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1. J envoie ce formulaire accompagn du paiement l adresse suivante SNCF i Centre Exploitation Billettique Rh ne Alpes Q P Commande de lecteur 14 cours de Verdun 69002 LYON Je recevrai ce lecteur domicile avec un justificatif d achat Ce lecteur n est ni repris ni chang MODE DE R GLEMENT Ch que l ordre de SNCF Date uisesseneieen Merci de joindre votre r glement ce formulaire Signature2. B n ficiez d un accueil et des conseils personnalis s gt Les vendeurs r pondent toutes vos questions et vous proposent les tarifs et les services les mieux adapt s vos besoins gt Achetez vos billets sur place et procurez vous ou remettez les formulaires d adh sion souhait s abonnement TER illico ANNUEL carte O RA A LES AUTOMATES LA RAPIDIT Pour plus de simplicit gt Les distributeurs de billets r gionaux de couleur bleue sont accessibles dans la plupart des gares et haltes TER paiement par carte bancaire ou en esp ces gt En quelques minutes achetez vos billets sur support papier ou carte OURAI ou rechargez votre abonnement sur carte O RA Pour plus de souplesse gt Choisissez d sormais votre gare de d part parmi toutes les gares de la r gion Rh ne Alpes gt Retrouvez les tarifs les plus utilis s et les trajets les plus demand s d s les premiers crans CHEZ NOS COMMER ANTS PARTENAIRES Afin de vous faciliter la vie achetez vos billets et abonnements TER Rh ne Alpes pr s de chez vous chez les d positaires TER agr s Retrouvez la liste des points de ventes partenaires sur ter sncf com Rh ne Alpes A SUR MOBILE L INFO AU FOND DE LA POCHE SMARTPHONES TABLETTES APPLICATION TER MOBILE TER MOBILE application gratuite disponible sur Iphone Andro d ou Blackberry e Consultez les prochains d parts arriv es de votre gare en
3. sur nos services ou l tat du trafic choisir votre tarif ter sncf com Rh ne Alpes vous propose les services d information en temps r el qui simplifient votre vie au quotidien e horaires prochains d parts fiches horaires e itin raires et info trafic tenant compte des adaptations li es aux travaux e tarifs et bons plans e services et loisirs e achats en ligne Un site accessible tous y compris aux personnes malvoyantes ou malentendantes A SERVICE CLIENT LE PAR T L PHONE ALLO TER au 09 69 32 21 41 appel non surtax e Tapez 1 service prochains d parts En temps r el les horaires des 4 prochains d parts de votre gare 24h 24 7j 7 e Tapez 2 quipe de conseillers Horaires et itin raires info trafic et renseignements sur vos services Retrouvez galement la LIGNE DIRECTE 36 35 0 34 TTC min pour vos horaires billets et tat du trafic TER et Grandes Lignes accessibles par simple reconnaissance vocale PAR COURRIER Service Client le SNCF TER Rh ne Alpes TSA 61001 69268 LYON Cedex 2 PAR MAIL Vous avez une suggestion une r clamation o une question Remplissez le formulaire sur ter sncf com Rh ne Alpes rubrique contact SERVICES TER RH NE ALPES ACHETEZ VOTRE Bae ABONNEMENT TER EN LIGNE amp gt MODE D EMPLOI Connectez vous sur ter sncf com Rh ne Alpes rubrique Achetez votre abonnement TER en ligne 2 Branchez le lecteur sur un
4. NTERNET ter sncf com Rh ne Alpes Ou renseignez vous dans votre gare ou boutique SNCF la plus proche SNCF SI CHACUN A SA FA ON DE VOYAGER CHACUN A AUSSI SA FA ON DE S INFORMER EN GARE ET BORD A LES AGENTS SNCF VOTRE SERVICE Les agents sont l pour r pondre vos questions parce qu il est parfois plus agr able et plus simple de demander quelqu un Tout au long de votre parcours les agents SNCF vous accueillent vous prennent en charge en situation perturb e vous renseignent et conseillent sur vos services tarifs et horaires et aident les personnes mobilit r duite A FICHES HORAIRES e T l chargeables sur ter sncf com Rh ne Alpes horaires actualis s en continu e Distribu es en libre service dans les gares et boutiques SNCF mises jour 2 fois par an e Compl t es par des affiches en gare ou t l chargeables sur le site internet en cas de travaux ou autres perturbations pr vues A T L AFFICHAGE ET ANNONCES EN GARE En temps r el heure de d part des prochains trains destinations et arr ts desservis retards ventuels et leurs motifs A DES CHEFS DE BORD POUR VOUS ACCOMPAGNER bord pendant votre trajet annonce de la destination des gares desservies et information tout moment en situation normale ou en cas de perturbation DISTANCE A SUR INTERNET L INFO EN UN CLIC TER SNCF COM RH NE ALPES Pr parer vos d placements vous informer
5. SERVICES TER RH NE ALPES ACHETEZ VOS BILLETS SUR L APPLICATION TER MOBILE TER mobile application gratuite disponible sur Smartphone et tablette SES Oner FLASHEZ MOI ET SERVICES TER RH NE ALPES UN SIMPLE CLIC ET C EST DANS LE SAC ACHETEZ VOS BILLETS ET ABONNEMENTS IER EN LIGNE A TER SNCF COM RH NE ALPES SUR SMARTPHONES SERVICES TER RH NE ALPES ET TABLETTES A SIMPLIFIEZ VOUS LA VIE T L CHARGEZ L APPLICATION TER MOBILE gt Choisissez votre tarif rubrique achat votre trajet et la date de votre voyage gt T l chargez votre billet et retrouvez le sur votre compte ou dans l application t l chargements de votre Smartphone tablette is Papier 100 recycl Musa oie publique la gt Vous tes d j pr ts voyager J Gagnez du temps gt Achetez vos billets confortablement o que vous soyez 7j 7 et 24h 24 DF VF JC CZ 06 14 Ne pas jeter sur gt Vous n avez plus besoin de composter votre billet Lors du contr le pr sentez le billet t l charg nominatif et valable pour la date et le trajet indiqu ainsi qu une pi ce d identit ation CHACUN SA FA ON D ACHETER A SUR INTERNET A EN GARE A CHEZ NOS COMMER ANTS PARTENAIRES A SUR SMARTPHONES ET TABLETTES B 421 203 555 pour SNCF TER Communic Retrouvez la liste des billets disponibles aujourd hui sur ter sncf com Rh ne Alpes RC Lyon et
6. compagnie POUR EN SAVOIR PLUS ALLO TER 09 69 32 21 41 Appel non surtax INTERNET ter sncf com Rh ne Alpes Ou renseignez vous dans votre gare ou boutique SNCF la plus proche SNCF SUR INTERNET A ACHETEZ VOS BILLETS EN LIGNE Rendez vous sur ter sncf com Rh ne Alpes rubrique achats gt Choisissez votre tarif votre trajet et la date de votre voyage gt Imprimez votre billet gt Glissez le dans votre sac vous tes pr ts partir Gagnez du temps gt Achetez vos billets confortablement o que vous soyez 7j 7 et 24h 24 gt Vous n avez plus besoin de composter votre billet Lors du contr le pr sentez le billet imprim nominatif et valable pour la date et le trajet indiqu ainsi qu une pi ce d identit A ACHETEZ VOS ABONNEMENTS EN LIGNE Rendez vous sur ter sncf com Rh ne Alpes rubrique achetez votre abonnement TER en ligne gt Branchez le lecteur de carte puce pr vu cet effet sur votre ordinateur via un port USB PC uniquement gt Ins rez votre carte O RA o dans le lecteur de carte D gt Laissez vous guider et effectuez le paiement s curis gt Votre abonnement est charg sur votre carte O RA Vous souhaitez commander votre lecteur de carte Retournez nous le formulaire de commande t l chargeable sur Internet accompagn d un ch que de 10 tabli l ordre de SNCF EN GARE A LES VENDEURS AUX GUICHETS LE SUR MESURE
7. port USB de votre ordinateur actuellement sur ordinateur PC uniquement Lors de la premi re utilisation le chargement d un driver gratuit peut s av rer n cessaire suivez les instructions pour le t l charger Ins rez votre carte O RA dans le lecteur de carte puce et laissez vous guider pour r aliser le chargement de votre abonnement et effectuer le paiement s curis la fin du chargement cliquez sur sortie et validez avant de retirer votre carte O RA Abonnements disponibles aujourd hui en achat en ligne gt TER illico MENSUEL et abonnements de travail gt TER illico MENSUEL JEUNES et abonnements l ves tudiants Apprentis gt Abonnements Combin TER R seau urbain CTAV TAG TCL STAS Unireso gt Abonnements T Libr TER TCL et T Libr TER STAS 90c etcompagnie RC Lyon B 421 203 555 pour SNCF TER Communication DF VF JC 11 13 Photo gettyimages es Papier 100 recycl D renver ET SERVICES TER RH NE ALPES LECTEUR DE CARTE PUCE OURA COMMANDE DU LECTEUR VO S R F R N C S remplir en lettres capitales LU Mme WM Cochez la case correspondante NOM D O O S O S S S S S RH 1 Pr nom Code Postali i 1 1 1 T l phone personnel fixe E mail personnel Num ro de votre carte O RA i i COMMANDE DU LECTEUR DE CARTE PUCE O RA d Je souhaite commander le lecteur de carte puce O RA type Xiring USB d une valeur de 10
8. temps r el e Recherchez un itin raire SERVICES TER RH NE ALPES e Restez inform sur le num ro de voie d un train l tat du trafic e Achetez un billet e coutez SNCF LA RADIO la 15 radio d info trafic mobile Retrouvez aussi ces informations sur le site mobile ter sncf mobi si vous ne t l chargez pas l application Pratique notification en temps r el sur TER MOBILE Recevez en temps r el des alertes sur votre trajet et sur le trafic de votre r gion suppression ou retard sup rieur 10 min Cr ez modifiez ou supprimez vos alertes en un clic dans la rubrique mes alertes T L PHONE PORTABLE TER FLASH TRAFIC Si votre train est supprim ou s il a plus de 20 minutes de retard CHACUN SA FA ON DE S INFORMER A EN GARE ET BORD A DISTANCE gt SUR INTERNET gt SERVICE CLIENT LE gt SUR MOBILE e TER Flash Trafic Abonn s r serv aux abonn s Alerte par mail ou SMS 7j 7 24h 24 Inscription gratuite sur ter sncf com Rh ne Alpes ou au 09 69 32 21 41 Appel non surtax e TER Flash Trafic pour les non abonn s Alerte par mail Sous r serve d inscription au moins 48h avant la date du voyage sur ter sncf com Rh ne Alpes etcompagnie RC Lyon B 421 203 555 pour SNCF TER Communication DF VF JC CZ 06 14 Ne pas jeter sur la voie publique es Papier 100 recycl IAAT YAT POUR EN SAVOIR PLUS ALLO TER 09 69 32 21 41 Appel non surtax I
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