Evaluation de projet, évaluation du travail et
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1. INTRODUCTION Au centre de documentation du Collectif alpha la question de la pertinence et des modalit s d une valuation du travail nous est r guli rement pos e par des coll gues des lecteurs ou des repr sentants d autres associations En effet que ce soit l occasion d un entretien professionnel de l laboration d un projet de la conclusion d une action de la r flexion sur le sens des missions de la structure les occasions sont nombreuses o les travailleurs sont confront s la probl matique de l valuation Quel type d valuation Quelles cons quences pour les travailleurs ou l institution Quels crit res Comment la construire Evaluer l valuation Etc Autant de question qui sont loin d tre anodines IL est certain que la conception et la mise en pratique d une valuation dans un contexte de relations professionnelles traduisent les valeurs et les conceptions fondamentales qu un groupement humain se fait du travail et de la soci t Ainsi par exemple notre secteur non marchand n est videment pas herm tique l h g monie de l id ologie n o lib rale qui r gne en ma tre aujourd hui Cibl par les convoitises de la sph re marchande le secteur associatif n chappe pas au d veloppement de la manag rialisation de la soci t Comme le note Jean Blairon le faux surgissement de la culture de l valuation correspond en termes de relati2. pas m me les dimensions les plus retir es de la personnalit voire de l intimit des acteurs n y chappent Ainsi l h pital la justice l cole les universit s les institutions de recherche les productions culturelles l accr ditation de formes d art les politiques publiques sont investies par l id ologie de l valuation L inversion id ologique consiste faire passer pour une mesure objective factuelle chiffr e ce qui est un pur et simple exercice de pouvoir L valuation est un mode par lequel un pouvoir politique ou administratif g n ral ou local exerce son empire sur les savoirs ou les savoir faire qui pr sident aux diff rentes activit s en pr tendant fournir la norme du vrai L valuation se pose en effet elle m me comme un sur savoir un savoir sur le savoir une sur comp tence une comp tence sur la comp tence une sur expertise une Une r alisation du Centre de documentation du Collectif Alpha ASBL LZ rue de Rome LOGO Bruxelles TEL 02 5330925 cdoc coltectif atpha be wwwcollectif alpha be Et LOOL id es pour enrichir sa pratique en atphab tisation Evaluation de projet valuation du travail et organisation du travail Page 5 sur 6 expertise sur l expertise Les experts valuateurs sont donc pos s par le pouvoir qu ils le reconnaissent ou non comme plus savants que les savants plus experts que les experts et cela en vertu d un acte arbitraire de nomination Le pouvoir n est et n a
3. Synth se 2007 226 p Cote EVA PRAT noce Cet ouvrage aide d terminer clairement les r sultats attendus des actions en pr sentant avec pr cision la fa on de s y prendre pour d finir l ensemble des objectifs IL permet de concevoir des outils d valuation adapt s et cela quelle que soit la nature du projet Il propose apr s chaque apport des exercices avec leurs corrig s qui permettront de v rifier votre compr hension mais aussi de mesurer vos comp tences sur le sujet Ce livre est destin aux professionnels animateurs ducateurs coordonnateurs chefs de projet directeurs d institutions ou d tablissements et administrateurs b n voles Il est adapt la diversit des projets mis en uvre d activit d v nementiel d tablissement de d veloppement et cela dans tous les champs de la vie associative socioculturel social politique de la ville insertion par l conomique culture sport ducation sp cialis e centre de loisirs etc Il concerne galement les personnels des collectivit s territoriales et des administrations charg s de construire ou d tudier des projets inspecteurs de divers minist res conseillers de jeunesse et d ducation populaire professeurs de sport les personnels des conseils g n raux r gionaux municipaux etc Pr sentation de l diteur Guide pour l valuation des programmes d alphab tisation en Ontario ALPHABETISATION ONTARIO 1995 48 p Cote EVA PRO gui
4. Mise en norme ou mise en forme Lecture univoque ou lecture ouverte et ouvrante L audit de formation mise en conformit En conformation Ou aide la transformation L auditeur dedans ou dehors Neutre ou acteur de changement Sans r f rence et au dessus des valeurs ou acteur social impliqu Des l ments de r ponse sont regroup s en trois parties entre lesquelles il est conseill de circuler des renvois y aident de la r flexion sur l thique l tude des cas d exemples comment s des prises de position m thodologiques DEJOURS Christophe Conjurer la violence Travail violence et sant PAYOT 2007 320 p Cote DIV SC HUM des Dans les coles chez les policiers ou les travailleurs sociaux dans les usines ou les bureaux chez les jeunes en situation de non emploi partout l on assiste une aggravation de la violence Quel sens lui donner Peut on la conjurer Comment se d clenche t elle Quelles sont ses cons quences Utilise t on les bonnes m thodes pour la traiter Issu des travaux de la Commission Violence travail emploi sant dirig e par Christophe Dejours ce livre montre quel point l organisation du travail est en cause dans la gen se de la violence sociale et propose des voies d action l int rieur comme l ext rieur de l entreprise pour am liorer le vivre ensemble PAGES Max BONETTI Michel DE GAULEJAC Vincent e a L emprise de l organisation Descl e De Brouw
5. dans Le monde du travail soit li e aux nouvelles formes d valuation Une r alisation du Centre de documentation du Collectif Alpha ASBL LZ rue de Rome LOGO Bruxelles TEL 02 5330925 cdoc coltectif atpha be wwwoollectif alpha be Et LOOL id es pour enrichir sa pratique en atphab tisation Evaluation de projet valuation du travail et organisation du travail Page 6 sur 6 ORGANISATION DU TRAVAIL LECOINTE Michel REBINGUET Michel Ethique et pratique de l audit le cas des audits de formation Chronique sociale P dagogie Formation Synth se 1994 188 p Cote EVA THEO lec Dans la fr n sie actuelle et parmi la multitude des outils d valuation quelle est l originalit de l audit na ve technique comptable cache sexe anglo saxon gadget moderniste Deux praticiens de l audit ont prouv la n cessit de penser l audit et sa d marche Ils invitent leurs coll gues et leurs lecteurs interroger les outils par la m thodologie la d ontologie par la philosophie les objectifs par l thique L audit vaut ce quoi on le fait servir la production de sens et d autonomie avec et pour les acteurs si on ne se limite pas l valuation l interrogation sur les objectifs les fins et les valeurs si l on n en reste pas la v rification et la normalisation Le cas des audits de formation est particuli rement int ressant pour poser les probl mes essentiels L audit mise au pas ou mise en marche
6. abus de pouvoir la destruction de la culture institutionnelle l invasion de la sph re associative par le mod le de march et aux processus d ali nation qui en d coulent Cette r sistance est possible il nous appara t que la contribution sp cifique et centrale du secteur associatif la production d une soci t plus gale et plus libre vaut bien ce combat aussi minoritaire qu il puisse para tre pour l instant gt p 9 DEJOURS Christophe L valuation du travail l preuve du r el Critique des fondements de l valuation Institut National de la Recherche Agronomique Sciences en questions 2003 82 p Cote EVA THEO dej Selon l esprit du temps tout en ce monde serait valuable Ce qui se d robe l valuation serait donc suspect de collusion avec la m diocrit ou l obscurantisme Le travail n chappe pas cette logique et son valuation objective est la base des nouvelles m thodes de gestion de management et d organisation du travail Pourtant l investigation clinique du travail sugg re qu une part essentielle de l activit humaine rel ve de processus qui ne sont pas observables et r sistent donc toute valuation objective Source de difficult s qui augmentent la charge de travail l valuation des performances a aussi des effets pervers sentiments d injustice ou conduites d loyales entre coll gues Il se pourrait qu une bonne part de la souffrance et de la pathologie mentale
7. ation des activit s de formation conduites dans le cadre de la lutte contre l illettrisme Note de Synth se ADEP 1990 14 p Cote EVA PRO dart Etat des lieux des activit s de formation conduites dans le cadre de la lutte contre l illettrisme Ces actions ont des formes multiples des financements divers s adressent des publics vari s sont mises en uvre par des organismes diff rents et correspondent des objectifs particuliers C est pourquoi il est apparu n cessaire de commencer en dresser un tableau Construire et g rer son projet COCOF CRIDIS STICS 1995 100 p Cote EVA PRO cons Cette d marche tester sur un projet concret que le lecteur souhaite d velopper a t con ue comme un ensemble de s quences pratiques qui permettent l laboration dialectique d un projet ou de sous projet l int rieur d une organisation De mani re g n rale elle s adresse tous les travailleurs et responsables dans le secteur psycho m dico social et socio culturel qui d sirent accro tre la rigueur de leur action ou de leurs valuations elle permet en particulier de d velopper de nouveaux projets et d optimiser les param tres conomiques sociaux et organisationnels Ces nouveaux projets peuvent s inscrire dans les structures d une institution existante en termes de secteurs plus ou moins autonomes il peut s agir aussi de projets ponctuels en partenariat d associations momentan es ou de nouvelle
8. d Ce guide a pour but de sugg rer des m thodes simples d valuation de programmes d alphab tisation Il propose diff rentes mani res de rep rer et d aborder les questions les plus importantes pour chaque programme il donne des id es sur la fa on dont ces valuations peuvent servir am liorer la qualit et l efficacit de ces programmes EVALUATION DU TRAVAIL ZARKA Yves Charles L id ologie de l valuation La grande imposture PUF Cit s 37 2009 182 p Cote EVA THEO id o Allons sans d tour au c ur du probl me par deux th ses 1 il existe une id ologie de l valuation 2 cette id ologie est une des grandes impostures de la derni re d cennie Commen ons par la premi re th se Le terme id ologie est prendre au sens qu il a acquis depuis Marx une vision du monde ou plus modestement une repr sentation illusoire qui transforme et m me inverse la r alit et qui pourtant suscite la croyance ou l adh sion La r alit n est pas ici simplement locale Elle concerne l ensemble des pratiques et des activit s qui s inscrivent dans les institutions les organismes les tablissements publics ou priv s L id ologie de l valuation se r pand comme une tra n e de poudre Elle se d ploie partout aussi loin qu il est possible d aller Elle ne conna t pas de limite ni d ge on value les enfants en maternelle ni de secteur l enseignement la recherche la culture l art etc y sont soumis
9. er Sociologie clinique 1998 302 p Cote DIV SC HU empr Cet ouvrage publi la premi re fois en 1979 d crit un syst me de pouvoir con u dans les entreprises multinationales qui s est impos dans bien d autres sph res de la vie conomique et sociale L emprise des organisations hypermodernes ne cesse de s accro tre Les auteurs rendent compte d une recherche au sein de l une des plus prestigieuses multinationales TLTX L analyse vise comprendre les rapports entre l conomique le politique l id ologique et le psychologique TLTX d veloppe au service de ses objectifs conomiques des m thodes politiques de gouvernement distance elle diffuse une id ologie une religion d entreprise inscrite dans ses politiques de personnel Plus profond ment encore elle s assure l adh sion de ses membres en influen ant les structures inconscientes de leur personnalit Domination et adh sion sont deux termes compl mentaires IL existe des correspondances entre l organisation sociale et les structures inconscientes qui forment un syst me sociomental IL n est possible de changer l organisation qu en comprenant la nature des liens inconscients par lesquels l individu lui est attach en m me temps que les politiques qui les renforcent Une r alisation du Centre de documentation du Collectif Alpha ASBL LZ rue de Rome LOGO Bruxelles TEL 02 5330925 cdoc coltectif atpha be wwwcollectif alpha be Et
10. jamais t indiff rent au savoir mais il a trouv avec l valuation un instrument pour s assurer une domination universelle sur tous les secteurs d activit sur tous les ordres de la soci t Extrait de l ditorial Qu est ce que tyranniser le savoir par Yves Charles Zarka pp 3 4 BLAIRON Jean Quelle politique d valuation dans les associations Intermag en ligne septembre 2008 11 p http www intermag be index php option com_content amp task view amp tid 156 amp Itemid 59 consult le 10 03 2010 D ni de r le dans la mesure o le secteur associatif acteur central dans la production du capital culturel et symbolique ou mieux dans la production des conditions de toute production dans une conomie de la connaissance qui accorde une importance nouvelle aux ressources subjectives comme la confiance l image le cr dit n est pas pr sent comme tel ce qui permet au passage notons le son exploitation hont e La culture moderne de l valuation participe comme principe de justification cette exploitation voire pr pare l invasion du territoire associatif et r unit les conditions de sa spoliation g n ralis e p 3 M me si les modalit s d une valuation respectant la sp cificit des dynamiques associatives son mod le d efficacit propre et le caract re ouvert du sens peuvent tre tr s variables l enjeu est toujours le m me r sister l
11. ons de structure non seulement la volont de cr er un march de l valuation mais aussi transformer en march cette part de l conomie qui 1 A partir de septembre 2009 le Collectif Alpha s est lanc dans un processus participatif d analyse organisationnelle Il s agissait de r fl chir sur l organisation g n rale du Collectif les diff rents lieux de d cision la responsabilit la hi rarchie les relations professionnelles au sein de l institution Une r union g n rale de tout le collectif a eu lieu les 6 7 et 8 avril 2010 afin d avoir un retour de l analyse organisationnelle et de r fl chir sa mise en pratique C est dans ce cadre que le centre de documentation a propos une premi re fois cette s lection bibliographique BLAIRON Jean Enfin la peau du mouvement ouvrier in Intermag en ligne novembre 2009 http www cesep be ANALYSES POLITIQUE 2009 fin_non_marchand html consult le 10 03 2010 Et aussi NO L Serge La fin du nom marchand en Belgique in site du CESEP en ligne Septembre 2009 http www cesep be ANALYSES POLITIQUE 2009 fin_non_marchand html consult le 10 03 2010 Une r alisation du Centre de documentation du Collectif Alpha ASBL LZ rue de Rome LOGO Bruxelles TEL 02 5330925 cdoc coltectif atpha be gt wwwcollectif atpha be Et LOOL id es pour enrichir sa pratique en atphab tisation Evaluation de projet valuation du travail et organisation du
12. s d autres s lections certes dat es mais clairant le sujet de celle ci L valuation formative Pistes bibliographiques juin 2008 Evaluation r f rentiels et tests de positionnement avril 2009 Professionnalisation de l associatif b n volat militance et m tiers de l alpha juin 2010 Puisque l ann e qui viendra verra le Collectif alpha et son centre de documentation poursuivre et approfondir sa r flexion sur son organisation et le sens de son travail dans le cadre de l alphab tisation et de l ducation permanente cette s lection bibliographique sera fortement remise jour plus ou moins br ve ch ance N h sitez pas nous faire des suggestions et bonne lecture 3 BLAIRON Jean Quelle politique d valuation dans les associations in intermag en ligne septembre 2008 http www intermag be images pdf eval_association pdf consult le 10 03 2010 p 3 Pour rappel toutes nos s lections ainsi que la plus part de nos r alisations p dagogiques sont consultables sur notre site http www collectif alpha be rubrique16 html Une r alisation du Centre de documentation du Collectif Alpha ASBL LZ rue de Rome LOGO Bruxelles L 02 5330925 cdoc collectif otpha be wwwcollectif atphobe LOOL id es pour enrichir sa pratique en atphab tisation Evaluation de projet valuation du travail et organisation du travail Page 3 sur 6 EVALUATION DE PROJET DARTOIS Colette Evalu
13. s cr ations institutionnelles inspir du quatri me de couverture Le guide est consultable sur le site du STICS l adresse suivante http www stics be publications php consult le 10 03 2010 IMPE Marc Evaluation mode d emploi Guide pratique COCOF 2002 107 p Cote EVA PRO stic Contrairement au guide Construire et G rer son projet qui d finit de mani re structur e et pas pas les diff rentes tapes de cr ation et de suivi d un projet ce guide ci propose au lecteur de sc nariser sa propre valuation la mani re des livres dont vous tes les h ros Cinq phases sont propos es 1 Clarifier qui est le commanditaire de l valuation 2 D terminer quels sont les buts de l valuation 3 Construire Le processus d valuation 4 Op rationnaliser l valuation 5 Restituer les r sultats de l valuation Le guide est consultable sur le site du STICS l adresse suivante http www stics be publications php consult le 10 03 2010 Une r alisation du Centre de documentation du Collectif Alpha ASBL LZ rue de Rome LOGO Bruxelles TEL 02 5330925 cdoc coltectif atpha be wwwcollectif alpha be LOOL id es pour enrichir sa pratique en atphab tisation Evaluation de projet valuation du travail et organisation du travail Page 4 sur 6 NOCE Tony D crire vos objectifs Evaluer les r sultats de vos actions Chronique sociale P dagogie Formation
14. travail Page 2 sur 6 est bas e sur l engagement et la r ciprocit si ce n est sur le d sint ressement le secteur associatif Ce discours n o lib ral op re un renversement de toutes les valeurs et porte syst matiquement le doute sur les m canismes de r gulation mis en place par l Etat providence sur le sens et les valeurs que donnent la pratique les collectifs sur les relations libres qui se nouent sur le lieu du travail sur les rapports de coop ration qui en font l efficacit r elle Or le centre de documentation du Collectif alpha poss de un fond important concernant l valuation qu elle soit p dagogique ou professionnelle de projet ou auto construite du travail ou de la structure Nous esp rons que cette s lection tout en vous donnant quelques pistes de r flexion suscitera l envie de consulter notre catalogue sur ce sujet pr cis Nous avons divis cette s lection en trois parties La premi re Evaluation de projet met en avant le type d valuation caract ristique du monde associatif ensuite la deuxi me Evaluation du travail propose un choix de document faisant le point g n ralement de mani re critique sur l valuation contr le issue du monde des entreprises enfin la troisi me partie Organisation du travail propose un clairage ax sur une analyse plus globale de la probl matique du travail A titre de compl ment d informations nous renvoyon
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