Belgacom IDS 260 / 210 Belgacom ForumTM 700
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1. finir appuis successifs pour appuis successifs choisir le volume 7 pour choisir la sonnerie 8 64 D R gler le contraste de votre cran AE H le niveau du contraste cran Icone s affiche G u appuis successifs finir Les niveaux de contraste propos s vont de 4 16 65 a S a Q Es 8 S Z v T n v w le O Q v gt 6 ED Choisir la langue i options ex E choix de la langue valider votre choix touche ou 2 langue Programmer les touches d appel direct appuyer sur une touche programm e AS N ww ge entrer le valider num ro 66 valeur courante de la touche s lectionn e D Programmer votre r pertoire personnel N ue n du r pertoire la valeur courante du label 0 9 s affiche zE g em effacer la valeur saisir un nouveau label actuelle Donaaan Fe N e n courant s affiche effacer la valeur n interne ou externe le n t s affich ff la val inti ti actuelle enregistrer Votre poste s ajuste vos besoins A D valider Pour effacer un caract re appuyer sur la touche lt du clavier alphab tique Pour les postes IDS 210 N Label n du r pertoire la valeur courante du label 0 9 s affiche 67 CD ERs N a effacer la valeur actuelle saisir un nouveau label appui LE long le n courant s affiche effacer la valeur actuelle e D A n inte2. affichage du nombre de nouveaux et d anciens pa messages Ww A Le 1 4 X GHI Le a EE pa mot de passe choisir le message copier Q S NA XK z copier le n du poste nom du valider message destinataire destinataire 2 ABC EE m ajouter un enregistrer un envoyer le message destinataire commentaire Pour les postes IDS 210 pour acc der la fonction Message utiliser la touche pr programm e al 3 HED Envoyer un message vocal un destinataire une liste de diffusion o E mot de passe EX n du destinataire nom du destinataire valider ou de la liste ou de la liste Pr t enres ajouter un enregistrer le message destinataire Confirmez Enregistrement SUP enregistrement en cours fin de l enregistrement valider r couter le message r enregistrer un message ABC Pour les postes IDS 210 pour acc der la fonction Message utiliser la touche pr programm e 42 _ 38 Diffuser un message sur les haut parleurs d un groupe de postes Ce message ne n cessitant pas de r ponse est diffus sur les haut parleurs des postes de votre groupe de diffusion NA parlez vous disposez de 20 secondes X n du groupe de diffusion L Esprit d Entreprise Seuls les postes au repos et quip s de haut parleurs entendent le message ED R pondre au bip sonore de votre r cepteur portatif Vous pouvez r pondre au
3. l acceptation du service s affiche L utilisation de ce service n cessite un abonnement pr alable aupr s de l op rateur du r seau 22 Mettre le haut parleur en cours de communication combin d croch En cours d appel D B D activer le haut r gler le volume parleur 7 niveaux Q S O a he d sactiver le haut parleur 118 Vous isoler de votre correspondant secret Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus lt la diode associ e la en communication ME touche s allume d sactiver le micro ca reprendre la conversation Pour les postes IDS 260 uniquement 23 En cours de communication 210 Appeler un second correspondant RL NX X n du second nom du second correspondant correspondant en M touche d appel n du r pertoire choisi 0 9 le premier correspondant est mis en attente Pour annuler votre second appel et retrouver le premier em y touche d appel dont l icone clignote En cas de fausse man uvre raccrochez votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant Pour les postes IDS 260 uniquement 24 _ 2 Recevoir un second appel en cours de communication Un second correspondant cherche vous joindre vous tes en Fer communication Dupond Guy nom ou n de l appelant touche d appel dont clignotant pendant 3 l icone clignote secondes le premier correspondant est mis en
4. lire la totalit des changer la langue messages du message AS envoyer le sortir de la message messagerie s lectionn 38 Si le message choisi est compl ter en NW z saisie des effacer la saisie donn es n cessaires Pour les postes IDS 210 pour acc der la fonction Message ou Transfert utiliser les touches pr programm es appui isi lt lon g effacer la saisie envoyer le message s lectionn L Esprit d Entreprise 39 3 40 Les 27 messages sont les suivants RAPPELEZ RAPPELEZ DEMAIN RAPPELEZ A xx xx RAPPELEZ LE xx xx xx RAPPELEZ LE STANDARD APPELEZ SECRETAIRE JE RAPPELLERAI A xx H xx JOIGNEZ PAR BIP PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI VISITEURS EN ATTENTE VOUS ETES ATTENDU A L ACCUEIL REUNION A xx xx 15 20 21 22 23 24 25 26 27 REUNION LE xx xx xx REUNION LE xx xx xx xx H xx ABSENT UN INSTANT ABSENT POUR LA JOURNEE ABSENT RETOUR A xx xx ABSENT RETOUR LE xx xx xx A xx xx EN CONGES DE RETOUR LE xx xx xx RENDEZ VOUS EXTERIEUR A L EXTERIEUR RETOUR LE xx xx 00 7 JE SUIS EN SALLE NH 000 EN REUNION NE PAS DERANGER EN PAUSE DEJEUNER MALADE Messages compl ter via le clavier num rique Q EED ed 8 Envoyer une copie d un message vocal J M
5. pour partager une conversation pour diminuer le volume du HP ou du combin pour augmenter le volume du lt A ox e HP ou du combin Placer les tiquettes des touches programmables Vous disposez d tiquettes imprim es livr es avec le poste placer sous les touches programmables I Ins rez un objet bout plat dans l encoche 1 encoche par bloc de touches 2 Soulevez le cache bloc de touches Glissez votre tiquette imprim e 4 Remettez le cache en place Fa T l phoner ED Appeler ou r pondre sans d crocher votre combin mains libres gt o SA touche d appel nt de votre correspondant vous tes en position mains libres EC terminer votre appel En cours de conversation vous pouvez d crocher votre combin sans interrompre l appel vous tes en communication EDPS Pour les postes IDS 260 uniquement AD Appeler l ext rieur de l entreprise tablir un appel a o touche d appel N n de votre externe correspondant 05566 000 vous informe sur l tat de votre communication 0 est le code par d faut pour acc der au r seau t l phonique public LL Q S O a h e Appeler l int rieur de l entreprise N EE n de poste code par d faut de la fonction Appel des op ratrices le nom et le n de la personne appel e s affiche touche d appel Appeler votre correspondant p
6. Converser trois 4 R mettre automatiquement le dernier num ro compos bis F A Acc der aux diff rents services de messagerie Transf rer une conversation vers un autre correspondant D couvrir votre t l phone IDS 210 Afficheur Comporte plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant ou sur la communication en cours Touches programmables et diodes Ces touches se r partissent en touches d appel associ es des diodes de communication et en touches de fonction Diodes de communication Communication en cours k R ception d un appel clignotement Rappel clignotement Communication en attente clignotement Diodes de fonction f Fonction activ e Certaines touches de fonction sont pr programm es Renvoyer les appels vers un autre destinataire Acc der aux diff rents services de messagerie Acc der votre r pertoire personnel R mettre automatiquement le dernier num ro compos bis Touche raccrocher pour terminer un appel ou une programmation Passer d une page de l afficheur l autre Transf rer un appel vers un autre poste L_ Voyant lumineux indiquant la pr sence de messages ou de demandes de rappel Touches audio Haut parleur HP
7. M N touche programm e ou code de la n de votre fonction Sortie de groupement groupement R int grer votre groupement M X touche programm e ou code de la n de votre fonction Retour dans le groupement groupement incidence sur la gestion de ses appels directs Vous pouvez toujours joindre un poste pr cis du groupement par son L appartenance d un poste un groupement n a aucune propre num ro 36 Appeler un correspondant interne sur son r cepteur MED portatif bip Le poste de votre correspondant ne r pond pas et vous savez qu il dispose d un r cepteur portatif O NM si n du correspondant touche programm e ou code de la fonction Recherche de personne L Esprit d Entreprise affichage de la recherche en cours Votre correspondant peut r pondre partir de n importe quel poste de l entreprise BE Appeler un correspondant sur son haut parleur Votre correspondant interne ne r pond pas Vous pouvez si vous y tes autoris d crocher son poste distance mi touche programm e Phonie vous tes connect sur le haut parleur du poste de votre correspondant s il poss de la fonction mains libres 37 3 EED Envoyer un message crit un correspondant interne H X Ge message n du poste saisir les premi res destinataire lettres du nom Rappelez B premier message de la liste faire d filer les messages 27 au total
8. hs 58 G rer vos co ts ED Imputer directement le co t de vos appels sur des comptes clients Vous pouvez imputer le co t de vos communications externes sur des num ros de comptes associ s vos clients N N touche programm e ou code de la n du compte client fonction Code affaire concern Pour ajouter ou modifier un code affaire en cours de communication CC touche programm e Code affaire en cours de communication Conna tre le co t d une communication externe tablie pour un usager interne depuis votre poste en communication avec l usager Y interne ON touche programm e ou code de la fonction Rappel de taxation votre correspondant est Y mis en attente A n externe transfert de l appel demand votre correspondant en attente 59 5 En fin de communication vous tes rappel et vous pouvez Lire les informations relatives 2 imprimer un ticket de taxation la communication co t dur e nombre de taxes 2 fois Pour les postes IDS 210 pour acc der la fonction 5 Transfert utiliser la touche pr programm e _ 53 Imputer le co t d une communication externe votre Soci t Si vous y tes autoris vous pouvez en cas de d placement ou partir de votre domicile appeler un abonn du r seau public et imputer le co t de la communication votre Soci t de De Ba n de votre soci t n du poste et
9. un poste interne op ratrice etc C NN touche renvoie ou code de la n du poste fonction Renvoi destinataire imm diat l acceptation du renvoi s affiche 3 votre poste revient au repos le renvoi et le num ro ou le nom du destinataire s affichent Remarque g n rale concernant les renvois lors de la programmation vous pouvez choisir le destinataire du renvoi Toutefois en l absence de ce dernier le choix se fera lors de l activation de la fonction Vous pouvez continuer passer vos appels Seul le poste destinataire peut vous joindre 46 EED Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale 0 a Oos wK touche programm e ou code du type de renvoi que vous souhaitez effectuer b 2 U 8 Le LL Q ex n d appel de la messagerie vocale 47 4 __ 44 Activer d sactiver l assistant personnel affichage de l tat de l assistant personnel assistant personnel El El GE pour activer l assistant pour d sactiver valider personnel l assistant personnel 48 _ 45 L assistant personnel un seul num ro pour vous joindre saisir le n d un coll gue ou de votre assistante ou autre a GHI activer d sactiver le transfert vers le standard 2 2 L 2 s 8 Le LL Q ABC ABC assistant choisir le type de personnel renvoi ABE E saisir un num
10. bip sonore en utilisant n importe quel poste de l entreprise votre r cepteur portatif 5 Nd sonne P P code de la fonction n de votre poste R ponse la recherche de personne 43 3 E Allouer une ligne ext rieure Si vous y tes autoris vous pouvez transf rer une ligne ext rieure un autre poste lui permettant ainsi d tablir une communication externe en communication avec le CL correspondant interne touche programm e Allocation externe votre correspondant interne est sur le r seau public et peut num roter Si vous voulez conna tre le co t de la communication appuyez sur la touche programm e Allocation amp taxation la place de la touche Allocation externe pendant l allocation reportez vous au chapitre G rer vos co ts 44 4 Rester en contact EED Choix des appels renvoyer Lors de l activation d un renvoi vous pouvez choisir le type d appels que vous souhaitez renvoyer externes internes tous al le message 4 Renvoi s affiche D lt lt g afficher 7 ExtLoc renvoyer les appels renvoyer les appels appuis successifs internes et externes externes renvoyer les valider votre choix appels internes 45 4 _ 42 Renvoyer les appels vers un autre num ro renvoi imm diat Ce num ro peut tre celui d un domicile d un portable d un t l phone de voiture de votre messagerie vocale ou bien celui d
11. le message DEF E JKL rappeler l auteur du s lectionner le message de votre message choix MNO copier le message Pour les postes IDS 210 pour acc der la fonction Message utiliser la touche pr programm e 55 4 _ 4 Laisser un message d absence vos appelants internes Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoy sur l cran afficheur du poste qui vous appelle Rappelez touche programm e premier des 27 messages Renvoi texte choix du message en suivant les indications donn es Le choix du message se fait de la m me fa on que dans Envoyer un message crit votre correspondant interne 56 _ 415 Consulter les messages crits laiss s en votre absence Le voyant lumineux indique la pr sence de messages ER le nombre de messages re us s affiche le nom de la premi re personne rappeler s affiche L 2 U 8 Le LL Q Xx PR le num ro de l metteur du message s affiche afficher la date et afficher le contenu du l heure du message message ao z lire la totalit du rappeler la personne effacer le message message passer au revenir au message mettre fin la message suivant pr c dent consultation Le fait de rappeler la personne efface galement le message 57 Pour les postes IDS 210 pour acc der la fonction Message utiliser la touche pr programm e
12. pondre sans d crocher votre combin mains libres nes cames mines screens p 12 1 2 Appeler l ext rieur de l entreprise p 13 1 3 Appeler l int rieur de l entreprise p 13 1 4 Appeler votre correspondant par son nom annuaire de l entreprise s nice etes ce Hanoi EEN EDERE p 14 1 5 Appeler par votre r pertoire personnel p l 1 6 Appeler un num ro du r pertoire collectif p l 157 Recevoir unappell s 54 542045n e nas p 17 1 8 Filtrage d appel via la messagerie vocale p 17 K9 Rappler ns eee annual p 18 1 10 M moriser temporairement un num ro pour renouveler votre appel p 18 1 11 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est Occup p 19 1 12 Recevoir un appel interne en interphonie p 20 1 13 mettre en fr quences vocales p 20 1 14 Appeler un correspondant RNIS p 2l 1 15 Garder secr te votre identit appel RNIS p 22 1 16 Identifier un appelant malveillant appel RNIS p 22 l 17 Mettre le haut parleur en cours de communication combin d croch eri ensarirres mirino es p 23 Vous isoler de votre correspondant secret p 23 En cours de communication p 24 2 1 Appeler un second correspondant p 24 2 2 Recevoir un second appel en cours de communication p 25 2 3 T
13. ro saisir le n de votre externe t l phone mobile ou de votre DECT 49 4 _ 46 Renvoyer les appels sur votre r cepteur portatif de recherche de personne Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos d placements dans l entreprise gt 3 touche programm e ou code de la fonction Renvoi sur la recherche de personne l acceptation du renvoi s affiche 4 le message 4 Renvoi s affiche l acceptation du renvoi s affiche 50 Faire suivre vos appels partir d un autre poste Vous souhaitez que vos appels vous suivent Vous devez activer la fonction partir du poste destinataire du renvoi M N touche programm e ou code de la n de votre poste fonction Faire suivre ses appels H n de votre poste EED Effectuer un renvoi s lectif Vous pouvez renvoyer s lectivement vos appels en fonction de l identit de 4 le message 4 Renvoi s affiche l appelant CD de o touche programm e ou code de la m me touche pour fonction Renvoi s lectif annuler L utilisation de cette fonction n cessite la programmation pr alable des listes de renvois s lectifs 51 L 2 U 8 Le LL Q 4 EED Renvoyer les appels de votre groupement Vous pouvez renvoyer tous les appels destin s votre groupement vers un destinataire interne oO oN p s touche programm e ou code de la n du destinataire du
14. une musique d ambiance sur votre haut parleur Vous pouvez b n ficier de la diffusion d une musique d ambiance sur le haut parleur de votre poste selon configuration poste au repos vous entendez la musique CDR m me touche pour annuler La diffusion de musique s arr te d s que vous tes en communication et reprend d s que vous avez raccroch 6 12 Verrouiller votre poste Ce service vous permet d interdire l tablissement de toute communication externe ainsi que toute modification de programmation de votre poste MM N touche programm e ou code de la n de mot de passe fonction Verrouillage 4 chiffres d verrouillage al S a Q Es 8 S Z v T n v w un O Q v gt 2 ABC verrouiller votre d verrouiller votre poste poste 71 Lx n de mot de passe 4 chiffres 1 2 ABC verrouiller votre d verrouiller votre poste poste 72 D claration de conformit Nous Alcatel Business Systems d clarons que le produit Poste num rique IDS 260 210 Alcatel Reflexes 4020 4010 est pr sum conforme aux exigences essentielles de la Directive 1999 5 CE du Parlement Europ en et du Conseil Toute modification non autoris e du produit annule cette d claration de conformit Une copie de l original de cette d claration de conformit peut tre obtenue par courrier ALCATEL BUSINESS SYSTEMS Technical Services Appr
15. Belgacom IDS 260 210 Belgacom Forum 700 Manuel d utilisation belgacom Manuel utilisateur En choisissant un t l phone de la gamme IDS vous faites confiance Belgacom nous vous en remercions Votre poste num rique vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie pour une communication plus conviviale Ergonomique votre poste vous offre un combin confort forme ergonomique et zone de maintien en mati re souplell des touches audio coute amplifi e main libres pour vous faciliter la vie un clavier alphab tique confortable pour appeler vos correspondants par leur nom des touches transparentes effet loupel pour une lecture imm diate de vos programmations appels directs fonctions Convivial votre poste vous propose un cran pour voir le num ro ou le nom de vos correspondants et guider vos programmations des ic nes de communication occup libre en attente pour vous guider dans la gestion de vos appels passer d un correspondant l autre un ensemble complet de boitiers de connexions pour transmettre des donn es utiliser des applications de t l phonie assist e CTI ou connecter des terminaux analogiques fax r pondeur Minitel ou RNIS PC avec carte RNIS fax G4 Pour le poste IDS 260 uniquement 1 Zones de mati re souple 2 Mains libres 3 Clavier alphab tique 4 Touches transparentes 5 Ic nes de communica
16. ant RNIS C Y l cran affiche le n 0 compos touche n du correspondant programm e ISDN Pour corriger le num ro B lt d placer le curseur Pour envoyer l appel LL Q S O z he D la led associ e la touche ISDN reste allum e pendant la communication Envoyer une sous adresse Il peut tre n cessaire d ajouter au num ro de son correspondant une sous adresse de 4 chiffres pour joindre directement son fax son PC son t l phone es NA en touche n du correspondant touche programm e programm e Adresse ISDN CAPES CAPES LC N composer la valider et envoyer sous adresse sur l appel le clavier 21 ns Garder secr te votre identit appel RNIS Lorsque vous appelez un correspondant interne ou externe abonn RNIS votre num ro lui est automatiquement transmis ll est possible de masquer votre identit avant d envoyer votre appel C laisse le secret actif tant que l icone de la touche est allum touche programm e Secret m me touche pour annuler 116 Identifier un appelant malveillant appel RNIS Lors de la r ception d un appel vous pouvez demander l op rateur public d enregistrer des informations relatives la communication num ros des deux correspondants date et heure de l appel sous adresse vous tes en communication NA code de la fonction Identification d appel malveillant
17. ar son nom annuaire e l entreprise NA CE Dupond Guy premi res lettres du propose un nom suivi de son nom de votre num ro correspondant Si le nom convient appeler votre correspondant Si le nom de votre correspondant ne vous convient pas Vous pouvez affiner votre recherche en compl tant le nom par un nouveau caract re ou en consultant les diff rentes propositions B pour afficher le nom suivant ou pr c dent pour afficher des informations compl mentaires pour effacer le nom affich Pour les postes IDS 210 cette fonction n cessite une touche programm e Appel par le nom Apr s avoir appuy sur cette touche E un nom est affich CDR o deux premi res lettres envoyer l appel si le nom du nom de votre convient correspondant B IBhg afficher le nom suivant ou effacer un nom affich pr c dent o S O a h Entrer une lettre les touches du clavier num rique comportent des lettres que vous pouvez afficher par appui sur la touche un seul appui que ce soit pour A B ou C I5 15 Appeler par votre r pertoire personnel N le syst me compose automatiquement X le num ro num ro de r pertoire souhait 0 9 Pour programmer vos num ros voir Programmer votre r pertoire personnel Pour les postes IDS 210 pour acc der votre r pertoire re personnel utiliser la touche pr programm e D Appeler un n
18. attente Pour retrouver votre premier correspondant a touche d appel associ e l icone 3 S S Le v TD n LL Le S m Si vous raccrochez sans r pondre au second appel votre poste sera rappel ED Transf rer un appel Vous voulez transf rer votre correspondant sur un autre poste vous tes en Y le premier correspondant est communication X mis en attente n du poste 25 2 Si le destinataire du transfert r pond gt 62 si la configuration du syst me le permet Vous pouvez aussi transf rer votre appel imm diatement sans attendre la r ponse de votre correspondant par une des deux possibilit s indiqu es ci dessus Le transfert entre deux correspondants externes n est Dore pas autoris d pend du pays concern et de a programmation du syst me Pour les postes IDS 210 pour acc der la fonction Transfert utiliser la touche pr programm e Je x Je ED Passer d un correspondant l autre va et vient En communication avec un correspondant un deuxi me est en attente Pour le reprendre 6 i le premier correspondant est mis en attente touche d appel associ e l icone 26 HED Converser simultan ment avec 2 correspondants internes et ou externes conf rence En communication avec un correspondant un deuxi me est en attente converser trois annuler la conf rence et reprendre votre premier correspondant rac
19. cher pour terminer un appel ou une programmation Voyant lumineux indiquant la pr sence de messages FT H Clavier Touches audio Haut parleur HP pour partager une conversation pour diminuer le volume du HP ou du combin pour prendre un pour augmenter le volume du HP ou du combin Mains libres e ligne ou r pondre un appel sans d crocher alphab tique Prot g par un rabat permet l appel par le nom la messagerie et la programmation Vous disposez d une tiquette autocollante M mo placer l int rieur du rabat Afficheur Comporte plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant ou sur la communication en cours M Touches programmables et icones Pour appeler un correspondant activer un service ou g rer vos appels A chacune de ces touches sont associ es des icones Icones de communication y Appel en cours clignotant HA Communication en cours fl Communication en attente J Communication en garde commune Icones de fonction Fonction activ e Fonction n cessitant une action Occupation du poste ou d une ligne i mn Touches de fonction pr programm es d origine a gt Passer d une page de l afficheur l autre H 5 Renvoyer les appels vers un autre destinataire
20. crocher avec tous vos correspondants En cours de communication Si l issue de la conf rence vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison 27 2 EED Mettre votre correspondant en attente garde Mise en garde exclusive Vous tes en conversation avec un correspondant Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ult rieurement sur le m me poste votre correspondant est mis en attente touche d appel Reprendre le correspondant en garde Lo touche d appel associ e l ic ne Mise en garde commune Pour retrouver votre correspondant partir de n importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne Ci votre correspondant est mis en attente et per oit la tonalit d attente touche programm e Garde Reprendre le correspondant en garde partir de n importe quel poste Er touche d appel associ e l icone 28 Mettre un correspondant externe en attente z parcage Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre partir d un autre poste En cours de communication NN X touche programm e ou code de la fonction Parcage votre correspondant est mis en attente et per oit la tonalit d attente Pour retrouver votre correspondant parqu M N touche programm e ou code de la n du poste l origine fonction Reprise de parcage du parcage En cours de communication un temps donn 1
21. fonction Renvoi des appels de renvoi groupement l acceptation du renvoi s affiche 3 __ 410 A votre retour annuler tous les renvois Oos ww touche programm e ou code de la fonction Annulation de tout renvoi l acceptation de l annulation du renvoi s affiche votre poste redevient disponible pour tous les appels le message 4 Renvoi 4 s affiche Vous pouvez galement annuler un renvoi en programmant un autre type de renvoi 52 _ an Renvoyer les appels d s que vous tes en communication renvoi sur occupation ww L 2 U 8 Le LL Q touche programm e ou code de la n destinataire du fonction Renvoi sur occupation renvoi l acceptation du renvoi s affiche En 3 4 le message 4 Renvoi s affiche B oN n destinataire du renvoi 53 4 O 47 Ne pas tre d rang Vous pouvez rendre votre poste momentan ment inaccessible tout appel SN touche programm e ou code de la fonction Ne pas d ranger le message Ne pas d ranger s affiche le message 4 Renvoi s affiche 54 EED A votre retour consulter votre messagerie vocale Le voyant lumineux indique la pr sence de messages a H x mot de passe affichage du nombre de nouveaux et d anciens messages L 2 U 8 Le LL Q diffusion des 1 messages ABC r couter le message effacer
22. le code n du r seau public de contr le Pour plus de d tails contacter le gestionnaire de votre syst me 60 Votre poste s ajuste vos besoins D Initialiser votre messagerie vocale le aaas A entrer votre mot de passe puis enregistrer votre nom selon les instructions du guide vocal Le mot de passe est utilis pour acc der votre messagerie vocale et pour verrouiller votre t l phone Pour les postes IDS 210 pour acc der la fonction Message utiliser la touche pr programm e 6l 6 ED Personnaliser votre accueil vocal Vous pouvez remplacer l annonce d accueil par d faut par une annonce personnelle messagerie vocale Confirmez Enregistrement SUP enregistrement en cours fin de l enregistrement D Ba valider pour revenir l annonce par d faut 63 Modifier votre mot de passe Le mot de passe est utilis pour acc der votre messagerie vocale et pour verrouiller votre t l phone H B options mot de passe D 0 A ancien code nouveau code valider 4 chiffres 4 chiffres 62 Tant qe votre meraga vocale n a pas t initialis e le mot de passe est 0000 63 Votre poste s ajuste vos besoins 6 D Choisir votre sonnerie et r gler son volume Vous pouvez choisir la sonnerie de votre poste 8 m lodies possibles et r gler son niveau sonore 7 le num ro et le volume de la m lodie s affichent El A g
23. m me groupe d interception que vous N touche programm e ou code de la fonction Interception d appel de groupe Si le poste n appartient pas au m me groupement que vous CD EXT EX touche programm e ou code de la composer le fonction Interception d appel de num ro du poste poste sonn Par programmation du syst me certains postes peuvent tre prot g s contre l interception 34 mir R pondre momentan ment la place de l op ratrice A chaque communication externe destin e au standard votre poste sonnera et vous pourrez r pondre l appel CC votre poste sonnera en m me temps que le standard touche programm e Aide op ratrice CD m me touche pour annuler A chaque appel pour le standard un appel pour le standard sonne sur votre poste C2 touche programm e Aide op ratrice L Esprit d Entreprise ED Devenir destinataire des appels d autres postes Chaque poste peut devenir destinataire des appels d autres postes 8 num ros maximum par touche programm e votre poste sonnera en m me temps que les autres touche programm e Pilotage appels T m me touche pour annuler 35 3 Groupement de postes Appel de postes d un groupement Certains postes peuvent faire partie d un groupement vous pouvez les joindre en composant le num ro du groupement Sortir temporairement de votre groupement de poste
24. mn 30 par d faut elle est aiguill e vers Si la communication mise en parcage n est pas reprise dans l op ratrice 29 2 ED S informer sur les appels en attente Un correspondant cherche vous joindre vous tes en communication vous percevez un bip rA bip sonore le correspondant est mis en attente automatiquement Durand Guy affichage momentan de son identit Vous souhaitez lui r pondre tout de suite G votre premier correspondant est mis automatiquement en attente touche d appel associ e l ic ne Si plusieurs appels arrivent simultan ment seul le dernier appel est affich 30 _ 29 Entrer en tiers dans une communication interne Le poste de votre correspondant est occup Si ce poste n est pas prot g vous pouvez si vous y tes autoris intervenir dans la conversation en cours N an touche code de la fonction m me touche pour programm e Entr e en tiers annuler Entr e en tiers Se prot ger contre l entr e en tiers em o N touche programm e ou code de la n de la messagerie fonction Protection d une communication En cours de communication La protection dispara t lorsque vous raccrochez HD M moriser un num ro En cours de communication pour enregistrer dans le r pertoire personnel le num ro affich mn y amp s lectionner une saisir le nom de votre valider entr e du r pertoire corres
25. ost s saena r EE nes sistema amies p 43 3 14 R pondre au bip sonore de votre r cepteur portatif p 43 3 15 Allouer une ligne ext rieure p 44 Rester en contact p 45 4 1 42 43 44 45 4 6 4 7 4 8 4 9 4 10 4 11 4 12 4 13 4 14 4 15 Choix des appels renvoyer p 45 Renvoyer les appels vers un autre num ro renvoi immediat 5 2 Shea drone de ann an the douanes p 46 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale p 47 Activer d sactiver l assistant personnel p 48 L assistant personnel un seul num ro pour vous LS OC PE TS EEEE EE 49 J P Renvoyer les appels sur votre r cepteur portatif de recherche de personne p 50 Faire suivre vos appels partir d un autre poste p 51 Effectuer un renvoi s lectif p 51 Renvoyer les appels de votre groupement p 52 A votre retour annuler tous les renvois p 52 Renvoyer les appels d s que vous tes en communication renvoi sur occupation p 53 Ne pas tre d rang p 54 A votre retour consulter votre messagerie vocale p 55 Laisser un message d absence vos appelants internes p 56 Consulter les messages crits laiss s en votre absence p 57 G rer vos co ts p 59 5 I 5 2 5 3 Imputer directement le co t de vos appels su
26. ovals Manager 1 route du Dr Albert Schweitzer F 67408 Illkirch France 00591 48 400 00 3EH 21034 UAAB Ed 0I 73 Support technique pour votre central t l phonique Forum Mode d emploi Tous les modes d emploi de nos centraux t l phoniques Forum sont disponibles sur le cd rom fourni et sur notre site internet l adresse suivante www belgacom be pabx Diagnostic du probl me En cas de panne ou de probl me technique effectuer toujours les tests suivants avant de contacter notre support technique Communiquer le r sultat des tests notre op rateur afin de faciliter le diagnostic Dans certains cas notre helpdesk pourra r soudre le probl me distance Ceci vitera la visite d un technicien et r duira fortement le d lai de r paration Probl me avec un poste t l phonique reli votre central 1 Faire un reset en d branchant et rebranchant le poste 2 V rifier les connections les c bles et les diff rentes fiches Faire des essais avec les c bles d un autre poste qui fonctionne correctement 3 Tester le poste d fectueux sur une autre prise ou un poste de m me type fonctionne correctement Probl me avec un poste t l phonique sans fil DECT 1 Enlever et remettre en place les batteries 2 V rifier les connections du chargeur 3 Tester le poste t l phonique DECT proximit de chacune des antennes Probl me g n ral de communications externes ou internes 1 V rifier
27. pondant 2 fois 31 L Esprit d Entreprise ED Recevoir la sonnerie des appels supervis s Pour percevoir les bips correspondant aux appels destin s un autre poste CD touche programm e m me touche pour Sonnerie d appel annuler supervis L utilisation de ce service n cessite une programmation pr alable de votre installateur me R pondre la sonnerie g n rale En l absence de l op ratrice les appels externes qui lui sont destin s aboutissent une sonnerie g n rale Pour r pondre m N touche programm e ou code de la fonction R ponse la sonnerie g n rale 32 EED Filtrage patron secr taire La programmation du syst me permet de constituer des groupes patron secr taires permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secr taires A partir du poste patron ou secr taire CL les appels du poste patron sont filtr s par la personne choisie secr taire touche programm e Filtrage m me touche pour annuler Q 2 a S Le z A u l patron t sur les touches programm es des postes patrons Le filtrage est indiqu sur l cran afficheur du poste et secr taires 33 3 ED Intercepter un appel Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau o personne ne peut r pondre Si vous y tes autoris vous pouvez r pondre partir de votre poste Si le poste qui sonne appartient au
28. que l installation est toujours bien aliment e par le 230v 2 Effectuer un reset du central en appuyant sur le Bouton ON OFF en haut droite sur la face avant du central jusqu ce que le led POWER reste allum rouge Attendre quelques minutes que le syst me red marre Remarque le syst me sera inutilisable durant cette phase de red marrage jusque 20 min Si le probl me persiste contacter notre support technique Contacter notre support technique Si le probl me persiste apr s ces quelques tests Consulter notre site internet www belgacom be pabx ou contacter notre support technique accessible 24h 24 aux num ros suivants pour les particuliers et les PME 0800 33700 pour les grandes entreprises 0800 33100 Modifier votre configuration Pour modifier votre installation ajouter du mat riel ou adapter la programmation de votre central t l phonique Forum rendez vous dans un de nos points de vente ou contacter notre service client le aux num ros suivants pour les particuliers et les PME 0800 33800 pour les grandes entreprises 0800 33200 Belgacom SA de droit public Bd du Roi Albert II 27 B 1030 Bruxelles TVA BE 0202 239 951 RPM Bruxelles
29. r acc der votre r pertoire personnel utiliser la touche pr programm e ED Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occup correspondant interne occup N AON touche programm e ou code de la fonction Rappel automatique si poste occup l acceptation du rappel s affiche Pour annuler la demande de rappel en NA touche programm e ou code de la fonction Annulation d un rappel automatique 19 Enr Recevoir un appel interne en interphonie Vous pouvez r pondre sans avoir d crocher Lorsqu un correspondant interne appelle votre poste sonne et vous tes directement connect en mode mains libres L afficheur indique alors l identit de l appelant la diode associ e s allume lt activer d sactiver l interphonie l interphonie Pour les postes IDS 260 uniquement EED mettre en fr quences vocales En cours de communication vous devez parfois mettre des codes en fr quences vocales par exemple dans le cadre d un serveur vocal d un standard automatique ou d un r pondeur consult distance vous tes en cours de Y communication touche programm e ou code de la fonction Surnum rotation FV tous les chiffres compos s sont alors mis en fr quence vocale m me touche pour annuler La fonction est automatiquement annul e avec l arr t de la communication 20 EE Appeler un correspond
30. r des comptes elients xt sense suspend p 59 Conna tre le co t d une communication externe tablie pour un usager interne depuis votre poste p 59 Imputer le co t d une communication externe votre Soci t nssanseses annee mes URSS me Rae p 60 Votre poste s ajuste vos besoins p 61 6 1 Initialiser votre messagerie vocale p 6l 6 2 Personnaliser votre accueil vocal p 62 6 3 Modifier votre mot de passe p 62 64 Choisir votre sonnerie et r gler son volume p 64 6 5 R gler le contraste de votre cran p 65 6 6 Choisir la langue p 66 6 7 Programmer les touches d appel direct p 66 6 8 Programmer votre r pertoire personnel p 67 69 Programmer un rappel de rendez vous p 69 6 10 Conna tre le num ro de votre t l phone p 70 6 11 Diffuser une musique d ambiance sur votre haut parleur p 71 6 12 Verrouiller votre poste p 71 D claration de conformit p 73 D couvrir votre t l phone IDS 260 Pour vous informer ou pour modifier votre programmatio n Appeler par votre r pertoire personnel Touche secret pour que votre correspondant ne vous entende plus Interphonie pour que votre poste r ponde automatiquement un appel sans que vous n ayez d crocher Touche raccro
31. ransf rer un appel 4 4 ss esse oo so iinis p 25 2 4 Passer d un correspondant l autre va et vient p 26 2 5 Converser simultan ment avec 2 correspondants internes et ou externes conf rence p 27 2 6 Mettre votre correspondant en attente garde p 28 2 7 Mettre un correspondant externe en attente parcage p 29 2 8 S informer sur les appels en attente p 30 2 9 Entrer en tiers dans une communication interne p 31 2 10 M moriser un num ro p 31 L Esprit d Entreprise nsc none p 32 3 1 Recevoir la sonnerie des appels supervis s p 32 3 2 R pondre la sonnerie g n rale p 32 3 3 Filtrage patron secr taire p 33 34 Intercepter un appel p 34 3 5 R pondre momentan ment la place de l op ratrice p 35 3 6 Devenir destinataire des appels d autres postes p 35 3 7 Groupement de postes rres arare Eropa p 36 3 8 Appeler un correspondant interne sur son r cepteur portatif bip sasaaa 0 bte euros Baie ee p 37 3 9 Appeler un correspondant sur son haut parleur p 37 3 10 Envoyer un message crit un correspondant interne p 38 3 11 Envoyer une copie d un message vocal p 4l 3 12 Envoyer un message vocal un destinataire une liste de GiffUsiONs sement ninmeune p 42 3 13 Diffuser un message sur les haut parleurs d un groupe d p
32. rne ou externe valider enregistrer Entrer un label les touches du clavier num rique comportent des lettres que vous pouvez afficher par appuis successifs un appui pour A deux appuis pour B trois appuis pour lt e d placer le curseur gauche ou droite 68 D Programmer un rappel de rendez vous Pour programmer un rappel de rendez vous temporaire rappel une fois dans les 24 heures suivantes i Rdu 3 temporaire y A heure du rendez vous valider temporaire 2 chiffres pour les heures 2 chiffres pour les minutes AdU al S a Q Es 8 S Z v T n v w ra O Q v gt pour un rappel temporaire Pour programmer un rappel de rendez vous permanent rappel tous les jours la m me heure en El B D rendez vous heure du rendez vous permanent valider 69 3 6 A Pheure programm e votre poste sonne Q i pour valider la r ponse Si vous tes en ligne l afficheur clignote une tonalit est mise et vous percevez un bip Apr s un troisi me rappel sans r ponse une demande de rappel temporaire sera annul e mais un rappel permanent restera en m moire Si votre poste est renvoy sur un autre poste le rappel ne suit pas le renvoi Pour annuler votre demande de rappel du temporaire RE DEF D Aa D Conna tre le num ro de votre t l phone 70 Appuyer deux fois sur cette touche _ 61 Diffuser
33. tion CTI Couplage T l phonique Informatique Comment utiliser ce guide Vous disposez d un poste num rique Belgacom IDS 260 Un clavier alphab tique un cran et des icones pour vous guider vous feront b n ficier de son ergonomie et de son confort d utilisation Actions Touches audios D crocher coute amplifi e B Raccrocher ED Mains libres Description d une action ou d un p R glage moins contexte Afficheur e R glage plus Vue partielle de Cipa BE lafficheur Touches programmables et Autres touches fixes icones Touche d appel Touche fixe G Icone associ e une GO Le Touche MENU Touche pr programm e fonction e D symbolis e par son icone Autre alternative la s quence d action Clavier Autres symboles utilis s w Clavier num rique o Clavier alphab tique 2 Touche sp cifique du clavier num rique Informations importantes De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles Tous les codes implicites ou personnalis s sont pr sent s dans le tableau des codes figurant dans le feuillet annexe Les fonctionnalit s d crites dans ce guide et marqu es d un ast risque ne sont accessibles que pour certaines versions logicielles D couvrir votre t l phone IDS 260 p 8 D couvrir votre t l phone IDS 210 p 10 T l phoner ERE ETE p 12 I 1 Appeler ou r
34. um ro du r pertoire collectif Votre poste a acc s un r pertoire collectif de num ros externes programm s e n abr g D ED Recevoir un appel votre poste sonne Durond Guy nom ou num ro du correspondant Q S O a h Pour r pondre G a va ED Filtrage d appel via la messagerie vocale Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale Lorsque la personne d pose son message vous pouvez entrer en communication avec elle Activer le filtrage em NN touche programm e entrer votre mot de Filtrage MV passe 17 A la r ception d un appel vous entendez la personne 055667000 d poser son message E mains libres pour prendre l appel Q a m d crocher pour arr ter m me touche pour l coute seulement arr ter l coute et d sactiver le filtrage nom ou n de l appelant EED Rappeler c D CD s lectionner s lectionner le n parmi les rappeler le num ro de la fonction 10 derniers mis votre choix Bis is ETD M moriser temporairement un num ro pour renouveler votre appel le poste de votre correspondant ne r pond pas avant de raccrocher touche programm e N Temporaire le num ro reste m moris jusqu l enregistrement d un autre num ro Rappeler ult rieurement le num ro m moris Al touche programm e N Temporaire Q S O a h Pour les postes IDS 210 pou
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