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CONCEPTION / REALISATION D`UN SITE WEB DE

Contents

1. Arborescence pr visionnelle du ou des site s Bordereau de prix remplir par les prestataires Version 1 0 du 02 03 2009 37
2. Objectif 4 Mutualiser les ressources mises en uvre travers une approche multi sites Un site permettant de g n rer des sites tiers autonomes personnalis s et de partager les contenus et services d ploy s Le projet de cr ation refonte du site web ne vise pas satisfaire les seuls besoins de Nom de votre collectivit Il s agit d un projet collectif qui doit permettre d autres acteurs partenaires membres de la collectivit de cr er et de g rer leur propre site en s appuyant sur les ressources humaines financi res et techniques mobilis es L objectif de mutualisation des moyens implique que le prestataire propose une solution technique dite multi sites qui permette tout ou partie des communes du groupement des associations des entreprises des coles etc de la commune de disposer d un site web autonome nom de domaine acc s sp cifique et gestion ind pendante des contenus et services et personnalis charte graphique afin de pr server la ma trise ditoriale et l identit de chacun tout en permettant l change r ciproque de contenus et le partage des services d ploy s entre le site de la collectivit et les sites tiers M COMPL TER Etant donn e la multiplicit des configurations possibles vous devez pr ciser et d crire ici le p rim tre de votre d marche de mutualisation Quels seront les acteurs concern s Combien de sites tiers seront cr s Q
3. ou encore la production et la publication externalis es de certains contenus des contenus multim dia animations ou vid os par exemple Vous devez donc d crire ici la prestation souhait e de mani re suffisamment d taill e pour qu elle soit chifjrable Cette externalisation doit toutefois rester partielle votre objectif demeure de devenir compl tement autonome dans la gestion des contenus de votre site et des sites tiers s il s agit d un projet mutualis ARCS BLOC ETC CONTRAINTES TECHNIQUES ET JURIDIQUES Contraintes li es l h bergement Dans le cas o vous et ou vos partenaires s il s agit un projet mutualis b n ficiez d j d un h bergement interne peu recommand ou externe et que vous souhaitez le conserver vous devez d crire ici les caract ristiques techniques du ou des serveur s qui sera seront utilis s comme environnement s de test recette et de mise en production ainsi que l ensemble des services associ s la prestation d h bergement Vous devez informer le prestataire de la r partition des r les et des responsabilit s entre lui et la soci t d h bergement et fixer le p rim tre de ses droits et modalit s techniques d intervention pour l installation de la solution et pour sa maintenance Vous devez exiger un diagnostic de compatibilit pr alable entre les caract ristiques techniques du ou des serveur s le dimensionnement de la bande passante la qualit
4. al la cr ation modification de leurs contenus doit pouvoir s effectuer partir du front office DONNE TT Gestion des utilisateurs des droits et des circuits de validation La gestion des utilisateurs gestionnaires est assur e par une ou plusieurs personne s d sign e s comme administrateur principal profil d tenteur de Version 1 0 du 02 03 2009 20 la totalit des droits sur l ensemble des contenus et fonctionnalit s de l interface d administration du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis Un administrateur principal peut cr er modifier supprimer les comptes des utilisateurs gestionnaires Il peut g rer les profils d autorisation et les circuits de validation affect s chaque utilisateur ou un groupe d utilisateurs Pour viter tout formalisme excessif susceptible de nuire la r activit le nombre de profils d autorisation sera limit et les circuits de validation seront r duits un niveau d approbation Exemples de profils d autorisation pouvant tre affect s un utilisateur gestionnaire e Administrateur principal du site et ou d un ou de la totalit des site tiers s il s agit d un projet mutualis e Contributeur ditorial autonome il peut cr er modifier et publier des contenus pour lesquels un administrateur lui a donn les droits d dition e Contributeur ditorial non autonome il peut cr er et modifier des contenus
5. le dimensionnement de la bande passante les services d infog rance associ s et l environnement d accueil doivent garantir une disponibilit et une qualit de service continues et s curis es une attention particuli re sera accord e aux engagements de qualit SLA Le prestataire doit veiller ce que la prestation d h bergement inclue un syst me de sauvegarde restauration automatique des donn es et de red marrage distance du serveur La prestation d h bergement peut tre propos e par le prestataire lui m me dans ce cas il sera pr f r que cela fasse l objet d un contrat sp cifique OBLIGATOIRE M Gouuune Groupement MACUETANE si la collectivit b n ficie d j d un service d h bergement Version 1 0 du 02 03 2009 12 Le prestataire est charg d enregistrer et de g rer achat transfert renouvellement r solution DNS pour le compte de la collectivit et de ses partenaires s il s agit d un projet mutualis le ou les nom s de domaine s qui permet tent d acc der l offre de contenus et services du site ef de ses sites tiers s il s agit d un projet mutualis Le nommage la terminaison les sous domaines et le nombre de nom s de domaine s requis seront d termin s en collaboration avec l quipe projet La propri t du ou des nom s de domaine s sera tablie titulaire au nom de la collectivit et de ses partenaires s il s agit d un projet mutualis et le
6. remplacer r parer ou modifier tout l ment d fectueux Pendant la p riode de garantie le prestataire s engage assurer la maintenance corrective correction de d fauts et r solution de bogues r siduels de la solution fournie selon une proc dure de prise en charge des anomalies support d assistance distinguant les anomalies dites non bloquantes des anomalies dites bloquantes e En cas d anomalie non bloquante le prestataire dispose d un d lai maximum de 4 jours ouvrables partir de la r ception du signalement par la collectivit pour r soudre l anomalie et lui communiquer en retour un rapport d taill sur la nature de l anomalie rencontr e et les l ments correctifs mis en uvre e Fn cas d anomalie bloquante le prestataire s engage r tablir le service dans les meilleurs d lais et dispose d un d lai maximum de 24 h partir de la r ception du signalement par la collectivit pour r soudre l anomalie et lui communiquer en retour un rapport d taill sur la nature de l anomalie rencontr e et les l ments correctifs mis en uvre Le signalement de toute anomalie difficult ou incident d exploitation d gradation des performances constat de non conformit de fonctionnement s effectue au minimum par t l phone confirm par courriel ou par courriel entre le chef de projet Version 1 0 du 02 03 2009 14 de la collectivit et le support d as
7. DBLIGATUIRE MECUMMAND FACULTATIF Il est rappel ici que la notion d obligatoire doit s entendre comme tant une exigence minimale afin de pouvoir acc der sous conditions au dispositif Webpass mis en place par la r gion Ile de France Naturellement plus le cahier des charges soumis aux entreprises pr voit de fonctionnalit s plus l offre sera on reuse 2 profils de collectivit locale ETS TT Version 1 0 du 02 03 2009 1 Certains contenus du cahier des charges doivent imp rativement tre personnalis s Ils sont facilement identifiables gr ce 2 pictogrammes suppl mentaires et sont accompagn s de conseils de r daction 2 niveaux de personnalisation imp rative EN R DIGER EN COMPL TER D une mani re g n rale l utilisateur du pr sent cahier des charges est invit veiller ce que la demande formul e corresponde au mieux ses besoins Version 1 0 du 02 03 2009 2 SOMMAIRE DU DOCUMENT MODE D EMPLOI DU CAHIER DES CHARGES TYPE 1 OBJET DU CAHIER DES CHARGE G ouuo aeaa E 6 PRESENTATION GENERALE DU PACHIET nitrate E 6 Contexte et orientations SABRE inside 6 CE CORRE mn E 6 Objectif LS Informer STORE isa 6 Objectif 2 Favoriser les changes et la production collaborative de contenus 7 Objectif 3 Proposer des t l services locaux en direction des usagers citoyens 8 Objectif 4 Mutualiser les ressources mises en uvre travers une approche multi Scenaro de
8. LORS MRC TT Sp cification de modules int grer partir de progiciels m tiers e Module web d un progiciel de gestion de la petite enfance Module web d un Syst me d Information G ographique SIG Module web d un Syst me Int gr de Gestion de Biblioth que SIGB Module web d un progiciel de gestion des d lib rations Etc ARLES Bts T METT DEROULEMENT DES PRESTATIONS PLAN DE CONTROLE ET DE RECETTE Phase de conception d taill e Pendant cette phase le prestataire revisite conjointement avec la collectivit et ses partenaires s il s agit d un projet mutualis l ensemble des attentes et besoins exprim s dans le cahier des charges et labore le plan de travail pour la r alisation du ou des site s A l issue de cette phase le prestataire fournit le s livrable s suivant s e Note de conception d taill e Phase de r alisation L organisation des contenus l ergonomie de navigation et la charte graphique font l objet de plusieurs propositions et sont stabilis s au fil des validations successives de Version 1 0 du 02 03 2009 35 la collectivit Un prototype fonctionnel permet de suivre l avancement et d valuer la qualit conformit des r alisations A l issue de cette phase le prestataire fournit le s livrable s suivant s e Cahier des sp cifications techniques d taill es e Cahier des sp cifications graphiques et ergonomiques d taill es Phase de d ploi
9. d veloppeurs Pour r pondre l ensemble de ses besoins la collectivit estime en effet pr f rable de s orienter vers la mise en place d un syst me de gestion de contenu disponible sous licence de logiciel libre CMS open source ventuellement compl t d autres composants eux m mes open source Autant que possible et prioritairement la couverture des besoins fonctionnels exprim s ci apr s doit pouvoir se faire par le param trage des modules natifs du CMS propos Si le prestataire propose des d veloppements sp cifiques ces derniers doivent tre int gr s au CMS sous la forme de plugins compatibles et respectueux de l int grit du noyau logiciel pour ne pas remettre en cause le passage des versions ult rieures D un commun accord avec le prestataire ces plugins doivent pouvoir tre revers s dans le catalogue de la communaut de d veloppement dudit CMS Pour tous les ventuels d veloppements sp cifiques cr ation de nouveaux modules ou adaptation de modules existants le prestataire s engage c der la collectivit commanditaire la propri t des droits d exploitation Pour toute information compl mentaire Guide pratique d usage des logiciels libres dans les administrations Malgr cette pr f rence affirm e l offre d un prestataire reposant sur une solution technique dite propri taire sera enti rement et galement recevable mais elle devra alor
10. des services associ s et les pr requis pour installer et maintenir la solution et l ensemble de ses composants Version 1 0 du 02 03 2009 15 EN R DIGER M OBLIGATOIRE D Goumue S BACUETATE si la collectivit sollicite un h bergement aupr s du prestataire Contraintes li es au x nom s de domaine s Dans le cas o vous et ou vos partenaires s il s agit un projet mutualis tes d j propri taire s de tout ou partie du ou des nom s de domaine s qui sera seront utilis s pour acc der au site et ses sites tiers s il s agit d un projet mutualis vous devez en informer le prestataire et lui faire part des modalit s que vous envisagez pour g rer le ou les domaine s d j existants transfert de gestion ou pas et si n cessaire pour en acqu rir d autres ARGUS MONS ETUIS Exigences et mesures techniques de base Compatibilit des postes clients avec l interface web d administration Vous devez sp cifier ici la configuration informatique minimale des postes clients partir desquels les diff rents gestionnaires et contributeurs doivent pouvoir utiliser l interface d administration du site Quel s syst me s d exploitation quel s navigateur s quel s plugin s et leurs versions respectives le d bit d acc s Internet la pr sence d un proxy etc ARGUS O ITU Mesures techniques pour am liorer le r f rencement par les moteurs Les pages du site doivent tre adap
11. fonctions qui permettent de les transformer automatiquement e Pr paration l impression page pur e ou conversion en PDF e Version de visualisation adapt e pour terminal mobile e Vocalisation des textes synth se vocale automatis e e Traduction des textes traducteur multilingue automatis Vous pouvez choisir d inclure tout ou partie de ces fonctions ARCS UTC ETS Syst me de sauvegarde des contenus La solution technique propos e ou conseill e par le prestataire doit imp rativement inclure un syst me de sauvegarde backup de l int gralit du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis qui permette de restaurer l ensemble des contenus et composants en cas d incident La mise disposition de diff rents jeux historis s de sauvegardes sera appr ci e MBLIGATORE D Gimue Outil statistique de mesure d audience La solution technique d h bergement propos e ou conseill e par le prestataire doit imp rativement inclure un outil statistique d analyse et de suivi d audience du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis Il doit permettre de repr senter le nombre de visites chiffre mensuel graphiques mensuels annuels et par heure partir d une batterie d indicateurs minimaux nombre de visites nombre de visiteurs diff rents nombre de visites par visiteur page de provenance rubriques les plus consult es nombre de pages visit es et nombre de pages par visi
12. lettres multiples il Version 1 0 du 02 03 2009 23 permet de cr er des cat gories et de leur associer un gabarit de pr sentation au choix La g n ration d une lettre s effectue en s lectionnant directement des rubriques ou des informations dans la base de donn es du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis Une fonction de pr visualisation doit permettre de v rifier la mise en forme de la lettre avant validation et envoi la liste des abonn s Toutes les lettres sont archiv es Les visiteurs s abonnent la ou les lettre s propos e s en fournissant au minimum leurs nom pr nom et adresse de courrier lectronique Le module permet de g rer les abonnements ajout modification suppression avec notamment l limination automatique des doublons la notification des mails en erreur et l importation exportation en format csv Les abonn s doivent pouvoir se d sabonner en un clic Un flux au format RSS 2 0 permet de suivre toute nouvelle publication de la ou des lettre s d information et d acc der la version archiv e disponible en ligne DBLIGATORE D Gimme Module de gestion des fichiers et m dias Ce module permet d organiser et d alimenter le stock des fichiers et m dias mis disposition dans les pages du site de la collectivit et de ses sites tiers s il s agit d un projet mutualis Structur par une arborescence de classement modifiable le stock est constitu vi
13. mise en uvre du Projob rsbaunadhnahinanansisidnie 10 Demarche OL und EE e D 10 Aclou et organic atO erreren ai EAEE TETEE 11 QUALIFICATION DES BESOINS ET DES PRESTATIONS A REALISER 12 Conception de la charte graphique et ergonomique 12 H bergement et services D SOPIS usnen ahhiNamrmmeaahddoes 12 Installation de la solution technique int gration de la charte graphique et ergonomique et soutien la constitution du socle initial de contenus 13 Formation et transtert de comp tentes e ianansas 14 Garantie maintenance et assistance 14 Externalisation partielle de la cr ation publication de contenus 15 CONTRAINTES TECHNIQUES ET JHURIEAQLIES unlanniii nnitssssstdenhes 15 Contraintes li es I h bergemoii ioana aa aaa aii 15 Contraintes li es au x nom s de domaine s 16 Version 1 0 du 02 03 2009 3 A mme mme nl Pr f rence pour une solution technique reposant sur des composants code ouvert et sous licence de logiciel libr Respect des obligations l g Propri t et porta Encadrement juridique de la r SPECIFICATION DU PERIMETRE FONCTIONNEL ATTENDU 20 Version 1 0 du 02 03 2009 4 INTEGRATION DE TNT CN NRA Sp cification de modules int grer partir de briques logicielles 35 Sp cification de modules int grer partir de services
14. ou d ajouter des l ments html javascript dans le code de la page L dition de pages offre la possibilit de rattacher des fichiers et m dias en les t l versant directement ou en exploitant le stock du module d di voir ci apr s des liens internes et externes des formulaires et des acc s sp cifiques tout ou partie des informations et fonctions issues des modules d ploy s forums commentaires etc voir ci apr s Elle doit permettre un rattachement totalement transversal des contenus et services du site et des sites tiers s il s agit d un projet mutualis afin de pouvoir les r utiliser et les re mixer au sein d une page Toutes les fonctions visant simplifier l int gration automatique de contenus externes seront particuli rement appr ci es int gration d une vid o disponible sur un site de partage par la simple saisie de son url par exemple Le syst me de gestion permet de choisir et d appliquer le gabarit de page le plus adapt pour la pr sentation des contenus sur la base d un catalogue de mod les respectueux de la charte graphique Il permet de g rer le cycle de vie et de visualiser les diff rents tats d un contenu brouillon en attente de validation de publication publi archiv supprim Outre l indexation par le rattachement une ou plusieurs rubrique s de l arborescence des marqueurs s mantiques tags ou mots cl s doivent pouvoir tre attrib
15. pour lesquels un administrateur lui a donn les droits d dition mais la publication de ses contenus doit tre valid e par un administrateur notifi par alerte mail e Mod rateur d un ou plusieurs forum s de discussion e Instructeur d un ou plusieurs t l service s e Fte DA ECTS MTTE G n ration et gestion multi sites La solution technique propos e doit permettre de g n rer et de g rer plusieurs sites distincts celui de la collectivit et ceux de ses membres et ou partenaires partir d une interface web d administration unique permettant de partager distribuer les contenus publi s sans double saisie ni duplication et de mutualiser les services offerts sur l ensemble des sites Elle a vocation jouer un r le d usine sites les sites tiers des membres et ou partenaires de la collectivit doivent disposer des m mes fonctionnalit s et outils que ceux du site principal OBLIGATOIRE D Groupemenr GACULTATIF D Gone Organisation et dition des contenus Syst me de gestion de l arborescence La gestion de l arborescence doit permettre de personnaliser la structure d organisation des contenus du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis Elle offre la possibilit de cr er autant de rubriques et sous rubriques que n cessaire mais il est recommand de limiter la profondeur 3 niveaux pour r duire le nombre de clics requis pour atteindre une page
16. prestataire d clar en tant que contact technique ETS AT MBLIGATOIRE WACULTATIF si la collectivit b n ficie d j d une gestion de nom s de domaine s Associ au x nom s de domaine s enregistr s le prestataire doit mettre en place et g rer pour le compte de la collectivit et de ses partenaires s il s agit d un projet mutualis un service de messagerie lectronique POP SMTP Webmail s curis anti spam et anti virus multi comptes et multi domaines qui lui permette d changer avec les utilisateurs du site mais aussi d quiper l ensemble de ses services internes et agents Les r gles de nommage des adresses des courriels seront tablis en collaboration avec l quipe projet Le volume de comptes cr er sera de vous devez valuer ce volume et indiquer ici le nombre de BAL que le prestataire devra cr er vous pouvez galement ajouter des pr cisions sur des services associ s tels que les r pondeurs automatiques les redirections la gestion de listes de diffusion et de discussion mod r es ou non ECTS METTTI FACULTATIF Installation de la solution technique int gration de la charte graphique et ergonomique et soutien la constitution du socle initial de contenus Le prestataire doit proc der l ensemble des op rations requises pour installer les composants de la solution technique retenue dans l environnement de test et de recette puis
17. qui permette d alimenter et d am liorer en continu les contenus du site de mani re couvrir tous les aspects de la vie locale et satisfaire l ensemble des besoins informatifs des utilisateurs e Garantir une qualit une pertinence et une fiabilit homog nes l ensemble des informations rendues disponibles sur le site e Mettre profit les apports du web et du multim dia pour faciliter l acc s aux informations et enrichir leur pr sentation e Produire et diffuser des informations publiques accessibles au plus grand nombre et r utilisables par des tiers CGN BTUTS Objectif 2 Favoriser les changes et la production collaborative de contenus Un site interactif ouvert la participation Le site web n a pas pour seule vocation d tre un support de diffusion unilat rale d informations C est aussi un support de participation Il doit proposer des outils de communication bidirectionnelle asynchrones et ou synchrones pour d velopper les changes avec les citoyens les usagers des services publics et l ensemble des acteurs partenaires de la collectivit Au travers du panel de ses fonctionnalit s interactives le site doit permettre de recueillir et de traiter les demandes d information les avis les r actions les commentaires ou toutes autres formes de contribution des utilisateurs Il doit favoriser l instauration d un dialogue permanent et personnalis entre la collectivit et se
18. web 35 fication de modules int grer partir de progi DEROULEMENT DES PRESTATIONS PLAN DE CONTROLE ET DE RECETTE Fee rodis aiin nan nn en due Un Phase de d ploiement sur environnement de recette D EEE Phase de formation et de transfert de comp tences Phase de conception d taill e dabana ia A 35 36 36 Phase de d ploiement sur environnement de production S CADRE DE LA REPONGE en aout ei Contenido D DR a e a Al 36 36 SEEE AEN E E E EI E E A AEE E EE ETO 7 Arborescence pr visionnelle du ou des site s Bordereau de prix remplir par les prestataires TERET PA EEEE Version 1 0 du 02 03 2009 OBJET DU CAHIER DES CHARGES Nom de votre collectivit souhaite mettre en place un site web inter communal attractif et performant refondre son site web pour le rendre plus attractif et performant en s appuyant sur l expertise et le savoir faire d un prestataire sp cialis ou d un groupement solidaire charg de proposer une solution technique adapt e et de mettre en uvre l ensemble des prestations associ es n cessaires son d ploiement Le pr sent cahier des charges vise donc d crire les attentes de la personne publique contractante de qualifier ses besoins et les prestations r aliser de d finir les r sultats attendus et de fixer les contraintes de cette intervention externalis e PES Alta Mo RC A
19. 1 0 du 02 03 2009 26 de d bloquer les spams de mod rer ou non les commentaires validation a posteriori ou a priori et de r pondre directement dans le fil de conversation Un flux au format RSS 2 0 doit permet de s abonner aux derniers commentaires Pour largir ce canal d interaction la possibilit de commenter non plus seulement en texte mais aussi en audio ou en vid o enregistrement de m me que la collecte d avis par simple clic sur une chelle d appr ciation permettant un classement de popularit seront des fonctions compl mentaires non imp ratives mais particuli rement appr ci es DBLIGATORE D Gomun Module de gestion des courriels entrants M me si les demandes d information du public s effectuent encore majoritairement par t l phone ou directement au guichet on constate une augmentation du recours aux courriers lectroniques qui s imposent de plus en plus comme un canal d change incontournable Dans ce contexte la collectivit et ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nf pouvoir optimiser la gestion des courriers lectroniques envoy s depuis son leurs site s Pour r pondre cet objectif tout en se prot geant des courriels ind sirables spams un formulaire de contact g n rique au minimum permet de guider l envoi des courriels vers le ou les destinataire s le s plus pertinent s en fonction de l objet de la demande et de d livrer un accus
20. COTES ETS Module de syndication entrante de contenus externes Ce module permet de g rer ajout modification suppression et de rediffuser automatiquement les contenus web issus de sites tiers partir de flux de syndication RSS Atom RDF en les affichant dynamiquement dans les pages du site de la collectivit ou des sites dans le cas d un projet mutualis Le syst me d agr gation propos doit imp rativement permettre de d tecter et de lire directement les ventuels m dias inclus dans les contenus syndiqu s La possibilit d importer des flux partir d un fichier OPML de param trer l affichage et ou de filtrer les contenus syndiqu s seront des fonctions compl mentaires non imp ratives mais particuli rement appr ci es DONS METUTS Modules de gestion des interactions Module de gestion des commentaires La collectivit ef ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nf tablir un dialogue permanent avec les visiteurs de son site ou des sites dans le cas d un projet mutualis en recueillant apr s identification minimale nom mail ou plus leurs remarques suggestions r actions sous la forme de commentaires attach s tout ou partie des contenus diffus s les articles d actualit au minimum Le module de gestion propos permet d activer d sactiver les commentaires sur tout ou partie de la structure des contenus d identifier automatiquement et Version
21. RARTESI iledFrance CAHIER DES CHARGES TYPE POUR LA CONCEPTION REALISATION D UN SITE WEB DE COLLECTIVITE LOCALE version 1 0 du 2 mars 2009 MODE D EMPLOI DU CAHIER DES CHARGES TYPE Ce document est un cahier des charges g n rique qui doit faire l objet d une adaptation en fonction du statut de votre collectivit commune ou groupement des objectifs que vous souhaitez assigner votre site web et du contexte de votre projet cr ation ou refonte Il est destin faciliter l ing nierie de la commande publique pour toute collectivit ayant d cid de lancer une proc dure d appel d offres pour la conception r alisation de son site web Pour les projets de site web des communes et des groupements fiscalit propre situ s en Ile de France l exclusion des collectivit s d j soutenues dans le cadre du dispositif CAPwebCT mis en place par le Conseil G n ral du Val d Oise et co financ par la R gion qui dans le cadre du dispositif Web Pass souhaitent candidater pour b n ficier du soutien financier du Conseil R gional le contenu de ce cahier des charges comporte une signal tique sp cifique Des pictogrammes associ s aux diff rentes parties permettent d identifier en fonction du profil commune ou groupement le p rim tre minimum que doit comporter le cahier des charges pour b n ficier du Web Pass 3 niveaux d exigence vis vis des l ments du cahier des charges
22. TTCE PRESENTATION GENERALE DU PROJET Contexte et orientations strat giques Vous devez d crire ici les principales caract ristiques de votre collectivit et les grandes lignes de votre projet Il s agit de pr senter le contexte global dans lequel s inscrit votre d marche de cr ation refonte de site web et de rappeler les orientations strat giques qui y sont associ es Ces informations doivent permettre aux prestataires de comprendre vos motivations et de formuler des r ponses adapt es vos sp cificit s et vos priorit s Dans le cas d une refonte il est important de retracer les tapes ant rieures du projet les difficult s rencontr es et les ajustements souhait s pour r nover l offre du site pr c dent ARLES Mono ECC ET Objectifs op rationnels Nom de votre collectivit souhaite se doter d un site web de type portail pour permettre aux internautes en g n ral ses usagers citoyens et ses partenaires en particulier d acc der une offre territorialis e de contenus et services en ligne partir d une porte d entr e locale facilement identifiable sur le r seau internet Cette offre publique de contenus et services fera l objet d un enrichissement progressif qui permettra de rendre visibles et d associer l ensemble des acteurs de la collectivit et de son territoire La mise en place et le d veloppement du site web visera ainsi atteindre plusieurs objectifs conco
23. a dgme fr CUS er D marche qualit web et auto valuation autour des bonnes pratiques pour l am lioration des services en ligne Opquast est un r pertoire qui recense un ensemble de bonnes pratiques pour l am lioration des services en ligne Ces bonnes pratiques sont mise au point discut es et valid es collectivement Les crit res retenus sont th matis s et organis s en 3 niveaux d exigence qui fournissent une m thodologie pratique pour am liorer progressivement la qualit d un site web La collectivit commanditaire souhaite s appuyer sur ce r f rentiel qualit pour valuer son futur site et chercher l am liorer dans une d marche continue Tout prestataire souhaitant r pondre la pr sente consultation et formuler une offre adapt e aux attentes de la collectivit en ce qui concerne la qualit de son site web peut donc consulter et chercher se conformer au corpus des bonnes pratiques r pertori es sur http fr opquast com DECOMMANDE D Goumue Pr f rence pour une solution technique reposant sur des composants code ouvert et sous licence de logiciel libre Dans un objectif de r duction des co ts et pour garantir la p rennit et l volutivit de la solution technique propos e cette derni re doit de pr f rence reposer sur l int gration de composants logiciels existants prouv s document s en fran ais et d velopp s en code ouvert par une communaut active de
24. a t l versement de fichiers locaux unitaire ou par lots Par d faut il est organis par types de contenu photo audio vid o document etc et compl t par l affectation de mots cl s Les attributs des fichiers t l charg s format taille titre sont d tect s et renseign s automatiquement Un tableau de bord de permet de rechercher et de visualiser facilement les fichiers et m dias stock s En cas de tentative de suppression d un fichier d j associ une ou plusieurs page s une alerte informe pr alablement l utilisateur gestionnaire de ce rattachement Le t l versement partir d une url et la conversion automatique transcodage des fichiers sources pour leur mise disposition optimis e sur le site lecteur audio mp3 lecteur vid o flv visionneuse universelle pour les documents etc de m me que la mise disposition d un code d embarquement pour la rediffusion virale de ces contenus seront particuli rement appr ci s Toute possibilit d exploiter le stock de fichiers et m dias pour organiser des regroupements et g n rer automatiquement des espaces documentaires partir des fichiers des galeries ou des diaporamas partir des photos des espaces vid os web TV et podcast ou audio web radio et podcast sera galement particuli rement appr ci e DBLIGATORE D Gomun Module de co marquage des fiches droits et d marches de service public fr La collectivit ef ses pa
25. compris lorsqu il s agit d un contenu original ou adapt issu d un tiers Les fichiers sources finaux ayant t utilis s seront mis disposition de la collectivit commanditaire sur support num rique de mani re lui garantir le plein exercice de ses droits de propri t Dans un souci de p rennit et de portabilit des contenus de son site web er de ses sites tiers s il s agit d un projet mutualis la collectivit demande que la solution propos e offre la possibilit d un export total de pr f rence dans un format XML Version 1 0 du 02 03 2009 19 standard de l ensemble des structures donn es et m tadonn es constitutives de son r f rentiel de contenus Elle doit tre en mesure de ne pas avoir reconstituer manuellement ce r f rentiel dans le cas d un ventuel changement futur de solution Does ECC TE Encadrement juridique de la r utilisation des contenus Afin de partager le plus largement possible les donn es publiques rendues disponibles sur son site web ef sur les sites tiers s il s agit d un projet mutualis la collectivit et ses partenaires s il s agit un projet mutualis souhaite nf pouvoir appliquer un contrat Creative Commons l ensemble des contenus pour lesquels elle i s est sont d positaire s des droits de propri t afin d autoriser a priori et selon ses leurs propres conditions la r utilisation par des tiers Sauf mention contraire et par
26. concern es p riscolaires s jours cr ches billets de spectacle etc Quel est l organisme bancaire fournisseur de la solution de t l paiement Quel est le niveau d int gration avec l offre de t l services ARGUS MELON ETC Autres fonctions int gr es Moteur de recherche Autant que possible le moteur de recherche doit permettre d indexer la totalit des contenus et m ta donn es associ es du site de la collectivit ou des sites s il s agit d un projet mutualis y compris les contenus des fichiers documents PDF et autres formats et les fiches co marqu es du guide des droits et d marches via fichier XML Les caract ristiques attendues de la recherche sont recherche en texte int gral nombre de mots illimit dans une requ te L affichage des r sultats se fait par ordre de pertinence avec mise en vidence des mots recherch s et il peut tre personnalis abr g nombre de r sultats par page etc La recherche peut tre contextualis e par rubrique Elle peut tre tendue aux autres sites s il s agit d un projet mutualis Le champ de saisie pour lancer une requ te doit tre pr sent en permanence sur toutes les pages du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis L interpr tation de toutes les formes des noms adjectifs et verbes masculin f minin singulier pluriel formes conjugu es accents majuscules minuscules op rations bool ennes proximit des mo
27. d apprentissage requis pour se rep rer et trouver l information recherch e qui seront appliqu s au site et aux sites tiers s il s agit d un projet mutualis Ce travail de conception fera l objet d une charte r pertoriant l ensemble des principes retenus illustr s par des crans types et fonctionnels Cette charte permettra d assurer une coh rence de fond et de forme l ensemble de l offre de contenus et services propos e sur le site et sur les sites tiers s il s agit d un projet mutualis et de faciliter son int gration au moment de l installation de la solution technique La collectivit ef ses partenaires s il s agit d un projet mutualis fournira fourniront toutes les donn es textuelles graphiques ou audiovisuelles n cessaires la mise au point de cette charte Elles seront fournies sur support num rique et ou analogique et ou papier Le prestataire devra le cas ch ant proc der l acquisition num rique l adaptation et l optimisation de ces donn es pour pouvoir les exploiter Devos ECC AT H bergement et services associ s Le prestataire est charg de conseiller la collectivit en mati re h bergement externe du site ef de ses sites tiers s il s agit d un projet mutualis de ses contenus et services et de l ensemble des composants n cessaires au bon fonctionnement de la solution technique propos e Les caract ristiques et les performances du serveur
28. d faut la r utilisation des contenus du site sera soumise un contrat de type vous devez pr ciser ici votre propre combinaison d autorisations et de conditions respecter Notice explicative des diff rentes combinaisons possibles Exemple d un contrat Paternit Pas d utilisation commerciale Partage des conditions initiales l identique Pour toute information compl mentaire http fr creativecommons org ART M0 ECC TT SPECIFICATION DU PERIMETRE FONCTIONNEL ATTENDU Administration Modalit s d acc s et ergonomie de l interface d administration L acc s l interface web d administration du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis est s curis et personnalis Apr s identification nom et mot de passe de son compte l utilisateur gestionnaire acc de en fonction des droits dont il dispose profil d autorisation un tableau de bord affichant les contenus et fonctionnalit s de back office pour lesquels il est habilit intervenir La console d administration repose sur une ergonomie simple intuitive et efficace elle doit permettre des non sp cialistes de participer la gestion du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis Une interface de mise jour simplifi e n affichant que les fonctionnalit s pour lesquelles ils disposent de droits doit imp rativement tre propos e aux contributeurs occasionnels Dans l id
29. de dernier niveau Version 1 0 du 02 03 2009 21 Elle permet de modifier renommer d placer et de supprimer tout ou partie des rubriques mais aussi de masquer afficher les contenus associ s une branche ou encore d en prot ger l acc s par un mot de passe Elle permet de g n rer automatiquement un sitemap en XML pour que les robots des moteurs de recherche trouvent ais ment les pages indexer et un plan du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis consultable s par les utilisateurs DBLIGATORE Gimme Syst me de gestion des contenus La gestion des contenus doit permettre de publier et d indexer dynamiquement l ensemble des contenus du site de la collectivit et de ses sites tiers s il s agit d un projet mutualis Elle permet d acqu rir de modifier et de supprimer des pages et de les associer une ou plusieurs rubrique s d un ou de plusieurs site s s il s agit d un projet mutualis Elle s appuie sur des formulaires de saisie structur s en champs qu un administrateur peut faire voluer ajouter modifier supprimer Elle int gre un outil d dition de type RTE Rich Text Editor dont les fonctions sont param trables simples avanc es en fonction du profil de l utilisateur gestionnaire connect administrateur contributeur Outre ses fonctions classiques cet diteur doit permettre en particulier de visualiser de modifier de nettoyer
30. de r ception automatique personnalisable pouvant par exemple indiquer un engagement en ce qui concerne le d lai de traitement Nous avons bien re u votre message une r ponse vous sera apport e sous 48h ouvr es Afin d assurer le suivi et la tra abilit des messages re us l ensemble des demandes est archiv et affich dans un tableau de bord accessible partir du module de gestion qui permet de trier les courriels re us objet destinataire metteur date etc A chaque nouveau message une notification par mail alerte le s destinataire s Cette notification contient au minimum le mail de l metteur l objet et le corps de la demande et le lien vers le message stock en ligne Il sera appr ci que l interface permette l utilisateur de noter s il a r pondu au message et qu il puisse saisir des informations compl mentaires en texte libre La possibilit d alimenter une FAQ Frequently Asked Questions ou Foire Aux Questions directement partir des questions r ponses du module ou encore la visualisation d indicateurs statistiques concernant le traitement des courriels entrants seront des fonctions compl mentaires non imp ratives mais particuli rement appr ci es Etant donn la diversit des modes d organisation et des proc dures de traitement applicables la gestion des courriers lectroniques vous pouvez sp cifier plus de d tails concernant ce module pour l adapter de mani re
31. e nf pouvoir disposer d un module sp cifique pour g rer la publication de ses leurs offres d emplois ou de stages et permettre aux utilisateurs int ress s de d poser leur candidature en ligne Ce module est facultatif si vous souhaitez l inclure dans votre cahier des charges il est pr f rable de pr ciser le d tail des fonctions attendues Version 1 0 du 02 03 2009 28 EN R DIGER M GACULTATIF T Module de gestion de l espace d change de petites annonces La collectivit ef ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nt pouvoir disposer d un module sp cifique pour g rer un espace d change de petites annonces entre habitants L objectif est de cr er un r seau social de proximit permettant le partage de centres d int r t et la mise en relation entre une offre et une demande d informations bons plans v nements etc ou de services garde d enfants cours co voiturage etc Ce module est facultatif si vous souhaitez l inclure dans votre cahier des charges il est pr f rable de pr ciser le d tail des fonctions attendues ARGUS BFC ETC Module d envoi de SMS La collectivit ef ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nf tendre les possibilit s de communication avec les utilisateurs des services de son eurs site s aux t l phones mobiles approche multi canal en leur proposant de s abonner via leur num ro des alert
32. elatifs chaque annuaire de m me que les crit res crois s de recherche propos s aux visiteurs devront pouvoir faire l objet d une personnalisation en fonction des besoins La cr ation modification des fiches doit imp rativement pouvoir tre partag e avec des contributeurs internes et ou externes la collectivit partir d un formulaire de saisie simplifi Tout ou partie des entr es d un annuaire extraits doit pouvoir tre publi dans des pages du site et des sites tiers s il s agit d un projet mutualis L import export des donn es des annuaires aux formats csv georss et ou kml de m me que le g ocodage des adresses avec g n ration automatique d une mini carte de localisation seront des fonctions particuli rement appr ci es Vous devez pr ciser le nombre et l objet des annuaires th matiques que vous souhaitez mettre en place et pour chacun d entre eux la structure minimale des champs de saisie des fiches et le volume approximatif du nombre d entr es ART Moon RTC AETTET Module cartographique Ce module permet de g rer ajout modification suppression de cat goriser et de g olocaliser des informations sur une repr sentation cartographique interactive du territoire Il offre la possibilit de g n rer des cartes listes partir de donn es internes agenda annuaires etc et ou externes imports au site de la collectivit et ses sites tiers s il s agit d un projet mu
33. ement sur environnement de recette La solution technique est d ploy e sur un environnement serveur de recette h berg e La charte graphique et ergonomique est int gr e Des contenus de d monstration sont publi s La collectivit effectue des tests de v rification bonne int gration de la charte validation des fonctionnalit s etc et fait remonter toute anomalie constat e pour ajustement A l issue de cette phase le prestataire fournit le s livrable s suivant s e Un guide technique d installation de param trage et de mise en service Phase de formation et de transfert de comp tences Les personnes impliqu es dans la gestion et l animation du des site s sont progressivement form es en fonction du r le qu elles vont assurer A l issue de cette phase le prestataire fournit le s livrable s suivant s e P ensemble des supports utilis s lors des s ances de formation e Un manuel complet d utilisation des fonctionnalit s de la solution d ploy e Phase de d ploiement sur environnement de production Le prestataire prend en charge le transfert et assure le d ploiement du ou des site s sur environnement de production Le socle initial de contenus pr vu pour l ouverture est publi Les fonctionnalit s obligatoires sont activ es Des tests sont effectu s ergonomie panel d utilisateurs compatibilit des navigateurs respect des standards W3C et des normes d accessibilit et performa
34. ervices locaux en direction des usagers citoyens Un site offrant un bouquet minimal de services transactionnels Au del de la diffusion des informations administratives le site web de la collectivit doit permettre de t l servir les usagers citoyens en leur proposant de r aliser par voie lectronique tout ou partie des op rations transactionnelles requises pour l obtention de documents officiels ou pour la d livrance et le paiement de prestations de service public Compl mentaire des points d accueil physiques et des moyens de communication traditionnels tels que le courrier postal ou le t l phone le site web doit servir de guichet lectronique pour accomplir distance tout ou partie des d marches administratives pour lesquelles la collectivit est directement comp tente mais aussi faire relais vers les services transactionnels mis en place par d autres administrations publiques L objectif est de construire progressivement et de rendre disponible sur le site une offre locale de t l services en direction des usagers citoyens Syst matiser la d mat rialisation des proc dures pour leur accomplissement en ligne doit permettre de faciliter l acc s et d am liorer la qualit des services rendus par la collectivit ses administr s Un bouquet minimal de 5 t l services reposant sur de simples formulaires lectroniques s curis s doit tre mis en place imm diatement voir pages 27 et suivant
35. es du document DONNEES EETCUTES Pas pas le site doit permettre d enrichir l offre initiale en int grant de nouvelles proc dures d mat rialis es de personnaliser et d unifier l acc s au Version 1 0 du 02 03 2009 8 d p t et au suivi des demandes par les usagers citoyens eux m mes de faciliter les op rations de traitement par les agents des services instructeurs et de favoriser l interop rabilit avec les progiciels m tiers du syst me d information de la collectivit TECOMMANT D Gomme e Favoriser le d veloppement de l administration lectronique locale en positionnant le site de la collectivit comme un guichet web d acc s l administration et aux prestations de service public e _ Moderniser la relation aux usagers citoyens en leur offrant la possibilit d accomplir certaines de leurs d marches administratives par voie lectronique e Construire une offre imm diatement disponible autour d un bouquet minimal de 5 t l services locaux e Amplifier progressivement la d marche de d mat rialisation des proc dures en toffant le catalogue des t l services disponibles et en mettant en place un espace personnel s curis pour les usagers citoyens e Perfectionner le syst me de traitement des demandes pour les agents gestionnaires et interconnecter les t l services avec les applications logicielles du syst me d information de la collectivit connecteurs m tiers
36. es informatives lettre d information par exemple ou des notifications de fin de traitement de demande r ponse un courriel et ou un t l service par SMS texto Ce module est facultatif si vous souhaitez l inclure dans votre cahier des charges il est pr f rable de pr ciser le d tail des fonctions attendues et d valuer le volume de SMS dont vous aurez besoin par an ARCS BLUES RTC ETES Modules de communication en temps r el Pour tendre les possibilit s d interaction avec les utilisateurs de son eurs site s la collectivit ef ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nf pouvoir d ployer des outils de communication web permettant de dialoguer en direct chat texte audio vid o et ou de diffuser un v nement s ances d assembl e manifestations etc en vid o temps r el video live broadcasting Ces modules sont facultatifs si vous souhaitez les inclure dans votre cahier des charges il est pr f rable de pr ciser le d tail des fonctions attendues ARGUS ML ETC Modules de gestion des transactions Bouquet de t l services attention 5 t l services minimums sont requis dans le cadre du dispositif webpass de la r gion Ile de France La collectivit ef les communes partenaires s il s agit d un projet intercommunal mutualis souhaite nf offrir la possibilit aux usagers citoyens de r aliser des d marches transactionnelles relevant de sa leur
37. ialoguer entre eux autour de sujets d int r t public ou encore de recueillir leurs id es et suggestions autour de dispositifs de service public ou de politiques publiques locales Le module associ permet de cr er et de g rer autant de forums que souhait sans limitation de nombre La mise en forme est personnalisable Les sujets de discussion sont organis s en cat gories et sous cat gories La mod ration est assur e a priori ou a posteriori par les gestionnaires d tenteurs des droits requis La participation aux forums n cessite une inscription pr alable permettant d identifier les membres partir d attributs minimaux nom pr nom mail Les forums sont s curis s contre les messages abusifs spams Une fonction de bannissement permet d exclure les membres non respectueux des r gles d usage Les messages d un forum peuvent tre archiv s publiquement apr s cl ture des discussions et rendus accessibles en consultation Des statistiques d taill es permettent d valuer les changes partir d indicateurs quantitatifs Le module de gestion des forums ou un dispositif externe permettra d effectuer des recherches sur les adresses IP des contributeurs qui seront enregistr es de mani re syst matique L acc s aux adresses IP devra pouvoir r sulter d un droit individualisable US mE Module de gestion des offres d emplois La collectivit ef ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhait
38. it d un acte d tat civil naissance mariage d c s Demande de copie d un acte d tat civil ant rieur 1901 g n alogie Demande d un dossier de mariage Demande d un livret de famille Demande d une attestation de changement de domicile DEMOCRATIE LOCALE CITOYENNETE Demande d inscription sur les listes lectorales Demande de rendez vous avec un lu EDUCATION ENFANCE FAMILLE Demande d inscription en cr che Demande d inscription l cole maternelle l mentaire scolarit Demande d inscription des activit s p riscolaires cantine garderie Demande d inscription des activit s extrascolaires centre de loisirs de vacances URBANISME VOIRIE TRAVAUX Demande d autorisation d occupation temporaire du domaine public D claration d ouverture d ach vement de travaux chantier Demande d autorisation d installation de grue s Demande d autorisation de travaux sans permis de construire Demande d ouverture de tranch e pour raccordement l gout public UDemande d un certificat d alignement Demande d un certificat d urbanisme Demande d une notice officielle concernant une parcelle renseignement d urbanisme Version 1 0 du 02 03 2009 30 HYGIENE ENVIRONNEMENT SECURITE Demande d enl vement d encombrants Demande de bac s ou sac s ordures tri s lectif ClD claration d un chien dangereux 1 et 2 cat gories Dema
39. mise s en place comit de pilotage comit de projet quipe projet etc Vous devez indiquez la composition et le r le de chacune de ces instances la fr quence des r unions les documents produire etc Il est vivement recommand de ne pas surcharger le mod le d organisation de la ma trise d ouvrage et de privil gier une organisation l g re et agile articul e autour d une quipe restreinte et d un chef de projet coordinateur r f rent d sign par la collectivit et ses partenaires s il s agit d un projet mutualis qui sera charg des relations avec le prestataire de suivre et de rendre compte de l tat d avancement des r alisations ARLES one RTC ETES Du c t de la ma trise d uvre Le prestataire doit fournir un document formalisant la m thodologie qu il souhaite mettre en place pour assurer la ma trise d uvre du projet Il doit informer la collectivit de la composition exacte de l quipe mobilis e et d signer un chef de projet qui sera l interlocuteur privil gi du ma tre d ouvrage pour rendre compte du respect du cahier des charges et de la qualit des r alisations Dee MRC ATTE Calendrier pr visionnel Le prestataire doit proposer un planning d taill de r alisation du projet en reprenant et en positionnant dans le temps les principaux jalons et en les compl tant si n cessaire d crits dans la partie D roulement des prestations plan de cont
40. mitants Objectif 1 Informer et renseigner Un site dynamique diffusant des informations accessibles et r utilisables Au m me titre que les autres m dias d information publique locale le site web doit permettre de pr senter la collectivit ses missions et comp tences ses Version 1 0 du 02 03 2009 6 services administratifs et ses lus Il doit fournir des renseignements sur les d marches administratives et les services publics de proximit mais aussi des informations pratiques sur tous les aspects de la vie locale et de ses acteurs Combinant stock et flux d informations il doit galement permettre de produire mettre en forme et diffuser des articles d actualit et de promouvoir des v nements ou encore de republier automatiquement des informations issues de sources tierces La mise jour des contenus doit reposer sur un syst me simple utilisable par des non sp cialistes et r actif rapidit d ex cution Les contenus publi s doivent respecter les normes en mati re d accessibilit pour tre lus par le plus grand nombre quel que soit le mat riel utilis Ils doivent s appuyer sur des formats d change standards et b n ficier d un encadrement juridique ad quat pour permettre des tiers de r utiliser les informations du site syndication e Faciliter l acc s l information publique locale 24h 24 et sans d placement e D velopper une politique ditoriale transversale
41. navigateurs web actuels Mac et PC notamment avec Internet Explorer version 5 et sup rieures Firefox version 1 5 et sup rieures Safari et Op ra Le prestataire doit effectuer des tests de v rification avant la mise en production du site et s engage corriger les ventuelles incompatibilit s constat es en prenant les mesures n cessaires pour assurer un affichage optimal dans ces diff rents environnements Il doit transmettre la collectivit un document tablissant la compatibilit du site avec les navigateurs pr cit s L offre de contenus et services du site doit respecter les standards tablis par le World Wide Web Consortium W3C afin d assurer une compatibilit optimale avec les futurs outils de navigation Au minimum les pages doivent respecter les sp cifications X HTML 1 0 et les feuilles de style doivent tre conformes la norme CSS niveau 2 Le prestataire doit effectuer des tests de validation avant la mise en production du site et s engage corriger les ventuelles erreurs constat es en prenant les mesures n cessaires pour se conformer aux standards du W3C Il doit transmettre la collectivit un document tablissant la validation du site avec les normes pr cit es http www w3 org CGN EETCUTT Conformit avec les normes fran aises en mati re d accessibilit L accessibilit des services publics aux personnes handicap es est une n cessit aux termes de la loi n 2005 102 de f v
42. nce temps de r ponse Apr s ajustements et accord d finitif de la collectivit le proc s verbal de v rification de service r gulier VSR peut tre tablit A l issue de cette phase le prestataire fournit le s livrable s suivant s e Document tablissant la compatibilit du des site s avec les diff rents navigateurs requis e Document tablissant la validation du des site s avec les standards W3C e Document tablissant le niveau de conformit du des site s avec les normes d accessibilit CADRE DE LA REPONSE Contenu de la proposition La r ponse d un prestataire devra imp rativement comporter les l ments suivants e Une note strat gique d montrant la bonne compr hension du projet e Une note d taill e et argument e de la solution technique propos e e Une note m thodologique de gestion de projet e La composition de l quipe projet et le profil des intervenants Version 1 0 du 02 03 2009 36 e Un planning pr visionnel d taill de r alisation e Une liste de r f rences pour des projets similaires e Le bordereau de prix compl t et sign Crit res de choix Les crit res de choix permettant la personne publique d valuer les offres seront par ordre d importance e La conformit de la solution technique au cahier des charges e Le montant financier des prestations prix e La qualit des intervenants et des r f rences DOCUMENTS ANNEXES fournir par la collectivit
43. nde d autorisation d cobuage incin ration de v g taux Demande d autorisation temporaire de d bit de boisson Demande d enqu te sanitaire logement insalubre Demande pour b n ficier du service tranquillit s curit vacances RESSOURCES Demande de r servation de salle ou de mat riel Demande d intervention des services municipaux communautaires Demande de documentation ou de publication CULTURE SPORT Demande de r servation d un ouvrage en biblioth que Demande de r servation d une place ou d un document en salle de lecture Demande d inscription des activit s culturelles ou sportives Demande d abonnement saison ou r servation d un billet de spectacle ARTE Boon T ET Module d dition des formulaires lectroniques Ce module permet d diter cr ation modification suppression et de publier autant de formulaires lectroniques que n cessaire en les associant une ou plusieurs page s de l arborescence des contenus Chaque formulaire contient le ou les destinataire s charg s d instruire les demandes L outil d dition permet de param trer le nombre et le format des champs de saisie texte cases cocher boutons radio liste d roulante choix de date etc d ajouter des fonctions attachement de fichiers protection par mot de passe captcha etc de choisir la mise en forme th mes styles scission en plusieurs pages etc et les messages aux utilisateur
44. ofils d utilisateurs impliqu s dans le d veloppement et l animation du site e Les administrateurs formation avanc e e Les contributeurs ditoriaux formation de base la gestion des contenus e Les animateurs instructeurs formation de base la gestion des interactions et l instruction des demandes des usagers citoyens Un plan de formation tablissant le nombre de personnes concern es le contenu le lieu et les dates des diff rentes s ances sera d fini en collaboration avec l quipe projet En appui du transfert de comp tences le prestataire doit fournir la collectivit une s rie de documents en langue fran aise e L ensemble des supports utilis s lors des s ances de formation e Un manuel complet d utilisation des fonctionnalit s de la solution d ploy e e Un guide technique d installation et de mise en production UGATORE Some Garantie maintenance et assistance La p riode de garantie exig e par la collectivit est d une dur e de 12 mois Elle d marre compter de l mission du proc s verbal de v rification de service r gulier VSR qui valide et cl t la proc dure de recette de la solution technique et de l ensemble des composants permettant de couvrir le p rim tre fonctionnel attendu La garantie porte sur tout vice d faut de conception ou de fonctionnement normal qu ils soient visibles ou cach s Le prestataire s engage effectuer le diagnostic
45. oire travers un r seau de sites web en ad quation avec la diversit des acteurs du territoire r el MBLIGATOIRE ROUPEMENT FACULTATIF Gomu Sc nario de mise en uvre du projet D marche de r alisation La collectivit et ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nt travers son leurs site s entrer dans une d marche d am lioration continue de son leur offre de contenus et services en ligne dans la poursuite des objectifs nonc s pr c demment La mise en uvre du projet sera donc progressive et it rative Pour autant d s louverture au public du des site s l ensemble des fonctionnalit s obligatoires demand es devront tre disponibles back office et accessibles en tant que briques de contenus et services pour les utilisateurs front office Les besoins exprim s en option seulement recommand ou facultatif pourront tre satisfaits dans une seconde phase compl mentaire de mont e en charge jusqu la r alisation compl te de toutes les prestations du march Cm en ART MO CCC ETC Version 1 0 du 02 03 2009 10 Acteurs et organisation Du c t de la ma trise d ouvrage Vous devez d crire ici les principaux acteurs impliqu s dans le projet et l organisation propos e par la collectivit et ses partenaires s il s agit d un projet mutualis pour assurer sa ma trise d ouvrage Une ou plusieurs instances peuvent tre
46. on ou de communication externe et qu ils respectent les r gles pr vues dans la dispense de d claration n 7 adopt e par la CNIL Les sites qui ont un champ plus large par exemple en proposant des services interactifs doivent faire l objet d une d claration dite normale la CNIL Enfin les sites offrant aux usagers citoyens la possibilit d effectuer des d marches administratives en ligne t l services doivent faire l objet d une demande d avis pr alable aupr s de la CNIL Pour toute information compl mentaire http www cnil fr Pour les mod les de mentions ins rer http www cnil fr index php id 2111 Pour les t l services http www cnil fr index php id 1295 DBLIGATORE D Gin Propri t et portabilit des contenus La collectivit et ses partenaires s il s agit un projet mutualis est sont d positaire s de l int gralit de la propri t des droits d auteur ou au minimum des droits d exploitation sur tout support pr sent ou venir de l ensemble des contenus rendus disponibles sur le site ef sur les sites tiers s il s agit d un projet mutualis La totalit des l ments graphiques images gabarits feuilles de style constitutifs de l habillage du site et des sites tiers s il s agit d un projet mutualis de m me que tout autre contenu cr modifi et publi par le prestataire dans le cadre du pr sent march devront respecter cette r gle y
47. plus fine votre propre contexte Vous pouvez en particulier ajouter un dispositif de suivi des changes qui prenne en compte les r ponses apport es depuis l interface web d administration et ou depuis le logiciel de messagerie client PEER ARTS E ETS TT Version 1 0 du 02 03 2009 27 Module de gestion des sondages La collectivit ef ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nf pouvoir consulter ses leurs publics par voie lectronique partir de son leurs site s en proposant des sondages courts quelques questions ferm es ou plus labor s questionnaires complets Le module de gestion permet d diter cr ation modification suppression un sondage partir d un outil offrant des choix d entr es de combinaison et de mise en forme adapt s de s lectionner et de publier un sondage dans une ou plusieurs page s pour y collecter les r ponses et d exploiter ces r ponses pour fournir en retour un ou plusieurs diagramme s de r sultats automatis s TA mE Module de gestion des forums de discussion La collectivit et ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nt favoriser l expression en ligne des citoyens et acteurs du territoire au sein d espaces de discussion ou forums lectroniques permettant aux internautes d changer avec les repr sentants de la collectivit ef de ses partenaires s il s agit d un projet mutualis mais aussi de d
48. r le et de recette du pr sent cahier des charges Si la collectivit et ses partenaires s il s agit d un projet mutualis a ont de fortes contraintes en mati re de d lai de r alisation vous devez indiquer quelle date ou p riode vous souhaitez proc der l ouverture au public du site et des sites tiers s il s agit d un projet mutualis Cette information doit permettre au prestataire d ajuster le planning en cons quence Remarque dans le cadre du dispositif Web Pass Ile de France louverture au public du site et des sites tiers s il s agit d un projet mutualis incluant la disponibilit de l ensemble des fonctionnalit s obligatoires back office et leur accessibilit en tant que briques de contenus et services pour les utilisateurs front office doit avoir lieu au maximum 12 mois apr s le d p t de candidature Version 1 0 du 02 03 2009 11 Aaa Mono ETC ETETS QUALIFICATION DES BESOINS ET DES PRESTATIONS A REALISER Conception de la charte graphique et ergonomique Le prestataire est charg de conseiller la collectivit et de concevoir en collaboration avec l quipe projet le design d information arborescence du site organisation des contenus centr e sur l utilisateur et ses usages criture adapt e au web la ligne graphique respect de l identit visuelle attrait et convivialit et l ergonomie de navigation simple et intuitive r duction maximale du temps
49. r la ou les lettre s d information Ils sont imp rativement disponibles pour abonnement ou syndication sortante au format RSS 2 0 DL ECTS AT Module de gestion d agenda Le module de gestion d agenda permet de publier des annonces v nementielles sous la forme d articles structur s au minimum quoi qui quand o et index s par cat gories ou th mes typologie des v nement La r daction publication des annonces doit imp rativement pouvoir tre partag e avec des contributeurs internes et ou externes la collectivit partir d un formulaire de saisie simplifi En fonction des choix ergonomique d acc s l information elles pourront tre visualis es et consult es sous une ou plusieurs formes calendrier ligne de temps ou timeline liste carte avec ou sans recherche multi crit res Comme les actualit s elles permettent d alimenter la ou les lettre s d information et sont imp rativement disponibles pour abonnement ou syndication sortante au format RSS 2 0 Etant donn les attributs temporels date et g ographiques adresse de ces contenus leur disponibilit dans d autres formats d change iCal GeoRSS KML sera particuli rement appr ci e N ECTS MT Module de gestion de la ou des lettre s d information Ce module permet de cr er et de g rer une ou plusieurs lettre s d information partir de l interface d administration Dans le cas de
50. rier 2005 pour l galit des droits et des chances la participation et la citoyennet des personnes handicap es L article 47 de la loi pr cise que les services de communication publique en ligne des services de l Etat des collectivit s territoriales et des tablissements publics qui en d pendent doivent tre accessibles aux personnes handicap es Le R f rentiel G n ral pour l Accessibilit des Administrations RGAA tabli par la Direction G n rale de la Modernisation de l Etat DGME fixe les modalit s techniques de mise en uvre de cette accessibilit pour ce qui concerne le canal web Le site de la collectivit doit imp rativement permettre de respecter ces normes et pouvoir faire l objet la date de sa mise en production d une d claration de conformit Le prestataire s engage v rifier cette conformit en effectuant l ensemble des tests associ s aux points de contr le d finis dans le RGAA Il doit transmettre un document tablissant le niveau de conformit du site Sur la base de cette v rification et en cas de non conformit il doit mettre en uvre toutes les mesures techniques d adaptation correction plan de mise en conformit et noncer les conseils qui permettront la collectivit de d clarer au plus vite la conformit de son site et de maintenir un niveau conforme d accessibilit des contenus au fil de leurs mises jour Version 1 0 du 02 03 2009 17 http rga
51. rtenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nf diffuser partir de son eurs site s des informations administratives qui permettent l usager des services publics de conna tre ses obligations d exercer ses droits et d accomplir ses d marches en lui garantissant de disposer de renseignements complets exacts et toujours jour Version 1 0 du 02 03 2009 24 Pour r pondre cet objectif un module permet de co marquer c est dire de rediffuser automatiquement le contenu des fiches droits et d marches de service public fr produites par la Documentation Fran aise sur le site de la collectivit ef sur ses sites tiers s il s agit d un projet mutualis en le compl tant par des informations locales coordonn es d organismes horaires d ouverture t l services locaux etc Vous devez pr ciser si vous souhaitez d ployer un co marquage direct avec la Documentation Fran aise convention ou un co marquage utilisant la plate forme Service Public Local de la Caisse des D p ts et Consignations abonnement http lecomarquage service public fr ARTE BOL RTC ET Module de gestion des annuaires Ce module permet de g n rer des annuaires th matiques regroupant les fiches d identification d acteurs et organismes du territoire organis s en diff rentes cat gories lus services municipaux services publics locaux associations entreprises etc Les champs de saisie des donn es r
52. s Version 1 0 du 02 03 2009 29 comp tence s partir de son leurs site s et particuli rement d accomplir des formalit s de nature administrative par voie lectronique Au del de l aiguillage vers les t l services mis en place par l Etat au niveau national l objectif est de construire progressivement une offre de t l services sp cifiquement locale accessible depuis le site de la collectivit et de ses sites tiers s il s agit d un projet mutualis et de participer ainsi au d veloppement de l administration lectronique l chelon territorial Un premier bouquet minimal de t l services s appuyant sur des formulaires distincts doit imp rativement tre propos l ouverture du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis Ce bouquet doit ensuite pouvoir tre compl t et enrichi de mani re autonome Dans sa forme initiale il doit permettre de d mat rialiser les demandes des usagers citoyens pour les d marches suivantes e T l service 1 e T l service 2 e T l service 3 e T l service 4 e T l service 5 Vous devez prioriser les t l services d ployer en fonction de votre contexte des besoins les plus courants des usagers citoyens et de la mobilisation effective des services instructeurs Pour vous aider dans vos choix voici une liste non exhaustive de t l services locaux possibles ETAT CIVIL PAPIERS Demande de copie ou d extra
53. s aide contextuelle contr le et validation signalement d erreur etc M me si de fait la cr ation des formulaires est enti rement personnalisable des r gles graphiques et ergonomiques homog nes seront tablies afin de faciliter leur utilisation Une fois publi l acc s tout formulaire de t l service est imp rativement s curis en HTTPS avec les protocoles SSL ou TLS certificat d identit et chiffrement du transfert des donn es A chaque d p t de demande un accus de r ception automatique est obligatoirement envoy au demandeur et l informe du d lai de traitement maximum estimation en fonction du t l service utilis DBLIGATOIRE D Gouuuwe A Grouemenr Tableau de bord de collecte et de traitement des demandes Dans le respect des droits en mati re de protection de gestion et de conservation des donn es personnelles les demandes envoy es par les usagers Version 1 0 du 02 03 2009 31 citoyens via un formulaire de t l service sont horodat es et collect es automatiquement Elles sont pr sent es dans un module d administration de type tableau de bord et rendues accessibles aux gestionnaires d tenteurs des droits requis pour leur traitement Des filtres permettent de trier par formulaire par date par service instructeur etc et de faciliter la recherche dans le stock des demandes des usagers citoyens Pour chaque formulaire de t l service les donn es envoy es son
54. s argumenter ses avantages comparatifs pr ciser les circonstances et modalit s d acc s au code source de l ensemble de ses composants en cas de Version 1 0 du 02 03 2009 18 disparition de la soci t et indiquer les conditions permettant la cession de la propri t des droits d exploitation la collectivit commanditaire UN ET Respect des obligations l gales d information et de d claration Conjointement avec la collectivit ef avec ses partenaires s il s agit un projet mutualis le prestataire doit s engager mettre en uvre toutes les mesures permettant de respecter les obligations l gales en mati re d information et de d claration requises pour tout site web en g n ral et pour tout site de collectivit locale en particulier Les mentions obligatoires relatives d identification de la personne morale diteur du site et du directeur de publication doivent tre int gr es de m me que les informations concernant le traitement de donn es personnelles Les espaces de discussion les formulaires de collecte de donn es l introduction de cookie sur le poste client les services interactifs et les t l services doivent par l insertion des mentions requises permettre de tenir informer les personnes concern es afin qu elles puissent exercer pleinement leurs droits Les sites publics institutionnels sont en principe dispens s de d claration s ils ont un but exclusif d informati
55. s publics et faciliter l expression en ligne des citoyens La cha ne de production ditoriale doit elle m me pouvoir s ouvrir la collaboration partager l dition des actualit s des v nements des annuaires des m dias etc Les contenus du site en totalit ou en partie doivent pouvoir Version 1 0 du 02 03 2009 7 tre co produits c est dire cr s ou modifi s directement par des contributeurs internes et ou externes de la collectivit e Fluidifier les changes entre la collectivit administration et lus et ses publics usagers citoyens partenaires en disposant d un canal de communication bidirectionnelle souple et ma tris e _ Exploiter le potentiel d interactivit du site pour consolider et am liorer les relations entre l administration et les usagers des services publics entre les lus et les citoyens voire entre les habitants eux m mes e Faciliter la mise en r seau de tous les acteurs de la vie quotidienne du territoire services publics associations entreprises et commerces tablissements scolaires etc e Encourager l implication active des utilisateurs dans l animation du site en construisant une architecture de participation ouverte e _S appuyer progressivement sur des apports ditoriaux d centralis s en int grant des collaborateurs internes et ou externes dans la cha ne de production de contenus MBLIGATORE D Gimme Objectif 3 Proposer des t l s
56. sistance mis en place par le prestataire Il appartient la collectivit seule de classifier l anomalie en bloquante ou non bloquante Does MECS ETS A l issue de la p riode de garantie la collectivit souhaite pouvoir reconduire pour 12 mois suppl mentaires les prestations initiales de maintenance et d assistance Dans le cadre de cette extension de garantie la prestation de maintenance ne sera plus seulement corrective mais inclura une dimension dite volutive qui permettra la collectivit de b n ficier de la mont e en version du CMS et de commander des modifications ou ajouts fonctionnels param trage et d ploiement de nouveaux modules natifs d veloppements sp cifiques int gration de modules de service tiers OUL CCS METTE Externalisation partielle de la cr ation publication de contenus Pour faciliter et ou acc l rer l alimentation en contenus de votre site web et des sites tiers s il s agit d un projet mutualis vous pouvez solliciter les prestataires dans le cadre de cet appel d offres pour externaliser en partie le travail de cr ation publication en d terminant l objet et le volume des pages concern es Cette prestation optionnelle peut consister dans la reprise et l int gration de contenus existants ceux du site pr c dent par exemple l extension du volume de pages du socle initial de contenus si le d lai avant l ouverture au public est tr s r duit par exemple
57. sur le serveur de mise en production Il doit param trer le syst me de gestion de contenus CMS et tous les modules associ s permettant de couvrir le p rim tre fonctionnel attendu Il doit int grer le cas ch ant les d veloppements sp cifiques et les modules de services web tiers sollicit s par la collectivit Parall lement le prestataire est charg d int grer l ensemble des l ments valid s constitutifs de la charte ditoriale graphique et ergonomique au sein de la solution technique install e dans l environnement de test et de recette puis sur le serveur de mise en production Pour aider la collectivit constituer le socle initial de contenus qui sera propos au moment de l ouverture du site et de ses sites tiers s il s agit d un projet mutualis au public le prestataire s engage soutenir la cr ation et la publication de pages dans la limite d un volume de vous devez valuer ce volume et indiquer ici le nombre de pages que le prestataire devra publier Dec ECTS AT Version 1 0 du 02 03 2009 13 Formation et transfert de comp tences Pour accompagner la collectivit ef ses partenaires s il s agit d un projet mutualis dans la conduite du changement et vers une autonomie compl te dans la gestion de son site et des sites tiers s il s agit d un projet mutualis le prestataire doit assurer des s ances de formation fond es sur des cas pratiques et adapt es trois pr
58. t es structure contenus liens pour un r f rencement optimis par les moteurs de recherche Le prestataire doit proposer une solution qui permette de renseigner automatiquement les m ta balises titre description mots cl s de nommer correctement d autres l ments url r pertoires liens m dias et s engager prendre toutes les mesures techniques de base sitemap xml compte google sitemap etc de mani re garantir une sensibilit maximale l indexation automatique par les principaux moteurs de recherche DONNE BRETCUTS Performances d affichage r solution d cran et approche multi supports En dehors des contraintes inh rentes au d bit des utilisateurs la vitesse d affichage des pages doit pouvoir tre optimis e limitation du poids mise en m moire cache des pages dynamiques pour un chargement plus rapide Le format d affichage par d faut doit tre de 800x600 mais les pages du site doivent pouvoir s afficher sans contrainte et en exploitant pleinement les r solutions jusqu 1280x800 Version 1 0 du 02 03 2009 16 La transformation de la mise en forme des contenus et la g n ration de pages adapt es la lecture sur les crans de terminaux nomades notamment les t l phones mobiles doit pouvoir se faire automatiquement US er Compatibilit des navigateurs et respect des standards du web L offre de contenus et services du site doit tre compatible avec la plupart des
59. t stock es dans un fichier XML distinct pour faciliter leur ventuelle connexion avec une application m tier Si le prestataire a d j mis en uvre des connecteurs standards avec des progiciels de collectivit il doit fournir une liste des applications potentiellement connectables Tout nouveau d p t de demande fait l objet d une notification par mail ou aux destinataire s charg s du traitement Cette notification contient tout ou partie des donn es renseign es par l utilisateur et le lien vers la version compl te stock e en ligne Le traitement et la r ponse aux demandes doit pouvoir s effectuer depuis l interface web d administration et ou depuis le logiciel de messagerie client La disponibilit d indicateurs statistiques concernant le traitement des demandes et le suivi du statut tat des demandes par rapport aux tapes de traitement seront des fonctions compl mentaires non imp ratives mais particuli rement appr ci es MBLIGATORE D Gomun Espace personnel s curis pour les usagers citoyens La collectivit ef ses partenaires s il s agit d un projet mutualis souhaite nf personnaliser l acc s l ensemble des services d ploy s sur son leurs site s en proposant aux usagers citoyens de cr er un compte personnel individuel ou familial reposant sur une identification unique Single Sign On leur permettant de g rer leurs inscriptions aux diff rents modules qui n cessi
60. te les pages les plus visit es et le nombre de visites par page les erreurs http et les pages non trouv es les types de navigateurs syst mes d exploitation et pays etc Le tableau de bord de visualisation est accessible en ligne et permet de g n rer des rapports mensuels qui peuvent tre envoy s automatiquement par mail DS ECTS ET INTEGRATION DE MODULES TIERS Si vous souhaitez tendre ou compl ter le p rim tre fonctionnel de la solution technique propos e par les prestataires avec des modules tiers identifi s vous devez sp cifier vos choix concernant les modules tiers int grer et pr ciser le niveau d intervention requise dans le cadre du pr sent march pour assurer leur int gration Voici une liste non exhaustive d exemples int ressants Version 1 0 du 02 03 2009 34 Sp cification de modules int grer partir de briques logicielles e T l services CapD mat e Moteur de recherche ht Dig e Statistiques Piwik e Fte ARLES EO T Sp cification de modules int grer partir de services web e Fiches droits et d marches Guichet lectronique d informations administratives Fiches gestion des d chets EcoGeste Fiches mon enfant l cole SPL Education Documents Calam o API Cartographie Google Maps API Chat Audio Vid o TokBox API T l services SPL Administration 24h24 T l formulaires Statistiques Google Analytics E tC AR
61. tent de s identifier lettre d information forum petites annonces commentaires sms etc et ou d effectuer des d marches partir des formulaires de t l services et de suivre l tat d avancement du traitement de leurs demandes Cet espace s curis enti rement g r par l utilisateur cr ation modification suppression contient des donn es personnelles rassembl es dans un profil qui lui permet d activer ou de d sactiver directement ses inscriptions de suivre ses activit s sur les diff rents services propos s et de pr remplir tout ou partie des champs des formulaires de t l services Une attention particuli re sera donn e aux dispositifs de protection et de codage des donn es personnelles FECOMMAND D Gomme Module de t l paiement s curis Pour tout ou partie des prestations de service public communales et ou intercommunales qui n cessitent un r glement financier en pr paiement ou post paiement la collectivit et les communes partenaires s il s agit d un projet intercommunal mutualis souhaite nf offrir la possibilit aux usagers Version 1 0 du 02 03 2009 32 citoyens de s acquitter des sommes dues via un module de t l paiement s curis accessible depuis son eurs site s web Ce module est facultatif si vous souhaitez l inclure dans votre cahier des charges il est pr f rable de pr ciser les modalit s d int gration souhait es Quels sont les prestations
62. ts etc ainsi que la possibilit de trier les r sultats par date types de contenus rubriques etc et la g n ration automatique d un flux RSS correspondant une requ te seront des fonctions compl mentaires non imp ratives mais particuli rement appr ci es DONNEES METUTEN Nuage de mots cl s A partir des marqueurs s mantiques tiquettes ou mot cl s affect s aux contenus du site de la collectivit ou des sites s il s agit d un projet mutualis un nuage de mots cl s permet de mettre en valeur les tiquettes ou tags de mani re plus ou moins importante en fonction du nombre d occurrence Les l ments du nuage peuvent aussi tre affich s sous la forme d une liste et ou class s par ordre alphab tique Cette repr sentation visuelle permet l utilisateur de rep rer en un coup d il le corpus de contenus propos soit sur l ensemble du site ou des sites s il s agit d un projet mutualis soit au sein d une branche de l arborescence rubriques et sous rubriques le nuage est donc contextualisable Chaque tiquette est cliquable et permet d afficher tous les contenus correspondants Version 1 0 du 02 03 2009 33 GACULTATIF E Transformations automatiques des contenus Pour valoriser les contenus de son site et des sites tiers s il s agit d un projet mutualis et tendre leur utilisation la collectivit et ses partenaires souhaite nt mettre disposition des
63. tualis Toutes les informations disponibles sous une forme cartographique doivent pouvoir tre export es dans un format d change standard de donn es geolocalis es kml et ou georss au minimum En fonction de vos besoins vous pouvez sp cifier plus de d tails concernant les fonctionnalit s de ce module Version 1 0 du 02 03 2009 25 AMD AUTOS BETTER Module de publication des rapports et d lib rations La collectivit ef ses partenaires dans le cas d un projet intercommunal mutualis souhaite nf pouvoir disposer d un module sp cifique pour g rer la publication des rapports et d lib rations de son eur assembl e conseil municipal et ou conseil communautaire Ce module est facultatif si vous souhaitez l inclure dans votre cahier des charges il est pr f rable de pr ciser le d tail des fonctions attendues ARGUS O ECTS RTE Module de publication des appels d offres et des avis d attribution La collectivit ef ses partenaires dans le cas d un projet intercommunal mutualis souhaite nf pouvoir disposer d un module sp cifique pour g rer la publication des appels d offres et des avis d attribution de ses eurs march s publics hors d mat rialisation de la r ponse aux appels d offres par voie lectronique Ce module est facultatif si vous souhaitez l inclure dans votre cahier des charges il est pr f rable de pr ciser le d tail des fonctions attendues ARLES
64. u s aux diff rents contenus g r s dans l interface d administration DONNEES BETUTES Version 1 0 du 02 03 2009 22 Modules de gestion des informations Module de gestion de la page d accueil Le module de gestion de la page d accueil du site ou des diff rentes pages d accueil des sites s il s agit d un projet mutualis permet de choisir d organiser et d affecter en une les informations afficher dans le respect de la charte graphique Ses fonctions offrent la possibilit d ditorialiser de personnaliser et de faire voluer l espace d accueil principal des visiteurs travers une s lection de contenus et services adapt s aux objectifs de communication de la collectivit ef de ses membres ou partenaires sur leurs propres sites s il s agit d un projet mutualis DBLIGATORE D Gimme Module de gestion des actualit s Le module de gestion des actualit s permet de publier des informations de flux sous la forme de br ves d articles ou de dossiers r dactionnels qui traitent de tous les aspects de la vie locale Ces contenus d actualit s font l objet de mises jour fr quentes Ils peuvent tre issus d une production collaborative et mobiliser plusieurs contributeurs internes et ou externes la collectivit Ils sont au minimum mis en valeur d s la page d accueil Ils permettent en particulier d entrer en interaction avec les visiteurs commentaires et d alimente
65. uelle sera la Version 1 0 du 02 03 2009 9 r partition des r les et des responsabilit s pour l animation et la mise jour des contenus entre le site de la collectivit et les sites tiers Quelles briques de contenus et services devront faire l objet d un partage r ciproque Quelle sera l architecture du syst me d change entre les sites une seule base de donn es ou plusieurs bases ind pendantes qui communiquent entre elles Pour les aspects techniques de la mise en uvre de l approche multi sites vous pouvez galement laisser le prestataire vous proposer une ou plusieurs solution s adapt e s l expression de vos besoins EN R DIGER e D velopper une d marche de mutualisation des moyens du site de la collectivit en direction d acteurs tiers pour les aider assurer une pr sence web autonome et conjointe e Associer d autres acteurs du territoire de la collectivit autour d un projet collectif qui permette de proposer une offre de contenus et services en ligne tout la fois globale et individualis e e _ S appuyer sur une solution multi sites respectueuse de l identit et de l ind pendance de chacun tout en facilitant le partage et l change entre les sites e Faciliter la mise au web d acteurs du territoire disposant de peu de moyens travers une action volontariste de soutien et une strat gie gagnant gagnant e Co construire une repr sentation en ligne du territ

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