCTION D velopper les comp tences de base en entreprise demeure une option int ressante tant pour la r alisation de la mission des com missions scolaires par le biais des services aux entreprises des centres de formation g n rale et des centres de formation profes sionnelle que pour les entreprises du territoire qui compte tenu du contexte de mondialisation doivent de plus en plus compter sur une main d uvre qualif
3. ration des employ s Soutien mat riel et physique ch ancier de formation Contraintes de production ou de services Acc s la documentation Plan de communication appliqu tout au long du mandat Sensibilisation Promotion Recrutement D VELOPPEMENT DES COMP TENCES DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL Cadre de r f rence l intention des commissions scolaires NOVEMBRE 2004 09 E ANALYSES DES BESOINS GS Causes de la situation am liorer Comp tences d velopper T ches et conditions de r alisation des t ches Capacit s fonctionnelles en lien avec les comp tences de base Niveau de ma trise des capacit s fonctionnelles individuelles mesure des acquis cart de performance Actions de gestion r aliser Perception du projet Personnel concern Sup rieur imm diat Syndicat Validation des comp tences cern es Aupr s des employ s cibl s par la formation Aupr s des contrema tres Aupr s des sp cialistes Synth se de l analyse des besoins E DETERMINATION DES BESOINS DE FORMATION A D termination des priorit s de formation Limites de la formation Plan sp cifique de formation devis de formation But de l activit Objectifs de la formation Contenu sujets trait s M thodologie retenue strat gie d enseignement activit s d apprentissages Mode d valuation VALIDATION DE L INTERVENTION DEVIS DE FORMATION CONDITIONS DE R ALISATION DONT LA CONCEPTION E
4. Site Internet Pochettes Etc 7 LE FINANCEMENT AVERTISSEMENT LES CO TS ASSOCI S LA FORMATION SONT UN OBSTACLE DE TAILLE DANS LES PME E QUI EST FINANC E a l entreprise Le centre de formation g n rale Les services aux entreprises l individu Le syndicat Le comit sectoriel E QUOI FINANCER a Promotion sensibilisation soutien a l expression des besoins Analyse de situation de travail et r daction des profils de comp tences Diagnostic classement des participants transmission des r sultats Activit s de formation rencontres pr formation valuation des apprentissages Mesure d impact D veloppement de mat riel didactique sur mesure D veloppement de mat riel de diagnostic et d valuation Co t des manuels de formation Salaire des employ s en formation Frais de d placement des formateurs ou des employ s Achat ou location d quipements ou de locaux D VELOPPEMENT DES COMP TENCES DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL 17 Cadre de r f rence l intention des commissions scolaires NOVEMBRE 2004 18 E QUI FINANCE a Fonds national de formation de la main d uvre FNFMO Emploi Qu bec M For entreprise MEQ enveloppe ferm e MONTAGES Comit s sectoriels FINANCIERS Syndicats FTQ CSN etc Entreprises Individus temps MRCI IFPCA d veloppement de mat riel promotion etc BCOMBIEN amp a Tr
5. s variable d un programme de financement l autre 28 LA VEILLE STRAT GIQUE BD FINITION E Activit consistant se tenir inform des innovations des tendances et de leur impact dans le domaine de la formation de base en entreprise E POUR QUI amp Nos clients les entreprises Les commissions scolaires E POURQUOI E a Continuer assurer l ad quation entre l offre de service de formation et le syst me productif R ussir la formation continue telle que d finie dans la politique gouvernementale E OBJETS DE VEILLE E Developpements en matiere de formation de base en entreprise contenus approches etc Ph nom nes reli s l volution des entreprises et de ses acteurs dans diff rents secteurs conomique Technologique Relation de travail Productivit Financement Autres Contexte g opolitique orientations politiques gouvernementales divers paliers Recherches en cours et venir Autres BSOURCESS Milieu de l ducation dont la TREAQFP Milieu universitaire Revues sp cialis es Secteur priv Instances gouvernementales MEQ MESSF etc Actualit R seau public des SAE du Qu bec Comit s sectoriels Syndicats Autres E STRATEGIES E De d tection De traitement De diffusion D adaptation aux r alit s terrain Mise en uvre gestion Comit de vigie M canismes de gestion des strat gies r seautage Contact
6. ENTS DE PROMOTIONS Les employ s une valeur s re Qu est ce qu une comp tence de base Pourquoi un programme de comp tences de base qui s adresse les programmes Avez vous pens aux co ts d une main d uvre non form e Vous n tes pas les seuls Qui gagne apprendre Les avantages d un employ bien form Les impacts d un programme de formation sur l organisation Les avantages de faire affaire avec une institution publique de formation La d marche d intervention Les co ts E STRATEGIES E D marchage aupr s des entreprises contacts t l phoniques envoi de mat riel promotionnel contacts personnels produits vedettes etc Entretien des contacts tablis dans les entreprises fid lisation de l entreprise Participation des comit s de d veloppement conomique r gional ou local Organisation ou participation des colloques portant sur le d veloppement conomique r gional ou la formation en entreprise tablissement de collaboration ou de partenariat pour le financement la promotion ou la formation Publicit dans les bulletins d organismes syndicats comit s sectoriels etc Publicit t l vis e nationale ou r gionale S ances d information aupr s des travailleurs en collaboration avec l employeur et le syndicat S ance d information aupr s de divers intervenants cibl s E OUTILS E Diaporama lectronique Pr sentation PowerPoint Affiches D pliants
7. S 3 REALISATION DU MANDAT VALIDATION DE VEILLE STRAT GIQUE Comit Service aux entreprises de la TR AQFP Groupe de travail sur la formation de base des travailleurs 06 PARTENARIAT 1 DEMANDE A Intervention des commissions scolaires pour susciter et soutenir l expression de la demande CLARIFICATION DU MANDAT 2 0FFRE DE SERVICE FINANGEMENT DEVELOPPEMENT DES COMP TENCES DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL Cadre de r f rence l intention des commissions scolaires NOVEMBRE 2004 07 1 LA DEMANDE E DEFINITION amp E Bien g rer la demande de formation comporte deux dimensions cr er les conditions pour que les besoins de formation s expriment et ce du point de vue des diff rents acteurs dans l entreprise et d autre part veiller ce que l offre de service traduise bien ces diff rentes aspirations E CR ER LES CONDITIONS Etre l aff t Participation dans les r seaux d entreprise Pr sence dans les entreprises Cr ation des liens de confiance Promotion de notre cr dibilit veiller faire merger Point de vue des travailleurs Point de vue des syndicats Point de vue de l employeur Point de vue des comit s sectoriels Attention adapter le discours l interlocuteur Encourager Adh sion de la direction de la partie syndicale Cr ation d un climat favorable l expression des besoins de formation Instauration d un m canis
8. T LA PRODUCTION MONTAGE FINANCIER 2 z DU MAT RIEL P DAGOGIQUE D MARCHE G N RALE D INTERVENTION SIGNATURE DU CONTRAT DE SERVICE mm3 LA R ALISATION DU MANDAT E ORGANISATION PHYSIQUE ET MAT RIELLE E Eu Salle clairage chauffage bruit odeur espace etc lectricit prises de courant rallonge etc Tables et chaises taille confort nombre etc Mat riel didactique Convocation date lieu heure formateur contenu etc Affichage tableaux pr sentoirs etc Pause sant verres tasses caf jus eau etc Papiers crayons calculatrices quipement de s curit etc E PLANIFICATION P DAGOGIQUE E EE tablir les profils de formation individuels par un diagnostic Choisir l approche p dagogique Pr parer les amorces Pr parer les activit s p dagogiques en lien avec la t che de travail et les caract ristiques des personnes former Pr parer des activit s de transfert Pr voir les activit s de r troaction et de synth se Pr parer l valuation des apprentissages des travailleurs Pr parer l valuation de la prestation du formateur E PLANIFICATION DE LA FORMATION Eu Horaire adapt moment de la journ e fr quence des cours Dur e de la formation d un cours Inscription des candidats et candidates Choix du formateur Personne responsable du suivi de la formation en lien avec le comit de formation D termination d un r pondant de l ent
9. ance une association une collaboration une concertation un change une relation d affaires Un v ritable partenariat implique Au moins 3 acteurs d tenteurs de pouvoirs et engag s Un projet objectif commun Des int r ts clairement identifi s Le respect des missions de chaque organisation Le partage des responsabilit s des ressources des risques et du eadership Un rapport de compl mentarit et non de force entre les acteurs Un engagement formel une entente explicite r le de chacun Un change mutuel d information Un canal de communication clair Un plan strat gique de d veloppement Un retour sur investissement pour chacun des acteurs gagnant gagnant E PARTENAIRES A TOUTES LES TAPES DE L INTERVENTION E a La demande l expression des besoins de formation Travailleurs Employeurs L offre de service La r alisation du mandat Les r sultats m ET AU DEL DES INTERVENTIONS HE Le discours commun sur la formation de base La promotion Le financement Politique gouvernementale d ducation des adultes La veille strat gique et de formation continue page 6 ldem page 11 DIVERS PARTENAIRES Emploi Qu bec bureau r gional CLE CLD Comit s sectoriels Les SAE les centres de formation g n rale et professionnelle Entreprises Associations comit s paritaires Syndicats employ s Organismes communautaires RESPONSABILIT S E Appro
10. e processus R le de l apprenant dans l valuation E SUIVI DE FORMATION A Compl ter le registre de pr sences S assurer de la satisfaction des participants Faire un compte rendu au client R gler les irritants au fur et mesure E VALUATION DE LA FORMATION HA Evaluer la prestation du formateur valuer les outils et le mat riel p dagogique valuer l organisation de la logistique valuer la satisfaction du client payeur INT GRATION DES APPRENTISSAGES METTRE EN PLACE UN M CANISME D EVALUATION DES TRANSFERTS DES APPRENTISSAGES EN ENTREPRISE OUTILS RESPONSABLES i4 LES R SULTATS BREINVESTISSEMENT DES APPRENTISSAGES E Appuis l int gration transfert et consolidation Valorisation Support organisationnel Rencontre de suivi Implication des dirigeants E MESURE DE PIMPACT E a Pour qui effectuer la mesure d impact Les apprenants Les commissions scolaires ou les organismes qui dispensent la formation de base Les entreprises Les bailleurs de fonds Principes directeurs d un processus de mesure d impact de la formation en entreprise Niveaux d impact R actions des participants Apprentissage retenu Changement au plan des comportements ou transfert des apprentissages R sultats au niveau de l entreprise Adaptation des modalit s d valuation au type de formation dispens e formation de base D terminer des objets de mesure et des instruments adapt s au conte
11. entales consid rer lors de la d marche de consultation et de formation des travailleurs en entreprise Il propose aux commissions scolaires une d marche simple menant vers des r ponses diversifi es en regard du contexte dans lequel voluent les entreprises et des l ments structurants garants d une formation r ussie Le sch ma illustre le canevas g n ral d une telle intervention en entreprise r sumant les principales tapes du processus ainsi que l interaction des l ments structurants essentiels l implantation et au maintien d une culture de formation continue Les quatre premiers l ments demande offre de service r alisation du mandat r sultats se rapportent aux quatre grandes tapes du processus de consultation et de formation qui tiennent compte du contexte d entreprise Les trois l ments suivants promotion partenariat financement traitent des dimensions environnementales qui interviennent de diverses fa ons et divers niveaux chacune des tapes Enfin le dernier l ment traite de la veille strat gique Dans chacun des l ments trait s on retrouve des points traiter ou consid rer des trucs du m tier des attitudes adopter des actions une d marche des d finitions et des strat gies Tout la fin du document une courte bibliographie est sugg r e Cadre de r f rence FORMATION DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL PROMOTION dd do o in INTEGRATION DES APPRENTISSAGE
12. i e et comp tente Cependant comme tout nouveau produit le d veloppement des comp tences de base en entreprise doit faire l objet d une cam pagne promotionnelle soutenue par l ensemble des partenaires du milieu De plus la mani re traditionnelle d aborder la formation en milieu de travail souvent prescriptive et dirig e doit tre revue et corrig e afin de s inscrire dans les nouvelles tendances d organisation du travail et de mettre l accent sur la concertation et la volont des personnes Enfin il faut largir la fa on de faire la formation de base en entreprise d autres dimensions macrocosmiques qui constituent l environnement de l entreprise et qui exercent une grande influence sur son d veloppement Pourquoi un cadre de r f rence en formation de base en milieu de travail Un des objectifs de la politique gouvernementale d ducation des adultes et de formation continue est d augmenter substantiellement le niveau de formation de base de la population qu b coise C est pourquoi dans le cadre de ses activit s de soutien aux commissions scolaires le comit Service aux entreprises de la TR AQFP a mandat un groupe de travail pour r diger un document l intention des commissions scolaires d sireuses d ajouter leur offre de service le d veloppement des comp tences de base en entreprise Le cadre de r f rence est le r sultat de l analyse d exp riences de formation et de r flexions sur des dimensions environnem
13. implication des organismes instances concern es au niveau local provincial D VELOPPEMENT DES COMP TENCES DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL Cadre de r f rence l intention des commissions scolaires NOVEMBRE 2004 BIBLIOGRAPHIE Commissions scolaires de la Mont r gie Atout Guide d ing nierie d une formation de base sur mesure en entreprise selon l approche par comp tences 2002 166 p Conseil sup rieur de l ducation L ducation des adultes partenaire du d veloppement local et r gional Avis au ministre de l ducation 2003 Conseil sup rieur de l ducation Le partenariat une fa on de r aliser la mission de formation en ducation des adultes Avis au ministre de l ducation 1995 CSE Formation Conseil e Technologie Atout 52 fiches pour l am lioration continue du processus de consultation et de r alisation de la formation en entreprise 1995 Emploi Qu bec La gestion de la formation G rez vos interventions et am liorez vos performances d entreprise Minist re de la main d uvre de la S curit du revenu et de la Formation professionnelle Partenaires pour un Qu bec comp tent et comp titif nonc de politique sur le d veloppement de la main d uvre 1991 Fondation pour l alphab tisation Enqu te sur les indices indicateurs la formation de base en entreprise 2003 Fondation pour l alphabetisation D velopper les comp tences de base de vos employ s mode d emploi
14. me d expression des besoins Identification des obstacles des facilitateurs Identification des incitatifs Respect des points de vue Identification des gains Garantie de confidentialit Formation dans une perspective de d veloppement strat gique pour l entreprise Formation dans une perspective de d veloppement personnel et professionnel du travailleur BTRADUIRE EN OFFRE DE SERVICE a Y r pondre Modalit s de saisie et de traitement des demandes par la commission scolaire Offre de formation inscrite dans la logique de la demande Gains r aliser retour sur investissement Apprentissages valoris s Diffusion des d marches r alis es des r sultats obtenus CLARIFICATION DU MANDAT PROBL MATIQUE DE D PART IDENTIFIER TYPES D INTERVENTION ATTENTES DU CLIENT FORMATION SUR MESURE POSTES DE TRAVAIL CIBL S PAR LA FORMATION FORMATION EN CENTRE R SULTATS ATTENDUS FORMATION DISTANCE 242 L OFFRE DE SERVICE E D CLENCHEMENT DE LOPERATION FORMATION a Etude preliminaire Objectifs strat giques Situations am liorer pr ciser Climat de travail culture organisationnelle organisation du travail Les points sur lesquels la formation doit agir Decision au terme de l tude pr liminaire Comit de formation Representatif des personnes concern es par la formation Decisionnel Impliqu d s le d but du processus Objectifs de formation Logistique pr ventive Lib
15. reprise valuation des contraintes la formation Formation des groupes D VELOPPEMENT DES COMP TENCES DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL Cadre de r f rence l intention des commissions scolaires NOVEMBRE 2004 E CONDITIONS DE TRANSFERTE M CANISMES DE RENFORCEMENT ET DE SOUTIEN L APPLICATION DES COMP TENCES Clarification des attentes des sup rieurs face l utilisation des nouvelles comp tences Ajustement de l environnement de travail Implication des sup rieurs imm diats S lection des moyens pour favoriser le transfert Instauration d un syst me d int ressement qui r compense la pratique des comp tences exig es m ACTIVIT DE FORMATION EH V rifier la motivation Ajuster le contenu et les activit s selon le rythme et les difficult s d apprentissage valuer les apprentissages E VALUATION DES COMP TENCES ACQUISES E Instruments d valuation et de validation de la formation de base re ue Les apprentissages que l on veut valuer Objectifs d apprentissage d termin s par l apprenant auto valuation les intervenants les minist res Emploi ducation les entreprises les syndicats les comit s sectoriels valuation des comp tences en lecture criture calcul valuation des comp tences touchant le d veloppement personnel valuation participative sommative Tests standardis s par rapport aux tests maison valuation ax e sur le produit l
16. uver valider D cider Informer communiquer Participer Transmettre Coordonner Ex cuter Organiser Financer STRATEGIES DE PARTENARIAT E Ententes locales et r gionales entre les divers intervenants gouvernementaux offrant des services de formation continue aux entreprises et la main d oeuvre Regroupements d entreprises d un m me secteur aux fins de formation Ententes intracommissions scolaires Ententes intercommissions scolaires Plan d action en mati re d ducation des adultes et de formation continue page 21 Idem page 21 D VELOPPEMENT DES COMP TENCES DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL Cadre de r f rence l intention des commissions scolaires NOVEMBRE 2004 16 z6 LA PROMOTION E DEUX OBJECTIFS E a Faire conna tre les institutions des commissions scolaires en tant que fournisseurs de services de formation Sensibiliser les entreprises aux impacts positifs d un programme de formation pour le d veloppement des comp tences de base des travailleurs E CIBLES E Interne la commission scolaire Commissaires Direction Milieu socio conomique Emploi Qu bec Comit s sectoriels Chambre de commerce Associations de travailleurs Associations de ressources humaines Comit s paritaires de d veloppement r gional Organismes de d veloppement r gional Consultant comit s de reclassement Entreprises Employeurs Travailleurs Syndicats E L M
17. xte Mod le d valuation Proc dure de mise en place R pondants Calendrier R sultats Connaissances Attitudes et habilet s g n rales Appuis demand s et re us Bilan et recommandations Mesures pour favoriser le transfert des acquis de formation Recommandations pour am liorer le processus de mesure d impact E PORTFOLIO BILAN DES ACQUIS a Peut devenir une occasion de faire un bilan des acquis Carnet de progression des comp tences Version lectronique Reconnaissance par le milieu de l ducation et par le milieu de l emploi E SANCTION E a Sanction minist rielle Relev d apprentissages Sanction institutionnelle locale Attestation de participation Attestation de formation D VELOPPEMENT DES COMP TENCES DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL Cadre de r f rence l intention des commissions scolaires NOVEMBRE 2004 FORMATION CONTINUE LE CYCLE RECOMMENCE gt LE PARTENARIAT E APPROCHE PARTENARIALE E Le gouvernement du Quebec a fait le choix de se donner une politique en mati re d ducation des adultes et de formation continue port e par tous les partenaires agissant dans ce domaine tant les acteurs gouvernementaux que socio conomiques Toutes les forces vives du Qu bec dans tous les domaines incluant le secteur conomique sont convi es relever le d fi de la formation de base E DEFINITION E Le partenariat est plus qu une alli

Download Pdf Manuals

image

Related Search

Related Contents

厚生労働大臣が基準を定めて指定する医療機器(平成17 年厚生労働省  e chante tu chantes, nous chantons... S.O.S. oisons  Obtenir une émergence uniforme  User Manual  0508 N. gonorrhoeae qPCR  Conditions d`utilisation Spa et Sauna  Graco 312359J User's Manual  CLIQ-Web-Manager Benutzerhandbuch  Mode d`emploi    

Copyright © All rights reserved.
Failed to retrieve file