FAQ Entreprises - Achatpublic.com
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1. 8 4 QUELS DOCUMENTS CONSTITUANT MON OFFRE DOIS JE SIGNER 6 4 8 5 ETSI LA SIGNATURE NE FONCTIONNE PAS 9 6 PUIS JE UTILISER UN AUTRE OUTIL DE SIGNATURE 2 0 9 7 AU MOMENT DU DEPOT 1 JAVA TOURNE SUR MON ECRAN MAIS NE FONCTIONNE PAS 9 8 PEUT ON SIGNER UN FICHIER ZIP POUR GAGNER DU TEMPS 9 9 QUELLE EST LA TAILLE MAXIMALE D UN PLI ELECTRONIQUE nn 9 10 COMBIEN DE TEMPS PREND UN DEPOT 9 11 COMMENT AVOIR LA PREUVE QUE J AI BIEN DEPOSE MON OFFRE 0 10 12 COMMENT ETRE SUR QUE MON OFFRE NE SERA PAS VISIBLE PAR MES CONCURRENTS 10 13 ET SI PLUSIEURS PERSONNES DOIVENT SIGNER LES DOCUMENTS 0 10 14 QU EST CE QU UNE COPIE DE SAUVEGARDE 0 0 10 15 PEUT ON ENVOYER DES DOCUMENTS NON SIGNES 2 10 16 LES DOCUMENTS SONT ILS LISIBLES AVANT OUVERTURE EN COMMISSION D APPEL D OFFRE 10 17 COMMENT SAVOIR 51 MA CANDI2. achatpublic com la salle des march s FAQ Entreprises 10 L entreprise devra s efforcer de pas envoyer sa r ponse dans les derni res minutes de la consultation d mat rialis comme en papier c est la date et l heure de r ception compl te du pli qui fait foi Un pli arriv hors d lai sera obligatoirement rejet par l acheteur m me s il avait d but avant l heure limite de remise des plis 11 COMMENT AVOIR LA PREUVE QUE J AI BIEN DEPOSE MON OFFRE A l issue de l envoi d une r ponse lectronique un de confirmation est envoy au soumissionnaire L ensemble des preuves relatives au d p t est automatiquement enregistr dans le r pertoire de sauvegarde cr par le soumissionnaire la fin de son d p t de pli sur la plateforme Ce r pertoire est conserver par l entreprise il contient tous les justificatifs n cessaires en cas de contestation 12 COMMENT ETRE SUR QUE MON OFFRE NE SERA PAS VISIBLE PAR MES CONCURRENTS Tous les fichiers sont crypt s chiffr s en local sur le post du soumissionnaire avec la cl publique du certificat de l organisme qui a lanc le march avant d tre envoy s sur la plateforme Les documents transmis sont conserv s crypt s sur les serveurs de la plateforme de d mat rialisation jusqu leur ouverture par l acheteur Ce dernier est la seule personne en mesure de consulter les offres apr s d chiffrement l aide de la cl priv e du c
3. la salle des march s Solution de d mat rialisation des proc dures de march s publics La salle des march s Foire aux questions Entreprises la salle des march s FAQ Entreprises 2 Sommaire COMPRENDRE LA DEMATERIALISATION 2 444000 000 3 1 LA DEMATERIALISATION QU EST QUE C EST 2 3 2 QUELS SONT LES AVANTAGES POUR L ENTREPRISE 00 3 3 COMMENT SE FORMER POUR BIEN REPONDRE Pnnnnnnnsisisisisisissssssssnsnensnsnensnsneneneneesnsnsnsesnsesnsns 3 COMMENT ACCEDER AUX MARCHES ET REPONDRE 4 1 QUE DOIS JE INSTALLER SUR MON ORDINATEUR POUR UN DEROULEMENT SANS EMBUCHE 2 4 2 COMMENT M ASSURER QUE MON ORDINATEUR EST BIEN CONFIGURE 0 0 0 4 3 EST CE QUE JE PEUX M ENTRAINER AVANT LA REPONSE DEFINITIVE Ps 4 4 QU EST CE QU UN CERTIFICAT SIGNATURE 1 1 1 1 4 5 COMMENT PROCURER UN CERTIFICAT DE SIGNATURE 1 5 6 5005 QUEL DELAI PUIS JE OBTENIR LE CERTIFICAT DE SIGNATURE 5 7 EST LE PRIX D UN CERTIFICAT DE SIGNATURE 1 5 8 QUELLE E
4. UN DEROULEMENT SANS EMBUCHE La salle des march s est une application en ASP qui utilise des applets java Lors de votre utilisation de la plateforme vous serez amen v t l charger et lancer des applets java HTTPS v t l charger et mettre en ligne des documents v signer des documents l aide de certificats lectroniques Pour assurer le bon fonctionnement de l application votre poste devra v tre quip de la machine virtuelle JAVA de Sun en version 1 6 0 21 minimum Pour l installer cliquez sur le lien suivant htto javadi sun com webapps download AutoDL Bundleld 42742 v permettre le t l chargement et l envoi de fichiers v tre quip d un certificat de signature lectronique si vous souhaitez r pondre ligne uniquement 2 COMMENT M ASSURER QUE MON ORDINATEUR EST BIEN CONFIGURE Un test en ligne de v rification des pr requis techniques est votre disposition pour valider la compatibilit de votre poste avec nos services httos www achatpublic com sdm ent model ent accueilOutil jsp pageDemandee ent ou tils verificationPreRequis jsp 3 EST CE QUE JE PEUX M ENTRAINER AVANT LA REPONSE DEFINITIVE Nous vous engageons vous entra ner et simuler un d p t de r ponse dans les conditions du r el une consultation de test est votre disposition httos www achatpublic com sdm ent gen ent detail do PCSLID CSL 2011 M3hCzAu3BG 4 QU EST CE QU UN CERTIFICAT DE SIGNAT
5. de r ponse D claration du Candidat sont disponibles l adresse suivante http www economie gouv fr daj formulaires declaration candidat 3 LA CONSULTATION A LAQUELLE JE VOULAIS REPONDRE A DISPARUE QUE FAIRE Il est probable que la date limite de d p t pr vue dans le cadre de la consultation est d pass e Dans le cadre des proc dures restreintes les consultations ne sont visibles que pour les entreprises retenues l issue de la phase de candidature Si vous avez manqu cette tape ou si votre candidature n a pas t retenue par le donneur d ordres vous ne pouvez donc plus y acc der 4 QUELS DOCUMENTS CONSTITUANT MON OFFRE DOIS JE SIGNER La liste des documents devant tre sign s est g n ralement indiqu e dans les pi ces de march s DCE RC Avis Si cela n est pas pr cis il est noter que les pi ces administratives formulaires DC1 DC2 l acte d engagement et les bordereaux de prix doivent toujours tre sign s Le moins risqu est de signer tous les documents en s lectionnant tous les fichiers et en cliquant sur le bouton Signer sur la plateforme Attention un document sign manuellement puis scann n a aucune valeur l gale Seule la signature lectronique compte BAA 12 rue d Uz s 75002 Paris T l 01 48 07 53 20 Fax 01 48 07 5321 M l contact achatpublic com www achatpublic com Ce document est confidentiel et la propri t d achatpubli
6. des questions aux acheteurs en utilisant le module de Questions R ponses ou r aliser un d p t spontan de documents depuis le SAS d changes s curis s Les coordonn es t l phoniques et mail sont en g n ral indiqu es dans l Avis d Appel Public la concurrence 18 QU EST CE QUE LE MPS Mis en uvre dans le programme Dites le nous une fois le March Public Simplifi MPS permet de faciliter la r ponse aux march s publics en autorisant les entreprises candidater avec leur seul num ro SIRET et selon le principe de l attestation sur l honneur L exp rimentation se distingue donc pour les entreprises qui candidatent des march s MPS par l absence de fourniture des attestations fiscales et sociales dans leurs dossiers de r ponse Celles ci sont r cup r es directement par l acheteur sur la base du num ro de SIRET communiqu par l entreprise Afin de garantir l galit de traitement des candidats notamment pour les entreprises trang res qui ne disposent pas de SIRET les entreprises qui soumissionnent aux consultations compatibles MPS gardent le choix entre candidater avec leur SIRET ou de mani re classique via l applet de d p t de plis Une consultation de test est votre disposition sur notre plateforme httos www achatpublic com sdm ent gen ent detail do selected 0 amp PCSLID CSL 2015 7 12 rue d Uz s 75002 Paris T
7. l 01 48 07 53 20 Fax 01 48 07 5321 M l e www achatpublic com Ce document est confidentiel et propri t d achatpublic com Il ne peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com la salle des march s FAQ Entreprises 8 C COMMENT BIEN CONSTITUER SA REPONSE ELECTRONIQUE Avant de r pondre une consultation la r gle de base est de lire attentivement le R glement de Consultation RC Il contient toutes les informations propres au dossier dont l obligation ou non d utiliser la signature lectronique pour tout ou partie des documents Parall lement assurez vous que votre antivirus est bien jour En effet si un ou plusieurs de vos fichiers sont corrompus l acheteur public pourra d clarer votre offre irrecevable 1 QUELS SONT LES FORMATS DE FICHIER ACCEPTES Tous les formats de fichiers sont accept s sur la plateforme En revanche l acheteur public peut pr ciser dans le r glement de consultation RC les diff rents formats de fichiers qu il autorise Dans ce cas vous devez imp rativement respecter ces consignes au risque de voir votre r ponse cart e car non conforme Si aucun format de fichiers n est pr cis dans le RC nous vous conseillons d utiliser les formats classiques tels que doc pdf dwf pour les plans 2 OU TROUVER DES MODELES TYPE DE FORMULAIRES DE REPONSE Des mod les type de formulaire
8. march s propose un module compl mentaire permettant de g rer les ench res lectroniques telles que d finies dans l article 54 du Code des march s publics 12 rue d Uz s 75002 Paris T l 01 48 07 53 20 Fax 01 48 07 5321 M l e www achatpublic com Ce document est confidentiel et propri t d achatpublic com Il peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com la salle des march s FAQ Entreprises 7 lectronique disponible sur certaines proc dures peut porter sur le prix et ou sur l association prix note technique La plateforme met disposition de chaque organisme ce module d ench res lectroniques qu il peut param trer selon ses besoins nom et dur e de l ench re personnes habilit es etc La solution propose une interface simple permettant au candidat de faire une offre et de suivre les volutions de l ench re laquelle il participe Les candidats sont appel s formuler leur meilleure offre dans une mise en comp tition La derni re offre d pos e peut galement tre sign e de mani re lectronique Les personnes publiques ainsi que les entreprises sont guid es durant toute la dur e de l ench re cas de question le service support d achatpublic com est galement disponible 17 PEUT ON COMMUNIQUER AVEC L ACHETEUR tout moment une entreprise peut poser
9. DATURE EST RETENUE 11 18 COMMENT SAVOIR SI MON OFFRE EST RETENUE 11 19 51 SUIS COMPLETEMENT PERDU E ner 11 12 rue d Uz s 75002 Paris T l 01 48 075320 Fax 01 48 07 5321 M l contact achatpublic com www achatpublic com Ce document est confidentiel et la propri t d achatpublic com Il ne peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com la salle des march s FAQ Entreprises 3 D COMMENT S INFORMER SUR LES EVOLUTIONS DU CODE ET L ACTUALITE DES MARCHES PUBLICS R ee no ne ma en Rd de ne 12 COMPRENDRE LA DEMATERIALISATION 1 LA DEMATERIALISATION QU EST CE QUE C EST Obligatoire depuis le 1 janvier 2005 la d mat rialisation consiste pour les acheteurs publics mettre en ligne les dossiers de consultation et recevoir les offres des entreprises sous forme de fichiers lectroniques Ce proc d va s imposer court terme Chacun doit s y pr parer activement Depuis le 1er janvier 2010 les r ponses pour les march s d informatiques de plus de 90 000 ne sont plus possibles sous la forme classique papier Seules les offres lectroniques sont prises en compte Les directives europ ennes du 26 f vrier 2014 pr voient un renforcement de la d mat rialisation des p
10. NFORMER SUR LES EVOLUTIONS DU CODE DES MARCHES PUBLICS Avec plus de 10 000 abonn s et 40 000 visites par mois achatpublic info est le journal en ligne de r f rence des professionnels de la commande publique Actualis quotidiennement il repr sente un v ritable outil de travail pour les acheteurs publics les avocats les services juridiques les cabinets d experts et les entreprises candidates aux march s Consultez le journal http www achatpublic info 12 rue d Uz s e 75002 Paris T l 01 48 07 5320 Fax 01 48 07 5321 M l contact achatpublic com e www achatpublic com Ce document est confidentiel et la propri t d achatpublic com Il ne peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com
11. ST LA DUREE DE VIE DU CERTIFICAT Pannes 5 9 COMMENT PUIS JE PRENDRE CONNAISSANCE DE LA MISE EN LIGNE DE NOUVEAUX AVIS 5 10 tasses ban consacrant 5 11 SIJE TELECHARGE LE CAHIER DES CHARGES DCE SUIS JE OBLIGE DE REPONDRE ELECTRONIQUEMENT 6 12 EST IL OBLIGATOIRE DE LAISSER SES COORDONNEES POUR TELECHARGER LE CAHIER DES CHARGES DCE 6 13 QUE FAIRE SI MES IDENTIFIANTS NE FONCTIONNENT PLUS Diese 6 14 COMMENT OUVRE T ON LE CAHIER DES CHARGES DCE 6 15 ET SILE CAHIER DES CHARGES DCE EST INTROUVABLE 6 16 EST IL POSSIBLE DE REPONDRE UNE ENCHERE ELECTRONIQUE 00 6 17 PEUT ON COMMUNIQUER AVEC L ACHETEUR 7 18 QU ESTC QUELE MPS 242 dise atacue tested ana sata sesatao as 7 COMMENT BIEN CONSTITUER SA REPONSE 8 1 QUELS SONT LES FORMATS DE FICHIER ACCEPTES 8 2 OU TROUVER DES MODELES TYPE DE FORMULAIRES DE REPONSE 0 8 3 LA CONSULTATION A LAQUELLE JE VOULAIS REPONDRE A DISPARUE QUE FAIRE
12. URE La signature lectronique d une personne comme sa signature manuscrite est un signe distinctif qui lui est propre Apposer une signature engage le signataire Pour cette raison les certificats de signature sont nominatifs et d livr s une seule personne comme une carte bancaire Le titulaire d un certificat de signature qui signe un document est donc personnellement engag par sa signature est le seul pouvoir l utiliser Tous les documents pi ces et certificats qui auraient t sign s la main dans le cadre d une proc dure papier doivent tre sign s lectroniquement dans le cadre d une proc dure d mat rialis e 12 rue d Uz s 75002 Paris T l 01 48 07 53 20 Fax 01 48 07 5321 M l e www achatpublic com Ce document est confidentiel et propri t d achatpublic com Il peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com la salle des march s FAQ Entreprises 5 5 COMMENT ME PROCURER UN CERTIFICAT DE SIGNATURE Vous devez vous mettre en relation avec une autorit de certification afin d obtenir votre certificat de signature Depuis le 1er octobre 2012 votre certificat doit tre conforme avec le R f rentiel G n ral de S curit RGS 2 ou 3 toiles Les certificats r f renc s PRIS V1 ne sont plus valides depuis le 18 mai 2013 Vous pouvez consulter la liste des cat gories de ce
13. c com Il ne peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com la salle des march s FAQ Entreprises 9 5 ET SI LA SIGNATURE NE FONCTIONNE PAS Une fois install sur le poste si la plateforme ne trouve pas le certificat de signature peut tre aura t il t mal install L entreprise doit alors se rapprocher de son autorit de certification Si le message suivant apparait La chaine de confiance ne peut tre v rifi e l entreprise devra se connecter sur le site de son autorit de certification pour installer le certificat racine Ce certificat permet de v rifier la validit de l autorit de certification En cas de probl me contactez le service assistance 6 PUIS JE UTILISER UN AUTRE OUTIL DE SIGNATURE Oui Dans ce cas vous devez obligatoirement transmettre avec les documents sign s le mode d emploi permettant de v rifier la validit de la signature 7 AU MOMENT DU DEPOT L APPLET JAVA TOURNE SUR MON ECRAN MAIS NE FONCTIONNE PAS Il s agit d un param trage du proxy de votre infrastructure informatique Avez vous inform votre direction informatique que vous deviez ex cuter des applets Java Etes vous autoris dans votre navigateur ex cuter les applets provenant du site achatpublic com Des versions obsol tes de Java sont peut tre install es sur votre ordinateur Si c est le cas d sinstallez lez puis t l chargez la derni re version sur java com Si les pr
14. ertificat de son organisme 13 ET 51 PLUSIEURS PERSONNES DOIVENT SIGNER LES DOCUMENTS En cas de groupement un parapheur lectronique est mis disposition afin que chaque entreprise puisse signer ses propres documents 14 QU EST CE QU UNE COPIE DE SAUVEGARDE Une copie de sauvegarde est une copie des dossiers lectroniques des candidatures et offres destin e se substituer cas d anomalies aux dossiers des candidatures et des offres transmis par voie lectronique La copie de sauvegarde figure sur un support physique lectronique ou papier Elle doit tre remise au pouvoir adjudicateur avant les dates et heures limites de remise des plis 15 PEUT ON ENVOYER DES DOCUMENTS NON SIGNES La plateforme n emp che pas l envoi de plis non sign s Un message avertit cependant l entreprise si l ensemble du contenu de l enveloppe ou certains de ses documents sont pas sign s 16 LES DOCUMENTS SONT ILS LISIBLES AVANT OUVERTURE EN COMMISSION D APPEL D OFFRES CAO Non La plateforme assure le chiffrement en local des documents de l entreprise afin de garantir la confidentialit des changes entre l entreprise l acheteur L enveloppe chiffr e ou crypt e est conserv e dans un s questre sur la plateforme jusqu la cl ture de consultation Le s questre sera ensuite t l charg par l acheteur qui pourra son tour d chiffrer le s questre et l ensemble des enveloppes qu il contien
15. obl mes persistent contactez le service support achatpublic com 8 PEUT ON SIGNER UN FICHIER ZIP POUR GAGNER DU TEMPS Non ce n est pas valable La signature lectronique doit tre appos e directement sur le fichier constituant le document l acte d engagement par exemple La signature d un fichier zip contenant lui m me plusieurs documents ne vaut pas signature de chacun de ces documents Signer le seul fichier zip est comme sceller une enveloppe de papier le cachet sur l enveloppe ne remplace pas la signature des documents qu elle contient 9 QUELLE EST LA TAILLE MAXIMALE D UN PLI ELECTRONIQUE Il n existe pas de taille limite des plis Attention v rifiez aupr s de votre service informatique que vous n tes pas soumis des restrictions taille de fichiers lors de vos envois 10 COMBIEN DE TEMPS PREND UN DEPOT Attention le temps de d p t d pend de la taille des fichiers envoy s et de la bande passante de votre entreprise Si envoi de la r ponse est effectu via un lecteur r seau le temps d envoi pourra tre multipli par ou 4 Choisissez plut t de faire votre envoi partir du disque dur de votre ordinateur 12 rue d Uz s 75002 Paris T l 01 48 07 53 20 Fax 01 48 07 5321 M l www achatpublic com Ce document est confidentiel et propri t d achatpublic com Il ne peut tre reproduit sans autorisation crite d
16. rit res pr d finis exemple march s contenant le terme fen tre PVC et le champs g ographique Val de Marne 10 QU EST CE QU UN DCE Le DCE est le Dossier de Consultation des Entreprises le cahier des charges qui donne le cadre fonctionnel technique et juridique de la mise en concurrence Son t l chargement est gratuit sur la plateforme achatpublic com BAA 12 rue d Uz s 75002 Paris T l 01 48 07 53 20 Fax 01 48 07 5321 M l contact achatpublic com www achatpublic com Ce document est confidentiel et la propri t d achatpublic com Il ne peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com la salle des march s FAQ Entreprises 6 11 51 TELECHARGE LE CAHIER DES CHARGES DCE SUIS JE OBLIGE DE REPONDRE ELECTRONIQUEMENT Non 12 EST IL OBLIGATOIRE DE LAISSER SES COORDONNEES POUR TELECHARGER LE CAHIER DES CHARGES Depuis le 1 janvier 2010 r glementairement l identification pr alable n est plus obligatoire sur les plateformes pour le t l chargement de DCE L identification est n anmoins conseill e car elle permettra l acheteur de notifier des informations aux entreprises correctifs annexes au DCE et de communiquer avec elles questions r ponses changes s curis s 13 QUE FAIRE SI MES IDENTIFIANTS NE FONCTIONNENT PLUS Si la plateforme ne vous reconnait pas lors de votre tentative d identification supprimez le
17. roc dures de march s publics pour arriver au 100 d mat d ici octobre 2018 2 QUELS SONT LES AVANTAGES POUR L ENTREPRISE v Un acc s aux avis de march s du premier au dernier jour de mise en concurrence v Une information permanente sur les nouveaux march s gr ce aux alertes lectroniques v dialogue Acheteur Entreprise questions r ponses changes s curis s vY Le d p t d une offre lectronique en toute simplicit et en toute s curit v La fin des d placements et des co ts financiers pour retirer un cahier des charges appel DCE ou Dossier de Consultation des Entreprises ou pour d poser une offre v La possibilit de candidater partir de leur num ro SIRET pour les March s Publics Simplifi s MPS 3 COMMENT SE FORMER POUR BIEN REPONDRE achatpublic com propose des cycles de formation adapt s aux entreprises Pour conna tre la liste des modules propos s et prendre contact avec notre quipe consultez notre site http formations achatpublic com BA 12 rue d Uz s 75002 Paris T l 01 48 07 53 20 Fax 01 48 07 5321 M l contact achatpublic com www achatpublic com Ce document est confidentiel et la propri t d achatpublic com Il ne peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com ss FAQ Entreprises 4 la salle des march B COMMENT ACCEDER AUX MARCHES ET REPONDRE ELECTRONIQUEMENT 1 QUE DOIS JE INSTALLER SUR MON ORDINATEUR POUR
18. rtificats conformes ainsi que les autorit s de certifications RGS aux adresses suivantes _http references modernisation gouv fr liste de confiance fran aise http ec europa eu information society policy esignature eu legislation trusted lis 6 SOUS QUEL DELAI PUIS JE OBTENIR LE CERTIFICAT DE SIGNATURE Il faut compter en pratique de 15 jours un mois pour obtenir un certificat de signature quelquefois plus L entreprise est donc invit e anticiper cette acquisition 7 QUEL EST LE PRIX D UN CERTIFICAT DE SIGNATURE Le co t annuel d un certificat varie entre 70 et 130 8 QUELLE EST LA DUREE DE VIE DU CERTIFICAT Sa dur e de validit varie entre deux et trois ans 9 COMMENT PUIS JE PRENDRE CONNAISSANCE DE LA MISE EN LIGNE DE NOUVEAUX AVIS Les entreprises peuvent prendre connaissance de la mise en ligne de nouveaux avis de quatre mani res diff rentes En lisant la presse papier BOAMP JOUE LE MONITEUR presse quotidienne r gionale En allant sur les plateformes et en utilisant les moteurs de recherche multicrit res v En tant alert es automatiquement par les plateformes apr s avoir s lectionn dans une liste lors de leurs inscriptions le ou les secteurs d activit s qui les int ressent v En contractant avec des soci t s sp cialis es qui se chargent de balayer l ensemble des plateformes existantes pour ensuite restituer aux entreprises les nouveaux march s selon des c
19. s cookies ainsi que les fichiers internet temporaires puis refaites une tentative d identification Si en d pit de cette manipulation vous ne parvenez toujours pas vous connecter il est probable que vous avez oubli le mot de passe choisi lors de votre premi re connexion Vous pouvez alors en demander un nouveau partir de notre site https www achatpublic com sdm ent compteconfort compteconfortPerdu js 14 COMMENT OUVRE T ON LE CAHIER DES CHARGES DCE Lorsque l acheteur met en ligne le DCE il est automatiquement zipp par la plateforme Pour le d compresser l entreprise doit installer sur son poste un utilitaire gratuit de d compression de type 7Zip http www 7zip org ou Izarc http www izarc org 15 ET SI LE CAHIER DES CHARGES DCE EST INTROUVABLE La mise en ligne du DCE n est pas obligatoire pour certaines proc dures en dessous de certains seuils c est pourquoi l acheteur peut tr s bien avoir d cid de ne pas le publier sur la plateforme Dans le cas des proc dures dites restreintes deux phases l entreprise remet dans un premier temps son enveloppe candidature ce stade le DCE n est pas accessible Ce n est que si l entreprise est retenue qu elle pourra alors t l charger le DCE puis remettre son offre 16 EST IL POSSIBLE DE REPONDRE A UNE ENCHERE ELECTRONIQUE A l initiative l acheteur vous pouvez faire une r ponse via les ench res lectroniques La salle des
20. t 12 rue d Uz s 75002 Paris T l 01 48 075320 Fax 01 48 07 5321 M l contact achatpublic com www achatpublic com Ce document est confidentiel et la propri t d achatpublic com Il ne peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com ss FAQ Entreprises 11 la salle des march 17 COMMENT SAVOIR SI MA CANDIDATURE EST RETENUE Il appartient l acheteur d informer les candidats retenus soit par courrier recommand soit par mail via le SAS d changes s curis s 18 COMMENT SAVOIR SI MON OFFRE EST RETENUE L acheteur doit informer les entreprises dont l offre n a pas t retenue et notifier l obtention du march l entreprise attributaire soit par courrier recommand soit par mail via le SAS d changes s curis s L acheteur devra ensuite publier un avis d attribution 19 ET SI SUIS COMPLETEMENT PERDU E Notre service support est la disposition des entreprises de 8h30 18h30 du lundi au vendredi par t l phone au 0892 23 21 20 ou par mail l adresse support achatpublic com 12 rue d Uz s 75002 Paris T l 01 48 07 53 20 Fax 01 48 07 5321 M l e www achatpublic com Ce document est confidentiel et propri t d achatpublic com Il peut tre reproduit sans autorisation crite d achatpublic com la salle des march s FAQ Entreprises 12 D COMMENT S I
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