Conditions générales des prestations techniques
Contents
1. De plus Sage filiale d une soci t de droit anglais doit imp rativement se soumettre la loi anglaise dite Bribery Act 2010 ayant pour objet la lutte contre la corruption laquelle lui impose certaines diligences en compl ment des obligations issues de la r glementation applicable en France En cons quence tout cocontractant de Sage ci apr s Cocontractant s engage respecter irr vocablement les l ments stipul s dans le pr sent article Tout manquement de la part du Cocontractant aux stipulations du pr sent article devra tre consid r comme un manquement grave autorisant Sage si bon lui semble r silier le pr sent contrat sans pr avis ni indemnit mais sous r serve de tous les dommages et int r ts auxquels Sage pourrait pr tendre du fait d un tel manquement Le Cocontractant garantit que toute personne physique ou morale intervenant pour le compte du Cocontractant dans le cadre du Contrat e Respectera toute r glementation ayant pour objet la lutte contre la corruption en ce compris le Bribery Act 2010 e Ne fera par action ou par omission rien qui serait susceptible d engager la responsabilit de Sage au titre du non respect de la r glementation existante ayant pour objet la lutte contre la corruption e Mettra en place et maintiendra ses propres politiques et proc dures relatives l thique et la lutte contre la corruption Informer Sage sans d lai de tout v nement qui serait p2. V rification de la validation de toutes les d clarations de TVA Edition du bilan synth tique et du compte de r sultat impression ou g n ration d un PDF et ou des tats analytiques le cas ch ant e Validation du brouillard Au cours de cette prestation les op rations suivantes seront effectu es e Sauvegarde des donn es sur le serveur de Sage et ou sur un support amovible e Archivage DGI pour les versions compatibles Cl ture de l Exercice R ouverture de l Exercice Explications sur l criture des AN et sur les possibilit s de modifications Limite d intervention cette prestation ne contr lera pas l application de la l gislation dans le contexte de votre activit 5 2 4 Prise de main EDI TDFC sur Ciel Etats Comptables et Fiscaux ou Ciel Compta Activation imm diate du compte chez Saga Param trage des l ments pour la g n ration EDI Installation de directD claration et contr le de l activation Pr paration de l envoi Envoi ou rappel des dates d envoi d pendant de l ouverture de service Limite d intervention cette prestation ne contr lera pas l application de la l gislation dans le contexte de votre activit 5 2 5 Prise de main Liasse papier sur Ciel Etats Comptables et fiscaux ou Ciel Liasse fiscale Param trage du dossier exercice r gime fiscal Int gration Import de la balance v rification technique et ou reparam trage Lancem
3. distance il suffit de disposer d une connexion ADSL Haut d bit de 1 Mo minimum Pour les logiciels en version r seau l acc s internet haut d bit est n cessaire sur chaque poste Client Ci apr s sont d finis les p rim tres d intervention propres chacune des prestations 5 1 2 Prise de main 1 installation de version Installation partir du CD ou en proc dant au t l chargement pr alable de la nouvelle application R f rencement hors cl de d bridage Aide au d marrage lancement du logiciel Pr sentation des Fonctions de base du logiciel 5 1 3 Prise de main Installation de mise jour et r cup ration de donn es Une sauvegarde des donn es sur le serveur de Sage et ou sur un support amovible au choix L installation de la mise jour du logiciel partir du CD ou en proc dant au t l chargement pr alable de la nouvelle application Le r f rencement hors cl de d bridage La r cup ration des donn es de l ancienne version et v rification des donn es L aide au d marrage lancement du logiciel 5 1 4 Prise de main Param trage R seau La sauvegarde des donn es sur le serveur de Sage et ou sur un support amovible au choix La v rification des politiques de s curit en cours sur le r seau L installation de l application sur le serveur partir du CD ou via le t l chargement La mise jour du logiciel si besoin et la v ri
4. pouvoir ex cuter les dites donn es sur un autre programme et ou vers un autre poste utilisateur Le terme Personnalisation d tats d signe toute action permettant de modifier l apparence d un document type pi ce commerciale etc par l ajout ou la suppression d l ments Est d fini comme l ment tout champ calcul de param trage de nature colonne ic ne ou image ajout modifi ou supprim ARTICLE 2 OBJET Le pr sent Contrat a pour objet de d finir les conditions dans lesquelles Sage ci apr s Sage propose plusieurs prestations d ordre technique aux nouveaux Clients ou aux titulaires d une licence Progiciel ARTICLE 3 DOCUMENT CONTRACTUEL Le contrat ci apr s le Contrat est form entre Sage et le Client ci apr s les Parties par les documents contractuels suivants pr sent s par ordre hi rarchique de valeur juridique d croissante les pr sentes Conditions G n rales les Conditions Particuli res Eventuellement une annexe technique En cas de contradiction entre une ou plusieurs dispositions figurant dans les documents mentionn s ci dessus le document de rang sup rieur pr vaut Par d rogation aux dispositions du pr sent paragraphe il convient de rappeler que les contrats pr sentant un l ment d extran it en cela compris les contrats destination de l export n cessitent des dispositions particuli res Par cons quent ces derniers sont sou
5. contraire entre les Parties De fa on expresse sont consid r s comme cas de force majeure ou de cas fortuits outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des Tribunaux fran ais blocage perturbation ou encombrement des r seaux de t l communication mauvaise qualit du courant lectrique blocage des moyens de transport ou d approvisionnement pour quelque raison que ce soit intemp ries pid mies tremblements de terre incendies temp tes inondations d g ts des eaux restrictions gouvernementales ou l gales ainsi que les modifications l gales ou r glementaires des formes de commercialisation ARTICLE 11 CONDITIONS FINANCIERES 11 1 Prix et paiement Le prix correspondant aux prestations command es est un prix forfaitaire qui figure en annexe ou dans le devis y aff rent Chaque prestation fera l objet d un devis sign par les deux parties et donnera lieu l mission d une facture r capitulant les prestations effectu es Les conditions de paiement sont trente 30 jours suivant la date de facture par lettre de change relev magn tique ou tout autre moyen de paiement d mat rialis de type pr l vement automatique etc 11 2 Retard de paiement et p nalit s Tout retard de paiement donnera lieu huit 8 jours apr s mise en demeure rest e infructueuse l application de p nalit s de retard au taux de trois fois le taux d int r t l gal calcul es par jour de retard Conform
6. courrier lectronique adress cil sage com ou par courrier postal l attention de Correspondant Informatique et libert s Sage 10 rue Fructidor 75017 Paris accompagn d une copie d un titre d identit ARTICLE 14 CESSION Le Contrat entre le Client et Sage est conclu intuitu personae En cons quence les droits du Client d coulant du Contrat ne peuvent tre c d s sous licenci s vendus ou transf r s de quelque autre mani re par le Client sauf accord pr alable crit de Sage CG PRESTATIONS TECHNIQUES 090615 ARTICLE 15 DISPOSITION DIVERSES Renonciation Le fait pour l une des Parties de ne pas se pr valoir d un manquement par l autre Partie l une quelconque des obligations vis es dans les pr sentes ne saurait tre interpr t pour l avenir comme une renonciation l obligation en cause Le Client renonce irr vocablement toute demande r clamation droit ou action l encontre de Sage ayant trait l ex cution de la pr sente licence et qui serait formul e plus de six 6 mois apr s le fait g n rateur et de ce fait renonce irr vocablement introduire toute action devant toute juridiction sur cette base l encontre de Sage ou de l une quelconque des soci t s du groupe auquel elle appartient R f rences Sage pourra faire tat du nom du Client pour la promotion du Progiciel Nullit partielle La d claration de nullit ou d inefficacit d une quelconque stipulation d
7. le sont pas Aussi nous ne garantissons pas la r cup ration int grale des donn es fournies par le Client Chaque traitement d importation est sp cifique aussi nous ne pouvons garantir un d lai de traitement Le service Assistance prendra contact avec le Client suite au traitement d importation et rendra compte de ses conclusions 5 3 3 Importation avec outil Sage informera le Client de la faisabilit de la prestation Si apr s tude de la demande le traitement de la prestation d importation est irr alisable celle ci ne sera pas factur e Le Client sera inform des l ments import s dans le logiciel Ciel et ceux qui ne le sont pas Aussi nous ne garantissons pas la r cup ration int grale des donn es fournies par le Client Chaque traitement d importation est sp cifique aussi nous ne pouvons garantir un d lai de traitement Le service Assistance prendra contact avec le Client suite au traitement d importation et rendra compte de ses conclusions Sage fournira au Client une notice d utilisation de l outil d importation 5 4 PERSONNALISATION D TATS 5 4 1 Personnalisation de 5 l ments PE5 La r alisation de la prestation de personnalisation de l tat s applique raison de cinq 5 l ments maximum Est d fini comme l ment tout champ calcul de param trage de nature colonne ic ne ou image rajout modifi ou supprim Limite d intervention sur le
8. CONDITIONS GENERALES PRESTATIONS TECHNIQUES CIEL JUIN 2015 PREAMBULE Le client reconna t avoir pr alablement pris connaissance des conditions g n rales applicables la date de la validation du bon de commande de la conclusion du pr sent contrat ou de son renouvellement La validation du bon de commande la conclusion du contrat ou son renouvellement ainsi que l installation et l utilisation du progiciel impliquent l acceptation sans r serves de ces conditions g n rales par le client Ces conditions g n rales sont disponibles sur le site Internet de Sage l adresse www ciel com Sage se r serve le droit de modifier unilat ralement les dispositions qui suivent ainsi que celles du tarif applicable Toute modification de ces dispositions sera opposable au Client d s sa communication et cela par quelque moyen que ce soit ARTICLE 1 D FINITION Dans le cadre des pr sentes les mots ou expressions auront les d finitions suivantes Le terme Client signifie toute personne physique o morale exploitant les Fonctionnalit s des Progiciels pour ses besoins de gestion interne et professionnelle Les termes Conditions G n rales s entendent du pr sent document Les termes Conditions Particuli res s entendent du devis valant bon de commande objet des pr sentes Conditions G n rales Le terme Progiciel s applique aux progiciels sous forme de code objet commercialis s par Sage et comprenan
9. ation du produit Ciel Gestion Int grale monoposte ou r seau La r cup ration et la v rification de l int grit des donn es D monstration des principales fonctionnalit s de Ciel Gestion Int grale CG PRESTATIONS TECHNIQUES 090615 5 3 IMPORTATION DE DONNEES 5 3 1 Pr requis pour une prestation d importation de donn es Transmission des donn es les donn es doivent toujours tre compress es avant l envoi l assistance technique Ciel Le support de transmission d pend du poids Mo ou Go des donn es selon le tableau des Supports de stockage figurant ci dessous o sur le site internet www ciel com rubrique Prestations techniques Les Le Volume des donn es compress es E mail OUI OUI gt 5 Mo et lt 500 Mo Serveur FTP OUI OUI gt 500 Mo CD Rom ou DVD OUI OUI Cl USB OUI OUI Disquette lom ga Zip lom ga Jaz Memory Stick xSD SD micro NON NON SD Compact flash Supports non accept s Le support sera retourn par Sage uniquement dans le cas o le client en fait la demande Ce retour par voie postale sera factur 15 HT 5 3 2 Importation Unique Sage informera le Client de la faisabilit de la prestation Si apr s tude de la demande le traitement de la prestation d importation est irr alisable celle ci ne sera pas factur e Le Client sera inform des l ments import s dans le logiciel Ciel et ceux qui ne
10. ent du contr le de coh rence et d monstration du reparam trage de la liasse sur 2 cellules exemples Exemple d dition de la liasse agr e avec option de s lection de feuillet Limite d intervention cette prestation ne contr lera pas l application de la l gislation dans le contexte de votre activit 5 2 6 Prise de main Fin de mois Paye G n ration d une sauvegarde mois cl turer Lancement des outils de v rification du logiciel Edition des tats de contr le Edition des bulletins de paye Journal de paye livre de paye charges payer DUCS param trages de 2 cotisations titre d exemple URSSAF Visualisation de l tat g n r et contr le du bon param trage Envoi du document type param trage DUCS pour Windows uniquement Etat des heures exon r es o r duction de cotisations le cas ch ant Etat du paiement avec virement magn tique G n ration et transfert du journal comptable Cr ation des bulletins du mois suivants en mode automatique sans personnalisation Lancement des outils de v rification informatique G n ration d une sauvegarde nouveau mois Limite d intervention cette prestation ne contr lera pas l application de la l gislation dans le contexte de votre activit La fiscalit du dossier de paye et des bulletins reste sous la responsabilit du Client 5 2 7 Prise de main Ciel Gestion Int grale Install
11. ersonnalisation apr s que l tat ait t r alis et transmis par Sage et cela m me si le nombre maximum d l ments n a pas t utilis par le Client 10 au maximum Dans le cas contraire ces nouvelles demandes feront l objet d un nouveau devis 5 4 3 Cr ation de mod le personnalis PEP La prestation de personnalisation de l tat s effectue en Fonction des l ments transmis par le Client lors de l tude Est d fini comme l ment tout champ calcul de param trage de nature colonne ic ne ou image rajout modifi ou supprim Important L tude ne peut tre rembours e au Client et cela quel qu en soit le motif En cas d acceptation de l tude par le Client celle ci sera d duite du devis de r alisation Limite d intervention sur les tats de type fiscaux Sage ne s engage pas d un point de vue fiscal et personnalisera le param trage en fonction des l ments comptables transmis par le Client Cette prestation ne comporte pas la cr ation de toute pi ce d un tat Il ne sera pas possible d effectuer d autres demandes de personnalisation apr s que l tat ait t r alis et transmis par Sage Dans le cas contraire ces nouvelles demandes feront l objet d un nouveau devis ARTICLE 6 MODALIT S D INTERVENTION Afin de satisfaire la sollicitation d intervention par le Client aupr s de Sage celui ci doit envoyer au si ge social de Sage Sage 10
12. ffectivement pay par le Client Toute annulation d une heure journ e de prestations moins de dix 10 jours ouvr s avant la date pr vue entra ne la facturation de celle ci hauteur de 50 Toute annulation d une heure journ e de prestation moins de cinq 5 jours ouvr s avant la date pr vue entra ne la facturation de celle ci hauteur de 100 ARTICLE 9 RESILIATION La r siliation ou la fin pour quelque raison que ce soit du pr sent Contrat ne donne pas lieu au remboursement des sommes encaiss es par Sage En cas de manquement grave ou de manquements r p t s du Client ses obligations Sage pourra r silier le Contrat si bon lui semble en notifiant ladite r siliation par L R AR Tout manquement son obligation de paiement ou tout acte de contrefa on devra tre analys comme un manquement grave autorisant Sage r silier le pr sent Contrat Cette r siliation s entend sans pr judice de tout dommage et int r t que Sage pourrait tre amen e r clamer Elle prendra effet au jour de la premi re pr sentation de la notification ARTICLE 10 FORCE MAJEURE La responsabilit des Parties sera enti rement d gag e si l inex cution par l une ou l autre d une partie ou de la totalit des obligations mises sa charge r sulte d un cas de force majeure Si les cas de force majeure ont une dur e d existence sup rieure un 1 mois le Contrat sera r sili automatiquement sauf accord
13. fication des donn es La r cup ration des donn es de l ancienne version et la v rification des donn es Le param trage des s curit s afin de laisser l application fonctionner pare feu antivirus t l chargement La v rification de la connectivit des diff rents postes utilisant l application 5 1 5 Prise de main Changement de poste avec nouvelle version Une sauvegarde des donn es sur le serveur de Sage et ou sur un support amovible au choix L installation de la nouvelle application sur le nouveau PC partir du CD ou en proc dant au t l chargement pr alable La v rification sur l ancien PC de la bonne coh rence des donn es Le transfert des donn es de l ancien PC vers le nouveau La mise jour des donn es puis la v rification de la coh rence de celles ci 5 1 6 Prise de main Int gration MAJDISK Une sauvegarde des donn es sur le serveur de Sage et ou sur un support amovible au choix L analyse de la sauvegarde issue d un autre canal que le logiciel ciel L int gration de cette sauvegarde dans l application Ciel La v rification de la coh rence des donn es 5 2 prise de main distance th matique 5 2 1 Prise de main DADS U D claration Automatis e des Donn es Sociales Unifi e L installation du logiciel de paye et du logiciel DADS U Le contr le informatique de votre dossier de paye avant importation dans le logiciel DADS U L importati
14. ment l article L 441 6 du Code de commerce ce retard de paiement permettra galement Sage d appliquer au Client de fa on automatique une indemnit forfaitaire de quarante 40 par facture concern e par le retard de paiement susvis En cas de non paiement d une seule facture son ch ance Sage pourra sans mise en demeure pr alable exiger le paiement imm diat de toutes sommes lui restant dues par le Client Sage disposera alors du droit de suspendre l ex cution de ses prestations telles que pr vues dans le pr sent Contrat jusqu au r glement par le Client de la Facture en cause Les Parties conviennent que cette suspension ne peut tre consid r e comme une r siliation du contrat du fait de Sage ni ouvre un quelconque droit indemnisation pour le Client Par d rogation aux dispositions de l article 1253 du Code Civil il est express ment convenu que dans l hypoth se o seraient dues plusieurs factures et que le Client proc derait un r glement partiel Sage sera libre d imputer ledit r glement comme bon lui semblera Aucune compensation ne pourra intervenir sans l accord formalis de Sage ARTICLE 12 LUTTE ANTI CORRUPTION Sage est une soci t thique qui attache une importance toute particuli re la lutte contre la fraude et la corruption et qui entend que toute personne ou soci t en relation avec Sage adh re aux m mes principes et respecte scrupuleusement la r glementation en vigueur
15. mis aux dispositions sp cifiques de l annexe Dispositions applicables pour les contrats destination de l export disponible en ligne sur le site Sage fr ou sur simple demande du cocontractant En cas de contradiction entre le pr sent contrat et l annexe susvis e cette derni re pr vaudra pour les dispositions qu elle r git Aucune annotation particuli re rajout e de mani re manuscrite par le Client n aura de valeur sauf si elle est accept e express ment par Sage ARTICLE 4 D FINITION DES DROITS CONCEDES Sage est l unique propri taire du r sultat des prestations objet des pr sentes et ce titre conc de au Client Un droit non exclusif personnel et non transf rable d utilisation du r sultat des prestations r alis es par Sage dans le cadre des pr sentes Un droit de copie des prestations r alis es des fins de sauvegarde ou d archivage Un droit de combinaison des prestations r alis es avec d autres progiciels La licence d utilisation du r sultat des prestations r alis es conc d e dans le cadre des pr sentes sera effective d s paiement des prestations Sage et restera en vigueur aussi longtemps que le Client en continuera l utilisation ARTICLE 5 P RIM TRES D INTERVENTION DES PRESTATIONS Chaque Client pourra commander une ou plusieurs des prestations suivantes 5 1 Prise en main distance 5 1 1 Pr requis pour une prise de main distance Pour b n ficier de la prise de main
16. on de la ou les soci t s paye dans le logiciel DADS U Le contr le de l int grit informatique et la coh rence des donn es dans le logiciel DADS U Des explications sur les donn es devant tre saisies dans le module DADSU La simulation d un envoi EDI ou la g n ration sur le disque d un fichier DADS U Limite d intervention cette prestation ne contr lera pas l application de la l gislation fiscale dans le contexte de votre activit 5 2 2 Prise de main Annualisation de la r duction Fillon Pr requis Les versions 50 devront avoir t install es sur le poste pr alablement par le Client Sauvegarde du dossier Client Mise en place du MAJPAYE ou personnalisation du param trage existant le cas ch ant Lancement du recalcul des cumuls si n cessaire Cr ation du bulletin avec l insertion des lignes pour Fillon V rification des montants Fillon via le simulateur de l URSSAF si le Client est dans le cas g n ral G n ration de l tat R duction des cotisations Limite d intervention cette prestation ne contr lera pas l application de la l gislation fiscale dans le contexte de votre activit 5 2 3 Prise de main Cl ture Annuelle avec Ciel Compta V rifications pr alables e Installation et ou mise jour de la derni re version e Contr le des donn es et des diff rentes saisies op rations diverses g n ration des critures de dotations aux amortissements etc
17. ort sa connaissance et qui pourrait avoir pour cons quence l obtention d un avantage indu financier ou de toute autre nature l occasion du Contrat Fournir toute assistance n cessaire Sage pour r pondre une demande d une autorit d ment habilit e relative la lutte contre la corruption Le Cocontractant indemnisera Sage de toute cons quence notamment financi re d un manquement de sa part aux obligations stipul es au pr sent article Le Cocontractant autorise d ores et d j Sage prendre toute mesure raisonnable ayant pour objet de contr ler le strict respect par le Cocontractant des obligations stipul es au pr sent article Le Cocontractant s engage informer Sage sans d lai de tout l ment qui serait port sa connaissance et susceptible d entrainer sa responsabilit au titre du pr sent article Il est entendu qu aucune obligation au titre du Contrat ne saurait avoir comme cons quence d obliger Sage manquer ses obligations relatives la lutte contre la corruption ARTICLE 13 DONN ES PERSONNELLES Sage met en uvre un traitement de donn es caract re personnel ayant pour finalit la gestion des comptes clients et les op rations de prospection Les soci t s du Groupe Sage et ses partenaires peuvent tre destinataires de certaines donn es personnelles Le Client b n ficie d un droit d acc s et de rectification aux informations le concernant qui peut tre exerc par
18. rue Fructidor 75017 PARIS les documents suivants la Demande de prestation l Accord de r alisation compl t s sign s et accompagn s du r glement Le Client doit prendre connaissance et accepter les pr sentes Conditions G n rales Le paiement correspondant au montant de la prestation devra tre joint au dossier de demande de prestation Important La prise en charge d une demande ne comportant pas l un des l ments pr cit s sera suspendue jusqu sa r gularisation par le Client L ensemble des Prestations Techniques r alis es par l Assistance Ciel ne sont pas compris dans les Services de maintenance propos s par Sage Les prises de main distance importations et personnalisations d tats sont factur es en suppl ment des Services Ciel ARTICLE 7 RESPONSABILITE Dans le cadre des prestations ex cut es au titre de cette demande Sage n est tenue qu une obligation de moyens A ce titre il est rappel au Client qu il lui appartient d effectuer des sauvegardes conform ment aux usages En cas de prestations non conformes Sage r alisera de nouveau les services dus En aucun cas Sage n est responsable l gard du Client ou de tiers des pr judices indirects tels que pertes d exploitation pr judices commerciaux perte de Client le perte de commande trouble commercial quelconque perte de b n fice atteinte l image de marque pertes de donn es et ou de fichiers En tout tat de cause e
19. s tats de type fiscaux Sage ne s engage pas d un point de vue fiscal et personnalisera le param trage en fonction des l ments comptables transmis par le Client Sur les tats de type fiscaux seules cinq modifications suppressions ou cr ations seront accept es Cette prestation ne comporte pas la cr ation de toute pi ce d un tat Il ne sera pas possible d effectuer d autres demandes de personnalisation apr s que l tat ait t r alis et transmis par Sage et cela m me si le nombre maximum d l ments n a pas t utilis par le Client cinq au maximum Dans le cas contraire ces nouvelles demandes feront l objet d un nouveau devis 5 4 2 Personnalisation de 10 l ments PE 10 La r alisation de la prestation de personnalisation de l tat s applique raison de dix l ments maximum Est d fini comme l ment tout champ calcul de param trage de nature colonne ic ne ou image rajout modifi ou supprim Limite d intervention sur les tats de type fiscaux Sage ne s engage pas d un point de vue fiscal et personnalisera le param trage en fonction des l ments comptables transmis par le Client Sur les tats de type fiscaux seules dix modifications suppressions ou cr ations seront accept es Cette prestation ne comporte pas la cr ation de toute pi ce d un tat Il ne sera pas possible d effectuer d autres demandes de p
20. t leur support magn tique et leur Documentation associ e et le cas ch ant l outil de d veloppement et sa partie applicative pour lesquels une licence est conc d e au Client au titre des pr sentes Le terme Documentation d signe la description des fonctionnalit s et du mode d emploi du Progiciel Elle est mise disposition par Sage sous forme papier et ou lectronique en langue fran aise Toute autre Documentation est exclue du cadre du pr sent Contrat notamment la documentation commerciale et la documentation de formation Le terme Prestations Techniques d signe toutes prestations r alis es par l assistance de Sage prises de main distance importations de donn es et personnalisations d tats L accord de r alisation des Prestations Techniques emporte de plein droit l acceptation pleine et sans r serve des pr sentes Conditions Dans le cadre des pr sentes les mots ou expressions auront les d finitions suivantes Le terme Prise de main distance d signe toute action permettant d intervenir sur les applications d un micro ordinateur distant Elle est pratiqu e par un technicien conseil de Sage pour visualiser et intervenir sur la r alisation d op rations d ordre technique Le terme importations de donn es d signe toute action permettant de r aliser l importation de donn es fichiers documents etc d une application externe Sage vers une application de la gamme Ciel afin de
21. t quel que soit le fondement de la responsabilit de Sage et ce y compris au titre de la loi n 98 389 du 19 mai 1998 les dommages et int r ts et toute r paration dus par Sage au Client toutes causes confondues ne pourront exc der les sommes re ues par Sage du Client au cours des douze 12 derniers mois au titre des prestations r alis es Sage ne saurait tre tenu responsable en cas de retard de perte ou de mauvaise distribution du courrier ni de son envoi une adresse erron e de probl mes de connexion t l phonique et Internet retardant ou emp chant l ex cution des obligations dont Sage a la charge au titre des Prestations Techniques Sage ne saurait tre tenu responsable ni des erreurs relatives au contenu des informations communiqu es par le Client ni de leurs cons quences ventuelles Il est express ment convenu entre les Parties et accept par le Client que les stipulations de la pr sente clause continueront s appliquer m me en cas de r solution des pr sentes constat e par une d cision de justice devenue d finitive Les pr sentes dispositions tablissent une r partition des risques entre les Parties Le prix refl te cette r partition ainsi que la limitation de responsabilit d crite ARTICLE 8 ANNULATION D UNE PRESTATION TECHNIQUE Toute Prestation Technique programm e entre le Client et Sage et faisant l objet par la suite d un avoir mis par Sage ne sera rembours qu hauteur du prix e
22. u Contrat n entra ne pas de plein droit la nullit ou l inefficacit des autres stipulations sauf si l quilibre du Contrat s en trouve modifi ARTICLE 16 LOI ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE LE PRESENT CONTRAT EST SOUMIS A LA LOI FRAN AISE EN CAS DE LITIGE NOTAMMENT EN CAS DE RESILIATION DES RELATIONS COMMERCIALES COMPETENCE EXPRESSE EST ATTRIBUEE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS NONOBSTANT PLURALITE DES DEFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE MEME POUR LES PROCEDURES D URGENCE OU LES PROCEDURES CONSERVATOIRES EN CAS D OPPOSITION DU CLIENT A UNE REQUETE EN INJONCTION DE PAYER COMPETENCE EXPRESSE EST EGALEMENT ATTRIBUEE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS CG PRESTATIONS TECHNIQUES 090615
Download Pdf Manuals
Related Search