Bien-être et santé au travail : la logique canadienne veut s`importer
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1. Bien tre et sant au travail la logique canadienne veut s importer en France Dans l Hexagone la prise en compte de la Qualit de vie au travail QVT par les entreprises est encore faible Mais une norme canadienne qui s est av r e financi rement tr s rentable au Qu bec pourrait changer la donne et convaincre certains r calcitrants Depuis l re sombre des suicides chez France Telecom 2007 2009 une dynamique semble s tre engag e en France Les entreprises ont d sormais conscience de la n cessit de prendre soin de leurs salari s Au moins pour viter de subir d ventuelles cons quences p nales Toutefois les experts s accordent d noncer le retard hexagonal pris par rapport d autres pays Citons notamment les pays scandinaves et l Australie Mais galement et surtout le Qu bec beaucoup plus avanc que nous en la mati re L bas le questionnement sur la Qualit de vie au travail QVT a d but il y a environ dix ans Pas sp cialement par humanisme comme en France o le bien tre des salari s est souvent d peint comme l objectif ultime atteindre Mais plut t par pragmatisme avec la perspective assum e d un bon Retour sur investissement ROTI Et la m thode fonctionne parfois au del des esp rances Les entreprises canadiennes qui ont mis en uvre une politique de QVT sur une p riode de 3 5 ans ont obtenu un ROI qui varie de 1 50 dollar 3 80 dollars par dollar inve2. es vient la collecte des donn e Toutes les m thodes sont possibles mais le questionnaire en ligne et anonyme reste une bonne mani re d obtenir de nombreuses participations reprend Fr d ric Mounier Mais il est vital de s entourer d un expert en amont pour concevoir un formulaire d nu de biais L id e c est de dresser un diagnostic de ce qui ne va pas dans l entreprise En pratique ces donn es devront tres mises a jour au moins une fois tous les deux ans La quatri me tape du processus consiste pr parer la mise en uvre d actions et mettre en place des indicateurs Enfin la cinqui me tape vise engager ces actions dresser un bilan global et communiquer les r sultats aux salari s Exp rimentations en France Aujourd hui cette vision ultra rationnelle de la QVT est en train de convaincre les entreprises fran aises D ailleurs des exp rimentations sont en cours Comme par exemple en Aquitaine Plusieurs organisations La Poste Veolia ou encore le Conseil g n ral de Gironde ainsi que des syndicats se sont engag s dans le processus et suivent le r f rentiel qu b cois la lettre Avec un principe innovant dit de diagnostics crois s Autrement dit chaque organisation dresse le diagnostic de l autre Guillaume Pierre
3. ltant formateur l Afnor La BNQ 9007 800 identifie au total 4 sph res La premi re s int resse aux habitudes de vie des salari s la seconde s axe sur l quilibre entre vie professionnelle et personnelle la troisi me concerne l environnement de travail poste par poste tandis que la quatri me cible les pratiques de management Bottom Up Pour l entreprise engag e dans une politique interne de QVT il s agit de lister de mani re exhaustive les probl mes qui rel vent de ces 4 sph res Pour cela il est n cessaire de recueillir les dol ances des salari s La norme qu b coise propose de le faire en 5 tapes La premi re c est l engagement formel de la direction au travers d une lettre ou de tout autre moyen La seconde tape met en place un comit de pilotage associant toutes les parties prenantes de la probl matique Par exemple le m decin du travail des consultants sp cialis s Mais surtout pour que l initiative aboutisse le comit doit imp rativement tre compos des repr sentants salariaux l instar des instances repr sentatives du personnel IST voire du Comit d Hygi ne de S curit et des Conditions de Travail CHST pour les entreprises de plus de 50 salari s indique le consultant l Afnor Dans le m me ordre d id e il faut que le chef de projet soit l gitime aux yeux de tous les acteurs de l entreprise 3 me tape Une fois ces deux conditions rempli
4. sti Entreprises en sant Mais pour obtenir un tel r sultat il faut suivre le mode d emploi savoir le BNQ 9007 800 une norme que l association a r dig en 2008 la demande du gouvernement Selon les estimations de l ancienne pr sidente au Qu bec 400 entreprises ont d ores et d j franchies le pas Mode d emploi en fran ais Aujourd hui l ambition de l association est d exporter la norme BNQ 9007 800 D abord vers le reste du Canada puis en Europe Rappelons que l an dernier suite un partenariat entre Entreprises en sant et l Association fran aise de normalisation Afnor la norme qu b coise a t publi e en France sous la forme d un fascicule intitul Mise en uvre de la norme qu b coise Entreprises en sant 46 euros ditions Afnor Peu distribu quelques centaines d exemplaires ce texte m riterait pourtant d tre mieux connu En effet la logique qu b coise va d finitivement beaucoup plus loin que tout ce que nous avons pu imaginer dans l Hexagone jusqu pr sent Principalement parce qu elle prend en compte tous les aspects du probl me m me lorsque ces derniers semblent a priori tr s loign s du monde de l entreprise Par exemple en France nous nous int ressons presque exclusivement l environnement de travail du salari Alors qu au Qu bec cette dimension du probl me n est qu une sph re parmi d autres confirme Fr d ric Mounier consu
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