Les outils de la veille pédagogique
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1. 1998 L intelligence conomique mode d emploi Paris ADBS Gauthier M 1998 Pays de connaissances Monaco Du Rocher Balmisse J 2002 Acc s la connaissance outils et applications pratiques Paris Vuibert Barbot M J et Camatarri G 1999 Autonomie et apprentissage l innovation dans la formation Paris Presses universitaires de France Bulinge F 2002 Pour une culture de l information dans les petites et moyennes organisations un mod le incr mental d Intelligence conomique Universit de Toulon et du Var France Cros R C Gardin J C et L vy F 1964 L automatisation des recherches documentaires Un mod le g n ral Le Syntol Paris Gauthier Villars Dou H 1995 Veille technologique et comp titivit L intelligence conomique au service du d veloppement industriel Paris Dunod Foenix Riou B 2002 Guide de recherche sur Internet outils et m thodes Paris ADBS Nathan Foenix Riou B 2001 Recherche et veille sur le Web visible et invisible Paris Tech et Doc Guir R 2002 Pratiquer les TICE former les enseignants et les formateurs de nouveaux usages Bruxelles De Boeck Lagane C 2004 21 juin Les moteurs de recherche portes d entr e du Web Site CRN VNUnet section Actualit s R cup r le 6 juin 2005 de http wwwvnunet fr actualite logiciels utilitaires 20040621006 Moeglin P 1996 Multim dias et ducation le d mon d2. 1995 Achard et Bernat 1998 L activit de veille p dagogique repose sur le concept d autonomie informa tionnelle Cela suppose de d finir par avance la base partir de laquelle sera d velopp le processus autrement dit quel type d information entre dans cette probl matique quel niveau d cision nel peut elle tre utilis e Quel est son domaine op ratoire Noire Critique Strictement limit Confidentielle Secr te 5 Ill gale l acquisition rel ve de l espionnage Risques tr s lev s Forme Formelle texte ou informelle conversation rumeur Sources Ouvertes Autoris es Ferm es Clandestines Co t Faible Faible lev Rentabilit lev e Tr s lev e Faible 2005 International Journal of Technologies in Higher Education 2 1 www profetic org revue 25 Tableau 2 Sources et supports d information selon Franck Bulinge Information Support Structur e Non structur e Documentaire Rapports d tonnement Enqu tes Formulaires Questionnaires Annuaires t l phoniques Tarifs Normes Presse journaux revues Ouvrages livres Rapports d ambassade PEE Publications des cabinets sp cialis s Documents l gaux bilans rapports annuels Courrier Journaux d entreprise tracts Rapports de stages th ses Plaquettes commerciales Manuels d utilisation Revues et documents en ligne lectronique Bases de donn e
3. l poque de l adolescence alors que les repr senta 2005 Revue internationale des technologies en p dagogie universitaire 2 1 www profetic org revue tions n gatives ou fauss es de soi m me et de son travail sont fr quentes Les tudiants qui ont des difficult s suivre une le on magistrale monomo dale qui repose tout enti re sur l coute de la langue orale peuvent modifier la repr sentation n gative qu ils ont de leurs capacit s partir du moment o ils suivent la m me le on au moyen de fiches ou d hypertextes sur leur cran Mais le Web leur permet aussi de trouver des travaux faits pour eux sur mesure qu ils pourront copier coller en deux secondes et ensuite pr senter leur ensei gnant comme tant un original Pendant que les jeunes d couvrent Internet et ils sont tr s rapides les enseignants eux doivent commencer se m fier de cette mont e en charge de petits fut s qui se ser vent du r seau et trouvent l information par simple s rendipit dans ce monde d infob sit et s int grer peu peu dans l accompagnement la recherche de l in formation pertinente et son exploitation dans le cadre des cours qu ils soient ou non distance Heureusement il existe aujourd hui des outils qui peuvent aider les apprenants comme les enseignants faire face ces nouvelles t ches et ces nouveaux d fis Il s agit des outils de veille p da
4. s principales L la recherche ponctuelle d information Il s agit de pouvoir effectuer des re cherches sur un th me pr cis Cette recherche peut tre plus ou moins ap profondie et compl te 2 la mise en place d une veille th matique Cette fonctionnalit permet l utilisa teur de suivre en permanence l volu tion de l information sur des th mes qu il aura lui m me d finis Le logiciel se charge de rechercher de mani re automatique et p riodique l informa tion souhait e 3 la gestion de l information r colt e Il s agit d diter d archiver de d truire et de mettre jour les r sultats des recherches 4 l analyse des documents rapatri s Cette analyse va par exemple permet tre de mettre en relation les diff rents documents de mani re faire ressortir de la masse l information pertinente Il s agit galement de cr er des r su m s automatiques 5 la navigation off line Cette fonctionnalit permet de navi guer parmi les informations trouv es 28 sur Internet par le syst me sans n ces sairement tre connect Il est important de noter que ces fonction nalit s peuvent tre pr sentes dans de nombreux logiciels sans qu elles mettent en jeu pour autant les m mes technologies Pour la seconde cat gorie celle des agents in telligents la recherche ne se fait pas depuis un site Web Ces agents sont en effet des logiciels qui doivent tre t l charg s et install s
5. voir le Sch ma 1 les r ponses des syst mes sont nombreuses et approximatives Il leur faudra affiner leurs r sultats a pos 22 teriori et les rendre aptes analyser et valuer l int r t des documents retour n s et utiliser des techniques comme celles du panier de la recherche dans le document voire de la fouille des corpus rapatri s sur les machines en local Ainsi aujourd hui pour un enseignant comme pour un apprenant la recherche documentaire s est transform e en re cherche d information dont il est bon de rappeler les trois tapes L collecte d information indexation de la question mobilisation des id es reformulation ventuelle 2 traitement de l information s lec tion de l information traitement de l information avec prise de notes et synth se 3 communication restitution produc tion et valuation Malheureusement ce que ne nous in dique pas cette liste ce sont les inte ractions entre les diff rentes tapes Ainsi la collecte d information est di rectement orient e par le type de res titution prescrit pour le travail engag l valuation est n cessaire toutes les tapes et la s lection des informations dans les documents requiert les m mes comp tences que celles de la d marche tout enti re recherche des l ments pertinents en fonction des consignes de d part valuation du lot d information fin ou reprise ventuelle du proces
6. International Data Corporation plus de 30 milliards de courriels se ront chang s par jour la fin de 2005 Voir http www idc com 23 e Online Computer Library Center Inc value 9 04 millions le nombre de sites uniques sur le Web Voir http wcp oclc ors e La soci t Cyveillance estime que le Web visible contient aujourd hui plus de 8 milliards de pages Voir http www cyveillance com e Selon la soci t BrightPlanet le Web invisible contiendrait 550 milliards de documents l heure o cet article est r dig Voir http www press umich edu jep 07 01 bergman html On comprend ais ment que devant un tel gisement informationnel tout acteur du syst me ducatif soit si souvent insatisfait du r sultat de ses recherches sur le Net Aussi en entrant dans ce nouveau mil l naire le milieu ducatif s interroge aujourd hui plus particuli rement sur les relations entre la recherche documentaire l utilisation des nouvelles technologies et les apprentissages Les diff rents modes de structuration des connaissances dans les documents num riques deviennent aussi des centres d int r t pour les chercheurs en psychologie cognitive Internet et les m dias classiques doi vent donc tre per us aujourd hui par les enseignants et par les tudiants comme des outils leur permettant de soutenir les pr parations de cours de trouver des outils p dagogiques con
7. digne de ce nom Comme aucun outil de recherche n assure une couverture compl te du r seau Internet il est indispensable d en interroger plusieurs si l on souhaite avoir un panorama de ce qui existe sur le Net sur un sujet ou tout simplement pour augmenter ses chances d identifier des pages pertinentes 2005 International Journal of Technologies in Higher Education 2 1 www profetic org revue C est principalement le r le des m ta moteurs d sign s aussi sous le nom de m tamoteurs on line que d interroger plusieurs outils successivement ou simul tan ment selon les cas Certains m tamoteurs sont des logi ciels qu il faut t l charger pr alable ment et qui se connectent Internet le temps de la recherche Ils entrent dans la cat gorie des agents pour la recherche mais fonctionnent en fait comme un m tamoteur off line Parmi les nombreux m tamoteurs existants l Open Directory en recense plus de 185 dans sa cat gorie Metasearch Tools Les plus so phistiqu s enregistrent la requ te de l inter naute l envoient simultan ment diff rents moteurs et annuaires que l on peut choisir dans une liste puis rapatrient les r ponses d doublonnent les r sultats les classent par pertinence th me et offrent parfois la possi bilit de v rifier la validit des liens Les agents intelligents ou non de recherche d information Ils sont class s dans la cat gori
8. sur le disque dur de l utilisateur dans sa version d finitive ou dans sa version d valuation Dans une tude de Gilles Balmisse 2002 sur les agents on en trouve la d finition suivante On appelle agent intelligent une en tit r elle ou abstraite qui est capable d agir sur elle m me et sur son environ nement qui dispose d une repr sen tation partielle de cet environnement qui dans un univers multi agent peut communiquer avec d autres agents et dont le comportement est la cons quence de ses observations de sa con naissance et des interactions avec les autres agents Voir http www sillesbalmisse com IMG pdf GB_Agent pdf page 3 Si le principe de fonctionnement des agents est le m me que celui des m tamoteurs sur le Web leurs possibilit s plus tendues et en constante volution en font toutefois des outils de recherche plus performants En dehors du t l chargement des r sultats qui pourront tre enregistr s pour un exa men ult rieur les agents intelligents pro posent de plus en plus d diter un rapport de recherche reprenant la liste des r sultats sous la forme d une page HTML Enfin et surtout en ce qui nous concerne ces agents intelligents se transforment de plus en plus en v ritables automates de veille que l on peut param trer pour se d connecter une fois le travail termin envoyer un rapport de recherche signa lant les nouvelles pages t l charge
9. Les outils de la veille p dagogique Jean Paul Pinte enseignant chercheur en veille Universit Catholique de Lille FRANCE pintejp aol com R flexion p dagogique p dagogique R sum Parmi les quelques questions vives qui animent les travaux de recherche pour le d veloppement des TIC en duca tion se pose aujourd hui essentielle ment celle de la description et de la recherche pertinente de ressources p dagogiques au travers des r seaux d information num ris s En effet enseignants comme tu diants sont globalement la phase o l ampleur quantitative des ressour ces sur le r seau a pour ran on une pauvret qualitative du traitement de l interpr tation de ces donn es Le concept de veille p dagogique d crit dans cette communication fournit une des r ponses cette question Les outils de recherche actuels et en cours de d veloppement qui y sont pr sent s ont pour principal objet la recherche d information dynamique li e des connaissances mises en forme dans une structure taxinomique interactive 20 Abstract Among the pressing questions that to day provide impetus for research into the development of ITCs in education is essentially that of the description and search for relevant educational resources through digital informa tion networks Indeed students and teachers alike have generally reached the point where the quantitative aspect of network resources
10. a s rendipit com me l art de trouver ce qu on ne cherche pas 2003 p 76 Il y a infob sit lorsque la quantit d informa tions disponible est si importante qu il devient impossible pour les individus ou les organisa tions d en extraire rapidement et efficacement l information pertinente En anglais informa tion overload Voir le Sch ma 1 Il ne s agit pas d une autonomie positive dans ce cas mais de la capacit s adapter un mat riel d apprentissage Le Web visible est l ensemble des pages Web qui peuvent tre index es par les mo teurs de recherche par opposition aux pages du Web invisible que les robots des mo teurs ne peuvent atteindre On appelle requ te toute question pos e un syst me documentaire Pour veiller l volution des outils de re cherche sur le Web et d couvrir leur fonc tionnement il convient de d couvrir le site r f rence en ce domaine http outils abondance com Une description des principaux annuaires s lectifs est donn e dans la rubrique du m me nom sur le site de la Biblioth que Nationale de France http www bnf fr pages liens Francisation du terme anglais vortal employ pour vertical portal Une balise M ta est une information ins r e par le webmestre qui ne s affiche pas l cran et qui donne des indications sur la page titre mots cl s 29
11. annuaires g n ralistes les annuaires s lec tifs et les annuaires et portails th matiques e Les annuaires g n ralistes sont les plus connus et recensent les sites grand public et professionnels dans tous les domaines e Les annuaires s lectifs cherchent avoir la couverture la plus compl te possible du Web Plus anciens que les r pertoires g n ralistes ces annuaires ont t r alis s par des professionnels de l information biblioth caires ou documentalistes qui s lectionnent uniquement les sites les plus m me de r pondre aux diverses questions des chercheurs des enseignants et des tu diants Ces annuaires couvrent le plus souvent toutes les mati res enseign es dans les universit s et ne r f rencent dans chaque cat gorie que les sites les plus riches e Les annuaires et portails th mati ques sont construits sur le m me principe que les annuaires g n ralistes mais ont une approche th matique leur objectif est de recenser les res sources dans un domaine pr cis Les m mes raisons qui ont conduit de nombreux annuaires g n ralistes se transformer en portails ont fait vo luer nombre d annuaires th matiques vers le portail th matique appel par 18 fois vortail Les moteurs de recherche La vocation des moteurs de recherche apparus sur le Web dans les ann es 1990 est d indexer le plus grand nombre de pages Web Ces moteurs sont accessibles l aide de
12. crets d effectuer des recherches sur une probl matique ou un th me donn et ainsi d actualiser l enseignement en fournissant des r f rences additionnelles aux cours dispen s s en face face La recherche d information ne doit pas tre uniquement une affaire de machine mais une affaire d homme produisant du savoir le mettant en sc ne le conservant le communiquant et se l appropriant pour tre et pour agir 24 Depuis la mise en place d outils d ap prentissage et de plates formes de ressources p dagogiques en ligne on voit poindre ici et l l volution de plusieurs param tres e Les centres de ressources permettent de d velopper le travail coop ratif et ga rantissent l apprenant non plus de se fondre dans le groupe mais de se cons truire gr ce des relations avec autrui et de d velopper sa personnalit globale et sa relation l alt rit e Lapprenant acquiert des comp tences d apprentissage transf rables qui lui assurent la possibilit de travailler en autonomie le moment venu L int gration des multim dias offre de plus une gamme d exploitations indi viduelles vari es o l enseignant se doit de pr parer des t ches ou des sc narios p dagogiques e L apprenant au travers de l int gra tion des multim dias dans l appren tissage a la libert de choisir ses parcours d effectuer des d couvertes L enseignant est l pour couter en courager et pe
13. e des agents pour la recherche et sont parfois aussi appel s m tamoteurs off line Parmi ces agents intelligents on dis tingue deux cat gories dont la premi re est celle des agents de recherche d infor mation qui sont des logiciels interm diaires entre les moteurs de recherche et les agents intelligents M me s ils ne poss dent pas toutes les caract ristiques des agents intelligents ils sont pour la plupart beaucoup plus volu s que de simples moteurs de recherche D ailleurs de nombreux efforts sont d ploy s par les diteurs de logiciels pour se rappro cher des agents intelligents Un agent intelligent doit pouvoir prendre des initiatives et agir sans intervention de 27 l utilisateur final Dans le contexte du Web il doit pouvoir agir alors que l utilisateur est d connect Les diteurs de logiciels contournent le probl me de l autonomie en programmant leurs logiciels afin qu ils puissent intervalles r guliers se connec ter automatiquement au Web pour y effec tuer les t ches confi es par les utilisateurs Dans ce cas l on ne peut v ritablement parler d autonomie car l agent n est pas actif en permanence et ne fait que reproduire comme un automate la requ te program m e par l utilisateur Les agents de recherche d information sont d une grande diversit et ils rem plissent rarement tous les m mes t ches Cependant on peut identifier cinq fonc tionnalit
14. e la convergence Dans Outils multim dias et strat gies d apprentissage du FLE Cahiers de la Maison de la Recherche Lille II Universit Charles de Gaulle Morizio C 2002 La recherche d information Paris ADBS Nathan Norman D A 1991 Cognitive artifacts in designing interaction Psychology at the human computer interface New York Cambridge University Press Perriault J 2002 ducation et nouvelles technologies th orie et pratiques Paris Nathan Perriault J 2002 L acc s au savoir en ligne Paris Odile Jacob Pinte J P 2004 Le r le de la veille p dagogique 21 Congr s AIPU Les technologies ducatives dans l enseignement sup rieur Marrakech du 3 au 7 mai 2004 Prax J Y 2003 Le Manuel du knowledge management une approche de 2 g n ration Paris Dunod Revelli C 2000 Intelligence strat gique sur Internet Comment d velopper des activit s de veille et d intelligence conomique sur le Web d Paris Dunod Samier H et Sandoval V 2002 La veille strat gique sur l internet Paris Hermes Science 2005 International Journal of Technologies in Higher Education 2 1 www profetic org revue UDC Consortium n d La Classification D cimale Universelle C D U et le monde francophone Site Universal Decimal Classification UDC Consortium R cup r le 6 juin 2005 de http www udcc org cdu htm Notes Jean Yves Prax d finit l
15. ents moyens et m thodes pour s rier l information comme l utilisation de m tadon n es donn es sur des donn es pour d crire le contenu et la fonc FX e M tadonn es Agents intelligents Text mining Cartographie Taxinomie information pertinente Les universit s M dias classiques Information pertinente Se E entreprises tionnalit de sources les agents intelligents pour automatiser et filtrer l information l exploration de texte text mining ou lanalyse de texte pour en retirer l essentiel la cartographie pour repr senter de fa on claire et synth tique de l information sous forme de carte et enfin la taxinomie pour clas ser et r pertorier l information afin d aller directement l essentiel Ces m thodes vont permettre d extraire de la masse l informa tion pertinente pour toute per sonne qui recherche sur Internet pour l universit dans le cadre d une gestion de la connaissan ce et pour l entreprise afin de r aliser des gains de temps dans la recherche d une information strat gique dont elle a besoin sur un produit sur un concur rent sur un march etc Sch ma 1 L homme face l infob sit Pinte juin 2003 2005 International Journal of Technologies in Higher Education 2 1 www profetic org revue 3 Internet et les multim dias au c ur du processus de veille p dagogique Il y a seulement quelq
16. er l information pour une meilleure ges tion des connaissances ces effets tous les acteurs de l ducation de l apprenant l enseignant en passant par l or ganisation se devraient de se constituer une bo te outils ou mallette de veille p dagogi que qui va des comp tences relatives l ana lyse du contexte cyberculturel au d codage de la communication et la structuration de la relation p dagogique avec les TIC 4 Outils de la veille p dagogique Le filtrage d information en ligne plus commun ment appel de nos jours re cherche d information en ligne gr ce des moteurs de recherche et des logiciels do cumentaires n est pas nouveau et remonte une quarantaine d ann es Comme le si gnale Perriault 2002 p 64 l histoire de cette technique est int ressante car apr s avoir tendu vers le tout automatique on est en train de r ins rer l intervention humaine dans son dispositif 2005 Revue internationale des technologies en p dagogie universitaire 2 1 www profetic org revue Sans entrer dans l historique complet de la recherche automatis e de documents il convient n anmoins de signaler les travaux qui ont suivi ceux de Paul Otlet en 1904 avec sa classification d cimale universel le UDC Consortium n d D s 1960 les travaux de Grolier et notamment de Gardin avec son quipe du CNRS Cros Gardin et L vy 1964 r alisent Syntol Syntagmatic Orga
17. formation l activit intellectuelle Dans ce contexte l ensei 2005 Revue internationale des technologies en p dagogie universitaire 2 1 www profetic org revue gnant s il veut rester au c ur de l orga nisation et de la diffusion des savoirs doit s efforcer de montrer ses tudiants qu un m me message peut tre v hicul par diverses technologies dont il se doit de ma triser les composantes pour carac t riser l espace de ressources dans lequel se situe la classe le groupe ou encore le d partement d universit La base de partage de connaissances et de veille Commun utice http communautice icl lille fr veille php que nous avons r alis e synth tise au sein d une mallette de veille une s lec tion de liens de ressources et d outils d pos s par pr s de 600 tudiants dans le cadre d exercices de veille et de mises en situation diverses valid s par les experts enseignants de diff rentes mati res sur presque deux ann es de veille Une nouvelle version ouvrira ses portes en mai 2005 et verra na tre le concept de salles de veille o apprenants comme enseignants contribueront l laboration du savoir en vue d appren dre apprendre ensemble L objectif final consiste aider tous les ac teurs de l ducation faire leurs premiers pas dans le monde de la veille et de l intelli gence p dagogiques R f rences Achart P et Bernat J P
18. formation sur le r seau Une premi re partie abordera une typologie des informations pr sentes sur le Web tout en posant la faisabilit de leur collecte une secon de sera consacr e aux grandes familles d outils manuels et automatis s de re cherche Pour conclure l auteur propose Tableau 1 Typologie de l information selon Franck Bulinge Information Type Niveau Domaine op ratoire Acquisition Exploitation Blanche Int r t Fatal utile pertinent Acc s Public Classification Non prot g e Disponibilit 80 L gale sous r serve de respecter les droits de propri t Grise Scientifique technologique commercial juridique financier strat gique personnel Tactique op rationnel strat gique Documentaire de situation d alerte Pertinent critique Restreint Protection restreinte 15 d ordre jurisprudentiel Domaine juridique non clairement d fini Risques de consulter en ligne sur Internet une liste synth tique de liens et de res sources utiles voire indispensables s lectionn s votre intention pour vous aider mieux appr hender le concept de veille p dagogique 41 Del information blanche l information noire La d finition d une typologie de l information est un pr alable toute ac tivit de collecte et de traitement dans le processus de veille Celle qui est pr sent e dans le Tableau 1 ci dessous reprend les travaux de divers auteurs Dou
19. gence dans un produit qui n en a pas r f rences sou vent des mod les p dagogiques sous jacents contradictoires tay lorisme et cognitivisme bref que E l apprenant soit autonome a priori 2 Le second probl me constat sur tout en Europe est li l attitude des enseignants envers les TIC Les en seignants ont des difficult s com prendre le caract re structurel des changements qu on leur demande de g rer et d accompagner Le probl me auquel les syst mes ducatifs doivent se mesurer est celui de la vitesse des changements extra muros qui semble incompatible avec la dur e n cessaire que demande un changement culturel et professionnel significatif 2005 International Journal of Technologies in Higher Education 2 1 www profetic org revue Il faut aussi souligner le d calage qui existe entre les savoirs acad miques transmis par les enseignants et ce que les tudiants en per oivent aujourd hui avec l av nement des NTIC et d finir les l ments favorisant une interaction entre l enseignant et l tu diant Pour cette approche il est n cessaire de prendre en compte les conceptions de l tudiant et de convenir que celui ci r fl chisse sur celles de l enseignant d o un processus d apprentissage con u comme un dialogue entre ces deux parties Des TIC technologies de l information et de la communication il nous faut aujourd hui passer aux TIC technologies pour l inte
20. gogique l objet du pr sent article 1 Passage des TIC d autres TIC Les TIC sont per ues comme un d fi en ce d but de si cle dans la mesure o elles sont vou es mettre en crise et d sarticuler le syst me ducatif Elles constituent aussi un v ritable pari puisqu elles peuvent contribuer modifier l approche de fond des ac teurs ducatifs en ce qui concerne l autonomie des apprenants Alors qu elles ont acquis une posi tion pr minente dans la soci t les TIC tardent cependant trouver leur place r elle dans le syst me ducatif et alors que les jeunes sont en pleine immersion dans ce que l on pourrait appeler les multim dias les instances ducatives tendent encore pr server le seul mode de l criture lecture Les derni res avanc es en ce qui concerne la mise en place de plates formes de res sources en ligne et de formation distance orientent in vitablement nos syst mes ducatifs vers les auto apprentissages Deux probl mes freinent aujourd hui le d veloppement des TIC L La production actuelle des ressources n est pas guid e par des crit res didac tiques et p dagogiques mais par des crit res li s aux int r ts techniques et au profit comme le pr cise P Moeglin 1996 en observant que les produits p dagogiques ne sont pas con us dans une perspective p dagogique et qu ils exigent en fait de l apprenant qu il cr e lui m me une conver
21. has a counterpart in the qualitative poverty of data inter pretation and treatment The concept of education watch de scribed in this text supplies one an swer to this question The research tools both existing and in develop ment presented here primarily focus on searching for dynamic information linked to the knowledge formulated in an interactive taxonomic structure la rentr e 2005 un nombre encore plus important d tudiants arrivera en cours avec comme outil compl mentaire d acc s au savoir la grande toile Dans les classes de la maternelle et du primaire ils seront nombreux au cours des prochaines ann es n avoir connu d autre monde que celui du Web En effet l acquisition du r seau Internet confort e par l acc s haut d bit s av re aujourd hui de plus en plus rapide avec les incitations au divertissement les recherches ducatives les changes avec les amis et l coute de la musique facilit s par cet outil formidable l cole et la maison Pour l apprenant qui effectue des t ches les nouvelles technologies de l information et de la communication NTIC constituent de plus en plus un atout qui le place dans une relation nou velle par rapport l enseignant Le potentiel de ces outils est surtout li leur flexibilit et leur capacit de v hiculer l information de fa on multimo dale Les TIC sont aussi li es la fascina tion qu elles exercent surtout
22. lligence et la connaissance et la veille p dagogique peut accompagner ce changement 2 De l utilit d une veille p dagogique Avec l av nement des TIC les conditions dans lesquelles la connaissance est acquise conserv e et produite sont totalement modifi es et l conomie des m dias de masse est remani e en profondeur Aussi quel que soit le public utilisateur dans no tre soci t de nouveaux comportements au regard de la connaissance apparaissent On assiste l mergence d un nouveau pa radigme celui de la communication dont la dynamique est pr sente dans les entre prises et les institutions et plus largement sur le plan politique mondial D sormais la gestion de la connaissance s inscrit na turellement dans la sph re des activit s humaines Elle aussi est confront e aux mutations qu engendre l effervescence de la communication dans nos processus de travail Ces mutations remod lent aussi la fonction documentaire et dessinent ses fu tures caract ristiques La vie intellectuelle est aussi marqu e par une m diatisation distance t l m dia tisation grandissante d une information 21 qui vient de loin est reprise ici pour tre transform e l et inscrite dans un autre contexte ailleurs encore La t l m dia tisation des connaissances est un enjeu majeur pour les activit s documentaires du futur La sph re de la communication tendant son emprise dans ce domaine par le biai
23. nisational Language Ce langage formalis permettait en effet de construire des requ tes tr s fouill es pour consulter une base de donn es contenant des documents index s avec la m me fi nesse Cette finesse qui n est plus de mise aujourd hui r sidait dans la repr senta tion de la question pos e d une part l aide de descripteurs ou mots cl s que l on utilise encore aujourd hui dans les moteurs de recherche et d autre part dans les relations s mantiques qui indiquaient le rapport de sens entre les descripteurs cons cutif associatif pr dicatif etc on pouvait distinguer une question concernant le chien de mon p re de celle concernant le p re de mon chien pour reprendre l exemple de Perriault Notons que les moteurs actuels n utilisent plus cette fonctionnalit et se contentent de ET de OU et de SAUF que l on peut in terposer entre des termes ou des groupes de termes encadr s par des parenth ses tout cela s ajoute la volont des ac teurs d acc der des informations de plus en plus pertinentes en caressant de pr s l id e de les obtenir si possible directement dans leur courriel sans en faire la demande Devant toutes ces attentes l volution d Internet et le d luge informationnel engendr cette analyse a maintenant pour objectif de fournir les bases n cessaires et suffisantes tous les ac teurs de l ducation pour trouver de mani re efficace l in
24. ormatiques ex des bases de donn es relationnelles L analyse du Tableau 2 nous permet de constater que l information non struc tur e est beaucoup plus abondante et diversifi e que l information structur e La probl matique de la veille est donc complexe il s agit de collecter et d exploiter de l information ouverte dont la diversit est telle qu il est im possible d envisager un syst me de traitement homog ne cet effet il convient avant de se lanc er dans l utilisation d outils de veille automatis s de bien conna tre les familles d outils auxquelles l acteur de l ducation a acc s pour aboutir dans sa demande d information 4 2 Les familles d outils Les r pertoires ou les annuaires Ils sont parmi les premiers outils de re cherche avoir fait leur apparition sur le Web le plus connu Yahoo ayant t cr en 1994 par David Filo et Jerry Yang deux tudiants de l Universit de Stand ford aux tats Unis Le but des annuaires est de r pertorier les sites Web et de les classer dans des cat go ries th matiques pour faciliter leur iden tification par l internaute partir d un 2005 Revue internationale des technologies en p dagogie universitaire 2 1 www profetic org revue th me une s rie de sous th mes est pro pos e l utilisateur pour aboutir enfin une liste de sites r pondant sa question On peut distinguer trois types d annuaire les
25. ponsables des communications des entreprises v rification des sources croisement des informations distinc tion entre les faits et leur commentaire etc permet de diriger nos tudiants vers cette soci t de l information ca ract ris e par la multiplicit des sources auxquelles on acc de en temps r el par la profusion d informations non contr l es redondantes obsol tes et souvent orient es comme le d montre actuelle ment le d veloppement du concept de googlelisation de l information qui nous apprend que 72 des recherches effectu es sur le Web le sont partir de Google Lagane 2004 2005 Revue internationale des technologies en p dagogie universitaire 2 1 www profetic org revue b e irene J mi Informations inutiles Information pertinente Ets Particuliers 1 Les principales sources d infor mation viennent de l ensemble des m dias c est dire de la t l de la radio des journaux etc et bien s r d Internet Ces deux grandes sources d informa tion se compl tent souvent en tre elles aujourd hui par le jeu de l hypertexte et donc le renvoi vers une ressource de la toile 2 Face cette massification de l in formation l homme arrive vite une surcharge informationnelle qualifi e aujourd hui d infob sit De cette masse d information il lui faut alors s lectionner et ex traire l essentiel 3 Il existe diff r
26. r des documents sur le disque liminer les liens non valides etc Pour asseoir cette d couverte des outils de veille sur Internet l auteur de cet article vous recommande la lecture de l ouvrage de Samier et Sandoval 2002 La veille strat gique sur l Internet Conclusion vers une cologie informationnelle L espace informationnel est devenu com plexe et le devient chaque jour davantage la diversit des documents dans leur nature leur forme et leur intention de communication s ajoute aujourd hui une diversit des acc s technologiques et des circuits de production et de diffusion Les nouvelles mises en sc ne de l information induites par des changements de sup ports impliquent cependant de nouveaux modes de lecture et de prise d informa tion dont l impact fait encore l objet de recherches Pour l apprenant comme pour l enseignant la recherche d information en vue d acqu rir une connaissance reste ce jour une aventure o chacun part la d couverte de l inconnu et il faut donc que le voyage soit tentant L acc s l information et des docu ments implique encore plus qu hier une cologie informationnelle n cessitant une compr hension de leurs modes d laboration et de diffusion La diversit des outils d crits dans cet article montre que les techniques lec troniques de traitement de l information et de communication jouent les r les les plus divers dans la
27. requ tes par mots cl s sur le texte int gral des pages Trois l ments composent les moteurs de recherche un robot un index un serveur Web e Le robot galement appel crawler ou spider parcourt le Web de fa on automatique de lien en lien Le ro bot de Google par exemple s appelle Googlebot En partant d un certain nombre d adresses d finies au pr a lable le robot va tester tous les liens hypertextes qu il rencontre et rapatrier le contenu des pages dans sa base Il va galement visiter toutes les pages sou mises par les diteurs de sites dans le cadre du r f rencement Ce parcours de lien en lien travers le Web lui de mande en moyenne quatre semaines ce d lai pouvant varier de une six semaines Une fois le tour du Web achev le robot repart de sa base pour la mettre jour et pour identifier de nouvelles pages e Lindex contient tous les mots de tou tes les pages rapatri es par le robot Le plus souvent le texte int gral de la page ainsi que ses diff rentes balises M ta titre mots cl s etc sont in dex s mais il peut y avoir des variantes selon les moteurs e Le serveur Web offre l interface de re cherche l utilisateur Celle ci lui per met de lancer une requ te par mots sur l index du moteur avec des possibilit s plus ou moins sophistiqu es Les m tamoteurs C est partir de ces outils que l on peut voquer le d but d une veille
28. rmettre aux apprenants de confronter leurs observations et leurs d couvertes La transition vers l acc s aux nouveaux dis positifs cit s ci dessus doit se pr parer par des tapes o l apprenant apprend utiliser les multim dias en b n ficiant des conseils de l enseignant Peut tre devrions nous utiliser les technologies pour fournir une base de donn es riche en information et d monstrations Fournir un labora toire d apprentissage dans lequel les tudiants font de l exploration et r sol vent des probl mes qui sont propos s par les enseignants De cette fa on selon Norman 1991 les professeurs deviennent des assistants dans la d couverte des connaissances des guides dans l exploration la structuration de la compr hension de l tudiant La mission de la veille p dagogique vise dans ce cadre promouvoir et soutenir l int gration des TIC dans l enseignement et cette mission peut se traduire par trois axes fondamentaux e informer les intervenants de l ducation sur les ressources didactiques dispo nibles et les pratiques p dagogiques innovantes en mati re de TIC e appuyer les acteurs de l enseigne ment dans leur d marche d appro priation p dagogique des TIC par le d veloppement d habilet s telles que la recherche efficace de ressources disci plinaires voire la cr ation de sc narios p dagogiques int grant les TIC e traquer traiter partager et capitalis
29. s Brevets Sites Internet Forums de discussion Listes de diffusion Multim dia Relationnel Enregistrements sonores Films documentaires Reportages photographies Expertise interne changes clients fournisseurs Colloques s minaires foires R seaux et chambres consulaires clubs d entreprise Informel Conversations indiscr tions rumeurs e mails En quelque sorte quel niveau d atten tion temporelle requiert elle Quels sont son int r t son acc s sa forme ses sources etc Dans ce tableau seules l information blan che et l information grise concernent la veille la troisi me l information secr te rel ve de l activit des services sp ciaux comme ceux de la d fense d un pays Le principe essentiel de la veille men e par un tudiant ou un enseignant est fond sur le recueil de l information blanche l information grise marquant une zone de non droit s parant d une mani re relativement floue les territoi res autoris s des territoires interdits Globalement nous pouvons d finir les sources d information du point de vue de la structuration puis du point de vue 26 des supports comme pr sent dans le Sch ma 3 ci dessous Dans sa th se de doctorat Franck Bulin ge 2002 page 184 d finit l informa tion structur e comme une information textuelle dont le traitement peut tre assur automatiquement et en totalit par des outils inf
30. s des r seaux l activit de ges tion des connaissances leur est peu ou prou rattach e depuis assez r cemment et se trouve encore complexifi e par l in cursion de nouveaux vecteurs de connais sance avec Internet Si on la compare celle de la recherche documentaire la connaissance que nous produisons aujourd hui dans la recherche d information lectronique est davantage le fruit d changes et de renouvellements op r s dans l hypertextualit la num risation la virtualit et la d localisation affranchies des contraintes physiques donc de l exemplarisation du stockage et de la description physique La reproduc tibilit et son aptitude tre manipul e l aide par exemple des modifications de format et du mode d affichage sont autant de caract ristiques propres au do cument num rique Les modes de recherche se voient eux aussi transform s en passant du s quentiel aux combin s gr ce aux op rateurs bool ens et mots cl s d abord puis aux param tres avec les diff rents op rateurs rendus n cessaires par la re cherche en texte int gral Il en r sulte un int r t pour une veille informative et technologique sur les r seaux de la part de tous les acteurs de l ducation et la n cessit de former les apprenants la r flexion pr alable tout acte de recher che ainsi qu la vigilance qu exige apr s la collecte le tri des r sultats Dans un contexte de bruit informationnel
31. sus de recherche C est dans cette d marche complexe prenant en compte de nombreux pa ram tres sources ma disposition proc dures d acc s l information consignes donn es mots cl s judi cieux etc et s accompagnant d un esprit d analyse constamment en veil que se fondent les pr mices du concept de veille p dagogique Cette d marche intellectuelle trouve sa particularit dans une dynamique d composable en quatre temps L formulation d hypoth ses de recherche 2 v rification scrupuleuse des pistes de recherche 3 valuation des r sultats 4 prise de recul r orientation de la re cherche reformulation de la requ te dans la plupart des cas Ce processus intellectuel s appuie sur la m moire du long terme culture g n rale culture documentaire sur la m moire du court terme qu est ce que je viens tout juste de trouver sur les possibilit s d abstraction quel est le mot cl g n rique de ma recherche sur une connaissance fine du langage et sur un esprit critique curieux m thodique et rigoureux avec une once d intuition Il s apparente donc plus la r solution de probl me et on com prendra qu il soit spontan ment adop t par les autodidactes L enseignement de ce que l on peut ap peler maintenant une m thode de veille compl t e et adapt e par les pr cautions que prennent les professionnels de l in formation tels les journalistes et les res
32. ues ann es encore une personne en qu te d information sa vait qu il lui fallait se rendre dans un lieu documentaire pour satisfaire sa demande apr s avoir exploit la richesse du lieu Dans ce contexte il lui fallait alors com prendre au minimum les techniques pro fessionnelles con ues par des experts de l information et de la documentation et se les approprier pour retrouver le range ment ou le classement d une ressource d un article ou d un livre ce qui n tait pas toujours une chose facile l poque Les ann es 1980 ont fond de grands es poirs sur la recherche documentaire infor matis e avec l arriv e des ordinateurs et la possibilit de formuler plus ouvertement les recherches et avec la diversification des acc s au signalement des ressources qui ont sensiblement modifi la relation de l usager au document 8 Depuis 1993 le r seau des r seaux a en tra n le concept de cyberespace quali fi de nouvel embl me de l encyclop disme universel par Morizio 2002 Son introduction dans les centres de ressources documentaires et la mai son a rapidement mis en vidence les raccourcis entre acc s l information et construction de savoirs Quelques chiffres peuvent cet effet nous donner aujourd hui le vertige e Le cabinet eTForecasts estime que le nombre d internautes d passera le milliard d ici la fin de 2005 Voir http www etforecasts com e Selon
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