FAQ Moda Pass`
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1. 6 66600 600600006000 Questions R ponses Les donn es inscrites sur la cartes sont erron es nom pr nom photo Passer en agence commerciale partir de fin d cembre sauf urgence J ai recu une carte qui n est pas la mienne La ramener en agence commerciale pour un change Je n ai pas recu ma carte ModaPass Envoyer un mail sur la bo te contact nous ferons des recherches Je n arrive pas valider avec ma carte sans contact V rifier qu un contrat est bien charg sur la carte Si oui passer en agence commerciale Ma carte ne fonctionne pas Passer en agence commerciale Que dois je faire de mes tickets papier Les utiliser avant fin juin 2011 Que dois je faire de ma carte nominative SEMTAO actuelle S il reste des tickets papier la conserver le temps de finir les tickets sinon la jeter J ai un contrat 10 VOY 30 VOY et je veux voyager avec une tierce personne Ce n est pas possible avec une carte ModaPass car elle est personnelle Dans ce cas acheter des tickets papier Je veux acheter un 30 VOY et en donner 10 chacun de mes 3 enfants Ce n est pas possible avec une carte Moda Pass car elle est personnelle Dans ce cas acheter des tickets papier Ma carte ModaPass peut elle permettre de justifier mon profil en utilisant des tickets papier Non ce n est pas possible En cas de contr le pr senter Le titre valid et la carte nominative J ai un abonnement en cours dois je2. client le partir du 01 12 10 dont vous aurez un exemplaire dans vos bo tes vous aurez r ponse Les 2 types de carte nominative et d clarative La dur e de vie du support Les canaux de distribution des titres papier et titres sans contact Le prix des cartes la vente et en SAV Comment et o recharger la carte ModaPass Comment valider la carte ModaPass Les probl mes de validation Comment conna tre Le contenu de la carte Les modalit s du contr le des cartes sans contact le R seau de l Aggl
3. passer sur ModaPass Demander la carte sur laquelle nous chargerons votre contrat la carte est gratuite jusqu au 31 01 11 en change des tickets papier restant en votre possession Si je perds mon justificatif de carte d clarative que se passe t il Si vous Le perdez nous ne serons pas en mesure de reconstituer votre carte l identique J habite en dehors de l AgglO puis je b n ficier d une carte Moda Pass Si vous voyagez r guli rement sur le r seau Tao cette cr ation est conseill e quelque soit votre lieu de r sidence J ai une carte Moda Pass mise par Ulys avec des titres Tao dessus que se passera t il si je La perds Rendez vous en agence Ulys pour une demande de duplicata Un justificatif vous est remis pr senter en agence Tao pour reconstitution des titres sur le nouveau support ModaPass Mon d positaire n a pas pu me vendre de titre sur ma ModaPass Les d positaires seront quip s au fur et mesure partir du 15 d cembre Vous allez me fliquer avec ma carte Nous respectons le cadre fix par la CNIL et nous limitons des tudes statistiques Aucun risque de flicage Vous avez la possibilit de demander une carte d clarative en dehors des ABO ann e Je veux acheter des titres pour mes enfants qui ont une carte Moda Pass Avec la carte pr sente sur tous les canaux de vente agence DAT Sans la carte partir de d but 2011 en agence Dans le mode d emploi disponible pour la
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