Les nouveaux employés : comment bien les accueillir ?
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1. Votre formulaire de demande d emploi est un outil de pr s lection qui vous permet videmment d obtenir des renseignements sur le candidat Il est important de s assurer que cet outil soit conforme la Charte des droits et libert de la personne Selon la Commission des droits de la personne toutes questions concernant le handicap l tat de sant les hospitalisations les traitements m dicaux ant rieurs ou les prestations d accident du travail sont viter Toutefois ces lignes directrices peuvent comporter des exceptions lorsque l article 20 de la Charte s applique tel qu expliqu ci dessus Dans ce cas rappelez vous que c est l em ployeur qu incombe le fardeau de preuve Il est donc important de poser ces questions seulement dans un but sinc re de conna tre si le candidat est en mesure d accomplir le travail selon les exigences du poste malgr le handicap Nous vous conseillons d viter des questions du style Avez vous d j t victime d une l sion professionnelle Posez plut t une question du style Souffrez vous d un probl me de sant qui pourrait vous emp cher d accomplir certains types de t ches Si oui lequel Dans votre formulaire de demande d emploi il vous serait galement possible de pr voir une question afin d obtenir des candidats un consentement pour subir un examen m dical pr alable l embauche Quant aux v rifications de r f rences sachez qu il existe des lo2. Le candidat doit il se laisser faire videmment un candidat peut refuser un examen m dical Vous pouvez aussi refuser de consid rer une candidature incompl te Le candidat qui se soumet ce type d examen a des droits Le droit l inviolabilit et l int grit de sa per sonne le prot ge contre les examens qui n ont pas de rapport avec les risques du travail et les examens invasifs comme l arthrographie par exemple Le code de d ontologie des m decins dicte les comportements tenir ou viter Le droit au respect du secret profes sionnel emp chera le m decin de divulguer un dia gnostic sauf dans certains cas particuliers et avec le consentement du candidat Le rapport m dical que vous obtiendrez suite l exa men de pr embauche devrait se limiter aux recom mandations relatives l aptitude ex cuter le travail Il indiquera soit que le candidat est en bonne sant et apte remplir la fonction soit qu il peut tre embauch malgr la pr sence de limitations non enti rement incompatibles avec le poste limitations qui seront d crites dans le rapport finalement soit que le candi dat est non recommand pour l emploi en raison de d ficiences r sultant en une incompatibilit absolue Le m decin peut aussi vous indiquer que le candidat en raison d un probl me de sant personnel qui com promettrait l assiduit au travail court terme pourrait tre embauch mais apr s avoir
3. r duire l absent isme et le roulement du personnel ou de pr vention r duire les risques de l sions professionnelles Dans votre r flexion n oubliez pas l adage Mieux vaut pr venir que gu rir 1 Article 51 de la LSST et article 2087 du Code civil du Qu bec 2 Article 3 du R glement sur les examens de sant pulmonaire des travailleurs des mines et article 14 2 1 du R glement sur les tablissements industriels et commerciaux 3 Radiographie d une articulation dans laquelle on fait p n trer un gaz ou une substance opaque aux rayons X Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 9 Le le du superviseur dansl accueil du nouvel employ Le superviseur a une grande part de responsabilit envers le nouvel employ C est lui qui est charg de faire en sorte que ce dernier s adapte son nouvel environnement et que d s la premi re journ e il effectue ses t ches en toute s curit Mais quel est au juste le r le du superviseur dans l accueil du nouvel employ Qu est ce qu on attend de lui Comment devra t il s acquitter de ses t ches G n ralement l accueil se d roule en quatre tapes L int gration l initiation l entra nement et la probation chacune d elles nous indiquerons le r le du super viseur afin d viter l improvisation L int gration L int gration ou familiarisation avec les divers services a d j t effectu e a
4. 8 Le r le du superviseur dans l accueil du nouvel employ 1 O0 Ne mal formez pas vos nouveaux employ s 12 Les tudiants travailleurs font ils classe part en mati re de SST 1 4 Chronique du Centre patronal 1 6 CINTAI PATRON AL BE SANT ET Shear ma TRANAIL DE CRE CONVERGENCE est publi cinq fois l an par le Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec ce num ro a t tir 25 000 exemplaires Ce bulletin est r dig par les conseillers en SST du Centre patronal Il est destin aux entreprises membres des asso ciations patronales ou d affaires qui ont adh r au Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec organisme sans but lucratif La reproduction des articles est autoris e la condition expresse que la source soit mentionn e et qu une copie nous soit adress e N B La forme masculine utilis e dans ce bulletin d signe lorsqu il y a lieu aussi bien les femmes que les hommes Distribution Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec 500 Sherbrooke Ouest Bureau 1000 Montr al Qu bec H3A 3C6 T l 514 842 8401 T l c 514 842 9375 www centrepatronalsst qc ca ditrice Denise Turenne Pr sidente directrice g n rale Coordination Pascale Corre a R dacteurs Denyse Brodeur Andr Cardinal Francine Gauvin Michel Lacombe Isabelle Lessard Sylvie Mallette C
5. pages 12 et 13 II ne faut pas tenir pour acquis que Roger sait tout Le programme d accueil doit toujours tre adapt au client Anne Marc Roger etc Si le client s appelle Pierre Alexandre Morency B langer J unior qu il a 17 ans qu il est plein d entrain et qu il s occupera de l entretien des terrains de l entreprise durant l t le programme d accueil devra tre adapt ses besoins particuliers pages 14 et 15 C est la m me chose si l entreprise embauche un em ploy analphab te ou nouvellement immigr page 3 En terminant on ne peut parler des programmes d accueil sans parler des formulaires de demande d emploi pages 6 et 7 et des examens m dicaux pr embauche pages 8 et 9 P our s viter des ennuis l entreprise doit respecter certaines r gles Esp rons que ce num ro de Convergence vous aidera implanter votre programme d accueil ou am liorer celui que vous poss dez d j Bonne lecture Des moyens de communication pour l employ quin est pas moyen Comme vous pourrez le constater en lisant les articles de ce num ro de Convergence il est tr s important pour les entreprises de mettre sur pied un programme d accueil pour les nouveaux employ s dans lequel le volet SST doit tre abord express ment Le nouvel employ doit recevoir la formation n cessaire sa s curit et celle de ses coll gues de travail Habituel lement le programme d accueil est fait pour l emp
6. t trait avec succ s Le candidat a des obligations de loyaut et de bonne foi et s engage fournir une prestation de travail r guli re et continue Lorsque le m decin le questionnera sur son tat de sant et ses ant c dents si le candidat omet de lui donner des informations pertinentes sur un probl me de sant qui aurait caus une ou des p riodes d absen t isme le privant ainsi de renseignements essentiels et faussant l valuation m dicale on pourra s interroger sur la validit du contrat de travail qui serait conclu Entre toujours le faire et laisser faire C est suite une bonne valuation des risques li s l emploi des co ts b n fices de ce choix et de votre seuil de tol rance aux surprises que sert le hasard que vous pourrez d terminer ce qui convient le mieux votre entreprise Certaines entreprises ont recours syst matiquement aux examens de pr embauche pour tout nouvel em ploy quels que soient son statut ou le type d emploi D autres y ont recours occasionnellement pour les postes les plus risque ou les plus difficiles pourvoir ou encore prennent une voie alternative elles se fient leur entrevue et au questionnaire m dical administr par leur service de sant pour soumettre l examen pr embauche les cas douteux tout v nement une politique d embauche vous per mettra d administrer l examen pr embauche quitable ment que ce soit pour des raisons de gestion
7. Ce qu il faut privil gier l information transmise verbalement en favorisant des rencontres et en vitant ainsi les m mos un communicateur qui vulgarise et qui est proche de ces employ s le parrainage qui permet au nouvel employ d ap prendre avec un employ exp riment lui m me valoris en prenant la responsabilit de son confr re et pour les immigr s tenter d associer le nouvel employ avec un employ de m me culture d j bien int gr la clart du message des affiches de s curit afin qu il n y ait pas de confusion entre ce qui est faire et ce qui ne l est pas la collaboration avec des groupes communautaires oeuvrant au niveau de l alphab tisation ou de l int gration des immigrants l utilisation le plus souvent possible de l audiovisuel l adaptation aux diff rents groupes cibles des moyens de communication utilis s La mise sur pied d un plan de communication adapt aux particularit s de vos employ s lors de leur accueil vous permettra de les int grer plus rapidement la culture de votre entreprise tout en prot geant l int grit physique de tous 1 La saga des nouveaux venus premi re partie Pr vention au travail vol 4 no 3 1991 p 4 2 Id ibid p 6 Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 3 Vos nouveaux employ s s sentent ils vraiment les bienvenus Le fameux clich Vous n avez jamais une seconde chance
8. caract ristiques suivantes L engagement de la direction On en a parl pr c demment mais ajoutons que cet engagement se manifeste aussi par les personnes d sign es pour effectuer l orientation Le coordonnateur SST contri bue cr er un impact positif par rapport la sant s curit mais ce sont vraiment les efforts investis au niveau de la participation des gestionnaires de premier niveau qui conf rent au programme toute sa valeur et son importance Ont ils tous l appui n cessaire La cr dibilit Ce qui est pr sent lors de l accueil refl te t il vraiment ce que l employ retrouvera dans l usine ou son d partement Par exemple si on lui fait part de la proc dure de d claration de situations dangereuses est ce que c est renforc par le super viseur et en fait il le suivi Si un quipement de pro tection est n cessaire certains endroits est il disponible et est il port par les coll gues De plus votre programme doit tre complet et couvrir toutes les connaissances de base Vous ne pouvez attendre de vos employ s plus que ce que vous leur donnez ni vous attendre ce qu ils sachent ce que vous ne leur avez pas dit Le processus ne peut donc se faire en une heure ou deux sur le coin d une table en prenant un caf Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 5 Monsieur le candidat avez vous d j t sur la C SST gt Soucieu
9. en vertu de l article 465 LATMP 6 Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 Toutefois les plaintes en mati re de discrimination sont g n ralement d pos es en vertu de l article 10 de la Charte aupr s de la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Pour faire valoir sa plainte le candidat doit d montrer que sa candi dature a t refus e sur la seule base de son handicap Une d cision r cente de la Cour d appel est venue clarifier la controverse autour de la notion de handicap En effet un certain courant jurisprudentiel soutenait que pour qu il y ait discrimination fond e sur le handicap l on doit tre en pr sence d une anomalie caract ris e par sa dur e et par la gravit de ses effets n gatifs sur le plaignant ou sur autrui En d autres termes l individu doit tre porteur de limitations fonctionnelles Mais la Cour d appel a pr cis qu un tel raisonnement est erron puisqu il renvoie directement la Loi assurant l exercice des droits des personnes handicap es LEDPH En vertu de cette loi la personne handicap e y est d finie comme tant celle qui est limit e dans l accomplisse ment d activit s normales et qui de fa on significative et persistante est atteinte d une d ficience physique ou mentale Or selon la Cour d appel la diff rence de la LEDPH l objet de la Charte qu b coise n est pas l int gration d
10. et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 15
11. mati re de SST lls sont des milliers faire l exp rience du march du travail en troquant leurs cahiers et calculatrices pour des emplois dans des restaurants stations service d panneurs magasins d alimentation et autres entre prises Pr sent durant toute l ann e le ph nom ne de l tudiant travailleur devient toutefois nettement plus visible pendant la p riode estivale Mais en mati re de sant et s curit au travail les tudiants ont ils les m mes droits et responsabilit s que les autres travail leurs Reg oivent ils l information et la formation n ces saires L entreprise s est elle pr par e ad quatement leur venue au travail Faits saillants Pour la vaste majorit des tudiants commencer un tout nouveau travail ou un emploi d t est une exp rience enrichissante voire m me excitante C est une fa on de d montrer son ind pendance financi re d apprendre et d voluer dans un environnement r el Pour les entre prises c est une bonne fa on de faire face un t occup et de remplacer les personnes en vacances Toutefois malgr les efforts et progr s accomplis en mati re de pr vention on se retrouve encore avec des sta tistiques effarantes qui r v lent que les jeunes subissent plus d accidents du travail que les travailleurs plus g s et plus exp riment s toutes proportions gard es Ainsi en 1996 8 041 jeunes g s de 20 ans et moins se sont bless s au trav
12. supervision 1 Analyse des t ches Il est clair que ce ne sont pas tous les types d emploi qui peuvent convenir aux jeunes lors d un travail d t ou lors d un stage Ainsi les emplois qui exigent des qualifications professionnelles sp cifiques ainsi qu une formation de longue dur e ne devraient pas tre assi gn s des jeunes travailleurs Certes il existe quelques r glements sectoriels qui interdisent aux jeunes de moins de 18 ans d effectuer certains travaux tels le travail n cessitant l usage d explosifs ou le travail ex cut dans l air comprim mais la liste est maigre Cons quemment sans tre exhaustive une telle liste d interdiction pourrait galement inclure le travail en espace clos le travail avec des proc dures de cadenas sage les travaux n cessitant le port d un appareil adduction d air etc Ensuite pour chacun des postes retenus et jug s convenables il s agit d effectuer une analyse de t ches en identifiant les dangers et les facteurs de risques contaminants chimiques et biologiques agresseurs physiques dangers m caniques reli s aux machines aux quipements et aux outils utilis s Lors de l analyse il est bien important de garder en t te les contraintes et les limites des jeunes en mati re de sant et de s curit 2 La formation outil indispensable Par d finition l tudiant qui commence un nouvel emploi n a peu ou pas d exp rience sur le march du travail et il n est pa
13. 4 Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 Une autre probl matique r side dans le fait qu il n existe toujours aucune norme pour encadrer le travail des jeunes au Qu bec Un premier pas bien timide a toute fois t fait en 1997 en modifiant la Loi sur les normes du travail afin d introduire la notion de travail de nuit L article 84 2 de la loi quoique toujours non en vigueur interdit un employeur de faire travailler un salari de moins de 16 ans entre 23 h le soir et 6 h le lendemain sauf pour le camelot Dans un tel contexte il appara t donc essentiel d ap prendre bien conna tre les dangers pr sents sur les lieux de travail bien valuer les limites des jeunes en mati re de SST et prendre les moyens n cessaires pour assurer leur s curit Que faire pour rendre le travail plus s curitaire Alors quelles sont les pistes de solution Tout d abord il faut examiner ou r examiner en profondeur la fa on dont se d roule l accueil des tudiants Existe t il un programme d accueil sp cifique pour les tudiants et les stagiaires A t on pris soin d int grer la SST dans chacune des tapes du processus Les diff rentes tapes d un programme d accueil ont t abord es aux pages 4 et 5 Toutefois en ce qui concerne les tudiants travailleurs il est important de mettre l accent sur les 3 tapes suivantes l analyse des t ches la formation et la
14. FAIRE CIRCULER Direction Autres gestionnaires Coordonnateur en SST Service de sant Comptabilit Autres Retourner Cocher CENTRE PATRONAL DE SANT ET S CURIT DU TRAVAIL DHI Vol 15 n 3 mai 1999 CONVERGENCE 500 Sherbrooke O Bureau 1000 Montr al Qu bec H3A 3C6 Envois de publications N de convention 0094145 Les nouveaux employ s comment bien E les accueillir Cher Roger Bienvenue dans notre entreprise sign la Direction Des moyens de communication pour l employ qui n est pas moyen Vos nouveaux employ s se sentent ils vraiment les bienvenus Monsieur le candi dot avez vous d j t sur la CSST L examen de pr embauche faire ne pas faire ou laisser faire Le r le du superviseur dans l accueil du nouvel employ Ne mal formez pas vos nouveaux employ s Les tudiants travailleurs font ils dasse part en mati re de SST Chronique du Centre patronal Vous recevez Convergence parce que votre entreprise fait partie d une association membre du Centre patronal de SST Cher Roger Bienvenue dans notre entreprise sign la Direction 2 Des moyens de communication pour l employ qui n est pas moyen 3 Vos nouveaux employ s se sentent ils vraiment les bienvenus 4 Monsieur le candidat avez vous d j t sur la CSST 7 6 L examen de pr embauche faire ne pos faire ou laisser faire
15. ail au Qu bec engendrant des d bour s s de 11 3 milions de dollars la CSST Ces jeunes accident s ont re u des indemnit s de remplacement du revenu pendant une dur e moyenne de 23 jours CSST 1998 Et le ph nom ne n est pas unique au Qu bec Sur le plan national un accident indemnis avec perte de temps sur trois arrive un jeune travailleur g de 15 29 ans Travail et sant mars 1998 Statistiques inqui tantes ne trouvez vous pas Pourquoi autant d accidents chez les jeunes Et que faire pour contrer ce ph nom ne pr occupant Avant de proposer des pistes de solutions jetons un bref coup d oeil sur la probl matique des jeunes afin de tenter de comprendre les diverses circonstances pouvant tre l origine des accidents Probl matique propre aux adolescents Les adolescents sont souvent consid r s et tort comme des adultes En fait plusieurs diff rences au niveau anatomique physiologique et psychologique les distinguent des adultes Entre autres ils peuvent faire preuve de maladresse en raison de leur croissance rapide ils se croient invincibles et ils ont tendance prendre des risques Ce sentiment d immortalit peut m me les amener pousser l quipement au del des limites de la s curit Ces facteurs jumel s l inexp rience le manque de formation et les probl mes de com munication font qu en mati re de SST les jeunes ont besoin d un s rieux coup de pouce 1
16. e ce travail pour l employ ses coll gues et le public Rien d autre ll faut donc s assurer de fournir au m decin qui pro c dera l examen le d tail des exigences et carac t ristiques du poste et des t ches les conditions environnementales les charges de travail les produits manipul s l organisation du travail les risques parti culiers etc N h sitez pas offrir ou exiger du m decin une visite de votre entreprise pour qu il puisse avoir une meilleure connaissance des conditions inh rentes aux postes de travail L examen doit tre ad quat c est dire qu en plus de mesurer et v rifier les param tres de sant g n rale il doit inclure des examens sp cifiques aux risques que vous avez valu s par exemple un examen audiom trique si le niveau de bruit auquel sera expos le can didat se situe la limite ou au del de la norme permise ou encore s il doit avoir une bonne ou e pour ex cuter les t ches exig es Votre m decin conseil pourra vous guider dans le choix des examens possibles si ce n est d j fait dans un pro gramme de sant sp cifique Pour viter que l examen m dical de pr embauche ne serve de crit re de s lection et minimiser les risques de discrimination bas e sur un handicap La Commission des droits de la personne recommande qu il ait lieu apr s une offre d emploi formelle faite au candidat Cette offre videmment sera conditionnelle un r sultat satisfaisant
17. e l information n cessaire pour com prendre et accomplir ses t ches de fa on efficace et s curitaire orientation sp cifique la t che Pour atteindre ces objectifs l improvisation n a pas sa place Un bon programme d accueil a se pr pare et se planifie qui s adresse t il Que comprend il Qui fait quoi Comment en assure t on le suivi Quels sont les crit res de succ s Questions que nous allons aborder dans cet article qui s adresse t il Aux employ s nouvellement embauch s bien s r Mais votre programme d accueil devrait aussi pr voir des activit s pour les employ s transf r s d un d parte ment l autre ou d une succursale l autre les em ploy s r embauch s ou saisonniers les tudiants et stagiaires ceux qui se sont absent s un certain temps accident maladie et m me les entrepreneurs Ouf Beaucoup de monde pensez vous Dites vous cepen 4 Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 dant que tous ces gens ne n cessitent pas le m me niveau d accueil C est vous d adapter votre pro gramme en fonction des diff rentes client les Par exemple vos entrepreneurs ont surtout besoin de conna tre et appliquer vos r gles de s curit Un em ploy qui retourne son ancien poste de travail n a proba blement besoin que d une session de rafra chissement Que comprend il La teneur de votre programme d accueil d pend il va sa
18. e une exp rience prouvante y a en effet beaucoup de choses voir et apprendre en plus du stress de la nouveaut et le besoin tr s l gitime de ne pas avoir l air trop vert Il faut en peu de temps apprendre une nouvelle t che tout en se familiarisant avec une nouvelle culture de nouveaux coll gues de travail et patrons et des r gles formelles et informelles Et il faut aussi apprendre comment viter les accidents Donc beaucoup de choses assimiler et cela en peu de temps Par contre un des avantages de commencer un nouvel emploi est justement l opportunit qui est offerte de recevoir de la formation Dans certains milieux de travail cette formation offerte contribue attirer les candidats de qualit C est une valeur ajout e offerte par le milieu de travail Mais attention La formation en soi n est pas la recette miracle qui r gle tous les probl mes Oubliez la formation parce que c est la mode ou parce qu il faut d pen ser votre 1 en vertu de la loi 90 Votre formation l accueil comme votre formation continue d ailleurs doit tre planifi e Elle doit r pondre aux besoins que vous avez identifi s et elle doit tre faite au moment opportun Pr parer le terrain La formation en sant s curit d un nouvel employ commence d s sa premi re journ e et peut tre m me avant si vous lui avez d j remis la politique SST de l entreprise On ne parle pas n cessa
19. efficacement et s curitairement Sans oublier bien s r l int gration sociale son quipe de travail pr sentation ses coll gues de travail son d l gu syndical aux repr sentants du comit SST au secouriste etc Ce volet qui fait l objet d un article page 12 doit donc comprendre toutes les instructions et la formation direc tement reli es aux t ches que l employ aura accom plir de m me qu au d partement o il sera affect Qui fait quoi Compte tenu de tout ce qui pr c de il est clair que le processus d accueil ne peut tenir sur les paules d une seule personne ni m me d un seul service Tout d abord le programme doit tre appuy par la direction qui doit exprimer clairement son engagement par une politique d accueil par exemple et aussi par un geste tr s simple mais dont l impact est puissant une br ve rencontre avec le nouvel employ pour lui souhaiter la bienvenue Le service des ressources humaines assist du coor donnateur SST planifie le programme d accueil pr pare les outils n cessaires documents audiovisuels pochette d information listes de contr le syst mes de suivi etc et prend en charge le volet orientation g n rale auquel peuvent se greffer diff rentes ressources l infirmi re l quipe d intervention d urgence l quipe qualit et pourquoi pas le comit sant s curit C est au superviseur que revient le volet orientation sp ci
20. endre des parties sp cifiques chaque t che Prenons comme exemple l embauche de Marcel Marcel est affect l entrep t et il aura entre autres t ches conduire un chariot l vateur S il n a jamais conduit un tel quipement vous devez vous assurer qu il re oive une formation structur e sur la conduite des chariots et en m me temps cette formation doit int grer les aspects s curitaires de cette conduite Et ceci doit se faire avant qu il ne conduise un chariot dans le cadre de son travail S il a d j conduit des chariots l vateurs et qu il dit tre un vieux pro v rifiez n anmoins ses dires Un petit ques tionnaire vous permettra d valuer ses connaissances des aspects s curitaires de la conduite Une observation de ses habitudes de conduite par le superviseur vous permettra galement de vous faire une id e sur ses habilet s et de lui donner au besoin un cours pour lui rappeler les m thodes de conduite s curitaire De toute fa on un rappel des r gles de s curit en vigueur dans l entreprise s impose pour tout le monde La formation plus formelle Lorsque l employ conna t tous les rudiments de sa t che et qu il sait comment la faire de fa on s curitaire il est temps de s interroger sur ses autres besoins de forma tion en SST A t il les habilet s requises pour faire partie de la brigade d incendie Serait il un bon secouriste Si oui on peut le former cet effet On peut aussi
21. enseigner aux nouveaux employ s comment identifier les situations dangereuses et les inviter sugg rer des correctifs La dur e de chaque formation d pendra de vos objectifs et pourra dans certains cas s chelonner sur une journ e Utilisez toutes vos ressources Avez vous besoin d un service de formation pour faire tout cela Pas n cessairement Il faut n anmoins utiliser toutes vos ressources Nous traitons dans ce num ro de Convergence du r le pr dominant du superviseur dans la formation du nouvel employ Il faut toutefois s assurer que ce dernier sait quoi faire et comment le faire Un peu de formation peut tre Partager certaines t ches de formation avec le personnel des ressources humaines ou avec un membre du CSS peut galement faciliter le travail Enfin il ne faut pas oublier de recourir au besoin du compagnonnage Dans certains cas il faut faire appel des ressources externes sp cialis es dans diff rents programmes de formation en SST Et les logiciels de formation sur CD ROM Bien qu utile pour faire un rappel de certains l ments ce type d outil ne remplace pas le coaching fait par le superviseur Et le vieil adage qui dit que c est en forgeant qu on devient forgeron nous rappelle que ce n est pas devant un cran d ordinateur qu on apprend manipuler un produit ou un quipement Tout au plus cela sensibilise l employ certains risques qui devront tre vit s par l apprentissa
22. es personnes handicap es dans la vie en soci t mais plut t la protection toutes personnes l encontre de la discrimination fond e sur le handicap entendu dans son acceptation la plus susceptible de permettre la Charte d atteindre sa finalit soit la protection contre les pr jug s et les st r otypes privant les personnes qui en sont atteintes d tre consid r es dans l emploi notamment selon leurs capacit s r elles Les soulign s sont les n tres Le mot handicap re oit donc une interpr tation large de fa on y inclure une anomalie m me asymptomatique ou diff rents probl mes de sant tels que la maladie de Crohn ou le Sida Sauf que M me si le plaignant b n ficie de la protection de l article 10 de la Charte l employeur conserve la pos sibilit de d montrer que le candidat n a pas t refus sur la seule base de son handicap En effet l employeur peut d montrer que sa d cision est fond e sur les exigences pr vues l article 20 de la Charte qu b coise en prouvant que son refus d embau cher le candidat se fonde sur les aptitudes ou les qualit s requises par l emploi et qu ce titre sa d ci sion est r put e non discriminatoire L examen m dical de pr emploi serait certainement n cessaire pour ta blir une telle preuve Voir l article intitul L examen de pr embauche faire ne pas faire ou laisser faire Alors suivez ces conseils
23. faudages chelles m thodes de levage machines outils etc les proc dures d entretien et de r paration de l quipe ment ex l utilisation des fiches de d fectuosit s l existence des proc dures s curitaires de travail ex proc dure de cadenassage la fa on de s habiller ex pas de bijoux ni de v te ments amples l utilisation de l quipement de protection indivi duelle et collective quoi pourquoi quand o et comment l utiliser l utilisation des mati res dangereuses les r gle ments de s curit sp cifiques sa t che et son d partement C est le minimum d information que tout nouvel em ploy devrait recevoir de son sup rieur et nous sug g rons que tous ces l ments d information soient consign s par crit dans un plan o un guide pour ne rien oublier Chaque l ment trait est coch et cer taines entreprises font signer par l employ un formu laire signifiant qu il en a bien pris connaissance Dans tous les cas le superviseur doit encourager l em ploy valider des points en cas de doute et poser des questions fr quemment Pour bien remplir ces fonctions certaines qualit s sont n cessaires un superviseur Les principales qualit s sont l exp rience pour organiser le travail et surveiller la performance la connaissance des dangers associ s au travail la connaissance des lois et r glements reli s au travail incluant la SST tre un b
24. fique la t che l int gration terrain Apr s tout n est ce pas avec lui que le nouvel employ aura interagir sur une base quotidienne Le r le du super viseur est de ce fait primordial et un article lui est consacr dans ce num ro Pour suivre et valuer Pour valuer l efficacit de votre programme d accueil et vous assurer que les employ s comprennent clai rement l information pr sent e et appliquent la forma tion re ue deux mots cl s le suivi et la r troaction et deux objectifs identifier les forces et les faiblesses du programme et prendre les actions correctives n ces saires Quelques rencontres seront donc n cessaires avec le superviseur pour valuer l acquisition des connaissances et des habilet s du nouvel employ En d autres mots est il apte faire son boulot de mani re efficace et s curitaire La r troaction ou feed back de la part du nouvel employ est une composante importante du processus d valuation Elle permet de clarifier certains points de r pondre aux interrogations et de cibler les difficult s rencontr es Certaines entreprises font m me remplir un questionnaire de sondage pour recueillir les commen taires et suggestions de leurs nouveaux employ s face au programme d accueil Notre programme d accueil se dasse t il au palmar s Les meilleurs programmes d accueil accordent une place importante la sant s curit et ont cet gard les
25. fr quents Tel que mentionn dans l article des pages 4 et 5 ce ne sont pas seulement les nouveaux employ s qui doivent recevoir une formation d int gration Les employ s qui reviennent d une absence prolong e ou ceux qui ont t mut s un autre poste peuvent tre confront s de nouveaux quipements ou de nouvelles fa ons de faire Certaines entreprises profitent m me des rencontres avec les nouveaux employ s pour faire des rappels aux employ s d j en fonction De plus un nouveau gestionnaire superviseur ou autre doit galement recevoir une formation en sant s curit pour exercer ses responsabilit s m me s il est peu expos des risques Par exemple un nouveau superviseur doit recevoir de la formation sur les activit s de pr vention qu il aura accomplir dans son nouveau r le de coach en SST ex enqu te et analyse d accident inspection communication etc Le service des ressources humaines en collaboration avec le superviseur devrait donc tablir un calendrier de la premi re semaine de travail de tout nouvel employ en inscrivant des heures pr d termin es un contenu de sant s curit traiter avec l employ et le nom de la personne charg e de cette formation Vous cherchez des id es de sujets Notre tableau peut vous y aider Exemples de sujets traiter en formation la premi re semaine lors de courtes p riodes Jour 1 Les types d alarme et les pr
26. ge des bonnes fa ons de faire Une formation stimulante Pour favoriser l apprentissage des nouveaux employ s il faut respecter certaines conditions 1 Les motiver apprendre en les sensibilisant aux risques du travail et la culture pr ventive de votre entreprise d s les premiers moments de votre accueil 2 Rendre les activit s de formation agr ables on apprend beaucoup mieux dans un climat exempt de tension 3 Laisser l em ploy l opportunit d apprendre son rythme en lui per mettant de poser des questions d exp rimenter la t che Importance du suivi Votre responsabilit de formation ne s arr te pas apr s les premiers jours de travail d un employ dans votre entre prise Le besoin d assurer un suivi la formation est cru cial avec de nouveaux employ s parce que la quantit de mati re assimiler en peu de temps est consi d rable Il faut donc v rifier s ils ont bien retenu vos messages et faire du renforcement positif sur ce qu ils ont appris Enfin n oubliez pas la formation continue en SST de vos employ s d j en place particuli rement lors de l intro duction d un nouvel quipement ou d un nouveau proc d Si tout votre monde est bien form au d part vous aurez des atouts dans votre jeu C est le truc pour gagner la partie Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 13 Les tudiants travailleurs font ils classe part en
27. irement d un cours magistral o l employ s assoit dans une classe Non il est d abord question de faire passer le message que la sant et la s curit c est important dans votre entre prise C est une sensibilisation En m me temps vous entrerez dans un processus plus formel de formation portant sp cifiquement sur la t che de l employ Il est normal de lui montrer comment faire le travail selon les normes de votre entreprise Et la s curit fait partie de vos normes nous l esp rons Un plan de formation en fonction de vos besoins Lorsque vous abordez la formation en sant s curit de votre employ il faut d finir pr cis ment un certain nombre d l ments vos besoins la client le le contenu le moment et les formateurs Si vous ne planifiez pas votre formation vous risquez d oublier des choses importantes Et vous ne voulez pas que la sant s curit tombe entre deux chaises Cela ferait mal votre dossier CSST 12 Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 En sant s curit les besoins de formation sont intime ment reli s la t che de l employ quels sont les risques identifi s Quelles sont les mesures pr ventives Quels sont les quipements sa disposition Vous pouvez donner une priorit aux besoins combler en d ter minant les l ments essentiels conna tre rapidement ou en vous basant sur les accidents les plus
28. is qui offrent tous les citoyens qu b cois une protection quant aux renseignements personnels que l on peut aller chercher leur sujet Ainsi en vertu de l article 6 de la Loi sur la protection des renseigne ments personnels dans le secteur priv la personne qui recueille des renseignements personnels sur autrui doit les recueillir aupr s de la personne concern e moins que celle ci ne consente la cueillette aupr s d un tiers Le consentement peut tre crit ou verbal mais nous vous conseillons fortement qu il soit crit Ce consentement peut tre obtenu m me vos formu laires de demande d emploi Et si jamais vous vous faites taper sur les doigts Lorsque le plaignant communique sa plainte la Commission des droits de la personne un enqu teur intervient afin de v rifier si celle ci a la comp tence de faire enqu te et si la nature de la plainte justifie une intervention Dans l affirmative vous serez alors inform de la teneur de cette plainte Candidat et employeur seront alors invit s exposer leur version des faits Au cours du traitement de cette plainte la Commission tentera d en favoriser le r glement Si aucun r glement l amiable ne survient entre vous et votre candidat et si la Commission juge qu il y a suffisamment de preuves dans le dossier elle doit alors vous proposer une s ance d arbitrage Si les parties acceptent la Commission d signe un arbitre partir d une
29. laudette Sicard Diane Rochon Maryline Rosan Conception graphique Synergik MPC inc Illustrations Jacques Goldstyn D p t l gal Biblioth que nationale du Qu bec Biblioth que nationale du Canada ISSN 0829 1314 2 Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 Cher Roger Bienvenue dans notre entreprise sgn la Direction Bienvenue dans notre entreprise Voil parfois comment se r sume l accueil d un nouvel employ Cependant cette petite phrase pleine de bonnes intentions ne constitue pas en soi un programme d accueil efficace Accueillir Roger consiste l int grer son nouveau milieu de travail et l habiliter remplir ses t ches pages 4 et 5 D une part on lui pr sente le fonctionne ment de l entreprise et d autre part on lui explique ses t ches videmment tous les l ments du programme d accueil doivent int grer les aspects sant et s curit du travail Compte tenu des multiples facettes du programme d accueil plusieurs personnes y participeront haute direction ressources humaines etc Parmi celles ci le superviseur de Roger Il a un r le tr s important puisqu il supervisera directement son travail C est pourquoi il faut l int grer au processus d accueil pages 10 et 11 Peu importe les dipl mes de Roger et son exp rience le programme d accueil doit miser sur un solide pro gramme de formation
30. liste d j tablie par le gouvernement Apr s audition des t moignages l arbitre tranchera le diff rend ou r glera le litige Sa d cision est finale et sans appel Si les parties refusent l arbitrage la Commission peut s adresser au tribunal des droits de la personne ou tout autre tribunal comp tent Si vous tes reconnu coupable c est dire si vous ne r ussissez pas d montrer que la discrimination est justifi e en fonction des exigences professionnelles nor males du poste art 20 de la Charte c est alors qu on vous imposera une mesure de redressement qui g n ra lement se traduit par le paiement d une indemnit ou de dommages exemplaires Mais vous pourriez galement tre contraint int grer le candidat l emploi postul La morale de cette histoire Prenez les mesures n cessaires pour viter de vous faire taper sur les doigts 1 Nous n avons pas entrepris une tude exhaustive en cette mati re 2 C D P c Dr G 1995 R J Q 1601 3 C D P C Ville de Montr al et Mercier 1998 RJQ 688 Cour d appel du Qu bec en appel la Cour supr me du Canada 4 Lois sur l acc s aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 7 L examen de pr embauche faire ne pasfaire ou laisser fai
31. loy dit moyen Toutefois il y a 2 groupes particuliers qui demandent une attention sp ciale les analphab tes et les immigrants Groupes cibles Les analphab tes l aube de l an 2000 le probl me de l analphab tisme semble anachronique Un sondage de 1996 de Statistique Canada sur les 16 25 ans d montre que 11 sont incapables de comprendre et d utiliser l information contenue dans diff rents textes comme le mode d emploi d une machine 10 ne peuvent utiliser l information contenue dans des documents d usage courant comme une demande d emploi un formulaire de paie etc 10 sont incapables d effectuer des op rations arithm tiques simples comme tablir le solde d un compte de banque calculer le pourboire remplir un bon de commande Le taux d analphab tisme est plus lev chez les employ s g s mais c est aussi un probl me chez les plus jeunes Le ph nom ne du d crochage scolaire fait en sorte que le jeune au travail est affect des t ches manuelles simplifi es et r p titives Ainsi ses capacit s intellectuelles se scl rosent Consid rant ces statistiques pourquoi en serait il autre ment dans votre entreprise Les immigr s La plan te devient de plus en plus petite et le ph no m ne de l migration prend de plus en plus d ampleur Si votre entreprise oeuvre en milieu urbain il est tr s pro bable que vous ayez accueillir des immigr s dans vos rangs Les probabilit s augme
32. ment l indemnit d un tudiant inscrit temps plein dans une institution d enseignement et qui re oit une r mun ration est calcul e 100 de son salaire pour la journ e de l accident 90 de son salaire net pour les journ es o il aurait normalement travaill n e t t de son incapacit et cela pendant les 14 jours suivant le d but de cette incapacit art 60 LATMP partir de la 15 journ e l indemnit de remplacement du revenu est vers e par la CSST selon ce qui suit jusqu l ge de 18 ans 74 par semaine 1999 ce montant est index chaque ann e en fonction de l indice des prix la consommation compter de l ge de 18 ans la r mun ration sera calcul e partir du revenu brut annuel d termin sur la base du salaire minimum en vigueur moins que l tudiant d montre la CSST qu il a gagn pendant les 12 mois pr c dant le d but de son incapacit un revenu brut d emploi justifiant une indemnit plus lev e compter de 21 ans la r mun ration sera r vis e la hausse si la personne d montre la CSST qu elle aurait probablement gagn un revenu brut plus lev la fin des tudes en cours si elle n avait pas t victime d une l sion professionnelle 1 Recueil des politiques en mati re de r adaptation indemnisation de la CSST Direction des ressources mat rielles service de l approvisionnement Qu bec Centre patronal de sant
33. nes et ce qu il fallait faire en mati re de pr vention Mais si un tudiant ou un stagiaire se blesse au travail sera t il indemnis 1 L tudiant r mun r tudiant travailleur Prenons l exemple d un tudiant qui tudie temps plein qui a un emploi temps partiel pendant l ann e scolaire et un emploi temporaire temps plein pendant l t Est il prot g par la CSST dans ces emplois Selon l article 2 de la LATMP il est consid r comme un travailleur car il ex cute un travail et il est r mun r pour ce travail ce titre il b n ficie de la m me protection que tous les autres travailleurs et est assur contre les risques d accident du travail et de maladie professionnelle Ainsi si l tudiant devient incapable d occuper en raison d une l sion profes sionnelle l emploi qu il avait au moment de l accident ou de la manifestation de la maladie il aura alors droit des indemnit s de remplacement de revenus IRR jusqu au retour aux tudes Il est noter toutefois que certaines d cisions des tribunaux sont plut t d avis que l IRR s teint la date de consolidation Son revenu est donc prot g mais galement sa capacit de gains Cela signifie que si l tudiant devenait incapable d occuper l emploi qu il aurait eu s il n avait pas subi d accident s il ne peut plus poursuivre ses tudes ou exercer un emploi en rapport avec l ach vement de ses tudes des in demnit s lui seront aussi
34. ns dire des besoins sp cifiques de votre entreprise et de votre motivation cr er une bonne premi re impression Comme nous le mentionnions il comporte deux volets l orientation g n rale l organisation et l orientation sp cifique la t che Le volet Orientation g n rale permet au nouvel employ de se familiariser avec l entreprise et son fonctionnement et peut couvrir les aspects suivants description de l entreprise ses valeurs sa mission pr sentation de l organigramme et des diff rents services ressources humaines sant s curit qua lit service m dical etc visite de l usine les diff rents d partements les produits le processus de fabrication explication des avantages sociaux et des proc dures administratives salaires d ductions formulaires etc C est d s cette tape qu il est primordial d int grer l aspect SST et de d montrer l importance que vous y accordez Vous voulez inculquer une culture s curit dans votre entreprise C est par des actions concr tes qu il faut le faire et le programme d accueil vous offre une opportunit sans pareille Voici une liste d l ments SST int grer dans l orienta tion g n rale l engagement en SST la politique sant s curit l organisation de la SST dans l entreprise les droits et responsabilit s en SST y compris celles de votre nouvel employ le comit de sant s curit les r glements g n raux de l
35. ntent si vous tes dans le secteur manufacturier o oeuvrent 29 de la popula tion immigr e et celui du commerce qui en compte 16 Selon le professeur J arma Rantanen de la Commission internationale de la sant au travail dans les prochaines ann es les mouvements de population entra neront des besoins immenses en services de toutes sortes sant formation professionnelle organisation du travail etc Ces immigr s que vous d sirez int grer dans l entreprise sont confront s une nouvelle culture Du jour au lende main une foule de choses prennent dans leur vie un tout autre sens Voici l exemple qu apporte M Omar Aktouf professeur agr g l cole des HEC de Montr al Les Orientaux ont du mal comprendre que les Occidentaux croient pouvoir contr ler l avenir le destin le fortuit les accidents de travail Si un accident fatal doit arriver il arrivera et ce n est pas un casque protecteur qui chan gera quoi que ce soit pensent les Orientaux Vous voyez imm diatement la particularit de communiquer des politiques et des consignes ces employ s Moyens de communication Consid rant les deux groupes cibles identifi s nous vous proposons quelques moyens et strat gies privil gier pour optimiser votre programme d accueil Une pr misse importante est d inscrire le programme d accueil dans un climat de confiance il ne faut pas brusquer ces em ploy s qui manquent souvent de confiance en eux
36. oc dures d vacuation Les risques son poste de travail et les m thodes de travail s curitaires lorsque le travail lui est expliqu L emplacement des arr ts d urgence autour de son poste L quipement de protection individuelle porter le pour quoi et le comment Jour 2 Retour sur les m thodes de travail s curitaires Les r gles de s curit et les normes de l entreprise Son r le et ses responsabilit s en SST Les quipements de protection collective Les premiers soins et premiers secours Jour3 Les mesures prendre s il y a un bris d quipement La proc dure de d claration des accidents Jour Le SIMDUT et les proc dures pratiqu es dans l entreprise ex le cadenassage Jour5 Un rappel de ce qui a t vu durant la semaine Discussion avec l employ sur ses besoins de formation Une formation int gr e Par la formation en sant s curit vous d sirez d velopper des attitudes de travail s curitaires ainsi que des habilit s pr ventives et de prise en charge C est tout un contrat Pour y r ussir il vous faut toutefois viter de faire de la sant s curit un dossier part Le meilleur moyen d assu rer une formation compl te et efficace en sant s curit est donc d int grer la SST la formation la t che Tout le monde n occupe pas la m me t che dans votre entreprise Et les risques peuvent varier selon la t che Le programme de formation de vos employ s doit donc compr
37. on entra neur avoir une bonne communication verbale etc La p riode d initiation peut varier selon la complexit de la t che et selon le niveau de connaissances des employ s Il s agit d une p riode d information et de formation sp cifique ex SIMDUT qui est g r e en tout ou en partie par le superviseur l affectation aux t ches L affectation la t che est l tape o l employ apr s avoir t form et inform sur la nature de son travail ainsi que sur les risques pour la sant et la s curit passe l entra nement la t che Cette tape est sou vent appel e parrainage Le parrainage peut tre fait soit par le superviseur soit par un employ exp riment Ainsi le parrain et le nouvel employ travaillent au m me poste durant tout le temps requis pour l entra nement sa nouvelle fonction La dur e de l entra nement d pendra du poste de la complexit de la t che des risques du niveau d exp rience et de formation du nouvel employ Le r le du superviseur sera de choisir ad quatement le compagnon exp riment A t il une attitude positive Travaille t il de fa on s curitaire Respecte t il les consignes de s curit L influence et le style du compa gnon vont certainement jouer un grand r le dans l adop tion de futurs comportements s curitaires Que ce soit le superviseur ou un employ exp riment qui entra ne le nouvel employ il y a sept niveaux gravir si l
38. on veut s assurer du succ s de l int gration 1 Pr parer l employ en lui expliquant la nature l objet et les proc dures de la t che jusqu ce que le nouvel employ soit capable de l expliquer lui m me correctement 2 D montrer les habilet s acqu rir dans les t ches risques ou les points critiques ou difficiles jusqu ce que l employ puisse l essayer 3 Aider le nouvel employ ex cuter sa t che ou activit correctement la premi re fois 4 Le laisser s exercer et le surveiller 5 Superviser et faire les corrections n cessaires au fur et mesure qu il acquiert des habilet s dans sa t che 6 moyen terme surveiller l acquisition de mauvaises habitudes et rectifier au besoin 7 Pour maintenir les bonnes habitudes long terme effectuer des contr les surprises M me si l entreprise fonctionne par parrainage le superviseur ne peut d l guer les tapes de la pr paration de l employ et le suivi L valuation La p riode de probation vient de prendre fin Le r le du superviseur est d valuer les r sultats obtenus suite la formation et l entra nement afin de savoir si le nouvel employ effectue ses t ches sans danger pour lui m me et pour ses compagnons de travail cette tape il recommandera ou non cet employ au service des ressources humaines Finalement il identifiera si n cessaire d autres besoins sp cifiques de formation pour l accomplissement de
39. pour faire une bonne premi re impression n a jamais si bien eu sa place que dans ce num ro de Convergence Si votre programme d accueil des nou veaux employ s se limite un caf une poign e de mains et une matin e pass e compl ter une tonne de formulaires dites vous que la premi re impression Et comment voulez vous que cet employ nouvel lement embauch vous prenne au s rieux quant la s curit si vous ne lui en avez pas parl d s ses premiers contacts avec l entreprise Tout d abord pourquoi un tel programme Les chiffres parlent d eux m mes les employ s ayant b n fici d un programme d accueil structur sont deux fois plus nombreux demeurer dans la compagnie plus de deux ans Training mars 1998 la majorit des accidents surviennent des tra vailleurs ayant une anciennet inf rieure un an Contractors Guide novembre 1998 seulement 41 des travailleurs g s de 15 29 ans disent avoir re u de la formation en SST Travail et sant mars 1998 Alors selon vous le temps et les co ts investis dans un programme d accueil sont ils une d pense ou un investissement Un programme d accueil c est quoi Le programme d accueil ou d int gration se d finit comme l ensemble des activit s et des proc dures visant ce que tout nouvel employ se sente bien accueilli et int gr dans son nouveau milieu de travail orientation g n rale et poss de tout
40. qui soit compatible avec ses restrictions m dicales Vous voulez enfin faire une saine gestion et avoir les donn es en main pour une ventuelle demande de partage de co ts pensons au handicap ant rieur pour tre pr t g rer une rechute r cidive ou aggravation d une l sion professionnelle subie chez un employeur pr c dent ou encore pour obtenir une subvention de la CSST pour l embauche d un travailleur en r adaptation Quand et comment le faire L examen reli l embauche navigue dans une mer agit e o de nombreux principes chers notre soci t s entre choquent comme le droit au respect de la vie priv e au secret professionnel l int grit l galit le devoir de loyaut le devoir de bonne foi le droit de g rance etc Pour pouvoir conna tre l aptitude physique et mentale du candidat en vitant les eaux troubles la r gle d or est d agir de fa on raisonnable sans arbitraire ni abus et jus tifi e par les risques li s l emploi Ainsi vos exigences seront objectives impos es de bonne foi et en relation avec le travail Gardez l esprit qu un employeur n a pas conna tre les probl mes de sant personnels qui n affectent pas une prestation diligente et continue de travail Donc l examen portera sur les caract ristiques de sant jug es n cessaires pour ex cuter les t ches de fa on s curitaire tout en consid rant les risques de sant et de s curit que comport
41. re Vous en tes la fin du processus de s lection Tous les efforts que vous avez consacr s la recherche du meilleur candidat possible vont enfin aboutir Votre jugement et votre intuition vous crient que la per sonne choisie a les comp tences l exp rience et la formation qui correspondent vos besoins si m ticu leusement valu s Mais l espace d une seconde un doute vous fait fr mir Et si l emploi offert s av rait au dessus de ses capacit s physiques ou mentales N abandonnez pas cette partie du processus de s lection au pur hasard il n est pas bon conseiller Utilisez plut t l examen m dical de pr embauche pour r pondre cette question Peut on le faire L employeur est tout fait justifi d avoir recours un examen m dical de pr embauche Vous vous appr tez conclure un contrat de travail il est donc tout fait l gitime voire prudent de vous assurer que l employ est en mesure de donner une prestation diligente r gu li re et continue de travail et qu il a les capacit s phy siques et mentales pour effectuer le travail offert N avez vous pas questionn ses connaissances et com p tences sans mettre en doute votre droit de le faire Doit on le faire La pertinence de l examen de pr embauche sera inti mement li e la nature de votre entreprise et du travail offert et vos objectifs de gestion En vous assurant qu il n existe pas d emp chement m dical l e
42. s familier avec les notions de SST Cons quem ment il faut s attendre former davantage et diff remment les jeunes En effet la nouvelle g n ration d tudiants s attend ce qu on la divertisse tout en l informant rien de moins Dans ce cadre une formation de type tradi tionnel ou magistral risque d tre peu efficace Aussi les exercices pratiques les jeux de r les et les pr sentations vid o interactives seront beaucoup plus efficaces Et n oubliez surtout pas l humour 3 La supervision et l encadrement Le superviseur doit d abord faciliter l int gration de l tudiant dans son nouvel environnement puis le former au travail auquel il a t assign en y int grant tous les l ments de SST Le degr d encadrement requis variera en fonction de la nature du travail et du type de risque pr sent l image de l entra neur sportif le superviseur devra agir comme un coach en pr sentant les r gles de s curit en les expliquant l tudiant et en effectuant soigneusement un suivi pour le guider dans son appren tissage et pour v rifier si les habilet s ont t acquises et mises en application Le superviseur coach agit comme mentor en dispensant ses encouragements et en orientant les comportements de son l ve de mani re obtenir sa coop ration Le droit l indemnisation et la r adaptation Nous avons vu pr c demment pourquoi nous devrions nous attarder plus sp cifiquement aux jeu
43. son travail ou une mise jour de la formation re ue Mais pour tre certain que le superviseur s acquittera bien de sa t che il serait int ressant de pr parer avec lui d s le d part les l ments suivants un plan conte nant les t ches risques avec les informations et la formation transmettre pour que le nouvel employ travaille s curitairement un plan d entra nement la t che avec les normes de s curit et les proc dures s curitaires Il faut aussi organiser la documentation pour qu il contr le bien la situation Le superviseur a un r le vident et important dans la r duction des accidents chez les nouveaux employ s Il ne faut pas n gliger cet aspect important de la pr vention envers tous les employ s qui est de fournir une super vision ad quate lors de la formation et de l entra nement la t che Ainsi le nouvel employ peut vraiment dire qu il a t bien accueilli son nouvel emploi et cela de fa on s curitaire Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 11 Ne mal fommez pas vos nouveaux employ s Vous l avez d j compris un gros morceau du pro gramme d accueil c est l information et la formation donn es aux nouveaux employ s Et un bon pro gramme d accueil se doit d int grer de la formation en sant s curit du travail Mais il y a des r gles de l art respecter Commencer un nouvel emploi peut parfois tr
44. u moment o le superviseur rencontre le nouvel employ Il a re u les informations de base concernant le fonctionnement de l entreprise Voir l article intitul Vos employ s se sentent ils vraiment les bienvenus cette tape le r le du superviseur est limit sauf s il doit combler le r le normalement d volu aux autres services C est le cas des entreprises qui n ont pas de brigade incendie de service de sant ou de coordonnateur SST Dans ce contexte le superviseur aura transmettre des informations de base concernant la sant la s curit et les urgences l initiation au travail L int gration se poursuit par l affectation de l employ son poste de travail ou ses t ches Cette phase consti tue en quelque sorte le premier v ritable contact de l em ploy avec son environnement de travail C est l qu on demande au superviseur de jouer un r le plus actif Cette initiation d bute par la pr sentation de l employ au groupe de travail et par une visite d taill e des lieux et du poste de travail en insistant sur les l ments de s curit et en r pondant aux questions que peut avoir le nouvel employ Le superviseur fournira les explica tions n cessaires sur 10 Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 le fonctionnement des machines et des quipe ments qu il utilisera et sur les consignes de s curit ex quipements de manutention cha
45. usine les proc dures suite un accident de travail l assignation temporaire les premiers soins premiers secours les politiques en mati re de pr vention inspection enqu te analyse etc les statistiques et les co ts des accidents les proc dures d vacuation le SIM DUT la disposition des r sidus dangereux etc L id e ici est que votre employ poss de toute l infor mation pertinente concernant la fa on dont est organi s e la SST dans votre entreprise et les directives de base sur le quoi faire en mati re de sant s curit et ce pr f rablement d s son entr e dans l usine Plusieurs entreprises pr parent une pochette d informa tion l intention du nouvel employ dans laquelle on retrouve des documents tels la politique SST le manuel de l employ incluant les r glements d usine s curit y compris les bonnes pratiques de fabrication les proc dures d vacuation etc Mais ne criez pas mis sion accomplie simplement parce que l employ a pris possession de cette pochette Confirmez par d autres moyens de communication qu il a vraiment pris connaissance du contenu Dites vous aussi que cet outil peut ne pas convenir tous vos nouveaux employ s voir l article en page 3 Le volet Orientation sp cifique la t che a un carac t re beaucoup plus pratico pratique en ce sens qu il vise donner l employ toutes les habilet s requises pour effectuer ses t ches
46. vers es voir l encadr Si l tudiant subit un accident ou contracte une maladie professionnelle qui laisse des s quelles permanentes il aura droit une indemnit pour dommages corporels vers e sous forme de montant forfaitaire Il aura galement droit la r adaptation pour retrouver son autonomie lorsque la CSST aura valu ses besoins 2 L tudiant non r mun r stagiaire Dans le cas d un stage non r mun r dans une entre prise l tudiant qui se blesse est galement couvert par la LATMP Toutefois on consid re que c est l tablisse ment d enseignement ou la commission scolaire dont cet tablissement rel ve qui est consid r comme l employeur de cet tudiant et non l entreprise Dans le cas o un tudiant subirait une l sion professionnelle lors de son stage les indemnit s seraient calcul es comme celles d un tudiant temps plein qui travaille la diff rence que les indemnit s seraient vers es par la CSST compter du premier jour complet suivant le d but de l incapacit voir l encadr Conclusion Que nous soyons employeurs ducateurs parents ou un organisme oeuvrant en mati re de SST nous avons tous un r le jouer afin de mieux sensibiliser les jeunes aux questions relatives la SST Une action vigoureuse en ce sens permettra de r duire l incidence des accidents du travail chez ceux qui composeront la main d oeuvre de demain Lors d un accident voici com
47. x cution du travail vous exercez votre droit de g rance et respectez l obligation qui est faite tout employeur de prot ger la sant et d assurer la s curit et l int grit physique de ses employ s D ailleurs certains r glements rendent obligatoires des examens de pr embauche et en cours d emploi et pr cisent que seules les personnes m dicalement aptes avec certificat m dical l appui pourront tre employ es par exemple dans les industries o les ouvriers sont expos s des poussi res r put es dangereuses pour la sant 8 Centre patronal de sant et s curit du travail du Qu bec Convergence mai 1999 Pourquoi le faire Vous voulez vous assurer qu une personne qui pr sente des anomalies ne sera pas assign e un poste o certains risques inh rents aux t ches sont incom patibles avec ses limitations physiques ou mentales Ainsi vous n affecterez pas une personne atteinte de surdit comme contr leur a rien pompier ou courrier v lo Vous ne voulez pas risquer d aggraver un probl me de sant pr existant en faisant soulever des poids par une personne ayant des probl mes de dos Vous voulez savoir s il y a une incompatibilit entre la personne qui souffre d ecz ma et les produits qu elle aura manipuler Vous voulez aussi mieux conna tre l tat de sant de votre futur employ pour tre en mesure d adapter le poste offert ou le cas ch ant lui en offrir un autre
48. x de choisir la bonne personne l emplo yeur tentera d obtenir le maximum d informations sur le candidat int ress offrir ses services Bien s r il est tout fait l gitime de votre part en tant que gestionnaire de vouloir recruter une personne qui sera physiquement capable de faire le travail La prestation de travail n est elle pas la base m me du contrat de travail Mais vous l aurez devin tout n est pas permis un recruteur En effet des lois pr cisent les limites respecter lorsque vient le moment de fixer les crit res de s lection pour choisir le bon candidat C est ill gal L article 243 de la Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles LATMP nous avise que Nul ne peut refuser d embaucher un travailleur parce que celui ci a t victime d une l sion professionnelle si ce travailleur est capable d exercer l emploi vis De son c t La Charte des droits et libert s de la per sonne nous pr cise via son article 16 que Nul ne peut exercer de discrimination dans l embau che Les motifs de discrimination prohib s sont ceux qui sont num r s l article 10 de la Charte dont le han dicap ou l utilisation d un moyen pour pallier ce handicap notre connaissance il y a peu ou pas de plaintes qui ont t port es en vertu de l article 243 LATMP Il semble qu un employeur qui contrevient l article 243 LATMP s expose une poursuite p nale
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