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1. CAP Protection BVBA ayant son si ge social 49A Coebergerstraat 2018 Anvers FSMA 102042A qui en nom et pour le compte de l assureur exerce la gestion dommage de m me que l encaissement des primes FSMA 102042A Le dommage l appareil est la d fectuosit c est le mauvais ou le non fonctionnement de l appareil assur ou d une pi ce la suite d une panne lectronique lectrique ou m canique se produisant pendant l utilisation normale conforme au mode d emploi lequel rendant n cessaire la r paration ou le remplacement imm diat Le dommage externe Par dommage externe est entendu visible ext rieurement et ou int rieurement dommage mat riel qui est caus soudain et accidentellement par un v nement externe inhabituel et interf rant sur l appareil assur Vol caract ris Par vol caract ris est entendu le d lit d clar la police pour lequel l appareil assur est soustrait frauduleusement de l assur ou d un membre de la famille cohabitant suite une effraction ou par usage de violence et ceci sans sa collaboration ou l insu de l assur et pour lequel il y a en outre des traces mat rielles visibles et constat es de cette effraction ou de cet acte de violence La n gligence L abandonnement ou l utilisation de l appareil assur dans un endroit ou d une telle mani re que l appareil n est pas assez prot g contre quelconque risque pr visible d une chute de l oxyd2. par courrier lectronique son adresse e mail v ritable bo te lectronique Pour d ventuels changements de banque ou compte bancaire ou adresse e mail le preneur d assurance s engage de porter ceux ci connaissance du bureau d administration Article 11 Communication et lection de domicile Toutes d clarations entre le preneur d assurance assureur et le commer ant sont valables si elles sont adress es au bureau d administration Dans le cadre de l ex cution de la pr sente convention l assureur prend lection de domicile l adresse du bureau d administration Le choix de domicile n est pas valable en cas de litige juridique Toutes communications et d clarations du preneur d assurance sont validement consid r es si elles sont adress es au bureau d administration CAP Protection BVBA Coebergerstraat 49A B 2018 Antwerpen e mail support cap protection be En cas de modifications le preneur d assurance est tenu de communiquer ces modifications au bureau d administration Article 12 Extinction de droits et action en justice Tout droit d indemnisation sur base de cette convention d assurance s teint si aucune proc dure juridique n a t intent e dans un d lai de trois ans suivant la d cision d finitive communiqu e par crit du bureau d administration Article 13 Divers La nullit d un article d un paragraphe ou d une disposition n entrainera jamais la nullit de l article entier ni la nullit
3. Assurance de garantie tendue Conditions g n rales Article 1 Les dispositions g n rales suivantes et le certificat de garantie font partie int grante de cette m me convention d assurance Nonobstant toute disposition contraire la pr sente convention d assurance est soumise au droit belge Plus particuli rement les dispositions imp ratives de la loi du 25 juin 1992 sur le contrat d assurance terrestre sont applicables Article 2 D finitions et notions Dans le cadre de cette convention d assurance par les notions suivantes ci dessous il est entendu Le preneur d assurance La personne mentionn e sur le certificat d assurance ci apr s le certificat qui peut pr tendre aux droits et avantages d coulant de l assurance s il paye chaque fois temps et sans interruption la prime mensuelle L appareil assur L appareil incluant les accessoires standards pour autant qu ils soient compris dans le prix d achat qui est mentionn sur le certificat Les accessoires sp cifiques d un GSM sont ceux qui ne sont pas livr s d origine avec l appareil et sont s ils sont compris dans le prix d achat qui est mentionn sur le certificat et repris s par ment sur la facture assur s sous certaines conditions Le commer ant La personne qui vend l appareil et la pr sente assurance l acheteur L assureur Nationale Suisse Assurances S A Rue des Deux Eglises 14 1000 Bruxelles FSMA 0124 Le bureau d administration
4. at d assurance 9 Pour les dommages externes r sultant d un incendie 10 Pour les d fauts esth tiques comme les raflures les rayures les d colorations et les coups 11 Pour les dommages directs ou indirects caus s par des catastrophes naturelles comme les tremblements de terre les irruptions volcaniques et les inondations et la foudre 12 Pour les dommages directs ou indirects caus s par intervenant lors ou d coulant de r actions atomiques ind pendamment de la mani re dont la r action s est produite 13 Pour les dommages caus s par ou d coulant d un conflit violent d une guerre civile d une insurrection de d sordres nationaux d une r volte d une mutinerie ou d actes de terrorisme 14 Pour les dommages venant d effraction du v hicule sauf si l objet assur n tait pas visible de l ext rieur et tait d ment cach dans le coffre bagages ou la bo te gants et s il y en a des traces d effractions visibles et constat es d montrable par la facture de r paration photos 15 Pour la perte la disparition ou l endommagement de l appareil la suite d un vol simple d une perte disparition d tournement ou malversation Ce qui implique aussi des v nements tels que l oubli appareil gar ou perte ainsi que le vol la tire le vol commis furtivement 16 Pour le vol sauf si l assur puisse d montr qu il s agit d un vol caract ris 17 Pour les dommages occasionn s par la
5. ation ou d dommagement L abandonnement ou l utilisation de l appareil assur dans des circonstances climatologiques qui causent le dommage et ou le dommage externe l appareil La valeur assur e La valeur assur e de l appareil est gale au prix d achat de l appareil qui est mentionn sur le certificat d assurance de laquelle une compensation doit s effectuer sur base des r gles d amortissement annuelles Cf Article 7 Article 3 D but dur e et fin de la convention d assurance Sous r serve que la premi re prime mensuelle soit encaiss e par le bureau d administration l assurance commence l acquisition propri t du nouvel appareil par le preneur d assurance La date de commencement est mentionn e sur le certificat La convention de garantie est conclue pour un minimum de 12 p riodes cons cutives d un mois et sera par payement r gulier de la prime chaque fois prorog e par tacite reconduction pour une suivante p riode d un mois La convention d assurance a une dur e minimale de 12 mois par la signature du certificat d assurance le preneur d assurance s engage payer les primes pour minimum 12 mois cons cutifs selon les dispositions reprises dans ce contrat Cependant la dur e maximale de l assurance est constitu e de 36 mois et se termine de plein droit 12 heures midi la date de fin de la garantie qui est mentionn e sur le certificat ou imm diatement au moment a D s l expiration d
6. de ce contrat d assurance Les tribunaux de l arrondissement d Anvers sont seuls comp tents pour toute contestation ou litige propos de ou en relation l interpr tation et ou l ex cution de la convention entre parties Le droit belge est l exception de tout autre droit applicable au jugement Les parties s engagent pour toute contestation de mettre tout en uvre pour parvenir un compromis Toutes r clamations concernant ces conditions peuvent tre soumises au commer ant au bureau d administration CAP Protection Coebergerstraat 49A B 2018 Antwerpen ou l Ombudsman des assurances 35 Square de Mee s 1000 Bruxelles www ombudsman as L assureur s engage galement de respecter les dispositions l gales sur la protection des donn es Loi du 8 d cembre 1992 relative la protection de la vie priv e l gard des traitements de donn es caract re personnel carepack
7. e la derni re p riode pour laquelle une prime a t pay e et ceci dans le cas ou le preneur d assurance est rest en d faut apr s la deuxi me pr sentation de la facture lectronique pour la prime de la suivante p riode et pour autant que le preneur d assurance ait d j pay au minimum 12 mois cons cutifs de prime L assureur s engage envoyer un rappel au preneur d assurance d s son premier retard de payement En cas de non paiement de minimum une prime pendant les 12 premiers mois la couverture d assurance sera suspendue l ch ance de la p riode pour laquelle la derni re prime a t pay e et l assureur se r serve le droit de r silier le contrat d assurance et d en informer le preneur d assurance son adresse e mail derni rement connue b Que le preneur d assurance transf re la propri t de l appareil un tiers c Que le bureau d administration ait envoy un courrier vers le preneur d assurance en vue de la r siliation Article 4 Couverture territoriale Cette assurance propose une couverture mondiale La r paration remplacement ou toute autre forme de d dommagement doit toutefois se faire sur le territoire belge aupr s du commer ant ou par l interm diaire du bureau d administration Article 5 Obligations du preneur d assurance Sous peine de perdre tous droits d coulant de la pr sente convention le preneur d assurance est tenu a de prendre toutes les pr cautions n cessaires pour pr venir
8. eil d fectueux vol a plus de 24mois et maximal 36mois le maximum est 50 du prix d achat Si l appareil sur base de cette convention est remplac l appareil d fectueux ou vol et tous ses accessoires d origine deviennent propri t de l assureur Si l appareil est retrouv il devra tre renvoy au bureau d administration Les accessoires sp cifiques qui sont mentionn s sur la m me facture que l appareil assur et qui sont pris en compte dans le montant total du certificat seront uniquement indemnis s d un maximum de 50 de la valeur assur e Si l appareil de remplacement est plus cher que la valeur assur e au moment du sinistre le surco t sera alors charge du preneur d assurance Le bureau d administration proc dera pour le remplacement de l appareil uniquement apr s r ception de l accord crit du preneur d assurance mentionnant qu il prend sa charge le surco t ainsi que le payement effectif du surco t au commer ant Si le preneur d assurance choisit un appareil plus cher que la valeur assur e en change de ce qui est propos par l assureur cela pourra s effectuer s il paye la diff rence l enl vement de l appareil chez le commer ant L indemnisation maximale du dommage pour laquelle l assureur intervient ne peut d passer le prix d achat de l appareil incluant les accessoires sp cifiques qui sont mentionn s sur le certificat Article 8 Exclusions Aucune couverture ne sera accord e 1 Si l assu
9. le dommage dommage externe la perte et le vol de l appareil et accessoires b de s abstenir de tout ce qui pourrait porter pr judice aux int r ts de l assureur c en cas de dommage d fectuosit dommage externe ou vol caract ris pour lequel l assureur peut tre interpell pour un d dommagement porter le dommage connaissance du bureau d administration ou du commer ant dans les 48 heures apr s la d couverte de du fait dommageable d pour une d fectuosit ou dommage externe de l appareil assur remettre l appareil au commer ant en vue de r paration Ceci implique que le preneur d assurance autorise qu il y ait des r parations ou remplacements partiels ou entiers effectu s son appareil e de collaborer avec l assureur bureau d administration et de transmettre toutes les informations et tous les documents n cessaires en vue du traitement du sinistre comme par exemple la preuve de la garantie d usine originale le certificat d assurance la facture le proc s verbal la d claration du preneur d assurance photos les num ros des autres polices d assurance que l assur a souscrit et qui peuvent ventuellement aussi intervenir en cas de dommage dommage externe ou vol caract ris f en cas de vol caract ris end ans les 48 heures apr s la d couverte des faits faire une d position aupr s de la police et faire dresser un proc s verbal Le proc s verbal original devra la demande tre envoy au burea
10. mmage aux appareils pour lesquels le num ro de s rie IMEI n est manifestement plus le num ro de s rie d origine Tout droit une couverture choit si le preneur d assurance a fait une fausse d claration en vue d obtenir la couverture Dans ce dernier cas l assureur se r serve le droit de r silier le contrat d assurance avec effet imm diat sans que le preneur d assurance ne puisse pr tendre un quelconque droit d indemnisation L assureur peut en informer les instances comp tentes Article 9 Modification de la prime et des conditions de la police L assureur se r serve le droit de modifier la prime et ou les conditions de la police de toutes futures p riodes de garantie condition de porter connaissance dans les 30 jours le preneur d assurance par courrier avant l entr e en vigueur des nouvelles conditions Le preneur d assurance est suppos accepter les nouvelles clauses S il les conteste le preneur d assurance a n anmoins le droit de d noncer la convention de garantie en tenant compte des dispositions de l Article 3 Article 10 Payement de la prime La prime est une et indivisible et est mensuellement pay e par virement automatique partir du compte du preneur d assurance au bureau d administration pour laquelle le preneur d assurance a explicitement donn son approbation au moment de l achat de l appareil assur Le preneur d assurance d clare formellement accepter que les factures soient uniquement envoy es
11. perte de l appareil assur comme la perte d informations les frais de r installation de l appareil ou les frais li s au non respect d accord envers une tierce partie par la perte d informations enregistr es dans l appareil 18 la suite d une campagne g n rale de rappel par le fabricant importateur ou distributeur en raison d une faute de fabrication sur une s rie d appareil 19 Qui intervient exclusivement la suite d un changement d heure ou de p riode donnant ou portant d faillance et d r glement de l appareil assur 20 Pour tout dommage la suite de virus informatiques de toutes sortes et de toutes natures 21 Tous les frais de recherche 22 Pour tout dommage ou dommage externe qui est r cup rable par la garantie d usine ou par toute autre obligation l gale ou conventionnelle 23 Pour la perte de l appareil la suite du vol du moyen de transport dans lequel il se trouvait sauf la suite d un car jacking 24 Pour le dommage externe perte ou vol qui arrive pendant le transport de l appareil assur dans un moyen transport public comme l avion le train le bus le tram le m tro 25 Pour tout dommage cons cutif mat riel ou immat riel 26 Pour tout dommage suite la confiscation de l appareil 27 Pour tout dommage l appareil dont le num ro de s rie IMEI n est plus visible est modifi est illisible est enlev ou une tentative effectu e dans ce sens de m me que pour tout do
12. r n a pas respect les obligations comme tablies dans le pr sent contrat d assurance 2 Pour les dommages caus s par une n gligence de la part de l assur ou de n importe quel autre personne 3 Pour les dommages caus s par une utilisation impropre de l appareil par des exp rimentations une surcharge intentionnelle ou par des sollicitations anormales 4 Si le dommage survient alors que l appareil est donn en gage en location ou en pr t Cette exclusion n est pas d application pour les membres de la famille cohabitant sous le m me toit 5 Pour les dommages caus s par la r paration ou une tentative en ce sens par un r parateur qui n est pas agr par l assureur 6 Pour les frais destin s acc l rer un remplacement ou une r paration ou occasionn s la suite de l ex cution de r parations provisoires 7 Pour les dommages r sultant de l usure de la corrosion de l oxydation de la condensation ou dommage inexplicable d humidit ou de toute autre d gradation similaire intervenue en tant que cons quence naturelle du fonctionnement normal et de l utilisation normale de l objet assur 8 Pour les dommages aux lampes batteries logiciels antennes disquettes bandes sacs lani re de transport et autres accessoires de ce type sauf quand ils sont achet s s par ment et repris comme accessoires sp cifique s sur la m me facture et en outre quand ils sont compris dans le prix d achat mentionn au certific
13. u d administration Article 6 Port e de l assurance En tenant compte des dispositions du pr sent contrat L assureur couvre le preneur d assurance pour les frais de r paration et de remplacement la suite d un dommage dommage externe ou vol caract ris jusqu concurrence d un montant maximum qui est d termin dans l Article 7 Article 7 R glement des sinistres et indemnisations L indemnisation s effectue exclusivement en nature par l assureur sauf s il en est autrement sp cifi par l assureur Le d dommagement comprend l indemnisation des frais de r paration pour autant que ces frais ne d passent pas la valeur assur e de l appareil endommag ou pour autant que l assureur ne choisisse pas de remplacer l appareil au lieu de le r parer En cas de destruction totale ou en cas d un vol caract ris couvert l indemnisation consistera en la livraison d un nouvel appareil de m me marque et type ou s il n est plus disponible par un nouvel appareil qui est de qualit et de fonctionnalit quivalent l appareil d fectueux ou vol en tenant compte pour le calcul du prix des r gles d amortissement ci apr s La valeur assur e maximale est d termin e comme suit par l assureur au moment o s est pr sent le sinistre L appareil d fectueux vol a moins de 12mois le maximum est 100 du prix d achat L appareil d fectueux vol a plus de 12mois et maximal 24mois le maximum est 75 du prix d achat L appar
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