année 2014
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1. IQUUSIEP 6 t Comment r ussir faire mer La vid o s est impos e en tant ne marque en communi que vecteur majeur dans la diffu cation digitale alors que le web sion de l information et demeure re une explosion de aujourd hui de loin le contenu le plus partag sur l toile Dans le contexte actuel d explosion des contenus la vid o propose une souplesse de r alisation et de partage qui cr e de nombreuses nouvelles opportunit s mais 20 aussi de nouveaux problemes Exister par la vid o dans le pour un annonceur Il s agit la pr sent par fois de produire un contenu qui lui ressemble mais aussi de r ussir Yolaine le faire merger Nous tenterons de MERCIER comprendre ces nouveaux enjeux d infob sit et de d gradation de la qualit des messages au travers de l expertise de l agence Visigo conseil en communication et stra t gie audiovisuelle web et mobile Nous r fl chirons galement la pertinence de l externalisation pourunannonceur Infob sit Caroline Sauvajol Rialland d Vuibert Communiquer par l image Alain Joannes d Dunod Communication de crise et m dias sociaux Emmanuel Bloch d POUR EN Dunod SAVOIR Pour faire aboutir les projets dans le milieu associatif culturel le charg de communication dont le r le s apparente de plus en plus la ere m diation est amen d velopper deux axes de communication l un en direc2. cette op ration de m c nat aussi bien pour Orange que pour l association ou pour monagence Le pouvoir du don N Denoit d de l Harmattan wwwfondationdefrance org AU Secours du m c nat culturel Tcherniak Acteur de BOL EN l conomie janvier 201 SAVOIR Comment mettre la photogra phie au service de la communi cation commerciale La production photographique aacc fr htto wwwfilmla com La Photo publicitaire dans le flou artistique wwwstrategies fr Le Catalogue reste un outil promotionnel de premier ordre www e marketing fr Dubrief ala publication une photo graphie passe par de multiples etapes L enjeu pour tous les intervenants au stade de la r alisation consiste cr er un univers dans l esprit du consommateur mais l objectif principal est souvent diff rent pour chaque client un visuel peut avoir pour mission de valoriser ou de sublimer un produit dans un cata logueouderaconter une histoire en publicit sur le lieu de vente la r ception du brief notre mission en tant que presta taires est multiple comprendre le probl me de communication du client int grer ses contraintes de rentabilit et veiller la conformit juridique desactionsentreprises Comment fid liser des colla Les dirigeants l admettent le coeur borateurs travers la cr ation de l entreprise ce sont les salari s d une
3. la SNCF Pays de Loire a DAVID pour ambition d tablir des process r fl chis destin s garantir l effi cacit de la communication au sein des ses Unit s de Production Ces nouveaux processus doivent pouvoir s installer et convaincre dans un contexte de r sistance au changement L infob sit source de stress en entreprise www rfi fr Le Singe nu D Morris d Le livre de Poche istoire des m urs L Homme et la novation coll La Pl iade BOL EN La R sistance au changement C line Bareil d HEC Montr al T Sn OR Agence m dia struc tures quelles missions pour quel avenir L agence m dia mode d emploi a amieu udecam fr Les nouveaux challenges des agence m dias e marketing fr Christine Monfort Le m diaplanning Jean Pascal Faviee d H amp K Dans le panorama fran ais deux structures d agences m dias se distinguent les grandes souvent internationales repr sent es par l UDECAM Carat Havas OMD et les plus petites ind pendantes repr sent es par AAMI comme GoodAngelMedia Media Track GDA Repeat Agence conseil en communication agence digitale agence v ne mentielle agence m dia finale ment chacune a son expertise propre Mais quel est r ellement le m tier del agence m dia A travers la vie de GoodAngel nous analyserons les diff rentes missions d une agence m dia l la boration d
4. marque Son fonctionnement repose sur quils sont d tach s chez des un ensemble d individus diff rents clients les uns des autres mais li s dans un projet commun Or comment communiquer avec des individus loin du si ge social sur d autres sites et avec d autres contraintes Voici toute la difficult des SSII dont digitale le souci majeur est l clatement La Communication g ographique de leurs salari s pr sent par Comment pr server le lien avec la culture d entreprise Ce probl me Sacha c est au marketing social de le EYNNI RINS r gler travers la mise en place d une strat gie coh rente qui positionne l entreprise employeur comme source de mobilisation et d adh sion Chez Beezen Group c est travers la Communication Digitale que nous y sommes parve nus La Nouvelle Parole de l Entreprise essai sur le Marketing Social Didier Pitelet d M dialivre www communication et rh com POU R EN Guerre des talents sur fond de crise Strat gies 25 1 2008 SAVOIR pme apprentissage agefa org WWwWw pme apprentissage org T l O1 49 03 71 20 42 48 Quai de Dion Bouton Immeuble le France 92 800 PUTEAUX
5. doit communiquer avec la presse et savoir cr er le buzz Il s agit donc de d velopper la notori t de sa marque et de ses produits et de Valoriser son image sans ligne budg taire d di e Mais ny t il pas deslimites cette communica tion sans budget Pas de budget quels projets Communiquer sans budget Communiquer sans budget 101 astuces pour les TPE PME et auto entrepreneurs Michal Benedick d Eyrolles Communiquer sans budget Dynamique Entrepreneuriale octobre 2013 Communiquer avec un petit budget Pascal Chauvin coll Entrepreneurs d Dunod Le m c nat d Orange intervient dans les domaines de l ducation de l culture de l acc s l emploi et la sant partout dans le monde par des donsfinanciers des donsen comp tences ou en technologies Orange est un important m c ne fran ais safondationrepr sentait en 2012 22 millions d euros d aide dans 30 pays pour 1 400 000 b n fi Orange quel m c nat pour quels enjeux Communication et bonnes actions oh Dans cette logique Orange s est pr sent par associ RockCorps association sp cialis e dans le b n volat qui Lucile depuis 2005 d veloppe un concept SITBON novateur offrir des places de concert en change de 4 heures de b n volat Nous analyserons a travers mon travail au sein de l agence de communication Chic Productions les enjeux de
6. e 99 des entreprises fran aises Dans un marche concurrentiel o l offre d une entreprise se noie au milieu de centaines d autres la communication appara t comme une solution incontournable pour exister Souvent faite au coup par coup par manque de temps par manque de moyens et de person nels d di s la prise de parole des PME reste assez difficile Nous tudierons dans ce RETEX comment SoftwareONE ayant d s affranchir de la communica tion g r e au niveau international par son groupe a su g rer avec succes cette nouvelle autonomie Nous verrons aussi de fagon plus g n rale qu en d pit de ressources limit es de nombreux leviers sont la disposition des PME qui d sirent communiquer Salle Nous sommes tous enclins donner notre avis sur un produit une marque ou un service Jusqu present le client prescripteur etait vecteur del imageetdelanotori t des commerces de son quartier D sormais depuis l apparition du web 2 0 il peut influer sur la r pu tation d une marque au niveau i mondial Apparu en 2001 l initiative bouche oreille de P amp G la notion de marketing de bouche oreille consiste activer Le bouche a oreille est il un m tier Le marketing du pr sent par l exp rience produit d un client pour la transformer en recomman Tatiana dations Une fois cr es cesrecom See mandations alimentent la visibilit on line le r f rencement
7. e chro nique du train SNCF au f minin Un v tement pour Ha ti Train de l Orientation l Orient Express Cot fen tre c t couloir l Open Data Agir contre les incivilit s autant d v nements autant d objectifs autant de cibles diff rentes pour une seule et m me discipline la communication v nementielle Nous analyserons travers ce retour d exp rience en quoi la communication v nementielle est unoutilincontournable de la strat gie de communication de la SNCF Nous tudierons ensuite dans quelle mesure la SNCF peut se mettre au service de la communi cation desautresentreprises Perkins d Histoire d tre Max Milo Quand les circuits de l informa La maitrise et l organisation des flux tion ne sont ni organis s ni for d information est d ores et d j un malis s comment lutter contre enjeu majeur pour la plupart des linfob sit et optimiser la entreprises qui doivent se pr parer qualit de la communication faire face l explosion des outils de communication Un cadre re oit en moyenne plus de 100 messages par jour trop pour di g rerlesinfor mations qui lui parviennent tout au long de la journ e Le trop plein La Communication Interne d informations g n re un stress chez ceux qui sont charg s de la pr sent par synth tiser pour la transmettre C est pourquoi le service commu Justine nication de
8. e maison d dition Communication d une petite maison d dition Cr er une maison d dition Docteur Watson d Coetquen Le march du livre r siste encore Le Figaro Alexandre D bout 03 02 2013 Sur le March du livre http mwweulturecommunication gouv fr Dans un contexte o l information se doit d tre imm diate et o la d mat rialisation des supports culturels progresse grands pas le livre conserve un statut particulier en France ll reste la premiere de nos industries culturelles mais les maisons d dition ind pendantes sont confront es aux d fis que repr sentent le livre num rique et les plateformes de vente en ligne telle qu Amazon Nous tenterons de comprendre quelles techniques de commu nication peuvent employer les petites maisons d dition pour tenter d merger sur un march en rapide mutation face des acteurs du livre de plus en plus puissants Gallimard Flammarion Hachette et comment elles peuvent innover pour r sister Depuis plus de 20 ans EDF a fait le EDF quels sont les enjeux choix de confier a des entreprises dune communication sous ext rieures la majeure partie des contraintes operations de maintenance de ses centrales Pour communiquer plus facilement aupres des entre prises prestataires et de leurs inter venants un site Internet d di a ouvert en 2004 La gestion d un site internet ne s improvise pas Quelle
9. e strat gies de moyens la r flexion m diaplanning l achat d espaceetla veille media Nous nous interrogerons en conclusion sur l avenir etles enjeux dece m tier La communication audiovisuelle La production audiovisuelle un est la transmission d information service au c ur des dispositifs par le biais de contenus photo de communication ou vid o En raison de l essor des nouvelles technologies et de la multiplication des crans elle devient omnipr sente et multi facettes Elle sert de relais et irrigue de tess mani re significative tous les audiovisuelle dispositifs de communication mis enceuvre parl entreprise La communication pr sent par Attractif et dynamique l audio visuel se met la disposition des Vincent autres services de communication PERTZA chezl annonceur aussibien sur des enjeux internes qu externes au service de l intranet au service de l v nementiel au service des rela tionspresse A partir de l tude du service de communication audiovisuelle du groupe Alstom nous analyserons dans quelles mesures la production d images modifie nos m tiers Vid o d entreprise et communication Nathana l Becker d Vuibert Communicator le guide de la communication d entreprise Marie H l ne Westphalen d Dunod Vocabulaire de l audiovisuel www dglflfculture gouv fr POUR EN SAVOIR Comment faire vivre la com munication d une petit
10. ermet La Poste Courrier remplacer ou la transmission horizontale et compl ter quelle place pour les verticale de l information dans NTIC l entreprise Plus la structure est grande plus la tache est ardue La Poste Courrier est le ler op rateur fran ais de distribution de courrier et compte 155 000 postiers L enjeu est de communiquer aupr s du public interne afin de cr er une La communication Interne coh sion grace desoutilsadapt s la cible aux objectifsetalaculture presente par d entreprise Pour s adapter aux nombreux changements surve MERS nus au sein de La Poste il s agit FERDI pr sent de faire un choix strat gique la substitution des outils de communication ou leur cohabita tion Communication interne des entreprises N D Almeida et T Libaert d Dunod Web ou papier et Le papier a t il encore sa place Strat gies fr DOUN EN AFCIfr SAVOIR La communication m dias et hors m dias est devenue pour l entreprise un des l ments cl de sa strat gie de d veloppement Or dans un contexte conomique difficile le secteur de la commu nication nest pas prioritaire Cependant il existe des moyens peu on reux pour communiquer lt Salg aujourd hui notamment avec l mergence des nouvelles techno logies Les utiliser semble tre un moyen ad quat pour d velopper 15 son activit et gagner des parts de a march Pour ce faire l entreprise
11. ment b tir un discours ch s et de fortes contraintes adapt chaque public Quelle r glementaires organisation mettre en place dans l entreprise Comment trouver des r ponses adapt es dans un contexte de march mondialis hautement r glement Nous Salle aborderons ces diverses ques La communication financi re tions en pr sentant les publics les messages les moyens et les obli pr sent par gations r glementaires de toute communication financi re Facteur Thimoth e de diff renciation pour les entre LOBES prises et arme strat gique pour les dirigeants la communication finan ci re devient l outil essentiel d une d marche de marketing financier etboursier Gouvernance et communication financi re Brissy Guigou Mourot d Eyrolles Observatoirecomfi com POU R EN On ne peut reprocher aux entreprises d avoir des vues de management diff rentes P Kubisa Les Echos 28 06 13 S AVOIR PME peu de moyens peu de temps peu de personnel et pourtant de nombreux enjeux de communication La communication au service Pourquoi PMI Les com PM Magazine des PME Sortez du lot gr ce la communication Marketing 21 09 13 et comment communiquer en PME htto www cci fr E et le d fi de la communication htto Awww actu cci Les petites et moyennes entre prises repr sentent selon l INSEE pr sd
12. naturel et la notori t d une marque Nous tudierons comment TRND premi re communaut de marke ting participatif en Europe utilise cette technique comme levier compl mentaire d optimisation desplans m dia htto www communication strategies fr le marketing participatif mercatique collaborative Le Marketing du bouche oreille Sernovitz Andy leduc s ditions DOUN EN htto www womma org SAVOIR Les enjeux de la communication rev tent la m me importance quil Communication associative s agisse d une entreprise ou d une communication d amateurs association Avant d engager une r flexion sur le logo sur la pr sence dansles m dias et sur laconception d un plan de communication il est n cessaire de se doter de moyens humainsettechniques appropri s se C est dans cette voie que l asso associative ciation dioc saine de Versailles qui couvre aussi les communes de Trappes de Mantes la Jolie et les Mureaux s est engag e afin d as surer ses missions qui sont l appel aux dons la diffusion d informa tions la production de supports les relations presse et publiques La communication La Communication des associations T Libaert d Dunod La Communication de l association Etudiantfr 11 2012 Syst me D au dioc se de Paris Strat gies 01 2013 L glise objet communiquant Strat gies 03 2013 La communication interne p
13. rne traverse toutes les tapes d une gestion de projet de type agence La Communication Interne des entreprises Nicole d Almeida et Thierry Libaert d Dunod Communication interne des outils pour quoi faire Strat gies POUR EN 1734 5 09 2013 Refonder la communication en entreprise Jean Marie Charpentier et Vincent Brulois d Fyp SAVOIR La Fondation d entreprise est elle r ellement au service de l int r t g n ral Pour Une conduite responsable Rapport d activit 2012 de la Fondation VINCI Autoroutes WwWfondation vinci autoroutes com La Fondation VINCI Autoroutes pour une conduite responsable a t cr e en 2011 par la volont de VINCI Autoroutes premier conces sionnaire autoroutier en Europe afin de contribuer la lutte contre l ins curit routi re dansle cadre de ses engagements en faveur d une mobilit durable V ritable labora toire et outil d information desti nation du grand public la Fondation reste en liaison troite avec ses diff rent iInterlocuLeurs Mimet tutions professionnels et monde associatif Cherchant lutter contre l ins curit routi re par divers moyens cette fondation d entre prise n h site pas venir en soutien des pouvoirs publics en participant des campagnes de communica tionscommunes www edmicalorg Comment Haier entreprise peu Facebook s est impos comme un conn
14. s Sujets sensibles sont ces contraintes techniques politiques relationnelles ou encore Communication et pr sent par organisationnelles travers ce retour d exp rience milie nous mettrons en vidence les PANNE AVONE enjeux dune communication que nous pouvons qualifier de min e Travailer dans le nucl aire enqu te au c ur d un site risques P Fournier d Armand Colin La communication sur des sujets sensibles T Libaert OIC POUR EN prestataires nucleaire edfcom SAVOIR Salle de spectacle construire et promouvoir une identit Identit et promotion Marketing de l art et de la culture Gombault d Dunod Nouvellement arriv sur la scene parisienne le Pan Piper est un lieu de rencontres artistiques cultu relles et gastronomiques Ces 3 p les d activit s sont le c ur de son concept de lieu multi evene mentiel a Paris Ce mariage original pose toutefois un probleme de positionnement du lieu s agira pendant ce RETEX de r fl chir a la notion d identit comment la construire comment la promou voir dans un contexte hautement concurrentiel Marketing de l art et de la culture interview de Dominique Bourgeon Renault www mercator publicitor fr Comment adapter son discours Comment construire une strate et sa communication dans un gie de communication financi re contexte d volution des mar Com
15. tion des financeurs l autre en direction des publics Ce RETEX est un focus sur les outils les situa ie tions de travail les obligations et le associative r le du charg de communication qui doit s adapter des cibles diff rentes et leurs multiples objectifs Comment s articule la m diation culturelle alors qu ele n cessite deux types de communication La m diation culturelle Et si l on partageait la culture Serge Saada d de l Attriout wwW mediationculturelle net wWww mediationculturelle fr Lin vitable chec de la m diation culturelle Raison publique fr Comment un service d ll s agira ici de s int resser la centr peut il organiser Un v communication interne au sein nement interne de port e natio d une grande entreprise marqu e nale avec des moyens inf rieurs par une structure de travail ceux du si ge g ographiquement dispers e de comprendre le r le de la commu nication interne dans les tablis sements au vu de la strat gie globale du groupe Il s agira enfin de montrer comment un v ne Evenementiel et communication Interne ment local interne b n ficiant de moyens limit s agit efficacement pr sent par sur la strat gie de communica tion globale de l entreprise Nous Gr goire tudierons en d tail toutes les ONNIN tapes importantes de la gestion de projet etnous verrons comment un v nementiel inte
16. ue du grand publie utilise outil media incontournable du web t elle Facebook au c ur de sa Lieu d change et de communaut strat gie marketing et relation par essence le site est devenu walle un levier strat gique de commu nication pour les professionnels d sireux de d velopper leur image de marque de cr er un lien motionnel de communiquer sur les produits et les actions de leurs EKAI marques Les marques sont d sormais Facebook et strat gie pr sent par nombreuses disposer d une page Facebook et il nest pas ais de se Charlotte d marquer de ses concurrents VIROT surtout lorsqu on veut s imposer sur un nouveau march Nous analyserons pour comprendre cette probl matique les tapes indispensables l laboration de la strat gie marketing et relationnelle sur Facebook de l entreprise Haier lectrom nager Les marques doivent descendre de leur pi destal Strat gie n 1665 Le Community Management C Ertzscheid d Diateino wwwblogdumoderateurcom POUR EN SAVOIR Les enjeux de la communica tion v nementielle en direction des publics SNCF Communication v nementielle ACN LEv nementiel une communication sans limite ou presque William Mets ton bonnet Les gares portes des arts Les trophees du groupe J nov Le Girls Day 2 milliardieme clients Les 30 ans du TGV Nord A bord petit
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