Guide pratique pour la Sodexo Card®
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1. curis es surtout en cas de perte ou de vol 1 Appelez le Service Consommateur au 02 547 55 02 et choissisez l option 4 G rer mon code PIN 2 Munissez vous de votre Sodexo Card et de votre courrier avec codes PIN PUK et suivez les instructions du serveur vocal Vous pouvez tout moment REACTIVER votre code PIN si vous le souhaitez 3 l activation automatique de la d sactivation se fera galement lors de votre prochain achat l aide de votre ancien code PIN La Sodexo Card est la solution de Sodexo pour le support de ses ch ques lectroniques Si vous recevez des ch ques repas lectroniques de votre employeur ceux ci seront d sormais vers s sur Votre compte Sodexo Votre Sodexo Card vous permettra de les d penser CONNAITRE L HISTORIQUE ET LE SOLDE DE VOTRE COMPTE VIA e Votre espace personnel inscrivez vous sur WWW sodexo4you be e Notre service t l phonique interactif 02 547 55 02 e Votre ticket de transaction ou de caisse apr s le paiement de vos achats avec la Sodexo Card e l cran du terminal de paiement si votre compte n est pas assez approvisionn e Un e mail vous avertissant du chargement et de la validite de vos cheques repas e l application mobile MySodexo sur votre smartphone t l chargez l application sur www sodexobenefits be mobile l adresse e mail utilis e nous est transmise soit par votre employeur s il dispose de cette information soit2. en 134 avertir au plus vite et ce E 7j 7j 24h 24h e Card Stop prendra directement contact avec Sodexo pour faire bloquer votre carte e Une fois bloqu e plus aucune transaction lectronique ne pourra tre effectu e e Apr s notification aupr s de Sodexo une nouvelle carte ainsi que vos nouveaux codes PIN PUK vous seront remis La date d expiration de vos ch ques repas lectroniques encore valables au moment du blocage de votre carte sera prolong e en cons quence D autres questions e Modification de votre code PIN m e Oubli de votre code PIN ou code PUK e D sactivation de votre code PIN ou r activation de votre code PIN e Introduction erron e de votre code PIN e Alteration de votre carte e Changement d emploueur e Etc Vous voulez en savoir plus Nous contacter Sur Wwww sodexo4you be Contactez le Service Consommateur par eTelephone 02 547 55 02 e Mail info sodexocard be sodexo com Les donn es de cette publication sont fournies titre purement indicatif et sont sujettes des modifications Elles n engagent nullement Sodexo Pass Belgium SA Cette brochure destin e aux titulaires de cartes est un guide pour l utilisation de votre carte Seules les Conditions g n rales ont une force contraignante E R Sodexo Pass Belgium Rue Charles Lemaire 1 1160 Bruxelles Version 07 2013 10
3. par vous m me via votre espace s curis www sodexo4uyou be R ception de vos ch ques repas lectroniques e Le montant de vos ch ques repas lectroniques sera automatiquement vers sur votre compte Sodexo e Lors de chaque nouveau versement de ch ques lectroniques sur votre compte Sodexo vous recevrez une notification par e mail vous informant du nouveau montant vers de la date de d part de validit et du solde de votre compte e Au moins 1 semaine avant expiration vous recevrez une notification par e mail vous informant des montants arrivanta echeance EE GUIDE PRATIQUE POUR LA SODEXO CARD E a u GUIDE PRATIQUE POUR LA SODEXO CARD SODEXO4YOU L D PENSER MES CH QUES REPAS du Dares sane Date lao duna nat eUec dim ELECTRONIQUES AVEC MA SODEXO magazine mensuel compose d articles d avantages exclusifs CARD de bons de reduction de conseils et d astuces pour une consommation intelligente tout en respectant votre pouvoir d achat e Vous pourrez utiliser votre Sodexo Card via le terminal de paiement pr sent aux caisses dans tous les points de INSCRIVEZ VOUS VITE SUR vente acceptant la Sodexo Card Ceux ci seront facilement reconnaissables gr ce l autocollant Sodexo Card situ l entr e du magasin restaurant et ou au niveau du terminal de paiement www sodexokyou be CARD 1232 4234 1234 1234 EXP 21 2018 kiu l 2 ME ELISABETH DUMOJ i SODEX BENEFITS L S S
4. ERVIC Autocollant vitrine terminal Autocollant vitrine Vos d penses en ch ques repas lectroniques restent exclusivement d di es des achats alimentaires repas ou denr es alimentaires e Date de validit utilisable d s le versement et ce pour une dur e de validit telle que d finie par la loi e Pour payer avec votre Sodexo Card il vous suffira d annoncer votre souhait de payer avec votre carte et de proc der comme vous le feriez habituellement avec une carte de paiement traditionnelle e Lors de vos transactions les ch ques repas les plus anciens sur le compte seront debites en premier syst me First In First Out MAGAZINE JUIN 2013 gt N 10 L E SOJ dex04 e Le montant de la transaction sera d duit du solde total disponible sur le compte peu importe la valeur nominale des ch ques repas e Apr s chaque transaction et pour autant que le commer ant ait pu int grer cette information dans son syst me caisse vous recevrez un ticket mentionnant le montant total de la transaction le solde restant sur votre compte Sodexo le montant et la date de validit des ch ques repas arrivant le plus t t expiration CONSULTEZ LOUTIL DE RECHERCHE SUR WWW SODEXOCARD BE OU VIA LAPPLICATION MOBILE MYSODEXO POUR TROUVER VOTRE POINT DE VENTE LE PLUS PROCHE EN ROUTE POUR LES GRANDES VACANCES Perte ou vol amha En cas de perte ou de vol de votre carte veuillez
5. GUIDE PRATIQUE POUR LA SODEXO CARD SO dexo QUALITY OF LIFE SERVICES MODE D EMPLOI ET CONSEILS POUR UNE UTILISATION EN TOUTE S CURIT GUIDE PRATIQUE POUR LA SODEXO CARD TABLE DES MATIERES 1 La Sodexo Card en un coup d oeil 4 2 R ception de votre Sodexo Card et codes PIN PUK 5 3 Comment vais je recevoir mes ch ques repas lectroniques T 4 D penser mes ch ques repas lectroniques avec ma Sodexo Card 9 5 Que faire en cas de 10 e Perte ou vol 10 e D autres questions 10 7 Telechargez des aujourd hui l application mobile MySodexo y Consulter votre solde v Rechercher votre commercant le plus proche v Contactez nous WWw sodexobenefits be mobille GUIDE PRATIQUE POUR LA SODEXO CARD BIENVENUE LA SODEXO CARD C EST FACILE TOUT SIMPLEMENT Nous sommes heureux de vous accueillir parmi les titulaires d une Sodexo Card e SECURITE code secret personnel pour valider vos paiements 6 le numero Card Stop en cas de perte ou de vol e FACILITE un geste quotidien s utilise comme une carte bancaire e RAPIDITE une transaction rapide plus de manipulation a la caisse et approvisionnement automatique de votre compte Sodexo e MOBILITE une seule carte au lieu de plusieurs ch ques et toujours sur soi e ACCESSIBILIT solde total du compte Sodexo constamment accessible et disponible via diff rents supports e ECOLOGIQUE un petit g
6. este pour l environnement Votre Sodexo Card vous donne aujourd hui acc s la fonctionnalit ch que repas lectronique de Sodexo GUIDE PRATIQUE POUR LA SODEXO CARD 1 LA SODEXO CARD EN UN COUP D IL Recto Sodexo Card peu e Puce personalis e x sodexo ay Di carte j F a p ELISABETHIDUMONTE E eue SODEXO BENEFITS amp REWAI PU nee CARD 123 7234 12340234 nk A EXP 02 20151 dE mass e Num ro de carte esuunncennsseeesssssossenseesqenqeeneneensenceeseee i e Date d expiration de la kE o Nom de l entreprise dans orko oe et mo laquelle vous travaillez facultatif e L cusson CARD repris sur tous les autocollants Sodexo pr sents dans le r seau acceptant la Sodexo Card Verso Sodexo Card e N de telephone de notre ewe Adresse o renvoyer la MARS Service Consommateur Sodexo Card en cas de questions Kaart gevonden Gelieve ze terug te sturen naar Carte trouv e Merci de l envoyer Sodexo Benefits amp Rewards Services Rue Charles Lemairestraat 1 32 25475502 www sodexocard com Bruxelles 1160 Brussel IV UE 12345 Il 890128 e Fonctionnalites disponibles avec la carte aujourd hui le cheque repas electronique de Sodexo Adresse du site web Sodexo Card GUIDE PRATIQUE POUR LA SODEXO CARD 2 R CEPTION DE VOTRE SODEXO CARD PA PIN PUK Dx ll est indispensable de b
7. ien conserver ce document pendant toute la dur e ET CODES PIN PUK Comment vais je recevoir mes codes PIN PUK et ma Sodexo Card R ception du courrier s curis reprenant le code PIN et le code PUK g de validit de votre Sodexo Card PU C3 2 jours plus tard r ception du courrier contenant votre Sodexo Card Des le chargement de ch ques repas lectroniques sur votre compte Sodexo utilisation de votre Sodexo Card aupr s de vos commer ants pr f r s TRANSACTION OK La validation de vos transactions se fait l aide de votre code secret Votre Sodexo Card est une carte a puce elle est donc e strictement personnelle e utilisable comme une carte bancaire e li e votre compte lectronique Sodexo Cela signifie qu en cas de perte ou de vol vous n avez pas perdu d argent Pensez conserver votre courrier contenant le code PIN et le code PUK Vi Comment puls je modifier mon code PIN secret 1 Appelez le Service Consommateur au 02 547 55 02 24 24h 7 7j et choisissez l option 4 G rer mon code PIN 2 Munissez vous de votre Sodexo Card et de votre courrier avec codes PIN PUK et suivez les instructions du serveur vocal p CO Puis je d sactiver mon code PIN Oui vous pouvez d sactiver la fonction code PIN Cela signifie que vos transactions ne seront plus valid es par un code secret Vos transactions seront d s lors beaucoup moins s
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