CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT D
Contents
1. NOUS FAISONS LA DIFF RENCE CHALEUR CLIMAT SERVICE walter Meier CONDITIONS G N RALES DU CONTRAT D ENTRETIEN ET D ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LES INSTALLATIONS DE CHAUFFAGE Les conditions suivantes s appliquent tous les contrats d entretien et d assistance technique pour les installations de chauffage ci apr s appel es globalement les installations conclus avec Walter Meier Climat Suisse SA ci apr s appel e Walter Meier 1 Prestations 1 1 R vision Walter Meier SA octroie les prestations suivantes pour les composants sp cifi s dans le contrat d entretien et d assistance technique 1 1 1 Installations au mazout au gaz et au bois e R vision p riodique des composants de l installation mentionn s dans le contrat e Nettoyage et contr le de toutes les parties des composants de l installation sp cifi es dans le contrat e Contr le de l tat de la chambre de combustion et du foyer e R glage de l installation pour assurer le meilleur rendement thermique possible 1 1 2 Pompes chaleur e Contr le des fonctions et examen du circuit du froid de tous les dispositifs de r glage et de s curit et de leurs configurations ainsi que du niveau de l huile du compresseur des pompes de circulation du ballon tampon et des robinetteries y relatives d apr s le mode d emploi du fournisseur e Nettoyage de l vaporateur des canaux d aspiration de l air de l int rieur de la pompe chaleur et2. antit aux collaborateurs de Walter Meier charg s d octroyer les prestations l acc s illimit aux installations r viser Lors d un acc s difficile au plan de la pr vention des accidents aux installations r viser le client doit procurer les nacelles de travail ou les dispositifs de s curit et garantir leur s curisation Les nacelles de travail et les dispositifs de s curit doivent satisfaire aux exigences des directives CFST pour la s curit au travail et la protection de la sant 8 Dur e et r siliation du contrat La dur e du contrat est d un an Si le contrat d entretien et d assistance technique n est pas r sili par l une ou l autre partie en respectant un d lai d un mois son ch ance il se renouvelle tacitement d une fois l autre pour un an Au cours de la 11 ann e d exploitation de l installation les contrats avec couverture casco compl te seront transform s automatiquement en contrats avec couverture casco partielle 9 For juridique Le for juridique exclusif est Uster ZH Walter Meier est toutefois autoris e saisir n importe quel autre tribunal comp tent 11 04 2013
3. de l coulement des condensats e Contr le des points de fonctionnement de l installation de la quantit d antigel et de la pression de fonctionnement de l installation e Contr le d tanch it pr vu par la loi si n cessaire 1 1 3 Installations nergie solaire e Contr le des fonctions et examen de la qualit et de la quantit du m lange eau glycol contr le de la pression de service des valeurs configur es et des valeurs de mesure de la sonde du fonctionnement de la vanne thermique de la pompe solaire et du chauffage d appoint ainsi que du chauffe eau ballon tampon et de ses robinetteries e Nettoyage du filtre salet e Rajout de fluide caloporteur si n cessaire e Contr le visuel des parties de l installation et des capteurs sans inspection sur le toit 1 2 Service de d pannage 24 heures sur 24 Les techniciens de service de Walter Meier sont op rationnels 24 heures sur 24 et 365 jours par an dans toute la Suisse pour assurer un service de d pannage fiable en cas de panne L limination de d faillances et les r parations aux installations nergie solaire ne sont effectu es que lors des jours ouvrables de 8h00 17h00 Le service de d pannage comprend en outre les travaux de r paration tous les composants sp cifi s dans le contrat l exception du service de contr le de la pompe chaleur 2 Disponibilit de pi ces d tach es pour le remplacement de composants et pi ces su
4. ervice octroy es dans le cadre du contrat d entretien et d assistance technique sont applicables les prescriptions en mati re de garantie et de limite de la responsabilit contenues dans les Conditions G n rales de Vente de Walter Meier 5 Prix et conditions de paiement La prime annuelle du contrat s entend en francs suisses TVA incluse La prime est payer l avance dans les 30 jours qui suivent la date d tablissement de la facture Tout changement ventuel de prix resp du taux de la TVA appliqu l ann e successive sera communiqu temps au client avant le d but du d lai de r siliation pr vu par le contrat 6 Changements concernant les installations sp cifi es dans le contrat Si une installation est remplac e par une autre installation qui n est pas livr e par Walter Meier le contrat d entretien et d assistance technique prend fin avec la communication cet effet Walter Meier sans aucun droit un remboursement au prorata de la prime annuelle d j vers e Si l immeuble o se trouve l installation sp cifi e dans le contrat est vendu ou si l installation elle m me est vendue le client c dera le contrat d entretien et d assistance technique au nouveau propri taire avec une communication cet effet Walter Meier 7 Collaboration du client Le client informe Walter Meier sur les documentations de l installation disponibles et sur demande il les met disposition De plus le client gar
5. jettes usure Pour ces installations Walter Meier garantit la disponibilit de pi ces d tach es pour remplacer les composants et pi ces sujettes usure pendant au moins 10 ans partir de la date de livraison de l installation Pour les composants des syst mes d autres marques la disponibilit des pi ces d tach es est garantie tant qu elles peuvent tre achet es via les canaux commerciaux habituels 3 Prestations exclues Le prix du service ne comprend pas les prestations suivantes qui peuvent toutefois faire ventuellement l objet d un ordre s par e la r vision et la r paration des d faillances aux composants du syst me qui ne sont pas sp cifi es dans le contrat Il s agit par exemple pour autant qu ils ne soient pas express ment sp cifi s dans le contrat de composants p riph riques comme les conduites du mazout ou les pompes d alimentation du mazout les conduites du gaz les capteurs enterr s les sondes g othermiques les conduites de distribution de la chaleur les syst mes de chauffage par le sol et les radiateurs Pour les appareils muraux au mazout ThermMix le syst me d approvisionnement du mazout est en revanche toujours compris dans le contrat e le d pannage et la r paration de dommages imputables au non respect du mode d emploi l usage incorrect la non ex cution Walter Meier Climat Suisse SA Bahnstrasse 24 Case postale 8603 Schwerzenbach Suisse T l 41 44 806 41 41 Fa
6. x 41 44 806 41 00 ch climat waltermeier com www waltermeier com de r parations interventions d entretien l utilisation d une qualit de mazout mauvaise ou erron e la citerne mazout vide ou aux dommages dus aux forces de la nature e le d tartrage de chauffe eau chaudi res et conduites e le ramonage de la chaudi re et de la chemin e e le d montage et le remontage du br leur lorsqu il faut effectuer le nettoyage de la chaudi re e le nettoyage de l changeur de chaleur des appareils muraux au mazout ThermMix e le nettoyage de la citerne mazout ou autres travaux concernant la citerne e les travaux de transformation et les assainissements d installations et ou de conduites d nergie Pour les travaux de r vision que le propri taire de l installation souhaite faire effectuer pour des exigences d exploitation les samedis dimanches et jours f ri s officiels ou durant les heures nocturnes en sus du prix du service on facturera les majorations applicables d une fois l autre aux heures suppl mentaires 4 Garantie et responsabilit Walter Meier SA garantit d octroyer ses prestations pour le service d entretien et d assistance technique avec le plus grand soin et de les effectuer dans les r gles de l art A cette fin elle ne fait appel qu des collaborateurs qualifi s Aux pi ces d tach es livr es pour remplacer des composants ou pi ces sujettes usure ainsi qu aux prestations de s
Download Pdf Manuals
Related Search