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1. 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 CRIT RES DE CLASSEME Statut SALT ten Points 1 An Pr cisions le cas ch ant des pr cisions sont apport es par du crit re dans la colonne Pr cisions du tableau crit re i Comp tences ct services en r ception L affichage ou le dossier d informations tiles aux clients prix horaires cartes et d tiles aux clients pris horaires cartes ej Le 3 e x x x menus doit tre parfaitement lisible et compr hensible les documents sont propres et en bon tat upports d information existant dans 1 132 l tablissement sont traduits au moins en x 2 x X x A x langue suivant fr quentation de l tablissement Une information sur l offre touristique 133 b ee D 2 x x x x x locale est accessible et disponible pour le client 134 Prise en charge des bagages sur demande 2 client 135 iement par carte de cr dit possible 2 x X X X Mise disposition par tous moyens d un 136 caci gien o 3 questionnaire de satisfaction pour les clients Existence d un syst me de collecte et de 8 137 Gren x 85 x x x x x raitement des r clamations re ues dans l tablissement Kache Personnel pratiquant une langue d e SSO ER SE 2 1 7 O x x x x fficielle curop enne en plus du fran ais Personnel pratiquant deux langues PO2. Piscine int rieure c 99 C Plage priv e 100 D Pare pour v los 101 Local pour v los c 101 Casiers skis c102 S curit Affichage des consignes de s curit visible chaque tage c 103 Ascenseurs Nombre de b timents de plus de 30 UM Nombre d ascenseurs par b timent Nb d lage s Ascenseur Validation du des crit re s B timent 1 E 104 105 1106 1107 B timent 2 D 104 O 105 j 106 C 107 B timent 3 13 104 C3 105 J 106 107 B timent xx 2104 0 105 1106 1107 2 Pr sence d un 2 ascenseur en 5 toiles 108 Qualit et fiabilit de l information client Le tableau de classement ou son r sum est disponible sur demande dans l tablissement c 118 Support d information commerciale au choix avee indication du niveau de classement e 119 J Support d information commerciale dans une langue europ enne 120 Q Support d information commerciale dans deux angues trang res dont l anglais 121 1 Support d information commerciale dans trois langues trang res dont l anglais e 122 Langues propo Ges par ce support GBO D OI E ONL Port C Russe O Chinois O Arabe 7 Autre s pr ciser Q Les informations diffus es sont actualis es et correspondent aux prestations de l tablissement 123
3. lavabo Llavabol gt amp 1 1 lavabo 1 lavabo baignoire gt amp Le baignoire _ amp E ad quip e P z K3 Dans l existant rideau tol r en 1 douche quip e ke b 1 douche 1 douche ou d l q fees d impossibilit technique ou ou douche S3 baignoire douche A baignoire baignoire avec 4 D rogation pour mettre A quip e avee 77 SH x quip e quip e d une pare seulement des douches en studios et quipement minimum de la salle d une d une douche D pi ces 4 toiles accessibles aux d eau jusqu 6 personnes douche douche g douche douche Me ou ou Personnes handicap es et pour avec parc j avec parc S baignoire gt gt valider les toilettes et sdb non parce A baignoire douche douche EA amp s par es dans les logements 3 3 douche icap s 3 3 3 W douche handicap s s par e 4 3 x X x 1 lavabo amp 1 baignoire et 78 1 douche s par s partir du XouO 3 x x 3 pi ces pour les 4 amp 5 toiles 4 Une salle d eau suppl mentaire 79 gd plus de 6 personnes 3 o x x x minimum 1 lavabo 1 douche ou 1 baignoire Equipement des sattes d eau points lumineux dont sur peut s agir d un diffusant de 80 Soe lumineux dont sur xouo 2 o s agi aul ie d Sant CA lavabo la lumi re positionn pr s du miroir 4 eet d Sauf si le clim
4. are ou jardin c 3 7 Surface du pare ou du jardin en mi E CN Existence d un clairage appropri 4 Type de mise en valeur des b timents 5 clairage LI v g taux Autre nr E i R sidence proche du littoral 800 m sidence proche du d part des pistes ou en c ur de station c 7 R sidence proche de c 8 E centre s d animation s lieux de spectacle s de commerces d un transport public permettant un acc s facile l ensemble de la ville r sidence implant e en zone rurale propose ou est proche d activit s de plein air c 9 7 randonn e promenade activit sportive C v lo EJ patrimoine architectural patrimoine naturel grotte marais ete Existence d une navette c 0 d acc s la r sidence sur place navette publique navette priv e L 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 Hall de r ception Description des espaces communs c 11 Hall de r ception 2 Salon d animation Ci Autres salons nombre Surface d clar e Salon s Tam Comment sont pr sent es les conditions d acc s aux services propos s par l tablissement c 13 Affichage dans les esp
5. Existence d un site internet en 2 langues OF GBO 1 NL O Port Russe E Chinois D Jap Arabe J Autre s pr ciser Traitement de la r servation R servation num rique possible 125 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 R ception et accueil eil En heure Pr sence pour P 4 5 5 ___6 19 CH Amplitude horaire d ouverture journali re de l accueil hors jour d arriv e et jour de repos c 126 pr ciser Comp tences et services en r ception Affichage ou dossier d informations utiles aux clients prix horaires cartes et menus c 128 2 Informations parfaitement lisibles c 128 Informations compr hensibles c 128 Documents sont propres et en bon tat 128 Traduction des supports d information existant dans l tablissement en une langue trang re au moins suivant la fr quentation de l tablissement c 129 Information sur l offre touristique locale accessible et disponible pour le client c 130 Prise en charge des bagages sur demande du client e 131 Paiement par carte de cr dit c 132 C Questionnaire de satisfaction pour les clients c 133 Existence d un syst me de collecte et de traitement des r clamations re ues dans l tablissement 1 34 D Person
6. Accessibilit et d veloppement durable b La colonne statut du crit re se r f re au caract re obligatoire ou la carte de chaque crit re Les crit res obligatoires sont not s d un X Les crit res la carte sont not s d un Les cases identifi es par NA ne doivent pas tre prises en compte pour le crit re et la cat gorie concern s chaque crit re correspond un nombre de points apparaissant dans la colonne Points Pour tre class dans une cat gorie donn e une r sidence doit respecter au minimum un total de points r sultant de l addition de 1 Points correspondant des crit res obligatoires CATEGORIE H 4 Ss es obligatoires atteindre Nombre de points de cri WB Nota 95 au moins de ces points doivent tre atteints Les 5 maximum de points non atteints doivent tre compens s par trois fois plus de points r sultant de crit res la Ces crit res la carte compensatoires peuvent tre les m mes que ceux qui servent calculer le nombre minimum de points atteindre dans la cat gorie des crit res la carte indiqu au 2 2 Points correspondant des crit res la carte CATEGORIE 1 2 3 __ _4 Dl Nombre de points de crit res la carte atteindre 41 55 80 98 109 B Pr requis pour le classement d une r sidence dans la cat gorie R sidence de tourisme
7. atteindre d NN format de saisie pr d fini num rique uniquement h Nombre de points la carte atteints format de saisie pr d fini num rique uniquement Respect du seuil de nombre de points la carte atteindre formal de saisie pr d fini oui non
8. d d 40 Au moins deux points lumineux hors sanitaire dans chaque Xm 2 x X pi ce de PUH is es OMS Rs A M E DER es se 41 sdb Ste de litavee f age en t te de lit avec x 2 x x x x x interrupteur ind pendant 32 iseuse en t te de lit 44 Prise de courant libre 5 7 suppl mentaire pr s du lit Zant H o X X x 45 Interrupteur central def A 3 pr s du lit N 98 O 2 Q 9 g x Equipement mobilier de l unit d habitation Penderie lin aire on em par 50 50 70 75 100 46 UN quip e de cintres non X K pareill s 2 x x x x x 47 Penderie ferm e XouO 2 d H Get 90 110 140 Rayonnage lin aire en em par i chambre x jars x x x Pr sence d une table et des 49 correspondant ta X 2 X X x X H pacit d accueil de TUH PE Pr sence dans l espace salon 50 suppl mentaires x 1 H X H X H Canap convertible accept canap ou fauteuil 51 Miroir x 1 H H H H x En pied pour le A T l phonie et communication 52 T l phone dans chaque UL 1 o acc s 53 LU quip es d un acc s internet X o O 3 0 i la technique le permet Equipements pour le confort des clients Syst me de rafraichissement SCH 54 Kar XouO 2 D ide par le climat et selon la saisonnatit Jecultation opaque ext volets 55 etc ou int rie
9. ES 3 x x trang res dont l anglais Personnel pratiquant rois langues 140 S A ele SCH XouO 3 X Les points eumulent avec ta trang res dont l anglais 8 ta ligne pr c dente ee FAI ES mie 4 Le client identifie rapidement les langues parl es par le personnel de 141 l tablissement soil par un panneau x x x x x x l information soit par ta mention des langues parl es sur le badge du personnel en contact avec le client _ Services annexes 142 Service de nettoyage des locaux x 3 x x x x X d habitation en fin de s jour en option 4 143 Service de nettoyage des locaux Soul 3 x d habitation en lin de s jour gratuit 144 Nettoyage en option pendant la dur e du X ou ol 3 E X H x s jour 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIO UE FRAN AISE Texte 5 sur 116 CRI ES DE CLASSEMENT Statut E a Points A z An dn x Pr cisions le cas ch ant des pr cisions sont apport es par du crit re dans la colonne Pr cisions du tableau crit re Equipement n cessaire pour nettoyer les sols l quipement doit tre adapt aux 145 ypes de sols ex 1 seau et un balai X 2 X x x x X jbrosse balai de lavage frange avec seau el press aspirateur ou balai m canique si moquette 14
10. en em 33 Etoiles Dimensions 1 2 3 140x190 4 5 160x190 Matelas haute densit densit gt 30kg e 34 Autre pr ciser 3 Oreiller suppl mentaire sur demande c 35 3 Couverture suppl mentaire sur demande c 35 Remarques ventuelles 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte Eclairage de l unit d habitation Eclairage g n ral de en bon tat de fonctionnement c 36 Au moins deux points fumineux hors sanitaire dans chaque pi ce de HUH c 37 iclairage en t te de lit avec interrupteur ind pendant 38 I Liseuse en t te de lit c 39 se de courant libre dans l UH e A0 Prise de courant libre suppl mentaire pr s du lit c 41 J Interrupteur clairage central de IUH pr s du lit Va et vient c 42 Equipement mobilier de l unit d habitation J Penderie lin aire en em par UH quip de cintres non d parcill s e 43 50 50 70 75 100 Penderie ou syst me quivalent c 44 ferm e ouverte Rayonnage lin aire en em par chambre c 45 1 2 EM 4 5 50 70 90 110 140 J Pr sence d une table et des s correspondant la capacit d accueil de FUH c 46 Pr sence dans l espace salon d assises suppl mentaires 47 QJ Miroir en pied pour le 5 48 T l phonie et communication T l phone avec acc s ext rieur dans chaque
11. le poubelle ferm e 58 2 Micro onde 59 CJ Plaque de 3 ou 4 foyers partir de 4 personnes o DO 3 Four ou r tissoire ou micro ondes multifonctions grill c 61 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 El ments de confort au choix dans les 9 l ments suivants c 62 l ments minimum 1 K 3 4 zm 2 3 4 4 4 1 Plaque vitroc ramique c 63 D Lave vaisselle partir du 2 pi ces c 64 O R frig rateur avec compartiment 3 c 65 R frig rateur grande capacit 1401 pour les logements de 6 personnes et plus 66 Cafeti re 67 D Grille pain c 68 Bouilloire c 69 Autocuiseur e 201 Hotte 6 71 Surface minimale des sanitaires salle d eau amp toilettes en m 1 KE A an 5 k 1 75 1 75 2 Surface minimale des sanitaires 0 72 Voir tableau des surfaces ci dessus Salle d eau Salle d eau privative pour chaque unit d habitation 73 Squipement de la salle d eau jusqu 6 personnes c 74 toiles 1 lavabo amp 1 douche ou 1 baignoire quip e d une douche avec pare douche 4 amp 5 toiles lavabo amp 1 baignoire quip e 1 douche avec pare douche ou 1 baignoire amp 1 douche s par e DA partir du 3 pi ces pour les 4 amp 5 toiles 1 lavabo amp 1 baignoire 1 douche
12. Applicable 1 non applicable 2 Le champ commentaire peut faire r f rence un document tiers justification de validation du crit re justification d taill e d une non conformit photo justification d exemption Les r sultats Points obligatoires a Nombre total de points obligatoires respecter pour la cat gorie demand e tenant compte des cas particuliers et des crit res non applicables format de saisie pr d fini num rique uniquement bi Nombre minimal de points obligatoires respecter 95 de a lormat de saisie pr d fini num rique uniquement ns c Nombre de points obligatoires atteints format de saisie pr d fini num rique uniquement Respect du seuil de nombre de points obligatoires atteindre format de saisie pr d fini oui non d Nombre de points obligatoires compenser dans la limite de 5 du total des points obligatoires respecter coefficient 3 soit 3 e Nombre total de points la carte disponibles pour la cat gorie demand e format de saisie pr d fini num rique uniquement Points la carte SO format de saisie pr d fini num rique uniquement f Nombre de points la carte respecter soit 5 10 20 30 40 respectivement pour les cat gories 1 2 3 4 5 de format de saisie pr d fini num rique uniquement g Nombre de points la
13. code du tourisme en informe dans les meilleurs d lais l organisme mentionn l article L 141 2 du m me code Art 3 Pour effectuer la visite de contr le en vue du classement d une r sidence de tourisme l organisme valuateur doit tre accr dit selon la norme NF EN ISO CEI 17020 portant sur les crit res g n raux pour le fonctionnement de diff rents organismes proc dant l inspection dans les conditions fix es par les annexes ou C de la norme pr cit e et selon le programme d accr ditation pour la r alisation des inspections de classement des r sidences de tourisme publi par le Comit fran ais d accr ditation COFRAC L organisme valuateur tablit le certificat de visite qui comprend le rapport de contr le mentionn au de l article D 321 5 du code du tourisme conforme au mod le homologu par le pr sent arr t qui figure en annexe la grille de contr le mentionn e au b de l article D 321 5 du m me code conforme au mod le homologu par le pr sent arr t qui figure en annexe IV L organisme valuateur se conforme obligatoirement au guide de contr le du tableau de classement des r sidences de tourisme publi sur le site internet de l organisme mentionn l article L 141 2 du code du tourisme Art 4 La d cision de classement indique le nom l adresse le num ro SIRET de la r sidence la cat gorie de son classement et sa capacit exprim e en nombre de person
14. lini lettres majuscules sans tiret et sans accent T l phone de l organisme valuateur accr dit format de saisie pr d fini num rique uniquement XX XX XX XX XX Fax de l organisme valuateur accr dit format de saisie pr d fini num rique uniquement XX XX XX XX XX aisie pr d fini lettres minuscules Courriel de l organisme valuateur accr dit format de Site internet de l organisme valuateur accr dit format de saisie pr d fini lettres minuscules ic pr d fini Madame 7 Mademoiselle Monsieur Civilit de inspecteur format de s Nom de Pinspecteur format de saisie pr d fini lettres majuscules sans tiret et sans accent Champs Nombre d unit s d habitation total format de saisie pr d fini num rique uniquement XXXX isie pr d fini num rique uniquement Nombre de types d unit s d habitation format de si sie pr d fini num rique uniquement XX Nombre d unit s d habitation contr ler format d d habitation contr l es format de saisie pr d fini num rique uniquement Nombre d un Informations et justifications sur Je diff rentiel format de sais champ texte libre d unit s d habitation contr l es avec P chantilonnage initial Autres informations et justifications sur ce qui n a format de saisie pr d lini champ texte libre pas t r alis par r
15. s par es 0 75 Une salle d eau suppl mentaire si plus de 6 personnes 1 lavabo et I douche ou 1 baignoire c 76 Equipements des salles d eau 1 Pr sence de 2 points lumineux dont 1 sur lavabo 077 Salle de bain chauff e e 19 O Pr sence d 1 prise de courant c79 D Pat res c 80 7 Poubelle c 81 Robinet mitigeur ou m langeur c 82 El ments de confort suppl mentaire 28 3 3 4 D Miroir de plus de 0 50 m c 84 1 Tablette sous miroir ou plan vasque e B J Miroir grossissant c 86 E S che cheveux 88 D Porte serviette chauffant c 89 Espaces de rangement hors tablette sous miroir c 87 Toilettes s par es de la salle de bains j partir d une UM compos e de 3 pi ces 0 90 partir d une UH compos e de 2 pi ces c 91 Locaux et quipements sp cifiques 1 Buanderie r serv e aux clients 92 Lave linge 0 92 S che linge c 92 E Table repasser 92 D fer repasser 92 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 Stationnement O Parking ext rieur 03 Parking couvert c 94 Equipement int rieur de divertissement 1 Espace de jeux int rieur avec jeux de soci t et choix de jeux pour enfants c 95 Autres quipements Espace de remise en forme fitness center 96 Spa c 97 D Piscine ext rieure c 98
16. tiret et sans accent Num ro SIRET format de saisie pr d fini T l phone de la r sidence format de saisie pr d fini Fax de la r sidence format de saisie pr d fini num rique uniquement X Courriel de la r sidence format de saisie pr d fini lettres Site internet de la r sidence ou du r seau format de saisie pr d fini lettres sd Classement actuel format de saisie non class e toile 2 toiles 3 toiles 4 toiles Classement sollicit formar de saisie pr d fini toile 2 toiles 3 toiles 4 toiles 5 toiles Date de la visite d inspection format de saisie pr d fini Date d mission du document format de saisie pr d fini H MM AAAAI 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 Caract ristiques du champ Nom de l organisme valuateur accr dit format de saisie pr d fini lettres majuscules sans tiret et sans aceent SIRET de l organisme valuateur accr dit format de saisie pr d fini num rique 14 cases Adresse de l organisme valuateur accr dit ung champ libre Adresse 2 de l organisme valuateur accr dit formal champ libre Code postal de l organisme valuateur accr dit format pr d fini num rique uniquement Commune de l organisme valuateur accr dit format de saisie pr d
17. 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 D crets arr t s circulaires TEXTES G N RAUX MINIST RE DE L CONOMIE DE L INDUSTRIE ET DE L EMPLOI Arr t du 4 juin 2010 fixant les normes et la proc dure de classement des r sidences de tourisme NOR ECEI1012839A Le secr taire d Etat charg du commerce de l artisanat des petites et moyennes entreprises du tourisme des services et de la consommation Vu le code du tourisme Vu Favis de la commission de l h bergement touristique marchand en date du 25 mars 2010 Arr te Art 1 Le tableau de classement homologu mentionn l article D 321 3 du code du tourisme figure en annexe du pr sent arr t Art 2 L exploitant d une r sidence de tourisme qui souhaite obtenir le classement de son tablissement s adresse un organisme valuateur accr dit en application de Particle L 321 1 du code du tourisme et qui figure sur une liste rendue publique gratuitement sur le site internet de l organisme mentionn l article L 141 2 du m me code L exploitant transmet l organisme valuateur un pr diagnostic conforme au mod le figurant en annexe II du pr sent arr t Lorsqu un changement dans le statut de l accr ditation intervient suspension non renouvellement r siliation ou retrait le Comit fran ais d accr ditation COFRAC ou tout organisme europ en quivalent mentionn Particle L 321 1 du
18. 4 o o ou loggia 3 m minimum o errasse priv e 5 m minimum Equipements lectriques Les UH sont quip es d une 3 qu t vision couleur avee t l commande T l vision cran plat dans Xou O 33 omes les UT quip es d une l vision bilit d acc der des cha nes internationales dans outes les UH quip es d une gd Vo 2 x Dans les cat gories 4 et 5 toiles 4 Re Me LE si la technique le permet h matiques sports culture enfants dans toutes tes unit s d habitation quip es d une h l vision Literie x 80x 190 80x190 80x190 80x 100 90x190 35 simples 2 x x x x x 140 190 140x190 1140x190 169x1901160x190 36 Lis doubles 2 x x x x x Matelas haute densit e e e 37 d densit gt 30kg ou quivalent S 38 Oreiller et couverture Xml 2 o o x x x suppl mentaire sur demande 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 CRITERES DE CLASSEMENT Statut le cas ch ant des pr cisions sont apport du Points ke z 3 4 2 Pr cisions par crit re dans la colonne Pri crit re du tableau Eclairage de l unit d habitation 39 e g n ral de en boni x 1 x x x x tionnement
19. 6 l ourniture du linge de lit et du linge de x x x X Le service est obligatoirement toilette gratuit en 5 147 Lits l arriv e des clients linge de Xou O A toilette fourni 148 Service de r o ext rieures 149 SE 3 Service de garderie pour enfants 2 4 Service de restauration 150 4 Service de restauration CD rat Ge E See H nus Pr sence de chaises hautes rehausseurs Q 2 9 9 9 9 9 152 Si existence d un restaurant horaires de X 2 X x x H X Ce crit re est non applicable si lei services affich s l entr e du restaurant restaurant n existe pas Chapitre 3 Accessibilit et d veloppement durable 3 1 Accessibilit aux personnes handicap es et ou mobilit r duite informations concernant l accessibilit 153 sur les supports d information guide x 2 x x x X X web 154 Sen bil OA du personnel l accueil x 2 x x x x x des clients en situation de handicap 155 Forma on du pe sonnel l accueil des clients en situation de handicap Mise disposition d une cle 156 de lte d une boucle o 2 o o magn tique portative 157 Mise disposition d un fauteuil roulant 2 158 cl s avec rep res tactiles 2 Mise disposition de t l commande de 159 ses touches et de 1 160 lc dispo tion d un t l phone grosses touches 61 Installation de mains courantes dans tous
20. 7 Les points aux choix ci dessous UE r 4 2 l ments 3 l ments El ments l ments 269 POMES AUX ci dessous El ments de confort au choix ectionn s pour valider crit re 65 H X minimumjminimumiminimuml dans les 9 l ments suivants ne sont pas comptabilisahles dans les points la carte 2 X X X X X DE TARA RER RES 66 Plaque vitroc ramique 2 67 isselle partir du 4 o o o o o 6 3 logements de 6 H personnes et plus 70 afeti re 2 1 irille pain 2 REC E K 52 4 _ SE 72 Bouitloire 2 73 Autocuiseur 2 74 Hotte D H 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 CRITERES DE CLASSEMENT Statut le cas ch ant des pr sont apport es dp Points In 2 3 4 EM Pr cisions par crit re dans la colonne Pr cisions crit re du tableau itaires salle d eau amp toilettes minimale des sanitaires LS mi 175 n 1 7502 2w en m 75 Surface minimale des sanitaires x 2 x x x x x respect e Salle d eau 16 Pr sence d une salle d eau x 3 x x x x x privative pour chaque logement 1 lavabo
21. GANISME VALUATEUR ACCR DIT Le rapport de contr le est remettre par l organisme valuateur accr dit l exploitant d une r sidence sur support papier ainsi que sur support num rique dans une forme non modifiable et aux formats standards du march ATTESTATION DE VISITE Important Cette pr sente page contient le logo Cofrac correspondant dans les conditions d finies d usage de la marque Cofiac Etablissement Adresse ee Code postal Ville _ T l AMAM H NH LI NMH MIMI Eat 2 erf Site internet Num ro de SIRET fH ILHAM IMAM NN H NHI Classement actuel Non class DJ 1 0 2 0 3 0 4 Cat gorie de classement demand e 0 1 0 2 CJ 3 0 4 Q 5 Par Porganisme valuateur accr dit __ _ ue FE Date de d livrance de l accr ditation d inspection pour le classement des r sidences de tourisme Ih TIL LITAT A Rapport dit le Inspection r alis e le a ae nl Nb de points obligatoires atteints soit du total atteindre Conformit du nombre de points total atteindre C Non Nb de points la carte atteints Conformit du nombre de points la carte atteindre Oui D Non Avis de l organisme valuateur accr dit pour la cat gorie de classement demand e 1 Favorable O D favorable Nom de l orga
22. Pour tre class e a R sidence de tourisme une r sidence doit avoir une capacit d accueil minimale de 100 lits personnes susceptibles d tre accueillies 22 juin 2010 C Tableau de classement JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 ou d un transport public permettant un acc s facile l ensemble de la ville La r sidence implant e en zone rurale propose ou est proche d activit s de plein air Par exemple randonn e promenade acti partive v lo patrimoine architectural patrimoine naturel grotte marais etc Navette publique ou priv e l acc s la r sidence ou sur place 10 HI CRITERES I Statut le cas ch ant des pr cisions sont apport es du Points 17 EN Sg Pr cisions par crit re dans la colonne Pr cisions crit re du tableau Chapitre 1 Equipements 1 1 Environnement ext rieur de la r sidence ence de Ja signal tique E e les crit re est r put acquis si ta 1 E pira 2 H x X X X r glementation locale ne permet pas zones privatives ext rieures de lal hie en 2 EE a pr sence d une telle signal tique sidence Ke crit re est r put acquis si la 2 Existence d une ensei x 2 H x x x x lementation locale ne permet pasl la pr sence d une en
23. UH e 49 J Toutes UH quip es d un acc s internet 50 Q par wifi 2 par adsl D par connexion bas d bit Disposez vous d une impossibilit technique pour proposer internet dans votre tablissement J Ou 3 Non Si oui laquelle Equipement pour le confort des clients Syst me de rafraichissement d air c 51 Climatisation D puits canadien I persiennes 7 Autre pr ciser 5 sur 116 Cas particulier justifi e par le climat et ou la saisonnalit de l tablissement c 51 Syst me d occultation propos dans chaque pi ce de sommeil c52 Volets roulants DJ Persiennes 3 Doubles rideaux Autre pr ciser fort acoustique c 53 double vitrage D Autre pr ciser Cuisine ou coin cuisine PUI dispose d une cuisine ou d un coin cuisine c 54 Chaque cuisine ou coin cuisine quip e au minimum de c 55 7 vier avec robinet m langeur ou mitigeur une plaque de cuisson C un r frig rateur C des placards La quantit de vaisselle de table non d parcill e minimum par personne e 56 1 2 verres 1 2 assiettes 2 1 grande cuill re J 1 petite cuill re 711 couteau J fourchette Equipement minimum pour la pr paration des repas c 57 saladier 1 plat allant au four D 2 casseroles J 1 po
24. abilit de l information client Mise disposition de la pr sente 121 de classement ou de son X 1 x x X X H r sum sur demande stence utilisation d un support d information 122 commerciale au choix avec XonO 2 H x x x indication du niveau de ement Support d information commerciale dans une langue Xaj 1 X x x H europ enne Support d information ORENA kommerciale dans deux langues O 2 la ligne pr c dente Ktrang res dont l anglais Support d information d es ent avec la 125 panne dans trois langues 2 X cs RI H igne pr c dente trang res dont l anglais Les informations diffus 126 actualis es et correspondent aux x 5 H x X x X ations de l tablissement Existence d un site internet L 127 21 2 X X X Dom ta langue fr en lt langues 2 2 Fraitement de la r servation 128 Gg num rique est XouO0 3 o o o x 2 3 R ception et Accueil Pr sence minimale pour la r ception et l accueil Amplitude horaire d ouverture 4 5 5 6 10 AA A z PR 129 La re de l accueil hors jour x _ JPossibitit de fermeture une journ e SONORE AA ar semaine d arriv e et jour de repos 2 x x x x yr Au moins une heure suppl mentaire
25. ablissement SIAU EX forme juridique TE ATOS SR sain Se er ar d Code postal td a nr Etre Ville FAR er nm ERAN E ect eege dE AE Ee Neen Site internet Num ro d SIRET EE nn eine PA LE et Pr nom de l exploitant lt kee Aere tr Nom du propri taire du fond de commerce Nombre d unit s d habitation Ge Nombre de personnes susceptibles d tre accueillies Nombre de lits nombre de personnes susceptibles d tre accueillies _ e Nombre de b timents Nombre d tages par b timent ne Le nombre total d appartements _ dont mis en location pour une dur e minimale de 9 ans Soit lits La gestion est assur e pour l ensemble de la r sidence de tourisme par une seule personne physique ou morale li e par contrat de louage ou mandat aux copropri taires ou associ s des soci t s d attribution D ou DU non Classement actuel Non class 1 J 2 1 3 O 4 Cat gorie de classement demand e 1 SS 3 14 0 5 Environnement ext rieur de la r sidence Description des abords de la dence J Pr sence de signal tique entr e parking accueil ete c 1 Pr sence d une enseigne c 2
26. aces communs 3 Livret d accueil donn la r ception ou disponible dans les unit s d habitation O Autres pr ciser _ D Syst me de rafraichissement d air c 15 Climatisation D puits canadien 7 persiennes D Autre pr ciser _____ Se Mise disposition de mat riel Mise disposition d quipements pour b b au moins chaise haute et lit pliant gratuit en 3 toiles 16 amp 17 Sanitaires communs J quipement s par hommes femmes e 18 3 Poubelle 19 J Point d eau et savon pour se laver les mains e 19 2 Tablette ou surface plane pr s du point d eau 19 3 Miroir 19 J Moyen de s chage des mains c 19 J Pat re 19 Equipement lectrique des locaux communs Eclairage en bon tat de fonctionnement o 2117 dans les couloirs O d gagements 0 locaux communs T l phonie et communication Moyen d appel disposition 24 heures sur 24 la r ception ou proximit 100m partir de la r ception 22 J Acc s internet dans les parties communes accueil et salons 23 Si oui pr ciser wifi ads e en eme nn side 1 Salle quip e d une t l vision couleur 24 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 Surface habitable minimale par unit d habitation en sa
27. apport au travail initialement pr vu Toul ou partie du travail d inspection a t il t sous format de saisie pr d lini Oui Non trait I emi format de saisie pr d lini champ texte libre Si oui pr ciser 5 moti SE oui nom du sous traitant champ texte libre 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Le rapport d taill d inspection Texte 5 sur 116 Le rapport d taill d inspection devra mentionner Jes champs suivants dans l ordre o les crit res sont pr sent s dans fe tableau de classement figurant en annexe 1 du pr sent arr t Il correspond au tableau de classement de la cat gorie demand e par l tablissement Les crit res ayant fait l objet d une validation sous trait e doivent tre signal de classement pr sent ci apr s par la mention validation sous trait e s dans le champ commentaires du tableau Note d y moyenne Sur A at e A 1 Nb de Surfaces Nodu Intitut du Cat gorie 50101 90 Nb de validation Nh de Etat ASS Commentaires E de crit re pour ta points Sek points relev es crit re crit re E SE SES du crit re propret classement cat gorie affect s obtenus quand existant Cf texte de CT texte de 1 2 3 4 ou Obligatoire ER Oui Non Champ libre l annexe x l annexe x 5 Optionnel NA 1 2 Non
28. at ou ta mnalit si teu Bai chalfes x x x X Tile l tablissement ne le justifie pas A proximit du miroir permettant 82 1 prise de courant 1 x x X de se raser et ou de se s cher les cheveux 83 Pal res x 2 x x X X x 84 Poubelle X 1 x x x 85 Robinet mitigeur ou m langeur X ou O 2 x 2 3 3 4 4 Les points aux choix ci dessous 86 El ments de confort x l ments l ments l ments l ments l ments s lectionn s pour remplir suppl mentaire ne sont pas comprabitisables dans 2 x x x x A Ties points la carte 87 Miroir de plus de 0 50 m 2 88 1 sous miroir o plan o 2 o o o o asque 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 CRITERES DE CLASSEMENT Statut le cas ch ant des pr cisions sont apport es du Point 1 Ze 3 An Di crit re dans la colonne Pr cisions crit re du tableau 89 Miroir grossissant Hi H ou Espaces de rangement 2 o o hors tablette sous miroir 9 S che cheveux 2 92 Porte serviette chauffant 2 Toilettes s par es de la salle de bains 93 A partir d une UH compos e Xou 2 o if dans les appartements de 3 pi les aux personnes handicap es 94 partir d une UH compos e 3 o o o x x 9 sauf dans les appartements de 2 pi c per
29. bleau de classement des r sidences de tourisme Nb d unit s d habitation total Nb de types d uni d habitation Nb d unit s d habitation contr ler LH II Nb d unit s d habitation contr l es LH Motifs du non respect de l chantillonnage des emplacements contr ler R sultats de la visite d inspection Points obligatoires A a Nombre total de points obligatoires respecter pour la cat gorie demand e tenant compte des cas particuliers et des crit res non applicables b Nombre minimal de points obligatoires respecter 95 de ch Nombre de points obligatoires atteints Respect du seuil de nombre de points obligatoires atteindre Oui Non d Nombre de points obligatoires compenser duns la limite de du total des points obligatoires respecter coefficient 3 soit e 3 Points la carte c Nombre total de points la carte disponibles pour la cat gorie demand e f Nombre de points la carte respecter soit 8 10 20 30 40 respectivement pour les cat gories 1 2 3 4 5 de c g Nombre de points la carte atteindre 4 D b Nombre de points la carte atteints la carte atteindre Oui Non 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 ANNEXE IV MOD LE DE GRILLE DE CONTR LE La pr sente an
30. c 162 ment en mati re de d veloppement durable c 163 Information des clients sur les actions de l tabliss Information des clients sur les actions qu ils peuvent r aliser lors de leur s jour en mati re de d veloppement durable c 164 Formation du personnel la gestion conome de l nergie de l eau des d chets 165 Mise en uvre d au moins une mesure de r duction de consommation d nergie c 166 D Mesure s compl mentaire s de r duction d nergie 167 D Mise en uvre d au moins une mesure de r duction de consommation d eau c 168 Mesure s compl mentaire s de r duction de consommation d eau 169 D Le tri s lectif des d chets est effectu 170 Utilisation de produits d entretien et consommables respectueux de l environnement e 171 Utilisation r guli re d au moins deux produits issus de la production r gionale ou du commerce quitable ou de agriculture biologique e 172 Pr cisions importantes relatives aux informations d clar es dans ce pr sent pr diagnostie et dans le cadre d une demande de classement d une r sidence de tourisme Nom de P tablissement Responsable d exploitation D clare les informations fournies justes et sinc res Fait Date Signature 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 ANNEXE MOD LE DU RAPPORT DE CONTR LE PRODUIRE PAR L OR
31. es Dans FUI l ensemble des murs 116 plafonds huissc CS ct OUVTANtS x 5 x x x x x u logement est propre et en bon tat Dans Les quipements 147 Tees el quipements x 5 x x x x x lectriques sont propres el en bon tat Dans PUH H Le linge de lit draps couverture couvre DL taie d orcillers est propre et en bon tat les oreillers o traversins 118 sont propres bon fal et X amp x x x x x prot g s par des sous taies amovibles F Matelas propres en bon tat et prot g s par des housses amovibles 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIE L DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 Majoration de l amplitude minimale d ouverture journali re de l accueil CRIT RES DE CLASSEMENT Statut le cas ch ant des pr cisions sont apport es du Points IK 2 A An 5 Pr cisions par crit re dans la colonne Pr cisions crit re du tableau Dans PUH Tous les quipements de ta cuisine ou du e e 119 coin cuisine sont propres el en x 5 x x x x x bon tat Dans PUH Tous les 120 quipements de la salle d eau X 5 x X X X X ont propres et en bon tat Chapitre 2 Service au Client 2 1 Qualit et fi
32. m sanitaires et toilettes non compris 25 Unit d habitation pour deux 10 m 12 m 15 18m 20 personnes coin cuisine compris Chambre suppl mentaire ou 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 CRIT RES DE CLASSEMENT Statut cas ch ant des pr cisions sont apport es du Points 1 K 35 4 xs Pr cisions par crit re dans la colonne Pr cisions crit re du tableau Surface minimum exig e par lit 27 suppl mentaire au del de deux maximum trois lits 1 Au del des deux premi res 3 m Fam em f 3 3 personnes mentionn es pour le Studio erou la chambre suppl mentaire suppl mentaires par pi ce habitation 1 2 Dans le de local d habitation comportant plusieurs pi ces les 28 Surface totale globalis e x 5 x x x x x surfaces habitables vquises minimum de l unit d habitation peuvent ire r parti conforme 2 diff remment par pi que la somme des surf minimales est respect d s lors o Surface totale UM major e 29 bonification de 1 point par H ranche de 10 de surface y nitaire de 5 points 30 Surface minimale de s 4 o o chambre s sappl mentaire s 7m Unit d habitation avec balcon o
33. nel pratiquant une langue officielle europ enne en plus du fran ais c 135 2 Personnel pratiquant deux langues trang res dont l anglais 136 Personnel pratiquant trois langues trang res dont l anglais 0 137 Langues pratiqu es par le personnel D F J GB D D 101 NL E Port 2 Russe Chinois J Arabe Autre s pr ciser Identification des langues parl es par le personnel e 138 Panneau d information Badge port par le personnel Services annexes Service de nettoyage des locaux d habitation en fin de s jour 7 en option c 139 D gratuit en S c 140 Service de nettoyage des locaux d habitation en fin de s jour Nettoyage en option pendant la dur e du s jour c 141 Equipement n cessaire pour nettoyer les sols ce 142 Equipement adapt aux types de sols ex un balai de lavage frange avec seau et presse aspirateur pr ciser O Fourniture du finge de lit et du linge de toilette 143 Lits faits l arriv e des clients linge de toilette fourni c 144 Service de r servation d activit s ext rieures 145 J Service de garderie pour enfants c 146 Service de restauration Restaurant 3 g r par l exploitant de la r sidence J g r par une autre soci t Pr sence d un service de restauration c 147 Pr sence de chaises hautes reha
34. nes susceptibles d tre accueillies Art 5 La liste des r sidences de tourisme diffus e gratuitement sur le site internet de l organisme mentionn Particle L 141 2 du code du tourisme comporte les indications suivantes le nom de l tablissement les coordonn es postales le cas ch ant le courriel et l adresse du site internet les coordonn es t l phoniques la capacit de l tablissement nombre de personnes susceptibles d tres accueillies le nombre d toiles la date d attribution du classement i 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 Art 6 L arr t du 14 f vrier 1986 modifi fixant les normes et la proc dure de classement des h tels et r sidences de tourisme en ce qui concerne les dispositions relatives aux r sidences de tourisme y compris son annexe H est abrog Art 7 Le pr sent arr t entre en vigueur le Io juillet 2010 Art 8 Le pr sent arr t sera publi au Journal officiel de la R publique fran aise Fait Paris le 4 juin 2010 Herv NOVELL 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 ANNEXES ANNEXE I TABLEAU DE CLASSEMENT DES R SIDENCES DE TOURISME A Mode d emploi du tableau de classement des r sidences de tourisme en cinq cat gories de 1 5 toiles a Les crit res de classement sont class s en trois chapitres Equipements Service au client
35. nexe fournit les sp cifications de la grille de contr le qui correspond au rapport d taill et complet de ta visite d inspection La grille de contr le doit tre transmise par l organisme valuateur la r sidence de tourisme sur support papier ainsi que sur support num rique dans une forme non modifiable et aux formats standards du march La forme doit respecter les sp cifications fournies par la pr sente annexe La version papier du rapport doit tre sign e de l inspecteur et du repr sentant de la r sidence La grille de contr le doit comprendre les donn es suivantes Les donn es relatives aux informations g n rales Les donn es relatives au rapport d taill d inspection Les donn es relatives au r sultat Informations g n rales Champs Caract r Nom de la r sidence format de saisie pr d fini lettres majuscules sans tiret ef sans accent Raison sociale de la r sidence forma Civilit du responsable d exploitation format de saisie pr d fini Madame Mademoiselle Monsieur ue 4 dee Nom du responsable d exploitation format de saisie pr d fini lettres majuscules sans tiret t sans accent Adresse 1 de la r sidence format champ libre L Soe Adresse 2 de la r sidence format champ libre Code postal de la r sidence format pr d fint num rique uniquement Commune de la r sidence format de saisie pr d fini lettres majuscules sans
36. nisme valuateur accr dit D clare ces informations justes et sinc res Date L II ULI Nom et signature du responsable de l inspection 1E R SERV E ADMINIST ON Accr ditation effective de l organisme la date de la visite d inspection Oui 0 Non Avis de l organisme valuateur accr dit Qui 0 Non D lai de pr sentation du dossier en pr fecture respect Oui 0 Non Dossier complet Oui 0 Non Si dossier incomplet dossier retourn Pexploitant le Al Si pi ces manguantes les pi ces retourner sont 2 2 Le formulaire de demande de classement J Le rapport de contr le en format homologu La grille de contr le en format homologu D cision de l administration sur la demande de classement effectu e Le classement en toile s est O attribu refus l tablissement UU 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 RAPPORT D TAILL RENSEIGN PAR L ORGANISME VALUATEUR ACCR DIT 1 L Organisme valuateur Nom de l organisme valuateur _ Adres Se Code postal T l LL Email n Site internet __ R f rent dossier ___ 2 Synth se de la visite d inspection Crit res non applicables pour l tablissement entra nant un changement des totaux obligatoires et la carte atteindre cf guide de contr le du ta
37. nitaires et toilettes non compris ombre d unit d habitation Nombre de types d unit s d habitation Nom et description des types des unit s d habitation studio appartement 2 personnes appartement 3 personnes compl ter dans le tableau suivant Surface de la AT chambre sup en m2 Surface de la 2 chambre AT chamb sup em m2 up en m2 Type d unit d habitation S jour en m2 la chambr sup en m2 compl ter compl ter compl ter compl ter compl ter compl ter compl ter compl ter compl ter 1 Surface totale major e 1 pt par tranche de 10 de surface UM ho anitaires e 201 Nb de points K CH Surface minimale de la chambre ou des chambres suppl mentaires de 7 m en 5 toiles 6 27 Unit d habitation avec balcon ou loggia 3m Terrasse priv e 5 m 0 28 Equipements lectriques D Les UH sont quip es d une t l vision couleur avec t l commande c 29 D T l vision cran plat dans toutes les UH quip es d une t l vision c 30 CH Possibilit d acc der des cha nes internationales ou des cha nes th matiques dans toutes les UH quip es d une t l vision e 31 Literie Dimension des lits simples en em c 32 toiles Dimensions 1 2 3 4 80x190 5 90x190 CH Dimension des lits doubles
38. o 1 o SCH sque d SE le les couloirs fonctionnement des portes 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 CRITERES DE CLAS Statut gt i Points 1 28 ER 4 D le cas ch ant des pr cisions sont apport es par du crit re dans la colonne Pr cisions du tableau crit re 3 2 Environnement et D veloppement Durable 162 Sensibilisation des collaborateurs la x 2 x x x testion conome de l nergie 163 Sensibil sation des collaborateurs la x 2 x x x x gestion conome de l eau 164 Sensibilisation des collaborateurs la x 2 x x gestion conome des d chets 165 Sensibilis on des clients au respect des 2 o r sidents vis vis des nuisances sonores 1 1 information des clients sur les actions de 166 l tablissement en mati re de 3 d veloppement durable Information des clients sur les actions 167 qu ils peuvent r aliser lors de teur s jour 3 en mati re de d veloppement durable Formation du personnel la gestion 168 Keonome de l nergie de l eau des D 3 d chets Mise uvre d au moins une mesure r 2 4 B r duction de consommation d nergie X 2 e x x x Mesure s compl mentaire s de d H
39. point par mesure mise en 170 r duction d nergie 9 5 H H place plafonn points 171 Mise en uvre d une mesure de x 2 x x x x r duction de consommation d eau Mesure s compl mentaire s de d 1 point par mesure mise en 7 e 5 H 172 r duction de consommation d eau S 0 H 0 place plafonn 5 points _ 173 Le tri s lectif des d chets est obligatoire T X H x X x S x Si la commune l a mis en place Utilisation de produits d entretien et 174 consommables ectueux de o 3 o o o l environnement dans les parties COMMUNES La as H 4 SEH Gel sation r guli re d au moins deux 175 produit de la production r gionale o 2 o o o o o ou du commerce quitable ou de l agriculture biologique 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 ANNEXE H MODELE DE PREDIAGNOSTIC Ce mod le homologu de pr diagnostic doit obligatoirement tre transmis l organisme valuateur accr dit lors de la commande de la visite d inspection en vue de l obtention du classement dans la cat gorie souhait e est recommand la r sidence de tourisme de prendre plus particuli rement connaissance du tableau de classement des r sidences de tourisme annexe 1 du pr sent arr t du guide de contr le et de proc der une simulation du nombre de points atteints pour la cat gorie demand e t
40. seigne Parc ou jardin 3 au minimum 200 m2 9 5 Q o o 0 Ri 4 Existence d un clairage o 3 o appropri et en bon tat 5 n valeur des b timents par o 2 o o o o e taux o par clairage La r sidence de bord de mer est 5 proche du littoral 800 m 3 0 9 o La r sidence de montagne est 7 proche du d part des pistes ou en O 3 0 ewur de station La r sidence urbaine est proche Je centre s d animation s lieux 8 de spectacle s de commerces 3 o o o o 1 2 Int rieurs amp Parties communes Hali de r ception Entr e ind pendante avec r ception et salon d animation x u autres salons jusqu 200 lits au Mains 20 m 30 m 60 m 100 m 120m A chaque tranche suppl mentaire de 200 lits ces surfaces doivent tre augment es X p d au moins 10 n pour chaque cat gorie de r sidence de tourisme 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 CRITERES DE CLASSEMENT Statui le cas ch ant des pr cisions sont apport es du Points i E 3 d Ch Pr cisions par crit re dans la colonne Pr cisions crit re du tableau l es conditions d acc s aux 13 services suppl mentaires oferts x 2 x x x
41. sible des consignes x 5 x x e s curit chaque tage La Ascenseurs 107 D niveaux 1 tage Xou O 108 3 niveaux 2 tages X ou O 109 d niveaux 3 tages Xou O 110 D niveaux 4 tages o plus Xau O F 5 H NA NA NA HI R me ascenseur XouO 5 x 1 5 Propret et tat des installations amp quipements Les ext 112 doivent tre propres et n bon X H x x x x x f tat L ensemble des murs plafonds huisseries et ouvrants des espaces et sanitaires communs 113 lest propre et en bon tat hall de H x x X x x ception bar salle s salon s si ges porte revues ascenseur pic S ils existent les quipements o Points non applicables si espaces suppl mentaires e q e l quipement n existe pas 114 piscine sont propres el 5 x x x x nombre de points obligatoire en bon tat varie ISi le restaurant existe 9 SS prendi 2 ploitant est le m me que celui F l ensemble des murs plafonds E X d f la r sidence si le restaurant est huisseries el ouvrants du Z exploit par une s logement PLS bon ind pendante le crit re devient non 115 x 5 x x x D x Fes applicable mise en place des tables soign e les assiettes couverts verres d h S EEN Los tables doivent tre propres et Nappes et serviettes sont propres case Deen stables les consommables doivent o en bon tat geren EE tre propres nappes et serviett
42. sonnes handicap es 1 4 Equipements sp cifiques Locaux et quipements sp cifiques Mise dispo buanderie n lave linge fer repasser he linge table et Autres quipements Existence d un parking ext rieur 97 Existence d un parking couvert 5 Equipement int rieur de divertissement 98 dee 3 O fPour les enfants un choix de jeux jeux de soci t et choix de jeux jusqu 12 ans E pour enfants jusqu 12 ans Autres quipements 99 E stence d un espace de remise o 3 o o o 0 o en forme fitness 100 Existence d un spa 4 101 C e d une piscine o 4 o o o o ext rieure dose 102 d une piscine o 4 o o o o o 103 Existence d une plage priv e 0 0 104 existence d un pare ou local 6 3 o o o o o pour v los 5 Existence de casi 105 Existence de ca 3 o o o o 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 CRIT RES DE CLASSEMENT Statut Ge cas ch ant des pr cisions sont apport es du Pointsi 19 27 M ge Pr cisions par crit re dans la colonne Pr cisions crit re du tableau Consignes de s curit A ichage vi
43. ure rideaux x 4 x x x x x doubles rideaux etc dans chaque pi ce de sommeil 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRANCAISE Texte 5 sur 116 CRITERES DE CLASS NT Statut Ge cas ch ant des pr cisions sont apport es du Points 1 2 as EN par crit re dans la colonne Pr cisions crit re du tableau pa Pr cisions au permis de construire 56 Fond sonore non d rangeant x 1 X x x x x ct aux r gles de construction pour tes nouvelles r sidences Cuisine ou coin cuisine 57 P r sence d une cuisine ou d un x 5 x x x x x coin cuisine Equipement minimum vier 58 avec robinet m langeur o x 3 x x x x x ur plaque de cuisson r frig rateur placards de vaisselle de table minimum par personne 2 verres ssiettes grande cuill re gt e 59 i petite cuill re 1 couteau X 2 x x x x x 1 fourchette Vaisselle non d parcili e Equipement minimum pour la pr paration des repas 1 e e z 60 saladier plat allant au four 2 x 1 x x x x x casseroles 1 po le 61 Une poubelle ferm e x 1 x x x X 62 Micro onde XouO 2 x x x x Plaque de foyers parti 63 4 foyers partir 2 o o x x 4 personnes 64 Pour ou r tissoire ou micro 3 o ondes multifonctions grill 9
44. usseurs 148 Si existence d un restaurant horaires de services affich s l entr e du restaurant 149 22 juin 2010 JOURNAL OFFICIEL DE LA R PUBLIQUE FRAN AISE Texte 5 sur 116 Accessibilit aux personnes handicap es et ou mobilit r duite Les supports d information guide web renseignent sur l accessibilit de l tablissement 150 D Sensibilisation du personnel l accueil des clients en situation de handicap par ex note interne c 151 Formation du personnel l accueil des clients en situation de handicap e 152 Mise disposition d une boucle magn tique 153 7 Mise disposition d un fauteuil roulant 154 Cartes cl s avec rep res tactiles 155 Mise disposition d un t l phone grosses touches 156 Mise disposition de t l commande de t l vision grosses touches et de couleurs contrast es 157 2 Installation de mains courantes dans tous tes couloirs c 158 Environnement et d veloppement durable D Sensibilisation du personnel et des collaborateurs Ja gestion conome de l nergie c 159 Sensibilisation du personnel et des collaborateurs la gestion conome de l eau 160 J Sensibilisation du personnel et des collaborateurs la gestion conome des d chets 161 J Sensibilisation des clients au respect des r sidents vis vis des nuisances sonores
45. x x par l tablissement sont port es la connaissance du client de mani re crite La tenue et la pr sentation du 2 x x x x personnel d accueil doivent tre oign cs 3 O Hors ventilateur Mise disposition de mat riel Mise disposition d quipements 16 pour b b au moins chaise x 2 x x NA NA NA haute et lit pliant n disposition gratuite 17 d quipements pour b b chaise X ou O 2 o x x x haute et Hit pliant Sanitaires communs En eg TT T 18 Jn quipement s par 2 x x hommes femmes Pr sence d un point d eau o de 19 savon pour se laver les mains x 2 x x moyen de s chage des mains Pr sence dans les sanitaires d une tablette o surface plane 20 pr s du point d eau d une x x x pat re d une poubelle et d un miroir Equipement lectrique des locaux communs Eclairage en bon tat de 21 fonctionnement dans les x 1 H x x x x e rs d gagements et locaux communs l phonie et communication Un moyen d appel accessible aux x D x x x x 22 clients de la r sidence 24h24 la r ception o proximit 23 Acc s Internet dans les parties 3 H x x WI r seau ou lout quipement communes accueil et salons quivalent haut o bas d bit 24 Existence d une salle quip e H d une t l vision couleur 1 3 Unit d habitation UH Surface habitable minimale par unit d habitation en
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