"AZIZ FI BLEDI " - Banque de Tunisie
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1. ARTICLE 19 COMPETENCE DES TRIBUNAUX De convention expresse toutes les actions en justice pouvant d river du pr sent contrat seront de la comp tence exclusive des Tribunaux de TUNIS 5 6 ANNEXEZ2 LES CONDITIONS GENERALES D ABONNEMENT AUX SERVICES BTNET Article 1 Objet de l abonnement 1 1 Le pr sent contrat a pour objet de d finir les conditions d abonnement au service Internet Banking de la Banque de Tunisie BTNET qui donne au client ci apr s d nomm l adh rent le droit d acc der aux services offerts par BTNET 1 2 Dans ce qui suit entendre par Banque la Banque de Tunisie Article 2 Abonnement BTNET 2 2 Tout titulaire de compte ouvert la Banque de Tunisie peut s abonner BTNET 2 3 L adh rent inscrit lors de son adh sion le s compte s qu il souhaite consulter L adh rent doit tre le titulaire ou mandataire des comptes pr alablement inscrits 2 4 La souscription cet abonnement est mat rialis e par la signature du pr sent contrat 2 5 Une fois le contrat sign par l adh rent et valid par la Banque un identifiant et un code confidentiel sont envoy s l adh rent suivant le mode d envoi choisi au recto du pr sent contrat 2 6 A la premi re utilisation de BTNET l adh rent doit saisir son identifiant son code confidentiel ainsi que son code d activation Article 3 Dur e 3 1 L adh sion prend effet la signature du contrat La dur e2. des cotisations aux cartes VISA ou MasterCard des frais d abonnement BTNET La cotisation annuelle est d termin e en tenant compte d une r duction de 30 sur le tarif standard des produits et services du Pack Elle est pr lev e au moment de la souscription du contrat et la fin de chaque p riode d une ann e au choix du client sur le compte d pargne ou sur le compte en dinars convertible compris dans le pack Le client autorise d res et d j la Banque de Tunisie d biter le compte de perception des frais choisi du montant de la cotisation et de le couvrir ventuellement dans le cas d insuffisance de provision partir des autres comptes du pack Toute modification des frais sera annonc e conform ment aux d lais r glementaires ARTICLE 5 DUREE DU CONTRAT Le Pack AZIZ FI BLEDI est conclu pour une p riode de douze mois compter de sa signature et est reconduit tacitement d ann e en ann e sauf volont de r siliation de la part du client ou de la banque exprim e un mois avant l expiration de ladite p riode par lettre recommand e avec accus de r ception ARTICLE 6 RESILIATION DU CONTRAT Le Pack AZIZ FI BLEDI peut tre r sili par l une des parties l ch ance de la p riode contractuelle par lettre recommand e avec accus de r ception adress e au moins un mois l avance Le Pack AZIZ FI BLEDI est r sili de plein droit Lors de la r alisation de l une des conditi
3. un autre non r sident Tout paiement en Tunisie respect de la r glementation des changes pour certaines op ration dinars Ce compte ne doit en aucun cas avoir un solde d biteur ARTICLE 11 CONDITIONS GENERALES DE FONCTIONNEMENT DU COMPTE D EPARGNE Le compte d pargne est r gi par la circulaire aux banques n 86 42 du ler d cembre 1986 portant r glementation des conditions de banques C est un compte d pargne nominatif sur lequel sont servis des int r ts Il est mat rialis au choix soit par un livret soit par une carte lectronique de retrait Il n est pas d livr de carnets de ch ques Les int r ts sont d compt s et servis trimestriellement au taux de r mun ration de l pargne TRE publi par la Banque Centrale de Tunisie Le compte d pargne donne la possibilit son titulaire d effectuer librement toute op ration de versement d esp ces de versement de ch ques retrait esp ces virement Le montant minimum de chaque op ration de cr dit ou de d bit est fix 10 dinars Les dates de valeur applicables ce type de comptes est 7 jours ouvrables Ce compte ne doit en aucun cas avoir un solde d biteur ARTICLE 12 CONDITIONS GENERALES RELATIVES AUX CARTES BANCAIRES INTERNATIONALES Le pack donne droit la d livrance de deux cartes bancaires VISA ou MasterCard classiques internationales La 1 est adoss e au compte en devises VISA et la 2 au compte en dinars convertib
4. 2004 63 du 27 07 2004 portant sur la protection des donn es caract re personnel Le client autorise express ment la banque proc der au traitement de ses donn es et ceci conform ment aux termes de l article 27 de la loi sus indiqu e Le client consent ce que ses donn es soient ventuellement communiqu es des tiers tels que les avocats experts courtiers assureurs et correspondants charg s d ex cuter des travaux au profit de la banque et autorise express ment cette derni re les partager avec toutes les entit s appartenant son groupe BT ARTICLE 9 CONDITIONS GENERALES DE FONCTIONNEMENT DU COMPTE EN DEVISES Le compte en devises est un compte de d p t vue qui est tenu en devises et qui fonctionne conform ment aux dispositions de la r glementation des changes et du commerce ext rieur en vigueur Ce compte donne la possibilit son titulaire d effectuer les op rations suivantes Op rations de cr dit Virement en devises de l tranger d ordre du titulaire du compte ou d un autre non r sident Virements d autres comptes trangers en devises ou en dinars convertibles Versement de billets de banque trangers d clar s la douane Encaissement de ch ques de ch ques de voyage ou d effets libell s en devises Op rations de d bit Virement de devises l tranger Virements d autres comptes trangers en devises ou en dinars convertibles Retrait en billets de banq
5. un nouveau code d activation qui sera envoy par SMS au num ro du GSM de l adh rent Article 6 Mise disposition des services 6 1 Les informations communiqu es par BTNET s appliquent dans les limites et conditions d finies par le service BTNET Elles sont r put es conformes sauf erreur ou omission 6 2 Il est pr cis que le solde communiqu est le solde veille ouvrable et que les informations communiqu es ne tiennent pas compte des op rations en cours de comptabilisation 6 3 L adh rent reconna t ne pas pouvoir contester l ex cution de toutes transactions enregistr es apr s utilisation des ses codes personnels Article 7 Responsabilit de la Banque 7 1 Le service BTNET est accessible 24h 24 et 7 jours 7 sous r serve d op rations n cessaires de maintenance technique et de mise jour des bases informatiques La Banque ne pourrait tre tenue responsable d un d faut de fonctionnement ou d un mauvais fonctionnement du service par suite d v nements dont elle n a pas la ma trise Transport des donn es d faillance dans le fonctionnement des mat riels ou des r seaux de t l communication 7 2 La Banque de Tunisie d cline toute responsabilit quant au contenu du site et lPutilisation qui pourrait en tre faite par quiconque en dehors de l utilisation pour laquelle il est destin La Banque de Tunisie ne peut en aucune fa on tre consid r e responsable de l usage frauduleu
6. commer ant portant sur une transaction objet d un ticket d op ration r gulier et sign n est en aucun cas opposable la Banque En cons quence les parties concern es assument l enti re responsabilit de toutes op rations mat rialis es par ticket TPE ou retrait DAB ARTICLE 13 PERTE OU VOL DE LA CARTE 13 1 En cas de perte ou de vol de la carte le titulaire doit informer imm diatement son agence ou le Centre Mon tique ou tout centre officiel VISA ou MCD et leur communiquer si possible le num ro de la carte En outre il doit galement Confirmer imm diatement la perte ou le vol par lettre remise ou exp di e sous pli recommand son agence 13 2 En cas de contestation l opposition sera r put e avoir t effectu e la date de r ception par la Banque de la lettre de confirmation 13 3 La Banque ne serait tre tenue pour responsable des cons quences d une opposition par t l phone t lex ou t l gramme qui n manerait pas du titulaire du compte 13 4 La Banque se r serve la possibilit de rechercher la responsabilit du titulaire du compte en cas de faute ou imprudence dans la conservation de la carte et ou du code confidentiel m me apr s d claration de perte ou de vol 13 5 La Banque se r serve aussi le droit de ne pas remplacer une carte vol e ou perdue Toutefois le remplacement se fera moyennant des frais pr lev s automatiquement sur le compte auquel est rattach e la carte 13 6 Le titulai
7. 732 du code de commerce est r alis e En outre le contrat est r sili de plein droit et sans pr avis en cas d inobservation de l une des obligations num r es pr c demment Les causes de r siliation pr cit es ne peuvent mettre en chec la libert de la Banque de Tunisie de retirer le service BTNET tout moment avec r siliation du contrat par lettre ou par tout autre moyen qu elle jugerait utile si cette mesure lui paraissait n cessaire A cet effet la Banque de Tunisie n est en aucun cas tenue d en indiquer le motif Article 11 Modification des Conditions G n rales 11 1 La Banque de Tunisie se r serve la possibilit d adopter ou de modifier tout moment les pr sentes conditions g n rales Les nouvelles conditions g n rales ou caract ristiques du service BTNET seront port es la connaissance de l Adh rent par voie postale ou t l matique un mois avant leur entr e en vigueur l Adh rent ayant alors la possibilit de r silier son abonnement en cas de d saccord Article 12 R siliation de l abonnement 12 1 La Banque se r serve le droit de r silier ou suspendre l adh sion au pr sent contrat tout moment sans pr avis en cas de litige survenu avec l adh rent 12 2 L adh rent peut r silier ou suspendre l abonnement au service BTNET La r siliation est mat rialis e par une demande crite adress e un mois avant la fin du contrat 12 3 En cas de r siliation de l abo
8. DEMANDE D ADHESION AU PACK AZIZ FI BLEDI Asnieres PackN LTTITTI Noore eaa E minime nettement Prenonrdi ceM raees e a Nonde Jeone MIE aisn ERE S Pr nom du p fenenonincniieion iana E Nomade LEO Eea n OE Prenom de El MEIG neoaea a Sexe L F minin Masculin Etat Civil C C libataire C Mari Pays de nain rine e N nn EAIN TET E e PEE E EEE A EE E EAE EET N Cared identite Natonal csaa S Date D livrance Carte d Identit Nationale Lieu D livrance Carte d Identit Nationale N Passeport TUNISI Isere AM en E E Date D livrance Passeport DUMISI N 2 datrnrnesrmenmunnseiissenentesee Date Validit Passeport TUNISIenssssscssssdisesitetesiedstesueite Type carte E Carte S jour C Carte Consulaire Date D livrance Carte sn none insert tes se Date Valdre CARO nan a ter ete iatt AVS CE T SIH NORS nn E E te Adresse Juridique runesnsenriseretendnsrneenennaniineier tisse L Divorc Dale de NAISSANCE seeds ste haueen lente E NE ti EEE EEOAE scoot loin eus 1 6 Cat gorie Socioprofessionnelle Salari C Entrepreneur individuel Ouvrier Sans profession Pour les Salari s C Fonctionnaire d tach ou diplomate en poste l tranger ET Employ l tranger Protes iON RE O E AEE NE ETENEE EEES Employ U icten E E A E E EE A Autres Informations Nomdu 1 A LEP TER RE ir or uiine ENE NAE O STSEENE NE OT N EOE E EEC ENEE EENE Prepon du comoMtas
9. LIATION POUR CLOTURE DE COMPTE 11 1 La carte comporte une dur e de validit dont l ch ance est inscrite sur son recto 11 2 La carte reste la propri t de la BANQUE DE TUNISIE Celle ci a le droit de la retirer tout moment ou ne pas la renouveler 11 3 La cl ture du compte auquel est rattach e la carte entra ne automatiquement la r siliation de la carte et sa restitution l agence BANQUE DE TUNISIE domiciliataire du compte ou son envoi par lettre recommand e avec accus de r ception l adresse suivante BANQUE DE TUNISIE 2 Rue de Turquie 1001 Tunis 11 4 Toute carte us e et encore encours de validit peut tre renouvel e la demande du client 11 5 La carte est renouvelable chaque ch ance sauf avis contraire de son porteur ou titulaire de compte signifi dans un d lai de deux mois avant l ch ance ARTICLE 12 LA RESPONSABILIT DE LA BANQUE 12 1 La Banque d cline toute responsabilit pour toute cons quence que pourrait causer au titulaire du compte la r vocation du pr sent contrat et ou l inclusion de la carte dans la liste des cartes bloqu es 12 2 Le porteur de la carte d lie express ment la banque de toute responsabilit au cas o la carte ne serait pas totalement ou partiellement accept e par le commer ant Il reconna t galement que la banque n est pas responsable de la destruction ou du retrait de la carte par une machine automatique 12 3 Tout ventuel litige entre le porteur et le
10. caires d di e aux Tunisiens R sidents l Etranger et compos e de Un compte en devises Un compte en dinars convertible Un compte pargne en dinars Deux cartes bancaires internationales Un acc s BTNET Les composantes du Pack constituent au moment de la souscription un tout indissociable qui suppose que le souscripteur signe Une demande d adh sion Et la pr sente convention de gestion du Pack ARTICLE 2 BENEFICIAIRES Le Pack AZIZ FI BLEDI est destin aux personnes physiques tunisiennes r sidentes l tranger qui remplissent les conditions g n rales de droit commun relatives aux contrats Aucune autre condition n est exig e par la banque pour que la personne soit admise dans la client le cible du Pack ARTICLE 3 AVANTAGES La souscription au Pack AZIZ FI BLEDI offre les avantages suivants Une conomie de 30 sur le tarif standard des produits et services du Pack La gratuit des frais de virements re us de l tranger La gratuit des frais de virements inter comptes La gratuit des retraits initi s par les cartes bancaires sur tout le r seau BT Un acc s distance et s curis pour le suivi et la gestion des comptes via BTNET Un acc s des cr dits la consommation et immobiliers des conditions pr f rentielles ARTICLE 4 TARIFICATION Le Pack AZIZ FI BLEDI est soumis au pr l vement d une cotisation annuelle compos e des frais de tenue de compte
11. e retrait enregistr es par les distributeurs automatique de billets de banque sont port es au d bit du compte sur lequel est domicili e la carte dans les d lais d usages 5 3 Le porteur de la carte doit pr alablement chaque retrait s assurer de l existence au compte d un solde suffisant et disponible 5 4 Les retraits d esp ces l tranger font l objet d une tarification forfaitaire de l op ration 5 5 Les retraits d esp ces aupr s des distributeurs automatiques de billets du r seau Cash Interbancaire autres que ceux de la Banque de Tunisie font l objet d une tarification l op ration ARTICLE 6 DISPOSITIONS SPECIFIQUES AUX DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES de billets SDAB GABs Les enregistrements des appareils automatiques ou leur reproduction sur un support Informatique constituent la preuve des op rations effectu es au moyen de la carte et la justification de leur imputation au compte sur lequel cette carte fonctionne La Banque de Tunisie et l tablissement gestionnaire des appareils de distribution automatique des billets n est pas responsable de leurs dysfonctionnements temporaires ou de leurs mauvaises utilisations par les porteurs de cartes ces diff rents cas peuvent entrainer la r tention de la carte ARTICLE 7 UTILISATION DE LA CARTE POUR RETRAIT D ESPECES AUPRES DES GUICHETS DES BANQUES 7 1 La carte peut tre utilis e pour des retraits d esp ces aupr s de tous les guichets des banques membres du groupem
12. ent VISA MCD munis de Terminal de paiement Electronique selon les r gles en vigueurs en mati re de r glementation de change 7 2 Les retraits d esp ces au niveau des guichets des banques donnent droit une perception de commission par la banque acqu reuse ARTICLE 8 UTILISATION DE LA CARTE POUR LE PAIEMENT AUPRES DES COMMERCANTS AFFILIES AU SYSTEME VISA MOD 8 1 La carte est un moyen de paiement qui ne doit tre utilis que pour r gler des d penses r ellement effectu es selon les r gles en vigueurs en mati re de r glementation de change 8 2 La carte n est pas un instrument de cr dit son titulaire s engage ne l utiliser que dans la limite du solde cr diteur du compte auquel est rattach e la carte 8 3 Chaque d pense est constat e par l introduction du code confidentiel et ou la signature appos e par le porteur de la carte sur un ticket tabli par un terminal de paiement lectronique 8 4 Le titulaire du compte auquel est rattach e la carte autorise express ment la Banque de Tunisie d biter son compte du montant des d penses ainsi que des frais et commissions y aff rents 8 5 L omission de la signature d un ticket TPE ne peut en aucun cas d gager le titulaire du compte de l obligation de payer la d pense sauf si ce dernier a inform sa banque par lettre recommand e avec accus de r ception de la perte ou du vol de la carte 8 6 Lorsque le terminal de paiement lectronique est agr e EMV Europay Mast
13. ercard Visa une signature lectronique est automatiquement imprim e sur le bas du ticket TPE Cette signature lectronique dispense porteur de la carte de signer le ticket 8 7 Les paiements par carte sont effectu s selon les conditions et proc dures en vigueur chez les commer ants qui ont la facult de demander la pr sentation d une pi ce d identit ARTICLE 9 FRAIS SUR CARTES 9 1 La carte est d livr e moyennant le paiement d une cotisation annuelle per ue par la Banque de Tunisie d s sa confection 9 2 d Ores et d j le titulaire du compte autorise la banque d biter son compte de tous frais cotisations annuelles commissions taxes et imp ts aff rents la fabrication de la carte recalcule de code son renouvellement sa mise en opposition et son annulation 9 3 Le titulaire du compte doit prendre en charge les commissions et Faris aff rents l utilisation de la carte tels que fix s par la r glementation en vigueur ARTICLE 10 MODIFICATION DES DONNEES CHANGEMENT D ADRESSE ET RENONCIATION A L UTILISATION DE LA CARTE Le titulaire s engage communiquer la Banque de Tunisie et par crit ses ventuels changements d adresse D s qu il n a plus l intention d utiliser sa carte il est tenu d en informer la banque par crit et la lui restituer imm diatement Il n a aucun droit une restitution m me partielle de sa cotisation ARTICLE 11 DUR E DE VALIDIT DE LA CARTE RENOUVELLEMENT RESI
14. figurant sur la carte afin de permettre notamment la r cup ration de cette Carte en cas de vol ou de perte 15 3 Il autorise galement la Banque diffuser les informations relatives au traitement des op rations effectu es au moyen de la Carte ARTICLE 16 RESILIATION La BANQUE DE TUNISIE et le titulaire du compte peuvent tout moment sans justification mettre fin au pr sent contrat et signifier cette rupture l autre partie Le titulaire doit remettre imm diatement la carte Il n a aucun droit une restitution m me partielle de la cotisation pay e ARTICLE 17 SANCTIONS FRAIS 17 1 L utilisation de la carte entra ne l acceptation du pr sent r glement 17 2 Tout usage abusif ou frauduleux de la carte est passible de sanctions pr vues par la loi Tout frais et d penses de recouvrement forc s des op rations sont la charge du titulaire du compte 17 3 Le titulaire du compte s engage respecter la r glementation de change en vigueur sa responsabilit est totalement engag e vis vis de la Banque Centrale de Tunisie en cas de non respect de ladite r glementation toute utilisation abusive de la carte et le non respect des droits de transfert l tranger donnent le droit la banque de mettre la carte en opposition et d informer la Banque Centrale de Tunisie ARTICLE 18 ELECTION DE DOMICILE Pour l ex cution du pr sent contrat les parties font lection de domicile leurs si ges respectifs et demeures
15. initiale de l abonnement est d une ann e automatiquement renouvelable par tacite reconduction Article 4 Tarifications 4 1 L adh sion au pr sent abonnement donne lieu la perception de frais p riodiques suivant un tarif r visable 4 2 La r cup ration des frais d abonnement s effectue par d bit automatique du compte de l adh rent d sign par lui m me au recto du pr sent contrat Par la signature de ce contrat l Adh rent autorise d ores et d j la Banque de Tunisie le d biter desdits frais d abonnement 4 3 L envoi des SMS d alerte l adh rent fait l objet d une perception part de frais par message SMS envoy par la banque 4 4 Les frais per us par SMS sont fix s selon les tarifs en vigueur 4 5 Les frais d acc s et d utilisation du r seau de t l communication sont la charge de l adh rent selon les modalit s fix es par les fournisseurs d acc s et op rateurs de t l communication Article 5 S curit du service BTNET 5 1 L acc s BTNET est assur au moyen d un identifiant et d un code confidentiel propres chaque adh rent lui garantissant ainsi une authentification unique La communication est s curis e par le protocole hautement s curis SSL 5 2 Pour des raisons de s curit la composition d un code confidentiel erron entra ne apr s trois tentatives le blocage de l acc s BTNET L acc s ne sera r tabli qu apr s introduction d
16. le site BTNET 8 5 La violation par l Adh rent de la l gislation en vigueur des r gles et instructions relatives la bonne utilisation des services BTNET et particuli rement celles relatives la conservation et l utilisation de l identifiant et du code confidentiel ayant entra n un usage frauduleux ou malveillant par un tiers justifie la r siliation du pr sent contrat imm diatement et sans pr avis L Adh rent en sera inform par simple lettre l omission de cette formalit ne peut enlever la Banque de Tunisie le droit d invoquer la r siliation de plein droit du pr sent contrat Article 9 Messages d information alertes SMS ou e mail 9 1 La Banque d cline toute responsabilit quant aux messages non parvenus ou dont le contenu serait erron et ce quelque soit la cause probl me de communication probl me informatique 9 2 Les informations communiqu es par les messages d alertes sont fournies titre indicatif Article 10 Sanctions 10 1 Il est rappeler que le fait d acc der ou de se maintenir frauduleusement dans un syst me informatique d entraver ou de fausser le fonctionnement d un tel syst me d introduire ou de modifier frauduleusement des donn es dans un syst me informatique constituent des d lits passibles de sanctions p nales De convention expresse le contrat est r sili de plein droit si l une des conditions de cl ture de compte num r es par l article
17. les VISA ou MCD Les conditions g n rales de fonctionnement des cartes VISA ou MasterCard classiques internationales sont d crites en annexel la pr sente convention L utilisation de la carte pour retraits d esp ces ou paiement se fait dans la limite d un plafond hebdomadaire fix par la Banque de Tunisie et galement concurrence du solde disponible La carte est d livr e entre les mains du client par l agence domiciliataire du compte ou envoy e aux frais du client par lettre recommand e avec accus de r ception son pays de r sidence L activation de la carte ne peut avoir lieu que sur demande sign e par le client et remise directement l agence ou envoy e par mail La demande d activation vaut confirmation de la r ception de la carte ARTICLE 13 CONDITIONS GENERALES RELATIVES A L ACCES A DISTANCE BTNET Le Pack donne droit un abonnement aux services BTNET dont les conditions g n rales de fonctionnement sont pr vues par l annexe 2 la pr sente convention BTNET offert dans le cadre du Pack donne droit la consultation des trois comptes ouverts au nom du demandeur et un ensemble de services num r s dans le site dont nous citons notamment l mission de virements entre les comptes du pack Il est pr cis que Le solde communiqu est le solde veille ouvrable et que les informations communiqu es ne tiennent pas compte des op rations en cours de comptabilisation Les virement
18. mnsieanni nnna a N aS Nomore demi diS enrian nn a a lente aimerait Rove nm Ane enn A E EE E IE A E E A T E E EEA Cadre r serv aux cartes Bancaires Carte sur compte en devises Carte sur compte en dinars convertible Type VISA Classique Internationale Type MasterCard lectron Internationale Plafond Cash ssscssssssssss Plafond CASh ssscssssersasssnesenssse Plafond Achat ss Plafond Achat ses Option de d livrance des cartes bancaires 1 c garder chez l agence c envoyer au pays de r sidence frais d envoi la charge du client Cadre r serv aux comptes int gr s au Pack Compte en devises D D D D D D D E Compte en dinars convertibles T T II I II T Compte pargne CII a Compte de Perception des frais I Compte pargne CE Compte en dinars convertible Le client La banque Je soussign d clare avoir pris connaissance de l ensemble des clauses de la convention AZIZ FI BLEDI PTS TO PE D TRS ainsi qu aux annexes 1 et 2 portant les conditions pour la Banque de Tunisie g n rales de fonctionnement des cartes et d abonnement Le chef d aSenCes nribiinennauninneunmunnnesnne BTNET auxquelles je souscris Date et signature pr c d es de la mention manuscrite Lu et approuv NB Copie destin e au client 2 6 CONVENTION DE GESTION DU PACK AZIZ FI BLEDI ARTICLE 1 CONTENU DU PACK Le Pack AZIZ FI BLEDI est une offre globale de produits et services ban
19. nnement aucun remboursement m me partiel des frais n est pr vu par la Banque de Tunisie 12 4 L adh sion prend automatiquement fin lorsque l adh rent ne poss de plus aucun compte la Banque de Tunisie ARTICLE 13 Frais Attributions De Comp tence 13 1 L adh sion cet abonnement entra ne l acceptation du pr sent r glement 13 2 Tous frais et d penses de recouvrement forc s des op rations sont la charge de L adh rent 13 3 Tout litige pouvant na tre entre la Banque de Tunisie et l adh rent est de la Comp tence exclusive des tribunaux de Tunis 6 6
20. ons de cl ture d un compte En cas d inobservation de l une des obligations pr vues dans la pr sente convention relatives au pack en g n ral ou l un des produits composant le pack En cas de retour d finitif du client et de modification de son statut de r sidence le client n est plus consid r comme TRE En cas de r siliation du pack le client perd les b n fices des avantages li s au pack mais il peut conserver les produits et services individuels sous des conditions standards Le client n a aucun droit une restitution m me partielle de sa cotisation ARTICLE 7 MODIFICATION DU CONTRAT La Banque de Tunisie peut tout moment modifier les pr sentes clauses Ces modifications seront appliqu es comme faisant partie int grante de ce contrat Le client est inform de ces modifications avant leur mise en application A d faut d opposition le client est cens les avoir accept es en cas de contestation il peut demander la r siliation de son contrat dans un d lai de quinze jours compter de la date de notification de la demande ARTICLE 8 TRAITEMENT ET TRANSMISSION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL Le client est inform que la collecte et le traitement par la banque des donn es caract re personnel sont n cessaires pour l ouverture la gestion de ses comptes la r alisation de ses transactions et la gestion du risque Cette collecte et ce traitement sont effectu s conform ment la loi organique n
21. re reconna t que la Banque n est en rien responsable des prestations des fournisseurs Ainsi l existence d une contestation n exon re pas le titulaire de l obligation de payer la Banque les montants figurant sur le relev m me en cas de d passements des plafonds autoris s par la r glementation de change 13 8 Le titulaire de la carte supporte jusqu l accomplissement de l opposition conform ment l article 13 2 toutes les cons quences d coulant de la perte ou du vol de la carte ARTICLE 14 MODIFICATION DES CONDITIONS DE FONCTIONNEMZENT DU CONTRAT La Banque se r serve le droit de modifier les pr sentes conditions de fonctionnement tout moment Les modifications communiqu es par lettre au titulaire du compte sont consid r es comme approuv es si aucune objection par crit n est formul e dans les 15 jours de l envoi de la lettre de modification Le rejet des modifications notifi es entraine la r siliation du pr sent contrat et l obligation de restituer la Carte la Banque ARTICLE 15 COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS A DES TIERS 15 1 La Banque se r serve le droit de communiquer la BCT les informations concernant les porteurs et ce en cas d utilisation frauduleuse ou abusive de la carte 15 2 Le titulaire du compte autorise la banque diffuser ou faire diffuser aupr s d s commer ants et institutions financi res ou autres organismes int ress s au fonctionnement de la Carte les mentions
22. s mis travers BTNET entre les comptes domicili s chez la Banque de Tunisie et appartenant au m me titulaire sont trait s sans besoin de confirmation papier Les virements partir d un compte en dinars convertible vers un compte en devises et vice versa sont trait s conform ment la r glementation de change en vigueur et supposent l achat ou la cession des devises au cours de change au comptant publi par la Banque de Tunisie le jour de traitement La banque se r serve le droit de modifier ou de supprimer tout service qu elle jugera utile en fonction des volutions techniques et r glementaires 4 6 ANNEXE1 CONDITIONS GENERALES DE FONCTIONNEMENT DES CARTES VISA ou MCD CLASSIQUES INTERNATIONALES ARTICLE 1 EMISSION DE LA CARTE 1 1 Dans tout ce qui suit entendre par Carte la carte internationale VISA ou MasterCard de la Banque de Tunisie et par la banque La Banque de Tunisie 1 2 La carte est tablie au nom de son Porteur d nomm ci apr s porteur et sur demande du titulaire du compte ARTICLE 2 OBJET DE LA CARTE 2 1 La carte permet au porteur Le r glement de tout achat aupr s des commer ants affili s au r seau VISA MasterCard Le retrait d esp ces aupr s de tous les guichets des banques membres du r seau VISA MasterCard Le retrait d esp ces aupr s des distributeurs Automatiques de Billets ARTICLE 3 DELIVRANCE DE LA CARTE 3 1 La Banque de Tunisie d livre la Carte internationale a
23. ue trangers Tout paiement en Tunisie Ce compte ne doit en aucun cas avoir un solde d biteur 3 6 ARTICLE 10 CONDITIONS GENERALES DE FONCTIONNEMENT DU COMPTE EN DINARS CONVERTIBLES Le compte en dinars convertibles est un compte de d p t vue qui est tenu en dinars convertible et qui fonctionne conform ment aux dispositions de la r glementation des changes et du commerce ext rieur en vigueur Ce compte permet son titulaire de convertir automatiquement en dinars une partie ou la totalit de ses avoirs en devises afin de r gler toutes ses d penses locales L argent disponible peut tre reconverti tout moment en devises pour des utilisations en Tunisie ou l tranger Op rations de cr dit sans autorisation pr alable de la BCT Produit en dinars de la cession sur le march des changes de devises vir es de l tranger d ordre du titulaire du compte ou d un autre non r sident Virement d autres comptes trangers en devises ou en dinars convertibles Produit en dinars de la cession de billets de banques trangers d clar s la douane Op rations de d bit sans autorisation pr alable de la BCT Achat sur le march des changes de devises destin es tre vir es l tranger Virements d autres comptes trangers en devises ou en convertibles Achat sur le march des changes de devises destin es tre remises au titulaire du compte un de ses employ s ou
24. ux titulaires des cat gories des comptes suivants ou toute personne d sign e par ces derniers et la demande du titulaire du compte Compte en devises Compte en dinars convertibles B n ficiaire d une allocation pour voyages d affaires 3 2 La carte est personnelle et son titulaire doit y apposer sa signature d s r ception elle ne doit tre utilis e que par lui m me 3 4 La carte est d livr e moyennant le paiement d une cotisation annuelle d bit e automatiquement par la Banque de Tunisie du compte auquel est attach e la carte 3 5 Le porteur d une carte B T peut souscrire un contrat d assistance pour ses voyages l tranger ARTICLE 4 CODE CONFIDENTIEL 4 1 Un code personnel est communiqu confidentiellement par la Banque de Tunisie chaque porteur de carte qui constitue un moyen d acc s pour l utilisation des appareils de distribution automatique de billets de banque et des terminaux de paiement lectronique 4 2 Le code doit tre tenu absolument secret par le porteur de la carte et en aucun cas il ne doit tre joint la carte ARTICLE 5 UTILISATION DE LA CARTE POUR RETRAIT D ESPECES DANS LES APPAREILS DE DISTRIBUTION AUTOMATIQUE DE BILLETS DE BANQUES 5 1 La carte peut tre utilis e pour des retraits d esp ces aupr s de tous les distributeurs automatiques de billets du r seau cash interbancaire dans la limite d un plafond hebdomadaire fix par la Banque de Tunisie 5 2 Les op rations d
25. x qui peut en tre fait par quelque personne que ce soit et de toute utilisation malveillante et de fa on plus g n rale des cons quences de la n gligence ou de l imprudence de l Adh rent 7 3 Les liens propos s vers d autres sites sont communiqu s titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilit de la Banque de Tunisie aussi bien en ce qui concerne les contenus que les conditions d acc s Article 8 Responsabilit de l adh rent 8 1 L Adh rent s engage par le pr sent contrat prendre toutes les mesures n cessaires en vue de conserver son identifiant et son code confidentiel il est seul responsable de leur conservation et leur utilisation il doit les garder dans le secret absolu Leur divulgation m me en cas d absence de toute faute n engage que la responsabilit de P Adh rent 8 2 L adh rent est tenu d informer la Banque de toute modification de ses coordonn es personnelles num ro de t l phone num ro du GSM adresse postale e mail La modification du num ro du GSM doit faire l objet de la signature d un avenant au pr sent contrat aupr s de l agence 8 3 L Adh rent s engage respecter les instructions et mode d emploi de l identifiant du code confidentiel et du site BTNET qui seront port s sa connaissance par la Banque de Tunisie 8 4 L adh rent est le seul responsable de la gestion des alertes qu il a lanc es suivant les crit res enregistr s sur
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