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KIT ANLCI-FPP3 Pays Loire V.finale 08-12-09

1. La dynamique de l atelier CLEO Bouguenais CEFRES ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 57 Arti anc en 2006 le Cl o est un atelier ouvert aux personnes sou cieuses d apprendre ou de r apprendre les savoirs de base la lecture l criture et le calcul Depuis la rentr e dix per sonnes de la commune sui vent la formation dispens e par Marie Madeleine Herv Cefres en lien avec Jean Luc Turb animateur du cybercentre L atelier est ouvert deux matin es par semaine de 9 h 12 h Ce combat contre l illettrisme repose sur une d marche originale Les stagiaires utilisent les moyens de com munication modernes dans Le cadre de cet apprentissa ge explique Dominique Duclos lu de Bouguenais en charge de l insertion et de l emploi Ils recourent l outil informatique et au nu m rique pour acqu rir les savoirs de base Une op ration couronn e de succ s Depuis le lancement de d op ration 23 personnes ont recouru ce dispositif Avec un certain succ s Quatre d entre elles ont un emploi dont deux au sein de la ville en qualit d agent d entretien et d aide la cantine Et d autres sont pr ts franchir le pas vers l insertion profes sionnelle Mais l emploi La d marche d velopp e Bouguenais est salu e par l Agence nationale de lutte contre l illettrisme n est pas l unique finalit
2. orum ermanent2 a PUE 2008 2010 R gion Pays de la Loire Domaine Insertion pratique choisie PRATIQUES PARTENARIALES D ACCOMPAGNEMENT DE PROJETS ET DE PARCOURS D INSERTION MOBILISANT DES COMPETENCES CLES Kit du praticien Version du 8 d cembre 2009 Agence Nationale de Lutte Contre l Illettrisme Groupement d Int r t Public www anlci gouv fr FORUM PERMANENT DES PRATIQUES 3 PHASE 2008 2010 COMAUSSION EUROP ENNE Fondi social europ en ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien ermonen des pratiques Chercher trouver et partager les pratiques r ussies de pr vention et de lutte contre l illettrisme Faire conna tre et partager les pratiques de pr vention et de lutte contre l illettrisme qui r ussissent d velopper des modes d actions efficaces mutualiser les exp riences c est ce que propose le Forum Permanent des Pratiques de l ANLCI L illettrisme touche aujourd hui 9 des adultes soit plus de trois millions de personnes qui bien qu ayant t scolaris es en langue fran aise rencontrent des difficult s face l crit Pour viter que l illettrisme ne prenne racine d s l enfance et proposer celles et ceux qui y sont confront s des solutions adapt es l Agence nationale de lutte contre l illettrisme a mis en place d s 2004 avec le soutien du Fonds Social Europ en le Forum Permanent des P
3. manger boire se r chauffer etc a le besoin d tre accueilli cout rassur etc a les objets d sir s ordinateur impression de documents etc a les outils de communication et le d sir de s ancrer dans la soci t boite mail etc a le besoin d aide la r daction de lettre demandes d infos etc a l envie d apprendre et de d velopper des comp tences linguistiques sociales etc 7 Ce mod le th orique nous rappelle que la satisfaction des besoins est souvent hi rarchis e et que certains besoins peuvent difficilement tre satisfaits si les besoins prioritaires ne le sont pas Ainsi une personne ne souhaitera pas se former si son besoin de s curit et ses besoins physiologiques ne sont pas satisfaits ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 37 Le premier accueil est primordial pour instaurer un lien de confiance un sentiment de s curit quand un usager passe la porte du restaurant pour la premi re fois quand il vient pour la premi re fois l atelier informatique La proximit spatiale et temporelle de plusieurs acteurs et de plusieurs services permet de r pondre aux demandes imm diates et favorise les changes Rapprocher les acteurs dans l espace du restaurant simplifie les situations de vie des usagers et cr e des rep res dans l espace et dans le temps La personne sollicite l animatrice parce qu elle a t orient e vers l atelier le
4. Atelier informatique Espaces Formation Restaurant social Pierre Landais Nantes par B atrice LAURENT et Andr LEBOT gt Historique de l action L origine du partenariat est un tat des lieux r alis en 2006 par le restaurant social Pierre Landais partir d une analyse des besoins de ses usagers cf diaporama du questionnaire en annexe Le r sultat de l enqu te fait appara tre des attentes en mati re de TIC Technologie de l Information et de Communication qui s analysent en termes de fracture num rique et de pr carit gt R sultats de l enqu te La priorit des priorit s Acc s Internet comprendre et utiliser l informatique Chercher de l information et communiquer avec d autres Les autres priorit s Lecture criture calcul remise niveau retrouver les bases n cessaires l insertion Th tre vid o cin ma photographie tre acteur et spectateur Activit s autour de l insertion professionnelle tre aid trouver un travail adapt ses besoins Activit s autour de la sant du logement de la consommation S organiser pour une existence favorisant le bien tre La fracture num rique est une disqualification suppl mentaire subie par les personnes en situation de pr carit d marches administratives qui doivent passer par Internet et courriel Avec ce constat il s agissait de satisfaire les attentes des usagers du restaurant social de les fa
5. Fran oise CREANCE Responsable Mission Locale creancef mlpy orq Val rie DRAPEAU Formatrice La Cl valerie drapeau lacle fr Olivier GALET Responsable P dagogique ENVOL envolm chateauneuf wandoo fr Marie Madeleine HERV Formatrice CEFRES mherve ce res asso fr B atrice LAURENT Formatrice Espace Formation anbetty laurent gmail com Andr LEBOT Responsable Restaurant Social Pierre Landais andre lebot mairie nantes fr Nathalie RUELLO PAIO de Segr nruello paio segreen wanadoo fr Johanna SELZE CCAS de Nantes johanna SELZE mairie nantes fr Jean Luc TURBE Cybercentres jlturbe cyber base org Appui technique au Forum en r gion Pays de la Loire GIP FCIP Exp rience CAFOC de Nantes 3 boulevard des Martyrs Nantais 44200 Nantes md T l 02 40 35 94 10 Fax 02 40 35 94 11 acad CAFOC Internet www cafoc ac nantes fr Nan Courriel cafoc ac nantes fr ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 5 SOMMAIRE 1 Cheminement et p r grinations d un atelier ouvert 7 1 1 Un atelier CONSO eee senreeitemi maine 7 1 2 Une analyse progressive des pratiques 7 1 3 Une logique de r Ch reh CON Rae Re ans ts 9 2 Les pratiques partenariales au service des actions 10 2 1 Histoires des partenariats et fiches signal tiques des actions 10 a Atelier informatique Espaces Formation Restaurant social Pierre Landais Nantes a CL O Centre de Lecture e
6. ACCOMPAGNEMENT DE PROJET ET DE PARCOURS ACCOMPAGNEMENT DE PROJET ET DE PARCOURS ACCOMPAGNEMENT DE PROJET ET DE PARCOURS Mise en place d actions Effets sp cifiques Effets g n riques 3 Cl s d entr e de la Code de la route ratique TY l BEREE piama Atelier Cl o D veloppement de comp tences Aide l mergence des lieux Te CV Vid o r M l laboration la a situation a i Communication dans sa langue i An yse des besoins Atelier informatique maternelle 9 phie de compte des La proximit Restaurant social Culture num rique poe ja j tion des attentes Blog emploi Apprendre Sapore lt _parcours a nSeruon La posture Formation CIVIS Comp tences sociales et civiques S curisation des Cyberlandais Esprit d initiative et d entreprise parcours d insertion Sensibilit culturelle aa ACCOMPAGNEMENT DE PROJET ET DE PARCOURS ACCOMPAGNEMENT DE PROJET ET DE PARCOURS ACCOMPAGNEMENT DE PROJET ET DE PARCOURS Cl s de r ussite La Cl Espaces Formation Envol CEFRES ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 35 3 Les pratiques partenariales au service de l accompagnement 3 1 Pratiques partenariales illustrations d une dynamique 3 2 Pratiques partenariales trois valeurs ajout es 3 1 Pratiques partenariales illustrations d une dynamique Au del des diverses actions p
7. Un ordinateur par personne au cybercentre La responsable du SAIDE Service d Accueil et d Information des Demandeurs d Emploi Un animateur TIC Technologies de l Information et de la Communication Une formatrice Trois b n voles Des objectifs clairs et partag s Une bonne r partition des r les _CEFRES ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 56 Quelques cl s de r ussite Bouguenais Un soutien fort des lus Des moyens financiers Le dispositif d accompagnement j Bouguenais Un atelier inscrit dans la vie de la cit Un cadre s curis Un investissement fort sur l action Un accompagnement du citoyen bouguenaisien Une adh sion collective la p dagogie employ e Une facult d adaptation Services Sociaux gt rep rage gt mergence de projets Services Sociaux gt prescription L m Rep rage prescription SADE gt mobilisation m aide la concr tisation ____ suivi et relais mobilisation CEFRES construction parcours soutien gt B n voles gt reformulation gt approfondissement o r g a n l laboration de projets g r a m m e 5
8. de capitaliser les id es construc ces stagiaires dont la tives d velopp es l chelle moyenne d ge tourne autour de 40 ans Certains veulent simplement apprendre lire pour pouvoir lire le bulletin scolaire de leurs enfants ou se rep rer dans l espace l aide d un plan observe Jean Philippe Roquelle charg de mission r gional dans le cadre du forum permanent des pratiques L illettrisme concerne 9 des 18 65 ans La d marche engag e Bou guenais fait figure d exemple selon l Agence nationale de lutte contre l illettrisme Anl ci qui s attache depuis plu sieurs ann es identifier les bonnes pratiques en mati re de lutte contre l il lettrisme L id e c est de ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE r gionale pour les faire conna tre dans d autres r gions La notion de partage est essentielle pour favoriser l insertion et l accompagne ment de ces publics en diffi cult Selon les derni res statistiques datant ily a cinq ans 9 des pe orines de 18 65 ans scolaris es et habitant en France depuis au moins l ge de 5 ans sont en situation d illettrisme Cela repr sente plus de 3 millions de personnes dans l Hexagone Le taux est iden tique dans notre r gion o l on recense pr s de 180 000 lig riens concern s Wi D Bo Contact Cl o mairie de Bouguenais 02 40 32 29 20 Courrier de l Ouest 13novembre 09 3 questions O
9. foisonnement de r flexions de remises en question d changes et de confrontations La logique de la recherche action est une logique du vivant une logique de la communication sociale de la mise en relation de l change Tout au long de cette phase 3 du forum permanent des pratiques en Pays de la Loire les praticiens de l atelier r gional sont donc r guli rement devenus des praticiens chercheurs Elle porte en elle m me sa part de contingences de risques d erreurs et d checs L action a toujours des effets des cons quences dont il s agit de mesurer l ampleur Ce qui est recherch c est la transformation de l existant par une action visible et efficace La logique d action porte donc en elle m me une obligation de r sultats ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 9 2 Les pratiques partenariales au service des actions 2 1 Histoires des partenariats et fiches signal tiques des actions Deux actions en Loire Atlantique 44 Atelier informatique PAA Espaces Formation Restaurant social Pierre Landais Nantes Une action mise en uvre par le CCAS de Nantes atelier informatique B atrice LAURENT organisme de formation Espaces Formation avec Andr LEBOT au restaurant social Pierre Landais CL O Centre de Lecture et d criture Ouvert CEFRES CEFRES et Cybercentre de Bouguenais Une action de partenariat partant d un
10. proc durale qui ne pourra contribuer une comp tence qu condition de s inscrire dans une situation plus complexe Une situation appelle une comp tence quand elle d bouche sur la r solution d une tension Sa gestion efficiente passe par l accomplissement d une t che la r solution d un probl me la r alisation d un projet ou une prise de d cision Une situation appelle une comp tence quand elle est compl te en soi M me si elle peut s inscrire dans un cadre plus large elle peut constituer une fin en soi et ne doit pas tre qu un pr alable une autre situation Une situation didactis e c est une situation v ridique ou vraisemblable situation qui se situe dans un environnement donn qui est d crit situation qui implique de r soudre un probl me ou une mission de mettre en uvre des strat gies situation qui peut tre r alis e de diff rentes fa ons avec diff rents niveaux d efficience et qui laisse une marge de man uvre l apprenant situation qui fait manipuler des informations de natures et de sources diverses qui met r ellement la personne en action r alisation construction Une situation est une situation cl quand elle est probl matique et qu elle appelle l action quand elle est sp cifique c est dire quand le bon sens ne suffit pas venir bout du probl me et qu elle exige des savoirs des techniques des outils pour tre trait e quand
11. d identit le justificatif de participation la journ e d appel la d fense JAPD Fr quemment les jeunes orient s sur l action n ont pas r pondu la convocation pour cette journ e ou n ont pas re u de convocation car ils ne sont pas recens s L accompagnement propos dans l action Code de la route permet la formatrice de motiver le jeune et de l aider si besoin accomplir les d marches n cessaires pour constituer le dossier d inscription Cela g n re une premi re mise jour des documents administratifs pouvant tre indispensables un autre moment de sa vie citoyenne inscription des examens etc Cette premi re tape s inscrit alors imm diatement dans une logique de s curisation des parcours En ce sens il est nettement apparu qu au del du simple objectif d aide l obtention d un certificat l action d appui l obtention du Code de la route constitue un moyen d acc s la citoyennet et d aide la construction et la s curisation du parcours citoyen ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 50 Le projet d action Code de la route issu d un partenariat entre La Cl et la Mission Locale du Pays Yonnais a g n r un nouveau partenariat avec des structures d auto cole Ces rapprochements entre diff rents partenaires ont cr du lien de la proximit dans des situations de vie complexes et dans des situation
12. de l action moyens mat riels deux postes avec connexion Internet un poste Linux mis disposition par l association ALIS 44 deux postes avec traitement de texte imprimante au restaurant Pierre Landais dix postes avec connexion Internet imprimantes et scanner au Cybercentre de la Maison de Quartier moyens humains pour le restaurant le responsable et le travailleur social pour Espaces Formation la formatrice animatrice de l atelier pour le Cybercentre la directrice de l quipement et l animateur Le restaurant social est un lieu ancr dans la vie de la cit qui exp rimente une approche globale d accueil et d animation territoriale travers un lieu ressource et rep re un programme d activit s en concertation avec le public la convergence d intervenants ext rieurs et de partenariats multiples et solidaires dans la mise en place d activit s pilot es par des intervenants identifi s dont l atelier informatique fait partie int grante Cette posture institutionnelle facilite l mergence de projets collectifs et celle de la solidarit citoyenne travers des actions r currentes cibl es accompagn es et relay es par un partenariat diversifi lutte contre l illettrisme pr vention sant acc s culturels et expression de soi accompagnements professionnels coute sociale Espaces Formation est engag depuis sa cr ation dans la lutte contre l illettrisme labellis Atelier Formation de Base Espac
13. dispositif financ et pilot par la R gion des Pays de la Loire ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 20 gt Des propositions pour le transfert Il n est pas n cessaire d tre expert en vid o il suffit d avoir une autonomie technique et mat rielle minimale un ordinateur et une cam ra num rique Points de vigilance e inscrire le CV vid o dans une dynamique de parcours il est une tape du parcours mais pas une fin e pr parer et g rer la suite du parcours e solliciter l accord du jeune pour mettre en ligne son CV gt Prolongements envisageables de l action e d velopper des partenariats aupr s d organismes comp tents clubs vid o cybercentre etc pour une plus grande qualit du film e mettre en ligne le CV vid o e impliquer des entreprises dans le projet ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 21 Une action en Maine et Loire 49 CV Vid o ENVOL et PAIO de Segr Fiche signal tique de l action Structure EnVol Entre Volontaires organisme de formation caract re associatif Nature de la Organisme entreprise du secteur priv structure Date de cr ation 1990 Principaux partenaires mobilis s PAIO du Segr en Conseil r gional direction d partementale du travail DDTEFP Coordonn es 39 rue Charles de Gaulle 49500 Segr T l 0241923573 Responsable Annie BRIZIO Directrice Praticien Olivier
14. l laboration la construction d un projet et d un parcours notamment trois d entre elles a apprendre apprendre a esprit d initiative et d entreprise a comp tences sociales et civiques Mais les autres comp tences recommand es par l Europe en 2006 se trouvent galement mobilis e Elles constituent souvent le socle de d part autour duquel vont s articuler les autres comp tences Ces diff rents questionnements et premi res bauches de r ponses ont donn lieu a des d bats mais ont aussi eu des cons quences sur les actions refaire le lien entre un CV vid o et un blog etc Le cheminement de l atelier a g n r beaucoup d enthousiasme ponctu es de quelques entre des p riodes de doutes Son activit a toujours t tr s dense Cette vie de l atelier s explique par la nature de son activit 1 Voir Cadre de r f rence europ en Les comp tences cl pour l ducation et la formation tout au long de la vie Communaut s europ ennes 2007 ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 8 1 3 Une logique de recherche action L activit de cet atelier r gional a t multiple pr sentation analyse formalisation des actions communication confrontation de points de vue recherche de d nominateurs communs de principes d actions analyse et synth se des pratiques am lioration des actions et pr conisations pour leur transfert L ouverture de
15. la proximit spatiale et temporelle qui renforce les liens spatiotemporels r duit la d perdition entre rep rage des situations d ilettiame et actions de rem diationff la centration sur des situations concr tes qui prend en compte les besoins imm diats des personnes manger parer tre couter s informer etc et qui d veloppent des comp tences partir de ces situations concr tes de wief la posture professionnelle des partenaires abord e par notion de militantisme qui renvoie aux notions d enthousiasme d engagement partag es par les diff rents accompagnateur Cet engagement leur permettrait notamment de r sister l usure professionnelle l puisement au bumrout une volont politiqueff La sym trie del action Ce que l on cr e dans le partenariat on le cr e chez les accompagn s F PP 31 Pratiques partenariales T d accompagnement de projets T Pays de Ta Loiref et de parcours d insertion R union 4 Compte rendu de la r union du 28 mai 2009 na na f pins sua si T nes avec des services M Ho Pr s ancst ploi qui ne doivent pas tre Fran aise Cr ance Mission Locale h Pays YOonnaAsz 85 vaere Drapeau Ce 651 OWwer Galet Eavo 4 01 A PNS Marie Ma delei ne Herve Ceres apprendre lire et crire B erice Laurent EspacerF orme 10 ion des rapp orts autemps an Lac Turbe Cybercent e de Bouguenals 42 ja es isme
16. successifs ont permis chacun de mieux se distancier des actions propos es et mises en uvre Ce cheminement dans le temps et dans l espace a permis aux praticiens de revisiter et questionner l histoire de leurs partenariats de probl matiser progressivement leurs actions et leurs pratiques 1 2 Une analyse progressive des actions partenariales Dans un premier temps les praticiens de l atelier ont pr sent leurs actions puis les ont analys es Les premiers questionnements et constats ont guid l atelier dans son analyse de pratiques et ont permis de probl matiser les actions partenariales observ es Ces actions partenariales comportent elles des d nominateurs communs Si oui lesquels Elles sont partenariales et associent un organisme de formation avec un acteur social et ou emploi formation Elles se centrent sur les besoins imm diats des personnes accompagn es Ces actions sont n es de partenariats entre un organisme de formation et une structure sociale et ou emploi formation Ces actions partenariales se sont mises en place pour accompagner des publics sp cifiques jeunes ou adultes en difficult et ou en situation d illettrisme ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 7 Ces partenariats sont concr tis s par un lieu cybercentre restaurant social par un rapprochement des lieux de travail des acteurs accompagnateurs la Mission Locale du Yonnais etc Ces actions parten
17. ussir l insertion accompagner la reconnaissance sociale Martine BUHRIG Chronique Sociale 1996 161 p Les personnes que la soci t a marginalis es b n ficient pour beaucoup d une allocation de survie assortie de droits sociaux Mais la vraie question reste celle de l insertion comment redonner une place aux exclus Comment accompagner une reconnaissance sociale indispensable la vie de chacun 4 Exemples de pratiques partenariales en lien avec l insertion ou la culture Action culturelle et lutte contre l illettrisme Marie Christine BORDEAUX Martine BURGOS Christian GUINCHARD Editions de l Aube 2005 207 p Rapprocher les notions de culture et d illettrisme pourrait para tre paradoxal Dans les ann es 1960 et m me au del la culture n tait pas encore consid r e comme un levier d action dans la lutte contre l illettrisme sauf peut tre par quelques francs tireurs Depuis l illettrisme est devenu un probl me de soci t en touchant 9 des personnes adultes de 18 65 ans Comment le monde de la culture et celui de la lutte contre l illettrisme collaborent ils Quels sont les effets de cette rencontre sur chacun d eux On peut imaginer que l action artistique ou culturelle n a pas pour objet de faire reculer directement l illettrisme Mais alors quel est le sens de son investissement Comment les diff rents secteurs du champ artistique et culturel sont ils pr sents autour de cet enjeu Comment
18. Galet impliqu e Responsable p dagogique dans l action CDI participant m l atelier r gional T l 0241923573 du Forum Email olivier galet sfr fr envol pedagogie orange fr Grandes lignes de l action de Intitul de l action CV vid o blog jobsegreen com pr vention ou Date de r alisation du 01 02 08 au 31 06 09 Dur e 18 mois de lutte contre i l E YN l illettrisme L intervention d EnVol se fait essentiellement en milieu rural Pour faciliter l acc s la formation analys e dans pour tous EnVol a ouvert des ateliers de formation sur chaque chef lieu de canton Cand Pouanc Segr Chateauneuf Sur Sarthe Le Lion d Angers ainsi l atelier est au plus proche de Hide du domicile des personnes max 15 Kms l ANLCI en Historique de l action r gion Dans le cadre de l accompagnement des jeunes de 16 25 ans la PAIO du Segr en travaille avec EnVol depuis de nombreuses ann es dispositifs PAQUE CIVIS Offre de Formation Territorialis e EnVol m ne diff rents ateliers de pratiques artistiques peinture vid o th tre depuis plusieurs ann es ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 22 La PAIO a souhait mettre de nouvelles modalit s d acc s l emploi pour les jeunes rencontrant des difficult s EnVol a t retenu pour mettre en place un projet d accompagnement de jeunes autour du CV Vid o B n ficiaires de l action les
19. __revalorise son image dans l apprentissage de nouvelles techniques se met en valeur acquiert une confiance en soi par l accomplissement de son projet ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 48 La pratique partenariale de La Cl et de la Mission Locale du Pays Yonnais par Fran oise CREANCE et Val rie DRAPEAU Au del de l action Code de la route gt Du rep rage l action de formation Au fil des ann es nos deux structures organisme de formation et Mission Locale ont construit et d velopp un partenariat Au sein de la Mission Locale nous constations des difficult s rencontr es par les jeunes qui constituaient des freins l emploi retards importants aux rendez vous criture phon tique fautes d orthographe dans la r daction du nom de la commune de r sidence incapacit se rendre dans un lieu pr cis etc Nous avons beaucoup chang sur les diff rentes probl matiques de notre public avec La Cl organisme intervenant sur les savoirs et comp tences de base Le rep rage des probl matiques d illettrisme fut notre premi re tape Nous devions tre en capacit de nommer les difficult s rencontr es Ainsi la Cl a mis en place une formation de Sensibilisation l illettrisme D s 2005 cette formation a t propos e tous les personnels accueillant du public Une fiche d accueil a t cr e pour rep rer les difficult s en mati r
20. centration sur l autre empathie l coute etc Le point commun constat dans chacune de ces actions partenariales relevait d un engagement sp cifique d une attitude volontariste reposant sur des valeurs des principes Il s agit d un engagement professionnel en lien avec des rep res des principes des valeurs Cet engagement est visible et sens c est dire porteur de sens et d une direction La notion de posture retenue par les praticiens est la plus proche de ce qui est partag dans ces actions partenariales d accompagnement De nombreux acteurs de la formation ont investi cette notion souvent probl matis e quelle posture pour l accompagnateur Quels d terminants de la posture professionnelle Comment adopter une bonne posture Quelle posture ducative fond e sur quelle thique Comportement attitude posture trois notions proches distinguer Le comportement est visible son observation en formation est tr s utile Les notions de comportement et d attitude concernent plus sp cifiquement l individu la personne A contrario celle de posture utilis e dans le monde de la formation renvoie des valeurs morales et professionnelles des D positions thiques d ontologiques d un collectif d acteurs organis s en profession Les postures professionnelles adapt es se d finissent donc en fonction de En communiquant de mani re proche entre principes de v
21. cerner et rendre lisibles la place et le r le du champ culturel dans la lutte contre l illettrisme les m tiers et comp tences mobilis s les d marches et supports utilis s Tel est l objet de cet ouvrage qui pr sente les r sultats d une investigation men e partir de trois terrains d enqu te Nancy Roubaix et le d partement de l Ain Pr face de Marie Th r se GEFFROY Forum permanent des pratiques pratiques outils actes de la rencontre internationale francophone Lyon 5 7 avril 2005 ANLCI 2005 1 cdrom 1 dvd vid o La Rencontre Internationale Francophone qui s est tenue Lyon du 5 au 7 avril 2005 a r uni 600 personnes dans l objectif d changer sur des modes d action pertinents permettant de r pondre aux d fis actuels tels que la pr vention de l illettrisme et les interactions entre les familles et leurs environnements la place des b n voles les choix d outils et de d marches d apprentissage et d valuation des acquis la lutte contre l illettrisme en entreprise Ce coffret r unit les outils d marches et travaux pr sent s sur deux supports num riques un cd rom contient l int gralit des actes de la Rencontre Internationale relatifs aux bonnes pratiques et plusieurs documents de r f rence un DVD vid o pr sente plusieurs t moignages film s des praticiens des partenaires et des personnes ayant suivi les parcours d apprentissage Grandes th matiques abord es De la sensibilisation du gr
22. d velopp le sens figur de situation morale surtout dans tre en bonne mauvaise posture de La langue litt raire l emploie sp cialement au sens d attitude d esprit Dictionnaire Le Robert d Alain Rey ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 33 La notion de posture semble donc appropri e pour nommer un des principes directeurs sous jacents aux pratiques partenariales d accompagnement et de formation mises en uvre par les professionnels de l atelier Le principe du partenariat tant d associer des acteurs diff rents des organisations multiples il leur est devenu n cessaire d identifier ce qui liait et reliait chacune des organisations partenaires Ainsi pour gagner en efficacit au del de leurs raisons sociales respectives les partenaires repr sent s ont clarifi leurs places et identit s respectives dans leur partenariat en explicitant leurs r les compl mentaires et en se r f rant une posture commune En quoi cette posture collective permet elle de mieux aborder les probl matiques d illettrisme rencontr es En quoi g n re t elle un accompagnement plus efficace Le partenariat constitue un collectif un groupe d appartenance et de r f rence dont les membres s obligent consciemment ou non partager certains rep res communs se reconna tre autour de certaines valeurs respecter certaines r gles professionnelles etc Ces rep res valeurs et
23. diff rentes actions relat es ces notions ont constitu un d nominateur commun des pratiques partenariales sous jacentes Pour l atelier r gional elles doivent constituer des principes directeurs toute pratique partenariale d accompagnement de projets et de parcours d insertion des cl s d entr e dans les situations d illettrisme rencontr es ces notions nous permettent de choisir une entr e sp cifique dans les probl matiques d illettrisme des personnes accompagn es Au regard de la sp cificit de la situation d illettrisme rep r e l identification de trois cl s d entr e peut aider mieux l aborder mieux l appr hender mais aussi anticiper l action Quelles sont les urgences dans une probl matique d illettrisme Que pouvons nous proposer M des cl s de lecture des actions mises en oeuvre ces notions permettent d analyser et d valuer les actions propos es Favorisent elles prioritairement la prise en compte d une situation concr te v cue par la personne G n rent elles une proximit susceptible de faciliter un apprentissage un acte un changement une mise en mouvement de la personne Renvoient elles la personne un mod le positif une posture valorisante une estime de soi re conqu rir M des cl s de r ussite des actions mettre en oeuvre ces notions nous donnent aussi visiter le sens signification des actions leur coh rence leur pertinence etc mais aussi le sens direct
24. en concertation avec le jeune apr s analyse partag e des freins p riph riques difficult s organiser son temps pour aller l auto cole g rer la garde des enfants pour se rendre disponible se d placer etc Par ailleurs le temps de pr paration consacrer pour r ussir l examen de code est important 6 mois en moyenne Il est donc indispensable de faire prendre conscience la personne accompagn e des r percussions de ce projet dans sa vie quotidienne et aussi dans la programmation du parcours d insertion r alis e avec le conseiller de la Mission Locale deux actions en m me temps peuvent tre trop difficiles g rer Ces pr cautions et sensibilisations doivent videmment tre r alis es sans d courager e appr hender simultan ment les apprentissages Il est noter qu une formation Savoirs de base associ s au code de la route en amont de l inscription l auto cole n est pas aussi efficace car les personnes ne sont pas dans l action D contextualis e la formation Savoirs de base compl mentaire perd de son sens et suscite moins ou pas de motivation Pour une m me raison de contextualisation les supports p dagogiques utilis s la CLE sont les supports r els les m mes que ceux utilis s l auto cole livre de code et s ries d examen e s curiser le parcours du jeune L organisme de formation doit s adapter au parcours de formation des jeunes parcours
25. impulsion politique etc La mobilisation de ces trois cl s d entr es destin e accompagner les personnes en situation d illettrisme n cessite une organisation une logistique des moyens la hauteur des buts poursuivis il peut s agir de r pondre leurs besoins primaires o le lieu de restauration devient lien p dagogique de satisfaire leurs d sirs d appartenance et d panouissement gr ce des ressources de qualit TIC cybercentre outils p dagogiques accompagnateur formateur tuteur etc Par ailleurs la co construction partenariale de dispositifs et ou d actions de lutte contre l illettrisme permet de mettre en place des situations p dagogiques __contextualis es ancr es sur des situations r elles centr es sur les besoins de la personne accompagn e au plus proche de son environnement quotidien __didactis es d veloppant des comp tences cl s partir de la situation v cue rendue plus famili re plus s curisante moins complexe _mobilisantes permettant la personne de mobiliser des ressources internes et externes favorisant l mergence l laboration la construction d un projet ENERGIE La co construction n cessite une posture professionnelle sp cifique partag e dont l un des l ments constitutifs est la centration sur l autre l accompagn l apprenant le stagiaire le form l enseign le nourri l illettr est avant tout une personne consi
26. int gr dans ses d marches aussi bien personnelles que professionnelles Elle est source de motivation et d int r t car elle permet Mme K de donner voir son entourage ses nouvelles comp tences acquise Pouvoir se valoriser par le biais de productions de qualit est un l ment suppl mentaire d ancrage des apprentissages fondamentaux Ces productions sont r alis es et finalis es gr ce l utilisation de logiciels p dagogiques con us sp cifiquement pour des adultes et par l accompagnement des formateurs Autour de l acquisition de ces comp tences prioritaires d autres ont t d velopp es toutes aussi essentielles apprendre apprendre notamment s organiser g rer son temps esprit d initiative et d entreprise notamment se d placer pour mettre en uvre son projet comp tences sociales et civiques travailler et surtout changer avec d autres donner son point de vue conna tre les v nements de sa commune et apporter des l ments d information au groupe ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 43 Le r seau partenarial autour de Mme K Les acteurs dans le champ de la formation une formatrice un animateur TIC Technologies de l Information et de la Communication une b n vole Les acteurs dans le champ de l insertion les conseillers en emploi du SAIDE Les acteurs dans le champ socioculturel et culturel les intervenantes de la
27. jeunes habitants le Pays Haut Anjou Segr en A ce jour une trentaine de jeunes ont b n fici d un accompagnement depuis 2008 Constats besoins ou diagnostics pr alables l action Des jeunes sur le territoire ne peuvent d velopper un projet car il y a trop d obstacles et de freins estime de soi confiance mobilit moyens financiers communication orale et crite insuffisamment ma tris es acc s limit aux nouvelles technologies Objectifs r sultats attendus de l action Comprendre un processus de communication Mieux comprendre notre mode d entr e en communication avec l entreprise Mieux communiquer un message D velopper la connaissance de soi et la valorisation de soi Approfondir son projet professionnel D velopper des attitudes positives dans son expression orale aisance dynamisme motivation Savoir argumenter ses choix professionnels D velopper la ma trise de l outil vid o et du montage Encourager la cr ativit D velopper des comportements professionnels au travers de l atelier vid o Br ve pr sentation de la mise en uvre de l action Modalit s diff rentes int gration de cette activit dans la formation OFT offre de formation territorialis e travail sur du long terme orientation de la PAIO de jeunes pour des demandes individuelles Moyens mis disposition par la structure et ses partenaires pour la r alisation de l action EnVol est le pilote de l action p dagogi
28. la ma trise de la situation r ellement v cue en simplifiant le probl me rencontr Simplifier la situation peut consister familiariser la personne accompagn e avec son environnement en l aidant acqu rir certains savoirs de base indispensables au d veloppement de comp tences cl s la r solution d un probl me la r alisation d un projet etc 3 Afin d ajuster au mieux cette cl d entr e Situation dans les probl matiques d illettrisme des personnes accompagn es cf sch ma page pr c dente il semble utile de resituer les liens entre situation et comp tence d velopp s par G rard Hommage consultant au CAFOC de Nantes en avril 2009 Voir en annexe 2 un extrait de son document ainsi qu un aper u d une situation et travail Educagri 2004 ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 30 La proximit La seconde cl d entr e g n r e par les partenariats en pr sence et d nominateur commun des quatre actions tudi es est celle de proximit Deux raisons essentielles expliquent en mA quoi le partenariat est source de proximit elle m me cl de r ussite de l accompagnement Le partenariat e permet de compresser l espace temps e cr e de la familiarit dans les situations Une situation d illettrisme provient de l interaction entre un individu et un environnement donn Dans cette situation la
29. le repositionnement d usagers marginalis s dans une dynamique solidaire valident l mergence de projets individuels et collectifs l expression et la revalorisation de l image de soi Le premier regard les premiers changes vont permettre la personne de se mettre en situation d apprentissage et permettre une mise en activit un d but de projet Les besoins de reconnaissance et d appartenance sociale sont pris en compte Le travailleur social est le lien entre la personne et l atelier informatique Il peut saisir l opportunit de proposer d autres activit s partir de demandes banales faire une photocopie crire un courrier ouvrir une bo te mail Ce nouvel exemple illustre comment partir des besoins vitaux de la personne s organise et se met en place un accompagnement coh rent C est sur ce constat que la pratique partenariale prend son sens dans ce lieu coute sociale travailleur social au restaurant ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 38 coute psychologique Autrement dit coute corporelle Atelier Feldenkrais opticiens acteurs de la sant coute citoyenne discussion autour de la presse r gionale mise disposition coute culturelle cin club avec d bat sorties culturelles spectacles offerts dans diff rentes salles de la ville de Nantes coute musicale chorale cr ation d un CD etc L num ration de tous ces partenaires intervenant dans l acc
30. les apprentissages nous tra ons le m me sillon une m me posture avec des r les bien identifi s Construire entretenir et d velopper le partenariat Le partenariat est fait de transparence d changes r guliers d volution permanente La transparence car chacun des acteurs volue en confiance et sait que toute information sera partageable Les changes r guliers par r unions au fil des v nements g rer mais aussi par mails interactifs Le partenariat se d veloppe en permanence Il est un corps vivant qui se nourrit d int r ts communs et autour de projets d volution La d marche projet se vit d abord du c t des acteurs du partenariat pour se communiquer par effet miroir aux apprenants ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 17 CL O Centre de Lecture et d criture Ouvert CEFRES et Cybercentre de Bouguenais Fiche signal tique de l action Structure Nature de la structure Coordonn es Responsable Praticien impliqu e dans l action participant l atelier r gional du Forum Grandes lignes de l action de pr vention ou de lutte contre l illettrisme analys e dans les travaux du FPP de l ANLCI en r gion CEFRES Centre de Formation et de Recherche Educative et Sociale Entreprise du secteur priv Date de cr ation 1976 Ses principaux partenaires mobilis s Services municipaux du SAIDE et Espace r gional Num ri
31. les m mes conditions que n importe quel autre candidat L action Code de la route a pour caract ristique d tre concr te utile dans la vie quotidienne et valorisante Proposer une action de formation et d accompagnement centr e sur la situation r elle de vie permettait ainsi chaque personne rep r e de se mettre en situation d apprentissage volontaire L action Code de la route s inscrit dans une logique utilitaire de l apprentissage logique d apprentissage la plus efficace pour des pr adultes qui aspirent grandir l automobile constituant un des rites et symboles du passage la vie adulte Ce choix d action utilise une cl d entr e sp cifique de l accompagnement des publics en difficult la centration sur une situation concr te et valorisante qui agit dans ce contexte comme un d marreur centr e sur le d sir de devenir La formatrice accompagne le jeune pour la phase d inscription l auto cole elle facilite la d marche et cr e un lien avec l auto cole La question est cependant toujours pos e de savoir si le jeune peut faire lui m me cette d marche Il arrive parfois qu une personne se d clare en capacit de r aliser seule son inscription ce qui repr sente une premi re tape vers l autonomie La constitution du dossier administratif n cessite de fournir de nombreux documents administratifs tels que l attestation de s curit routi re ASSR 2 niveau une pi ce
32. p Ouvrage de r flexion sur l accompagnement notion utilis e dans tous les secteurs professionnels de la relation autrui th rapeutique social formatif ou management Pour autant d signe t elle un champ unifi de pratiques Et qu est ce que l accompagnement Qu est ce qu accompagner veut dire L accompagnement en ducation et en formation un projet impossible Guy LE BOUEDEC Arnaud DU CREST Luc PASQUIER et al L Harmattan 2001 207 p Contributions de praticiens de la formation et d universitaires faisant une analyse du processus d accompagnement et apportant des r ponses des questions telles que dans quelles situations un accompagnement est il pertinent que fait on exactement quand on accompagne quelqu un en quoi l accompagnement diff re t il d autres postures ducatives quel principe thique peut servir de rep re aux accompagnateurs peut on se former l accompagnement La relation d aide d velopper des comp tences pour mieux aider Luc TREMBLAY Chronique Sociale 2001 189 p Les situations sociales pr carit ruptures de vie am nent le renforcement de dispositifs professionnels le d veloppement de groupes d associations utilisant la relation d aide Ce type d accompagnement se r alise autant par le face face individuel ou collectif entretien groupe de parole qu au travers d une relation t l phonique Un appui m thodologique rigoureux est souhaitable pour garantir
33. personne ma trise trop peu ou ne ma trise pas les comp tences cl s n cessaires son autonomie dans cet environnement Une personne ne ma trisant peu ou pas ces savoirs et ou comp tences de base est d autant plus en difficult que son environnement est clat ou peu familier Le partenariat agit sur ces situations d illettrisme et sur les cadres spatio temporels proximit ou loignement sur le contexte familier ou non sur les interactions avec les autres acteurs peu nombreuses ou nombreuses sur le nombre d informations traiter etc gt La compression de l espace temps Les personnes en situation d illettrisme sont moins autonomes donc moins capables a priori de faire le grand cart pour relier deux tapes dans un parcours pour associer deux ressources deux acteurs relais etc Les pratiques partenariales permettent de cr er de la proximit du lien entre des espaces loign s en milieu rural par exemple mais aussi du lien entre diff rents temps le temps entre un premier accueil et la prise en compte d un besoin le temps entre un positionnement et celui d une entr e en formation etc Le partenariat peut permettre de r duire des d lais et ainsi de pr venir d ventuelles ruptures dans un parcours non prise en compte de l orientation vers la Mission Locale l issue de la JAPD Journ e Appel Pr paration D fense non pr sentation une entr e en formation sortie anticip e d un sta
34. projet municipal Bouguenais w qui pourrait tre d velopp e avec le r seau des ERN Bouguenais Marie Madeleine HERV organisme de formation CEFRES Marie COTTINEAU SAIDE Service d Accueil et d Information des Demandeurs d Emploi Ville de Bouguenais et Jean Luc TURBE ERN Espaces r gionaux num riques Cybercentres ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 10 Une action en Maine et Loire 49 CV Vid o ENVOL et PAIO de Segr Une action mise en uvre par la PAIO de Segr et par l organisme de formation Envol pour faciliter l insertion des jeunes en milieu rural d veloppement d outils CV vid os blog site Internet etc Olivier GALET organisme de formation Envol et Nathalie RUELLO de la PAIO de Segr Une action en Vend e 85 Action code de la route BY 2 iese u no vom Espace Pr vert 70 rue Chanzy B P 14 La Cl et la Mission Locale du Pays Yonnais M 45007 La Roche sur Yon cedex T l 02 51 09 89 70 Fax 02 51 09 89 71 missionlocale mlpy org Une action de formation de base autour du code de la route g associant la Mission Locale du Pays Yonnais et l organisme La Cle de formation La Cl d acc s aux connaissances de base Fran oise CR ANCE Mission Locale et Val rie DRAPEAU Organisme de formation La Cl ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 11
35. propos au restaurant et en tire des b n fices de bien tre qui l aident s accrocher et d passer des blocages Rapidement il formalise des demandes pr cises par rapport l ordinateur utiliser un appareil num rique qui lui a t offert et dont il ne conna t pas l usage Les connaissances acquises il se remet la photo et effectue tout un reportage sur la ville de Nantes et les nouveaux investissements du quartier de l le Beaulieu En septembre 2008 il a le projet de cr er un blog pour mettre en ligne ses photos Aid par une association il s inscrit au cyberespace ACCOORD de l le de Nantes sur de nombreux cr neaux et se fait aider dans la cr ation du blog Relais aupr s de nous dans l atelier il nous parle du lieu du mat riel disponible et nous sugg re d aller prendre contact avec les responsables qui il a parl de notre atelier De l d coule le partenariat avec l ACCOORD Depuis P est autonome g re ses besoins et son parcours P est pass d id es aux actes cette prise de risque pour lui passer de la photo argentique la photo num rique a t accompagn e et s est faite par paliers pour ne pas brusquer pour d passer l inconnu pas pas Comp tence au changement L outil devient familier Au d but l ordinateur peut g n rer trop de stress c est pourquoi l accompagnement a du sens Il permet de d sacraliser l outil de le rendre accessible de montrer la personne
36. qu elle peut exercer un pouvoir sur cet outil et s en servir et non l inverse subir ce nouvel outil de communication L objet num rique en devenant familier autorise se projeter dans d autres projets De la mobilisation sur projet au d veloppement de comp tences cl s Pour entamer un processus de formation se mettre en mode projet il faut en avoir envie ou en ressentir le besoin Le partenariat permet d avancer plus vite sur le d veloppement des comp tences cl s En offrant une s curit besoin de s curisation nous cr ons des rep res qui permettent de redonner confiance aux personnes accueillies et de les aider se sentir plus comp tentes dans leur vie sociale affective ALIS 44 Association Libre Informatique et Solidaire ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 40 gt Situation Au del de la comp tence num rique valoris e l atelier informatique concourt r ellement la dynamique globale du projet social il fait merger des comp tences en interne La cr ation et la r daction d une cyberlettre adress e par un des usagers aux autres usagers en est un exemple concret Cette cyberlettre contient des informations en direction des personnes les plus d munies susceptibles de les aider dans leur vie quotidienne Cette lettre hebdomadaire du cyberlandais a concern plus d une soixantaine d abonn s lecteurs utilisateurs en pr carit Un blog a actue
37. r gles sont en partie formalis es e rep res p dagogiques analyse des besoins et des capacit s d apprentissage etc e valeurs thiques respect de la dignit de la personne humaine logique d panouissement individuel solidarit etc e r gles professionnelles on ne vend pas ce que l on n a pas en magasin les praticiens s astreignant mettre en uvre les comp tences cl s qu ils aident d velopper chez la personne accompagn e etc Les pratiques partenariales d accompagnement favorisent chez les personnes accompagn es l mergence l laboration et la construction de leurs projets et de leurs parcours Elles sont particuli rement utiles chez des publics en difficult s et ou en situation d illettrisme Le sch ma de la page suivante permet de visualiser le processus d accompagnement et ses effets sur la personne accompagn e de l tat des lieux l utilisation de cl s d entr e de la mise en place d actions la production d effets sp cifiques et g n riques Ce synoptique tente de montrer la valeur ajout e des pratiques partenariales dans l accompagnement de projet et de parcours de personnes en situation d illettrisme ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 34 Synoptique de la dynamique des pratiques partenariales n locale du Pays Yonnais CCAS de Nantes PAIO du segr en Mairie de Bouy jo Cl s de r ussite
38. restaurant Pierre Landais et les personnes ext rieures qui fr quentent ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 14 Pr sentation de l action de la structure dans la pr vention et la lutte contre l illettrisme l accueil de jour soit environ 45 personnes inscrites sur l atelier par an hommes et femmes jeunes en situation d errance personnes SDF personnes en grande pr carit en squat ou en h tel en h bergement d urgence chez des tiers ou en h bergement autonome Constats besoins ou diagnostics pr alables l action un diagnostic le non acc s au monde num rique augmente l exclusion du public en situation de pr carit per u comme un vecteur suppl mentaire interdisant une communication sociale actuellement partag e par les actifs int gr s des besoins identifi s par l enqu te comme la priorit des usagers acc der Internet et l informatique Objectifs r sultats attendus de l action R duire le sentiment d exclusion lever des freins pour une meilleure insertion socioprofessionnelle am liorer l image et l estime de soi renouer avec ses projets Travailler sur les comp tences cl s Br ve pr sentation de la mise en uvre de l action une s ance hebdomadaire tous les jeudis 14h 17h avec un syst me apparent de pr inscription affich acc s libre possible cependant Moyens mis disposition par la structure et ses partenaires pour la r alisation
39. souvent ponctu d interruptions Cela implique une souplesse de l organisme en termes d accueil du public qui est toujours accept en formation m me si la dur e du parcours telle qu elle a t stipul e dans les conventions avec les financeurs est d pass e e int grer en amont dans le projet du jeune l apprentissage accompagn du code la passation globale du permis L action propos e autour de l acc s au code de la route se concr tise par l obtention de cet examen La r ussite de cet examen est extr mement valorisante car c est souvent le premier examen r ussi et dans les m mes conditions que tout le monde Il faut n anmoins tre conscient du fait que le code n est que la premi re tape dans l acc s au permis de conduire et donc envisager anticiper avec le jeune et les partenaires Mission Locale et auto cole les possibilit s et ou les moyens financiers existants pour financer les le ons de conduite ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 25 Action code de la route La Cl et la Mission Locale du Pays Yonnais Fiche signal tique de l action Structure Nature de la structure Coordonn es Responsable Praticien impliqu e dans l action participant l atelier r gional du Forum Grandes lignes de l action de pr vention ou de lutte contre l illettrisme analys e dans les travaux du FPP de l ANLCI en r gion La CLE D ACCES A
40. travailleurs sociaux de partir des besoins exprim s La compl mentarit de tous les intervenants donne de la coh rence la volont affich e de lutter contre la disqualification l exclusion sociale et professionnelle gt Des propositions pour le transfert e Prendre l outil informatique comme pr texte et non comme objet e Voir en Internet une nouvelle forme de communication sociale e Accepter les demandes les besoins des personnes sans priori e Accompagner la personne sans chercher plaquer un programme pr d fini e Valoriser les comp tences de chacun dans un groupe e _ S adapter au lieu l espace l quipe e tre animateur plus que formateur ce qui n emp che absolument pas de travailler sur des comp tences cl s e Donner voir les valeurs que l on porte e Croire en les personnes en se respectant entre nous en respectant les usagers dans ce qu ils sont on induit un respect quasi imm diat chez la personne et dans le groupe Nous t moignons de la qualit d coute d change de m diation pouvant r gner dans l atelier et dans le restaurant e Favoriser la convivialit le plaisir d tre ensemble de partager e Mettre soi m me en uvre les comp tences cl s que l on souhaite voir d velopp es chez la personne accompagn e principe de sym trie ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 13 Atelier informatique Espaces Formation Rest
41. A LOIRE Kit du praticien 36 La pratique partenariale d Espaces Formation et du restaurant social Pierre Landais par B atrice LAURENT et Andr LEBOT Au del de l atelier informatique gt De l accueil l action de formation L exemple du nouvel usager qui l on demande s il poss de une adresse mail Suite sa r ponse n gative et son absence d int r t il lui est r pondu qu il pourrait ainsi consulter les menus distance Sa contre argumentation stipulant qu il ne poss de pas d ordinateur am ne l animateur du restaurant social lui faire d couvrir les lieux partenaires mairie associations de quartiers r seau des cybercentres o il peut aller consulter gratuitement ce menu lui vitant ainsi un d placement Ce pr texte qui met en app tence l usager utilise simultan ment les trois cl s d entr es dans la probl matique de la personne la situation ses besoins imm diats la proximit ses difficult s de d placements la posture information sur les r les des partenaires sur leur positionnement son gard gt Situation Cette proposition se centre sur la situation v cue par la personne notamment ses besoins physiologiques primaires La pyramide de Maslow peut ce titre clairer les diff rents niveaux de besoins d un individu Qu est ce qui fait app tence a priori et par ordre de priorit a la satisfaction de besoins primaires
42. A LOIRE Kit du praticien 18 Pr sentation de l action de la structure dans la pr vention et la lutte contre l illettrisme La mairie de Bouguenais offre le cadre s curis et les moyens financiers Deux services municipaux sont impliqu s dans l action le SAIDE et L Espace R gional Num rique Principaux axes de travail rebondir sur tout l ment d int r t suscit lors de la s quence avec la formatrice Ex aller sur le site de la ville de Bouguenais situer le cybercentre avec Google Earth visualiser l estuaire et suivre son cours jusqu l oc an mais aussi acc der des services pour remplir un document administratif lire la presse locale format papier et aussi sur internent et encore rechercher des infos aussi vari es qu une recette de cuisine une po sie se saisir des l ments travaill s pour les r crire sur Word apprendre comprendre rectifier ses erreurs travailler la pr sentation avec l animateur du cybercentre couleurs police de caract res harmonie de la page partir avec un document personnalis travailler partir de logiciels p dagogiques con us pour des adultes ASSIMO Lecture Ecriture ASSIMO Maths MAC 6 Lettris Logicom Anne et Eric Passerelle pour l emploi partir de sites identifi s INSERNET Climat de confiance Compl mentarit et posture p dagogique des intervenants au service des apprenants susciter leur prise de d cision conforter leurs r ussite
43. M diath que les habitants de la Maison Pour Tous Deuxi me illustration La dynamique mise en place par plusieurs acteurs renforce les apprentissages nous tra ons le m me sillon une m me posture avec des r les bien identifi s gt De l accueil l action de formation Contexte un groupe de 10 apprenants habitants la commune de Bouguenais Ces apprenants se retrouvent raison de deux s ances hebdomadaires deux heures ont lieu dans une salle situ e au bas d un immeuble d habitation une troisi me heure de formation aux TIC se d roule dans l Espace R gional Num rique Cybercentre un temps collectif rythme chaque d but de s ance Un des objectifs de ce temps collectif est de rendre les apprenants plus acteurs au sein de la vie bouguenaisienne Comment et quelles postures sp cifiques d velopper pour atteindre cet objectif gt De l action de formation la mobilisation sur projet Formation autour du th me Votre commune et ses publications Le d roulement des s ances peut se d cliner autour de quelques verbes d action susciter l expression orale des personnes pr sentes pour partir de ce qu ils connaissent de leur commune les services les lieux de vie culturelle leurs connaissances des diff rents quartiers leurs d placements au quotidien recenser les publications et les flyers tracts d v nementiels sur la commune apporter des informations compl men
44. O et Envol changent r guli rement sur les diff rents parcours et tentent de d velopper de nouveaux moyens de nouvelles actions et modalit s d accompagnement notamment pour les jeunes les plus en difficult Lors d changes informels un repas entre partenaires un conseiller de la PAIO et un formateur d Envol ont mis l id e du CV vid o qui pourrait tre travaill au cours d une formation OFT avec la possibilit de le mettre en ligne sur le blog Jobsegr en com Jobsegreen com est un outil pour les demandeurs d emploi qui recherchent souvent des offres proximit de leurs lieux d habitation En milieu rural cette donn e est fondamentale surtout pour les jeunes qui sont peu mobiles Les communes de Pouanc et de Segr sont loign es de 24 kms de P le Emploi celle de Ch teauneuf de 34 kms Le site www jobsegreen com r pond en partie cette difficult en offrant la mise jour quotidienne des offres diffus es par les principaux acteurs de l emploi sur le territoire Jobsegreen permet aux jeunes de se familiariser la recherche d offres d emploi l aide d un outil moins complexe que les sites officiels tels que P le Emploi Ouest Job etc Cet outil permet une compression de l espace et du temps Dans un second temps la pr sence des liens Internet leur permet d appr hender la diversit des acteurs de l emploi et d acc der leurs sites respectifs OFT Offre de Formation Territoriale
45. UX CONNAISSANCES DE BASE Organisme sans but lucratif Date de cr ation 1988 Ses principaux partenaires mobilis s Mission Locale du pays yonnais et auto coles 70 rue Chanzy 85000 LA ROCHE SUR YON T l 02 51 09 89 59 Val rie DRAPEAU Directrice Val rie DRAPEAU Formatrice CDI T l 02 51 09 89 59 Email valerie drapeau lacle fr Intitul de l action Acc s au code de la route Dur e d existence depuis 2005 Lieux et contexte dans lequel se d roule l action en centre de formation et l auto cole Historique de l action Un AFB consacr au code de la route existait la Cl en offre de formation permanente Cet AFB r ussissait mobiliser les jeunes suivis par la mission locale alors que les formations de base classiques ne les mobilisaient pas A partir de ce constat et de la r flexion en cours avec la Mission Locale il nous a sembl opportun de proposer une action autour du code de la route B n ficiaires de l action Jeunes en difficult sur les savoirs de base suivis par la mission locale une dizaine de jeunes par an Constats besoins ou diagnostics pr alables l action Des jeunes rep r s en difficult sur les savoirs de base qui avaient besoin d tre stimul s par ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 26 un contenu motivant pour s inscrire dans une dynamique de projet Objectifs r sultats attendus de l action Obje
46. aleurs d ontologiques et nous en valorisant notre confiance en thiques sp cifiques une profession respectant les r les et comp tences de chacun Ainsi et toujours par analogie la posture n se retrouvant dans une posture du corps de m tier de la corporation Professionnelle partag e confiance mutuelle de la profession renvoie un squelette adaptation souplesse au lieu aux personnes charte code d ontologique et se d cline nous offrons au public accueilli un cadre chez les diff rents professionnels qui la s curisant qui favorise la mise en place d un constituent projet d un parcours La notion de militantisme a t choisie dans un premier temps pour tenter de nommer ces diff rentes caract ristiques puis a t abandonn e En effet elle renvoie un engagement politique syndical etc non un engagement professionnel Le militantisme a t d crit comme appartenant la sph re priv e non la sph re professionnelle Si le terme de posture d signe la fa on de se tenir en langage courant il recouvre une notion plus large en psychologie En effet il s apparente alors attitude et int gre le signifi Dictionnaire de la formation et du d veloppement personnel Le mot a t emprunt avec la valeur physique de position attitude particuli re remarquable du corps tout en tant employ avec une valeur m taphorique Peu apr s il a
47. an r gional Inscrite dans le Plan r gional de lutte contre l illettrisme 2006 2009 axe E Renforcer le pilotage de la lutte contre l illettrisme 2 Tisser des partenariats Apr s avoir privil gi au cours des deux premi res phases du Forum Permanent des Pratiques les liens avec les acteurs conomiques et le monde du travail il a t choisi dans un second temps les relations avec les structures d accueil et d h bergement et les organismes de formation La troisi me phase de ce Forum a t en r gion Pays de la Loire l occasion de pouvoir mettre l accent sur le partenariat partant du postulat qu il constitue une valeur ajout e dans l accompagnement de parcours et de projet des personnes en situation d illettrisme Les pratiques locales d accompagnement sont multiples les actions fr quemment partenariales L atelier r gional des Pays de la Loire s est attach mieux comprendre la pertinence de pratiques partenariales dans l accompagnement de projets et de parcours de personnes ma trisant faiblement les savoirs de base Cet atelier a cherch analyser les effets des ces partenariats dans l mergence l laboration la construction d un projet et ou d un parcours d insertion L objectif tait de voir en quoi les pratiques partenariales qui allient une structure d accueil du public et un organisme de formation facilitent l accompagnement des personnes en situation d illettrisme dans l laboration de leurs
48. and public l engagement en formation quelles pratiques D marches et outils d apprentissage en formation de base quels choix pour quels usages Quelles pratiques pour d velopper la formation de base dans les services publics les entreprises et faciliter l acc s la VAE Culture et lutte contre l illettrisme pratiques et partenariat de la petite enfance tous les ges de la vie Pr vention de l illettrisme et interactions entre les familles et l environnement ducatif quels enjeux quelles pratiques quels partenariats Apprentissage des comp tences de base dans les dispositifs de droit commun quelles pratiques p dagogiques Technologies de l information et de la communication quels usages en formation de base D veloppement local quelle place pour la lutte contre l illettrisme B n voles et salari s quelle place quelles comp tences pour les intervenants de la lutte contre l illettrisme ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 62
49. ara t que des s ances bi hebdomadaires sont insuffisantes Un compl ment de formation est alors propos deux autres fois par semaine sur un atelier proche de Bouguenais Int r t il va permettre Mme K de g rer un d placement en bus et en tram pour se rendre au centre de formation A Bouguenais Mme K participe au d but de chaque atelier la s quence d expression orale autour d un sujet d int r t g n ral actualit locale r gionale ou nationale v nement exceptionnel pr occupation sp cifique Le groupe tant h t rog ne elle entend et peut s int resser aux diff rents parcours des personnes pr sentes elle sait que d autres personnes sont en emplois aid s sur des chantiers d insertion et elle s impr gne d informations qu elle pourra faire siennes le moment venu 1 ERN Espaces R gionaux Num riques cybercentres ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 42 gt De l action de formation la mobilisation sur projet Mme K commence sa quatri me ann e sur l atelier CLEO Elle est capable de lire et d crire et a acc s tout texte de presse Elle doit renforcer et consolider ses connaissances Pendant sa troisi me ann e sur l atelier Mme K avait rencontr plusieurs reprises les services du SAIDE et avait fait la d marche pour s inscrire au P le Emploi Elle se sentait capable d laborer un projet professionnel Pour soutenir ce projet un travail sp ci
50. ariales sont destin es mieux accompagner les projets et les parcours de ces publics sp cifiques Comment ces actions contribuent elles mobiliser les personnes en situation d illettrisme dans leurs projets et parcours d insertion Les activit s d crites dans chaque action voquent des pratiques similaires de rep rage de mise en app tence de d veloppement de l autonomie de valorisation de formation de rem diation d accompagnement sp cifique etc Les actions favorisent la mise en mode projet la mobilisation la fid lisation la pers v rance etc Ces partenariats sont ils le fruit du hasard ou apportent ils une valeur ajout e l accompagnement des personnes Si oui quelle peut tre la valeur ajout e d un partenariat dans le contexte sp cifique de l accompagnement de projet et de parcours pour des publics en difficult et ou en situation d illettrisme Nos constats et hypoth ses Les pratiques partenariales d accompagnement des projets et des parcours apportent une valeur ajout e aux personnes en difficult et ou en situation d illettrisme Cette valeur ajout e pourrait se constater partir de plusieurs crit res d valuation de l accompagnement e son efficacit plus de r sultats e son efficience rapport moyens objectifs Les pratiques partenariales d accompagnement des projets et des parcours favorisent le d veloppement de certaines comp tences cl s n cessaires l mergence
51. aurant social Pierre Landais Nantes Fiche signal tique de l action Structure Nature de la structure Coordonn es Responsable Praticien impliqu e dans l action participant l atelier r gional du Forum Grandes lignes de l action de pr vention ou de lutte contre l illettrisme analys e dans les travaux du FPP de Espaces Formation Autres association organisme de formation Date de cr ation 1976 Ses principaux partenaires mobilis s CCAS ville de Nantes et Restaurant social Pierre Landais 1 rue de la petite reine 44100 Nantes T l 0240949952 Site Internet p eggremont espaces formation com Patricia EGGREMONT Directrice B atrice LAURENT Formatrice CDI T l 0240949952 Email blaurent espaces formation com Intitul de l action Atelier informatique Date de r alisation du sept 07 Dur e en cours Restaurant Pierre Landais et cybercentre Accoord l le de Nantes Historique de l action l ANLCI en r gion une enqu te sur les besoins des usagers dans le lieu d accueil au moment de la mise en place du projet social 2007 mise disposition de ressources biblioth que presse quotidienne terminal INTERNET syst mes d exploitation Linux et Windows logiciels libres et gratuits consultation d un organisme op rateur agr AFB pour la mise disposition d une intervention hebdomadaire par une animatrice B n ficiaires de l action Les usagers du
52. centre de formation L observation des interactions et interrelations des partenaires a permis l quipe de recherche laquelle participe l auteure de cet article de d finir une typologie celle des ROC r seaux d ouverture et de collaboration Partenaires pour la formation dossier Collectif d auteurs Education permanente N 118 suppl ment Education nationale pp 5 58 Contributions d auteurs sur le th me du partenariat pour la formation et sa port e ses limites et ses ambigu t s 2 Accompagnement g n ralit s Penser l accompagnement adulte ruptures transitions rebonds Jean Pierre BOUTINET Francis DANVERS Christian HELSON et al PUF 2007 369 p Des pratiques multiformes autour de l accompagnement soulignent l apparition de nouvelles prises en charge des adultes du coaching au mentorat en passant par l assistance th rapeutique Cela peut tre consid r comme un signe soci tal fort Quelle est sa signification Comment aider les professionnels situer les diff rents enjeux de la relation d accompagnement pour dans certains cas favoriser une nouvelle autonomie des accompagn s A travers les seize contributions de cet ouvrage des suggestions sont propos es pour aider d crypter les significations les enjeux et les ambigu t s des pratiques d accompagnement R sum de l diteur L accompagnement une posture professionnelle difficile Ma la PAUL L Harmattan 2004 352
53. ctif g n ral Pr parer les jeunes l examen du code de la route et les sensibiliser la s curit routi re Objectif secondaire actionner cet examen comme un levier vers l insertion sentiment de r ussite valorisation enclenchement d une dynamique positive Moyens mis disposition par la structure et ses partenaires pour la r alisation de l action Financement de l action a FIPJ CUCS Mission locale a Gratuit de l action pour le jeune Evaluation de l action Indicateurs nombre de jeunes inscrits nombre de jeunes pr sent s l examen nombre d examens r ussis Le jeune travaille en auto cole sur un rythme d terminer avec celle ci 1 3 fois par Pr sentation semaine de l action de En alternance le jeune vient travailler avec la formatrice de la CLE une fois par semaine dans la structure dans lun lieu neutre au plus pr s de son domicile la pr vention et la lutte contre La formatrice reprend avec le jeune les connaissances th oriques vues l auto cole et travaille l illettrisme les savoirs de base d ficients vocabulaire compr hension espace temps logique m morisation La formatrice organise avec le jeune sa relation l auto cole en prenant en compte ses difficult s de rep rage dans l espace et dans le temps Elle l aide constituer son dossier d inscription Elle fait ensuite le lien avec le moniteur de l auto cole afin d assurer une coh rence entre les apprent
54. d r e dans sa globalit A travers les postures professionnelles qu elles d veloppent les pratiques partenariales constituent une valeur ajout e pour les personnes accompagn es elles les aident donner du sens leurs parcours et leurs projets gr ce aux lieux aux liens aux rep res et valeurs port s par le collectif Les partenaires travaillent dans le m me sens le m me sillon au service de la personne ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 53 4 Annexes 4 1 R tro planning FPP 3 Pays de la Loire Rencontre 10 r gionale Nantes Rencontre 9 au CAFOC de Nantes Lundi 14 d cembre 2009 Vendredi 13 novembre 2009 Jeudi 22 octobre 2009 Lundi 12 octobre 2009 Mardi 29 septembre 2009 Rencontre 5 au CAFOC de Nantes Lundi 7 septembre 2009 Mardi 30 juin 2009 Rencontre 3 au CAFOC de Nantes Lundi 15 juin 2009 Rencontre 2 au CAFOC de Nantes Jeudi 28 mai 2009 Rencontre 1 Matin au CAFOC de Nantes Mardi 31 mars 2009 R union de lancement Matin AM Mardi 3 f vrier 2009 ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 54 4 2 Situation et comp tence Une situation appelle une comp tence quand elle est complexe et n cessite une adaptation Certaines situations n exigent que l application m canique de proc dures Ces situations ne font pas appel une comp tence mais une habilet
55. e P dagogique Individualis et prestataire des dispositifs Comp tences Cl s Etat et R gion ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 15 CL O Centre de Lecture et d criture Ouvert CEFRES et Cybercentre de Bouguenais par Marie Madeleine HERV et Jean Luc TURBE gt Historique de l action L atelier CL O Centre de Lecture et d criture Ouvert est implant sur Bouguenais commune de 17 000 Habitants en p riph rie de Nantes Un r seau r gulier de bus et tram permet un acc s ais aux communes voisines et la ville de Nantes gt Origine du partenariat et de la pratique Les lus conduisaient depuis plusieurs ann es une r flexion sur deux volets a comment lutter contre la fracture num rique a quelle offre de service de proximit proposer aux habitants en lien avec la lutte contre l illettrisme En parall le les r ponses apport es par les services sociaux cette probl matique n taient pas satisfaisantes Les r ponses restaient partielles et incompl tes En effet un certain nombre d habitants se trouvaient frein s dans leurs d marches d volution personnelle et professionnelle par une insuffisance de ma trise des savoirs de base notamment en mati re d expression orale de lecture d criture de calcul En 2005 un quipement de proximit Cybercentre s ouvre sur la commune sa mission premi re est de rendre accessible tous l acc s aux nouv
56. e de savoirs de base Aujourd hui cette fiche est compl t e de fa on manuscrite par le jeune lors de son premier accueil la Mission Locale Notre deuxi me tape concerna la mobilisation du public Comment apr s avoir rep r les probl matiques d illettrisme convaincre une personne accueillie d acqu rir des savoirs et comp tences de base indispensables sa vie quotidienne ou et son projet de vie projet professionnel projet de formation etc Nous constations que les publics rep r s taient difficiles mobiliser sur des actions de formation Les apprentissages quels qu ils soient sont per us de fa on n gative leur repr sentation de la formation faisant r f rence leurs pass s scolaires souvent mal v cus Ainsi la mise en place de formations valorisantes nous est apparue comme l unique moyen de les mobiliser gt De l action de formation la mobilisation sur projet Dans le diagnostic des besoins des publics parall le au rep rage de leurs probl matiques d illettrisme nous avions constat un d sir r current parfois exprim de passer le permis de conduire automobile Simultan ment nous constations la difficult chez ces m mes publics d envisager et ou de passer le code de la route du fait d une faible ou non ma trise de certaines comp tences de base lecture raisonnement logique appr hensions de l espace etc Par ailleurs et en dernier constat nous observions un rejet des situat
57. e la route a pris forme afin de mobiliser le public e adopter une posture commune Conscience partag e des difficult s g n r es par des comp tences de base d ficientes o impact de la probl matique d illettrisme dans la construction des parcours d insertion o n cessit de d velopper ces comp tences faciliter l acc s aux formations ou aux situations favorisant leur d veloppement On croit en leurs capacit s la mission locale et la formatrice de l organisme de formation pensent qu ils sont en capacit de r ussir cet examen ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 3 2 Pratiques partenariales Dans le cadre de l accompagnement sp cifique de parcours et de projet d insertion de publics en situation d illettrisme les pratiques partenariales rep r es et analys es en Pays de la Loire t moignent d une valeur ajout e en terme de strat gie d ing nierie d thique Une strat gie Une pratique partenariale d accompagnement permet de se munir de cl s d entr e communes que l on peut activer simultan ment ou successivement priorisant l une ou l autre en fonction des situations d illettrisme rep r es Afin que ces choix strat giques soient effectu s que ces cl s d entr es soient fa onn es entretenues et utilis es en coh rence il est n cessaire de faire na tre et d entretenir ces pratiques partenariales temps de rencontres lieu d changes proximit des acteurs
58. elle est embl matique c est dire qu elle se pr sente souvent aux acteurs Situation et travail De m me dans le champ de l ergonomie de la didactique professionnelle la notion de situation critique ou significative d signe une situation a repr sentative du m tier ou de l activit a d un niveau de comp tences assez lev a assez riche et complexe pour proposer des difficult s des incidents des cas r soudre obligeant un professionnel raisonner et varier ses mani res d agir Extrait de D veloppement des Comp tences cl s CAFOC de Nantes G rard Hommage Avril 2009 10 Extrait de Educagri ditions in L analyse du travail en didactique professionnelle DVD Vid o 2004 ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 55 4 3 Documents illustratifs des actions Bouqguenais Centre de lecture Les objectifs g n raux et criture 7 0 uve r 2 S approprier des savoirs de base Ma triser davantage l environnement une volont municipale HSE Installer une meilleure autonomie un r seau de professionnels gi Jig dans la vie au quotidien un organisme de formation i Cadre d intervention nni Deux s ances hebdomadaires 2 heures en salle 1 heure au cybercentre Groupe 10 personnes maxi Bouguenais Temps collectif en d but de chaque s ance puis partage en deux sous groupes Notre quipe
59. elles technologies En novembre 2006 une convention exp rimentale de 3 ans est sign e avec l organisme de formation CEFRES pour mettre en place un atelier de lutte contre l illettrisme pour les habitants de la commune avec 3 objectifs principaux a s approprier ou se r approprier des savoirs de base a ma triser davantage l environnement a installer une meilleure autonomie dans la vie au quotidien Les partenaires investis sur cette action sont deux services municipaux a le SAIDE Service d Accueil et d Information des Demandeurs d Emploi a le Cybercentre et un organisme de formation le CEFRES ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 16 gt Les prolongements possibles de l action Les prolongements peuvent prendre la forme d une fr quentation de l Espace R gional Num rique hors des temps de formation de nouveaux d placements des utilisateurs du cybercentre vers d autres lieux ressources M diath que et ou la Maison Pour Tous de fa on autonome largissant ainsi les possibilit s de partenariats avec d autres acteurs d autres structures Ils se d clineront en fonction des int r ts que l apprenant souhaitera faire voluer Trois volets d ancrage apparaissent a un renforcement de son identit de citoyenne La connaissance de l existant des services et animations sur sa commune le rep rage de services compl mentaires autour de son lieu de vie lui permettent d
60. ent dans lequel elles voluent les diff rents probl mes qu elles rencontrent Au del d une logique de guichet de statut de crit res d ligibilit telle ou telle mesure les partenaires cherchent appr hender la situation globale des personnes leurs besoins tr s contextualis s parfois m me sans contrat sans engagement sp cifique exemple de l accueil au restaurant social Le partenariat permet d tre au plus proche des besoins imm diats Dans chacune des actions mises en uvre les praticiens d crivent des situations qui font appel des comp tences sp cifiques souvent complexes parfois implicites consulter un menu des horaires envoyer un mail etc Beaucoup d entre elles sollicitent la capacit faire merger laborer construire un projet Dans la troisi me partie de ce kit du praticien l analyse des pratiques partenariales par les praticiens eux m mes illustrera en quoi la centration sur la situation favorise l accompagnement de projets et de parcours de la personne ainsi que le d veloppement de comp tences cl s En effet les pratiques partenariales pr sent es supports d actions de formation de rem diation et d accompagnements diff rents agissent simultan ment sur les situations et les comp tences des personnes accompagn es Les praticiens partent des situations r elles et tendent progressivement les didactiser La didactisation de ces situations consiste souvent faciliter
61. ette action partenariale est un moyen efficace de d velopper les comp tences cl s Lors des premiers ateliers pour laborer le contenu de la vid o il faut d abord comprendre le processus de communication d un message Pour cela nous avons visionn diff rents courts m trages parlant ou muet noir et blanc ou couleur l objectif tant pour chacun de s exprimer sur son ressenti puis de prendre dans le groupe un r le et cela de fa on naturelle cam raman r gisseur acteur Dans un premier temps ils r alisent un film collectif Cela permet chacun de tenir un r le de se responsabiliser et de travailler en quipe Ensuite graduellement ils vont aller vers la r alisation de leur propre message pour leur propre CV Chacun devient acteur et auteur de son projet fait des choix lumi res d cors vocabulaires expression recherche et collecte des informations fiches m tiers sites Internet sur les courts m trages des documents techniques mode d emploi montage vid o d veloppe des aptitudes planification organisation analyse et critique aisance dans la gestuelle positionnement de son corps acquiert des connaissances ma trise de l informatique et plus particuli rement du logiciel de montage d veloppe sa cr ativit ma trise la retranscription de son CV sur papier facilite la pr sentation orale de son parcours et de ses comp tences pour ses entretiens d embauche
62. eur incomp tence devant t moins Sans ce partenariat existant il serait difficile pour la Cl d atteindre et de mobiliser ce public jeune en situation de rejet r bellion vis vis de la langue fran aise et des obligations d obtention de dipl mes ou de qualification pour travailler Les orientations vers des formations aux savoirs de base classiques ne fonctionnent pas gt Des difficult s se mobiliser sur un projet La perte de confiance en ses propres capacit s j ai toujours t nul je n y arriverai pas comme d habitude cumul e au mal tre g n r par le fait d tre souvent mis en difficult et en chec dans les actes de la vie socioprofessionnelle emp chent bien souvent ces personnes de s inscrire dans des nouveaux projets forme d autocensure pour ne pas risquer un nouvel chec Pour provoquer l adh sion des jeunes concern s dans un projet moyen terme il fallait donc susciter l app tence en proposant une action avec suffisamment de sens pour motiver les jeunes et d clencher chez eux une dynamique de projet et d apprentissage ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 24 gt Des propositions pour le transfert Cette action peut tre ais ment transf rable dans un autre territoire condition de trouver des financements Quelques points de vigilance e planifier et organiser la formation Le choix de l auto cole doit se faire
63. fique a t men autour des documents qu elle devait g rer Certains ont fait l objet d une s ance d accompagnement collectif Toujours avec l appui du SAIDE Mme K a alors commenc son int gration vers l emploi par des remplacements en m nage dans une des coles de la commune Elle a aussi obtenu quelques heures en compl ment chez un particulier Ainsi elle poursuit son investissement formation avec motivation et r gularit tout en d veloppant d autres comp tences utiles son projet professionnel Elle construit pas pas son autonomie en op rant des choix ces choix sont r fl chis et elle est capable d en mesurer les impacts et cons quences dans l organisation de sa vie personnelle et familiale gt De la mobilisation sur projet au d veloppement de comp tences cl s La pratique partenariale permet de construire autour de Mme K un maillage coh rent l int rieur duquel elle peut d velopper des comp tences cl s la comp tence en communication orale et crite Elle est centrale elle constitue l ossature du projet formation de Mme K Sa soif de contenus et de connaissances ne peut que se poursuivre et s toffer Pour cela elle a besoin d un tayage solide pour lui permettre d enraciner des avanc es encore fragiles la comp tence num rique Cette comp tence en voie d acquisition permet Mme K de rechercher des informations et d acqu rir peu peu de l aisance face un outil d sormais
64. ge etc Cette notion de grand cart renvoie aux notions d espace temps et de proximit aux cadres spatio temporels de toute situation de vie Lorsque les carts spatio temporels v cus dans une situation sont trop importants l individu se trouve en situation de rupture Ces situations de rupture peuvent s ajouter d autres situations de rupture professionnelle ou et personnelle de non int gration d errances cf typologie de Pascal HEIDET et associ s Ces trois notions de rupture d int gration d errance renvoient toutes celle d espace temps de cadre spatio temporel d structur ou clat et n cessitent un accompagnement particulier ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 31 gt La cr ation de familiarit dans les situations Une personne en situation d illettrisme consciente de ne pas ma triser certaines situations de sa vie quotidienne fait plus fr quemment le choix moindre risque de ne pas se projeter pour ne pas vivre un nouvel chec Le partenariat permet de r duire la part d inconnu et de complexit d une situation de cr er du familier de la proximit au sein de cadres spatio temporels clat s de favoriser des interactions utiles Il ne s agit pas d assister mais de cr er plusieurs les conditions d une plus grande ma trise de la situation v cue par la personne accompagn e et donc de sortie de sa situation d illettrisme Les situations
65. ier ouvert 1 1 Un atelier constituer Les deux pr c dentes phases du Forum Permanent des Pratiques en Pays de la Loire s taient concentr es pendant quatre ann es sur les probl matiques d illettrisme en situation de travail dans le champ de la formation continue et de l volution professionnelle L orientation en r gion de la troisi me phase du Forum Permanent des Pratiques vers l axe Insertion a configur la cr ation et la mise en uvre de l atelier lig rien en plusieurs tapes e e rep rage des pratiques d insertion satisfaisant au cahier des charges de l ANLCI e la constitution du groupe avec les diff rents acteurs de l atelier r gional e l volution vers un atelier ouvert mobile g ographiquement avec les rencontres d partementales e les crits distance et hors temps de repr sentation et de production de l atelier La logique d atelier ouvert a permis de confronter les r flexions des praticiens les quatre rencontres et les quatre temps de pr sentation des diff rentes actions ont enrichi l analyse des pratiques partenariales sous jacentes Les acteurs invit s se joindre aux r flexions de l atelier ont contraint les praticiens clarifier leurs actions nommer leurs pratiques formaliser certains l ments cl s certains d nominateurs communs ces diff rentes actions Les changes les d placements les confrontations les pas de c t
66. ion de l accompagnement Dans quelle logique s inscrivent les actions mises en uvre Quels sont leurs objectifs court moyen long termes Ces actions s inscrivent elles dans des strat gies et quelles strat gies Pour l atelier r gional du Forum ces notions sont devenues les cl s d entr e de ses pr conisations pr cautions d actions conditions de r ussite de tout accompagnement de projet et de parcours mobilisant des comp tences cl s ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 28 Cl s d entr e des pratiques partenariales Proximit de r ponses Compression de l espace temps Situation Gains de temps de la personne Familiarit du contexte concr te v cue Familiarit des situations centr e sur les besoins r d apprentissage es den ade Es Probl matique R duction des incertitudes et de CE 4 4 js d illettrisme rep r e dia Faible ma trise des comp tences cl s Posture de l acteur valeurs partag es principes communs r les distincts positionnement visible place identifi e du partenaire Sym trie dans l action Les pratiques partenariales constituent une valeur ajout e dans l accompagnement des publics en situation d illettrisme Elles cr ent plusieurs cl s d entr e qui permettent aux personnes en difficult s de mieux appr hender leurs probl matiques d illettrisme et les aident se mobiliser dans l laboration et la constr
67. ions d apprentissage du code de la route assimil par les jeunes en difficult un environnement scolaire qui oblige lire r fl chir apprendre se remettre sur les bancs d cole ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 49 Nous nous sommes appuy s sur ce d sir et sur la situation v cue de la personne besoin de d placement manque d autonomie pour passer le code etc pour proposer une action sp cifique Code de la route action d accompagnement adapt e aux besoins vocatrice pour tous dont le participant peut parler ais ment Le code de la route comme support d action pr sente en effet de nombreux atouts et notamment celui d accrocher le jeune par e un objet motivant il est quasi indispensable dans notre soci t actuelle de poss der le permis de conduire Le code de la route en est la premi re tape incontournable tape d j on reuse mais dont le co t reste n anmoins moindre par rapport l examen pratique e un objet de formation utile l obtention de l examen Code de la route est une tape obligatoire d un autre examen le permis de conduire e un objet d apprentissage non stigmatisant tout le monde est inscrit dans une auto cole pour passer son permis e un objet valorisant la r ussite de l examen est un facteur imm diat de revalorisation et donc stimulant pour entreprendre C est souvent le premier examen r ussi et obtenu dans
68. ire venir de mani re autonome au cybercentre et d en devenir des utilisateurs r guliers de proposer un espace de rencontre et de lien social Espaces formation organisme labellis dans la lutte contre l illettrisme a t retenu L action a t financ e par la DDASS et le CCAS et pour l ann e 2009 2010 par la DDASS et la Pr fecture de R gion L atelier commence et volue avec les personnes qui y participent un atelier hebdomadaire Le partenariat s toffe avec l Accoord Ville de Nantes qui nous offre un cr neau de deux heures le jeudi apr s midi dans le cybercentre de la Maison de quartier de l le de Nantes Une semaine sur deux la formatrice y accompagne le groupe l autre semaine elle reste au restaurant pour accueillir et r pondre des demandes et besoins plus individualis s des ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 12 usagers Sept dix personnes vont seules au cybercentre objectif d ouvrir vers d autres lieux pour cr er d autres liens et renforcer l autonomie Le travailleur social du restaurant tablit le lien entre les activit s propos es et tente de saisir partir d une demande tr s banale ex une photocopie des besoins vitaux chez la personne et organiser un accompagnement coh rent R pondre aux demandes imm diates au restaurant dans l atelier informatique permet d amorcer un processus d accompagnement social N cessit pour nous formateurs et
69. issages Dur e de l action 6 mois ou moins si obtention du code Entr es et sorties permanentes Contenu La CLE 48 Heures de soutien code 4 Heures d entretien 2 h avec le jeune l auto cole et la CLE 1H avec le jeune le conseiller mission locale et La cl 1 H de coordination t l phonique Auto cole inscription et montage du dossier participation au cours de code 1 3 fois par semaine pr sentation l examen coordination avec la CLE ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 27 2 2 Pratiques partenariales Principes directeurs des pratiques partenariales Lors des pr sentations des diff rentes actions cit es pr c demment trois notions ont merg de fa on r currente celles de situation de proximit de posture En effet progressivement ces trois notions sont devenues des cl s indispensables pour appr hender les logiques de cr ation et de mise en uvre de ces actions Comment taient elles n es Retrouvait on au sein de ces actions des principes directeurs similaires D couvrait on en arri re plan des pratiques sous jacentes partag es qui rendaient ces actions coh rentes pertinentes efficientes Ces trois notions se sont concr tis es chemin faisant en principes directeurs des diff rentes actions et pratiques partenariales de l atelier Elles constituent en effet m des cl s de vo te des pratiques Inh rentes aux
70. la r flexion des praticiens d autres acteurs la recherche de la confrontation pour mieux expliciter l action et s en distancier ainsi que la logique d atelier ouvert ont eu pour cons quence d inscrire r guli rement le groupe dans une logique de recherche action toujours stimulante mais parfois d routante Elle r unit deux notions antagonistes celle de recherche et celle d action e la logique d action de la recherche action repose sur la relation la confrontation Elle se fonde dans la rencontre et la proximit avec les personnes accompagn es Pour les actions et pratiques d crites et analys es dans ce document les praticiens s inscrivent dans une logique de production d un kit d am lioration de la pratique et d une plus grande efficience de l action e la logique de la recherche sollicite un approfondissement des connaissances et se fonde sur un d sir de savoir Elle n cessite une distanciation et une objectivation constantes Elle a pour objet de d crire de comprendre d expliquer les ph nom nes observ s engendr s par l action Les praticiens de l atelier se sont aussi inscrits dans cette logique en cherchant mieux comprendre les ressorts des actions mises en uvre et les principes directeurs de leurs pratiques pour mieux les transf rer La juxtaposition de ces logiques souvent oppos es a fr quemment d concert les praticiens en m me temps qu elle g n rait un bouillonnement un
71. largir sa perception de son environnement proche pour mieux en disposer si la personne le souhaite a une n cessaire identification des lieux d accompagnement dans la recherche d emploi peut conduire l apprenant se rapprocher de lunivers du travail Une alternance entre travail et formation plus qualifiante avec la cl une certification peut tre envisag e a un transfert actif de comp tences dans l univers familial du stagiaire travers les animations p riodiques existantes ou la fr quentation de l Espace Num rique R gional avec les enfants et qui savent utiliser ce service pour y trouver des r ponses Ces trois points d ancrages possibles illustrent la notion cl de proximit gt Des propositions pour le transfert Cette action s inscrit au c ur d un territoire avec ses sp cificit s mais elle nous semble transf rable Travailler en partenariat est une valeur ajout e pour les apprenants et pour les acteurs eux m mes Le partenariat g n re des effets d multiplicateurs pour un meilleur accompagnement implication dans la vie citoyenne locale par exemple Une bonne identification des r les est une des conditions d un partenariat durable Cette exp rience est transf rable Elle illustre la cha ne qui se met en place pour accompagner une personne sur le long terme et toujours en progression vers la r alisation de son projet personnel et professionnel La dynamique mise en place par plusieurs acteurs renforce
72. le Centre de Lecture et d Ecriture Ouvert Bouguenais Une action de partenariat partant d un projet municipal ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 4 ENTRE VOLONTAIRES ENVOL et la PERMANENCE D ACCUEIL D INFORMATION ET D ORIENTATION PAIO DE SEGR CV Vid o milieu rural chef lieu de canton Segr Une action pour faciliter l insertion des jeunes en milieu rural LA CLE D ACCES AUX CONNAISSANCES DE BASE et LA MISSION LOCALE DU PAYS YONNAIS Acc s au code de la route Roche sur Yon Principales dates du Forum en Pays de la Loire e Atelier de travail r gional mars novembre 2009 e Journ es portes ouvertes juin octobre 2009 e Rencontres d partementales 30 juin la mission locale de la Roche sur Yon 29 septembre au Cybercentre de Bouguenais 12 octobre Paio de Segr 22 octobre au restaurant social CCAS de Nantes e Rencontre r gionale 14 d cembre 2009 Nantes Les acteurs du Forum en Pays de la Loire e Expert de l atelier r gional Jean Philippe ROQUELLE CAFOC de Nantes jean philippe roquelle ac nantes fr e R f rente nationale ANLCI Emmanuelle UNAL Charg e de mission nationale emmanuelle unal anloi fr e Correspondante d partementale illettrisme en Vend e Claudie DANIAU Direction d partementale des affaires sanitaires et sociales DDASS claudie daniau sante gouv fr e Praticiens de l atelier r gional du Forum
73. livier Galet Lillettrisme et la conduite automobile L association de lutte contre ril lettrisme Envol organisait un fo rum lundi la Maison de Pays Segr L occasion pour nous de rencontrer le responsable p da gogique de l antenne segr enne Olivier Galet Quel est le r le de ce forum Qui y participe Le forum a t initi par l Agence nationale de lutte contre l illettris me bas e Lyon Nous accueillons une trentaine de personnes qui repr sentent des institutions parti cipant la lutte contre l illettrisme Le forum leur donne l occasion de se rencontrer et de partager leurs exp riences Les exp riences sont ainsi transf r es vers d autres r gions Dans le Maine et Loire nous nous pr occupons en particu lier de l int gration 2 Une desintervenantes appuya it sur le fait que f illettrisme est un facteur d chec l examen du code de la route et du permis de conduire Expliquez nous Les preuves du permis de conduire et du Code de la route mobilisent beaucoup de connaissances clefs des maths avec les calculs de dis tance de freinage gt des comp tences linguistiques comme faire la diff rence entre je dois et je peux Une mauvaise compr Olivier Galet responsable p dagogique d Envol hension des questions implique de donner des mauvaises r ponses Le permis fait aussi appel la gestion de l espace et du temps de l or ganisa
74. llement pris le relais Au terme de la deuxi me ann e de l atelier les participants initiaux sont en capacit d autonomie suffisante pour fr quenter aujourd hui seuls les espaces publics r serv s aux acc s informatiques ou ont acquis pour ceux qui ont un h bergement un ordinateur pour le prix d une adh sion de 20 l association ALIS 44 promoteur de syst mes d exploitation et de logiciels libres et gratuits association partenaire du projet de l tablissement L engagement des acteurs favorise l engagement des usagers comp tence civique et citoyenne gt Posture et proximit sym trie Le restaurant social Pierre Landais est un espace de rencontre et de lien social il l est devenu par la volont de son directeur qui a aussi pris des risques pour atteindre ses objectifs et a su s appuyer sur tous ceux qui pouvaient entendre comprendre coop rer ce projet C est la grande force de cette action La confiance qui a pu tre tablie chez les partenaires est redonn e aux usagers ce lieu est le leur il est et sera ce qu ils en font Nous sommes l pour les accompagner entendre leurs propositions et les soutenir Ce sont cette confiance ce champ de possibles dans ce lieu que nous ressentons nous acteurs ext rieurs quand nous intervenons et qui nous donnent envie d aller plus loin d tre meilleurs au sens humain et professionnel et c est ce qui par effet miroir est renvoy aux personnes que nous accueil
75. lons C est un cercle sur lequel nous sommes tous partenaires professionnels et usagers avec des r les d finis reconnus et o les allers retours permettent la cr ation et l innovation ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 41 La pratique partenariale Du CEFRES et de l ERN de Bouguenais par Marie Madeleine HERV et Jean Luc TURBE CLEO et au del de CLEO Deux illustrations des pratiques d accompagnement de projets et de parcours Premi re illustration La pratique partenariale permet de faciliter l volution d un projet personnel vers un projet allant vers l emploi gt De l accueil l action de formation Profil et demande initiale Mme K m re de famille n ayant jamais t scolaris e arrive l atelier CLEO sur pr conisation des services du SAIDE Service d Accueil et d Information des Demandeurs d Emploi S exprimant correctement l oral sa demande pr cise est d apprendre lire et crire pour pouvoir mieux suivre la scolarit de ses enfants Formation A raison de trois heures par semaine Mme K int gre la formation et en compl ment l apprentissage de la lecture et criture en salle d couvre et pratique l utilisation du traitement de texte Word pour consolider et mieux int grer les notions apprendre Elle b n ficie chaque s ance au Cybercentre du soutien d un b n vole qui reformule et r explique Assez vite il app
76. lopp es e des comp tences sociales et civiques c est la finalit sans cesse r activer Pour qu une personne se mette en dynamique de projet il lui est n cessaire de conna tre l existant autour d elle Cette action contribue sortir les apprenants d un flou ins curisant pour les faire voluer en acteurs ayant prise sur leur environnement et en capacit d agir avec afin de d velopper l int rieur de leur espace de vie leur projet personnel ou professionnel Une fois install e et confort e leur capacit agir pourra s largir et trouver d autres ramifications indispensables faire leurs d marches vers tous lieux publics sans appr hension partir en formation m me si ce n est pas en proximit imm diate e un esprit d initiative et d entreprise en effet il s agit bien de se mobiliser Et en se mobilisant c est nous aussi que nous rendons plus vivants Le nous implique les apprenants et les intervenants autour d eux Ce nous est essentiel car la motivation insuffl e agit en effet miroir aupr s des apprenants qui se mobilisent leur tour et deviennent plus sensibles leur environnement et ce qu il peut leur apporter e encore et toujours comme un fil rouge comme un tayage indispensable la comp tence en communication orale et crite et la comp tence num rique ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 46 La prati
77. n plus importante En 2008 Pr s de 12 000 viiteurs ontcoraut k aite principalement du grand ouest de la France En progression constante en moyenne 1000 vaiteurs ont commult k aite chaque moh Plus de 2300 ofres ont t diffus es dont plus de la moiti sont originaires du site umww anpe fr ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 59 o Progresser dans notre analyse r flexire en la pr sentant et en la donnant 3 d battre S appuyer sur les questionnements d un auditoire sur les points de wue d autres professionnels pour nous aider prendre de la distance confier et ou infimmer certaines hypoth ses pour nous obliger 3 mieux formaliser nos pratiques pour nous permettre de mieux lestransf rer f Quelques donn es 35 personnes pr sentes le Maire de la Rochel Yon le Directeur de la Mssion Locale et l essentiel de l quipe de conseillers d insertion avec une couverture m diatique des changes nombreux et fructueux une tr s bonne organisation de la matin e Qieu logistique buffet qualit de l accueil etc Un gros remerciement Fran oise Wal rie et toutes les personnes qui ont uvr pour nous accueillir 2 Synth se des changes et des r flexions collectives q b Les d naminateurs communs de ces actions partenariales d aceampagnementf Les d nominateurs communs des actions partenariales pr sent es ff
78. nces de formation l auto cole permet en effet aux jeunes de comprendre et d acqu rir ce qui n a t ni compris ni acquis l auto cole Dans les locaux de l auto cole l organisation des s ances de formation se d roule souvent sans la pr sence d un moniteur un DVD propose une s rie de 40 questions type examen suivie de la correction Il n y a donc aucune possibilit de poser des questions facilitant la compr hension et la progression Des personnes en difficult sur les savoirs de base et non accompagn es sont ainsi confront es au m me sch ma qu l cole une situation d chec v cue en salle de cours et une incapacit comprendre et progresser facteurs de d motivation et parfois d abandon du projet permis de conduire Dans ces conditions l examen du code de la route devient un examen difficile voire inaccessible pour des personnes en situation d illettrisme En plus des connaissances th oriques acqu rir r gles de d passement signalisation priorit s etc il leur faut d velopper la ma trise de nombreuses comp tences cl s communication en langue maternelle ma trise du vocabulaire de base et sp cifique du code comp tences math matiques de base la num ration pour les vitesses le calcul d une distance parcourue pendant le temps de r action d une distance d arr t esprit d initiative et d entreprise oser poser des questions oser s in
79. ompagnement illustre combien il est n cessaire de s associer pour rendre possible l mergence d un projet qui d passe les probl matiques de survie au quotidien des personnes en difficult s accueillies et pour prendre en compte les probl matiques d illettrisme rep r es De l action de formation la mobilisation sur projet gt Proximit En r duisant l inconnu l ordinateur Internet le monde virtuel nous cr ons de la s curit et en montrant que l on est c t pour et avec le s projet s de la personne on l autorise ou favorise sa capacit innover entreprendre oser des choses On assiste souvent un changement de point de vue par rapport aux TIC Technologies de l Information et de la Communication Souvent quand la vie fait mal on s interdit d aller vers peur d un nouvel chec Certains sont la fois tr s r ticents vis vis de l outil informatique et attir s en m me temps parce que conscients d tre exclus de cette modernit gt Situation Chez un compositeur musicien et une plasticienne photographe m me parcours l atelier je viens voir mais je ne veux pas de l ordinateur je naime pas a je n y comprends rien je pr f re les vrais crits etc Enervement face l cran remise en cause de l int r t de l outil questionnement la formatrice expression m me de col re et puis parce qu ils sont pers v rants parce qu ils veulent se prouver qu il
80. onction sur le long terme d apprivoiser l crit de le rendre accessible Les participants augmentent aussi leur niveau d exigence en apprenant identifier clairement les l ments de temps g rer au mieux l espace feuille avec une bonne repr sentation des grands titres sous titres et paragraphes pour s lectionner ce qu ils souhaitent lire Le r seau partenarial autour des apprenants e une formatrice un animateur TIC trois b n voles Les r les de chacun des acteurs sont bien d finis mais la posture p dagogique est identique La posture p dagogique l ment cl dans la pratique partenariale La formatrice pilote p dagogique de l action donne l impulsion et chacun des autres acteurs agit en renforcement mais sur la m me ligne respect confiance partag e coute et incitation laisser faire par l apprenant lui m me plut t que faire rapidement sa place notamment au cybercentre Cette attitude p dagogique est plus co teuse en temps mais plus riche en int gration de donn es et en premiers pas vers une autonomie future face tout apprentissage et l outil informatique Les publications exploit es en salle sous format papier sont visualis es au cybercentre sur le site de la ville de Bouguenais L aussi se cr e directement le lien entre diff rents moyens de communication la r alit des publications papier et leurs expressions sur le web ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit d
81. ont souvent du mal Prise denorest Jinai et coh de weenn a tiers age lin aire et coh rente de 1 A Z Anim 20 on er Com prer adug essionnel de d velopper des iiz Ja ele Forma teur CORS EM t COG neS ee A WppeRoqueNe Forma ur Consultan t Cafoc de N an m ication de citoyennet sans Oy ecsT Fair o un D atre aparemen aiel F e ta rena Synom o series echanges e rr texon dela matn et Pr perer d onte Bouguenais 1 F Prochame q mang cAnre Min e rin Langues th Lun di 07 09 09 d e 2h30 2 17h 00 28 CAF OC deN 28 Si 11 nlci 1 Bilan de la matin e gt Quelques impressions chaud Wtatin e dynamique changes interventions nombreuses et nchesf Pr sentation int ressante de la d marche du forum ftravail en cours ff Int r t de la d marche inductive partir de la pratique pourl analiyser apr s Richesse des changes et du contenuff Clanfication des r les respectifs de Jean Luc et de ttarie ttade leine Questionnement de Jean Luc sur la pertinence de son intervention ne s est pas trouv assez synth tique Impression d mentie par le groupe T Pr sentation et explication des pratiques saisfaisantes i T gt Synth sef 3 objectifs poursuivis 3 objectifs atteints o Communiquer plusieurs niveaux communication irterprofessionnelle avec d autres praticiens acteurs de l insertion de
82. projets et de leurs parcours d insertion dans l acquisition des comp tences de base en mobilisant des comp tences cl s Au cours des travaux du Forum en r gion les praticiens de terrain ont eu revisiter et questionner l histoire de leurs partenariats de probl matiser progressivement leurs actions et leurs pratiques lls ont notamment d fini trois cl s d entr e caract risant les pratiques partenariales la situation de la personne la proximit des r ponses et la posture de l acteur La logique d atelier ouvert a permis de confronter les r flexions des praticiens les quatre rencontres d partementales et les quatre temps de pr sentation des diff rentes actions ont enrichi l analyse des pratiques partenariales sous jacentes Ce kit du praticien pr sente quatre actions partenariales et l analyse de leur valeur ajout e r unissant des organismes de formations et des structures sociales intervenant dans le champ de l insertion Quatre actions port es par huit structures ont t retenues pour le Forum en Pays de la Loire ESPACES FORMATION et RESTAURANT SOCIAL PIERRE LANADAIS Atelier informatique Restaurant Pierre Landais et Cybercentre Accoord l le de Nantes Une action mise en uvre par le Centre communal d action sociale CCAS de Nantes CENTRE DE FORMATION ET DE RECHERCHE EDUCATIVE ET SOCIALE CEFRES et CYBERCENTRE DE BOUGUENAIS le Service d Accueil et d Information des Demandeurs d Emploi de la Vil
83. que La PAIO est le r f rent du projet elle oriente et suit les parcours des jeunes La PAIO et EnVol travaillent ensemble afin de trouver les moyens financiers La DDTEFP dans le cadre des fonds d insertion professionnelle des jeunes et Le Conseil R gional dans le cadre du dispositif d offre de formation territorialis e assurent le financement ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 23 Une action en Vend e 85 Action code de la route La Cl et la Mission Locale du Pays Yonnais par Fran oise CREANCE et Val rie DRAPEAU gt Historique de l action L accueil du public jeune la Mission Locale nous a amen s nous questionner sur plusieurs points retards aux rendez vous criture rep rage dans l espace lecture document L change entre les professionnels des deux structures nous a permis de mieux constater et pr ciser les difficult s de certains jeunes et de leurs accompagnateurs pour les orienter et les mobiliser sur un projet gt Des orientations difficiles en formation Apr s la d tection de jeunes en situation d illettrisme il est extr mement difficile de les motiver pour qu ils participent une formation afin de rem dier ces difficult s notamment en communication crite et en comp tences math matiques de base En chec pendant leur scolarit ils ne souhaitent pas se retrouver confront s des situations d apprentissage probl matiques et afficher l
84. que Cybercentre de la ville de Bouguenais 52 rue de Coulmiers 44300 Nantes T l 0240370425 mail cefres cefres asso fr Olivier FREMONT Directeur Marie Madeleine HERVE Formatrice salari e T l 02 40 37 04 25 Email mherve cefres asso fr Intitul de l action CLEO Centre de Lecture et d Ecriture Ouvert Date de r alisation de novembre 2006 juillet 2012 Dur e 6 ans Lieux et contexte dans lequel se d roule l action Salle du go ter lecture 3 rue Louis Bl riot 44340 Bouguenais Espace R gional Num rique Cybercentre B n ficiaires de l action Les habitants de la commune de Bouguenais Moyenne d ge 35 45 ans A ce jour 25 personnes ont b n fici de cette action Constats besoins ou diagnostics pr alables l action Existence d une cat gorie de personnes ne pouvant d velopper un projet car trop d obstacles et de freins mobilit confiance relations l oral et l crit insuffisamment ma tris es Objectifs r sultats attendus de l action D veloppement d un projet personnel et ou professionnel Br ve pr sentation de la mise en uvre de l action Deux s quences de formation lundi 9h 12h vendredi 9h 12h Deux lieux 9h 11h salle du go ter lecture 11h 12h cybercentre Moyens mis disposition par la structure et ses partenaires pour la r alisation de l action La structure Cefres est pilote de l action p dagogique ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE L
85. que partenariale de ENVOL et de la PAIO de Segr par Olivier GALET et Nathalie RUELLO Au del du CV vid o gt Du rep rage l action de formation Quand les moins de 26 ans viennent rencontrer un conseiller la PAIO leur demande principale est de trouver un emploi Certains jeunes sont alors rep r s comme suffisamment autonomes et en capacit de s approprier les d marches de recherche d emploi alors que d autres sont en difficult et parfois dans l incapacit d agir pour des raisons r currentes et habituelles __ils ne se projettent pas en situation d emploi ils n ont pas les comp tences suffisantes o pour revisiter leurs parcours l expliquer le r diger criture o pourle saisir sur ordinateur le mettre en forme le mettre en valeur TIC o pourle pr senter expression orale ils m connaissent les outils d informations pour acc der aux offres d emploi ils ne sont pas mobiles ils ont une image d valoris e d eux m mes gt De l action de formation la mobilisation sur projet Notre r flexion nous a amen s chercher le moyen de contourner ces difficult s en mettant en place une action valorisante ne sollicitant pas imm diatement la lecture et l criture La vid o est apparue comme tant le bon outil On note la place que l image tient dans leur quotidien la t l vision les nouvelles g n rations de t l phone portable Internet pour certains Nous avons int g
86. r l outil vid o dans le cadre de OFT Offre de Formation Territorialis e pilot e par la R gion Pays de la Loire sur le module recherche d emploi Au travers de la vid o les jeunes se centrent sur des situations r elles de vie Ils se r approprient leurs histoires de vie y apportent du sens avec un support moderne qui les met en prise directe avec leur poque num rique ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 47 L id e est de favoriser leur insertion en leur donnant la possibilit de ma triser les outils actuels signes d appartenance notre soci t Miroir positif croyances valeurs appui sur leurs connaissances manipulations cam ra vid o portable L utilisation de l outil informatique est abord e sur ce temps de formation L accent est mis sur la ma trise d Internet notamment pour communiquer adresse mail r seaux sociaux CV vid o etc et pour la recherche d information emploi jobsegreen Les jeunes ont le sentiment d tre ainsi reconnus valoris s lls peuvent se mettre en route Physiquement en prenant la cam ra en allant filmer l ext rieur Se filmer leur permet d aller vers de se mettre en projet et de donner du sens leurs parcours Ils sont alors acteurs de leur projet ils le construisent gt De la mobilisation sur projet au d veloppement de comp tences cl s Au del de l objectif imm diat de cr er son CV vid o c
87. ratiques qui conna t aujourd hui sa troisi me phase de travail Ce Forum Permanent des Pratiques a pour objectif de mettre en commun les pratiques de pr vention et de lutte contre l illettrisme qui r ussissent partout sur le territoire en m tropole et outremer Pour identifier analyser ces bonnes pratiques c est avec les d cideurs et les acteurs de terrain de l ducation de la formation de l entreprise de l insertion de l emploi monde associatif institutionnel que l ANLCI a choisi de s associer pour les valoriser mieux les faire partager et conna tre C est la premi re fois qu une d marche d une telle ampleur est mise en uvre dans notre pays dans le domaine de la pr vention et de la lutte contre l illettrisme Pour cette 3 phase de travail 2008 2010 et pour poursuivre cette op ration qui permet de prendre comme source des recommandations pour agir ce qui fonctionne sur le terrain aupr s des personnes trois domaines prioritaires ont t retenus Insertion des jeunes Pr vention Evolution professionnelle Au c ur de cette 3 me phase pour donner voir ces solutions identifi es destin es tre transf rables le Kit du Praticien Des ateliers de travail regroupant des praticiens des journ es portes ouvertes dans les structures impliqu es et des rencontres d partementales ont t organis s dans chaque r gion tout au long de l ann e 2009 A l issue des phases de
88. ropos es et mises en uvre dans diff rents territoires les praticiens de l atelier ont souhait clairer chacune de leurs actions pr sent es dans la premi re partie de ce kit Il s agissait pour eux de faire un pas de c t de prendre du recul de la hauteur par rapport l action pour appr hender la pratique professionnelle sous jacente et pour appr cier la valeur ajout e des partenariats en pr sence Tout au long des pr sentations des actions et des confrontations des pratiques sont apparus des principes directeurs des pratiques partenariales en pr sence Parall lement ces principes directeurs constituaient des cl s d entr e dans les probl matiques d illettrisme des personnes accompagn es Cette partie du kit du praticien a pour objet d illustrer gt les caract ristiques de la pratique commune identifi e par le groupe de praticiens Elle isole quelques uns des nombreux exemples cit s par les praticiens et donne voir en quoi ces pratiques partenariales d accompagnement favorisent le d veloppement de projet et de parcours chez les personnes accompagn es gt les notions cl s principes directeurs des diff rentes actions la proximit spatiale et temporelle la centration sur les situations concr tes la posture professionnelle des partenaires et leur influence sur la ma trise des comp tences de base et le d veloppement effectif de comp tences cl s ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE L
89. s soutenir leurs progressions H t rog n it du groupe 3 personnes n ayant pas ou peu t scolaris es apprennent lire et crire Au cybercentre elles b n ficient chaque s ance de l aide d un b n vole qui leur permet de consolider la lecture et l criture 7 personnes revoient leurs savoirs de base et gagnent en autonomie Autonomie par rapport l outil informatique autonomie par rapport l animateur du Cybercentre Les apprenants osent demander des explications des renseignements pour leur vie de famille ou pour leur recherche d emploi lls viennent sur des s quences d ouverture en libre service pour eux m mes ou pour leurs enfants Toute production est imprim e en double pour alimenter un classeur qui sert de support de pr sentation pour les nouveaux stagiaires pour les lus pour tout partenaire ext rieur donner voir La coanimation avec l animateur du Cybercentre permet la formatrice d tre d gag e de l aspect technique pour tre totalement en renforcement des contenus abord s et des progressions observ es Principaux r sultats obtenus ce jour ancrage des apprentissages valorisation des productions volution du savoir tre par du savoir faire mise en confiance permettant une utilisation des acquis apr s la formation Quelques cl s de r ussite un soutien fort des lus des moyens financiers un atelier inscrit dans la vie de la cit avec un cadre s curis un in
90. s d illettrisme sur lesquelles il tait difficile d agir Cette cr ation de proximit dans des parcours courses d obstacles souvent infranchissables a permis aux jeunes en difficult de franchir le pas de passer du d sir l action de se mettre en mouvement de devenir acteur d une r solution de probl me un manque d autonomie dans leurs d placements Cette cr ation de proximit constitue nouveau une des cl s d entr e produites par la dynamique partenariale gt De la mobilisation sur projet au d veloppement de comp tences cl s Par ailleurs et au del de l objectif imm diat de l action favoriser les probabilit s d obtention du code de la route de personnes en situation d illettrisme cette action partenariale a constitu et constitue toujours un moyen efficace de d velopper des comp tences transversales Par exemple rapprocher les cours de code la route et la formation de base permet de simplifier la situation d apprentissage pour la personne Elle ose demander quand elle ne comprend pas la diff rence entre le je dois et je peux lors de questions choix multiples propos es Elle d veloppe ainsi trois comp tences simultan ment la comp tence technique autorouti re la comp tence linguistique autour des d finitions entre devoir et pouvoir la comp tence civique sur les notions parentes de droits et de devoirs La formation propos e La Cl en parall le aux s a
91. s jeunes avec des insttutionnels locaux DDTEFP Winie etc communication ensibilisation grand public Gnformation presse blog ANLCI c M o Communiquer sur des actions des pratiques existantes viantes mais aussi sur une politique de lutte contre l illettrsme sur un dispositif de professionnalisation original le Forum Permanent des Pratiques amp par woie de cons quence surl ANLCI T ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 60 4 4 Bibliographie 1 Partenariat g n ralit s Le partenariat d finitions enjeux pratiques dossier Collectif d auteurs Education permanente N 131 1997 pp 7 219 Con u partir d interrogations soulev es par l usage et les pratiques d sign es sous le terme de partenariat ce dossier propose des articles regroup s autour de deux entr es La premi re est une d marche pist mologique questionnant le sens et le processus d mergence de cette notion qui est n e la fois de l id ologie et du d sir d efficacit La deuxi me partie intitul e analyse de pratiques et tudes de cas approfondit les probl matiques dans diff rents champs international conomique social de l ducation et de la formation Le partenariat notion et pratique nouvelles en formation Corinne MERINI Education permanente N 118 1994 pp 87 98 L alternance n cessite la mise en place de partenariats entre centre de production et
92. s peuvent y arriver comprendre ce nouveau syst me de communication et qu ils veulent prouver aussi la formatrice qu ils ne sont pas b tes ils avancent Une fois le blocage pass de cet inconnu ils ont m me du plaisir utiliser Internet et viennent r guli rement l atelier Besoin norme d tre rassur s sur leurs comp tences de faire valoir leur savoir faire acquis en musique en art et immense plaisir de d couvrir que les TIC non seulement n enl vent rien leur art mais qu elles peuvent les servir et les accompagner dans leur projet 1 Moshe Feldenkrais a labor une m thode partir du mouvement et de son application dans l image de soi il fait appel aux quatre parties int grantes de l action le mouvement la sensation le sentiment la pens e dans une unit de fonctionnement ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 39 De m me parcours de P P fr quente l atelier informatique depuis son d marrage Photographe en argentique il veut d couvrir l outil informatique tout en tant r ticent aux nouvelles technologies Bien int gr dans le restaurant il participe aux ateliers propos s a de bonnes relations sociales et lit la presse l heure de d jeuner Il a obtenu un ordinateur pour 20 euros gr ce au partenariat avec ALIS 44 Des difficult s de concentration et de m morisation g nent les apprentissages Il s inscrit alors l atelier Feldenkrais
93. scrire dans un projet ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 51 esprit civique et citoyen connaissance de la loi travail sur la s curit routi re et la notion de responsabilit apprendre apprendre d veloppement des capacit s d organisation de concentration de m morisation de raisonnement logique Le travail fourni pendant les s ances de travail La CLE permet aux personnes de progresser progression qui se traduit par une diminution du nombre d erreurs aux s ries propos es lors des s ances de formation l auto cole Une progression r guli re permet de garder confiance en ses capacit s et de continuer s investir dans l action engag e En synth se Le partenariat nous a permis de e rep rer le public en difficult sur les savoirs de base et prendre en compte cette probl matique dans les parcours d insertion e orienter le jeune en difficult vers l organisme de formation correspondant aux difficult s rencontr es pour favoriser le d veloppement de ses comp tences e co construire des actions pertinentes et adapt es o au profil des jeunes suivis leurs difficult s et freins expertise de la mission locale o aux difficult s rencontr es et aux rem diations possibles expertise de LA CLE o aux besoins du public suivi poss der le permis de conduire pour faciliter l insertion professionnelle par exemple Ainsi une action Acc s au code d
94. t d criture Ouvert CEFRES et Cybercentre de Bouguenais a CV Vid o ENVOL et PAIO de Segr a Action code de la route La Cl et la Mission Locale du Pays Yonnais 2 2 Pratiques partenariales trois cl s rep r es ne 28 a Principes directeurs des pratiques partenariales a Cl s d entr e des probl matiques d illettrisme a Formalisation des trois cl s situation proximit posture a Synoptique de la dynamique des pratiques partenariales 3 Les pratiques partenariales au service de l accompagnement 36 3 1 Pratiques partenariales illustrations d une dynamique 36 a Du rep rage l action de formation a De l action de formation la mobilisation sur projet a De la mobilisation sur projet au d veloppement de comp tences cl s 3 2 Pratiques partenariales trois valeurs ajout es s ssssssssssesrsssrresrnsrennnennnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnen nna 53 a Une strat gie a Une ing nierie a Une thique 4 ON eee Lien ee le en de a Coniltun 54 D autres contributions des membres de l atelier r gional du Forum viendront enrichir ce kit du praticien Elles seront int gr es sa version num rique mise en ligne sur le site de l ANLCI www anlci gouv fr Une synth se est pr sent e la rencontre r gionale du 14 d cembre 2009 ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 6 1 Cheminement et p r grinations d un atel
95. taires et proposer de fixer par un crit ce qui s est exprim sous forme d une liste de lieux ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 44 conna tre c est l incontournable passage par le contenu Les apprenants s expriment toujours en premier accueil sur des demandes pr cises d acquisitions La posture p dagogique concilie une prise en compte d une demande exprim e et l largissement du champ de connaissances faire participer et partager car au fil du temps les apprenants apportent les journaux en formation Leur attention sollicit e leur a permis de devenir acteurs int grer dans le quotidien et rendre indispensable c est ce qui va leur permettre de d passer les seules publications communales pour aller vers tout type d crit s int resser aux affiches lire tout support lorsqu ils se d placent en transport en commun lire dans les lieux publics etc L attitude cr e agit en renforcement sur l ensemble des connaissances en fran ais et math matiques En effet le lien est activ en continu et fait l objet de travaux sp cifiques lecture d un article puis s rie de questions permettant d clairer le texte ensuite valorisation au cybercentre ou publicit sur des achats avec choix de quelques produits puis calcul de la somme d pens e et du solde apr s achats transf rer dans d autres actions Cette bullition et une attitude de recherche install e ont pour f
96. tion II faut enfin trouver les moyens de le passer Quelle est la situation de l illet trisme dans le Segr en En France 3 1 millions de person nes sont en situation d illettrisme et 180 000 dans les Pays de la Loire Par extrapolation on arrive au chiffre de 10 000 personnes concern es dans le Segr en Il n y a pas eu d tudes ce sont des rep rages effectu s par l INSEE lors des campagnes de recensement Kit du praticien 58 GUIDE DU FORMATEUR LA VIDEO UN OUTIL POUR DONNER DU SENS POUR MIEUX COMMUNIQUER et comprendre comment on communique avec I entreprises pour obtenir ce guides envol pedagogie orange fr Jobsegreen com Un service d di l emploi et la formation Le concept Les demandeurs d emploi recherchent souvent des offres proximit de leurs lieux d habitation En milieu rural cette donn e est fondamentale surtout pour les jeunes qui sont peu mobiles Le site www jobsegreen com r pond en partie cette demande en offrant la mise jour quotidienne des ofres diffus es par les principaux acteurs de Fermploi Une audience importante Un acc s local aux Te dispositifs nationaux et r gionaux Fr quentation de Jobsegreen com L accent sur la formation 0 r 1er 2 me le r 2 me 1er semestresemestresemestresemestre semestre innover pour dif amp iser 2007 2007 2008 2008 2009 L audence du site est de phis e
97. travail au plus pr s des territoires un kit du praticien con u comme un mode d emploi pour agir est propos par l expert r gional pour le Forum mandat par l ANLCI Ce sont ainsi 28 kits du praticien mis disposition des acteurs qui seront pr sent s lors des rencontres r gionales entre octobre et d cembre 2009 Tous ces outils au fil des publications seront accessibles disposition de tous sur le site de partage des pratiques du Forum www fpp anlci fr La rencontre nationale des 5 6 et 7 mai 2010 Lyon permettra de mettre en commun tous les travaux capitalis s et valorisera les pratiques pr sent es Cette d marche du Forum 3 qui allie plan de d veloppement et de progr s la volont de partage des pratiques r ussies introduit aujourd hui pour aller plus loin encore dans la reconnaissance des pratiques exemplaires la cr ation d une signature d un visa Forum Permanent des Pratiques facilement identifiable ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 3 Br ve pr sentation Le pr sent document s inscrit dans le cadre de l atelier du Forum Permanent des Pratiques de l ANLCI en r gion Pays de la Loire portant sur la pratique des pratiques Pratiques partenariales d accompagnement DE de projets et de parcours d insertion mobilisant des comp tences cl s 2008 2010 L accompagnement des personnes en insertion est une priorit du pl
98. travailleur social le directeur ou le sous directeur o elle trouve un premier contact une premi re coute un premier sourire une demande un besoin une r action une proposition de leur part Le groupe les autres usagers pr sents changent prennent le relais de ce premier pas l atelier La posture des partenaires est explicite au restaurant tre la disposition des usagers tre disponible pour couter aider dans les d marches soutenir les efforts tout en faisant preuve de bienveillance de respect En communiquant de mani re proche entre nous en valorisant notre confiance en respectant les r les et comp tences de chacun en se retrouvant dans une posture professionnelle partag e confiance mutuelle premier regard bienveillant adaptation souplesse au lieu aux personnes enthousiasme nous offrons au public accueilli un cadre s curisant qui favorise la mise en place d un projet d un parcours R pondre aux demandes imm diates au restaurant dans l atelier informatique permet d amorcer un processus d accompagnement social II nous est n cessaire de partir des besoins exprim s La compl mentarit des r les des diff rents partenaires de l accompagnement donne de la coh rence notre volont de lutter contre la disqualification l exclusion sociale et professionnelle La prise en compte et le rep rage des probl matiques au quotidien la compl mentarit des acteurs autour d une seule personne
99. u praticien 45 Les effets produits sur la situation des apprenants La coh sion de l quipe offerte dans un cadre s curis renforce la confiance et permet de se projeter plus ais ment vers l ext rieur et favorise l laboration d un projet personnel Le renforcement affirm d une comp tence en action l ve les r sistances et construit l estime de soi La connaissance des nombreux v nements ayant lieu sur la commune permet tout simplement d en parler autour de soi et un jour d y participer avec la famille puis de le raconter au sein du groupe CLEO De la m me fa on la connaissance du Cybercentre et de son animateur facilite le passage l utilisation de ce lieu ouvert gratuitement tous les bouguenaisiens dans le cadre du libre service Il r pond ainsi pleinement sa mission de lutte contre la fracture num rique Quand un apprenant apporte en formation un flyer pour informer les autres personnes sur la tenue d une animation c est un indice que son regard s est aiguis et que l crit commence faire maintenant partie de ses centres d int r t Quand un apprenant vient en formation avec un document P le Emploi qu il ne comprend pas en totalit et demande de le travailler en groupe c est le signe qu une confiance s est install e et qu il consid re la formation comme un lieu ressource gt De la mobilisation sur projet au d veloppement de comp tences cl s Les comp tences cl s d ve
100. uction d un projet et d un parcours ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 29 Formalisation des trois cl s situation proximit posture La situation La premi re cl d entr e d nominateur commun des actions tudi es est la centration de l action sur les situations chacune particuli re des personnes accompagn es Dans toutes ces actions le premier l ment est la prise en compte des besoins des demandes des attentes mais aussi du contexte de vie de le personne du ou des probl me s qu elle rencontre Pour expliciter plus avant la notion de situation nous la d finirons tout d abord par ces l ments constitutifs puis par ces relations avec la notion de comp tences enfin par sa sp cificit dans le contexte du travail Monsieur P fr quente l atelier informatique depuis son d marrage Photographe en argentique il P amalan veut d couvrir l outil informatique tout en tant ee Ne r ticent aux nouvelles technologies La notion de situation comprend trois Bien int gr dans le restaurant social il participe l ments aux ateliers propos s a de bonnes relations e un acteur sociales et lit la presse l heure de d jeuner Il a e un environnement obtenu un ordinateur pour 20 euros gr ce un e un probl me partenariat Les pratiques partenariales permettent de mieux prendre en compte les situations globales des personnes l environnem
101. une r elle efficacit la personne en demande en la sollicitant comme auteur et actrice de sa solution tout en permettant l intervenant aidant de se pr server gestion des motions distanciation La premi re partie de cet ouvrage pr cise le contexte de la relation et ses sp cificit s Elle insiste sur l importance d une connaissance de soi sur les attitudes et qualit s privil gier La deuxi me partie propose des pistes de r flexion et des exercices pour d velopper les comp tences essentielles en relation d aide La troisi me partie est consacr e des situations d un haut degr de difficult ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien L insertion des personnes de faible niveau Oser r ussir l insertion Catherine BERNATET Les Editions de l Atelier 205 187 p A partir d une recherche action men e Epinay sur Seine Catherine BERNATET propose pour r ussir l insertion une autre voie consistant mettre en valeur les ressources et les projets de chaque ch meur au lieu de souligner leurs d ficiences pour les accompagner vers l emploi Cet ouvrage relate cette exp rimentation d un chemin dans lequel ch meurs professionnels de l insertion et entreprises d un m me territoire travaillent ensemble la mise en oeuvre de parcours r ussis contribuant ainsi au d veloppement des capacit s humaines de chacun pour gagner la bataille de l emploi et viser la r ussite de tous R
102. v cues rendues plus famili res moins complexes sont en quelque sorte didactis es c est dire transform es en situations d apprentissage coh rentes organis es accessibles etc II devient possible d y d velopper de nouvelles comp tences notamment les trois suivantes du r f rentiel europ en des comp tences cl s Apprendre apprendre 3 Comp tences sociales et civiques Esprit d initiative et d entreprise Ainsi en cr ant de la proximit le 7 partenariat permet la personne en Mme K participe au d but de chaque atelier la situation d illettrisme de d velopper son s quence d expression orale autour d un sujet autonomie de s autoriser s inscrire dans d int r t g n ral actualit locale r gionale ou un projet nationale v nement exceptionnel Le groupe tant h t rog ne elle sait que d autres personnes sont en emplois aid s sur des chantiers d insertion et elle s impr gne d informations qu elle pourra faire siennes le moment venu ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 32 La posture La troisi me cl d entr e permettant d appr hender les probl matiques d illettrisme rep r es est celle de posture La notion de posture d signe certaines caract ristiques communes aux actions partenariales d crites l implication des acteurs la r f rence une thique et des valeurs partag es la
103. vestissement fort sur l action une adh sion collective la p dagogie employ e une bonne r partition des r les des objectifs clairs et partag s et une facult d adaptation des diff rents acteurs une cha ne d accompagnement du citoyen bouguenaisien Pr conisations d volution de l atelier D velopper et renforcer de nouveaux contacts Mobiliser sur de nouveaux projets t moigner et r aliser un documentaire sur l atelier EXPERIENCE TRANSFERABLE ANLCI FPP 3 REGION PAYS DE LA LOIRE Kit du praticien 19 Une action en Maine et Loire 49 CV Vid o ENVOL et PAIO de Segr par Olivier GALET et Nathalie RUELLO gt Historique de l action Envol et la PAIO du segr en ces deux structures interviennent sur le m me territoire rural aupr s d un public g de 16 25 ans sorti du syst me scolaire avec un parcours d insertion professionnelle Pendant plusieurs ann es la PAIO a eu un r le de prescripteur aupr s des jeunes rep r s en situation d illettrisme Au fil du temps les structures se sont rapproch es ont appris se conna tre action de sensibilisation aux probl matiques d illettrisme de rep rage de mobilisation aller EnVol mise en place d actions de formation OFT orientation et ateliers th matiques recherche d emploi code de la route papiers administratifs informatique dans le cadre du dispositif du CIVIS Pour l accompagnement et le suivi du jeune la PAI

KIT ANLCI-FPP3 Pays Loire V.finale 08-12-09

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