Services téléphoniques supplémentaires
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1. Activer 1 D crocher le combin 2 Appuyer sur composer le 9 9 appuyer sur 3 Attendre le message de confirmation raccrocher D sactiver 1 D crocher le combin 2 Appuyer sur composer le 9 9 appuyer sur 3 Attendre le message de confirmation raccrocher Interroger 1 D crocher le combin 2 Appuyer sur et composer le 9 9 appuyer sur fi 3 Annonce raccrocher Refuser l appel entrant 1 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 2 Composer le 0 Accepter l appel entrant et mettre un terme a la communication en cours 1 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 2 Composer le 1 Vous pouvez galement mettre un terme la communication en cours en raccrochant Dans ce cas une sonnerie vous signale durant environ 10 secondes un appel entrant Pour prendre cet appel d crochez le combin pendant que la sonnerie retentit l appel entrant est automatique ment interrompu apr s 10 secondes environ Accepter l appel entrant et mettre la communication en cours en attente 1 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 2 Composer le 2 3 Appuyer sur ou R composer le 2 pour passer d une communication l autre Si vous mettez un terme l une des communica tions en raccrochant une sonnerie vous signale durant 15 secondes environ que l autre est encore en cours Pour la reprendre d crochez le combin pendant que la sonner2. ETV Online Comment savoir qui vous appelle Description du service Vous recevez un appel mais Fecran de votre terminal ISDN affiche un numero inconnu Avec ETV Online vous identiftez nom prenom et adresse de votre interlocuteur par simple pression d une touche Caracteristiques Le numero d acc s a l annuaire lectronique ETV est configure d office sur les appareils ISDN compatibles avec ce service La r ponse est affich e en quelques secondes sur Fecran de votre telephone ISDN Seuls les num ros r pertori s dans l annuaire lectronique ETV sont identifiables ETV Online peut tre utilis lors d un appel entrant avant de presser la touche de rappel pour identifier des num ros de la liste des appels avant de composer un num ro Conditions et restrictions Ce service n est pas disponible pour Economyline Si l appelant a supprim l identification de son num ro voir suppression de l identification de l appelant ETV Online est dans l impossibilit de fournir les donn es demandees Pour b n ficier des services de ETV Online vous devez disposer d un raccordement Multiline et d un terminal SDN compatible avec ETV Online Ce service n est pas assur par Swisscom pour les t l phones ISDN Rubin 40 et Top D41 Le prix d une consultation avec ces appareils est de CHF 40 Les consultations ETV apparaissent sous la rubrique Services 0901 de votre f
3. Sommaire ON OU 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 22 Votre raccordement telephonique est tres dou D viation des appels D viation fixe des appels Rappel automatique Conf rence a trois Double appel signal d appel entrant Mise en attente Refus des appels en PCV Blocage des communications sortantes Suppression de l identification de l appelant Suppression de l identification de SMS sur le r seau fixe Refus des appels anonymes Ne pas d ranger ETV Online Autres services pratiques Simplifiez vous la vie Votre raccordement telephonique est tres dou Votre raccordement telephonique bien plus que de simples conversations Organisez par exemple une conference a trois en un rien de temps ou d viez vos appels lorsque vous n tes pas a la maison Essayez vite ces services ls vous surprendront agr ablement Le fonctionnement des services suppl mentaires d pend de votre raccordement t l phonique Economyline raccordement analogique Avec ce type de raccordement vous ne pouvez recourir aux services suppl mentaires qu a la condition de disposer d un t l phone avec clavier a selection par fr quence Vous re conna trez ces appareils gr ce aux touches et Certains services n cessitent les touches ou R Multiline N raccordement ISDN be Un menu vous guide pour les t l phones ISDN C est un jeu d enfant Veuillez
4. adessatw l a1pua y Z ns 19 ndde T za Jasodwiod ins saXndde auiquo l 19420129Q T H NN ES Q 2420121 UOIJEWAY UO ap adessaw l apua y Z ans saXndde ajqia oisuunu l 3 T za soduuo ins i ndde ulqulo l 19420129Q T BEINEN uonelA q UOI e2IUNUUUO el ap UY e 19420122Y Y dde queinp aysyye sed s u OJ3UNU 31304 age 1105 uoneolunuluuo e anb stoy osguunu l sind T l 1asoduuo gt ins i nddy z 94144102 l 19420129 T HAPY jadde sed juejadde ap uone ounu pi l uolss iddns 1242012221 UO PEUYUOI ap aBessaw l lpu iy E ans saXndde 9 z l i soduio ans 18Anddy z ulquuo2 l 19420139 T 590 1242019221 UOIJEUYUOI ap avessatw lpu iy E ns i ndde 9 z l 2 ins 12Anddy 9UIQUIO l 12420129 T JIMPY 134901938 92UO0UUY E ns Ja ndde y l d sodulo2 y Ja Ans 124nddy QUIGWOD 18420199 T 1980113341 1242012921 adessaw l lpu ny E ans 19 ndde y l 4asodwod ins 1a nddy 9UIQUIO l 19420123Q T uaalpesag 1949013381 uogewyuo adessatu l DAPUIIA E ns J9 ndde y 3 Jasodwod ins 12Anddy QUIGWIOD 12420129 T SIMPY anbnewojne jad
5. N gratuit gratuit Commande Avec le clavier de votre t l phone voir carte en derni re page Mise en attente Comment mettre en attente une communication en cours Description du service Vous pouvez mettre en attente une communication en cours pour demander des pr cisions a un autre interlocuteur via la m me ligne ou r pondre a un nouvel appel entrant La conver sation en cours est momentan ment mise en attente Conditions et restrictions Une seule conversation peut tre mise en attente avec Economyline et au maximum quatre avec Multiline 9N Prix Economyline Multiline s gratuit gratuit Commande Avec le clavier de votre t l phone voir carte en derni re page 11 Refus des appels en PCV Comment vous assurer que des appels en PCV ne soient pas tablis a vos frais Description du service Un appel en PCV est une communication qui est pay e par le destinataire Gr ce au refus des appels en PCV vous vitez de devoir payer les communications d une tierce personne Des que le blocage est activ l appelant entendra le message suivant ll est impossible d tablir la communication demand e Ce service est particuli rement appr ci par les propri taires d h tels de restaurants et de logements de vacances Conditions et restrictions Pour certains pays le blocage des appels en PCV ne fonctionne pas pour des raisons propres a l op rateur tranger Dans de tels cas Swisscom d
6. avec deux personnes en m me temps Description du service Avec la conf rence a trois vous pouvez inviter une troisieme personne a se joindre a l entretien tout en poursuivant votre conversation La troisieme personne peut en tout temps tre exclue de la communication pour vous laisser poursuivre votre conversation initiale Une conf rence a trois peut aussi bien tre tablie par l appelant que par l appele Il est galement possible de mener des conf rences a trois internationales Prix Les frais des deux communications sont a votre charge Economyline Multiline N gratuit gratuit Commande Avec le clavier de votre t l phone voir carte en derni re page 10 Double appel signal d appel entrant Comment r pondre a un deuxieme appel au cours d une conversation Description du service Si vous tes d ja en conversation et que votre ligne est oc cup e une tierce personne peut tout de m me vous appeler Un signal vous avertit de ce nouvel appel entrant pendant env 20 secondes Vous pouvez a ce moment interrompre la conversation en cours ou la mettre en attente pour r pondre a Fappel entrant Vous pouvez aussi ignorer le signal Une conver sation mise en attente peut en outre tre reprise plus tard Conditions et restrictions Au bout de 20 secondes l appel entrant est automatiquement refus La communication en cours reste active pendant l mission du signal Prix Economyline Multiline
7. ce que vous pouvez communiquer par SMS vite fait bien fait Caract ristiques 612 signes par message au maximum Le texte est compos l aide des touches du t l phone comme avec un t l phone mobile Le mode d emploi exact d pend du type d appareil Envoi de SMS vers tous les num ros des r seaux fixes et mobiles nationaux L envoi du premier SMS d clenche automatiquement l inscription au service Vous recevez ensuite les SMS sous forme de texte Tous les clients de Swisscom peuvent recevoir des SMS Le destinataire du message qui ne poss de pas de t l phone compatible SMS ou qui n est pas encore inscrit au service recoit le message sous forme vocale La r ception de SMS envoy s depuis un t l phone mobile n est actuellement possible que depuis le r seau Swisscom Conditions et restrictions Pour envoyer des SMS sur le r seau fixe vous devez disposer d un t l phone compatible SMS Prix L envoi d un SMS co te 15 de r seau fixe a r seau fixe et de r seau fixe a r seau mobile Les clients avec CPS Carrier Preselection chez un autre op rateur paient en sus les frais d tablissement de la communication de leur op rateur respectif 17 18 Refus des appels anonymes Comment ne plus recevoir d appels anonymes Description du service Gr ce a ce service vous pouvez bloquer tous les appels non identifi s pour lesquels la suppression de l identification d
8. consulter le mode d emploi de votre t l phone pour des informations suppl mentaires Indications quant a la commande Vous pouvez g rer vous m me la plupart des services suppl mentaires au moyen de votre clavier de t l phone Certains services n cessitent cependant une inscription t l phonique TVA comprise dans tous les prix Sous r serve de modifications Pour de plus amples informations www swisscom ch ou num ro gratuit 0800 800 800 Deviation des appels Comment rester joignable dans le monde entier Description du service Avec la deviation des appels vous restez joignable dans le monde entier via votre num ro habituel sur n importe quel t l phone sur votre mobile votre bureau ou sur votre lieu de vacances En tapant simplement quelques touches vous d viez rapidement tous les appels ou les fax vers le raccorde ment de votre choix Caract ristiques Nous vous proposons trois possibilit s Avec la d viation directe tous les appels sont immediate ment d vi s Avec la d viation des appels sans r ponse les appels sont d vi s si personne ne r pond dans un d lai de 25 secondes env 5 sonneries Avec la d viation quand la ligne est occup e les appels sont seulement d vi s si votre raccordement est occup Si plusieurs d viations d appels sont activ es simultan ment la d viation directe passe toujours en priorit avant la d viation des appels sans r ponse et
9. acture Swisscom Prix CHF 20 par consultation Commande Avec le clavier de votre telephone veuillez consulter le mode d emploi de votre terminal ISDN Autres services pratiques Comment personnaliser encore mieux votre raccordement t l phonique Vous pouvez activer vous m me les services suppl mentaires suivants Sur les t l phones ISDN et analogiques Affichage des frais pendant la communication Gr ce a ce service vos co ts t l phoniques sont affich s sur Pecran de votre t l phone tout au long de la conversation Vous ma trisez vos frais de communication Sur les t l phones ISDN Transfert des appels D viez les appels entrants sur le num ro de votre choix sans devoir r pondre a l appel Selon le t l phone dont vous disposez vous pouvez directement s lectionner le num ro de d viation le programmer l avance ou le r cup rer dans le r pertoire t l phonique int gr Changement de t l phone pendant une communication Ce service vous permet de mettre en attente une communi cation pour la reprendre sur un autre t l phone Vous pouvez m me d brancher votre appareil pour le rebrancher ailleurs Signalisation d usager usager Le canal de signalisation vous permet de transmettre pendant l tablissement ou l interruption de la liaison des informations contenant jusqu 128 octets p ex des indications pour un rappel ou un texte Pour autant que vous disposi
10. cline toute responsabilit pour les frais de communication engendr s Prix Economyline Multiline S Prix de l abonnement par mois CHF3 CF F3 Activation CHF 18 CHF 18 Commande Sous www swisscom ch servicessupplementaires Au num ro gratuit 0800 800 800 13 Blocage des communications sortantes Comment viter que d autres n appellent vos frais Description du service Gr ce au blocage des communications sortantes vous ne payez plus que vos propres communications Vous verrouillez et d verrouillez gratuitement votre t l phone l aide de votre code num rique personnel Caract ristiques Les appels aux num ros de service et d urgence restent possibles m me quand le blocage est activ Vous pouvez accepter en tout temps les appels entrants Cinq sets de blocage choix 1 Blocage de toutes les communications y compris s lection de Foperateur Carrier Selection call by call Blocage de toutes les communications internationales y compris t l phones satellitaires s lection de l op rateur services 0900 0901 et 0906 Le service de r veil automatique peut tre utilise Blocage du service 0906 4 Blocage de la s lection de l op rateur Blocage des services 0900 0901 et 0906 Le service de r veil automatique ne peut pas tre utilis N Ww Conditions et restrictions Pour des raisons techniques nous ne pouvons vous proposer qu un set de blocage par raccord
11. dey sjadde sap uonelA q Jasuesap sed N ire diia iria ica ii iii ici ii jadde ajqnoq s1edde 21304 ap lojdwa p s insuo Z3 INIA sed UZ NASI SUOYAY II 21J0A BIA 5921 5 S BLUQLU SNOA 19138 JUSANOS zannod 5 NASI seuoYda a s l sno anod sajgejen sed 1405 au 10 dua p sapow s sa1leguawajddns sanbiuoyda 23 53214135 sa 5 18 132e INOd s37Je2 s JUuaWAa duIs z2y2e 9q SauleJUBWa ddns 5921 5 S IWZW SNOA JUSLULUOD Mise en attente Refus des appels anonymes Double appel Conference a trois Activer 1 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 2 Composer le num ro cible dans un delai de 20 secondes au maximum attendre que la communication soit tablie 3 Appuyer sur ou R composer le 2 pour passer d une communication l autre a Mettre un terme la communication mise en attente 1 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 2 Composer le 0 la communication en cours reste active b Mettre un terme la communication en cours 1 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 2 Composer le 1 activation de la communication mise en attente Si vous mettez un terme l une des conversations en raccrochant une sonnerie vous signale durant 15 secondes environ que l autre est encore en cours Pour la reprendre d crochez le combin pendant que la sonnerie retentit
12. e Pappelant a t activ e Des son activation l appelant qui a supprim l identification de son num ro entendra le message suivant Le client Swisscom ne d sire pas recevoir d appels anonymes Conditions et restrictions Les appels sur des raccordements ayant activ ce service sont tax s au tarif normal Prix Economyline Multiline N gratuit gratuit Commande Avec le clavier de votre t l phone voir carte en derni re page Ne pas deranger Comment votre t l phone reste silencieux malgr les appels Description du service Pas besoin de d brancher le t l phone pour avoir la paix pendant un moment Il vous suffit d activer le service ne pas d ranger Lappelant entendra le message suivant L abonn ne d sire pas tre d rang momentan ment Le raccorde ment reste toutefois en fonction pour les appels sortants et le service automatique de r veil Il vous suffit d appuyer sur quelques touches de votre t l phone pour activer ou d sactiver ce service Apr s onze douze heures il est auto matiquement d sactiv Conditions et restrictions Pour les raccordements Multiline N ce service ne fonctionne que si vous disposez d un appareil compatible Veuillez consulter le mode d emploi de votre terminal ISDN pour des informations suppl mentaires Prix Par activation CHF 20 D sactivation gratuit Commande Avec le clavier de votre t l phone voir carte en derni re page 19 20
13. ement La d viation des appels vers un num ro cible bloque n est possible que si elle a t activ e avant le blocage du numero en question Prix Toutes les activations et abonnements aux sets de blocage sont gratuits Commande Sous www swisscom ch servicessupplementaires Au num ro gratuit 0800 800 800 Lannulation doit se faire par crit 14 Suppression de Tidentification de Tappelant Comment votre numero de telephone reste anonyme Description du service Le num ro de l appelant est affich sur l cran des t l phones fixes quip s de la fonction d identification de l appelant Les personnes qui ne souhaitent pas que leur num ro s affiche chez leur correspondant peuvent commander le service de suppres sion de l identification de l appelant L affichage du num ro n est pas supprim dans les cas pr vus par la loi sur les t l communications num ros 112 117 118 144 ainsi que les services d urgence autoris s par l Office federal de la communication et les num ros qui s y rapportent Conditions et restrictions Pour certains op rateurs trangers il peut arriver que le num ro de t l phone soit affich l tranger m me si son identification a t supprim e Caract ristiques Vous pouvez faire supprimer l affichage de votre num ro de fa on permanente ou par appel Prix Economyline Multiline gratuit gratuit Commande Permanente Sous www swisscom ch servicessupplementaire
14. ez d un t l phone ISDN compatible avec ce service suppl mentaire UUS1 Ces services d pendent de votre t l phone Vous trouverez toutes les informations n cessaires ce sujet dans le mode d emploi de votre t l phone 23 S PUO29S ST uoua saide ndwo11 u juawanbijewojne 353 a1auuos jaddes T epuodai juepuods21102 anb Z 311Q819 3s uone lunululo e H uuos e juepuad ulqulo l 19420129A T ne3sa1 np jaddey 1242012921 aJuOUUY E ns J3 ndde z l Jasodulo 4 32 ans 12Anddy QUIGWIOD 12420129 T 19301193U1 1242012281 adessaw l APUY E 4 Ans 13 ndde l Jasodwod ins 1a nddy QUIGWIOD l 12420128 T 590 1349013384 ap adessaw aipua jy E ns 19 ndde 4 l Jasodwod ins s nddy lileuo e y no ins 1a nddy T dn o jeu is l juepuad uoneAn Vy 2 93 1edT Z l s eld l l p oid away dn o s u i puenb uonelA q T 9 l 1ed T Z l l eld l i p oud away asuoda sues sjadde s p 1949019381 DuOUUV Z ns saXndde T z l 1asoduo 2 Ans 12 ndde guiqwiod 13420129Q T 24201221 UOl EUWILUO
15. ie retentit cette communi cation est automatiquement interrompue apr s environ 15 secondes Activer 1 Etablir la premi re communication 2 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 3 Composer le num ro cible attendre que la communication soit tablie 4 Appuyer sur ou R attendre la tonalit composer le 3 Mettre une communication en attente 1 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 2 Composer le 2 la premi re communication est mise en attente la deuxi me est active 3 Appuyer sur ou R composer le 2 pour passer d une communication l autre Mettre un terme aux deux communications 1 Raccrocher Mettre un terme la premi re communication 1 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 2 Composer le 0 la deuxi me communication reste active Mettre un terme la deuxi me communication 1 Appuyer sur ou R attendre la tonalit 2 Composer le 1 activation de la premi re communication Si vous mettez un terme l une des communica tions en raccrochant une sonnerie vous signale durant 15 secondes environ que l autre est encore en cours Pour la reprendre d crochez le combin pendant que la sonnerie retentit cette communi cation est automatiquement interrompue apr s environ 15 secondes swisscom Informations 10382 fr 08 08 25000 SCS RES DIM MCP MSX Pour de plus amples informations veuillez consulter www swisscom ch ou appeler le num ro gratui
16. la d viation quand la ligne est occup e Remarque le service de r veil automatique fonctionne m me lorsque l une des deviations d appels est activ e Conditions et restrictions Pappelant ne paie que les frais de communication jusqu au num ro compos Les co ts de Vacheminement de l appel au num ro de d viation sont votre charge et n apparaissent pas sur votre compteur Prix Economyline Multiline Par activation CHF 20 gratuit Par d sactivation CHE 20 gratuit Par interrogation gratuit gratuit Commande Avec le clavier de votre t l phone voir carte en derni re page D viation fixe des appels Comment rester atteignable partout a un seul et m me numero de telephone Description du service Avec la deviation fixe des appels vos appels sont d vi s sur le num ro cible de votre choix Vous restez ainsi joignable en plusieurs endroits tout en gardant vos num ros de t l phone Pour les raccordements Multiline vous pouvez d vier les num ros de t l phone individuellement Conditions et restrictions L appelant ne paie que les frais de communication jusqu au num ro compos Les co ts de l acheminement de l appel au num ro de d viation sont votre charge et n apparaissent pas sur votre compteur Prix Economyline Multiline s Activation lors de la conclusion simultan e d un contrat Economyline ou Multiline 9N gratuit gratuit Activation posterieure d un num ro cib
17. le CHF 43 CHF 43 pour chaque num ro cible suppl mentaire CHF 21 50 Par modification du num ro cible CHF 18 CHF 18 La taxe de base mensuelle de vos raccordements telephoniques reste inchang e Commande Au num ro gratuit 0800 800 800 Rappel automatique Comment vous faire rappeler au plus vite Description du service Si la ligne de votre interlocuteur est occup e vous pouvez programmer un rappel automatique dans les 20 secondes pendant que vous entendez le signal de la ligne occup e Si la ligne de votre interlocuteur se lib re dans les 30 minutes le r seau vous rappelle automatiquement et vous propose la liai son Ainsi vous n avez pas besoin de rappeler tout moment pour savoir si la ligne de votre correspondant s est lib r e Apr s 30 minutes le rappel automatique est annul gratuit Conditions et restrictions Lappelant et doivent tous deux tre raccord s un central compatible avec ce service La fonction ne peut pas tre programm e sur un t l phone mobile Vactivation est factur e m me si aucun rappel n est tabli dans les 30 minutes Vous ne pouvez activer qu un seul rappel automatique a la fois Prix Economyline Multiline Par activation CHF 20 gratuit Par d sactivation CHF 20 gratuit Par interrogation gratuit gratuit Commande Avec le clavier de votre t l phone voir carte en derni re page Conference a trois Comment telephoner
18. s Au num ro gratuit 0800 800 800 Par appel Avec le clavier de votre t l phone voir carte en derni re page 15 16 Suppression de l identification de Pappele Comment supprimer l affichage du num ro sur lequel vous recevez un appel Description du service Le num ro du raccordement sur lequel vous recevez un appel p ex si vous avez activ une d viation sur votre raccordement s affiche sur l cran des t l phones fixes quip s de la fonction d identification de l appelant Gr ce ce service vous ne r v lez pas Vendroit d o vous r pondez un appel puisque le num ro du raccordement sur lequel vous recevez l appel n est pas divulgu l appelant Attention ce num ro n est pas toujours identique au num ro qui a t compos p ex en cas de d viation des appels Conditions et restrictions Suivant l op rateur tranger il se peut que votre num ro de t l phone s affiche l tranger m me si son identification a t supprim e Veuillez activer ce service depuis le raccordement sur lequel vous recevez l appel p ex apr s une d viation des appels Prix Economyline Multiline SP gratuit gratuit Commande Sous www swisscom ch servicessupplementaires Au num ro gratuit 0800 800 800 SMS sur le r seau fixe Comment envoyer vos SMS vers le r seau fixe et mobile Description du service Petit bonjour un proche rendez vous important invitation sortir voil tout
19. t 0800 800 800 Tout g rer sur Internet www swisscom ch Effectuez toutes les op rations concernant votre raccordement fixe sans quitter votre domicile V rifiez vos frais t l phoniques avec la facture online pour le r seau fixe Commandez ou changez votre raccordement t l phonique commandez des services suppl men taires et set de blocage annoncez vos changements d adresse etc Remis par Swisscom Suisse SA Contact Center 3050 Berne
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