Allianz Global Assistance (Schweiz) Hertistrasse 2, CH
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1. dans la limite des stocks ou bien un appareil d un autre type ou d un autre mod le d une valeur qui n exc de pas le prix d achat ou le prix sans abonnement de l objet assur endommag La couverture d assurance pour t l phones mobiles se limite en tout cas la valeur de l appareil assur moins l amortissement selon le tableau suivant ge de l appareil en mois Indemnisation maximale du prix d achat 100 Dans le cadre de la variante d assurance Extension de la garantie amp Protection de l appareil ordinateur portable Netbook tablette appareil photo et cam ra en cas d assurance s applique une franchise de 50 CHF par sinistre la charge de la personne b n ficiaire AGA est libre de proposer un mod le de son choix Il ne sera fait aucun versement en esp ces AGA d cline toute responsabilit en cas d ventuelle moins value apr s la remise en tat Protection de l abus de conversations uniquement GSM Si le t l phone portable assur est vol dans le sens d un vol qualifi d un cambriolage ou d un vol simple et la personne b n ficiaire est l s e par l utilisation abusive des services de communications mobiles transfert d appel SMS MMS transfert et transmission de donn es enregistrement et t l chargement de donn es etc au cours de la p riode entre le vol qualifi le cambriolage ou le vol simple et la notification au fournisseur blocage et par les frais de raccordement2. Allianz li Global As Information aux clients et CGA Protection pour t l phones mobiles ordinateur portables Netbooks tablettes appareils audio mobiles appareils de navigation mobiles appareils photo et cam ras consoles de jeux Informations aux clients conform ment la LCA L information suivante destin e aux clients donne succinctement et clairement un aper u de l identit de l assureur et de l essentiel de la teneur du contrat d assurance art 3 de la Loi f d rale suisse sur le contrat d assurance LCA Qui est assureur L assureur est l AGA International SA Paris succursale de Wallisellen Suisse ci apr s d nomm e AGA dont le si ge se situe Hertistrasse 2 8304 Wallisellen Qui est le preneur d assurance Le preneur d assurance est la soci t STEG Electronics AG ci apr s d nomm e STEG dont le si ge se situe Bodenhof 4 6014 Lucerne Quels sont les risques pris en charge par l assurance et quelle est l tendue des prestations de la couverture d assurance Les risques assur s ainsi que l tendue des prestations de la couverture d assurance sont ceux stipul s dans la confirmation d assurance et les Conditions G n rales d Assurance CGA Quel est l objet assur Est assur le t l phone mobile l ordinateur portable le Netbook la tablette l appareil audio mobile l appareil de navigation mobile l appareil photo et la cam ra la console de jeux achet dans un point de vente online shop inc
3. a t utilis ou conserv par une tierce personne Obligations de la personne b n ficiaire La personne b n ficiaire est oblig e de se conformer ses obligations contractuelles ou l gales de signalement d information et de comportement dans leur int gralit La personne b n ficiaire s engage faire tout ce qui est en son pouvoir pour limiter l importance du sinistre et pour contribuer l lucidation de son origine Si la personne b n ficiaire est en mesure de faire valoir des prestations fournies par AGA galement l encontre des tiers elle est tenue de conserver ces droits et de les c der l AGA Il faut prouver le montant du dommage en produisant les originaux des justificatifs d achat En cas d impossibilit AGA peut refuser ses prestations ou les diminuer Il faut imm diatement signaler l v nement assur AGA ou au point de vente STEG charg par AGA de r ceptionner les d clarations de sinistre Si la personne b n ficiaire fait effectuer la r paration ses frais dans une agence STEG toutes les factures et justificatifs doivent tre remis AGA pour v rification de la couverture Sila personne b n ficiaire fait faire un devis avant la r paration dans une agence STEG il doit tre remis AGA pour v rification de la couverture Si le r sultat de la v rification de la couverture est positif AGA accorde une garantie de prise en charge des frais pour la r paration au vu de ces document
4. able le Netbook l appareil audio mobile l appareil de navigation mobile la console de jeux l appareil photo et la cam ra achet dans un point de vente online shop incl de STEG figurant sur la confirmation d assurance mise par STEG Protection de l appareil justificatif d achat ou facture 1 2 2 Est assur le t l phone mobile l exception des t l phones satellites enregistr chez AGA sous son num ro IMEI qui a t achet dans un point de vente STEG online shop incl ou un portable ou un t l phone mobile de remplacement de STEG suite un change SWAP dans la mesure o le num ro IMEI de l appareil de remplacement a t d clar l assureur ou s il a t compl t par STEG sur la confirmation d assurance justificatif d achat ou facture avec le cachet et la signature de l entreprise 2 Personne b n ficiaire 2 1 Est b n ficiaire la personne qui a achet l objet assur chez STEG et en cas d un sinistre est en possession de la confirmation d assurance justificatif d achat ou facture pour l objet assur concern 2 2 Lors de t l phones mobiles assur es est b n ficiaire la personne qui a achet un t l phone mobile chez STEG et en cas d un sinistre est en possession de la confirmation d assurance correspondante justificatif d achat ou facture pour l objet assur concern au nom duquel propri taire est pass contrat avec un op rateur ou la personne laquelle l acheteur ou le ti
5. ditions G n rales d Assurance et la LCA Quand l assurance prend elle effet et quand prend elle fin L assurance commence au moment de l adh sion la pr sente assurance collective et dure en fonction de la cat gorie d appareil et conform ment la confirmation d assurance au total une ann e ou deux ans La date faisant foi de l adh sion est indiqu e sur le justificatif d achat ou la facture lors de la livraison de l objet assur L assurance peut tre r sili e avant l ch ance du contrat L Apr s un sinistre pour lequel AGA a fourni des prestations dans la mesure o la r siliation intervient au plus tard en m me temps que le versement a En cas d escroquerie l assurance Cette liste contient uniquement les motifs de r siliation les plus courants D autres motifs d coulent des CGA et de la LCA Comment AGA traite t elle les donn es AGA dite les donn es qui proviennent des documents contractuels ou du d roulement du contrat et les utilise notamment pour calculer la prime pour d finir le risque pour traiter les cas donnant droit prestations pour faire des statistiques ou des fins de marketing Ces donn es sont stock es physiquement ou sur un support lectronique Si cela s av re n cessaire ces donn es seront transmises dans la mesure de ce qui est n cessaire des tiers impliqu s notamment d autres assureurs autorit s avocats et experts externes concern s Ces donn es peuvent aussi tre
6. et de connexion encourus AGA indemnise ce pr judice jusqu un montant maximal de CHF 3 000 L obligation de fournir des prestations par AGA ne s applique pas si le vol qualifi le cambriolage ou le vol simple n a pas t notifi au fournisseur dans les 24 heures qui suivent l v nement si la carte SIM n a pas t bloqu e et le vol qualifi le cambriolage ou le vol simple n a pas t d clar au poste de police comp tent v nements non assur s Ne sont pas couverts les dommages dus l usure naturelle resp l oxydation ou l usure la batterie ou la pile manque d tanch it mauvaise utilisation etc au non respect du mode d emploi du fabricant des modifications des caract ristiques d origine de l objet assur une n gligence grossi re un acte ou une omission intentionnelle des r parations travaux de maintenance remises en tat ou nettoyages la confiscation par des autorit s ind pendamment du fait que la saisie de l objet assur ait eu lieu ou non par suite d actes ill gaux des virus la perp tration de crimes de d lits ou tentatives de d lits ou de crimes Ne sont pas assur s les dommages suivants les d fauts de fabrication ou techniques les incidents techniques droits la garantie les rayures les alt rations de la teinte la moins value et les pr judices p cuniaires l immobil
7. isation de l appareil la perte de donn es les frais de port et de transport restitution r paration etc les dommages logiciels les batteries ou piles d fectueuses Les dommages en s rie r sultant dans une campagne de retrait par le fabricant Les dommages survenus suite une proc dure technique une utilisation excessive ou tout autre usage abusif Les d t riorations du bo tier ou des parties ext rieures de l objet assur dans la mesure o elles n influent pas sur son bon fonctionnement Les sinistres r sultant d actes de guerre ou de terrorisme ou de troubles divers et des mesures prises leur encontre ainsi qu en cas de catastrophes naturelles Les sinistres en relation avec des v nements li s des substances atomiques biologiques ou chimiques Les sinistres dus des ondes de choc d origine naturelle ou provoqu es artificiellement Les v nements qui rel vent de la garantie ou de la responsabilit du fabricant ou du vendeur Les v nements qui s taient d j produits au d but de l assurance En cas de refus de la prestation par l assureur tous les co ts ventuels de r exp dition des objets assur s endommag s d j envoy s en r paration la demande de l assur seront la charge du donneur d ordre Dans le cadre de la protection de labus de conversations du t l phone mobile les dommages caus s par le vol autres que le vol qualifi ou le cambriolage si l objet assur
8. its d coulant d un autre contrat d assurance assurance facultative ou obligatoire la couverture d assurance se limite la partie des prestations AGA qui d passe celles de l autre contrat d assurance Les frais ne seront rembours s au total qu une seule fois Si AGA International a fourni malgr tout des prestations pour le m me dommage celles ci seront consid r es comme avance et la personne b n ficiaire c de les droits qu il peut faire valoir l gard de tiers assurance responsabilit civile facultative ou obligatoire dans ces limites AGA Prescription Il y a prescription des revendications deux ans apr s l v nement qui tablit l obligation de prestation For judicaire Des actions peuvent tre engag es l encontre d AGA aupr s du Tribunal au si ge de la soci t ou au domicile suisse de la personne b n ficiaire Adresse de contact Allianz Global Assistance Suisse Hertistrasse 2 Case postale CH 8304 Wallisellen T l 044 283 38 55 Seite 3 von 3
9. l de STEG Quels sont les principaux cas d exclusion Les dommages dus l usure naturelle resp l usure l oxydation ou dus au non respect du mode d emploi du fabricant les rayures les v nements qui rel vent de la garantie ou de la responsabilit du fabricant ou du vendeur Cette num ration ne porte que sur les cas d exclusion les plus courants D autres cas d exclusion sont stipul s dans les Conditions G n rales d Assurance et la LCA Quel est le montant de la prime Le montant de la prime d pend des risques assur s et de la couverture souhait e Le montant de la prime est stipul dans la confirmation d assurance justificatif d achat ou facture Quelles sont les obligations de la personne b n ficiaire Elle est tenue de respecter int gralement ses obligations de notification d information l gales ou contractuelles et celles de conduite suivre p ex d clarer imm diatement le sinistre AGA pour l enregistrement au point de vente STEG charg par AGA de r ceptionner les d clarations de sinistre Elle est tenue de faire tout ce qui est en son pouvoir pour limiter l importance du sinistre et pour contribuer l lucidation de son origine p ex autoriser des tiers remettre AGA les documents informations et autres pi ces n cessaires l explication du sinistre Cette num ration ne porte que sur les obligations les plus courantes D autres obligations sont stipul es dans les Con
10. oment de l achat de l objet assur concern L assurance ne porte que sur l objet assur enregistr chez AGA qui a t achet au moment de l adh sion l assurance et n est pas transf rable d autres appareils v nements assur s et prestations d assurance Extension de la garantie L assurance couvre les vices dus des d fauts de fabrication et ou des mat riaux d fectueux de composants individuels ou de l objet entier assur Protection de l appareil objet assur endommag Si l objet assur est totalement ou partiellement endommag en raison p ex d une chute ou d un liquide AGA prend en charge par sinistre compte tenu de la valeur d achat prix d achat toutes taxes comprises ou du prix sans abonnement t l phone mobile avec un engagement avec l op rateur de l objet assur en fonction de la somme d assurance stipul e dans la confirmation d assurance pour les t l phones mobiles CHF 1 500 au maximum et pour d autres objets pouvant tre assur s CHF10 000 au maximum sous r serve des taux d amortissement applicables certains appareils conform ment au point 5 4 les frais de r parations de l objet assur endommag Si la r paration de l objet assur n est techniquement pas possible ou trop ch re ou en cas de dommage total AGA procure et prend en charge un appareil neuf de m me valeur On entend par de m me valeur un appareil du m me type ou du m me mod le
11. s Les objets endommag s doivent rester la disposition d AGA jusqu au r glement d finitif du sinistre et lui tre envoy s la charge de la personne b n ficiaire pour expertise si elle en fait la demande Seite 2 von 3 7 7 7 8 9 1 9 2 10 11 12 En cas de dommage total l appareil endommag devient propri t d AGA une fois la prestation fournie La demande d indemnisation doit tre d ment motiv e et justifi e Les documents suivants devront parvenir AGA l adresse de contact mentionn e au point 12 ou au point de vente STEG charg par AGA de r ceptionner les d clarations de sinistre attestation d assurance confirmation d assurance resp le justificatif d achat ou la facture avec le prix d achat ou le prix sans abonnement le devis de r paration la facture de la r paration Cons quences en cas de manquement aux obligations d information et de bonne conduite Si la personne b n ficiaire enfreint les obligations de notification ou d information l gales ou contractuelles et que cela influe sur la cause la survenance l tendue ou la constatation du sinistre AGA est alors en droit de lui refuser le versement de ses prestations ou de les diminuer La prestation ne sera pas r duite si la personne b n ficiaire peut prouver que son comportement n a pas influ sur le sinistre ni sur l enqu te qui y a fait suite Clause compl mentaire Si une personne b n ficiaire a des dro
12. transmises pour d tecter ou emp cher un usage frauduleux de l assurance Aper u des prestations d assurance Couverture de Cat gorie d appareil Dur e de l assurance l assurance Extension de la garantie Extension de la garantie d une Ordinateur portable Netbook tablettes appareil photo amp cam ra et protection de l appareil ann e et protection de l appareil pendant deux ans Ordinateur portable Netbook tablettes appareil photo amp cam ra Protection de l appareil 2 ans T l phones mobiles appareils audio mobiles appareils de navigation mobiles Protection de l appareil 1 ann e consoles de jeux CGA AGA International SA Paris succursale de Wallisellen Suisse ci apr s d nomm e AGA fournit selon le contrat d assurance collective convenu avec STEG Electronics AGA ci apr s d nomm e STEG les prestations stipul es dans ce document d assurance Ces prestations sont d finies par les Conditions G n rales d Assurances CGA ainsi que par les dispositions de la Loi f d rale sur les contrats d assurance 1 Objet assur 1 1 Extension de la garantie 1 1 1 Est assur l ordinateur portable le Netbook la tablette l appareil photo et la cam ra achet dans un point de vente online shop incl de STEG figurant dans la confirmation d assurance Extension de la garantie amp Protection de l appareil mise par STEG justificatif d achat ou facture 1 2 Protection de l appareil 1 2 1 Est assur l ordinateur port
13. tulaire du contrat pass avec l op rateur a laiss librement et gratuitement en toute l galit l usage de l appareil utilisateur l gitime Allianz Global Assistance Schweiz Hertistrasse 2 CH 8304 Wallisellen Ausgabe 2012 4 1 4 1 1 4 2 4 2 1 4 3 5 1 5 1 1 5 2 5 2 1 5 3 5 4 5 5 5 6 5 7 6 2 6 3 6 4 6 5 6 6 6 7 6 8 6 9 6 10 6 11 6 12 7 2 7 3 74 7 5 7 6 Champ d application g ographique L assurance est valable dans le monde entier D but dur e et tendue de la couverture d assurance Extension de la garantie La couverture d assurance de la composante Extension de la garantie prend effet la date de l ch ance de la garantie du fabricant et est valable au total pour une ann e La couverture d assurance prend fin la date d ch ance de la l assurance stipul e dans la confirmation d assurance Extension de la garantie amp Protection de l appareil de la composante Protection de l appareil Protection de l appareil La couverture d assurance prend effet au moment de l adh sion la pr sente assurance collective et dure au total une ann e ou deux ans conform ment la confirmation d assurance en fonction de la cat gorie d appareil La date faisant foi adh sion est indiqu e sur le justificatif d achat ou la facture lors de la livraison de l objet assur Il est express ment signal que l adh sion l assurance collective ne peut intervenir qu au m
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