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1. ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPE Guide participant Module I LANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi 3 Recueillir et traiter les offres d emploi Accueillir les employeurs Pr senter l offre de services d appui au recrutement Recueillir les donn es sur l entreprise Pr ciser le profil recherch et n gocier les conditions du travail propos D finir les modalit s de transmission des candidatures Envoyer une lettre de confirmation de traitement de l offre Diffuser et mettre jour l offre sur les tableaux d affichage et SIGEC Collecter les candidatures _ Pr s lectionner les candidatures dans les diff rentes bases de donn es Evaluer les candidats lors d un entretien de pr s lection Organiser la logistique de l op ration de recrutement Assister l employeur lors des entretiens de s lection Transmettre les candidatures Faire le suivi de l offre Conclure l offre d emploi ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANAPEU Guide participant emploi techniques m thodes March du travail Secteurs d activit s et entreprises fonctionnement organisation pratiques de recrutement Offre de services M tiers et formations Organisation des agences El ments de psychologie Notions sur la l gislation du travail2. 1 Animer l espace emploi Admettre les inscrits distance Actualiser les tableaux d affichage Rechercher l information aupr s des coll gues V rifier la disponibilit des outils de travail Annuaires d pliants ROME PC Informer le chercheur d emploi sur le contenu des outils mis disposition Classer les CV R pondre aux sollicitations des chercheurs d emploi sur l offre de service g n rale et sur les offres affich es V rifier l ligibilit des chercheurs d emploi Assister techniquement le chercheur d emploi pour l inscription sur SIGEC R aliser avec le chercheur d emploi les formalit s administratives Assister le chercheur d emploi remplir le carnet de bord a Orienter vers les services et interlocuteurs concern s ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANAPEU Guide participant emploi Savoirs th oriques Missions et prestations de l ANAPEC Offres de formation locale et Cursus techniques et universitaires Secteurs professionnels et m tiers Environnement conomique et March du travail local Droits et obligations d un chercheur d emploi Notions sur la l gislation du travail Apports th oriques sur la comp tence les savoir faire et savoirs tre Mesures pour l emploi Savoirs proc duraux proc dures techniques m thodes Planning de rotation des conseillers Mode d
3. l agence pour l accomplissement de ses missions Article 4 L agence est administr e par un conseil et g r e par un directeur Article 5 Le conseil d administration est compos de repr sentants de l administration d sign s pour une p riode de quatre ans renouvelables une fois Le conseil peut inviter ses r unions et titre consultatifs toute personne physique ou morale du secteur public ou priv dont la participation est jug e utile Les fonctions de membre du conseil d administration ne donnent pas droit la perception de jetons de pr sence ou de salaire ou d une quelconque indemnit de l agence Article 6 Le conseil d administration est investi de tous les pouvoirs et attributions n cessaires l administration de l agence A cet effet il r gle par ses d lib rations les questions g n rales int ressant l agence et notamment 1 labore les plans de d veloppement des activit s de l agence notamment ceux relatifs aux cat gories de demandeurs d emploi ligibles audites activit s 2 arr te les programmes pr visionnels des op rations 3 approuve les contrats programmes et les conventions de partenariat conclus par l agence dans le cadre de ses attributions ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi 4 arr te
4. Evaluation chaud DOC 2 Loi n 51 99 portant cr ation de l Agence nationale de promotion de l emploi et des comp tences B O n 4804 du 15 06 2000 Article premier Il est cr sou la d nomination Agence nationale de promotion de l emploi et des comp tences ANAPEC d sign e ci apr s par Agence un tablissement public dot de la personnalit morale et de l autonomie financi re Le si ge de l agence est fix par voie r glementaire L agence dispose pour les besoins de son activit d agences r gionales provinciales et pr fectorales Article 2 L agence nationale de promotion de l emploi et des comp tences est plac e conform ment aux textes en vigueur sous la tutelle de l Etat laquelle a pour objet de faire respecter par les organes comp tents de l agence les dispositions de la pr sente loi en particulier celles relatives aux missions qui lui sont d volues L agence est galement soumise au contr le financier de l Etat applicable aux tablissements publics Article 3 L agence a pour mission de contribuer l organisation et la mise en uvre des programmes de promotion de l emploi qualifi d cid s par les pouvoirs publics A cet effet elle est charg e de 1 proc der la prospection la collecte des offres d emploi aupr s des employeurs et la mise en relation de l offre et de la demande d emploi 2 assurer l accueil l
5. amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi eo Ann e 2008 Fiche de fonction du conseiller en emploi charg des services aux chercheurs d emploi esee e Page 2 sur 3 lll RELATIONS HIERARCHIQUES 1 Directeur d Agence locale IV RELATIONS FONCTIONNELLES e Internes Partenaire Nature de la Relation Coll gues conseillers Coordonner Planifier R partir les T ches Gestionnaire des Mesures Valider les Contrats G rer le dossier administratif des mesures Division Ing nierie m tier Suivre les Dossiers CEP Externes Partenaire Nature de la Relation Etablissement et institut de formation Animation d atelier ARE Source de candidature Partenaire Cabinet de Conseil et Formation F Q F C E AINS AI A R E formation Cabinets de recrutements Associations de d veloppement local Traitement de cas sp ciaux rencontres professionnel avec les professionnels des secteurs industriels etc Pouvoir public Organiser le placement l international statistiques etc Haut commissariat au plan R sultat des enqu tes sur l emploi sondage OMPIC CRI www ompic org Liste d entreprises ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEU Guide participant Module I L ANAPEC missions
6. emploi de la documentation annuaires Kompass ROME Recueil et transmission d information Liste des organismes partenaires Dossiers administratifs Organisation de l agence par fonction et dans l espace Modes de classement et d affichage interne Module I LANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en Savoir pratique Exp rience Confrontation diff rents types de clients avec diff rentes attentes Recherche d information l ext rieur de l agence Consultation de sites internet Pratique de la relation de face face Gestion du flux Savoir faire Identifier le besoin du client Traiter l information trier hi rarchiser analyser Adapter son niveau de langage Communiquer avec clart Orienter dans l espace emploi Pr senter les informations ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPE Guide participant Module I LANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi 2 Mener un entretien professionnel avec le chercheur d emploi Informer sur les objectifs de l entretien de positionnement Compl ter le dossier d inscription sur SIGEC V rifier les documents du dossier d inscription Assister le chercheur d emploi dans la formalisation du carnet de bord Parcourir le carnet de bord en pr cisant les r ponses apport es par le chercheur d emploi Analyser les r ponses afin
7. information et l orientation des demandeurs d emploi 3 informer et orienter les jeunes entrepreneurs pour la r alisation de leurs projets conomiques 4 assister et conseiller les employeurs dans la d finition de leurs besoins en comp tences ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi 5 mettre en place des programmes d adaptation professionnelles et de formation insertion dans la vie active en liaison avec les employeurs et les tablissements de formations 6 conclure des conventions avec les associations professionnelles pour le d veloppement de l auto emploi et l encouragement de la jeune initiative 7 r aliser toute mission en relation avec ses attributions qui lui serait confi e par l Etat les collectivit s locales ou les tablissement publics dans le cadre de conventions 8 fournir l autorit de tutelle sur une base p riodique les informations sur le fonctionnement du march de l emploi et des comp tences 9 laborer et mettre jour les r pertoires descriptifs des emplois et des m tiers 10 instruire les offres d emploi manant de l tranger et prospecter toutes les opportunit s de placement l tranger de nationaux candidats l migration Les entreprises sont tenues de fournir toutes les informations n cessaires
8. ne garantit plus un emploi En effet aussi paradoxale que cela puisse para tre lorsqu on examine les donn es de la population active on constate que l analphab tisme ou le fait de ne pas disposer d un dipl me ne constitue pas un handicap majeur pour occuper un emploi Au contraire c est parmi la population dipl m e que le ch mage s vit le plus Comme hypoth ses explicatives ce ph nom ne on peut citer L incapacit de l conomie et particuli rement des entreprises priv es marocaines s orienter vers la cr ation d emploi exigeant plus de dipl m s Par manque d information et cause des taux lev s de ch mage les personnes sans aucune formation acceptent plus facilement des emplois peu r mun rateurs et instables Les employeurs pr f rent recruter une cat gorie de main d uvre moins co teuse et moins exigeante en ce qui concerne les conditions de travail Il semble que les employeurs pr f rent ne pas recourir une main d uvre plus qualifi e qui pourrait remettre en cause les normes organisationnelles ou disciplinaires d j en place Ils pr f rent une main d uvre form sur le tas de pr f rence au sein de l entreprise Les dipl m s pr f rent parfois rester en ch mage plut t que d accepter un travail d valorisant et se plier aux exigences des employeurs La relation ducation formation emploi a suscit un int r t tout particulier comme en t moigne la r alisa
9. Nombre d accompagnateurs form s e Optimisation des moyens et des activit s ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi eo Ann e 2008 Fiche de fonction du conseiller en emploi charg de la relation entreprise eisee e Page 1 sur 3 l MISSION Assurer l interface entre les clients externes et l ANAPEC ll ACTIVITES TACHES l R alisation d enqu tes pr visionnelles sur les besoins en recrutement des entreprises aupr s des employeurs clients de l agence et entreprises se trouvant dans la localit de l agence 2 Promotion Marketing des services aux employeurs et des mesures pour l emploi Envoyer des mailings par courrier fax et Internet Organiser des s minaires au profit des employeurs Organiser des petits d jeuners d bats au profit des employeurs Animer des espaces emplois dans le cadre du marketing chercheurs d emploi dans les tablissements de formation Prospection et Gestion de la relation client le Etablir un plan de visites de prospection Prospecter de nouveaux clients visites phoning e mail fax Relancer les clients de l agence existants Actualiser le fichier clients employeurs de l agence Recueillir les offres d emploi Formaliser et contractualiser les partenariats conventions Tr
10. l ANAPEC en dehors du m tier de conseiller en emploi doit tre orient vers la division communication relevant de la Direction Communication et Coop ration 7 Tout le personnel de l agence doit pr senter une image positive de l ANAPEC 8 Ne pas faire de fausses d clarations ni de fausses promesses aux clients au nom de l institution 9 Toute offre d emploi recueillie doit faire l objet d un affichage sur le syst me d information et sur le tableau d affichage de l agence 10 Ne jamais diffuser des offres d emploi sur des sites Internet autres que celui de l ANAPEC 11 Tout conseiller en emploi doit porter un badge indiquant son identit et sa fonction 12 Veiller au respect de l tique dans l exercice de sa fonction ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPE Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi DOC 8 R f rentiel d activit s des Conseillers en Emploi de l ANAPEC ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPE Guide participant Module I LANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi LES QUATRE ACTIVITES DU CONSEILLER EN EMPLOI EN AGENCE
11. le budget annuel de l agence et les modifications y aff rentes 5 fixe le statut du personnel de l agence et le fait approuver conform ment la r glementation en vigueur 6 nomme aux emplois sup rieurs sur proposition du directeur 7 accepte les dons et legs 8 approuve le compte financier de l agence 9 d cide de la cr ation des agences locales dont il fixe l organisation et les attributions Le conseil d administration se r unit deux fois par an au moins et chaque fois qu il est n cessaire Le conseil d administration d lib re valablement lorsque la moiti au moins de ses membres sont pr sents ou repr sent s Ses d cisions sont prises la majorit des voix En cas de partage des voix celle du pr sident est pr pond rante Article 7 Le conseil d administration peut d cider la cr ation en son sein de tout comit dont il fixe la composition et les modalit s de fonctionnement et auquel il peut d l guer certains de ses pouvoirs et attributions Article 8 Un comit d tudes pr sid par l autorit gouvernementale charg e de la tutelle de l agence ou son repr sentant pr pare et soumet l approbation du conseil d administration les plans de d veloppement des activit s de l agence les contrats programmes et les conventions de partenariat conclure par l agence dans le cadre de ses attributions Il est compos des repr sentants de l administration
12. offre de services de l ANAPEC e Les grands types de services et de clients e Les services aux chercheurs d emploi Pause Suite des pr sentations et d bats ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi gt Apr s midi Conna tre l offre de services de l ANAPEC e Les relations avec les employeurs e Programme d appui l auto emploi MOKAWALATI Pause Suite des pr sentations et d bats 3 Jour gt Matin Le syst me d information SIGEC e Pr sentation du 1 volet du syst me d information o Chercheur d emploi Pause e Echange et D bat gt Apr s midi Conna tre l offre de services de l ANAPEC me e Pr sentation du 2 volet du syst me d information o Employeurs Pause e Suite des pr sentations et d bats 4 Jour gt Matin Le m tier de conseiller en emploi Le m tier du conseiller en emploi Les missions t ches la plus value de m tier du conseiller en emploi Les comp tences cl s d velopper gt Apr s midi travaux inter tapes et valuation Pr sentation des travaux r aliser en inter tapes ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Echange et D bat
13. version 2013 ANRPEU Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi DOC 5 Le duo Emploi formation au Maroc Le ch mage des dipl m s n est pas un fait nouveau Depuis le d but des ann es soixante il touchait quelques pays en d veloppement tels que les Philippines le Venezuela l Inde ou l Egypte Il touche aujourd hui diff remment la plupart des pays industrialis s et ceux du tiers monde dont le Maroc Ce ph nom ne constitue le probl me social le plus crucial que conna t le Maroc depuis la fin des ann es soixante dix En effet en analysant les donn es des enqu tes on remarque que ce type de ch mage prend de l ampleur d ann e en ann e sans parler des cons quences sociales et politiques imm diates qu il peut engendrer Le syst me de formation au Maroc souffre depuis le d but des ann es 80 de probl mes li s l embauche de ses dipl m s La majorit des anciens l ves se retrouvent en ch mage d s qu ils quittent le syst me ducatif m me lorsqu ils terminent leurs tudes avec succ s Ce ch mage est g n ralement attribu l inad quation qualitative entre les habilit s acquises l cole et celles qu exigent les march s d emploi mais il semble galement d couler d une distorsion entre les fili res existantes les programmes scolaires et les caract ristiques du march de l emploi Le fait d tre alphab te ou dipl m
14. Principes de communication Savoirs proc duraux proc dures techniques m thodes Mesures pour l emploi contrats ROME Traitement de l offre et documents relatifs Fichier chercheur d emploi et employeur Diffusion de l offre tableau d affichage SIGEC presse M dia etc Techniques de pr s lection entretien valuation Module I LANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en Savoirs proc duraux proc dures Savoir pratique Exp rience Identification des besoins des clients N gociation Typologie des employeurs S lection des candidats Gestion des op rations de recrutement Ecrits administratifs Savoir faire Conduire un entretien Analyser Evaluer Argumenter et convaincre N gocier Ecouter Respecter les d lais et les engagements Pr senter les candidatures Saisir les informations ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPE Guide participant Module I LANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Prospecter et assurer le suivi des entreprises Accueillir Cibler les entreprises partir de diff rentes m thodes Se documenter sur l entreprise cibl e Mobiliser les diff rentes sources d information Pr senter l offre de service au nouveau client Constituer le dossier employeur Identifier les besoins en recrutement sur le court et moyen te
15. SI ME TRIMESTRE DE L ANNEE 2012 ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi NOTE D INFORMATION DU HAUT COMMISSARIAT AU PLAN AU SUJET DE LA SITUATION DU MARCHE DU TRAVAIL AU TROISI ME TRIMESTRE DE L ANNEE 2012 Entre le troisi me trimestre de l ann e 2011 et la m me p riode de 2012 56 000 postes d emploi ont t cr s r sultat d une cr ation de 95 000 emplois r mun r s et d une perte de 39 000 emplois non r mun r s Les nouvelles cr ations d emploi ont concern principalement les services 124 000 postes et l agriculture 19 000 postes alors que P industrie y compris l artisanat a perdu 41 000 postes et les BTP 40 000 postes Au niveau des services ce sont les branches des services personnels 65 000 postes et du commerce de d tail et r paration d articles domestiques 50 000 postes qui ont principalement contribu la cr ation d emplois En revanche le transport terrestre et les services fournis principalement aux entreprises sont les principales branches enregistrer des pertes d emplois au niveau de ce secteur avec respectivement 22 000 et 19 000 postes perdus Les cr ations d emploi ont t ainsi insuffisantes pour absorber l accroissement de l effectif des actifs au cours de cette p riode 106 000 En cons quence l
16. VALISE FORMATION DU CONSEILLER EN EMPLOI Formation d int gration des conseillers en emploi Documents participants Module 1 conseiller en emploi Direction des Ressources Division Ressources Humaines Service Formation amp Communication Interne 2013 4 lotissement la colline entr e B BP 188 Casablanca T l 05 22 78 9552 Fax 05 22 78 61 20 Site http www anapec org ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi AVERTISSEMENT Le contenu de ce document est sp cialement con u pour une utilisation en interne et pour la formation des conseillers en emploi et ne peut tre utilis pour d autres fins ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi BUTS ET OBJECTIFS DE LA FORMATION Fiche de pr sentation du module 1 L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi TITRE L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Contexte Premier Module de la formation de base des nouveaux conseillers en emploi OBJECTIFS Faire connaitre aux nouveaux conseillers la structure ANAPEC ses missions en terme de Services et Prestations aux diff rents clients employeurs chercheurs d emploi porteurs de projets Institutionnels et le m tier d
17. ail et la probl matique de l emploi 45 min S8 Les missions de l ANAPEC par rapport cette probl matique 30 min S9 L organisation des agences 40 min S10 La charte du conseiller en emploi Partie 3 Prestations et M tier du conseiller en emploi 80 min S11 L offre de service de l ANAPEC 40 min S12 Le syst me d information SIGEC 50 min S13 Le m tier de conseiller Partie 4 Suivi et valuation 20 min S14 Le travail inter tape ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi 10 min S15 L valuation chaud DEROULEMENT DU MODULE I L ANAPEC mission strat gie et m tier du conseiller en emploi 1 Jour gt Matin Pr sentations Accueil Pr sentation des participants Pr sentation du dispositif global de formation Pause Pr sentation du d roulement du module 1 Pr sentation institutionnelle de ANAPEC L organigramme de l ANAPEC gt Apr s midi Le projet d entreprise de P ANAPEC Le march du travail et probl matique de l emploi La mission de l ANAPEC par rapport cette probl matique Pause L organisation des agences ILa charte du conseiller en emploi 2 Jour gt Matin Conna tre l offre de services de l ANAPEC Pr sentation de l
18. aitement des offres d emploi Assurer une assistance conseil des employeurs dans la d finition des besoins en recrutement Repr ciser l offre d emploi avec les employeurs apr s son recueil Passer des entretiens de pr s lection aux candidats potentiels Proposer des candidatures adapt es Suivre et conclure les offres d emploi R alisation d enqu tes de satisfaction aupr s des clients employeurs de l agence q p pioy 8 Envoyer des questionnaires par fax courrier ou mail Faire des sondages par t l phone Analyser les donn es recueillies Synth tiser les conclusions et recommandations pour les transf rer aux parties concern es P ANAPEC ANRPEU Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Ann e 2008 D Fiche de fonction du conseiller en emploi charg de la relation entreprise cnaDec Page 2 sur 3 lll RELATIONS HIERARCHIQUES 1 Directeur de l agence locale IV RELATIONS FONCTIONNELLES e Internes Partenaire Nature de la relation Coll gues agences Echange Directeur d agence Reporting Administration si ge Service e Externes Partenaire Nature de la relation Entreprises Prestations et services Organismes professionnels Echange d information Partenariats et conventions ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Mo
19. attente et organisation de l espace attente active e Aiguiller les employeurs vers le s conseillers charg de Services aux Employeurs l accueil des employeurs e Recevoir et remettre au conseiller en question les contrats remplis et sign s et proc der un premi re v rification des pi ces munies e Orientation vers le conseillers concern Recevoir les r clamations des chercheurs d emploi Services aux inscrits inscrits l agence et en faire par au conseiller en question Registre des r clamations l agence Recevoir les demandes des attestations d inscription et Registre des demandes les remettre en fin de journ e la personne charg e apr s d attestations pr paration par la secr taire de l agence Aiguiller les op rateurs de formation dans le cadre de la FCE Vers le conseiller r f rent Services Autres clients Aiguiller les prestataires dans le cadre de Moukawalati Vers le conseiller r f rent e Aiguiller les prestataires dans le cadre de l externalisation Vers le conseiller r f rent e Orientation ventuelle vers d autres agences Services aux jeunes Orientation vers des guichets Moukawalati porteurs de projet Aiguillage vers le s conseillers sp cialis s ANAPEU Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC mi
20. d tablir un plan d action valid avec le chercheur d emploi Fixer le s ch ance s de suivi V rifier l atteinte des objectifs fix s dans le plan d action D terminer le s poste s que le chercheur d emploi peut occuper Traduire l intitul du poste en code emploi m tier a Saisir les informations sur SIGEC ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANAPEU Guide participant Module I LANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Savoirs proc duraux proc dures techniques m thodes Environnement conomique local et march du travail L offre de service Formations et m tiers March cach Communication Techniques de recherche d emploi Notions de psychologie du travail Savoirs proc duraux proc dures techniques m thodes Mesures pour l emploi Techniques de conduite d entretien partir de grilles pr d finies SIGEC ROME Savoir pratique Exp rience Diagnostic du besoin D finition et aide la construction de projets professionnels Appr ciation de la coh rence et de la pertinence des actions et des d marches du chercheur d emploi Perception des volutions du march du travail Savoir faire Analyser Planifier Ecouter Faire preuve d empathie Formuler et reformuler Convaincre Mesurer les carts Formaliser les engagements r ciproques
21. dule I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi o Ann e 2008 D Fiche de fonction du conseiller en emploi charg de la relation entreprise esee e Page 3 sur 3 V MOYENS D ACTION e Humain e Mat riel Voiture de service PC portable Cartes visites Agenda e informationnel Kompass d pliants ROME journaux CONTEXTE Concurrents Nouveaux entrants Clients Pouvoirs Publics CRITERES DE PERFORMANCE e Satisfaction des clients Nombre d offres conclues Nombre d offres recueillies e Optimisation des moyens et des activit s ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi DOC 7 Charte du conseiller en emploi 1 R actualiser p riodiquement les annonces mises en ligne sur SIGEC 2 Veiller au respect de la confidentialit des informations des chercheurs d emploi et des employeurs en dehors du cadre de la gestion des candidatures et des offres 3 Veiller au traitement des demandes de tous les chercheurs d emploi sans favoritisme 4 Informer les clients de l ANAPEC de la gratuit de toutes les prestations 5 Pr c der toute transmission de candidatures par l actualisation des informations relatives aux candidats proposer 6 Toute personne d sirant des informations sur les activit s de
22. e for t et p che 27 000 postes ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Figure 1 Cr ations nettes d emploi entre les troisi mes trimestres de 2011 et de 2012 selon le milieu de r sidence 52000 55000 40000 12000 TR 39000 51000 Urbain Rural National M Emploi non r mun r Emploi r mun r M Emploi total En cons quence le volume global de l emploi est pass entre les deux p riodes de 10 492 000 10 548 000 soit une hausse de 56 000 postes d emploi 52 000 postes en zones urbaines et 4 000 postes en zones rurales Dans ces conditions le taux d emploi est pass de 44 6 44 1 Il a diminu de 0 4 point aussi bien en milieu urbain qu en milieu rural passant respectivement de 37 4 37 et de 55 4 55 Les services et agriculture for t et p che l origine des emplois cr s Au niveau sectoriel les cr ations d emplois ont concern gt les services avec 124 000 nouveaux emplois repr sentant une hausse de 3 du volume d emploi du secteur Les nouveaux emplois ont t cr s essentiellement dans les branches des services personnels 65 000 postes et du commerce de d tail et r paration d articles domestiques 50 000 postes Par contre des pertes ont t d nombr es dans certaines branch
23. e Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Indicateurs trimestriels d activit d emploi et de ch mage par milieu de r sidence Effectifs en milliers et taux en i 5 trimestre 2011 Indicateurs Urbain ES National m us mu Activit et emploi 15 ans et plus TATEA SEATS DIRGA RTAS LOOTO M E VET ue Taux de f minisation de la population active 22 1 32 3 269 218 325 268 Taux d activit C 49 1 43 1 57 4 487 e EE en ne Femmes Diss 363 256 182 363 Selon l ge EE VSS SE DAT AT ar 25 ss Deer 623 50 654 615 64 Due ms ce Rs ns a CARRE Sans dipl me ere me a REX Ayant un dipl me 40 ass 41 46 sus ess sue ms 59 8 B EEI nl S amp Sn va ns a aa e s25 r e a Femmes Selon l ge 15 24 ans 35 44 ans 45 ans et plus Selon le dipl me Sans dipl me Ayant un dipl me t Source Enqu te nationale sur l emploi Haut Commissariat au Plan Direction de la Statistique 1 Pour les d finitions des concepts et indicateurs utilis s se r f rer au glossaire disponible sur le site web du HCP http www hcp ma 5 ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne
24. e conseiller en emploi pour l exercice de leur fonction OBJECTIFS SPECIFIQUES e Prendre connaissance de l offre de service de l ANAPEC e Ma triser les attributions du conseiller en emploi e Conna tre la charte d ontologique de l ANAPEC CLIENT LE VIS E Conseillers en emploi nouvellement recrut s DECLENCHEMENT La formation sur le module 1 est d clench e par la Direction G n rale une fois un groupe de conseiller en emploi est recrut e NOMBRE DE PARTICIPANTS Le nombre de participants pr conis est de 16 participants au maximum DUREE ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANAPEGGuide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi La dur e de formation est de 4 jours DOC 1 D roulement du Module 1 L ANAPEC mission strat gie et m tier du conseiller en emploi Dur e S quence Titre s quence Partiel Accueil et Pr sentation du module 20 min S1 L accueil des nouveaux conseillers en emploi 35 min S2 Le nivellement des Attentes 30 min S3 La pr sentation du dispositif global de formation 10 min S4 La pr sentation du module Partie 2 Informations Institutionnelles et Organisationnelles 40 min S5 La pr sentation institutionnelle de lANAPEC 55 min S6 L organigramme de l ANAPEC 40 min S7 Le march du trav
25. e nombre de ch meurs a augment de 50 000 et le taux de ch mage a enregistr une hausse de 0 5 point en milieu urbain passant de 13 5 14 et de 0 1 point en milieu rural de 4 1 4 2 passant ainsi l chelle nationale de 9 1 9 4 Avec une hausse de 2 8 points de 32 4 35 2 ce sont les jeunes citadins de 15 24 ans qui ont connu la plus forte hausse du taux de ch mage Par ailleurs le taux de sous emploi a enregistr une baisse de 1 3 point passant de 10 3 9 au cours de la p riode La population active g e de 15 ans et plus a atteint au cours du troisi me trimestre de l ann e 2012 11 647 000 personnes soit une hausse de 0 9 par rapport au m me trimestre de l ann e 2011 1 6 en milieu urbain contre une quasi stagnation en milieu rural 0 2 Le taux d activit a diminu de 0 4 point passant de 49 1 au troisi me trimestre de l ann e 2011 48 7 au cours du m me trimestre de l ann e 2012 En mati re d emploi 95 000 postes d emplois r mun r s ont t cr s au cours de la p riode r sultat d une cr ation de 40 000 postes en milieu urbain et 55 000 postes en milieu rural En revanche l emploi non r mun r a enregistr une baisse de 51 000 postes en zones rurales et une hausse de 12 000 postes en zones urbaines soit au total 39 000 postes d emploi perdus Les pertes d emplois non r mun r s ont t relev es principalement dans le secteur de l agricultur
26. es de ce secteur notamment le transport terrestre avec 22 000 postes et les services fournis principalement aux entreprises avec 19 000 postes gt l agriculture for t et p che avec 19 000 postes d emploi 0 5 En revanche le secteur de l industrie y compris l artisanat a perdu 41 000 postes d emploi 3 3 les BTP 40 000 postes d emploi soit une baisse de 3 9 et les activit s mal d sign es 6 000 postes ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Figure 2 Cr ations nettes d emploi par secteur d activit conomique et milieu de r sidence aaas 124000 48000 Agriculture f ret et Industrie BTP Services Activit s mal p che d sign es E Urbain Rural M National En milieu urbain les services ont cr 101 000 postes d emploi 3 du volume d emploi du secteur et l agriculture for t et p che 30 000 postes 14 5 A l exception de ces secteurs gt l industrie y compris l artisanat a perdu 48 000 emplois baisse de 4 6 du volume d emploi du secteur gt les BTP 25 000 postes d emploi 4 2 gt les activit s mal d sign es 6 000 postes perdus En milieu rural les 4 000 nouveaux postes enregistr s sont le r sultat d une part d une cr ation de 23 000 postes dans
27. es de promotion et de sensibilisation la cr ation d entreprises animer des s minaires de d veloppement de l esprit entrepreneurial Mesures promouvoir le programme Moukawalati au niveau local et r gional participer la s lection des candidats Moukawalati assurer le suivi des partenaires Moukawalati GAPS PP Banques assurer le suivi individualis des porteurs de projets Moukawalati assurer la mise en uvre et le suivi de l utilisation du syst me d information d perdition abondants d blocage d marrage Marketing former des formateurs la cr ation d entreprises tablir des conventions de partenariat pour dynamiser la cr ation d entreprise en collaboration avec les tablissements de formation Gestion des former les conseillers en cr ation d entreprises ressources humaines ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEU Guide participant ete ele Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Fiche de fonction du conseiller en emploi charg des services aux porteurs de projets Ann e 2008 Page 2 sur 3 lll RELATIONS HIERARCHIQUES Le Directeur de l agence locale et r gionale IV RELATIONS FONCTIONNELLES e Internes e Externes Partenaire Division Ing nierie et M tier Service auto emploi Conseiller en emploi Directeur d agence Partena
28. es services aux employeurs Les services aux chercheurs d emploi Les services aux chercheurs d emploi l international Les services aux porteurs de projets La gestion administrative et financi re La gestion du patrimoine Le sch ma pr sent en annexe est une illustration de cette organisation 6 principales fonctions La structure organisationnelle permettant la r alisation des missions de l agence est traduite en un ensemble de fonctions principales retrouver au niveau de toutes les agences Il s agit notamment de 1 La fonction accueil et animation de l espace emploi 2 La fonction Assistance et Accompagnement des chercheurs d emploi 3 La fonction Assistance et accompagnement des employeurs 4 La fonction Assistance et accompagnement des porteurs de projets 5 La fonction Gestion des Mesures 6 La fonction Gestion administrative 7 La fonction Gestion financi re Le descriptif d taill de ces fonctions est pr sent dans les annexes 2 7 Les quatre fonctions orient es clients d crivent notamment les r ponses par rapport aux aspect suivants par type de client ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEU Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Prestations Mesures Actions de communication et de partenariat op rationnel Reporting et analyse des informatio
29. ire Commission R gionale MK GAPS Moukawalati CRI Autorit s locales Partenaires tabli de formation Nature de la relation Reporting r clamation Reporting r clamation Information change orientation Reporting repr sentation Nature de la relation R union et gestion du Fond R gional MK Attestation d inscription Bon de commande PV de s lection Engagement de proc dure de Paiement S lection des candidats reporting R union Information Formation animation Convention ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Ann e 2008 D Fiche de fonction du conseiller en emploi charg des services aux porteurs de projets Page 3 sur 3 ete ele V MOYENS D ACTION Humains Mat riels PC syst me d information salle de formation moyens logistiques Informationnels flyers affiches Pr sentation Moukawalati CD valise p dagogique guide support Valise et mat riel mod rateur VI CONTEXTE travail avec des partenaires institutionnels et particuliers assurer tout seul la tache dans l agence n cessit des d placements sur le terrain VII CRITERES DE PERFORMANCE e Satisfaction des clients gt Nombre de porteurs de projets gt Nombre de cr ation d entreprises gt
30. les services 3 4 et de 7 000 postes dans l industrie y compris l artisanat 3 1 et d autre part d une perte d emplois dans les BTP de 15 000 postes 3 6 et dans l agriculture for t et p che de 11 000 postes 0 3 Hausse du ch mage et recul du sous emploi La population active en ch mage s est accrue de 4 7 au niveau national passant de 1 049 000 au troisi me trimestre de l ann e 2011 1 099 000 ch meurs au m me trimestre de l ann e 2012 soit 50 000 ch meurs en plus 45 000 en milieu urbain et 5 000 en milieu rural En cons quence le taux de ch mage est pass de 9 1 9 4 entre les deux p riodes Il est pass de 13 5 14 en milieu urbain et de 4 1 4 2 en milieu rural Les hausses les plus importantes ont t relev es en milieu urbain parmi les jeunes de 15 24 ans 2 8 points et de 25 34 ans 1 2 point et en milieu rural parmi les jeunes g s de 15 24 ans 0 7 point et les adultes g s de 35 44 ans 0 6 point En revanche le taux de ch mage a enregistr des baisses au niveau de certaines cat gories d actifs notamment les femmes 1 2 point dans les villes et 0 8 point dans les campagnes ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi m Concernant le profil de la population active en ch mage quatre ch
31. meurs sur cing 79 2 sont des citadins deux sur trois 68 0 sont des jeunes g s de 15 29 ans un sur quatre 27 9 est dipl m de niveau sup rieur un sur deux 51 5 est primo demandeur d emploi et pr s de deux sur trois ch ment depuis plus d une ann e 63 4 au troisi me trimestre de 2012 contre 66 7 au cours de la m me p riode de 2011 Par ailleurs 27 9 des ch meurs se sont retrouv s dans cette situation suite l arr t de l activit de leur tablissement ou au licenciement 22 1 suite l obtention d un dipl me et 15 4 suite l arr t des tudes sans avoir de dipl me Figure 3 Evolution du taux de ch mage au 3 trimestre par milieu de r sidence en 2 009 2010 2011 2012 Urbain Rural Total LISE RE A es PSE RARES Concernant le sous emploi des actifs occup s g s de 15 ans et plus son volume a r gress entre les deux p riodes de 1 077 000 948 000 personnes de 472 000 446 000 personnes dans les villes et de 605 000 502 000 dans les campagnes et le taux de sous emploi est pass de 10 3 9 0 de 8 9 8 4 dans les villes et de 11 6 9 6 dans les campagnes Figure 4 Evolution du taux de sous emploi au 3 trimestre par milieu de r sidence en 2010 2011 2012 Urbain HeRural Total ANAPEC DR DRH Servic
32. missions strat gie et m tier du conseiller en emploi ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013
33. n en vue de favoriser l adaptation professionnelle travers plusieurs programmes savoir la mise en place d un syst me de formation par apprentissage l institution d un dispositif d appui la reconversion professionnelle et la formation en cours d emploi L adoption d un programme d appui l auto emploi en faveur des dipl m s ch meurs en vue de les assister lors de la cr ation de leurs propres activit s montage des dossiers du projet d marrage du projet et r solution des probl mes techniques qui surgissent et d en accro tre la viabilit le d veloppement des programmes d incitation la cr ation d emplois pour les dipl m s Mis part le probl me du rendement et d autres probl mes qui entravent le d veloppement de l enseignement sup rieur sur lesquels on ne pourrait pas s tendre on cite le manque d organes qui s occupent de l information et du conseil des tudiants et l inad quation entre les besoins du d veloppement conomique et du march de l emploi d o une n cessaire r vision des structures et programmes ainsi que des fili res en place Propos recueillis des travaux de l agence fran aise de d veloppement Formation et emploi au Maroc Etat des lieux et recommandations septembre 2011 ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEU Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tie
34. ns Mise jour de la base de donn es E D 7 Respect du cadre des entretiens Quand un conseiller m ne un entretien professionnel il n est pas d rang ni par l entr e de nouveaux clients ni par des appels t l phoniques 8 Sp cialisation des conseillers Certaines t ches des conseillers ne peuvent tre assur es que par ceux d entre eux qui ont re u une formation sp cialis e cet effet deux types de sp cialisation sont disponibles gt Sp cialisation m tier et concerne les prestations comme e Le projet professionnel e Les clubs de recherche active d emploi e La cr ation d entreprises e Etc gt Sp cialisation sectoriel et concerne principalement secteurs suivants gt Textile habillement gt Artisanat gt IMME gt BTP gt TIC Les fiches m tiers de ces secteurs ont t d velopp es dans le cadre de l laboration du r pertoire marocain des m tiers gt de l animation de s minaires sur l emploi et les comp tences en direction des responsables d entreprise gt de l animation des clubs de recherche active d emploi gt des entretiens approfondis et des ateliers relatifs la cr ation d entreprise 9 Portefeuilles entreprises Conform ment au r f rentiel sur l offre de services les entreprises de la zone g ographique de l agence sont r parties entre les conseillers 10 R unions de service Le directeur d agence anime au moins une fois pa
35. oi gt L accueil t l phonique 4 Rotation des conseillers Chaque conseiller assure r guli rement l ensemble des t ches de base relevant de sa fonction gt Services aux entreprises gt Visites d entreprises gt Accueil et animation de l espace emploi ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEU Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi gt Entretiens professionnels gt Animation des ateliers de recherche d emploi gt Le suivi des partenaires correspondants et prestataires Le rythme des rotations entre ces t ches est fix par le directeur d agence Il peut varier selon les conseillers Chaque conseiller consacre au moins une demi journ e par semaine des visites d entreprises Si un des conseillers n est pas en capacit d assurer une de ces t ches de base le directeur d agence en tient compte dans l organisation de la rotation des conseillers tout en mettant en uvre pour ce conseiller un plan de d veloppement des comp tences afin qu il puisse moyen terme assurer toutes les t ches relevant de sa fonction 5 principales missions Les missions de l agence locale sont une d clinaison des missions qui sont confi es l ANAPEC sur le plan local Toute agence locale doit mettre en place l organisation appropri e pour assurer L accueil et l animation de l espace emploi L
36. onseiller en emploi e des fonctionnaires des administrations publiques en service d tach conform ment la l gislation en vigueur ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Article 13 Les personnels de l Office de la formation professionnelle et de la promotion de travail en fonction dans les services relevant du d partement de l emploi la date de l entr e en vigueur de la pr sente loi sont transf r s sur leur demande l ANAPEC en fonction des besoins de l agence Le personnel ainsi transf r sera int gr dans le cadre de l ANAPEC dans les conditions qui seront fix es par le statut du personnel de cette derni re Article 14 La situation statutaire conf r e par le statut du personnel de l ANAPEC au personnel int gr conform ment l article pr c dent ne saurait en aucun cas tre moins favorable que celle d tenue par les int ress s la date de leur int gration Article 15 Les services effectu s par lesdits personnels l OFPPT sont pris en consid ration lors de leur int gration dans le cadre de l ANAPEC Article 16 Les biens meubles et immeubles affect s au d partement de l emploi et n cessaires au fonctionnement de l agence sont mis la disposition de cette derni re selon les modalit s et les conditions fix es par
37. r du conseiller en emploi DOC 6 R f rentiel d organisation des agences de l ANAPEC R gles communes Une agence de l ANAPEC est organis e avec l objectif de mettre en oeuvre l offre de services et de respecter les engagements qualit Cette organisation fait l objet d un accord entre le directeur d agence et son directeur r gional sur la base d un projet pr sent par le directeur d agence et pr par avec son quipe Elle tient compte des r gles communes suivantes 1 Horaires d ouverture des agences Une agence est ouverte au public au moins 32 heures par semaine Certains services peuvent tre d livr s seulement pendant une partie des horaires d ouverture Les horaires d ouverture sont affich s ainsi que les plages d ouverture de certains services Toute modification doit tre port e la connaissance du public au moins une semaine l avance 2 Planning des conseillers L emploi du temps des conseillers donne lieu un planning tabli selon les r f rences pr sent es dans la seconde partie de ce document Le planning est affich et remis chaque conseiller 3 Postes tenus en permanence Trois postes doivent tre tenus en permanence gt Le service aux entreprises avec le contenu d fini plus loin gt L accueil physique est assur en permanence Pendant au moins une demi journ e chaque jour il est assur par un conseiller qui anime en m me temps l espace empl
38. r semaine une r union de service rassemblant l ensemble du personnel de l agence Le temps hebdomadaire consacr ces r unions n exc de pas 2 heures ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEU Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Elles permettent notamment d changer des informations de traiter les probl mes communs de rechercher les moyens d am liorer la qualit de service et l organisation de l agence ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANAPECGuide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Fonctions principales assurer par une agence locale ANRPEU Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Accueil Animateur Espace Emploi Inscription l ANAPEC 8 Demande d information sur l offre de service Registre des RDV Services aux chercheurs Aiguillage vers des conseillers Fiche de pr paration d emploi Prise de RDV pour l entretien de positionnement l entretien Orientation vers le service appropri e V rification de la validit des offres affich es Animation de l espace Animer l espace travers des documents et crits relatifs la emploi recherche d emploi e Veiller sur l op rationnalit de la borne interactive e Gestion file d
39. rme Saisir le dossier employeur sur SIGEC Rendre compte au directeur d agence des visites r alis es ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANAPEU Guide participant emploi Module I LANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en Savoirs proc duraux proc dures techniques m thodes Environnement conomique entreprises et secteurs d activit s March du travail secteurs porteurs Formations et m tiers Sources d informations sur les entreprises Offre de services de lANAPEC Notions sur la l gislation du travail Approche commerciale Savoirs proc duraux proc dures techniques m thodes R pertoires des entreprises Sc nario d appel Fiche entreprise et fiche recueil de l offre SIGEC Conduite d entretiens avec les employeurs Mesures pour l emploi Savoir pratique Exp rience Anticipation et valuation des besoins de l entreprise Argumentation Ciblage Appr ciation de la strat gie des acteurs Evolution du march de l emploi Exploitation de diff rentes sources d information Savoir faire Analyser Argumenter Exposer convaincre Cibler Communiquer avec aisance et fluidit Synth tiser Ecouter S informer Formuler les conclusions ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC
40. si geant au conseil d administration des repr sentants des organisations professionnelles les plus repr sentatives des employeurs des repr sentants des organisations syndicales les plus repr sentatives d un repr sentants par f d ration des chambres de commerce d industrie et de services des chambres d agriculture des chambres d artisanat et des chambres des p ches maritimes La qualit et le nombre des repr sentants des organisations professionnelles des employeurs et des organisations syndicales sont fix s par voie r glementaire Les repr sentants de l administration et les repr sentants des f d rations des chambres professionnelles sont convoqu s par le pr sident du comit chaque fois que les points inscrits l ordre du jour rel vent de leur domaine de comp tence ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Article 9 Le directeur d tient tous les pouvoirs et attributions n cessaires la gestion de l agence Il ex cute les d cisions du conseil d administration Il peut recevoir d l gation du conseil d administration Il assiste titre consultatif aux r unions du conseil d administration et du comit d tudes Article 10 Le budget de l agence comprends 1 En ressources e les subventions d quipement et de fonctionnemen
41. ssions strat gie et m tier du conseiller en emploi Ann e 2008 Fiche de fonction du conseiller en emploi charg des services aux chercheurs d emploi Page 1 sur 3 l MISSION Accompagner les chercheurs d emploi pour faciliter leur insertion dans la vie active ll ACTIVITES TACHES Prestations et Mesures 1 Accueillir le chercheur d emploi CE 2 Animer g rer et organiser l espace emploi 3 Informer sur les mesures de promotion de l emploi les offres de formation etc 4 Orienter positionner le CE sur l offre de service de l Anapec 5 Mener un entretien professionnel avec le CE E de positionnement E approfondi ou E de suivi 6 Contractualiser un plan d action 7 Mettre en Relation le CE sur une offre d emploi Proposer une mesure pour l emploi CI CFE FQ Animer les ateliers de recherche d emploi ARE CRAE 10 Elaborer un projet professionnel avec le CE Actions de communication 1 Animer des s ances d information sur les prestations au profit des chercheurs d emploi 2 Animer les stands de l Anapec dans diff rentes manifestations r gionales ou locales Journ es portes ouvertes salons forums Reporting 1 Remonter la direction g n rale le tableau de bord des r alisations de chaque prestation de fa on hebdomadaire Base de donn es 1 Mettre jour la base de donn es des CE et l enrichir ANAPEC DR DRH Service Formation
42. strat gie et m tier du conseiller en emploi Ann e 2008 Fiche de fonction du conseiller en emploi charg des services aux chercheurs d emploi Page 3 sur 3 V MOYENS D ACTION Humain Conseiller Secr taire Cadre administratif Agent de Service Agent de s curit Mat riel Salle Bureau PC Imprimante T l phone Fax Scanner Photocopieur Syst me d information SIGEC Messagerie interne Documents Annuaires Kompass T l contact VI CONTEXTE Interne Externe Chez un Partenaire Instituts Bureau Espace emploi Salle VI INDICATEURS DE MESURE D ACTIVITE 1 Nombre d ARE par mois 2 Nombre de CRAE par mois 3 Nombre de b n ficiaires des prestations 4 Nombre d insertion suite chaque prestation ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEU Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi Ld Ann e 2008 Fiche de fonction du conseiller en emploi charg des services aux porteurs de projets cnaDec Page 1 sur 3 l MISSION Accompagner les porteurs de projets et dynamiser la cr ation d entreprises au niveau local et r gional Il ACTIVITES TACHES Prestations Mener des entretiens approfondis avec les porteurs de projets animer les ateliers d accompagnement la cr ation d entreprises animer des s anc
43. t allou es par l Etat les collectivit s locales ainsi que les contributions d organismes publics ou priv s e les emprunts autoris s conform ment la r glementation en vigueur e les revenus provenant des prestations fournies aux entreprises ou de la vente des ditions et des publications e les dons legs nationaux ou internationaux accept s par le conseil d administration toues autres recettes qui peuvent lui tre attribu es ult rieurement par les dispositions l gislatives ou r glementaires particuli rement celles provenant des fonds publics de promotion de l emploi et en rapport avec ses missions e les produits divers 1 En d penses e les d penses de fonctionnement et d investissement les remboursements des avances et emprunts Article 11 Le montant ou la valeur des dons en argent ou en nature octroy s l agence par des personnes morales ou physiques constitue des charges d ductibles conform ment l article 7 9 de la loi n 24 86 instituant l imp t sur les soci t s ou de l article 9 1 de la loi n 17 89 relative l imp t g n ral sur le revenu Article 12 Le personnel de l agence est constitu par e des agents recrut s par ses soins conform ment son statut du personnel ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEU Guide participant Module I L ANAPEC missions strat gie et m tier du c
44. tion de plusieurs travaux en la mati re la mise en place d une commission de r forme du Syst me Educatif et l organisation des Assises Nationales de Emploi qui ont abouti une strat gie nationale de l emploi avec une place de choix pour ce qui est de l insertion des dipl m s ch meurs Le gouvernement marocain a adopt une strat gie d emploi qui repose sur des actions cibl es qui tiennent compte de la diversit du march de l emploi et qui s articule pour ce qui est de la lutte contre le ch mage des dipl m s autour d l ments qui se r sument comme suit la cr ation d une agence nationale d interm diation l ANAPEC avec des antennes au niveau r gional qui a pour mission d assurer l information l accueil l orientation et l inscription des demandeurs d emplois de favoriser le rapprochement entre l offre et la demande d emploi et de contribuer la mise en place des programmes de formation insertion professionnelle L agence a aussi pour r le de prodiguer des conseils aux entrepreneurs et faire de la prospection sur le march de l emploi notamment aupr s des employeurs qui n arrivent pas d finir leurs demandes en ressource humaines ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEU Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi L institution d un dispositif d appui la reconversio
45. voie r glementaire Article 17 L agence est subrog e dans les droits et obligations de l Etat pour tous les march s d tudes de travaux de fournitures et de transports ainsi que pour tous autres contrats et conventions relevant des missions d volues l agence et conclu avant la date de publication de la pr sente loi Article 18 La pr sente loi abroge les dispositions du dahir du 24 moharrem 1340 27 septembre 1921 relatif aux bureaux de placement tel qu il a t modifi et compl t et du dahir du 28 rabii I 1359 7 mai 1940 relatif l embauchage des salari s et la rupture de leur contrat de travail tel qu il a t modifi et compl t ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPE Guide participant Module 1 LANAPEC missions strat gie et m tier du conseiller en emploi DOC 3 ORGANIGRAMME DE L ANAPEC Annexe ORGANIGRAMME DE L ANAPEC Division du Placement Division Audit et Contr le de l International Gestion Direction des Ressources Direction du Marketing de la Direction des Prestations 10 Agences R gionales communication et de la Coan ration ANAPEC DR DRH Service Formation amp Communication Interne version 2013 ANRPEC Guide participant Module I L ANAPE missions strat gie et m tier du conseiller en emploi DOC 4 NOTE D INFORMATION DU HAUT COMMISSARIAT AU PLAN AU SUJET DE LA SITUATION DU MARCHE DU TRAVAIL AU TROI
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