Indépendance, écoute, humanité Les pouvoirs du Médiateur de la
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1. gt Ind pendance coute humanit Le M diateur de la R publique est une autorit ind pendante En 1973 le l gislateur a confi cette institution le soin de remplir trois grandes missions Il dispose pour y parvenir d un r seau de d l gu s r partis sur l ensemble du territoire Les trois grandes missions du M diateur de la R publique e Am liorer les relations entre le citoyen et l administration par la m diation En aidant les personnes physiques ou morales qui contestent une d cision ou un comportement de l administration fran aise ou d une d l gation de service public il recherche un r glement amiable au cas par cas et en quit entre les deux parties e Proposer aux pouvoirs publics une r forme g n rale des textes l gislatifs et r glementaires Cette m thode place le m diateur en observateur privil gi de notre soci t et l am ne sur le plan national intervenir dans les grands d bats en relayant souvent la voix des plus vuln rables e Agir au niveau international pour la promotion des droits humains de la d mocratie et de la bonne gouvernance en entretenant une collaboration troite avec ses homologues trangers en particulier les m diateurs d Europe et des pays francophones Il participe en mati re de d fense des droits de l Homme aux travaux de la Commission nationale consultative des droits de Homme CNCDH et des organes sp cialis s du Conseil de l Europe2. arches aupr s de la Caf et de la nouvelle Maison du handicap de la Loire la demande du d l gu un responsable de la MDPH adresse l int ress e une attestation du m decin coordonnateur qui reconna t le taux de handicap de Monsieur B son besoin d une tierce personne et parall lement en informe la Caf Quelques semaines plus tard la Caf confirme par courrier qu elle vient de valider aupr s de la caisse d assurance vieillesse les p riodes d affiliation auxquelles Mme B est en droit de pr tendre et qui couvrent la p riode de juillet 1988 d cembre 2005 l exception de trois ann es pendant lesquelles les ressources du m nage ont t sup rieures au maximum requis Quatre vingt quinze d l gu s du M diateur actifs aupr s des Maisons d partementales du handicap Maison d partementale des personnes handicap es MDPH Elles ont pour mission d offrir un acc s unique l ensemble des droits et prestations concernant les personnes handicap es et de faciliter toutes les d marches li es aux situations de handicap Dans chaque d partement le M diateur de la R publique a d sign un d l gu correspondant de la MDPH en mesure de traiter rapidement les r clamations qui lui seront transmises Information et accompagnement social insertion professionnelle d lai de recours autant de dossiers traiter qui pourront faire l objet de propositions de r forme dans l ann e venir C ha
3. et des Nations Unies Chiffres cl s 20 000 3 124 209 53 Un r seau territorial au service de la proximit Si proximit efficacit et rapidit traduisent bien l action des 270 d l gu s du M diateur que la direction du d veloppement territorial est charg e d animer leur capacit d coute et la qualit des services qu ils rendent quotidiennement La population font de ces b n voles du service public un r seau d interlocuteurs cr dibles tr s sollicit s par les citoyens en difficult avec des administrations L pouse d un handicap l s e dans ses droits l assurance vieillesse M B est victime d un accident c r bral qui le rend invalide d pendant en 1988 La Cotorep lui reconna t un taux d invalidit sup rieur 80 et confirme la n cessit pour lui de disposer de l aide d une tierce personne Son pouse cesse alors son activit David Delaporte professionnelle et effectue les d marches n cessaires aupr s de la Cotorep en se d clarant tierce personne aidante 65 ans Mme B demande la Cram son relev de carri re et se rend alors compte que la Cotorep n a pas fait les d marches n cessaires aupr s de la Caf pour qu elle b n ficie de l affiliation l assurance vieillesse entre 1988 et 2005 D but 2006 quand elle rencontre le d l gu de la Loire Madame B n a pas r ussi faire r tablir sa situation malgr de nombreuses d m
4. les litiges opposant un agent public l administration qui emploie ou encore dans une proc dure engag e devant une juridiction Les pouvoirs du M diateur de la R publique R publique apr s avoir proc d un examen au fond du dossier Va engager avec l administration une n gociation pour trouver une solution amiable au litige Dans le cas o la r ponse de l administration ne lui para t pas satisfaisante il dispose de plusieurs pouvoirs garants de son ind pendance Il peut ainsi gt Utiliser son pouvoir d injonction l encontre d un organisme coupable d inex cution d une d cision de justice gt Demander des tudes la Cour des Comptes et au Conseil d tat ainsi qu tous les corps d inspection et de contr le gt Formuler des recommandations et les rendre publiques gt Demander dans tous les cas une r ponse de l administration dans un d lai donn gt Proposer des poursuites disciplinaires contre tout agent responsable gt Se d placer et inspecter certains lieux gt mettre des propositions de r forme L orsqu une r clamation est justifi e le M diateur de la Contact M diateur de la R publique 7 rue Saint Florentin 75008 Paris T l 01 55 35 24 24 Fax 01 55 35 24 25 Www mediateur republique fr M diateur Actualit s le journal du M diateur de la R publique para t 10 fois par an e diteur le M diateur de la R publique e Directeur de la
5. publication Bernard Dreyfus e R dacteur en chef Christian Le Roux e R dactrice en chef adjointe Christine Tendel assist e de Claire Lancry e Secr tariat de r daction Marie Jeanne Jacquet e Comit de r daction Michel Sironneau Nathalie Fichet Martine Timsit Jean Fran ois Gratieux liane Strub Serge Petit Jean Michel Rougi Marie Catherine Haon Francine Delval Fabien M tayer Marine Calazel Gilbert Cervoni Emmanuelle Chen Huard e R alisation Sph re Publique 34 avenue de Messine 75008 Paris e D p t l gal 1 trimestre 2007 M DIATEUR ACTUALIT S David Delaporte
6. que d partement est d sormais amen cr er une David Delaporte M diateur de la R publique mode d emploi vant de s adresser au M diateur de la R publique pour A mettre en cause une administration le r clamant doit imp rativement avoir effectu une d marche pr alable aupr s du service concern c est dire lui avoir demand les justifications de sa d cision ou avoir contest cette d cision S il estime que la d cision est erron e ou lui porte pr judice il peut saisir l Institution de deux mani res gt En contactant un d put ou un s nateur de son choix qui transmettra le dossier de la r clamation au M diateur de la R publique lequel apr s voir fait instruire le dossier par ses services engagera un dialogue avec l administration concern e afin de trouver une solution amiable gt En rencontrant un d l gu du M diateur de la R publique liste disponible sur www mediateur republique fr Si l affaire concerne une d cision prise par une administration locale et ne pose pas de probl me de principe le d l gu la traitera lui m me Dans le cas contraire il proposera au r clamant de l aider constituer un dossier qui sera ensuite transmis au M diateur de la R publique par l interm diaire d un parlementaire et trait comme dans le cas pr c dent Cependant le M diateur de la R publique n est pas comp tent et ne peut intervenir dans les litiges priv s dans
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