La CNIEG et vous numéro 1
Contents
1. dispositions du d cret du automatiquesur En 10 d cembre 2004 relatif compte bancaire z257 Re la CNIEG les op rations CONTACT postal et non plus concernant l assurance vie ccas service par l interm diaire ne S et la garantie obs ques ne DES ASSURANCES d un pr compte sur imp rativement me l 8 RUE DE ROSNY i doivent plus tre effectu es Bp 629 pension Pour ce faire retourner la CCAS les documents qu elle leur a adress s en juillet 2006 Vos questions Nos r ponses Pour contacter la r daction CNIEG gt Rapport annuel premi re La CNIEG vient de publier son premier rapport annuel Pr vu par la loi du 9 ao t 2004 ce document d crit le r le de la CNIEG au sein du syst me de protection sociale de la branche des industries lectriques et gazi res IEG il pr sente la r forme du financement les donn es financi res et d mographiques du r gime des IEG ainsi que les principaux v nements de l ann e 2005 Le rapport annuel est t l chargeable sur le site wwwcnieg fT DITO l La CNIEG et vous un magazine pour tous les pensionn s La CNIEG et vous est le nouveau support de communication que au travers de quatre th mes d information l actualit de la Caisse vos droits l volution de votre environnement et vos projets nous vous proposons symbole du lien qui nous attache la Caisse et vous Ce magazine vous2. gt Assurance vie Depuis fin 2005 les pargnants qui d tiennent un contrat d assurance vie en euros ont la possibilit de le convertir en contrat ultisupport Les contrats en euros qui sont es plus anciens du march offrent une totale s curit le capital plac est garanti par l assureur qui verse des int r ts chaque ann e Mais es derniers ne cessent de diminuer les plus performants d entre eux qui ont rapport entre 4 et 4 50 en 2004 ont enregistr un recul de l ordre de 0 20 0 30 en 2005 Une tendance qui devrait se poursuivre dans les ann es venir Les contrats multisupports qui peuvent panacher onds en euros ainsi que sicav et fonds communs de placement en partie adoss s des valeurs boursi res s duisent aujourd hui une majorit de souscripteurs Plus risqu s puisque soumis aux fluctuations des march s ils s av rent en evanche plus r mun rateurs sur le long terme P 08 LA CNIEG ET VOUS N 1 de quoi se d contracter Jusqu pr sent il n tait pas int ressant de transf rer le capital constitu sur un contrat en euros vers un contrat multisupport l pargnant perdait au passage les avantages fiscaux acquis au fil des ann es Avec la loi Breton septembre 2005 il est aujourd hui possible de transformer son contrat en euros en multisupport sans remettre en cause sa fiscalit initiale et en b n ficiant d un avantage suppl mentaire sur les pr
3. gt Retrait s et engag s Le 12 septembre dernier Hy res dans le Var s est tenu le forum Les Retrait s dans la soci t premier du genre depuis l volution du dispositif voir page 12 l initiative de la CNIEG une soixantaine de retrait s de la r gion Provence Alpes T HESITE ENTRE LES RESTOS DU C UR T0 POURRAI COMMENCER L ALPHABETISATION TON EXP RIENCE ET LE PARRAINAGE DU BENEVOLAT DES JEUNES EN M A DANT FAIRE LA VAISSEUE C te d Azur engag s dans le b n volat et les repr sentants des associations partenaires de la Caisse se sont r unis lectriciens sans fronti res Codegaz Handisport les Missions locales les Restos du c ur la F d ration pour la recherche sur le cerveau le Secours populaire et la Banque alimentaire Ces derni res ont pr sent leurs activit s et expos les comp tences sp cifiques dont elles ont aujourd hui besoin Les retrait s d j engag s ont ainsi pu S orienter vers de nouvelles actions Les autres ont d couvert toutes les opportunit s offertes par le dispositif comme le parrainage de jeunes en recherche demploi gt Poussez le portail de l cole Gurcy le Ch tel Soissons Scourdois Sainte Affrique autant de noms qui voquent des souvenirs de jeunesse un grand nombre d entre vous Ces coles de m tiers des entreprises EDF et Gaz de France ont form depuis 1955 quelque 33 000 agents
4. YVES TROUBOUL retrait d EDF et b n vole actif et son fran ais Yes Trouboul participe enfin des op rations ponctuelles l un des int r ts du dispositif souligne t il est d tre tenu inform d actions telles que les collectes de fonds pour le Neurodon ou le T l thon auxquelles je participe chaque fois que cest possible Ses motivations D abord construire des projets pour sa retraite Jai bien pris conscience confie Yves quen quittant l entreprise je n aurais plus d agenda plus de reconnaissance sociale et un r seau relationnel r tr ci J ai donc choisi de mettre mes comp tences acquises dans un milieu tr s privil gi au service des popu lations moins chanceuses I s adresse ACTIONS LOCALES Des actions o les b n voles sont les bienvenus des publics diff rents et pratique des acti vit s tr s vari es ce qui lui permet de satisfaire sa curiosit intellectuelle et d tre en prise directe avec les grands probl mes de notre soci t Les rencontres des forums r gionaux sur le b n volat Les rencontres au sein des forums r gio naux sur le b n volat organis s par la Caisse sont aussi tr s attendues par ce retrait actif Partager entre anciens coll gues nos exp riences nos difficult s nos satisfactions est pour moi un moment i important 1 LA CNIEG ET VOUS N 1 P 13 gt Quoi de neuf dans vos projets
5. internet Chaque mois tous vos appels sont compt s et analys s pour cerner davantage vos pr occupations et r pondre de mieux en mieux vos attentes Notre objectif souligne Didier est de maintenir le niveau de satisfaction des pensionn s qui nous appellent Au mois de juin le conseil d administration a valid de nouveaux outils de communication pour les pensionn s et le premier rapport annuel de la CNIEG a t publi Afin de r pondre une attente d informations de plus en plus forte le site internet a galement t optimis Plus convivial il offre une navigation plus ais e et reste tr s souple pour int grer de nouvelles fonctionnalit s au fur et mesure des besoins Gratuit le magazine La CNIEG et vous a pour objectifs de r pondre aux attentes que vous nous avez exprim es lors de l enqu te qui vient d tre r alis e et d apporter chacun d entre vous la m me information Les deux supports sont compl mentaires l actualit et les l ments pratiques pour g rer votre dossier retraite sont en ligne sur le site tandis que le magazine vous propose l essentiel de l information retenir sur le monde de la retraite voir dito p 3 Le premier rapport annuel de la CNIEG est consultable et t l chargeable depuis le site internet de la CNIEG www cnieg fT Afficher nos objectifs vis vis de vous Les membres du conseil d administration ont galement travaill l
6. l vements sociaux CSG et CRDS dans un contrat multisupport ceux ci ne sont pr lev s qu en cas de retrait alors qu ils le sont chaque ann e dans le cas d un contrat en euros Attention toutefois un ancien contrat en euros peut b n ficier de conditions attractives que n offrira pas le nouveau multisupport Il faut donc se livrer une analyse comparative pouss e avant toute transformation Et savoir que l on dispose de 30 jours pour revenir en arri re compter de la date de transformation 1 gt Vous tes retrait et vous reprenez une activit Pensez en informer la CNIEG gt Retrait et actif mode d emploi Si vous tes pensionn compter du 1 janvier 2004 quelle que soit votre nouvelle activit et le niveau de votre nouvelle r mun ration vous devez informer la CNIEG dans le mois qui suit la reprise de votre activit En effet en cas de cumul non autoris le versement de votre pension peut tre suspendu Les r gles du cumul emploi retraite sont complexes La CNIEG met votre disposition une aide sur son site internet En r pondant aux questions propos es vous saurez rapidement dans quelles conditions il vous est possible de cumuler une pension des IEG et votre nouvelle r mun ration gt Pr cision Les personnes parties en inactivit avant le Tr janvier 2004 ne sont pas soumises cette obligation d information mais peuvent faire l obj
7. rentes r gles et proc dures s imposent eux en mati re de pension d imp ts ou d assurance maladie Se rapprocher de ses enfants expatri s rechercher un climat plus cl ment ou changer de mode de vie les motivations de ces d parts l tranger sont multiples Mais tous ceux qui choisissent de partir vivre leur retraite dans d autres contr es doivent conna tre les r gles du jeu En mati re de retraite la situation est relativement simple la pen sion continue d tre vers e par trimestre sur pr sentation d une attestation d exis tence annuelle certifi e par une autorit O que vous partiez votre pension est vers e chaque trimestre sur pr sentation d une attestation annuelle locale et adress e avant le 10 mars de l ann e en cours Si le compte bancaire est domicili l tranger il faut de plus envoyer une demande de pension pour les 31 mai 31 ao t et 30 novembre afin d viter toute rupture dans les versements En Europe ou ailleurs La cotisation obligatoire de S curit sociale 3 20 sera pr lev e Toutefois certaines dispositions de la r glementation euro p enne ou conventions bilat rales peuvent dispenser de ce pr l vement Pour le remboursement des soins il faut distinguer deux situations les r sidents dans l Union europ enne s adressent l institution d assurance du pays o ils sont install s Il leur suffit pour b n ficier du rembours
8. remboursement des pr ts gt CONSEILS GRATUITS gt A lire voir LIVRES Nos lecteurs ont aim Ils recommandent pour les petits enfants Petit mus e Un imagier qui permet de faire d couvrir aux enfants leur environnement quotidien travers des uvres c l bres L cole des loisirs 15 00 une chaku Les Petites Pommes du savoir Une collection de livrets th matiques pour expliquer aux enfants les grandes notions de la physique Des textes brefs clairs s rieux sur le temps les nanotechnologies les prions ditions Le Pommier 750 Mon voisin Totoro Deux petites filles tout juste arriv es la campagne vont faire la connaissance des Totoros de grosses boules de poils attachantes gardiennes de la for t Une belle fable regarder en famille Buena Vista Home Entertainement Prix 19 98 La CNIEG et vous ee Le magazine des pensionn s de la Caisse nationale des industries lectriques et gazi res 20 24 rue des Fran ais Libres 44200 Nantes Directeur de publication Robert Cosson r dacteur en chef Alain Fabre r dactrice en chef adjointe H l ne Rialland assistante de r daction Marie M Maury Illustration A Chereau Photos G Arneaud S Cole Getty Images JLP Deimos A Green Dennis Galante Creasource H Winkler Corbis Conception r alisation Sp cifique www specifique fr he eu POUR FAI RE AVEC LE SOUTIEN DE LA CNIEG La CN
9. IEG est partenaire des Restos du c ur restosducoeur org Ides retrait s des IEG Ds UE i s investissent dans Les Restos du c ur f 2550cietion pour venir en aide aux 75515 Paris Cedex 15 hud mans a A5 CEE i k Goa a 4 s ai ASF E ki s dim de parta Lors de la premi re campagne des Restos du c ur il y a 20 ans 4 500 b n voles ont distribu pr s de 8 5 millions de repas Cette ann e ce sont 48 ooo b n voles qui soutiennent l association Pi distribuent plus de 75 millions de repas 670 000 personnes munies CAN er Mais parce que l exclusion porte plusieurs visages et que l aide alimentaire ne suffit pas une insertion durable les Restos ont depuis longtemps largi leurs activit s centres d h bergement d urgence logements jardins et ateliers du c ur dans lesquels travaillent des personnes en voie de r insertion d parts en LES vacances acc s la culture aide administrative points sant En r sum les Restos du c ur sont d sormais partout en France et toute l ann e pU
10. LUSTCTrIes electr q ues et gazleres Oct Nov D c 2006 gt la CNIEG En direct du conseil ta a A d administration race os gt Votre environnement Du baby boom au papy boom race 10 gt Vos projets B n vole au c t des autres race 12 pr gt Vos droits Retrait s sans fronti res Bien vivre sa retraite l tranger Pace 06 pea gt Quoi de neuf la CNIEG gt Avis de non imposition si Pour b n ficier de l exon ration des cotisations CSG et ou CRDS en 2007 vous n avez pas besoin d envoyer la CNIEG votre avis d imp t sur les revenus 2005 En effet la Direction G n rale des Imp ts examine vos revenus et communique votre situatio Deux cas peu se pr senter gt 1 Vous tes imposable et fiscal de r f r d imposition gt PLAFOND DES COTISATIONS D IMP TS 2006 AU TITRE T que 1 15 1 5 1 75 2 2 25 M tropole 7417 8408 9398 10389 11379 12370 13360 14351 15 341 B e 8776 9824 10872 11863 12853 13844 Guyane 9176 10439 11702 12693 13683 14 674 de quart de part suppl mentaire 2 8 776 pour la premi re part major e de 2 096 pour la premi re demi par 3 9 176 pour la premi re part major e de 2 526 pour la premi re demi part IDCP A et M 93104 MONTREUIL par la CNIEG pour le compte de la CCAS compter er iani 0825 800 803 du1 janvier 2007 la CCAS a STTC min enca
11. commissaire europ en aux Affaires conomiques et mon taires La plupart des pays europ ens doivent P 10 LA CNIEG ET VOUS N 1 aujourd hui faire face trois ph nom nes d mographiques qui sont en passe de modifier compl tement les quilibres La baisse de la f condit amorc e depuis de nombreuses ann es et l allongement de l esp rance de vie se conjugueront dans les prochaines ann es avec l arriv e l ge de la retraite des g n rations du baby boom de l imm diat apr s guerre Si Jon sen tient ces seules donn es cela signifie que pour le r gime des cadres il y aura plus de retrait s que d actifs l horizon 2050 sou ligne Arnauld d Yvoire secr taire g n ral de l Observatoire des retraites Et pour len semble des r gimes nous devrions compter un retrait pour un actif dans les conditions actuelles de carri re Augmentation des d penses publiques Les co ts consacr s la retraite la sant et aux soins de longue dur e li s une population vieillissante donneront lieu des augmentations significatives des d penses publiques dans la plupart des tats membres Cette pression devrait tre particuli re ment marqu e au Portugal et en Espagne o le montant des d penses consacr es la retraite devrait cro tre jusqu atteindre respectivement 9 7 et 7 du PIB En France o le taux de f condit reste sup rieur la moyenne europ e
12. ement de base de pr senter l imprim E121 qu ils auront recu de la CNIEG ou de l organisme qui verse la pension la plus lev e En dehors de l Union europ enne il convient de se ren seigner localement Il est par ailleurs possible de maintenir l affi lation CAS les remboursements compl mentaires tant effectu s par le centre pari sien Attention toutefois il existe des carts importants dans le niveau de prise en charge d un pays l autre Aussi la Caisse des Fran ais de l tranger propose une assu rance volontaire au taux de 3 50 Au regard des imp ts la situation d pend de la convention sign e entre la France et le pays d accueil En l absence d un tel dis positif l administration fiscale pr voit une retenue la source que la CNIEG calcule trimestriellement apr s abattement En mati re de prestations familiales le droit aux prestations l gales peut tre ouvert ou non selon la r sidence Espace conomique europ en Suisse pays li s par accords sp ci fiques de S curit sociale et la r sidence des enfants charge Les droits statutaires sursalaire familial indemnit s de mariage de naissance ou de d c s sont eux maintenus en revanche l indemnit compensatrice de frais d tudes nest pas vers e pendant toute la p riode de r sidence l tranger Enfin l application des tarifs particuliers pour la r sidence principale ne pouvant tre maintenue dans un pays trang
13. er une indemnit compensatrice est pr vue 1 A NOTER votre pension Que faut il faire vis vis de la CNIEG Une fois la d cision prise un simple courrier suffit pour nous informer du pays dans lequel vous avez choisi de r sider Nous vous enverrons alors des informations compl tes sur les d marches entreprendre Soyez assur s que nous vous fournirons toutes les donn es n cessaires d s lors que vous aurez arr t votre choix Quelles pi ces faut il fournir D s que vous serez install s dans votre nouveau pays de r sidence vous fournirez la CNIEG vos nouvelles coordonn es bancaires et une attestation d existence d livr e par une autorit locale Cette attestation doit tre faite chaque ann e Quelles recommandations feriez vous Prenez une marge de temps confortable dans vos d marches pour qu aucune rupture ne vienne perturber le versement de votre pension Pensez aux d lais postaux qui peuvent tre tr s importants et aux d lais de traitement informatique En fonction de votre futur pays de r sidence la CNIEG peut vous communiquer outes les informations utiles conna tre sur simple demande par mail via le site internet www cnieg fr ou par courrier r LA CNIEG ET VOUS N 1 P 07 gt Quoi de neuf pour vos droits gt Contrat en euros et contrat multisupport d sormais il n est plus cessaire de trancher entre ces deux options Explications
14. est envoy gratuitement chaque trimestre avec votre bulletin de pension Nous avons souhait une formule qui s adresse tous au travers de quatre th mes d information qui pr sentent l actualit de la CNIEG la r glementation et vos droits les volutions de votre environnement monde de la retraite et des IEG vos projets et votre vie quotidienne vos actions b n voles vos passions vos loisirs etc Une formule qui s adresse tous Pour ce premier num ro nous avons voulu vous ouvrir les portes de la CNIEG vous proposer un regard sur les enjeux des r gimes de retraite en Europe et vous apporter des informations pratiques sur des th mes qui vous int ressent Et comme on ne progresse jamais seul je vous invite nous livrer vos premi res impressions de lecture pour adapter au mieux ce maga zine vos attentes Robert Cosson Directeur Fi gt Quoi de neuf la CNIEG All la CNIEG gt En direct du conseil da d administration l efficacit Qui est l appareil gt Qui d croche quand vous composez le num ro d appel de la CNIEG Six agents pr ts r pondre vos questions m me les moins standard L accueil t l phonique d di aux pensionn s est compos de six agents qui sont la fois experts dans la gestion de votre dossier et sp cialistes de ce type d accueil Cette quipe form e privil gie l coute q
15. et d un contr le PI CES JUSTIFICATIVES JOINDRE gt Nom et adresse de votre employeur gt Date de d but de l activit gt Montant et nature des revenus professionnels en r sultant gt R gime s de S curit sociale au x quel s vous tes affili ce titre gt Nom et adresse des autres organismes de retraite vous servant une pension de base ou compl mentaire gt Trois derniers bulletins de salaire r mun rant votre pr c dente activit gt On peut changer de r gime matrimonial deux ans au moins apr s le mariage Une proc dure co teuse qui demande r flexion gt Changer de r gime matrimonial Communaut r duite aux acqu ts communaut universelle ou s paration de biens le r gime matrimonial adopt au moment du mariage n est pas immuable Pour en changer il est n cessaire que soit tabli un acte notari qui sera ensuite soumis par l interm diaire d un avocat au tribunal de grande instance du domicile Le juge v rifie alors que la modification envisag e ne nuit ni l int r t de la famille ni celui d un tiers et homologue le nouveau contrat Le nouveau r gime sera ensuite mentionn en marge de l acte de mariage et devra tre publi dans un journal d annonces l gales I ne prendra effet que trois mois apr s son homologation Cette proc dure qui suppose frais de notaire d avocat et d enregistrement est co teuse entre 1 500
16. et 3 000 euros selon les chambres des notaires et ne doit tre engag e que si elle r pond des pr occupations s rieuses et fond es LA CNIEG ET VOUS N 1 P 09 jun gt Quoi de neuf dans votre environnement D mographie Comment passer du baby boom au papy boom gt En 2050 la cohorte des enfants europ ens de l apr s guerre sera devenue la tribu des retrait s aussi nombreuse que les actifs d alors Un rapport de la Commission europ enne invite prendre sans attendre les mesures ad quates pour faire face ce bouleversement pr visible Les gouvernements de l Union europ enne doivent intensifier leurs efforts pour faire face au vieillissement rapide des populations et le faire sans tarder Cest la principale lecon du rapport qui vient d tre pr sent aux ministres des Finances des pays de VUE S il nest pas in dit ce constat rap pelle avec une acuit nouvelle la n cessit d engager d s maintenant des r formes pour viter de peser trop lourdement sur l horizon 2050 pour l ensemble des r gimes nous devrions compter un retrait pour un actif dans les conditions actuelles de carri re Arnauld d Yvoire secr taire g n ral de l Observatoire des retraites les g n rations futures Les retards ne feront qu augmenter le co t et la douleur de l adaptation ce qui nest pas juste pour nos enfants et petits enfants a d clar Joaquin Almunia
17. issera les primes par www ccas fr P 02 LA CNIEG ET VOUS N 1 directement la Caisse figurant sur votre avis au plafond fix par les titulaires de contrats IDCP A ou M doivent mplifiez vous la vie l administration fiscale n fiscale vous serez exon r de vent la CSG et de la CRDS gt 2 Vous tes non non imposable mais votre revenu fiscal de r f rence est sup rieur au plafond vous serez assujetti la CSG au taux r duit de 3 80 et la CRDS au taux de O 5 votre revenu ence valeur est inf rieur DES REVENUS DE 2005 EN EUROS 2 5 2 75 3 sup rieur 3 1 981 par demi part suppl mentaire 1285295525 be Er OUr parguart de part 15664 16655 17645 suppl mentaire 1 7 417 pour la premi re part de quotient familial major e de 1 981 pour chaque demi part suppl mentaire et de 991 en cas tet de 1 981 pour chaque demi part suppl mentaire ces deux derniers montants s l vent respectivement 1 048 et 991 en cas de quart de part suppl mentaire et de 1 981 pour chaque demi part suppl mentaire ces deux derniers montants s l vent respectivement 1 263 et 991 en cas de quart de part suppl mentaire gt Nouvelles modalit s de pr l vement des cotisations pour les contrats Ca iea En application des pr l vement EE ee
18. laboration de la premi re Convention d objectifs et de gestion COG qui pr cise les engagements de la Caisse pour les ann es venir Les grandes orientations ont t valid es dont une porte sur l am lioration de la qualit de service Un document de cadrage indispensable alors que la Caisse devra faire face une forte augmentation des d parts en retraite partir de 2008 l objectif est de finaliser la COG fin 2006 pour une entr e en vigueur au 1 janvier 2007 votre service E Ces deux chantiers les supports de communication et la COG ont t men s avec efficacit dans un temps tr s court Les services de la CNIEG et son conseil d administration ont mis en place un mode de fonctionnement harmonieux qui conforte chaque instance dans son r le Compl mentaires les services de la Caisse et les administrateurs ont travaill en parfaite synergie au service des pensionn s des affili s et des employeurs Carole Couvert Pr sidente du conseil d administration LA CNIEG ET VOUS IN hs P o5 gt Quoi de neuf pour vos droits NOMBRE DE RETRAIT S DES IEG R SIDANT L TRANGER OUESTIONS eJ o o 25 obilit 247 Retrait s MU sans fronti res gt Les Fran ais sont de plus en plus nombreux prendre leur C CILE DOUY RE chef du service juridique La CNIEG vous accompagnera pour tout ce qui concerne etraite l tranger Diff
19. nne cette pro gression devrait rester sous le seuil des 3 du PIB d ici 2050 Des mesures encourageantes d j mises en uvre Le rapport de la Commission europ enne se veut n anmoins encourageant pour les pays qui ont d j entrepris une r forme de leur syst me de retraite comme la France l Allemagne l Autriche et la Finlande Limitation de l acc s aux r gimes de pr retraite l vation des ges de retraite effectifs meilleur contr le des pressions qui p sent sur les d penses publiques futures sont quelques unes des mesures mises en uvre pour faire face l impact du vieillissement 1 R UNE PYRAMIDE DES GES EN VIEILLISSEMENT CONSTANT SPECTACULAIRE L VOLUTION de la pyramide des ges europ enne entre 2004 et 2050 Nul besoin d tre d mographe pour la d crypter en moins de cinquante ans les classes d ge les plus nombreuses se d placent de 37 ans en moyenne 57 ans pour les hommes et 69 ans pour les femmes Avec pour ces derni res de nouveaux pics vers 73 et 77 ans 4 000 2 000 2 000 4 000 Pyramide des 89ans ges en 2004 Population en milliers on HOMMES FEMMES 4 000 2 000 2 000 4 000 Projection 89 ans en 2050 Source Observatoire des retraites 1an HOMMES FEMMES i dl NOM TP 11 ngagement En 2003 l occasion d une journ e de r paration la retraite organis e par la CNIEG Yves Trouboul retrait d EDF a
20. pour la plupart aujourd hui retrait s L association des anciens l ves vous propose un site internet pour renouer avec le pass Tr s document et interactif http poulettou free fr vous offre quantit d informations historiques sur chacune des coles et une visite virtuelle de son mus e Vous pouvez aussi crire un article une nouvelle Enfin un forum vous permet d changer avec d anciens coll gues P 14 LA CNIEG ET VOUS N 1 gt FINANCES Le 23 juin les ministres de la Sant et des Finances ont sign la convention Aeras Assurer et emprunter avec un risque aggrav de sant pour am liorer l acc s l assurance et aux pr ts bancaires des personnes malades Ce nouveau dispositif qui remplacera la convention Belorgey entrera en vigueur le 1 janvier 2007 et sera encadr par une loi l automne Les d lais de traitement des dossiers de demande demprunt devraient tre am lior s et la confidentialit des donn es de sant des b n ficiaires mieux garantie Pour les cr dits immobiliers le montant sera port 300 000 euros Du c t des cr dits la consommation le montant des pr ts accord s sans questionnaire de sant pr alable est relev de 50 pour atteindre 15 000 euros Quant au risque invalidit qui n tait pas couvert jusqu maintenant il sera pris en compte les assurances pouvant dans certains cas participer au
21. pris connaissance du dispositif Les Retrait s dans la soci t Il s est inscrit et participe depuis plusieurs actions en tant que n vole J ai t s duit dit il par la NEURODON La collecte de fonds lors de la campagne nationale de mars 2006 formule propos e par la Caisse qui joue le r le d interface entre retrait s et associa tions Le syst me est simple structur et les actions bien rod es Apr s quelques Echanges jai t dirig vers des organismes korre pondant mes aspirations Le terrain de pr dilection d Yves est insertion des personnes en difficult sociale en rupture avec le monde du travail I donne des cours d informatique P 12 LA CNIEG ET VOUS N 1 gt Quoi de neuf dans vos projets gt Au sein du dispositif Les Retrait s dans la soci t Yves Trouboul aide es personnes en difficult retrouver une place dans le monde du travail t s associe de grandes causes nationales En alliant b n volat et bienveillance B n vole au c t des autres la maison d arr t des femmes de Nantes et aux personnes en stage au sein de l Unit fonctionnelle de formation et de r insertion de Carquefou Loire Atlantique Il aide galement une jeune fille en contrat de professionnali sation la CNIEG parfaire son anglais B N VOLAT UN CADRE D INTERVENTION DIVERSIFI j E pi a Mr t Ld E ET a f a E
22. ualit indispensable pour bien comprendre votre demande et vous apporter des r ponses ad quates et LA CNIEG AU BOUT DU FIL O2 40 84 01 84 Modifier votre adresse TAPEZ 1 Modifier votre mode de paiement TAPEZ 2 D poser un message TAPEZ 3 POUR TOUTE AUTRE DEMANDE PATIENTEZ UN AGENT VOUS REPOND P o4 LA CNIEG ET VOUS N 1 compl tes Ainsi nous r pondons plus de 90 des appels portant sur des sujets aussi divers que la pension de r version ou les prestations familiales et satisfaisons nos engagements de qualit de service pr cise Didier AU BOUT DU FIL Leveneur responsable de Didier Leveneur cet accueil Lorsque vous lacqueline Papeix Anne appelez les pi ces de votre C cile Bichon gt QUAND APPELER LA CNIEG L accueil t l phonique est ouvert de 8h 12h etde13h 17h Les cr neaux horaires privil gier 8 h 9 h ou 13 h 14 h dossier s affichent sur l cran de votre interlocuteur Vos courriers les paiements effectu s ou vos bulletins de pension sont galement consultables Cette organisation donne tous les membres de l accueil une vision globale de votre dossier ils peuvent ainsi vous apporter une r ponse rapide juste et adapt e Cette quipe traite les messages que vous laissez sur le r pondeur le jour m me ou au plus tard le lendemain elle r pond galement aux courriers lectroniques que vous d posez sur le site
Download Pdf Manuals
Related Search