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1. les ventuels l ments compl mentaires prendre en compte avant toute d cision pour fixer le prix Avant de lancer ses lunettes 2S Sun and See sur le march Victoire DEBRETEUIL vous consulte concernant la protection juridique de cette nouvelle marque 3 Donnez deux raisons qui peuvent inciter une enseigne prot ger sa marque 4 Rappelez la d marche suivre pour prot ger une marque en France En utilisant l annexe 3 r pondez aux questions suivantes 5 Indiquez quoi correspond le n 477 8 A Que nous apprend t il 6 Victoire DEBRETEUIL a choisi comme statut juridique la SARL Justifiez ce choix Suite une demande croissante d examens de vue et en pr vision du lancement des solaires 2S Sun and See elle souhaite cr er un poste suppl mentaire d opticien charg exclusivement des examens de vue et titulaire d un CQP certificat de qualification professionnelle Deux modes de recrutement seraient envisageables externe ou interne 7 Pr sentez de mani re structur e deux avantages et deux inconv nients pour chacun de ces modes de recrutement BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 conomie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 4 sur 12 Finalement Victoire DEBRETEUIL opte pour un recrutement externe mais se pose plusieurs questions quant l tablissement du contrat de travail Victoire DEBRETEUIL cherch2. BTS OPTICIEN LUNETIER CONOMIE ET GESTION DE L ENTREPRISE U3 SESSION 2015 Dur e 3 heures Coefficient 5 Mat riel autoris Toutes les calculatrices de poche y compris les calculatrices programmables alphanum riques ou cran graphique sous r serve que leur fonctionnement soit autonome et qu il ne soit pas fait usage d imprimante Circulaire n 99 186 16 11 1999 Tout autre mat riel est interdit Document rendre avec la copie a E A E E A A E EN EERE page 11 et 12 D s que le sujet vous est remis assurez vous qu il est complet Le sujet comporte 12 pages num rot es de 1 12 12 12 BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 l conomie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 1 sur 12 Bar me sur 100 points Forme pr sentation orthographe grammaire syntaxe 5 points Dossier 1 Marketing et Communication seeees 30 points Dossier 2 Gestion commerciale droit et GRH 40 points Dossier 3 Dossier comptable et financier sessesrsersssressnesreeni 25 points ANNEXES Annexe 1 Entretien avec Victoire Debreteuil s s snsrsseseererserrrttrrnrennereeressrresnnsnne page 6 Annexe 2 Le concept de Lunettes pour Vous ss page 7 Annexe 3 Fiche d identit de l entreprise 7 Annexe 4 Plan du questionnaire soumis aux clients par le biais d une tablett
3. entreprise du mode d administration du questionnaire 5 Indiquez quatre am liorations que vous apporteriez ce questionnaire Justifiez chacune de vos propositions 6 Justifiez la pr sence des quatre derni res lignes du questionnaire BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 conomie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 3 sur 12 Dossier 2 Gestion commerciale droit et GRH Annexes 3 et 5 Victoire DEBRETEUIL a un projet de cr ation d une ligne de lunettes solaires de vue Elle la commercialisera sous la marque 2 S Sun and See Elle vous charge de superviser les tudes pr liminaires pour le lancement de ce nouveau produit ce titre vous devez pr parer le calcul du prix d acceptabilit Vous optez pour la formule classique de recherche du prix d acceptabilit au dessus de quel prix n ach teriez vous pas cette paire de lunettes solaires car vous la jugeriez trop ch re au dessous de quel prix n ach teriez vous pas cette paire de lunettes solaires car vous penseriez qu elle est de mauvaise qualit Les informations collect es sont consign es par crit dans l annexe 5 1 D terminez le prix d acceptabilit de cette paire de lunettes solaires Vos caleuls devront tre pr sent s dans un tableau R digez pour Victoire DEBRETEUIL une note structur e qui porte sur les points suivants l int r t et les limites de cette m thode
4. somme inscrite dans le compte 44567 Rappelez le mode de calcul de cette valeur 3 tablissez pour le trimestre consid r mai juin et juillet 2015 tous les budgets sans virgule arrondis l euro le plus proche Vous compl terez l annexe A rendre avec votre copie 4 Commentez la situation de tr sorerie en indiquant les cons quences de cette tr sorerie pour l entreprise 5 Indiquez comment l adh sion la commission affiliation pourrait permettre M NICOLAS de r soudre ses probl mes de tr sorerie n gative BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 conomie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Pages sur 12 Annexe 1 Entretien avec Victoire DEBRETEUIL Ouverte le 25 ao t dernier Nantes la boutique Lunettes pour Vous affiche des prix partir de 9 99 pour une monture quip e de deux verres unifocaux durcis et au minimum 25 avec des verres progressifs free form Le mod le conomique de Victoire DEBRETEUIL repose sur un stock r duit sa plus simple expression Les clients peuvent choisir parmi 25 mod les de montures en m tal ac tate ou inject quip es de verres unifocaux syst matiquement durcis o de verres premium tr s haut de gamme tandis que les progressifs sont syst matiquement freeform Sur 150 m2 le dispositif n est pas sans rappeler celui des Apple Store Dans un d cor plut t aseptis deux pr sentoir
5. O employ O autre O ouvrier O tudiant O Sans emploi O retrait Combien d enfants avez vous Adresse postale Adresse mail Date de la visite Avez vous effectu un achat d quipement Votre appr ciation sur l accueil dans notre boutique O Mauvaise O Convenable O Excellente Nombre de personnes vous accompagnant lors de votre visite Que pensez vous de la qualit de notre prestation O Mauvaise O Convenable O Excellente Ne pensez vous pas que les explications fournies par notre collaborateur soient de tr s bonne qualit Votre impression g n rale sur votre visite Votre nationalit Quelles sont vos ventuelles suggestions concernant votre visite Si vous nous laissez votre adresse mail une r duction de 15 sur votre prochain achat vous sera offerte dans un d lai d un an Bonne journ e Les informations contenues dans ce questionnaire sauf avis contraire de votre part feront l objet d un traitement informatis exclusivement r serv aux fins d crites dans le pr sent questionnaire Conform ment la loi n 78617 du 6 janvier 1978 dite informatique et libert vous disposez d un droit d acc s et de rectification BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 conomie et gestion de l entreprise U3 __ Code OLECO Page 8 sur 12 Annexe 5 R sultat de l enqu te du prix d acceptabilit Pr
6. e conna tre la dur e maximale de la p riode d essai qu elle peut imposer ce futur salari 8 Rappelez la source de droit qui permettra Victoire DEBRETEUIL de trouver une r ponse sa question 9 Listez les formalit s que doit accomplir l employeur lors d une embauche Le nouveau salari travaillera 24 heures par semaine raison de 4 semaines par mois Sa r mun ration horaire sera de 13 euros brut Les charges patronales repr sentent environ 42 du salaire brut et les charges salariales environ 22 10 En faisant appara tre vos calculs d terminez le salaire net mensuel du nouveau salari le co t mensuel de ce salari pour l employeur Dossier 3 Dossier comptable et financier annexes 6 et 7 Victoire DEBRETEUIL souhaite d velopper l enseigne Lunettes pour Vous sous forme de franchise ou de commission affiliation partir de vos connaissances et de l annexe 7 pr sentez le principe de la commission affiliation Monsieur NICOLAS opticien nantais est int ress par le concept novateur de Victoire DEBRETEUIL Afin de d terminer si la commission affiliation est une solution acceptable pour les deux parties Victoire DEBRETEUIL souhaite analyser les donn es comptables actuelles et pr visionnelles de l entreprise de M NICOLAS partir de vos connaissances et de l annexe 6 r pondez aux questions suivantes 2 Indiquez ce que signifie la
7. e num rique laiss e en libre acc s dans le magasin page 8 Annexe 5 R sultat de l enqu te du prix d acceptabilit snsesersrenresrerrsrrsrnsnnreneene page 9 Annexe 6 Donn es comptables actuelles et pr visionnelles pour 2015 de l entreprise de M Nicolas ss page 9 Annexe 7 La commission affiliation extrait du site www cent mille liens com 4 d c 2013 page 10 Annexe Budgets compl ter rendre avec la copie page 11 et 12 l BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 conomie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 2 sur 12 Vous effectuez un stage chez Lunettes pour Vous un centre d optique lunetterie cr par Victoire DEBRETEUIL Le magasin est situ dans l ouest de la France Nantes C est une ville inventive nergique o il fait bon vivre Nantes est la sixi me ville de France avec environ 300 000 habitants 32 ans Victoire DEBRETEUIL petite fille d opticiens jeune entrepreneuse associ e deux camarades de promotion a d cid de bousculer le march de l optique en France avec l ouverture de Lunettes pour Vous une boutique d un nouveau genre situ e place Royale en plein c ur de Nantes Cette jeune femme propose une innovation des lunettes de vue de qualit petits prix fabriqu es sur place en 25 minutes Dans les faits pour_une monture d entr e de gamme et des verres unifocaux l quipem
8. ent co tera 25 euros soit un prix quatre fois inf rieur la moyenne Une vraie r volution dans un march o la France est souvent pingl e pour ses tarifs excessifs au regard des autres pays europ ens Victoire DEBRETEUIL qui s est alli e un designer de renomm e mondiale propose 25montures originales aux couleurs tendance pr sent es dans sa boutique sur de grands plateaux Les clients ont le choix entre deux gammes de verres L quipement est remis au client dans un joli tui de la marque Lunettes pour Vous Dossier 1 Marketing et communication annexes 1 4 Victoire DEBRETEUIL a adopt une strat gie de marque de distributeur M D D Elle commercialise ses verres et ses montures sous le nom Lunettes pour Vous partir des annexes et de vos connaissances vous r pondrez aux questions suivantes Pr sentez trois avantages de la strat gie de marque de distributeur pour Victoire DEBRETEUIL 2 Donnez trois raisons qui peuvent expliquer le succ s de la MDD Lunettes pour Vous aupr s des clients Soucieuse de satisfaire au mieux ses clients Victoire DEBRETEUIL d cide de r aliser une enqu te aupr s d eux Elle leur propose de renseigner cet effet un questionnaire disponible sur une tablette num rique situ e dans le point de vente 3 Donnez trois objectifs vis s par cette enqu te 4 Pr sentez trois avantages et trois inconv nients pour l
9. ente traditionnelle Victoire DEBRETEUIL pr voit d quiper jusqu 150 clients par jour soit environ 15 par heure La jeune dirigeante sait bien qu aucun magasin d optique n a jamais r alis un tel volume Mais ce d fi la fait sourire galement Je pense qu on va parler de nous r sume t elle Notre reporter est all constater de visu comment fonctionnait le magasin 150 clients par jour de la place Royale Lunettes pour Vous Dans un article paru sur le site de l hebdomadaire il indique que la boutique ne d semplit pas Selon les dires de Victoire DEBRETEUIL un bon nombre d opticiens nantais figuraient m me parmi les premiers visiteurs Des professionnels enthousiastes semble t il puisque certains seraient tent s par l ouverture de magasins partenaires assure t elle notre correspondant en r gion nantaise Les auteurs BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 conomie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 6 sur 12 Annexe 2 Le concept de Lunettes pour Vous La livraison de vos lunettes de vue en 25 minutes 25 euros Cette enseigne vend des lunettes de vue des prix d fiant tous les tarifs en vigueur C est videmment par la massification des achats et la multiplication des ventes que ce mod le conomique sera p rennis Celui ci repose sur la vente de dizaines de lunettes au moins chaque jour Le concept s apparente cel
10. es de juin Ventes de juillet Total b Budget de TVA Mai Juin Juillet TVA collect e TVA d ductible sur achats TVA d ductible sur services Cr dit de TVA Cr dit de TVA reporter TVA payer BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 Economie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 11 sur 12 I i i c Budget des d caissements Mai Juin Juillet Fournisseurs Fournisseurs d immobilisation Achats mai Achats juin Achats juillet Services ext rieurs TVA d caisser Salaires Charges sociales gnarges administratives Total d Budget de tr sorerie pour la p riode Mai Juin J Juillet Tr sorerie initiale Encaissements D caissements Tr sorerie fin de mois BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 _Economie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 12 sur 12
11. iales sont r gl es le 15 du mois suivant les services ext rieurs et les charges administratives sont r gl s le mois m me a T V A est au taux normal BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 _Economie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 9 sur 12 Annexe 7 La commission affiliation Extrait du site www cent mille liens com 4 d c 2013 D finition de la commission affiliation La commission affiliation est un mode de distribution sp cifique qui lie un commer ant distributeur des produits d une marque une t te de r seau le fournisseur Les deux parties sont juridiquement ind pendantes Ce qui fait la sp cificit de la commission affiliation c est qu elle permet au distributeur de ne pas avoir supporter le stock des produits qui restent la propri t du fournisseur Ainsi le co t de ce stock la gestion des produits et les invendus restent la charge du fournisseur La commission affiliation mode d emploi Le commer ant affili est donc charg de vendre les produits qui lui sont livr s par le fournisseur de g rer son point de vente et son personnel Sa r mun ration se fait sur la base d un pourcentage qui selon les m tiers volue dans une fourchette habituellement comprise entre 30 et 45 Certains r seaux proposent aux membres de leur r seau la seule commission affiliation d autres offrent la possibilit leurs affili s d voluer
12. ix de vente en euros Nombre de r ponses la Nombre de r ponses la question prix excessif question mauvaise qualit 15 0 80 20 0 180 25 32 100 30 40 24 35 64 16 40 100 0 45 144 o 50 20 0 Annexe 6 Donn es comptables actuelles et pr visionnelles pour 2015 de Fentreprise de M NICOLAS Extrait de balance au 30 64 2015 o 7 ie Libell D bit Cr dit 401 Fournisseurs 41 560 404 Fournisseurs d immobilisations 50 000 7 411 Clients 30 264 43 S curit sociale 4751 0 44567 Cr dit de T V A 4 085 512 Banque 5 423 531 Caisse 454 1 Payable en mai 2 75 en mai le reste le mois suivant 3 encaissable en mai Donn es pr visionnelles pour 2015 Mai Juin Juillet Ventes T T C 145 000 158 000 175 000 Achats H T 77 500 75 470 87 000 Services ext rieurs 13 750 14 500 15 250 H T Salaires 8700 8700 8700 Charges sociales 4 350 4 350 4 350 Imp ts 14 500 14 600 14 600 Dotations aux 3 000 3 000 3 000 amortissements Renseignements compl mentaires les achats sont r gl s 20 au comptant le reste 30 jours les ventes sont r gl es 50 au comptant le solde le mois suivant les salaires sont r gl s le dernier jour du mois les charges soc
13. s en bois clairs tout en longueur exposent les mod les Un espace est r serv aux enfants et ados D un c t seront accueillis les clients qui auront pris rendez vous De l autre ceux qui seront venus spontan ment Pour les contr les de vue une petite salle est quip e d un r fracteur automatique Nidek dernier cri partir de la validation de la commande en magasin jusqu la remise de l quipement au client 25 minutes maximum doivent s couler pr cise la cr atrice Dans ce magasin les salari s accueilleront les clients quip s d une tablette num rique Le devis sera directement sign sur la tablette et la commande transmise par wifi l atelier Un stock de 15 000 verres pour des corrections allant de 15 8 devrait permettre de faire face La meuleuse industrielle Nidek enti rement automatique peut prendre en charge jusqu neuf p niches la suite Elle r alise le taillage d un verre en un peu plus d une minute Autre particularit de ce magasin le paiement s effectue directement par le client sans contact un peu comme dans une boulangerie o les clients paient en esp ces avec une machine qui leur rend la monnaie Un projet ambitieux qui r volutionne tout le d roul habituel de l acte de vente optique Les prix bas sont compens s par une optimisation du process qui dure vingt cinq minutes dix minutes pour la vente et quinze minutes pour la fabrication comparer avec les deux heures trente d une v
14. st moins cher que le prix d achat hors taxes des opticiens classiques Annexe 3 Fiche d identit de l entreprise Raison sociale Lunettes pour Vous Activit 4778A SIRET 7980645300025 RCS NANTES B 798706 425 Si ge social Place Royale Nantes Forme juridique SARL Capital social 10 000 euros Immatriculation 1 04 2014 Nationalit France Dirigeante Victoire DEBRETEUIL Exercice comptable Du 1 avril au 31 mars Surface du concept store 150 m dont 20 m d atelier et 10 m de salles d examen de vue Nombre de salari s 15 dont 5 opticiens Horaires d ouverture De 9 h 20 h du lundi au samedi Positionnement quipement de qualit petits prix Cible client le Principalement adultes mais aussi enfants et adolescents R gime fiscal R gime r el normal Horaire hebdomadaire salarial 35h BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 conomie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 7 sur 12 Annexe 4 Plan du questionnaire soumis aux clients par le biais d une tablette num rique laiss e en libre acc s dans le magasin Vous venez d effectuer une visite dans notre magasin Afin de conna tre votre degr de satisfaction et apporter ventuellement des am liorations nous vous prions de bien vouloir remplir ce questionnaire O Monsieur O Madame O Mademoiselle NOM Pr nom Votre CSP O chef d entreprise
15. ui de Renault avec la marque Dacia r unir dans la cha ne de production les meilleures m thodes permettant les plus fortes conomies La d marche Le client commence par choisir seul ses montures Ensuite il s adresse muni de son ordonnance de moins de trois ans un vendeur quip d une tablette num rique La collection sp cifique de 25 montures provient de la m me usine que celle des Ray Ban en ac tate Les verres de vue sont stock s par milliers Deux traitements des verres seulement sont disponibles Le devis sign et la facture r gl e une imprimante en sous sol cr e le code barres de taille des verres L intervient le syst me mis au point par Lunettes pour Vous L ordinateur indiquera une machine unique en Europe la Nidek System Edger co d velopp e par l enseigne la taille des verres encore ronds comme des soucoupes Quelques secondes plus tard ils sont d coup s et pr ts rejoindre leurs montures Lorsque la correction du verre sera tr s particuli re Internet et le d calage horaire permettent gr ce au transport par avion une livraison en 24 heures Le nom du fournisseur est gard top secret Le client est pr venu par SMS de la disponibilit de la commande Une capacit de production de 100 montures par jour et les verres de vue solaires est possible Les verres progressifs sont vendus environ 50 euros le verre L investissement de l ordre de 600 000 euros Le prix de vente e
16. vers un mod le de franchise s ils le souhaitent Lorsque le rayonnement de la marque est suffisant et que son r seau de distribution est assez d velopp le distributeur va naturellement voluer vers une boutique exclusive ou quasi exclusive aux couleurs de la marque Ce qui va diff rencier principalement le contrat de commission affiliation d un contrat de franchise c est donc la notion de propri t du stock des produits En effet souvent les enseignes pratiquant la commission affiliation mettent en place les prestations qu on attend d une enseigne franchiseur savoir une formation initiale une animation du point de vente une assistance de la t te de r seau __ des outils de PLV et ILV une centralisation de l information pour la gestion du stock et des r assorts automatiques Quels avantages pr sente la commission affiliation pour le commer ant S appuyer sur la notori t de la marque au rayonnement national voir international Ne pas financer un stock de produits Ne pas supporter le co t des invendus Ne pas g rer le r assort Se concentrer sur la vente BTS OPTICIEN LUNETIER Session 2015 conomie et gestion de l entreprise U3 Code OLECO Page 10 sur 12 Annexe A Budgets compi ter Deux pages rendre avec la copie a Budget des encaissements Mai Juin Juillet J Cr ances clients Ventes de mai Vent
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