Pôle Service aux voyageurs Tenue des agents en
Contents
1. et RER 2 uniquement le blanc pour MTR et RER Les compl ments Les tenues de base peuvent tre compl t es des l ments suivants Le pull over en lainage bleu marine avec logo RATP Le v tement de protection parka d hiver bleu avec doublure amovible ou parka MTPI pour les agents de conduite MTR RER BUS Le foulard pour les femmes Le sac ou sacoches d uniforme La ceinture ou la ceinture pochette 2 Les am nagements possibles e Dans un bureau une loge ou cabine de conduite ou au volant d un autobus la veste ou blouson de la tenue peut tre retir e condition de porter en dessous une pi ce de la tenue de base avec logo RATP brod et visible chemise chemisier avec ou sans pull over le col ferm avec la cravate ou lavalli re RATP e Pour certains m tiers ou utilisations des adaptations saisonni res sont pr vues et pr cis es dans l annexe des d partements et les interdits e Quelques l ments sont essentiels pour marquer l appartenance l entreprise et permettre une identification visuelle des agents par les voyageurs Sans ces l ments la tenue perd toute signification et leur port est donc obligatoire Il n est donc pas autoris de supprimer la cravate ray e RATP ou lavalli re les boutons sigl s RATP e Les badges autres que ceux mentionn s dans les indispensables pins ou pinglettes divers ne sont pas admis e Les coupes et mod les prop2. RATP Q P le Service aux voyageurs Tenue des agents en contact avec le public CHARTE D HABILLEMENT LA TENUE MODE D EMPLOI Votre tenue est importante pour limage de l entreprise Elle manifeste nos ambitions de grande entreprise publique au service des voyageurs De nombreuses actions sont engag es pour am liorer divers aspects de la qualit de notre service aupr s de la client le et votre tenue y contribue Vous avez t nombreux participer la mise au point et l volution de la nouvelle tenue que vous souhaitiez adapter aux exigences de vos m tiers elle est compos e de v tements la fois confortables et d un style moderne La porter r pond aux attentes de nos clients C est elle qui identifie clairement les agents d exploitation comme repr sentants de la RATP Tout laisser aller dans le port de la tenue affecte l image et l autorit de l agent exer ant une mission de service public Une tenue impeccable participe la qualit des relations avec nos voyageurs COMPOSITION DE LA TENUE Chacun doit porter dans la gamme qui lui est propos e une tenue compl te L entreprise s est attach e proposer une gamme de mod les et de coloris qui forment un ensemble coh rent Les l ments de la tenue avec logo escamotable doivent tre utilis s logo apparent en situation de travail La tenue peut varier selon le m tier exerc ou la saison mais il n est pas admis de panacher des pi ces de
3. la tenue avec des v tements personnels 2 Les indispensables La tenue type doit comporter obligatoirement les l ments suivants Pour les femmes La veste vert bronze ou les tenues sp cifiques r serv es aux agents de conduite des trains ou aux CSA MTR La jupe droite ou le pantalon ou la jupe culotte vert bronze Le chemisier manches longues ou manches courtes blanc ou vert avec logo RATP brod sur la poche poitrine Pour certains m tiers et dans certaines conditions il est propos un polo blanc avec logo RATP et ou un tee shirt avec logo RATP Le n ud cravat ray Lavalli re avec logo RATP Les badges RATP sp cifiques certaines fonctions ex Contr le ou missions quand l agent les exerce Pour les hommes La veste ou le blouson machiniste receveur ou les tenues sp cifiques r serv es aux agents de conduite des trains ou aux CSA MTR Le pantalon vert bronze Les chemises ou chemisettes blanches ou vertes avec logo RATP brod sur la poche poitrine Pour certains m tiers et dans certaines conditions il est propos un polo blanc avec logo RATP et ou un tee shirt avec logo RATP La cravate avec logo RATP Les badges RATP sp cifiques certaines fonctions ex Contr le ou missions quand l agent les exerce Nota pour les variantes saisonni res se reporter aux documents sp cifiques des d partements 1 uniquement le blanc pour MTR
4. ns l ments de la tenue Pendant la p riode d t savoir du 1 juin au 30 septembre ou lors de l application note forte chaleur la tenue de base peut tre am nag e de la fa on suivante Pour les femmes le n ud cravat devient facultatif le chemisier pouvant tre port col ouvert au premier bouton le port du polo blanc est autoris le port du tee shirt r serv uniquement aux machinistes et agents de vente est possible Pour les hommes la cravate devient facultative la chemise ou la chemisette pouvant tre port es col ouvert au premier bouton le port du polo blanc est autoris 2 Particularit du chemisier manches courtes ou de la chemisette blanche Ces articles propres au D partement BUS peuvent tre dot s d un rabat permettant de masquer le logo brod sur la poche poitrine en situation de travail ce logo escamotable doit tre apparent 3 Choix des chaussures tous les mod les de chaussures non conformes la conduite d un autobus sont interdites pour des raisons de s curit Le non respect de la charte peut conduire l encadrement prendre des dispositions l encontre des agents
5. os s par la RATP restent classiques pour r pondre au go t la morphologie de chacun En cons quence les v tements ne doivent en aucun cas tre modifi s 2 Une panoplie femme enceinte e Une panoplie est la disposition des femmes enceintes l Espace Habillement Les l ments qui la composent ne peuvent tre port s que dans cette situation pr cise 3 une premi re dotation compos e d une robe de deux chemisiers et d un cardigan est offerte par l entreprise Etre correctement en tenue c est aussi e Porter des chaussures de ville de couleur discr te et sombre e Adopter pour les jupes une longueur classique hauteur du genou e De ne pas surcharger les poches de vos v tements utiliser les sacs et les sacoches pr vus dans vos dotations e De porter des accessoires personnels classiques et discrets 2 Mise jour de la pr sente charte e Les diff rentes adaptations de la pr sente charte d habillement sont de la responsabilit de la Mission Habillement apr s avis des d partements concern s et du P le Service aux Voyageurs P WEIL N GUILLOU J FLAHAUT Directeur du D partement Directeur du D partement Directeur du D partement BUS MTR RER 4 Les chaussures ne sont pas pr vues dans la dotation de base hormis pour quelques m tiers sp cifiques et rel vent du choix de chacun Annexe de la charte habillement Sp cificit s du D partement BUS 1 Adaptations saisonni res de certai
Download Pdf Manuals
Related Search