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1. Union F d rale des Consommateurs Que Choisir 4 Place Coimbra Avenue de P rouse 13090 Aix en Provence wWww ufc aix com aixenprovence ufc quechoisir orq T l 04 42 93 74 57 Fax 04 42 27 73 92 LES ASSURANCES CONSTRUCTION Novembre 2007 Si vous envisagez de faire construire r nover ou restaurer votre habitation dans des proportions importantes vous devez tre aux faits du r gime assuranciel concernant votre op ration La loi du 4 janvier 1978 institue une v ritable obligation de s assurer tant pour le professionnel constructeur ma tre d uvre que pour le consommateur ma tre de l ouvrage Tous ceux qui construisent ou participent la r alisation de la construction architecte bureau d tudes techniciens entrepreneurs doivent souscrire une assurance responsabilit pour le cas o ils seraient responsables de d sordres D un autre c t ceux qui font construire y compris les particuliers doivent souscrire une assurance dommages ouvrage qui garantit le paiement de la totalit des travaux de r paration En pratique si l entrepreneur fait faillite s il a abandonn le chantier et avant m me que les responsabilit s soient clarifi es votre assureur dommages ouvrage doit prendre en charge les travaux r aliser pour r parer les malfa ons La r ception des travaux mode d emploi Lorsque la construction est achev e le ma tre de l ouvrage et le constructeur pr2. de 15 jours Si vous n tes pas d accord avec cette proposition vous pouvez parfaitement y opposer un refus Dans ce cas l assureur vous versera tout de m me une avance au minimum gale aux trois quarts de l indemnit propos e Cette amorce d indemnisation vous permettra de financer les r parations les plus importantes Il faudra ensuite r gler le diff rend soit l amiable soit faire intervenir le tribunal ADRESSES UTILES 9099 x Association Nationale d Information sur l Habitat ANIL 2 bd Saint Martin 75010 PARIS T l 01 42 02 65 95 x Organisme professionnel de qualification et de certification du b timent Qualibat 55 avenue Kl ber 75784 PARIS CEDEX 16 T l 01 47 04 26 01 3615 QUALIBAT x Minist re de P quipement et du logement Arche de la D fense Paroi Sud 92055 PARIS LA DEFENSE CEDEX 4 UFC QUE CHOISIR Martigues 26 rue des Tours 13500 Martigues T l 04 42 81 10 21 Fax 04 42 07 16 93 Marseille 9 rue Dragon 13006 Marseille T l 04 91 90 05 52 Fax 04 91 90 33 88 Salon de Provence 107 Avenue de Bucarest BP 260 13666 Salon de Provence T l 04 90 42 19 80 Fax 04 90 45 04 54
3. Cette retenue de garantie peut tre maintenue pendant un an compter de la r ception des travaux Si l entreprise ne l ve pas les r serves c est dire n ex cute pas les travaux vous pourrez alors d bloquer les sommes consign es pour financer directement les travaux vous m me Tes oaranties li es l an ratian de canstrnction Page 2 sur 3 La garantie de parfait ach vement Elle vous garantit automatiquement pour tous les d fauts r serv s lors de la r ception ou r v l s au cours de l ann e suivante L entrepreneur devra alors les reprendre au titre de la garantie de parfait ach vement ce dans un d lai pr alablement fix allant de 60 90 jours Si l entrepreneur ne remplit pas ses obligations vous devez formellement le mettre en demeure de le faire en lui proposant par courrier recommand avec accus de r ception un nouveau d lai S il ne r agit toujours pas vous pouvez saisir le juge des r f r s devant le Tribunal de Grande Instance La garantie biennale Cette garantie de deux ans d bute compter de la r ception des travaux et vous prot ge contre les dysfonctionnements des divers l ments d quipements du logement et ind pendants de l ouvrage lui m me portes int rieures appareils lectriques moquettes rev tements muraux faux plafonds Elle joue automatiquement sans qu il y ait besoin d apporter la preuve d une faute de l entrepreneur D s que vous en avez connaissanc
4. e vous devez signaler ce type de dysfonctionnement lentrepreneur par lettre recommand e avec accus de r ception S il n intervient pas vous devez saisir la juridiction comp tente La garantie d cennale Cette garantie couvre trois types de dommages ceux qui compromettent la solidit de louvrage fondations voiries et r seaux privatifs ouvrages d ossature du b timent ceux qui le rendent impropre sa destination infiltrations dues un d faut d tanch it risque d incendie provoqu par des d sordres affectant les installations lectriques et ceux qui affectent la solidit des l ments d quipement qui en sont indissociables escaliers planchers L entrepreneur est pr sum responsable de ces d sordres Sa responsabilit ne peut tre d gag e que s il prouve qu ils sont directement li s un v nement de force majeure ou la faute du client L ensemble de ces d fauts est alors couvert par l assurance dommages ouvrage Toutes les assurances doivent tre souscrites avant le commencement des travaux Il est donc important avant de signer tout contrat d exiger les attestations d assurance de tous les intervenants la construction afin de les communiquer votre assureur Reste savoir ce que couvre alors votre assurance Dur e et domaine couvert o souscrire Le contrat d bute au terme de la premi re ann e suivant la r ception de l ouvrage Il s applique aux d sord
5. oc dent conjointement la r ception de l ouvrage Cette tape essentielle marque le constat de l ach vement des travaux de leur conformit ce qui tait pr vu Concr tement cette op ration consiste noter dans un proc s verbal contradictoire c est dire en pr sence de chaque partie tous les d sordres constat s appel s r serves Sachez que si vous avez t assist tous les vices et d fauts de conformit s apparents qui n auront pas t mentionn s seront consid r s comme accept s au jour de la r ception et ne pourront faire l objet d une contestation ult rieure En revanche si vous avez choisi de ne pas vous faire assister vous disposez encore d un d lai de huit jours pour d clarer les d fauts qui ont pu vous chapper au moment de la r ception En cas de r serves il faudra fixer un d lai pour la reprise des d sordres 60 90 jours maximum et transmettre le proc s verbal de r ception votre compagnie d assurance En cas de malfa ons trop nombreuses vous pouvez faire reporter la r ception Une incitation la lev e des r serves la retenue de garantie Afin d inciter l entreprise r parer les malfa ons que vous lui avez signal es sachez que vous pouvez consigner le solde du prix condition que le constructeur soit d accord soit 5 en moyenne du montant global aupr s d une banque d un tablissement financier ou d un notaire sur un compte bloqu votre nom
6. res relevant de la d cennale et dure dont NEUF ans Assurance difficile trouver cause des abus des clients et des constructeurs Eviter de souscrire par l interm diaire du constructeur de votre maison car vous devenez tous deux clients du m me assureur Quoiqu il en soit attendez vous toujours des indemnisations difficiles Couvertures et exclusions Le contrat d assurance dommages ouvrage doit garantir le paiement des travaux de r paration relatifs aux d sordres de nature d cennale dont le constructeur est responsable Sont donc compris ce titre les travaux de d molition de d blaiement de d pose ou de d montage Pour assurer la coh rence du syst me il est bien vident que votre prime sera calcul e sur la valeur d clar e de la construction c est pourquoi vous devez imp rativement informer votre assureur de toute modification du prix en cours de construction Page 3 sur 3 Le processus de mise en uvre de la garantie Vous devez en premier lieu d clarer le sinistre votre assureur dommages ouvrage par lettre recommand e avec accus de r ception dans les d lais pr vus au contrat attention ces d lais peuvent tre inf rieurs 5 jours D s lors que vous aurez connaissance de cette d cision vous b n ficiez d un d lai de 15 jours pour tudier la proposition d indemnisation de votre assureur En cas d acceptation le r glement de lindemnit intervient dans un d lai
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