Rédiger des rapports efficaces
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1. u sqE m 2 R uosipsedulo2 auenoed m l iny o s sod s n lsnid un p ul vuonouo uoq m uul d no 5921 5 s p S XDVAH S S P NO UN P 149 0 l yuepauu d seuaqui s Spss ui no nbiSorouolu ued uias 5 S uln oq ajou e7 ss lilod un p l s uuop 2281PUD uolsnpuo 20U S Id uonenys un l sileroiyo inod snjd snjd silnn Saimny s olssn d l s p r B sint oudeiSeied sg anod sip y IMS Saannodoi san suonpmis sa s sodx p 281eup ouydeiSeed 22 un jeuuoissajoid s l supp d m l u sguuioysuei R uogenyis s qlu s ej p Sauusiue810 s sno no stid nu 281e snid uonoe p uejd un suep esuo suydeiseied sl Un p inaugyxe R m uod esud hinp i uoe un uen ons nbiSoyouolu a1IPouI ued JalUeUU 40 2 ll 1942 Sipu u ulnooq m l 1 2 HA R S lin 5 pap s Spss ul s p s ul lqold s l sno 109 4 nbn qlu2. 104 Strat gies de Plans a narda aba 108 7 P7 5 114 8 P comme rapports de Projet 121 Trame d n rapport de piojetsnsr ernennen 122 Strat gies d plans z sasa ina a Pa aya Points cl s respecter 9 E comme rapports d Etude ou d Expert 141 Trame d un rapport d expert 142 Strategies de Plans aaa amala 146 153 Dunod Toute reproduction non autorisee est un delit Table des matieres 10 C comme rapports Commerciaux 155 Tram d un rapport commercial snesena 156 Strat gies EEE 161 11 T comme rapports Techniques 169 Tame d un rapport technique eee a 170 Strat gies de plans es serieei Points cles a respecter 12 S comme rapports de Synth se 181 Trame d un rapport de synth se n 182 Sitategiesideplahs ss ae den anne tn nn Ru 187 Points cl s respecter eee eee asalsisesis l 190 13 Rapports synoptiques 201 Osez aller l essentiel de mani re tr s pratique 203 Des rapports de pr paration la d cision 204 Les tapes de l analyse ponctuelle en tableau 204 Pr parer son travail r dactionnel e 209 crire pour les autres dans un tableau LLA A ui o
3. q tvin oq adwo 16 Dunod Toute reproduction non autoris e est un d lit Chapitre 1 Le rapport dans l univers des crits professionnels b et un temps de maturation Le rapport se construit par un temps de r flexion absolument n cessaire alors qu a contrario le compte rendu r clame plut t une r activit forte Tableau 1 2 Principales diff rences entre compte rendu et rapport e Volont d informer e Volont de convaincre ou de faire adh rer e Prise de notes permettant par la suite de reproduire fid lement le sens e Prise de notes permettant de retenir les l ments essentiels d une documentation et d tablir par s lection sa propre th se ou position e Document caract re essentiellement objectif et informatif Document d veloppant une opinion personnelle sous l apparence de l objectivit e Document de reformulation en langage crit e Document argumente selon l angle pris par la th se personnelle ou la position d fendue Absence de rajout d arguments personnels par le r dacteur Pr sence souvent indispensable d une argumentation pertinente bas e sur l opinion personnelle du r dacteur e Aucune probl matique d finie par le r dacteur Pr sence d une probl matique de d part d finie par le r dacteur e Pr sence d une introduction ou d une conclusion seulement dans le cas o celles ci ont t nonc
4. nuajuo l uoes suejd s d snol s uuop s l ULID ins s n n JUEASP ENSIA JUSUUN20 11291 np 1 e R s sodold s uuop s p 2ueuodw s los q s l y s PUO IPABJ UN uenp y s uuos d s in lsnid unp UOISID9P aneypuewwo sed si lssop SIUINO 51 ped g m q Ay lqo siew jj uuos d s y u s onsou8pip d no nbnpul ui uejd oslid e U M H L El UMOS s jeue sun uesn ulu Ss 14901 20 ajou e7 8 SNUSJUOD US S 1 AnoS uolunai aun p IPq49A ajduuos nb lSoyopouq ul 5 sn sodoid sa ins 22 sjuedomed s 12d pilpA S2201d hAn lqo p H D wnwxew NHSIA un p no ol n l un p nu ss uolsnH p ej in lqo uojes nu suoo syu sqe xne aijouusuel s lqissod snpuai s d lo s d q Sapioqe sowy R SUOL s olsi p U S YSIA 54010 un u H M sod D siup3io no nof np suoneuojui s suedoiyed s su p suloul no snid npu nbnp l u uejd Janod s sn ulu s juesouquAs
5. l origine des d cisions les mieux adapt es un contexte donn Vos rapports pour tre v ritablement percutants doivent r pondre imp rativement trois crit res qui guideront notre d marche au cours de cet ouvrage acceptabilit rentabilit et faisabilit Ainsi l accueil r serv ceux ci d pendra troitement de la qualit de l analyse et de l argumentation d fense cr dible de votre r flexion et de la logique d ensemble du texte Ce seront l les l ments cl s de leur acceptabilit aupr s de vos commanditaires Le souci de rentabilit ne sera pas non plus absent car au del des enjeux strictement financiers abord s dans les contenus nous veillerons vous faire gagner du temps et de l nergie par le biais de m thodes prouv es Rediger des rapports efficaces Enfin certains rapports devront prouver la faisabilit des proposi tions mises par leur aspect directement op rationnel d montrant ainsi qu ils ne sont pas utopiques Il n existe pas de rapports types adaptables toutes les situations rencontr es La r flexion et le plan sont en effet en troite ad qua tion avec les terrains trait s et ceux ci sont innombrables Toutefois apr s tude de rapports issus de diff rents secteurs nous sommes en mesure de d gager des tendances stables et de classer ces docu ments en sept grandes familles Afin de vous les pr senter de mani re ais ment m morisable nous les
6. es lors de la r union Introduction amenant le contexte annonce pr sentation et g n ralement la probl matique e Pr sence d une conclusion argumentee Plan th matique organis selon l ordre du jour ou par points abord s r dig s a posteriori en l absence d ordre du jour e Souplesse d utilisation des formes de plans g n ralement analytiques sous forme de diagnostic e Titres cadres num rot s ou non e Titres cadres ou pleins selon le type de rapport et l objectif vis e Document relativement bref selon le type de compte rendu maximum 20 pages e Document extensible pouvant voluer de 10 1 000 pages selon le type de rapport e M thodologie proche du r sum de texte e M thodologie proche de la dissertation e Mot cl m morisation e Mot cl r flexion 17 Les outils methodologiques Il est toujours plus efficace de ne pas laisser s couler trop de temps entre la date de la r union et la r daction de son compte rendu Le temps ami du rapport est l ennemi du compte rendu fortement tributaire des capacit s de m moire de son r dacteur Deux mots cl s pourraient donc en synth se caract riser ces deux documents m morisation pour le compte rendu et r flexion pour le rapport R le de la probl matique dans un rapport Afin de d velopper un th me avec intelligence et efficacit il est essentiel de d finir au pr alable l angle de rec
7. rapport souvent employ s l un pour l autre Cette erreur est renforc e par l usage Un r dacteur de compte rendu est en effet parfois appel rapporteur en l absence de mot pr cis permettant de le qualifier Aucun mot n a ainsi t cr dans la langue fran aise pour nommer le r dacteur d un compte rendu En situation de r unions tr s officielles cependant celui ci est d sign sous le vocable de secr taire de s ance Deux documents tr s diff rents Le compte rendu de r union et le rapport sont pourtant deux docu ments que tout s pare m thodologie objectifs et forme Document caract re essentiellement informatif le compte rendu de r union fige en une sorte de photographie les changes les propos tenus entre les personnes Le rapport par une approche oppos e met quant lui en mouvement comme pourrait le faire un documentaire film une r flexion personnelle ou de groupe en pleine libert assum e par le ou les r dacteurs 13 Les outils methodologiques C est ainsi que deux comptes rendus bien r dig s retranscriront par des formulations diff rentes des contenus semblables tandis que deux rapports pourront d fendre deux points de vue divergents labor s pourtant partir d une m me probl matique de d part b Les rapports des documents intelligents Les rapports sont des documents plus autonomes plus puissants qui participent l intelligence d un sujet et qui par le po
8. b timents par exemple Cette organisation exige de celui qui s exprime une m morisation ordonn e appuy e sur l axe du temps ou de l espace Ce mode de classement est facile utiliser par toute personne Chacun est en effet capable de m moriser les faits de mani re chronologique et de les prendre en notes ordonn es selon l ordre des dates ou de faire appel sa m moire visuelle pour d crire Toutefois ce sch ma de pens e pr sente le risque d tre rapi dement ennuyeux pour le r cepteur du message par son aspect d num ration de dates ou ses descriptions fastidieuses de lieux Diff rents th mes peuvent de plus s imbriquer cr ant alors une mauvaise perception d ensemble est donc pr f rable dans un rapport de n utiliser l ordre lin aire que pour amener une partie ou une sous partie caract re historique ou descriptif Cette approche pr sente en outre l inconv nient de limiter l argu mentation car la succession des dates n am ne pas forc ment les faits en coh rence L organisation par th mes ou par cat gories consiste pr senter la probl matique trait e sous plusieurs angles de vue g ogra phique politique social religieux Ces angles pris peuvent se d cliner l infini selon les initiatives de celui qui s exprime L avantage de ce type de structure est d ouvrir en panorama le champ de la r flexion Cependant dans le cas des rapports ces plans peuvent entra ner si l on n est pa
9. crits professionnels Chapitre 2 De l id e au rapport tude de cas Chapitre 3 Huit types de rapports Chapitre 4 Analyser gr ce la m thode APPROACH Chapitre 5 Prendre des notes autrement Chapitre 1 Le rapport dans l univers des crits professionnels Documents d entreprise au service de l action Compte rendu ou rapport quelles diff rences P R le de la probl matique dans un rapport La recherche du plan Les outils methodologiques es documents professionnels sont tous des textes favorisant l action Toutefois leur volume et l investissement de travail et de r flexion r clam s vont consid rablement varier d un docu ment l autre en fonction de la dimension des actions trait es Documents d entreprise au service de l action e Le mail transmis par Internet est l outil de communication cl de la vie professionnelle tant en interne qu en externe Il permet de traiter tous les probl mes et besoins du quotidien et v hicule toutes les informations utiles pour faire avancer les actions e La lettre est g n ralement centr e sur un cas ponctuel r sultat d une d cision d envergure plus vaste changement tarifaire impos par exemple tous les clients ou sur un probl me sp cifique tr s cibl raisons d un retard de livraison e La note de service harmonise les actions au sein d une m me structure avec pour objectif d informer ou de transmettre des directives pr cises e L
10. guider le r dacteur m me si celle ci n est pas toujours expri m e dans le document Selon les quatre typologies de plan le rapport est plut t de type diagnostic la d marche intellectuelle la plus compl te puisqu elle volue de mani re analytique des causes vers les solu tions Toutefois certains rapports peuvent tre pr sent s selon un plan par cat gories pour donner une impression moins engag e mais l auteur l aura pens sur le mode diagnostic 25
11. reconnue de tous Surestim e quant l ampleur des difficult s qu elle repr sente cette tape am ne certains r dacteurs redouter le moment fatidique o l tape foisonnante des notes est franchie pour conduire la r flexion vers le monde plus froid des structures b La multiplicit des plans est elle une illusion Vous avez peut tre comme beaucoup l impression que les plans potentiels sont multiples et que la recherche du plan est un abime dans lequel chacun est susceptible de tomber Les souvenirs issus des pass s scolaires individuels viennent de plus renforcer cette impression et cr ent la certitude que ce terrain est difficile dominer pour le commun des mortels Or il n en est rien Les multiples plans possibles d clinables l infini peuvent tre tout simplement class s en quatre grands chemins d organisation de la pens e La t che s en trouve soudain bien simplifi e b Quatre chemins pour penser un plan La pens e par ordre de difficult et d engagement personnel peut s organiser selon les quatre modes de fonctionnement synth tis s comme suit sur la roue du raisonnement 1 L organisation lin aire chronologique ou spatiale suit l ordre agenc par le temps pour pr senter les faits dans une perspective 20 Dunod Toute reproduction non autorisee est un delit Chapitre 1 Le rapport dans l univers des crits professionnels historique ou d crire de mani re spatiale la position de
12. ui 210 PARTIE 3 CONSEILS R DACTIONNELS 14 Etayer son rapport par une argumentation efficace 215 Qu est ce QU argumentet adada Mn tee donnee 217 Argumenter pr suppose une intention eiei 218 Argumenter c est n gocier Argumenter c est n gocier 220 Neuf arguments pour faire vivre vos explications 221 Monter en puissance argumentaire 225 Fiche outil n 1 Onze cha nes ou strat gies argumentaires les plus fr quentes dans les rapports soccorre cmon iniaeeai 226 Rediger des rapports efficaces 15 Contr ler son implication r dactionnelle 233 Quel est votre degr d implication 235 Jouez avec tonne ananas nana 238 Fiche outil n 2 Le degr d implication du degr le plus fort au degr le plus faible 236 Fiche outil n 3 Pistes finales pour une meilleure int llig n e di tek bada ARAR ROLLS 242 Conclusion les rapports cach s de L onard 251 Introduction efficacit est de nos jours au centre des pr occupations de ceux qui ont la volont de s adapter en permanence aux mutations technologiques et aux nouveaux enjeux issus de la concurrence mondiale Dans ce monde complexe o la masse d informations est exponentielle les rapports sont des outils rassurants porteurs de r sultats concrets directement exploitables En effet ces documents centr s sur les mises en pratique favorisent la construction des r flexions
13. Michelle Fayet Jean Denis Commeignes R diger des rapports efficaces 5 dition DUNOD Tout le catalogue sur vvvvvv dunod com DITEUR DE SAVOIRS Le pictogramme qui figure ci contre d enseignement sup rieur provoquant une m rite une explication Son objet est baisse brutale des achats de livres et de d alerter le lecteur sur la menace que revues au point que la possibilit m me pour repr sente pour l avenir de l crit les auteurs de cr er des uvres particuli rement dans le domaine DANGER nouvelles et de les faire diter cor de l dition technique et universi rectement est aujourd hui menac e taire le d vel oppement massif du Nous rappelons donc que toute photocopillage reproduction partielle ou totale Le Code de la propri t infellec de la pr sente publication est tuelle du 1 juillet 1992 interdit LEPHOTOCOPLLAGE interdite sans autorisation de en effet express ment la photoco TUE LE LIVRE l auteur de son diteur ou du pie usage collectif sans autori Centre fran ais d exploitation du sation des ayants droit Or cette pratique droit de copie CFC 20 rue des s est g n ralis e dans les tablissements Grands Augustins 75006 Paris Dunod Paris 2015 5 rue Laromigui re 75005 Paris www dunod com ISBN 978 2 10 072125 2 Le Code de la propri t intellectuelle n autorisant aux termes de l article L 122 5 2 et 3 a d une part que les copies ou repr
14. avons r pertori s sous le sigle ASPECTS e A pour rapports d Activit e S pour rapports de Stage e P pour rapports de Projet e E pour rapports d Expert ou d tude e C pour rapports Commerciaux T pour rapports Techniques e S pour rapports de Synth se Ce livre a t con u en trois parties e La premi re partie centr e sur les apports th oriques vous per mettra d acqu rir les outils m thodologiques susceptibles de vous faciliter l ensemble de votre travail e La deuxi me partie vous offrira l opportunit d identifier la famille laquelle appartient le rapport que vous devez r diger et vous permettra de vous appuyer sur les lois et conseils qui s y rattachent e La troisi me partie regroupe les conseils r dactionnels essentiels dans ce contexte sp cifique d criture Partie 1 Les outils m thodologiques Avant toute conception et r daction de rapports il est important d avoir une vision d ensemble de la place des rapports au sein des crits professionnels d en bien cerner la d finition par comparaison avec les comptes rendus et de rep rer quel s type s de rapport vous souhaitez crire La m thode APPROACH d crite dans cette partie sera le fil conduc teur m thodologique de la partie suivante directement op rationnelle Cette partie pr parera les parties suivantes centr es sur la mise en pratique et les conseils r dactionnels concrets Chapitre 1 Le rapport dans l univers des
15. dans l univers des crits professionnels Les multiples plans que vous avez c toy s au cours de votre vie voluent autour de cette roue du raisonnement v ritable appui de logique int rieure Cependant vous remarquerez qu un plan peut aussi reposer dans son int gralit sur une imbrication de plusieurs organisations de pens e Ainsi d une d marche chronologique en premi re partie on peut passer ensuite d s la deuxi me partie une pr sentation par cat gories du point trait pour en troisi me partie se consacrer un diagnostic Ce plan met en valeur la richesse et la souplesse de toute pens e qui selon les besoins de communication peut choisir des strat gies adapt es Dans tous les cas il est indis pensable de ne pas choisir une organisation qui pourrait desservir la th se d fendue Afin d tre en mesure de d jouer tous les pi ges et de structurer d sormais vos textes de rapport de mani re efficace il est important d avoir pris conscience de ces r alit s intellectuelles pour se donner les moyens de s autoguider Observez les galement autour de vous afin de vous impr gner de leur logique interne par l exp rience v cue Le rapport est le document le plus engag des crits profes sionnels car il r clame dans sa dimension la plus compl te des analyses et propose des pr conisations pour mettre en place des solutions Le rapport comporte g n ralement une probl matique de d part apte
16. de lettres et courriers lectroniques avec CD Rom 3 64 ditions d Organisation para tre en 2015 Rediger des rapports efficaces Correspondance commerciale en anglais ditions d Organisation La Formation en alternance mode d emploi en collaboration avec Anne Dorel et Marie Laure L tocart ditions d Organisation 1995 R diger sans complexes 3 d ditions d Organisation 2014 Le grand livre de l Histoire de France en collaboration avec Aur lien Fayet Eyrolles 2014 CD Rom Qualit des crits professionnels 150 heures de formation dit par la Chambre de Commerce et d Industrie de Paris Advancia 1998 Prix sp cial du jury CCMP du meilleur produit p dagogique mul tim dia 2000 Naviguer en grammaire 22 heures de forrmation produit e learning Novancia CCIP Le terrain des crits 12 heures de forrmation produit e learning Novancia CCIP Dunod Toute reproduction non autorisee est un delit Table des mati res Introduction n 1 PARTIE 1 LES OUTILS M THODOLOGIQUES 1 Le rapport dans l univers des crits professionnels 11 Documents d entreprise au service de l action 12 Compte rendu ou rapport quelles diff rences 13 R le de la probl matique dans un 18 ka techerehe du platin E RRE 20 2 De l id e au rapport tude de cas 27 Contexte dans lequel s effectue la commande du rapport 29 L tap
17. e compte rendu ent rine les d cisions prises et permet de rap peler chacun les diff rentes actions mener simultan ment Le proc s verbal est un compte rendu sign ou approuv oralement par les participants avant diffusion e La note de synth se facilite la vision d ensemble d un sujet partir de documents existants et favorise ainsi la rapidit d une prise de d cision e Le rapport plus en amont transcrit apr s analyse une r flexion tay e et argument e qui permettra ensuite la r solution des probl mes de mani re tr s concr te en pr voyant dans certains cas les modalit s d application voire m me les co ts C est le document cl de la prise de d cision m rie 12 Dunod Toute reproduction non autorisee est un delit Chapitre 1 Le rapport dans l univers des crits professionnels Un nouveau type d crits s impose progressivement au sein du monde professionnel les crits en ligne Ces crits diffus s par Intranet ou Internet pages de sites web communications multi m dia etc r clament un esprit de synth se et une grande clart d expression En effet l approche r dactionnelle s apparente celle des messages mis par diapositives PowerPoint Un chapitre sera consacr aux nouveaux rapports r dig s pour tre transmis par Internet Compte rendu ou rapport quelles diff rences Vous constatez ais ment autour de vous une confusion fr quente entre les mots compte rendu et
18. e documentaire du rapport 35 Eetape d exploitations a yaaa nes 39 L tape de conception du plan et de la r daction 43 3 Huit types de rapports 51 A comme rapports d Activit ee essisul l 52 5 comme rapports de Stage es 53 P comme rapports de Projets 54 E comme rapports d tude ou dExpert 55 Cicomm rapports Commerdalux UU aparsa a 56 T comme rapports Techniques rrr reene 57 5 comme rapports de 57 Rapports par messageries lectroniques 58 Rediger des rapports efficaces 4 Analyser gr ce la m thode APPROA 61 Le pafeolits de lam thode sseiemeemntienmmnetmenusses 62 Les l ments constitutifs des diff rentes etapes 64 5 Prendre des notes autrement 71 Que penser de la prise de 52 eee isa ass l 72 La prise de notes sous forme de tableau synoptique 74 La prise de notes 79 PARTIE 2 APPLICATIONS PRATIQUES 6 A comme rapports d Activit 91 Trame d un rapport d activit de 6 222 92 Le rapport individuel pour soulever des probl mes oli etre force de PrOPOSItIONS us s a a 95 Points cl s respecter 97 7 S comme rapports de Stage 103 Trame d un rapport de stage connotation professionnelle
19. herche et de travail le plus pertinent au regard du contexte trait De la probl matique l analyse La probl matique a pu tre explicitement formul e par votre com manditaire pour r pondre une de ses interrogations R digez moi un rapport analysant l impact de la publicit sur le comportement des enfants de moins de dix ans II peut galement vous avoir t demand un rapport plus g n raliste portant sur un th me comme La restauration scolaire dans notre circonscription sans autre pr cision vous alors de saisir les enjeux de votre commanditaire selon la conjoncture sa position hi rarchique ou son pouvoir de d cision et d orienter alors votre analyse suivant une probl matique que vous aurez formul e au d but du document Dans le cas d un rapport de synth se tr s complet la probl ma tique sera le th me choisi Les enseignants et l enseignement dans un monde en mutation mais seront alors nonc es d s Vabord 18 Dunod Toute reproduction non autorisee est un delit Chapitre 1 Le rapport dans l univers des crits professionnels les limites possibles d un sujet aussi vaste ainsi que le contexte du questionnement Erreur fr quente confusion entre th me et probl matique Beaucoup d checs aux examens proviennent d une mauvaise iden tification de ce qu est un th me la publicit et une probl matique impact de la publicit sur le comportement des enfants de moi
20. i se donnent au moyen de l analyse les atouts pour choisir le m dicament le mieux adapt Cependant il est n cessaire de remarquer d s l abord que tous les rapports n envisagent pas forc ment au sein m me du texte les causes d un probl me Davantage centr s sur l action ceux ci se cantonnent l analyse de l existant aux solutions et aux moyens mettre en place Certains experts quant eux peuvent avoir exclusivement analyser les causes d un probl me L absence de la rubrique causes ne signifie donc pas que le r dac teur n a fait aucun effort de recherche dans ce domaine l absence de pr conisations peut galement exister dans des rapports o prime la volont d analyse Le r dacteur peut avoir volontairement occult l analyse des causes pour des raisons essentiellement pra tiques il peut en effet tre un sp cialiste reconnu du sujet auquel on fait enti rement confiance ou bien ne pas vouloir mettre en valeur des erreurs pass es Son objectif est alors d engager tr s rapidement des actions pour mettre en application les solutions qu il pr conise 23 Figure 1 1 La roue du raisonnement s EEE dES LIN AIRE CHRONOLOGIQUE OU SPATIAL DIAGNOSTIC 2 a mln T 15 T 4 THEMES OU CATEGOR ES OPPOSITION Figure 1 2 Les quatre types d organisation de la pens e 24 Dunod Toute reproduction non autoris e est un d lit Chapitre 1 Le rapport
21. ns de dix ans Forts de la r vision tr s approfondie d un th me certains candidats r pondent en effet trop largement la probl matique en s appuyant sur leurs connaissances du th me d passant alors le cadre de la probl matique d finie Au moment de l preuve ils ont l impression de r ussir de parfaitement dominer le sujet et s tonnent plus tard de leur mauvaise note attribu e une copie qualifi e de hors sujet par le correcteur s agit alors d un d bordement de sujet Vous en avez peut tre fait l exp rience ne commettez donc pas la m me erreur lors de la r daction de votre rapport Le document le plus efficace sera celui qui permettra au destinataire de prendre rapi dement une d cision en toute connaissance de causes l expression n est pas ici anodine Mis part quelques grands rapports de soci t sur des th mes comme la drogue en France les rythmes scolaires la culture Internet tous les rapports ont pour mission essentielle de provoquer l action op rationnelle la plus rapide et la plus adapt e Il est par cons quent essentiel de circonscrire le sujet de mani re tr s pr cise 19 Les outils methodologiques La recherche du plan Avant de vous proposer la m thode APPROACH qui deviendra le fil conducteur de votre travail de rapporteur il est n cessaire de perdre toute appr hension concernant le choix d un plan Savoir structurer est sans nul doute une qualit appr ci e et
22. oductions strictement r serv es l usage priv du copiste et non destin es une utilisation collective et d autre part que les analyses et les courtes citations dans un but d exemple et d illustration toute repr sentation ou reproduction int grale ou partielle faite sans le consentement de l auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite art L 122 4 Cette repr sentation ou reproduction par quelque proc d que ce soit constitue rait donc une contrefa on sanctionn e par les articles L 335 2 et suivants du Code de la propri t intellectuelle Des memes quteurs De Michelle Fayet et Jean Denis Commeignes 12 m thodes de communication crite et orale 4 d Dunod 2013 Faites une synth se L essentiel en temps limit avec la m thode Octopus Dunod 2012 R ussir la note administrative aux examens et concours ditions d Organisation 1997 R ussir sa dissertation d examen ou de concours ditions d Organi sation 1998 Bien communiquer aujourd hui coll Larousse 1999 De Michelle Fayet crire en anglais professionnel en collaboration avec Sandra Thibaudeau Dunod 2014 Savoir r diger le courrier d entreprise en collaboration avec Aline Nishimata ditions d Organisation derni re dition 2014 Le Fran ais commercial en collaboration avec Aline Nishimata Dunod 1991 R ussir ses comptes rendus 3 ed ditions d Organisation 2005 Mod les types
23. s s n M L UOISSILL9 P aupidei ej ins US NO n H M S A 8 uon P no un S SNOJ y ueu no l dul Jed rpnonb ne ulos q un ins 21U20 Ue d s lqissod suonens s s yno sin nbiuom f 1494 2 pew 27 SJAUUOIS2J01d SJU2WNIOP SJU212JJIP s p 2 QW2SU2 P UOISIA L L n lqol H p UN 159 5 uou uorpnpoidei pounq 15 Les outils methodologiques S ll yu p ed un p no esAjeue sanbuqni s seno aoussoid uodde edA l uoes Su oul suognjos suonisodoid s su nb suo sasne 1 UPAP 9118 jueyouod saqesidde suonnjos s p s sodolq SUOIS D D s sud sa aed 1 SLOAE ue joins un u uunoop np m lqo uoj s s lqissod syodde1 sedA 4 Hed p nbnpul lqold un Jed eau un ins dinb p fl uuosi d un nbiSoyopoul ul h qii ueysixe nsou8pip d uejd ins olx ll i un s s ipuy lno US JUSLUNIOQ Hoddel B l lp l s nbiSoSpp d suoddns uoneyu s id e s lS iqulou puei8 snid ne s lqis ammouusuen p s zue eye juepual v s if nu ss 2e91ye inod nbn uqqu s au u
24. s vigilant le passage trop rapide d une cat gorie l autre limitant de ce fait le d ploiement d une argumentation approfondie Ils sont n anmoins fr quents dans les rapports d activit ou de synth se Les comptes rendus en revanche crits moins engag s suivent syst matiquement ce type de plan d termin par les th mes de l ordre du jour 21 Les outils methodologiques Dans le cas d un rapport il est habile d exploiter tr s s rieusement chaque partie en analysant et en argumentant de mani re tr s tay e au sein de chaque cat gorie abord e 3 L organisation par opposition am ne le d veloppement d opi nions personnelles fortes lors de la comparaison entre avantages et inconv nients pour ou contre positif et negatif chaque fois une alternative est pr sent e Dans le cadre d un rapport ce type d organisation n est en g n ral v ritablement utile qu en sous partie En effet cette approche sert d appui notamment pour pr senter les avantages et inconv nients d une m thode d une application d un choix Le plan dialectique surtout employ en philosophie expose une th se son contraire ou antith se pour aboutir au final une syn th se I participe donc par cette confrontation la m me d marche intellectuelle mais il est mieux adapt au monde des id es 4 L organisation par diagnostic de type tr s analytique n cessite un investissement personnel de r flexion partic
25. uli rement intense Il n existe pas en effet pas de bon diagnostic sans une analyse approfondie des causes d un probl me ou d un dysfonctionne ment apr s une d finition pr cise de l existant ou d un constat C est le type d organisation de la pens e le mieux adapt la d marche du rapport m me si au final le texte est agenc selon un plan par cat gories pour des raisons pratiques ponctuelles Il est de fait toujours possible de rechercher des causes et de les r partir au sein des diff rentes cat gories abord es Rep rer un plan par cat gories dans un rapport ne signifie donc pas forc ment que ce rapport pr sente des limites Une analyse tr s s rieuse sur le mode d un diagnostic a tr s bien pu tre men e en 1 Le plan par opposition est galement utilis dans le domaine juridique Il correspond au fameux plan en deux parties qui oppose par exemple le cadre juridique la jurisprudence la loi ses applications les principes g n raux aux cas particuliers 22 Chapitre 1 Le rapport dans l univers des crits professionnels amont au sein des diff rentes parties trait es pourtant au final par cat gories pour donner une plus grande impression d objectivit Il faut malgr tout retenir l importance de ce centrage sur la recherche des causes pour tre dans la voie d un rapport de qualit Les meilleurs m decins ne sont ils pas ceux qui savent d couvrir la v ritable origine d une maladie et qu
26. uvoir de leur force argumentaire peuvent convaincre ou modifier l opinion de leurs lecteurs Par une volont de d passement de la simple information le rapport se veut un document d action ayant pour principal objectif d appuyer la qualit de la prise de d cision Alors que le r dacteur d un compte rendu est enti rement impliqu dans l coute afin d tre le plus objectif possible le r dacteur d un rapport s appuie quant lui sur des choix d informations des analyses et des arguments tr s personnels I se doit en effet d apporter une plus value par une analyse et une argumentation qui remportent l ad h sion Le rapport est donc construit selon la volont d un metteur en sc ne son r dacteur Ce dernier d tient la libert de diriger sa mani re tant la r flexion de fond que la forme Le terrain d exercice du rapport est par cons quent consid rablement plus vaste que celui d un compte rendu pour lequel le r dacteur est cantonn un ordre du jour pr alablement tabli Toutefois en raison m me de sa s duisante autonomie d action le rapport est un document plus difficile concevoir et r diger Il exige une maturit des connaissances et un temps de travail beaucoup plus important que celui consacr aux comptes rendus mis part les rapports traitant de mani re op rationnelle d un sujet ponctuel 14 ts professionnels ecri Chapitre 1 Le rapport dans l univers des ss lilod
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