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2012
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1. En cas de perte ou de vol de votre Gold Card le 1er renouvellement de votre carte est gratuit Tout ou partie des r gles droits et avantages sont valables pour l ann e 2012 et sont susceptibles d volutions ult rieures Conform ment la loi informatique et libert Loi N 78 17 du 6 janvier 1978 vous disposez d un droit d acc s et de rectification relativement aux informations vous concernant Merci de vous adresser Camping Cheque 16 route de Louhans 71330 Simard France Conditions G n rales de Vente disponible dans le guide Camping Cheque 2012 sur www campingcheque fr ch et sur simple demande aupr s de nos services EE Pour commander des camping ch ques Merci de vous adresser votre agence Camping Cheque habituelle coordonn es figurant sur votre Guide 2012 ou sur wWww campingcheque fr ch Une question un probl me dans un tablissement Appelez notre Service Client Gold Card Europe 03 85 72 29 95 depuis la France 00 33 385 722 995 depuis un autre pays fi o i H Ee ERAP Te es wWww campingcheque fr ch
2. tous les campings et les r sidences partir de 6 nuits r gl es sur le m me tablissement gt gt 1 point partir de 11 nuits r gl es sur le m me tablissement gt gt 3 points Comment conna tre votre nombre de points Fid lit En contactant votre agence habituelle ou dans la rubrique Mon Camping Cheque du site Web VOS CADEAUX 25 points 1 boussole Camping Cheque 35 points 1 casquette Camping Cheque ou 1 mug isotherme Camping Cheque 40 points 1 sac isotherme Camping Cheque 50 points 1 camping ch que 55 points 1 lampe dynamo Camping Cheque ou 1 polo manche courte Camping Cheque 60 points 1 polo manche longue Camping Cheque ou 1 plaid polaire Camping Cheque 70 points 3 ans d abonnement Gold Card ou 1 trousse de toilette Camping Cheque 80 points 1 lanterne dynamo solaire Camping Cheque Comment transformer vos points en cadeaux Si VOUS disposez du solde de points suffisant 1 camping ch que num rique 1 commandez vos articles sur consomm www campingcheque fr ch L 1 POINT S Nous vous enverrons vos cadeaux et mettrons jour votre solde de points 9 appelez nous au 00 33 0 385 722 995 Renouvellement de votre abonnement RI CARE ou C GOLD CARD LG CHEQUE si J DE Four wiih omplete cAMP sr e ND ra EC URA 5432 Poo r j1 gt A dr peau and he giant 12 eee rs OS el person sA a votre Gold Card inscrite au dos de la
3. 2012 K SLD CARD L e with A freedom E i Camp in AT CHEQUE r deusement 1 A conserve P Campi p Mpinge Cheque HOLIDAY WwW w campingcheque fr ch En emplacement ou en location la Gold Card 1 moyen souple et s curis pour r gler votre s jour En plus de pouvoir r gler votre emplacement en camping car caravane ou tente sur un camping votre Gold Card vous permet d sormais de payer votre location mobil home ou r sidence en camping ch ques num riques jusqu au 30 juin et partir du 1er septembre Un camping ch que est un bon d change d une valeur unitaire de 15 utilisable en basse saison en emplacement nu ou en location qui vous permet d conomiser jusqu 60 sur le tarif public de l tablissement En emplacement dans les campings du r seau Camping Cheque Un camping ch que 15 donne droit 1 nuit pour 2 personnes sur emplacement standard lectricit acc s aux sanitaires 1 chien dans les campings qui les acceptent dans les 622 campings du r seau europ en Camping Cheque En location mobil home chalet et r sidence dans les campings et r sidences du r seau Holiday Cheque Pour les locations les campings et les r sidences proposent 2 tarifs la nuit multi ples de 15 30 2 ch ques ou 45 3 ch ques Ils permettent aux porteurs de la Gold Card de r gler leurs s jours en camping ch ques num riques Cette offr
4. ING CHEGUE CAMPING SOLEIL N identifiant de la carte client 56 _ 44 10 11 a P gg36002 4 icence Nom et pr nom du client Num pgggog22gg543 P Carte DURAND Ancien solde TE Nombre de ch ques 14 euros go EUR A d bit s command s avant 2010 A4 2 O0 ie DA Re pae pososeocBrAT D Expire e 12 K N de commande tk 500 J Debit 5 o6 Bc14 iapmt DF7FS 31DEC13 Nombre de ch ques 15 euros Expire le Lee d bit s me 700 Total Deb 3 00 H Nouveau solde Nouv solde mm is sm Comment tout savoir de votre compte Sur Internet ou sur votre smartphone Mon Camping Cheque ETES Solde de la carte 17 sur Internet lt Points de Fid lit 11 La consultation de votre historique mt de voyage de vos soldes de ch ques et de vos points Fid lit est accessible dans la rubrique Mon Camping Cheque Il vous suffit pour cela de cr er votre acc s priv sur le site Aussit t fait vous pourrez aussi profiter pleinement du Forum noter les campings du r seau concevoir votre carnet de route organiser vos rallyes et beaucoup d autres fonctionnalit s que nous n avons de cesse d imaginer pour votre confort Vos donn es restent bien s r confidentielles ec Un acc s direct simple votre relev de compte Muni de votre Gold Card et de vos identifiants vous acc dez directement aux donn es de consommation de votre carte espace Go
5. T DES CHEQUES Seuls les camping ch ques en cours de validit sont remboursables et sous 2 condi tions 1 d c s du porteur des ch ques ou de son conjoint joindre la copie du certificat de d ces votre demande 2 invalidit du porteur ou de son conjoint joindre une copie du certificat m dical votre demande A Conditions g n rales d utilisations PROCEDURE D ECHANGE DES CHEQUES Les ch ques papier mill simes 2010 2011 expirant au 31 d cembre 2011 peuvent tre chang s partir du ter janvier 2012 et jusqu au 31 mai 2012 inclus Au del de cette date les changes ne sont plus possibles AVANTAGES SPECIFIQUES OFFERTS AUX TITULAIRES DE LA CAMPING CHEQUE GOLD CARD Les campings ch ques num riques ont une dur e de validit de 4 ans calen daires Soit 2 ans de plus que pour les autres utilisateurs de campings ch ques papier ou ceux cr dit s sur une Silver Card Ils ne sont pas changeables Les titulaires d une carte Gold Card b n ficient d un d lai suppl mentaire d un mois pour changer leurs camping ch ques papier en fin de validit soit jusqu au 31 mai 2012 inclus Pour tout change de camping ch ques en fin de validit dans le respect des condi tions nonc es plus haut les frais de traitement sont offerts Pour toute demande de remboursement entrant dans les conditions nonc es au paragraphe pr c dent les frais de traitement sont offerts
6. carte Nous vous tiendrons inform par courrier au moins un mois avant la date d ch ance de votre abonnement Ne pas renouveler votre abonnement implique de ne plus recevoir gratuitement le guide amp les 3 ditions de 3 Seasons chaque ann e de ne plus b n ficier de tous les avantages et privil ges dans les campings et les r sidences et surtout de ne plus pou voir recharger votre carte de paiement et cumuler des points Fid lit Attention vous pouvez bien s r continuer d biter les camping ch ques restant sur votre carte mais l achat de camping ch ques num riques ne sera plus possible Offres sp ciales Renouvellement En remerciement de votre fid lit nous vous r servons les offres sp ciales suivantes 70 points Fid lit ou plus sur votre carte Nous changeons automatiquement et gratuitement 70 points contre 3 ann es d abonnement suppl mentaires Vous n avez rien faire GRATUIT Entre 20 et 69 points Fid lit Nous vous proposons de renouveler votre abonnement pour 3 ans contre 2227 20 points Fid lit et la somme de 22 50 soit 50 de remise sur le tarif normal de l abonnement Gold Card Moins de 20 points Fid lit SUN Vous b n ficiez du tarif pr f rentiel de 30 pour renouveler votre abonnement Gold Card pour 3 ans Nouveau A partir de 2012 prolongez votre abon A d couvrir dans l espace Gold Card nement de 3 nouvelles ann es et b n aux condi
7. e est valable jusqu au 30 juin et partir du 1er septembre pour un s jour de 2 nuits mini mum dans une s lection de 77 campings et r sidences haut de gamme en France et en Europe A titre d exemple 4 camping ch ques soit 60 seront d bit s de votre carte pour un s jour de 2 nuits 30 en location 4 6 personnes Improvisez vos vacances et faites des conomies En r glant vos locations avec votre Gold Card Pas de frais de r servation Un simple appel au plus tard la veille de votre arriv e suffit z 4 LPS INT AO SAN Comment payer votre s jour avec votre Camping Cheque Gold Card 3 tapes toutes simples qui s inscrivent dans votre cycle de voyage 1 Achat de camping ch ques num riques Vous passez une commande de camping ch ques aupr s de votre agence habituelle ou sur le site campingcheque com Vos camping ch ques sont alors cr dit s sur votre compte client et attendent d tre charg s sur votre carte NB Munissez vous toujours de votre N Identifiant cr e e 1 identifiant diff rent du num ro Gold Card je perso pae Gr non rar z ae sa X err resser sous PI ele nt personne a Sa A stp uE GO 4 CAE ant cet ae DE re DM er crite rar O8 9572209 2 Chargement sur la carte e D s votre arriv e dans un des tablissements iN r seau demandez la r cep tion de proc der au chargement de vos camping ch ques dans votre carte puce Un ticket vous
8. er sa carte avec des camping ch ques d mat rialis s Le titulaire de la carte doit pr alablement chaque retrait et sous sa responsabilit s assurer de l existence au compte sur lequel fonctionne la carte d un solde suffisant et disponi ble La Gold Card est souscrite pour une p riode de 3 ans renouvelable les privil ges et avantages additionnels qu elle procure son possesseur sont limit s cette dur e de souscription En tant que moyen de paiement la Gold Card continue fonctionner aussi longtemps que la dur e de validit des camping ch ques le permet QUE FAIRE EN CAS DE PROBLEME DANS UN ETABLISSEMENT Conform ment l article 5 alin a 4 de la directive europ enne sur les voyages for fait toute d faillance constat e sur place par le consommateur doit tre signal e le plus t t possible Si vous rencontriez le moindre incident sur l un des tablissements de notre r seau nous vous conseillons de nous contacter pendant votre pr sence sur le site nous pouvons ainsi intervenir pour r gler le malentendu imm diatement Vous pouvez joindre le bureau central europ en de Camping Cheque du lundi au vendredi de 09 h 00 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 17 h 00 1 Par t l phone au 00 333 59 59 03 59 depuis toute l Europe et au 0 825 740 730 depuis la France 0 15 la minute 2 Par fax au 33 0 3 85 72 29 91 3 Email goldcard campingchequepro com PROCEDURE DE REMBOURSEMEN
9. est alors remis indiquant votre nouveau solde Vos camping ch ques sont d sormais pr ts tre utilis s 3 Paiement du s jour Sur le site lors du r glement de vos nuits votre Gold Card est ins r e dans notre terminal de paiement pour y d biter le nombre de camping ch ques dus Vous recevez alors un ticket de transaction sur lequel est inscrit votre nouveau solde Choisissez votre destination et votre type d h bergement parmi 622 campings 77 destinations en campings ou r sidences En emplacement En location tente caravane camping car mobil home chalet ou r sidence sans frais de r servation sans r servation un simple appel suffit la veille de votre arriv e sans dur e de s jour impos e partir de 2 nuits seulement appelez l tablissement cf num ro de t l phone sur la page d di e de la brochure Holiday Cheque ou sur www holiday cheque com au plus tard la veille de votre arriv e et pendant les heures d ouverture de la r ception Ce laps de temps minimum permet la pr paration de votre location Toute arriv e non annonc e ne saurait tre accept e Vous pr cisez le nombre de personnes qui participeront au s jour et la location que vous souhaitez Comment tout savoir de votre compte Sur votre lieu de vacances bien lire son ticket Un ticket est mis par le terminal de paiement au moment du r glement de votre s jour Vous y trouverez toutes les informations utiles CAMP
10. ld Card Sur votre Smartphone Andro d et Apple gr ce l application Camping Cheque Historique Solde Carte 20 Points Fid lit 38 RE TEE NES cran ME DINAT TERESA Loa 2010 12 17 14 44 27 2010 12 17 09 11 56 Nota bene Seul votre re u dit par le Terminal fait foi La mise jour du solde de votre carte lors d une consultation de votre compte sur Internet d pend de la bonne t l collecte des terminaux de paiements dans les tablis sements Pour la grande majorit des sites la t l collecte est quotidienne pour quelques uns l cart entre 2 t l collectes peut varier de quelques heures plusieurs jours selon les pays et les r gions N anmoins le re u transmis par le camping ou la r sidence lors du r glement de votre s jour garantit le solde r el de votre compte Gold Card vos avantages et privil ges X Le Guide Camping Cheque gratuit envoy chez vous sans frais pendant 3 ans X Le magazine 3 Seasons 3 fois par an pendant 3 ans pour tre toujours bien inform et tout conna tre des atouts du r seau A la fin de chaque num ro plusieurs pages sont consacr es aux offres sp ciales et avantages Gold Card propos s par les campings X Des points Fid lit cumuler et changer contre des cadeaux X 50 sur les frais de traitement de votre commande de camping ch ques num riques 4 au lieu de 8 X Nos campings ch ques num riques sont valables 4 ann es ca
11. lendaires soit 2 de plus que pour les autres utilisateurs de camping ch ques papier ou ceux cr dit s sur une Silver Card Ils ne seront pas changeables l issue de ces 4 ans X Un acc s exclusif la boutique Camping Cheque X Des offres sp ciales et des tarifs avantageux sur les campings ou proximit d couvrir dans le Guide et le magazine 3 Seasons X Quand vous utilisez encore des ch ques papier nul besoin d crire vos coordonn es compl tes sur ceux ci votre num ro de membre Camping Cheque Gold Card suffit X Pr r servation gratuite et sans acompte pour les campings qui le proposent place garantie jusqu 17h X Echange gratuit des ch ques papier en fin de validit Un contexte particulier vous a mis dans l impossibilit de consommer vos derniers camping ch ques malgr leur validit de 2 ans En poss dant la Gold Card nous vous les rempla ons gratuitement X S curit En cas de perte ou de vol de votre Gold Card appelez imm diatement nos services pour proc der sa mise en opposition Nous vous fournirons une nouvelle carte sur laquelle vous sera restitu e la quantit de camping ch ques constat e au moment de la mise en opposition de votre carte Tous les campings de la cha ne Kawan Villages P proposent ce service Vos points Fid lit Gold Card Un principe simple 1 camping ch que num rique d bit sur votre carte 1 POINT Des Bonus Fid lit 6 7 et 11 14 dans
12. tions avantageuses que vos ficiez de tous les privil ges et avantages points Fid lit procurent du club vous pouvez maintenant le faire tr s simplement sur notre site Web H Conditions g n rales d utilisations D FINITION Le camping ch que co te 15 il est disponible sous forme de bons d change papier ou Sous la forme d mat rialis e Dans ce dernier cas les camping ch ques achet s sont cr dit s sur votre Camping Cheque Gold Card Cette carte souscrite pour 3 ann es minimum permet de r gler vos nuits dans les campings et les r sidences du r seau et accorde pendant la p riode de souscription privil ges services et avan tages La Camping Cheque Gold Card est exp di e l adresse du souscripteur dans les 3 semaines qui suivent la r ception de sa commande La carte est personnelle et ne peut tre c d e LES POINTS FID LIT La fonction Fid lit de la Camping Cheque Gold Card permet son titulaire de cumu ler des points lorsqu il r gle ses s jours avec la carte dans tous les tablissements du r seau Les points sont attribu s selon les modalit s et bar mes communiqu s page 7 du pr sent Mode d emploi Gold Card Ces points ne peuvent tre ni c d s ni chan g s contre esp ces LA CESSION DE CAMPING CHEQUES EST INTERDITE Un camping ch que est un bon d change nominatif que vous pouvez acheter exclu sivement aupr s d un revendeur agr I n est ni cessible ni
13. transmissible d autres utilisateurs particuli rement sur un camping ou une r sidence qui le cas ch ant serait en droit de vous les refuser QUE FAIRE EN CAS DE PERTE OU DE VOL Un camping ch que papier n est ni changeable ni remboursable en cas de perte ou de vol Camping ch que num rique en cas de perte ou de vol de votre Gold Card contactez aussit t le Centre d opposition au 00 333 59 59 03 59 depuis toute l Europe et au 0 825 740 730 depuis la France 0 15 la minute Du lundi au ven dredi de 09 h 00 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 17 h 00 afin de proc der sa mise en opposition et ainsi emp cher toute utilisation frauduleuse de vos campings ch ques Nous vous remplacerons votre carte sur laquelle vous sera restitu e la quan tit de camping ch ques constat e au moment de sa mise en opposition Frais de renouvellement et d envoi 10 euros Ter renouvellement gratuit D Conditions g n rales d utilisations LES CARTES DE PAIEMENT PAR CAMPING CHEQUES Les cartes internationales de paiement par camping ch ques sont un moyen d di aux formules de vacances de SAS KAWAN GROUP Elles ne peuvent tre utilis es que pour r gler des nuit es dans les campings et les r sidences des r seaux Camping Cheque et Holiday Cheque nouveaut 2012 Leur usage est apparent au fonction nement d un porte monnaie lectronique qui permet en toute s curit de charger ou de recharg
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