Etude Business Model Free - Groupe Iliad - Elton
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1. Elton Pickford BUSINESS MODEL INNOVATION amp STRATEGY Business Model Soci t Free Groupe lliad www elton pickford com Iton Pickford ISINESS MODEL INNOVATION amp STRATEGY Business Model de la soci t Free Groupe Iliad Pr sentation de la soci t Cr en 1991 le Groupe Iliad est un acteur majeur sur le march fran ais de l acc s Internet et des t l communications avec Free et Alice 4 790 000 abonn s haut d bit au 30 09 2011 Onetel et Iliad T l com op rateurs de t l phonie fixe ainsi que Free Mobile Le Groupe Iliad est cot sur Eurolist d Euronext Paris L tude port e au travers de ce document se base essentiellement sur l activit principale du groupe Iliad ce jour savoir la fourniture d acc s Internet L offre de Free Mobile n tant pas encore d voil e la date de l tude celle ci pourra faire l objet d une prochaine analyse par Elfon Pickford La strat gie de Free se dessine au travers de deux axes majeurs Innovation et simplicit de l offre Les 4200 collaborateurs du groupe travaillent chaque jour pour apporter une offre innovante revisit e par un esprit design et une volont affich e de simplicit Le groupe qui poss de pr s de 23 du march des FAI dynamise les autres acteurs por des offres commerciales tr s attractives En quelque sorte Free donne le tempo Elton Pickford BUSINESS MODEL INNOVATION amp STRA2. me prix La vision commerciale de Free Si nous n inventons pas personne n inventera et le march restera stable Xavier Niel Elton Pickford BUSINESS MODEL INNOVATION amp STRATEGY Quel segment de client le AU lancement de l activit m me si le segment de client le tait tr s large les clients de Free ont souvent t apparent des utilisateurs avanc s de l informatique En d montrant que son offre est bien accessible tous Free a confirm que le segment de client le vis se trouve dans le grand public Nous pouvons tout de m me observer une faible proportion de clients professionnels Innovation publicitaire cherche nouveaux clients Le groupe use d innovation en proposant une approche d cal e de sa publicit La premi re g n ration de spots publicitaires est apparue avec la parodie d un concurrent fictif gr ce la marque Cr tin fr L id e tait de mettre en sc ne un FAI prenant ses abonn s pour des cr tins D autre part tout internaute pouvait poster sa propre vid o de parodie sur le site Ainsi la communaut des Freenautes prenait part la publicit de l enseigne La deuxi me vague publicitaire va mettre en sc ne le personnage de Rodolphe Avec ce jeune Geek ringard l esprit est tourn vers l humour tout en mettant en avant les avantages techniques et commerciaux de Free En 2011 avec la sortie de la Freebox R volution les publicit s gardent u
3. En effet le groupe se conforte comme l un des op rateurs t l coms les moins endett s en Europe notamment par l am lioration de son ratio de 1x au 30 juin 2010 0 8x au 30 juin 2011 WOD UOID I2UAD JI POUSSINS NG MMM War Vo ae Dee ones Z wq Yes rg j D Ms y 242 08e pes tem lt ae ee tomates eg mn le i j w y s ms 1 saleuaued s n disoe vod sauuoqge xne Anou p uogisinbay xne s 1 21n32n SeJJU n ddoppAp0 nawpa 7 SO3PIA xn f s p 1u A JINS UOISSIWWOJ lt 3 8E 3 S gt auuoqy Jed USAOW nu A y 4 SUID91 6 nu 43M In 5n 1 S0 saiea11doid sjuewadinbz aenpeiaqui u euunH SIN8SSIUINO 1 lpueu 3 YPIJOS a1Ieuayed s p xneas y xne s y NPNSse44u SNIWVOSNV41 anbgdo 1qij ap Jud neasay xXNJ3f 30 Y KJUS 2na nnseuul 2314 310SNOD X S d i zA 11013WV9 S221N0 2Y IN j ee eL L SiNVON343ONI C3 JHO1S3344 OSPIA xnar p sin ddo A q sin lip3 SV8 XItid yoq UWNUIP UL ua JJJNVAV ONH323L i3iuuop e a8euuedaq AL xneas3 np LORE IEISU EATA nbndo q 4 S eusaqui uawaddo sasq l lu 8ul SLAD s qe11od sJ A luoud 1 S XU SJ A luoud 1 u8is q q9u 1A3 s np INYUINOJ l1u A s i1dy ul 10H suej3 p 1neunuuuuo2 SJUILUS I l lu01sn gt p S 21114119V J gt S12UJ104 IN SDAUD J2POIN ss ursng 2U L O T uD Ju
4. est sp cialiste des Mod les Economiques innovants Nous proposons un ensemble de m thodes formations et s minaires d di l am lioration du positionnement march de nos clients Cette r ussite passe par un objectif de cr ation de valeur et de diff renciation Nous puisons nos courants d influence dans la Strat gie Ocean Bleu le design thinking et le GameStorming Nous proposons une approche r solument pratique ludique et visuelle permettant nos clients de mieux appr hender les challenges li s l innovation de leur Business Model Elton Pickford intervient en tant que facilitateur aupr s des dirigeants en les aidant explorer leur Business Model de mani re innovante et cr ative www elton pickford com O Elton Pickford BUSINESS MODEL INNOVATION amp STRATEGY Elton Pickford est une activit de la soci t Castlegrey SAS 3 rue Chauveau Lagarde 75008 Paris France T l phone 33 0 9 50 69 96 46 contact elton pickford com Copyright 2011 Elton Pickford amp Castlegrey SAS
5. TEGY Quelle proposition de valeur Fournisseur d acc s Internet Free affiche sa d termination rendre le plus accessible possible une offre de navigation sur Internet et des services qui s y associent La palette des produits se d cline de la mani re suivante Internet T l phone T l vision Multim dia III Techniquement performant Free a depuis le d marrage toujours maitris en interne le d veloppement de ses outils tant sur le plan de la technicit que du design Poss der une avance technologique est une obsession chez eux En 2006 leur nouvelle box b n ficie de performances qui ne seront gal es qu en 2010 par leurs concurrents soit 4 ans plus tard La maftrise de leurs produits leur permet de proposer par exemple 40 de d bit suppl mentaire comparativement aux autres FAI La vision technique de Free C est dans notre ADN d inventer Xavier Niel Commercialement attractif L op rateur a t le premier proposer un abonnement t l phonique prix fixe pour des communications illimit es en national et m me vers certaines destinations internationales L offre tarifaire est simple D ailleurs c est la m me depuis 2002 un prix unique 29 99 c est tout M me si de nouveaux services viennent r guli rement toffer l offre le prix lui ne change pas Ainsi se d cline la volont de donner des avantages au consommateur en ajoutant toujours plus de services pour un m
6. ce au client Free Mobile 2011 2012 nouveau cap pour Free qui s appr te sortir une offre de t l phonie mobile agressive et novatrice En pr paration depuis plus de 2 ans celle ci devrait voir le jour dans quelques semaines Il semblerait que les objectifs de vente soient ambitieux mais l offre dispose d arguments de s duction prix divis s par deux absence de toute forme d engagement client Cette d marche r volutionne encore une fois le march Pour le moment les autres acteurs de la t l phonie ne font que s adapter en anticipant cette prochaine arriv e por la cr ation d offres concurrentes Si Free n avait pas eu ces intentions les acteurs traditionnels auraient ils chang s de position de leur propre initiative 2 Iton Pickford BUSINESS MODEL INNOVATION amp STRATEGY FIUX de revenus Croissance du chiffre d affaires 2002 160 millions d euros 2006 950 millions d euros 2010 2 038 milliards d euros Le chiffre d affaires du groupe Iliad q t multipli par pr s de 13 fois en 8 ans ll en est autant pour son r sultat net Chiffre d affaires en Milliards d Euros M R sultat net en Milliards d Euros 2 29 0 0 2003 2004 2005 2006 207 208 209 2010 N 2002 Abonnements Le revenu moyen par abonn s tablit entre 35 et 38 par mois selon les offres Structure financi re Courant 2011 Free affiche une structure financi re solide
7. ne tournure compl tement d cal e L cran met en sc ne des personnages dont le costume et l univers n ont rien voir avec ce dernier Enfin la derni re parution semble r solument diff rente Plus pur e plus sage centr e sur la technicit du produit la pr sentation de la Freebox R volution sonne comme un air d Apple Musique apaisante fluidit sobri t o Elton Pickford BUSINESS MODEL INNOVATION amp STRATEGY L esprit d innovation Design et simplicit pour leurs produits Free exprime lui m me sa vision en mati re de design pour sa derni re box Ne pas faire un objet agressif cette boite vie avec nous elle doit tre amicale Tout q t pens Des mati res utilis es et de la perception que l utilisateur en aura visuel touch en passant par les possibilit s de rangement verticale horizontale etc Jusqu au look des couleurs ef du graphisme rien ne semble manquer La navigation dans la console des programmes TV ou encore sur le FreeSTORE se veut simple et design Le superflu est banni pour laisser place l essentiel Tout doit permettre une utilisation plus facile Le branchement et l installation deviennent simples plus besoin de mode d emploi La prise en main la navigation et le param trage donnent le m me effet Le packaging q aussi t pass au crible Esth tique pratique ludique d cid ment tous les composants de l offre veulent faire vivre une exp rien
8. oung ulozuy TTOZ Jjquu 3 p ZT POP NES O W sof pou1s Kq p u2is dq Elton Pickford BUSINESS MODEL INNOVATION amp STRATEGY A propos de ce document Ce document a t r alis par Antoine Dumont Consultant Business Model Innovation vous pouvez le contacter pour tout renseignement compl mentaire par email antoine dumont elton pickford com L objectif de ce document est avant tout d illustrer l utilisation du Business Model Canvas il ne constitue en aucun cas un jugement de valeur de l entreprise de sa strat gie de ses hommes de son march de son management de ses processus ou de sa culture Elton Pickford et Castlegrey SAS n ont aucun lien capitalistique avec la soci t tudi e Sources 5 d cembre 2011 www iliad fr www free fr fr www 0OIinet com editorial 514388 free table sur 5 millions d abonnes en 2011 www zdnet actualites free engrange de nouveaux abonnes grace a la freebox revolution 3976047 htm WwwwW universfreebox com article15615 html wWwwW Universfreebox com article8005 hfml AMF Document de r f rence 2009 www informatique magazine fr le 18 mai 2011 www freenews spip php article10641 wwWw iliad fr finances 2011 CP 010911 pdf Liste des publications Pour consulter la liste compl te des publications Elfton Pickford disponibles au format lectronique visitez notre site Internet www elton pickford com A propos d Elton Pickford Elton Pickford
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