I. II. Vous partez à l`étranger : les for malités
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1. quipe ments et des am nagements Ce classe ment s effectue partir d une grille com prenant 204 crit res titre dexemple le personnel de l quipe d accueil doit pratiquer deux langues tran g res dont l anglais pour un trois toiles trois pour un cinq toiles De m me vous ne trouverez une salle de bain b b avec baignoire et table langer que dans un cinq toiles Page 7 Retour au sommaire SUIDE DES VACANCES b Le camping suite Le classement n est pas obligatoire et lex ploitant est libre de ne pas faire appel cette proc dure Pour plus de d tails sur les prestations de vant tre fournies pour chaque cat gorie vous pouvez consulter le site internet http www ffcc fr 55 html campines terrains de camping aspx c La location Trouver sa location Les m dias se font r guli rement l cho de diff rentes arnaques la location de va cances Il existe plusieurs moyens de r duire le risque sans toutefois le faire dispara tre ne pas croire aux annonces trop at trayantes v rifier l existence de l adresse et qu il s agit bien d un immeuble ou d une villa gr ce des syst mes tels que Google Maps les Pages jaunes ne pas h siter contacter l Office du tou risme local tant fran ais qu tranger pat exemple l Office du tourisme espagnol r pertorie bon nombre de locations autant que possible envoy2. commun ment admis JS aa qu avant la venue des parte A l naires il faudra nettoyer la mai place dans les placards mettre disposition son fond faire un peu de draps et serviettes de toilette propres laisset un mode d emploi de tous les appareils lec trom nagers de l alarme la piscine les num ros de t l phone et adresses utiles de la documentation touristique un stock de produits de premi re n cessit et de quoi pr parer le premier repas Pour plus de s ret il est pr f rable de mettre sous cl les ob jets pr cieux ou ceux auxquels vous tenez particuli rement d Echanger son logement suite Vous n avez pas signaler votre assureur la venue de vos partenaires S il y a de la casse ils sont consid r s comme vos h tes et couverts par votre multirisque habitation Assurez vous bien que celle ci couvre galement votre d part en vill giature pour le bien que vous allez occuper Si vous changez votre voiture parlez en votre assureur pour v rifier que votre parte naire peut prendre votre volant et que vous m me tes couvert pour la conduite l tran ver 3 Pr parer ses transports a Organiser son voyage en avion Des billets au meilleur prix Pour trouver le billet le moins cher sur une destination d termin e vous pouvez utiliser des comparateurs de prix qui agr gent de nombreuses compagnies y compris low cost pour disp
3. et de d part le prix et les modalit s de paiement le montant de l avance s il y en a une les charges le d p t de garantie avec le mode et le d lai de restitution les conditions d annulation et ventuelle taxe de s jour Do s je assurer la location Si la location subit un d g t des eaux ou un incendie vous pourriez tre tenu pout responsable si aucun contrat d assurance ne vous couvre vous d interroger le bailleur sur assurance du logement b amp Votre propri taire prend en charge l assurance habitation Veillez alors que soit int gr e dans le con trat de location une clause appel e abandon de tout recours ou renonciation recours pr voyant que le propri taire et son assureur ont renon c tout recours contre le locataire en cas de dommages d g ts des eaux ou incen die Attention ce type de clause n exon re pas le locataire de toute responsabilit vis vis des voisins ou des tiers Page 9 Retour au sommaire GUIDE DES VACANCES c La location suite Le locataire est couvert par son contrat d assurance habitation Plus couramment vous tes couvert par votre propre contrat V rifiez qu il comporte une clause de vill giature qui vous permet d tre prot g tout comme pour votre r si dence principale en cas de sinistre N anmoins les franchises et les plafonds d indemnisation peuvent tre diff ren
4. et non rembour sable et vous ne savez pas quoi en faire Aujourd hui diff rents sites se sont d ve lopp s pour permettre aux consommateurs d changer ou revendre ces billets Lorsqu il s agit d un billet traditionnel a ee A Prem s achet en guichet il n y a pas de difficult le revendre ou lacheter d occasion Il n en va pas de m me pour les billets im prim s domicile qui ne pourront tre c d s qu la condition de ne pas avoir d j t imprim s En effet une fois imprim s ces billet sont nominatifs et ne peuvent tre utilis s par des tiers sous peine d amende Conseil attendez la derni re minute pour les imprimer afin de repousser le moment o vous les rendez incessibles Les billets IDTGV et OUIGO sont aussi nominatifs mais modifiables quant au nom pour un co t allant de 10 20 euros Enfin les e billets ne sont pas cessibles tant nominatifs d s la commande Ils sont donc viter dans cette optique c Location de v hicules O louer Diff rents sites permettent de comparer les prix des loueurs en fonction des cat gories de v hicule N anmoins l encore il ne faut pas s en tenir au prix de la location journali re il est n cessaire de surveiller galement le kilo m trage compris la franchise factur e en cas d accident les assurances pour racheter cette franchise ainsi que les conditions pour resti tuer le v hicul
5. que l on vous pr sente l ensemble des formules disponibles Page 6 Retour au sommaire Dois je souscrire une assurance En fonction de votre destination pat exemple si vous vous d placez dans un pays aux soins m dicaux hors de prix USA Japon il peut tout fait tre perti nent de souscrire une assurance Attention vous pouvez d j poss der des assurances rapatriement par la biais d une carte de cr dit haut de gamme Pour plus d informations vous pouvez consulter les sites de Visa http tinvurl com naqfum4 et Mastercard http tinvurl com psme6l Se garantit un voyage de qualit Au del du prix faites aussi attention aux prestations fournies les bonnes affaires existent sur Internet mais il faut toujours se m fier des prix trop bas Et ce d autant plus que les normes locales peuvent tre tr s diff rentes des normes fran aises D s lots n h sitez pas chercher sur Internet des informations et photos sur le par cours les h tels et consulter les avis de consommateurs voir notre focus page suivante 2 Bien choisir son h bergement a L h tel Les h tels sont class s en France de une cinq toiles selon des crit res fix s par l arr t du 23 d cembre 2009 Au nombre de 246 ces crit res permettent l attribution de points en fonction des quipements de l tablisse ment de son accessibilit mais galement des services offerts au client o
6. vous devez avoir un permis international Vous voyagez dans l Union europ enne La directive 91 439 CEE pr voit une recon naissance mutuelle des permis d livr s par les tats membres de l Union europ enne Vous pouvez donc utiliser votre permis fran ais dans tous les pays de l Union cette pro c dure ne s applique pas aux permis de conduire d livr s par la Suisse 5 La s curit sociale Vous voyagez dans l Union europ enne Au moins 15 jours avant votre d part procu rez vous la carte europ enne d assurance ma ladie CEAM Elle vous permettra d attester de vos droits l assurance maladie et de b n ficier d une prise en charge sur place de vos soins m dicaux selon la l gislation et les for malit s en vigueur dans le pays de s jour Plus d informations sur le site ameli http tinvurl com cz cmcs Vous voyagez hors l Union europ enne Hors de l Union certains pays exigent que le permis de conduire fran ais soit accom pagn d un permis de conduire internatio nal http F11534 xhtml D autres ne reconnaissent vosdroits service public fr pas les permis nationaux et internationaux Une autorisation de conduire doit alors tre obtenue sur place Vous voyagez hors l Union europ enne Seuls les soins urgents impr vus pourront ventuellement tre pris en charge par votre caisse d assurance maladie sur fac tures Plus d informations sut le si
7. LE GUIDE DES VACANCES SEREINES 2014 IERE PARTIE PR PARER SES VACANCES CA Y EST VOUS LES AVEZ TANT ATTENDUES ENFIN LES VACANCES CERTAINES PR CAUTIONS SONT PRENDRE AVANT LE D PART POUR VITER LES EMB CHES VOUS TROUVEREZ DANS CETTE PREMI RE PARTIE DES CONSEILS POUR PR PARER DES VACANCES SEREINES SOMMAIRE Vous partez P tranger les formalit s administratives Pr LOroamiser ses vacances voyage h bergement transport DATE JUIN 2014 Table des mati res I Vous partez l tranger les formalit s administratives Page 3 1 Les documents dont vous avez besoin pour voyager Page 5 2 Actualit du pays de destination Page 4 3 Le cas des animaux de compagnie Page 4 4 Le permis de conduire Page 5 5 La s curit sociale Page 5 IL Organiser ses vacances Page 6 1 Choisir son voyage en toute s r nit Page 6 2 Bien choisir son h bergement Page 7 a H tel Page 7 b Campin Page 7 c Location LS Page 10 d Echanger son logement 3 Pr parer son transport Rene a Organiser son voyage en avion Page 11 b Des billets de train rates ou moindre co t Page 12 c La location de v hicules Page 13 Premi re partie p VEA GUIDE DES VACANCES Vous partez l tranger les formalit s administratives Avant de partir l tranger vous devez vous assurer de disposer des documents vous permettant de circuler pour viter de rencontrer le moindre probl me avec les cont
8. cule soient compl tes et parfaitement compr hensibles N h sitez pas faire pr ciser des d gradations lorsque vous prenez le v hi cule tuez le v hicule en dehors des 7 LS horaires de fermeture de l agence essayez de le garer entre des v hicules de la soci t de loca tion d j pr sents et prenez des photos Cela pourra vous permettre de r futer toute d gradation suppos e d couverte par le loueur lorsqu il fait l tat de restitution du v hicule Page 13 Retour au sommaire droits en vacances e Agence de voyage le s jour est modifi j ai rencontr des probl mes avec les prestataires h tel guides e Avion mon vol a t annul retard mes bagages ont t perdus e Train mon train arrive en retard mes bagages ont t vol s Location de voiture litiges autour de d gradations factur es e H tel la r servation n est pas disponible qui est responsable en cas de vol sur le parking e Camping les prestations pr sent es ou convenues lors de la r servation ne sont pas disponibles e Location de vacances la location ne correspond pas l annonce la location est situ e c t d une zone bruyante Retour au sommaire
9. e en dehors des heures d ouver ture ou dans une autre agence co t ventuel responsabilit Dois je souscrire les assurances de rachat de franchise Si vous louez un v hicule sans assurance de rachat de franchise en cas d accident respon sable les dommages mat riels subis au v hi cule restent votre charge hauteur de la franchise pr vue au contrat Le loueur peut vous proposer un rachat de franchise ce qui permettra de limiter la somme restant votre charge en cas de collision option codi fi e sous le sigle CDW et en cas de vol ou de vandalisme code TP ou TPO Si vous r glez votre location de voiture avec votre carte Visa Premier ou votre carte Gold MasterCard vous b n ficiez d un certain nombre de garanties au titre de l assurance s le GUIDE DE iie VACANCES Pour plus d informations vous pouvez consulter les sites de Visa https www visa fr services en lione assurances et assistance aspx et Mastercard http www mastercard com fr personal fr atticulier cold assurance vehicules location html Attention lors de la prise et de la resti tution du v hicule Pour viter les litiges li s l tat du v hicule il faut tre particu li rement attentif son tat qui _ sera r capitul sur une fiche des criptive Tant lors de la prise que lors de la restitution du v hicule v rifiez bien que les indications apport es sur l tat du v hi
10. er l ventuelle avance r clam e par ch que jamais plus de 30 adresse de location noter que certains sites de location imposent des paie Page 8 Retour au sommaire Comme pour un voyage il ne faut pas h siter faire des v rifications quant aux prestations fournies ments par carte bancaire tout en propo sant des garanties Attention n anmoins aux conditions de mise en uvre faire appeler une connaissance qui cher chera louer le m me bien aux m mes dates Sil est indiqu cette connaissance que le bien est disponible alors que vous venez de le r server vous tes victime d une tentative d escroquerie Les conseils lors de la r servation Que la location soit r alis e directement entre particuliers ou par l interm diaire d un professionnel qu il s agisse d un meu bl class toiles pis ou Cl s ou non le propri taire doit remettre avant la con clusion du contrat un tat descriptif des lieux Sil ne le fait pas spontan ment exi gez le c La location suite Un bon descriptif doit comporter plusieurs l ments des renseignements sur le bien lou savoir les nom et adresse du propri taire ou de l agence de location le type de logement villa ou appartement s il s agit d un appartement ind pendant ou partiellement occup Il faut aussi indiquer la surface le nombre de pi ces et les accessoires du logement
11. jardin garage pis cine barbecue en pr cisant si le locataire en a la jouissance privative ou partag e la situation de l habitation dans la localit la distance jusqu la plage le cas ch ant la proximit des services gare SNCF cars du centre ville et des commerces l exposition de puis le s jour et les chambres la pr sence d une terrasse ou d un balcon et les inconv nients ventuels bruits odeurs les quipements chauffage sanitaires lec trom nager t l etc et l tat d entretien pi ce par pi ce Pour chacune d elles il doit tre sp cifi le nombre de lits le type de literie le mo bilier les modalit s et le prix de la location il est normal que le propri taire ou l agence vous r clame le versement d une avance pour garan tir votre r servation L encore la libert est de mise Il est d usage de demander 20 30 du prix de la location puis le solde l entr e dans les lieux ou 30 jours avant En cas de location par une agence la somme totale pay e d avance ne peut exc der 25 de la location ni tre per ue plus de 6 mois l avance mais le verse ment du solde peut tre exig 1 mois avant la remise des cl s s o PEUT EEE Ea VACANCES Ensuite le contrat qui peut prendre la forme d un simple change de mails in dique notamment la dur e de la location avec les dates et heures d arriv e
12. nts vaccination antirabique en cours de validi t primo vaccination et rappels identification par puce lectronique transpondeur Page 4 Retour au sommaire Vous pourrez vous faire vacciner et obtenir un carnet de sant international exig par cer tains pays aupr s des centres de vaccinations http lvosdroits s rvice publie fr particuliers F720 xhtml N h sitez pas consulter les recommanda tons sanitaires 2013 de l Institut de Veille Sa nitaire http wwwsante souv fr IMG pdf BEH 22 23 pdf Les animaux identifi s par tatouage avant le 3 juillet 2011 peuvent toutefois continuer voyager au sein de lUnion europ enne pourvu qu il soit clairement lisible passeport d livr par un v t rinaire habilit par l autorit comp tente attestant de liden tification et de la vaccination antirabique de l animal 3 Les animaux de compagnie suite Certains pays europ ens comme la Finlande l Irlande le Royaume Uni la Su de ou Malte ont des exigences suppl mentaires http www routard com guide dossier id dp 34 ordre 6 htm 4 Le permis de conduire lt Le GUIDE DES le VACANCES Si vous emmenez votre animal dans un pays hors de Union europ enne contac tez l ambassade du pays concern pour conna tre vos obligations La question se pose souvent de savoir si votre permis de conduire fran ais est valable dans les pays trangers ou si
13. oser d un vaste ventail de billets d avion diff rents tarifs N anmoins le prix de base mest pas forc ment celui qu il faut retenir si certaines com pagnies y int grent de nombreux services d autres vous font payer en sus le moindre service ex bagages en soute N h sitez pas aller v rifier l ensemble des services inclus o optionnels pour savoir quel prix vous sera v ritablement factur a GUIDE DES ie VACANCES Enfin sachez que les sites sp cialis s dans ces changes jouent seulement un r le d interm diaire Sils affirment d sactiver les comptes des adh rents qui auraient eu un comportement incorrect ne comptez pas sur eux pour r gler un quelconque pro bl me ils se d clareront le plus souvent incomp tents Attention en cas d achat aupr s de certains interm diaires ou d une compagnie trang re hors zone euro des frais bancaires peuvent vous tre factur s Voir l actualit de PUFC http Que Choisir loisirs tourisme actualite bravofly frais caches www quechoisit ot Attention aux informations communiqu es Un des probl mes rencontr s par les con sommateurs est une erreur lors de la saisie des l ments d identification des passagers Le conseil peut para tre l mentaire mais il est important de compl ter les informations relatives aux passagers en ayant en main les pi ces d identit qui seront pr sent es aux diff rent
14. r les de s curit ou les autorit s locales Pour cela nous allons revoir ensemble la plupart des documents essentiels votre voyage 1 Les documents dont vous avez besoin pour voyager Pour se rendre dans l Union europ enne 27 pays une carte nationale d identit ou un passeport en cours de validit sont suffi sants Certains pays acceptent aussi un passe port p rim depuis moins de 5 ans Attention si la dur e de validit des cartes d identit des majeurs a t port e 15 ans tous les pays n acceptent pas cette extension voir une liste de pays la refusant http tinyurl com qx5sxw 7 Par ailleurs m me si un pays l autorise rien ne dit que les agents locaux en seront inform s En dehors de l Union europ enne vous de vez pr senter votre passeport et selon le pays visit un visa officiel Renseignez vous aupr s de lPambassade ou du consulat du pays de destination Les d lais li s l obtention d un passeport sont variables d un d partement l autre Papproche de la p riode estivale ils sont allong s compte tenu du nombre important de demandes n attendez pas le dernier mo ment pour faire la v tre Pour plus d informations consultez le site du minist re de lint rieur http www intericur gouy fr A votre service Mes demarches Papiers Citoyennete Etat civil Identite Authentification Passeport et visa Pour les enfants voyageant
15. s controles Page 11 Retour au sommaire VACANCES a Organiser son voyage en avion suite Cela vous permettra galement de vous assu rer que votre pi ce d identit sera toujours valide au jour de votre voyage tant aller que retour Se pr parer aux contr les de s curit Il est recommand d viter tout liquide dans votre bagage main I afin de faciliter votre passage au poste de s ret exception faite des aliments pour b b n cessaires au voyage ainsi que des m dicaments liquides accompa on s de leur ordonnance Si vous souhaitez tout de m me apporter certains produits liquides avec vous ils de vront tre pr sent s dans un sac en plastique transparent ferm d un format d environ 20 cm sur 20 cm et vos flacons et tubes ne devront pas d passer 100 ml maximum cha cuf Ensuite vous devez bien v rifier que vous n emmenez pas d objets interdits en cabine et en soute tels des couteaux canifs ciseaux contondants batte de baseball club de golf armes ou tranchants que objets imitations d armes substances et mati res dangereuses gaz lacrymog nes Page 12 Retour au sommaire b Organiser son voyage en train Les billets de train rares ou moindre co t Il est parfois difficile pendant les p riodes de vacances de trouver des billets pour cer tains trains ou l inverse vous avez achet un billet non changeable
16. sans leurs pa rents il n y a plus besoin autorisation de sortie de territoire Dans le cas o un enfant ne voyage qu avec un seul de ses parents certains pays peuvent r clamer la preuve que l autre parent auto rise ce voyage http public fr F1359 xhtml En fonction de la destination il peut tre vosdroits service n cessaire de se faire vacciner contre cer taines maladies afin de passer un s jour tranquille notamment contre la fi vre jaune Page 3 Retour au sommaire IDE DES VACANCES 1 Les documents dont vous avez besoin pour voyager suite pour certains pays d Afrique ou d Am rique du Sud soit en raison de r gles im p ratives du pays destinataire ou des auto rit s sanitaires fran aises soit en raison de recommandations des autorit s sanitaires Ainsi au moins six semaines avant votre d part renseignez vous sur l tat sanitaire du des pays que vous allez visiter et sur les obligations recommandations de vaccina tion 2 Actualit s du pays de destination Pour conna tre l actualit dans votre pays de destination et plus particuli rement les ventuels probl mes de s curit sanitaire politique m t orologique rendez vous sur le site http www diplomatie souv fr fr conseils aux voyageurs 3 Les animaux de compagnie Si vous emmenez votre animal dans un des pays membres de l Union europ enne vous devez vous munir d un certain nombre de docume
17. te ameli http tinvurl com d6zewo9 Page 5 Retour au sommaire GUIDE DES VACANCES Deuxi me partie Organiser ses vacances Pour vous viter tout d sagr ment on mauvaise surprise lors de vacances nous allons voir les diff rents pi ges viter lors de la r servation de votre s jour h bergement transports Afin de pouvoir pleinement profiter de vos vacances nous reverrons aussi les pr cautions indispensables des vacances r ussies 1 Choisir son voyage en toute s r nit Payez votre voyage au juste prix Les promesses de r duction plus particuli re ment sur Internet sont pl thoriques mais re l vent souvent du marchand de tapis voire de la publicit mensong re plut t que d un r el rabais par rapport d autres agences Pout tre certain que la r duction annonc e jusqu des moins 70 est bien r elle n h sitez pas consulter plusieurs compara teurs et v rifier le prix du voyage sur diff rents sites Internet Croisi re attention aux co ts cach s S1 les croisi res ont le vent en poupe et sont aujourd hui accessibles elles peuvent gale ment r server de mauvaises surprises En effet outre le forfait de s jour il faudra aussi int grer le co t des boissons bien sou vent beaucoup plus ch res qu terre Et les professionnels mettent tr s fortement en avant des formules toutes incluses particuli rement co teuses Exigez
18. ts il peut tre judicieux de les revoir par le biais d une extension de garantie Cette garantie peut tre limit e dans le temps et l espace bien souvent elle ne s applique que pendant les 90 premiers jours de votre s jour et ne vous couvre pas l tranger b Vous n tes couvert ni pat le propri taire ni par votre assureur Le vacancier doit alors souscrire une assu rance pour la dur e de la location En cas de sinistre pendant votre s jour contactez rapi dement le propri taire et votre assureur d Echanger son logement Face au co t lev des locations la nouvelle tendance est change de logement Le principe est tr s simple changer sa mai son contre celle d une autre personne mim porte o dans le monde pour une p riode donn e tablie par un accord mutuel entre les deux parties Page 10 Retour au sommaire Si vous tes d cid vous vous inscrivez sur un site Internet payant Sachez mettre en valeur votre maison soyez pr cis ne l sinez pas sur les photos Pout affiner votre choix les sites pro posent tous des questionnaires relativement complets mais il ne faut pas h siter demander des renseignements suppl mentaires et changer de multiples cour riels Ensuite signez un contrat d taill paiement des consommations d nergie ou t l phoniques soins aux animaux ou aux plantes etc De nombreux sites en fournis sent NE Il est
19. u encore de sa politique de d veloppement durable Plus de d tails sur la notation des prestations sur ce site https www classement atout france fr c document librar et file uuid elc60eeb 25b4 45a3 82e0 Gcaa678758df amp seroupld 10157 le GUIDE DES 2 VACANCES Attention Le classement ne r pond pas aux m mes crit res dans tous les pays Ainsi dans certains pays un quatre toiles sera loin des crit res de confort d un quatre toiles fran ais Comme pour un voyage il ne faut pas h siter faire des v rifications quant au prix propos la disponibilit sur les comparateurs vous pouvez n gocier di rectement avec l h tel et aux prestations fournies avis photos Prudence avec les comparateurs et sites de r servation en ligne Tout d abord un h tel qui ne serait plus disponible sur un site de r servation ne si ifie pas qu il est complet ces sites disposant d un quota de chambres vendre suie pas q p P q Ensuite de nombreux sites int grent des avis de clients bien utiles mais dont certains sont le fruit des h teliers eux m mes Plus il y a d avis publi s sur une longue p riode plus vous pourrez avoir confiance dans les r cits d exp riences ainsi mises en ligne b Le camping Tout comme les h tels les terrains de cam ping sont class s en cinq cat gories expri m es par un nombre d toiles croissant la mesure du niveau de confort des
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