Optimiser et transformer votre patrimoine applicatif
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1. DSI dont 81 recherchent les meilleurs partenaires et les alliances strat giques plut t qu une simple externalisation Comme ils en t moignent dans cette tude les DSI doivent s engager sur le chemin de la transformation en d montrant tout la fois la valeur ajout e apport e au m tier une baisse des co ts une am lioration des niveaux de service offerts et une anticipation des besoins en mati re de comp tences le tout de mani re p renne dans le temps Le DSI a un r le d quilibriste dans un contexte exigeant L quilibre atteindre implique tout R ROEN CE 1 R duire les co ts tout en pr servant les comp tences et les services 2 R duire les risques tout en acc l rant le changement et la transformation 3 Cr er de la valeur tout en maintenant la fiabilit et la stabilit des applications Optimiser et transformer votre patrimoine applicatif 5 2 Nos convictions pour agir sur le changement gt Les leviers du changement Pour dynamiser la gestion du patrimoine applicatif cr er de la valeur et r duire les co ts op rationnels IBM propose d agir sur 4 leviers de transformation gt Gouvernance gt Gestion des ressources et des comp tences sourcing gt Industrialisation gt Mode collaboratif R duction potentielle des co ts par levier De 30 40 de gains sont escompt s pour d livrer plus de valeur 100 30 40 Nouvelles solutions Entreprise amp2. M tier Evolutions amp Support amp Maintenance 5 10 Mod les d engagement et de gouvernance Partage des risques e Gestion de la demande e Conduite du changement eCo management responsabilit s partag es e Objectifs mesur s 10 20 Mod le de Sourcing Evolution pragmatique vers des quipes internationales e Gestion globale des ressources e D veloppement des comp tences e Production en Centres de Services e Evolution d un mod le en r gie centr autour des ressources vers un mod le en forfait bas sur des contrats de niveau de service et des livrables Gr ce ces transformations d organisation les Directeurs Informatiques d gageront des gains structurels importants sur les activit s r currentes qui leur permettront de continuer d investir sur la valeur ajout e pour les lignes m tier IBM a d velopp une pratique intensive de l utilisation de ces 4 leviers pour la transformation de sa propre organisation interne avec une baisse de 50 des co ts 10 20 Industrialisation Harmonisation des pratiques e Tout n est pas industrialisable e Standardisation adoption des outils processus et m thodes communs e Modernisation et rationalisation du portefeuille applicatif e Am lioration p renne et qualit 5 10 Mode x0 io ioo o inhi Int gration transverse e Plateforme partag e d outils pour un d ve
3. emploi e Maturit des organisations et s curit Venez rencontrer nos experts Marne La Vall e et b n ficier de nos ressources mondiales Optimiser et transformer votre patrimoine applicatif 11 5 Avec IBM ils ont r ussi leur transformation gt R f rences clients Consulting AMS N Un service informatique d une banque europ enne d ARA Fa Co Management Soci t industrielle internationale Description du projet Am lioration de la productivit des tudes Description du projet Mise en place et gestion partag e avec le client de Centres de Services au niveau international pour les activit s de support et de maintenance des applications SAP et Tibco B n fices observ s gt Constitution d une base de r f rence sur la mesure de la productivit des projets gt Industrialisation des processus du cycle global de d veloppement s appuyant sur CMMI B n fices observ s gt D ploiement d une nouvelle organisation pour gt Rationalisation du portefeuille de fournisseurs la conduite des projets avec une nouvelle de services en gestion applicative gouvernance gt Meilleures r ponses aux attentes des clients gt Consolidation des r f rentiels m thodologiques internes gt Am lioration significative de la productivit gt Des prestations de services harmonis es des tudes sur tous les nouveaux projets des m thodes de travail unifi es gt Identification et lan
4. gt Un environnement exigeant De nombreux secteurs subissent une pression forte en mati re de r glementation de conformit et de risques qui impacte leurs capacit s d investissement sur des grands projets de transformation La crise financi re a acc l r les restructurations fusion acquisition cession filialisation regroupement consolidation etc avec des cons quences fortes sur les organisations des entreprises Les entreprises sont en constante volution et portent une attention particuli re la valeur ajout e des investissements r aliser sur les projets de transformation Beaucoup d entre elles voient une partie de leurs activit s se standardiser avec un focus sur le co t des services offerts en interne L informatique joue aujourd hui un r le d cisif dans la r alisation des objectifs et de la mission de l entreprise elle est impliqu e dans sa strat gie globale Avec des orientations et des intentions clairement d finies il sera plus facile de la mettre en parfaite ad quation avec les besoins m tier Un DSI d une soci t de services Dans ce contexte conomique exigeant la probl matique des enjeux de transformation des entreprises en regard des investissements m tier est au c ur des strat gies IT des entreprises et le DSI en est l acteur principal gt La raison d tre du DSI IBM vient de publier la 2 dition de IBM Global CIO Study 2011 une tude
5. IBM Application Management Services Optimiser et transformer votre patrimoine applicatif R duction des co ts et augmentation de la valeur 2 IBM Application Management Services Optimiser et transformer votre patrimoine applicatif pour augmenter sa valeur ajout e e Optimiser le co t de revient global de votre patrimoine applicatif e B n ficier des comp tences de consultants m tier et de sp cialistes applicatifs au travers de nos Centres de Services locaux r gionaux et mondiaux e Acc l rer et s curiser votre transformation en vous appuyant sur les offres industrialis es d IBM Application Management Services Optimiser et transformer votre patrimoine applicatif 3 3 Le DSI au c ur de la transformation de l entreprise gt L environnement gt La raison d tre du DSI gt La rationalisation du parc applicatif comme objectif prioritaire Nos convictions pour agir sur le changement gt Les leviers du changement Des offres innovantes pour accompagner le changement gt D tails des offres AMS 4 IBM partenaire de la transformation de l entreprise gt Une couverture globale gt Un r seau mondial de Centres de Services gt Un accompagnement personnalis gt Des experts rencontrer 5 Avec IBM ils ont r ussi leur transformation gt R f rences clients gt Contactez nous 11 4 IBM Application Management Services l Le DSI au c ur de la transformation de l entreprise
6. alis s pour am liorer l efficacit op rationnelle des syst mes d information de l entreprise Services externalis s pour l infrastructure informatique et les processus op rationnels Research Logiciels Produits mat riels d infrastructure SE NEU perfectionn s Software pour int grer Technol syst mes informatiques Ete he syst mes ogy solutions de calcul processus Group et de stockage et applications et semi conducteurs Solutions de financement personnalisables en fonction de besoins informatiques sp cifiques Partenaire d OSEO en France Leadership technologique mondial e 9 centres de recherche et 3000 chercheurs e 6 milliards de dollars investis chaque ann e en R amp D e 1 en d p t de brevets depuis 18 ans e 5 IBMers ont re u le Prix Nobel L innovation m tier Nice La Gaude e Centre de solutions m tiers industries e Centre d excellence SOA Nucl aire T l com Distribution Banque Digital Media Leadership technologique en France L innovation technologique Montpellier La recherche Pornichet et Toulouse e Centre de support de benchmark mat riel e Laboratoires de D veloppement Logiciel e Centre d infog rance le plus moderne d Europe e 1 Green Datacenter d Europe e 1 centre de recherche collaboratif Optimiser et transformer votre patrimoine applicatif 9 gt Un r seau mondial de Centres de Services lt IBM is once again the leader P
7. cement de projets avec gt Une conomie de 30 sur les co ts externes un rapide retour sur investissement Testing N Cloud Services Un leader du transport a rien Une soci t de t l phonie mobile Description du projet Description du projet Uniformisation et industrialisation avec la mise Am liorer l fficacit de la boutique en ligne en place d un centre de comp tences de tests Le z B n fices observ s B n fices observ s gt R duction des co ts de test de 14 gt R duction des co ts d ex cution jusqu par rapport une offre SaaS 40 par la mise en place de l automatisation gt Ajustement de la capacit du site en ligne des tests des co ts de maintenance avec la croissance du trafic et d impl mentation jusqu 25 par gt Test grandeur r elle en environnement l am lioration de la qualit et la r duction de production des d fauts gt Capitalisation sur les meilleures pratiques du groupe et mise en oeuvre d outils communs gt Offre de services tests sur l ensemble du cycle de d veloppement depuis la d finition de la strat gie de test par leur automatisation notamment tests de non r gression et l optimisation des performances gt Contactez nous Donnez nous l occasion de vous aider agir vous de choisir le niveau de partenariat avec IBM Pour en savoir plus contactez IBM 0810 011 810 Visitez notre site ibm com services ams Copyright IBM C
8. cteurs de r ussite des projets permet un meilleur alignement avec les priorit s m tier Gr ce des services d analyse de planification et d impl mentation l organisation devient plus agile 8 IBM Application Management Services IBM partenaire de la transformation de l entreprise Dans notre tude IBM Global CIO Study une majorit la mise en uvre op rationnelle Avec une exp rience de DSI nous dit tre la recherche des meilleurs couvrant 17 secteurs et des ressources d ploy es dans partenaires et des alliances strat giques pour accompagner 170 pays nous pouvons aider nos clients anticiper la transformation de leur organisation A ce titre IBM en combinant son expertise des processus m tier avec ses capacit s de recherche en management le changement et tirer parti des nouvelles opportunit s IBM est le partenaire de l volution et de la transformation des syst mes d information et en technologie accompagne ses clients dans toutes les phases de leurs projets de transformation de la strat gie gt Une couverture globale pour r pondre l volution des besoins des clients 400 000 collaborateurs IBM dans le monde pr sents dans 170 pays dont 11000 en France r partis sur 19 sites majeurs Services 55 Logiciels Syst mes et Financement 24 21 Global Business Services Global Technology Services Conseil m tier et services applicatifs extern
9. i que des logiciels d ERP de SAP Oracle Ces services s appuient sur de vastes bassins de ressources au niveau mondial des innovations technologiques issues de nos nombreux laboratoires de recherche ainsi que sur notre expertise m tier et un r seau tendu de partenaires Notre approche modulaire permet de s lectionner au mieux les offres pertinentes avec le meilleur niveau de service de productivit et de flexibilit Un portefeuille complet d offres qui r pondent des probl matiques concr tes quel que soit le secteur d activit Des offres pour tous les secteurs d activit Communication Distribution 1 Finance Industrie Public Transport e Porfolio Smarter ADM o Outsourcing Enterprise Application Outsourcing Business Application Modernization Testing Services Cloud Services Q jini AA Conversions amp Migrations EA BAO AMS Environnement de d veloppement Services de virtualisation et de test int gr d application e Analyse pr dictive e Innovation constante via nos divisions logiciels services et nos laboratoires de recherche e Mod les bas s sur des engagements de r sultats e Expertise par industrie et capital intellectuel e Mobilisation de toutes les ressources mondiales Optimiser et transformer votre patrimoine applicatif 7 gt D tail des offres AMS Prise de responsabilit totale ou partielle du parc applicatif en assurant toutes les ac
10. intitul e La raison d tre du CIO gt conduite dans 71 pays aupr s de 3 000 DSI dont 100 en France Elle souligne que dirigeants et DSI partagent aujourd hui une vision commune sur leurs priorit s futures autour de trois domaines d actions majeurs e La rationalisation de l exploitation et l accroissement de l efficacit de l entreprise e L optimisation des processus m tier et le d veloppement de la collaboration e L innovation de fa on radicale dans les produits les march s et les mod les m tier Cette tude souligne qu aujourd hui le DSI contribue l efficacit et aux volutions de la plupart des activit s des entreprises il est devenu le leader de l innovation L alignement des syst mes d information avec la strat gie de l entreprise est l un des premiers objectifs des DSI 58 d entre eux disent avoir int gr m tier et technologie en support de linnovation gt La rationalisation du parc applicatif comme objectif prioritaire La r duction des co ts est un des objectifs prioritaires des DSI et il s agit d utiliser le levier du syst me d information pour y parvenir Notre tude a permis d identifier comme premier poste de ma trise ou de r duction des co ts informatiques actuels la rationalisation du portefeuille applicatif Elle est la priorit de 28 des DSI interrog s en France L externalisation arrive en deuxi me poste et rassemble 15 des
11. iser les changements Des gains rapides Quick Wins sont mis en place pour justifier chaque tape un retour sur investissement visible et rapide Plusieurs points d entr e sont possibles e L analyse du patrimoine e L analyse des activit s de tests qui repr sentent en g n ral 50 du co t total d un projet e L analyse globale des performances de l organisation e L analyse de la structure budg taire de la direction tudes et D veloppement e L analyse de la maturit des processus de l organisation Etudes et D veloppement Ces points d entr e peuvent permettre d engager un 1 cycle de transformation qui sera par la suite poursuivi par d autres it rations gt Des experts rencontrer Notre centre Marne La Vall e b n ficie d un showroom pr sentant nos savoir faire Vous aurez l opportunit d y rencontrer nos experts Une organisation la carte vous permet au travers de dix sept ateliers structur s d aborder une premi re phase d analyse afin de d terminer la strat gie de transformation ainsi que le choix des chemins qui vous conviennent le mieux tout en privil giant les retours rapides sur investissements Parmi ces ateliers itons e Innovation par le mod le collaboratif e Optimisation des flux de d veloppements e Reporting dynamique et tableaux de bord automatiques e Gouvernance et pilotage des services e Industrialisation des tests e Global Delivery mode d
12. loppement en mode collaboratif e R seaux sociaux communautaires e R utilisation syst matique des composants e Cloud computing Nouvelles Solutions Entreprise amp M tier Evolutions amp Support amp Maintenance de son informatique interne IBM a su transformer ce savoir faire en une offre compl te et outill e m thodes expertise outils retours d exp rience sur l ensemble des leviers de transformation avec une identification des retours sur investissement et des gains rapides Pour prouver la fiabilit de ses m thodes et la qualit de son expertise IBM s engage contractuellement sur latteinte des r sultats avec des objectifs quantifi s mesur s et partag s avec ses clients 6 IBM Application Management Services 3 Des offres innovantes pour accompagner le changement La rationalisation du portefeuille applicatif en contribuant la ma trise des co ts est aujourd hui un facteur d innovation cl pour r ussir se transformer IBM Application Management Services AMS propose une palette de services qui aident optimiser la gestion du portefeuille applicatif Celle ci peut concerner une seule application ou la totalit du parc applicatif en passant par tout le cycle de d veloppement et de tests Ces offres couvrent un large spectre de type d applications celles concernant l ordinateur central des applications web ou les d veloppements maison ains
13. o IBM Ge 29 2 o a S ma i 9 2 8 z CE E n 5 2 DER ro 8E 925 TG 2 zg A Q 9 e gt 0 avs cs oT o Z 5 2 S 5 2 zao 35 K G rA SS Eg X 3 00 Te D 5 L G T pu o Eg Z6 2 2 i H 25n Di kug ES rs o E2 Se BEI A 2T Elg 3 38 amp E E 6 2 Mondial M M E S OO R gional UE MW Local France Oo MEE M DRE Site Client DR DR DE Outils int gr s et communs Methodologies unifi es Capitalisation et partage des meilleures pratiques Structure unifii e des comp tences des r les et des m tiers EE ady 1 Apport Z A Me X N Lol d un r seau int gr Re Bandue s w G amp Assurance Distribution Industrie Energie Transport Tel communication Public ls DL N LA ORACLE Cloud Computing 1 Vietnam 2 Roumanie 3 Gouvernance par pays dans le cadre d une couverture mondiale Niveau de Pertinence Tr s lev Es El v selon le contexte op rationnel nt Possible selon contexte op rationnel res 6 eve et ou nature des services et ou g ographique 10 IBM Application Management Services gt Un accompagnement personnalis selon les besoins En mode consulting Une analyse sp cifique de la situation de l entreprise permet d laborer un accompagnement adapt la transformation et au changement op rer selon la maturit de l organisation cliente de son degr d urgence et de sa capacit ma tr
14. ojets i Consulting AMS Accompagnement dans la transformation et la conduite du changement via nos missions de conseil Les offres Consulting AMS permettent de d livrer plus de valeur en travaillant sur les quatre leviers de tranformation par exemple quelle gouvernance mettre en place comment industrialiser les pratiques de d veloppement et de test comment rationaliser le parc applicatif en se mesurant et en s valuant tout moment avec les moyens et ressources adapt s Les comp tences d IBM Application Management Services tendues aux ERP majeurs Enterprise Application Outsourcing Cette solution couvre une gamme compl te d activit s dont l aide la mise en place d un Centre de Comp tence ERP l industrialisation des pratiques avec la mise en oeuvre de l automatisation des tests de non r gression un acc s des comp tences qui volue au rythme des avanc es technologiques des ERP Testing Services L expertise de nos Centres de Services Des ressources d di es et qualifi es les processus m thodes et outils prouv s dans nos centres mondiaux sont mis disposition en fonction des besoins de nos clients La dichotomie entre les quipes sp cialis es en test et les quipes de d veloppement et maintenance s curise les applications et en accro t la qualit Cette qualit ainsi que la rapidit d ex cution permettent de r duire les co ts de 25 60
15. orporation 2012 Compagnie IBM France 17 avenue de l Europe 92275 BOIS COLOMBES CEDEX T l 0810 011 810 ibm com fr IBM le logo IBM et ibm com sont des marques d International Business Machines Corporation Les autres noms utilis s pour d signer des soci t s des produits ou des services sont des marques ayant leur titulaire respectif Le pr sent document peut contenir des informations ou des r f rences concernant certains produits logiciels ou services IBM non annonc s dans ce pays Cela ne signifie pas qu IBM ait l intention de les y annoncer Toute r f rence un produit logiciel ou service IBM n implique pas que seul ce produit logiciel ou service puisse tre utilis Tout l ment fonctionnellement quivalent peut tre utilis s il n enfreint aucun droit d IBM Cette publication est fournie titre d information uniquement Ces informations peuvent faire l objet de modifications sans avis pr alable Pour obtenir les informations les plus r centes sur les produits et les services IBM veuillez contacter votre revendeur ou votre ing nieur commercial IBM Les photographies de cette publication peuvent le cas ch ant repr senter des maquettes Cr dit photos IBM istockphoto 1 trimestre 2012 Copyright IBM Corporation 2012 Tous droits r serv s XSB03016 FRFR 00
16. our accompagner les activit s de d veloppement de test IDCY recent report Workoide and U S Application maintenance et support IBM Application Management Services oi dispose au travers de son r seau de Centres de Services des meilleures expertises consultants architectes et chefs de projet qui utilisent les outils et les m thodes industrialis s d IBM IBM est reconnu comme le leader mondial par IDC Management Services 2010 Vendor En France plus de 1000 collaborateurs y IBM AMS North America 3 7 Centres de Michigan China A ervices et E Eastern Europe Snein S ee sen F ju 5 cead H Eee Dalian m d expertise et Services Integration E Poland Wuhan Mexico Hub Wei Re India ma un show room en Guadalajara Dublin Bangalore m Mexico City Chennai g E Vietnam Ile de France Egypt a Gurgaon Delhi Noida y 0 Ho Chi Minh City Cairo Hyderabad E E Pune M Brazil Philippines i Belo Horizonte Manila E Centres de Services a Rio de Janeiro E 5 Gahi Internationaux BE Hortolandia Services Integration E Contr le centralis S o Paulo Eere Argentina Buenos Aires M Un mod le int gr qui tire parti des expertises mondiales r gionales et locales Couverture Fuseau horaire Exigences Industrielles Langue de Travail Valeur apport e Sourcing et Services 2 2 S Dani n Mod le Int gr aal al 9 5 legalo lasls 8 n 2o 2 E S 5 Den Sol Bes fa D o T 2o
17. tivit s de support de maintenance et d volution Portfolio Outsourcing Cette approche permet aux DSls de privil gier d autres activit s plus forte valeur ajout e pour leurs directions m tier Elle apporte galement des engagements de service r pondant des probl matiques telles que la r activit et le contr le budg taire ainsi que des r ductions de co ts de 20 40 une plus grande flexibilit et la s curisation de certaines comp tences critiques Smarter ADM Mise disposition d une plateforme int gr e et partag e d outils collaboratifs Ces nouvelles m thodes de travail am liorent la performance et l efficacit des membres de communaut s techniques et fonctionnelles intervenant dans le d veloppement et la maintenance d applications Leur impl mentation pour ses propres besoins a permis IBM de r duire le temps de mise en production de 25 60 les co ts de 30 47 les erreurs de 40 60 et d am liorer la productivit de 25 100 Co Management Un partenariat avec des objectifs communs de performance et des indicateurs cl s associ s pour mesurer cette performance Le Co Management permet de conserver la gestion des ressources tout en b n ficiant de l expertise des outils et des m thodes prouv s d IBM Les gains attendus sont d environ 10 de r duction des co ts 30 d am lioration de la productivit et un d marrage plus rapide des pr
18. y Conversions et Migrations Un point de contact unique pour la migration des donn es et des applications ainsi que pour la consolidation et l optimisation de l utilisation des serveurs O BAO AMS Des solutions de pilotage et d optimisation des performances Business Analytics amp Optimization Pour faire face aux contraintes sur les syst mes d information coh rence et qualit des donn es espace disque puissance de calcul impos es par l explosion des volumes de donn es et des besoins utilisateurs en Business intelligence le r seau IBM d experts mondiaux propose des services d di s pour collecter int grer calculer et restituer les informations Ces services reposent sur la capitalisation du savoir faire des m thodes et des outils sp cifiques ce type de probl matiques Cloud Services Optimisation des environnements de test La r duction de co ts et la rapidit de mise en uvre sont devenues des facteurs cl s de la performance des DSI Les environnements de type Cloud propos s par IBM r pondent ces attentes et permettent avec l utilisation d applications virtualis es de r duire significativement les d lais de r alisation des projets Business Application Modernization Alignement des syst mes d information aux priorit s m tier Une optimisation des d veloppements avec une r duction des co ts de 20 35 et des cycles de 25 45 en am liorant les fa
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