Journéesdes Entrepreneurs du Voyage
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1. A ST T UR OPERATINC f UNG KIKIA Wh j 44 IAE ANS NA MMA HA r B g a7 ADI f j EU Y I f Ih 55 ZA PL TS IAr UE hd AN PI Fotolia J Dancette i _ Marseille offre un littoral de 57 kilom tres une rade qui compte parmi les plus belles du monde 300 jours de soleil par an une gastronomie m diterran enne un patrimoine historique qui s est m tamorphos ces derni res ann es gr ce des architectes de renomm e internationale En dix ans plus de 660 millions d euros ont t investis pour faire de la deuxi me ville de France une destination touristique incontournable et l ann e Capitale Europ enne de la Culture en 2013 aura permis Marseille de rayonner dans le monde entier et de devenir The Attractive City lue par le New York Times comme 2 ville au monde visiter en 2013 Marseille offre d sormais un nouveau visage et affiche fi rement plus de 10 nouveaux lieux dont le MUCEM ces r compenses s ajoutent un parc h telier renforc avec des enseignes internationales prestigieuses 635 chambres un port de croisi re qui accueille d sormais pr s d un million et demi Tous Marseille pour penser positif et agir avec ambition Le d clinisme le avap tisme la sinistrose la nostalgie du bon vieux temps m ennuient souverainement C est pour cette raison que je souhaite r unir Marseille toutes les forces v2. D part Arriv e Paris Orly Ouest gt Marseille Provence gt Paris Orly Ouest AF 6014 09h10 10h25 AF 6037 16h15 17h35 Paris Orly Quest gt Marseille Provence gt Paris Orly Quest AF 6016 10h45 12h00 AF 6037 16h15 AF 6016 10h45 12h00 AF 6045 18h40 JF E y ALLER VERS MARSEILLE le 16 11 2015 RETOUR DE MARSEILLE le 18 11 2015 Aerien au depart de province cochez le vol choisi THAE TEE TSETERA cine Lille gt Marseille Provence gt Lille 17h00 Lyon gt Marseille Provence gt Lyon 18h55 Strasbourg gt Marseille Provence gt Strasbourg 16h00 Toulouse gt Marseille Provence gt Toulouse 17h55 Biarritz gt Lyon gt Marseille Provence gt Lyon gt Biarritz 21h20 Bordeaux gt Marseille Provence gt Bordeaux 16h05 Nantes gt Marseille Provence gt Nantes 18h25 A rien au d part de Paris cochez le vol choisi Paris Orly Ouest gt Marseille Provence gt Paris Orly Ouest Le CIUO des Partenaires ou SNAV AIRFRANCE i Eve aMADEUS D snepiand enterprise PARIS x hiftm Serre HSBC SNCM
3. Distribution Production construire ensemble 1 d bat PRODUITS La croisi re un secteur forte valeur ajout e 2 d bat M TIERS La Cha ne Producteurs Distributeurs Clients va t elle perdurer 3 d bat DESTINATIONS Voyager en pays musulman Cl ture des Journ es des Entrepreneurs du Voyage Cocktail organis en collaboration avec Top Cruise Les Journ es des Entrepreneurs du Voyage sont anim es par Fran ois Xavier IZENIC Les interventions tables rondes ou d bats sont syst matiquement suivis de questions de la salle Au d but de chaque journ e Jean VIARD sociologue d livrera un bref ditorial Programme d taill et noms des intervenants sur le site WWW j evo fr pour mieux pr parer Pavenir n 1 I Mutuelle obligatoire au 1 janvier 2016 mode d emploi Anim par GEREP et le SNAV Val rie BONED n 2 I Evaluation acquisition cession transmission d une entreprise dans le secteur du voyage Anim par l APST n 3 I Garantie financi re ce qui change 1 Anim par PAPST n 4 I Comprendre la fiscalit des agences de voyages et la TVA incentive congr s croisi res Anim par Ma tre VIALANEIX n 9 I Les assurances adapt es aux besoins des entreprises des collaborateurs et des clients Anim par PRESENCE ASSISTANCE TOURISME n 6 I Les nouveaux criteres IATA comment anticiper 1 Anim par IATA et le SNAV n 7 I C
4. S 18h30 20h30 MARDI 17 NOVEMBRE 09h00 10h00 14h30 MERCREDI 18 NOVEMBRE 09h00 12h00 13h00 Drogramme Ouverture des Journ es des Entrepreneurs du Voyage Le voyage reste t il un secteur d activit porteur L volution du comportement des voyageurs au cours des prochaines ann es Interventions de Fred ric Gagey Pr sident d Air France et Rachel Picard Directrice de SNCF Voyages Questions R ponses Ateliers premi re session liste des ateliers en page 4 Ateliers deuxi me session Diner au stade V lodrome Ateliers troisi me session Voyage d affaires Ca bouge Grand t moin de la matin e Charles P TRUCELLI ancien pr sident monde d American Express Voyages d Affaires 1 d bat Les volutions des attentes des clients et le positionnement des TMC 2 d bat La chaine Transporteurs GDS Agents de voyages Clients va t elle perdurer D jeuner Marques enseignes marketing clients 1 L impact de l conomie collaborative sur le secteur du voyage Pascal PERRI conomiste et journaliste 2 Table ronde Physique et digital Canal historique et Canal num rique Compl mentarit on line et off line poids des marques attitudes et attentes des clients r le des enseignes am nagement des points de vente omni canal 3 De bonnes raisons de penser positif Jacques Antoine GRANJON Pr sident de Vente Priv e Diner au Palais du Pharo
5. _ Producteur J R ceptif _ Autre pr ciser UNE ELLE M Mre ME PR EUUTEULSE M Mre Me e Pr nom Pr nom Fonction Fonction Tarifs participation Forfait TTC par personne AVEC ou SANS h bergement 2 nuits petits d jeuners d jeuners et d ners selon programme Tarifs Adh rents SNAV APST SETO level com et leurs accompagnants Chambre individuelle Chambre double Nbre personnes Total TTC H tel Ibis Budget 2 Chambre standard 390 X pers H tel Novotel Vieux Port 4 Chambre sup rieure 590 X pers H tel Radisson Blu 4 Chambre standard 590 X pers H tel Newhotel 4 Chambre standard 590 X pers Chambre sup rieure 650 X pers H tel Sofitel 5 Chambre classique 650 X pers Chambre luxe vue port 750 X pers H tel Intercontinental 5 Chambre luxe Forfait participation SANS H BERGEMENT d jeuners et d ners inclus o 20e x ps Suppl ment non adh rents SNAV APST SETO LEVEL COM Forfait transport a rien s A one x ps d tails en page suivante Merci de d finir votre choix l aide de la fiche transport Forfait transport TGV OFFERT PAR LA SNCF Ahdda A dd A d d tails en page suivante Merci de d finir votre choix l aide de la fiche transport Suppl ment GARANTIE ANNULATION toutes causes Be X pers JE JOINS A MON INSCRIPTION UN CH QUE N DU MONTANT TOTAL Les prix comprennent l acc s aux s a
6. e visitez les sites incontournables alentours tels que MUCEM Palais du Pharo Fort St Jean et acc dez aux premi res plages en quelques minutes http www novotel com fr hotel 0911 novotel marseille vieux port index shtml Ibis Budget Marseille Vieux Port Distance du Palais du Pharo 1 6 km Un h tel conomique au Vieux Port proximit du Palais du Pharo et de Notre Dame de la Garde L tablissement occupe l ancienne capitanerie des gal res datant du XVI si cle et offre tout le confort moderne d un Ibis budget petit prix http www accorhotels com fr hotel 2575 ibis budget marseille vieux port index shtml les h tels Marseille FR 4 w Jules Guesde M dio a T gt 1 Porte d Aix pue Bemi 3 3 p B 2 E o 5 T e Ge A La Vieille Charit E Colbert H tel de R gion M 4 A E G Facult des Sciences a x conomiques el de Inter Continental A CRETE Colbert Rue Colber E ch embres 0423 d art S LA i 5 5 3 A 3 Jardin des Vestiges CG ef S a ya D a x t Jew se qe AS Mus e D histoire t SE Th atre de Lenche F De Marseille 36 Il a ea ce L yua 1 Boni pue Ca Maison Diamant e ae AE Mairie de Marseille ae 8 PEU F t H tel La R sidence m RUE hy deta Loge du pong tel K ue Er Quai H tel Escale Oceania Fi D a Marseille Vieux Port a Le by E NE Bug k ns Tue H tel Carr Vieux le T Vieux P
7. et propose 194 chambres dont 2 d entre elles offrent une vue exceptionnelle sur la ville http marseille intercontinental com Sofitel Marseille Vieux Port Distance du Palais du Pharo 500 m Cet h tel 5 toiles est certainement la plus belle adresse de la cit phoc enne pour sa vue unique ll est id alement situ 10 minutes de la gare Saint Charles et proximit du centre ville Le d cor de cet h tel de luxe s inspire de l histoire de Marseille http www sofitel com fr hotel 0542 sofitel marseille vieux port index shtmli Radisson Blu Hotel Vieux Port Distance du Palais du Pharo 900 m Situ au c ur de la cit l h tel offre les conditions id ales pour un s jour de r ve au travers d un service haut de gamme 189 chambres dont 6 suites et 6 junior suites sont quip es avec les derni res technologies http www radissonblu fr hotel marseille Newhotel of Marseille Distance du Palais du Pharo 400 m Cet tablissement est situ face au Palais du Pharo 2 mn du Vieux port et 5 mn du centre ville D coration aux d tails fluos et tons acidul s donnent une touche design les chambres offrent un confort moderne et une d coration raffin e aux lignes pur es http www new hotel com fr hotels marseille marseille Novotel Marseille Vieux Port Distance du Palais du Pharo 400 m L h tel vous accueille au c ur de la cit phoc enne pour un s jour unique en famill
8. ives de notre industrie les petits et les grands les acteurs de la nouvelle conomie comme ceux qui sont issus de l ancienne conomie le voyage d affaires les tour operateurs et les groupistes les r ceptifs et les organisateurs de congr s les agences en ligne et les agences physiques les r seaux et les ind pendants Tout le monde Au del de la convivialit de la r union j ai l ambition d inciter regarder devant la t te haute et penser positif Nous devons relever plusieurs d fis des volutions technologiques la g opolitique en passant par l conomie collaborative le big data et l volution des comportements des clients Marseille est un exemple de ville qui a fait sa r volution son image je vous invite avec Ren Marc CHIKLI Raoul NABET et Fr d ric VANHOUTTE confronter nos points de vue sur les enjeux de nos m tiers Marseille du 16 au 18 novembre 2015 Jean Pierre MAS OTCM vdm de croisi ristes par an un a roport en croissance des lignes TGV avec les plus grandes villes d Europe et depuis mai Londres Marseille en Eurostar un nouveau stade de nouveaux centres commerciaux des expositions majeures des festivals et v nements sportifs d envergure Enfin l lection de Marseille Capitale europ enne du Sport en 2017 prouve que la ville poursuit son rayonnement et n a pas fini de vous tonner OTCM vdm LUNDI 16 NOVEMBRE 14h00 16h00 A
9. nces de travail les d jeuners et d ners mentionn s au programme l h bergement 2 nuits avec petit d jeuner et ou le transport a rien ou TGV suivant la formule choisie les transferts et l assurance assistance rapatriement offerte par Pr sence Assistance Tourisme Possibilit de garantie annulation en option Oui je m inscris et accepte les conditions d annulation Pour confirmer votre inscription retournez ce bulletin Date Nom avant le 16 Octobre 2015 Signature accompagn de votre r glement SNAV Journ es des Entrepreneurs du Voyage 15 avenue Carnot 75017 Paris T l 01 44 01 99 19 Fax 01 44 01 99 99 E mail am moulay snav travel fiche transpor A renseigner et retourner avec votre bulletin d inscription Plus d infos sur jevo fr Agence N Immatriculation Adresse Code postal Ville T l E mail z ALLER VERS MARSEILLE le 16 11 2015 RETOUR DE MARSEILLE le 18 11 2015 TGV au d part de Paris cochez les horaires choisis NeTGV D part Arriv e N TE D part ENE Paris Gare de Lyon gt Marseille Gare St Charles TGV 6105 08h37 12h08 Paris Gare de Lyon gt Marseille Gare St Charles TGV 6107 09h37 12h54 TGV 6120 14h06 17h30 Marseille Gare St Charles gt Paris Gare de Lyon D Marseille Gare St Charles gt Paris Gare de Lyon ET ET 18h22 ALLER VERS MARSEILLE le 16 11 2015 RETOUR DE MARSEILLE le 18 11 2015 N vol MELLI Arriv e N vol
10. ommerce ill gal d busquer les braconniers Anim par leSNAV Jacques JUDEAUX et Ma tre TARRAGANO n 8 I La retraite une affaire de jeunes 1 Anim par HSBC n 9 I Convention collective accord de branche en tirer profit dans l int r t de votre entreprise Anim par Ma tre TARRAGANO n 10 I Les comportements d achat et de voyage des nouvelles g n rations n cessitent une adaptation rapide 1 Anim par l ESCAET n 11 1 Google pour d velopper votre activit Du r f rencement naturel l am lioration des taux de conversion Anim par SYNODIANCE n 12 I Les r seaux sociaux au service de votre entreprise Anim par LEVEL COM Fr d ric VANHOUTTE n 13 I Paiements des prestataires l tranger le choix des devises la ma trise du risque de change Anim par WESTERN UNION BUSINESS SOLUTIONS n 14 IConsum risme litiges clients et m diation Anim par la MEDIATION TOURISME ET VOYAGE n 15 I Accessibilit des points de vente aux personnes mobilit r duiten Anim par ALLIANCE PREVENTION INCENDIE Workshop et Partenaires l occasion des pauses vous pourrez rencontrer sur leur stand les partenaires du SNAV de l APST de LEVEL COM et du SETO Inter Continental Hotel Dieu Distance du Palais du Pharo 2 3 km 10 mn par autobus 82 Cet difice du XVIIIe si cle dessin par le neveu de Mansart est juch sur la colline du Panier le plus ancien quartier de Marseille
11. ort M m Port Marseille i Cha Cadre r modeme amp Anse du Pharo y g Du Vieux Port es Wieux Fort L Estaque eill pun PALAIS DES CONGR S DU PHARO an pori de MarS Natal Tone j i Hotel Marseille T Novotel Vieux V iverala pr z JE a Sofitel Marseille Port ris m Aix Marseille NE SC Vieux Port Quai Facult de Pharm S e aut CS ETES L As Blu 2 LE QUAI DU RIRE z hi Mar ma teux 2 i m jew Hotel Of Marseille p 2 ATE 39 tod iarcel me pe seille z f pue de Suez 4 y acisson Blu Hotel Vieux Port pf re ise des Newhotel of Marseille SE ES m LS italans SENTE es a leman m 5 g a cours Pierre Eug que C sar Ae T RER 2 ay x a ka NN Fr EF T Mie LISA MAS n aa lt g in aii La F o aan E E CEE sen a N EN dot gt WE i es Ne pue 5 i jet F o N E o pes E ee A E S an A p qoa qu T Ts N gue a podata i E y E epav ja gat E Fr yt se k 6 Hi z Jo qu El 2 R gan p S TE u 5 aue a Pa a D A LA c m o T G i pat a zZ E e Da3 NL an a amp Tl aahi h i coe 3 A na 3 pi SA E ja 3 n AS Q i 2 z mai p B N w te Lise a 3 EL de S ia que Cap fa r g E D SQ EE Gi a ertel E a B 7 ani K w A S i RI a bulletin Q INSCTIDION Plus d infos sur jevo fr Agence N Immatriculation Adresse Code postal Ville T l E mail Votre activit principale J Distributeur
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